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关键词：案例教学；高职；计算机网络；基础理论
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044(2008)05-10ppp-0c
Practice Exploration of the Case Teaching in Theoretical Teaching of Higher Vocational Computer Network
CHEN Dai-jin
(Guangzhou KangDa Vocational Technical College computer department, Guangzhou 511363, China)
abstract: How using case teaching promotion Higher Vocational computer network basic theory study, thus improves the quality of teaching, strengthens student's professional ability is the question which is worth studying earnestly. The article regarding this subject, has discussed concrete practice of the case teaching in theoretical teaching of computer network, proposed the implementation of case teaching should grasp six key links.
key words: case teaching; Higher Vocational; Computer network; Basic theory
1 引言
高职院校的计算机网络基础理论教学，其目的是培养学生掌握专业所必需的计算机网络基础理论，以及灵活运用
这些理论来解决本专业中的网络问题，从而提高学生的职业竞争力。
2 背景
在传统的理论教学中，教师要么照本宣科，就理论讲理论，要么脱离实践应用，泛泛而谈，以至学生觉得理论性的东西看起来深奥难懂、学起来枯燥无味，用起来更是糊里糊涂。这种现象在计算机网络基础理论教学中尤其明显：学生普遍感觉计算机网络方面的理论太深奥太复杂，畏难情绪很重，学习兴趣不高，职业能力不强。一方面是社会上急需大量的计算机网络人才，另一方面是高职院校网络专业的学生在能力上与社会要求尚有一定差距。那么如何根据社会发展的变化，改善高职计算机网络基础理论教学，增强学生的职业能力，从而满足社会对网络人才的能力要求，已经成为高职院校普遍关注和重点研究的课题。
在此背景下，笔者承担了高职网络专业计算机基础理论教学，利用案例教学对高职院校的基础理论教学进行了改革创新，将学生的计算机网络基础理论的学习在空间上从课本延伸到职场，在学习方式上从以前的死记硬背为主转向以职业应用为主，积极进行了如何提升学生的职业兴趣，培养学生职业能力的实践研究。
3 案例教学在高职计算机网络基础理论教学中的实践研究
在计算机网络基础理论的教学中引入案例教学，是指在教师的指导下，根据教学目的要求，组织学生对典型案例进行调查、阅读、思考、分析、讨论和交流等活动，从而教给他们分析问题和解决问题的方法或道理，进而提高分析问题和解决问题的能力，以加深学生对计算机网络基本原理和概念的理解，从而提高学生的职业能力。
笔者在教学实践中深刻感受到，在计算机网络基础理论课中引入案例教学，将抽象的计算机网络理论和精湛的网络技术涵寓于具体的案例之中，是消除学生对理论的畏难情绪，提高学生的职业兴趣，培养学生的职业能力的重要教学方法。
3.1 利用案例教学，降低理论难度，消除学生的畏难情绪
利用案例教学，降低理论难度并非指少讲或根本不讲理论，而是指如何在学生现有基础上，善用典型案例将理论所涉及到的知识点逐个分解、逐步细化，并结合案例的应用，用通俗易懂的方式将这些知识点讲透，讲细，讲得深入浅出，讲得让学生真正明白。学生只要真正明白了这个理论，自然也就不会觉得它深奥复杂了，从而对理论的畏惧心理也就会慢慢的消除。
大家知道，一个大型计算机网络的体系结构是非常复杂、非常庞大的，对初次接触网络的学生来说，如果直接照本宣科地向其讲授网络组成及相关理论，由于我们的学生底子薄，学生肯定觉得网络系统太多太深，从而产生畏难情绪，对他们以后更一步学习网络将会产生消极影响。善于利用案例教学将复杂抽象的网络理论逐步分解，并结合相关知识点在职业中的具体应用，变复杂为简单，化抽象为具体，有助于逐步消除学生对理论的畏难情绪，从而提高网络理论教学的实效性。在具体实践中，笔者选择了学生日常接触的校园网作为典型网络案例，采用案例教学，向学生们系统地讲授广域网、局域网的基本网络架构、子网组成及划分等理论。虽然学生们对网络有了初步认识，但还是觉得理论太深，凭自己现有能力无法实现组网。对此笔者一方面采用案例教学，对网络进行深入分析，逐步放大网络体系结构中的子网构成，逐个剖析子网模式并讲授其组成原理，从而进一步降低网络的复杂度。另一方面，为增强理论教学的现实性，笔者常常带学生去实地参观案例中涉及到的相关网络设施，并及时向学生展示网络理论对技术实践的指导，将案例所涉及到的理论知识变成学生看得见、摸得着的亲身感觉，让学生觉得网络并非深不可测、遥不可及，从而逐渐消除他们的畏难情绪。随着网络案例被划分的越来越小，相关理论难度越来越接近学生的实际理解水平，学生们慢慢感觉到网络并不是想象中的那么复杂，所涉及理论也不再那么深奥了，对组建出复杂网络也就有了信心。
3.2 利用案例教学，提高学生职业兴趣，转变学生学风
利用案例教学，提高学生职业兴趣就是要利用案例，引导学生以所学专业作为自己将来的职业，并提高对这个职业的兴趣。当一个人对某种职业发生兴趣时，他就能发挥整个身心的积极性，并集中精力去获得他所喜欢的职业知识。
笔者曾对学生的职业兴趣做过调查，发现大部分同学的职业兴趣不强。经过分析，笔者认为原因主要集中在以下几个方面：
