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本文认为网络课程的数量和质量是当前制约远程学习者学习方式转变的重要因素之一。本研究以我国目前网络教育学院开发和使用的网络课程作为调查和分析的对象,结合对“新世纪网络课程建设工程”第一、二期的部分网络课程以及部分网络教育学院自行制作使用的一些网络课程的调查分析,对网络课程的理论和实践问题进行了探讨与反思,同时提出了远程教育网络课程设计、开发、应用等相关的一些重要问题。
从1998年9月教育部批准清华大学、浙江大学、湖南大学和北京邮电大学试点现代远程教育至今,全国已有67所普通高等院校建立了网络教育学院。随着网络教育试点实践的实施,对我国远程教育理论与实践的关注问题已经成为社会各界关注的焦点。本文认为制约远程学习者学习方式的因素很多,其中之一便是课程问题。调查显示,现有的网络课程无论从质量和数量上,都不能适应网络学习者的需求;在学习者的学习过程中,网络课程始终处于非主流的辅助地位。本研究试图对我国当前网络课程的现状作一调查与分析,并在此基础上从网络课程之角度对远程开放学习做一反思。
本课题调查与分析的对象,涵盖了“新世纪网络课程建设工程”第一、二期的部分网络课程以及部分网院自行制作使用的一些网络课程;涉及网院的母体学校包括,清华大学、湖南大学、厦门大学、中山大学、浙江大学、上海交通大学、东北农业大学、重庆医科大学等;学科包括理论力学、日语初级教程、刑事诉讼法学、数字电子技术基础、电脑广告设计与制作、机械原理、针灸学、财政学、画法几何和工程制图、动物生物化学等等。
一、对网络课程进行分析后的总体评价
课题组在对研究对象进行深入细致分析的基础上,对网络课程的总体评价如下:
1.几乎所有的网络课程都非常重视教学内容的”讲解”、“演示”环节,不同院校不同学科各展所长,如流媒体视频、文本、Flas等,更有使用虚拟现实等技术的,以尽可能将课程知识讲全、讲细、讲系统,且大部分教学内容皆按印刷课本章节顺序编排。
2.网页的设计在布局、风格、色彩、链接、超文本等诸方面已相当专业化,基本不存在什么问题。
3.学科特点非常突出。不同学科在栏目设计、技术实现,及内容安排上皆能发挥学科所长、突出学科优势、符合学科特点。比如,语言学科能为学生提供了大量的听、读训练和情景对话;工科则利用各种图片、虚拟现实技术、Flas等演示与讲解原理与过程;其他学科如法学的案例分析、模拟法庭的角色扮演;医学的各种病理图片、体内器官动画,药剂配方图表等。
4.常用的几种教学方式归纳如下:
文字+图片+表格
文字+图片+表格+多媒体动画(多以Flash为主)
文字+图片+表格+视频(流媒体、其它格式)
文字+图片+表格+多媒体动画十教师的电子讲稿(PPT)
5.网络课程基本栏目包括:导航、课程介绍、课程教学、练习。
6.基本上都注意到了综合使用多种媒体,有的教学信息的表达更活泼、更有效。
7.存在的问题与不足:其一,从整体上讲,这些网络课程共同存在着重教学内容的呈现与讲解,轻学习环境与学习活动的设计。其二,相当一部分网络教学内容的讲解与呈现仍以大量的文字阅读为主,个别的仍存在着文字教材搬家的现象。其三,缺乏研究性学习的环节。其四,缺乏协作学习的设计,及组织与实施的指导和建议。
二、具体指标项的分析
1.关于导航
导航应该包括软件使用导航和课程内容导航。在被调查的网络课程中,基本上都能提供不同程度的课程内容导航,而提供软件使用联机帮助系统的有60%,其中只有33%的课程提供了较为系统、完整、规范的软件使用联机帮助系统。有53%的课程使用了路径导航。
我们认为,导航并不是越细越好,对于界面设计清晰、层次结构简洁的网络课程,用户无需花很大功夫就能够熟悉和掌握。导航应简洁明了,但必要的导航是不可或缺的。
2.关于教学/学习目标
调查显示,67%的课程有明确的教学/学习目标陈述,而只有13%的课程对目标做了细化,清晰地告知学生各章的目标层次
(按照布鲁姆的教育目标分类而设置的)。
学生借助网络课程的学习是一种高度自主化的学习。在远程学习中,教的过程与学的过程是分离的,而网络课程作为教与学之间的桥梁,应该承担起传统课堂教学中教师的许多角色与任务。传统教学中的一些环节在网络课程中应该通过相关栏目体现出来。远程学习者面对一门全新的课程时,对于教学/学习目标的了解是最起码、最基本的。远程学习者不但要清楚整个课程的总体目标,而且也要明晰各章节,各知识点,各阶段的学习目标。依据桑新民教授提出的学习目标层次化、阶段化、可视化原则,我们认为,网络课程目标的设置应该实现从课程目标向学生学习目标的以下几个方面的转化:即,从共性目标转化为共性与个性相统一的,符合学习者个性特征的高效个性化学习目标;从教师制定的抽象课程目标转变为师生共同制定的,具体、明确、可操作、可检测的学习目标;由单一目标向不同阶段、不同层次目标的转化——一门网络课程不但要有教师统一制定的课程目标,还要有小组的学习目标及个人的学习目标。总之,要注重学习者目标意识的培养,努力培养学习者将学习目标转化为学习计划的意识和能力。
3.关于教学对象和学科起点知识、技能的要求与说明调查显示,有47%的网络课程对课程的教学对象给予了明确的说明,40%的网络课程对学科起点知识、技能的要求也给予了说明。
网络课程的开放性决定了它的学习者的开放性。如果远程教育发展到准许学生跨学校、跨学科、跨专业,在一定程度上能自主、自由地选择课程的话,那么作为一门网络课程适合什么样的学习者来学,须具备什么样的基础知识与能力才能够学,这就成了摆在我们面前且又必须回答的一个问题了。
4.关于课程的教学/学习安排与建议调查显示,有60%的课程为学习者提供了此项信息。
远程开放学习的开放性与灵活性,决定了借助于网络课程的学习是一种高度个性化;自主化的学习。灵活的学习时空,个性化的学习安排和计划
(建议),对远程学习者来说可能只是一个参考,但其作用是不可忽视的。它们是学习者个人学习安排和计划的依据与指南,是学习者对学习内容把握与安排的前提。
5.关于学习指导与建议调查显示,有67%的课程提供了不同程度的学习指导与建议,而仅有27%的课程提供了较为详细的学习指导与建议。
