时间:2022-12-06 07:50:23
序论:在您撰写家居建材时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
项目单位:广州尚逸家居用品有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:1-5万元
场所要求:50平米以上
网址:
项目简介:广州尚逸家居用品有限公司是在当前国内家居连锁业纷繁杂乱中脱颖而出的实力派企业,本着“ 诚信做事,让中国人的家更美更温馨 ”的理念。长期以来一直致力于妆点家居、美化环境的工作。迄今为止,我们经营的品种有十几大类数千品种,丰富了家居文化。
总部立足亚州最大的家居生产和流通基地――广州。公司一直致力于设计、开发、生产和流通的四大领域,“尚逸人”立志为全国人民提供“时尚、实用、实惠、优质”的家居产品,更为创业者提供一个完美的创业平台,从店面选址到装修,从员工培训到经营制度,从广告宣传到营销策略都由总部专业人员提供统一指导和建议,让您无忧创业!
推介星级: 所属地:广东广州
项目编号:1306 项目类别:家居
项目单位:上海波涛装饰(集团)有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:30万元以上
场所要求:150平方米以上
网址:
项目简介:波涛装饰创建于2001年,公司专业从事中高档室内外装饰。公司具备国家建筑装饰装修工程一级施工资质、装饰工程乙级设计资质以及机电设备安装工程三级资质,建筑土建二级总承包资质。公司凭借顶尖的设计水准、规范的施工流程以及优良的服务质量,在行业内率先通过ISO9001国际质量体系认证,并被评为“上海市著名商标”。
公司成立之初,坚持高起点、高标准,始终着力于提高行业服务水平、推动行业规范化发展。发展至今,公司已具有4000多平方米的木制品加工厂和材料供配中心,2005年公司斥巨资打造了5000多平方米的品牌建材超市;形成了“三位一体”的装修模式,为客户提供更为便捷、更为优质的整体全程服务。
推介星级: 所属地:上海
项目编号:1360 项目类别:家居
项目单位:广东万事达厨具电器有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:20-50万元
场所要求:100平方米以上 网址:
项目简介:公司专业生产吸油烟机、燃气灶、消毒柜、燃气热水器、电热水器、壁挂炉等系列厨卫电器产品,经过10余年不断地发展与壮大,一路秉承并践行 “追求卓越品质”的核心理念,致力于通过产品、技术与服务的不断创新,满足更多消费者对厨卫生活的高品质需求。
推介星级: 所属地:广东佛山
项目编号:1363 项目类别:家居
项目单位:北京怡莲嘉美家居用品有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:8-15万元
场所要求:30平方米 网址:
项目简介:北京怡莲嘉美家居用品有限公司是一家致力于寝居用品行业产供销一体化经营的专业公司,在北京超新怡和科贸有限公司的基础上组建。公司创始人彭善超先生以其卓越的远见和实干的作风将超新怡和公司打造成为礼品行业的领军企业,倍受营销界权威杂志及研究机构《销售与市场》、“派力营销”高度观注,并作为精典营销案例进行研究;至今超新怡和公司仍以200%以上的年增长率高速发展,并在此过程中相继成立了兄弟企业“北京超新礼品有限公司”及“郑州超新礼品有限公司”。2003年,随着企业进一步扩大经营规模的需要,公司开始导入集团式的经营模式,并确定了“以礼品渠道为基础,拓展零售渠道实现腾飞”的宏伟战略。进而在以上三个企业的基础之上正式成立了北京怡莲嘉美家居用品有限公司,重点拓展“怡莲”品牌零售渠道,在两年的时间里全国开发了六十多家经营网点,并在业界取得良好的经营口碑和知名度。
推介星级: 所属地:北京
项目编号:1368 项目类别:建材
项目单位:广州鸿扬家具有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:15万元以上
场所要求:100平方米 网址:http:///
项目简介:广州鸿扬家具有限公司成立于2008年,是鸿扬旗下的一个业务公司。
鸿扬--著名商标拥有者、中国建筑装饰协会常务理事单位、中国建筑装饰协会家装委员会副主任单位、中国家装行业十强,在2006年被中国建筑装饰协会评为"全国知名品牌"。