（1）专业选择并非学生的兴趣所至；
（2）进校后学生感觉到所学专业并非想像的那么简单；
（3）在基础理论的学习中，老师的讲解太过专业化，学生大部分听不懂；
（4）学生基础知识薄弱，自主学习能力不强；
（5）理论学习无用论。长期受此影响，学生对专业知识的学习就会产生抵触情绪，以至无心上课，天天呆在宿舍玩网络游戏。
心理学研究表明，学生的学习兴趣是掌握知识的先导，也是唤起学生情绪和激情的关键，增加师生案例互动、在学生“最近发展区”上，用学生熟知的日常事例来设置成功案例、问题案例或悬念案例是激发学生职业兴趣的好策略。
为提高学生的职业兴趣，笔者进行如下探索：一是充分利用各种途径（比如课间休息、网上交流等），向学生宣讲网络毕业生的大量成功案例，逐步让学生认识到以所学专业作为职业同样能大有作为，以增强他们的专业兴趣；二是在讲授网络理论时，除降低理论难度外，更是大量采用学生熟知的日常案例，深入浅出地讲授相关理论，比如在讲授IP地址的知识点时，我就采用邮政投递的案例，让学生很容易就明白了为什么要有IP地址，如何设计IP地址等；在讲路由和网关的理论时，我就采用商品流通的案例，让学生很快就理解了路由和网关的工作原理；三是设置各种问题案例或悬念案例，来帮助学生身临其境地体会案例所涉及的理论知识在职场中的具体应用，在一系列模拟案例的问题解决中培养学生的职业兴趣；四是以笔者的亲身经历作为案例，传授给他们良好的学习策略，增强学生的学习主动性，逐步增强他们的自主学习能力。
除此之外，笔者还注意引入学生的作业作为案例，在每次作业后进行评讲，让学生在比较中找出差距，学习他人的长处；还注意引入实验作为案例，每次实验前鼓励学生上台演讲，共同探讨实验中可能会碰到的问题及要把握的关键环节，每次实验后要求学生走上讲台进行演示，成功的分享经验，实验失败的找出问题，并在理论的指导下找出解决问题的方法，进一步强化理论对实践的指导作用。
3.3 利用案例教学，促使理论与实践相结合，培养学生职业能力
高等职业教育的目的就是要培养能适应现代社会的高技能应用型人才。利用案例教学，促使理论与实践相结合就是要通过案例，在基础理论够用的基础上，运用案例所涉理论灵活地指导职业实践，逐步提升学生的职业能力。
在理论和实践的结合上，笔者以网络理论和公式结论的应用为突破口，注重它们的应用环境和方法，以学生为中心，采用“案例驱动”，设计并实施了一系列的职业案例，比如网络职位应聘案例，通过模拟招聘中网络职位的应聘过程，有针对性地帮助学生提高书写能力、口头表达能力，网络技能展示能力等，以提升学生的职业素养，增加职场成功率；比如网络故障排除案例，通过完全模拟工作中可能碰到的错综复杂的网络问题，来帮助学生将书本理论和职业实践相结合，锤炼他们对网络理论的灵活运用能力。
在教学实践环节，每次在实验前笔者都要求学生预先写好有理论支撑并且有详细操作步骤的实验报告，交给笔者检查，没有实验报告的同学必须补齐报告后才允许进入机房进行实操。考核时以能再现课程案例为考核目标，对于已经完成实验的同学，笔者要求他们抛开课本，将原实验“推倒重来”，直到能熟练再现教学案例，对于未能及时完成实验的同学，鼓励他们聘请已经完成实验的同学作“技术指导”，共同找出并解决案例中的问题。
4 实施案例教学应把握的六个关键环节
案例教学已成为高职基础理论教学重要的教学方法之一，在实施中，它以典型案例为媒介，调动起了教与学两方面的积极性，深受学生欢迎。在计算机网络基础理论教学中运用案例教学，能有效降低理论难度，激发学生职业兴趣，提升学生职业能力。通过将近一年的教学实践，笔者认为，在案例教学的实施过程中，要着重把握好如下六个关键环节。
4.1 网络案例要精编。精心选编网络案例是成功实施案例教学的前提和保障，为此要注意如下几点：一是网络案例要有典型性，针对性，所呈现的问题或悬念要具有代表性，要针对具体网络问题选择或设计；二是网络案例要贴近生活，贴近就业，有助于提高学生的学习兴趣；三是案例要有启发性，通过案例教学，让学生们在案例情境中主动建构自己的知识体系。
4.2 课前准备要充分。要想提高教学的实效性，教师必须做足每次课前的相关准备工作。比如案例情境设置，学生角色扮演，案例讨论顺序及要求等。
4.3 引导讨论要及时。引导学生讨论是案例教学的核心。因此讨论也成为案例教学成功与否的关键，讨论能最大限度地调动学生的参与意识，让学生进入案例情景。在具体实践中，教师要及时引导学生展开讨论，形成教与学的良性互动。一是要为学生创设自由的讨论氛围，引导学生大胆参与，积极讨论。二是在发言对象的选择上要注意差异性，要让每个学生都不同程度地参与到讨论中。三是教师要当好“主持人”的角色，在学生讨论出现“跑题”现象时能及时通过点评等方式将之拉回正题。四是要做到“教书育人两不误”，在讨论中不仅要让学生学到网络知识，更要明白“做事就是做人”的道理，为学生的终身发展奠定基础。
4.4 评价总结要到位。案例讨论后的总结评价十分重要，根据高职生的心理特点，教师在评价时要注意个人评价、教师评价与小组评价相结合，注重“赏识评价”，积极挖掘学生的闪光点，充分肯定其成绩。还要注意评价标准多样化，重点是评价讨论的思路是否正确，分析的方法是否恰当，解决问题的途径是否有效。
4.5 理例结合要紧密。在教学实践中，教师要将网络理论的讲授与案例应用紧密结合，以理支撑例，以例验证理。
4.6 教师角色要转变。案例教学对教师的传统角色提出了新的要求。为此，教师不仅要在专业及教学能力上狠下功夫，更要积极做好以下角色转变：一是由“主体”转变为“主导”。二是由“权威”转变为“合作者”。三是由知识的“传授者”转变为“建构者”。四是由“独角演员”转变为案例教学的“设计者、组织者、管理者”。
高职教育已经在我国的高等教育中占据着越来越重要的地位，其教学改革也一直受到普遍关注，本文从案例教学的实践出发，探讨了理论教学的问题，提出了相关建议，以期为高职理论教学改革的研究提供一个新的视角，提供一个新的思维方式。
参考文献：
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[4]钱方明.改进案例教学,提高案例教学质量[J].嘉兴学院学报,2002(11).
