时间：2022-12-07 00:07:33
序论：在您撰写电力管理论文时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
1节电技术
节电技术主要针对的电力设备，主要包括：（1）根据电机使用要求的不同，选择合理、高效率的容量和类型，并利用先进的控制设备及调速方式，如，常用的变频技术。（2）照明设施使用高效的照明装置及线路，选用合适的照度。（3）参考符合的特性，为减小变压器的电耗，需对其的容量、工作模式及台数进行正确的选择。另外，变压器的负载率小于30%，要及时的更换。（4）针对电动设备（如，泵、风机等）提高用电效率时，需选择合适的类型、运行方式和容量等。
2节电措施
（1）使用具有节能特性的新产品，提高并保证系统运转的效率。生产设备（如，泵、风机等）和运行的设备（如，变压器、电机等）都是消耗电能的直接对象，它们消耗电能的程度直接与运行性能的好坏紧密相关。随着科技的快速发展，旧的生产设备的性能必然落后，设备的磨损导致性能的降低。故，通过节电技术改造设备的性能是十分有必要的。（2）对用电设备进行改造或更新，由于生产设备和运行设备一般对电能的消耗比较多，分析它们电能消耗和有效消耗之间的关系，找出耗电的主要环节，从而制定出合理的节点措施，在提高它们的运行效率的同时，降低电能的损耗。（3）利用具有低耗能、高效率的新工艺，降低产品的耗电量，并推行具有节能特性的新技术。新工艺和新技术的结合运用必然会使电能的消耗量降低。（4）使用经济管理电力设备的方式，使电能消耗和设备运行成本得到最大可能的降低。
3新能源在电力设施中的应用
新能源的开发和利用，对电力的使用很大的影响：①新能源发电（如，太阳能、风能、地热等发电）可以提高电力的容量，保证社会的稳定持续发展，如太阳能、风能在照明设备中的应用。②与电力的结合使用：以烧水系统为例，直接用电烧水，电力消耗过大，可以利用太阳能将水加热到一定温度，再利用电能继续加热，这样也可以直接减少电能消耗量。
二小结
1.1企业对线损管理欠缺正确认识
线损指标完成情况能真实反映供电企业线损管理水平的质量，但存在部分电力企业在逐项分解线损指标后，却对如何采取措施及早完成线损管理指标、应为此提供哪些有效物质保障和有力技术支持漠不关心，未能对线损管理给予足够认识。由于将线损指标层层分解后，线损管理工作几乎涉及到供电企业日常工作的方方面面，但企业人员却没有为线损管理划分清晰界限，各单位部门只注重企业业务管理工作，忽视线损管理工作，对企业发展造成重大的影响。
1.2线损管理组织结构设置不合理
随着科学经济的不断发展，电力行业逐步落实“一强三优”的电力管理目标，传统的电力企业线损管理的组织结构已无法适应电力行业的发展需求冰不断涌现出各种问题，如企业各职能部门过度重视自己的日常工作，经常性忽视线损管理工作，根本无法处理好线损管理中与智能部门产生直接利益关系的问题；而对于与其利益无关的问题则不关心，电力企业各部门、各人员对线损管理工作的参与积极性较低，甚至认为线损管理工作是其本职工作以外的额外负担，忽视线损管理的整体目标，导致无法形成良好的跨部门线损管理协作工作。
1.3线损管理机制缺乏生机活力
由于线损工作涉及众多部门，因此管理难度较大，而要有效调节各部门合作、提高线损管理人员的工作热情是我们必须重视的问题。作为一项重要的综合性技术经济指标，线损率容易受电网总体规划、组织结构、电网运行状态、电能计量方式、准确性等影响。企业生产运行部门、配网运行管理部门、调度部门等执行工作当中存在与线损工作相关的内容，如抄表到位、电量差错、检查周期、电表轮换、调前合格率等，造成线损管理水平低的因素有很多，甚至难以区分是哪个部门的错失，但主要都是因为管理人员工作积极性不高，对线损管理工作厌烦，最终导致电能损耗严重。
2加强电力企业线损管理的有效措施
