时间:2023-12-15 15:47:41
序论:在您撰写商业的营销模式时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
关键词:企业经营;电子商务;营销模式;创新
计算机网络技术的发展给现代经济格局带来了极大冲击,现代商务模式随之发生变化,而电子商务也促使传统企业营销模式不断变革,成为商业营销改革的重要动力。在网络平台支持下,不同用户遵循既定准则或者规范来开展商务交流以及信息交流活动,这也是未来企业发展的一个重要支撑点,探索企业营销模式在电子商务背景下的创新方向也具有积极的现实意义。
一、现代企业在电子商务背景下受到的影响
网络时代背景下,电子计算机大范围普及,网络技术对于人们的日常生活产生了极大的影响,而电子商务规模不断扩张,即将成为现代商务模式发展的主流;现代商务信息交流畅通无阻,这给传统企业带来的极大的挑战。首先是电子商务模式下企业交易成本大大降低,传统企业的交易流程为生产-批发-销售,其中涉及诸多中间环节。而在电子商务模式下,生产商与购买者之间能够直接完成产品交易,中间环节大大精简,交易成本得到有效控制。其次,电子商务模式下消费者能够直接参与企业生产,即企业结合消费者提出的个性化需求来设计策划产品规格、功能或形象,由消费者主导参与这一过程;最后,电子商务模式下企业库存量明显降低,商品积压大大减少,交易效率明显提高。信息交流的通畅性促使企业在分配产品供给时更具目的性和针对性,使之能够结合产品订购信息来实现产品的最优化配给。
二、电子商务环境下可供企业选择的营销模式
1.企业与企业的营销(BTB)
对于大型批发以及规模较大的零售商或者生产制造商而言,BTB营销模式是较为适用的。在该模式下,各交易方能够进行大批量商品以及大众商品买卖交流,包括日常生活消费品、原材料、机械设备或者零配件销售,或者工商企业采购等等。此类企业商品经营品种相对较多,而且购销数量相对较大。因此,交易参与方通过BTB这一较为直接的网上营销模式能够获取专业、完备的劳务以及商品信息,工作效率大大提升,同时交易费用额度也明显降低。
2.企业与消费者的营销(BTC)
在网络平台支撑下,企业将有形或者无形商品以在线的方式销售给消费者,BTC模式下的消费者通常都是最终消费者。企业和最终消费者之间的营销形式在电子商务环境下主要表现为如下几种:①网络营销模式;②有形商品的网络销售;③劳务以及无形商品的网络销售。
三、企业营销模式在电子商务背景下的有效创新
1.完善企业的电子商务发展战略,创新企业内部环境
对于企业整个价值链而言,电子商务是通过IT以及网络技术在链条生命周期内予以优化并高效运行的必要手段,各环节主体最终都能实现利益最大化这一目标。所以,企业应结合自身情况制订相应的发展战略,明确企业价值链条的控制战略环节,全力打造企业核心竞争能力。与此同时,企业应深化生产经营改革,推进企业内部观念、管理、技术、生产以及制度层面的创新,推进经营业务流程的优化与重组,打造新的管理模式与生产经营链条,积极优化企业内部环境,为电子商务的开展创建有利前提。
2.推进企业业务流程重组
基于互联网和相关IT技术实现企业生产运行一系列流程再造,将企业打造为一个具有紧密性和开放性的系统,其中囊括了客户、供应商以及合作伙伴,形成严密结合的有机体系。自20世纪90年代开始,不少跨国公司已经遵循电子商务要求实施了业务流程重组,并致力于新业务流程的设计和开发。诸多实践证明,倘若不能实现业务流程重组,那么电子商务对于企业发展和优化的促进将极为有限,企业要想强化自身竞争能力,获取更多经济效益也将是难以实现的。因此,企业应结合客户需求建立起新型组织结构,既要具备扁平化、网络化、小型化、虚拟化以及弹性化等特点,又要具备快速整合企业内外部资源的能力,并对客户需求做出快速反应。
3.创建分销渠道
在电子商务时代,细化企业分销渠道是一个极为显著的营销特征,同时企业分销渠道也不再局限于实体化,而更偏向于虚实结合,或彻底虚拟化。在企业分销渠道各环节上,各方主体通过彼此合作实现己方利益最大化,所以各主体之间属于合作竞争关系,是彼此支持创造双赢的协作关系。对于企业来说,电子商务模式下的市场也不再具体或者单一,而表现的具有抽象化、全天候特点,是一种全球性的统一。企业唯有做好分销创新,创立以直接分销为核心的多样化分销模式,不断发掘商业机会,提高分销效率,系统、规范地推进企业柔性营销管理,才能真正强化自身的反应速度,更妥善地应对瞬息万变的现代市场,这也是企业制胜的一个重要关键点。
四、结束语
网络营销是时展所趋,其对于传统企业的冲击极为深远且不可避免,它可以与业务管理绑定为一体,实现企业的有效创新。而在电子商务背景下,企业营销也将实现更为积极的发展和创新,信息技术对于当代企业的优越性和支持力才能得到充分体现。
参考文献
[1]沈丽梅.浅析电子商务对企业营销的影响[J].中国商贸,2015,(1):9-10,11.