关键词： 学案导学 初中化学 专题复习
引言
初中化学在主题复习中可以起到很好的后期提分作用，前期复习中老师只是对前面知识点的组织过程。很少涉及重难点讨论和讲解，而到专题复习中开始加大解题难度，尽可能多地为学生提供最优解决方案和思考方法，正是在这个时期学生的化学解题能力得到很大提高。利用学案导学可以将专题复习内容更具体化和层次化。
一、复习专题的有效划分
目前很多化学老师编写导学案的时候没有认真编写，不根据学生学习情况直接使用别人的导学案。导学案中大量题目压得学生受不了，学生在这个过程中完全感受不到学习化学的乐趣，产生恐惧和厌烦心理。需要学案以教案为依据，从教学任务、学生学习情况及自学教学特点出发，编制合理的学案。学案本身就是为了辅助教案，如果脱离教案，那么它的存在又有什么意义？在复习教学过程中学生怎么把学案和课堂知识连接？因此，学案编制应该把教案当做依据，并和教案内容互相吻合。
要想实现复习专题的合理划分，需要老师进行一段时间的整合。首先根据化学知识特点，以化学课本为主，以教学大纲和考试大纲为指导方向，同时根据学生实际水平和接受知识能力的水平和程度，设定专题复习方案。目的是在复习过程中将课本中的重点知识进行调整主编，在学案导学的作用下归纳重难点，然后一定程度上加深学生对知识的理解，使知识更具有系统化和条理化。
二、初中化学中的专题复习学案导学内容
（一）基础知识、构建网络
复习前老师要为学生构建起知识网络，当然这个知识网络的构建不是凭空建立的，通过对基础知识的不断积累，一定程度后构建知识网络。专题复习的首要问题是对基础知识的把握，通过对知识的复习、整理和归纳构建知识网络。这个知识网络有很多空缺需要学生用相应基础知识填满，通过这种方式加强学生记忆。老师在前期一定要为学生构建基础知识网络，具体知识点需要学生自己完成，老师作适当补充。
（二）研究中考、明确目的
要想让学生在中考中考到更好的成绩，首先了解中考出题方向和出题大致内容。了解中考出题具体动向之后制定相应学案，在专题复习中明确其中重点知识。给学生一个大致的复习方向，让学生知道课本中的知识点在考试中要求的深度，哪些是考试重点需要提高，哪些作为了解项目等。利用学案导学让学生做到“识记”，然后“理解”，只有理解了之后才能做到“会用”，最后才具备综合运用能力。只有明确目标才能在复习中更有方向性和针对性。
（三）典型例题、难点突破
专题突破在很大程度上是对化学重点难题的具体突破，只有将这些难题很好地突破，学生化学知识的掌握和解题技巧才能得到相应提高。老师可以从历届中考试卷中找出典型例题，筛选突出问题的难点和易错易混的知识点，老师要对例题有一个很好的把握，然后把这些例题拿给学生做，对他们做题中出现的问题做到前期记录，然后根据自己收集的问题点，为学生做出解答。引导学生朝着正确方向思考和分析，为他们找出解题方法。这样学生的能力才能有所提高，再遇到这样的问题后，就知道往哪个方向思考了。
（四）考点知识、板块训练
专题复习中老师要准备一些与之相关的知识点检测题。这些检测题要紧扣基础知识，尽量减少难度过大过深的问题，例题形式要形式多样，包括选择和填空，当然包括一些简单的实验设计的填空和简单计算。同时要求学生训练时严格把握时间，在快速做题中老师可以很好地了解学生在这个专题上实际掌握知识程度如何。这种板块训练的目的是让学生对专题基础知识熟练把握。
三、初中化学专题复习学案导学的有效实施
（一）出示学案、课前准备
上课前老师可以把自己的学案向学生提出来，让学生根据学案找到学习重点和难点，找到需要针对的知识点。在完成基础知识网络构建的同时加强重点问题突破。当然这些都要在课前完成，也就是前期复习，提高学生自主学习能力和学习效率。
（二）课堂展示、疑难点点拨
老师讲解经典例题时要做到充分展示，适时对问题难点和疑点进行恰到好处的点拨。如“二氧化碳与碱液的反应”是中考试卷中比较复杂的题目。如2009年北京中考题，有人用一个装置进行试验，验证二氧化碳和氢氧化钠的反应。用洗干净的装置试验，分别量取50ml的上述溶液放入A、B装置中关闭K通入约500ml二氧化碳，A、B均无变化。此试验说明二氧化碳和氢氧化钠发生了反应，理由是什么？
老师先让学生进行讨论，得到的结果是一体积的水可以吸收一体积的二氧化碳，而容器中的溶液只有50ml，二氧化碳却有500ml。认为剩余的二氧化碳被氢氧化钠吸收了。还有人认为由于两个容器内的颜色都没有变化，所以认为其中A是氢氧化钠，而B是氢氧化钙。以上分析都有一定道理但都存在一定问题。分析问题时应该引导学生朝着正确方向分析，通过试题可知道两个容器都没有颜色变化，可以说明的是通入的二氧化碳和A中的液体发生了完全反应，也就不会再到B容器当中了，这才是正确的思路。
关键词：优质教学资源；教学质量；教学方法；教学手段；网络平台
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0156-03
为贯彻落实教育部关于开展高等学校优质教学资源建设的指示精神，我们在近年来《概率论与数理统计》精品课程建设的基础上，认真分析当前面临的教学实际，学习和借鉴国内外同类课程建设的经验，紧紧围绕“全面提高教育教学质量”这个目标，全面开展“概率论与数理统计”优质教学资源的建设工作，深入开展课程的教学研究，进一步探索优质教学资源建设的实施措施。
一、明确优质教学资源建设的目标与定位
在教育部[2003]1号文件中，把“全面提高教育教学质量”作为启动精品课程建设工作的主要目标，并把精品课程定位于“具有一流教师队伍、一流教学内容、一流教学方法、一流教材、一流教学管理等特点的示范性课程”。近几年来，精品课程建设已经提升为优质教学资源的建设。
