时间：2023-12-28 11:50:33
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中图分类号：G712 文献标志码：A 文章编号：1009—4156（2012）10—157—02
随着社会对人才专业技能训练和职业能力要求的不断提高，实践教学已成为高等职业院校中不可或缺的重要环节。高职毕业实践存在许多现实问题，例如，学生基础不够、学生重视程度不够、论文选题不恰当、指导渠道不畅、时间仓促、考核不科学等。只有在科学理论指导下，建立具有高职特色的毕业实践模式，并且对高职毕业实践进行整体式设计、阶段性推进及过程化管理，才能从根本上改变高职毕业实践体系现阶段存在的问题。
一、毕业实践改革方向
（一）选择“多元化”
在完成毕业项目的形式上给予学生多样化的选择，使学生能够选择一种最感兴趣的、最适合自己情况的方法来完成这项工作。具体可分为设计模式、论文模式、作品模式、报告模式、技术实践等。鼓励学生改革创新，用毕业作品取代毕业论文。毕业作品包括制作的实物、加工工艺方案、产品设计方案、工作（岗位）分析报告、调查分析报告、专题策划方案、商业计划书、创业计划书、参赛作品、应用性研究论文等。
（二）评价“多样式”
对学生的毕业项目的评价方式采取多样的方法来评价，避免采用“阅卷一答辩一评分”这种缺乏全面考核学生能力的陈旧办法，评价的具体方式应根据学生选择的毕业项目工作的模式、顶岗实习表现等有关。
（三）监控“多层次”
毕业项目教学改革势必会带来许多新的问题，为保证人才培养的质量不会因此下降，建立一套科学有效的监控方法是必不可少的。在新模式下，建立起企业、学校、教师、学生“四联”的质量监控体系。
（四）搭建“多平台”
作为学校实训教学基地的补充，应建立大批校外教学实习基地。企业的人力及物力资源，是学生教学实习的有力保障；学校也可以利用自身的优势，在培训企业职工、满足人才需求等方面提供便利，通过“毕业生就业双向洽谈会”、“校企实践交流恳谈会”、“企业进校园宣传周”等活动搭建校、企、生沟通平台。
二、“四段、四联”毕业实践模式基本思想
“四段、四联”毕业实践模式是在全面质量管理理论的指导下建立的。本模式针对毕业设计教学环节的特点，实施全程监控，其结构如图l。对毕业实践实行从前期指导、顶岗实习、毕业项目到答辩的整体设计，形成环环相扣，相互依存、相互制约的实践体系，实现从入口到出口的顺畅通道，最终指向“就业”这一高职院校人才培养的终极目标，满足人才培养目标的要求。通过四条主线（企业、学校、教师、学生）实现了毕业实践质量监控的全面性、全员性和全程性。
三、建立质量控制体系
为保障毕业实践“四段”顺利进行，质量控制必须贯穿始终。在毕业实践过程中，质量控制体系的建立取决于做好以下六个方面：
（一）合理选题
选题工作由各院系组织实施，提倡鼓励学生参加到教师科研项目中去，可以提前组织学生选题，使学生在协助指导教师完成科研任务的同时，受到更多的实际训练；也可以在完成顶岗实习过程中，依据行业、岗位需求和实际工作，逐渐确定合适的毕业项目选题。提倡选题与社会实际相结合、与生产实际相结合，提高设计型题目和“真题真做”题目的比例。原则上应一人一题。如果课题需要由两人或两人以上合作完成，需经院系主任批准，每个学生必须独立完成其中的一部分工作，并独立完成毕业项目。
（二）建立管理机制，完善管理制度
建立健全校企互动机制，制定有效的管理制度，是使毕业实践这一教学环节顺利进行重要保证。学校应制定一系列制度，明确学校、实习基地、学生的相应责任和权利，了解实习学生在外的情况（包括学习、生活、安全）和单位对实习岗位的需求情况等，使校外实习指导教师和校内指导教师能够及时地对学生在实习期间出现的问题进行沟通、指导和处理，使实习基地、学校和学生之间相结合，促进了顶岗实习、毕业设计工作的持续顺利进展。
（三）调整教学环节，完善实训实习计划内容
为使企业帮助学生完成学业，学校应有合理的教学环节设计、完善的实训实习计划内容。通过校企合作，邀请企业一线技术人员参与到专科建设和课程建设中，讨论、完善教学环节的设计、实训实习的内容，制订合理、符合企业实际、满足学生培养目标、操作性强的实训计划和实习内容。
（四）校企共同合作，健全教师队伍
学校通过“走出去”、“请进来”的方式，加强“双师型”教师队伍的建设，提高教师实践教学指导的能力。学校在引导教师深入企业一线进行实践锻炼的同时，聘请企业实践经验丰富的一线技术人员来校任教，指导学生实习实训，聘请企业指导教师，指导学生教学实习，从而健全学校的“双师型”师资队伍。
（五）校企共同指导，加强毕业实践教学管理
学生在教学实习和顶岗实过程中，既是在校学生，也是企业的员工。所以，学生应接受学校和企业的双重管理。对学生的实习指导，也应由学校安排的专业教师和实习单位安排的一线技术人员共同完成。在整个实习过程结束后，由实习单位根据学生自我总结、平时表现给出实习单位鉴定意见，然后由学校专业教师以学生实习日记、实习单位意见及论文答辩情况作为依据对学生作出综合评价。
（六）校企合作，搭建校内外实训实习平台
高职院校通过毕业生就业基地，培养出高质量、满足经济建设需要的高技能实用性人才。学院注重与就业基地的联系，通过走访用人单位，借助信函、电话、网络等形式加强与用人单位的沟通，增进双向互动，拓展了一批社会责任感强、管理规范的用人单位作为就业基地。江苏食品职业技术学院与嘉兴、昆山、苏州、连云港、南京等地企业建立了稳定的人才合作关系。与江苏今世缘酒业、江苏恒瑞医药股份有限公司、华润雪花啤酒有限公司、扬子江药业集团江苏制药股份有限公司等多家知名企业签订了顶岗实习和就业基地的协议。通过把企业请进校园，把课堂搬进企业的方式，使学校与企业合作，在校内和校外分别建立实训基地。
“四段、四联”模式通过对高职毕业实践进行整体式设计、阶段性推进和过程化管理，让学生再就业前接触与专业相关的实际工作，提高学生的社会适应能力、职业能力、协议就业率和就业质量，保证了学生毕业实践有效地进行。
一、转型发展目标
(一)创新人才培养模式
按照“学科建设对接产业链群发展、专业建设对接产业调整升级”的原则，优化学科结构，调整专业方向，构建植物生产类(含农学、植物保护和园艺3个专业)、生物科学类(含生物制药和生物教育2个专业方向)和食品科学与工程(含生产技术管理、品质检测与研发和营销3个专业方向)3个专业(群);按照“课程体系对接人才规格标准、教学内容对接岗位需求”的原则，构建以应用能力培养为主线的新课程体系;推进校企合作和产教融合，坚持校内与校外相结合，完善以强化学生实践能力和创新能力为核心的实践教学体系;深化教学模式、教学方法、考核方式改革，构建多元的、动态的、能体现应用型人才培养特质的综合评价体系;实现应用技术型人才培养摇篮、现代农业科技研发中心和社会“三农”服务平台3个目标。
(二)提高应用型人才培养质量
重点加强学生“三基”和职业能力的培养，提高应用型人才培养质量，使毕业生真正做到“就业能称职、创业有能力、深造有基础、发展有后劲”，确保毕业生就业创业率、专业对口率和就业创业质量稳步上升并高于同专业平均水平。
二、转型发展路径
要想推进转型发展、提高应用型人才培养质量，关键在于优化学科专业结构、明确人才培养目标、创新人才培养模式、改革课程体系设置、完善基础设施条件、强化校企合作教育、深度推进产教融合、加强教师队伍建设、创新管理机制等方面。
(一)优化学科专业结构
依托现有的植物保护和作物育种2个农业硕士培养领域、湖南省高校2011协同创新中心、“农药学”省级重点学科、植物保护和作物育种2个校级重点建设学科、“农药无害化应用”省级重点实验室等学科平台，紧密结合湖南省和娄底市及周边地区产业结构调整实际，对照行业产业标准和岗位人才能力要求，通过开展人才需求调研、校企同行专家座谈、教研室专题讨论、毕业校友信息反馈等措施，合理设计专业及专业方向，进一步明确人才培养目标，即培养“专业基础知识扎实、综合素质优良、专业技能娴熟、就业能称职、创业有能力、深造有基础、发展有后劲”的高素质应用型专业人才。
(二)完善“产教融合”的人才培养模式
