时间：2023-01-16 17:08:57
序论：在您撰写敬老院党员工作总结时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
总之一年以来我做了必须的工作，也取得了一些成绩，但与领导和上级要求相比还有很大差距，仍面临着一些困难和问题，但我们深信，困难和问题都是暂时的，都会在发展中逐步得以解决。我们有信心，也有决心在今后工作中，我将一如既往坚持工作原则，在全体同事的共同努力下把那个养老院工作做得更好，让社会满意，让老人家属放心。亲爱的读者，小编为您准备了一些敬老院个人工作总结，请笑纳!
敬老院个人工作总结1为了弘扬“传承星火，服务你我。”精神，加强大学生服务社会意识，我校财会系“星火”服务队于10月10日8:30—12:00到晚霞社会养老服务中心开展活动。期望尽自我绵薄之力能给老人带来些许温暖，我们源远流长、博大精深的传统文化中人伦道德、崇尚和睦是极为重要的。这一天必将会留为我们成长路上不可省略的一页华章。
一、活动过程
上午8:30服务队报名的志愿者在老食堂门口集合，大家列前往晚霞社会养老服务中心。约9点多抵达的我们在工作人员的要求下，开始热火朝天的清理起养老院道路两旁绿化带内的落叶和杂草，虽然有女生对爬虫比较敏感，但大家都很认真完成任务，无人抱怨。大概在10点我们结束第一项工作，分小组到老人的居所同老人谈心，倾听他们留在心里的话，并热情的邀请老人们到中央场地观看节目。10:30时我们在老人面前表演了乐器、唱歌等节目。11点多时我们的节目都结束了，大家虽然不舍，可是时间不允许，只能和老人道别。
二、活动评估
参加者很多是刚加入青协的新成员，有些还是第一次和老人们近距离接触，可是大家的工作进取性都很高，热情高涨的完成任务。不足之处在于：1、上午集合所花费时间过长。2、离开时队伍散漫，没有坚持绝对安静。
三、活动结果和意义
1、活动的时间虽短，但意义深远，大学的生活需要一种去做点什么的活力，就像一阵风，吹落倦怠的尘，露出它内部的光。
2、这次的活动有利于发扬炎黄子孙“尊老爱幼”的传统美德，我们见到的一张张褐的、黑的、满是岁月刀刻的面容，悲伤、欢乐深埋其中。
我们想给他们的不止是这一点的时间，但对这些年逾古稀的人，或许没有什么比爱和关怀更重要，更直接。
3、这次活动有利于新加入青协的同学更好的了解志愿者的工作。
锻炼和教育了我队志愿者。让我们在成长为一颗树时吸收必要的养分。
敬老院个人工作总结2(一)社会救助体系建设取得新进展。
一是城乡低保在较大幅度调标的基础上更加规范运行。按照全覆盖、严核查、规范化的要求，进一步规范低保运作程序，不断完善低保动态管理机制，严把低保进出关，1-10月份，城镇居民725户1102人进入低保，257户452人走出低保线，做到了应保尽保、应退尽退。提高城镇低保标准，将城镇低保标准提高到180元月·人。利用计算机网络平台，建立健全了城乡低保电子台帐。截止10月份，我市共有低保对象10165户17835人，其中城镇低保对象2434户5326人;农村低保对象7731户__509人;发放城乡低保金596万元。二是提高五保供养标准。集中供养标准提高到2500元人·年，分散供养标准提高到__元人·年。三是着力推进敬老院建设。南沈灶等5个镇级敬老院“关爱工程”项目已接近尾声，建设床位472张。编发了《东台市镇级中心敬老院管理制度汇编》。
目前，头灶、许河等5所敬老院申请创立省级礼貌敬老院，头灶等__所敬老院被命名为盐城市礼貌敬老院。四是大力实施城市医疗救助工程。在盐城市率先探索城市医疗救助制度，出台了《东台市城市居民医疗救助办法》，构成了以医疗统筹为主体、大病救助为支撑、基本医疗费用减免和重病慈善救助为补充的“四位一体”的城市困难群众医疗救助模式。到目前为止，已为5863名城镇救助对象支付医疗救助资金150多万元。这一惠民举措在省社会救助工作会议上介绍。五是顺利完成救灾建房工作。争取省补资金90万元，市投资55.6万元，对全市780户困难户危房进行了修建改造。六是进取开展善款募集和慈善救助活动。进取开展第三个慈善一日捐活动，募集善款84万元。对城乡低保对象和特困户因病、因灾造成生活难以维系的给予慈善救助，共计发放救助善款19.75万元。
(二)双拥优抚安置政策落实取得新突破。
一是认真做好抚恤定补调标工作。及时调整了地方自然增长标准，全部按时足额发放到位，年新增财政支出__0万元。将带病回乡退伍军人定补年标准调整为每人900元。我市享受抚恤定补的重点优抚对象4978人，全年发放抚恤定补金1700多万元。
二是提高了义务兵家庭优待金标准。__年农村义务兵家庭优待金最低标准为3200元，城镇义务兵家庭优待金标准为2400元。发放农村义务兵家庭优待金325.8万元、城镇义务兵家庭优待金72万元。
三是着力解决重点优抚对象“治病难”的问题。进取依托农村合作医疗平台，构成了政策优惠照顾、门诊看病补助、大病参合报支、重病困难救助、住院保险补偿等“五位一体”的医疗保障网络体系，有效缓解我市重点优抚对象治病难问题。这一做法在省21世纪优抚论坛上作了专题介绍。
四是进取完善城镇退役士兵安置机制。成立了盐城首家县级退役士兵培训基地和就业中心，率先将农村退役士兵纳入就业培训服务范围。今年培训300多人次，经过培训95%以上的退役士兵都找到了就业岗位。我市__年冬季接收退役士兵和转业士官610名，其中城镇退役士兵和转业士官计155人，均实行自谋职业，自谋职业率达100%，兑现自谋职业补偿金398.73万元。五是进取推进光荣院(室)建设。全市23个乡镇有20个镇建有光荣院(室)，完成率达87%，六是扎实做好双拥工作。组织43个部门和单位与人武部、驻东部队开展军地结对子、办实事活动，共办实事38件。其中市财政拨出200万元专款新建民兵训练基地和车炮库。大力开展“三走进”和“援建军营图书室、共建学习型军营”系列拥军活动，为部队购置了总价达3.2万元4000册图书。进取实施“金桥工程”，帮忙20名下岗军嫂实现再就业;为驻东部队19名军官随军家属办理最低生活保障。
(三)基层自治组织建设跨出新步伐。
一是全面开展村务公开民主管理示范单位创立活动。到10月底，全市23个镇394个村的创立工作取得了明显成效，23个镇被命名为村务公开民主管理示范镇，375个村被命名为村务公开民主管理示范村，达标率95%以上，头灶镇海联村和安丰五进村被推荐为省村务公开民主管理示范村。
二是大力开展和谐社区创立活动。继楼道德育手抄报、道德点评会、礼貌楼事牌之后，又推出了首届社区楼宇和谐节。《中国社会报》以《东台社区的和谐之美》为题作了长篇报道。目前，__个社区被命名为盐城市级和谐社区，金墩、望海2社区被推荐为省级和谐社区，我市被盐城市推荐为省级和谐社区示范市。