[2]贾俊敏,史岩,刘颖等.电子商务的发展对企业营销的影响[J].中国商贸,2011,(15):111-112.
[3]刘列转.基于B2C的电子商务企业营销方案研究[J].中国商贸,2015,(18):44-46.
沃尔玛是一个庞然大物,是一个令人惊叹不已的谜。
沃尔玛的成功得益于自己的“十大法则”,在本文中,我们只探讨其中的一条:“永远比对手节约”,并据此阐述沃尔玛的‘商业营销’模式。 一、笑傲同行的“穷人店”
2001年,“穷人店”沃尔玛发威,一举登上全球500强首席宝座,创造了一个在逆境中凸起的财富神话!而在全球经济萎靡的深飒之秋中,沃尔玛的强硬对手凯马特却未能支撑熬到2002年,终于在2001年岁末黯然退场(申请破产)。截止到2002年1月31日的一个财政年中,沃尔玛的净销售额达2200亿美元,比上个财政年整整提高了13.8%;净收入再次刷新历史记录,飙升了6%,达到66.71亿美元,即每股收益1.49美元。其中,沃尔玛店、山姆会员店两个分支的营业利润分别飙升了6%和9.1%,而海外分支的营业利润也直线上升,狂飙达31.1%之多。在沃尔玛不断刷新自身记录的同时,美国第二大零售巨头凯马特却创下了美国历史上规模最大的零售商破产案:2002年1月22日,凯马特公司向芝加哥联邦破产法院申请破产保护,当天,凯马特股票在纽约证交所下跌60.34%收报0.69美元。申请破产保护的凯马特将关闭2114家连锁店中的500家。
花自飘零水自流。两个全球零售巨头在2001年遭受的不同命运,发人深思,耐人寻味。与善玩数字游戏、做假账的安然不同,凯马特的故事展示的是一个零售商的囚徒困境,并再次应验了一句商界名言——规模不等于效益,规模与效益不是互为因果,而是条件。而零售大王萨姆.沃尔顿多年前说的一句话至今犹清晰在耳:“供应链制胜的关键是——永远都要比对手更好地控制成本”。综观历史和周围,真正做到这一点的又有多少人呢? 二、神奇的“商业营销”模式
成功者有成功者的哲学,成功有成功的理由。多年来,沃尔玛矢志不虞地采用基于“总成本最低”这一经营原则的“商业营销”模式,一路走来,一路壮大。并在追求“总成本最低”的“商业营销”模式上显示出自己的“万丈雄心”。
1、“逆风飞扬”的沃尔玛
多年来,沃尔玛始终通过“强制供应商实现最低总成本”来提高收益率。
由于其年销售额已超过了通用汽车公司、埃克森石油公司,众多对手试图阻止她前进的步伐——当地零售商警告政府说他们有可能被迫停业;地方政府也表现出一定的忧虑——担心沃尔玛的进入会导致税收上的减少;社区中的一些激进分子抱怨沃尔玛破坏了当地的环境和社区传统;美国各级工会也抨击沃尔玛的发展——尽管他们对沃尔玛的非工会工人无能为力;人权鼓吹者谴责那些为沃尔玛供货的国外工厂恶劣的工作条件——但第三世界国家的政府却需要这些工厂来提供就业机会并促进本国经济的发展;《华尔街日报》报导说,沃尔玛的供应商抱怨“他们正在进一步被沃尔玛压榨”(出自美国Liz Claiborne公司CEO保罗之口,该公司为沃尔玛生产服装),但他们却无法承受失去与沃尔玛的合约所带来的损失。到目前为止,唯一没有加入反对行列的是美国司法部的反托拉斯部门。只要Ames、Target、Marshall和当地众多的零售商仍以现有的方式运作,那些对沃尔玛的垄断做法的指控就不会得到太多的支持。只有当沃尔玛的销售收入达到5000亿美元时(仍未占到全美零售总额的1/4,全美零售总额为2.3万亿美元),司法部才有可能立案。在此之前,沃尔玛可在没有任何限制的情况下,安全地将现有的销售额再翻一番。
2、“商业营销”的力量
