时间:2024-02-27 14:45:17
序论:在您撰写医药品牌推广时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
关键词:品牌 价值 推广 意义
对于一个企业来讲,企业的品牌代表着企业的形象,尤其其中的品牌核心价值和品牌推广对企业的生存发展至关重要。
一、品牌核心价值与品牌推广的定义
(一)品牌核心价值的定义
品牌核心价值指的就是一个企业品牌的主体,它使得消费者能够简单明了的区分不同种类商品或者是同类而具有差异化的商品,进而在实际的购买过程中进行自有的抉择,最后实现对某些品牌的忠诚度。
(二)品牌推广的定义
品牌推广,是指企业在塑造企业自身及企业产品品牌形象的过程中,为了获得广大消费者认同而进行活动的动态过程,其根本目的还是以达到企业产品销售为目标。
二、品牌发展的历史及品牌核心价值与品牌推广之间的关系
(一)品牌发展的历史
品牌的出现和形成大抵为19世纪的工业革命时代。 当西方工业化时期到来以后,由于机械化和技术的进步,商品得以不同以往的大批量生产销售,而在此过程中,为了区分商品的类别及性能,一些先进的工厂会以带有特定标识的商标进行销售的区分,以便使得消费者对商品的各类指标进行明显的衡量和对比,这视为品牌发展的初始。
(二)品牌核心价值与品牌推广之间的关系
不同的企业,其品牌价值不尽相同,但是,企业品牌的核心价值无一例外的对于企业品牌的推广起着至关重要的作用。品牌核心价值的好坏决定了品牌推广的深度和广度,品牌推广反过来对品牌核心价值的完善和补充具有能动的反作用。具体说来,一个企业的品牌核心价值模糊不清,那么,品牌推广也必然会模糊,从而影响到整个商品的销售。反之,亦然。
三、品牌核心价值对品牌推广的负面影响力
尽管品牌核心价值和品牌推广这两个经济名词从现代商业的初始时代就已经开始不断的被人提及,但是,这并不等于企业品牌的核心价值已经对品牌推广发挥的仅仅是积极的作用。因此,可以想见,企业品牌核心价值的有无及好坏对企业的品牌推广是非常可能有负面影响的。
(一)缺乏企业品牌核心价值对品牌推广的负面影响
对于一些实力欠乏的中小型企业以及一些没有远见卓识的大中型企业来讲,可能并没有在多年的发展中确定自身的企业品牌核心价值,由此带来的就是企业品牌推广的欠缺和短路,使得企业品牌推广难以维系甚至阻碍了企业的正常发展。由此对于这些企业而言,可能在未来的经济体制及经济格局的调整中,产生足以使企业被兼并甚至破产的境地。
(二)错误企业品牌核心价值对品牌推广的负面影响
对于同样没有远见卓识或者没有实力竞争的企业而言,如果企业在发展的过程中不能正确的进行企业的品牌核心价值定位,植入了错误的企业核心价值理念,并且在实践的过程中不断的以错误的企业品牌核心价值误导企业品牌的推广,其结果只能是使得企业品牌推广出现错误的执行,进而放缓甚至阻碍整个企业以销售业绩为目标的正常发展。
四、关于品牌核心价值对品牌推广的负面影响力的解决办法
(一)缺乏企业品牌核心价值对品牌推广的负面影响的解决办法
作为一个企业来讲,不论是大中型的,还是中小型的企业,都必须树立一个标准的企业品牌核心价值,这个品牌核心价值,可能是基于企业产品的功能,也可能是基于消费者情感等基点。不同类型的企业品牌核心价值树立的标准要依据企业产品与地区产品消费者意向相匹配的标准来确定。对于一个企业来讲,企业的领导者要将树立企业的品牌核心价值确立为日常工作的主要议题之一,并且通过企业多年的实践经验以及企业各方面优秀人才经验的汇聚,形成具有自身特色的企业品牌核心价值。
(二)错误企业品牌核心价值对品牌推广的负面影响的解决办法
对于一个企业而言,不论企业的品牌核心价值是什么,无一例外的,都需要按照一定的价值量表来进行科学的考量。例如,依据企业媒介资源价值因素、企业行业成熟度因素、企业品牌媒介注意力因素、企业品牌成熟度等因素进行企业品牌核心价值的累积考量。当企业品牌核心价值在诸多因素当面做的不足并且没有产生常态化的销售业绩时,可以依据科学价值量表诸多因素的理性分析,找出真正的本企业品牌核心价值,并且消除既有品牌核心价值的消极影响,将最新的企业品牌核心价值在全企业、全员工、全客户等经济节点上进行合理有效大规模的宣传,达到创新优化企业品牌核心价值的最终目的。
由以上可见,品牌核心价值对品牌推广的影响具有决定性作用,而品牌推广的好坏直接影响到企业未来的发展。因此,必须注重对企业品牌价值的详细剖析,以便发挥企业品牌推广对企业发展的正面作用。同时,也希望越来越多的人参与到新世纪信息时代企业品牌核心价值定位、企业品牌推广的广泛研究中来,并且希冀因此对我国企业的品牌核心价值以及品牌推广发挥出积极的主观能动性作用。
参考文献:
[1]翁向东.品牌的核心价值――爱上一个品牌的主要力量[J].中国品牌与防伪,2013
[2]汤娟.论市场营销与品牌推广的关键分析[J].商场现代化,2012
网站品牌效应的具体表现
我们从互联网用户的搜索习惯就可以认识到,网站品牌效应的表现。最近几年来,用户的搜索习惯随着一些网站品牌的发展而有了很大的变化。下面举几个例子说明一下:
1.购物网站的品牌塑造
以前用户网上购物会在搜索引擎搜索“XX女装、XX男装、XX手机”,而现在很多用户会直接搜索“淘宝网女装、淘宝网男装、淘宝网手机”,这就是淘宝网品牌概念的威力所在。
