时间：2024-04-08 17:44:54
序论：在您撰写电子商务运营含义时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段;1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段;从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略;从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准;电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展;企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
关键词:电子商务;管治;管治体系
随着计算机技术、通讯技术、网络技术的迅速发展,基于全球Internet的电子商务应运而生。1997年11月在法国巴黎举行的世界电子商务会议上认为电子商务是指对整个贸易活动实现电子化,并界定了电子商务的研究对象就是电子商务活动[1]。那么,如何对电子商务活动进行管理、如何构建电子商务管理体系,一直是电子商务理论界所关注的焦点之一。本文从我国电子商务管理体系的现状来探讨和研究电子商务管理体系的构建。
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段;1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段;从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略;从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准;电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展;企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容[2]。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统;从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理[3]。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理[4]。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
1我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展,我国电子商务已经走过了1997年!1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段；1999年!2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段；从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前,我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分:第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态,明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系,认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理,阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容,即从宏观上研究企业电子商务管理的战略；从微观上研究企业电子商务管理的具体内容,主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线,集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统,构建电子商务的完整管理体系。这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题,但缺乏系统性。
2电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程,认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1)电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2)电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上,分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别,确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准；电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展；企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3)电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构,来研究其活动组织要素及其组织设计原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节,来探讨各环节中的运行平台、操作技巧,实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心,它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容[2]。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1)电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面,要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位,从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2)电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源,对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此,要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用,来认识各类资源的特征,各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3)电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液,是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成,来探讨信息搜集、处理、存储、检索、利用的方式方法。电子商务信息流管理主要包括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4)电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础,是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此,要认识物流的组成与功用,了解物流的运动过程,学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5)电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件,也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此,要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRP系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子商务管理方法研究电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此,我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法,从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法,并在此基础上整体评价电子商务活动成效,以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1)ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现,它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品)、财务和人事等方面进行集成优化的管理[3]。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制(计划、制造)、物流管理(分销、采购、库存管理)和财务管理(会计核算、财务管理)、ERP的功能与局限等内容。
(2)供应链管理(SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中,为将货物或服务提供给最终消费者,联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络,是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理[4]。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理(SCM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理(SCM)含义、供应链管理(SCM)层次、供应链管理(SCM)原则、供应链管理(SCM)步骤与技术支持等内容。
1 我国电子商务管理体系研究的现状
电子商务正在成为观察和理解我国电子商务应用和发展的新的视角。经过几年的发展，我国电子商务已经走过了1997年一1998年以IT厂商和媒体为主体的第一阶段；1999年一2000年以电子商务服务商为主体的第二阶段；从2001年开始进入以企业应用为主体的第三阶段。
电子商务的发展对电子商务管理体系提出了新的要求。目前，我国对电子商务管理体系的构建大致划分为三部分：第一部分主要探讨企业电子商务的组织形态，明确虚拟企业、电子商务企业、企业电子商务之间的演进发展与联系，认识企业电子商务的管理对象。第二部分主要是概括企业电子商务管理原理，阐述企业电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程，旨在认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。第三部分是企业电子商务组织的经营管理内容，即从宏观上研究企业电子商务管理的战略；从微观上研究企业电子商务管理的具体内容，主要以企业电子商务的信息流、资金流、物流为主线，集成人、财、物、信息、时间、环境等要素系统，构建电子商务的完整管理体系。
这种体系的构建只是解决了电子商务管理体系的有与无的问题，但缺乏系统性。
2 电子商务管理体系的构建
电子商务管理体系应从电子商务管理的原理、电子商务管理的内容、电子商务管理的方法三大方面来构建。即电子商务管理体系应包括电子商务管理原理篇、电子商务管理内容篇和电子商务管理方法篇。
2.1电子商务管理原理研究
电子商务管理的原理主要从电子商务管理的研究对象、职能、构成与定义来探讨电子商务组织的管理机制、组织结构、运营模式、运作流程，认清电子商务组织管理的内涵和规范要求。电子商务管理原理篇应包括如下内容。
(1) 电子商务管理的对象与职能。电子商务管理的对象与职能主要包括电子商务管理的构成、电子商务活动组织、电子商务活动、电子商务活动的范围与任务、电子商务管理的对象、电子商务管理的职能等内容。
(2) 电子商务组织的管理体制。在电子商务管理组织的基础上，分析电子商务组织管理体制与传统企业组织管理体制的联系与区别，确立电子商务组织的管理机制以及与管理机制相统一的管理制度。电子商务组织的管理体制主要包括电子商务组织与管理体制的关系、电子商务组织与管理体制的意义、电子商务组织与管理体制的优化标准；电子商务的趋势变革、电子商务组织结构的设计思想、电子商务组织结构模式与组织发展；企业电子商务组织的管理机制、电子商务的人事管理制度、电子商务的财务管理制度、电子商务的生产与物流管理制度、电子商务的营销管理制度等内容。
(3) 电子商务的运营模式。电子商务的运营模式是电子商务活动的组织规则。要从电子商务活动的系统结构.