对于绝大多数的网络生来说,他们并不是现行教育体制中的优秀者,他们在中等教育阶段获得的学习能力和学习习惯并没有为进入远程学习作好充分的准备。可以说,他们是因为无法进入传统高等院校校园进行学习而求其次才选择网络教育学院的。因此远程学习中的学习指导就显得非常的重要,它是影响远程教育质量的关键因素之一。远程开放学习是一种不同于传统课堂的学习,它的学习方式、方法、策略是有其自身特点的,对远程学习者的要求不仅高且还特殊;而现阶段的远程学习者基本上都是传统课堂学习中培养出来的,他们的学习方式方法基本上是适应于面对面教师讲授的,是基于传统的校园文化、教室文化的。对于远程学习这种方式,大多数的学习者一开始会很不适应,在学习的过程中常常感到盲目与茫然,感到孤立无援,因此迫切需要他人的帮助与指导。
6.关于网上学习资源调查显示,有73%的网络课程设立了网上学习资源的栏目,但内容的设计差别甚大:有的只是简单地列出了网址,没有任何介绍;有的进行了分类,且每一类中都给出了相关的网站;有的还为学习者提供了相关专业的搜索引擎。
7。关于形成性练习(测验)
调查发现,除了一门课程外,几乎所有课程都设置了练习/测验栏目,但其设计与实现却有很大的差别:有的只是将书上练习变成网页形式,并附上简短的答案;有的以思考题形式提出,没有提供答案;有的自带题库,可以自动生成各类题目;还有的有栏目,却无内容(其将该项功能留给了平台)。
8.关于流媒体视频的运用调查发现,有33%的课程使用了流媒体视频,但主要是教师对课程内容的讲解,也有对实验及操作过程的演示。
9.关于课程评价
调查显示,几乎所有的课程都没有关于课程评价的说明与介绍(只有一门课程在导航中列出了“教师评价”、“评价教师”的栏目标题,但内容却是空的)。
作为一门完整的网络课程,也应该包含泰勒原理中的四要素,即目标、内容、策略(活动、媒体、资源等)和评价。现代教育评价的趋势体现在评价方式的多元化,如对学习者学习过程的评价,学生者的自我评价、形成性评价、学习者的成就性评价和学习者之间的相互评价。当前,我国大部分网院对学生学习的评价仍依赖于传统的集中式的一次性书面考试,在整个教学过程中,网络课程可能只是传统方式的补充或可选择项。大多数的网院都通过光盘、教学点(学习中心)的集中听课、面授辅导、印刷材料等方式进行教学。然而,如何通过计算机、网络等信息技术实现对学习者学习过程的评价,学习者的自我评价及相互评价,使评价方式多元化、过程化、民主化,则是我们亟待探索、研究和解决的问题。
10.关于协作学习的设计调查显示,所有的网络课程基本上没有协作学习的设计。
网络的最大优势之一在于交流和沟通。对于协作学习的关注,目前已成为教育研究的一个热点,但大多仅停留在理论分析和论述阶段。网上的协作学习如何设计与实现?协作学习的设计与实施是通过网络课程来实现,还是属于平台的功能?这些都是需要思考的问题。
11.关于网络课程学习中的交互
调查显示,大多网络课程的设计与开发者并不清楚远程学习中的交互如何操作与实施,哪类交互是网络课程本身能够实现的?哪类交互则需借助平台的功能?
据美国远程教育学者穆尔的观点,远程学习中的交互可以分为三种类型:学习者与学习内容之间的交互,学习者与教师之间的交互和学习者与学习者之间的交互(Moor,1989)。网络课程中的三类交互如何设计与实现?我们认为,网络课程中的交互设计应侧重于学习者与学习内容之间的交互,而学习者与教师之间的交互和学习者与学习者之间的交互需要借助远程教学平台得以实现。
三、困惑与反思
在对网络课程进行分析的同时,也引发了笔者的诸多困惑与反思:
1.网络课程是一种什么类型的课程型态?是从什么角度提出的课程理念?追寻媒体用于教学的历史,曾经出现过“广播课程”、“电视课程”等说法,今天的“网络课程”,是否可以看作是它们的延续?是否有质的不同?从教材到课程,从课件到课程,其根本区别在哪里?今天我们在国内见到的所谓网络课程,从本质上讲是属于“网络课程”还是属于“网络教材”?随着媒体技术的发展,是否还会出现新的“媒体+课程”的组合?
2.在对网络课程进行界定时,教育部现代远程教育资源建设委员会(参见(现代远程教育资源建设技术规范)):认为,“网络课程是通过网络表现的某门学科的教学内容及实施的教学活动的总和。它包括两个组成部分:按一定的教学目标、教学策略组织起来的教学内容和网络教学支撑环境。”对于“网络教学支撑环境”,有学者认为其“特指支持网络教学的软件工具、教学资源以及在网络教学平台上实施的教学活动。”笔者基本上同意这种解释与界定。但在对网络课程进行设计、开发与分析评价时,对于网络课程与教学平台关系的理解和把握上我们仍遇到了一系列的问题:
——教育部在《关于加强新世纪网络
程建设工程立项项目建设和管理的通知》中指出,“要充分利用教学支撑平台已提供的功能,实现与教学平台的挂接”。由于目前国内缺乏比较成熟的教学支撑平台,因此如何做到网络课程开发时既基于平台,同时又独立于平台,这是我们在开发和制作网络课程时感到比较困惑的问题。
——网络课程与教学平台各自的功能是什么?二者之间的功能如何互补?哪些是平台支持的功能?哪些是网络课程应有的功能?特别是涉及到交互、协作、答疑、讨论、测试、搜索等功能时,网络课程在开发与设计时如何与教学平台配合?
我们认为,在依托教学平台有效实施教学活动的过程中,需要课程的责任教师根据学习者的特点与课程教学要求,并结合教学平台对教学和学习活动进行进一步的设计与开发,这样才能对远程学习者提供有效的学习支持。
同时,我们建议在设计与开发网络课程时,将其分为核心模块与扩展模块。扩展模块依托于课程实施过程中责任教师对网络课程的扩展与创造性实践,特别是在网上答疑、网上讨论、网上作业、网上测验、实践操作等环节,一门网络课程的完善和成熟是需要经过长时期的教学实践的。
3.网络课程能成为学生学习的主要方式吗?或者说是否有必要成为主要的方式?它可以是唯一的方式吗?如何解决某些特定课程中实验与实践操作的环节?
4.网络学习适用于所有的内容与学科吗?什么学科、什么教学内容适合网络教学?反之,什么又不适合网络教学?
5.当网络课程成为学生学习的主要方式时,传统的教育、教学、课堂将会发生怎样的变化?