1．转变人才培养理念开展转型发展大讨论，深化师生的思想认识，引导师生牢固树立“人才培养以创业就业和职业能力发展为核心、教学内容安排以就业需求为导向、课程体系设置以应用型人才培养为主线”的高素质应用型人才培养理念。2．构建“2+2”分段式人才培养模式深度开展校企、校所合作，深入推进产教融合，构建并践行“2+2”分段式人才培养模式，即:学生入学后，前2年完成通识教育课程模块和专业教育课程模块学习，以强化理论基础、优化知识结构、提升基本素质为主;后2年完成专业方向课程、创新创业教育课程和个性化拓展课程学习，以突出培养实践动手能力和创新创业能力为主，充分体现因需施教和因材施教的原则。3．重新构建课程体系，对接各专业岗位人才需求优化知识结构、能力结构和素质结构，构建包括通识教育课程模块和专业教育课程模块、专业方向课程模块、创新创业教育课程模块和个性化拓展课程模块的“五位一体”课程体系。4．构建分层次、模块化、不断线的实践教学体系根据学生的认知规律、教学内容的前后衔接关系确定层次，根据能力培养目标和实践教学环节确定模块，以项目驱动创新实践教学为内容，构建分层次(包括基本素养层次、基本技能层次、专业技能层次和综合训练层次)、模块化(含素质拓展模块、基础技能模块、专业技能模块、专业综合能力模块、综合实习模块和创新实践模块)以及4年实践不断线的实践教学体系，整体上确保实践教学课时占总课时比例不少于35%。所谓4年实践不断线，是指实践教学坚持“校内校外相结合、课内课外相结合”的原则，实践教学活动从大一到大四，全程贯穿。包括:课程实验教学、课程教学实习、野外实习、生产实践、毕业论文(设计)和毕业实习等。5．改革教学内容与方法(1)改革课程教学内容教学内容要符合大纲要求、贴近市场对人才的需求，有机整合一些课程，使教学内容更精练、更具有系统性。专业基础课要做到因专业施教，注意侧重点。结合转型实践中不断积累的科学研究与教学改革成果，组织校内专家、双师型教师和校外企事业单位专家及技术人员，编写适合我院应用型人才培养的校本教材，把企业的技术需求、教学科研人员的技术服务项目作为真实案例和教学内容引进课堂。改革实验教学内容，在培养学生“三基”能力的基础上，优化实验教学内容;改革实验教学模式，适度增加“设计性实验和创新性实验”的比例，培养和提高学生主动思维和创新的能力;确定野外实习、课程教学实习、生产实习和毕业实习(含教育实习与专业实习)等教学环节的教学内容，并制订相应的实纲。(2)改革教学方法改革教学模式和方法。对于一些专业核心课程，可以采取专题讲座的形式或“MOOC/SPOC+混合教学模式”，提高教学效果;选择性开展案例教学;采用项目引导式教学法、任务驱动教学法、以赛促练法等丰富多彩的教学方法;聘请政府、校外企业和科研院所的专家与学者到企业或科研院所现场讲学。6．积极推进“校企合作、产教融合”加强与企业的沟通与合作，践行和完善多种形式的校企合作教育模式。(1)校企联合办班模式与关联企业合作，组建企业冠名班，由学院与企业共同制订人才培养方案，学院提供理论教学场地，企业提供专职教师和实践教学场地与设备，共同实施人才培养方案。(2)“3+1”合作教育模式前3年在学院进行专业基础知识、基本技能的学习和相关科研能力的培养，最后1年在企业(主要指签订了实践教学基地或产学研合作教育协议的企业)进行综合实践能力训练和毕业实习工作，真正形成校企两个育人主体和育人环境，在真实的环境中培养学生做人做事的综合素质，缩短毕业生的工作适应期，使人才培养尽可能满足社会和用人单位的需求。(3)校企共办专业实体模式把部分专业技能训练的实验室、实训场地建成具备经济能力的企业、公司等专业实体，在教学组织上依托实体基地，将与专业教学有关的生产、经营、服务等活动有机结合起来，将传授知识、培养能力、提高素质融为一体，师生共同承担实体的生产经营服务任务。教师既是教学人员，又是生产、经营、服务人员，既传授知识，又实地指导学生从事生产、经营与服务;学生既学习知识，又直接从事生产经营活动，在学中做，在做中学，以此达到突出实践教学环节的目的。
(三)努力改善实践教学条件
采取合并、调整、新建等方式，加强实验室改造;推进校内教学科研基地建设，把校内教学科研基地合理规划为专业实践平台;将校外教学科研基地建设为现代化农业科技示范园和学生课程实习与实训的平台;巩固现有实习基地，积极拓展相关校外实习基地;规范昆虫标本室、杂草标本室等设施建设。
(四)强化师资队伍建设
按照“内培外引，以培为主，专兼结合，以专为主”的原则，建设一支爱岗敬业、知识过硬、结构合理、能教善做的应用型人才培养教师队伍。1．加快现有师资结构调整与转型针对各专业现有的师资学缘、年龄结构不甚合理、“双高”教师分布不均的特点，培养或引进人才时应更加注重学缘的广泛性和专业平衡性;找准教学、科研人员的切入点，做好融合文章，充分发挥整合优势;进一步重视省级、校级学科带头人、省级骨干教师、专业负责人、“英才工程”人员和学术骨干的培养。2．加强双师型教师队伍建设科学制定“双师型”教师队伍建设规划，同时出台政策，把是否具有行业背景或职业资格证书，纳入职称评定要求。对现有教师中凡达不到双师型要求的教师，按照“按需派遣、重点培养、保证质量、学以致用”的原则，通过专门培训、定向研修、企业兼职(挂职)、基层任职(挂职)、自主考证等方式，提高理论知识水平和实践操作能力。根据教学工作的实际需要，采取特聘、兼职、兼课或课程、教学内容、研究项目招标的方式，积极从科研院所、大中型企业引进具有丰富实践经验和教学能力的高级专门人才作为教学科研专职或兼职人员，确保“双师型”教师比例达到45%以上。3．建立教学与科研团队以提升教师教学水平和服务地方经济建设为目的，以现有教学科研平台为基础，以项目合作(研究)为牵引，以对口帮扶企业为契机，以科技服务“三农”为切入点，优化现有师资组合，组建“农副产品精深加工”、“生物制药”、“植物保护”等一批专业功底扎实、实践科研能力强的教学科研团队。
(五)改革毕业论文(设计)
1．改革毕业论文(设计)形式和答辩时间按照分类实施的原则，改革毕业论文(设计)形式。同时，毕业论文的组织工作可提前进行［6－7］。或者根据实际情况，在第4学期由有关指导老师组织学生在部分来自科研课题的论文选题中进行毕业论文选题，第5至第7学期完成试验研究，第8学期答辩;而对于选题来源于生产实际的毕业论文或设计由培养方案中的第8学期前移至第6学期，在专业实习或实践过程中完成论文研究工作，论文答辩时间设在第8学期，或根据情况可在实习或实践现场进行答辩。2．改革论文(设计)组织形式毕业生既可以做毕业论文(设计)，也可以做项目;既可以单独完成，也可以合作完成(教师根据学生在项目团队中所起的作用分别评分);教师的指导形式可以“一对一”、“一对多”，也可以“多对一”、“多对多”;根据教师在项目团队指导过程中所起的作用计算工作量，也可以聘请校外相关企业人员联合指导毕业论文。3．完善免修毕业论文(设计)的要求毕业生在学习期间如具有下列规定情形之一者，可申请免修毕业论文(设计)。如:以团队或个人为单位，栽培1种经济作物或生产出1个产品，获得专家认可的;以第1授权人提交国家专利主管部门授予专利的;申报与本专业相关的省级以上大学生创新性项目或科研课题，具有经结题验收后的科研作品的。
(六)完善教学质量评价体系
建立企业、行业、学生、家长和学校参与的多主体、多元化的考核评价体系，实行开放性教学质量评价机制。教师考核包括教学过程考核和教学绩效考核，其中，教学过程考核以教学过程文件为标准，教学绩效考核以学生学习效果为依据。学生考核以岗位能力为核心，结合职业资格考证相关要求，将课程考核实行过程考核与结果考核相结合，以过程考核为主;毕业实习考核实行实习业绩考核与实结相结合，以实习业绩为主。1．评价方法多样化加强专业核心课程的技能考核，将过程评价与结果评价相结合，校内评价与校外评价相结合，单项评价与综合评价相结合，校内教师评价与一线专家评价相结合。2．评价主体多元化实行考核评价主体多元化。建立包括行业协会、教师、学生、毕业生、用人单位、家长及同行等多方参与的专业教学质量评价体系。根据专业人才的培养目标要求，对学生的职业能力水平、职业综合素养、学习质量、教学效果和教师教学质量进行全方位、多角度的考核评价。3．“三基”能力检测一是改革单一的试卷考核方式，实施多元化的考核方式;二是加强过程考核和中期考核，鼓励学生在日常学习中勤动手、勤动脑。通过构建多元、动态的评价机制，全面科学地评价学生的综合组织、实践应用和创新创业能力。4．技能考核按照行业通用规范和要求，对照国家职业标准以及职业资格证要求，开展专业技能综合考核。积极推进学历证书和职业资格证书“双证书”制度，引导学生参加农艺工、果树园艺工和农资营销员等职业资格证考试，同时对学生在实际操作过程中的职业素养进行综合评价。5．人文素质测试以自我介绍、面试、主题演讲等方式，由学院组织进行。6．建立大学生创新创业激励机制与创新创业课程模块相对应，每个学生必须修满4－6个创新创业学分，每获得1个技能证书，减免1学分;设置创新创业实践学分，对学生在科学研究、科技竞赛、发明创造、创新创业实践等方面取得突出成绩者，奖励相应学分;对于创办了正式注册的实体公司或者组建了家庭农场等规模化经营场地的学生，可视情况奖励学分;相关技能竞赛(如师范生技能竞赛)获省级二等奖以上荣誉者，可免除毕业实习。
(七)加强国际交流与合作
以拓展专业国际视野、丰富师生国际培训学习经历、提升学生国际竞争力为目的，进一步加强国际交流与合作。以现有“海外名师”项目为基础，进一步做大做强，积极引进国外教育资源，促进人才培养。支持教师出国交流和提升学历层次，保持与现有国际高校间的长期友好合作，进一步拓展国际合作教育。
三转型发展保障
(一)思想保障
以“转型发展”为主题，紧紧围绕应用型人才培养目标、学科专业内涵、课程体系、人才培养模式、创新管理机制等，开展“教育思想观念大讨论”活动，做好转型发展宣传引导等工作。
(二)组织保障
1．成立院转型发展领导工作小组由校领导任组长，学院班子成员、科室负责人和合作企业、行业或科研院所主要负责人为成员，成立院转型发展领导工作小组，主要负责转型发展工作的组织领导、联络协调，处理转型发展过程中遇到的问题。2．成立院教学指导委员会分会和专业建设指导委员会分会由校领导任顾问，院党政主要负责人任组长，院班子其他成员、教授代表、具有博士学位的副教授代表、教研室主任、实验室主任和省、市农业主管部门、植保站、农业推广站的领导或技术人员以及相关企业领导或技术人员等为成员，成立院教学指导委员会分会和专业建设指导委员会分会，确保校外人员人数不少于总人数的1/3，并定期开展工作。教学指导委员会分会主要负责教学工作的领导与指导，专业建设委员会分会负责学科专业建设方案的研究、审定和实施。