课程是实现教育目标的主要载体和手段，优质教学资源建设对促进教学改革和提高教学质量无疑是一个巨大的提升，而科学地理解优质教学资源的内涵是建设好优质教学资源的前提和基础。
我们开展《概率论与数理统计》优质教学资源的建设工作，其目的旨在把《概率论与数理统计》这门重要的基础课程建设成为“在教学理念、师资队伍、教学内容、教学方法、教学手段、立体化教材和教学管理等方面具有较高水平，并能起到示范和推动作用的优质教学资源”，在优质教学资源建设过程中进一步提升教师的教学、科研水平，培养学生的数学素质及应用数学知识解决实际问题的能力，全面提高教育教学质量。
二、深化教学内容，不断教学创新
我们应不断地深化教学内容，进行教学改革与创新。把“全面提高教育教学质量”作为启动优质教学资源建设工作的主要目标，既要积极引导教师的教风，提高教师的教学和科研水平，又要主动端正学生的学习态度，促进学生的学习风气。
1.编著富有研究性、创新性的授课教案。我们在授课教案的编著过程中，贯穿了科学研究的思想和方法。其目的是，帮助青年教师尽快熟悉教材，提高教学水平；培养学生的学习方法和分析、研究问题的能力。具体做法有：在课程内容更新方面，我们把1995年以来考研数学题纳入授课内容，适合做例题讲授的作为例题，并给予解题分析、详细解答和例题讲评。
2.重视课程内容改革，不断充实新发展理论与应用问题。优质教学资源的教学内容要以有效知识为主体，课程结构要有利于建构起学生终身学习的知识基础，要有利于及时吸收、反映学科领域的最新科技成果，体现时展对人才培养提出的新要求。我们在“概率论与数理统计”网络课堂主页建立了“发展前沿”、“数学建模与实验教程”等页面，大力改革实验教学的形式和内容，开设综合性、设计性和创新研究性实验，鼓励本科生参与科研活动。
三、运用科学的教学方法，不断提高教学效果
我们在《概率论与数理统计》课程的教学活动中，精心设计了许多有效的教学方法。我们将教学方法分为“教授方法”和“学习方法”，以适应教师和学生的不同地位和需求。
1.教授方法。教授方法是指教师在传授知识的过程中，有意识地主动实施的教育方案和技巧。（1）研究型教法。我们在授课教案的编著过程中，贯穿了科学研究的思想和方法，其目的是培养学生的学习方法和分析问题的能力，同时，为同行提供互相学习、参考的授课方案。（2）教案贯穿科学研究思想。授课教案编写的思路与顺序是“提出问题—建立概念—分析主要性质—理论与方法应用—关于理论进一步拓展”。（3）评定定理。科学研究，或者说科学创新，一般都是在原有的理论或者实验的基础上对条件和结论所做的改进。因此，对现有教材的定理进行讲评、分析是非常适合科学研究的。（4）启发式教法。给学生一定的时间，给学生一定的思考题目和机会，是启发式教法应落实的两个方面。在时间支配上，我们的优质教学资源网站内容丰富，学生可以自由自在地充分利用自己的学习时间，不必担心失去学习机会。在思考机会方面，我们编写的电子教材突出简洁而不简单，强调把问题名称写清楚，解题推演设定有一定的跨度，目的是让学生学习时主动思考“这一步是怎么来的”和“为什么会这样”等问题。为了能让学生不至于被某些问题难倒，我们提醒学生可以阅读处理过程非常翔实的“授课教案”，也可以观看“授课录像”，可以浏览“多媒体课件”。这样的安排，既适合教师授课所需，也更适合学生自我学习。（5）讨论式教法。我们将讨论式教法放在“例题解析”、“评定定理”等基本理论方面。在例题处理上，我们首先是“分析例题”，然后是“详解例题”，最后是“讲评例题”。这样的分析和讨论，对于培养学生的科学研究能力是大有益处的。
2.学习方法。数学学习方法是指人们为了达到数学学习的目的所采取的步骤和手段，是人们对数学学习过程的思维活动和实践经验、方式的概括和总结。为了能够引导学生在不同层次、不同领域的数学学习活动，能够自觉地、主动地应用科学的学习方法进行学习，我们在教材、教案和多媒体课件等文字材料中，有意识地介绍各种学习方法。（1）数学学科的学习方法。数学概念的学习方法是：①阅读概论，记住名称或符号；②背诵定义，掌握特性；③举出正、反实例，体会概念反映的范围；④进行练习，准确地判断；⑤与其他概念进行比较，弄清概念间的关系。（2）超学习法——空降学习法。此处介绍的“超学习法——空降学习法”出自日本人野口悠纪雄所著的《超学习法》一书。这本书指导我们在学习知识的时候有不同的见解。在我们以往的经验中，都是注重基础知识的重点培养，灌输学生们打牢基础关。如果中途出现什么知识上的障碍，我们都会让学习强化基础知识，再来解决这个难题。而本书强调“跳伞”方式的学习，就是要针对目前不会的问题，立即针对性解决，而不是回头去完善基础知识。我们可以想一想，当高难的问题解决了，其实那些前面的小问题、基础的知识也就牢记于心了。
四、提高教学质量还需依靠现代教学手段
网络信息技术的广泛应用，对我们的传统教育来说，打击是巨大的。无论从教学方式、手段、过程都要适应上现代的社会步伐，落后的教育模式只会让我们的教学每况愈下。为了保证我们的教学质量不断的得到优化和提高，全面提高我们教师的业务水准，广泛结合网络技术教学是非常必要的。我们的教学手段有以下几种。
1.录制“教学影视”并上网共享。《概率论与数理统计》授课时数为40学时。我们安排教学经验丰富的主讲教师对该课程进行全程录像。在录像材料的编辑、剪辑过程中，配上了字幕和各种转场效果。
2.编著“授课教案”并上网共享。“授课教案”的编著体现了“详细解答、研究问题、联想对比”等常用的教学方法。“授课教案”对青年教师尽快地理解教材，提高教学水平大有好处。“授课教案”对初学者也是非常合适的。