【参考文献】
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信息时代,互联网得到迅速发展,网上招聘作为网络技术在人力资源管理中应用最快的领域,与传统招聘渠道相比有明显的优势。随着我国就业压力的增大,企业如何在人力资源招聘中节省成本,招聘到企业实际需要的人员是一直困扰我国企业人力资源管理的难题,大力发展网络招聘对于扩大就业,促进企业发展意义重大。本文在对网络招聘相关基本概念解析的基础上,分析了我国网络招聘的现状,并就其中存在的问题提出要加大技术革新、加强网络招聘立法、建立相关管理机构、采取收费形式促进我国网络招聘的发展。
【关键词】网络招聘招聘渠道人力资源
Abstract
Internetdevelopsquicklyintheveryinformationage.Asafastestapplicationrealmofnetworktechnologyinhumanresource-management,thenetworkapplicationinvitation,comparedtothetraditionalwayofapplicationinvitation,hassomeobviousadvantages.Alongwiththeemploymentpressurebecomingbigger,itisaproblemthathowtofindtherightneededhumanresourceforourenterprise,alongwithreducingthecostinthehumanresource’sapplicationinvitation.Ithasgreatmeaningtodevelopnetworkapplicationinvitationforenlargingtheemployment,makingprogresstotheenterprise’sdeveloping.Thispaperanalyzethecurrentsituationofournetworkapplicationinvitationonfoundationofintroducingthedefinitionofnetworkapplicationinvitation,puttingforwardsomeadviceasstrengtheningthetechniquereform,makingthenetworkapplicationinvitationlaw,buildinguptherelatedmanagementorganizationandadoptingtochargeformaimedattheprobleminthenetworkapplicationinvitati
on.Keywords:networkapplicationinvitation;invitationmanner;humanresource
引言
据统计全球每天约有2000万条就业值息,约有3000多万人在互联网上发出求职简历。在互联网的发源地美国,平均每年有50%以上的人通过互联网更换工作。据《财富》统计,全球500强公司中有88%使用网络招聘员工。近年来,我国网络招聘也得到了迅速发展,网上求职用户数2002年为177万,2003年为376万,2004年为509万,2006年达到了962万,每年平均增长近200万。网络招聘的发展促进了网络招聘市场的繁荣,根据艾瑞公司《中国网络招聘研究报告》的研究数据显示,2003年中国网上招聘市场规模为3.1亿元人民币,占整体招聘市场的8.1%,2004年网上招聘收人上升到5.5亿元人民币,占总招聘市场的13.2%,预计到2006年网上招聘收人将增长到16.9亿元人民币,占整体招聘市场收人的33%,平均增长率为73.9%。
一、网络招聘相关基本概念解析
网上招聘网络招聘也称在线招聘或者电子招聘(E-Recruiting),它是指利用互联网技术进行的招聘活动,包括信息的、简历的搜集整理、电子面试以及在线测评等。它是网络技术在人力资源管理中应用最快的领域。网上招聘可分为高级和初级两种形式。高级网上招聘实质是公司在网站上招聘信息,并通过电子邮件或简历库收集应聘信息,利用软件测试考察应聘者;初级网上招聘是指公司在网上招聘信息,但鼓励应聘者通过传统渠道应聘。
(一)网络招聘的方式
1、注册成为人才网站的会员
在人才网站上招聘信息、收集求职者的资料、查询合适的人才信息。这是目前大多数企业在网上进行招聘的方式。由于人才网站上资料库的容量大、日访问量高,所以企业往往能较快招聘到合适的人才。现在最主要的人才招聘网站多为综合性职业网站,这种网站的特点是资金背景雄厚、实力强,面向全国,拥有自己的职位库和丰富的职业资源内容。其中最为著名的有无忧工作网、中华英才网和招聘网等等。
2、在自己公司的主页或网站上招聘信息,并建立相应的链接
世界500强中有很多公司经常在自己的站点上招聘信息,这种方式既达到了广告宣传的目的,又能使来访问的求职人员在了解企业的实际状况后,有针对性地选择应聘岗位。
3、在某些专业的网站招聘信息
由于专业网站往往能聚集某一行业的精英,在这样的网站招聘信息,对吸收某一特定专业的人才往往效果更好。这些针对特定目标市场的网站有IT人才网站、大学生人才网站等等。
4、在一些浏览量很大的网站招聘广告
比如新浪网、搜狐网、中华网等等。在这些网站上招聘广告,不仅会有很大的信息反馈量,而且也会对公司产生一定的广告效应。
5、利用网站的搜索引擎搜索相关专业网站及网页
利用网站的搜索引擎搜索相关专业网站及网页可发现可用人才,也可自己做猎头,这是一种更为经济的方式。
6、通过网络猎头公司
专业的网络猎头公司利用互联网将其触角伸得更深更远,再高的职位他们都会猎寻得到,但是费用相对较高,比较适合招聘高级管理人员。
7、在BBS或聊天室里发现或挖掘出色人才
(二)网络招聘的特点和优势
1、覆盖面广
互联网的覆盖是以往任何媒介都无法比拟的,它的触角可以轻易地延伸到世界的每一个角落。网络招聘依托于互联网的这个特点,达到了传统招聘方式无法获得的效果。2000年,IBM通过网络招聘的消息只在全国7个城市的14所学校张贴了海报,而且没有在校园里进行任何宣传活动,却收到了来自包括英、美、日、澳等地留学生在内的1300多份简历,学校数目也远远超过了14所,招聘活动的覆盖面是公司自己都始料未及的。
2、方便、快捷、时效性强
网络招聘的双方通过交互式的网上登陆和查询完成信息的交流,这种方式与传统招聘方式不同,它不强求时间和空间上的绝对一致,方便了双方时间的选择。互联网本身不受时间、地域限制,也不受服务周期和发行渠道限制它不仅可以迅速、快捷地传递信息,而且还可以瞬间更新信息。这种基于招聘双方主动性的网上交流,于无声无息之间,完成了及时、迅捷的互动。
3、成本低
网络招聘在节约费用上有很大的优势,对于毕业生来说,通过轻点鼠标即可完成个人简历的传递,原本一个月才能完成的信息整理、工作,现在可能只要半天就能够完成。这既节约了复印、打印费用,还省却了一番鞍马劳顿。对用人单位来讲,网络招聘的成本更低。在北京,一般为期两天的招聘会,每个摊位要1800——4000元左右,而在中华英才网,交4000元的年费,一年内就可以无限制地从30多万份简历里任意挑选所需的人才。如果是跨地域的招聘工作,还可以节省大量的差旅费用。据统计,用人单位通过传统的招聘会方式招收一名应届毕业生的费用为2000元到8000元不等,而通过网络招聘应届毕业生的短期成本则几乎为零。
4、针对性强
网络招聘是一个跨时空的互动过程,对供求双方而言都是主动行为,无论是用人单位还是个人都能根据自己的条件在网上进行选择。这种积极的互动,减少了招聘和应聘过程中的盲目行为。目前,一些大型的人才招聘网站都提供了个性化服务,如快捷搜索方式,条件搜索引擎等,这进一步加强了网络招聘的针对性。
