时间：2023-12-28 16:19:10
序论：在您撰写医药电商市场前景时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、目的
为了适应医药行业的发展变化；为了扩大企业销售规模；为了提高电子商务部的工作效率，制订我部营销方案。该方案事关企业降低销售成本、实现销售飞跃。希望统一思想、协调行动、全力支持，力保方案的顺利实施。
二、行业现状及影响因素
一、医药市场前景及影响因素
1、市场前景：
随着医疗改革的深入及全球医药产业中心向亚洲转移，预计未来几年我国医药产业将急需保持快速增长，据统计，20cc年前3个季度，医药行业实现工业总产值5298.4亿元，利润490亿元，同比增长38.8％；工业销售5019亿元，同比增长29.1％。
20__年实行的出口退税政策，有423个税号项下的出口产品受益。众多制药企业纷纷拓展海外市场，仅20__年前3个季度，医药出口241.7亿美元，同比增长35.4％，高于全国外贸增速13个百分点。其中，原料药出口占56.7％。价格同比增长39.7％。在200多个出口目的地当中，对欧盟、美国、日本、印度的出口增幅均达到30％以上。
__年的推出的新农合、__年实行的城镇居民医疗保险，扩大了医疗保险人口覆盖程度，降低了人们对于药品需求的弹性。随着医疗保障体系的逐步完善，药品需求必将持续快速增长。
2、影响因素：
医药产业是受政府规制最多、最严的产业之一，也是受政府影响最深的产业之一。
国家药品监督管理部门逐年加大对医药市场的整治和处罚力度。在规范了企业市场行为同时，也增加了企业营销难度、扩大了销售成本。
药品广告的严格监管
企业药品电子监管制度
药品省级统一挂网招标等政策的密集出台
2011年发生在美国的金融危机，对我国消费者收入造成不同程度的影响，购买力降低。
网络药品销售门槛高
二、电子商务市场前景及影响因素
1、市场前景：
据cnnic统计，截止20cc年12月底，我国网民总量已经超过美国跃居世界首位，达3亿人。20cc年网上交易金额约占市场交易总额的30％。
由于电子商务具有交易个性化、自由化的特点，可为企业创造商机、降低成本、更好地拉近客户关系。因此，众多企业积极拓展电子商务领域。电子商务在中国获得了长足发展，正以每年120％的增速快速成长。
医药行业电子商务的进入门槛较高，截止__年底，我国正式获得互联网药品销售资质的企业仅14家，其中，国家药品食品监督管理局认证的企业仅有7家，市场潜力巨大。
2、影响因素：
中国医药行业政策的局限
网民年龄和素质偏低
医药产品特殊性，网络购药习惯尚未养成
网络药品虚假信息造成的负面影响
计算机和网络技术更新换代
复合型人才的匮乏
金融危机拖累消费者的购买力
三、市场机会与问题分析
一、产品的市场机会与问题分析
1、肿瘤疾病市场前景：
据ims预测，到20__年，全球肿瘤药市场的复合增长率将达12－15％，是其他药物增长的2倍。20__年全球医药市场净增长的17％来自于肿瘤药物市场。国家卫生部__年统计我国现有恶性肿瘤患者约700万人，我国每年新发恶性肿瘤病例约200万，死亡约140万。预计到20__年，我国有恶性肿瘤患者将达到1000万。
国内抗肿瘤药物市场销售金额和销售数量都呈明显上升趋势，尤其是__年和__年，分别为28.12％和34.24％，__年销售额已经达到230亿元，市场发展前景非常看好。
2、糖尿病市场前景：
据世界卫生组织有关资料研究表明，__年全球糖尿病患者总量达到2.4亿人，年平均增长率10%左右。在未来25年内，全球糖尿病的患病率将是现在的2倍。我国目前有糖尿病人约4000万。
中国__年17省会城市调查中，dm医疗费188.2亿人民币，约占卫生事业费4%。有并发症的dm病人年人均花费13897元（占81%）。
3、机会优势：
国药准字、专利、独家、基本药物目录、中药保护品种
疗效确切、治疗机理清楚、临床文献充分
操作空间大、市场容量大
体积小、重量轻、不易碎，尤其适合网路销售
产品上市时间长，有一定口碑
4、问题分析：
产品适应症窄，针对性弱
对销售学术支持力度弱
业务人员产品知识匮乏
业务人员工作态度亟待转变
业务人员的激励不够，缺少动力
营销技巧缺乏，操作不规范
㈡、电子商务部的机会与问题分析
1、电子商务部的机会：
企业高度重视电子商务部的发展建设
销售困境，急需新的营销模式
运营推广方法多，选择余地大
有33家招商网站的推广基础
效果可控，可根据企业经济状况调节投入
经济危机，引入专业技术人员的成本降低
在线支付和药品配送问题基本解决
商务平台自主开发，运营维护简便、快捷、成本低
2、电子商务部的问题分析：身份不合法，资质没有