驱使这个商业巨人不断前进的不只是其“顾客营销”的力量,也源于其对“商业营销”法则的执着追求。沃尔玛的收益率成长取决于三个方面:首先,沃尔玛使用领先的信息技术和后勤系统不断地大幅降低其运营成本;其次,沃尔玛不断向供应商施加压力(如对供应商的劳动力成本、生产场所、存货控制及管理工作进行质询,以便他们能够降低成本),沃尔玛迫使其供应商进行流程改造,使他们同沃尔玛一样致力于降低成本的运作);最后,沃尔玛强调其供应商要完全明白沃尔玛的成本构成,以便记录和展示这些供应商是如何降低了沃尔玛的成本。沃尔玛的一位服装供应商说:“他们太严厉了,他们要的是最低价格。我们必须要更具创造性和灵活性才能达到他们的需求。”
尽管沃尔玛已熟练掌握了“商业营销”和“顾客营销”这两种营销的法则,但这两者是有区别的。 “
顾客营销”的本质是建立品牌价值,使消费者愿意出高价购买超过一般产品且具有较高“可感知价值”的品牌产品。产品的可感知价值产生于品牌策略,即针对目标客户,赋予产品某种身份及品质,将顾客所希望的品牌形象赋予到产品的个性之中。即使商品的某些基本功能对顾客来说也可能具有很高的经济价值,但品牌建设是一个感性化的过程。由于较高的经济价值包括了更高的成本,品牌价值需要在这种经济价值的基础上有一个感性的提升,以获取更高的利润。“商业营销”则是一个完全不同的过程。(上游)供应商不会考虑消费者的感情需要,但会考虑采购商的需要。与消费者的感情需求不同,能激发采购商采购欲的动因是“可以降低买家的成本”,买家想从供应商那里获取最高收益,这些买家可能是消费者,也有可能是分销渠道中的中间商。
许多采购商只想找最低的价格。但精明的沃尔玛不仅要看产品的价格,还要考虑产品的其他因素(如技术、服务水平、系统以及社会成本),以判断是否低于自己的总成本。一家服装供应商可能在价格上优于其他竞争对手,但如果因为退色而导致顾客退货,那么沃尔玛的服务成本将会上升——低价反而使总成本上升。
“商业营销”是一门为买主创造最低总成本的工程学。沃尔玛的供应商只要能证明自己已经为沃尔玛提供了最低的总成本,他们就可以维护他们的价格。商业营销经常会与顾客营销发生矛盾。当“Rubbermaid”坚持定一个高价以获取高于沃尔玛所能接受的利润时,零售商们把“Rubbermaid”公司的产品放在靠后的货架上,而将其低价的竞争对手“Sterlite”的产品放在最佳位置的货架上——“Rubbermaid”过高地估计了它在沃尔玛购物者心中的品牌价值。沃尔玛给消费者品牌带来的压力是如此之大,以致于“菲利浦·莫里斯”在兼并“卡夫”的纳贝斯克(Nabisco)时,在很大程度上是利用其品牌价值的杠杆作用来对沃尔玛之类的大型食品零售商的。 三、沃尔玛的“野心”
在城市消费领域,随着“社群消费”愈发主流且垂直、深层,单纯“选题走心”、“内容契合”,早已贬值为浅层营销。着眼发掘目标社群“野心”的新商业模式,以及由此而生的营销战,为“价值信息”注入了新的产品思考。
一、刷屏的“新民说牌迪伦薯片”
在中国当下的出版界,广西师大出版社可谓是不容小觑的存在。其旗下的人文社科类图书品牌“新民说”,近来从看似“高冷”的诗歌入手,贡献了新的营销案例。
2016年开春以来,一方面是鲍勃・迪伦首度以民谣歌手的身份获得诺贝尔文学奖,几乎颠覆了一些人对“文学奖”的狭义理解;一方面是“诗歌”在社会文化中渐有复兴趋势――凤凰网文化频道《春天读诗4》微纪录上线,被孙红雷、梅婷等演艺界明星纷纷转载;“黑马诗人”微软小冰“接棒”而起,为诗歌进入智能时代开启遐想。
恰逢其时的《鲍勃・迪伦诗歌集》,未止步于单纯的书籍出版,而是激活了“目标社群”在主题文创上的消费欲――在内容容积上,这套八册装的《鲍勃・迪伦诗歌集(1961―2012)》不仅收录了作者31张经典专辑共369首歌词作品,更有15位来自诗歌界、音乐界的大咖或KOL联手参与翻译,为本身就具有“文化符号”价值的鲍勃・迪伦诗歌集,注入了“在地化”的活力。进而,“薯片装”、“贩诗机”的设计,进一步丰富了受众对于这一文化产品的体验空间。
