时间:2022-11-07 11:05:29
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[摘要]本文以语用学理论为依据,通过分析合作和礼貌原则在商务英语电子邮件中的应用,探讨了商务英语电子邮件的基本写作原则,为商务英语电子邮件写作提供参考。
[关键词]商务英语电子邮件合作原则礼貌原则
电子信息技术的发展给国际商务往来带来了极大的便利,十几年前还十分普遍的电报、电传通讯方式已逐渐被表达明确、直接快捷的现代通信方式——电子邮件取而代之。作为现代商务交流重要的沟通形式,商务英语电子邮件正起着越来越重要的作用,已经成为国际商务沟通最基本的联络方式。据调查,在商务交往中约有90%的人利用电子邮件来联系业务(何光明,2006),人们经常需要与不认识的或不甚了解的人打交道,这就要求在传递信息的过程中要尽量避免出现错误和误解,还要尽可能地缩短发件者和收件者处理这些信息的时间。然而,电子邮件的快速普及往往会让人忽视其应有的规范,在国际商务中,一封不规范的商务电子邮件,不仅会有损公司的形象,也可能会令人费解。若出现信息错误,轻则导致沟通失败,重则带来经济损失。因此,需要建立一种国际间普遍认可的交流原则,让来自于不同文化背景、使用不同母语的人能顺利地进行交流。
礼貌和合作原则是现代语言学中重要的会话理论,它不仅充分体现在会话中,在书面语篇中也被广泛实施(秦晓杰,2001)。由于电子邮件的往来与面对面的会话交流同样具有真实地、有目的的表情达意的功能,因此,指导会话交流的合作与礼貌原则对这种基于商务电子邮件的书面交际同样适用,在国际商务活动中,如果英语电子邮件的写作者不了解必要的合作与礼貌策略以及相应的语言表征方式,会有引起语用失误,进而破坏双方友好合作关系的危险。
一、电子邮件中的合作原则
美国哲学家Grice(1975)认为在日常交际中人们总是在遵守着一套相互合作的基本原则,旨在有效地使用语言以达到交际目的。他在20世纪70年代提出了会话的合作原则(CooperationPrinciple),其中包括了数量准则、质量准则、方式准则和相关准则等四条基本准则。合作原则要求所提供的信息数量适中、真实可靠、清楚简洁、紧扣主题。遵守了这些准则,交流者就能以最直接的方式和最合适的语言进行交际,达到最佳交际效果。就商务电子邮件而言,由于收信的一方在读信时,寄信的一方不在场,无法像在打电话或面谈时根据对方的反应做出及时的调整,因此,电子邮件往来中双方如何表现出“合作”的诚意,要比在电话交谈或当面会谈中双方如何彼此表示友好更加重要。如:
例1:Thankyouforyourletterof12th,Julysendinguspatternsofcottonprints.Wefindbothqualityandpricessatisfactoryandarepleasedtogiveyouanorderforthefollowingitemsontheunderstandingthattheywillbesuppliedfromcurrentstockatthepricesnamed:
QuantityPatternNo.Price(net)
300yards7233pperyard
450yards8238pperyard
300yards8444pperyard
Weexpecttofindagoodmarketforthesecottonsandhopetoplacefurtherandlargerorderswithyouinthenearfuture。
Ourusualtermsofpaymentarecashagainstdocumentsandwehopetheywillbeacceptabletoyou.Meanwhileshouldyouwishtomakeinquiriesconcerningourfinancialstanding,youmayrefertoourbank。
TheNationalBankofNigeria,Lagos
Pleasesendusyourconfirmationofsalesinduplicate。
例2:Wearepleasedtoreceiveyourorderof18th,Julyforcottonprintsandwelcomeyouasoneofourcustomers.Forgoodsorderedwerequirepaymenttobemadebyaconfirmedandirrevocableletterofcreditpayablebydraftatsightuponpresentationofshippingdocuments.Pleaseletusknowimmediatelywhetheryouagreetoourterms.Assoonaswereceiveyourreplyintheaffirmative,weshallconfirmsupplyoftheprintsatthepricestatedinyourletterandarrangefordispatchbythefirstavailablesteameruponreceiptofyourL/C。