三是加强社区硬件设施建设。基本解决市区22个社区办公及活动、服务用房紧张状况。注重社区组织网络建设，在6个街道全部建立了党员服务、养老服务、医疗卫生、文体服务等四大服务中心。
四是扎实推进农村新型社区建设。目前，我市五个原撤销乡镇政府所在地全部挂牌成立了社区服务中心。同时培育建立了头灶、安丰、许河、富安四个集镇所在地社区服务中心。
(四)社会福利和社会事务管理有了新起色。
一是殡葬改革成果得到再巩固。共平迁坟头17500余座，拆毁土地庙87座，确保了全市境内主要道路、高速公路、铁路两侧及经济开发区、农田保护区、风景旅游区(集镇规划区)等重点区域无坟头。10月27日，我市殡葬改革经验在全省深化殡葬改革会议上交流。二是加大民间组织培育发展力度。截止11月10日，全市共有民间组织286个，其中农村专业经济协会__0个，社区民间组织34个。
三是加强社会福利企业规范管理。目前，我市现有福利企业22家，企业职工总人数740人，残疾职工人数324人，残疾人比例到达44%。
四是进取推进社会福利设施建设。投资150万元，建筑面积达1000平方米的市社会福利院改扩建工程已经完工。
敬老院个人工作总结310月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。
同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。
秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。
干净整洁的庭院，一张张欢乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人活力却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段活力燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一齐唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的进取响应和热情的回应，互动环节，温情无限。
一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今日的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最终，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。
当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却能够让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的职责和义务!我们答应他们必须会常去看看他们。
欢乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。
经过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。
敬老院个人工作总结4我镇敬老院以团体经济供养为主，现有管理人员6人，工作人员2人，目前入住五保老人81人，五保入院率为66.94%。
几点经验:
1、想方设法提高入院率，发挥百人敬老院的作用。
20__年新百人敬老院建成时，我镇五保户总人数为152人，其中集中供养21人，入院率为13.8%;2015年总人数143人，其中集中供养18人，入院率为12.6%;2015年总人数141人，其中集中供养36人，入院率为25.5%;这三年我镇敬老院的入院率一向不梦想，没有真正发挥百人敬老院的社会效益，所以而多次受到上级的批评。主要原因是:1、五保户对敬老院情景不了解，有成见，始终认为进了敬老院不自由，生活不习惯。2、各村对此项工作没有引起足够的重视，认为五保户进不进敬老院是他们自我的事情，愿意进就进，不愿意进只能随他。3、敬老院管理还不够完善，设施虽然改善了，但服务水平没有完全跟上。4、镇里对此项工作的领导力度还不够到位。对此我们都做了认真的分析和思考，由分管领导向党委、政府专门报告此事，引起党委政府的高度重视，采取如下几个方面的措施，解决敬老院入院难题。
(1)强化对此项工作的组织领导，召开专题会议，镇、村、敬老院职责到人。
(2)加强对敬老院的管理，提高管理水平，提高在院老人的生活水平，让在院五保户享受到温暖和关爱，从内心说敬老院好，以此给敬老院树立良好的形象，并扩大影响。
(3)分批组织散养五保户参观敬老院，并安排试住一周甚至一月，让他们充分认识敬老院，了解敬老院，喜欢上敬老院，以至不愿再离开敬老院。
(4)给各村下达五保入院计划，并签订职责状，纳入考核目标。
(5)民政办和敬老院人员分工到村进行入院动员，并且各自承担做亲友五保的思想工作。
(6)进一步对五保户的身份进行调查核实，取消有女户五保资格，并对他们的生活进行妥善安置。
2、加强管理，不断改善五保老人入住环境，努力提高生活质量。
首先，加强对敬老院人员的管理。建立健全管理人员工作职责制，严格值班制度、出勤制度、奖惩制度、分工负责制度、包干制度等，做到人人人有职责，事事有人管。五保老人也按住宿区选举舍长，加强对各住宿区环境、安全检查和对老人外出的管理。
其次，定期对五保老人的衣服、床上用品、日用品进行更换，坚持老人始终有一个良好的生活状态。保证日常文娱活动不断，定期组织开展较大的文体活动，使五保老人心境好，并有正常的情感交流。
第三，组织开展生产活动，既提高院内生产自给水平，又使有劳动本事的五保老人有事做，满足他们劳动和创收的需要。目前院内有菜地亩，茶叶基地亩，鱼塘一口，猪圈间。
三、存在的问题：
1、管理人员工资低，缺少工作的热情，影响管理质量和管理水平。
2、敬老院扩建后，入住率有待进一步提高。
四、明年的工作计划：
1、完善扩建后的内部设施和环境布置;
2、提高入住人数，发挥扩建的社会效益;
3、进一步改善五保老人的医疗状况，保证他们老有所医。
敬老院个人工作总结520__年__镇敬老院在__区委、区民政局、__镇政府和社会各界的关心支持下，认真贯彻执行党和国家的五保供养方针、政策和上级部门对集中养老工作的指示精神，以创立省一级敬老院为动力，以服务五保老人为重点，以服务优质化、管理制度化、生活规律化、设施齐全化、环境花园化为标准，不断努力改革创新。
__镇敬老院目前安置五保老人55人，5名自费老人(其中五保户__镇五保：40人;灵山镇五保：4人;演丰镇五保：3人;大致坡镇五保：6人;新埠岛：1人;自理：29人;半护理人数17人;全护理人数8人)。配备管理服务护理人员6人。我们本着坚持“以人为本，服务社会，一切为了老人，一切方便老人，一切服务老人”的工作理念，全院上下，团结一心，不断加大投入，完善各类功能设施;强化管理和服务，使入住老人的生活条件得到了明显改善、生活质量得到明显提升，继续扎实做好了20__年的各项工作。
一、20__年我们主要是完善敬老院设施设备：
