时间：2023-12-15 10:09:34
序论：在您撰写绿色消费的概念时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
［关键词］产品整体概念；营销哲学；营销功能
［中图分类号］F274［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2012）18-0022-02
产品概念的不断演变是企业对产品认识不断深化的过程。正确认识产品概念及其发展趋势有利于企业制定正确的战略目标,针对产品概念的不同部分开展各种营销活动,延伸营销功能,有效地提高产品的价值,增强其竞争力,为企业的生存和发展创造良好的机会。
1 产品概念的演化过程
产品始终伴随着企业的成长,是企业各种信息的载体。从历史上来看,人们对其认识是一个逐步深化的过程,从物品到商品,从单一商品到服务商品、战略商品,其中的文化内涵越来越丰富,从而形成了产品整体概念。
1.1 产品整体概念的当代诠释
现代市场营销中的产品整体概念由三个层次构成：核心产品、形式产品、附加产品,它既包括企业向消费者提供的有形商品,也包括企业向消费者提供的无形服务,即“产品应该被看成一束能够解决问题的属性集合或者一个能够让消费者感知到的利益包裹”。核心产品、形式产品和附加产品针对的都是现有产品,满足的是消费者现实需求。但当今日益竞争的环境,许多企业不得不具有超前意识,以满足消费者的潜在需求为目标。于是,产品整体概念中的期望产品层次应运而生。期望产品赋予产品以战略和文化内涵,包括产品名称、产品形象、产品标识、产品定位等。
产品的工业化生产在丰富消费者生活、促进经济发展的同时,也产生了一些负面影响,如废气、废水的排放,资源短缺,温室效应等。同时,废旧产品和包装也对环境产生严重的影响,直接威胁着人类的生存。因此,产品未来的发展必然走绿色化之路。绿色产品是为了满足消费者和社会的绿色需求,实现社会的可持续性发展,它为产品整体概念中增加了企业的社会责任内涵。所以,产品整体概念将被扩展为五个层次：核心产品、形式产品、附加产品、期望产品和绿色产品。
1.2 产品整体概念的未来诠释
从核心产品到绿色产品,是人们对产品整体概念认识的加深。反过来,从绿色产品到核心产品,则是产品整体概念的绿色化过程。该过程生成的是整体绿色产品。整体绿色产品是企业将其社会责任感和环境目标融入企业产品整体概念之中,并通过有效的绿色产品管理来达到企业产品营销目标的手段集合。其主要内容包括整体绿色产品管理、绿色产品组合策略、绿色产品包装策略和绿色产品商标策略等。它是从产品的价值整体出发,以引导和满足消费者绿色消费需求为目的,在企业中树立绿色产品整体营销观念,推行整体绿色产品的设计、开发、生产和营销。
(1)绿色核心产品。绿色核心产品要求企业提供的产品必须具有绿色使用价值,满足消费者绿色消费的心理和行为需要。它体现的是消费者对回归自然的渴望,在整体绿色产品中处于核心地位。
(2)绿色形式产品。绿色形式产品要求企业提供的产品实体必须使用绿色材料、绿色包装，经过绿色生产,且产品使用后还应易于绿色处理。
(3)绿色附加产品。绿色附加产品要求企业提供的除产品之外的附加服务也要绿色化,通常包括：向消费者提供绿色购买方式,如允许消费者免用产品包装；向消费者提供绿色服务。
(4)绿色期望产品。绿色期望产品是企业的绿色文化在产品上的映射,赋予了产品特殊的内涵。当今的许多消费者往往很在意产品的特殊内涵,如产品包含的特定价值和利益属性——这也正是企业想和消费者分享的核心价值和利益。