(三)机制保障
1．制定并完善各项规章制度制定并落实《转型发展工作领导小组职责》《教学指导委员会职责》《实践教学管理办法》《学业导师制管理办法》《学生学业成绩考核办法》《教师队伍建设和管理办法》《教师教学科研资助和奖励办法》《学科专业建设管理办法》《“双师型”教师建设管理办法》《实践教学学分认定办法》《学生创新创业学分认定办法》等相关规章制度。2．创新大学生管理机制按照对接终身教育的要求，创新学院大学生管理机制。实施大学4年一贯导师制，如，借鉴研究生导师制方式，适当聘请部分校外导师;完善校内导师评价考核体系;将学生导师业绩列入职务晋升、绩效分配范围。完善学生指导服务体系，探索建立融学业辅导、思想教育、心理疏导、就业引导、生活指导为一体的学生指导服务中心。3．创新教学与科研人员考核评价体制进一步创新教师的考核评价机制。坚持教师教学工作考核以学生评价为主，探索建立专职科研人员基本工作量标准，逐步探索教学、科研、社会服务工作量互通机制和研究生教学与本科生教学工作量互通机制。
(四)资源保障
关键词 专业英语 高职 生物
中图分类号：H319 文献标识码：A
在实际教学过程中，特别是专业英语教学过程中，学生不能适应，甚至厌学。本文就高职教育中生物技术类专业英语的教学现状进行剖析，并提出一些建议。
一、高职生物技术类专业英语教学现状分析
（一）专业英语课程特点。
对于英语的“听说读写译”五大应用范围，专业英语并没有全部涉及，而是重点关注“阅读”这一领域，这是符合职业要求的。目前生物技术企业大致可以分成几种类型：国内大中型企业，国内小型企业，外资企业。毋庸置疑，外企对英语的要求较高，但是作为高职生就业的主要岗位群，以执行任务为主要工作责任，能阅读理解好英语指令即可；内大中型企业的执行层基本对英语要求不高，部分研发助理岗位需要跟踪国外科技发展，阅读英文文献是重要的工作内容；国内小型生物技术企业多是“海归”人才创业成立，服务领域多为技术外包，书面英语应用较多。因此，必须开设专业英语课，重点培养阅读能力，以帮助学生掌握专业领域内的英语应用，。
（二）学生特点分析。
高职学生的入学门槛较低，意味着基础差，学习方法和学习能力可能有欠缺。而且愿意选择职业教育的学生认为只要掌握专业技能即可，对于理论学习不感兴趣。对于大部分学生来说，专业英语中新的词汇太多，学习难度大。
（三）师资特点分析。
专业英语课要求教师必须具备相应的专业知识和一定的英语功底，基础英语课老师不熟悉专业内容，难以胜任；引进了高学历专业老师后，硕士起点的专业教师素质较好，能够结合专业分析英语，但有时教学方法单一，或者是由于课程目标造成了只关注阅读，使得课堂气氛较为沉闷，学生学习积极性不高。
（四）教材分析。
在现行的教学中，开设生物类专业英语的高职院校大多采用本科院校的教材，但是这些教材在内容上偏向科研，以理论的发展或是科研论文为主，不仅英语表达难度大，实际内容即使翻译成中文也超出了高职学生专业理论课的学习，不适合高职学生。
二、高职生物技术类专业专业英语教学建议
（一）补充行业英语衔接课程。
在一个学校内，基础英语由一个部门负责，使用材，行业词汇如何融入难以统一，因此，学时数不小的基础英语并没有专门为专业英语的教学特别设计。同时，基础英语都在大一开设，而专业英语多在大二下学期或者大三上学期开设，有一个英语学习的间断，因此，有必要在大二上学期开设行业英语课，通过学习浅显简单的行业英语（如科普文章、技术简介等），做到普通英语与专业英语的衔接，同时可以扩展学生的专业词汇量。学生可以根据已有的专业基础帮助理解行业英语的学习，提升自信；引入的行业知识对于学生的就业也起到一定的指导作用，学生对学习内容感兴趣，也能理解英语作为工具的作用。
（二）重点做好教材建设。
由于国际化和网络的普及，可供专业英语学习的素材非常多，例如优秀科研杂志、国外优秀教材以及国外大学公开课视频等。但是素材如何整合为教材，为课程目标服务，为学生服务，是一大难点。生物技术具有庞大复杂的知识体系，基因工程、细胞工程、微生物技术等应用领域各不相同，各学校面对的就业企业行业也不尽相同，因此指望一本统编教材不切合实际，必须根据各个学校的特点，有针对性地选择方向，精选素材。内容编排可以根据岗位工作内容和要求模块化。基础模块以专业设备、仪器的操作说明、实验操作指南、药品说明书等内容为主，句式简单清晰，主要为积累词汇量，帮助学生熟悉未来工作中的应用工具。拓展模块可以针对专业特色，选择国外药典的部分内容作为学习内容。生物技术类专业应用最广泛的还是生物制药领域。药典作为法定的工具书，不仅有具体产品分析方法，也有通则论述，这些都是对药物开发领域的权威指南，有必要熟悉药典的论述风格和文法。这三个部分由通用到专业，循序渐进，有利于学生的学习与掌握。
（三）加强师资队伍培养。
目前学校担任专业英语课程多是专业教师，主要原因是基础英语教师不了解专业领域，难以从词义、专业上去深刻理解专业英语材料，不能胜任专业英语的教学。在专业建设的过程中，新引进的教师基本上都具备硕士研究生以上学历，英语基础较好，有能力进行专业英语教学。但是一定要注意到专业英语的课程目标与专业培养目标的一致性。教师要参与专业调研，把握培养方向，同时关注生物科技进展，、新出现的跨学科和边缘学科，及时更新教学内容。教师自身素质的提高是保证教学质量的关键。
另外，教师的口语水平亟待提高。尽管教师的专业素质达到了，但教师在成长过程中的英语学习对口语的培养与学生面临着一样的困难――口头交际能力较弱。由于教师能力的缺乏容易造成学生对该课程的厌倦，因此教师的通用能力提升也要不断加强。
（四）优化教学过程。
建议实施分层教学，对英语学习基础较差的学生以教师引导为主，通过扩大专业词汇量，重点训练阅读与翻译。对于部分学有余力的学生，也要针对职业中运用英语的范畴，全面提高他们的听、说、读、写等能力，培养学生的双语素质，为提高就业质量奠定基础。
生物技术类专业英语大量的词汇都是由构词法通过一定的规律转化、合成、派生而来。在讲解词汇时，主要从构词法人手，让学生熟悉构词规律，学生就会触类旁通。专业英语中基础模块的句式不难，多为操作性指南，可以结合实际工具，一体化教学，一边通过看说明书学习英语，一边学习专业知识，提升学生的学习兴趣。
1存在的问题
生物技术专业属理科偏应用型专业，主要培养从事细胞工程、遗传工程、酶工程、发酵工程、生物技术应用等方面的应用型人才[2]。但农科类高等学校由于受专业设立较晚、专业调整等因素影响，还存在一些办学上的问题：一是专业特色需进一步凝练、突出；二是师资队伍年龄偏轻，教学经验和教学水平有待积累提高；三是相关学科的实验教学不能形成一个有机整体，各实验课相对独立，各自为政，学时分散，不能统一，实验教学内容方面，验证性实验占的比例过大，综合性、设计性实验很少，甚至没有，各学科实验课程自成体系，导致内容相似的实验重复，有的专业实验课无法开出；四是专业资料较为缺乏，教学实验经费严重不足等。因此，需对农科类生物技术专业进行建设与改革。应进一步调整和改革专业方向，积极进行基础建设，形成多样性的生物技术专业特色，提高该专业的知名度，从而更好地为地方经济服务，以满足生物产业发展对人才的需求。
2培养目标
生物技术专业学生主要学习生物技术方面的基础理论、基础知识，接受科学研究与技术开发等方面的科学思维和科学实验训练，具有良好的科学素养、文化修养和初步从事专业教学、研究、开发与管理的基本能力。
毕业生应具备以下几个方面的知识和能力：一是掌握数学、物理、化学等方面的基本理论、基本知识，掌握生命科学和生物技术的基本理论、基本知识和基本实验技能，以及生物技术产品开发的基本原理和基本方法。二是熟悉国家在生物技术产业、生物工程安全等方面的方针、政策和法规。三是了解生物技术的科学前沿、发展状况及应用前景，了解其发展趋势和最新发展动态。四是具有较强的调查与研究、组织与管理、口头与文字表达能力，具有独立获取知识、信息处理和创新的基本能力；综合运用外语和现代信息技术进行科技文献检索、资料查询，具备一定的实验设计、结果分析、论文撰写、学术交流的能力。
3强化策略
为了适应生命科学的发展和满足社会对生命科学与技术创新创业型人才培养的需求，规划出生物技术专业特色建设策略，针对当地产业发展，培养应用型人才，可将生物技术专业分成不同的模块教学、不同的模块以针对当地不同的产业发展。
3.1构建专业特色（模块），优化课程衔接及体系
农科类高等院校生物技术专业要强化其特色，则要采取专业特色（模块）的构建与形成，相关课程衔接以及体系的优化，课程设置与学生考研专业科目衔接的办法。针对课程设置，将课程分为通识教育平台课程、学科教育平台课程、专业教育平台课程、拓展教育平台。通识教育平台课程主要是针对公共基础课的必修课。学科教育平台课程主要是学科公共课与学科基础课，也被作为必修课。专业基础课可分为2部分，一个是专业教育平台课程，主要是生物技术专业的专业基础课，且被作为必修课；另一个是专业领域课，在此分离不同的模块，针对不同的地方特色可设置不同的模块，学生可根据自己的兴趣自由选择模块。为了培养学生的兴趣，同时还开展拓展教育平台，让学生进行一些课外创新训练。加大开放程度，根据需要及时调整专业方向，使生物技术专业与当地经济建设很好地融为一体。