原理。电子商务的运营模式主要包括电子商务活动系统结构、电子商务系统模型、电子商务系统与社会电子商务系统的连接工具、电子商务系统内部运营模式、电子商务系统外部的运营与连接、电子商务系统分散网络化运营模式、电子商务系统运营方案等内容。
(4)电子商务运作流程。电子商务运作流程是电子商务活动的程序规范。要从电子商务活动的各个环节，来探讨各环节中的运行平台、操作技巧，实现运行管理的科学规范要求。电子商务运作流程主要包括信息流网络平台、知识流网络平台、资金流网络平台、物流网络平台、契约网络平台、电子商务网络运作模型外模式、电子商务网络运作模型模式、电子商务网络运作模型内模式、企业流程重组含义及其内容等内容。
2.2电子商务管理内容研究
电子商务管理内容是电子商务管理研究的核心，它主要包括与从事电子商务活动的组织有关的人、财、物、时间、信息、技术、环境、客户等要素系统组成的信息流、资金流、物流的资源管理等内容。电子商务管理的内容篇主要包括如下内容。
(1) 电子商务经营战略。电子商务经营战略是电子商务活动管理的宏观层面，要认识战略目标、战略方案、战略行动的管理地位，从而实现管理战略素质的培养。电子商务经营战略主要包括电子商务经营战略分析、电子商务经营战略环境、电子商务经营战略目标、电子商务经营战略方法等内容。
(2) 电子商务资源管理。电子商务活动离不开资源，对资源的优化配置及其管理是企业电子商务管理的主要内容之一。因此，要从人力、物力、财力以及无形资产等资源的构成及其利用，来认识各类资源的特征，各类资源组织管理的方式方法。电子商务资源管理主要包括电子商务人力资源管理的涵义、人力资源构成、电子商务人力资源管理实践、电子商务人力资源管理制度、电子商务物力资源管理、电子商务无形资产管理、电子商务运营资本含义与特征、企业资本运营原则与方式、企业资本运营案例分析等内容。
(3) 电子商务信息流管理。信息流是电子商务活动的血液，是电子商务管理的核心。要从认识信息源的形成，来探讨信息搜集、处理、存储、检括企业信息化的涵义、企业信息化过程、企业信息化目标、信息源的概念、信息源的属性、信息源的类型、信息搜集与处理、信息存储与检索、企业电子商务信息流、企业电子商务信息流管理系统、企业电子商务信息管理系统运行等内容。
(4) 电子商务物流管理。电子商务物流是支撑电子商务活动的运动基础，是物质实体从供应者向需求者的物理流动过程。对这一过程的管理是电子商务管理的基本内容。因此，要认识物流的组成与功用，了解物流的运动过程，学习物流运动过程中的管理模式方法。电子商务物流管理主要包括物流的内容及其地位作用、第三方物流业、企业自营物流、企业物流运作方式、企业物流运作内容与原则、企业物流运作理念与目标、企业物流运作的主要方法等内容。
(5) 电子商务资金流管理。资金是企业生产与经营不可缺少的条件，也是企业电子商务活动的支柱。对资金的综合管理是电子商务活动管理的本质内容。因此，要从认识资金流在企业电子商务活动中的地位来探讨资金流的运行过程及网上运行形式和资金流的运行程序及规范。电子商务资金流管理主要包括企业资金流的构成、网络经济对资金流管理的影响、企业资金流管理体系建设、现代资金流管理系统的发展、MRPII系统的资金流管理、ERP系统的资金管理等内容。
2.3电子向务管理方法研究
电子商务管理方法是实现企业电子商务活动有效管理的重要工具与手段。因此，我们要从电子商务活动的核心内容来探讨电子商务管理的系统方法，从资源管理角度来认识和运用ERP管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用供应链管理系统；从电子商务活动整体角度来认识和运用客户关系管理系统方法，并在此基础上整体评价电子商务活动成效，以达到深化电子商务活动组织管理的目的。电子商务管理的方法篇主要包括如下内容。