Whenthegoodsreachyou,wefeelconfidentyouwillbecompletelysatisfiedwiththem—atthepricesofferedtheyrepresentexceptionalvalue。
Asyoumaynotbeawareofthewiderangeofgoodswedealin,weareattachingacopyofourcatalogueandhopethatourhandlingofthisfirstorderofyourswillleadtofurtherbusinessbetweenusandmarkthebeginningofahappyworkingrelationship。
以上两封信所围绕的是初次定单,均遵循了合作原则中的相关准则,内容安排也十分有序,例1段落安排顺序是:(1)告知收悉信函并向对方表示感谢;(2)关于初次定单列出关于产品的具体信息;(3)告知支付方式;(4)询问销售确认书。例2是例1的回复,及时回复本身就表明了‘合作’意向。按国际惯例,收到邮件者须尽早回复,最迟不能超过四十八小时。即使收件人无法立刻做出答复,也须先回电告知对方已收到邮件,并将尽快给予回复。例2的段落安排顺序为:(1)告知收悉信函表示欢迎;(2)告诉自己的支付方式,承诺确认供应对方所列价格的产品,并安排装运;(3)随函附上目录以求更广泛的商业合作。从这两个例证中可以看出,一封能达到良好沟通目的电子邮件,必须遵守合作原则中的包括数量、质量、方式、相关等准则。
二、电子邮件中的礼貌原则
尽管合作原则概括了人类交际的本质特点,但语用学领域的进一步研究发现,人们在交际过程中并不总是遵循合作原则,常常会故意违反某一准则,但这一定是为了传递一些符合合作原则的信息,使用间接婉转的方式表达一些含蓄的意思(何兆熊,2000),看以下一例:
A:We’llallmissBillandAgatha,won’twe?
B:Well,we’llallmissBill。
例句中,根据合作原则,B违反了量的准则,只说Bill,而不提Agatha,B这样做显然是有意的。由于某种原因他可能并不喜欢Agatha,但碍于情面,不便直说,使得他违反合作原则。为了解释这一现象,20世纪80年代英国语言学家Leech在Grice“合作原则”的基础上,从修辞学、语体学的角度出发,提出了著名的“礼貌原则”(PolitenessPrinciple),其中包括得体、慷慨、赞誉、谦逊、一致和同情等六类,每类包括一条准则和两条次准则,这些准则及次准则的核心内容为:尽量使自己吃亏,而使别人获利,以取得对方的好感,从而使交际顺利进行,并使自己从中获得更大的利益。
当然,人们并非在任何时候、任何地方、对任何人交际都要遵守礼貌原则的,例如,在紧急或意外事件中、在激烈的争辩或紧张工作的场合、或者在十分亲密友好的朋友间不拘礼节的谈话中,礼貌原则可能会让位于话语的内容,屈居次要地位。另外,适度的客套是礼貌,而超度的客套就是卑恭,超过了客套度的界限,就会给人虚假做作、卑微低下的感觉。例如:Webegtoacknowledgereceiptofyourletterdated11thDecember.(我们恳求收到你的12月11日的函。句中“beg"使用不当,过于明显地贬低自己)。因此,我们必须区分“礼貌”和“卑恭”,不要盛气凌人,也没必要低三下四,把握好礼貌原则的度。
商务电子邮件作为一种书面语真实交际手段,一方面具有普通电子邮件的特点,另一方面又有商务函件的特点,与传统商务信函一样,其交际双方同样会遵循以上准则。但是对商务电子邮件与传统商务信函所使用的不同礼貌策略进行比较分析发现,两者对礼貌的重视程度虽然总体上没有显著差异,但侧重点有所不同。商务电子邮件更注重维护对方的积极面子,即希望得到别人的赞许,支持和喜爱的想法,重视保持友好合作关系,倾向于采用“以接近为基础”的积极礼貌策略。而传统商务信函则更客观正式,注重维护对方的消极面子,即不希望别人强加于自己,自己不因迁就别人而受到别人的干涉、阻碍而使自己丢失面子的想法,倾向于采用“以回避为基础”的消极礼貌策略。譬如,同样是还盘,传统商务信函表达方法如:“MayIsuggestthatyoucouldperhapsmakesomeallowanceonyourquotedpriceswhichwouldhelptointroduceyourgoodstomycustomers”,多次使用疑问(mayIsuggest)与模糊限制语(could,perhaps,would)等消极礼貌策略。而商务电子邮件中的表达方法有所不同,例如:“Imetwithmycustomertodayonbothofthebags.unfortunatelythepriceisstillnotverycompetitive,thanksforyourhelp”,则是采取了假设共同点(用了unfortunately,表示写邮件人与对方的利益一致)和关注对方(thanksforyourhelp)等积极礼貌策略。