产品整体概念的未来发展离不开市场营销哲学的指导作用,并随着市场营销哲学的演变而演变,不断拓展企业的市场营销功能。
2 营销哲学的演变与企业营销功能延伸
营销哲学作为指导企业开展市场营销活动的理念,随着市场竞争态势的改变,不断扩展其内涵,促进企业营销功能的延伸。从历史上看,营销哲学经历了生产观念、产品观念、销售观念、营销观念和社会营销观念五个阶段。在市场发展初期,生产观念占据主导地位,企业的营销功能表现为扩大生产和提高效率。产品观念是从“供给能够自动创造需求”的萨伊定律出发,一味追求产品的高质量,而不顾消费者偏好的多样性变化,企业的营销功能表现为精心设计和改进产品。当供给略大于需求时,销售观念成为市场的“主角”,企业的营销功能表现为积极促销,即“销售其能够生产的东西,而不是生产能够出售的新产品”。当市场上绝大多数产品都供过于求时,营销观念开始出现,它打破了“以产定销”模式,满足消费者的需求与愿望是企业的责任。此时,企业的营销功能表现为市场调查和激发潜在需求。为了减缓自然环境的持续恶化,兼顾消费者和社会需求,平衡和评判公司利润、消费者需要满足和公共利益三者的关系,企业提出了社会营销观念,企业的营销功能表现为产品的绿色化。
企业的营销功能从扩大生产、精心设计产品、积极促销、激发潜在需求到产品绿色化,体现了企业经营重心的转变：从有形产品到无形服务。无形服务包括两个方面内容：消费服务和社会服务。消费服务的增多使企业从获取消费者转向挽留消费者,企业逐渐融入到消费者之中,实现与消费者互动,深化客户关系。消费服务强调深入理解消费者需求及需求的不断变化,然后尽可能根据这些需求提供个性化的产品和服务,并持续地激励消费者专注于从特定企业购买所需的产品和服务。社会服务是指企业对社会和人类的发展应负的责任。
3 产品整体概念与企业营销功能的契合
产品概念的演变赋予了市场营销活动新的内涵,进一步拓展了企业营销功能,两者的契合之处在于：
(1)扩大生产核心产品,满足消费者的多样化需求。对于企业来说,核心产品是企业获得竞争优势的根本,主要体现在技术和能力上。对于消费者来说,核心产品是为了解决其日常生活、工作中遇到的问题而提供的服务,是消费者最需要得到的利益。它作为产品整体的基本产品化形态,是产品整体的立足点,包含了应用新技术的新产品概念,支持产品整体的技术要素和借以赢得基础市场的核心顾客价值。所以,企业应该通过提高技术开发水平扩大核心产品的生产,提高生产效率,不断满足不同细分市场的现实和潜在利益要求。
(2)精心设计形式产品,满足消费者的个性化需求。只有产品的有形部分即形式产品对消费者有足够的吸引力,消费者才有可能去购买它,从而实现其利益。消费者的利益诉求往往跟消费者的个性有关,很多消费者都喜欢与自己的个性相适合的产品。所以,企业应该根据消费者的个性差异对市场进行细分,精心设计不同的产品,在成功定位的基础上有效地满足不同个性消费者对产品需求的利益。
(3)积极拓展附加产品,满足消费者的便利性需求。附加产品主要体现在企业的售后服务方面,它涵盖了能使消费者在购买之后满意度最大化的方方面面。附加产品与消费者的便利性紧密相连。便利性是消费者消费动机的最为重要的核心要素之一。为了达到便利性目的,所有的技术和服务都应全力改进,以求达到现有科技所能给予的最大方便。所以,售后服务不仅要灵活调整,而且还要经常进行拓展,因为消费者在产品正常运转的生命周期内对于产品售后服务的需求越来越精细。企业可以通过增加产品的附加部分,给消费者以惊喜,增加消费者的感知价值。一方面消费者会对该企业的产品形成依赖,形成消费者忠诚,另一方面消费者会对该产品进行口头的免费宣传,为企业的经营赢得主动权。