5、具有初步筛选功能,提高了招聘工作的效率
目前,构成“网民”主体的是一个年轻、高学历、向往未来的群体。通过上网,招聘者就己经对应聘者的基本素质有了初步的了解,相当于己经对他们进行了一次小型的计算机和英文的测试,对应聘者作了一次初步筛选。网络招聘的专业化服务,在一定程度上缓解了用人单位在招聘工作中的压力,大大提高了招聘工作的效率。
二、我国网络招聘的现状及存在的问题分析
互联网普及的10多年来,我国网络招聘获得了迅猛发展,网上人才市场以不容商量的强劲势头冲击了传统的人才市场,人才网络迅速增加,类型多样的服务方式丰富多彩,市场占有量不断扩大。人才招聘渠道呈现多元化的发展,委托中介机构招聘、人才交流会、招聘会、校园招聘、熟人介绍和网络招聘等方式共存,随着网上人才市场的兴起,网上招聘呈上升的趋势。根据有关资料显示,网上无忧工作站每月新增值为3万个,有效职位7万个,空缺职位总数30万个。中华英才网每周新增职位2千多个,现有职位近19万个,每月新增个人求职简历3000余份,人才库总数10万余人,网上人才市场迅速发展,网络成为人才招聘的重要渠道。2006年5月网络调查显示,网络招聘方式以28%排名第一,亲友介绍排名第二(27%),随后是招聘会(24%),报纸和杂志广告(13%),猎头公司和中介机构(7%),与2005年相比,网络招聘上升了5%,仅2005年一季度人才市场登记月需求24518万个职位,登记求职64118万人。网上招聘已成为企业招聘的主渠道,我国网络招聘发展中也存在着一些另人担忧的问题。
(一)网络招聘信息真实度低
网络招聘面临着和传统招聘同样的问题,即信息的真实性问题。如何进行网上身份的认证,以避免虚假信息和不严肃行为的侵入,是目前困扰网络招聘发展的最大难题。网络招聘中的不真实信息来源于用人单位、招聘网站和个人。
1、用人单位
国内大多数招聘网站由于技术能力的限制,无法做到对每条信息的真伪一一甄别,网站会员的登记还没有真正实行“实名制”,也没有强制性的核查和惩罚措施。因此企业可以随意虚假信息,骗取报名费和培训费。
2、招聘网站
有些招聘网站由于没有充足的信息源,就采取“盗用”知名招聘网站信息的做法。这样,明明一个公司的招聘已经结束,但是过期的招聘信息和作废的信箱依然挂在公司根本没有正式委托过的网站上,成为无效的信息垃圾,误导了应聘者。
3、求职者个人
由于对个人登记没有“实名制”的要求,招聘者通过网络难以确定应聘者的真实身份,无从抵制虚假简历,而且目前也缺乏有效的过滤技术,无法事先剔除虚假信息和针对性不强的信息。此外,由于网络招聘的成本较低,某些求职者并不是真的想跳槽,而只是想试探自己的身价。这一类消极应聘者的不严肃投递行为也给用人单位的筛选增加了困难。
(二)网络招聘应用范围狭窄与基础环境薄弱
我国整体的网络环境还不成熟,网络技术在国内企业(特别是国有企业)和普通百姓中并不普及。目前适合在网上招聘的工作岗位较为单一,那些可能采用网络招聘的企业大都局限在计算机应用普及率较高的行业,招聘对象也多局限于一些文化水平较高的人员。传统的招聘方式,如职业介绍所提供的工作岗位(家政、餐饮、娱乐等)中、绝大多数不适合在现有的网络环境中,即使少数用人单位将这些岗位在网上,实际效果也会非常低。此外,在现有的人群中,使用网络较多的是年轻一族,或者是从事高新技术产业的人,这样就使得应聘人群受到限制。对于不上网或使用网络较少的人,网络招聘的作用不明显。
目前我国网络基础环境薄弱也是限制网络招聘发展的一个重要原因。一方面由于电脑资源有限,具备上网条件的群体相对较少,另一方面,我国的网带宽度有限,上网速度比较慢。因此,在目前的技术水平下,通过网络搜集求职信息、开展电子测评与电子面试等是比较困难的(比如一些电子面试置信度无法保证,成本又较高)。
(三)网络招聘技术和服务体系不完善
网络招聘并不是简单地把招聘信息搬上网,“一挂”了事。除了具备必要的技术实力以外,招聘网站还必须对人力资源有深刻的理解,需要有较强的市场策划与推广能力,以吸引更多的应聘者。然而目前大多数招聘网站在深层次的服务上还很薄弱,对人才市场的分析、市场供求倾向、薪资水平、相关人事制度变化等方面的咨询服务也十分有限。网络招聘的服务体系还处于初步发展阶段,需要进一步发展改进。
另外,软件版本不同或不兼容产生的乱码,互联网上广泛传播的病毒等也限制了网络招聘的发展。同时,网络求职涉及隐私权问题,个人或企业在网络上输入的信息有可能被他人窃取利用,从而造成名誉和经济上的损失。虽然我们有一些网络管理机构,但是并没有对网络招聘负责的部门,也缺少规范网络招聘的政策法规。因此,网络招聘市场秩序比较混乱,恶意行为时有发生,受害者在网上无处投诉,更不知道如何将其诉诸法律。
(四)信息处理的难度大和网络招聘的成功率较低
信息的极大丰富也就意味着信息的极大泛滥,先进的网络技术极大地提高了信息传递的速度,对于一个职位会同时产生许多的求职者。在招聘组织收到极为丰富的简历的同时,也会出现简历数量过于庞大,人力资源部门不得不花费大量的时间进行筛选,疲于应付的现象。此外,大量无效的信息还会增加真正合格的候选人漏选的可能性。有统计表明,一些进行网上招聘的规模较大的企业每周要接收500至1000份新简历。面对如此多的简历,人力资源管理者通常是匆匆浏览一遍后就将其中的80%删除了,一般浏览每份简历的时间不超过半分钟。要让公司在半分钟内通过一封E-mail对应聘者产生兴趣,其难度可想而知。在网上有过求职经历的人中,75%都经历过失败,40%的人承认已经彻底失败。
三、完善我国网络招聘的对策
(一)技术上进行革新和创造
在技术上进行革新和创造可以给网络招聘创造更大的发展空间,技术是网络招聘乃至整个互联网规范发展的关键所在。一方面要积极推广宽带网技术解决网络速度较慢的问题,加大网络招聘管理软件的开发力度,实现了网络招聘的自动化和系统化,与企业现有的系统对接,建立符合企业个性需要的筛选机制;另一方面进一步降低电脑的成本,简化电脑操作平台,普及电脑网络的应用,加大网络基础设施建设,加强对网络人才的培养,增加这方面的教育培训投入。
(二)健全立法与管理法规
互联网的发展日新月异,因此对互联网进行法律的规范和调整是非常必要的。面对国内网络招聘出现的诸多法律纷争,政府应加强立法力度,在加强对网络和信息传播内容管理的同时,也应该将该领域纳入法制化管理的轨道中。目前我国在网络立法中,国家层面的立法相对滞后,现有的相关法律适用范围比较宽泛,几乎没有针对网络招聘的具体法规,也没有相关案例可以借鉴,故而加强立法势在必行。在立法过程中,应当注意网络法律体系的明晰性和可操作性,注意从民法、刑法、合同法、知识产权法等角度加强对网络法律体系的建设和支持。
(三)建立规范的管理制度与管理机构
针对目前法律的适用性比较差的情况,可以进行一些地方性或部门性的行政法规试点。在网络招聘比较发达的地区,建立适用于本地区的规章管理制度,同时加强各地区的交流,累积经验,为国家立法提供依据和支持。要加强网络招聘管理,建立相关的管理机构是十分必要的一个环节。我国应逐步分级建立网络招聘的管理机构,划分管理职责,使网络招聘中的纠纷仲裁有地,受害者投诉有门,从而形成一个规范、有序的网上人才市场。
(四)采取收费服务的形式
网络招聘中的大量问题是由当事人的不严肃行为造成的。从经济学角度来讲,低成本的资源如果不加以有效地管理和控制,必然会导致低效率配置,造成资源浪费。在目前立法不健全,管理难到位的情况下,由于无法对成本低廉的网络招聘进行有效的监督、管理和控制,不仅浪费了大量的网络资源,也扰乱了网络市场的秩序,针对这种情况,可以通过适当提高网络招聘行为的成本,即通过收取一定的服务费的办法,达到限制“消极应聘者”和不严肃行为的目的。
网络招聘管理部门可以建立相关数据库,将企业的真实信息和求职者档案中的真实信息输入相应的数据库中。应届毕业生的信息可由各个高校负责并保证其信息的真实性。当招聘网站中需要企业和求职者信息时,可以通过支付一定的费用从数据库中获得,这样可以完全保证信息的真实性。同时,网络招聘的管理部门也可以通过收取的费用,进一步完善数据库的信息和相关系统设施。招聘网站则可以通过向招聘企业和求职者收取一定的信息费用来增加网站的收入,同时用来改善网站系统的招聘设施和提高网络服务水平。