3.2编写与应用特色专业课程教材
教材是体现教学内容、教学方法的知识载体[3]，是教学内容改革的集中表现形式，是进行教学的基本工具。抓好各种教学资料的收集、整理和分类工作，并实现服务手段的现代化。从广义而言，高等学校教材建设工作包括教材选用和教材编写2个方面[4]，在新形势下，从知识内容上看，应当是时代性与适应性相结合[5]。针对农科类高等院校教材建设首先应注重教材的选用，教材应适应时展的需求，坚持知识与能力的培养并重，使受教育者有机会通过各种形式的实践活动增加感性知识，丰富基础知识，培养其创新精神与实践能力。教材编写的重点应体现“教学研究型大学”的特点，注重特色专业课程教材的编写。农科类院校开设的特色课程在市场中没有或很少有教材，而在这些课程的教学上又往往是农科类的优势，能够组织教师队伍进行特色课程教材编写。因此，地方高校应重点编写特色课程的教材。为了搞好教学，教师要选用辅助教材、参考教材或编写补充讲义，作为教材的必要补充。
3.3培养青年教师，引进专业高层人才
建立一支高水平、高素质的师资队伍是学校实现人才培养目标、提高课程质量、造就精品课程的重要保证。营造高层次人才脱颖而出的政策环境，注意培养在国内外有一定影响的学术带头人；注意在相对薄弱的学科加强人才引进的力度，特别注重引进优秀人才；重点培养中青年骨干教师，注意选拔学科带头人，为学科的梯队建设和课程建设搭建平台。同时通过学校内部分配机制的日益完善，建立各种激励机制，充分调动全体教师的积极性，强化教师的敬业精神，发挥老教师传帮带作用，形成了以老教授带头、中青年教师为中流砥柱的一支业务过硬、结构合理、教学与科研结合的稳定的师资队伍。
3.4开设特色模块科研任务与实验内容，建立专业对应的科研体系
实验教学内容中，融入科技创新和实验教学改革成果，实验教学内容与科研、社会应用实践密切联系，形成良性互动，实现基础与前沿的有机结合。强调充分发挥学科支撑作用，将科研成果、产品生产工艺转化为实验教学内容，更新实验项目，提高基础型实验教学水平；设计综合型实验模块，将科研的思想和方法融入实验教学；并依托实验教学研究平台，建立学生创新研究基地，为学生营造生命科学研究的氛围，达到强化科研创新能力培养的目的。学生根据自己的兴趣和志向，在教师指导下，自主选题、自主设计创新性研究实验，也可参加教师的科研和社会应用实践，开设的实验项目可以是科研与生产的转化、以拓宽知识面，熟悉现代生物技术，培养科学思维方法、探索精神、创新意识与实践能力，提高科学素养。
主要开设以下实验课程：一是基础性实验教学，以培养学生掌握基本的生物学实验技能，锻炼学生独立进行实验操作的能力为目标，按照由浅入深、由宏观到微观的认识规律，设置基础实验课。综合设计性实验教学以培养学生综合素质和创新意识为目标，综合运用实验技能分析问题、解决问题的能力，引导学生进行科学研究。将原来分割过细、内容重复的专业实验课有机地整合，分别围绕学科建设的研究方向，按科学研究的方法和思路组织实验内容，设计综合性设计性实验，供学生自主选修。二是研究创新性实验教学。以培养学生科学研究的思维方法、科学研究能力和创新能力为目标[6-7]。支持和鼓励本科生根据自己的兴趣自主设计研究课题（如大学生科技创新基金项目、毕业论文或课外科技活动）；支持和鼓励学生参与教师的科研课题；加强产学研合作教育，支持和鼓励学生将企业生产与技术革新中出现和涉及的问题带回实验室进行研究，使学生在指导教师参与下完成相关实验的设计和实施。
4参考文献
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摘 要：在网络技术不断发展的过程中，人们的消费方式也在此过程当中发生了较大的变化，使得传统的运输仓储企业已经不能够对市场方面的需求进行满足。在本文中，将就仓储运输类物流企业转型升级模式进行一定的研究。
关键词：仓储运输；物流企业；转型升级模式
一、引言
在经济水平和科学技术不断发展的过程中，我国在产业转型方面拥有了更快的发展速度，商业模式呈现出较为明显的多样化态势，社会生产流动对物流服务无论是在质量层面还是数量层面都具有了明显的提升。在我国市场当中，还具有较多专门从事运输、仓储的物流企业，但对于这部分企业来说，其受到管理理念以及业务模式的影响，使其在具体服务提供的深度以及广度方面具有较大的限制，经济效益较低，不能够对现阶段社会生产的需求进行满足。在该种情况下，就需要这部分企业能够把握市场需求，通过对经营策略以及组织形态的积极调整实现自身组织结构、业务流程以及产品内容的转型升级，在对企业核心竞争力积极发掘的基础上对企业的持续竞争力进行维持。
二、仓储运输企业转型升级的重要性
物流企业转型升级不仅具有内部的需求，也有外部因素影响的结果：
1.内部因素
在企业内部，促使企业进行转型升级的因素有：第一，领导者认知。在企业发展当中，领导者的认知与其战略的制定和实施具有着密切的联系，当领导者对企业目前所处环境以及面临的紧张形势具有把握，认为企业在业务以及组织结构方面需要转型升级、且具有足够的资源与力量对原有障碍进行克服、实现原有结构打破的基础上，该项工作将更加容易开展；第二，能力提升与资源利用方面的需要。技术条件方面较为落后，但在基础设施方面具有一定数量车辆以及仓库等，是在传统仓储企业当中较为普遍的情况。并因此对企业的物流服务能力产生影响。要想实现该局势的改变，则需要能够对企业现有资源进行充分的整合，充分发挥资源作用，即通过企业转型升级提升物流服务能力；第三，绩效改进需要。在传统仓储企业当中，盈利环节相对较少。其业务结构单一化情况较为严重。而在现阶段土地成本逐渐增高的情况下，也将对企业的盈利造成较大的阻碍，需要通过转型升级方式的应用提升运行绩效，促进企业的健康持续发展。
2.外部因素
在企I外部，促使企业进行转型升级的因素有：第一，政策环境影响。在近年来物流需求不断提升的情况下，社会各界对物流产业具有了更高的重视程度，也在此过程当中逐步完善了对现代物流发展具有促进、支持作用的指导性政策体系，并因此对现代物流企业的发展提供了好的政策环境；第二，经济发展结果。从我国宏观经济层面看来，产业结构调整速度逐渐加快，并因此对物流结构以及物流需求等方面产生较大的影响，需要物流企业能够具有综合化以及专业化的特征，即在实现技术、系统同知识集成的基础上对物流需求进行满足；第三，客户方面需求。目前，物流客户需求具有更为个性化以及多样化的特征，因此，物流服务在具体竞争当中，使得其服务可靠性、准确性以及稳定性成为了物流服务竞争当中的一项重点内容。为了能够同来自客户的综合需求相适应，作为传统仓储运输企业，就需要能够对原有业务范围进行积极的拓宽，在实现业务能力提升的基础上在市场竞争当中占据优势；第四，来自竞争者压力。在我国经济开放程度不断加深的过程中，更多外资物流企业积极强占我国市场，使得我国具有政策优势、硬件资源的物流企业迅速壮大，物流市场竞争激烈程度不断加深。该种情况的存在，使得仓储运输企业无法同物流服务最终需求方进行接触，并因此对其发展的主动性产生影响；第五，技术创新力量。目前，射频技术、条形码技术、EDI技术、GPS技术等先进信息技术在物流行业应用日益增多，供应链管理、及时响应等管理手段运用日益成熟，都将对仓储运输企业转型升级提供重要的力量。
三、仓储运输企业转型升级方式
根据目前市场情况以及对于物流服务的需求，作为仓储运输企业，则需要能够从以下方面做好转型升级：第一，业务整合。在未来市场当中，不再仅仅是企业之间的竞争，更多的是供应链相互之间的竞争。作为仓储运输企业，在未来发展当中则需要同核心客户做好战略合作关系，对经营网络优势进行充分的利用，通过信息系统的应用以及现代化管理手段积极参与到客户供应链管理当中，进行全面的管理与设计客户采购、生产、流通以及退货等不同生产环节的物流活动，为生产企业客户提品决策、制造以及销售方面的支持，如订单处理、物流系统规划设计、库存控制、订单处理以及库存管理等等，以此帮助客户不断实现自身管理水平以及物流控制能力的提升，通过对客户自身物流系统进行优化的基础上加快自身响应速度，进而实现供应链服务的提升；第二，仓储现货交易市场。在我国从以往计划经济向市场经济转型的过程中，在市场当中出现了较多具有专业特征的商品交易市场，在仓储运输企业运行当中也将因此对部分商贸流通类的客户进行培育。对此，则可以通过这部分客户的存货对自身的仓储资源优势进行充分发挥，将仓储业务同市场间进行科学的集合，在充分利用企业在库房、库存以及土地方面优势的基础上做好现货交易市场的建设，在该市场当中同客户直接进行物品现货的交易。通过该种方式的应用，不仅能够实现业务量的提升，且能够在涉足商品交易的过程中对企业新的盈利增长点进行建立；第三，仓储运输精细化管理。在转型当中，需要对精细化管理引起充分的重视，在转型升级后，其需要具有加工包装、分拣配送、存货管理以及订单处理等功能。