三、结语
商务电子邮件作为一种新兴的现代商务交流工具,是收信和发信双方真实的互动交际的产物,要求写信人遵守合作与礼貌原則。一方面,写信人需遵守合作原則,采用“合作”策略,及时回复,确保信息数量适中、真实可靠、清楚简洁,并能紧扣主题。另一方面,写信人还需考虑礼貌因素,尊重收信人对“面子”的心理需求,在把握好礼貌原则的度的前提下,实施积极的礼貌策略。总之,在撰写国际商务电子邮件时,应遵循邮件信息明了、内容完整、准确无误、简明扼要、礼貌周到的原则。
参考文献:
[1]Grice,H.P.Logicandconversation[A].InCole,P.andMorgan,J.(eds.)SyntaxandSemantics[C].NewYorkAcademicPress,1975
关键词:商务英语写作,电子邮件,写作方法
1.国际商务电子邮件与传统的函电结构对比分析
传统的国际商务信函一般由信头、日期、封内地址、称呼、信文、结尾敬语、签名七个基本成分构成。论文参考网。与传统的商务函电相比,商务电子邮件的结构趋向于更加简单明了且重点突出。原商务信函中的信头和封内地址演变为发件人和收件人的电子邮箱地址,而发信日期则由系统自动生成,不需另外添加。主题栏的作用得到强化,其位置不再位于称呼的下面,而是被提到了收件人的电子邮箱下面,显得更加突出和重要。论文参考网。国际商务电子邮件一般仍然采用较正式的称呼, 如:“Dear
Ms. Johnson”, “Dear Mr. Smith”。但如果对方是多年的业务合作伙伴或老客户,则可以省去“Dear”, 直呼对方的名字, 如:“Hello,Victor”, “Hi, Jenny”。若不能确定具体的收件人,仍可以用“Dear Sirs”或“Ladies and Gentlemen”来称呼对方。在邮件的结尾部分,传统的结尾敬语如“Yours faithfully”,“Sincerely yours”等已很少用,现在人们多用bye, best regards,cheers等来作结束语,反映出网络时代人际沟通轻松随意的特点。署名可以使用邮件程序中的自动签名功能,把发信人的签名、公司名、电话和传真号码或其他联络方式自动添加到邮件的结尾处。
2.国际商务电子邮件的写作原则
为了使贸易双方达到预期的沟通目的,增强邮件的有效性,电子邮件的写作和信函的写作一样,要遵循七个C原则,即简洁(Conciseness)、清晰(Clearness)、礼貌(Courtesy)、完整(Completeness)、具体(Concreteness)、正确(Correctness)和体谅(Consideration)。
2.1简洁(Conciseness)
简洁被认为是邮件写作最重要的原则。一封邮件应精辟清楚地表达发件人想要表达的观点和内容。因此,在书写电子邮件时,应长话短说,尽量使用常用的词汇、短语、结构简单的短句,避免使用难词和陈词滥调,不用长句或从句。
2.2清晰(Clearness)
清晰是邮件的主要语言特点之一。清晰是指作者思路清晰,行文明了,邮件内容不会被对方误解。要清楚地表达邮件的要义,必须避免使用意义上模棱两可的词语和句子,注意修饰语的位置、语义的连贯性和邮件全文的逻辑性。例如:“The steamer is sailing directly from Shanghai to Los Angelesbimonthly.”在此句中,“bimonthly”这个词就要避免使用,因为它既有“两个月一次”的含义,又表示“一个月两次”。
2.3礼貌(Courtesy)
礼貌是指发件人在措辞和表达方式上通过使用虚拟语气,委婉语气等方法及运用一些语用策略,婉转、迂回、和缓地表达观点,提出要求,从而给收件人留下有知识、有修养、素质高的印象,使对方容易接受一些请求并愿意进行合作。例如:句子“We did request that you send us by registered mail.”就比“You forgot to send us the report by registered mail.”要更加礼貌。
2.4完整(Completeness)
完整是指发件人要对收件人提供其需要的所有信息,答复其提出的所有问题并争取满足其提出的一切要求。同时,还要注意在格式上邮件的基本组成部分缺一不可。例如买方在表示接受卖方的报盘时,要详细说明接受条件并引述受盘的依据,如报价单,产品目录、宣传册或某日的邮件内容等。
2.5具体(Concreteness)
每一封邮件都应有一个具体、明确的主题,尽量避免含糊、笼统、抽象的表述。必须强调具体的事实、数据和时间,以使收件人阅件后采取具体的行动,解决具体的问题。例如对某一商品报盘时,必须详细地说明品名、价格、数量、包装方式、支付条件、装运时间、装运港等具体的交易条件和发盘的有效时限。
