优化业务流程管理提升服务质量

作者：胡楠北京普罗维智管理顾问公司

摘要：随着现代服务业规模的扩大、领域的拓宽以及服务行业的不断创新，服务业已经迅速地发展成为中国经济新的增长点。与此同时，市场竞争也日趋升温。在激烈的市场竞争中，提升服务质量成为服务型企业关注的焦点。

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国际刊号：1007-2713

国内刊号：11-3823/F

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