5月24日,新民说特别设计了“线下(便利店)首撕日”活动,并由凤凰网文化频道全程独家报道,让年内两大“诗歌话题担当”(凤凰网、广西师大出版社)形成了合力,甚至带动了《春天读诗:胡德夫致敬鲍勃迪伦》的二度热播。
由此来看,伴随新图书营销模式而逐渐成长的图书文创,进一步满足了目标社群对“主题消费”的野心――外在表现力+内在精神力。就像“故宫淘宝”的成功,不仅源于“故宫”一词厚重的历史联想与文化负载,更在于美学设计所呈现的“文化想象力”。
二、驶过朋友圈的网易云音乐
一直以来,选择知名代言人、创作有感染力的文案,都是营销人言必谈及的策略。然而,娱乐经济所量产的名人、日趋炫技的“精致文案”,让这两大策略越来成为一种心照不宣的套路。所谓“物极必反”――2017年3月20日,新的改变终于产生。
那一天,杭州市地铁一号线,随着满屏“我想做一个能在你的葬礼上描述你一生的人”、“我听过一万首歌,看过一千部电影,读过一百本书,却从未俘获一个人的心”、“十年前你说生如夏花般绚烂,十年后你说平凡才是唯一的答案”的娓娓倾诉,驶遍我们的朋友圈。
这就是网易云音乐发起的“看见音乐的力量”活动。除去国内营销大环境的反衬,网易云音乐这场品牌营销攻势,同样在着眼目标群体的内心独白。常年以来,这种独白会被主流社会赋予脆弱、敏感,甚至多愁善感等负面标签。因此,随着社群消费的到来,目标群体也并不满足“自我感受”――就像豆瓣小组当年的兴起,“目标群体”近乎宣言的表达欲、寻求同类的分享欲与社交欲,成为网易云音乐瞄准的“野心”。
据36氪报道,网易云音乐副总裁李茵和她的团队首先从4亿条评论中选出了点赞数最高的5000条,随后再进行人工筛选。选择的标准包括三条:简单,一语中的,脱离了歌曲环境仍然能被看懂和有共鸣――最终精选85条评论,从线下地铁火到了线上。
三、创造千万浏览量的历史题材H5
长期以来,选题价值、流量效应及响应用户的媒体内容呈现形态,都是媒体品牌所关注的重点。而随着六月高考报道季的到来,“恢复高考四十年”也成为媒体界的“高考”。
6月2日,凤凰网相关专题即将上线的消息,相继被多家网站报道,甚至一度位居“恢复高考”、“恢复高考四十年”等百度搜索的首条。6日上午,凤凰网历史频道“不负凌云万丈才――恢复高考四十年纪念”专题上线,并继续在相关热词方面“守擂成功”――这无疑是媒体品牌最好的营销推广。而这一成功的背后,仍然在于对目标群体(不仅仅是选题中当年那一代人)的内在野心的把握。
“高考”这个词,对多数人而言,往往是青葱岁月里一段充满焦虑的代词。但在1977年,高考成为百万国人破除年龄、婚否、出身限制,逆转命运的唯一机会――他们,也成为改变中国所不可或缺的主力。而凤凰网历史频道在恢复高考四十周年之际,更邀请到10位亲历者以“第一视角口述”这场改变中国的风云变迁。这一构想,满足了网络受众对于“故事化”、“独家记忆”、“时代感”等方面的诉求。
例如,知名史学家雷颐则对夜以继日的“孤独”备考历历在目:“吃完饭,别人在打牌,我就在复习,都是复习到半夜,中午整个车间机床轰鸣,一点没把我打醒,太累了!”而华东师范大学教授许纪霖则回忆道:“我们大学有一小新华书店,每天下午进新书的时候,要去抢,大概10分钟就卖没了,所以差不多下课,也就十分钟时间,赶紧飞跑到书店,看看今天有什么新书,有的话赶紧抢。”