例如:
Hi,Johnson:
Wehave received your mail of April 6 and now we are in a position to offer youwoolen blankets as follows:
Quantity:“Peacock” Brand Woolen Blanket
Size:66 x 78inches
Weight:6 lbs
Color:Red and Brown
Quantity:5000 pcs
Price:US $ 30 each piece CIF Montreal
Shipment:During August to September
Termsof Payment: Draft at 30 days under irrevocable L/C
Thisoffer is firm subject to your immediate reply reaching us not late than the endof this month.
Bestregards,
Linda
Director
2.6正确(Correctness)
由于商务电子邮件涉及到商务活动双方的权利和义务关系,因此,其准确性对双方的沟通至关重要。具体而言,不仅电邮的内容要叙述准确,其格式、语法、标点符号和拼写也要做到准确无误,以免引起误会,造成纠纷。校对很关键,尤其是日期、数字和收件人的信箱不能弄错。
2.7体谅(Consideration)
起草邮件时,一定要设身处地为收件人着想,考虑他们的感情、希望、要求和利益等,给收件人留下好感和深刻的印象,从而极大地提高邮件的有效性。应尽量以积极的态度,从“对方角度”来进行表达。例如:“We feel sure that you will be entirely satisfied.” 就比 “We do not believe that you will have cause for dissatisfaction.” 态度上要显得更积极;“You earn a 3% discount when you pay cash.” 要比 “ We allow you a 3% discount for cash payment.” 显得更易被接受且更富有人情味。
3.商务电子邮件的写作注意事项
3.1设置电子邮箱时,最好包含发件人的具体姓名,方便收件人辨认信件的来源,把重要的或正期待的邮件与垃圾邮件区分开来。
3.2邮件的标题应当简洁明了。邮件的标题是邮件主要内容的浓缩, 简明的标题可起到内容索引的作用, 决定了收件人浏览邮箱时是否阅读邮件,便于收件人在大量的邮件中去寻找需要的信息,可以极大地提高收件人处理邮件的效率。因此, 为了确保收件人能及时阅读邮件, 邮件的标题一定要引人注目并争取用最精练的语言概括出邮件的要旨,以满足收件人对邮件的合理预期。标题通常用名词短语或动名词短语来表示,这是为了使邮件信息清晰具体、一目了然,例如:“Your Meeting in New York”, “Your Order No. 933”, “Complaints about PoorPacking” 等。
3.3邮件内容的主流书写格式是平头式(或叫齐头式)。平头式是指邮件内容的各部分都从每行的最左边开始, 不需空格。由于商务人士每天要处理大量的邮件,采用这种格式写作,便于提高打字速度和办公效率。
3.4正文的写作。正文是电子邮件的核心部分, 通常由两三个或三四个简短的段落构成。每个段落只表达一个主题。表述内容时一定要完整清楚,得体自然,尽量多用英语主动语态,少用被动语态。另外,可以适时、适量地使用商贸行业常用的缩略语。例如,S/C(销售合同)、 B/L (提单)、 ASAP(尽快)、C/O(原产地证)、LCL (拼箱)等。在内容较为严肃或是文体较为正式的电子邮件中,应避免使用表情符号。
3.5附件的应用。由于篇幅的原因,难以在正文中包含的内容最好放在附件中来发送。用于附件的文档应该选用WORD、EXCEL等广泛使用且功能强大的文字或图表处理软件,避免收件人在软件兼容方面出现问题。
3.6邮件的回复。论文参考网。由于人们交流频繁,每天可能会处理数十封乃至上百封邮件,不可能清楚记得所有邮件的内容。回复邮件时,发件人应利用“回复”功能将对方发来的邮件附上,方便对方回忆相关邮件的内容,从而节省时间,提高效率。
4.结语
商务英语写作课程的教学目标就是要提高学生的应用写作水平,让学生写出高质量的商务电子邮件,在将来的涉外商务交流中给对方留下美好的第一印象。商务邮件的写作要遵循七个C的原则。得体、规范的电子邮件,有助于交易双方建立和巩固良好的国际商务合作关系,对最终取得交易的成功将起到重要的推动作用。
参考文献
[1]廖瑛,莫再树. 国际商务英语语言与翻译研究[M].北京:机械工业出版社,2005:21-53.