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近几年来,中国网络广告(Web广告)的支出呈现几何级数增长。2004年网络广告的支出为8.06亿元,2005年为29亿元,2006年支出40亿元,2007年支出62亿元,据权威机构预测,2009年、2010年和2011中国网络广告市场份额将达到125亿元、165亿元和370亿元,呈跳跃式发展。2008年全球互联网广告开支总额将达652亿美元,占所有媒体广告开支的近10%。根据IDC的互联网与新媒体市场模型和预测,到2011年这一份额将达13.6%,与此同时,全球互联网广告支出将增长至1066亿美元。由此可见,网络广告的发展势头仍然强劲。
1、网络广告的优势
一般来说,网络广告与传统广告比较具有以下优势:一是覆盖面广,且不受空间和时间的限制,从而接触的人将更多,产生的广告效应将更大;二是信息量大,广告主提供的信息容量不受限制,在进入每一个广告的链接地址后,广告主可以提供相当于数千页的广告信息和说明,把自己的公司以及公司的所有产品和服务,放在自己的网站中;三是网络广告有的放矢,由于浏览信息者即为有兴趣者,所以直接命中潜在用户的可能性大,并可以为不同的受众实施不同的广告宣传;四是网络广告在网络上可以用图、文、声、像等多种形式传送多感官的信息,可以使客户能亲身体验产品、服务与品牌,让客户有身临其境的感受。
2、网络广告的劣势
(1)网络广告的效果至今无法像传统媒体那样容易把握,比如网络广告所影响的区域、受众以及受众的购买力等等,这些都是不确定因素。
(2)中国网络目前的普及率较低,同时网络人群的主体又不是购买力的主体,这就影响了网络广告的效果。目前在网上做广告的大多是一些高科技公司。互联网广告非常大的一个收入来源是互联网站本身,新浪网有30%多的广告来源都来自于COM公司。而中国网民大多是16岁到30岁之间的年轻人,这些人对网络广告几乎没有太大的兴趣,即便有些网络广告具有吸引力,这些企业销售的产品也与他们有一定距离。而30岁以上能够买的起这些高科技产品的成功人士目前还并非是上网的主要人群。
(3)市场份额不大。中国网络广告市场2007年的增长率为50%,占整个广告市场份额的6.7%左右。受北京奥运会的影响,中国网络广告市场将继续发展,2008年的增长率仍将达到50%,尽管互联网迅速膨胀,但就2008年全球广告支出增长的贡献因素来看,互联网还只能居于第二位。
(4)烦人的弹出式广告。只要你打开网页,铺天盖地的网络广告就会扑面而来。这些叫人难以忍受的网络广告多以弹出式广告为主。根据调查报告显示,有62%的被调查者强烈表示厌恶这种“弹出式广告”;而此前对横幅式广告(Banner)的调查结果显示,只有50%的被调查者对横幅广告(Banner)表示抱怨。从网民的不满反映中可以看出弹出式网络广告效果不太好。
(5)网络广告业的专业策划和创意人才群体尚未形成。
二、解决网络广告存在问题的途径
1、网络广告要发挥个性化广告的优势
网络广告可以通过一定的市场细分,根据产品特有的目标市场,将网络广告按照受众的特点进行投放,从而使广告能够到达真正感兴趣的用户中,获得更好的效果。如e龙就通过了解受众在网上点击或浏览的主要信息获取该用户的兴趣点,从而投放该用户所感兴趣的产品广告,这样用户对该类广告不仅不会产生抵触的情绪,相反会觉得非常有用。2、网络广告形式要不断创新
创新的广告形式本身就是最好的广告。一般来说,网站页面广告主要有横幅广告(Banner)、漂浮广告、弹出式广告、字条链接(Hottopic)、图标按钮广告(Button)等多种形式,企业在进行网络广告时当然可以采用,但在具体运用时要注意创新,要将传统广告创新的手段运用到网络广告上。这样不仅能减少网民对网络广告的排斥感,而且还能使广告的效果大大提高。此外,还可以通过传统广告与网络广告进行整合的形式进行跨媒体广告,充分融合两者的优势,使广告的层次更高、效果更好。
3、做好广告设计
以横幅广告(Banner)制作为例,改进网络广告(Web)的显示技术,可以使广告的效果更好。显然,一个大的横幅广告图形和使用动画都能更容易吸引用户的注意。统计表明动画图片的吸引力比静止画面高三倍。另外,也可以适当的变换图片,当同一个图片放置一段时间以后,点击率开始下降。而当更换图片以后,点击率可能又会增加,保持新鲜感是吸引访客的一个好办法。
三、网络广告的前景展望
在中国,互联网用户还没有达到一定的规模。同时还有相当一部分网民的人均购买力是有限的,在这样的情形下,中国的网络广告的境况可想
而知。
网络广告存在的问题有些是网络本身的问题;有些问题经过科学技术的发展是可以解决的;有的问题本身就不是大问题,比如,很多网络用户十分讨厌网络广告。相信随着时间的推移,就像电视广告一样,人们会逐渐习惯网络广告。因此,网络广告具有光明的前景。
可喜的是,企业投入互联网广告的费用明显增长。不少传统行业,包括家电、汽车、饮食方面,都开始在自己的市场预算里划出一个不小的份额投放到互联网广告上。根据iAdTracker的监测数据显示,2007年中国品牌网络广告主数量为6053家,比2006年的3480家增加2573家,增长73.9%。以行业分布来看,目前在互联网上投放广告的企业既有一批高科技公司,同时又有大量大型传统企业。从2007年与2006年各行业品牌广告主数量变化趋势可以发现,除了网络广告支柱行业(交通汽车类、IT产品类、房地产类以及网络服务类等)之外,有更多行业的广告主在网络广告上日趋活跃,广告主数量大幅度提升,如娱乐休闲类、医疗服务类、金融服务类、零售及服务类等,这意味着网络广告在传统企业整合营销。
【参考文献】
[1]方家平:网络广告,想说爱你不容易[N]《通信信息报》,2002.4.30.
[论文关键词]:网络信息网络传播现状分析
[论文摘要]:网络是一种新型的信息传播媒介,它是相对于报纸、广播、电视而言的一种新型信息传播载体,网络传播信息更加自由,便捷,快速,成本也更为低廉,从当前网络信息传播的现状展开分析,对网络传播的优势与不足进行探讨。
网络是一种新型的信息传播媒介,网络信息传播手段的诞生,打破了以往信息传播媒介易受时间和空间制约的局限性,网络信息传播以一种超常的魅力受到社会各界的关注,在此背景下对网络信息传播现状进行分析和探讨具有重大的现实意义和理论指导意义。
一、网络传播
了解网络传播之前,我们需要对传播进行科学的定义。郭庆光教授在《传播学教程》一书中对传播的定义为:“所谓传播,即社会信息的传递或社会信息系统的运行”。网络传播就是指以多媒体、网络化、数字化技术为核心的国际互联网络为媒介进行的信息传播,它是现代信息革命的产物(《国际新闻界》2000年第6期第49页)。中国现代媒体委员会常务副主任诗兰给网络传播下的定义是:以全球海量信息为背景、以海量参与者为对象,参与者同时又是信息接收与者并随时可以对信息做出反馈,它的文本形成与阅读是在各种文本之间随意链接、并以文化程度不同而形成各种意义的超文本中完成的(《国际新闻界》2000年第6期第49页)。根据笔者的研究和和总结,我们倾向于这样定义网络传播:所谓网络传播其实就是指通过计算机网络的人类信息(包括新闻、知识等信息)传播活动。在网络传播中的信息,以数字形式存贮在光、磁等存贮介质上,通过计算机网络高速传播,并通过计算机或类似设备阅读使用。网络传播以计算机通信网络为基础,进行信息传递、交流和利用,从而达到其社会文化传播的目的。网络传播具有三个基本的特点:①全球性,网络传播的全球性是伴随着网络技术的不断成熟和计算机技术的普及而不断发展的。成熟的计算机技术、网络技术和低廉的网络运行成本为网络传播的全球性提供了软硬件保障;网络操作的简便化和大量网民的存在又为网络信息浏览提供了人才支持;②交互性,交互性是网络传播相对于其它媒介的最显著的特征之一,相对于报纸、广播、电视等媒介,网络传播的互动性更强,信息者和信息接受者之间可以进行良好的、实时的、畅通的交流。③超文本链接方式。这是网络传播的独有特征,网络上的信息传播是以网络地址的形式存在,进行信息传播和接受就是反复切换不同的超文本链接。网络信息传播实现了信息传播媒介的多元化,实现了传播手段的创新。