要想对该目标进行实现，仓储运输企业则需要对运输、仓储方面的客户资源进行充分利用，将原有单一的仓储服务扩展到配送、分拣包装、物流金融、装卸以及库存控制等方面，而在具体业务方面，则需要扩展到货物监控跟踪、货物回收结算、运输方式设计以及报关等方面，在对客户需求主动迎合的基础上以创新的方式对不同具有个性化的物流服务方案进行设计，在对顾客服务体验进行提升的基础上创造物流价值；第四，基于保税中心物流。所谓保税物流，即是指在海关监管区域当中，如保税仓、海关监管仓以及保税区当中从事运输、流通加工、物流信息、方案设计、配送以及仓储等方面业务，同时享受海关的“境内关外”以及其余在外汇、通关以及税收方面的特殊政策。在我国外贸经济近年来不断发展的情况下，在国际物流方面也具有了更高的需求，并因此使保税物流具有了更为广阔的发展空间。对于仓储运输企业，则需要对自身在网络以及资源方面的优势进行充分利用，积极实现保税中心的发展，在对国际贸易当中货物在保税中心当中配送以及转口贸易等方面的需求进行满足，进而对业务模式方面的转型升级目标进行实现；第五，建立信息网络平台。在仓储运输企业发展当中，信息资源对其具有着十分重要的意义，其不仅包括政府在仓储物流方面政策、规划以及规章，且需要包括仓储运输企业设备状况、运作能力以及布局情况等。只有在实现仓储运输相关信息不断丰富的基础上，才能够对来自消费者的实际需求进行最大限度的满足。目前，很多仓储运输企业自成一体，同外界联络较少，且在具体业务方面也没有同外界做好联系的建立。对此，就需要能够做好完整信息网络平台的建立，通过该平台的建立加强自身同市场当中供货商以及企业的联系，同时以网络平台为基础向外加强宣传，在提升市场知名度的基础上实现具体服务、库存管理以及功能信息的发送，在使更多客户对企业具有了解的基础上为其提供优质的服务。以某企业为例，其在转型前业务较为单一，在转型后，其业务及收入构成得到了较大的丰富与变化，具体情况如下表：
四、结束语
在上文中，我们对仓储运输类物流企业转型升级模式进行了一定的研究。在实际发展当中，需要仓储运输企业能够充分认清市场形势、把握内部优势资源，以科学转型方式的应用提升市场竞争力。
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随着计算机技术和网络技术的发展和完善，基于网络、多媒体的信息技术正被广泛地应用在教育教学中[2]。将数字化的信息技术与其他学科相结合，用于理论与实验实践教学是今后教学改革的主要方向。目前，各高等学校正在进行数字化校园、数字化教室、数字化办公室、数字化图书馆、数字化实验室等建设。以数字化、多媒体化的信息技术为工具，将植物教学标本园的内容网络化运行，使师生可以不受时空限制地提取所需资源，为提高实践教学质量开辟了新途径。
1建设数字化植物教学标本园的必要性
高等农业院校多设有植物标本园，承担植物育种学、植物生产学、药用植物学、药用植物栽培学、中药资源学、中药鉴定学、药用植物育种学等课程的实验教学、教学实习、毕业实习等教学准备任务以及为教学、科研提供和保存种质资源的任务等[3]，在实践教学中起着不可替代的作用。传统的实物标本园受开放程度有限、学校距离标本园路程远、雨天等恶劣天气条件无法观察和学生放假时间错过植物的关键生长季节等条件的制约，很多学生无法进行定期田间诊断，无法对不同植物的关键生育时期做全面的观察、记录；对中药资源与开发专业学生来说，大家关注它的药用部分比较多，其他组织却了解较少，中国的中草药资源非常丰富，单单靠我们在学校的标本园中种植显然不能满足教学需要；教师在课堂教学时很难用语言形象地描述某些时期的形态特征，教学效果不好。针对以上问题，我们认为建设数字化的植物教学标本园势在必行。
通过计算机网络系统和各种现代化教育技术与手段建设数字化植物标本园，可以为教学提供丰富的在线学习资源，学生可以不受时间、空间、天气等条件的限制，进行全时空的实验预习、复习和实践；建设数字化植物标本园，为课堂教学提供大量具有针对性、灵活性和适用性的教学资料，教师也可以随时调用其中的资源用于理论和实践教学，使得教学更有效、更有条不紊，大大提高教学效率和教学效果。建设数字化植物标本园，对丰富教学内容，促进教学改革，提高教学质量，实现教育技术现代化起到积极作用，对于提高大学生的综合素质和创新能力具有重要的意义；对于推进教育教学改革的深入发展，加快素质教育，创造教育的实施具有非常大的意义。
2数字化植物教学标本园的建设内容
目前中国科学院建立了中国数字植物标本馆，它的彩图库只是将采集来的干标本拍照到网络上，为用户提供一个方便快捷获取中国植物标本及相关植物学信息的电子网络平台[4]。农学实验材料典型性的内涵很丰富，既有静态的外形特征和部位之分，又有动态的特性和时间概念的变化[1]。我们要构建的数字化植物标本园包括每种植物的根、茎、叶、花、果实、种子等的照片(旁边带有文字描述)；主要植物主要生育时期的图文资料、视频讲解；不常见植物的来源、功效、生态环境与分布、开发利用历史与现状的介绍的视频音像资料等。具体内容如下：
(1)建立谷类作物、豆类作物、薯芋类作物、油料作物、纤维作物、糖料作物、嗜好料作物、绿肥饲料作物、药用植物九大类500余种植物的根、茎、叶、花、果实、种子的图片库，并附有文字描述。丰富了以往瓶装浸渍标本、盒装干植株标本、瓶装干种子标本的内容，展示方式更鲜活，更接近实物，使得教师的教与学生的学更直观、更形象。
(2)制作主要植物各生育时期的视频音像资料。包括小麦、玉米、水稻、花生、大豆、棉花、甘薯等作物各生育时期动态过程的视频音频资料。在传统的实验教学中，教师在讲解作物生育不同时期、穗分化进程时，只能依靠挂图、幻灯片等，非常抽象，学生只能靠教师的讲解加上想象来理解，常常达不到预期教学效果[5]。有了主要作物各生育时期的视频音像资料之后，教师可以生动、直观地给学生讲解，学生学习也更有兴趣。
(3)制作介绍不常见植物的来源、功效、生态环境与分布、开发利用历史与现状的视频音像资料。不常见植物主要有在当地种植面积比较小的作物，如杂粮作物、药用植物等，这些植物在教科书上介绍较少，学生了解较少，将这部分植物纳入数字化植物教学标本园建设项目中，有利于开阔学生的眼界，增长学生的见识。
(4)制作数字化小麦种质资源库。小麦种质资源是小麦育种的物质基础[6]。作物标本园每年都种植小麦种质资源材料，同时也会保存部分材料，但在种植或保存的过程中，难免会发生变异，部分农艺性状会发生改变，因此，为了保持种质资源的典型性，将种植材料的生长发育习性、产量性状以及植物学特征等方面的主要性状进行图文描述并网络化运行是很好的途径。
(5)建立检索系统，便于网上、查询信息，实现学生自学和教学互动。该系统要界面友好、使用方便，检索词要有近义词、同义词查询功能，如输入“小米”可以查到“谷子”的内容，输入“地瓜”可以查到“甘薯”的信息等。
3建设数字化植物教学标本园所需条件和数据来源
建设数字化植物教学标本园是一项长期的耗时耗力的复杂系统工程，需要各方力量协同完成。既需要专业基础过硬的师资力量和充足的资金支持，又需要丰富的现场材料和专门人员充足的时间。数字化植物教学标本园建设离不开专业教师的参与。专业教师是教学、实践活动的主导者，他们熟练掌握本专业知识，对于各种植物的时期、特点的把握具有权威性，这是教学资料准确与否的根本。还要有既了解专业知识又能熟练掌握视频制作、数字化数据库技术的双专人才。建设数字化标本园需要数码相机、摄像机、数据处理软件等仪器设备，必须有充足的资金支持方可实现数字化。建设此标本园还需要丰富的现场材料，我校现有校内作物标本园10亩，药用植物标本园10亩，园艺实验站140亩，学生实训田5亩，科技示范园、教师科研田400余亩和10个校内外实践教学基地，为数字化标本 园建设提供了丰富的植物资源。另外，还要有一支拍摄队伍，根据各种植物的生育规律制订相应的拍摄计划，分组安排拍摄汇总资料。农学院有两个学生社团：植物科技协会和中药协会。前者是全国优秀社团，我校的A级社团和特色社团，也是学生自我学习植物科技知识、开展植物科学研究、开发利用植物资源的学术性社团组织。后者是新兴社团，是学生自我学习中草药知识、开发利用中草药资源的学术性社团。这两个社团在专业教师的指导下分期分批开展工作，在人力和时间上提供了保障。
建设数字化植物教学标本园数据库是个庞大的工程，为了尽可能多地搜集资料，需要多渠道搜索。首先，从校内的作物标本园、药用植物标本园、园艺试验站、教师科研田、校内外实践教学基地等搜集材料；其次，从互联网搜索相关材料充实到数据库中；再次，就是从图书馆找相关书籍，有些图片资料也可以应用到该数据库中。搜集到资料后，由相关专业教师检查、汇总、整理，最后形成成熟的数据库。
4结束语
建设数字化植物教学标本园是一项长期工程，是传统标本园在时间、空间上的延伸，为多媒体教学提供了基础性材料，为数字化实验室建设提供了素材。数字化植物标本园的建设，能有效地解决实物标本园开放程度有限、学生在田间观察时间少、学生放假时错过一些植物生长的关键时期的问题，能有效地解决中药专业的学生只认识中草药的药用部分而对于生长在大田里的中草药植株却叫不出名字的问题，能大大丰富教师的课堂教学资料。对丰富教学内容、促进教学改革、提高教学质量、实现教育技术现代化会起到积极作用。
参考文献