2.视频网站的品牌塑造
以前用户想看电影或电视剧,可能会在搜索引擎找电影或者电视剧的名称,而现在用户很多会搜索“优酷网、土豆网、56网”,这也是他们自己的品牌塑造带来的用户信任。
3.小游戏网站的品牌塑造
以前用户想玩游戏,会在搜索引擎找“经典小游戏”这种关键词,而现在大多数用户会搜索“4399小游戏、7k7k小游戏”。
4.站长网的品牌塑身
以前用户想学习建站推广知识或者互联网资讯,会搜索“站长网”这种关键词,而现在大部分用户会直接搜索“chinaz”了。
从上面的例子,我们不难发现,用户的搜索习惯会随着“用户体验”做的好的“品牌网站”而发生改变。其实不仅仅是这些大型知名公司需要注重品牌观念,小公司或个人站长如果品牌观念塑造好了,也是具有行业凝聚力的。就像我们想要学习SEO,很多时候会搜索“ZAC、seowhy”,而不是去搜索“seo教程、seo方法”这种词了,这不就是因为我们的品牌观念塑造的好吗?我们在他们网站找到了自己需要的,我们信任他们网站的品牌形象。
看到这里不知道大家有没有“危机感”呢?如果一个网站没有自己的品牌塑造和用户体验的积累,以后随着用户搜索习惯的改变,大家目前所做的关键词可能会有越来越少的人搜索,用户去哪了?都直接进入他们信任的品牌网站了。虽然短时间内还看不到很明显的改变,但是如果您的网站想要长久的发展,而不是昙花一现,请大家一定要把品牌观念提到网站推广的日程上面来。
网站如何塑造自己的品牌观念
第一:网站建设初期title有必要写好专属品牌词。
第二:网站的用户体验变得越来越重要,用户体验不好的网站何谈品牌?
关键词:标准色;品牌推广;重要性
0 引言
作为一种视觉感官上的刺激性语言,标准色在现代企业品牌宣传过程中发挥的效应越来越大。通过在品牌商标、产品外包装、产品外形等方面融入具有企业个性特征、品牌内涵的标准色体系,不仅能够充分体现出企业管理者、决策者的品牌宣传意识和独到匠心,更能够给消费者以全新、立体的感官刺激,从而为企业品牌形象、产品价值的深入人心奠定基础。可以说,个性化、标准化、艺术化的标准色体系逐渐成了很多现代企业品牌宣传的“代言人”,也成了企业传播经营价值理念、构建品牌知名度、塑造企业文化形象的快捷之路。
1 标准色在品牌推广中的重要性
对于现代企业来说,品牌推广无疑是企业战略经营中的重要组成部分,而通过借用“标准色”构建起品牌视觉形象体系,则成为众多企业进行品牌宣传、品牌推广的新思路,因此,标准色在企业品牌推广中占有重要的地位[1]。笔者认为,标准色在品牌推广中的重要性具体表现在以下几个方面:
(1)标准色是企业构建品牌形象视觉识别体系的基本要素。一般来说,标准色是企业品牌色彩的象征体,能够体现出企业品牌的属性和情感色彩,为企业创建起强烈的品牌识别效应。
例如,大众熟知的可口可乐公司的标准色为“红色”。在企业主打销售品――可乐的外包装上,处处彰显出“红色”所带来的青春、健康、欢乐气息,给人以强烈的品牌识别感。
(2)标准色是品牌“视觉营销推广”的关键内涵。“视觉营销推广”是近年来兴起的一个概念,基于此概念,企业主要依靠为客户提供耳目一新的视觉享受构建起品牌推广、产品营销的体系[2]。而品牌标准色设计正是“视觉营销推广”的关键内涵,也是企业品牌推广的关键组成部分。科学、有效的标准色设计能够为消费者带来整体化、统一性的企业印象,对企业品牌的推广、识别、扩散和强化有着显著的刺激效应。
例如,创建于1933年的法国著名品牌Lacoste便以“绿色”作为其品牌宣传、推广的标准色。在80年的企业发展历程中,企业旗下的众多产品,如配饰、鞋包、皮具等都以“绿色”作为视觉营销推广的要素,甚至连企业的商标也以绿色作为主打色系,如此鲜明、统一的标准色设计为企业产品的“视觉营销推广”奠定了扎实的基础。
2 品牌推广中标准色识别度的提升分析
由于标准色在企业品牌推广中具有独特的传达效应、识别效应和象征效应,因此,应用标准色为企业品牌的推广进行造势宣传俨然成为现代企业实施“色彩营销”的重要手段。然而,如何结合企业的自身的实际情况,选用恰如其分、科学有效的标准色,以达到提升品牌推广、提高品牌识别度的效果,则成为众多 企业管理者亟待解决的问题。以下,笔者将提出自己的一些看法。
(1)彰显“差异化”,快捷获取品牌认知度。要使企业的品牌推广效应深入人心,在应用标准色进行品牌宣传时,理应充分彰显出色彩营销的“差异化”理念,以独特、个性的色彩视觉效应,快捷获取市场对企业品牌的认知度。此外,“差异化”的标准色推广理念能够有效避免“同质化”的设计思路,以独特的设计语言、表达方式呈现出品牌的风格,形成一种特有的企业色彩品牌形象。
(2)体现“动态化”,不断创新品牌识别度。要想使企业的品牌标准色识别度在消费者心中历久不衰,企业管理者应科学掌握“经典”与“变化”的设计维度,在品牌标准色推广中,采用“动态”的思想,不断创新品牌的识别度,以此及时调整企业品牌标准色形象,满足消费者变化的视觉审美需求。
3 本国品牌标准色推广的优化建议
随着标准色在品牌推广中良好效应的不断凸显,我国很多本土品牌也开始注重“标准色营销”、“标准色推广”在企业品牌宣传中的战略地位,并加以重点关注。然而,纵观我国企业品牌标准色推广的现状,不难发现,其中呈现出多种多样的问题。