鸿扬于1996年11月成立,经过十余年的奋斗,已在湖南、广东、江西等7个省24个城市拥有20多家直营家装公司,培训学校和鸿扬木制工厂各1家,拥有占地面积近5.5万平方的鸿扬工业园,年销售收入达4亿元,每年为5000个以上的中国家庭提供家庭装修装饰全房产品和整体服务,从业员工超过1000人,从业工人超过4000人,历年获得国家级和亚太级数十项设计大奖,屡创家装行业创新先河,是中国华中地区的龙头家装企业,是中国家装界举足轻重的领军企业之一。
推介星级: 所属地:广东广州
项目编号:1362 项目类别:家居
项目单位:鹤山市康立源卫浴实业有限公司
合作方式:招商加盟 投资额度:20-40万元
场所要求:80平方米以上
网址:
项目简介:鹤山市康立源卫浴实业有限公司创办于1998年,是一家专业化的拥有产品自主研发、设计、生产、营销及售服为一体的龙头五金为主导的整体卫浴的高科技现代化企业。
推介星级: 所属地:广东江门
项目编号:1311 项目类别:建材家居
项目单位:欧克丽家居用品运营中心
合作方式:区域 投资额度:5-10万
网址:
项目简介:欧克丽家居用品运营中心,隶属于河北省张家口鸿尚装饰工程有限公司,是以专业从事绿色家居材料推广运用的综合性企业。中心地处京冀蒙金三角,交通十分便利。自有工厂,三大生产基地,员工160余人.企业拥有完善的五大管理团队:1.技术研发团队;2.生产制造团队;3.品质管理团队;4.市场营销团队;5.售后服务团队。拥有先进的生产检测设备、高素质的员工、保证了欧克丽系列产品过硬的品质。国家注册商标,使品牌更具影响力和竞争力,精工细作的产品,赢得了客户的青睐,并多次荣获国家相关机构颁发的荣誉证书。为了进一步提升品牌形象、打造绿色健康家居、弘扬传统民族文化,公司在原有的三大系列一百多种款式背景墙的基础上,又成功推出了家居专用高效吸附活性炭系列产品和非物质文化遗产鸿尚剪纸系列,使得欧克丽产品更加丰富的同时也给了客户更多的选择。
推介星级: 所属地:河北张家口
项目编号:1312 项目类别:家居建材
项目单位:广州市暖怡乐热能科技有限公司
合作方式:区域 投资额度:5-10万元
网址:
项目简介:广州市暖怡乐热能科技有限公司是一家专业从事地暖地板二合一产品的研发、生产、销售的高科技企业。公司座落在珠三角腹地广州番禺,暖怡乐公司在广州、佛山等地有多处生产基地,总面积30000多平方米,全年产能达200万平方米以上。暖怡乐公司与国内外多所大学院校、研究所等机构合作,建立校企合作平台,主攻纳米热能材料、环保热能材料、新型材料和制冷新技术的研究与开发,为暖怡乐公司可持续发展提供坚实的技术保障。 暖怡乐发热地板是国家专利产品(ZL 2009 2 0353204.8) 。
此次盛会主展区论坛的主题是“以颠覆之心,对话设计之巅”,何以颠覆――“文化跨界”之“+”。
“文化+产品”:披上一件文化美学的外衣
对产品进行文化植入,就是赋予产品独特的文化个性和品位内涵,就像加入美学元素的书香门地地板,以及大自然根据客户需求自由定制的创意彩绘地板,在满足消费者物质层面的需求之上,更能引起消费者精神层面的愉悦共鸣。家居建材产品作为一种与人们生活息息相关的产品,直接反映出人们的生活品位,随着现代人越来越注重家居的文化个性,家居建材纷纷开始颠覆传统,披上文化的美学外衣,创造出一种颇具人文气质的文化跨界产品。东鹏瓷砖有皇家玉、亚马逊、恋花、果趣、花样年华之分,欧派木门有拉菲、简爱、雅居之别。家居建材企业这种产品概念上的文化求新,需要自身对家居文化和消费需求有着深刻的洞察和理解,才会更好地让两者完美地结合在一起。
“文化+营销”:会文化撒娇的企业有人爱
同质化的竞争导致家居建材市场步履维艰,各种各样的营销手段层出不穷,也难提高销售竞争力,在文化跨界流行的当下,“文化+营销”无疑为企业的传统营销注入了新的市场引爆活力。
2014年顾家家居举办了“首届顾家暖男节”,并邀请暖男张亮助阵,顾家高管变身暖男送货,暖男给家居市场注入了暖流。同年12月,同样是软体家居品牌的爱依瑞斯邀请女神马伊P助阵,在全国掀起“女神爱当家”活动,大大刺激了消费者的眼球。
当下电影娱乐产业正如火如荼,除了元洲装饰投资并植入电影《匆匆那年》,代言携手“会撒娇的女人”周迅的个性定制家居倡导者尚品宅配,趁热《窃听风云3》,在2014年劲掀“定制风云”。
“文化+品牌”:持续性系统性的文化活力注入
产品伤痛