1、装修旧敬老院房间设立加强监控区建设(主要收治老年痴呆症，需要独居的老人)，现收养了1位老年痴呆症五保老人、残疾1人
2、为庭院架设路灯(10盏)，此刻晚上庭院灯火辉煌
二、引进社会志愿者募捐与企业赞助
1、继续与海南医学院国际护理学院合作，护理学院学生定时定点的为五保老人献爱心。
2、引进海南省红十字会“天来泉”助老基金会资金赞助志愿者服务活动，让老人在敬老院感觉到家的温馨。
20__年基金会赞助了7000元的物资。
3、20__年我们还引进台湾慈济基金会为老人捐赠大米、油、衣服总价值约10500元;
__共青团自愿者与海南省电视合捐赠糖果、饼干、与食用油等一批食品总价值约9900元，并为老人举办了一场别开生面的文艺演出深得老人喜欢;联合海南桑乐太阳能公司捐赠防寒大衣60件总价值约6000元;__区区长林刚为__区委区政府向敬老院捐赠5000元现金等一批社会志愿者向敬老院捐赠物资约2000元等。合计20__年__镇敬老院社会捐赠物资与现金总计约34400元。现所有物资与现金全部平均发放给五保老人与残疾、孤儿。
4、20__年我们送走了5位老人并为他们在做临终看护。
5、大力发展院办经济，利用院区空地我们种植了香蕉与地瓜与青菜，这些种植全部补充老人伙食(一年下来种植估值约1500元)
三、工作中我们始终以人为本，__镇敬老院虽然是以集中供养为原则可是为了老人的一切我们还是对个别需要关怀的老人开启了小灶与病号饭。针对工作人员方面我们主要做以下管理：
1、对于员工招聘与监管方面我们采取了就近招聘与委派轮岗的原则，就近招聘降低运营成本，经过公寓严格的培训与学习上岗。
2、护士与主班护理员均由海口委派原则，为了保证100%的护理质量，作为主班护理员均由公寓直接委派轮岗，护士也由公寓护士轮岗。
3、所有员工我们都由“海口椰岛之家老年公寓”定时培训，年培训不低于12小时。
并且每人每年必须到公寓参加公寓年度或季度护理技能竞赛一次。
4、参照“椰岛之家”的考核标准对所有员工进行了月度考核。
四、为了更好的管理与帮忙五保老人，我们提倡五保老人相互关怀相互帮忙，相互监督遵守院里规章制度，严格执行出入管理制度确保院内公共财产与个人财产的安全。对于敬老院的管理方面我们及时的与老人沟通，并及时听取老人的意思做到集思广益。
五、对于20_y年的整体管理思维方面我们计划如下：
1、传承20__的管理模式，继续完善管理方案，进取进取，向全省模范敬老院的目标前进。
2、进取引进爱心企业与人士捐赠以改善老人的居住与生活环境。
2021年，综合办公室在集团董事会和经理层的统一领导下，按照思想要解放、观念要更新，作风要转变、工作要提速的总体要求，以完成集团公司绩效考核指标为目标，在各兄弟部门的大力支持下，通过集团综合办公室全体同志的齐心协力，按照序时进度推进本年度工作计划和领导交办的各项工作，现将综合办公室2021年1-5月工作开展情况总结如下：
一、基本情况
综合办公室现有工作人员8人，其中，负责人1人，一般管理人员5人，驾驶员2人。综合办公室是集团公司管理层直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作纷繁复杂、千头万绪，主要工作有办文、办事、办会。综合办公室人员分工却不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。
二、主要工作
（一）办文工作
1、收发文工作。截至2021年5月31日，共办理收文登记447份，共办理发文登记15份，收、发公文办结率100%。所有收、发公文保存完整，字号连续。综合办公室累计起草各类公文和材料20余份，其中包括公司董事会、党支部工作的相关总结报告、情况说明及其它各类公文和材料。在办文工作中，我们严格执行公文处理规定，严把公文审核关，确保了公司公文制作质量。
2、外宣工作。在此基础上，综合办公室负责对外信息宣传工作，按照“周提醒、月通报、季点评”的考核指挥棒，做到综合办公室“人人头上有指标，个个身上有压力”。1-5月，综合办公室共撰写外宣信息30条，采用率100%，在叶集区政府网、区先锋网、区信息快报等网站采用，大大提升了集团公司的影响力和知名度，树立了集团公司良好的国企形象。
（二）办事工作
1、扎实做好机关事务管理。一是认真做好董事会和经理层日常办公服务工作。二是加强机关固定资产管理，健全机关固定资产台帐，完善购销台帐和领用制度，有效控制了办公费用支出。三是积极牵头负责机关效能建设，细化考核项目，强化工作纪律，提高了机关工作效率，转变了工作作风。四是努力为其他单位提供服务，完善集团公司各子公司章程，做好营业执照更换，工商注册工作。
2、加强公务车辆管理。认真做好车辆的调度、使用和管理工作，限度保障集团公司公务用车需要。综合办公室重视驾驶员的安全学习和教育，加强车辆油材料管理，实行车辆油材料消耗月报制度，完善预付费用，凭卡加油，财务结算的油料控制制度，截止2021年5月底，集团公司公务车辆，未发生一起一般以上交通责任事故。
3、认真做好党务管理。1-5月以来，综合办公室积极发挥综合办公的特点，努力转变工作职能，着力提高党务工作水平，加强党建基础管理，严格落实“”、组织生活会、“三重一大”等制度，并在区直单位（企业）党代表会议和区第二次党代会代表工作中积极主动协调、服务，推选产生了2名代表参加，为集团公司争取了荣誉。
4、组织安排各项活动。综合办公室牵头组织开展了丰富多样的各类活动，得到了各部门的支持和配合。1月份组织开展疫情防控进社区活动，组织志愿者深入结对共建的南海嘉苑小区宣传疫情防控知识，发放免费口罩和消毒水，清理小区内陈年垃圾。3月份开展“3.8妇女节进敬老院慰问活动”，组织集团公司女职工给敬老院老人打扫卫生、送去慰问品、陪老人拉家常等；组织集团志愿者参加全区植树节活动，共植树50余颗，提升了大家的绿色环保意识，提高了凝聚力和向心力。4月份组织党员和入党积极分子前往叶集莲花山烈士墓园，开展“清明祭先烈党史心间记”主题实践活动，此次活动让每个人更加坚定信仰、使命，从而以实际行动扎实工作，无私奉献；在第33个爱国卫生月来临之际，组织公司志愿服务队，身穿红色小马甲，穿行在小区内外，积极开展环境卫生整治，清扫垃圾和废弃物，消除卫生死角；规范各种车辆的停放秩序，消除乱停乱放的现象。5月份，组织集团公司志愿者在柳林大道与未名路路口，开展文明实践交通劝导宣传活动，协助交警维持秩序，保障高峰时间重点路段的通行安全；组织党员和党建工作者到安徽宝业建工集团考察学习党建和企业文化建设工作，为集团公司下一步的党建和企业文化建设工作水平提升寻找了合适的路径。