地政部门关系生疏
处方药品不可在线销售
网站功能简单，互动功能弱
内容建设轻率，逻辑关联度低
搜索引擎（网页、程序）优化没有
关键字的精炼、优化无意识
岗位制度没有，工作目的性差
多部门招商信息，内容混乱不一，形象差
无专人在线接待，说服能力（产品知识）差
没有流量分析，网站推广方向性差
对内容管理不到位，刷新频次少
四、营销目标（20__年底前）
1、实现销售500万元。
2、建设和优化电子商务平台。
3、建立电子商务运营队伍及健全岗位制度。
五、营销方案
1、人员
结构及岗位培训人员结构：
网站运营经理1人
前台维护管理1人
后台维护管理1人
在线客服人员1人
专家在线医生1人
岗位培训：
明确各岗位工作内容
全员产品知识培训
全员电话营销培训
2、网站合法身份的申请
网站的icp备案
药品信息服务许可证
其他运营资质的申请和完善
3、网站平台的内容建设及更新优化
确定网站更新的工作内容和频率到人
对在线调查结果分析后的网站内容增减
制订网站优化（网页、程序）进度
对在线调查结果分析后的网页更新计划
其他合理的优化建议
4、网站推广
⑴、免费推广：除了公司原来已经进行的付费推广外，8月30日前着力进行免费推广，安排到人，制订工作内容。月底通过流量分析，评估调整。
搜索引擎加注――google/baidu/yahoo/msn/sohu/sina等关键词加注，并定期跟踪效果，及时修正或补充。
医药招商网站――注册登录尽量多的行业网站，企业和药品信息，提供图片上传。通过流量分析筛选主要的医药行业网站。
医药零售网站――注册登录尽量多的网上药店，企业和产品信息，提供图片上传。通过终端拦截方式，使网店的接待人员推荐购药客户访问我企业网站。
业内人士联盟――通过qq群、qq标签、自主博客、论坛发帖等凝聚业内人士，并通过链接访问我企业网站。
视频网站注册――在土豆网、六间房等视频网站注册，收黄胶囊、雷丸胶囊或者企业、员工的视频，标注关键词，吸引关联访客浏览并引导到我企业网站。
导航网站登录－－选择一些导航网站，添加提交。尽管被收录的几率较低，但是这些导航网站之间会相互索引，只要成功加入其中一个，就有可能被其他导航网站收录，效果立竿见影。如hao123、265、2345、5566等。
医药企业联盟――将公司生产运营过程中，有关联的上下游企业进行整理，进入其客户列表或合作伙伴目录；将关联企业的广告或链接互换，增加我企业网站的曝光率。
邮件群发推广――避免被认定为垃圾邮件，注意发送对象的精准性。事先声明，如果您拒绝接受此邮件，我们将不会再次发送，以取得对方谅解。
⑵、付费推广：免费推广遭遇瓶颈；或者是公司整体营销策略；企业产品海外上市等，进行该种推广。
搜索引擎竞价排名――选择baidu（国内）
关键字广告――选择google（国外、国内）
垂直行业门户广告――选择易方达医药招商网，可选择图片、文字、漂浮窗口等方式。
⑶、其他推广方式：根据上述推广工作效果，考虑其他广告形式。
5、具体行动方案。
5月30日前，完成人员到岗和初期培训。
5月30日前，明确各岗位工作内容。
5月30日前，完成肿瘤100问、糖尿病50问文字工作。
6月15日前，全面启动免费推广工作。
6月15日前，完成网站全部调试、修改工作。
6月30日前，完成所有信息的清理纠正检查工作6月30日前，展开网站身份完善工作。
六、费用预算（略）
在网站完成3个月内，进行免费推广。根据推广效果，酌情考虑付费推广。
七、方案调整
1、定期进行网站流量分析，根据分析结果，调整工作中心。
2、配合企业整体营销策划，调整工作计划。
3、引进培养“一专多能型”人才，适应人员流动。
一、企业开展电子商务的时机
1、互联网的飞速发展，拥有一个数字化的商务平台，已经是众多企业展示形象、谋求发展的当务之急。
2、网民的激增，巨大的消费市场，巨额的商业利润，使得企业难以抵挡诱惑。
3、电子商务、电子政务的实施，药品电子监管、网上报税、数字化办公等逐步普及，使得企业为了运营需要，不得不涉足电子商务领域。
4、医改政策的实施，压缩了药品利润空间。企业为了生存，探索新的营销模式。
5、营销成本逐年增加，进军电子商务成为企业降低成本的可行之路。
二、电子商务平台在企业中的地位与作用
1、是企业窗口，是企业的对外形象
2、是企业的信息资料库，是信息交互的神经中枢。
3、是企业的新闻采编报道部门
4、全程参与企业的日常运营、政策制订、效果评估。
5、是企业利润新的增长点。
6、电子商务部为每个部门提供服务
三、电子商务目标预期
1、短期目标：（1年内）
搭建和完善网络平台
网站各项资质完备
提供信息服务到位
队伍精良稳定
收支持平
2、中期目标：（2年内）
医药行业领先的商务平台