在与众多建材家居老板们交流过程中,很多老板都比较有思路,也懂得自身行业中品牌第一是学习的对象,第一是怎么做的,他们是如何做好的,企业就开始不断的去研究品类中第一企业,产品也在跟随着第一去“研发”,而到最后产品没有灵魂、没有风格、没有概念、没有文化,不得不让人联想到一个词语——“四不像”,老板们也在苦恼着为何自己的产品和第一品牌一样,别人卖的风风火火,而自身的产品无动于衷,遭消费者遗弃呢!这个结果深深的告诉企业家们,模仿是需要方法的,产品需要区隔,需要类别细化,一味的模仿会导致走在别人的脚底下而无生存空间,因为人家是原创,你是抄袭和冒牌。建材家居中各品类中的第一品牌都是经过多年的市场积累沉淀下来,企业所研发的产品是通过消对费者的深入了解和测试出来的结晶,产品代表了市场的发展方向,同时也能满足消费者的需求,甚至部分前沿化的产品设计风格是在引领消费者的购买行为而创造的,在产品的成形展示和衬托装饰过程中不但产品自己会说话,同时企业内部销售人员也会对产品的附加值上更多的推介,而中小型企业只看到产品的整体外观和所用材质,而摸索不到产品的灵魂和设计师所表达的内涵、文化,以及销售人员对产品附加值的体现,所以只是在产品风格和格局配搭上模仿,内在的东西缺乏很多。最终导致自身的产品无法与品类中的第一相比,产品成形和销售过程中更难达到相同的效果,甚至引起消费者对产品的否定,认定其是不真实的。中寰创世再做产品区隔时,学习品类第一品牌的表达方式,研究市场消费心态和需求点,针对市场进行区隔产品符合的消费群体,让消费者感受到产品的独特性和唯一性,不做一层不变的模仿,模仿企业能做到的,研究市场所需要的,结合到一起形成自身企业所独特的品性。
价格伤痛
价格对于中小型企业品牌是最为敏感的话题,想把自身的利润点提高,可是终端价格提不上去,终端还在不停的打价格战,同时担心价格的上浮过程中会让经销商无法接受,同时消费者不购买产品,从去年底的上半年起,我国木材行业绝大部分原材产品的价格逐渐攀升,再随着全球气候变化所带来的灾害日益频繁,世界各国都进一步制定相应的政策压缩森林砍伐幅度,迫使家具业间的竞争加剧,而最为严重的是中小型建材家居品牌,本身利润空间较小,若是涨价,市场无法接受,而对于大品牌来说,由于量大和库存,利润空间大等原因,原材料的上涨不能直接影响到终端价格,所以在与大品牌比拼价格时小企业们伤不起!中寰创世认为,价格上不能与大品牌直接抗衡,可以利用自身市场消费群体特征,同层竞争对手在涨价格时反其道而行之,降低终端价格,薄利多销,先把竞争对手的客户拉过来,占据较大的市场消费空间,再进行产品类别与价格区隔,形成利润产品价格和竞争性产品价格体系,获得整体销售额提升,使利润空间有细水长流之势。
渠道伤痛 “渠道为王”的年代已经过去,不是要扩张多少加盟店,建立多少分销渠道,企业就能产生多大销售额,盲目的扩张将加大企业的运营成本,大企业有充足的后背生产和设计能力,能承受突袭的较大规模生产和展厅设计工作,而对于小企业而言,瞬间较难接受突高产品需求量,更无保证在较高产额时产品质量,设计上更是做不到展厅形象上的把控。如今,众多建材家居企业的加盟模式来讲,为开拓一家经销商,把很多的承诺和加盟支持都叠加上去,为签订经销商与企业合作加盟,做出很大的牺牲和让步,甚至做了赔本的买卖,导致企业为开一家加盟店反而要为此做倒贴钱的买卖,再加上企业把大量的人力、财力、物力都集中招商加盟上,对于老客户的维护工作做得微乎及微,众多现有加盟商都处于赔钱和“包二奶”的状况,经销商得不到营销策划方面的支持、销售培训的支持,有思路的经销商凭个人能力可挣到钱,个人能力思路不好的经销商只有面临着关门或者转嫁到其他品牌上,公司在渠道上,上演着“前补后断”的局面,销量上,上演着只见渠道越来越多销量不见上涨的局面,财政上,上演着收支越来越大但不见利润的局面。中寰创世为此提出针对性解决方案,客户关系管理(CRM)在建材家居行业日益显得尤为重要和关键,企业在创业阶段,渠道扩张是必经之路,但企业到发展阶段,扩张已不再是企业首要任务,而是把握好现有经销商渠道,做好企业形象,营销和销售支持工作,让单店盈利提高,这样现有经销商才信心百倍的陪企业一直走下去,也更多支持和配合企业的工作和销售任务。而招商环节,应该上升到严进严出的局势,找到更多的优质的经销商,使企业具备更多高质量渠道良性发展。
品牌伤痛
一问:疲软市场何时回暖?
受楼市疲软的影响,今年上半年家居建材企业出现大面积的销售下滑,广大家居建材企业时下最为关心疲市什么时候结束。本人认为:随着中国城镇居民初次购房刚性需求高峰期的结束,加之家居建材各产品领域均有较严重的产能过剩,市场疲软、不温不火将是家居建材行业今后面临的常态。至少,家居建材市场再也不会有过往超常规的火爆增长,家居建材企业必须学会如何长期在疲市中经营。
二问:疲市中我们应该做点什么?
