时间:2022-06-14 22:02:01
序论:在您撰写信息化管理论文时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
信息是一个国家的重要战略资源和宝贵财富,也是企业生存和发展的生命。在企业发展的过程中,物流、资金流、信息流构成了现代企业的三大支柱。信息是其中的三大支柱之一,它伴随着物流与资金流的产生而产生,但它起到的作用比物流和资金流更加重要。在日趋激烈的市场竞争中,企业要想获得生存和发展,就必须收集掌握大量的、有用的信息,包括经济信息、营销信息、产品开发信息、政策税收信息等等。信息是企业进行科学决策的基础,是进行有效控制和管理的手段,是企业成功和发展的原动力。由于计算机网络技术的发展,也使企业之间的竞争从传统的地理位置、经济实力发展到立体的三维空间。谁掌握并占有大时的信息和网络空间,谁就能在市场上拥有最大的势力范围。随着时代的发展、社会的进步和网络经济的到来,信息和信息资源的开发与利用正在显示着强大的生命力。事实告诉我们,未来注定是信息网络、技术创新与管理进步融为一体的时代。信息网络的发展和全球信息共享,将会对企业的经营观念、经营方式、管理方式产生强烈的冲击。互联网的最大特点,就是在世界范围内实现了“信息共享与跨平台应用”。应用互联网,企业就能以最快的速度和最低的成本向全世界产品,介绍信息,宣传形象,进行网上交易和招商引资,给企业带来更广阔的商机。通过网络企业还可以了解市场需求,调整产品价格和营销策略。而企业内部的局域网作为互联网的一个子系统,也会对企业的生产组织、计划管理、财务成本管理、物资采购库存管理、人力资源管理、员工培训管理等方面发挥无可替代的作用。
二、信息网络时代企业管理发展变化的特征
在信息网络时代,企业管理的方式发生了根本性的变化,主要表现在以下几个方面:
1.商品交易电子化。
互联网在企业管理中最重要的应用就是电子商务。它使企业的营销方式发生了革命性的转变。企业可以利用互联网进行网上广告、电子交易和售后服务,降低产品销售成本,提高市场透明度,并可以在互联网上发现及获得大量的潜在客户,寻找新的合作伙伴,电子商务和电子采购通过运用互联网作为一个开发的平台,能为企业以实惠的价格在网上获取快速的信息交换,简化供应链及中间环节,降低产品成本,提高市场占有率。
2.企业组织虚拟化。
在工业经济时代,企业主要以有形的经济实体存在。传统的企业管理就是对实体的人、财、物的管理。在信息网络时代,由于信息服务的现代化和网络化,极大地缩短了企业与企业、企业与消费者之间的距离。一方面使空间的距离变小;另一方面,又使企业的经营空间扩大。由于信息网络的发展,出现了虚拟组织,如网上企业、网上商品交易平台、网上银行等,企业的管理组织、管理职能也发生了相应的变化,开始由宝塔型向亚铃型转变,企业的组织形式向扁平化发展。
3.办公方式自动化。
企业内部管理信息系统的建立,大大地促进了管理方式的现代化。运用企业内部的网络系统,可以在数据管理中心的控制下,对公司的成本、销售、设备、物流等,进行高度综合的统计与管理,可以大幅度地降低成本,提高办公效率。企业的管理实现了信息化、网络化,虽然是在管理手段上发生的变化,但企业的管理效能和经营理念却产生了质的飞跃,使企业摆脱了传统管理模式下的粗放经营、静态管理、定性管理和经验管理等陈旧模式的束缚,使企业的盈利能力、竞争能力、市场应变能力、企业核心发展能力有了显著的增强和明显的提高。企业外部信息密集、时效性强,企业内部就要快速反应、果断决策,不断追求管理的低成本、高效益。因此,对企业内外大量信息的处理就成为管理关键,只有实现企业的信息化、网络化,进行管理创新,经营创新才能促进企业的快速发展。