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互联网的发展极大地促进了电子商务的普及，而人才匮乏已成为电子商务实现高速发展的瓶颈。为了解决这一问题，越来越多的学者参与到电商专业人才培养的研究中。目前对于电商专业学生能力的研究大多聚焦于课程建设、教学模式的构建以及从理论角度分析岗位对学生能力的需求，而对学生专业能力的定量分析较少。本研究以一个中高职电商专业“三位一体”在线教育平台为例，运用QFD模型根据学生在分销系统中的微店运营绩效数据对学生所具备的专业能力进行评估，并运用双向聚类这一数据挖掘技术对能力评估结果进行特征提取，从理论学习的角度进一步探究造成学生能力差异的课程因素，所得结果可以帮助学生进行自身能力定位，同时为教学方了解学生能力分布特征，指导学生进行深入学习和职业生涯发展规划提供依据。
【关键词】 电子商务；在线教育；教育数据挖掘；QFD模型；双向聚类
【中图分类号】 G442 【文献标识码】 A 【文章编号】 1009-458x（2017）02-0033-12
一、引言
随着信息技术的飞速发展，互联网作为一种高效、便捷的连接工具，已渗透到人们生活的各个方面。在教育领域，通过互联网进行在线教育的教学方式已成为传统课堂教学的重要补充，甚至在一定程度上代替了传统教学，成为一种新的教学模式。目前，在线教育平台在国内呈现出快速普及的状态，其中以MOOC（大规模开放在线课程）为代表的在线教育平台已为人熟知，国内大量优秀大学均在这类平台上开设了相关课程。在这些规模较大的在线教育平台课程体系中，基础学科课程居多，职业教育类课程较少。其中，电子商务作为一门与互联网息息相关的学科，其专业人才的市场需求度与人才培养之间的不平衡已日渐显现，人才匮乏已成为电子商务高速发展的瓶颈。为了满足市场对电子商务专业人才的培养需求，构建在线教育平台转变传统课堂教学模式，已成为一种必然的趋势。
与现有在线教育平台相同，电子商务在线教育平台可以汇聚大规模的学习者，并通过多样化的网络学习行为产生种类众多的教育数据。这些数据中蕴含着大量有用的信息，通过对这些信息进行提取和识别，可以帮助研究者进行课程构建、学习模式分析以及学习规律发现，为电子商务专业人才培养提供依据。不同于传统教育研究中通过调查问卷、观察法等手段获取学习行为数据，在线教育通过学生在系统中的操作行为可以收集大量的学习数据。这些数据普遍呈现出规模巨大、结构多样的特征，潜藏着更加全面、准确的学习行为信息。这些信息一方面可以为教育研究者发现学生学习模式和规律提供可能；另一方面也对数据挖掘技术提出了挑战。由此可以看出，为了使在线教育平台的效用最大化，对平台中的数据进行有效挖掘，发现其中潜在的特征具有重要的意义。
教育数据挖掘领域的研究目前主要集中在预测型数据分析和描述型数据分析方面（田娜， 陈明选， 2014）。其中，预测型分析通常由分析得到与某个变量相关的模型，以此为依据对该变量未来的变化趋势进行预测。常用的预测方法包括回归、人工神经网络和决策树等。Al-Radaideh等（2006）分别采用ID3、C4.5和朴素贝叶斯模型，对约旦耶尔穆克大学参加C++课程的学生期末考试成绩进行了预测。结果表明，在对教育数据进行分析时决策树模型比其他模型具有更好的预测效果。Hijazi 和Naqvi（2006）通过对巴基斯坦旁遮普大学附属学院学生的在校表现和上课态度、课后学习时间、家庭收入、母亲年龄以及教育程度进行回归分析发现，母亲的教育程度和家庭收入与其在校表现具有高度的相关性。孙力等（2015）运用C5.0决策树方法，通过分析网络学历教育学生英语学习及相关信息，预测了其英语统考成绩，同时提出了相应策略以提高网络教育学生英语学习水平和统考通过率。舒忠梅等（2015）在构建学生投入模型的基础上，结合典型相关分析和数据挖掘方法，识别出学生投入的相关因素，并对学生学习行为进行了分类研究。分析发现学生投入与学生家庭背景、学生入学前特征、学校特征及课程作业之间存在显著相关关系。描述型分析则通过分析数据发现新的模式或结构。常用的方法有聚类分析、因素分析和关联规则挖掘等。在这些方法中，聚类分析可以用来识别数据中具有共同特征的群体或模式，从而对一些现象进行解释与建模，在教育数据挖掘中被广泛使用。Aher和Lobo（2013）对学生在MOODLE 上的课程学习记录进行聚类和关联规划分析，向学生推荐合适的课程。Romero等（2013）运用分类和聚类的方法分析了学生对社交网络论坛的使用情况与期末考试成绩之间的关系，结果显示了课程结束时进行后期预测与课程结束前进行前期预测的适用性，表明了相较于传统识别学生表现模型的分类方法，聚类分析和关联规则挖掘有更大的解释力。吴林静等（2014）研究了教育资源的聚类组方法，设计并实现了一个面向e-Learning的教育资源聚类系统，从而为学习者提供更加精确的资源导航和更为快速的资源定位。
从国内外教育数据挖掘的研究成果可以看出，聚类分析已成为该研究领域中普遍使用的方法。目前在运用该方法识别学生学习特征时，所使用的多是传统聚类算法。而众多关于高维数据聚类分析的研究已表明，这样的算法在处理大规模数据时具有一定的局限性。除此之外，在查阅电子商务专业学生能力培养的相关研究时还发现，目前对于该问题的研究大多是对专业课程建设和教学模式构建的探索以及从理论角度分析岗位对学生能力的需求，从数据角度对学生专业能力进行定量分析的研究较少。在此背景下，本文以某中高职电子商务专业“三位一体”在线教育平台为例，通过QFD模型对学生所具备的专业能力进行定量评估，并运用双向聚类技术对能力评估结果进行特征提取。在此基础上，从理论学习的角度进一步分析造成学生能力差异的课程因素，所得结果可以帮助平台中的学生掌握自己的能力情况，实现自我定位，同时为教学方了解学生能力分布特征，指导学生进行深入学习和职业生涯发展规划提供依据。
二、电子商务专业学生能力和微店绩效指标构建
本研究是以某中高职电商专业“三位一体”在线教育平台为背景，从数据挖掘的角度对电子商务专业学生能力进行定量分析。
（一）“三位一体”在线教育平台
现有与电子商务相关的在线教育一方面多以单一课程教学为主，缺乏专业知识系统化的学习平台，另一方面，只涉及理论知识的学习，实践活动作为中高职电子商务专业教学重要组成部分却无法在网络教学中得以实现。近年来已有部分学校意识到这一问题，试图鼓励学生在淘宝等网上商城开设店铺来锻炼其实践能力，但在线教育平台和网上商城作为两个独立的系统，无法实现数据的交互，因此无法有效辅助学校了解和掌握学生实践表现，无法通过实践平台和理论教学两方面的数据探索二者之间的联系。而“三位一体”在线教育平台则将上述两个系统完美地结合在一起。“三位一体”是指集在线教育系统、微店分销系统和大数据挖掘与分析系统为一体的集成化教学平台。在该平台上，学生一方面可以通过教育系统学习电子商务专业理论课程，另一方面可以通过在分销系统中开设网店将所学知识运用于实践。同时，大数据挖掘与分析系统可以将上述两个系统中产生的数据相结合，分析实践和理论学习的内在联系，以实践检验理论、理论指导实践的方式促进学生进行可持续、可循环的学习，不断提升自己的专业能力。
（二）学生能力指斯菇
以上述平台为基础，在进行学生能力评估之前，首先应确定电子商务专业学生应具备的能力，并选取在线教育平台分销系统中可以衡量学生经营绩效的相关指标。目前对电子商务专业学生能力分析的研究中，刘立（2015）分析了企业对于不同级别电子商务从业人员专业能力的需求，剖析了各种能力的重要性，有针对性地提出了高职高专院校培养电子商务人才需要关注的学生能力；贾志林（2008）论证了当前电子商务专业人才培养定位和电子商务岗位细分，提出了建设性意见；施民宪等（2008）将国家职业标准与市场现时岗位需求相结合，对电子商务专业人员的职业能力进行了分析，为构建人才培养方案提供了依据。分析文献中对电子商务岗位技能和学生能力需求分析的结果，并结合“三位一体”在线教育平台的特征，本研究构建了如表1所示的电子商务专业学生能力体系。
通过进一步分析该在线教育平台微店分销系统的运营数据，并参考淘宝网等C2C交易平台中对店铺绩效的评价指标，本研究构建了针对“三位一体”在线教育平台学生实践绩效评估的相关指标（如表2所示）。
三、基于QFD模型的学生能力评估
在构建了电子商务专业学生能力体系后，需要根据学生在微店平台的经营绩效对其所具备的能力进行评估。在此之前，首先需要确定可以体现学生能力的微店绩效指标及两者之间的相关关系。从现有C2C电商平台中反映店铺绩效的指标来看，指标之间通常不是完全独立的，因此需要考虑绩效指标间的相关性。在上述关系的基础上，确定不同指标对学生能力评估的重要度，并根据每个学生经营的微店与各指标相应的实际值，计算得到学生能力评估值。这一过程恰好与质量功能展开（QFD）的实现过程相类似，因此，本研究选择该模型进行学生能力的评估。
（一）模型介绍