5、集团公司搬迁工作。2021年5月1日，集团公司正式由原城投大厦12楼搬迁至新办公楼南海嘉苑S1#楼办公，开启了集团公司的新征程、新发展。综合办公室牵头负责搬迁工作，克服了时间紧、任务重、事务杂的不利条件，精心策划、统筹安排、分工明确，制定了细致周密的搬迁工作目标计划，倒排时间、责任到人、定期督查，在短短一个月的准备时间里，落实了物业管理单位、搬家公司、新办公场所安排、员工车辆停放、职工食堂组建等多项具体工作。在集团公司各部们通力配合下，搬迁工作顺利完成，期间未发生任何档案丢失、设备损坏、安全意外等情况。本次集团公司搬迁到新场所办公，改善了集团公司办公条件，提升了集团信息化智能化管理水平，提振了干部员工干事创业的精气神，为集团公司下一步改革发展奠定了良好基础。
（三）办会工作
办会是办公室的一项重要工作，一年来，办公室严格按照董事会要求，坚持从严、从紧、从需的原则，修订完善公司办会制度，落实工作职责，规范工作程序，努力提高办会质量。先后圆满完成公司的董事会、监事会、职工大会、区委、政府主要负责同志来集团公司调研的座谈会、各类央企到叶集考察的座谈会、区内部门和乡镇街参加的各类融资座谈会和推进会、各地金融机构来集团合作交流的洽谈会，由于准备充分，衔接紧凑，从会议材料准备到会议期间的茶水服务，做到了会议材料严谨，会议服务热情，确保了会议各项议程顺利进行。
三、存在的主要问题和不足
5个月以来，综合办公室在集团公司管理层的正确领导下，在各部门和子公司的大力支持下，较好的完成了各项工作任务，但和领导的期望相比，还有较大的差距。一是工作缺乏科学、合理的计划和安排。二是忙于日常事务，对各子公司和其他部门情况了解不够，认识不足，对融资、投资领取缺乏专业、系统的知识，领导的助手和参谋作用发挥不好。三是人员的业务技能和素质有待加强，办文、办事、办会工作水平有待于进一步提高。四是工作缺乏创新精神，习惯于老办法、旧思维办事，工作效率还需要进一步提高。
四、下一步工作计划
一、切实加强办公室建设。积极转变工作思路，围绕办文、办事、办会工作特点，加强党务、工会知识学习，注重工作人员素质教育，全面提高工作质量和岗位适应性，充分发挥综合办公的职能作用。
二、提升跟近工作进度。合理安排时间，经常深入基层了解生产经营状况，及时掌握基层信息，为日常基础管理工作收集素材。
三、坚持高效优质原则。认真做好机关后勤服务保障工作，努力为集团公司领导和各部门服好务，营造良好的工作环境。
一、主要工作和成效
整个年度，我们在抓好外部服务工作的同时，狠抓内部业务工作。
（一）全免费开放工作落实实施到位，群众满意度提升。
图书馆12个功能窗口全部免费对外开放，方便群众借阅和查询。国家免费开放专项资金专款专用，用于我馆基础设施和图书资料的建设，不断充实馆藏。利用文化信息资源和党员远程教育整合设施设备，夜晚深入各社区、各学校、各基层服务点免费放映专题片、科教片和其他电影。设立了专门的文化信息资源放映厅，定期对外免费开放服务。
（二）业务工作不断推进、文化惠民工程稳中有升。
1、业务工作。组织员工参加上级业务部门的培训，遵循馆章制度，明确工作目标。认真遵循《图书馆岗位职责和业务工作细则》、《读者须知》等一系列制度计划，并以此来规范服务行为，减少工作盲点，做到“人人有责任，事事有程序”的工作标准，增强员工爱岗敬业的责任感。在搞好图书馆内部业务工作的同时，深入到各镇乡、各社区、各学校、各驻绵部队了解图书室建设情况，急各基层图书室之所急，积极帮助落实配套书架书籍。积极指导培训镇村、社区图书管理员和农家书屋图书管理员。在巩固和建设好镇敬老院、镇灵官社区、遵道镇棚花村、镇村、镇香山村、东北镇敬老院、市经济开发区、市体育中心、驻绵武警中队、新市部队、部队图书室的同时，今年又成立了市师培中心心理教育咨询研究所市图书馆分馆，购置1万余册专业图书，为灾后儿童和成人心理健康成长提供了强有力的理论保障。
2、文化惠民活动。从年元月开始，配合省市县送文化下乡活动搞好基层文化惠民活动：
元月5日：到镇送文化下乡，赠送图书1000余册。
元月10日：到市图书馆参加年馆长联席会议。
元月13日：联系市书法家协会在图书馆门前广场开展“送春联暨体彩趣味活动”，共送出春联700余副。
元月13日：下午，到乡幸福社区布置图书室（送图书、字画）。
元月15日：送文化下乡到，写送春联400余副。
元月17日：到广济镇开展文化惠民送文化下乡活动，赠送图书600余册。元月18日：到齐天镇送文化下乡，赠送图书800余册，写送春联300余副。
春节期间：开展全免费开馆，做到假日不休。
元月20日：到乡社区为其送去期刊架、报架和期刊杂志，完成坎社区示范图书室建设。
2月29日：赠送齐天镇社区音箱一对，支持其开展广场文化活动。
3月23日：梨花节，到镇送文化下乡，赠送图书500余册，宣传资料1000余份。为镇村送文化，赠送图书300余册。
4月9日：到镇送文化下乡，赠送图书1000余册。
4月23日：在开展全免费开馆的同时，于4月23日在馆内举办“4.23”世界读书日活动，同时举办4.23读书日迎接党的十图片展。
5月19日起：每周六上午在图书馆举办全免费公益讲座，已由地方各方面知名人士开讲，内容涉及的人文历史地理等方面，已进行了7次，深受广大市民好评。
6月4日：到新市部队为官兵图书室建设工作作指导。
7月10日：到市教育局赠送“学雷锋、树新风”系列图书30套（为“文明伴我行活动”作准备），并向市委宣传部、市文体局汇报转达相关文件精神。
7月26日：按市上安排到镇开展送文化下乡，赠书活动。共送出书籍资料2000余册（份）。
9月30日——10月5日：中秋国庆节节日免费开放工作。
10月20日，由市文体广局主办、市作家协会和市图书馆承办的“秋、田野”诗歌论坛暨诵读会在孝德年画村举行。此次活动聚集了在当代文坛的作家和诗人，共话诗歌对当代的影响。活动中，作家们纷纷发言，各抒己见，对现代诗歌创作进行批判和讨论。最后，由绵阳市朗诵协会对我市作者所创作的诗歌进行了诵读，将整个沙龙活动推向了。
从11月19日起，到成都专门购回一批党的十文件汇编单行本，深入镇乡、社区免费发放，以供基层学习之需，深受群众欢迎。
（三）报刊资料整编工作。全年按既定计划完成了报刊杂志和图书的订购任务。由于今年馆藏图书全部实行网上管理，大大地提升了全馆管理水平，国家图书馆又为我馆充实了近万册图书，大大地丰富了馆藏量，也扩大了读者的阅读面，从而更好地服务于读者。将年的图书进行了整理归类，期刊杂志合订成册。认真做好巡架、整架工作。为节省读者的时间，在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，对读者归还的图书每天及时归类上架;二是勤检查，对读者在借阅时抽乱、插错的书籍勤查找;三是勤过目，到书架旁勤看一看，对图书的位置了如指掌，为读者查找资料时节省了时间，提高了效率，获得了广大读者的好评和赞誉。