数据库建设形成一定规模，提供更多信息服务
实现一定利润
拥有一定会员，流量稳定
3、长期目标
利润超过传统销售规模，成为企业核心部门
商务平台功能完备，数据库形成规模，服务令人满意
部门建设运营良好，步入“快车道”
四、电子商务平台的服务对象
1、包含：政府部门、合作伙伴、内部成员、商、患者、医生。
2、重点：企业成员日常工作
商提供文献资料和企业资质等
患者教育和在线购买
五、经营电子商务负责人应该具备的基本素质
1、熟悉了解相关政策法规
2、管理队伍和掌控评估项目经验丰富
3、对企业发展战略的充分理解
4、对企业年度营销政策的精准确理解
5、药品营销实战经验丰富，运营电子商务目的明确
6、了解计算机技术，精通网络推广模式和方法
7、对所售产品知识的全面掌握
8、熟悉客户心理，了解客户需求每个关键阶段，教育说服力强
9、勤于学习，思路开阔，善于创新，踏实肯干
10、全局观念，甘于奉献
六、电子商务队伍成员基本素质要求
1、前后台成员专业技术底子扎实，能够运用技术手段，实现
设计预期。2、减少运营成本，队伍成员必须是“一专多能”型人才。
3、注重进度、强调结果的团队，不迁就“滥竽充数者”。
4、全体成员，必须熟悉产品知识，个个胜任在线接待解释工作。
5、牵扯到账户、资金、登录密码等关键内容，成员人品、口碑异常重要。
6、成员应具备学习创新精神。思路开阔、敢想敢干，互相鼓励支持，提供问题解决方案和建议，杜绝袖手旁观现象。
7、学习的团队、团结的队伍、高效的部门。
七、建立健全电子商务部的岗位制度1、电子商务部部门管理制度
2、后台编程人员工作内容和岗位制度
3、网页制作人员工作内容和岗位制度
4、文案人员工作内容和岗位制度
经销“藏妇康”三个月净赠10多万
在安徽芜湖市经销商刘和先生，以前多次在商场失利。看了“藏妇康”产品的招商广告后,他感到“藏妇康”背后有庞大的消费人群；“藏妇康”又是地道藏药，有卖点，功效好、利润大，所以决定再搏一把。便毅然到总部考察，看见良好的办公环境以及完善的管理体制和正规的生产企业,感到非常放心，随即签了芜湖的总经销权。当即付款进了5件产品(100盒/件)每销出一件产品有毛利8000元，然而二个月不到产品基本销完后又进了10件货，一个月销售最多竞达9件，销量如此惊人！他究竟有什么秘法？为何在短短的三个月时间净赚10多万？并一举签下四个地级市的总经销权，他争取三个月后拿下安徽省总经销权。为此我们拜访了安徽芜湖的经销商刘和先生,揭开秘底。
刘先生说：“我选择藏妇康作为自己的创业投资项目后，利用各种媒体进行宣传,加上免费抽奖，咨询就有礼品赠送等促销策略，开展各种促销活动，同时总部为我提供了4K4版的健康导报5万份，投向市场，销路逐渐打开，一段时间后，销量稳步上升。在取得一定的成效之后,我又考察了周边市场，与总部申请后,决定在此招分销商，一个月时间不到竟然发展了12个分销商，净销28件，三个月后我看到了更好的市场前景，又与生产厂家营销总部签下了四个地区的经销权,市场扩大了，人员增加了，但销售情况依然很好,效益可观，现在我正准备拿下省级总经销权。
刘和仅凭几万元起家，三个月时间净赚了10多万元。成功有成功的道，他的成功就在于他敢想敢为，看准了机会就做，没有尝试就没有成功，把消费者当作老师，把客户当作上帝，以诚信占领市场，另外他的成功因素还有过硬的产品质量做保证。藏妇康产品药物活性强、疗效好，适宜于宫颈糜烂、子宫肌瘤、卵巢囊肿、盆腔炎、附件炎、卵巢炎、子宫内膜炎、阴道炎等疾患。同时还有祛斑、养颜、缩阴等功效,消费群体大，市场前景广；当取得好的销售业绩后，以自己的成功作示范去帮助更多的人迈向成功，让更多的人赚钱，使更多的女性获得健康，同时自己也赚到了更多的钱，这就是他的成功的秘密。
三千元经销“活骨贴膏”
半年净赚18万元
四川成都有一位经销商王继成，50多岁了，有一次看到“活骨贴膏”的招商信息，便索取资料阅览，看了活骨贴膏的相关资料后便大胆进了一件试销，一是验证一下产品的功效是否像广告中所说;二是探索一下发财的门路。当他打款进货时与厂家签定成都郫县的一个乡镇经销权，厂家除了给他一件货外还赠送了体验品100贴。当他拿到货后便与当地三家药店洽谈代销事宜，随即产品进入了三家药店。他在三家药店门口制作了展牌宣传产品，然后印了5万份小报大量散发，在小报上盖有“风湿骨病较重者持本报到指定药店可以免费试用，限额前50位。”通过大量宣传和免费体验相结合，一个月后所进一件货全部消完，净赚6000多元，随后又进了三件货，扩大到两个乡镇，二个月后又全部销售完毕，净赚一万八千多元，他觉得赚钱还太慢，既然自己精心耕耘的两个乡镇销量还不错！何不以此作为样板市场大量发展分销商呢？于是他当即与厂家商谈签下附近四个县的独家经销权，在附近县大量张贴招商广告，每乡镇只招一家，由于招商广告写的有吸引力又有样板市场供考察，于是引来了很多经销商，一个多月时间销售达60多件，净赚6万元，为了帮助各乡镇经销商尽快出货快速赚钱，每月不定期举行一次交流会，由于他对分销商的及时沟通和指导，仅半年时间凭三千元起家净赚18万元。
