摘要：为了吸引更多的用户使用云存储以获得更大的经济效益,云提供商为潜在用户提供免费体验,为收费用户提供质量更高的存储服务。融合免费服务和收费服务给出一种云存储架构,考虑潜在用户的不耐烦行为和收费用户源有限,建立双队列多服务台排队模型。采用稳态解析法,导出系统中潜在用户和收费用户的平均时延的性能表达式,并通过系统实验揭示系统参数对系统性能的影响。综合用户的响应性能和云提供商的投资规模,建立系统成本函数,改进万有引力智能寻优算法,给出云服务器的部署方案,进行云存储资源的有效管理。