与此同时,凤凰网历史频道更考虑到青年群体移动收视的习惯。在此系列口述的基础上,剪辑推出“不负凌云万丈”H5视频,上线三天内浏览量已突破三百万。同期在社交媒体推出的“小游戏:来做一下77年的高考试题吧”达到千万浏览量、“77、78高考名人榜”达到三百万浏览量,成为“高考报道季”不可或缺的看点。
四、大陆人制作的“宝岛手信”
谈及“宝岛手信”,往往会联想到金门高粱酒、台北凤梨酥、阿里山茶叶。但2017年初上线的系列短视频《太平洋的风》,不仅在凤凰网、秒拍等网站上颇受关注,更得到台湾《旺报》等媒体跟进报道,颇有成为“新宝岛手信”的势头。
这一纪录片的推出,与台旅会北京办事处有着莫大关联。曾见证该系列策划、拍摄全过程的台旅会北京办事处主任杨瑞宗认为:“这12期的台湾短视频,相当细腻而生动,实属难得。况且,能在5分钟内呈现一个精彩、耐看的故事,值得分享给更多的民众看到。”
从内容主题及呈现亮点来看,在兼具摩登、怀旧的台北线――《乐荡心丘》中展示了华山1914文创园,《戏梦人生》中的淡水老街,《糜肉之巅》中的阳明山骑行,《追》展现了文艺青年迷恋的台湾老车站;原生态氛围浓郁的台东线――《与浪共舞》展现了太平洋冲浪,《驭风者》展示了亚洲热气球胜地,《嬉游漫记》展示了台湾骑行胜地“鹿野”,《音为有你》展示了能歌善舞的“都兰”原住民文化;曾为宝岛首府的台南线――《你好,旧时光》堪称传统文史见证的台南老屋,《山芙蓉》里遍布山芙蓉的苗栗山区,《功夫小月》中传承百年、味冠当地的度小月,《人偶情未了》折射出“云林”当地非遗文化。
[关键词] 网络营销 服务外包 咨询服务
随着互联网的发展,截止2009年7月22号中国上网人数已经突破3.38亿(数据来源: CNNIC(中国互联网络信息中心)《第24次中国互联网络发展状况统计报告》)成为名副其实的第一互联网大国,国内使用电子商务的人数也不断的增多,网络对人们的生活和人们的消费习惯产生的影响越来越大。“21世纪要么电子商务要么无商可务“已经被越来越多的企业主认可并接受,同时也影响到他们的商业行为。有些公司在电子商务上已经应用的很深入,也有很多企业正在计划采取适当的网络方式销售自己的产品,或者在网络上展示自己以便通过这些展示来加强对目标客户的影响。企业完成以上这些的具体手段网络营销也被人们越来越多的使用,在运用网络营销的过程中,会产生各种各样的问题,如企业怎么学习网络营销的基本知识,网络营销有哪些具体手段,以及网络营销在企业中是自己执行还是外包等问题。
本文先从企业一般业务的外包条件谈起,然后说到影响企业网络营销是否外包的各种因素,最后谈到企业网络营销外包的具体方法以及外包供应商的应对,借一给企业和供应商双方一些介鉴和思考。
一、企业服务外包
企业外包自身的部分业务这可以说是一个老生常谈的话题。企业该不该尽最大的可能把能外包的业务都外包出去?显然,包与不包都各有利弊在里面。但从降低企业运营成本的角度来说,对外包给供应商做和自己公司组织一个团队去做进行比较,如果自己做的成本远远高于外包给供应商做的费用的时候,外包便被提到议事日程上了。
从企业运营的风险上来看:有些业务是能很容易下定决心外包的,不过有些业务即使亏损也必须自己来做?比较容易下定决心外包的业务一般有以下几类:
1.企业的非核心业务,这种业务出点问题不会影响到自己企业的核心竞争力,竞争对手学会了对自己的市场地位也基本没什么影响;从时间的紧迫和对工作的影响上来说,即使出点问题可能只会影响个别员工,企业可以有替代方案代替这个影响,如很多企业执行的IT外包。
2.能外包业务的另外一个特点是:一般具有比较好衡量的目标:例如很多公司通过猎头寻找适合自己企业的中高级人才,猎头公司推荐的人才,企业最终留用了,整个过程也就完成,这些工作的目标比较好衡量,只要这个人长期在你这边上班,可以硬性的反应出来。