三、信息时代与企业的信息化建设
信息时代对企业的传统管理提出了严峻的挑战,对企业内部的信息化建设也提出了迫切的要求。作为企业的决策层和领导层,必须高瞻远瞩,清醒地认识到当前企业管理发展变化的趋势,统筹规划,超前决策,及时地把企业内部的信息化建设放到重要的位置上,打破传统的思维方式和管理模式的束缚。一个管理人员的职责就是要有超前意识,能够抢抓机遇,在不得不采取行动之前就要超前决策,在不得不做出变革之前做出变革。信息时代和网络经济正在全面延伸到我们生活的方方面面,互联网的产生引发了世界范围内的信息产业革命。如果我们不及早进行战略决策,就很可能被时代的发展远远地抛在后边,在竞争中处于被动地位。在加强企业的信息网络建设中,应该首先做好哪些工作呢?我认为主要应从以下几个方面着手进行:
1.我们要充分认识推进企业信息化建设的目的,在于提高企业的现代化水平和企业的竞争能力。
它的主要作用就是对企业的各种信息实行高度集成和快速处理,为企业供应链管理、产品设计与开发和科学管理决策提供各种信息支持。因此,对企业的信息化建设必须纳入企业的总体发展规划之中,从企业的整体优化、系统工程和信息集成的角度出发,统筹兼顾,相辅相成,互为作用。
2.企业信息化建设的首要条件是企业各种信息的准确性与时效性,它与企业内部的管理模式、业务流程有着密切的关系。
要搞好企业内部的信息化建设,提高信息加工的准确性和时效性,就必须对企业内部的管理机构进行组织创新、制度创新和机制创新,对传统的管理模式和管理方法进行彻底的改革。
3.企业的信息化建设是一个庞大的管理系统工程。
涉及到企业的经营战略、经营机制、管理理念、组织机构等方面,具有技术复杂、协调难度大、周期长、投资高等特点。因此,搞好企业的信息化建设必须进行统筹规划,分步实施,重点突破,逐步展开。为了提高项目的抗风险能力,我们必须在企业信息化建设的过程中,加强对信息管理项目工程的论证分析、可行性研究,开展企业管理咨询,实行业务流程重组,建立人员竞争上岗机制,实行工程项目监理和绩效评估体系等。
4.企业作为信息化建设主体,必须适应现代企业管理的要求,加强以人为本管理为中心的企业文化建设,加强对各种管理人员的业务培训。
掌上酒店,简单来说就是酒店的客户管理系统。它的核心是一个叫MCRM的系统,MCRM的系统是一种基于ERP系统结合移动电话的短信平台而实现手机用户作为ERP系统终端并接受跟踪管理的综合性平台,该平台的终端就是我们经常使用的最普遍的通讯工具—手机。掌上酒店系统的应用目的是为了及时了解客户需求,对客户做到人性化服务,从而提高酒店经营效率,增加效益。掌上酒店管理的特点主要体现在以下几个方面。
1.及时收集客户反馈的信息,为下一步的饭菜质量以及服务提供第一手资料。
2.对客户做到人性化、个性化、智能化的分类管理,满足不同需求客户的需要。
3.系统的终端是手机,无需酒店出资购买特定的设备,减少酒店开支。
二、掌上酒店管理的应用
1.客户资料管理。客户资料管理主要表现在酒店现有客户的管理,在MCRM系统中对客户资料的管理包括:新增客户管理,需要沟通客户资料管理,客户调查管理,跟进客户时间安排管理等。这些模块在掌上酒店管理中均以表格的形式存在,做为酒店客户部的人员只要用手机登陆,即可对表格中的内容予以下载,然后指定出每日的客户跟进以及维护计划。