二、网络信息传播现状分析
网络自诞生以来便被迅速地运用于信息传播,网络传播媒介的诞生丰富了信息传播的媒介,当前网络传播媒介体现出以下的一些特征:
(一)网络传播的优势分析
网络媒介相对于报纸、期刊、广播、电视等传播媒介而言,其在信息传播方面具有即时性(网上进行信息不需要烦琐的制作程序,简单、运行快速,从而保证了信息的即时性)、便捷性(在网络上进行信息,不需要掌握高深的技术,不需要特定的空间和时间,只需要一台运行正常的电脑和联通的网线)、低成本性(网络传播的低成本性是由于其对设备、技术的要求简单)、高参与性(网络传播的高参与性是与便捷性、低成本性紧密联系在一起的)、高互动性(高互动性是网络传播的一大特征,网络传播转变了信息接受主体的被动地位,使其由被动的信息接受者转变为主动的信息获取者,可以在网络的信息库里任意索取自己感兴趣的信息)。网络传播媒介的这些优势使得网络媒介在很短的时间内成为社会主流媒介并得到了良好的应用。
(二)网络传播的不足分析
事物总是辨证的,网络传播也不例外。网络传播在体现出良好的应用前景的同时,也存在一些不足,需要我们在今后加以克服。
1.加强信息管理,营造和谐良好的网络信息环境
网络传播与报纸、广播、电视等传播媒介而言具有便捷性、即时性、低成本性、高参与性和高互动性的特征,这同时会导致网络传播监管的复杂性。事实上,一台电脑、一根网线就能实现的网络传播目前日益表现出其监管的难度。当前网络上存在着大量的虚假信息(如诈骗信息等等)、违法信息(如黄、赌、毒信息和其他法律、法规进行的信息等)这些信息的存在一方面破坏了和谐良好的网络信息环境,给网络用户造成了不便,另一方面,对信息接受着传递不良信息,危害了和谐社会的建设。当前我国正在进行的严厉打击网上黄赌毒信息就是网络监管难的反映。因而必须加强对网络传播的监管力度,加快制订网络信息传播的相关法律法规,明确相关监管主体的权利和义务,严厉打击不良网上信息传播行为。
2.加强网络技术安全保护研究,提高网络信息传播的安全性
安全性是进行信息传播的重要要求。当前由于大量黑客、计算机病毒等的存在网络信息传递的安全性不强。信息者的信息可能会在信息传输过程中丢失,甚至被篡改,从而难以实现信息的初始目的;源信息和保存下来的信息储存在电脑中也可能会由于木马、病毒、黑客的攻击而造成损坏无法使用。因而必须加强电脑网络安全技术的研究,提高防火墙、杀毒软件等在网络安全保障中的性能。
网络媒体目前由于其良好的应用优势而得到了广泛的认可和应用,其存在的不足,我们相信将会随着网络技术的进一步发展以及相应的法律法规的完善而被克服。
参考文献:
[1]毕耕著,《网络传播学新论》,武汉:武汉大学出版社2007年.
[2]中国外文局对外传播研究中心主办,《网络传播》,网络传播杂志社2004年.
[3]程洁,张健著,《网络传播学》,苏州大学出版社2007年.
[4]王军编著,《网络传播法律问题研究》,群众出版社2006年.
【关键词】网络订餐;现状调研;分析
网络订餐这一新兴的餐饮营销形式通过电子商务平台获得发展机遇,迎合了消费者的需求,同时,网络订餐开启了餐饮行业营销的信息化时代,对于餐饮行业本身的发展来讲意义重大。但是,作为一种新兴的网购形式,网络订餐还存在一系列的问题,制约了其发展的步伐,亟待解决。
一、网络订餐的现状调研分析
(一)调研方法调查对象
文章采用了问卷调查方法,通过对相关调查数据的收集与整理,为研究网络订餐所在问题以及解决对策的提出奠定基础。调查对象为长春市高校大学以及高校附近的餐饮商家,进而明确当前长春市高校大学生对于网络订餐的实际需求。
(二)调研结果
在实现问卷调查过程中,整个问卷内容的设计征求了当地大学生的意见,具体设计如图1所示。问卷向长春市5所高校大学发放,共计400份,其中有效问卷回收率达到了95.4%。
表一 长春市高校大学生网络订餐需求状况调查表
序号 问题 选项
1 性别 A 男 B 女
2 所住寝室楼层 A 一楼 B 二至六楼 C 更高楼层
3 在学校食堂用餐是否需要排队 A 是 B 否
4 能够接受排队等候时间的极限 A5-10分钟 B10-15分钟 C更久
5 食堂就餐给自己带来了哪些不便 A菜品单一B排队时间太长C外卖送达时间太久D其他原因
6 选择定外卖的原因 A没有排队的烦恼B可选择的菜品丰富C不用下楼D其他原因
7 如何有网络订餐形式且免费,会选择么? A 会 B 不会 C 可以先尝试下
8 选择网络订餐给自己带来了哪些问题 A 电话占线B送达时间太慢C网络点餐图片与实际菜品差别大D送餐人员素质低E其他原因
二、研究结果
(一)网络订餐当前所存在的问题
1.网络订餐尚未占据餐饮的主导地位。大学生虽然乐于接受新鲜事物,但是网络订餐在长春起步较晚,最近虽然形式上是如火如荼的开展着,但是学生尚未完全接受这一消费模式,进而致使网络订餐的利润无法实现最大化。
2.网络订餐平台不够完善。当前,我国餐饮行业虽然已经逐步迈进餐饮信息化行列,但是在经营管理上国内的餐饮行业目前无法实现规范化、标准化以及自动化,进而成本无法得到有效控制。长春地区的商家基本上都是依赖于向“饿了么”或者“美团”等平台实现网络订餐,并未建立属于自己的订餐平台,实质上尚未进入信息化时代。
3.餐饮商家的素质有待提升。长春地区网络订餐目前是依赖于专业电子商务平台而发展的,在订餐的过程中,不同的餐饮商家在统一平台上供消费者选择。大学生作为高知识文化素质的人群,其不仅对菜品等方面有要求,对于服务人员的素质也有着同样的期待点。但是,商家只注重眼前的一时利益,进而忽略了自身服务素质的提升,从长远来看不利于网络订餐的发展。
(二)推进网络订餐深入发展的对策
1.进一步实现网络订餐形式的推广。要想使网络订餐形式立足于当前的餐饮行业市场,就需要实现网络订餐形式的更深一步推广。针对大学生这一特殊的群体,目前加入到网络订餐的商家应该积极的做好宣传工作,同时相应的电子商务网站也应该承担起自身的责任,为这一订餐平台的推广实现有效的推广策划。
2.以大学生需求为导向,实现对网络订餐平台的进一步完善。要想使网络订餐获得大学生的认可与支持,就需要以大学生的实际需求为导向,针对当前订餐平台所存在的问题,实现进一步的完善。首先,针对订餐网页的设计,要既保证菜品图片的真实性,同时要实现菜品名称设计的创新,以吸引大学生的眼球;第二,要实现定期的更新,使整个订餐页面具有新意,符合大学生审美需求;第三,要注重送餐质量的提高,在按照规定时间送达的同时,提高送餐人员的素质;第四,建立相应的论坛以实现人气的积攒,并通过论坛中所存在的意见或者建议进行有效的改善与完善。
3.实现管理的创新,并制定相应的网络订餐标准。首先,在网络送餐的管理上,需要结合电子商务平台的优势,实现对商家的规范化管理,进而确保商家能够通过这一平台来实现利润的最大化,为网络订餐的发展奠定基础;其次,要想实现对网络餐厅商家行为的有效管理,并能够妥善的解决商家与订餐人群之间的问题,就需要建立完善的网络订餐标准,以规范行业竞争的秩序,使其在统一的管理下不断的提高自身的服务质量,以满足大学生群体的需求。
三、结语
综上所述,文章以问卷调查这一调研方法对长春市5所高校的大学生进行了关于网络订餐的调查,通过调查了解到了当前大学生对网络订餐的实际需求,进而根据当前网络订餐所存在的不足,为网络订餐的发展提出的对策。
参考文献
[1] 金龙玺.电子商务在餐饮业的应用现状和发展前景[J].CHINA FOOD,2009(09):42-43.