经销“藏妇康”三个月净赚10多万
安徽芜湖市经销商刘和先生，以前多次在商场失利。看了“藏妇康”产品的招商广告后,他感到“藏妇康”背后有庞大的消费人群；“藏妇康”又是地道藏药，有卖点，功效好、利润大，所以决定再搏一把，便毅然到总部考察。看见良好的办公环境以及完善的管理体制和正规的生产企业，他感到非常放心，随即签了芜湖的总经销权。当即付款进了5件产品(100盒/件)，每销出一件产品有毛利8000元，然而不到二个月产品基本销完接着又进了10件货，一个月销售最多竟达9件，销量如此惊人！他究竟有什么秘法？为何在短短的三个月时间净赚10多万？为此我们拜访了安徽芜湖的经销商刘和先生,揭开谜底。
刘先生说：“我选择藏妇康作为自己的创业投资项目后,利用各种媒体进行宣传,加上免费抽奖，咨询就有礼品赠送等策略，开展各种促销活动，同时总部为我提供了4开4版的健康导报5万份，投向市场，销路逐渐打开，一段时间后，销量稳步上升。在取得一定的成效之后，我又考察了周边市场，给总部申请后,决定在此招分销商。没想到一个月时间不到竟然发展了12个分销商，净销28件，三个月后我看到了更好的市场前景，又与生产厂家营销总部签下了四个地区的经销权。市场扩大了，人员增加了，销售情况依然很好，效益可观，现在我正准备拿下省级总经销权。”
刘先生的成功就在于他敢想敢为，看准了机会就做，把消费者当作老师，把客户当作上帝，以诚信占领市场；另外还有过硬的产品质量做保证。藏妇康产品药物活性强、疗效好，适于宫颈糜烂、子宫肌瘤、卵巢囊肿、盆腔炎、附件炎、卵巢炎、子宫内膜炎、阴道炎等疾患。同时还有祛斑、养颜、缩阴等功效，消费群体大，市场前景广；当取得好的销售业绩后，以自己的成功作示范去帮助更多的人迈向成功，让更多的人赚钱，使更多的女性获得健康,同时自己也赚到了更多的钱，这就是他的成功的秘密。
三千元经销“活骨贴膏”半年净赚18万元
四川成都50多岁的经销商王继成，偶然看到“活骨贴膏”的招商信息，便索取资料阅览，然后便大胆进了一件试销，一是验证一下产品的功效是否像广告中所说的那样；二是探索一下发财的门路。当他打款进货时与厂家签定成都郫县的一个乡镇经销权，厂家除了给他一件货外还赠送了体验品100贴。当他拿到货后便与当地三家药店洽谈代销事宜，随即产品进入了三家药店。他在三家药店门口制作了展牌宣传产品，然后印了5万份小报大量散发，在小报上盖有“风湿骨病较重者持本报到指定药店可以免费试用，限额前50位。”通过大量宣传和免费体验相结合，一个月后所进一件货全部销完，净赚6000多元，随后又进了三件货，扩大到两个乡镇，二个月后又全部销售完毕，净赚一万八千多元。既然自己精心耕耘的两个乡镇销量还不错，何不以此作为样板市场大量发展分销商呢？于是他当即与厂家商谈签下附近四个县的独家经销权，在附近县大量张贴招商广告，每乡镇只招一家，由于招商广告写的有吸引力又有样板市场供考察，于是引来了很多经销商，一个多月时间销售达60多件，净赚6万元。为了帮助各乡镇经销商尽快出货快速赚钱，他每月还要不定期举行一次交流会，由于他对分销商的及时沟通和指导，仅半年时间凭三千元起家净赚18万元。
利用多媒体宣传
采取多种促销手段
刘河怎么也没有想到，“藏妇康”产品竟然改变了自己的命运！
刘河是安徽芜湖市人，第一次看到“藏妇康”产品的招商广告，便认定是一个不错的投资项目。因为“藏妇康”背后有庞大的消费人群；“藏妇康”又是地道藏药，有卖点、疗效好、利润大。他来到总部考察，看见良好的办公环境以及完善的管理体制和正规的生产企业，感到非常放心，随即签了芜湖的总经销权。他第一次进了5件产品，每件100盒，每销出一件货，毛利8000元。结果，不到两月产品销完，他又进10件货，一个月销售最多达9件。短短的三个月时间净赚10多万，还一举拿下四个地级市的总经销权。刘河下个目标是拿下安徽省总经销权，他究竟有何高招？
刘先生解释说：“我选择藏妇康作为自己的创业投资项目后，利用各种媒体进行宣传，加上免费抽奖，咨询就有礼品赠送等促销策略，开展各种促销活动。同时总部为我提供了4开4版的《健康导报》5万份，投向市场，销路逐渐打开。一段时间后，销量稳步上升。在取得一定的业绩之后，我又考察了周边市场，与总部申请后，决定在此招分销商，一个月时间不到竟然发展了12个分销商，净销28件。三个月后我看到了更好的市场前景，又与生产厂家营销总部签下了四个地区的经销权，市场扩大了，人员增加了，但销售情况依然很好，效益可观，现在我正准备拿下省级总经销权。”