一方面,同质化现象严重。目前,我国很多本土企业的品牌标准色存在“无差异”、“差异不明显”等同质化现象,例如,“王老吉”和“加多宝”,同为中国本土凉茶品牌,然而,两家企业的产品外包、宣传海报、企业标识,均选用红色作为标准色,且存在明显的“同质化”现象。
另一方面,标准色的品牌推广作用不明显。很多企业在应用品牌标准色推广时,并没有考虑标准色在企业经营理念、产品消费群体等方面的针对性作用,因此导致标准色的宣传、推广作用并不明显,这也从侧面反映出企业管理者的标准色品牌推广理念有待加强[3]。
鉴于上述原因,笔者认为我国本土品牌应从如下几方面着手,对企业品牌标准色推广进行优化:
(1)突出标准色在品牌推广中的“个性”效应。企业在构建专属的标准色体系前,应进行充分的市场调研活动,对企业产品的市场需求量、消费群体特征等因素进行调查,特别是对市场同类企业的品牌标准色体系进行全面调查分析,避免“同质化”现象的产生,突出标准色在品牌推广中的“独特”宣传效应。
例如,红色容易让人联想到热情、奋进、活力等感情,当企业欲采用红色作为品牌标准色时,便要对市场同类型企业的产品标准色进行充分调研,以深红、粉红、浅红等不同色调的“红”,构建起多样化、个性化的企业品牌标准色差体系,尽量规避“同质化”现象,为企业的品牌推广传播正向的能量。
(2)强化标准色对于企业品牌推广的“烘托”效应。企业管理者在选用标准色时,应考虑标准色对于企业品牌推广的“烘托”作用。具体来说,标准色应的设计应能有效体现企业品牌的经验理念、产品特性,并能够迎合产品消费者的心理需求。例如,对于食品类企业来说,为了烘托出企业产品清洁、卫生、安全的观念,可选用白色系作为品牌推广的承托色系;而对于产品主要面向年轻消费者的企业来说,在品牌标准色选择中,应结合产品的实际情况,优先考虑黄色、蓝色等亮色系,以此体现出企业品牌的经营理念和消费面向群,从而大大提升标准色在品牌推广中的正面效应。
4 结束语
标准色在现代企业的品牌推广中发挥着不可估量的效应,它是企业宣传自身信息的重要元素,也是消费者接触企业品牌最直接的方式。因此,设计师应充分结合企业的经营理念、产品特性、消费者需求等要素,为企业设计出个性化、时尚化、象征意义十足的标准色,从而为企业品牌的推广“添砖加码”!
参考文献:
[1] 高林娟.浅谈企业 CI 设计中的标准色彩设计[J].科技信息,2007(2):200.
[2] 田梅.论标准色在 VI 设计中的应用[J].大舞台,2012(3):140.
这里面其实包含两部分的内容,一个是公司的品牌,比如摩拜单车,仅仅两年的时间就成为家喻户晓的品牌,公司的“骑行改变城市”的品牌理念渗入到每一个用户的心中;另外一个维度,企业里的每个个人都有自己的品牌,小到一个公司的业务员也是一个品牌,每个人都需要打造自己的品牌,你的品牌有了,大家都会尊重你,认同你推广的理念,在一个小的圈子里个人也是一个品牌。
一、品牌推广的两种主要方式
1.搜索引擎
我们主流的搜索引擎,比如百度、google、搜狗,核心就是通过标签刻画的方法来进行广告的投放和传播的。比如,企业要做旅游路线的推广,对于搜索引擎来说就是通过搜集一些基本信息,比如个人所在的区域、年龄阶段、性别、收入,你常看的网页和感兴趣的内容,通过做这些刻画来分析顾客对旅游路线的兴趣,进而针对性的投放广告。
这些刻画虽然是非常好的标准,但是和顾客真实的想法之间是有差异的,可能大家去看旅游路线的广告百分之一的情况下是有旅游规划打算近期去旅游的,百分之九十九的情况下可能是觉得广告里介绍的那个地方风景挺美的只是想去看看,或者听朋友介绍过这个地方,打开看一看,或者是没有任何目的就是想看一下,因为旅游本身就是意味着对美好生活的憧憬和想象。所以单纯通过标签刻画的模式投放广告效率有时是非常低的。
2.微信和微博
与传统媒体不同,社会化媒体是在Web2.0技术基础上兴起的应用程序,它允许用户进行内容创造和交换(Kaplan和Haenlein,2010)。微信微博是社会化媒体营销非常重要的方式,传统媒体主要是眼球为王,比如企业使用多少的空间和时间就需要支付相关的费用,也就是说企业必须在有限的宣传资源里占取属于自己的部分。
对于微信微博来说,最主要的推广方式是内容为王,内容为王的意思是企业所传达的内容和思想能够打动顾客的内心,其实就是推广的内容在靠专业的包装下和受众和客户之间达成一个认同的关系。虽然很多企业思想上以内容为王,但是企业在做微信微博推广的时候,并没有真正体会到内容为王的核心,很多企业介意的是要不要开官微、多开几个账号。大部分企业在推广的时候选择的做法是,写一些内容,申请加更多的人,或者加入更多的群中。这些都是非常好的推广方法,但是还都是眼球经济和媒体经济带来的想法,企业认为公众号的内容越多在越多的群里,推广的效果就会越好,但其实推广的效果不是一定的。
根据尼尔森网联最新的《2014企业移动营销现状调研报告》,20%的中国企业开通了微信公众号,有77.6%的企业公众号的订阅用户数量在5000人以下,在这些公众号当中关注量能达到10万用户以上的企业只有3%。现在大部分的企业微信公众号采用的方式仍然是和传统媒体一样的单向传播,最常用的手段是定期推送图文信息,让受众意识到自己的存在。那么从几千到几十万的关注或者阅读的差距在哪里?企业公众号的关注量从几千到几万是一个鸿沟,这个鸿沟很难跨越过去,但是一旦跨越过去又不是特别难的事情,那么影响这个关注量相差一个数量级的主要原因在于什么呢?其实是在于你的内容能不能让用户产生分享或者转发的动作。