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【摘要】教育理念, 教育对象、教育手段, 教育过程、教育评估体系, 教育质量监控等。它完全不同于网上学习。也就是说, 把一门课制作成课件放到网上去, 学员上网学习, 不是网络教育, 只是网络教育的一个学习行为。网络教育要做的就是, 为这些处于多重教育生态环境之下的学生提供“最佳的教育生态系统”。
【关键词】教育理念, 教育对象、教育手段, 教育过程、教育评估
【本页关键词】省级国家级期刊快速发表、国家级期刊征稿、核心期刊快速发表
【正文】
一、什么是网络教育网络教育这个理念在上个世纪80 年代就有人提出来。传统的课堂学习是用指定的课本作为唯一的或主要的学习内容, 到指定的教室听老师讲解课文, 考试内容限于课本范围之内。而基于资源学习相比之下的显著特点是没有指定的教室, 没有老师逐字逐句讲解课文, 学生可以充分利用多种类、多模态首要学习资源以及助学资源。基于资源学习的条件是: 一是资源开发与建设处于首要地位。资源突出多样性、多模性、技术性、多通道性、随意性。二是学生首先要学会对资源实行按需分类、筛选和管理。三是学员要学会快捷有效地使用资源。四是资源提供者为学习者提供的多种助学服务体系。五是资源提供者构建一整套质量监控与评估体系, 对资源开发自身和资源实际使用状况实施过程动态跟踪。六是建立一套对各类专业人员包括学员的培训机制。网络教育不同于网上学习。网络教育首先是一个系统, 包括教育理念, 教育对象、教育手段, 教育过程、教育评估体系, 教育质量监控等。它完全不同于网上学习。也就是说, 把一门课制作成课件放到网上去, 学员上网学习, 不是网络教育, 只是网络教育的一个学习行为。网络教育要做的就是, 为这些处于多重教育生态环境之下的学生提供“最佳的教育生态系统”。也就是说, 网络教育就是使学员的学习行为只要调用最小的认知能量就可以获得预期的学习效果。
二、党校网络教育的应用模式探讨1、讲授型模式讲授型模式突破了我们传统课堂中人数及地点的限制, 其学习人数可以无限多, 学习地域可以无限广。这种模式又可以分为两种: 一是同步式, 通常是教师通过网络将文本、声音、动画、图形、视频等多媒体形式的教学内容以W eb 页面同步向学生传送, 在W eb 页面中, 内嵌表单等程序, 供学生输入提问及反馈信息, 教师根据学生的反馈信息再作进一步的解释和应答; 另外一种是异步式, 通常是教师事先将教学内容编制成W EB 页面, 存放在服务器上, 学生通过个人电脑等终端浏览这些页面, 当学生遇到疑难问题时, 便以电子邮件、网络电话或者是BBS 留言等方式询问教师, 教师再通过电子邮件等方式对学生的疑难问题给予解答。2、讨论学习模式讨论学习教学模式通常有两种实现方式: 一种是利用BBS系统, 由各授课教师在网络上建立相应讲座的主题讨论组, 学员登录网络, 在特定的主题区内发言或讨论; 另一种, 可以利用基于图形用户界面、操作简单、方便, 且具有超媒体特点的WWW网络, 在WWW 的平台上实现讨论学习。3、探索学习模式这种模式可以先在网络上设置一些适合特定学员对象解决的问题和案例, 然后向学员, 要求学员解答。可以提供大量与问题和案例相关的资料供学员在解决问题的过程中查阅。另外, 也给学员在工作、学习过程中碰到的疑难问题提供适当的启发或提示。
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如:《考试周刊》 论我国金融改革及其未来发展