二、企业网络营销是否外包的影响因素
我们按照以上的标准看看企业网络营销的外包:
从公司的成本角度:网络营销和搜索引擎营销,这些多数毕业于名校的高材生是无能为力的。这是一个新兴的行业,他需要非常专业的技术来实现它,而且这也不是某一个专业人才就可以完成的任务。他需要一个团队来协作完成。这个团队必须具有对互联网知识、营销知识、网络技术、写作能力和行业知识有深刻的理解和应用能力,并且有丰富的项目运营经验。一个企业如果想组织这样的一个团队,不但成本很高,而且有时候会造成人才很大的浪费,最终很难完成,比如这个团队里面需要图片处理的专业技术人员,但图片处理的工作量远远不能填满这个人员的工作量,安排这种人员做别的事情,又很浪费公司的成本。但如果是网络营销的专业公司,这样一个人,他可以同时负责几家客户的图片处理工作,人员自愿便被好好的利用了。所以通过这些可以看到,公司自己组织一个网络营销团队有时候是不科学的也是没有必要的。
但企业要外包网络营销这一块业务,也有很多顾虑:
首先既然是营销就会牵扯到公司的销售额和公司的整体形象,如果划分的话也算是公司的核心的业务了,在外包前肯定要考虑很多。
其次网络营销的整体衡量目标也不是很确定,如果只是里面的一块,如搜索引擎优化比较好衡量,可以制定多长时间,哪些关键词排的名次是多少。对于总体的网络营销目标,最终的衡量指标用公司的销售完成了多少最为恰当,但一个原因这个销售额受到很多因素的影响,另外一个原因销售总归是滞后的,在前期很难把要出的价格即给网络营销供应商的费用固定下来,而价格又是双方开始最需要确认的东西。
三、企业网络营销外包的业务模式
基于以上原因来看:先站在企业角度,比较好操作的办法是:外包公司先支付一定的费用给网络营销的供应商公司,另外一些费用可以根据公司的销售量的比率来支付。当然一个方面牵扯到销售额提成企业是否愿意公开,网络营销公司怎么信任的问题;另外在具体的执行中,因为牵扯到公司的核心业务,企业还是要全程参与网络营销的过程,以对整个过程有准确的判断,并且和网络营销公司一起就市场情况做出适当快速的反应。
正如管理大师德鲁克所言:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”
什么是模式?模式就是规则、方法及其体系。什么是战略营销模式?战略营销模式是企业的营销战略和商业模式在营销体系及其价值链中的体现,是企业营销的最高规则,是准确把握了市场营销规律的方法论。战略营销模式的建立是企业根据新的市场环境,结合自身资源条件和经营实力,寻求营销要素及其组合在市场中的变革和突破的过程。
在市场过度竞争的当今,居于营销重要地位的创新不再是战术模式的创新,而是战略模式的创新,只有战略营销模式的创新才能为企业创造最大的利润来源,固守模式可能让企业丧失市场机遇。战略营销模式要求企业决策者上升到企业战略的高度认识营销,打破常规的、传统的思维定式,保持高度灵活的营销思维和机智敏锐的市场器官,在市场竞争的理念与战略层次上进行系统创新,以战略突破和理念领先赢得市场目标。
战略营销是20世纪90年代以来市场营销学中的一个重要研究领域。罗杰凯琳与罗伯特彼得森博士指出:与传统的战术性营销相比,战略营销更注重营销活动的整体性、全局性以及长期效果,注重经营环境分析和竞争导向,强调经营要素的整合。
如今,中国市场营销正在进入战略营销时代。市场营销发展到今天,也的确应该上升到公司战略层面来思考问题了,而不仅仅是传统的企业产品的销售工具。战略营销模式比传统的营销模式更为深刻地了解顾客,通过把握顾客需求,为顾客提供更为贴心的产品和服务,以更加有效地提高客户的满意度和忠诚度,实现客户的重复购买。