(1) ERP系统方法。ERP是一种科学管理思想的计算机实现，它强调对产品研发与设计、作业控制、生产计划、产品采购、市场营销、销售、库存(投入品、半成品、成品）、财务和人事等方面进行集成优化的管理13。ERP系统方法主要包括ERP系统方法的形成与发展、ERP的模块结构、生产控制（计划、制造）、物流管理（分销、采购、库存管理）和财务管理（会计核算、财务管理）、ERP的功能与局限等内容。
(2) 供应链管理（SCM)方法。供应链管理(SCM)是指在生产及流通过程中，为将货物或服务提供给最终消费者，联结上游与下游企业创造价值而形成的组织网络，是对商品、信息和资金在由供应商、制造商、分销商和顾客组成的网络中的流动的管理14。对公司内和公司间的商品、信息、资金的流动进行协调和集成是供应链有效管理的关键。供应链管理（CM)方法主要包括供应链的组成、供应链的特点与功用、供应链管理（CM)含义、供应链管理（SCM)层次、供应链管理(CM)原则、供应链管理（SCM)步骤与技术支持等内容。
一、电子商务对我国对外贸易影响
电子商务促进中国对外贸易运营者向多样化的方向发展。第一，电力商务公司逐步取代以前的中间商，颠覆了以前的国家贸易第三方机构。电子商务时期，因为计算机技术在全球经贸中逐步占据重要位置，个体组织具有在专业方面的卓越技术，所以产生了诸多的向全世界经贸市场提供商品与服务的“虚拟”单位。电子虚拟单位作为第三方组织替代以前的对外贸易，和每一家贸易企业协作，依托当代计算机技术，来解决顾客差异化、多元化的消费需要，顺应对外贸易竞争条件的变动，给进出口贸易公司带来资源互享、分工合作、利益共赢的好处，颠覆了国际贸易第三方单位的方式与效能，实现了对外贸易公司难以达成的市场效能，让国内进出口贸易运营主体的战略发生了很大变化。其次，电力商务公司大量出现，中介类对外贸易企业逐步退出市场。
二、电子商务在我国对外贸易发展中存在的主要问题
（一）电子商务应用观念落后
尽管有部分具有先进运营思想的进出口公司在很早的时候就引入了电子商务，而且也取得了不错的效果，可是依旧有占很大比重的小规模外贸公司对电力商务推动公司总体经营发展的功能的认识不到位，还没有构建电子商务程序或者程序依旧是不全面的，已构建的电子商务程序也仅以构建公司本身的官网为主，在页面上展示公司的各类商品信息与资源，利用互联网媒介把其介绍给更多的顾客，较少建设与国际专业互联网平台相对应的工程，此种位于初始时期的电子商务还应当进一步发展。
（二）电子商务应用内容狭窄、成效不显著
当前大部分对外贸易公司电子商务运用大多体现在在线查询、在线消息等方面，尽管已认识到依托第三方在线交易平台开拓市场的必要性，可是在实际资金投入和运作成效方面，不同公司间，依旧有很大不同。另外，不同公司在生产类型、运营形式和地区等方面也有很大不同，也妨碍到企业电子商务在供应链整合、在线结算、分销途径等方面的运用，可是在公司运营管理方面的运用，比如ERP的实行等，和规模较大的公司比较，小类型公司差异更显著。当前大部分小规模公司仅是把电子商务视为一个销售平台进行运用，在公司平常生产、治理、经营过程中的高端运用很少。依据有关资料，当前从根本上达成电子商务高端运用的公司在我国一千多万小规模公司中所占比重还不及百分之十。
（三）电子商务应用环境不健全
在电子商务发展条件层面，国内对外贸易公司电子商务发展的软件机制与硬件机制都不完善，不但硬件条件和经济水平高的国家比较有差异，软件条件也有很多不健全的地方，难以满足现实需要，妨碍了电子商务的发展。公司尤其是小规模公司资本匮乏，筹资途径不顺畅，已是普遍难题。可是在电子商务运用中，通常对硬件的投资占很大比重，对软件的投资少很多，如此情况下，不但占据了公司诸多的流动资本，也在一定程度上妨碍了硬件设施功能的发挥。其次，电子商务专业人才的缺乏也妨碍了公司电子商务的发展。在对外贸易领域，不但缺少懂得网站开发的技术类人员，也缺少具有电脑知识、英语知识、国际销售、商品检验等多方面知识的综合型人才。
三、电子商务促进我国对外贸易发展对策研究
（一）深化电子商务应用理念与应用措施
公司应当深化对电子商务有意功能的认识，电子商务并不是单单限定于配置电脑亦或有关设施、连上网络、在淘宝网上注册下、亦或研发一个应用程序就称得上是电商企业了。电子商务不单单为公司提供销售服务，并且还可以在产品储存、管控、筹资、技术等方面提供多样化的服务。其的重点依旧是管理，是把计算机技术和公司管理融合在一起。公司管理人员唯有全面认识到计算机技术、电子商务对公司管理、运行形式的有益影响，才有可能做出电子商务运用发展的准确决断，另外联系本身需要，拓展应用范畴；全面发挥电子商务在公司境外市场开拓中的功能。
（二）转变外贸企业的管理模式
对外贸易电子商务的发展需要公司在运营方面实现流程化、合理化与先进化。要改变当前国内对外贸易公司管理依旧是采用经验管理方式的现实状况，公司应当提升管理时得到消息的准确性、快速性、全面性，统一与整合信息加工处置的方式，对外贸易公司的财务管控、人事管控、业务管控等体系均应该尽早达成电子化管理，进而才可以顺应与推动电子商务与公司的发展[1]。公司可在管理方面、机制方面、技术方面探索不同程度的革新，比如自行开发ERP程序，能够为公司节约数额巨大的购置开支。
[关键词]校园电子商务 运作 人才
一、校园电子商务含义及现实意义
校园电子商务就是在校园内进行的电子商务活动。校园电子商务平台是指在校园范围内利用基础网络、计算机硬件、软件和电子通讯手段进行交易，满足校园内老师、学生、各工作部门进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一种高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。构建校园电子商务的现实意义如下：
1.1理论结合实践，培养技能型电子商务人才。电子商务专业是一种综合性较强的专业，无论是计算机网络技术、还是各种电子商务模式的前台与后台管理等都需要大量的动手实践，很多学校也相应推出了电子商务实训室，供学生模拟练习。可是，随着时代的发展，有些模拟系统与现实的商业环境相脱节。而社会大环境促使电子商务应用日渐保持上升势头，企业需要操作技能过硬的学生，校园电子商务的运作将为学生提供了理论结合实践的机会，学生可以通过实际操作将书本上的电子商务知识实际应用到目前的校园电子商务运作中，提高了学生操作能力，同时还解决了课堂教学中无法实现的实践环节。
1.2提高教师专业技能水平。教师在授课时，不仅要讲理论知识，而且还要带领学生进行实践训练操作。校园电子商务为此提供了完整的实践活动环节，教师在指导学生进行电子商务活动的同时，也为校园电子商务的运作提供了更强的技术支持。教师广泛参与开展和管理校园电子商务，可以使自身业务水平得到提高，同时提高师资队伍水平、优化师资的知识结构、提高教学质量。
1.3它是“数字化校园’建设的重要组成部分。近年来，高校在数字化校园建设的过程中大多数取得了一定的进展，部分学校建成了高速校园网络，完成了校园一卡通基本建设，正在进行学校的教学、科研、管理、服务等活动的全部信息化。校园电子商务是数字化校园的重要组成部分，而且只有生活有了保障，与教学、科研和学习同步了，才能称得上是真正的“数字化校园”。
二、校园电子商务发展中存在的问题
2.1资金问题。在校园电子商务的发展初期，学生如何筹集资金是一个摆在他们面前最实际的问题，是集资?招商引资还是发放债券?可让校外的企业与学校合作，在学校现有的校园网基础上共同发展电子商务网，这样会减少网站的建设投资，由学生自主经营也会大大降低运营成本。
2.2团队问题。校园电子商务没有传统背景，它缺乏一个有经验、有精力的团队。就经营者自身而言，大学生这个团队里头热情很高，但经验不足，这会严重束缚校园电子商务的发展。因此不妨与某些成功的网站经营者及电子商务专业的老师共同商讨如何实现有效管理，充分利用学生力量对人才进行聚合。
2.3创新问题。很多人在做校园电子商务网之前，总是先看一些成功的网站采用什么样的模式，然后也“复制”一个出来，之后却发现这个模式并不适合。对于其它网站的成功模式，学习是必要的，但一味地模仿并不可取。要从本校实际情况出发，最后走出一条自己的路才行。
2.4技术与安全问题。有些校园网站一味追求自己技术的完美，功能强大，致使最后使操作界面太复杂，整体页面混乱，其带来的往往是与希望相反的效果。让消费者用起来方便、简单才是网站所要达到的最起码的要求。
目前部分学校在校园网管理上出现混乱、无序现象，造成设备损害、线路不畅等失控行为时有发生。再者网络安全性能差。因此，建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置。
2.5定位问题。尽管在大学校园里发展B2C电子商务有得天独厚的优势，但校园电子商务在实际的运营过程中还受到缺少市场空间和长远规划的制约，毕竟一所大学里面的用户有限，即使大学生消费再高，消费量还是很有限的。如果能够进行长远规划与几家或者几十家高校合作，统一网站品牌经营，开创校园网络连锁、校园联合的高质高效服务，这个市场空间还是很大的。
三、如何运作校园电子商务
3.1全面建设、整体规划校园电子商务。首先考虑校园电子商务建设的可行性、经济性，其次是如何获取资金与技术人才。因为校园电子商务建设需要投入大量的资金和拥有对校园电子商务有深刻理解的，既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，还应考虑校园电子商务方案对整个校园网的影响，其规模、网络安全性、技术标准、设备类型、可实现的功能、可行性、经济性、拓展性等方面都应进行全面的规划。在此基础上建立适合高校实际的电子商务平台。
3.2调整价格策略，提高信誉度。在校大学生消费的承受能力相对较弱，对网上购物的价格较敏感。因此，电子商务企业必须采取相应的价格策略，以吸引大学生消费者。商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上的，所以商家始终要注重产品和服务质量。校园电子商务的成败最终还是产品质量和服务质量起重要的决定作用。
3.3利用BtoAtoC(Business to Agent to Customer)模式。BtoAtoC电子商务平台提供企业与商中介、网上开店等服务。新进入的企业通过电子商务平台找到合适的商，企业根据商的需求信息向商提品。商主要由在校大学生组成，负责网上商店的经营、产品配送和售后服务。采用BtoAtoC模式，企业可以省去经营环节，直接向商提品。学生作为商经营成本很低，在提供给顾客物美价廉产品的前提下仍有一定的利润空间。
3.4建立校企合作基地，培养专业型人才。中小企业提品，学生开设网店进行代销；学生为中小企业分析网站，进行网站优化，提供优化方案；经过企业专业人士培训可以选择优秀学员到企业进行系统化的实习。
1.1电子商务的含义
目前，电子商务这一概念还没有一个严格的定义，其最先是在全球信息社会标准大会上被提出来的。电子商务是指一种新型的商业运营模式，其主要存在各种贸易交往活动中，买卖双方无须进行见面即可借助互联网来进行实时交易。总体而言，电子商务实际上就是借助计算机技术、互联网技术和信息技术等先进的科学技术来实现各种商业交易的一种方式，所以它具有全球性、地域性、开放性、高效性以及低成本等符合商业经济本质需求等优点。与传统的商业贸易交往方式相比，其主要具有以下优点：降低了商业贸易交往所需的成本；大大增加了贸易交往的机会；提高贸易交往的经济效益；等等。另外，电子商务在国际贸易运营创新方面也表现出了极强的生命力，尤其是随着电子虚拟市场的建立以及现代信息技术的普及和应用，这进一步促进了国际贸易运营的发展。
1.2国际贸易运营的含义
国际贸易也被称为世界贸易，它实际上就是指不同国家、地区之间进行的劳务或商品交换活动，即劳务或者商品间的国际转移均可以看作是国际贸易活动。而就其组成而言，其主要包括进口贸易和出口贸易两部分，所以国际贸易也被称为进出口贸易。而国际贸易运营则是通过对国际贸易开展的规划、实施以及运营状态等进行管理和控制，贯穿于国际贸易生产和服务的整个过程。从另一个角度来看，国际贸易运营管理实际上就是根据相关生产公司所提供的生产要求或服务系统来对各个生产过程进行规划、设计、实施、评价以及改进等管理任务。
1.3电子商务对国际贸易产生的影响
自进入21世纪以来，电子商务得到了迅猛的发展，这大大促进了国际贸易的发展和进步，可以看做是商业经济交往中划时代的渐次变革。传统的国际贸易模式具有的封闭性、单一的市场空间极大地制约了贸易的开展，而电子商务在国际贸易运营中的运营则极大地打破了传统模式的桎梏，通过互联网和计算机技术等的应用，提高了国际贸易模式的开放性，同时也大大增强了各国之间的贸易联系。另外，国际贸易在电子商务环境下的应用丰富了消费者的消费方式，可以使消费者在任何时间、任何地区完成相关的贸易交易，从而大大简化了贸易的程序，拓展了贸易的交易领域，并且极大地提高了交易的效率，缩短了贸易交易的必要时间，真正实现了国际贸易的全球化、智能化。
2电子商务环境下国际贸易运营趋势
2.1发展趋势
随着全球科学技术的迅猛发展，国际贸易逐渐成为一种普遍的贸易方式，这大大方便了不同国家、地区之间的贸易沟通和交流。传统的国际贸易运营过程中，开展贸易交往的程序比较复杂，涉及的手续也比较多，并且大都采用层次分销的方式，加之买卖双方无法直接干涉贸易交易，所以在实际的交易过程中贸易摩擦频繁发生，也致使部分采购商或生产商逐渐脱离贸易交易过程。因此，为了彻底解决上述贸易交易过程中存在的各种贸易弊端，确保贸易交易的顺利进行以及最大化贸易交易的经济效益，各个交易国家均需要及时采取有效的方针政策来确保经济交往的顺利进行，不仅要确保法律制度的健全，同时也要促进贸易的顺利开展，从而在科技和经济迅猛的基础上，不断促进国际贸易运营的顺利进行。另外，由于全球化趋势的加剧，国际贸易交往必须要不断提高交易的效率以及便利性，所以电子化国际贸易是其未来发展的一个必然趋势，它可以借助电子或互联网的快速性、准确性、高效性和全球性来打破空间、时间和物质方面因素对国际贸易所带来的种种限制。
2.2运营模式
诚如上述所述，电子商务在国际贸易中的应用不仅简化了国际贸易间交易的流程和模式，同时也提高了双方交易的效率。而就具体的贸易交易模式而言：首先，贸易交往的买方可以在互联网上自己的购买需求以及自己对于所购产品的具体要求，如质量等等，而卖方则需要根据互联网上买家所给出的产品需求和要求等信息开出自己的报价，然后双方就产品的具体价钱进行交流和谈判，待双方就某一个价格达到共识后，则需要在网上签订相应的交易合同。然后，卖方需要找寻物流公司，并可以根据相应的物流单号来实时跟踪物品的运输信息，从而使买家可以及时购买。最后，买方需要采用网上支付的方式将自己产品的所需费用转到卖家的账户内，而中间的交易过程则需要由银行来完成，并做好相应的记录。另外，电子商务环境下的国际贸易运营模式主要包括两个类型，即无形产品和有形产品贸易方式。电子商务为国际贸易运营提供的电子支付方式大大促进了国际贸易交往的质量，同时也是确保国际贸易持续稳定发展的必要条件。
3电子商务环境下国际贸易运营中存在的问题
3.1消费观念问题
人们适应新事物大都是从开始的排斥心理到观望，再到接触以及适应过程。同理，电子商务在国际贸易运营中的应用也不例外。消费者由于长时间接触传统的消费方式，所以他们已经习惯了在各种超市或者商店中购买自己可以看得到的实物，而不是仅凭网上的一些信息和图片来选择各种物品。虽然这种消费方式在一定程度上会耗费消费者太多的精力，但是却可以使消费者买到放心的产品。然而，在电子商务环境下，消费者可以借助网络来挑选各种商品，但是实际收到货物的真正质量则无法确定，并且商品的售后服务也不能有效地确定。基于此，很多消费者大都不愿意采用网上购物的方式。另外，由于电子商务的钱物交易大都是借助网络这个平台来进行电子支付，而由于网络的安全性得不到全面保证，所以部分消费者也会排斥网上购物这种消费方式。
3.2法律制度问题
由于电子商务是一种新型的贸易交易方式，所以国家在这方面还没有制定一套完善、全面的法律体系来确保交易的质量。而就具体的法律制度问题而言，其主要包括以下三个方面。
3.2.1单证真伪问题
当前电子商务下的各种贸易交易中的单据资料的真伪性问题严重，并且相关的问题在法律事务中如何进行运用也是当前法律中亟待解决的难题之一，否则会严重影响国际贸易交易的合理性和合法性等问题。
3.2.2书面材料形式问题
在电子商务贸易的过程中，许多交易单据大都以电子版式来进行相互传递，而贸易中采用书面文件形式的交易少之又少。另外，当前我国相关法律即在书面文件材料方面也未做详尽的规定，所以无法确保交易的安全性。
3.2.3认证的问题
“电子签名“制度的确立是我国国际贸易电子化的一个主要方式，其分别由符号和代码来进行加密构成，除了具有唯一性外，还具有可识别性等特性，但是在实际的电子商务贸易中，国际间还没有形成一个统一的要求，这使得许多国家之间依旧存在着严重的差异性。
3.3物流配合问题
为了确保国际贸易在电子商务环境下的顺利开展，需要高度统一各国物流、资金流以及信息流。所以在国际贸易交易的过程中，建立一个以资金流为主体、以信息流为核心、以商品流为主体的全新物流体系具有重要的意义。在网络技术和电子工具的支持下，通过计算机平台即可实现信息流和资金流的动态监控和管理，但是物流却无法直接通过互联网来进行迁移，其需要涉及到具体的装卸、存储和运输等复杂活动。另外，物流的硬件技术还包括货物的加工、包装、流动、配送以及运输等环节，也包括货物运输设备、车辆以及储存仓库等部分。
4电子商务环境下国际贸易运营中存在的问题
4.1完善网络基础设施建设，加强网络管理
由于电子支付方式缺乏安全性，所以许多消费者大都不愿意采取这种网上购物的消费方式。因此，为了尽量吸引消费者，我们需要采取有效的措施来确保电子支付的安全性。首先需要加快完善网络基础设施建设。政府相关部门需要为网络基础设施的建立提供建设资金，同时也可以向企业索资，这样可以不断完善我国网络基础设施，为电子商务的发展和应用奠定良好的基础。另外，还需要加强网络管理，确保国际贸易交易信息的安全性。相关部门需要与政府部门和企业等共同努力来应对网络交易中存在的各种问题和风险，从而为人们营造一个良好的交易平台。
4.2制定完善电子商务的法律法规
在电子商务交易中，相关法律法规需要明确电子商务交易中各方的职责、权利和义务，包括买卖双方、政府以及企业等方面，使相关人员可以做到有法可依、有法必依，为国际贸易开展奠定一个良好的基础，从而确保电子商务下国际贸易的顺利进行。另外，针对国际贸易交易中的单证真伪以及具体材料交易方式方面，相关部分需要积极制定一些对应的法律政策来规范交易市场和环境中相关人员的行为，对于那些严重违反相关法律的人员要采取严厉的政策来加以处罚。
4.3合理协调物流