（四）宣传工作和信息报送工作。在开展好各项工作的同时，努力做好宣传报道工作，每开展一项活动，我馆都积极联系本地媒体进行宣传，信息报送及时快捷。
（五）加强党的建设和党风廉政建设及精神文明建设。组织全体干部职工共同学习党的十会议精神，以深化文化体制改革、全免费开放、共享文化资源，构建和谐社会为主题指导我馆的工作，在团结中求奋进、在务实中求发展。搞好党员廉政建设。7月2日，图书馆支部被市文体广局党委评为“年先进党支部”。
（六）积极配合上级各职能部门，努力完成交办的各项任务。4月起，馆内员工按局里安排到齐天镇社区开展挂帮包工作。4月24日，为市第8届职工运动会开幕式服务。6月5日至7日，协助局市场科同志到等镇乡检查农家书屋开展工作情况。7月17日——18日，到检查群众文化活动开展情况及工作。8月9日，市政协委员视察文化体育广播电影电视工作，图书馆积极准备和布置好“视察公共文化服务体系”座谈会会场。8月底至9月初，配合市文体广局、审计局做好文化审计相关工作。11月中旬，配合市文体广局深入镇乡检查年度文体广工作。
2019年上半年，物业管理中心在后勤保障处/后勤服务集团的领导和大力支持下，严格按照中心制定的年度工作计划，坚持“三服务、三育人”服务宗旨，全体员工爱岗敬业，团结协作，克服困难，优质服务，安全高效地完成了上半年中心的各项工作任务。现将半年的工作总结如下：
一、安全生产，常抓不懈
中心坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，半年来，做到安全生产，文明服务，员工熟悉应急预案，中心无安全责任事故，干部员工无违法违纪违规现象，无非法用工造成的经济赔偿现象，计生工作无违规现象。日常做好安全检查，中心月检查和管理人员周检查、交叉检查等， 2019年上半年进行了24次安全检查，3次安全隐患大排查。每次检查建好安全台账，中心能自行处理的及时处理，不能处理的也做到及时上报，力求整治及时，消除隐患。中心特别重视安全培训，上半年，除在各种会议上特别强调安全工作之外，并通过开展和参与形式多样的培训及学习、演练活动，强化安全责任与预防，提高安全意识和安全防范能力。半年来，中心参与了7次安全知识培训、消防演练、电梯操作技能等应急处理培训。
1、4月16日晚，参加“2019年校园消防安全知识专题讲座；
2、月18日上午，在雁山音乐楼报告厅参加消防安全知识培训；
3、4月18日下午，参加雁山校区消防演练；
4、4月24日，参加七星消防大队，校保卫处、化药学院共同举办的消防演习；
5、5月20日，雁山校区参加了校园安全宣传教育活动月启动仪式；
6、5月23、24日，组织中心员工参加了由后勤保障处、后勤服务集团副总经理黄崇波主讲的“安全形势分析及紧急情况应急处置”培训会；
7、5月30、31日中心邀请电梯维保公司专业人员对中心员工进行了电梯相关知识培训。
二、规范管理，优质服务。
中心严格执行各项管理制度和工作措施，规范管理，立足岗位，强化培训，不断提高服务质量和服务水平。经统计，2019年上半年来，中心共完成周末等临时使用教室申请单8219单，29115课时。完成全国大学英语等级考试、全国硕士研究生招生考试、教师资格考试等9次大型考试的教室使用管理、清洁工作，完成校内各类小型泥木维修700多单；好人好事层出不穷，拾金不昧50多人次，共拾到手机30个，钱包16个，现金3682.5元，收到感谢信3封。根据到相关学院走访、以及在三校区开展的“与师生面对面交流”活动的情况，师生对物业服务工作好评不断增多，中心工作得到师生的肯定和认可，师生零投诉，服务目标完成良好。
三、工作业绩方面
（一）班子团结，凝聚力、战斗力强，精益求精做好物业服务保障工作。
2019年，随着行政部门搬迁雁山，随着校领导对楼宇要求的不断提高，中心全体员工敬业爱岗，克服种种困难，精益求精，高效优质地完成三校区48栋教学、办公楼宇物业管理工作和零星维修工作，确保楼宇干净整洁，教室的正常使用，勇于担当，并积极主动地完成领导交办的各项临时任务。在工作中，从经理、管理员到员工，大家分工不分家，班子团结，战斗力强。 2019年上半年，学校的大型考试和活动较多，各类大型考试9次使用教室500余间，大型会议和活动100余次，接待人数近2万多人。特别是学校一些重大活动时间紧、任务重，要求高，我们的管理人员都深入一线，以身作则带领员工加班加点，出色的完成了任务。例如：
1、三月份行政部门搬迁雁山校区，行政大楼装修后的繁重清洁工作以及为了提升楼宇的环境和品质，提供星级式的服务标准，在很多的配备上都提升了标准，如不锈钢垃圾桶替换原来的塑料垃圾桶；楼宇电梯铺设地毯、周一至周日每日更换不同的地毯；卫生间里安装了定时喷香机，配备了擦手纸、如厕纸和洗手液；走廊上放置了茶水桶；为了足老师的服务需求、提升服务档次，这学期物业中心也是几次约请采购中心进行市场调查，力求采购到质优价低的物品。
2、中心在楼宇环境的硬件设备不断提升完善的前提下，也开始投入现代化的清洁工具，如4月17日，中心在雁山校区增添了两台清洁机机，使用效果佳，特别是在回南天地面潮湿的情况下，起到了显著事倍功半的成效。
3、5月6—10日，育才校区学院迎评工作中，第二文科楼清洁班组在人员不足的情况下，加班加点，连续工作十几天，其他楼宇的人员也加入到支援的队伍中，对刚装修施工过的场地进行全面清洁，管理人员也一遍遍的走访、检查，确保使用会场的干净整洁，为评估会议提供环境保障。而这次涉及的听课教室三个校区都有，尤其是雁山校区听课的教室多达31间，加上大厅、走廊、楼梯、卫生间等公共区域，涉及的范围很大。为了高质量的做好后勤物业各项保障工作，从“五一”假期开始，雁山文科区就统筹安排员工，检查楼宇设施设备、组织人员进行维修、对教室及卫生间等进行彻底、全面的清洁。这段时间，文一、四区的员工经常加班加点，特别辛苦；其他楼宇的员工也能随叫随到，充分体现了物业人高度的团结协作及集体主义精神；为验收专家提供了一个非常干净、整洁的楼宇环境。
4、5月20-23日，物业中心高度重视，上下动员，加班加点，全力做好“全国创新创业专家5月23日进校园评估”的物业保障工作，为专家提供了干净整洁舒适的楼宇环境。
5、6月12日，雁山校区迎来自治区主席陈武作题为《中华民族伟大复兴与新时代青年的历史使命》的形势与政策报告，物业中心全力做好会场的清洁和保洁工作。
6、全力做好我校“2019年高校招生服务光明大直播”直播楼宇的清洁工作。
7、利用雨季，高效工作。上半年，员工们在做好积水处理的同时，为了节约用水，提高效率，利用下雨天洗刷大门阶梯立面、各楼宇的连廊地面污渍。
（二）强业务、重技能，促提升。
