摘要：人类社会正从网络时代快速迈向智能时代,知识和学习发生着巨大的变化。一种新知识观开始逐渐形成,这种新知识观将知识划分为软知识和硬知识。这种划分不仅合理,而且必要,具有十分重要的价值和意义。区分软、硬知识最主要的指标是知识在三个层面上的稳定性,软知识是'正在形成过程中的知识',是亿万网民共同建构的知识,它的出现与网络和信息技术的发展密切相关,不仅数量越来越多,重要性也在逐渐升高;与之相对应的硬知识的重要性则逐渐下降。未来硬知识将更多地被智能机器人所掌握,人类应该将更多的精力放在对软知识的建构上。学习软知识应采取新建构主义理论所主张的零存整取式学习策略。同时,针对何克抗教授对新知识观的质疑进行了回应,认为新知识观的提出是中外学者共同努力的结果,而不是西方学者的专利。