摘要：坚持脱贫攻坚,是实现乡村振兴的重要前提。文章选取内蒙古赤峰市12个旗县区的52个镇的109个村或嘎查的650个农牧户作为调研对象,结合顾客满意度基础理论,梳理相关文献研究,构建了包含9个假设的结构方程模型,运用AMOS软件对假设进行实证分析,确定了7个假设成立的结论,并据此提出了提高西部农村牧区农牧户物流服务满意度的对策建议。