3.制作“多媒体课件”并上网共享。“多媒体课件”的内容来源于“授课教案”，但在娱乐性、趣味性方面更能体现出来。“多媒体课件”对教师来讲，可以下载作为自己的教学软件。对学生来讲，可以更轻松、更自由地学习或复习“概率论与数理统计”课程。
4.编著“电子教材”并上网共享。电子教材的内容简洁，富含思考机会。在一定的学习基础上阅读“电子教案”更能起到融汇贯通、加深理解的作用。
5.设置“网络考试”。自我测试可以由学生答题，自我评判一下学习所掌握的程度。
6.进行“网上作业”。“网上作业”可以方便学生学习，这是正在发展着的一种教学方式。我们将“概率论与数理统计”优质教学资源的教学大纲、教案、习题、实验指导、参考文献目录等上网开放，将网络课件、教学影视等上网开放，实现优质教学资源的共享。
五、网络平台建设为教学各环节提供管理上的方便
教学过程和教学目的最重要的归属点，还是要算在课堂教学上。课堂教学是学生学习知识的基本阵地，也是整个教学过程的重要环节。课堂教学的成败直接关系到我们对人才的培养和输出。围绕这一中心，根据我们新教改的政策和规章制度，结合先进的网络技术，我们要充分利用网络信息与资源，构建一个整体式联网平台，将“授课—接受—反馈”三者相结合，形成一个涵盖教育教学过程始终的统一过程。这种模式的最大的好处，就是缩短了教学过程的教学信息的反馈和交流的时间。老师授课后，在最短的时间内教学信息就会搜集到相关部门，并在第一时间让各位老师得知自己的不足和学生对他们的一些建议。这种模式打破了以前教学过程中教师与学生沟通上的缺陷，信息得以快捷的搜集和传达，对我们全面提高教育教学质量这一目标是有益的补充。
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高级资格考试设综合知识（单选）、案例分析（问答）和论文3个科目；中级、初级资格考试设基础知识（单选）和应用技术（问答）2个科目。笔试安排在一天之内进行。各个科目满分均为75分，一般每科都在45分以上才能合格。高级的通过率在10%到20%之间，中级的通过率在30%到40%之间，初级的通过率会更高一些。
考生完美复习计划
我每天晚上看书2小时，做题1小时，全身心投入，一个月就突击通过了软考。
1.抓住基础知识。抱着指定教材、参考书，认真对照考试大纲列出的知识内容（最好分类），梳理知识，了解薄弱环节。
2.掌握重点知识。可以到各大学的BBS上看软考经验，下载相关计算机课程的PPT教案来看（比如到北大天网搜索里找到教案下载），很多知识点更能明白。
3.重视历年考试真题。每半年清华大学出版社都有试题分析解答的书，先自测，检验复习成果，熟悉考试风格（广度、难度等），同时对照考题、分析和大纲，会有很多启发。
培训老师经验谈
软考试题综合性和灵活性强，掌握了相应岗位所需的基本知识和技能，就会认为考试不难；对于死记硬背书本的人来说，可能就比较难。
不同的人，备考重点不一样。有工作经验的人可能上午知识题中的一部分已经忘掉了，需要加强；对学生来说，可能下午试题有些难度。
下面我以“网络工程师”这个报考人数较多的科目（证书）来进行分析。
上午：网络工程师上午进行基础知识的考试，全部为选择题，满分为75分。主要知识点包括：
1.数据通信基础知识。主要考核基础知识和理论，考核分值非常高（8分左右），要求记忆的内容比较多，理论性强，是丢分的重点部位之一。近年命题对理论计算的考核有降低的趋势，主要以基础知识考核为主。然而，2008年上半年14～18题都是有关编码理论的计算（2007下半年只有2道），这是否是计算题增强的新趋向，值得关注。这部分的理论考核要点在编码技术。
2.协议部分。主要考核各种协议的基本知识，2008年上半年有8道题，题目难度较小。
3.网络操作系统。对网络系统进行配置是网络工程师最基本的能力之一，也是考试重点，原来占5～10分，但上半年是13分。原来主要考核linux下网络管理的应用，但新大纲出现后，Windows操作系统的考核也明显增多，在上半年的13道试题中，有8道是进行Windows平台考核的。
4.网络互连技术。重点之一，占5～10分，主要考核路由、交换及其相关协议的基础知识。VLAN技术这几年频繁出现在考题中，值得关注。
5.英语题。原来分值很高，固定为10分，近两年都为5分。只要掌握了专业词汇，很容易找到答案，主要靠平时的积累。
考前冲刺要点：有针对性地强化训练（真题+模拟），将以前的成果巩固下来。其次针对计算题理论知识进行练习。此外考试不局限于指定的教材，有必要进行知识面的扩展。
下午：
实践性很强的考试，主要进行网络系统的分析、设计和实施工作。近年来，网络工程师的考试逐步实用化，进行需求分析的题目很少出现，而实际的网络设计和实施题目占据了主流。
考试涉及的主要知识：路由器、交换机、VLAN、NAT、防火墙服务器配置等等。值得注意的是，网络安全、VLAN和防火墙的相关内容，近年来频繁出现。
考前冲刺要点：一定要在实验室中熟练完成路由器、交换机、VLAN、NAT、防火墙服务器配置，增加实践经验。
目前，社会各个行业对人才需求有一个共同点，那就是对人才的信息素养要求很高。所谓信息素养就是利用现代信息技术解决实际问题的能力和技巧，笔者认为高等职业教育也必须重视学生信息素养的培养。各高职院校应该针对所有专业学生开设相关课程，安排足够的教学课时和实验场所。而计算机应用基础课程教学一直以来都是各高职院校培养学生信息素养的主要途径，不同时期有着各异的课程教学标准。
1 课程学习领域定位
