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前端处理系统
很多用户在不同的时间起点观看同一频道节目是前段系统的主要优点。这样,经压缩的视频资料可以保存在服务器里,并可以为用户提供所需的节目。同时,也可以接入实况节目转播,但这需要通过编码器来实现。用户与视频服务器可利用所必需的软件进行人机交互。
为用户提供服务,相应地对服务器的要求也有所提高,存储容量必须达到500GB。视频服务器能够支持很多用户相互独立地进行访问,这就涉及到信息安全问题,为防止非法用户进行访问,就需要一套加密软件来进行保护。视频服务器相当于计算机内部的中央处理器,是整个系统的核心,它的性能直接决定总系统的性能。视频服务器通常采用时间片调度算法来响应多个用户的服务要求。为确保输入输出总线并行、高速、多重能力,存储设备必须采用SCIS接口。SCIS接口具有并行、高速,多重输入输出总线的特征,所以存储设备应采用这种接口。
受视频点播技术系统影响,选择的视频服务器要以自由选择开关为中心的,能提供即时、延时功能的视频点播器。在网络的边缘设置视频缓冲池,其主要原因是上千用户同时点播节目,导致服务器的传输速率提高,加宽带宽。而其他设备不具备高速率传输的功能,在这种情况下,就可以把点播率高的节目复制到缓冲池中,缓解用户的使用。
控制管理系统
控制管理系统是连接客户端与点播系统之间的纽带,用于管理点播系统中视频服务器和用户的连接。在点播系统中可有多个子点播视频服务器,点播系统信令和数据流通路过程如下:(1)在接通点播系统前,需编制信令,连通机顶盒,然后从入口处将服务清单传给用户。(2)根据用户需求,选择合理服务器,并提供服务索引。(3)通过机顶盒,设置初始化———提供路由信息———提供节目清单,用户从节目单中选择节目———将信令传给视频服务器。(4)将视频服务器发到机顶盒,这个过程主要是利用网络操作来完成,如果有必要的话,再将节目从视频库装下载到视频服务器。(5)操作中心的记录监控主要是通过另外的信令来完成。
数字宽带交换系统
根据用户的指令,视频服务器把用户所需要节目从库中复制出,用户通过ATM网络来获得信号。按照MPEG标准,把视频信号进行来压缩编码并进行传输。
通过操作中心,把信息资源提供给用户。如果资源比较大,操作中心可以作为独立部件,如果资源不大,就进行集成化,再进行压缩编码。连接网络和用户的主要是靠文档访问设备来完成。它由位于网络和用户设备之间的设备组成。电视机和DVD等视频源、机顶盒及遥控器组成CPE系统。ATM网络将信令和节目数据流进行互连,节目数据流在连接方式上可以是点对点,或点对多点。
传输系统
干线传输和分配组成了传输系统,负责把信号源传输给用户;负责给用户反馈信息。干线传输的媒介有光纤、同轴电缆和无线传输。分配系统有光纤、铜线、混合光纤同轴电缆、无线等。
用户设备
用户设备主要有两类。第一类结构将网络终端从机顶盒分离开来,两者间多采用E1/V24接口,可提供2Mbit/s下行连接和双向控制连接。将来会出现所谓标准数字家用网(DHN),允许连接若干个机顶盒并能重新使用现有双绞线或同轴电缆来提供每秒几十兆比特的宽带。第二种结构将NT集成进机顶盒,机顶盒的基本功能是对MPEG信号解码并与普通电视机接口。还有人机接口、条件接入(编码)、口令控制、智能卡和信用卡阅读器等其他功能。
点播系统的网络结构方案
考虑到目前建筑大都采用同轴线缆,HFC结构设计兼容同轴线缆,同时也支持窄带和宽带的信号(155Mbit/s)和传统的诸如CATV等其他多媒体信号进行调制,点播系统中数模转换的接口是HUB。它主要负责上一端口数字信号或者是其他信号,再通过光纤传送给节点。
然而,在网络电视不断受到国内市场热捧的同时,一些“中国式”的困境诸如“电视盒子”市场混乱、“三网融合”阻力重重、节目盗链现象严重、知识产权难获保障等问题也逐渐突出。因此,本文试图从“网络电视”的基本概念谈起,关照当下中国网络电视发展的“中国式困境”,在结论的基础上试图为新疆地区的网络电视发展提供可资借鉴的经验。
一、全面认识“网络电视”
网络电视有广义和狭义之分。狭义的网络电视是指,通过公共互联网传输节目并将收视终端绑定于特殊编号的电视一体机或机顶盒的付费电视运营方式;广义上的网络电视,按照业务类型可分为三类:从事免费视频分享的视频网站、利用互联网开展的付费电视运营业务、兼顾免费视频分享和付费视频运营业务的视频网站。
本文主要讨论狭义的“网络电视”,即利用互联网络来传输数字化电视内容,并且收视终端与电视一体机或机顶盒实现了绑定的付费电视模式。
与网络电视相比,传统模拟信号的电视节目传播系统有着诸多缺陷,其最大的缺点是:逐级放大的传输方式极易产生噪声积累,往往在长距离传输后信噪比恶化,所传输的声画质量会大幅下滑,色彩失真。另外稳定性差、可靠性低、调整繁杂、不便集成、控制困难以及成本昂贵等也是传统模拟信号电视节目传输系统的明显缺点。
网络电视的数字化节目传输系统则具备着天生的优势。首先,网络电视利用互联网宽带资源传输数字化的电视内容,节目声画质量得到了最大程度的保证,同时也给用户提供了更多的信息服务和选择。其次,网络电视的新型智能人机互动是争取市场的关键,数字机顶盒的互动功能使得观众不必再像模拟信号电视时代一样被动地接受电视台安排好的节目顺序,从旧有的电视台“推”节目转向了以观众为行为主体的“拉”节目,受众完全有能力依自己的意愿安排自己的电视节目单,更不必为错过自己喜欢的电视节目而担心。再次,网络电视在今年获得快速发展离不开互联网信息资源的丰富以及互联网技术的不断成熟。最后,显而易见,网络电视打破了传统意义上的广电行业、电信行业和计算机行业之间的行业壁垒,将数字电视节目、互联网浏览、电子邮件以及多种在线信息咨询、娱乐、教育和商务功能相结合,虽然这样的行业大融合还需要一个历史阶段来调适各方利益以及政策、管理和法律等各相配套方面设施,但其带来的生活方式的改变仍是值得期待和大势所趋的。