在市场疲软时期,要加大力度向三、四线市场渗透,加大力度开发空白地区网点,加大促销力度,保销量、保现金流。以上这些,稍有点见识的企业应该都能想到。但除了保销量、保现金流,我们还应该做点什么?
现在很多经销商谨慎开设新网点,关闭部分非赢利网点,这对经销商减少成本非常有帮助,但却导致了网点的整体萎缩。上游厂家对这一状况,显然没有引起足够警惕。
家居建材厂家,疲市除了要盯紧销量、现金流之外,还应该盯紧零售网点动态,避免出现网点流失萎缩。优质店面是稀缺资源,是市场地位的首要物质基础,具有一定资金实力的厂家,应该牺牲一些短期利润与现金流,给予经销商一定的支持帮助,守住亏损但位置、面积较优越的店面资源;甚至,还应该进一步督促、帮助经销商在疲软市场中囤积优质店面资源,以便在市场环境回暖时发动“总攻”。市场疲软时期店面资源的变换,就是日后市场繁荣时期市场地位变换的前奏。
三问:市场疲软前我们少做了什么?
古语云:人无远虑,必有近忧。市场危机来临时的很多压力,根源都在于危机来临前的功夫没做足;其中最重要的一点就是危机前创新不够,导致危机来临时缺乏有攻击力的新品。
市场危机来临时,具有良好品牌基础的大企业,固然可以依赖强大的品牌号召力,通过加大促销力度,加强对三、四线市场渗透等方式来有效保住销量、保住现金流与市场份额,但却是以牺牲短期利润为代价。
在一线品牌的促销攻势及市场渗透攻势下,原本依靠价格优势求得生存,主要战场在二、三线、三、四线市场的二、三线品牌的优势丧失殆尽,几乎无计可施。此外,疲软市场环境下,经销商对增加新品牌、新项目抱以极其谨慎态度,中小企业开发空白区域市场也是步履维艰。
那么,怎么突破以上困局?笔者认为,只有突破性的产品创新与有效的新品上市推广才能助家居建材企业打开以上困局。
维克卫浴在上市招商之前,首先经历了一年多的新品研发试制,成功地推出了集多项创新于一体的“智慧型防水浴室柜”、“同色汽车烤漆集成卫浴家居”等两大类创新产品,结合 “多品类互动营销”、“浴室柜以旧换新”等一系列的创新推广,做到了新品牌的逆势成功启动。
维克这样一个没有任何品牌资产积淀的企业,在强手如林的卫浴行业尚能创造良好业绩。对于那些已经具备相当的品牌与渠道基础的行业一、二线品牌,如果有突破性的新产品上市,将可收到更好的效果。突破性的新产品上市及推广,将是广大家居建材企业突破疲市僵局最有效的强心剂。
首先,我们来理性地分析一下,移动互联网给家居建材行业带来的冲击到底有多大?移动互联网的最大亮点就是人们可以在移动终端上随时查看产品并下订单,有多少顾客会选择用移动终端来购买家居建材产品呢?或许这个问题的答案能够给传统零售商们带来一点信心,那就是由于家居建材行业是属于“冷关注度,高参与度”的行业,顾客在没有装修以前根本不会关注这个行业的品牌和产品,结果一旦到了装修阶段顾客基本上是大脑空空地跑到家居建材市场来看产品,他们绝大多数人都处在边学边买的状态,所谓高参与度是说家居建材产品的购买通常不是一个人就能说得算的,有时一套餐桌老婆喜欢老公不一定喜欢,为了一件产品意见不合夫妻俩在店内吵架的事情屡屡发生。移动互联网的便利性和私密性,不太适合家居建材产品的购买习惯,所以移动互联网对这个行业的影响远远不像人们讨论的那么疯狂。
第二点要说明的就是,并非所有的家居建材产品都适合做线上销售,就拿2013年双十一促销为例,在2013年双十一活动期间,家居建材产品销售排名前十的品牌中,有四个是照明品牌,三个卫浴品牌,两个地板品牌,一个木门品牌。在四个照明品牌中,欧普照明和雷士照明的产品都属于简约风格的灯具产品,配送成本不高而且安装简单,奥朵灯饰和欧塞洛斯属于灯饰产品,与欧普、雷士的差异很大同样可以进入前十的唯一理由就是超低价让网友感觉占足了便宜。三个卫浴品牌和两个地板品牌同样符合方便配送和简单安装的特点。TAT木门由于多年的线上经营经验的积累,使其在电商运营管理上具有了足够的竞争力和爆发力,否则也不会雄踞前三的位置。
2013年双十一家居建材产品销售前十品牌排名
品类 品牌 销售额(万元) 排名
照明产品 欧普照明 6785 2
奥朵灯饰 3530 5
雷士照明 2202 8
欧塞洛斯 2154 10
卫浴产品 九牧卫浴 7363 1
箭牌卫浴 4438 4