根据社会行业对人才的需求，本课程是为各专业学生提供的计算机知识、能力与素质方面的教育，旨在使学生掌本文由收集整理握计算机基础知识、网络基础知识、基本操作技能及其它相关信息技术的基本知识，培养学生具有良好的信息收集、信息处理、信息呈现的能力。本课程也是为后续课程和专业学习奠定坚实的计算机技能基础。课程具有很强的实践性，对于培养学生的实践能力、创新能力、分析和解决问题的能力都起到十分重要的作用。
2 确定课程学习目标
课程的目标是职业能力开发。职业能力包括知识、技能和素质。我们以岗位的需要来培养人才，而且培养的人随着社会的发展，随着经济全球化的发展，他应当是适应整个经济全球化要求的“国际人才”。因此，计算机应用基础课程的目标要使学生了解计算机硬件技术基本概念，了解信息处理的基本过程，具有操作现代典型计算机环境的能力，具有较强的信息系统安全与社会责任意识。课程学习目标具体设计为：知识目标、能力目标、方法能力目标、社会能力目标等。
2.1 课程知识目标：（1）计算机应用的基本概念、基础知识；掌握计算机的基本操作方法。（2）计算机文字处理的基础知识及文字处理软件的使用方法。（3）计算机数据管理的基础知识和电子表格软件的使用方法。（4）计算机演示文稿制作软件的使用方法。（5）计算机网络基础知识、internet的应用和信息安全。（6）计算机常用硬件驱动程序的安装及常用工具软件的使用。2.2 课程能力目标：（1）信息表达能力：利用计算机以文档、演示文稿或网页等多种形式表达信息的能力。（2）信息处理能力：利用计算机建立处理报表、并进行统计、分析的能力。（3）信息获取能力：利用网络和internet资源，通过浏览器搜索、整理并获取所需要的专业及其它信息的能力。（4）信息交流能力：利用网络和internet，进行信息沟通与交流的能力。2.3 课程方法能力目标：（1）信息技术理论水平和运用信息技术解决实际问题的能力。（2）自主学习探索学习的意识和能力。2.4 社会能力目标：（1）相互协作解决问题的意识和能力。（2）与社会沟通交流能力。
3 确定课程学习内容
根据以上学习目标，课程学习内容可设计为：选取典型工作任务、确定学习领域内容、设计学习情境等。
3.1 选取典型工作任务：计算机应用基础技术适应的岗位大致包括行政管理、简单财务管理、文书编辑、计算机操作员以及需要利用计算机进行工作的岗位。在此，我们可以根据岗位需要选取典型的工作任务。如电脑选购、windows操作、会议邀请函制作、招聘简章制作、个人简历制作、职工工资表制作、企业销售情况统计、单位业务统计报表与分析、产品推广宣传片制作、网络信息检索和处理、电子相册制作等。
3.2 确定学习领域内容：结合典型工作任务可将学习领域内容设计为以下模块：计算机基础知识、windows基本操作、word文档编辑、excel数据处理、演示文稿制作、internet应用、常用工具软件。
3.3 设计学习情境：此环节是将选取的典型工作任务细化为适应教学的学习情境，具体包括学习目标、学习任务、教学方法与课时、技能训练项目、教学条件与资源等。
4 课程资源建设
4.1 编写情景案例教材，根据课程目标，编写相应配套的教材，给学生提供良好的学习资料。
4.2 教案：全院的非计算机专业的《计算机应用基础》课程采用材、统一要求、统一授课计划、统一进度、统一考核。因此，采用统一的“指导性教案”。任课教师根据具体教学对象和其他特殊情况，在“指导性教案”的基础上适当增删修改，形成实施性教案。“指导性教案”要根据授课计划的安排，明确每一次课的内容、主要知识点，重点突出，难点分解。根据内容特点确定教学方法。编写格式要规范。
4.3 多媒体课件：所有章节都要采用多媒体教学。每一次课的多媒体课件都要作为一个小课题来做。充分运用文字、声音、图象、动画各种媒体信息形式，增加教学的形象性、趣味性，制作高质量的多媒体课件。
4.4 建立教学资源网站，包括教学论坛、签到系统、作业上传和下载、资料下载、网上考试等等，加强学生教师互动，促进学生学习积极性、主动性。
4.5 建立实训案例库：开发建立案例库，案例选择尽量与专业需求挂钩，为专业发展服务。
4.6 建立自主学习系统，重要知识点的案例讲解录像、演示性屏幕录像、模拟练习屏幕录像、网上自测等教学资源。培养学生自主学习、终身学习的意识和方法。
4.7 开设工作室，让学生课余时间承接文档编辑等业务，锻炼学生实际工作能力。
4.8 试题库建设：据我们的教学内容和考纲要求，编制考试题库和练习题库，每题都进行试题分类和属性设定，规划分值和得分点，形成可入库的单题。试题库建设可以逐年积累，为以后建立机考系统打基础。
4.9 实验场所建设：多媒体教室与微机实验室结合的一体化教室，硬件：投影仪一台
局域网环境，可访问广域网，多媒体计算机45台。软件：windows xp操作系统、office2003软件包、网络教学软件。
5 课程考核方法
5.1 在课程考核上，建立一套完整与符合实际的考核方案，以考促学，以考促训，采取“过程+期末+社会实践”考核方式，以“应用考核”为核心的考核体系。5.2 过程成绩包括学习纪律与学习态度、职业素养、项目作品三个方面，并且有相应的考核评价标准。具体操作时候做到：（1）学生每次上机练习时有过程记录、评价；（2）学生自主学习—协作学习评价；（3）大、小作业评价。5.3 在学生考证方面，可以推行《ceac认证办公软件应用专家证书》作为计算机应用能力证书。该证书的考核方式采用案例考试，注重考核分析问题、解决问题的能力。
6 师资队伍配备
6.1 团队规模：基于每届1个教学班的规模，配置专兼职教师2人；其中，专职教师1人，兼职教师1人，职称和年龄结构合理，互补性强。
6.2 教师专业背景与能力要求：具有计算机网络、数据通信相关知识，具备计算机网络配置相关能力掌握一定的教学方法与教学艺术。