刘河仅凭几万元起家，三个月时间净赚了10多万元。他之所以成功，在于他看准了机会就做。把客户当作上帝，以诚信占领市场，另外他的成功因素还有过硬的产品质量做保证。藏妇康产品药物活性强、疗效好，适宜于宫颈糜烂、子宫肌瘤、卵巢囊肿、盆腔炎、附件炎、卵巢炎、子宫内膜炎、阴道炎等疾患。同时还有祛斑、养颜、缩阴等功效，消费群体大、市场前景广；另外，取得好的销售业绩后，以自己的成功作示范去帮助更多的人迈向成功，让更多的人赚钱，更多女性获得健康，这就是他成功的秘密。
发展区域经销商
销售量大增
王继成别提多高兴，自己一大把年纪了，还能靠经销“活骨贴膏”大赚！
四川成都的经销商王继成，有50多岁了。第一次看到“活骨贴膏”的招商信息，便索取资料阅览。认真看了活骨贴膏的相关资料后便大胆进了一件试销，一是验证一下产品的功效，二是探索一下发财的门路。
他最先与厂家签订的是成都郫县的一个乡镇经销权，厂家除了给他一件货外还赠送了100贴体验品。拿到货后，他便与当地三家药店洽谈代销事宜，随即产品进入了三家药店。他在三家药店门口制作了展牌来宣传产品，然后印了5万份小报大量散发，在小报上盖有“风湿骨病较重者持本报到指定药店可以免费试用，限额前50位。”通过大量宣传和免费体验相结合，一个月后一件货全部售完，净赚6000多元。他随后又进了三件货，扩大到两个乡镇，很快又全部销售完，净赚1,8万多元。既然自己精心耕耘的两个乡镇销量都不错，何不以此作为样板市场大量发展分销商呢？于是他很快与厂家商谈签下附近四个县的独家经销权，在附近县大量张贴招商广告，每乡镇只招一家。由于招商广告极具吸引力，又有样板市场供考察，很快引来很多经销商。一个多月时间销售达60多件，净赚6万元。为了帮助各乡镇经销商尽快出货快速赚钱，王继成每月举行一次交流会，由于他对分销商能及时沟通和指导，凭3000元起家半年净赚18万元。
王继成说：“我选择‘活骨贴膏’主要考虑到是26味藏药生产，主治骨质增生、风湿及类风湿关节炎、颈椎病、腰椎间盘突出、肩周炎、腰肌劳损、跌打扭伤等。一贴下去，10分钟止痛，尤其对久治不愈、痛苦较重的患者效果好。而且农村地区有很多风湿骨病患者，“活骨贴膏”不仅止痛而且还治病，效果很好，利润空间很大，投资本钱也很小，几千元就可以起家。”
目前，以上两种产品仍在招商，厂家可提供以上两位成功经销商电话，投资者也可进行考察，如有虚假负责赔偿考察损失。另外，厂家备有产品详细资料及市场运作方案，欢迎短信索取、详细了解产品后再签订。
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网上销售处方药的政策尚未落地，但一批瞄上医药电商物流的快递企业已按捺不住。日前，阿里旗下菜鸟网络开始杀入医药物流配送领域。更早之前，德邦、新邦等快运公司也在涉足药品配送。菜鸟等快递企业的到来，让原本“宁静”的医药物流配送市场迎来“新老势力”的角逐：一边是国药、上药以及九州通等传统的医药物流分销企业，另一边则是菜鸟网络等开始介入该领域的快递新锐，如此看来，医药物流配送市场的商战势必更趋激烈。
抢了谁的饭碗？
业界最期待的医药电商政策利好《互联网食品药品经营监督管理办法》（下称《办法》）目前已经制定完毕。在国家力推“互联网+”战略东风的吹拂下，该政策有望加速落地。《办法》中关于处方药解禁、配送条件放宽等具体细则一旦正式实施，医药电商黄金时代或将随之而至，预计将有超过价值3000亿元的处方药登陆线上销售。
今年4月24日，由全国物流标准化技术委员会主持，中物联医药物流分会、冷链委、北京科园信海医药经营有限公司等单位共同起草的《医药冷链物流设施设备性能确认规范》国家标准启动会在北京召开，这标志着《医药冷链物流设施设备性能确认规范》国家标准制定工作的全面启动。
菜鸟医药目前划归到菜鸟冷运板块当中，由于药品所需要的冷运条件比食品更严格，菜鸟为此已经投入了近百辆冷藏车以及500多个医疗温控箱，在配送过程可实时进行温度监控，同时，还专门研发了一系列一次性泡沫包装以及可回收的中转箱，在保障快件运输安全的同时实现了温度控制，而且正在尝试构建“干线―仓储―配送”一整套医药物流的体系。满足了国家对第三方医药物流企业的信息技术、物流设备、营销管理等软硬件的要求，菜鸟万事俱备，只欠“东风”。
据不完全统计，截至目前，我国的药品批发企业有1.65万家，零售企业有14万家。然而，95%以上的相关企业都是中小型规模的。在高昂的成本之下，医药物流领域少数龙头企业的现状也不容乐观。