中宇卫浴 2209 7
地板产品 贝尔地板 3171 6
安信地板 2177 9
木门产品 TATA木门 4179 3
为什么在销售排名前十中没有出现瓷砖品牌和橱柜品牌呢?由于瓷砖产品的运输成本很高,同时瓷砖产品的整体搭配会影响家居风格的变化,高昂的配送费用和专业的设计要求让很多顾客对于在网上买瓷砖忧心忡忡。橱柜产品的高度定制化特点,导致了不仅仅在线上销售难度很大,而且即使是实体店不同地区品牌的销售情况也相差很大,区域性特点明显。电商并不适合所有的家居建材产品,特别是定制化很高的家居建材产品。
家居建材产品“在学习中购买,在购买中学习”的特点,让很多顾客不敢贸然跑到网上下单,同时由于家居建材产品本身的一些属性,导致了很多产品不适合做电商销售,基于这两个原因,家居建材传统零售终端终于可以暂时舒一口长气了,大可不必谈网色变。
即使那些正在遭遇着电商冲击的品类经销商,也可以冷静地思考一下,如何才能发挥并且增强门店的核心竞争力,能否从电商的手里抢下一些顾客,毕竟很多顾客都是在感性状态下做出购买决策的。
一、店面位置不再重要,客户资源是核心
家居建材产品的门店位置重要吗?有人说想做好生意,位置是第一位的影响因素,关于这一点我想任何人都没有办法否认。然而,现在的家居建材市场动辄几十、上百万的店面转让费着实让人有些吃不消,在家居建材市场找不到好位置怎么办,是不是门店一定要开在家居建材市场呢?去年在给德高防水做《赢在专卖店》全国经销商轮训项目时,我们观察了一些行业的开店策略,其中星巴克的做法给我们留下了深刻的印象,他们最开始选择在核心商圈开店,开着开着核心商圈开完了,销售增长遇到了瓶颈,此时他们又选择了去机场开店,书店开店,甚至连旅游景点都可以开店,总之一句话,他们的开店策略分析的不是人流而且人的习惯,根据顾客的消费习惯来开店,去书店开店是因为买书的可以喝着咖啡看书,机场开店是因为等飞机的人可以在着急的等待时间里喝杯咖啡。对于家居建材产品来说,顾客装修期间的行为跟哪些场所有关,就可以选择去那里开店,家居建材市场可以开店,家装公司可以开店,小区周边可以开店,甚至连物业办公室都可以开店。
移动互联网时代,店面位置不再是核心因素,甚至有没有店都不再重要,有没有客户资源才是最核心的。所以开一家专卖店容易,开一家会赚钱的专卖店就难了,难就难在你得知道怎么做客户信息的收集工作,并且能够成功地跟客户建立关系,从而最终促成交易。在我的销售培训课程中,我反复跟很多经销商老板强调小区推广的重要性,因为家居建材产品的主要消费者就是新装修楼盘业主,谁能在第一时间找到他们谁就掌握了主动权,掌握了客户资源也就掌握了最终的话语权,不管是渠道还是终端。
二、店面大小不再重要,销售创新是王道
厂家当然希望经销商开大店,这样既可以提升公司的品牌形象,又可以抢占经销商资源将经销商深度套牢,厂商博弈的关键还是利益之争,能否开大店对于经销商来说,他考虑的前提是能否赚钱。移动互联网让厂商关系开始更加亲密,为了应对线上渠道对传统终端的冲击,很多厂家开始不再向经销商发号施令,而是协商着怎样共同做大市场。大店的建设开始让位于效率店,不管是厂家还是经销商都开始关注起零售店的生存问题,让每平方米能多卖点货,是厂商共同的心声。
外行看热闹,内行看门道,家居建材专卖店的生意不仅仅是零售这一块。在贵州贵阳,某衣柜品牌经销商一个店面每年创造了五六千万的销售额,让同行大跌眼镜。这位经销商老板除了依靠店面零售的生意外,他还组建了小区推广团队,主动走出去到小区里抓客户,同时组建了工程项目销售团队,业务员积极拓展精准房、酒店等工程项目,第四支队伍是家装公司渠道开拓团队,专门负责家装公司渠道的开发和维护工作。如果说专卖店是一部车的话,他用四轮在驱动这部车,店面零售、小区推广、工程项目和家装渠道,四轮驱动的车自然要比竞争对手快很多。在移动互联网时代,客户的购买行为更加多元化,如何积极拓展各种销售渠道,用最快的方式找到目标客户,既是时代的要求也是经销商谋求发展的必由之路。
三、产品多少不再重要,客户体验是关键