2.客户满意度信息的反馈以及客户定向需求的下载。我们知道不管是酒店还是其他的服务行业,抓住回头客户是他们最重要的工作,目前随着酒店业竞争的加剧,酒店之间客源的争夺越来越激烈,如何让客户回头是酒店客户管理部门所最关注的问题,这样就意味着酒店以什么样的特色值得客户再次光临,总结起来也无非是:饭菜质量以及服务做的是否到位,我们从客户最关注的话题出发,在掌上酒店管理中设立客户反馈模块,也就是让客户给酒店提出好的建议,说好的建议,其实是要客户说出自己不满意的地方,以便酒店及时改进。同时采用好的建议有奖采纳的具体模式,使系统得到广泛应用以及使获取的反馈信息达到最大化和最优化。
3.客户人性化管理。我们知道,对于任何的行业来说,客户就是上帝,酒店业不例外。但是做为酒店来说,如何做到客户的人性化管理呢,有的酒店采用根据客户到酒店消费情况,以及消费次数,给客户一定的奖励,或者是打折,或者是赠送特色菜等。这些都是从物质上维护老客户的一种方式。这种方式的缺点在于,客户来酒店消费,多了肯定要照顾,慢慢的成为自然,感觉不到酒店额外的“照顾”的成分,而且送菜当时吃过,时间一长也就忘记了。基于这种情况,我们在掌上酒店管理系统中增设客户资料详细管理的模块,对客户的身份、家庭住址、年龄、以及客户的生日等(这些客户资料要绝对保密)做到详细记录。也许有人会问,为什么要记录客户的生日呢?这正是我们掌上酒店管理的优势所在,系统在实行客户管理时,又有给客户发送祝福短信的功能,酒店不妨在客户生日的前一天给客户发送短信,代表酒店祝客户生日快乐,如果在客户过生日的当天去酒店消费,酒店可以送给客户一个大的生日蛋糕,换位思考一下,倘若收到短信的是您,您是不是会带着您的家人去该酒店消费呢?答案是肯定的,当然客户并不是冲着蛋糕去的,而是看重的酒店的服务。这就是掌上酒店客户人性化管理的优势所在。
此外,掌上酒店管理还可以实现酒店内部的交流与沟通,接收通知等,以及酒店的日程安排,掌上酒店管理系统的使用,使酒店业不需要再配备专门的通讯员去下发通知,MCRM系统既保证了通知的准确性,又可以实现通知的及时性,还可以用系统的短信群发功能对酒店做必要的宣传。
三、掌上酒店管理成功模式方案
1.软件系统。掌上酒店MCRM系统,Windowsxp/2000,SQLServer,电脑主系统控制。
2.硬件平台。只要是能上网的手机都可以用,手机嵌入运行java,手机wap。
3.网络连接。互联网,主要是移动的GPRS。
4.方案成本。系统成本根据模块选用数量约5-8万元。
分析:掌上酒店管理,避开了繁杂的硬件设施的安装,解决了必要办公设施携带不方便的的难题。一个系统,把整个酒店所有员工的手机联在一起,通过手机wap和客户及时沟通交流,实现数据的共享与收集。通过对回收数据统计分析,为酒店科学决策提供帮助。
掌上酒店管理还可以根据酒店的需求进行量身定做,可以实现MCRM管理系统与酒店的财务、人力、采购等管理系统的对接。而且还具备管理软件的权限管理,在完善安全的系统下,还可以提供7×24小时工作服务。真正实现随时随地交流,时时刻刻沟通的效果。
四、结束语
掌上酒店管理,是通过终端客户数据的获取,再从中提取一系列与市场及其营销管理相关的数据,并以这些信息为基础而建立起基本的信息平台,从而实现科学的客户服务、渠道监管及整个酒店的市场控制与管理,做好客户沟通、交流、服务的同时,为企业经营决策提供科学依据。掌上酒店管理系统的优势已被越来越多的从事酒店事业的人们所关注,它定能书写酒店管理行业的新篇章。
参考文献:
[1]周霄,黄猛.我国酒店信息化建设的现状、问题与对策.江苏商论,2006.
[2]周静莉,闫锋.国内酒店信息化建设中的问题及对策探讨.江苏商论,2008.