据悉，目前国内医药物流分销领军企业为国药、上药以及九州通，然而这三家企业所占份额也仅为市场销售总额的3%―5%左右。九州通等本身就属医药流通企业，在上游药企资源、配送资质、经营经验等方面都具备先天的优势，但其缺乏的则是“互联网基因”。九州通等企业的医药物流是B2B模式，即向医疗机构、药店供货。而电商物流是B2C模式，即把药品直接送到消费者手中，这一领域恰恰是B2B模式的短板。因此，传统医药流通企业的转型都面临着如何把自身资源与新技术、新模式结合，线上与线下结合的困惑。
从国外来看，美国的医药流通费用率为3%，销售利润率为2.4%，而中国医药商业企业平均流通费用率为12.56%，销售利润率为0.6%。据预测，依照目前的药品流通体制，药品从厂家到患者，往往需要经过多个流通环节，以最简单的“两票制”流通方式为例，即允许流通过程中经手两次，若非基本药物每次15%加成，即意味着30%的加价。而一旦实现互联网“直销”，即意味着这些中间的加价环节有望大幅被压缩。
由于我国传统医药商业发展仍不成熟，行业内一直缺乏专业的物流服务，不少医药商业公司不得不投入大量的精力、财力在医药物流层面。在这场颠覆性的新医药物流革命中，快递企业和医药企业之争双方都各有优劣，唯独医药商等中间环节面临被市场淘汰的风险。
菜鸟向综合物流平台迈进
阿里巴巴目前的布局主要围绕三个方面展开：电商平台、支付平台和以菜鸟为核心的物流平台。阿里近来借助菜鸟网络的物流优势在医疗健康领域落子颇多，目前除了阿里健康外，菜鸟网络、阿里云、蚂蚁金服也均有医疗相关业务。与此同时，5月11日，阿里巴巴集团与全球十大药企之一的默沙东宣布达成多方面战略合作。双方将携手探讨在广泛的医疗领域的合作，包括专业医疗仓储、慢病管理云端数据存储及健康数据分析等云计算业务的合作。而医疗仓储物流正是阿里巴巴旗下菜鸟网络的全国物流体系的重要组成部分，这一合作成为菜鸟搭建医药物流体系的关键一步。
目前，已有深圳海王星辰大药房、上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州医药公司等超过80家医药流通企业进驻天猫医药馆，2014年3月―2015年3月，天猫医药馆总商品交易额达到47.4亿元。中国医药电商研究中心的数据显示，天猫医药馆已经成为国内最大的医药电商渠道，2014年的交易规模占总体医药B2C市场的比例为46.9%。
不过，随着医药电商领域的不断发展，腾讯、百度，以及众多传统医药流通企业均在此领域展开布局，这势必会影响到阿里的市场地位。对此，阿里开始加速医药电商布局，缩短快递送达时间，将进一步增加用户黏度，以继续保持其在医药电商领域的领先地位。
阿里巴巴不但在前景广阔的医药电商上铆足了劲，而且在医药物流上也是“咄咄逼人”。而菜鸟早在去年初就正式成立了专门事业部，专注于医药物流领域，为医疗行业提供定制的物流服务。一年多来，菜鸟医药已经实现“仓干配”一体化，并开通广州―厦门―上海的医药冷运干线，服务范围覆盖佛山、东莞、中山、深圳、惠州、漳州、泉州。目前，北京、上海、广州、杭州、天津5个城市的消费者已经可以在天猫上享受这一服务，预计年内成都、武汉、深圳、南京等14个城市也将陆续开通，部分城市和区域极速达服务会向1小时内提速。
值得注意的是，目前菜鸟网络的该项服务主要服务于天猫医药馆，第一阶段已经打通了1500家线下药房，形成网上购物、就近发货、抢单揽派的全新物流派送模式。据菜鸟网络介绍，消费者在天猫、淘宝、聚划算购买有“极速达”标识的产品，订单会通过高德地图自动分配到离消费者地址最近的门店，门店接单后，系统自动会给附近的小件员发通知，小件员抢单成功后可立即上门揽收派送，实现3小时内送货上门。目前，包括上海复美大药房在内的共计500多家门店，以及万象物流等医药零售企业和物流企业，均已对这一服务提供支持。
作为阿里旗下企业，菜鸟网络推出高效的物流服务，无疑将提升淘宝、天猫等阿里电子商务平台的竞争力，但更重要的是，这一服务也将加快阿里在医药物流领域的布局，进一步帮助其推进医药电商和移动医疗等业务的发展。
“最后一公里”待破局
当然，医药物流体系的建立，绝非朝夕之功。从药品物流的角度来说，医药商业巨头有多年的经验，在供应链管理上最有优势，有能力把成本压到最低。而B2C电商，优势只是流量，物流体系上比这些巨头差了十万八千里。因此，对于B2C说，最具实际意义的在于要做好“最后一公里”。
董 鹏
网上销售处方药的政策尚未落地，但一批瞄上医药电商物流的快递企业已按捺不住。日前，阿里旗下菜鸟网络开始杀入医药物流配送领域。更早之前，德邦、新邦等快运公司也在涉足药品配送。菜鸟等快递企业的到来，让原本“宁静”的医药物流配送市场迎来“新老势力”的角逐：一边是国药、上药以及九州通等传统的医药物流分销企业，另一边则是菜鸟网络等开始介入该领域的快递新锐，如此看来，医药物流配送市场的商战势必更趋激烈。