讲到坪效的概念,很多人都会认为让店面产品陈列最大化是最有效的方法,这是个错误的观点。由于家居建材产品的特殊性,很多顾客是到店里来做产品体验的,在没有来到门店以前他对自己家里应该装成什么样是没有很直观的概念的,在零售门店顾客经常会对着一些瓷砖样板间发出啧啧地赞叹声,很多瓷砖行业的销售员也这样告诉顾客,您单独看一块砖是看不出效果的,您只有看了整体的样板间或者效果图以后,才能发现我们的这款产品和您家到底搭不搭。
体验店是家居建材行业零售门店的必然走向,专卖店即将慢慢地退出历史的舞台。如果你去逛一下红星美凯龙、居然之家等卖场,就会发现这些卖场的整体设计并没有体现出体验店的概念来,这些传统卖场还是在用品类的概念来卖家居建材产品,一楼瓷砖展厅二楼家具展厅等等,这样的卖场招商还在突出品类中的强势品牌,而没有提供真正意义上的客户体验,真正的客户体验应该是弱化品类品牌,按照不同的家装风格来提供整体家居体验的,比如将卖场划分为田园风格馆,巴洛克风格馆和地中海风格馆等等。现在的难题当然是传统家居零售卖场“收租”的赢利模式,不按照品牌和品类来招商管理的话恐怕很难收到房租。宜家家居很成功,他们走的就是体验路线,弱化了制造商的品牌,真正的体验不是品牌体验,而是一种生活方式。
家居建材联盟这两年正在进行的如火如荼,但是联盟的价值没有得到最大化发挥,大家只是一起通过“卖卡”的方式来整合客户资源。去年,我的一位好朋友找到我,希望我能帮他牵个线,他看中了某家具零售店的网点,他打算把自己的水晶灯放到这家家具店去,他说,反正他们家又不卖灯,但是店里又非得有艺术灯的装饰,干嘛不挂点我们的灯,有销售了也是他们的一块利润来源。我很认同这位朋友的观点,大胆预测一下,未来的联盟应该不再是简单的活动联盟,大家共同开一个体验店不是幻想,这种店大概可以叫做生活馆或者集合店,但是无论如何也不再被称为专卖店了。
四、促销活动不再重要,客户服务是基础
现在的家居建材专卖店真可以说得上是硝烟弥漫,一片呐喊厮杀声,面对着你死我亡的低价促销活动,吉林市的经销商老孙摇了摇头,这么玩下去自己能赚几个钱,非得把自己给玩死不可,能不能玩店高端赚钱的生意?老孙从去年开始,作出了一个重要的决定,取消了跟很多家装公司的合作,自己开始大力培养店内设计师。老孙说,以前我们的店内设计师只负责做品类图纸设计,比如我们家卖瓷砖的就帮客户设计瓷砖效果图,我们家卖橱柜的就帮客户设计橱柜效果图,可是这次我们店里培养的设计师不一样了,我们提供给客户的是整体装修效果图,只要你在我们家买产品,全套的装修图纸我们店里免费帮您设计,甚至还可以帮你连联系装修队,这个服务超值吧,一分钱都不要。
一、 如何迎接并留住顾客
迎接顾客是销售的第一步,也是比较关键的一步,但是关键并不是如何向顾客问好,我认为迎接顾客的最直接的目的是留住顾客。由于家居建材产品本身的特点,消费者的日常生活的关注低,但是购买的参与度却非常的高,很多家居建材产品都是由购买者的集合一家人来完成的。在这样的情况下留住顾客就成为我们做好迎接顾客的最重要的一步。那么如何留住顾客呢?我总结了几个方法。
1.直接询问法
做好询问的目的一方面是了解顾客的需求,另外一个重要的目的是让顾客产生兴趣,并且愿意留下来。对于家居建材的产品可以问三个问题,来留住我们的顾客。
第一个问题:请问你们家里装修到哪一步了?
这个问题是一个非常巧妙的问题,通过这个问题,我们可以对顾客进行划分,对于这个问题,顾客一般会回答:现在正在装修、还没装修、或者已经装修好了。对于正在装修的那么就是可以定位为超级VIP客户,因为他们现在正在购买,因此,导购要提起精神,认真对待这样的顾客。对于还没有装修的顾客,很明显,他们来到终端是为了了解产品,以便于在未来的购买中容易选择。对于这样的顾客,我们就应该尽量的宣传我们的核心卖点,想方设法让顾客记住我们的产品或品牌。最后一种就是已经装修好了的,对于这样的顾客,他们已经完成了装修,现在正在购买家居产品,对于家居门店来说,这就是他们的超级VIP客户。
第二个问题:您了解我们的品牌吗?
导购问这个问题的目的是了解顾客对于家居建材产品的认识程度。如果回答比较的了解,那么说明顾客已经做了一定的功课。对产品已经有了一些初步的了解,那么导购在介绍的时候,就要有所重点。对于不了解我们品牌的顾客,正是导购主动介绍品牌的好机会。导购可以通过介绍品牌的机会,把自己的品牌的核心卖点介绍给顾客。让顾客记住我们的品牌或产品。
第三个问题:您对产品的风格有什么要求?