1、4月1日、2日，分别在育才校区和雁山校区开展员工文明礼仪规范培训。
2、4月29日，物业中心开展了“庆五一”长杆玻璃和双面玻璃器劳动技能竞赛。
3、5月17日，中心组织管理人员在蒋总的带领下到兄弟院校桂林医学院进行了参观交流学习。
4、学先进，找差距，促提升。5月31日下午，物业管理中心组织班组长、管理人员到彰泰睿城小区参观学习。
5、加强对各类顽固污渍清洁的探索。在平常的清洁过程中，经常会遇到一些耗时耗力又无法清洁干净的地方，我们尝试用多种清洁剂进行清洁，最后总结出什么清洁剂适合怎样的清洁，力求在清洁效果上达到更完美。5月16、17日，中心积极探索、勇于创新，带着爱校护校荣校的感情先后对育才校区校名石和雁山校区校训石进行了全面清洗，清洗后的校名石旧貌换新颜。
6、3月29日，后勤物业中心在雁山校区理科楼603教室召开了2018—2019学年第二学期勤工助学座谈会暨“2018-2019学年第一学期先进个人”表彰会。通过本次面对面座谈交流及表彰，加强了物业中心与校勤工助学同学之间的沟通交流，为进一步改进工作，提升服务水平，力争为广大师生提供一流的物业服务做出积极努力。
（三）坚持爱心公益，社会效益显著。
1、自2010年起，物业管理中心坚持走进敬老院开展献爱心活动九余载，每年坚持开展至少2次献爱心活动，2019年4月24、25日我们组织中心全体党员、综合工及保洁员走进幸福颐养院（雁山校区）、七星区心之乐敬老院（育才校区）开展清洁卫生、零星维修的献爱心活动。以实际行动关爱老人，活动得到了民政部门和社会人士的高度赞扬。通过这样的公益活动，也增强了员工们的敬老爱老意识和团队凝聚力。
2、关关爱员工，爱心帮扶，我们一直在路上。6月19日，中心支部党员自发开展爱心捐款，慰问特困员工王开荣家属，并送去慰问金，让员工体会到了大家庭的温情。
四、存在困难和问题
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2021年大学辅导员工作总结【一】
时光飞逝，转眼一个学期过去了，在院系领导的正确指导与大力支持下，同事的关心帮助下、各班班干部的合作以及全体学生的配合理解下，我根据学院辅导员的工作要求结合自己班级的特色和特点开展工作，以思想道德教育和行为规范教育为工作重点，结合学生个性和特点，开展了一系列活动。本人恪守一名辅导员的应尽职责，本着全心全意为学生服务的工作宗旨，在实际工作中积极践行科学发展观，与学生并肩携手致力于和谐班级的创建，至期末时，为本学期的工作交上了一份较为满意的答卷。现就本学期的工作总结如下：
一、带头学___的理论知识，增强党性修养
作为一名党员、一名学生工作政治辅导员，我有着坚定的政治立场，能在思想上和___保持高度一致。积极参与党___的各项活动，坚决服从___安排，时时事事起模范带头作用，具有坚定的信念和较强的党性。始终牢记作为一名___员不仅要做到从___上入党，更要做到从思想上入党，从不放松自己的思想改造。时时处处严格要求自己，认真学习实践科学发展观，有较强的为人民、为党、为社会服务的意识和较高的政治素养；有坚定的政治立场和政治方向；有坚定的理想信念；刻苦钻研，严谨笃学，在努力做好管理服务工作的同时，在平时工作实践的基础上，不断开展辅导员理论的研究，撰写学生辅导员管理方面的论文，提升自身的理论层次。
二、带头服务师生，做好每一件工作
无论是学生心理辅导工作，还是学院其它工作，我都一步一个脚印，踏踏实实的做好每一项工作。而工作中不懂的，主动向老教师党员学习，不断提高自己。我能本着平等与尊重的原则面对每一位同学，真诚地对待每一位同学的每一份情感。以平等的身份和他们对话，参加他们的活动。和学生们成为了朋友，建立起了一种平等的、朋友间的师生关系。
三、关心同学们的学习和生活，切实帮助他们解决实际困难
作为辅导员我始终认为，只有了解学生的日常生活和学习情况，和同学们谈心，不厌其烦地做好后进学生的思想工作，有针对性地帮助他们解决存在的问题，争取进步。对家庭经济困难的学生，更是给予了更多的关心和帮助，总是尽力配合学校帮助他们解决经济困难，使他们在学校里能安心学习。
四、言传身教，弘扬正气
在实际工作中，我深知言传身教的作用。平时要求学生做到的，自己要先做到。在开会时，要求同学不能迟到，我每次总是会按时到会。要求学生对待工作认真负责，我就是这样认真去对待每一项工作，而且不厌其烦，手把手地教。尽管在累的时候，在心情不好的时候，我也能尽量保持一种好的心境，从不把个人情绪带到工作中。我对待工作的态度时刻感染身边的同学，教育学生们对待每一件工作都要有责任心，要有始有终，爱岗敬业。带头遵守国家法律法规，校纪校规。作为___的建设者和接班人的大学生，更是应该模范的遵守国家的（范本）法律法规，作为在校大学生，首先就必须遵守校纪校规。这是我在跟学生交流时经常挂在嘴边的话语，目的地只有一个，就是至少要培养出基本合格的四有新人。所以每次有学生违反校纪校规，我都会在严肃的跟学生声明严重性后苦口婆心的教育学生，把自己当做学生的好朋友一样的交心谈心，使学生从内心深处受到震动，从而从根本上改观自己的行为。
五、深入开展团风、班风学风的建设，积极开展各类丰富多彩的文体活动
__年__月电气参加了系部的学雷锋活动并发动同学开展了慰问青敬老院献爱心的活动，并得到了学院领导的肯定。还有级篮球友谊赛、班级演讲比赛、农家乐活动，一系列活动的策划、开展丰富团员青年的课余生活，加强了思想道德教育，陶冶了情操。电气__班__获__省职业院校技能竞赛“自动化生产线___与调试”项目二等奖；电气__班__同学荣获__省技工院校技能大赛电器装置第三名的好成绩。所带班级电气___班获院优秀团支部，电气__班获得院先进班___荣誉称号。我个人也在上级领导的关心帮助下和同学们的配合下获得了很多的荣誉，__--__年连续__年获得__机电职业技术学院“优秀辅导员”的荣誉称号；__年__月获__省高等学校学生思想政治工作教育优秀论文二等奖。__年__月所撰写的论文《基于激励理论的学生思想政治工作》评为全国机械职业教育公共课教学指导委员会优秀论文二等奖。__年__月在新生军训工作中被评为“优秀辅导员”。
“用心引导学生，把爱心，操心，耐心送给学生，把热心送给家长”，是我的追求目标和真实写照。虽然工作中有苦有乐，有笑有泪，但我无怨无悔。因为我热爱辅导员工作，热爱我的学生。更因为我是一名___党员，党员的服务宗旨就是为人民服务。回首过去一年的工作，在院系领导的大力支持下，鼓励下，在同事的帮助下，我取得了一点点的成绩，但是也确实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方.在以后的工作中我会积极进取，优化工作方法，提高工作效率，力争把我院的学生工作做到更好。
