围术期质量控制模式在医务管理部门应用探讨——以“FMEA法提升麻醉术前访视质量”为例
作者： 首都医科大学附属北京世纪坛医院医务处; 北京100038; 首都医科大学附属北京世纪坛医院党委办公室; 北京100038; 首都医科大学附属北京世纪坛医院麻醉科手术室; 北京100038; 首都医科大学附属北京世纪坛医院结直肠肿瘤外科; 北京100038
摘要：目的 探讨综合医院围术期质量控制模式在医疗质量管理中的应用。方法 以“规范术前评估—提升麻醉术前访视质量”为例,运用管理工具,实施系统、有效、全方位、全过程的质量改进。结果 改进2个月后,有效访视成功率提升,访视质量提高,术后并发症发生率降低。结论 以问题为导向,按照项目实施管理是提升质量的前提;以管理工具为方法,精细化、注重环节管理是提升质量的保障;创新求变,数据管理是提升内涵质量的有效途径。
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