(4)努力开发期望产品,满足消费者的品牌化需求。消费者对产品的期望部分是消费者对产品的内在判断、要求和期望,是消费者购买时对产品核心利益、有形部分、延伸部分内在的衡量标准。一方面,它与消费者的自身条件有关；另一方面,它又来自于消费者的消费经验、亲朋好友的建议以及企业、竞争者的承诺等。在对产品满意的消费者中,只有感到惊喜的消费者才更有可能成为忠诚顾客。所以,期望产品理念要求企业在设计、生产和销售过程中要充分考虑消费者的利益,在回报高额利润的同时应尽可能地满足消费者的愿望,增强品牌的美誉度。消费者只有购买和使用了满意的期望产品,才能形成良好的品牌形象,从而真正认知并认可品牌。
(5)不断创新绿色产品,满足消费者的可持续需求。可持续消费包括三大方面：消费无污染的产品、消费过程中不污染环境、自觉抵制和不消费那些破坏环境或大量浪费资源的商品。这三个方面体现了消费的发展性和可持续性特征,所以可持续需求的对象是绿色产品。消费者绿色意识的强化促使绿色产品市场量会更大,尽管会有更多的绿色产品不断涌现在市场上,但也存在着由于绿色产品发展规模一直很有限,消费者对绿色产品需求越来越强烈,需求与发展规模之间的矛盾越来越明显,所以产品的绿色化是企业营销功能延伸的当务之急。
4 结 论
产品概念的演变与企业营销功能的延伸之间不仅具有一一对应的关系,而且还相互融合,成为一体。产品整体概念演变的目的是为了延伸企业营销功能,以满足不断增长的社会和消费需求。从未来发展趋势看,创新绿色产品,以满足消费者的可持续需求,是当前企业营销功能延伸的新趋势。绿色产品所体现的可持续消费,除了具备一般意义上消费对经济发展的基础作用外,作为全新的消费模式,它倡导适度消费、公平消费、科学消费、和谐消费,避免和减少对环境的破坏,崇尚自然和保护生态,有益于维持和促进人与自然的协调发展,是企业必须承担的一项社会责任,有利于推动循环经济的发展,是全面落实科学发展观的必然要求。
相比之前的时尚、个性，环保、节能、健康绿色概念似乎正成为IT市场新的宣传主流。但是在市场上，消费者的认知水平和接受程度是否能与厂商的预期有效衔接?更看重实际盈利的渠道是否真的能从中获益？
厂商：预期谨慎
在本次调查中，中国计算机报调研中心对40家主流IT厂商的产品设计情况进行了调研。
调查数据显示，在产品中植入绿色概念的厂商已经成为绝对主流。40家厂商中的95%表示，在其产品已经加入了绿色卖点，其中以节能为卖点的厂商占30%，以健康为卖点的占70%，以环保为卖点的占40%。
尽管厂商推广绿色概念似乎已成席卷之势，但是，对于可能产生的实际盈利，厂商们普遍持谨慎态度。在调查中我们发现，有95%的厂商认为，在产品中加入绿色概念对于提升实际销量所起的作用不会太大。另有5%的厂商则认为，绿色概念给销量带来的增长微乎其微。
由于对市场预期相当谨慎，因而在为绿色概念定价时，厂商们的态度也普遍保守。
调查结果显示，90%的厂商将加入绿色卖点的产品的价格加成限制在50元以下，只有10%的厂商将具有绿色卖点的产品价格拉高50~200元，而拉高200元以上的厂商则为零。
由此可见，厂商在大力推广绿色概念的同时，对于市场的预期和定价却采取了相当保守的态度。一位受访者表示，这也许是因为大部分供应商并未把绿色概念当成标新立异的差异化卖点，更多则将其视为当前或未来的大势所趋，进而将绿色概念看成一种“标准配置”。
渠道商：受益匪浅
对39家渠道商的调查结果显示，渠道对于厂商宣传的节能、健康、环保等卖点的认知度相当高，其中有95%对绿色概念持认同的态度，只有2家经销商表示，对于绿色概念没什么
感觉。这从另一个方面说明，作为绿色概念的引领者，厂商的渠道教育工作已经到位。