本系统在开发前邀请校内外行业专家、相关的部门领导和具体的操作人员密切沟通,认真听取意见,吸收积极观点,在经济、技术和管理等方面进行了详细论证,是符合学校的现状和发展的需要,是系统的开发在相当大的程度上具有一定的先进性和合理性。
1.1功能需求分析
(1)实训室管理系统管理员可以添加、修改和删除实训室,包括实训室的名称、面积、座位数、设备数量、使用情况以及实训室的管理人员等。(2)实训室设备管理功能可以对实训室的设备进行管理,包括设备的编号、名称、详细参数、价格、数量和使用情况等。(3)实训项目管理功能实训教师添加、修改和删除实训项目,包括了项目的名称、内容、班级、时间、地点及所需的实训实训耗材。
1.2性能需求分析
本系统在性能上需要有一定的处理速度,比如WEB首页打开速度5s以下,web登陆速度15s以下,系统能否支撑一定的虚拟用户人数,并且能够对系统定期进行维护,进行一系列改动。其响应时间、实用性、易用性、安全性等性能需求得到满足。
2实训室管理系统总体设计
2.1实训室管理系统整体结构设计
本系统采用用户层、业务逻辑层、数据库访问层三层架构。用户层主要进行用户交互和信息显示;业务逻辑层主要实现系统的功能界面和封装系统一些通用性的业务逻辑,响应用户层的不同的请求并把处理结果交给应用层;数据访问层主要进行系统数据库管理平台交互,用来存储实训室管理系统各种数据。
2.2实训室管理信息化系统模块设计
实训室管理信息化系统主要包括实训室教学管理、教学楼单元管理、仪器设备管理、用户管理、实训室耗材管理和实时在线报修等。实训室管理系统功能结构图如图1所示(1)实训楼单元管理实训楼单元管理:设置主场景、定义实训楼、实训楼布置。主场景是用来设置整个学校的底图;定义实训楼用来建立实训楼名称,上传这栋实训楼的3D模型,编写实训楼的介绍。实训楼布置是用来对上传的实训楼模型进行缩放,位置摆放。该功能主要由系统管理员来完成,用户进入系统后判断是否为系统管理员,若该用户为系统管理员可以实训楼单元进行相关操作,如上传图片,判断图片的大小和格式是否符合系统要求,若图片符合要求可以自动预览,存储图片相关信息,若图片不符合要求给出信息提示,重新选择图片;若该用户不是系统管理员弹出不能进行操作的信息提示。(2)实训室单元管理实训室单元管理:查看实训室单元、定义实训室单元、设计实训室单元。查看实训室单元用来查看所有创建好的实训室单元具体情况;定义实训室单元:创建每个实训楼里的实训室单元,包括单元的介绍,实训室的图片;设计实训室单元:对已经创建的实训室单元内的设备进行摆放。实训室单元管理主要完成的对象是实训室管理员,这里的设计思想和方法与实训楼单元管理类同,这里就不再重复阐述。(3)用户管理用户管理:人员设置、权限设置。本系统可以使用的人员主要学生、实训教师、管理员、设备管理员、监督员和系统管理员。根据登陆用户判断是否为系统管理员,若该用户是系统管理员可对用户进行添加、修改、删除等更新操作和权限赋予,否则弹出不能进行操作的信息提示。(4)仪器设备管理仪器设备管理:设备入库、设备调拨、仪器设备维修保养。设备入库用来对仪器设备进行入库登记;设备调拨用来对已经入库的设备进行单元调换;仪器设备维修保养根据设备保养计划等信息,对设备的保养,进行了详细全面的记录。入库管理主要由实训室管理员完成,实训室管理员填写设备信息,入库信息要求检查,更新设备台账。当用户发现实训室有设备出现故障时,可以登录设备报修系统填写设备故障信息后提交报修单,实训管理员查看当前的设备报修情况,设备故障是否需更换配件,若需要填写更换配件申请表,得到现代教育技术中心审批同意后及时维修,回馈用户维修信息.(5)耗材管理耗材管理:耗材入库、耗材领用、耗材调拨。耗材入库用来把购买耗材入库登记;耗材领用用来对采购的耗材合理调配。耗材调拨用来对领用的商品进行调换。耗材管理的设计思想和方法与仪器设备管理类同,这里就不再重复阐述。(6)实训开放管理实训开放管理:开放实训项目、开放实训申请、开放实训公布。开放实训项目列出开放实训项目;开放实训申请接受学生提出实训申请,由实训管理员审核后公布;开放实训公布用来公布经审核的开放实训项目、已完成的开放实训项目、学生的实训报告等。