为认真贯彻落实10月16日我县道安委联席会暨“有礼出行，共创平安”道路交通安全大会战部署会的会议精神，根据《**县“奋战一百天，全力降事故”道路交通安全整治专项行动方案》要求，全面推动我镇道路交通安全综合整治“大会战”工作，有效预防和减少道路交通事故的发生，我镇在2019年10月18日**镇党委班子成员开会专题研究道路交通安全，2019年10月21日召开了全体机关干部参加的**镇“有礼出行，共创平安”道路交通安全大会战部署会，下发了《**镇人民政府关于开展全镇道路交通综合整治“大会战”重点整治工作的通知》等文件，对全镇道路交通安全整治专项行动进行了部署，现将行动工作总结如下：
一、 提高认识，加强领导
1、成立了**镇道路交通安全工作专班，由镇党委副书记、镇长****任组长，镇党委委员、*****任副组长，镇党委委员、副镇长****、副镇长****、***为成员，工作专班设办公室，负责日常管理工作，组织开展大检查行动并积极做好信息反馈工作，交通员郑云华任办公室主任，切实加强对道路交通安全工作重点整治的组织领导。
二、加强宣传，提高意识
通过发放宣传单、悬挂跨街横幅，和村信息站滚动播放安全标语和交通安全视频等形式，大力宣传道路交通安全知识，提高全镇群众道路交通安全意识。
三、重点领域，大力整治
按照工作措施部署，对各项重点领域开展重点整治：
1、强化客运企业重点整治
10月23日，**镇道路交通安全工作专班干部会同交通、交警及交通运输管理部门来到**镇客运停车地点进行全面的隐患排查，督促辖区运输企业落实主体责任，开展道路安全隐患排查。落实客运站规范化管理，填写隐患排查台账，督促**镇客运车辆认真开展安全隐患自查自纠，保证上路客运车辆安全性、稳定性、防护制动等性能符合规范要求。
2、对“320国道二改一”施工单位进行安全学习及注意事项交办
10月28日镇分管交通领导组织交通、交警、施工方等开展安全学习常道安办[2019]28号文件精神并交办排查出的安全隐患要求限期整改。督促施工方加强安全管理，强化日常监管，并对要求施工方“应设尽设”设置非隔离护栏装置，水码、隔离反光锥等安全设施规范设置，在施工路段和事故多发路段实施亮化照明并在车辆通行的高峰期和重点路口派员看守，做好通行安全提醒，确保道路交通安全。
3、强化车辆超限整治
道路交通安全工作专班人员和交警部门加强对辖区巡查和监管，严格查处超限载案件，坚决打击非法超限载运输损坏公路的行为。
4、开展校车重点整治
10月20日以来，道路交通安全工作专班人员来到**中学、**小学***小学和**镇中心幼儿园，**镇乐添幼儿园进行校车安全检查，检查是否有校车接送学生情况，校车驾驶人资质是否符合规定要求，对不具备驾驶资质的驾驶人，依法采取停运措施。对校车驾驶人进行面对面、点对点的警示教育提醒。要求学校建立日常安全管理档案，落实监管责任，确保宣传行驶安全。
5、加强电瓶车、摩托车、三轮机动车安全整治
道路交通安全工作专班人员联合交警、城管协管员在集镇村民群众比较集中的路段全天候开展道路交通安全宣传，加强对驾驶人交通知识的宣传教育，增强安全行车的意识，拆除妨碍电瓶车行驶雨篷，严格查处电瓶车、摩托车不戴头盔行驶、酒驾醉驾，农用车非法载客、电瓶车搭载成年人等严重交通违法行为。
6、强化隐患路段重点整治
10月中旬，道路交通安全工作专班人员联合交警对全镇道路进行隐患排查，对事故高发治理整改路段和道路路口、机非混行复杂路段，施工路段、急弯、陡坡、临水临崖路段、三级以下山区公路各种措施排除隐患，设置提醒标志并对全镇农村道路路标标志进行补缺补漏。
7、积极开展道路交通安全整治宣传“ 五进”活动
(一）进农村
以村为单位，强化道路安全基层网格建设 ，充分发挥网格员作用，对网格内60岁以上且驾驶电动车的老年人要逐户逐人建档，实施挂联精准宣传教育，落实“每周一提醒，每月一见面”。
以周二下村日为载体，充分利用乡村大讲坛开展和“不忘初心，牢记使命”学习日大力开展农村安全知识宣讲，组织村民群众特别是60岁以上驾驶电瓶车的村民观看交通安全视频，通过党员联户送安全交通知识上门，为村民群众电瓶车粘贴反光条等形式，常态化宣传交通安全。
（二）进企业
道路交通安全工作专班人员会同交通交警及运管部门对镇辖区范围内从事客运、中小学生接送车辆进行检查，检查车辆驾驶人资质是否符合规定要求并对车辆驾驶人进行面对面的警示教育提醒的同时检查车辆是否按期参加年检和违法行为是否处罚到位，安全主体责任、日常安全教育、驾驶人员聘用等制度等是否按要求落实。
利用道路交通安全宣传车和道路交通安全单及道路交通安全视频在企业中开展交通安全教育，为企业职工电动车粘贴车身反光条等，督促企业落实内部交通安全监管责任，明确交通安全监管责任人，加强企业职工道路交通安全意识，将员工交通守法行为与工作纪律同检查、同考核。建立“交通安全监督门岗”，要求职工上下班途中驾驶电瓶车戴好安全头盔开展安全提醒。
（三）进校园
道路交通安全工作专班人员会同交通交警及运管部门积极开展道路交通安全进校园活动。开展“我是党员我奉献”、“小手牵大手”、“城管护学”等多形式、全方位的交通安全宣教活动。在各中小学校（幼儿园）开展安全交通知识教育，将道路交通安全知识纳入每周升旗后“在国旗下的讲话”的宣讲内容，并在每天上下学时段利用学校电子屏播放交通安全常识、事故案例进行宣传，加强对学生及家长交通行为的检查监督，提醒自己的父母亲人在驾驶电瓶车时按规定佩戴头盔、不要违法载人等违法违章行为。
（四）进集镇
镇道路交通安全工作专班人员会同交通、交警、在**集镇开展整治和宣传活动，设置道路交通安全规定宣传点，发放宣传手册的方式，向过往行人及车辆进行普法宣传，为村民群众电瓶车粘贴反光条，对驾乘电瓶车、摩托车不戴头盔、拖拉机、三轮车载人等违法行为进行制止和查处 ，大力宣传交通安全法规，提升集镇村民群众的交通安全意识、遵规守法意识和文明出行意识，努力营造畅通、安全、文明、有序的道路交通环境。
（五）进敬老院
镇道路交通安全工作专班人员针对敬老院老人特点，积极开展送安全知识进敬老院活动，以发放宣传材料、讲解案例、观看交通安全视频等形式，用通俗易懂的语言向老人讲解如何过马路，机动车、非机动车各行其道等交通安全知识，提高老人们交通安全意识和文明出行意识。
8、大力加强“两站两员”建设，在出镇出村路口、农村道路施工路段、隧道等重要道路节点，开展两站两员交通安全劝导和宣传工作，对车辆超员、载货汽车违法载人、骑乘摩托车、电动自行车不戴头盔等违法行为进行劝导和纠正并加强重点时间段和事故多发路段、危险路段等重点路段的管控劝导工作
又到了一年年终时，各家都是忙着开年会，但是开完年会之后，新的一年的工作就要开始了，这个时候都会要求每个人写一份新一年的工作计划，下面就是小编给大家带来的银行工作计划和安排2022最新参考，希望能帮助到大家!