网络会计是信息时代人类实践活动的高级产物,本质上是一种价值管理活动,它的产生对于会计领域的现代化起到了十分积极的作用。
1)网络会计的产生。
随着信息时代的到来,计算机在各行各业中得到了广泛应用,并在人们生产活动中发挥着巨大的作用,随之成为人们处理信息最为快捷有效的工具。特别是在会计领域,就出现了能够使会计信息处理有质的飞跃的产物———会计电算化,它是以电子计算机替代人工记账、算账、报账的过程,是对传统会计的一次重要变革,它不仅是会计发展的需要,而且是经济和科技对会计工作提出的要求。但是,随着因特网的出现,使全球信息处理网络化已经成为必然趋势,日常单机工作系统显露出的缺陷越来越明显,为了适应环境的变化,网络会计随之应运而生,从而弥补了会计电算化的不足,并成为现代会计发展的新领域。
2)网络会计对会计电算化的影响。
网络会计是建立在网络环境基础之上的会计信息系统。会计电算化是以电子计算机为主的当代电子技术和信息技术应用到会计实务中的简称,是一个应用电子计算机实现的会计信息系统。但在网络信息时代,以单机工作的会计电算化又隐现出了新的问题,如资源不能共享、信息交换不畅、数据传送时间长、信息使用者查看数据资料不方便等,而网络会计的出现弥补了这些不足,它能够共享信息资源,并能够及时准确地向信息使用者提供所需要的信息,从而减少了处理会计信息在传递上所消耗的时间,使信息使用者方便地使用信息,并为使用者做出预测决策提供有效的依据。
2网络会计的现状及存在的问题
2.1网络会计的现状
近年来,随着外资企业不断涌入到中国内地市场,加入到争夺中国市场的竞争中,这时中国企业不仅需要面对内部竞争,而且还要找寻能够立足于国际市场的成功钥匙。因此,加强企业的财务管理就显得尤其重要,网络会计的出现就是为了顺应当前形势而产生的一个产物,它同时也顺应全球信息化发展的需求。网络会计作为现代会计系统中非常重要的一部分,它给传统会计领域带来了勃勃生机,同时也为中国企业的发展注入了新活力。
2.2网络会计存在的问题
尽管网络会计在快速发展,并且有着自身独特的优势,但是与传统会计处理信息的模式相比,仍然存在着一些新问题,主要表现在以下几方面。
1)会计信息真实性受到威胁。
网络是一个开放的领域,企业的网络会计与因特网连接以后,会计信息就能够迅速地传播,这点相对于传统会计来说是一个非常明显的优势。但是,能否保证会计信息的真实性是一个亟待解决的问题。这是因为网络是开放的,很容易被一些行为不端的外部人员进行扰乱,破坏系统的安全性,从而盗取或者篡改会计信息,企业的内部人员同样也可以通过局域网来钻空子,利用非法手段登录会计系统,修改一些会计数据,造成会计信息的真实性受到严重威胁,不利于企业的发展。
2)网络会计缺乏内部管理控制。
当前,网络会计安全运行缺乏有效管理,导致网络会计信息数据出现错误、失真的情况,主要体现在网络会计运行体系不完善,这不但打破了传统会计所特有的相互牵制的控制制度,而且无法对企业内部进行有效的控制与监督。此外,与传统会计相对比,网络会计在如何运行、操作以及对会计信息数据的处理上,都对管理体系提出了严格要求。
3)计算机病毒与黑客的威胁。
当前的网络环境还存在许多不安全的因素,网络会计通过互联网处理企业财务状况和经营成果的重要会计信息,要求具备严格的保密性,但是,我国对于保障会计资料的安全性存在漏洞,这也给一些计算机黑客利用网络漏洞来破坏企业网络安全系统的机会,他们利用感染计算机病毒的方式来使企业会计信息不完整,以此来获取有价值的会计信息。同时,计算机病毒的传播复制性快,并且能够侵入到企业内部的各个部门,造成文件丢失,给企业带来不可估量的损失。网络既为企业经济发展提供了一个新的平台,同时又对企业财务信息的安全按响警铃。
4)网络会计相关法律法规不健全。
为了能够使网络会计得到快速有序的发展,就必须要有一个良好的法律环境作为保障,并完善相关的法律法规制度。网络会计法律法规制度不健全是因为它是在会计电算化的基础之上发展起来的,我国对会计电算化颁布了较完善的法规制度。但是,由于网络会计是伴随着互联网技术的发展而兴起的行业,与之相关的网络会计信息、网络会计信息质量评价标准、网络会计监督管理机制等方面都没有建立较为完善的法律法规制度。
3网络会计存在问题的解决对策
虽然网络会计在实际运行当中存在一些问题,但不能否定的是,它与传统会计相比,仍然具有十分明显的优势。我们需要做的就是如何去解决这些问题,更好地促进网络会计的发展,最大限度发挥它自身的优势,以此来提高企业的经济效益。
3.1保护网络会计信息的真实性
网络会计信息的真实性是有效保证会计活动正常进行的基本保障,因此就需要对网络会计的信息数据进行安全控制,网络会计信息的安全控制是通过对重要的会计信息存储采取安全技术和会计数据加密的方式来达到,这其中,数据的加密是网络会计系统中保证会计信息真实性的最为基本的防范手段,以防止会计信息在传输过程中被泄露。此外,在财务软件中也提供全面的数据安全保护,包括数据存储、传输的安全性,对于重要的会计资料采用多种形式的备份,用来保护会计信息的真实性。
3.2加强网络会计的内部管理控制
加强网络会计的内部管理控制是通过对会计信息系统日常运行进行管理,保证会计信息系统正常的运行,并完成会计核算工作,保障会计信息的真实合法性。首先,对于岗位制度,要采取操作与监督相互分离的制度,以此来实现网络会计系统内部之间的互相牵制,会计信息的处理人员进行业务操作后,再需要监督人员对处理的会计信息进行核对,从而保证会计信息的安全性。其次,在内部建立数据保护机制,对重要数据进行严格备份,并定期审查。最后,制定计算机设备的内部管理制度,加强岗位职责和软件、硬件的维护,并建立用户登录系统,设置登录权限以及登录密码,对系统的登录用户所进行的操作通过日志可以备查。
3.3加强网络会计安全
加强网络会计的安全性是网络会计发展中尤为重要的问题,这就需要建立一个安全可靠的网络体系来保障会计信息和会计资料的安全性,以此来保证会计信息安全有效的传递。采用防火墙防御方式可以使企业内部网络与外部网络分开,以此来抵御黑客或者病毒的侵入,并安装先进的会计软件,在操作系统中建立信息数据保护机制,为网络会计的发展建立一个安全绿色的保护网。
3.4建立完善相关法律法规制度
关键词 网络安全 入侵检测
一、网络安全现状
如今,网络技术出现了高速发展的状态,越来越多的人可以坐在办公室或是家里从全球互联网上了解到各种各样的信息资源,处理各种繁杂事务。然而,网络技术的发展在给计算机使用者带来便利的同时也带来了巨大的安全隐患,尤其是Internet和Intranet的飞速发展对网络安全提出了前所未有的挑战。技术是一把双刃剑,不法分子试图不断利用新的技术伺机攻入他人的网络系统。下面以几个实例说明网络中存在的安全隐患。