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移动电子商务技术是电子商务技术和移动通讯技术两项技术进行完美结合的产物。移动电子商务是未来电子商务发展的主要方向,能够有效扩大商业交易的灵活性,为企业带来更多的商机,极大程度上促进企业的发展。随着进入互联网高速发展的时代,电子商务技术的发展也被推上了。
随着移动通信技术的发展以及移动终端的普及,一种崭新的电子商务模式应运而生---移动电子商务。移动电子商务随着电子商务发展起来,是电子商务发展的新形式,并日益成为电子商务发展研究的热点,已经成为国民经济和社会信息化的重要组成部分。移动电子商务发展迅速,但安全问题是制约其发展的重要因素,关系到商务系统能否正常运行。因此,如何建立安全、便捷的商务应用环境,保证整个商务活动中信息的安全性,对于促进移动电子商务健康发展具有重要理论价值和实际意义。
移动电子商务在现在的生活中扮演者越来越重要的地位,我们每天都在使用着,但是安全问题却越来越令人担忧。本论文在数据的传输方面有着加密处理,降低数据泄露的风险,为大家的交易安全进行提供了有力的保障。
二、拟研究的主要内容(提纲)和预期目标
(1)引言
选题背景
研究意义
(2)移动电子商务内容
(3)移动电子商务安全支付需求
(4)移动电子商务安全技术
(5)移动电子商务安全支付解决方案
(6)总结
(7)2、预期目标:本课题的重点是采用文献研究法,通过广泛地查阅相关资料和文献,借鉴别人研究的成果之上,深入分析、思考,形成自己的观点。而难点就在于如何能确定移动电子商务安全支付的问题。预期结果希望能对移动电子商务安全支付解决方案。
三、拟采用的研究方法(思路、技术路线、可行性分析论证等)
1、选择导师、确定研究方向
2、选题
3、收集相关资料,并对资料进行整理和深入分析
4、根据资料和研究计划拟写开题报告
5、进行开题报告的答辩
6、撰写论文初稿
7、对论文反复修改、定稿
8、参加论文答辩
四、论文(设计)的工作进度安排
2017年3月15日—3月20日と范论文选题;
2017年3月21日—3月31日げ樵挠泄毓内外资料,了解该领域较为前沿的观点。写作论文提纲,确定论文基本框架,撰写开题报告;
2017年4月1日—4月20日薷穆畚男醋魈岣伲形成论文的基本框架,写作论文初稿;
2017年4月21日—4月30日薷穆畚某醺澹写作论文二稿;
2017年5月1日—5月15日薷穆畚亩稿,形成正式稿。
五、参考文献(不少于5篇)
[1]姚帝晓.电子商务安全问题的思考[J].商场现代化,2006年7月(上旬刊).
[2]张洁.安全电子邮件“乌托邦” [J].电子商务世界,2006年11月7月. [3]徐向阳.电子商务中电子邮件的安全问题研究[J].商场现代化,2007年5月(上月刊). [4]付霄汉.电子邮件的安全问题与防范措施[J].鞍山师范学院学报,2005年7月.
[5]白佳丽.网上银行支付系统安全风险评估[J].东方企业文化〃公司与产业,2011年3月.87. [6]杨刚.网上支付安全问题研究[J].鸡西大学学报,2011年9月.
[7]刘丹.电子商务支付平台的安全问题刍议[J].商业经济,2011年8月15日.
[8]王煜.电子商务中网络支付风险与防范的研究[J].经济师,2011年第10期.
[9]李瑞歌.浅谈电子商务过程中网络交易安全管理策略[J].科技资讯,2011年.
[10]武慧娟、孙鸿飞.论电子商务关键性安全问题及其对策[J].商场现代化,2008年9月.
[11] 彭银香,白贞武. 电子商务安全问题及措施研究[J]. 大众科技, 2005.
[12] 林黎明,李新春. 电子商务安全风险管理研究[J]. 计算机与信息技术, 2006.