战略营销是一个精细化的营销模式,它包含传统营销的所有过程。其主要目的还在于,在满足顾客需要的前提下,为企业寻找更大的生存和发展空间。传统的市场营销活动往往强调满足顾客的当前利益,由于需求的不确定性以及竞争者的干扰,往往使企业陷入困境。战略营销是通过企业自身价值的创造、资源的积累、利益相关者关系的建立而使企业赢得长久的竞争优势。从这一意义上来说,战略营销模式就是企业竞争的核心逻辑和商业模式。
营销大师科特勒认为,营销就是要为顾客创造价值。从价值管理的角度来看,战略营销的实质就是价值管理。它是以企业战略为导向,在外部环境不断变化以及内部要素不断约束的经营条件下,实现价值最大化的战略过程。
根据马克思的价值论,物质价值、精神价值、制度价值、人的价值是价值的基本形态。
因而,在市场经济中,交换源于价值,营销的目的在于使价值增值,从这一意义上说,营销模式就是隐藏在交换之下的价值等式,是无所不在的价值逻辑。
当今,营销模式无处不在,因为营销无处不有。随着市场营销向纵深发展,人们对营销的认识也在日益深入,形而上也罢,形而下也罢,总之人们对营销有了新的认知。营销模式也正在成为市场热点,似乎没有模式就是瞎蒙,有了模式才有了取胜的逻辑。
在模式泛化的当今,从团队到个人、从社会到群体、从国家到城市,甚至从物质到精神,大凡存在价值交换就可能存在营销模式。一部电影、一部电视剧,一名歌星、一位设计师,一座城市、一件新产品……都会有自己的营销模式。研究商业模式的同仁认为:婚姻、家庭都存在商业模式。果如此,岂不是更应该存在货真价实的营销模式?
正如管理大师德鲁克所言“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”什么是模式?模式就是规则、方法及其体系。什么是战略营销模式?战略营销模式是企业的营销战略和商业模式在营销体系及其价值链中的体现,是企业营销的最高规则,是准确把握了市场营销规律的方法论。战略营销模式的建立是企业根据新的市场环境,结合自身资源条件和经营实力,寻求营销要素及其组合在市场中的变革和突破的过程。
在市场过度竞争的当今,居于营销重要地位的创新不再是战术模式的创新,而是战略模式的创新,只有战略营销模式的创新才能为企业创造最大的利润来源,固守模式可能让企业丧失市场机遇。战略营销模式要求企业决策者上升到企业战略的高度认识营销,打破常规的、传统的思维定式,保持高度灵活的营销思维和机智敏锐的市场器官,在市场竞争的理念与战略层次上进行系统创新,以战略突破和理念领先赢得市场目标。
战略营销是20世纪90年代以来市场营销学中的一个重要研究领域。罗杰・凯琳与罗伯特-彼得森博士指出:与传统的战术性营销相比,战略营销更注重营销活动的整体性、全局性以及长期效果,注重经营环境分析和竞争导向,强调经营要素的整合。
如今,中国市场营销正在进入战略营销时代。市场营销发展到今天,也的确应该上升到公司战略层面来思考问题了,而不仅仅是传统的企业产品的销售工具。战略营销模式比传统的营销模式更为深刻地了解顾客,通过把握顾客需求,为顾客提供更为贴心的产品和服务,以更加有效地提高客户的满意度和忠诚度,实现客户的重复购买。
战略营销是一个精细化的营销模式,它包含传统营销的所有过程。其主要目的还在于,在满足顾客需要的前提下,为企业寻找更大的生存和发展空间。传统的市场营销活动往往强调满足顾客的当前利益,由于需求的不确定性以及竞争者的干扰,往往使企业陷入困境。战略营销是通过企业自身价值的创造、资源的积累、利益相关者关系的建立而使企业赢得长久的竞争优势。从这一意义上来说,战略营销模式就是企业竞争的核心逻辑和商业模式。