绿色概念得以在渠道中大受欢迎，很大程度上来自其对实际销量的拉动。在“向用户推销这些卖点对实际销售是否有帮助”这项调查中，54%的渠道商表示，宣传绿色概念对他们的销量有明显“帮助”；41%的渠道商表示，拉动效果一般；只有5%的调查对象表示没有产生任何拉动。
对渠道商的调查结果说明，渠道对绿色概念的认同程度普遍高于厂商。可以预见到，未来更多具有绿色卖点产品的渠道推广将不会遇到太大的阻力。
消费者：需求旺盛
关键词：绿色营销；绿色产品；绿色价格；绿色广告
中图分类号：J022 文献标识码：A 文章编号：2095-4115（2013）08-80-2
一、绿色广告营销的概念
绿色营销通常是指致力于改造业务流程来满足人们的绿色消费需求、保护环境的责任和义务的实施，以促进经济与生态的和谐发展，为社会的统一消费者利益、企业利益、社会效益和生态效益进行一系列活动，以实现企业的可持续发展。
二、绿色广告营销的基本内容
第一，绿色概念。绿色概念是企业实施绿色营销的基础思想，只有良好的、独特的企业绿色理念的建设，保证绿色营销。建设绿色企业文化，促进企业绿色观念的培养。
第二，绿色产品。绿色产品是绿色营销最重要的因素，也是一个企业实施绿色营销的载体。绿色产品营销包括以下几个方面：第一，绿色产品营销的整体概念。根据产品营销的整体概念，绿色产品营销可分为三个部分：一是核心产品营销：绿色产品营销保证消费者实质利益。与传统产品营销相比，增加了满足消费者的需要和环境保护的绿色产品的核心概念。如绿色冰箱，满足消费者的环保，节能，方便的需求。二是形式的产品的营销：绿色产品出现在市场时，物质的身体，包括绿色产品的质量、功能、款式、品牌、绿色包装、绿色商标。三是产品营销的延伸：这是一系列的绿色产品，为消费者提供额外的好处，如绿色运送，绿色服务，绿色运输、绿色修复、绿色保障等。其次，绿色产品营销的生命周期。
第三，绿色广告促销。绿色广告是指通过媒体对大众宣传绿色产品知识，通过绿色广告媒体产品、绿色企业和其他相关内容推广到大众，引导消费者的兴趣以便其了解绿色产品，接受并最终购买绿色产品的行为。绿色促销是通过绿色营销人员的推销和推广，现场销售直接销售给消费者，并演示产品、促销产品，起到绿色信息的宣传作用。
三、绿色广告营销实施
绿色营销实施流程可以简单地以S-C-8P来概括，其中S代表战略，C代表文化，而“8P”策略则是代表绿色营销中的实施手段。具体来讲：
（一）第一，“S”即STRATEGY战略。绿色企业战略，是指企业根据绿色消费、绿色法规和各种绿色潮流在内的外部环境和企业自身经营状况，在新的形势下，为了实现企业的生存实现可持续的发展，而制定并实施企业绿色管理的目标、绿色模式、全局性的途径和手段以及长期性和一系列的总体规划 。
（二）第二，“C”即CULTURE文化。实施绿色文化，使绿色营销成为企业员工的绿色文化意识，使其能更好的实现企业绿色营销计划和在销售过程中的措施，也使一个企业有安全的绿色营销氛围 。
（三）第三，“8P”策略
POLITICS（绿色营销明晰规则）。绿色战略、文化从总的方面指导绿色营销，但企业实行绿色营销还需要更加明细的规则来约束、规范绿色营销人员。
PROVIDER（绿色供应商）。生产绿色产品离不开绿色原料、绿色半成品等。绿色日化产品、绿色医药产品生产的关键之一就是获得稳定的绿色原料供应。实行绿色营销必须做好对绿色供应商的管理工作。
PRODUCT（绿色产品生产）。实施绿色营销必须以绿色产品为载体，为社会和消费者提供满足其绿色需求的绿色产品。