事实上，供电企业在建设我国节约型社会过程中发挥着重要作用，它不仅可以优化能源配置，还能满足我国经济发展和人们生活的基本用电需求。我认为必须强化供电管理中的线损管理工作，从根本上降低能源损耗，根据本人多年从事线损管理工作经验，总结出几点关于加强线损管理的实用措施。
2.1明确线损管理方向
线损管理工作的复杂性主要表现在它涉及领域广，包括电网的规划建造、生产技术、调度运行、营销管理及电能计量等。一直以来，我公司都十分重视线损管理工作的质量控制，成立专门的线损管理队伍管理线路，同时制定科学合理降损规划，定期开展线损分析例会、改造计量装置，从局部到整体全面抓好线损管理工作的质量控制，明确线损管理方向、正确处理线损管理各项工作的关系，提高线损管理工作的有效性，真正实现电力工业节能降耗的目的。
2.2正确处理线损与降损的内在关系
深入研究线损产生原因，针对不同线损产生原因采取不同的降损方式，其中最常用的是管理降损和技术降损，采用技术降损措施可有效降低理论线损值，通过管理降损措施能让实际线损值逐步趋近理论线损值，由此可知，技术降低损和管理降损对提高线损管理质量同样具有十分重要的现实意义。采用技术降耗措施需要大量资金，具体措施为改善电力网结构、优化电压等级、尽可能缩短电力网供电半径、优化整合无功配置等，真正起到降低能耗的根本目的；与技术降耗相比，管理降耗所需的资金投入量较小，强化线损管理可有效减少供电环节人为因素引起的“跑、冒、滴、漏”电量损失，有效降损。虽然技术降耗与管理降耗在本质上存在差异，但两者又是降损管理工作中两个重要轮子，相互协调且缺一不可。通过组织结构的有效整合、激励机制的全面构建、控制手段的真正落实可保障电力资源的优化整合，提高线损管理工作的有效性，确保企业资金投入获得良好经济效益，为供电企业的线损战略目标服务。
2.3有效调整线损管理的组织结构
为有效满足电力企业组织一体化的根本性原则，企业应重视线损管理组织结构的完善调整，对管理活动区别对待，一方面要确保线损管理工作有组织、有目标地开展，但又要避免其涉入到职能部门的具体业务中，全面结合线损运作管理工作与企业项目管理工作。为有效满足电力企业组织一体化的根本性原则，企业应重视线损管理组织结构的完善调整，为此，大胆引入供电企业混合型线损管理模式，即在电力网原有组织结构前提下，积极构建与职能部门同层次甚至在线损管理上、高于职能部门层次的线损管理部门，充分突出线损管理在企业日常管理工作中的重要作用。另外，全面考虑我公司的架构规模，线损管理工作可不独立设置线损管理部门，只需将线损工作职责考虑进部门发展策划即可，充分发挥企业各部门的综合管理职能，将线损战略目标与公司整体战略有效融合，从公司的整体利益出发，提高线损管理工作的质量。
2.4建立完善的线损管理激励机制
为实现降损战略的管理目标，应建立科学合理的线损管理激励机制，并且注意以下几方面的内容。
2.4.1激励机制应采用多形式表达，并且要满足不同层次的实际需求事实上，供电企业的降损策略管理目标明确单一，由于各员工个人需求复杂繁多，为增强企业凝聚力，企业可积极构建激励机制，以充分激发企业员工的工作热情，全面提高线损管理效率。
2.4.2保证激励机制的公平性、科学性和合理性不管采取何种激励手段，必须注重机制本身的公平性、科学性和合理性，唯有严格遵循公平性、科学性和合理性的激励原则，才能更好地鼓励先进，以先进个人带动整体，充分发挥员工工作积极性，让员工更加投入线损工作中，更好地完善自我，实现个人目标。
2.4.3激励机制要带有一定时效性为有效保证激励机制的实施效果，应确保激励机制的应用时效性，尽可能保证及时激励，以更好地发挥机制的激励效果，让员工以饱满的精神状态投入线损管理工作。
2.5强化电量计量掌控，合理改造线路
加强电力能源输配电量的计量管理，是开展线损管理工作的基础。因此，我们要合理规划电网建设，科学配置输变电设备，加强电网经济调度与检测，根据实际使用需求及时调整运行方式。最为有效的方式就是使用集中抄表系统，针对电能表的使用情况定期更换淘汰型电能表，有效减少电能计量损失，同时要积极推广应用误差小、准确性高、起动电流小、超载能力强、抗倾斜、表损低的电能表，大力应用抄表自动化管理的全电子电能表，合理设置电能计量点，对专线用户加装失压记录仪，杜绝人为因素影响，及时查处现场各种计量差错。