任课老师填写开放计划表,报送主管二级学院,各二级学院审核任课上报的开放计划,汇总后报教务处、现代教育技术中心,现代教育技术中心审核各系报送的开放计划,汇总后向全校公布,学生申请自己最有兴趣的实训项目,任课老师审核通过并通知学生,学生完成学习课程并提交实训报告,任课老师提交实训室开放总结。(7)统计与报表统计与报表:实训楼单元管理、实训室单元管理、仪器设备管理、耗材管理。实训楼单元管理:分析整个学校每栋实训楼的总资产价值数据;实训室单元管理:分析每个实训室单元的总资产价值数据;仪器设备管理:分析每个仪器设备具体的价值;耗材管理:分析各个商品的位置、数量、单价及总价。实训室使用情况分析主要是展现各实训室的使用情况及分配情况,给主管领导在分配与建设实训室时提供参考。
3用户登录业务流程图
登录模块主要是用来验证用户登录,用户输入登录账号和密码后,系统将对其进行验证它的合法性,合法的账号将进入系统。同时系统获取该登录账户的权限,按照权限级别给予不同的操作功能。如果用户名或者密码错误,系统将拒绝该账户的登录。在显示用户登陆窗体时,用户可以输入用户名和密码,系统将连接数据库中的Users表来检验输入的用户信息。用户登录业务流程图如图2所示。
4系统的实现
根据学校的实际情况,本系统选用的操作系统、数据库服务器和开发工具分别是Windowsserver2008企业版、MicrosoftSQLServer2005和。为了系统使用及维护的方便,对于成绩查询、状态查询等涉及用户面较广的功能模块部分采用B/S结构。系统的开发和维护都集中于服务器端,用户只需运行客户机端的浏览器软件即可通过Internet来使用系统,而且客户机端无须作特别的维护。登录系统的实现关键代码如图3所示。
5结束语
本实训室管理信息化系统主要创新有以下两点:本系统实现了可视化管理和实时在线报修管理。
5.1可视化管理
某校实训室位置比较分散,领导很难做到全方位监督,通过系统可视化管理功能来浏览就可以全面了解全校实训室具体布局情况。分管实训室的校领导、现代教育技术中心领导和二级学院领导登陆系统后进入首页看到学校整体分布情况,选中某栋实训楼或教学楼就可以看到该楼有实训室的教室和实训室名称,选中某间实训室可以查看该实训室所有设备的布局,选中某个设备可以看到设备具体图像、该设备具体参数和使用状态。当然,所有老师和学生以游客身份也可以进行浏览来了解学校实训室详细情况,特别新生快速了解学校实训室分布情况,省去很多不必要的麻烦。
5.2实时在线报修管理
在现在的信息化管理工作中,计算机技术的应用已经十分的普及了。在实际的工作中,这些作用主要包括了以下的几点。一是企业的信息化管理准确、简洁和人性化。在企业信息化管理工作中,计算机技术特别是数据库技术的应用使得信息管理的方式更加准确和简洁。同时计算机管理的信息沟通方式也使得管理中的信息协调更加人性化。二是可以很好地提高管理工作效率。在信息化管理工作中,信息的整理、计算和传输工作速度是提高工作效率的重要因素。而计算机技术的应用,在实际的工作中可以利用合理的程序设置很好的完成信息管理的三项工作,进而很好的提高整体的工作效率。三是可以很好地完成信息设计工作。在管理工作中可以利用计算机技术,对工作进行提前的设计工作,并利用计算机程序对工作结果进行预测工作,完成信息管理工作的计划和预算工作。四是做好管理的细化工作。利用计算机技术建立的管理系统,可以将信息管理工作进行很好的细化工作,细化的信息管理可以更好的提高企业信息工作的质量。
2现阶段计算机技术在企业信息化管理中遇到的问题
在现阶段企业管理工作中,虽然计算机应用已经十分的普及,但是在工作中,依然存在着一些突出的问题。这些问题主要包括了以下的几点。
2.1计算机安全问题的影响在企业的信息化管理工作中,在信息的采集和管理工作中极有可能采集到不安全的因素,包括了病毒、木马等。这些因素如不能及时的处理会对企业的信息安全、电脑系统的整体安全产生威胁。而且这些问题随着网络技术的发展也在每日的发展壮大,这对于信息化管理的影响很大。