但网络电视发展也存在着瓶颈和制约。首先,在技术方面,网络电视并没有统一的数据编解码标准和统一的数据格式,这给网络电视的节目制作、传输以及管理等带来难度。其次,在内容方面,网络电视所提供的节目内容仍然严重依赖广电系统,掣肘于人,尤其是在国家广电总局针对“电视盒子”的乱象出台新规之后,网络电视发展艰难。最后,相对于发展了多年的有线电视机顶盒,网络电视的数字机顶盒技术尚不完善、成本较高,也远未普及。
二、网络电视发展的“中国式困境”
由于相关管理及法规的缺位,网络电视及其周边设备在中国也曾经过一段“群雄逐鹿”式的发展,期间滋生的许多问题仍被保留至今,形成当今网络电视发展的“中国式困境”。
(一)“电视盒子”市场乱象
各大科技企业纷纷投入精力生产电视盒子,其中有获得了合法牌照的,也有想方设法绕开监管、提供侵犯内容版权的非法内容。
据《中国经营报》的消息,2013年国内互联网电视机顶盒的出货量达到千万级别,而其中跟牌照方合作的不足20%。除此之外,山寨盒子全面兴起,成为2013年度互联网电视机顶盒出货大军中的主力军,份额高达80%以上。这些山寨盒子在软硬件方面没有相关授权,内容方面没有版权授权,甚至有些自架服务器或者盗链,提供广电总局181号文件所禁止的直播流、传播境外甚至黄色内容的频道。
(二)“三网融合”持续博弈
虽然在电信运营商看来,IPTV是未来发展的大势所趋,而且也逐步部署了与IPTV相关的业务,但是值得注意的是,目前电信的座位并非是有着明确的盈利目标,更准确地说的话,电信的作为更类似于“圈地”,为自己抢占未来的市场,不至于到时候没有自己的一席之地。但是显而易见,在IPTV的相关业务方面,电信的运营经验的确比较匮乏,而且总体来说,国内的网络电视市场亦未成熟,用户市场虽然潜力巨大,但仍需经过大力地、长期地开发。此外,以电信为急先锋的网络电视IPTV业务发展还受到来自传统的有线电视的竟争。
实际上,内容提供商与渠道运营商的合作情况对IPTV的影响最为巨大。在IPTV产业系统上有内容的提供和推广商(如:中视网络),以及渠道运营商(如:中国网通、中国电信)。可以看到,这个合作的双方来自两个背景相差极大的领域,虽然合作意向强烈但是各自的利益诉求有明显的分化。对于这样的利益纠葛,广电部门希望通过努力建设自己的有线网络系统来解决,而电信运营商则希望充分利用自己的网络来推广网络电视获取分成,同时以此扩大自己的宽带服务市场,合作双方处于微妙地博弈关系之中。
(三)知识产权难获保障
网络电视发展带来了数字版权管理问题。除了利用发放牌照的方式来规范未经允许链接广电节目内容这种侵权行为之外,技术上的措施也是值得考虑的——对所提供的数字视频内容进行加密,并通过IPTV平台进行,用户接收到节目后不能直接解码收看,必须由数字版权管理系统进行授权后,才能进行解密和解码。
从2014年开始,以国家新闻出版广电总局为主的监管部门逐渐下大力气整顿中国网络电视的持续乱象。2014年6月,新闻出版广电总局下发“关闭函”给浙江省新闻出版广电局、上海市文化广播影视管理局两家单位,要求两家互联网电视牌照方华数和百视通进行整改,并指出乐视、天猫等知名品牌的电视盒子载有未经许可的优酷、爱奇艺、搜狐视频等视频类APP。新闻出版广电总局要求立即关闭其所有互联网电视终端产品中各类商业视听网站客户端软件及各类视频聚合软件和互联网浏览器软件的下载通道,对已经下载的软件立即予以技术处理。此外,在2015年初,新闻出版广电总局更是要求,即使在软件层面获得总局批复的机顶盒,也要等广电下发的串号,没有串号就不能上市。
可以看到,国家管理机构对逐渐扩大的网络电视市场下了整顿秩序的决心,这也正是中国网络电视市场健康发展的必要条件。
三、前景与希望
虽困难重重,但各方面力量均在共同推动“三网融合”有序前进。2013年5月,中国网络电视台与上海广播电视合投资设立“爱上电视传媒有限公司”,负责全国唯一的IPTV中央集成播控总平台可经营性业务的运营。爱上电视负责与三网融合试点地区广电播出机构、电信运营商的商务洽谈和协议签署。至此,中国IPTV的运营模式基本确立,爱上电视负责IPTV中央集成播控总平台与地方分平台、电信传输网络的对接,地方广电负责集成播控分平台运行及地方频道及内容的落地,电信运营商负责传输平台、计费平台及市场营销工作。
工信部部长苗圩在2015年2月26日召开的“宽带中国”2015专项行动动员部署电视电话会议中明确强调,行业内各企业要加大高速宽带应用产品的研发和推广力度,全面推进三网融合、支持IPTV等业务发展。这意味着中国的IPTV发展将逐渐步入正轨,在政策和法律法规等各方面都将逐步完善。
关键词:网络电视:对策
模拟电视向数字电视转换是当今时展的客观要求,是社会信息资源全面发展的必然趋势,它将随着经济社会的发展、财富的增长、人们物质文化生活水平的提高稳定向前推进。但目前有线电视网络市场在基层的发展现状并不理想,表现为进展缓慢且很不平衡,特别是在农村更是步履艰难。究竟是什么原因在制约它的发展?