6.3 课程负责人：熟悉计算机网络、通信专业相关技术和高职教育规律，能熟练配置、维护、测试计算机网络，教学效果良好的“双师”教师。
6.4 “双师素质”教师：“双师”比例达到70%以上，承担理论实践一体化课程和工学结合课程的专业教师应为“双师型”教师。
关键词：成人高校；网络辅助；写作课程教学；可行性
中图分类号：G724.4 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2011）35－0072－03
一、《基础写作》课程实施网络辅助教学可行性研究的理论基础
1.课程本身的特点及传统面授教学的局限性
首先，《基础写作》课是一门基础理论课。相对于应用类写作课程中固定文种的讲解，《基础写作》课在授课中更注重写作基础知识及写作技巧的介绍，内容更系统全面。因此，除对“主题”、“材料”、“结构”、“表达方式”、“语言”“作文过程”等写作基础知识分单元讲解外，还应配合大量名家作品的赏析，以增强学生对写作基础知识的直观认识，从而提高学生学习的积极性，拓展视野，增加写作积累。
同时，《基础写作》课又是一门综合实践课。写作理论是为写作实践服务的，只听不练无异于舍本逐末。因此，在《基础写作》课上，除了有教师对理论的讲解与范文的解读，还应有学生写作实践。只有配合大量的写作专项练习及作文练习，学生才能找到“感觉”，逐步将理论知识消化吸收，并通过作文的讲评，体会不同写作技巧的作用，提高写作水平。
因此，在《基础写作》课的教学中，只有将理论传授与写作实践有效结合并辅以大量的阅读训练，才能达到最佳的教学效果。但由于教学手段的限制，传统的课堂面授教学只能将重点更多地放在理论传授上。虽然也有相应的写作实践环节，但在课堂有限的时间内，一方面学生的写作时间仓促，很难“先构思再作文”；另一方面，教师也很难对学生的作出详细点评，更不能针对不同学生的问题进行个别指导。由于时间及客观条件的限制，作品赏析更是很难保证。
2.成人学生学习的特点
同普通高校的学生相比，成人高等教育的学习者年龄相对较大，独立意识和自主意识也较强。成人学生有一定的专业知识基础，但是在知识的系统化及理解记忆等方面稍微欠缺，面临着一定的学习困难。同时，非脱产的读书方式及家庭的实际状况，也让这些学生不得不面临着“工学矛盾”与“家学矛盾”。因此，在学习中，一方面成人学生希望自己的学习能够与现有的工作实践结合，并希望教学形式和方法能够适合自己的需要，成为学习的主体；另一方面，工作、生活等方面与学习之间产生的矛盾，又使他们在传统的面授为主的灌输式教学模式下学习困难重重，很难顺利完成学业。在《基础写作》类课程的学习中，这一情况更为突出。
因此，满足成人学生的学习需要和学习要求，对成人高等教育教学模式提出了更为特殊的要求：在教学理念上，要改变单一的教师为主体的讲授式方式，充分发挥学生在学习中的主体性作用。同时，应充分研究成人学生的特点，考虑到他们在学习中面临的困难，尊重他们的独立性和学习的选择性，指导他们开展自主学习，使他们成为学习的主人，以取得更好的教学效果。在教学技术上，积极利用现代信息技术，拓展教学资源，把适应不同层次学生学习需要的教学内容上传到网上，使成人学生的学习不受时间与空间的限制，扩大学习的选择性和自主性。同时，教师要把多媒体技术充分运用到课堂教学中，改变教学方法和教学形式单一的现象，在教学过程中实现教学板书与音频、视频的结合，以增强教学的趣味性和吸引力，促进教学活动的顺利开展。
3.网络辅助教学的优点
在当前环境下，网络技术打破了信息的地域局限，实现了资源的共享。网络辅助教学作为一种先进有效的教学手段，正随着网络技术的发展逐渐推广普及。
首先，网络技术的发展和应用，使教师拥有了大量潜在的教学资源。作为对课堂的延伸，教师可以把精心备课的教案、课件等教学资料放在网上，一方面让学生课后有时间消化吸收；另一方面，也可以让因工作等原因不能来上课的学生利用网络学习课堂的知识。教师还可发挥网络的优势，为学生介绍与写作内容相关联的站点或相关赏析作品的地址链接，提供在线查询的通用工具，以丰富教学内容，扩大教学范围，拓展学生的视野，促进学生进一步地自主学习。
其次，网络辅助教学打破了时空限制，实现了资源共享并使授课与写作练习环节不受时间、空间的限制。在《基础写作》课程的教学中，教师可以利用网上的资源(如热门话题的讨论)因势利导，来增加学生写作的机会，激发写作兴趣，并利用网络的实时交互功能经常给予指导、帮助和督促，积极营造轻松和谐的学习交流氛围，提高学生学习写作的主动性。同时，教师和学生都可以自由选择上网时间，学生可利用网络交流工具表达自己对课程的建议及相关问题的看法，相互交流学习写作的经验和体会并对课程进行总体评价。这些，都将有助于教师根据学生需要进一步改进授课的方式与方法并完善对课程的整体教学设计。
因此，在《基础写作》课程中运用网络教学手段辅助面授教学，一方面有利于突破时空的界限，传授课程知识，培养学生的自主学习能力，另一方面也有利于教师在教学过程中主导作用的发挥。
二、《基础写作》课程实施网络辅助教学的可行性研究的实践基础及技术支持――网上资源建设与网络教学平台的使用
在《基础写作》课程中使用网络辅助教学，使成人学生利用网络进行自主学习，离不开丰富的网上教学资源及功能强大的网络教学平台的支持。因此，课程的网上资源建设及网络教学平台的功能开发对于《基础写作》课程实施网络辅助教学尤其重要。