PRICE（绿色价格）。绿色价格反映出绿色成本，但同时也应考虑消费者的接受程度，还应考虑到它的社会效益。制定绿色价格不仅要把环保方面的支出计入成本，而且要注意树立绿色产品在消费者心中的形象，利用人们崇尚自然、保护生态、追求健康的心理，综合各种情况，科学地定价。
PLACE（绿色销售渠道）。日用消费的绿色产品，利润较低，需要大批量销售，采用广告效果好，价格较高的工业用绿色产品，宜采用人员推销方式。
PROMOTION（绿色促销）。绿色广告旨在通过绿色媒体，向消费者传递绿色产品和企业等相关信息。
PUBLIC（绿色公共关系）。企业实行绿色营销要积极参与社区内的环境治理，加强对员工及公众的绿色宣传和教育活动。
POLITICAL（政府绿色政策配合策略）。政府通过立法对企业活动施加影响、进行调控。
四、绿色营销是一种新的营销概念，它是企业以环保观念作为其经营指导思想，以绿色消费为出发点，在满足消费者绿色消费需求的前提下，为实现企业目标而进行的营销活动。它是传统市场营销的进一步扩展和深层次延伸，也比传统市场营销意义更深远，更具时代性。
不久前中华环保联合会与搜狐绿色联合开展了“绿色消费意识有奖问卷调查”。调查问卷共设置问题14个,内容包括人们对绿色消费概念的理解、最关注的绿色消费领域、绿色消费的目的、未参与绿色消费的原因、对环保产品性能的期望、提高绿色消费意识的方法等。
调查显示,公众在消费时最关注产品的质量,其次是价格、服务,而产品是否环保的关注度仅排名第四,产品是否方便的关注度排名最后。在消费者中,9.3%的男性消费者和15%的女性消费者在购买产品时最关心产品的环保性能,说明女性消费者比男性消费者更有可能进行绿色消费。
公众对“绿色消费”概念的理解还不够全面
“绿色消费”的定义方式多种多样,但大多数研究习惯从环境学、资源学、生态学、健康学4个层面对其进行描述和解释。
调查结果显示,28.4%的人认为绿色消费包含上述四方面内容,13.9%的人认为绿色消费包含上述三方面内容。显然,人们对绿色消费概念理解得还不够清楚,大多数人认为“绿色消费”概念应该包含“无污染”消费,而对 “经济消费”、“可持续消费”、“安全消费”的理解和认识还很不足。
女性的绿色消费意识要高于男性
此次调查,公众最关心的绿色消费领域是“绿色食品”和“绿色建材”,这说明政府、市场部门、民间组织、媒体在这两个领域的绿色消费宣传力度较大,且效果显著。结果还表明,在“绿色建材”以外的几个绿色消费领域中,女性消费者的关注程度都高于男性消费者,说明女性消费者的绿色消费意识要高于男性消费者。因此,如何 提高男性消费者的绿色消费意识应该得到广泛关注。同时,绿色市场应该更加盯紧女性消费者的钱包。
女性对绿色消费的概念理解比较深刻
调查显示,41.2%的消费者因为健康进行绿色消费,35.4%的消费者因为时尚而进行绿色消费,而因为环保进行绿色消费的人数仅占到23%,无意识进行绿色消费的人数仅有0.4%。半数以上女性消费者主要是因为健康而进行绿色消费,接近半数的男性消费者主要是因为推崇时尚而进行绿色消费。
这说明,女性绿色消费者对绿色消费的概念理解比较深刻,更加注重绿色产品的内涵和品质,而男性绿色消费者更倾向于“概念性消费”,容易受到时尚潮流的影响。
人们对绿色产品的了解和认知程度有待提高
在“没有特意选择绿色产品的最主要原因”的调查中,59.8%的消费者认为对绿色产品不太了解,31.2%的消费者认为价格高,1.9%的消费者认为没有必要选择绿色产品,7.1%的消费者认为绿色产品不可靠。