营销大师科特勒认为,营销就是要为顾客创造价值。从价值管理的角度来看,战略营销的实质就是价值管理。它是以企业战略为导向,在外部环境不断变化以及内部要素不断约束的经营条件下,实现价值最大化的战略过程。
根据马克思的价值论,物质价值、精神价值、制度价值、人的价值是价值的基本形态。
因而,在市场经济中,交换源于价值,营销的目的在于使价值增值,从这一意义上说,营销模式就是隐藏在交换之下的价值等式,是无所不在的价值逻辑。
当今,营销模式无处不在,因为营销无处不有。随着市场营销向纵深发展,人们对营销的认识也在日益深入,形而上也罢,形而下也罢,总之人们对营销有了新的认知。营销模式也正在成为市场热点,似乎没有模式就是瞎蒙,有了模式才有了取胜的逻辑。
过去,在计划经济和中国传统的文化思潮下,我们的经销商都是采取的“坐商”的经营模式,即是开着店堂,等待消费者上门购买的“守株待兔”式的营销模式。现在几乎觉大多数经销商仁然采取的是这种方式,这也是跟摩托车行业这种特殊的产品所决定的。而家电行业、日用化工行业等早已经改变这种单一的“坐商”营销模式,将“坐商”与“行商”完全相结合的多种经营模式并存。作为摩托车这种大件非耐用消费品,来实行这种“行商”的营销模式,将我们的产品拉到户外,带到消费者的身边,建立流动的“超市”,的确难以尝试。
在此我界定一下“行商”的概念,顾名思义,就是让我们的产品,我们的销售人员走出店外,把产品带到消费终端,带到消费者的身边,主动出击,流动销售。“行商”要求我们的销售人员要变被动为主动,把摩托车产品和我们的配件、文化用品集中带到消费者集中地,就摩托车产品的性能、价格、使用方法、质量、服务等多方面知识向消费者进行详细讲解和导购,要尽可能地给消费者提供服务,满足他们的需求,让他们亲身体验产品的优异性,以及销售人员带给他们先进服务的产品附加值。那么“行商”的营销模式将带来那些好处呢?我想就这个问题提出自己的意见
第一,“行商”能够带动消费者的消费热情,促进他们的消费积极性。流动销售,产品带到消费者的身边,从而让消费者感到厂家带给他们的优质的服务,创造了用户感动,同时通过销售人员热情的导购和一些专业知识的讲解,从而更让消费者了解你的产品。这样,他们的购买热情将会大大的提高,积极性也大大地增加。从而也增加了产品的认知度和购买率。
第二,提高品牌传播力度,扩大品牌的传播面积。“行商”的营销模式是将产品和服务带到消费人群集中地区,大量的乡镇、企业、厂矿等,从而让更多的消费者熟悉你们展出的品牌摩托车,品牌传播的渠道深远,传播面积广,比起传统的电视广告,报刊广播广告、路牌墙体广告的宣传更深入,是这些广告传播最有力的补充。通过现场企业文化的传播和讲解,消费者更加了解了企业的文化,从而对产品更加了解,更加相信你推出的产品,你的品牌知名度大大提高的同时,产品的美誉度也大大提高了。
第三,拉动市场销售,提高市场后续影响力度。“行商”的营销策略就是将卖场转移到终端的各个地方,天为蓬,地为店;或者我们的流动车就是卖场,从而提高了产品的市场铺货率;另外,导购人员优质的服务也提高了消费者的购买信心,甚至让有消费能力而没有消费意向的消费者产生购买行为,加上现场的一些促销活动,文化表演活动,将大大提高销量。同时通过消费者的互为传播,将大大产生口碑效应,品牌的后续影响非常大,后续产品的购买率将大大增加。
第四,提高了商家的经营信心。通过厂家的引导,行商的销售模式得到好的灌输,当消费者真正看到这种经营模式带给他们大的利益,经销商就会更加增加品牌经营信心,在主推产品上将加大投入力度。同时当他们学会了这种行商的营销策略,他们将进行深度地延伸,把活动延伸到乡村、集镇,延伸到其他品牌还没有涉及的空白市场。这样,经销商的下级网络也将不断地延伸和扩大,网络质量将得到不断地提高。