抢了谁的饭碗？
业界最期待的医药电商政策利好《互联网食品药品经营监督管理办法》（下称《办法》）目前已经制定完毕。在国家力推“互联网+”战略东风的吹拂下，该政策有望加速落地。《办法》中关于处方药解禁、配送条件放宽等具体细则一旦正式实施，医药电商黄金时代或将随之而至，预计将有超过价值3000 亿元的处方药登陆线上销售。
今年4 月24 日，由全国物流标准化技术委员会主持，中物联医药物流分会、冷链委、北京科园信海医药经营有限公司等单位共同起草的《医药冷链物流设施设备性能确认规范》国家标准启动会在北京召开，这标志着《医药冷链物流设施设备性能确认规范》国家标准制定工作的全面启动。
菜鸟医药目前划归到菜鸟冷运板块当中，由于药品所需要的冷运条件比食品更严格，菜鸟为此已经投入了近百辆冷藏车以及500 多个医疗温控箱，在配送过程可实时进行温度监控，同时，还专门研发了一系列一次性泡沫包装以及可回收的中转箱，在保障快件运输安全的同时实现了温度控制，而且正在尝试构建“干线—仓储—配送”一整套医药物流的体系。满足了国家对第三方医药物流企业的信息技术、物流设备、营销管理等软硬件的要求，菜鸟万事俱备，只欠“东风”。
据不完全统计，截至目前，我国的药品批发企业有1.65 万家，零售企业有14 万家。然而，95% 以上的相关企业都是中小型规模的。在高昂的成本之下，医药物流领域少数龙头企业的现状也不容乐观。
据悉，目前国内医药物流分销领军企业为国药、上药以及九州通，然而这三家企业所占份额也仅为市场销售总额的3%—5%左右。九州通等本身就属医药流通企业，在上游药企资源、配送资质、经营经验等方面都具备先天的优势，但其缺乏的则是“互联网基因”。九州通等企业的医药物流是B2B 模式，即向医疗机构、药店供货。而电商物流是B2C 模式，即把药品直接送到消费者手中，这一领域恰恰是B2B模式的短板。因此，传统医药流通企业的转型都面临着如何把自身资源与新技术、新模式结合，线上与线下结合的困惑。
从国外来看，美国的医药流通费用率为3%，销售利润率为2.4%，而中国医药商业企业平均流通费用率为12.56%，销售利润率为0.6%。据预测，依照目前的药品流通体制，药品从厂家到患者，往往需要经过多个流通环节，以最简单的“两票制”流通方式为例，即允许流通过程中经手两次，若非基本药物每次15% 加成，即意味着30% 的加价。而一旦实现互联网“直销”，即意味着这些中间的加价环节有望大幅被压缩。
由于我国传统医药商业发展仍不成熟，行业内一直缺乏专业的物流服务，不少医药商业公司不得不投入大量的精力、财力在医药物流层面。在这场颠覆性的新医药物流革命中，快递企业和医药企业之争双方都各有优劣，唯独医药商等中间环节面临被市场淘汰的风险。
菜鸟向综合物流平台迈进
阿里巴巴目前的布局主要围绕三个方面展开：电商平台、支付平台和以菜鸟为核心的物流平台。阿里近来借助菜鸟网络的物流优势在医疗健康领域落子颇多，目前除了阿里健康外，菜鸟网络、阿里云、蚂蚁金服也均有医疗相关业务。与此同时，5 月11 日，阿里巴巴集团与全球十大药企之一的默沙东宣布达成多方面战略合作。双方将携手探讨在广泛的医疗领域的合作，包括专业医疗仓储、慢病管理云端数据存储及健康数据分析等云计算业务的合作。而医疗仓储物流正是阿里巴巴旗下菜鸟网络的全国物流体系的重要组成部分，这一合作成为菜鸟搭建医药物流体系的关键一步。
目前，已有深圳海王星辰大药房、上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州医药公司等超过80 家医药流通企业进驻天猫医药馆，2014 年3 月—2015年3 月，天猫医药馆总商品交易额达到47.4 亿元。中国医药电商研究中心的数据显示，天猫医药馆已经成为国内最大的医药电商渠道，2014 年的交易规模占总体医药B2C 市场的比例为46.9%。
不过，随着医药电商领域的不断发展，腾讯、百度，以及众多传统医药流通企业均在此领域展开布局，这势必会影响到阿里的市场地位。对此，阿里开始加速医药电商布局，缩短快递送达时间，将进一步增加用户黏度，以继续保持其在医药电商领域的领先地位。
阿里巴巴不但在前景广阔的医药电商上铆足了劲，而且在医药物流上也是“咄咄逼人”。而菜鸟早在去年初就正式成立了专门事业部，专注于医药物流领域，为医疗行业提供定制的物流服务。一年多来，菜鸟医药已经实现“仓干配”一体化，并开通广州—厦门—上海的医药冷运干线，服务范围覆盖佛山、东莞、中山、深圳、惠州、漳州、泉州。目前，北京、上海、广州、杭州、天津5 个城市的消费者已经可以在天猫上享受这一服务，预计年内成都、武汉、深圳、南京等14 个城市也将陆续开通，部分城市和区域极速达服务会向1 小时内提速。
值得注意的是，目前菜鸟网络的该项服务主要服务于天猫医药馆，第一阶段已经打通了1500 家线下药房，形成网上购物、就近发货、抢单揽派的全新物流派送模式。据菜鸟网络介绍，消费者在天猫、淘宝、聚划算购买有“极速达”标识的产品，订单会通过高德地图自动分配到离消费者地址最近的门店，门店接单后，系统自动会给附近的小件员发通知，小件员抢单成功后可立即上门揽收派送，实现3 小时内送货上门。目前，包括上海复美大药房在内的共计500 多家门店，以及万象物流等医药零售企业和物流企业，均已对这一服务提供支持。
作为阿里旗下企业，菜鸟网络推出高效的物流服务，无疑将提升淘宝、天猫等阿里电子商务平台的竞争力，但更重要的是，这一服务也将加快阿里在医药物流领域的布局，进一步帮助其推进医药电商和移动医疗等业务的发展。
“最后一公里”待破局
当然，医药物流体系的建立，绝非朝夕之功。从药品物流的角度来说，医药商业巨头有多年的经验，在供应链管理上最有优势，有能力把成本压到最低。而B2C 电商，优势只是流量，物流体系上比这些巨头差了十万八千里。因此，对于B2C 说，最具实际意义的在于要做好“最后一公里”。
胃口蛮大的京东医药格局
京东涉足医药领域已经有一段时间了，其早在2014年底便获得了互联网药品交易服务A证。据悉，A证只能由国家食品药品监督管理局审批，只能做为药品生产企业、药品经营企业和医疗机构之间的平台服务商，不得向个人提供药品销售服务，这样的模式显然不符合京东“既做第三方平台，又做自营”的电商思路。因此，从控股安吉堂，到由安吉堂在2015年11月获得互联网药品交易服务C证，京东一直都在构建“自营+平台+到家O2O+B2B”的生态。从战略布局的角度看，京东对医药电商领域拥有不小的野心和期望，但理想和现实之间，总是有些差距。
逐渐完善的监管体系
相比其他电商领域，医药电商从诞生之初便受到相关部门的高度关注。国家食品药品监督管理局给相关企业颁发的《互联网药品交易资格证书》，分为A证、B证和C证三种―利用不同的分类对医药电商门槛进行一定设置。由于医药领域的相关企业大都具有明显的地域性质，拿到由地方局颁发的B证和C证并没有太大问题，所以整个医药电商领域从2013年开始出现一轮井喷现象。
首家获得《互联网药品交易资格证书》A证的企业为河北慧眼医药科技（已于2014年被阿里巴巴集团收购），八百方与1号店则分别于2014年2月和6月获得相应证书。不过，这三家医药电商平台网上售药的试点工作早应于去年到期，因此河北、广东和上海地方主管部门发出的“叫停令”并不令人难理解。只不过这对于医药电商而言，这无疑是监管部门传递出的一种态度。在这种局面下，京东大药房想要完成“自营+平台+O2O+B2B”的布局，并不是一件容易的事。
拼未来，赔本也要赚吆喝
目前新三板上不少医药电商企业，均陷入了增收不增利的局面。以泉源堂为例，其2014年10月开始电商之路以后，2015年财报显示其电商端的收入达到7 311.1万元人民币，但最终净利润却为负454.0万元人民币。而泉源堂的负利润并非个例，看似砍掉了中间环节，但在极为残酷的竞争环境下，为获得更多线上流量，网上药房平台往往不得不付出更多管理、销售和宣传费用。庞大的开支会极大压缩商户利润率，想要赚钱？先烧钱活下来再说吧！
有数据显示，医药电商领域的市场规模近年来的增长率超过了50%。2015年商务部直报系统的医药电商销售总额达476亿元人民币，其中B2B市场规模为444亿元人民币，B2C市场规模为32亿元人民币。相比以万亿元人民币计的医药消费市场，巨大的成长空间让网上药房未来一片光明。因而，虽然目前网上药房还处于赔本赚吆喝的境地，但庞大的市场前景，依旧让不少企业前赴后继的投入。京东大药房不是第一个，也决不会是最后一个。
我们真的需要网上买药吗？
虽然网上药房在药品价格上的优势明显，但很对消费者依然对在网上买药充满了担忧和疑虑。与其他假冒商品不同，假药带来的伤害是最为直接的。而网上药房要做的，就是逐步打消人们在这一方面的顾虑，并逐渐培养其消费习惯。而这，显然是一个漫长的过程。
此外，站在用户的角度，也不是所有药品都适合在网上购买的。首先，处方药无法在网上药房买到。其次，一些应对急症的药物，也是不能够网购的―物流的时间属性不能满足消费者对药品的即时需求。因此，网上药房的主要销售模式还是B2B，B2C其实只占了很少一部分。而就算是这很少的一部分，也主要集中在了保健品和计生用品等方面。
一方面是需要花费较长时间来培养用户习惯，一方面是很多药品用户无法或不能在网上购买，这两方面的因素都导致了很多网上药房投入了大量资源，却并不能支撑到整个消费市场成熟的时候。
差异化求生存，任重而道远