这说明,人们对绿色产品的了解和认知程度低是导致人们没有特意进行绿色消费的最主要原因。老年群体由于生活收入不高限制了他们进行绿色消费的意愿。因此,政府、民间组织、企业要有计划、有步骤、有针对性地不断加大对绿色产品环保功能的宣传,真正实现消费者购买商品时的知情权,提升消费者的绿色消费欲望,并以公益的方式使老年人享受到绿色产品的有益功能。
消费者对绿色标识的认知程度较高
通过调查,消费者最常使用的绿色产品标识是“中国能效标识”、“绿色食品”和“中国环境标志(II型)”,经常使用的绿色产品标识是“可循环再生”、“中国环境标志(I型)”和“安全饮品”,较少使用的绿色产品标识是“中国环保产品认证”、“中国节能认证”和“森林认证”,很难被使用的绿色产品标识是“绿色选择”和“中国环境标志(III型)”。
以“中国能效标识”作为绿色产品选购依据的消费者最多,说明政府大力推进节能减排的各项政策初见成效,节能减排意识深入人心。半数以上的消费者以“绿色食品”标识作为依据选够食品,说明人们生活水平提高以后,对健康十分关注。但绿色标识认知程度和使用率不高仍然是不争的事实,今后应该加大对绿色标识的宣传力度,普及相关知识,引导消费者正确、安全、健康的消费。
公众对“限塑令”表现出很大的支持
国务院办公厅下发的《关于限制生产销售使用塑料购物袋的通知》(以下简称《通知》)规定从2008年6月1日起,在全国范围内禁止生产、销售、使用厚度小于0.025毫米的塑料购物袋,并实行塑料购物袋有偿使用制度。通过此次调查,公众对这项促进绿色消费的政策还是表现出相当大的支持。
此项调查可以看出,国家以强制手段倡导绿色消费,能够在民众之间迅速产生广泛、深刻和长久的影响,但是如果缺少相关配套政策,预期效果难以实现。
高收入群体应成为“绿色出行”的重点宣传对象
被调查者中,46.8%的人主要出行方式是步行,28.9%的人主要出行方式是乘坐公共交通工具,20.4%的人主要出行方式是骑自行车,4.0%的人主要出行方式是驾驶私家车。大部分人都选择了绿色出行方式。但是,在月收入4001――6000元的人群中,11.9%的人使用私家车出行,远远高于其他收入群体使用私家车出行的比例。因此,高收入群体应成为“绿色出行”的重点宣传对象。
企业应积极按照消费需求进行绿色生产
根据“公众对环保产品期望”的调查,企业应该在“有益于健康”和“节约资源”的产品绿色功能上继续努力,积极按照消费需求进行绿色生产。
此外,应该在“减少污染”、“可以重复使用,多次利用”和“可以分类回收,再循环”的产品绿色功能上不断进行技术研发,提高公众对环保产品绿色功能多样化的认识,开拓创新,抢占市场,通过绿色生产引导绿色消费。同时,社会各界还应该将保护动物和生态补偿机制作为一种绿色消费方式的理念进行倡导和推广。
全社会的绿色意识需要进一步提升
关键词：企业；绿色管理；特点；建议
一、绿色管理
1.绿色管理的意义
我国经济在取得快速发展的同时，资源环境也遭到了严重的破坏。随着人们生活水平，科学素质的不断提高，其环保意识也在不断加强。而这种环保意识也深入发展到企业生产经营中，例如人们会关系该企业生产的产品是否是绿色产品等。越来越多的企业也将保护环境，构建绿色经营体系作为一种企业社会责任。保护环境，实现绿色发展是现在各行各业都普遍关注的问题。和谐环保的，绿色的经营管理和生产模式已经成为我国各行各业的发展趋势。所以，什么是绿色管理，如何实现绿色经营和管理是现在企业需要共同探讨和研究的话题。只有真正的实现了绿色经营管理，我国企业才能够在长远的竞争和发展中保持和提高自身竞争，扩大企业经营范围，实现企业可持续发展。由此可见，绿色管理是在促进我国企业进一步发展壮大，提高企业竞争实力等方面具有重要的现实意义。
2.绿色管理的概念