质量功能展开（QFD），作为一种由顾客需求驱动的产品或服务的设计方法，产生于20世纪60年代末的日本。QFD的核心理念是在新产品开发时，将顾客对于产品或服务定性的质量需求转换并关联展开到产品或服务的各个功能部件定量的质量要求上去，使得产品或服务在开发前就完成质量保证，满足顾客需求，在市场上获得竞争优势，是一种系统化的技术管理方法（Akao， 1972； Akao & Mazur， 2003）。QFD的核心是需求转换，质量屋（House of Quality，HoQ）是实现这种需求转换的工具，是一种直观的矩阵框架表达形式，是QFD方法的精髓（Chan & Wu， 2002a， 2002b， 2005）。在本研究中，根据需要解决的实际问题，对原始QFD模型进行调整，分别用学生能力和微店绩效指标代替质量屋中的顾客需求和工程特性，将微店经营绩效转化为学生能力水平。这一过程与传统QFD中对现有（改进前）产品进行顾客满意度评估类似。调整后的QFD模型如图1所示。
其中，CRi代表电子商务专业人员需具备的各项能力，W表示各能力对学生综合能力评价的相对重要度，第i个能力的重要度记为wi，若不考虑该权重，则可以得到单个能力的评估值；ECj代表学生微店运营绩效指标，第j个指标标准化后的实际数值记为xj；R代表学生能力与绩效指标之间的相关关系矩阵，矩阵中元素rij表示第i个CR与第j个EC之间的相关程度；P表示绩效指标自相关矩阵，其中的元素表示第k个EC与第j个EC之间的关联程度；H表示同时考虑“能力―指标”相关关系和指标间自相关关系后各绩效指标对学生能力评估的相对重要度，第j个指标对第i个能力评估的相对重要度记为；Ci为模型的输出值，即学生各能力的评估值。
（二）数据收集
模型构建完成后，就可以利用QFD的相关原理进行学生能力评估了。在计算之前，首先要进行数据的收集，主要分为两个部分：其一是确定模型中两个相关关系矩阵的数值，其二是统计学生微店运营绩效指标数据。
在相关关系的数据收集中，参考传统QFD中相关关系确定方法，选择专家调查法进行关系矩阵数值的确定。由于专家调查法所得结果具有较大的主观性，为了增加结果的可信度，本研究选择了来自不同部门的电子商务相关专家进行相关关系评分。参与调查的专家共10人，其中4人为高校电子商务专业教师，3人为电子商务企业管理人员， 另外3人为淘宝网皇冠店主。上述专家根据在QFD中被广泛应用的一种四级量表对相关关系进行打分，该量表的数值分布为9，3，1，0，依次代表相关程度由强到弱（Chan & Wu， 2002）。在得到10位专家对“能力―指标”相关关系和指标间自相关关系的打分结果后，计算出平均值作为最终确定的相关关系数值。
在微店绩效指标的数据收集方面，本研究获取了中高职在线教育平台分销系统试运行期间，从2016年1月1日至2016年6月31日六个月的学生店铺经营数据。这些经营数据按照一定规则可以计算得出相应绩效指标数值，具体的指标计算方式及原始数据结构如表2所示。
（三）电子商务专业学生能力评估
在收集到数据之后，根据各学生微店绩效指标值和相关关系矩阵可以对学生能力进行评估，评估过程如下：
第一，数据的标准化处理。由于收集的微店绩效指标数据反映了微店运营各方面的绩效，具有不同的量纲和数量级，直接计算会导致结果出现较大的误差，因此，在计算之前需要先对数据进行标准化处理。假设学生第j个绩效指标的原始数据为lj，则经过无量纲化处理后的指标值为
式中，表示第j个绩效指标标准化后的数值；为第j个指标原始数据中的最大值；表示第j个指标原始数据中的最小值。对于效益型（数值越大则表明能力越强）指标，选择（1-2）式进行处理；对于成本型（数值越大则表明能力越弱）指标，选择（1-1）式进行计算。经过处理之后，可以排除量纲不同对计算结果产生的影响。
第二，计算绩效指标对能力评估的相对重要度。如上所述，微店绩效指标代表其运营中各方面的表现，反映的是学生多方面的能力，且不同指标对学生能力的反映程度不同，因此，确定绩效指标对能力评估的重要度十分必要。在收集到专家调查数据，并成指标与能力的相关关系矩阵以及指标间自相关矩阵之后，可根据如下公式计算出各绩效指标对学生能力评估的绝对重要度。
其中，代表第j个指标对第i个能力评估的绝对重要度，由此可进一步根据公式
计算出各指标的相对重要度。
第三，学生能力评估。在得到无量纲化处理的指标数据和各指标的相对重要度后，即可确定该学生各能力评估结果，计算公式如下：
其中，和分别由等式（3）和等式（1）计算得到。标准化后指标数值以及相对重要度的取值范围均为[0-1]，为了便于分析，将所得结果转化为百分制。
通过构建电子商务专业学生能力评价QFD模型，可以根据学生在在线教育平台分销系统中开设微店的经营绩效，将学生的能力水平进行量化，从定量的角度对学生能力进行评估，从而较为直观地了解学生的能力状况，也为进一步对学生能力差异进行分析奠定基础。
四、基于双向聚类方法的学生能力差异分析
通过构建基于QFD原理的学生能力评估模型，运用定量分析的方法得到了学生能力评估值。这样的结果虽然可以在一定程度上反映学生个体的能力优势，并观察到不同学生能力圈的差异，但对于教学方来说，深入探索其形成原因，为之后的教学工作提供参考则更为必要。为实现这一目的，首先需要了解学生能力分布的群体特征。提取群体特征较常用的一种方法是聚类分析。本研究引入一种在处理高维数据时比传统聚类更为准确的双向聚类方法，对量化后的学生能力水平进行划分，以识别拥有不同能力圈的学生群体，为进一步分析其形成原因奠定基础。
（一）原理介绍
双向聚类，相对于传统的单维聚类来说，是一种可以同时从数据矩阵的行和列两个维度进行聚类的方法。该方法最早出现在对基因表达数据进行分析的研究中，以解决传统聚类在处理高维数据时出现的精确性较低以及结果弥散等问题，得到只在部分实验条件下有相似表达水平的基因集（Hartigan， 1972）。目前，这仍然是双向聚类技术的主要应用领域。就在线教育平台而言，随着其推广范围的扩大，拥有的用户数据会急剧增长，从而形成庞大的学生数据库。在此情况下，一个合适的数据分析方法可以更有效地挖掘出隐藏在数据中的信息，为教学工作提供借鉴。
本研究从学生能力分析的角度出发，力求识别出在某些能力上有较好表现（能力评估值较高）的学生群体，这意味着需要得到“聚大”型的聚类结果。在双向聚类的算法中，BCBimax是一种特殊的“聚大”型聚类算法，它可以在一个“0-1”型数据矩阵中，搜索到数据空间尽可能大且元素值全为“1”的子矩阵，这样的子矩阵即为识别出的双聚类（Dolnicar， Kaiser， Lazarevski， & Leisch， 2012）。因此，本研究利用BCBimax算法的这一原理，对学生的能力评估结果进行聚类。
（二）基于双向聚类的学生能力分析
在确定了学生能力分布特征提取的方法之后，根据QFD模型输出的能力评估值进行学生及其对应能力圈的聚类。
1. 数据收集与处理
将之前所得学生能力评估结果进行转换后可得到维度为268612的数据矩阵。其中，行代表学生，列代表电子商务专业学生应具备的能力。由于在进行能力评估时，得到的评估值为0-100之间的数值，而BCBimax算法处理的是“0-1”型数据，因此在进行双向聚类之前需要先对数据进行二值化处理，以一定的阈值为标准，将其转化为二进制数据。为了使聚类结果能够代表在不同能力上有突出优势的学生群体，在此将该阈值设置为“85”。
2. 基于BCBimax算法的学生能力聚类结果
经过处理之后，得到268612的二进制矩阵，通过对该数据矩阵运行BCBimax算法，可以得到学生能力圈的聚类结果。数据计算过程在R 3.2.4中完成，计算得到的双聚类结果如图2所示。
图2中，每一列代表拥有某些能力优势的学生类群，每一行代表一种能力。其间的黑色方块表示一种类别的学生在相应能力上较其他学生有更明显的优势。从中可以比较直观地看出学生的能力分布情况，进一步可以观察到不同学生类群具有的能力优势存在比较明显的差异。如第二类学生普遍在“人际交往与沟通能力”“语言表达能力”和“客户关系管理能力”上有较明显的优势。其中“人际交往与沟通能力”和“语言表达能力”是这一类学生区别于其他类群的独特优势，图中表现为色块中间的小方块颜色较深；对比可知，“客户关系管理能力”对应的小方块颜色较浅，表示该能力在不同类群间的区分度较低。观察结果发现，第一、四类学生同样在该能力上具有优势。以此类推，可以分析其他类别学生的能力分布差异。为了更详细地观察各类别学生的能力分布情况，将双聚类结果整理、归纳得到表3所示的结果。
表3中，第二列为双聚类得到的学生类别；第三列为每一类别中的学生数量以及与之对应的优势能力数量；第四列显示出与每类学生相匹配的优势能力。对于第一类学生，他们普遍在“网页制作”和“美工设计”上有明显优势。结合前文可知，这两个能力需要学生掌握网页制作相关的编程方法和图形图像处理技术等知识，具有较强的操作性，因此将在这两个能力方面表现出色的学生归纳为“技术型”人才。对于第二类和第五类学生，他们同样具有较好的“客户关系管理能力”，但从其他能力的差异可以初步推断，第二类学生在“客户关系管理能力”方面更倾向于和顾客间的沟通，如及时有效地对顾客的咨询进行回复、与顾客进行互动以达到维持顾客关系的目的等，因此将这一类学生归纳为“交际型”人才；而第五类学生的优势则不然，他们没有显示出杰出的人际交往能力，却在市场分析与定位方面有所建树。但对比第六类同样具有较强“市场分析与定位能力”的学生可以看出，第五类学生在数据分析方面并没有特长，由此推断，他们的优势更偏重于对市场信息和顾客信息的收集方面，他们往往可以通过各种途径捕捉到竞争对手或顾客的信息，可视为“情报型”人才。第六类学生更侧重于根据已掌握的数据或所处环境进行分析，具有较强的逻辑性，因此为“分析型”人才。相对而言，第七类学生在数据收集和分析的整个过程中表现出较为全面的能力，因此可以被称为“数据全能型”人才，从表中可以看出这一类学生在学生整体中分布最少。第三类学生在推广和促销这两个需要进行周密策划的能力上表现杰出，因此将其归纳为“策划型”人才。第四类学生在采购和物流管理方面具有优势，这两个环节都需要较强的计划和行动能力，因此可以定义为“计划控制型”人才。