2.2计算机技术的应用对信息管理成本的影响随着计算机相关技术的不断进步,企业电脑系统的升级换代的频率正在加快,同时网络建设的成本也在不断增加。同时随着社会人力成本的提高,与之相关联的技术人员管理成本也在不断地增加中。这就造成了企业信息管理的成本不断提高。这种成本的提高会对企业的整体成本管理造成不可以预知的影响,甚至造成成本失控的情况出现。
2.3信息数据来源对于计算机技术技术应用的影响在信息化管理工作中,对于数据内容的采集和整理工作是计算机技术的应用主要工作之一。但是在实际的数据采集工作中,遇到了一些影响数据采集准确的问题。这些问题主要包括了以下的几点。首先是部分的信息数据采集渠道单一。在企业信息采集的过程中,一些与国家机、政府部门相关的信息采集渠道主要是政策类的文件,缺乏其他的信息渠道。二是虚假数据的影响。在现阶段的网络信息中存在着大量的虚假数据。在信息化管理采集工作中,对于虚假数据的筛选和处理工作极为重要。否则虚假数据的采用会对企业信息化管理的质量产生严重的影响。三是部分的数据缺乏透明度。在我国现阶段的信息化管理工作,因为受到社会体制和经济管理转型期的影响,部分需要公开的数据缺乏必要的透明度。这种情况的产生会对企业信息管理采集工作造成一定的困难。
2.4部分的计算机技术资源利用不合理问题的影响在现阶段的企业信息化管理工作中,计算机技术的不断进步极大地提升了管理工作的质量。但是企业内部的信息管理人员因为受到业务能力、计算机使用水平等问题的影响,在实际的工作难以很好的全面掌握计算机的使用,这就会造成在实际工作中计算机资源利用不合理的情况出现,影响了计算机应用效率低和资源浪费的情况出现。
3计算机技术在企业信息化管理开展的工作策略
在企业信息化管理计算机应用工作中,针对于实际工作中存在的问题,企业管理工作者可以采用以下的工作策略进行应对工作。
3.1做好计算机的安全管理工作在计算机技术的应用工作中,加强对于计算机安全工作的力度是一项很重要的工作内容。这项工作主要包括了对于企业计算机系统的防火墙建设工作、杀毒软件等安全程序的安装和升级工作、企业网络安全制度的制定和执行工作等一系列的重要工作。这项工作的开展可以很好地为企业信息管理工作中计算机的应用提供全面的安全保障。
3.2加大对于信息管理成本的投入在企业信息化成本管理工作中,对于计算机系统和网络系统的成本投入工作是企业能否做好信息化管理工作的重要保障。所以在实际的工作中,企业需要加大对于与计算机技术及相关工作的成本投入工作,保证企业成本管理工作中计算机技术的先进性。当然,这种投入必须是在合理的成本控制之下完成,否则失去控制的成本管理工作会对企业的整体发展造成严重的影响。
3.3做好数据采集的管理工作在企业信息管理数据采集工作中,针对实际工作中的问题,信息管理工作者应做好以下的工作。首先合理利用网络资源拓宽数据收集渠道。针对部分企业数据收集渠道单一的问题,企业的信息采集工作者可以合理的利用网络渠道拓宽信息的采集渠道。利用计算机技术与网络技术进行连接,合理的利用网络资源可以为企业数据收集提供更多次的收集渠道,是一项很具有实际工作价值的工作。其次是加强采集信息的筛选工作。对于采集到的信息,信息管理工作者应加强筛选工作,防止防止虚假信息对信息采集工作结果造成影响。最后是做好信息公开透明度的督促工作。企业信息的管理人员对于不透明的信息工作有着积极督促其透明信息的责任,利用网络舆论空间督促其做好信息公开工作。
3.4加强对于信息管理人员的培养工作在企业信息化管理工作中,信息管理工作人员的工作素质和计算机应用能力是企业信息化管理工作中计算机应用工作开展的前提。所以在日常工作中,企业应加强对于工作人员的技术培养工作,提高其计算机技术的整体水平,解决计算机资源应用不合理的情况。
4结束语
1.1进行设备普查