3结语
由于煤电联动政策难以贯彻执行，煤炭价格的不稳定与电价政策出台难等问题的存在，使电力企业在“上网电价”与“销售电价”的两种因素挤压下，造成电力企业的效益被严重压缩，投资能力也出现一定程度的下降。同时随着电网规模的持续增加，对其运营、折旧与维护等费用也持续增加，给电力企业的财务和经营造成巨大的压力。因此，对电力企业来说，提升电力投资管理效益是十分有必要的。
二、提升电力投资管理效益的具体措施
笔者结合多年的实践工作经验，认为在进行电力项目建设时要提升电力投资管理效益，可以采取下述几方面措施：
1、加强决策阶段的投资管理控制
首先，电力行业与其他行业存在本质区别，主要在于其生产和销售在瞬间完成，因此在进行电力建设或者改造时，要根据该行业的具体特征做好电力规划，尽量使其发展既能适应国民经济的发展，也具有一定的超前预测。但是在决策阶段要确定电能增长率，不能仅仅参考国民经济的增长率，也要因地制宜的考虑区域的实地情况，尤其是用电结构的设计，按照目前的发展趋势可知，未来电力的发展方向是高科技、高效率和高节能等，因此不能简单地根据国民经济增长率来预测；其次，要加强新建或者改造电力项目可行性的研究工作，确保研究报告具有可批性和可行性。在进行可行性报告编制时，必须优化建设多个方案，并对这些方案进行纵向和横向的对比，选择出性价比最高、技术最为先进、经济最为合理的最优方案，只有这样才能确保最终的投资管理效益；最后，决策者要转变思想，在进行项目决策时要瞄准效益好、规模大、具有极强调节能力的项目，尽量避免以往各自为政的局面，确保电网能够统一规划与调配，能够有效将财力和物力集中起来。
2、加强设计阶段的投资管理控制
在决策阶段完成后，勘察设计是整个工程的关键环节，是科学技术转换为生产力，是吸收、消化所有决策技术的核心环节。一旦确定了电力建设项目，设计就成为提升电力投资管理效益的重要一个环节，影响此阶段投资管理效益的不确定因素最多，可选用的备选方案也很多，设计者也具有很强的灵活性和机动性，对整个电网建设投入运营后的效益具有十分重要的影响，也是电力投资管理效益可能达到最大的一个阶段。相关专业技术人员在进行设计时，要改变传统的设计方式，尽力调动设计人员对投资控制的积极性，正确处理技术和经济效益对立统一的关系，设计的基本原则必须遵循“适用、经济、一定条件下的美观”等。一个最优的设计方案，不仅要具有先进的技术，还必须具有较好的经济性。该阶段的一个重要任务是寻找技术与经济的最佳结合点，确保最终方案即先进又合理。
3、建设过程全面实行项目法人责任制
在计划经济时代，电力项目的建设都存在固定的模式，即临时建立相关的建设单位，此单位即管项目报批、设计、拆迁等，又管项目的计划管理、订货及竣工验收等，此临时建设单位职能全面，集建设过程中各个相关部门的具体管理事务于一身，如：政府部门、业务主管部门和施工等，这种管理模式过渡强调管理，也忽略项目业主的作用，这就很容易导致业主在整个项目建设过程中几乎没有地位，使得责、权、利不明确，给提升电力投资管理效益带来了一定难度，基于此，改变传统的建设模式，是确保提升电力投资管理效益的关键环节。相关部门对此也下发了“关于实行建设项目法人责任制的暂行规定”，其中明确规定，电力项目建设的大中型项目在建设之初必须组建项目法人，通过项目法人对整个电力项目的策划、资金筹措、经营、偿还、整个电力项目工程的设计、施工、监理及材料采购等进行有效控制和管理。电力项目的项目法人制在一定程度上形成约束机制，明确了整个电力项目过程的责、权、控制等，能够有效降低施工成本，提升电力投资管理效益。
4、面实行招标投标制