[13] 宋苑. 影响电子商务发展的网络安全事件分析与对策[J]. 计算机与信息技术, 2006.
[14] 杨二龙,刘建时. 对电子商务风险的几点思考[J]. 警官文苑, 2007.
六、指导教师意见
选题基本合理,内容完整。但开题报告还要求论述研究现状,即有哪些学者对相关问题有哪些研究,怎么研究的?用自己的话概述。
研究内容框架结构逻辑不合理,思路不清晰,具体意见详见附件批注。
应具体阐述哪些部分分别采用哪些定性或定量研究方法。
论据进度计划安排与实际不符。
具体意见详见附件批注。
签字:年月日
七、学院院长意见及签字
关键词:护理教育;专升本;个人面对面指导模式
1资料与方法
1.1一般资料
2017年5月—2017年10月采取目的抽样方法,选取某学校护理专业专升本指导老师45人和在职专升本护生48人进行调查。问卷通过电子邮件发放。共93份问卷,有效收回60份,其中指导老师32份,在职护生28份。
1.2调查方法
本研究采用混合研究的方法。首先做定量调查,并对调查结果进行汇总;为了能够对定量研究结果进行更深入探讨,以调查数据的分析作为引导进行质性研究。
1.2.1问卷调查
问卷调查采用自制问卷进行调查。为了减少问卷应答的负担和数据遗漏,本问卷只设计了6个问题。首先进行预调查,将问卷发放给了指导老师和护生来获取两方的观点,在预调查后问卷没有做任何修改。
1.2.2质性研究
完成问卷的28名护生通过问卷被邀请参与访谈。访谈过程中进行了录音,随后对录音进行文字转录。
1.3统计学方法
使用SPSS18.0统计软件对问卷数据进行统计,分析问卷的质性评价并得出共同的主题。
2调查结果
2.1参加个人面对面指导情况
60名被调查者均曾经参加过个人面对面指导;愿意有更多个人面对面指导机会的被调查者仅有34人,占56.67%。
2.2个人面对面指导的基本目的
认为个人面对面指导的基本目的是监督、反馈和论文写作的有22人,占36.67%;认为基本目的是监督的有18人,占30.00%;认为基本目的是监督、反馈的有13人,占21.67%;认为基本目的是监督、反馈、论文写作和其他的有4人,占6.67%;认为基本目的是监督和论文写作的有2人,占3.33%;认为基本目的是论文写作和其他的有1人,占1.67%。
2.3对信息通信技术与个人面对面指导的评价
认为个人面对面指导更有价值的有35人,占58.33%;认为个人面对面指导与信息通信技术同样有价值的有20人,占33.34%;认为信息通信技术更有价值的仅有5人,占8.33%。
2.4对小组指导与个人面对面指导的评价
认为个人面对面指导更有价值的有37人,占61.67%;认为个人面对面指导与小组指导同样有价值的有22人,占36.67%;认为小组指导更有价值的仅有1人,占1.67%。
3讨论
3.1个人面对面指导的参与情况和基本目的
本次研究调查结果显示:被调查者均参加过个人面对面指导,个人面对面指导的基本目的是“监督、反馈和论文写作”的结合。一对一关系对监督的重要性表现在这种关系有助于学生各种技能的发展,表示监督包括商谈和对话。个人面对面指导模式能很好地起到上述监督的作用。有些护生表示更喜欢面对面的监督,因为能够得到问题的“合适”反馈。反馈被认为是个人面对面指导的目的之一。有39名(65.00%)被调查者及所有护生都谈到反馈的益处。有护生认为指导老师能够关于“下一步做什么”进行指导;在更深入的访谈中护生表示仅在他们表现不好时指导老师通过电子邮件进行必要反馈来进行指导。这种通过电子邮件方式的指导对护生的全面发展是不够的,而个人面对面指导可以弥补不足。对28名护生进行访谈后结果显示没有人获得过关于论文写作的面对面指导。有护生在采访中表示:“我发现论文写作对我而言非常困难,因为我原来是中专,自学考的专科,所有的资源都在网络上,但没人教我如何使用参考文献。”有学者认为基于网络的资源不能代替面对面直接教学。从问卷调查结果来看仅有56.67%的被调查者愿意有更多个人面对面的指导机会,但是所有的护生愿意有更多个人面对面的指导机会。究其原因可能在于本研究调查对象包括指导老师和护生,指导老师考虑到时间和资源问题可能对个人面对面指导的参与意愿不会特别高,所以问卷调查结果显示仅有一半左右的应答者愿意有更多个人面对面的指导机会。