设备普查是实现设备信息化管理最基础的工作。设备普查的内容包括很多方面:首先确认仪器设备的基本信息,这些基本信息为仪器设备的名称、编号、型号规格、制造日期、生产厂家、原值等,这些都是仪器设备的固定信息;其次还包括仪器设备的动态信息,因为要实现仪器设备的信息化管理,必须要对仪器设备进行动态管理。这些动态信息包括:仪器设备的检定周期、有效期、目前状态、和利用率等,这些动态信息便为仪器设备的维修管理提供了事实依据。另外,这些动态信息还包括仪器设备的耗油量、耗电量、耗气量、人工消耗、夹具成本等在线损耗和仪器设备的功能、测量范围、精度等,这些动态信息便为我们的每一项试验报价提供了科学依据;最后,设备普查的内容还包括一些文字档案及各种记录,如仪器设备的各种维修记录、保养规程和操作规程等,这些都为各级管理人员及使用人员提供了很大的便利。即为其中一台检测设备(微机控制电子万能试验机)的具体普查内容。
1.2开发或引进设备信息化管理的软件系统
要实现仪器设备的信息化管理,在做好仪器设备普查的基础上必须开发或引进设备信息化管理的软件系统,将仪器设备普查结果输入此软件系统的数据库,进行分块管理。开展检试验数据库建设,规范试验流程,实现检试验平台数据共享,并为实现试验数据在线监控奠定基础。此软件系统应包括三个功能模块:设备资产管理模块、设备运行管理模块和设备经济管理模块。设备资产管理是建立设备台帐,进行代码维护,对所有设备的储存、使用、损坏、维修等状态信息进行维护。包括汇总数据,对相应数据进行添加修改删除,对设备的各种状态信息进行查询、打印操作,包括对于设备功能及状态的查询,这样也为我们营销管理提供了很多的事实依据。设备运行管理是对各类设备的运行情况进行维护、查询、打印。此模块具有在线监测功能,这种检测包括两方面:其一是设备的状态检测,设备状态监测是设备诊断技术的具体实施,是一种掌握设备动态特性的检查技术。它包括了各种主要的非破坏性检查技术,如振动理论,噪音控制,振动监测,应力监测,腐蚀监测,泄漏监测,温度监测,磨粒测试(铁谱技术),光谱分析及其他各种物理监测技术等。将这些检测数据与标准状态进行对照加以鉴别,即可判断设备技术状态是否正常,有无异兆或故障出现。设备状态监测是实施设备状态维修的基础,状态维修根据设备检查与状态监测结果,确定设备的维修方式。所以,实行设备状态监测与状态维修的优点有:①减少因机械故障引起的灾害;②增加设备运转时间;③减少维修时间;④提高生产效率;⑤提高产品和服务质量;其二是设备的消耗成本检测,包括对设备的耗油量、耗电量、耗气量等进行在线检测,为经济管理提供了可靠的依据。
1.3配套专门人才,实施设备的信息化管理
引进了设备管理的软件系统,在原有的局域网上进行安装、调试、使用。配套专职人员操作、维护系统,实施设备的信息化管理,从而提高产品检测中心的经济效益和管理水平
2结论
首先,产品数量的确定不到位。产品数量的确定关乎产品成本计算是否正确,产品数量模糊势必影响企业成本核算工作的顺利进行。现阶段,国内通常是利用核算产品台账来确定产品数量。具体内容是:各个车间、班组在生产产品时要严格记录下本车间、班组在工作时间内所生产的产品数量,然后根据管理需求以及生产类型进一步以加工工序、工艺流程来组织产品的核算工作。但是,目前国内很多小型制造业企业由于缺乏对基础台账的有效管理与记录常常出现产品数量的计算不准确,从而影响成本核算的准确性。其次,在产品和完工产品的核算方式脱离实际。在产品和完工产品的核算方式多种多样,其中,约当产量法的使用最为普遍。但是,约当产量法的计算稍显复杂,一些规模较小的制造业企业为了降低在产品和完工产品的核算难度常常采用在产品不计算的方式,从而降低了实际成本总额的精确性。最后,定额管理等原始资料不全。一些制造业企业虽然要求各个车间、班组记录原始台账。但是,由于缺乏有效的监督机制使得原始台账的记录工作流于形式,导致原始台账的数据缺失严重。
2制造业企业成本核算信息化带来的好处
2.1制造企业库存成本得到有效降低
制造企业一般情况下是客户在订单中对产品的数量、品质、截止交货时间等进行预测,并且将其作为组织生产的依据。整个过程以由后向前的方式推进,从而达到安排生产任务以及满足客户需求的最终目的。通常,制造企业在原材料的购买、产品的生产装运的过程中以“适时制”为原则。采用“适时制”最大的好处在于杜绝了原材料以及库存商品的长时间滞留,最大可能的降低了库存成本。
2.2制造企业生产成本得到有效降低