2009年新华网北京报到,7月13日韩国政府网站受到新一轮黑客攻击,暴露了韩国网络安全方面存在的问题,也使韩国作为国际“信息技术产业发电站”的形象受到影响。韩联社13日报道说,身份不明的黑客攻击了包括总统办公室网站在内的26个韩国政府网站,造成网站瘫痪或速度变慢,使合法用户无法正常登录。这些黑客摧毁了1000多台私人电脑的硬盘。韩国相关部门的报告显示,在665个政府部门机构中,每个机构只有平均0.7名专家负责网络安全。还有68%的政府部门根本就没有网络安全专。
据凤凰网报到,2007年4月26日晚上10时左右,在没有任何预兆的情况下,爱沙尼亚政府网站突然被电子信息淹没。尽管有防火墙、额外服务器和人员应付这类突发性事件,但防线还是遭攻破,攻击次数呈指数式增长。国会电邮服务器是最先遭殃的网络设施之一。被攻击的目标迅速增加到好几百个,包括政府、银行、新闻媒体和大学的网站。5月18日出现最后一波攻击后,这一场网络战才逐渐平息下来。
IBM2005年8月4日公布的全球业务安全指数(Global Business Securty Index)报告显示,今年上半年,全球针对政府部门、金融及工业领域的电子网络攻击增加了50%,共录得23700万起,其中政府部门位列“靶首”,录得5400万起,其次是工业部门3600万起,金融部门3400万起,卫生部门1700起。这些电子攻击的目的主要是为了窃取重要资料、身份证明或金钱。而美国是大部分电子网络攻击的源头。今年上半年全球遭受的电子网络攻击案中,共有1200万起源于美国,120万起源于新西兰,100万起源于中国。
不久前,根据CNCERT,就是国家计算机网络应急处理技术协调中心公布的2007年上半年的报告,其别提到“僵尸网络” 和“木马”对国家安全造成的严重危害。报告指出,今年上半年中国大陆地区的大量主机被境外黑客植入木马程序。据一位网络安全技术专家所说,“木马”不仅是一般黑客常用的工具,更是网上情报刺探活动的一种主要手段。这位专家介绍,“木马”特指计算机后门程序,它通常包括控制端和被控制端两部分,被控制端一旦植入受害者的计算机,操纵者就可以通过控制端实时监视该用户的所有操作,有目的地窃取重要信息和文件,甚至还可以远程控制受害计算机,使其对其他计算机发动攻击。
网络的开放性决定了它的复杂性和多样性,随着技术的不断进步,各种各样高明的黑客还会不断诞生,同时,他们使用的手段也会越来越先进。因此,网络安全问题会随着网络的存在一直伴随着人类。
二、产生网络安全问题的原因
第一个方面,设计:在早期的系统设计中,由于人们认识的有限性,设计能力的局限性,导致在开发系统时就留下了漏洞,以至于使得系统在使用过程中变的脆弱,容易受到攻击。
1.协议缺陷
网络协议是计算机之间为了互联共同遵守的规则。目前的互联网络所采用的主流协议TCP/IP,由于在其设计初期人们过分强调其开发性和便利性,没有仔细考虑其安全性,因此很多的网络协议都存在严重的安全漏洞,给Internet留下了许多安全隐患。比如说应用层的Telnet协议、FTP协议、SMTP协议等都缺乏一些认证和保密措施,这就为一些不正当行为打开了一扇方便的大门,如否认和拒绝等欺瞒行为。
2.操作系统缺陷
操作系统缺陷也是目前网络存在安全隐患的一个原因。现在网络用户使用的操作系统种类繁多,但是,不同的类型和版本在运行过程中所处的状态不同,运行结果也不同,这是设计者也很难预测到的,因此会给入侵者留下漏洞。Windows系统就是这样 。
第二个方面,管理:网络管理不仅包括内网管理,也包括整个通信网络其它部分如广域网或设备等的管理。严格管理是使企业、组织及政府部门和用户免受网络安全问题威胁的重要措施。当前许多网络在建设时缺乏前瞻性,导致网络信息安全建设资金投入不够,各项基础性管理工作相对较弱。很多企业、机构及用户的网站或系统都疏于管理,没有制定严格的管理制度或执行不严。
第三个方面,信任:还有一类入侵威胁,那就是来自于网络内部。网络内部的成员一般很难确定出它的好坏,因此,这给攻击者带来了可乘之机。攻击者很可能是企业网内部的心怀不满的员工、网络黑客,甚至是竞争对手。这些人群一旦存在于网络内部,那会很容易接触到核心数据和资源,这无疑会对网络安全造成很大的隐患。此时,防火墙早已失去了它的防护意义。
三、网络安全的研究现状
什么是计算机网络安全?其实简单理解就是指网络中所保存的东西不被他人窃取。要想保证网络的安全,就要利用网络管理和控制技术,这样才能使得网络环境中的信息数据具有机密性、完整性和可用性,也能保证网上保存和流动的数据,不被他人偷看、窃取和篡改。防火墙技术、病毒软件、加密技术、用户认证、入侵检测系统等技术是当前比较常用的安全技术。其中,防火墙和入侵检测是两种重要的、可以互为补充的安全技术,两者从不同的角度、不同的层次实现了被保护的网络系统的安全。
研究者把安装在内外网络之间或者是可以限制网络与网络之间相互访问的一种安全保护措施叫做防火墙技术。防火墙把内外网络隔离开,形成了一道安全保护屏障。主要技术有:包过滤技术,应用网关技术,服务技术。
把一个信息经过密钥及加密函数转换成无意义的密文,然后接收方将此密文通过解密函数或者解密钥匙还原成明文的技术叫做网络数据加密技术。它是数据保护的最基本的方法,也是一种安全机制,它可以在网络环境中对抗被攻击的行为。但是这种方法也有弊端,它只能防止第三者获取网络中的真实数据,这只是解决了网络安全的一个方面,而且加密技术也存在漏洞。
为了保证系统的足够安全,仅仅依赖防火墙是远远不够的,因此,研究者可以用入侵检测系统来弥补防火墙的不足,作为它的合理补充,从而共同应对各种不同的网络攻击,提高系统管理员的管理能力,增强网络安全结构的完整性。入侵检测收集并分析若干关键点信息,通过分析从而检测是否有可以行迹或是否遭到袭击。入侵检测可以作为防火墙之后的第二道安全防护,它能够对网络所有的运行情况进行检测,并且不会因此影响网络的正常性能,所以,它可以提供全方位的安全保护。
现在,人们已经将免疫算法、优化理论、Agent技术和数据挖掘等许多技术应用到入侵检测领域,这无疑对入侵检测技术的研究起到了一个推动作用。基于短序列匹配算法的系统来检测异常的技术就是由新墨西哥大学Stephanie Forrest研究组研制成功的。另外,哥伦比亚大学的Wenke Lee研究小组在入侵检测技术中应用了数据挖掘的分类算法、关联数据挖掘、序列挖掘等算法,他们是在入侵检测系统中最早应用数据挖掘的研究工作小组。此外,本大学的Lenoid Portnoy数据挖掘实验室也在异常检测工作方面做出了研究,他们利用的是聚类算法进行的。
参考文献: