时间：2024-03-04 17:33:29
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随着我国城市化进程的不断加快，人们对生活水平的要求越来越高，城镇燃气工程的发展建设也如雨后春笋般不断地增加，已日益成为推动国民经济发展的一个重要方面。但是燃气工程是一项非常复杂的工程项目，在工程管理中会遇到很多不利的因素，比如在铺设燃气管道时遇到恶劣的地形条件，会给燃气工程管理带来很大的影响。因此，在进行燃气工程建设时，需要我们充分认识到其工程管理流程的重要性，从而使得燃气工程建设得以圆满完成。本文通过对燃气工程流程管理的认识，对目前城镇燃气工程流程管理中所遇到的问题进行分析，并对其提出行之有效的工程管理流程优化策略，以期对今后我国进行燃气工程的流程管理起到一定的帮助。
【关键词】
城镇；燃气工程；流程管理；优化策略
城镇燃气工程管理流程是进行燃气工程建设的一个重要方面，它对整个燃气工程的施工质量、施工安全和施工效益都有着很大的影响，一旦城镇燃气工程管理流程出现问题，将会使得居民的日常生活受到严重干扰，从而阻碍社会经济的发展。因此，在进行城镇燃气工程建设的同时，应充分重视城镇燃气工程管理流程的优化，不断完善建设单位的生产资质和燃气工程的施工技术，建立健全监督管理机制，使流程管理更加规范化、科学化、合理化，从而提高燃气工程的生产效率。
1燃气工程流程管理概述
1．1燃气工程流程管理的含义
所谓流程管理，指的是在进行一个项目过程中管理者为实现既定的目标而实施的有计划、有组织的分工协调和监督的活动。也就是说，流程管理就是在项目执行过程中管理者对活动品质的把控和管理。在城镇燃气工程建设中，为了更好地实施燃气企业的经营目标，对其设置相关的流程管理人员进行烤燃气企业的管理，从而使得燃气工程项目能够顺利地完成。
1．2燃气工程流程管理的职能
城镇燃气工程的流程管理是根据现代企业对流程管理体系的要求而定的，其主要职能主要表现在以下几个方面:一是战略职能，即城镇燃气企业为流程管理所制定的一项指导质量活动的职能;二是决策职能，即是为了实现城镇燃气企业的经营目标而制定的一项科学合理的流程化管理职能;三是开发职能，即城镇燃气企业为了实现项目流程化管理而对管理人员进行思维、手段的开发职能;四是财务职能，即在进行燃气工程建设中对资金的筹备和管理中所应执行的一项职能。
2城镇燃气工程流程管理中遇到的问题
2．1流程管理培训不到位
目前在进行城镇燃气工程建设施工时，大部分施工单位的流程管理没有进行科学合理的培训工作，以致于管理人员意识浅薄，对流程管理的重要性认识不足。很多进行流程管理的管理人员还停留在以往的传统观念中，仅是将流程管理的机制用于内部的控制中，没有将其提升到整个燃气工程的建设中来。这就造成了施工单位对燃气工程流程管理的培训不够重视，导致城镇燃气工程的管理理念跟不上时代脚步，从而使得建设单位的管理水平低下，没有明确的经营目标，不能发挥流程管理的职能，以致生产效率低下。
2．2流程管理体系不规范
流程管理体系是城镇燃气工程管理的一个重要组成部分，如果没有形成规范化的流程管理体系，在流程管理的控制政策和程序上将会无法体现。在城镇燃气工程进行建设施工时，应制定合理有效的风险控制政策和施工管理流程，以保障流程管理的合理性和规范性，但在实际的施工中，部分企业没有对管理体系进行严格执行，只是搞形式主义以应付相关监管部门，以致于大部分的管理流程没有得到落实，从而导致城镇燃气工程管理的失误。
2．3流程管理的技术不先进
城镇燃气工程的流程管理也应紧跟时代步伐，使用先进的管理理念，但我国目前大部分城镇燃气企业仍沿用传统的流程管理技术，以致于燃气工程施工不能得到有效运作。大多数城镇燃气企业不太重视流程管理的技术改造，通常是以“盘查”的手段进行相关施工资料和数据的分析，并以此来判断是否存在流程管理问题，其实这并不能使城镇燃气工程出现的问题得到有效的解决，只能是表面上进行管理流程中的分析，而不能有效地防止流程管理的风险。
2．4流程管理机制不完善
流程管理机制在城镇燃气工程中发挥着很大的作用，它能将监督和审核的体制融会贯通，从而提高了工程管理的生产效益。这是因为如果没有形成良好的监督和审核机制，就会使得一些影响流程管理的不利分子流入进来，从而使得整个燃气工程建设工作遭受破坏。但目前部分城镇燃气企业却没有形成合理的管理机制，没有很好地落实和实施监督和审核工作，以致于燃气工程的流程管理没有发挥实质作用。
3城镇燃气工程管理流程优化策略
3．1加大流程管理培训力度
目前我国的城镇燃气工程流程管理工作仍处于发展阶段，因此建设单位对于流程管理的意识还不够强烈，需要在施工过程中对施工人员和管理人员进行流程管理的培训。在城镇燃气工程进行流程管理培训过程中，建设单位还应摒弃传统的培训观念，积极发展新的流程管理培训内容，加强对流程管理意识技能的训练，从而使流程管理的重要性和必要性深入人心，提高城镇燃气工程建设的工作效率。
3．2建立健全流程管理体系
流程管理体系的建立关系到城镇燃气企业的管理水平，没有完善的流程管理体系就没有科学合理的施工管理，因此在进行城镇燃气工程的施工建设过程中，必须建立健全流程管理体系，制定相关的流程管理制度，从而提高流程管理的工作质量。针对流程管理体系的建立，可以从管理信息的搜集和制定相关的规章制度出发，为流程管理工作提供有力的保障。
3．3提高流程管理的手段
针对目前城镇燃气工程流程管理效率相对低下的状况，建设单位应当紧跟时展，应用计算机手段提高流程管理的工作效率，使其管理信息化，从而实现流程管理的高效运作。因此，在进行城镇燃气工程管理过程中，应不断提高流程管理的手段，引进新的技术和工艺，转变流程管理的传统思维和方式，不断推进燃气工程流程管理的发展，从而提高燃气工程生产效益。
3．4加强流程管理监督机制
城镇燃气工程建设是一项复杂而又系统的工作，在进行施工建设过程中，需要不断加强流程管理的监督，加强施工人员的监管，建立合理有效的监督机制，从而减少建设过程中由人为因素而造成的工程质量问题，降低城镇燃气工程的风险。加强燃气工程流程管理监督工作，需要建设单位指定专门的监督管理人员进行监督工作，充分发挥监督机制的效应，从而达到提高工程管理效率的作用。
4结语
总而言之，对城镇燃气工程实施流程管理，对建设单位提高工程建设质量有着非常大的作用。因此，在今后的燃气工程管理中，需要不断加强流程管理的技术，完善流程管理体系，加大流程管理的培训，从而实现城镇燃气企业的质量经营目标。
作者：季少发 单位：天津市塘沽燃气有限公司
参考文献:
【关键词】城镇；燃气工程；流程管理；优化策略
城镇燃气工程管理流程是进行燃气工程建设的一个重要方面，它对整个燃气工程的施工质量、施工安全和施工效益都有着很大的影响，一旦城镇燃气工程管理流程出现问题，将会使得居民的日常生活受到严重干扰，从而阻碍社会经济的发展。因此，在进行城镇燃气工程建设的同时，应充分重视城镇燃气工程管理流程的优化，不断完善建设单位的生产资质和燃气工程的施工技术，建立健全监督管理机制，使流程管理更加规范化、科学化、合理化，从而提高燃气工程的生产效率。
1燃气工程流程管理概述
1．1燃气工程流程管理的含义
所谓流程管理，指的是在进行一个项目过程中管理者为实现既定的目标而实施的有计划、有组织的分工协调和监督的活动。也就是说，流程管理就是在项目执行过程中管理者对活动品质的把控和管理。在城镇燃气工程建设中，为了更好地实施燃气企业的经营目标，对其设置相关的流程管理人员进行烤燃气企业的管理，从而使得燃气工程项目能够顺利地完成。
1．2燃气工程流程管理的职能
城镇燃气工程的流程管理是根据现代企业对流程管理体系的要求而定的，其主要职能主要表现在以下几个方面:一是战略职能，即城镇燃气企业为流程管理所制定的一项指导质量活动的职能;二是决策职能，即是为了实现城镇燃气企业的经营目标而制定的一项科学合理的流程化管理职能;三是开发职能，即城镇燃气企业为了实现项目流程化管理而对管理人员进行思维、手段的开发职能;四是财务职能，即在进行燃气工程建设中对资金的筹备和管理中所应执行的一项职能。
2城镇燃气工程流程管理中遇到的问题
2．1流程管理培训不到位
目前在进行城镇燃气工程建设施工时，大部分施工单位的流程管理没有进行科学合理的培训工作，以致于管理人员意识浅薄，对流程管理的重要性认识不足。很多进行流程管理的管理人员还停留在以往的传统观念中，仅是将流程管理的机制用于内部的控制中，没有将其提升到整个燃气工程的建设中来。这就造成了施工单位对燃气工程流程管理的培训不够重视，导致城镇燃气工程的管理理念跟不上时代脚步，从而使得建设单位的管理水平低下，没有明确的经营目标，不能发挥流程管理的职能，以致生产效率低下。
2．2流程管理体系不规范
流程管理体系是城镇燃气工程管理的一个重要组成部分，如果没有形成规范化的流程管理体系，在流程管理的控制政策和程序上将会无法体现。在城镇燃气工程进行建设施工时，应制定合理有效的风险控制政策和施工管理流程，以保障流程管理的合理性和规范性，但在实际的施工中，部分企业没有对管理体系进行严格执行，只是搞形式主义以应付相关监管部门，以致于大部分的管理流程没有得到落实，从而导致城镇燃气工程管理的失误。
2．3流程管理的技术不先进
城镇燃气工程的流程管理也应紧跟时代步伐，使用先进的管理理念，但我国目前大部分城镇燃气企业仍沿用传统的流程管理技术，以致于燃气工程施工不能得到有效运作。大多数城镇燃气企业不太重视流程管理的技术改造，通常是以“盘查”的手段进行相关施工资料和数据的分析，并以此来判断是否存在流程管理问题，其实这并不能使城镇燃气工程出现的问题得到有效的解决，只能是表面上进行管理流程中的分析，而不能有效地防止流程管理的风险。
2．4流程管理机制不完善
流程管理机制在城镇燃气工程中发挥着很大的作用，它能将监督和审核的体制融会贯通，从而提高了工程管理的生产效益。这是因为如果没有形成良好的监督和审核机制，就会使得一些影响流程管理的不利分子流入进来，从而使得整个燃气工程建设工作遭受破坏。但目前部分城镇燃气企业却没有形成合理的管理机制，没有很好地落实和实施监督和审核工作，以致于燃气工程的流程管理没有发挥实质作用。
3城镇燃气工程管理流程优化策略
3．1加大流程管理培训力度
目前我国的城镇燃气工程流程管理工作仍处于发展阶段，因此建设单位对于流程管理的意识还不够强烈，需要在施工过程中对施工人员和管理人员进行流程管理的培训。在城镇燃气工程进行流程管理培训过程中，建设单位还应摒弃传统的培训观念，积极发展新的流程管理培训内容，加强对流程管理意识技能的训练，从而使流程管理的重要性和必要性深入人心，提高城镇燃气工程建设的工作效率。
3．2建立健全流程管理体系
流程管理体系的建立关系到城镇燃气企业的管理水平，没有完善的流程管理体系就没有科学合理的施工管理，因此在进行城镇燃气工程的施工建设过程中，必须建立健全流程管理体系，制定相关的流程管理制度，从而提高流程管理的工作质量。针对流程管理体系的建立，可以从管理信息的搜集和制定相关的规章制度出发，为流程管理工作提供有力的保障。
3．3提高流程管理的手段
针对目前城镇燃气工程流程管理效率相对低下的状况，建设单位应当紧跟时展，应用计算机手段提高流程管理的工作效率，使其管理信息化，从而实现流程管理的高效运作。因此，在进行城镇燃气工程管理过程中，应不断提高流程管理的手段，引进新的技术和工艺，转变流程管理的传统思维和方式，不断推进燃气工程流程管理的发展，从而提高燃气工程生产效益。
3．4加强流程管理监督机制
城镇燃气工程建设是一项复杂而又系统的工作，在进行施工建设过程中，需要不断加强流程管理的监督，加强施工人员的监管，建立合理有效的监督机制，从而减少建设过程中由人为因素而造成的工程质量问题，降低城镇燃气工程的风险。加强燃气工程流程管理监督工作，需要建设单位指定专门的监督管理人员进行监督工作，充分发挥监督机制的效应，从而达到提高工程管理效率的作用。
4结语
总而言之，对城镇燃气工程实施流程管理，对建设单位提高工程建设质量有着非常大的作用。因此，在今后的燃气工程管理中，需要不断加强流程管理的技术，完善流程管理体系，加大流程管理的培训，从而实现城镇燃气企业的质量经营目标。
参考文献:
关键词：城镇燃气工程；流程管理；优化研究；战略职能；决策职能 文献标识码：A
中图分类号：F293 文章编号：1009-2374（2015）24-0195-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2015.24.096
1 流程管理研究综述
1.1 流程管理的定义
流程管理是指流程管理者为实现预定质量目标，对社会经济活动或生产经营活动所进行的计划、组织、指挥、协调和监督的活动。简言之，流程管理就是管理者对企业相关活动品质的管理。对于燃气建设企业来说，流程管理者就是燃气企业管理的实施者，每一个燃气企业在其经营建设项目运作的过程中都会有一定的质量经营目标；相关燃气建设企业对流程管理所实施的计划、组织、指挥、协调和监督的活动都是燃气企业为满足建设项目质量目标而设定的，在管理的过程中如果没有流程规范，就没有企业质量目标的实现，这个实施过程实际上就是燃气建设企业流程管理的全过程。
1.2 流程管理的内涵
根据现代企业流程化管理体系的要求，城镇燃气建设项目流程化管理内涵与职能发生密切的联系，其职能体现在四个方面，即：战略职能、决策职能、开发职能、财务职能。流程化管理有两个规则，客观科学的发展需要采用整合的优化思路来进行，这是能够把握的客观方面。基于主观感情的角度较为复杂，需要将客观和主观推行融合。
1.2.1 战略职能是指城镇燃气建设企业中的各职能部门制定的指导质量职能活动的战略。流程化管理战略职能是城镇燃气建设企业管理的首要职能，也是我们常说的城镇燃气建设企业主导思想或称宏观框架。流程化管理理论的主题与企业战略目标能够保持良好的沟通，同时能够引入评价性的指标参与其中。建设项目质量的战略职能是为城镇燃气建设企业经营战略和发展战略服务的。
1.2.2 决策职能是指为达到某一特定质量目标，科学地选择最优方案并付诸实施的流程化管理功能。决策职能主要是通过内外环境预测，指定决策方案并进行方案优选、方案实施诸过程来完成。将企业流程化管理发展进行了深度的研究和探讨，将企业发展非相关的流程化管理因素寻找出来，形成在和谐管理理论指导下，相关性和主导性是企业流程化管理发展应该关注的首要问题。城镇燃气建设项目质量决策职能的中心内容是流程化管理的决策。
1.2.3 城镇燃气建设项目流程化管理的开发职能不仅仅限于人、财、技术的经营管理与开发，其重点在于建设项目流程化管理的思维、手段的开发，也包括相关为流程化管理所做出的矛盾问题的整治。
1.2.4 财务职能是进行资金的筹措、运用与增殖过程中所履行的职责。城镇燃气建设项目流程化管理财务职能集中表现为资金筹措职能；资金运用职能；企业经营流程化管理对企业经营效益、资产负债率不存在任何关系，也没有相互联动特征，但通过理论可以加强企业内部管理与外部环境的整治，促使企业的发展。
2 燃气工程目前所存在的主要问题
2.1 流程管理意识薄弱
燃气工程内部管理层对内部流程管理控制的意识薄弱、认识不足，没有流程管理的概念。据有关资料显示有很多燃气工程的领导干部对内部控制的认识还停留在传统的流程管理思想上，将内部监督的程序和流程运用于内部控制方面。因此造成城镇燃气工程管理粗放、管理理念落后，精细化管理水平较低，缺乏有效的真正流程管理实施的手段和策略，不能适应燃气工程目前的
发展。
2.2 流程管理体系不合理
城镇燃气工程管理体系不合理体现在制定流程管理控制政策和程序方面。为了保证流程管理的合理和规范，必须要制定相应的风险控制政策和执行方面的步骤和流程，但是一些企业由于没有强有力的执行力，很多工作流程没有人去监督和考核或者检查，很多时候只是走走流程、走走过场，因而使得执行的效果没有得到彻底的实现。
2.3 流程管理技术手段落后
燃气工程现行的建设项目流程管理方法手段较为落后，已经不能够适应燃气工程的发展。总体来看流程管理工作仍然停留在原有传统的管理模式上，以“盘查”为手段对相关的资料进行收集整理分析，来判断燃气工程在项目建设过程当中是否存在管理方面的问题，沿袭老套并不能有效的解决燃气工程项目建设过程当中出现的问题，它只能在“差错防弊”的目标上进行一些浅层次的分析判断，不能有效地防范管理风险的发生。
2.4 缺乏流程管理监督机制
现在很多燃气工程把监督和审核机制融入到流程管理之中，这是非常好的举措。如果流程管理工作脱离了监督，那么就有可能造成管理工作风险因子的产生，这对燃气工程建设将产生不利的影响。燃气工程在监督和审核机制上必须要坚持一定的原则和设置相应的监督岗位，这样才能将监督落实到实处，而不至于空谈大论。
3 城镇燃气工程管理问题的对策
3.1 提高流程管理意识
流程管理模式在我国还是刚刚起步，我国的管理人员流程管理意识的主动性也不强。所以管理者首先要改变和更新传统的管理观念，带头加强对流程管理意识的和流程管理意识技能的训练。
3.2 完善流程管理体系
现有城镇燃气工程管理体系有一定的缺陷，而体系的支撑在于制度的完善，这其中也包括监督制度在内。在处理流程管理工作质量的手段的方式时，针对于流程管理信息的搜集与整理要制定相关的“游戏规则”，规则是流程管理正常开展可靠性的保证，可以有效地避免有人为操作失误而引发的信息错误和遗漏，在一定程度上提高了流程管理的效率和质量，保证了燃气工程经营健康发展。
3.3 优化流程管理手段
随着计算机的日益普及，流程管理工作信息化已经成为现实，也是未来城镇燃气工程管理工作提高有效性以及管理质量的手段和措施，其不仅仅是管理技术和方法的变革，也是一种管理思维的全面转变。针对于目前燃气工程经营来说，推动信息化建设应该成为城镇燃气工程管理工作的重中之重，管理层要在推动信息化建设当中做出相当多的努力，这也需要燃气工程进行相应的配合工作。
3.4 加强流程管理监督
管理工作质量的提高依赖于人的因素多，但人的因素所产生错误也是相当明显；除了主观能动方面无意识的错误，也存在主观能动方面故意的错误，这是城镇燃气工程管理工作的风险所产生的主要原因。燃气工程必须要建立完善监督制度，这就需要燃气工程要划分出专门的流程管理工作监督人员来进行监督工作的实施；要对监督管理人员实行岗位责任制，并且与管理监督人员收入进行挂钩，以约束维护管理监督工作的责任心、责任感。
4 结语
针对于燃气工程建设项目质量，我们要提高流程管理意识、完善流程管理体系、优化流程管理手段、加强流程管理监督、提高流程管理人员专业素质等几个方面进行流程管理全方面的规范与整理。
参考文献
[1] 彭晖.精细化管理在房地产企业工程管理中的应用研究[D].天津：天津大学， 2011.
【关键词】 水泥工程 管理流程 管理优化
从企业通常的发展过程来看，在企业规模快速扩张的同时，企业的业务量和业务间关联的复杂性往往也会急速增加。在水泥工程行业，规模快速扩张所带来的一个直接表现就是项目数量的增加，而项目数量的增加也就意味着项目群管理以及项目组合管理复杂度的急速增加，并带动相关的工程采购、设计管理、政府关系等业务协同的复杂度增加，以及整个运营风险的增加。规模快速扩张还意味着对进入新区域环境的分析难度增加，对客户细分需求的把握难度增加。在这一过程中，工程管理人员的精力会快速分散，并常常陷入到处救火的困境之中，而以往关注的产品品质、项目质量、客户服务等不得不暂且抛在一边，从而导致意想不到的风险。如何通过流程优化来解决这些问题具有重要的现实意义。
一、水泥工程管理流程的内涵
水泥工程管理是为了实现水泥工程建设预定目标，通过一定的组织形式，用系统工程的观点、理论和方法对水泥项目建设从投资决策到建设准备，再到施工建设、竣工验收的全过程进行计划、组织、指挥、协调和控制等活动，以实现对工程建设质量、进度、投资进行有效控制，达到预定的建设目标。根据水泥建设工程的特点，可以把水泥工程管理流程的内容大致分为设计、施工和竣工验收移交三个部分。
1、工程设计阶段的流程建设
工程设计阶段是工程建设的关键环节，它决定整个工程项目的规模、建筑方案、结构方案。设计方案优化与否，直接影响着工程总造价，影响着工程建设的综合效益。
2、工程施工管理阶段的流程建设
（1）工程质量管控流程。工程质量控制，就是根据合同、规范所规定的质量标准，采取一系列的检测、监控措施。影响工程质量控制的因素较多，如设计的合理程度、材料的质量状况、机械功能及操作、地形地质条件、水文和气象的干扰、施工工艺的合理性及操作情况、技术措施的可行性等。通过对影响质量的各个因素的控制，建立质量保证体系，加强工程建设过程中质量管理工作。工程成本控制是在项目成本的形成过程中，是在保证工程质量、工期等合同要求下，对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支进行指导、监督、调节和限制，通过技术、经济和管理活动，把各项生产费用控制在计划成本范围之内，保证成本目标的实现。成本控制的内容贯穿于项目管理活动各个阶段和每个方面，业主方从投资决策阶段开始，直到竣工验收，每个环节都离不开成本管理工作。
（2）工程进度管理流程。所谓工程进度管理就是指在项目建设过程中按经审批的工程进度计划，运用适当的方法定期对工程实际进度进行跟踪、检查，并与计划进行对比，分析两者之间的偏差，以及组织、指导、协调各建设相关单位，及时采取有效措施调整工程进度计划，通过PDCA循环（施工进度控制和其他活动一样是一种周期性的循环，称四阶段循环）：即编制计划、执行计划、检查执行的结果和计划的偏差和影响因素、采取纠正措施，然后进入下一个循环，直至按设定的工期目标如期竣工。计划管理很大程度上会影响到相关工作的进度和质量，项目的最终控制点是销售，包括销售推广阶段性计划的实现，要保证销售进度就应该事前做好各专业设计、施工进度的安排，如室内设计、景观设计、施工等交叉工序的安排，在开盘的节点上各控制点工作应作详细的计划安排等。
3、竣工验收移交流程控制
建设工程竣工验收工作可分为主体验收、消防验收、规划验收、环保验收、档案验收等。竣工验收前的组织、验收问题整改到最终交付到业主需要有一系列的流程程序支持。
二、水泥工程管理流程优化的必要性
进行流程优化改进，即对工程设计阶段的流程、工程施工阶段的流程（主要包括质量控制、进度控制、安全控制流程）、竣工移交阶段的流程进行必要的改进和优化。在水泥工程项目中，梳理和优化流程，设计标准化的流程及业务运营体系，可以为企业带来三方面的益处：首先，标准化的运作管理可保障管理的有序性和可延续性，避免依靠管理者经验式管理可能造成的管理风险；其次，实现在不同项目之间采用统一的管理体系，从而有效避免因管理的不一致性引起的管理效率的下降，确保各项目部的有序运作，促进企业内部整体运作效率的提高；最后，标准化的管理还有助于企业建立一个可积累、可重复的平台，使得企业的各个管理领域的业务知识能在这个平台上不断持续改进和发展，帮助项目管理部提升业务能力，实现可积累的复制式扩张。
三、水泥工程管理流程优化方案
1、工程质量的组织提升措施
为提升项目工程质量，保障项目部能切实关注现场工程质量，减少外部环境对工程质量的影响，主管部门应积极配合并协助项目的组织协调工作。一是对设计、营销、成本等相关职能的接口流程进行检查，并提出优化改进建议，包括：供应商的招投标选择、确定，提出专业意见；与业务协作部门的工作流程优化，随时检查并给予优化；与集团工程管理中心的工作对接。二是对项目部的工程技术人员提出职业发展建议，做好职业规划工作，包括：任职资格的专业评估；工程技术和管理人员的职业发展建议、规划；项目组织架构的确定，关键岗位的安排；项目人员的标准配制的专业意见。三是工程人员的能力提升，包括：关键人员和其他工程人员的培训（支持、管控）；工程人员的交流、学习。四是推动本区域工程管理技术标准、作业指导书和流程的建设与执行，包括：与其他相关专业部门的流程梳理；优化工程过程管理的流程；执行标准化的工程作业流程；执行公司的工程管理技术标准。五是供应商管理体系的建立和推行，包括：供应商选择的专业建议；供应商回访和后评估机制；负责工程过程案例库的整理和收集等。
2、工程质量的技术提升措施
一是重大施工方案和总包施工组织设计的评审，工程策划书的评审，以及重点难点分析（支持、管控）。二是项目工程质量、安全和进度的预警。三是过程质量控制作业标准、作业流程的执行检查。四是工程施工管理质量的后评估。五是项目过程管理信息的整理和收集，以及竣工档案的电子化存档收集，案例收集等。六是工程入伙前和后期维修的组织工作。
3、工程质量提升路径
在现有工程管理状况下，要提升工程质量，需制定有效的实施路径。一是建立一套有效的工程职能系统的三级管控机制，实现项目与工程管理部信息的畅通，以及相应的管控体系尽快形成。二是项目管理部作为工程系统的职能部门，使其成为工程系统的组织、依靠，同时工程管理部要代表工程系统的各个项目部，集中所有项目的有利资源，帮助项目部解决现有与协作职能部门的工作流程问题。三是加强项目工程管理团队的自身管理能力，提高项目团队的流程执行力。四是建立有效的材料供应商管理体系，通过供应商信息库和供应商的后评估机制来逐步提高现有供应商施工质量水平。五是加强施工过程中的质量控制措施落实力度，严格按照国家有关工程质量的规范标准、技术要求进行检查和验收工作。
4、重视专业培训、专业成果交流，保障流程优化设计落地
一是根据项目部需求情况组织行业交流和外部专家专项培训。二是促进加强内部案例和经验共享。三是技术服务支持，包括工程、设计和成本三大专业配合过程中碰到的共性问题的工作协调。
四、水泥工程管理流程优化的发展策略
1、进一步明确工程管理任务和角色分工
基于价值工程导向的工作方法制定、技术运用和专业成果交流可以推动资源整合；有利于集团长期经营发展需要，有利于子公司经营管理做到规范、高效。主管部门要研究工程管理发展方向，做好技术支持、平台建设和经验共享；推动资源整合，组织监控项目部流程标准建设和质量提升措施的落实；目标分解和压力传递，明确各项目部具体管理工作内容。项目部具体负责建立并落实各项技术标准和流程，进行资源整合，组织落实项目高质量快速开发，主要是具体项目的实施，起到执行以及人员培养、组织建设的作用。
2、整合资源
资源整合的成功程度是企业决胜市场的重要影响因素之一，行业中优秀标杆企业进行战略合作资源整合已是大趋势。主管部门要建立完善的供应商评价、管理、沟通机制等；再进行分包、监理等重要分项的战略合作，由下至上推动集团内的资源整合，建立管理制度和信息平台，以达到固化优质合作资源的目的。
3、建立统一的工程技术标准
标准是管理过程中的原则和准则，是促使不同行为主体达成一致的规范，可以有效缩小产品建设中的质量差异。因此，需要编制标准目录清单，制定和分解各项技术标准编制的实施目标和计划；组织和推动项目管理部编制和建立招标文件技术标书库；建立工程质量目标的后评估制度和工程质量缺陷反馈预防机制等。
4、提升专业人员岗位能力
以组织架构、流程、岗位设置等激励机制和快速发展为战略路径，通过对资源整合和人员能力提升达到效率目标；注重绩效考核，工程人员的管理能力、专业技术能力差异性较大，要逐步完善专业人员的能力模型和职业发展规划管理体系，加强对行业标杆、行业发展经验规律的研究，解决专业人员能力差异问题，完善内、外部培训和交流体系，加强案例、经验共享；配合人力资源部建立专业技术体系的岗位能力模型和评价体系，促进个人职业发展规划。
5、建立沟通反馈机制
建立双向反馈机制，促进项目部完善信息平台建设（技术信息、管理信息）；建立总部职能与项目部职能的季度管理沟通反馈机制，以保障快速有效地解决问题，加快经验共享。项目部应建立供应商信息平台和项目工程管理信息平台，形成日常反馈机制；建立集团与项目部的季度管理沟通反馈机制；各项目部建立质量缺陷反馈和预防机制。
6、有效管理采购，推动资源整合
推动项目部开展工程管理类供应商的战略合作，主要是总包、监理的战略合作推进，推动各项目部编制完善战略采购管理办法和实施细则；组织沟通、调研集团、区域、项目的三级采购平台采购内容的合理划分。
7、重视专业培训、专业成果交流
根据项目部需求情况组织行业交流和外部专家专项培训；加强内部案例和经验共享。专项技术服务支持，包括工程、设计和成本三大专业配合过程中碰到的共性问题的工作协调。
【参考文献】
[1] 侯建峰：J公司工程管理流程优化研究[D].兰州大学，2009.
[2] 李满瑞、杨志欣：工程监理与工程项目管理关系的探讨[J].北京建筑工程学院学报，2008（9）.
[3] 刘伊生：建设工程项目管理的发展趋势一集成化[J].建筑经济，2008（1）.
关键词：房地产工程；流程优化；工程管理
中图分类号：F293文献标识码： A
一、工程设计阶段的流程建设
设计阶段既是房地产工程建设的基础，又是房地产工程建设的核心，该阶段好坏最大程度上影响着房地产工程结构方案、建筑方案状况，进而关系到房地产工程建设效益，所以落实好工程设计阶段的流程建设至关重要。
二、工程施工管理阶段的流程建设
施工管理阶段也是房地产工程建设不可或缺的一部分，该阶段好坏决定了房地产工程建设质量。其中房地产工程质量控制指的是以相关质量标准为依据，运用多种有效检测、监控手段全面挖掘房地产工程建设过程中存在的不足之处，并及时采取有效措施予以解决。实际上，房地产工程质量控制同时受多方面因素的影响，如地形地质条件、机械功能、材料质量状况及技术措施等，因此要求相关机构基于上述诸多影响因素之上构建完善的质量保证体系，以强化房地产工程管理，提高房地产工程质量。
成本控制为工程施工管理阶段的重要组成部分，即要求相关机构在确保工程质量、工期状况下，采取多种有效措施监督、调节生产经营过程中所耗费的人力、物力及财务等资源，切实规避生产经营过程中资源流失、浪费等现象，以保证有效资源能够发挥使用价值最大化。同时，成本控制贯穿于整个房地产工程管理环节，直接影响到房地产工程效益价值最大化的实现。
工程进度管理同样为房地产工程管理的一部分，指的是严格依照经审批通过的工程进度计划，借助多种有效手段实时跟踪、检查工程实际进度，之后通过对计划进度相对比及时发现二者之间的偏差，并对其偏差予以深入分析，之后依据分析结果对工程进度计划予以调整。依托于工程进度管理能够起到控制工程进度，防止工程延期现象。
三、优化房地产工程项目风险评价流程
房地产工程项目通常以是否完成预期的目标作为评定项目是否获得成功的标准。基于房地产工程项目具有复杂性、长期性等特点，因此，房地产工程项目呈现多样化，即经济效益价值最大化、房地产工程最短化、成本消耗和风险损失最小化及其房地产工程项目形象良好化等。同时，房地产工程项目目标中部分可以计量，部分不可以计量，所以，必须确定房地产工程项目风险评价标准，具体表现在三个方面：
（1）不同的项目主体具有不同的评价标准。对于某一房地产工程项目而言，其不同项目主体之间往往具有不同的项目管理目标，因此，这就需要项目主体针对于不同项目管理目标制定不同的评价标准。例如，房地产工程项目业主和承包房地产工程的承包人对房地产工程项目的投资、工期以及质量等方面具有不同的管理目标。
（2）房地产工程项目风险标准的两个层次。一般情况下，房地产工程项目风险标准可划分为计划风险水平和可接受风险水平两个层次。一方面是计划风险水平。其在项目实施前通过相关数据的有效分析可以确定，针对于该类风险水平，房地产工程项目不需要采取任何措施，其项目目标便能够实现风险水平；另一方面是可接受风险水平。由于房地产工程项目主体具有可接受性特点，其致力于该特点基础之上，再加上有效控制措施的推动，从而使房地产工程项目达到预期的风险水平。
四、优化竣工验收移交流程
由承包商提出房地产工程项目竣工验收工作报告和计划安排，报监理房地产工程师审核同意，建设单位批准；房地产工程项目竣工验收由业主组织实施；参加单位：承包商、监理房地产工程师、设计单位、质检站等相关单位，建设单位项目经理及分管经理和公司领导；一般房地产工程验收资料由承包商按照房地产工程建设备案制管理规定要求整理准备，监理房地产工程师、建设单位项目经理参加现场检查评定，通过检查评后签字确认；单位房地产工程验收、房地产工程项目初验、房地产工程项目竣工验收按照公司规定要求相关部门、公司领导参加检查评定，通过检查评定后签字确认；房地产工程项目竣工验收资料：按照房地产工程建设备案制管理规定要求，承包商提交经监理房地产工程师、建设单位签字确认的房地产工程项目系统技术资料、全部竣工图和房地产工程技术档案。
竣工验收移交流程为房地产工程管理的最后环节，该环节由多个部分构成，包括主体验收、档案验收、人防验收、规划验收及环保验收等。其中主体验收、燃气验收等均为工程竣工备案过程中不可缺少的。
在当前内地房地产发展阶段是行之有效的。实践是检验真理的唯一标准，房地产公司至今仍在不断实践，总结经验当中。随着越来越多的实践—检验—实践的过程，不断取得成功的经验，整个工程项目管理优化改造会很快实现。
参考文献
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[3] 唐金权.浅议如何加强建筑工程项目管理[J]. 经营管理者. 2011(12)
[4] 苏兴海.浅谈水利工程质量管理中存在的问题[J]. 黑龙江科技信息. 2011(21)
关键词：工程管理；流程；方案；优化
中图分类号：K826.16 文献标识码：A 文章编号：
从目前来看，我国的一些企业已经具备了相对完善的工程管理体系，在工程管理流程的控制上基本上符合企业自身的发展要求。但是，随着市场经济环境下行业竞争的日趋激烈，许多企业固有的工程管理体系已经无法适应激烈的市场竞争。加之企业的不断发展和壮大，企业内部的要求也在不断的提升，加强工程管理过程中流程的优化工作显得十分必要，以工程管理过程中流程优化为基础，更好的带动企业的战略化发展需求，促进企业的发展和进步。
一、工程管理过程中存在的问题
从当今我国工程管理工作的整体情况来看，许多企业在工程管理中已经取得了自己的优势，建立了符合企业自身发展的工程管理流程，并经过实践的验证得到了进一步的优化，但是，在市场经济环境下，许多企业的工程管理流程并不是十分完善，需要进一步改革，在市场经济环境下促进企业内部工程管理工作的进一步优化和升级。从目前我国工程管理工作的整体情况来看，工程管理过程中呈现出了以下问题：
（一）工程质量堪忧
工程质量是工程管理的工作重点，只有在保证高质量的工程管理工作才能更好的提升工程管理的工作效果。从目前我国工程管理工作来看，针对工程质量的监管工作还不到位，比如说一些工程在进行施工的时候对用料的选择没有严格按照设计之初的要求，为了谋求最大的利益而使用一些不达标的材料。再如，一些工程施工过程中会出现裂缝、渗水等现象，这些都不符合我国工程管理中关于质量的监管要求。质量问题一直是困扰我国工程管理的一个重要问题，在质量管理上需要进一步的完善。
（二）成本管理过于“谨慎”
成本管理是工程管理的另外一个部分，成本管理与工程质量管理之间存在的必然的联系。首先，从成本管理与质量管理至今的关系来看，过于“谨慎”的成本管理将直接影响到工程的质量管理，不利于工程高质量的完成。其次，从工程成本管理与企业利益之间的关系来看，成本管理过于“严谨”保证企业利益最大化的实现。成本管理使得工程质量管理和企业的利益最大化成为了一个矛盾体。以此，在企业进行工程管理的过程中，需要不断的优化和完善企业的成本管理，在成本管理的协调下，促进成本管理与企业利益的最大化之间协调发展。
（三）工程进度监督不到位
工程进度的监督是协调整个工程进展的核心部分，在我国的工程管理过程中，工程进度监督不到位是一个十分重要的问题，尤其是在工程进展过程中，会出现一些突发性问题，面对这些突发性问题，许多企业无法恰当的进行协调和处理，影响了工程进度监督的进程，导致现实工期与计划工期之间出现一定的差距，提高了企业的工程管理成本。
二、工程管理过程中流程优化方案的探索
为了进一步促进我国工程管理过程的优化，使整个流程趋于合理化和科学化，就必须结合每一个工程管理企业的实际情况，进行具体的优化。无论是在工程的设计阶段，还是在工程施工阶段，乃至是工程竣工阶段的交工管理，都必须进行系统的优化，从而制定出合理的工程管理流程方案。
（一）设计阶段的优化
工程设计阶段的管理是一个关键环节，其直接影响着我国工程管理的全过程，因此，在工程设计阶段的管理中，要积极的引进先进的设计理念，并秉承着全面性的管理理论和管理原则进行工程设计阶段的优化，从而更好的提升工程设计阶段的合理化，使工程的施工阶段和最后的竣工交工阶段能够严格的按照设计阶段来进行，从而是整个工程管理流程趋于合理化。
（二）施工阶段的优化
工程施工阶段的管理工作是一个十分重要的环节，其包含了多项的内容，比如说工程进度管理、工程质量管理、成本控制等等，这些都属于工程施工管理个重要环节，因此，加强工程施工管理是十分重要的。首先，在工程质量管理上，要尽可能将有碍于工程质量管理的因素考虑进来，避免因为一些突发因素影响工程质量管理。同时，在工程质量管理过程中，要尽可能将认为因素、自然因素、社会因素等各个方面结合起来，促进工程质量管理的合理化。其次，在成本控制管理上，要在保证工程质量和工程施工的企业环节正常运行的基础上进行工程成本控制，满足企业的利润最大化的要求。最后，在工程进度管理上，要将工程进度作为一个综合体来对待，并将和工程进度相关的因素考虑于其中，是工程进的能够按照预期完成。
（三）交工阶段的优化
交工阶段的管理是工程管理过程的一个完结，要针对工程的质量进行验收，其中包含消防安全、电梯建设、燃气构建等各个方面，这些都需进行系统的验收。进一步提升工程交工阶段的验收工作，是工程能够顺利交工将进一步推动企业的发展，促进工程管理呈现合理化趋势。
因此，以我国目前工程管理的实际情况来看，有必要进行进一步的工程管理流程优化，以工程管理流程的优化带动工程管理工作的进一步完善。在我国工程管理流程优化的过程中，需要积极的促进管理内容的创新，提升管理理念的先进性，使管理方式得到进一步的改革和优化。通过以上努力能够切实的保证工程管理过程中流程的优化，从而促进工程管理流程的进一步发展。
参考文献：
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[2]邵明波.浅析建筑工程信息化管理存在的问题与措施[J].经营管理者.2011年14期
事在人为，人定胜天，一个园林工程的好坏，与管理有密不可分的关系。
制作业有一句经典行话“向管理要效益”，园林工程也是同样的道理,而园林工程的效益主要体现在使用效益、成本效益和进度质量效益三个方面。
1）使用效益，是指一个园林工程完工后，在日常使用中功能是否满足要求，有否在使用上存在缺陷或功能性的弱点，这点即是使用效益。
2）成本效益，顾名思义，成本效益是指一个园林工程现实造价与实际所需成本之间的比值，如何使园林项目的造价控制在合理的范围之内，是地产人一个长久研究的课题。
3）质量进度效益，即是一个园林工程能否按事前拟定的进度及质量指标按时按质按量完成，即如何可以按时按计划地完成工作。
以上三点，与园林工作的管理有密不可分的关系。
而园林管理又可以分为事前管理、事中控制及事后整改三个部分。
1）事前管理主要包括：开发计划编排阶段、方案规划阶段，设计扩初阶段，招标签订合同阶段，施工图会审阶段，施工组织方案审核阶段。
2）事中控制主要包括：材料定版，选苗定点、场地移交、园建及道路基础施工、机电预埋、大树种植、土方地形平整、灌木绿化种植，饰面施工、木制品及园林小品施工、设备安装、调试，竣工验收等。
3）事后整改包括：使用校正、质量整改、适当微调，补充完善等。
首先，我们来阐述一下使用效益与园林管理之间的关系。
使用效益如果设置不合理，会造成工程完工后使用不畅、缺陷，影响园林项目的整体价值，甚至会使园林工程的日常维护管理费用提高。因此，园林的使用效益值得关注。
而园林的使用效益与管理的关系主要体现在事前管理上，也就是我们常说的设计规划阶段，与方案规划，设计扩初，施工图会审有关，在上述几个阶段，设计方、设计管理方、项目部、施工单位、监理应认真对方案及图纸进行审阅，依据对项目的定位，根据自身的经验及专业知识对该园林项目的使用功能设置，设计是否存在缺陷，是否可以达到节能最大化，进行审阅并推演，尽量将问题消灭在前期设计阶段。而在项目实施阶段，设计方、项目部、监理方应定期追踪设计图纸的实施，及时发现并纠正施工方偏离图纸的施工行为，如发现图纸设计失误或缺陷，应及时发出设计变更通知单，以便现场作出修改。使将来项目的使用效益能达到事前设计或构想的要求。
因此园林工程前期设计的好坏直接关系园林工程日后的使用，而后期施工是否能做到图纸要求，施工质量能否达标，亦是使用效益能否体现的一个因素。因此，捉使用效益，需从园林工程的前期规划设计阶段捉起，并贯穿整个施工过程。
然后，我们看看成本效益与园林管理之间的关系。
成本效益，是现代房产行业的一个重要考核指标，如何使投入与产出的比值不偏离轨道，达到预期的成本效果，这点就需要在管理上下功夫。
对应到园林管理上，主要是与事前、事中管理有相应的联系，它与方案规划，设计扩初，合同签订，施工计划编排、组织方案审定、材料定版，选苗定点及施工过程贯穿始终。
方案规划与设计扩初：
成本节约源至设计，设计是成本节约的基础，因地制宜，因需取材，不铺张，不浪费。在事前拟定出成本目标，在重点区域突出景观元素，多投入成本；在一般区域采用普通设计，烘托主题，在角落或边际地区，如维修用房等，采用简易设计，以节约成本。
举例如苗木选择，在大门及主景位置，可采用名贵，造型或异形的大乔木，以吸引视线，凝聚焦点。在园区，可采用遍植或群植树苗的方式以形成背景，烘托主题。在角落，可采用阴生平价型植被形成覆盖，已节约成本。再举例如在广场，主要活动区域可铺设石材，提高小区档次，在停车场或人行道，可采用广场砖以节约成本。综上所述，设计者应有理念使“好钢用在刀刃上”，既达到效果，又节约成本
最后一点，设计方应注意在方案阶段，请咨询公司或自行编排估算，看是否已超出计划成本，随时调控，且估算适宜只达到计划成本的80%-85%，以便预留空间应付将来可能发生的设计变更或现场增加事项。
合同签订
有了一份好的图纸作为基础，接下来的工作就是要订立一份好的合同，一份好的合同应该是甲方使施工方有适当的利润，但同时甲方亦对施工方有质量、进度等方面有约束力条款的合同。
适当的利润，既使施工方有利可图，但又不产生偏高或虚高的暴利，使甲方遭受无谓的损失。要做到这一点，甲方必须透彻了解市场（尤其在主材及主要工价上），并引入充分的招标竞争，杜绝暗箱操作，人为操控，已维护本方利益。
对施工方有约束力的条款是甲方行使权利的依据，可以使甲方对工程质量及进度进行有效管理，保障工程进度及质量，避免事后返修、现场扯皮，产生额外签证，增加成本。必要时更可作为索偿的依据。
施工计划编排、组织方案审定
合理的施工计划及组织方案，可以减少交叉施工，避免重复作业，消耗较少的材料及人工，从而节约成本。
因此，施工计划及组织方案必需认真编制，监理、业主进行详细会审，对需合同外增加费用及措施的方案，需单独列明并另行报审，以免产生额外费用及纠纷。
材料定版，选苗定点
合理选材、因地制宜，选取市场通用的材料及尺寸，植物选用乡土树种可降低材料成本，达到节约的目的。
事中控制（施工过程）
合理工期，严捉节点，场地交接有条不絮，避免交叉重复施工，产生浪费及签证。对施工进程进行预判，合理安排调节施工计划，避免返工及损坏，从而节约成本。
小结，成本效益控制需各部门、各阶段紧密合作，环环相扣，缺一不可。
最后，我们看看质量进度效益与园林管理之间的关系。
质量进度效益是体现一个园林项目效益的重要环节，一个园林项目的好坏很大程度上体现在它的质量上，而能否如期完工则关乎到企业的合同及销售承诺，因此，两者对园林项目来说均相当重要。
而进度与质量某些时候却又互为对立统一的关系。
对立的关系是，所谓“慢工出细活”，进度越急，工期越短，质量就越得不到保证。反之，工期越长，做工就越精细，质量越好。因此，在进度与质量间需取得一个平衡，设定一个合理的工期对保证质量有尤为重要的关系。
而统一的关系就是体现在管理上，一个好的管理能使一个园林项目在质量及进度上均达到要求，而如果管理不到位或管理缺失，却会使质量及工期均不过关，甚至出现在工期足够合理的情况下，质量仍然不合格的情形。
而质量与进度的管理主要体现在事中控制上，适度涵盖事前管理及事后整改，包括事前管理（开发计划编排、合同签订，图纸会审，方案审核等）、事中控制阶段（场地移交、基础施工、机电预埋、大树种植、饰面施工等）及事后整改调试阶段等。
1）事前管理（开发计划编排、合同签订，图纸会审，方案审核）
制定合理的工期、签订对施工单位有约束力的条款及好的施工计划、方案对园林工程好坏的影响，前文已经叙述，这里不做重复。
2）事中控制
事中控制对进度及质量好坏尤为重要；
首先在进度管理上，在施工阶段，应制定细分的工作计划，细分至月、周节点，按时检查完工情况，并及时与施工单位沟通，对不能按时完工的情况检查原因，分析问题，创造条件推动执行，在往后的工期中赶上。
并需对影响工期推进的原因进行预判，提前发出预警并召集商讨解决相应问题，如场地交接是否可以准时，材料预订是否及时，人员机械是否充足等。
在工程质量方面，要加强巡检，细对图纸，发挥监理的监察作用，发现施工技法或质量问题，需及时制止并口头警告要求整改，尽快补发整改通知。尽量避免在大面积铺开施工或完工后再要求整改，这样增加了整改的难度及施工方的抵触情绪。如果条件允许，应尽量实行样板先行制度。
3）事后整改、调试。
对工程完工后，在使用过程中发现的问题，需认真整改，并记录总结，珍视这一部分的错误经验，改进及避免日后再犯相同的错误，从而提升业主满意度及工程质量档次。