一、有线网络电视平移缓慢的主要原因
1.1长期形成“免费”看电视的思想观念是数字电视推广平移中的巨大障碍
从广播的发展到电视的普及近50年的历程,国家一直以公益性质利用广播和电视媒体宣传国家的方针政策,丰富人们的文化生活,从不向收听收视人群收取费用。广播电视成了一个特殊的行业,被称之为党和国家的“喉舌”,广播电视免费收视成为惯例。10多年来,随着科学技术的发展,有线电视得到了迅速发展和推广。在城市,每个有线用户可以看到几十套电视节目,随之,网络用户开始缴纳少量的维护费用,一大部分分散前端由单位自办,由集体支付。其次,无线开路发射个人接收效果也很好,也能收多套节目,不缴费也能收看。但电信则不同,它一开始就是付费通话,有偿服务,通讯事业迅速发展,用户自愿出钱接受服务,不像电视网络收费那样费力。至于电信网络网上用户更是说一不二,包月60元,每年600元,形势很好,效益可观。据国家统计部门报道,我国人均收入在2003年已达到1000美元,昔阳县在2007年农村人均收入达3131元。从个人家庭消费支出项目看,家用汽车增速加快,家用电话、电脑呈普及之势,发展顺利。有线网络电视在城市业已普及,但在县级以下基层每月12元的模拟电视收视费收取却很不顺利,这就是我们所说的思想认识问题,没有付费收视的思想意识,这是影响网络电视健康发展的主要思想根源。
1.2体制机制的缺陷制约了有线电视的健康发展
广播电视行业长期当“喉舌”以事业吃饭,靠财政拨款维持运行,没有拆分,也没有其他行业进入与其竞争,存在先天不足。行业主管部门既当运动员又当裁判员,养尊处优,缺乏活力。由于倡导四级办广播,省、市两级消费水平较高,广电已成为继金融、保险、石油、天然气、电信电力、IT业之后又一个高薪族(文摘报转载中国新闻出版报报道)。县、乡两级则黯然失色,投资靠政府,发展缓慢,由于缺少市场运作机制体制,有钱办广播电视的县乡屈指可数。投入不足,束缚了基础建设,网络电视难以做大做强。改革开放以来,在股票上市环节上,别的企业都在积极地推动本行业企业上市,而广电行业所属的企业,才开始将经营性资产向企业优化方向转型。近十年来,全国广播电视行业虽然成立了不少“集团”,但在行业内部整合上留于形式,没有实质性进展。怎样整合?以哪一级为主?既不明确,也没有行动,这就造成了数字电视运行不畅,竞争无力。就我们这个有24万人口的山区县的网络来看,全县有1.6万户入网,且只覆盖县城之内。农村基本没有网络。仅就县城周围2.5kM内的用户也被上级网络部门接管,由于运作上的行政命令,加之各级领导调动频繁,管理人才缺乏且工作主动性差,带来的是托管、兼管、代管,主要领导既是行政主管又是企业主管,政企不分、企事不分、效益不佳。广大农村农民希望网络到村看加密的愿望至今未能实现。与此形成鲜明对照的是移动、联通、电信的光网架在了农村的周边,因条块分割,难以人户使用。目前,山西省只有应县和静乐县移动和广电进行了合作,使这两县的广大农民享受到了“网络”给人们带来的方便,打电话、看电视、上互联网一应俱全,但又得不到推广,结症何在?还是体制问题,还是因为管理模式滞后、运行机制不畅。
1.3服务质量差,收费不合理。也是制约网络电视发展的重要原因
中国的财富就个人而言93%的财富在7%的人手中,又95%以上的富人在城市,农村还是欠发达地区。中国农村人口占80%,全国电视用户约4亿部,农村约有2.5亿户,就昔阳县这个小网,农户也是主力户,1.7万户网络用户有70%是城周围农村用户,真正的市民不足1万户,据有关资料报道,2008年昔阳县农村人均纯收入为3000余元,由于收入较低,限制了他们的有效消费,和西方发达国家不能比,就是和国内发达地区比也是很低的,这样的现实决定了居民对电视娱乐的消费心理基本是普及型的,不愿意支付更多的收视费用。其次,收视费不合理也是一个现实的问胚,移动、联通在农村月租费和城市是有区别的。但县城、农村网络电视收视费却和北京、广州、太原一样,这样的收费模式显然不合理,不利于网络电视的发展与平移,天天喊平移,3年过去了,不但发展缓慢,还出现了大面积的丢户,已平移的用户感到和以前没有什么区别,频道依旧,反而增加了操作的困难。所用的机顶盒“故障”频发,几千用户机顶盒就有三四家供货,供需双方矛盾,公司失信拖欠厂商货款,厂商停止供货保修,最终还是用户受折腾。一项事业管理滞后,失去信誉,它的事业再有发展前途也会被受阻。平移之后,除了收费多之外,用户并没有感到明显变化,这种服务质量和效果,直接影响了有线网络电视“平移”的普及和提高。
1.4广播电视行业企事混合,分片经营,没有形成统一的主体,不利于数字电视推广与平移
广播电视行业主要是由前端电台和终端网络公司两块组成,电视台的收入一靠政府二靠广告,效益可观,而网络电视的收人主要靠收视费支撑。由于初期投资较大,业务技术良莠不齐,投资不能及时收回,再加上它的共网不足,全国1亿~3.5亿户分为无数个运营商,没有形成互联互通规模效益,天天喊整合平移,时至今日收效甚微,收视质量提高不大,经营部门步履艰难。而移动公司、联通公司在2008年日均纯收入3亿元人民币,就我们一个县级联通用户也已达到55341户,年收入2977万元,移动用户为63221户,年收入10435万元,而广电网络用户仅为1.4万户,年收入只有400万元,这是何等差距。网络电视独家经营、分片经营、属地经营,主体地位不明显竞争不力,发展滞后效果差。
以上我们分析了思想观念特别是用户消费观念,体制机制的缺陷,服务质量差,收费不合理和全国没有形成一个集中统一的管理模式,竞争没有实力,这几方面就造成了多年喊整合、喊平移,喊数字化,步伐缓慢效果差,这就是数字电视平移发展缓慢的主要原因。