首先，作为一门基础理论课程，在教学资源的内容中必须体现完整的知识体系，包括写作基础知识中的六大模块即“主题”、“材料”、“结构”、“表达方式”、“语言”、“作文过程”部分的理论知识及相应的阅读理解训练和专项练习；其次，作为一门综合实践课程，在教学资源与教学过程的安排上不能缺少名家作品赏析与各类文种的作文训练；同时，有了学生的作文过程，教师的作文批改及作文讲评也必须跟上，否则，学生很难对自己的写作过程作出评价，影响进一步学习的热情；最后，写作课程的学习过程，也是教学交互的过程，在这个过程中，只有教师与学生间信息的双向交流与及时反馈，才能达到“教学相长”的目的，否则，将与传统的单纯面授教学中的单向的信息传递并无区别。因此，在课程的网上资源建设上，既要能体现课程的知识性，又要能体现课程的实践性，还要体现课程的评价性与课程的交互性，偏废一方，都将达不到理想的教学效果。
针对于此，在学校现有教学平台的基础上，可将《基础写作》课程网上资源建设分为以下四大部分：
1.课程知识部分建设
通过“网上课程设置”，对该课程的基本情况、学习方法、学习重难点及学期授课教案进行介绍，让学生在学习该课程前对课程的整体情况有一个大致的了解，利于制定学习计划；通过“授课教案设置”，教师将所有授课教案的内容根据教学进度分章节上传至教学平台，一方面供学生复习，另一方面也可以供因工作及其它原因不能参加面授的学生学习；通过“教学资料设置”，将不同章节中相关赏析内容通过文档、视频、音像资料或地址链接等形式单独上传，让学生能对应不同的知识模块学习与欣赏，增强对写作理论知识的直观认识，增加写作素材的积累。
2.课程练习与测验部分建设
通过设置“计分作业”，将相关章节中需要练习的内容以简答、阅读理解及作文的形式予以上传，并规定合理的完成时间，让学生在课下有充足的时间思考、完成并按时上传至教学平台；通过设置“课程题库”，分章节将相关知识点设计为单项选择题、多项选择题、是非题等客观题型并与答案、答题时间共同构成课程题库系统，教师可利用题库组卷进行测验，也可以用于学生自测。
3.课程评价部分建设
对课程评价部分的网上建设是建立在“课程练习与测验部分建设”的基础上，对“计分作业”及“题库测试”的完成情况进行评价。前者往往就是作业对学生网上提交作文的批改，由于不受时间与空间的限制，教师对于学生提交的作文能有针对性地进行指导与批改，并给出详细的评语。对于特别优秀的作文，可以利用教学平台上“作业展示”功能予以展示，达到鼓励与示范的双重作用。后者由系统直接完成，教师只要在题库管理中设置相应的分值与抽题比例，即可享受信息技术带来的便利――评价结果由系统自动生成，既准确又高效。这一评价结果可作为最终课程整体评价的一部分或作为成绩参考。
4.课程“师生交互”部分建设
利用现有网上教学平台中的“在线交流”与“实时答疑”功能，教师可以与学生进行实时与非实时的交流，两种交流形式可根据课程内容灵活选择或结合使用，教师既可以有主题地组织问题讨论，也可以随时回答学生就课程相关问题的提问，还可以安排复习答疑。相对传统的面授交流方式，这种交互不受时间与空间的限制，既可以随时解决问题，又能拉近师生的距离，有利于教学整体效果的提高。
综上所述，在对成人高校《基础写作》课程进行传统面授教学的同时，配合网络辅助教学，既符合成人教育规律，也符合教育对象的特点与课程特点，有其理论基础。同时，现代教育信息技术的发展也为这一模式的实施提供了实践基础与可靠的技术支持，使其可行性得到充分的保障。这一模式如能实践并推广，将从根本上改变传统的教师角色定位，使教师由“教”的角色变身为“导”的角色，即引导学生怎样学习、用什么方法学习，课后能够随时给予学生辅导答疑。对成人学生而言，网络辅助教学既大大增强了他们的学习积极性与主动性，也开阔了成人学生的视野，又在一定程度上解决了他们面临的“工学矛盾”与“家学矛盾”。网络课堂在面授课堂之外，使教师、学生、教学媒体等要素效用最大化，从而更好地实现《基础写作》课程教学的任务和目标。
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[3]夏瑞丽.谈网络教学在现在教育中的推动作用[J].中国科技信息,2008,(20).
语文教学资源使用的广泛性
在传统的语文教学中，教学资源来自书本，以书本作为教学的依托，而利用计算机网络作为教学的辅助手段，使用的资源非常广泛，包括语文学科素材库（视频、动画、学科图片、配音、Flash课件片段）、语文教学课件库（按编目分类整理的知识资料）、语文同步教学（高中各章节知识点同步的教学、知识要点、教学辅导、教案、练习测试等）、语文教研论文库（课程与教学理论、教育教学实验、素质教育等）。学生使用的语文素材库包括：语文基础知识博览（字音、字形、标点、词语运用、熟语运用、病句修改等语文学科相关的知识资料）、语文知识提高博览（散文、小说、杂文、戏剧、诗歌等丰富的课外阅读资源）、语文音效博览（诗歌朗诵、散文朗诵、古文朗诵、评书等），供学生参考，便于学生在预习课本知识的同时，汲取更多的课外知识，有利于课堂内容衍生。
语文教学手段运用的多样性
利用网络来提高语文的教学质量，要在教学手段上有所突破：(1)采用电子备课来满足语文教师的备课需求，进行教学研究、教学资料查询、多媒体资源汇集、教案编写、课件制作等工作。教师还可以共享并借鉴网上教案；利用计算机多媒体技术和手段，丰富、完善和充实教学内容，制作多媒体课件。可以把抽象的语文知识直观化，把一维语文教学变成多维化，把单一讲授变成立体感受。(2)教师利用计算机信息设备手段，进行计算机课堂教学，课堂上利用多媒体形式丰富课堂内容；通过网络，教师实时抽调网上课件资源。利用信息教学手段，可以提高教学效率，扩大信息来源范围和信息量，传递给学生大量的知识、信息、技术，提高学生的学习效果。(3)学生通过调用网内共享的语文学习资源和学习软件，实现课堂学习和课后复习。这样使学生由被动学习转变为主动学习，有利于扩大知识面、开阔眼界、培养兴趣。
语文教学交流的互动性
