时间：2022-11-17 09:35:31
序论：在您撰写招商部月度工作计划时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、收集、整理、市场行情、以及竞争对手等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助主管负责公司专卖店的拓展工作。
三、定期向主管汇报工作情况和意向客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司与部门下达的空白市场拓展任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、请遵守公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立意向客户数据库，负责公司拓展资料的管理、工作。及后期的立意向客户跟进与签单。
八、负责搜集意向客户提出意见与建议等信息的记录及回访工作。
九、负责拓展工作指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对拓展动态情况的质询。
十、负责招商的前期谈判和合同签订，并负责开业前期的服务与管理。
十一、完成领导交办的其他工作。
第二：招商专员的工作职责
一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管负责公司电脑产品的招商工作。
三、定期向招商主管汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立电脑商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的电脑商的客户关系维护。
八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
考核人：考核期：年月考核时间：年月日
考评项,
考核内容
考核标准
被考核人及得分
工
作
能
力
20%
1、基本素质：指专业知识、学习态度、工作经验、品德修养等（3分）
好3分，较好2分，一般1分(考核得分可介于标准分之间，下同)
2、理解力和执行力：对完成工作的办法和思路，9并有效地处理各种问题，布置的工作能正确而迅速完成（3分）
强3分，较强2分，一般1分，较差0分
3、计划力：指自我工作的计划性和条理性以及对整体工作的统筹计划能力（3分）
强3分，较强2分，一般1分，较差0分
4、沟通力：指对内对外的沟通协调能力（3分）
强3分，较强2分，一般1分，较差0分
5、创新力：指创新意识，工作中的超前意识和预见性，并做出正确决定（3分）
强3分，较强2分，一般1分，较差0分
6、组织力：指能否有效地组织指挥下属开展工作，合理安排工作时间（3分）
强3分，较强2分，一般1分，较差0分
7、培训力：指培训下属能力，指导下属主动完成工作（2分）
较强2分，一般1分，较差0分
工
作
态
度
20%
1、纪律性：指出勤、考勤中的情况及其它纪律遵守情况
（10分）
迟到一次扣2分，早退一次扣2分，有旷工记录扣5分，上下班未打卡且未填报说明单扣2分，其它场违反纪律行为扣1分
2、积极性：指工作的积极主动性（2分）
较强2分，一般1分，较差0分
3、原则性：指工作的严谨认真，坚持原则（3分）
强3分，较强2分，一般1分，较差0分
4、协调性：指工作协调能力、全局观念、团队精神（2分）
较强2分，一般1分，较差0分
5、责任感：指责任意识、工作责任心、是否推卸责任（3分）
强3分，较强2分，一般1分，较差0分
工
作
业
绩
60%
工作质量考核35分
工作失误、失职情况
考核标准、扣分标准详见后表
工作计划、总结、报表及其它材料上报情况及质量
月度工作计划和决议、决定执行情况
岗位职责考核25分
岗位职责履行情况
考核标准、扣分标准详见后表
考核内容
考核标准
扣分标准
被考核人及得分
工作失误、失职情况
1、被考核人有一般工作失误、失职等事件发生
每起扣1分
2、被考核人有较大工作失误、违纪事件发生
每起扣2至4分(直接责任扣4分，间接责任扣3分，领导责任扣2分)
工作计划、总结、报表等上报情况及质量
计划、述职报告、工作日记、报表以及其它应上报材料是否按时上交
延时上交扣2分/次，未交扣4分/次
工作日记、月工作述职报告、各种报表、总结、报告及其规定及上报的材料的编制质量
差扣2分/次
较差扣1分/次
月度工作计划和决议执行情况
月工作计划和公司决议、决定及布置的工作是否按时完成和执行
延时完成（执行）扣2分/次
月工作计划和公司决议、决定及布置的工作完成和执行情况
差扣4分/次
较差扣2分/次
岗位职责履行情况
按岗位职责分解量化考核，如招商文员：
1、做好商户的接待、咨询工作，未按要求做好扣2分；
2、做好部门文件、资料的打印、复印、收发整理、归档，未按标做好，每项扣1分；
3、按要求做好本部门电话的和内勤工作，未按要求做好或有投诉扣2分；
4、做好本部门招商合同、资料的保管、保密工作，工作出现差错或保管不当扣2分；
岗位职责1：招商人员岗位职责招商部工作人员职责
1、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。
2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。
10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。
岗位职责2：招商人员岗位职责招商经理岗位职责
①负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务;
②负责客户拜访及回访，做好客户问题的回答，并热情向其推荐合适的经营场地;
③负责招商、记录客户档案、整理客户资料;
④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;
⑤负责客户资料的搜集与整理;
⑥负责客户定期拜访、回访客户，并及时反映客户问题;
⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作;
⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行;
⑨协助财务部完成客户的签约及收款;
⑩负责每日客户接待，认真讲解招商政策，回答客户疑问;
⑩完成招商工作，积累客户并建立客户档案;
岗位职责3：招商人员岗位职责招商运营主管岗位职责
1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁，负责与客户进行谈判及跟踪，每次谈判后做好记录，并及时汇报，按时按量完成招商任务;
2.做好市场调查并报告，对客户的资料收集和分析，并对其进行分析筛选，了解商业动态;
3.按公司招商的要求进行洽谈租户，完成招商指标、租金指标的达成;
4.熟练使用电脑，有良好的职业道德和敬业精神，具有较强沟通能力，较强的团队意识，踏实肯干。
岗位职责4：招商人员岗位职责招商人员岗位职责
一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管(主办)负责公司医药产品的招商工作。
三、定期向招商主管(主办)汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写年度、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立医药商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。及后期的药品商的客户关系维护。
八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
九、负责各类经营指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
一、指导思想
以各项规章制度为抓手，以机关效能建设为主线，以科学发展观创新思维为方法，调动和激发全委人员工作积极性，营造一个人人争先进位、和谐奋进的良好氛围，扎实推进委各项工作协调发展，确保全年计划任务完成。
二、目标任务
紧紧围绕十个方面的工作，强力抓住十行动，力争2012年农委的各项工作位居全省农委系统先进单位，机关效能建设方面的工作位居全市先进单位。
三、措施要求
1、要进一步加强考勤制度建设，严格上下班制度，认真履行签到手续，杜绝在上班期间玩电脑游戏的现象。违反制度的，一次告诫，二次书面检查，三次通报，屡教不改的，按照有关规定和纪律，对当事人实行责任追究，视情予以处理。具体责任明确：委机关在水产楼办公的局、室、科的考勤由宗道云同志负责，委其他局、科、室和二级机构由其主要负责人负责。
2、要进一步加大招商引资工作力度，强化“招商引资攻坚年”意识，实行一岗双责，与各单位和部门年终业绩考评挂钩，奖惩兑现。对成效不大，完不成任务的，视情实行离岗招商。
3、要进一步认真抓好项目申报和执行工作，此项工作与有关单位和部门年终考评挂钩，各有承担项目的单位和部门，今年争取的项目要高于去年10%，总额要超过去年的10%。
4、要进一步完善工作计划上报工作，月度工作计划等要及时上报，取消周工作计划上报。月报上报时间为每月的22日前，委效能办将根据各单位和部门上报的时间和质量等情况，作为各单位和部门年终考评的依据之一。
5、要进一步严格和规范公务接待制度，根据工作需要，控制公务接待的标准和规模，要求今年的公务接待总额要低于去年的10%。
时光匆匆，转眼间已经步入6月，回顾2018年上半年，XX发展有限公司（以下简称“商业公司”）全体干部员工XX正确领导下，紧紧围绕2018年年度经营目标，强化管理，求真务实，坚定信心，拼搏进取，基本实现了“时间过半，任务过半”的既定目标，各项工作取得了长足地发展。充分发扬了团结协作、奋力拼搏的精神，2018年上半年较好地完成各项经营目标的同时，确保了无任何安全责任事故的发生。
一、上半年整体经营目标完成情况
截止5月31日，商业公司各项经营指标完成情况如下：
（一）租金收入
年度租金收入任务为XX万元，其中1-5月份租金收入任务XX万元，实际完成XX万元，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
（二）营业收入
年度总收入任务为XX元，其中1-5月份总收入任务XX万元，实际完成XX万元，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
（三）净利润
年度净利润指标为XX万元，其中1-5月份净利润任务指标XX万元，实际完成XX万元，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
（四）租金收缴率
年度租金收缴率任务为XX%，其中1-5月份租金收缴率计划为XX%，实际完成XX%，完成1-5月份计划任务的XX%。
（五）商铺出租率
年度商铺出租率任务为XX%，其中1-5月份计划完成租金收缴率为XX%，实际完成XX%，完成1-5月份计划任务的XX%，完成全年任务的XX%。
二、上半年工作总结
2018年上半年，围绕地产公司下达的各项年度考核任务指标，商业公司重点从以下几方面开展工作，取得了显著的成绩：
（一）围绕全年租金收缴指标任务，严格执行《租金风险管控机制》，规避租金收缴风险。
1、调整租金收缴方式：督促项目严格实施以合同提前收缴季度租金这一原则，依据《租金风险管控机制》的要求，督促各项目严格按租金收缴的各阶段管控流程，分别按周、月、季进行租金任务考核，有效降低了租金收缴的管控风险，计划合同首期租金收缴率100%，实际完成合同首期租金收缴率100%，确保租金收缴任务的完成。
2、多点位经营成效显著：全面提升项目管理水平，挖掘多点位经营能力，并结合各项目实际需求，通过有效的多经招商，弥补项目缺失业态，积极为公司创收。
（二）结合现代化的商业理念，开阔招商思路，拓展新业态
1、制定2018年度招商计划指标及月度招商计划，将年度招商指标分解至月，时时监控各项目空铺、掉铺及经营预警的情况，并根据合同到期商户的租金最后节点，提前寻找目标品牌商户进行招商洽谈，严格控制空铺率，确保租金收益。
2、拟定商业公司各项目2018年度招商调整方案并逐步实施，完成店铺租金政策、多种经营点位、仓库、广告位租金政策的制定。1-5月各项目共计完成调铺补铺XX家，先后引进了MoreCare茂楷全日托、小米之家、乐语brookstone、西贝、携程旅游、若爱猪肚鸡、探鱼、别久老店、愿者上钩等知名品牌商户，各项目经营品质得到有效提升。仅群星城项目通过优化招调方案，调整招商XX铺位，面积共计XX调整前每月租金收益增长XX元 （全年共计增长XX万元），通过调整招商铺位，调整后XX个商铺租金收益增涨率达XX%。
3、汉阳项目策划及市场研究工作取得阶段性成果。先后编制完成汉阳商业项目专项工作小组（设计阶段）的人员组织架构框架方案；并配合设计研发中心完成AB地块商业平面规划方案，组织商业公司对建筑外轮廓线、平面动线、垂直交通和中庭关系等相关图纸进行签字确认，并提交了设计研发中心；完成A地块商业VI和案名设计提案、项目围挡设计方案和招商手册初稿；根据业态及品牌落位方案，完成项目商业财务测算报告，并完成汉阳区域竞品项目业态及品牌信息调研报告初稿。
（三）加强工程维修及设备维保的服务意识，增强成本管控力度，完善信息化管理
1、及时跟进完成各项工程维修和设备维保工作。
上半年各项目1-5月份共产生工程维修XX项，实际完成XX项，完成率9XX%；计划完成设备维保XX项，实际完成XX件，完成率XX%。
2、加强能耗管控，树立成本意识
上半年各项目1-5月份能耗费用预算（代收代缴盈利抵消后
‘；实际承担费用）为XX元，实际发生XX万元，1-5月份实际使用率仅为XX%，在保证服务品质的前提下，能耗费用得到有效控制。
3、按标准按计划督导各项目的环境管理
严格督导各项目外包单位环境服务质量，按照服务标准和工作计划督导各项目按照服务标准完成日常保洁、石材养护、高空清洗、环境消杀工作，以及每周完成枯死、长势不好植物花卉的更换加强考核兑现力度，要求做到及时更换、补种地栽绿植并跟进养护。1-5月通过服务投诉处罚及泔水处理共为公司增收节支XX万多元，开源节流的同时，全面提升了各项目的消费体验感受。
4、进一步贯彻执行月度检查机制，确保全年无安全责任事故
认真开展月度工程物业综合检查工作，并形成检查报告和问题清单，对各项目进行量化考核，考评结果列入项目月度绩效考评，就检查发现问题及时进行归纳分析、提出整改建议，并持续跟进协调安全隐患的整改。上半年共组织了X次月检，累计发现安全、工程、环境等各类安全隐患合计XX项，截至目前，工程与环境问题合计XX项均以得到及时整改，安全问题尚余XX项正在整改推进之中，预计6月底完成，并计划将于6月中旬开展第5次月检。
5、做好各项目信息系统及设备维护保养工作，及时处理故障
截止5月31日，信息部门共处理各项目各类系统和设备故障264例。上半年各项目各系统运行正常，不仅故障率<2%，且所有故障均在2小时内维修完成，有力保障了各项目系统的正常运行及营运工作的正常开展。
（四）加大企划活动推广，提升销售额及客流量
1、企划通过市场资源的灵活运用，有效的推广，客流量增幅明显
2018年上半年企划部门严格按管理制度执行，做到了“计划先行、组织有序、协调到位、总结优化”的四大工作纲领，使2018上半年的企划工作更加有序。将所有工作计划前置至少两个月周期，使得在执行层面有了更多的时间去进行每个活动细项的斟酌和调整；有更加宽裕的时间去专注所有出品的细节和品质，从而提高了整体工作质量。上半年各项目共完成企划活动共计60场，其中：群星城、漫时区、东澜岸3个项目主办了大型主题活动XX场，中小型活动XX场。微信粉丝及会员完成总数为XX人次，保证了各项目销售额的稳定增长。
（五）严把费用支出，降低运营成本
1、财务部门在各职能中心、各项目之间多方协调及调整，指导各项目科学编制2018年财务经营预算。围绕地产公司下达年度经营目标，制定和下达各中心各项目2018年年度财务预算指标，持续推进全面预算管理工作。
2、认真做好常规性财务工作。财务部能够轻重缓急妥善处理各项工作，及时为各项经济活动提供有力的支持和配合，满足了各职能中心各项目对财务部的工作要求。对日常的财务工作流程熟练掌握，能够做到有条不紊、条理清晰、账实相符。
3、认真完成公司日常各项财务核算工作，严格遵守财务会计制度和税收法规，认真履行职责，严格按照公司有关规定程序和审批权限办理。每月能按时按质完成凭证编制复核，按时编制报送财务报表，及时反映公司经营状况。
（六）严把制度管控，加强员工管理，夯实法务基础
1、制订并修改各项管理制度，不断完善管理体系
根据商业公司2017年实际运行过程中暴露出的问题，经过认真分析，充分讨论，结合实际情况先后制订并完善了《商业公司2018年OA管理流程》《商业公司2018年定额管理制度》《商业公司节点管控制度》《红线变更流程》《经营风险管控机制》等一系列管理制度，并严格按商业公司模式流程化管理要求实施，进一步打造商业公司标准化、流程化的管理体系。
2、积极应对人员正常流动，做好重点岗位员工的招聘工作
根据年初制定的人工成本预算，行政人事中心积极调研各项目、各职能中心人员情况和岗位需求，结合各部门工作对组织架构进行优化，在上一年度编制人数的基础上共计减编XX人。同时，2018年上半年商业公司离职员工共计XX人次，行政人事中心通过前程无忧、智联和赢才网络平台发放招聘信息，同时开通了与猎聘网的合作，上半年共筛选及搜索简历近XX份，通知面试XX人，面试XX人，办理新员工入职XX人，基本保证了各部门人员需求。
3、认真落实年度培训计划，提升员工综合素质
为不断增强公司的竞争能力，提高员工的素质和能力，满足公司及员工个人发展的需要，根据2018年度培训计划，截止5月31日公司计划组织涉及工作流程、管理制度及专业板块的内部培训107场，实际完成116场，并加大培训过程监督、结果抽查的检查力度，对培训及考核结果进行实时登记和汇总，同时将培训结果列入员工个人绩效考核，与年度绩效和员工晋升挂钩，员工整体职业素养得到有效提升。
一、取得的成绩及主要做法
“百人百日招商大竞赛活动”开展以来，我局招商人员共外出470天，新增有效信息41条，新增在谈项目23个，新增签约项目12个,其中外资项目4个，协议外资2045万美元；内资项目8个，市外注册内资4500万元。
具体来说，主要采取了以下四项措施确保落实：一是驻点招商增信息。我局根据乡镇产业定位和区域条件，选准重点区域、重点产业和重点对象，出台了局重点招商区域及委托招商工作计划。以上海、温州为重点，细分了长宁、闵行、浦东、静安、卢湾、温州、苏南等多个重点招商区域并指定了相关招商小组开展驻点招商。同时进一步梳理、增加了可合作的重点中介机构，加强沟通合作。二是月度考核比干劲。在进一步加强年度考核、季度考核机制的同时，我局今年在百人百日招商竞赛活动期间新增了招商人员月度考核，对每个招商部从外出时间、结识客商、新获信息、接待考察、签约项目五个方面实行每月量化考核，并设定起奖分值和名额，有利于激发招商人员积极性，形成各部之间你追我赶相互竞争的良好态势，取得一定成效。三是专业推介结客商。二季度，我局已经在上海长宁、静安、上海国贸中心等区域分别针对机械、电子信息、日韩企业成功举办三场专业推介会，共结识70多位中外新客商，并获得了一批项目信息，进一步提高了我区知名度，结识了有投资潜力的客商。另外，还组织人员赴西安作了服务外包专业推介活动。本月24日还将在上海举办一次以机械产业为重点的招商推介活动。
二、存在困难和问题
上半年全局招商工作取得了一定的成绩，同时也暴露了一些问题，主要有：
一是平台建设滞后。东部新区平台建设近年来得到强势推进，道路基本框架已经完成，承载项目的条件也在逐步改善。但与大项目客商的投资需求仍然存在不少差距，不少项目信息无法落地、已有项目推进缓慢等情况普遍存在。如八里店区域框架基本完成，但符合两规、面积较大的土地基本没有；织里、环渚区域有符合两规的土地但拆迁滞后，无法满足项目落户或迟迟不能推进。
二是人员流动频繁。招商人员流动性大是目前我局招商引资工作中的突出问题。由于用工性质、待遇、工作压力等原因，我局招商队伍极不稳定，带来招商人员业务素质难于提高。
三年以上工作经验 | 女| 28岁（1985年3月1日）
居住地：上海
电 话：138********（手机）
E-mail：
最近工作 [ 3年]
公 司：XX旅行社
行 业：酒店/旅游
职 位：客户经理
最高学历
学 历：专科
专 业：旅游服务与管理
学 校：重庆电讯职业学院
自我评价
具有丰富的旅游行业工作经验，有较强的沟通交际能力和市场开发能力，能开拓并管理好销售渠道和客户资源善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳，勇于承受压力，敢于创新。
求职意向
到岗时间： 一周之内
工作性质： 全职
希望行业： 酒店/旅游
目标地点： 上海
期望月薪： 面议/月
目标职能： 客户经理
工作经验
2010/6—至今：XX旅行社[ 3年]
所属行业：酒店/旅游
客户部 客户经理
1、 负责参团旅游、自驾游等线路及形式的设计；
2、 负责同行间的产品推广及渠道拓展；
3、 负责各类客户的产品推广及客户维护；
4、 负责公司网站网络推广，扩大公司及其经营业务在异地的销售渠道及知名度；
5、 负责酒店商务中心的客户服务接待，如客户投诉、旅游接待、汽车租赁等日常事务。
2008/7--2010/8：XX旅行社 [ 2年1个月]
所属行业： 酒店/旅游
游客服务部 运营总监
1、 负责公司游客服务部项目的运营执行；
2、 负责制定项目市场推广方案，组建广告招商及客户服务团队，管理并优化市场推广；
3、 负责制定年度和月度工作计划，撰写年度和月度工作总结；
4、 负责制定项目规章制度，考核项目主管工作业绩；
5、 负责制定部门培训计划，监督项目主管培训进程。
教育经历
2005/9--2008/7 重庆电讯职业学院 旅游服务与管理 专科
证 书
2007/5 导游资格证
2006/12 大学英语四级