通过以上分析，可以得到学生能力分布的具体情况。为了进一步分析学生能力掌握程度的群体特征，绘制如图3所示的条形图。
图3中七个方格分别表示7个学生群，以字母“A”“B”“C”“D”“E”“F”和“G”为标记。方格中的条形代表每个学生群具备的优势能力，观察其长短可以看出相应能力在该学生群中的平均水平，条形越长表明平均水平越高。与知识的融会贯通类似，能力之间也存在相互作用的现象。对比“A”“B”和“D”三类可以看出，这三个类别中的学生都具有较强的客户关系管理能力，但其掌握程度并不相同。“交际型”（B类）学生在该能力上的平均水平相较其他两类最低，而“情报型”（D类）学生最高。由此可以大致推断出人际交往和语言表达能力对于客户关系管理的促进作用并不十分显著。而“情报型”学生相较“数据全能型”（A类）学生而言，有更高的市场分析与定位能力，因此可以看出该能力与客户关系管理能力之间的相关程度更大。出现这种结果的原因可能是，在市场分析与定位时，需要进行充分的市场调研，了解并理解顾客的需求，而客户关系管理中一个关键环节就是获取不同顾客的需求特征，二者的内容存在一定的重叠，因此表现出较强的相关性。同理，对比“A”“C”和“D”三类可以看出，这三类学生都拥有市场分析与定位能力方面的优势，但“分析型”（C类）学生的优势更为明显。观察三类学生在其他能力方面的掌握情况可以看出，相对于风险评估与控制和客户关系管理能力，数据分析能力对市场分析与定位的促进作用更为明显。这一结果可能是由于数据分析能力可以更好地帮助学生理解市场调查所得数据，从而更准确地对市场和产品进行定位。
根据双向聚类的分群结果，学生可以随时了解自己的能力掌握情况，在之后进行有针对性的学习；教学方可以更清晰地了解学生的能力分布特征，在下一阶段的教学中针对不同能力特征学生实施个性化的教学，同时帮助具有不同能力优势的学生进行差异化的职业生涯发展规划 。
五、学生能力差异与理论学习的相关分析
对中高职电子商务专业“三位一体”在线教育平台中的学生能力进行双向聚类分析的最终目的是观察与学生能力差异相关的在线教育平台课程学习行为，以此探究对学生能力有影响的理论学习因素。然而个体的学习行为对能力掌握水平的影响具有较大的偶然性，因此需要通过群体普遍呈现的特征，来推断学生能力与在线教育理论学习之间的关系。通过双向聚类技术得到了学生能力分布情况，识别出不同能力圈的学生群，并通过对比不同群体之间的能力差异，初步分析了W生各能力之间的关系。以此为基础，联系在线教育平台学生专业课程学习数据，从理论学习的角度进一步分析形成学生能力分布差异的原因。
（一）学生理论课程学习整体情况
在平台试运行的六个月期间，共有2，868名电子商务专业学生通过该平台进行实践和理论课程的学习，参与学习的课程共22门，平台系统记录了这些学生22门课程的理论学习得分情况，总体得分分布如图4所示，详细分值如表4所示。
结合图4和表4可以看出，学生理论课程学习的平均成绩从总体来看分布比较均匀。但“HTML语言与网页制作”和“Java程序设计”平均成绩较低，均在60分以下；“人际交往与沟通”“计算机多媒体应用”和“销售心理基础”三科成绩偏高。原因可能在于编程语言的课程内容专业性较强，对于中高职电子商务专业的学生而言较难掌握；而后三门课程的内容呈现出较大的适用性且趣味性较强，比较容易理解和掌握。
得到在线教育平台学生学习成绩的整体分布后，接下来将根据上述的双向聚类结果具体分析每一类别学生理论课程学习情况，并与整体情况进行对比，以发现学生专业能力和在线学习两者间的相关性。
（二）基于聚类结果的学生理论课程学习情况
对各学生群在线教育理论课程的学习情况进行统计，将各群体学生平均成绩与整体成绩进行比较，观察拥有不同能力圈的学生在理论课程方面较其他同学呈现出怎样的特征，以此分析学生能力与课程学习是否存具有潜在的联系。统计结果如图5所示。
从图5可以明显看出，不同能力优势的学生在理论课程表现上有明显的偏向性。如图5（b）所示，“技术型”学生所学理论课程中，有四门课程的成绩较其他同学有明显的优势，分别为“商务网页设计”“HTML语言与网页制作”“Java程序设计”和“计算机多媒体应用”，而这一类学生具有较强的网页制作能力和美工设计能力。从课程内容上来看，这四门课程涉及电子商务网页的设计和制作方法以及多媒体软件的应用，这些内容在一定程度上可以帮助学生掌握技术并对自己的微店网页和其中的多媒体文件（图片、视频、音频等）进行制作，从而有效提高微店网页的美观性和便捷性，一方面增加顾客在微店中的浏览时间，增加交易机会，另一方面帮助顾客更快捷地找到自己需要的商品，从而提高微店运营的绩效。这些绩效指标数据的变化反映了学生能力的提升。在七个学生群体中，“情报型”学生的理论学习情况明显区别于其他群体，表现在其平均成绩相较其他学生并无明显优势。原因可能在于学生对竞争对手或顾客信息的搜集能力并不能在短时间内通过理论课程的学习有明显提高，在情报搜集方面有优势的学生可能拥有其熟悉的渠道或敏锐的洞察力可以获得对微店经营有利的信息，这种能力并非是由理论课程的学习获得。可以对其他群体学生的学习数据做类似分析，将不同能力圈学生的优势课程进行整理后得到如表5所示的结果。
从表5可以看出，具有差异化能力圈的学生在理 论课程学习方面也呈现出比较明显的群体特征。这样的特征从一定程度上可以表明，电子商务专业学生能力与其在线教育理论学习成果之间存在相关性，即在某些能力上有明显优势的学生普遍在相应理论课程上有较好的表现。根据这样的结果，可以向存在能力弱项的学生推荐学习相应课程，为之后在实践中有更好的表现奠定理论基础，从而实现实践检验理论、理论指导实践的持续学习，并在这一循环过程中促使学生不断补充理论知识，不断在实践中应用，使能力得到提升
六、总结
本研究以一个中高职电子商务专业“三位一体”在线教育平台为例，对电子商务专业学生能力进行分析。与现有研究相比，本研究所做的工作主要体现在以下几个方面：①现有的电子商务专业学生能力分析大多以理论分析的方法探究电子商务岗位需要学生具备的岗位技能和人才培养模式，而本研究从定量分析的角度出发，对学生能力进行数值化分析，得到了更加客观的结果；②对普遍应用于质量管理的QFD模型进行转化，结合研究内容，构建了基于QFD的电子商务专业学生能力评估模型，得到学生能力评估的具体数值；③将一种大量用于基因表达数据分析的双向聚类技术引入学生能力评估数据的聚类中，得到具有不同能力圈的学生群；④以双向聚类结果为基础，进一步从理论学习的角度出发，识别具有差异化能力圈的学生群体特征，探究学生能力与理论学习表现之间的内在联系，为教学方了解学生能力分布特征，指导学生进行深入学习和职业生涯发展规划提供依据。
本研究结果表明，“三位一体”在线教育平台可以实现：① 为学生提供理论与实践的双重培养平台，促进学生的均衡可持续发展。学生一方面通过微商平台开展具有鲜明时代特征的新电子商务学习与实践，培养其电子商务实践能力；另一方面通过在线教育平台进行理论知识的学习和补充，为其在电子商务平台的实践打下知识基础。通过教育平台和微商平台的循环学习，不断提高自身能力。学生还可以随时了解自己的学习情况，发现自己的能力瓶颈进行重点攻破，同时通过数据挖掘结果进行自身水平的定位，取长补短，实现持续发展。②为教师提供智能便捷的授课和学生管理渠道。教师通过在线教育平台，学习资源和批改学生作业。同时了解授课班级的学生学习数据报告，通过这些报告的分析结果，清楚了解任教班级学生理论学习情况以及实践情况。以此为依据，为学生提供有针对性的、个性化授课或指导，实现智能、便捷的授课与学生管理。③识别拥有不同能力圈的学生群体，指导学生进行个性化职业生涯发展规划。以微商平台学生绩效数据为基础，通过双向聚类技术，识别在不同能力组合上有明显优势的学生群体。针对拥有不同能力圈的学生群体，进行差异化职业生涯发展规划指导。同时可以根据不同群体学生能力优势情况，为他们推荐与自身能力相匹配的岗位。
然而，本研究仍存在许多不足之处。第一，对学生能力差异的影响因素仅从理论课程学习成绩的角度进行了统计分析，虽然在一定程度上表明了两者之间存在内在联系，但不足以说明理论课程的学习是导致学生能力呈现差异化分布的原因，在之后的研究中可以从多方面的学生学习行为数据出发，采用回归分析、关联规则挖掘等多种方法，更全面地探究学生能力分布的影响因素。第二，在对双向聚类所需的能力评估数据进行二值化处理时，会造成信息的缺失，今后的研究可以寻找更合适的算法或对现有算法进行改进，避免数据处理过程中的信息缺失。
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