二、在新形势下怎样推进数字电视平移工作健康协调发展
(1)解放思想,更新观念。首先是领导要解放思想、紧跟形势的发展。提高服务意识,以用户为中心多方合作,形成多方共赢的新局面。解放思想就是要破除广电唯我独尊的旧观念,放在中国特色的社会主义大市场中发挥作用,裁判员还是要当的,但运动员我们不一定全当,数字电视平移和发展是一个特殊的产业,值得研究和探讨。它不但具有一般产业的任意产业链上产品的共性。而且还具有物流流向形态的双重性,也就是说它具有从实物形式出现的硬件设备与管理软件,同时以内容的形式出现的节目和服务,它具有两类商品的特点,一个是运送节目的载体,另一个商品是信息服务。依据物流原理而言。在并行交织的两条商品流中,信息大于载体本身,它最终销售给用户的商品是节目内容和客户服务。在西方资本主义社会体制看来,这两个商品流的争议不大,但在我国的制度看来,信息本身还有它的特殊性,这就是要符合中国国情,要有中国特色,这样就形成了数字电视产业,数字电视平移,在我们国家的特殊性,这也是广播电视业为什么不能像电信、电力行业那样大刀阔斧前进的主要原因,所以广电业不在WTO之内。
(2)下大工夫,提高节目质量,增加节目数量,让“上帝”认可。理论和实践都证明,数字电视是一个多层次全方位的大系统,单靠某一家经营不可能把合格的、优质的商品提供给用户。数字节目内容建设涉及的节目信息种类非常广泛,除了常规的卫星节目外,还有视频点播、数据广播、电子商务、各类信息速递以及可以满足广大用户对新闻、文化、经济、娱乐、教育、咨询、体育、旅游、购物、股票等多种个性化需求的视音频节目内容,这么庞大的系统业务,要做大做强必须加强立法,完善管理体制,加大监督力度,细化准入,要发挥社会力量,团体个体一起上,都来参与竞争,努力提高节目质量提高服务水平,用良好的服务扩大用户,这样事业的发展就有了动力。以前那种平移只是发放出售一个机顶盒就完事大吉,网络未改、节目未增,只是方便了管理,效果肯定不佳。其结果或者收费难,或者大量用户丢掉。卫星直收必然也是最后的选择。实践是检验真理的唯一标准,广大用户不认可的事终究是没有发展前途的,只有使广大收视用户感到既经济实惠,又使用方便这才是发展的原动力,没有了用户的信任。没有了用户的支持也就没有了这个事业的前途。
一、收视率评价模式的变迁
20世纪90年代中后期,随着电视媒体市场化改革的持续推进,收视率作为反映电视节目传播效果的重要指标开始发挥重要作用。1996年8月,中央电视台调查咨询中心和法国市场研究公司索福瑞集团开始业务合作①,并于1997年底在北京正式注册成立了独立市场调查机构央视—索福瑞媒介调查公司(CSM)。从1999年元旦起,央视—索福瑞媒介调查公司的收视率统计方法由日记式调查法,改为更加精确、也更少人为因素影响的测量仪统计法,并由此带动了收视率指标在中国电视媒体考评体系中份量的不断上升。在此前后,全球性媒介调查公司尼尔森也进入中国,在上海、广州、北京等地安装收视率测量仪,面向内地各电视机构提供收视率统计数据。
在20世纪90年代中后期到2005年之间,收视率伴随着中国电视媒体经历的一系列改革,从一个陌生的外来户,成长为中国电视媒体厅堂里的尊贵客人。直面市场、直面生存、渴求经济上的收益与回报,成为这一时期中国电视媒体谋求发展所要破解的首要难题。在电视节目的生产、制作、销售等流程尚未形成一个畅通的产业链条之时,广告收入成为了电视媒体最为重要的收入来源。而收视率作为广告主投放广告量的主要依据,也随之成为各家电视台衡量一档电视节目生死存亡的主要砝码和标尺。
“收视率使电视台不仅了解了自己的观众,也知道了竞争对手。”④客观地讲,收视率的引入和使用,在促进电视节目量化考核体系的产生中发挥了重要作用。但是,在超越了单纯的媒体传播层面之后,收视率与广告收益的挂钩就使其最终演变成了一种经济活动。这样,在不同的领域和不同的掌控者手中,收视率的角色和身份势必会产生出一系列的冲突与悖反性问题。主要表现为:一是收视率测量的准确性与真实性问题,二是收视率导致的价值标准倾斜问题。
同样的时段、同样的节目、同样的地区,不同的收视率调查机构所提供的数据大不相同。这种状况的出现表明,收视率调查公司在样本数据的采集和获取上,存在不规范问题,比如样本选择、样本户泄密与被收买,以及样本户人口结构特征与中国电视观众整体人口结构特征不一致等问题。如果不能保证上述比例的大体一致,那么收视率调查结果无疑会存在严重偏差甚至失实。另外,既然超越了单纯的电视传播领域而跨步到了经济活动中来,收视率就很难不染上急功近利的色彩,所谓“收视率是万恶之源”⑤的说法,言虽过激但不能不承认收视率对电视传播理念上的颠覆性破坏。
为了解决这一问题,2005年10月,中央电视台台长赵化勇提出了“绿色收视率”概念。他认为:“以‘绿色收视率’作为节目、频道的评价依据,可以更科学、更合理、更有效地指导节目的生产和发展;以‘绿色收视率’作为评价指标,将为营造更和谐、更健康、更可持续发展的电视生态环境创造适宜的条件。”⑥所谓绿色收视率,是指在坚持电视节目品位和确保国家主流媒体舆论引导功能的基础上,提高电视节目的收视率和收视份额。围绕“绿色收视率”概念的提出,中央电视台在融合主、客观评价指标的基础上,将引导力、公信力、满意度、专业性纳入评价标准,制定形成了“引导力(20%)+影响力(25%)+传播力(50%)+专业性(5%)”的新的电视节目综合考评体系。“央视建立的四维指标节目考评体系,不再以收视率高低为依据,也不再实行硬性的末位淘汰”,而是在影响力和引导力的指标当中,“突出了媒体的可信性、权威性和导向性、价值观等考量维度”⑦,将电视媒体的社会功能和社会责任感放在首要位置给予强调。这一新的节目考评体系,也为网络电视节目传播效果评估提供有益参考。网络电视台的节目评估,不仅应该包括播放量、下载量、浏览量等指标,还应包括节目内容的可信性、导向性、权威性与专业性等指标。