即使企业公众号的内容写的特别的好,但是如果只有已经关注公众号的人看和或者是企业转发的群里的人去看,公众号的关注量到达一个数量级就很难再增加了,这其实相当于一个乘法,比如有10000个用户看到了公司推广的文章,有5%的人选择关注,那么公众号的粉丝只增加了500人;但是如果公司推广的内容能够打动用户而且能够让用户动手转发到他的朋友圈或者其他的群,文章的阅读量和关注量就会以平方的速度增加,如果看到的人又再去转发,那么文章的转播速度会以指数级的速度增长。
所以企业的微信公众号,企业在推广的内容方面要成为核心的关键点,重视内容打造好之后怎么样能够让用户进行转发。
二、在推广过程中需要注意的地方
1.到底是选择传统的推广媒介还是新的推广媒介
对于传统型的公司,传统的媒体推广的方法比较保守安全,因为有足够多的员工,企业能够获得可以预测性和可控制的成长。目前搜索引擎标签刻画推广的方法还是最主流的投放广告的方法,但是传统搜索引擎的缺点在于性价比的可持续性会存在缺陷,因为当潜在客户通过竞价排名点击访问你的网站后,百度会从你的账号中扣除相应费用,当费用扣完了,你的推广也就结束了,所以传统的搜索引擎带来潜在的客户是比较有限的。
对于现在新兴的企业,如果用传统的模式去做品牌的推广,和很多成熟的企业相比,会有很多的劣势。比如企业要做旅游的推广,商业模式已经很成熟并且资本雄厚的公司的可以去百度做推广广告,每次点击即使意味着200元的推广费,对于这样的企业来说也是可以承受的,因为企业可以根据以往的推广数据预测到投入的广告费会产生多少个潜在的销售机会,而这些销售机会能够产生多少的销售额。而新兴的企业由于没有那么高品牌知名度,顾客没有体验也很难相信,即使点击广告的人也不能保证有多少顾客会产生购买行为,所以对于新兴的企业来说,想快速推广企业品牌获得顾客的话,就是一定要从传统的营销推广的方法走到以人的思想为核心的营销方法中来,借助新媒体的工具,用内容打动用户,发展成为一个指数增长的推广,让企业的业绩有十倍百倍的增长。
2.做了推广马上就有收益
作为企业可以把推广和收益这件事分开来思考,传统的营销推广思维是把这两方面绑在一起思考的,就是企业做的每个推广,比如每个链接的点击都要带来百分之多少的收益,如果没有收益我就选择放弃这个推广的途径,其实企业需要长远的眼光,就是推广刚开始的投入并不能马上产生效益,但是却产生了关注量,也就是潜在的粉丝群,在互联网的时代,影响力本身就是一个很有价值的事情,它意味着品牌知名度和顾客认可度,这个是顾客在做购买决策的重要影响因素,所以更多的时间和精力去做品牌推广是非常有意义的事情。
医学沟通,尤其是针对医学专业人士的沟通,是医药品牌推广不可或缺的环节。传统的医学沟通模式往往是通过推广一个有利于产品的学术理念,使品牌获益,并树立品牌良好的学术形象。日益激烈的竞争环境、医药品牌推广的种种限制以及非专利药的冲击等等,使得以往“洗脑式”的医学沟通模式已经不能完全满足需求,如何从众多竞争对手中脱颖而出是其市场推广面临的巨大挑战。
CMG(Complete Medical Group)是麦肯健康传播旗下提供专业创新医学沟通方案的公司,帮助医药品牌的市场部细分目标客户,深入了解不同客户的真正需求,并给予度身定制的、创新的个性化沟通方案,不仅传递品牌推广的专业信息,还能很好地树立品牌的专业形象,赢得专业客户对品牌的支持和认同。
例如,CMG为有一定学术水平、在地区范围内有影响力的中青年乙肝专家设计的“影响因子提升项目”就是典型的个性化解决方案。经过深入剖析后,我们认为提升在全国乃至国际范围内的学术影响力以及提升专业外的个人技能是这群目标客户的独特需求,由此催生出“影响因子提升项目”。CMG在中青年专家中展开了如何提升自己的影响因子的讨论,并邀请国外高级医学编辑就如何提高英语论文撰写技巧、如何向国际性期刊投稿等话题进行培训和讨论,并在讨论中巧妙地融入乙肝治疗药物品牌的专业信息。培训课程后,国外的医学编辑帮助审阅专家们准备投稿的英语稿件、修改语法及用词,还提供专业的建设性意见,受到专家们的一致好评。
随着时代的发展,消费者主导的时代已经到来,消费品已普遍地被符号化,即品牌商品,在现代消费市场中,消费者通常购买与使用具有象征意义的产品和品牌来达到自我意义的实现。在这种时代背景下,企业的营销重点逐渐从产品的物质和功能属性转向对商品品牌的创造与发展,并且品牌本身具有多样化趋势的特点。品牌的发展是必然的,企业的主要竞争手段不再以单纯产品本身来竞争,品牌的竞争已经成为我国乃至国际市场的主要竞争形势,因此,我国医药行业想取得更大的发展必须要建立自己的医药品牌体系。
1.我国医药企业实施品牌战略的意义
1.1提高医药企业的国际竞争力,振兴民族药业
如今是品牌经济时代,我国医药企业的品牌名声,是决定我国医药企业是否具有竞争力的重要标志。美国的医药企业具有竞争力,是与他们具有世界一流的品牌企业分不开的。所以,我国医药企业应实施品牌战略,壮大我国医药企业的品牌实力,可以有效提高医药企业在国际的竞争力,振兴国家的民族药业。
