金融消费者权益保护提升银行声誉
作者： 中国工商银行
摘要：加强金融消费者权益保护可以有效防范系统性风险的积累,是维护金融体系稳定的重要基础,也是提升金融消费者信心的重要前提。在防范和化解金融风险过程中,提高金融消费者自我保护能力和风险意识,有效保护消费者的合法权益不受损害尤为重要。近年来,监管部门和相关机构结合我国金融服务实际,持续强化金融消费者权益保护机制,探索出许多行之有效的制度和方法。本期我们特约请有关方面的领导和专家,从监管和实践层面介绍金融消费者权益保护的制度建设和经验成果。
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