制造企业成本核算信息化管理模式的引入,促进制造企业各个部门之间严格将市场作为导向,把企业的历史最好记录做为依据,利用信息化技术,结合材料采购成本以及完工产品的出厂价格将制造企业成本核算管理模式做到最佳。
2.3应收账款回收率和收款速度明显提高
制造企业成本核算的信息化管理模式的引入改变了传统的客户订单信息的处理方式。信息化管理模式引入后,客户的订单信息将交由专人负责并且履行子订单信息。举个例子来说,负责处理应收账款子订单的财务人员需要对应收账款的回收信息进行统一的管理和收集。于此同时,制造业企业的具体工作经过信息化管理的流程被交予具体的工作人员。这样,再配合合理的奖惩制度,便会极大的激励企业员工工作积极性。提醒广大员工保质保量完成任务会得到奖励,否则会有相应的惩罚。杜绝团队中好逸恶劳、浑水摸鱼的现象出现。此法比较适合应收账款管理方法。提高了账款回收速度,保证了账款的回收效率,有效解决了企业资金不足的问题。
3结束语
医院要搞好计算机信息化建设,有必要建立健全信息化建设的相关规范和标准。医院开发和使用的各种信息系统,因为缺乏统一的管理规范和标准,会导致很多信息资源不能实现共享。医院应对不同的管理规范和标准进行整理,制订一套完整的、涉及面广的体系。将信息技术与医学、管理进行结合,因为信息化管理关系到医院的各个方面,不能孤立地开展工作,与其它部门的融合,能够保证信息化建设工作充分运用医疗技术、管理技术和信息技术。
二、加强内部局域网的建设
医院加强信息化建设工作的同时,应高度重视局域网的建设工作。现阶段,国内外很多医院都已经认识到了内部局域网建设的重要性和必要性。我国医院在内部局域网的重视和建设方面,应进一步加强。伴随着科学技术的迅速发展,因特网技术在医院内部局域网的建设中,也起到了很关键性的作用。医院内部局域网的建设和管理,能够切实保证信息资源的共享,实现无纸化办公,保证医院管理的自动化和现代化,提高医院各项业务工作的办事效率。
三、引进高素质复合型人才
医院信息管理部门的人员培养,应得到高度重视。只有培养和引进高素质的复合型人才,才能真正搞好医院的信息化建设工作,才能提升医院的综合管理水平。医院进行信息化建设的复合型人才,当前数量不足。一个重要原因是信息化建设人员的工资比较低,导致很难引进人才。医院进行信息化建设,就必须要有相关的专业技术人才和综合管理人才,适当提高他们的工资待遇。由于现有的一些工作人员,要么缺少信息化知识,要么缺少医学知识,因此要重视教育这些人员,将其培养成复合型人才。医院还应加大培训力度,举行培训班和学习交流会,分享自己新学到的知识,弥补不足。
四、精心策划信息化建设的每一步
医院信息化建设工作量大,覆盖范围广,要求也很高,医院各级领导要认识到信息化建设的重要性和必要性,把信息化建设作为医院长远发展的一个大工程,认真组织,精心策划好每一步。医院可以成立工程建设中心,指派一位领导来负责,组织工程实施小组,制定详细的方案计划,把任务落实到个人和部门,保证各项工作能有序、顺利进行。比如,药品的管理和门诊管理分开进行记录,由专人负责,这样做到分工明确。
五、改变现有业务流程和管理模式
医院信息系统的层次和结构都比较复杂。在实施信息系统的建设过程中,势必会影响到医院其它方面的利益。因此,医院在信息化建设过程中,不能一遇到阻力,就否定了现有的信息系统建设。对于处理信息系统效益与局部利益的矛盾,应以全局利益为重。把网络技术引进到医院,可以将医疗设备、医学影像系统和医疗信息系统等都实现数字化。现有业务流程和管理模式的改变可能会给医院带来一定的经济损失,但是信息系统建成后,能够为医院带来更多的利益。
六、实行“中心化管理”模式
医院通过实施大规模信息化建设,充分利用计算机技术和网络技术,将原来的检查单、纸张处方、注射卡、门诊日志等,通过网络传递的方式解决,可以大大节省日常开支。医院应用信息系统,不仅可以模仿手工管理,而且可以深入分析医院传统运行管理中的弊端。通过运用计算机和网络,变革医院当前的管理手段和方法,改善医院的运行过程。医院加强信息化建设,可以优化多个检查科室的流程,在检验、影像、内镜等科室和危重病人管理上,推行“中心化管理”模式。
七、结束语