二、节目播出平台的融合评估机制建设
技术变革和媒体融合政策的推进,使广电行业从节目内容到接收终端都呈现出巨大变化。无论是位于产业链前端的内容生产,还是位于产业链下游的接收终端与受众市场,传媒产业与通信行业之间的跨行业发展趋势十分明朗。网络电视播出平台必须立足于纵向打通和横向融合视角,对自己的媒体融合实践进行评估,这一评估至少应该包括五个层面:技术融合、业务融合、市场融合、制度融合和机构融合。在这五项融合指标中,技术融合是前提,业务融合和市场融合是重点,制度融合和机构融合是关键。
技术融合主要用来评估电视、互联网和电信三者之间的技术共享与扩散程度,构成网络电视跨行业发展的技术前提。只有技术融合达到一定程度,后继各层面的融合才能持续跟进,并为最终形成跨网大数据业务分发体系奠定基础。技术融合的评估主要通过相关行业间专利数据的共享和互渗进行测算,如三方在各自下一代网络的建设与改造上,应该充分考虑到三网未来衔接、兼容、通用的可能,并在技术方案的制定与实施上予以整体统筹;不同厂家在生产终端设备时也应该遵循统一的制式标准,以方便不同行业的机构和单位在业务市场上横向融通。
业务融合和市场融合主要用来反映广播电视媒体、互联网企业和电信公司之间业务产品的交叉程度及融合流通程度,即同一类型产品(包含服务)在不同网络通道及平台上的传播、流转与应用程度。对网络电视节目播出而言,业务融合和市场融合的重要标准就是广播电视媒体、互联网企业和电信公司在市场需求和产品供给上的融通程度,具体到数据指标上则可以通过企业、公司和媒体机构在三方市场上的产品销售及服务数据来测算。
制度融合和机构融合牵涉到政府的行政管理、制度设计和机构改革等环节,对三网融合和媒介融合的发展影响至关重要。目前,在这一方面,还很难总结出量化的方法或指标。通常只能以定性识别的方法对其影响进行预分析,普遍存在着因政策不确定而带来的分析结果偏离现象。相比政策、制度上的极大未知性和由此产生的风险,机构间的融合评估风险则要相对小得多,因为加速推进行业机构间的融合——即大部门制改革是早已经确定并付诸实践的国家决策,可逆转的空间很小。
对以技术融合、市场融合、业务融合和机构融合为核心表征的产业融合的测量方法,主要有网络分析法、熵指数法和赫芬达尔指数法。网络分析法主要通过企业、媒体所处的社会网络结构的变化,来对整个行业的融合情况进行研判。这种评估方法中,每一个企业或媒体机构都是网络结构中的一个节点,每一个节点的变化(如重组、并购等)都会在网络中被传导扩散,引起一系列的连锁反应,从而使得整个网络结构发生变化,并最终影响到整个行业的产业结构。这种评估方法容易从整体上感知产业结构的变化情况,但不容易对融合的效果进行精准评估,且数据收集处理庞大繁杂,存在时效上的滞后性。
熵指数法主要用来衡量企业或媒体机构经营业务的多元化程度,熵在物理上的意义是用来表示能量在空间中的均匀分布程度。1979年Jacquemin和Berry进一步将企业经营业务的多元化细分为行业内的多元化和行业间的多元化。该评价方法用DT(Total Diversification)表示企业经营业务的总体多元化程度,其熵指数表达式则为:
其中,Pi表示企业或媒体机构在所进入的四位码行业⑧中获得的收入占总收入的比率,n表示企业或媒体机构进入的行业总数。企业或媒体机构经营业务和进入行业越多元,DT值越大;相反,如果企业或媒体机构只是专业化经营,没有跨行业经营业务量产生,则DT值为0。在这一评估指标中,DT值会随着企业和媒体机构所涉行业种数的增加而增加,一定程度上反映了媒体跨行业融合的程度。
赫芬达尔指数法(Herfindahl-Hirschman Index,简称HI指数法)是用来衡量产业多元化的另一个常见的评估体系。1998年,产业经济学家Gambardella和Torrisi采用赫芬达尔指数度量电子信息产业中企业主体间不同业务的融合程度,对技术融合及技术融合与业务融合间的关系、技术融合与产业融合对企业绩效的影响等进行研究,划分出了与HI指数相对应的五个区间(见表1),分别代表低度融合到高度融合的五个阶位⑨,由此,使HI指数成为衡量行业融合度高低的一个重要方法。其表达式为:
其中,HI是指所有变量(Xi)占总量(X)之比的平方和,其意义也随着变量X指代对象的不同而不同。如果用X表示媒介融合的市场总规模,Xi表示企业或媒体机构在广电、互联网和电信业任一行业中的业务分规模,则HI指数可以表示企业或媒体机构在以上三个领域上的业务多元化程度。以表1所示区间值为判断标准,则HI值越大,意味着某企业或媒体与广电、互联网和电信业的单一粘合程度越高,跨行业发展的多元化程度就越弱。反之,则表示某企业或媒体业务在广电、互联网和电信业间的业务分布较为均匀和多元。赫芬达尔指数作为评价网络电视融合推进程度及建设绩效的客观指标,不仅可以更为真实有效地反映媒体在建设过程中的表现,也可以迅速地反映其中的大企业、大机构在业务市场上的份额变化及垄断程度。相比熵指数法和网络分析法,赫芬达尔指数评价法在全面、深入反映网络电视业务融合的建设绩效上,要更为准确和灵活。
三、网络电视评估机制建设
随着视频网站的崛起和网络电视台的全面推进,基于多渠道、多平台视频播放量及下载量统计基础之上的网络视频评估机制建设日趋完善。除了央视—索福瑞媒介调查公司(CSM)、美兰德媒体传播策略咨询公司(CMMR)之外,新兴的媒介市场调查机构和大数据处理平台如泽传媒公司、中科院高能物理所计算中心“网络与分布式计算实验室”等,也都介入到了网络视频传播效果评估体系建设实践中。而且,随着微博、微信等社交平台影响力的扩大,网络视频在社交平台上的关注度(包括提及次数、评论次数、转发次数)被纳入网络视频的评估数据中,构成了“微博电视指数”“全网传播指数”等新评价体系。
“传统的收视率调查只涵盖对直播收视的观众行为统计,而跨平台多终端的收视率调查需要在直播收视统计之外增加对以上多种视频应用行为的监测。所以这种更广口径的收视率调查不再仅仅局限于电视观众测量(TAM:TV Audience Measurement),而必须升级为更具广泛意义的视频用户测量(VAM: Video Audience Measurement)。”⑩从这个意义上讲,建立在视频用户测量基础之上的“全网传播指数”评价体系、“微博电视指数”评价体系和美兰德电视节目网络传播影响力评价体系更能准确反映电视节目在融媒体时代的传播力与影响力。
“全网传播指数”,由泽传媒公司2013年的“全媒体收视率”及2014年的“全媒体传播指数”演变而来,目前包含两个评价指标:“全网收视指数”和“社交媒体影响力指数”。前者的数据主要来源于国内11家视频网站(包括优酷、土豆、爱奇艺、腾讯视频、搜狐视频、乐视网、56网、华数TV、芒果TV、风行网和凤凰视频)对某档视频节目的转载、播放与下载数量;后者的数据主要来源于新浪微博和微信对某档视频节目的提及次数、转发次数、评论次数与阅读浏览量。
依托拥有自主知识产权的全媒体收视大数据管理平台,“全网传播指数”的数据采集上,已经初步覆盖了传统抽样调查(依据抽样调查的数据进行统计)、搜索引擎评估(依据搜索引擎结果进行统计)、视频网站评估(依据节目在视频网站上的播放量数据进行统计)和社交媒体评估(依据微博、微信、贴吧等社交媒体的传播数据进行统计)等四种渠道。随着2015年人民网舆情监测室和中国传媒大学广播电视研究中心的加盟,泽传媒的“全网传播指数”评估体系建设迎来更多的智力支持。
电视节目网络传播影响力评价体系,由美兰德市场调查公司和中央电视台发展研究中心联合推出,其基础是美兰德公司独立研发的“中国电视媒体网络传播监测与研究”项目。2013年7月,中央电视台发展研究中心公布的“2013年上半年度电视新闻栏目网络传播力榜单”,即以该节目评价体系为依据而得出。美兰德电视节目网络传播影响力评价体系,重点强调了电视节目在电视屏幕之外,特别是互联网平台上的传播效果。所谓“网络传播影响力”,就是指某档电视节目或与之相关的话题,在视频网站、社区、微博等网络平台上引起的反响与受关注程度,具体评价指标则采用“T3+2”来表示。“‘T3’指的是网媒关注度、网民评议度及视频点击量,‘2’指的是将网民评议度细分为网民美誉度及微博提及量两个细分指标。”?
对于该评价体系的意义,美兰德公司总经理崔燕振认为,“我们的网络传播评价系统中,是通过利用IT技术对开放式网页进行抓取并与封闭式网站达成战略合作的方式,不存在样本以偏概全或者被污染等问题,并且随着IT技术手段的提高,抓取到的数据将更加准确、详细。”?这一观点也得到了该评价体系合作伙伴中央电视台的认可:“目前,我们已经着手建立起基于网页的效果监测体系,将来,移动客户端的数据也要逐步纳入这个体系,使之更加客观地反映产品和节目的价值。”?截至2014年底,该评价体系已经涵盖了国内所有上星电视频道的新闻及综艺类栏目——这两类栏目也是网络电视台上新闻及综艺类节目的主要来源,除此之外,该评价体系还覆盖了国内2500多部影视剧和600多部专题纪录片。
作者:杨建朝 朱菁菁 白翠玲 单位:石家庄经济学院 石家庄邮电职业技术学院
从旅游地电子商务网络环境的范围划分,网游路径可分为区内路径和区外路径,其中,区内路径是网络游客在旅游地内部各类旅游网站之间的流动轨迹;区外路径是网络游客通过在区外各类网站与区内网站的链接进入区内电子商务环境之前所经过的流动轨迹,网游路径可用流向和流量两大特征来描述。旅游地网络入口通道。网络入口通道是网络游客进入旅游地电子商务网络系统的大门,它预示着游客在区域内网络系统搜寻旅游信息的开始,它甚至可以给出区域内旅游资源和旅游机构组织的全景俯览,也可以帮助游客在网络系统中定位。网络入口通道具有一定的任意性,即旅游地区域内每个网站都有可能成为网络入口通道。游客可以通过登陆区内的旅游门户网站(如苏州市旅游局主办的苏州旅游网)转入区内的其他旅游网站;也可以直接进入区内某一家旅行社、饭店、景区的网站;还可以是进入区内非旅游类网站,再通过超级链接进入旅游类网站。旅游网络联盟。所谓旅游网络联盟,是指各类旅游网站利用互联网,实现企业间旅游信息共享和业务流程整合,实施统一的网络营销策略,以达到网络商务协同的组织。在旅游网络市场环境比较成熟时,面对旅游市场的个性化发展以及多变的网络市场环境,任何单一网站都难以满足游客的信息需求。因此,各相关网站有必要借助联盟的形式将各自优势资源加以整合,形成一种网络吸引与服务的聚集体,共同开展对外宣传和提供信息服务,它们相互补充的特性使其具备了更高的组织柔性和市场适应能力,在创造规模效益中实现了共赢,旅游网络联盟具有行业特性和地域特性。