在电力项目建设过程中，全面实行招标投标制，进行公平竞争，这是有效提升电力投资管理的重要手段。虽然在电力工程项目建设过程中我国的招投标也进行了一段时间，但是由于多种因素的影响，过去的招投标还存在一些问题，具体来说主要包括下述几方面：过分重视工程造价，忽略技术指标；行政关于招投标过于严重；地方保护主义等，这些都对招投标的公平、公正性造成了一定程度的影响。基于此，在往后的招投标工作重要完善健全投标制度，真正引入竞争机制，通过公平、公正的竞争，选择最优的设计单位、施工队伍、设备材料供应商、监理单位等，只有这样才能从根本上确保电力项目施工过程中材料与技术等方面的施工质量，最终确保电力项目的投资管理效益。
5、完善合同管理制，推行建设监理制
在社会主义市场经济条件下，要对电力建设项目进行高效管理，最为基础的前提条件是建立完善的合同管理机制。电力建设项目往往很复杂，在建设过程中涉及到的事务、方面众多，需要各个部门和专业要相互协调、配合，这必须依靠健全、完善的合同制度来规范不同部门的行为。通过合同将各个不同部门和组织有效连接起来，做到有章可循、责权奖罚分明，只有这样，才能最大限度的提升电力投资管理效益。同时在电力项目建设过程中，要逐步推行建设监理，通过专业的建设监理，不断对项目的投入与预算相比较，同时加强对投资支出的预测分析，为及时准确的预防提供科学、合理的依据。
三、结束语
1.1安全管理措施落实不到位。在电力变电运行中安全管理永远是工作的第一位，因为一旦出现安全事故就会造成极大的甚至无法弥补的损失。通过分析我国的安全事故案例不难发现造成事故的原因绝大数是工作人员没有落实安全管理措施，一方面现在变电运行管理培训工作缺乏针对性，所培训的内容具有普遍性但是可能和站场的实际情况不相符。另一方面尽管变电运行管理工作中有很多安全规章制度，但是一些工作人员不能正确认识到安全问题的重要性或者意识不到变电运行中潜在的危险因素，不严格遵守规章制度，致使一些安全措施未能落实。
1.2变电运行设备巡检中存在问题。变电运行设备的巡检可以说是电站工作人员的日常工作，工作人员应该每天细致巡检，及时排除设备中存在的缺陷和隐患，保证变电力变电的安全运行。但是变电设备一般长期处于稳定运行状态，巡检工作就比较枯燥单一，只是每天简单的重复。
1.3变电运行调度中存在误操作行为。近几年，我国电网迅猛发展，输电网的规模更大结构更加复杂，变电运行人员很可能操作失误，比方说误拉合断路器、带电挂接地线、非同期并列等，这些失误会引发很严重的事故或者扩大事故。造成调度失误的原因主要是人为因素，如果调度人员的专业素质不硬，或者工作态度不严谨。
2电力变电运行安全管理模式的创新探索
由上述可知，在当下的电力企业发展中，变电运行管理模式无论是在管理措施方面，还是在设备巡检方面都存在着很多的问题，并且这些问题的存在严重的影响了电力企业的有序发展。所以，如果电力企业要想在今后的发展道路上，更能符合时代的需求，就必须在变电管理模式上进行创新，摸索出一条更为有效的管理模式。在此对电力变电管理运行模式的创新进行了一定的探索，希望能够为电力企业的发展而贡献自己的一份力量。
2.1切实落实各项安全措施。保证安全是电力变电运行的首要任务，变电运行管理模式的创新就要把安全放在第一位，全面落实安全管理责任。针对上述管理安全问题，应该建议一个系统的安全管理责任体系，使所有的工作人员意识到自己肩负的安全责任，工作人员在工作中才能够克服散漫，安全措施才能落实到位。
2.2完善设备巡检维护机制。设备的巡检维护有助于工作人员及时发现变电运行设备存在的问题，从而排除变电运行中存在的安全隐患，保障设备正常运行。变电运行管理模式的创新就要完善设备巡检维护机制。首先，根据电站的实际情况制定科学合理的巡检路线图，路线图制定的原则是在巡检设备不重不漏的基础上尽量的使巡检路线简捷方便，要根据设备的调整及时更新巡检路线不能存在巡检盲区。其次，巡检人员应该充分意识到巡检工作的重要性，要有细心认真的工作态度，不能够敷衍了事。在巡检过程中要分清主次，做到一些负荷量大、安全要求程度高的重点设备重点检查。
2.3规范变电运行调度操作工作。变电运行管理中最重要工作之一就是调度操作，电力变电运行安全管理模式的创新，必须规范变电运行调度操作工作。根据目前变电运行调度操作中常见的问题，须从多个方面入手，宏观来说要有科学的电网规划，微观来说有调度员的培养、安装调试等几个方面。科学的电网规划就是要根据电网和变电站布局的实际情况，重组集控中心和资源设立集控所，通过集控中心和集控所来实现整个电网的调度工作。调度员是调度操作执行者与事故处理的负责人，整个电网发电、输电、供配电系统的调度指挥工作都由他们完成，可以说是调度操作的核心，所以应该让调度员密切关注电网安全运行问题，提高其专业素质，以此减小调度操作失误。
由于我国人口众多，电力需求要比其他国家大得多，所以每一个供电所都在致力于找出导致供电损耗较多的原因，在线损管理方面主要体现在以下几方面：
第一，计量不准确。主要有三方面原因：首先，设备质量原因。供电所的设备在长时间的使用中，使用寿命是有时限的，需要及时更新设备。计量装置因为更换较为烦琐，随着使用时间的延长，其在准确度和精确度方面存在一定的偏差，此时所记录的数据会有很大偏差。其次，人为因素。工作人员在记录主要数据时会出现读取错误，以及数据出现缺漏等情况。最后，正常供电时对于设备的运营情况未进行严格检查。供电所在进行供电时，通常只会在开始供电时看一下设备运行是否正常，在接下来设备长时间的运行过程中很少派人进行严密的追踪观察。
第二，较为耗损人力。
第三，跟踪观察的范围较广，全方位观察较为困难。第四，管理线损的组织结构不合理。在电力营销过程中，经济效益远远大于电能效益。因为供电所是消耗部门，在解决线损管理中与经济利益直接挂靠的问题上总是一拖再拖，尤其是大量更换设备以及使用金钱数目较大的问题上，相关部门会直接忽视这些问题。因此，线损管理部门虽然在组织结构的组成上貌似很完整，但是在实践过程中，线损管理部门组织结构的不合理会越来越明显。第五，个别用户违章用电或者窃电。国家电网在分配给每一户家庭或是企业在用电量上都会有一定的额度来防止人们过分浪费电能，但是由于供电所相应部门疏于管理，导致许多用户或是个别企业违章用电或者窃电，虽然每一次能耗都是小数目，日积月累，这些能耗就变成一个不可忽略的大数目。
2在线损管理方面降低能耗浪费的措施
供电企业在电力营销过程中，为了达到既降低由于线损而造成的浪费，还可提高供电企业的经济效益的目标，供电企业在进行线损管理中主要可从以下几方面入手：
第一，规范计量，提高准确度。通过以上的分析，在规范计量方面同样可以概括为两方面。一方面选择质量较好，精确度较高的设备，同时还可以选择较为节能的设备。设备的好坏直接决定计量的准确性，好的计量装置在使用的周期上也会相应的延长一段时间；另一方面是尽可能提高人员的技术能力，在测量数据时能够有条理，并且不重复、不遗漏，保证数据读取的准确性。在人为原因方面很多的失误都是可以控制的，可以大幅度减少能源损耗。
第二，建立健全组织和指标管理体系。在线损管理方面，除了调整相应的组织结构之外，还应该将相应的工作人员进行分工，建立健全组织和指标管理体系。有了这些指标，工作人员就会通过相应的指标判断是否在电力营销的过程中存在能量损耗，从根本上减少能耗和降低线损率。
进入“十二五”之后，电力体制经过了深入的改革，以往的经营管理制度已经不再适用于现在的电力企业了。但是，一些传统的观念，比如电力是短缺商品等等还留在人民群众特别是电力企业管理人员的心中，从而影响了企业的销售手段，价格的体制也是不够灵活的。这对供电企业的发展是极其不利的。供电企业必须要根据整个电力市场环境的变化来积极的改变自己，才能得到更好的发展。
2垦利县供电公司营销微环境的分析
以垦利县供电公司为例进行分析，先对其所处的微环境进行分析。东营地区因其特殊的地理环境而形成了错综复杂的供用电关系。而这篇文章我们所用的实例———垦利县供电公司，有一个特殊的竞争对手，即胜利油田。胜利油田是一个生产原油的企业，在自身发展的过程中，逐渐形成了一个自给自足的闭环的内环电力网。在电力体制深化改革的情况之下，垦利县供电公司与胜利油田在拓展电力市场的过程中相遇了。“物竞天择”，政府也是支持胜利油田与垦利县供电公司进行良性竞争的。与此同时，一些小发电公司也乘着电力体制改革这一阵东风而逐渐的发展起来，与垦利县供电公司争夺者电力市场。
3垦利县供电公司所处环境的SWOT发分析
3.1优势（S）垦利县供电公司的运营效率较高；管理机制一直与电力体制相对应，所以能够在垦利县供电公司中脱颖而出；提供的服务是非常值得信赖；垦利县供电公司是国家扶持的企业，拥有合法的供电地位。
3.2劣势（W）由于垦利县供电公司的特殊性，它一直受着政府对其的制约，尤其是在投资体制、电价以及管理等方面；企业一直在鼓励小发电站的发展，这在一定的程度上面也在制约着垦利县供电公司的发展；公司在电网覆盖面积上面与胜利油田相比没有竞争力。
3.3机会（O）特殊的地理位置———位于黄河三角洲开发建设区，整个垦利县乃至整个东营市都面临着极大的机遇；垦利县供电公司位于油田的腹地，由于特殊的地理位置，当地居民的人均收入都比较高，生活水平也比较高，所以居民对各种电器的需求量比较大，另外，近几年来，电器的价格大幅度下降也造成了人们对其需求量的增加，用电量也就相应的增加了；电能更加的洁净，更加符合人们慢慢形成的环保观念。
3.4威胁（T）其最大的竞争对手———胜利油田电力管理总公司公司的营销管理政策也在随着体制的改革而发生深刻的变化，比如将公司发展的重点拉回到中心城区，而不是继续停留在高耗能、高风险的农村地区；胜利油田电力管理总公司的价格制定以及管理体制比较自由。所以，他们可以根据市场的需求任意的调整电价，使得垦利县电力公司也不能稳定自己的电价；胜利油田电力管理总公司还在投资巨款对电网进行建设，建成之后将更大的程度的增加自己的竞争力。
4建立电力营销管理制度
4.1确立市场调研制度
垦利县的电力市场乘着制度改革的东风在迅速发展着，因此就需要确立市场调研制度以便能够及时知道市场需求的变化以及市场新的发展方向的信息。随着电力体制的改变，电力公司必须能够快速的把握市场信息，了解竞争对手新的动向，及时抓住客户的潜在需求，从而为公司决策的实行争取时间，所以确立市场调研制度是必须的。
4.2建立营销管理信息系统
由于现代计算机的快速发展，我们在实现电力营销的信息化建设中，计算机是一个重要因素，同时，也是电力营销创新发展的重要的支持手段。所以营销管理系统的设计原则应该包括以下的几个方面：开放性、灵活性、先进技术的应用、安全性等等。
4.2.1开放性
因为供电企业是一个大型的企业，大型企业管理上面的一个特点就是规划上面的统一，即建立的营销管理系统要能够与生产管理系统、财务系统、设备管理系统以及人力资源系统等系统统一的联系起来，真正的实现互相联系的无缝隙性。
4.2.2灵活性
建立的营销管理系统要能够满足各个工作岗位的需求，即要能够根据不同岗位、不同职务的特点设置个性化的工作台，使营销系统管理系统变得更加灵活。
4.2.3先进技术的应用
企业的管理与建设都是在快速的发展着的，所以建立的营销管理系统就可以相应的借鉴一些现代企业信息系统设计的先进理念以及先进的设计思想，同时，也要充分发挥现代的信息技术以及发达的互联网技术，为将要建立的营销管理系统提供强大的技术支撑。
4.2.4安全性
任何管理系统首先都要保证客户信息的安全性，即通过客户权限管理、分布式应用管理以及数据备份等等方法来保证数据的安全性。我们建立营销管理系统的根本目的是服务于供电公司的，同时保证企业内的信息能够及时的为行销工作，从而保证企业的正常运转。所以营销管理系统的设计原则：开放性、灵活性、先进技术的应用、安全性是缺一不可的。
4.3服务质量
管理质量是企业发展的前提，没有质量就谈不上发展，而质量的保证就要依靠严格的标准规范了，同时企业的各个部门要做好监督工作，严格的依照公司相关的政策所制定的标准对公司的各个环节进行监督，真正的起到监督的作用。
4.4客户关系的管理
对客户的关系进行管理需要做到两方面的内容：建立健全规章制度、建立客户档案。建立健全规章制度的目的是建立一个比较清晰的客户关系管理的流程，并对客户关系实行规范化的管理；建立客户档案，可以定期的对客户进行回访，征求其对公司的意见和建议，这样有助于拉近公司与客户之间的关系，并且能够得到第一手资料，最大程度的满足客户的需求，这对于市场的开拓是有着非常重要的积极意义的。
4.5电力需求侧管理
电力供应公司需要进行需求侧的管理，即对客户的电量需求进行管理，以达到切实的满足人们需求的目的。对电力需求侧的管理主要有对电价的管理、电量的平衡管理等等。在不同的季节、不同的地区，电力公司要根据实际的情况对电价进行调整。电量的平衡主要包括季节间的平衡以及每天的平衡，所以电力公司要根据不同时间段、不同季节的用电的不同对电价进行调整。
5结束语
一直以来，电力变电运行中的信息管理不受人们的重视，很多时候电力变电的运维人员对信息管理的理解仅仅停留在信息的存储上面。但是随着电网运行的自动化及信息化程度越来越高，电力变电运行中的信息管理问题开始凸显，主要有以下几个方面的问题：
1.1自动化信息管理不完善当前，电力变电运行中已经在大规模推广无人值班的自动化运行管理。其中非常重要的就是自动化的监控和调度体系。监控体系负责变电系统设备及运行状况信息的采集并传递给调度体系，调度体系生成操作指令，通过信息网络传达给监控系统进行远程操作，或者更进一步下达给一线操作巡视人员，进行现场操作。这个过程，监控传感的信息采集与传递，指令信息的下达，都是非常关键的环节。但是，当前在电力变电系统中，对这两方面的管理还缺乏有效的流程。常常使得参与自动化运行管理的各方之间的信息传递不够通畅，信息管理的责任不够清晰。
1.2指令及操作信息存在安全隐患当前，电网的安全包含物理安全与信息安全两大方面。物理安全主要是防范物理性的破坏与事故。但是信息安全有些时候显得更为重要，尤其是电网的通信以及远程操作。实现了高度的自动化控制之后，电网的通信与远程操作都依赖于系统的信息传递网络。但是，一旦有不法分子利用黑客技术进行破坏，很有可能导致电力系统瘫痪等重大危害的产生。尤其是近两年，国内恐怖势力有猖獗作案的动向，电力变电系统也必须对此加以防范。
1.3业务信息管理混乱自动化的电力变电运行中，各种业务以及事故信息需要进行有条理的归类、分析、存储等管理。但是，当前的电力企业，刚刚过渡向无人值班运行模式，很多时候对于一些次要的业务信息的管理做的不够到位，显得有些混乱。尤其是在业务信息的追溯性管理以及信息分析方面的管理工作，还有待于改善。
2信息管理技术在自动化电力变电系统中的应用
2.1病毒防护技术计算机系统很容易感染各种各样的计算机病毒，其本质是一种不断进行自我复制，并且占据破坏计算机系统数据的一种程序。针对电力变电系统的监控中心与调度中心的计算机系统专门设置病毒防护。全面地预防计算机病毒对系统的破坏，可以有效保护系统内存储的信息并且保证自动化体系各系统之间的信息传递的畅通。
2.2防火墙技术当前，电力变电运行中，有很多操作采用的远程控制技术。针对远程控制技术而特别设置防火墙。将能够进行远程操控一级设备和部分二级设备与非信任的外部网络进行隔离。执行强制性的网络信息安全检查，只有正常的指令信息，才能够豁免从而操控远程设备。
2.3系统数据备份技术电力变电实现自动化运行之后，大量的业务数据通过信息网络直接传递到电力企业的数据库之中。通过建立电力企业数据信息备份中心，运用数据回复技术与加密的存储技术。对电力企业重要的业务数据和应用程序进行备份。以保证计算机系统出现故障或者遭到破坏时，能够及时快速地将系统恢复并且保存数据，确保电力系统的安全运行。
2.4设备安全监控联动技术将远程变电设备的监控与应对操作进行联动。比如对变电设备的温度进行监控，其温度传感器的信号不仅会传递到监控中心，还能够直接传递到应急联动系统。应急联动系统中，设置相应的安全信息的应对程序，超过安全阀值，即直接自动联动操作，这样即使远程操作遭到破坏，也能够在危急的情况下进行自动的简单操作。
3结束语