对风格的了解有助于针对性的推荐产品,现在的装修中,更多的顾客更加关注自己的装修的风格,因此了解装修风格,能够更加准确的推荐我们的家居建材产品。让销售更加具有针对性和效率。
2.邀请参与法
由于顾客一般对产品都不是特别的了解,让顾客参与到产品的试用过程,是让顾客近距离了解我们的产品的好机会,也是增加顾客在门店停留时间的好理由。因此,导购要充分利用自己门店里面的促销道具,让顾客尽可能的参与到产品的试用中。
二、 如何了解顾客的需求
了解顾客的需求是做好销售的最为关键的一步,对于家居建材行业的顾客来说,他们对于家居建材产品的需求更多的集中在,装饰性、舒适性、健康安全性以及价值性方面。那么对于对于顾客来说,我们就要确定顾客对于以上内容的需求。首先,我们要了解顾客的装修的档次和预算,当导购了解了装修的档次,就可以针对性的推荐相匹配价位的产品。
三、 如何介绍我们的产品
成功介绍自己的产品,对于巩固消费者的购买决心将起到不可估量的作用。那么作为家居建材商品如何介绍才是比较合理的呢?
首先,要搞清楚,自己所销售产品的价值所在。对于导购来说,搞清楚自己产品的价值所在,比死记硬背那些产品的功能更加重要,因此,对于介绍自己的产品,首先搞清楚自己的产品的价值是第一步,那么如何介绍自己产品的价值呢,可以从公司的品牌、产品的特性和某些特殊的卖点来进行总结。
另外,介绍产品要搞清楚自己所销售的家居建材产品与其他配套产品之间的关系,例如:如果自己是销售建材产品的,那么就要搞清楚,自己销售的建材与其他配套建材的关系,例如:要考虑产品的色彩与其他产品之间的关系,这样可以保证装修的色调的一致性等等。
四、 如何成功的实现成交
成交是销售的最终目的,任何的销售行为都是为了实现成交的。对于成交来说,导购要给顾客更多的信心,让顾客感受到只有成交才能够获得顾客想要获得的预期。也只有成交才能够满足产品购买的计划。对于成交来说,导购要给予顾客一定的销售的压力,让顾客主动提出成交的计划。
价值交换成交法
利用自己产品的价值呈现,让顾客充分的感受到自己产品的价值,通过这样的方式,可以坚定顾客购买的决心,那么只有导购销售的产品的价值高于产品本身的价格的时候,顾客更加容易坚定自己购买的决心,并决定进行购买。
时不我待成交法
君不见金九银十销售旺季已经过去,各大品牌反应市场惨淡,加之楼市持续低迷,成交量和房价持续下跌,诸多建材家居卖场可谓“门可罗雀”。让家居建材业寒意更甚,不得不感叹:冬天来了! “不要冬眠要冬泳”
楼市的持续低迷,销量减少了很多,各大家居企业的日子过得更加艰难了。蛋糕小了,诸多品牌和商家在冬天来临时选择了“冬眠”,收缩了发展脚步,开始不对外拓展业务了,开始力保现在的业绩。
曾经有个经典的营销故事是这样的:甲乙两人向孤岛推销鞋子一样,孤岛上的人从来不穿鞋子,甲给公司反馈,这里根本不穿鞋,没有市场机会,而乙恰恰相反,给公司反馈信息,这里市场容量极大,很快便成为销量最好的市场之一。
乙在恶劣的市场环境中,快速判断出市场机会,凭借自己的实力和胆识去“冬泳”,在冬天里找到商机,形成优势。
经销商已然学会做“行商”,传统坐商心态已经被逐步淘汰,行商心态实质上是一种主动营销的心态,事实上,已经有一批橱柜企业像他说的那样,悄然通过各种创新营销活动去拉动销量。除了以动人的价格赢得顾客欢心,还通过广泛渠道展开营销手段,来完成目标销售。
主动营销是厂家首先要和经销商一同去面对和解决的心态问题。厂家向经销商传达的理念和思路,在冬天的时候尤其关键,是关乎生死存亡的,思路决定出路,用叶茂中的话说:不去战斗就去死吧!
面对金融危机的寒冬来临,这个冬天有点冷,处在房地产下游产业的建材家居行业,如何过冬?