各网络要素在不同发展阶段也呈现出形态各异的结构组合,它们是建立该系统空间结构演化模式的基础和依据。笔者根据空间结构理论以及旅游地电子商务网络系统的形态结构和不同发展阶段特征,把这一系统的空间结构演化模式分为空白、点状、放射、凝聚、扩散五种结构类型。空白模式。很多旅游地电子商务活动起点是选择借助区域外知名度高的旅游网站进行“无站点”网络营销,而非直接建设区内网站。对于旅游业欠发达的地区,因为只有极少数旅游景点为人所知,游客的数量不成规模,区内旅游实体顾虑较低的经济收益而不愿建立专门的旅游网站,但区外的网站将这些待探究的景点作为宣传对象在网上来迎合探险型游客的需求;同时,某些旅游业发达的地区,部分旅游实体虽然认识到提供网络服务对本地区旅游业发展的重要性,但鉴于资金、技术、人才等资源限制,也会去选择合适的区外网络媒介宣传本地的旅游信息的方式。当前在我国信息化较为落后的县域旅游地的电子商务网络系统仍处于该阶段。点状模式。当网络游客达到一定规模,网络旅游服务突显一定经济效益,本地信息化水平达到一定程度时,旅游地内出现一些旅游实体主办的网站,这些网站可能是专业旅游网站或综合网站中的旅游栏目。网站主要通过一些简单的宣传方式来提高自身知名度,吸引网络游客的注意,但彼此合作意识差,整个网络系统呈现出零散的点状特征。这种模式下,旅游地的网络游客数量仍然较少,且仅访问区内个别知名度较高的网站,对全区旅游信息了解有限。而区内旅游网站的竞争主要表现在网站推广能力的对抗。一般而言,网络的推广能力越强,知名度就越强,获得的访问量就越高。但自身的信息收集能力和网络服务能力仍然有限。出于自身利益需求,它们通过友情链接等简单的合作方式实现彼此联通,相互推广网站,而网络游客也可以通过这种联通访问多个区内网站,了解更多的旅游信息。在各类旅游网站中,一些知名度高的网站成为网络游客访问旅游地网络的首要入口,并由此向其他网站扩散,在空间结构上呈现以单点或多点为中心,向其他旅游网站放射状模型。
区内各旅游网站由此前的竞争关系转向竞合关系,在竞争关系中,各网站就知名度、网页设计、信息内容安排等方面展开攻势,争取吸引网络游客停留在自己的网站上,并消费自己的服务。在合作关系上,由于停留在信息共享等较低的合作层次上,各网站在整个旅游地网络系统中的分工定位并不明显,信息流量的聚集能力和分流能力也都不强,等级划分困难,使得区域旅游电子商务系统整体对外营销能力不足。凝聚模式。随着客源市场规模继续扩大,散客也大量出现时,游客对旅游网站的服务类型和质量都有了较高要求。此时,旅游网站的管理者也会认识到单个网站不可能满足游客所需的所有网络服务。所以,他们开始放弃依靠自身提供全面服务的想法,转向明细分工、对外合作的发展道路,即在整个旅游业供应链上明确自己的定位,强化自身专长业务,并通过加强合作的方式实现某项业务活动和信息资源向某一类网站的“凝聚”。具体表现为:一方面,合作方式由友情链接转向业务整合,通过联合营销、联合服务,实现业务流程的“凝聚”;另一方面,旅游门户网站承担起区内网络入口通道的角色,有效提高旅游信息的聚集和分流,促进了整个区域旅游网络资源的整合,实现信息资源“凝聚”。这时,市场出现以规模较大、综合性较强的旅游门户网站为核心,联合一些业务互补或业务相似的网站形成了联盟组织。它的出现会使一部分加盟的旅游网站通过共享联盟内部资源提高了自身竞争力,并在竞争中占据优势地位。同时,在网络联盟的带动下,旅游地电子商务系统对外营销的整体能力也在提高。但是对于一个较小的旅游地而言,一个具有绝对优势的网络联盟很容易形成网络销售渠道的垄断。一方面,门户网站对未入盟者形成生存威胁,致使其业绩下滑,甚至被市场淘汰;另一方面,对已入盟者收取较高的费,导致其利润下降,业务方式受限。这种市场垄断的行为不利于当地整个旅游网络市场的发展。扩展模式。如果客源市场发展到足够广阔时,任何一家网站联盟都不能占领整个区域市场,新的网络联盟不断出现,区外网络联盟组织也纷纷进入本地区。可以说,扩展模式是在凝聚模式基础上形成的,但与之不同的是旅游网络联盟与单个网站之间的竞争日益减少,联盟之间的竞争成为市场竞争方式的主流,这种竞争是网络空间结构在凝聚中的扩展。在这种竞争模式中,各类门户网站之间的竞争显得尤为突出,它们的品牌知名度、搜索效率以及较低的价格成为竞争的主要手段。普通的旅游网站可以根据各网络联盟的竞争能力高低选择是否加入,或选择多个加入,甚至可以加入区外网络联盟,从而优化抵达本网站的网游通道和提高与门户网站之间的议价能力。而整个网络市场的费用也会随着竞争的加剧逐渐降低。该模式的形成代表一个旅游地电子商务网络空间结构进入一个更加成熟时期,有利于形成运营经济、功能完备的旅游产业链系统,各类旅游网站的优势都得到有效发挥,对于提高旅游地网络接待能力、平衡各类网站利益关系、完善产业链条具有重要作用。(图略)如北京地区就集中了以北京旅游网、驴评网等多个门户网站为核心的旅游网络联盟,极大促进了北京旅游电子商务行业的发展。
网络调度过来的内容进入推流服务器后立刻为用户推送出去,若推流服务器的硬盘写入带宽还有富裕,则该网络调度过来的内容会同时缓存入推流服务器的硬盘,为以后用户的点播进行服务,若推流服务器的硬盘写入带宽已满,则该网络调度内容直接经过推流服务器为用户服务而不进行缓存。在核心内容分发管理子系统控制下,骨干节点内容库中缓存的内容能根据当地用户点播率的情况自动地更新。确保用户点播量大的节目内容尽量存储到就近骨干节点上,实现本地存储的命中率在90%以上。核心内容分发管理子系统作为分布在各个城市的视频服务器群组与后台管理系统之间的统一接口,和视频服务器群组一起构成内容软件组(Content),在视频服务器集群中,执行内容存储、分发和查找等功能。核心内容分发管理子系统需提供开放的接口供第三方的视频服务视实时调用。视频服务器群组的组成可以是同一个节点中的多个视频服务器,也可以是分散在不同节点中的视频服务器。
系统特点