银行工作计划和安排2022最新1客户经理是对外服务的窗口，是支行对外的形象。个人素质的高低直接就反映我行的服务水平，我清楚自身还有很多不足，比如遇到困难容易产生急躁情绪，综合协调能力有待提高，工作经验有待丰富，工作系统性不够强，产品知识面狭窄等等。今后我将努力做到以下几点：
一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质
制定了详细的学习计划，坚持每周学习的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。
二、强化团队意识，树立集体观念
年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数需要我们想办法去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。
三、努力提升业务水平，提高客户服务质量
一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。
四、加大营销力度，做好贷款工作
一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达成60%以上。二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。
银行工作计划和安排2022最新2一、一切以客户为中心是计划的宗旨，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉.
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空等结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。
虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
员工的素质如何是银行能否发展的根本，在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍
1、把好进人用人关。
使计划明细，且每个员工都有自己的目标，有冲劲。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
银行工作计划和安排2022最新3一、召开文明规范服务小组讨论会议
召集所有成员召开第一次小组讨论会议，会议内容：
1、因部分人员岗位调动，小组各项制度制订小组成员需作相应调整，最后明确各成员职责;
2、制度修改：各小组成员讨论修改初步制订的制度，提出自己的意见，并且完善相应的表单内容。
3、明确今年的工作重点：号召大家为争创省一级文明规范服务单位，人人出力，献计献策，为明天的荣誉共同奋斗。
(今后的小组讨论会视情而开展，争取每月至少一次)
二、20__年争取多搞活动，把服务工作做得更远更大
包括社会公益活动，如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。
同时也要丰富我们员工的业余生活，多组织有意义的室外活动，例如短途旅游，登山等强身健体活动，也可参考大家的意见。
三、争创“工人先锋号”
今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。该工作主要由我和沈斐斐负责，初步工作是联系联社工会主席，找个时间约他见面，请教该项工作如何开展，需要做哪些准备，何时申报，如何申报等。
除了以上三块工作外，文明规范服务的工作最重要的是在于积累，沉淀，各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录，包括晨会记录等，各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处，每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处，整理归档。
行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存，积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻，无论是简单的叙事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。
银行工作计划和安排2022最新4根据20__年的工作总结，客户投诉量逐渐减少，在服务质量不断提高的基础上展开了20__年工作计划。20__年，是工商银行股改进入最后冲刺的一年，也是业务发展面临严峻挑战的一年。为此，我们必须在认真总结20__年工作基础上，深刻认清当前形势，找准市场脉搏，扬长避短，围绕“提升经营管理水平，加快业务发展”为中心，同心同德，努力实现各项业务健康、快速发展。20__年的银行工作计划如下：
一、提升内部管理水平，加强企业文化建设
1、加强内控管理。
我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保20__年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。
我行员工的服务素质与同行相比，确实存在一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。
我行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围，推动业务发展。
4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能，加快业务发展
我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争力。
(一)客户部
必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单一、被动的局面。
(二)营业网点
1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力，完善vip资料库，整合产品，推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以工资业务为手段，有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习，提高综合业务素质。
我们将通过培养自己的师资队伍，利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设，提高整体战斗力
1、加强领导班子建设，提高执行力。
领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败，我们将明确分工，充分发挥各成员的智慧和能动性，提高执行力，开创性地开展工作。
2、加强党建工作，发挥党员的先锋模范作用。
我行党员人数比例大，但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来，我们将充分利用各个岗位中党员的作用，实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机，充分调动广大青年员工的积极性。
团支部制定了详细的工作计划，包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等，引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德，提高我行的凝聚力和战斗力。
银行工作计划和安排2022最新5为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识，加强服务的规范化、制度化，树立信用社良好的社会形象，使吴郢信用社“文明服务规范”工作再上台阶，促进吴郢信用社各项工作的持续发展，更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展，按照《安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导意见》的要求，结合我社实际，特制定吴郢信用社今年文明服务规范工作计划:
一、再宣传、再动员(2-4月)。
召开全体员工会议，对今年度文明服务规范活动进行再动员、再宣传。制定吴郢信用社今年度“文明规范服务”活动实施方案(今年2月至4月底)，优服活动的工作目标是:巩固、整改、提高。即以加强行业形象建设为前提，稳定服务质量，巩固优服活动成果;推进服务创新，整改服务中存在的问题，深化活动内涵，满足客户服务需求;加强行业文化建设，培养优秀员工队伍，不断提高整体管理水平来提升服务水平，最终体现为服务创造价值，服务塑造形象，服务拓展市场，服务实现效益，服务提升竞争力。从十个方面对活动的内容进行了安排，活动贯穿全年，分三个阶段进行，有步骤、有目的、有内容、有重点、有奖惩、有措施。
二、加强组织领导，保证规范化服务活动的统一开展(今年4月)。
吴郢信用社高度重视文明服务规范工作，列入经营议事日程，成立文明服务规范领导小组，为文明规范服务活动提供可靠的组织保证。设立顾客休息长椅、桌凳;配置防暑降温、老花镜、签字笔、茶水设备;添置花树、盆景，美化环境等。
三、整章建制，规范服务行为和标准(今年4月至4月底)。
为达到服务标准化，完善服务环节，提高服务水平，建立健全科学、合理的服务工作考评体系，吴郢信用社制定网点文明服务规范考核评价表，设服务环境、服务态度、仪容举止、服务素质、监督反馈、组织领导等考核指标，保证各项服务机制的完善。
四、全面实施推进阶段(今年5-12月)五、巩固阶段(今年5至6月)。巩固“双建”工作开展以来文明服务活动取得成果。
五、整改阶段(今年6月至月底)。对发现的不足之处进行整改提高。