1.2 增强我国医药企业的研发实力、创新力,加速产品升级换代,促使企业快速发展
随着科学技术发展,科技成果转化为商品的周期缩短,产品的生存周期必然不断缩短。因此,企业必须不断进行产品创新,才能适应消费者日新月异的消费需求。而产品创新的前提是技术创新,只有持续不断地技术创新,才能推动品牌价值的持续提升。(药业研发投入排名见表一)
2.医药企业品牌现状分析
2.1 对品牌概念认识模糊
品牌是给拥有者带来溢价、产生增值的一种无形的资产,他的载体是用以和其他竞争者的产品或劳务相区分的名称、术语、象征、记号或者设计及其组合,增值的源泉来自于消费者心智中形成的关于其载体的印象。
我国一些医药企业认为,建立品牌是未来的事,目前企业要以生存为主,以后再图发展,眼光紧盯着短期利润,缺乏长远的战略规划,更不会为医药品牌战略的建设“破费”。众多医药品牌希望一夜之间家喻户晓,在这种急功近利心态的驱使下,他们违背了医药品牌推广中以满足客户需求为先导的基本规律,往往在前期医药品牌知名度的推广上不惜重金,在医药品牌的维护管理上却后继乏力,导致品牌只有知名度没有美誉度,品牌建立无果而终。
2.2 只顾建立品牌却忽视产品质量,只有高质量的产品才能造就高价值的品牌
我国一些医药企业很想在品牌上下功夫,但事实却是,企业一边在打造品牌,一边却因为产品质量不过硬,或因片面追求产量而放松质量管理,或因技术和管理上的原因导致产品质量下降,最终使企业的无形资产贬值,企业信誉受损。调查显示,我国医药产品的质量合格率与发达国家指标还存在着一定的差距。
质量是医药品牌创立、发展的根本,是医药品牌的生命。放眼全球,著名的跨国大公司无一不是以产品质量打牌子、创市场、建信誉,同时重视产品的创新。只有以超前的眼光提高产品的质量标准,使产品不断升级换代,推陈出新,才能从根本上保证医药品牌永葆青春。
2.3 品牌文化建立不到位
品牌代表的是价值和承诺,医药品牌文化的形成对一个品牌的长久发展至关重要,不少国际医药品牌在经营过程中,把建立社区文化与消费者建立长久的信任作为一项长期而重要的工作,并逐步让这种文化深入人心。与之相反的是,国内一些企业在经营理念和价值观的营造上缺乏规划,往往以短期价格促销来解决市场问题,以牺牲企业长期利益来换取眼前利益,不断毁灭已经建立起来的医药品牌基础,吞噬着医药品牌承诺的基本诚信精神,更无法建立起医药品牌文化。即便有些企业意识到或强调了医药品牌文化的重要性,其品牌文化内容却又像只徘徊在心门外的摆设那样显得空洞而乏味,缺少打动人心的元素。
3.我国医药企业的品牌战略
3.1 优化品牌成长的政策环境
品牌本身想长久的发展,离不开我国政策环境的支持。我国医药企业的发展情况是,企业规模小,设备落后,技术含量低。最终导致药品销售层次低。同时我国医疗机构存在一些漏洞,致使医药混为一体,医药养医。甚至医药的负责人成为药品消费的人,使得药品销售不再以塑造药品品牌来赢得市场,而以红包,回报等方法占领市场份额。要改变上述现状,国家的相关职能部门首先要调整医药产业结构,提高医药产业的进入壁垒,杜绝低水平重复建设和生产;其次,加大卫生体制改革力度,尽快实行医药分业管理,消除医院方面对药品消费的作用,实现公平的药品营销环境,最终形成医药企业以品牌争天下的良好氛围。
3.2 树立科学的品牌理念
在这个市场经济的今天,许多医药企业依然重视的是有形资源投入的产品经济的时代。在品牌经济的竞争时代。塑造品牌而不仅是单纯地依靠广告,人员促销,而是企业理念,企业行为和企业视觉的完美统一。高价值的品牌是需要正确的理念定位,确定企业使命、企业经营哲学和企业价值观,并将企业理念严格地贯彻到企业行为识别和文化识别中去,长期坚持,并不断完善。锻造出一流的品牌,赢得市场,进而赢得消费者忠诚。
3.3 进行并购和重组,壮大企业规模
在消费者生活方式不断发生变化的今天,国内外很多企业都意识到了整合传播的重要性。自2011年6月《产业结构调整指导目录(2011年本)》后,我国医药行业收购兼并和联合重组日渐活跃。2011年,中国生物技术集团公司、上海医药工业研究院并入中国医药集团,华润集团重组北京医药集团等项目顺利实施,一批企业通过并购重组迅速扩大规模,实现了产业链整合和业务布局调整,提升了市场竞争力,有力地推动了产业组织结构优化。此外,华东医药、康芝药业和科伦药业等上市公司热衷收购重组,解决产能矛盾,加快产品或结构调整。未来几年将成为医药行业并购期。从国际上看,工业化发达国家的医药商业集中度都在90%以上,且药品批发整合快于零售,制药会相对滞后于批发。在新医改环境中,我国将加快产业集中度的提高和管理的升级。
参考文献:
[1]张然.塑造药品零售业核心竞争力[N].市场报,2003
[2]戴贤远译.塑造品牌特征[M].清华大学出版社,1999
嘉宾:
关 平 东盛科技副总裁、东盛医药常务副总经理
武英杰 深圳歧黄万生堂总部首席营销官(原三株集团新事业执行副总裁)
陈奇锐 铂策划总经理、首席策划
祝匡善 海南亚洲制药总经理助理 前品牌时代
主持人:药品需不需要品牌,在数年前还是一个比较受到争议的话题,但现在大家基本形成了一个共识,医药企业和它的产品都要着眼于品牌建设,我们想请几位就中国医药产品的品牌问题作一个总的印象描述?