分级部署中心节点:位于省中心,集中部署内容分发网络的存储服务器系统和管理控制系统。包含节目存储服务器和对应的网管系统骨干节点:位于地市分公司,每地市按照系统设计容量部署2~7台推流服务器,每台服务器提供中心内容的本地智能缓存,实现分布式服务,提高全网并发响应能力。边缘算法基于点播请求,影片观看长度,每天观看次数等信息,保持最热最流行节目状态;经过算法将推选出的流行节目进行保持并分发到各个边缘推流服务器,大幅度节约骨干网络带宽;同时对不流行节目进行筛选并降级,当达到设定阀值时,在边缘服务器上进行删除而不再缓存;高可用性和扩展性采用省中心集中存储冗余方案,对多个地市提供实时内容分发服务,避免设备单点故障引起的业务中断;当系统并发量逐步增加时,可以增加CachingServer,使内容片库多个地方异地备份,提高系统能力同时,更加提高系统可用性。减少系统提供服务时延采用优化的边缘缓存算法控制边缘节点热度池,能够有效节约边缘缓存和骨干带宽同时,提供对热点节目有效缓存和命中,减少索引时间,更快推流和更少的时延。有效降低成本在省中心内容集中存储条件下,优化边缘推流服务器对热点节目缓存,提高边缘推流服务器命中率,减少边缘服务器存储以降低边缘服务器成本,同时减少从省中心调度流量,降低骨干网络的带宽;集中维护也带来维护成本优势。
应用情况
中心节点中心存储为2万小时标清节目,系统支持50万双向电视业务用户及7万并发流能。系统支持VOD业务、28套节目的时移业务、家居银行、股票、电视游戏、机顶盒短信及咨询类信息业务。骨干节点在全省完成17个地市骨干节点的部署,根据系统设计,每个地市部署2~7台推流服务器,支持2000~20000个并发流。在此系统平台上,开展视频点播、节目回看、栏目回看、频道时移、增值业务等功能,提供了良好的用户体验,系统经过一年多的试运行和测试已经达到设计目标。
也让越来越多的电影艺术家、技术家寻找更多新的突破口,不仅仅是满足于现有的声音彩。上世纪70年代的《星球大战》便带给了观众一场视听盛宴。在这之前的电影都是在利用现有的技术给观众尽量呈现出生活的原状。而《星球大战》不仅颠覆了还原生活的这一观念,还利用他们所研发的数控摄影机拍摄许多高难度的镜头。从这部影片开始,数字化电影技术越来越成熟,人们开始研究发明各种数字化的科技来拍摄更多高难度的东西。如今数字技术产生的影片场景,不仅使银幕上出现了超出地球的视野,还有许多人类闻所未闻的场景也在冲击着我们的眼球。电影从黑白到彩色,从无声到有声,从胶片时代到现在的数字网络时代。每一次的变革都给电影注入了新的生命力。电影每一次新的发展都与科技有密不可分的联系。进入数字化时代的电影,与科技的关系更加紧密不可分离。数字化的电影创造出了许多人类从前只是幻想出来的场景,或者说是有许多人类还想象不到的许多场景。从令人感到震撼的《阿凡达》到最近风靡全球的电影《星际穿越》,这些好莱坞大片都完美地利用了现代化科技带给他们好处。这些都是人类智慧和科技的结晶,数字特技成为许多好莱坞大片的宠儿,数字化技术给电影带来了无限的可能与遐想,解开了以前只能忠实于表现生活的镣铐,现在的影片能将技术,生活,感情完美地融合在一起。数字技术和信息技术的高速发展对电影的拍摄和后期制作产生了巨大的革命性的改变。在艺术与科技的互动交融中,电影从无声到有声,从黑白到彩色发生了翻天覆地的变化,看似简单的转变却是创作人员从1895到至今不懈的努力。
数字技术在电影领域的全面应用是电影史的第三次革命,这次革命带来的影响和变化与前两次想比都是有过之而无不及的。它带给了我们全新的接受方式,审美观念和视觉享受。数字时代的电影以电脑技术营造传统科学技术难以企及的视觉奇观,已经完全不是最开始靠走马盘来实现人物活动的低端科技了。科幻世界、三维动画、地震等场景的表现在数字电影时代早已不在话下。叙事性的影片也不再是单纯的记录一段生活,其中融入了许多新奇的元素,一部影片可以将二维、三维、数字、叙事性等完美地融合在一起。互联网的高速发展和普及对于电影的传播与评价体系更是带来了颠覆性的革命性的改变。在互联网技术高度发达的今天,影片已经不是单纯的表现客观事物,不是单纯地从导演的角度出发,表现制片人心中的理想,更多的是为了迎合大众,拍摄出能符合大众心理感受的影片。电影的拍摄、制作、传播等各个环节都受到了观众和网友的影响。电影的拍摄过程以及剧本的制作,都是站在观众的角度来思考问题,当然是除了那些非商业片的电影,那些数字化的特技都是为了满足现在许多观众的需要。在我看来,电影的传播渠道越来越多,电影院已经不是观众观看影片的唯一场所和最佳场所。从前只能在电影院体验到的视听盛宴,现在在家庭观影中也能够得到很好的实现,越来越多的人倾向于在自己熟悉的家庭环境中,通过互联网获取电影,在家里体验不逊于电影院的视听感受。随着多媒体技术和网络技术的迅猛发展,网络和电影艺术的结合日趋紧密,衍生出许多新的电影文化形态,电影论坛,网络电影,个人影像,视频网站等等。网络对于电影来说,不仅为电影带来了新的发展空间,更重要的是它为电影注入了新的传播理念———开放与交互。网络时代,电影同样也被赋予了交互开放民主的特征,观众的主体能动性在这个时代里得到了极大地发挥余地。它改变了传统电影不可参与无法更改的热媒介特性,呈现出参与性高包容性强的冷媒介特征。观众和电影制作方的互联互动不仅可以影响到电影的发行播放,影响到电影的票房收入和评价,更是可以参与到电影策划和拍摄制作过程中。网友对于一部电影的评价好坏可以直接影响这部电影的美誉度和票房价值,甚至于可以对某个导演某个演员的职业生涯产生直接或间接的影响。数字技术和网络技术在世界蓬勃发展起来时,电影艺术如何在新的时代中求得新的发展,如何带来一次新的革命,这个问题就带给了人们无限的沉思。目前许多研究都聚焦于网络文化或电影制作中数字技术的更新转变,但网络时代里的电影文化的发展是一个综合性系统性的研究课题。
二、结语