3.2个人面对面指导与信息通信技术的比较
本研究中所有被调查者认为个人面对面指导是有价值的,认为信息的清晰性是一个原因。访谈中护生的表述再次强调这一观点:“在正常的面对面方式中如果你不懂他们所要表达的内容,你能够立马提出问题。”这些结果同Chi等[6]的发现一致,研究表明个人面对面指导中的互动能够鼓励学习。从指导老师的角度来看,在面对面的会面中更容易看出护生是否存在理解上的问题。有护生对于指导老师在电子邮件反馈中的语言难以理解的情况提出了意见:“我不经常阅读电子邮件,而且当我收到反馈的意见时我也不能完全理解指导老师的意思,因此经常一直等着,直到他们来找我。”其他护生也有相同的表示,并强调了电子通信中相互理解存在障碍。Mutch[7]在2003年强调对能力较弱的学生,理解指导老师的语言会更加困难,需要使用讨论来避免误解。在访谈中有护生表示,通过电子邮件进行交流的问题在于不确定指导老师是否收到邮件。这个问题最早由Price等[4]在2007年发现,表明学生需要及时互动和反馈。因此可以看出同指导老师的面对面会谈能够缓解护生的焦虑。Chanock[8]在2000年表示当使用诸如“分析”此类术语时应当在后面附上详细解释。然而在2009年Duers等[5]在教学评估方面的研究中发现相比书面反馈,学生更喜欢面对面反馈的方式,因为肢体语言能够帮助双方更好地理解。例如护生与指导老师面对面交流的时候,问题能够通过非语言沟通方式帮助更清晰地表达,有助于对反馈获得更清晰的理解。Weaver[9]多方法设计的定量数据结果也一致表明在解释和使用反馈时需要更多面对面的指导,因为学生中可能存在不理解“专业术语”的情况。被访谈的28名护生强调了个人面对面指导的价值,指出对话和互动对鼓励学习的益处,但是也有被访谈者赞成书面电子邮件的价值。有护生表示:“我的记性很差,上一次讨论的确让我受益匪浅,我极力想要把指导老师说的记录下来,但当我回到家48h后我就不知道如何整理笔记了,因此我认为需要电子邮件理清思路。”这强调了电子邮件的重要性,这也能用来解释为何33.34%的被调查者认为信息技术指导与个人面对面指导具有同样价值。
3.3个人面对面指导与小组指导的比较
本研究结果显示,认为个人面对面指导更有价值的有37人,占61.67%;认为个人面对面指导与小组指导同样有价值的有22人,占36.67%。调查后的访谈中大多数护生认为相比小组指导,他们更喜欢个人面对面指导。有护生表示在小组中问题会使自己感到尴尬。难以推测此护生所经历的小组讨论的规模大小,但作为成人教育的分支,这可能是一个很大规模的小组。因为较小规模的小组能营造一种不那么尴尬的氛围,进而增加学生的自信心[10-11]。有学者指出小组指导的弱点在于,指导老师的注意力在一组学生而非某一个学生身上。也有护生表示:“小组指导好,小组里其他人会问出你想问的问题,而且在你问不出问题的时候,小组里其他人还能提出你看不到的问题。”这些护生认识到小组其他成员也是一种学习资源,英国高等教育学院在2010年也证实了这一点。以上说明个人面对面指导与小组指导各有优劣。
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【摘要】小波离散后可以构成L2(R)空间的规范正交基,并用之表示或逼近信号,而且用较少的小波系数就可得到许多不同图像的精确逼近。S.Mallat 于1988 年提出了小波多分辨分析算法
【关键词】 小波离散后 可以构成L2(R)空间的规范正交基
【本页关键词】双刊号CN期刊 论文写作
【正文】
在整个图像压缩过程中,对小波系数进行矢量量化编码满足容许性条件,即的函数Ψ (t)为原形小波或母小波函数,其中Ψ (w)=
【文章来源】/article/64/4390.Html
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