一、 开源节流,增加销售渠道
某些品牌在省会城市动辄3-5个店,主流销售渠道集中在零售、工程、家装及分销等,一方面是省会城市建店已经接近饱和,销售已经平稳,另一方面在三四级市场,销量却成倍增长,建材家居目光投向了更广阔的市场——城镇以及农村市场。几年前就着手铺设三四级市场的建材家居企业都已经尝到了甜头,而今这块市场成为他们的利润之源。
中低端市场可能成为橱柜企业度过严冬的救命稻草,国家“十二五”规划中,经适房、保障房成为各个品牌竞相拼抢的焦点。这块市场往往是坐商和各个品牌容易忽视的,但是蛋糕却是异常的大,建材家居企业要紧跟宏观调控政策,抓住每个稍纵即逝的机会。
不仅如此,随着新农村建设逐步推进以及城镇化建设的带动,农村新增楼房增加,农村市场对建材家居的需求也日趋旺盛。这部分消费者成中低端市场的重要消费力量。虽然此类消费群体消费“质量”并不算高,但是企业和经销商如能拿出利润,亦可在农村等低端市场“分一杯羹”,亦是渡过难关的好渠道。 开源节流,是一个企业盈利的不二法则。在这个原则的指导下,建材家居品牌在不断开发新渠道进行扩张的同时,一定要节省内部开支。 二、不要冬眠要冬泳,金融危机下更显企业实力
建材家居市场本身竞争就十分激烈,面对金融危机的今天,各厂商成本剧增、市场需求缩小,投入大,产出小,导致企业的利润大幅减少,一些实力欠佳的品牌企业,在此时采取了收缩策略,为了生存,企业除了裁员、减薪、收缩投资项目,部分企业更是没能逃脱金融危机的影响,市场逐步缩小,员工流失大,企业生存举步维艰。
寒冬时刻,当其他品牌收缩,正在冬眠之时,恰是主动营销的企业凸显其实力之日。正是金融危机的到来,诸多一线品牌及领先品牌采取了收缩策略,这是常规经营思路,但处于后进及地位尚不稳定的企业,这恰是千载难逢的机会。搜狐张朝阳在近期接受采访,当被问及如何与新浪微博进行抗衡时,坦言:“一失足成千古恨。晚一步就晚十步……只能等着竞争对手犯错误。”
金融危机部分品牌的收缩恰给对手留下了极佳的超越机会,可能是千载难逢的反败为胜的机会。往往这个阶段才是更能体现品牌竞争的关键时期,收缩型企业的裁员、减薪,导致大量人才流失,攻击性企业正好将人力资源好好深入整合一下;收缩型企业减少广告、促销及渠道的投入,主抓内部管理,攻击性企业恰好利用这个机会加大品牌推广力度,在推广方法、终端促销、渠道推广及扩张上只需略微加大投入,便可起到事半功倍之效。如此,可快速奠定品牌地位,并极有可能超越对手。 三、价格创新VS价值创新 众多企业想到了降价来拼抢市场份额,金融危机时刻尤为突出。中国各个品牌企业的竞争仍然一味采用价格战,殊不知此种降价销售是对品牌的极大伤害。 当今市场上,降价大战打的可谓昏天黑地,拿马桶举例来说,国产卫浴行业第一品牌箭牌卫浴连体马桶,惊爆特价已经出现了499元一只的“大牌特惠”,将市场竞争直接提前进入“白热化”状态,诸多二三线品牌价格相继跳水,纷纷表示箭牌令其“无法生存”。
而与此形成鲜明对比的是国际著名品牌TOTO卫浴,一个有着近100年历史的日本经典品牌,其认为,价格战是最无力的销售模式,他们从不打价格战,目前的分体马桶仍然保持着千元以上的价格,通过一系列科技创新,TOTO近年来推出的SMA恒温龙头、水力发电感应龙头、EcoMax冲洗系统、超漩式冲洗及智洁技术在全球卫浴科技保持领先,其价格的坚挺保证了国际品牌的形象,并在市场竞争,特别是一线市场中,无论零售、工程还是分销,路子越走越宽,权威调查显示,国内五星级酒店绝大部分被进口品牌,尤其是TOTO、科勒所占据,令国人不得不叹服。
以上对比,我们可清晰的看出品牌策略,走价格创新,必然可以获得更多市场份额,但却在品牌建设上一输千里;部分品牌走价值创新,通过科技作为企业核心竞争力,在金融危机时,苦练内功,强化科技形象,运用新技术导入产品及销售活动中,不仅很好度过难关,并且在长远的市场竞争中“步步为赢”,成为笑到最后的“大赢家”。 冬天正是内练基本功,外决品牌战的最好时机。价值创新可快速过冬并能长远决胜。 四、充分重视网络营销,绝不输在起跑线 作为21世纪最重要的营销模式,网络营销越来越成为新宠。家居建材行业近年来的网络营销呈暴风骤雨急速增加之势,中国市场诸多成功的鲜活案例,验证了网络营销推广的独特魅力。 如果说在资金人才实力管理等各方面已经逊色,几乎到处都是短板,网络营销推广则不一样,建材家居企业绝不能错过这颠覆传统的全新营销模式,绝不能输在新兴的网络推广的“起跑线”。
TATA木门,这个年轻的公司和清一色80后的团队,正用网络营销改变着传统的销售渠道,在成立短短几年时间,快速建设了近千家终端实体店面,通过采用线上大型密集创新的活动,开创了网络营销的新兴模式。其独创的“总裁封笔网络签售”,到“限时限款秒杀”,“一句话换一樘门”,在终端一度火爆至极!封笔签售甚至曾创造了一天近一亿的销售额,对终端拉动巨大,也让TATA夺得木门行业最受关注的黑马。