武英杰:谈中国医药品牌,我想站在普通消费者的角度考虑比站在从业者的角度考虑更有意义,我自己从事医药行业多年,一般看病都有自己喜欢或知道的品牌药品,但是真的去了医院之后,忠诚度都被医生同化了。我近期去医院看病时,我提到的药品牌子被专家几句话给予否定了,自己最终也接纳了医生的建议。因此,我感觉中国目前的医药品牌还不成熟,一个没有顾客忠诚度和美誉度的品牌其实就是一个阶段性的知名度的凝结而已。对于产品品牌,处方药的品牌就是医生的品牌,OTC的品牌就是广告品牌,没有广告慢慢就没有品牌,即使现在知名度很高的西安杨森的达克宁霜,如果坚持一年不打广告,结果我想显而易见。对于企业品牌,最终是需要靠销售来体现的,因为顾客忠诚度的体现就是重复的购买和良好的口碑传播,但是目前很多医药企业品牌和销售并没有直接的联系,大多数人或许知道企业、知道产品,但却不知道什么企业生产什么产品。
关平:如果你是一名医药界人士,你能叫出100个医药工业企业的企业名,能叫出200个药品名称,那说明这些企业是知名企业,影响大,这些产品是知名产品,销量大。叫不出来的企业和产品,往往就是影响不大的企业,销量不大的产品。医药工业将来要做强做大,一定要进行品牌建设。目前一些医药工业已经做得相对较大,如国内的石药、华药等,每年做到五六十亿元的,但单品每年过亿、过两亿、过五亿的并不多,这说明品牌还不够强。如果要做到100亿的规模,不应当是靠做1000个品种来实现的,而是做两个10亿元、三个8个亿的、五个5亿元、十个3亿元,30个亿元的。所以医药工业必须走品牌之路,单品过亿了,心理才会踏实一点。纵观世界医药巨头,有哪一个企业是依靠很多品种取胜的?其一个品种年销售额往往就是数十亿美元,关键还在于品牌。国内医药过10亿产品品牌是没有的,有些号称达到过,但不能持久,仍然谈不上真正的“品牌”。
祝匡善:医药品牌是一个系统的工程,包括产品、质量、服务、公共关系等等;医药品牌也是逐步积累起来的,需要很长的时间过程,不是一两天就能达到的,也不是靠广告打出来的,时间越长,企业文化沉淀就越浓厚;医药品牌是建立在企业诚信的基础之上的,并通过参与社会事务反映出来。但是,目前不少医药企业品牌面临最根本的问题就是:它们并未真心去塑造品牌,而是为了完成销售任务,通过销售“顺便”树立品牌,在激烈的市场竞争中,它们急功近利,不择手段以保完成销售,但品牌在这过程中却受到了损害,这已成为了医药行业的一个通病。
陈奇锐:我并未感觉到中国有很好的医药品牌存在,主要原因是中国医药市场环境1991年由供不应求转为供过于求后,发展周期还太短,诸多医药企业品牌意识不强,以致目前中国没有很好的医药品牌存在。只能说很多医药企业刚刚有品牌意识,但却都偏重于做“量”,去解决企业的“温饱”问题,并且认为只有达到了“小康”水平,才会考虑品牌建设,这点令人担忧。
主持人:各位已经谈到医药这个特殊行业建设品牌的复杂性,那么你们认为依据现实状况下的产业情况,品牌对于这个产业发展的现实意义在哪里?
武英杰:从国民需求和行业发展现状看,医药行业发展是相对迟缓的,但如果比行业增长率,医药行业处于名列前茅的位置。我认为,医药行业已经进入了“前品牌时代”,也就是说企业和消费者都已经意识到了品牌的重要性,但是由于前期遗留太多的问题,行业处在一个痛苦的转型期,真正有实力的企业应当注重好品牌的塑造和维护工作。古人云:“打江山易,守江山难”,其实品牌也是如此,回顾国内不少医药企业,以往曾经非常知名,但却不能维护品牌,现在很多都已经销声匿迹。
陈奇锐:中国医药市场可以说是刚刚有品牌意识,并未真正进入品牌时代。品牌包含着美誉度和忠诚度等,不少企业却并未意识到,并未根据自身特色来塑造品牌。纵观世界优秀医药企业,其成功的因素主要就是品牌和网络,中国医药行业要步入更高的层次,品牌是迫切需要的。
关平:在医药行业经过二十多年的开放和整顿,我很坚定地认为,医药行业已经步了品牌时代。在上世纪80年代,药品供不应求,品牌当然可有可无;但如今,医药产品同质化已经相当严重,很多替代产品也纷纷出现,这就证明医药行业已经进入品牌时代,而且也必然走到品牌时代,品牌已经意味着忠诚度和美誉度的问题,只有依靠品牌才能做大起来,企业没有品牌,持续性的销量肯定不大。如果要做到世界500强,不仅需要扩大“地盘”——在中国做不够,要做到世界,还得扩大单品的销量,让单品从年销1亿元做到年销5亿10亿,而如果没有品牌,很难实现。在医药行业处境较为尴尬的情况下,中国仍然有不少的单品做到了数亿元,也做到了品牌化,如丹参滴丸等,我们认识这些产品的生产企业,就是因为它们的品牌产品。
祝匡善:可以肯定地说,中国已经步入了医药品牌时代,以后肯定是品牌的竞争。大家都意识到品牌的重要性,大家也都在做品牌,问题是一些企业急功近利,夸大宣传,缺乏诚信,虽然名气一时间可能很大,但并不具备品牌价值。品牌作为一个系统工程,其基础是诚信,这一基础包括产品质量、价格体系、服务体系等,在诚信基础上做营销,在营销过程及与社会中塑造品牌,才会树立起良好的品牌。 品牌与市场不协调
主持人:我们来谈一个比较技术化的问题,希望各位能将你们的实践秘诀贡献出来与大家分享,就是药品分为处方药和OTC,不少企业又都生产这两类药品,就处方药而言,决策者、使用者并非同一个人, 品牌推广有没有一些捷径可走?
关平:处方药塑造品牌的情况极为特殊,因为它的决策者不是使用者,决策者是医生,使用者是病人,因此处方药一般不针对大众做广告,不需要服务到消费者,而是目标锁定在医务人员,只需服务到医务人员就可以了,如果要服务到大众,大众有可能并不信任它,它必须通过医务人员的桥梁,才能服务到大众,也才能在大众心中竖立品牌。同时,处方药对医生是有品牌的,对消费者来说也是有品牌的——它是通过口碑传播,让消费者认知到其“品质”“疗效”等。许多销售很好的处方药,在得到消费者的认可后,也会转到药店销售,消费者自然也到药店里购买了,这时,这品牌就会影响到消费者的购买行为。因此,打造处方药品牌还是十分必要的。OTC的目标群体是大众,一定需要做品牌。但消费者不是固定的人群,如感冒药、维生素的目标群体是所有人,他们都是潜在消费者;从另一方面看,有时又是有侧重的,如针对小孩子、针对老人、针对女人、针对男人等。对消费者而言,他们往往并不关心医药企业形象,更多的是关注产品,因此OTC应当树立的是产品品牌,这一品牌元素应当包括疗效、品质、价格等,通过产品品牌影响到企业品牌,让消费者对企业有所感知。
武英杰:药品是关于国计民生的产品,所以在品牌塑造上有其独特的方面,企业品牌和产品品牌其实可以分开实施的,处方药品的品牌推广者是医疗专业人员,非处方药品的品牌推广者初期肯定是媒体,但是所有的推广都离不开一个硬道理:安全有效,这是根基,没有这个一切都是空中楼阁。营销理论中的“推拉互动”是有道理的——整合营销塑造品牌,推拉脱节是不行的。相反,如果高空是拉力,地面促销是推力,那么安全有效的产品力才是互动的原动力,这乃为核心。一个药品安全有效,进而服务营销,从而产生良好口碑,再后上空广告塑造形象,地面品牌螺旋式升,这应是一种理想的模式。
主持人:现在提一个我们比较疑惑的问题,品牌与市场表现似乎在现实情况下并不协调,比如去年的医药企业销售排行上,很多知名企业排名靠后,而一些并不知名的企业却排到了更前面。
武英杰:就品牌而言,其应该和销售有直接关系的,品牌如果转换不成销售力,那么可以说明以下几个问题:一是品牌的内涵延伸的有问题,因为医药品牌必须通过具体的产品作为载体来体现,就如大家都知道同仁堂货真价实,但是具体那个产品在市场上独占熬头却又说不上来,因此老品牌焕发新春还是要靠新品带动,老品种作为支撑和持续,新品种是后续动力;二是说明许多大家认为是“品牌”的,从严格意义上来说,并不是品牌,我认为品牌应来源于地面,提高于媒体,在企业产品美誉度的基础上,广告起到把美誉度迅速传播成为知名度,如此才能做到“有源之水,有根之木”;三是扎根在消费者心理的品牌后期维护和服务脱节了,如果把品牌比喻成孩子,那么企业就是母亲,服务就是母亲教育孩子的课本,没有好的教育方式和载体,品牌慢慢也就“肾虚”了。
陈奇锐:老牌知名产品多为是国有企业的产品,而国有企业往往由于体制原因有了利润就分掉,并无资金积累,由于缺乏市场意识,造成与市场脱节。生产知名产品的企业机制不好,一无战略,二无战术,三无人才,有一些国有企业做得好,也仅仅是靠它拥有一两个人的出色才华。如果这些企业能够在市场化方面进行调整,那么这品牌是可以继续维系下去的。而相对于民营企业,由于贴近市场,机制灵活,反应灵敏,最终让企业品牌也断的提升,市场表现出色。
祝匡善:中国医药行业的尴尬之处在于,上世纪80年代后,陆续引进了一些外资企业,这些企业的管理、剂型、市场、营销等都有其先进性的一面,这给不少医药企业提供了学习的土壤,所以企业能够较为快速以成长了起来,市场表现良好。但也有不少品牌企业既不注重向外资企业学习,也不注重向民营企业学习,它往往依靠多年建立起来的品牌,不重视市场,没有从当前的市场经济、行业竞争和营销推广上进行梳理,反应比较滞后,因此就造成了品牌与市场表现不相符的情况。目前竞争激烈,不少品牌企业也开始贴近市场,注重学习,但竞争对手已经做到了5个亿,而品牌企业却只能做到1个亿,大众认可的还是销量大的企业。
主持人:医药业的老字号似乎是中国的一大特色,但它们的表现似乎并不令人满意,以你们的观察,原因在那里?
武英杰:在国内,企业品牌和产品品牌往往是混为一谈的,有的时候光看到企业的名称,不知其有何产品,有时一个产品就成了企业的全部。如当年的“三株”,老百姓都知道三株口服液,但却不了解三株公司,因此当有一天“口服液”出事,“三株”也就衰败了。因此,靠单一产品支撑一个企业是很危险的事情,品牌塑造靠产品起来,但是后续开发一定要跟上,一旦脱节,补就已晚。
关平:这些名牌产品是历史文化的沉淀,但并未与时俱进,当更多符合消费者需求的替代新品出现时,它们就无能为力了。因此,有历史沉淀的品牌产品,应当适当延伸,在剂型、疗效、市场乃至包装方面与时俱进,既维系老客户的忠诚度,又开发出新客户,从传统和现实中找到卖点,做大企业。
主持人:在外资、合资企业里,同样有这样的情况:他们可能都是世界制药前20强,都拥有世界性的品牌,但在中国的发展却悬殊巨大。
关平:这也是合资、外资企业的一个痛。它们不理解为什么西安杨森做到了20个亿,中国不少民营医药企业也在短短的时间内做到了二三十亿元,而它们在中国做了十几二十年,还是在七八亿徘徊。我想这些跨国机构的缺陷更多的是还是比较官僚,作风保守,决策迟缓,就如东盛集团在收购潜江制药时,惠氏百宫也在洽谈,但在惠氏百宫还没有开展讨论的时候,东盛集团就已经完成了收购。但值得注意的是,不少外资医药企业在中国并不急于求成,由于语言上的差异,这些品牌进入中国几乎等于重新塑造品牌,而品牌本身是一步一步扎实建立起来的。虽然这些外资企业年销售增幅较慢,但它每年都在进步,在这样保守风格下成长后,竞争对手想要再打败它就很难了,甚至基本不可能。
武英杰:先入为主很重要,尤其是在中国在总体消费意识不理智的情况下。在消费者心目中,所谓的名牌就是自己所知道的品牌,广告多就是品牌,而许多外资医药公司走的都是处方药市场,即使是非处方市场,也是按照国际惯例来开发中国零售市场,拿规范和成型的制度来和一个相对不规范、相对落后的市场配套,就好比把一个奔驰的轮胎换到丰田的轱辘上,不适是必然的。
陈奇锐:国外多数知名医药企业在中国成长不快,一方面可能是因为中国地域辽阔,各地情况不同,由于对中国不了解,制约了它的成长;另一方面可能是因为中国市场在整个集团中并不处于战略重点,也有可能是因为这些外资企业比较注重规范化操作,追求稳步推进。 可能的优秀品牌
主持人:在各位心目当中,哪些医药品牌你比较认可?
武英杰:中国目前因为正出于转型期的混沌时期,什么事情都有可能发生,所以不敢轻易断言。但“老字号”里还数同仁堂,虽然经历了前一阶段的风雨,但我相信它在与优秀企业合作后会更加稳健、辉煌,毕竟它的产品力是很强的;天津天士力我也比较看好,只要不盲目扩张,象以岭药业集团那样稳扎稳打,在目前十几个亿的基础上更上层楼也不太困难;其它他的如健康元药业、汇仁制药、益佰制药等等品牌都还可以。
关平:相对而言,合资企业品牌我都比较认可。原因是它们的品牌功底较扎实,不是在暴富基础上塑造的,而是在经过科学和消费者的沉淀建立起来的。如马叮啉在中国20年仍然非常出色,我比较认可;三株虽然曾经年销80亿元,但它宣称什么人都可以吃、什么病都可以治,显然是不恰当。国内品牌方面,我认为东盛科技的“白加黑”是一个非常出色的品牌,但它的不足之处在于通路上做得不算太好,所以没有做到很大;健康元我也是比较认可的,它的产品延伸方面做得很好,产品疗效和定位方面也是抓了特有的人群,可圈可点。近年在医药界名头比较响的,如健康元、东盛、华源等,表面上看来都很不错,但我认为最为优秀的还是东盛。东盛一个极大的特色就是打造了一条下属所有企业能够共享的“高速公路”,它的运作不是独立的,而是整合的,包括市场整合、销售体系整合、品牌的整合等,企业品牌是可以借力的,销售队伍可以互相帮助,信息是可以共享的。而其它企业却缺乏相对统一的销售体系,不能共享、共用。