关于绿色管理，主要有这么几个概念即绿色论证，绿色观念，绿色生产和绿色设计。（1）绿色论证-主要是指环境管理的一种宏观机制，主要是用于检验企业生产经营或者管理是否是预防环境污染的或者对资源可持续利用的。企业需要积极的得到绿色论证，这样企业才能向外显示出企业想要积极的保护环境，实现可持续发展的态度，从而得到社会的认可。（2）绿色观念-主要是指将环境保护，资源节约等绿色经营管理概念运用企业的每个一生产经营的每一个环节中，从而有效的建立企业绿色管理文化。（3） 绿色生产-主要是指企业利用绿色管理手段和先进的生产技术，以减低能源消耗，节约国家和企业的资源，同时防止或减少污染为目的进行企业生产活动。因此，绿色生产也可以称作为清洁生产。企业通过实现绿色生产，可以在节能资源，降低企业生产成本的同时，最大限度的控制和防止污染，从而有效的提高企业自身的经济效益和竞争力。（4）绿色设计-主要是指企业进行绿色管理，绿色生产的前提，它是以一种技术形式存在的。绿色设计的核心就是在进行企业商品设计的时候，将绿色环保元素或者绿色环保概念融入进去，从而保障企业生产的商品是绿色商品或者具有绿色商品的性质。由于将绿色设计概念融入到企业商品设计中，这个时候商品的选材，生产过程以及生产商品完后废弃材料的处理等都需要考虑到绿色设计的概念，从而进一步实现企业整个生产经营的绿色管理。
二、企业实现绿色管理的优势
1.提高企业竞争力，扩大企业经济效益
环保意识，绿色经营等是我国企业现在发展的必然选择。企业唯有主动积极的接受绿色经营的概念，进行绿色管理，才能更好的满足当代消费者的需求，从而更好的和社会进步发展的方向保持一致。另外，企业进行的有效的绿色管理，还可以促使企业建立绿色经营文化，从而树立正面的企业绿色形象，因而可以得到更多消费者的喜爱和支持。同时企业进行绿色管理，还可以充分利用企业资源，减少资源浪费，从而减低企业生产经营成本，因而扩大企业经济效益。另一方面，企业在进行绿色管理的同时，需要做的新技术的引入和新技术的创新，因为绿色管理需要以先进的技术为支撑，而企业在技术上的革命创新，又可以进一步提高企业的竞争力，从而有效的促进企业持续健康的发展。
2.符合环保法规和法律的要求，建立良好的企业形象
我国在环境保护，资源节约等方面已经建立了健全完善的法律法规，特别是在许多企业的生产经营方面，都有严格的关于环境保护方面的规定。在这样的社会环境下，企业需要积极的开展绿色管理工作，这样才能更好的符合我国环境保护等方面的法律法规的要求。 企业积极的配合我国对企业生产环保方面的规定，做到减少污染，不随意浪费资源，生产绿色产品，可以向社会树立更好的企业形象，得到更多消费者的支持。
3.适应绿色消费趋势，实现企业可持续发展
随着人们生活质量，生活水平的不断提高，人们的消费观念也发生了巨大的变化。越来越多的人倡导绿色消费，健康消费。随着人们环保意识的不断增强，人们的消费结构，消费模式和消费态度等也在不断的改变，特别是现在越来越多的人喜欢购买绿色产品或者天然无公害的产品，人们已经逐渐形成了一种绿色消费模式。在我国，绿色消费的概念已经贯彻到中小学生的教育中，在超市里面，很多人不再单单关注商品性能和价格等，而是更加关注商品是否是无污染绿色商品。所以企业为了建立良好的客观关系网，保持和扩展企业客户的数量，企业需要尽可能快速的实现绿色管理，制造和销售绿色产品，从而满足消费者的消费需求和消费习惯。
三、企业实现绿色管理的措施
1.企业实施绿色生产
企业要真正实现绿色管理，其核心是实现绿色产品的的生产，这样才能建立起绿色企业的形象，得到更多消费者的青睐和支持。绿色生产是指企业在产品生产的全过程中需要处处体现绿色管理的概念。首先企业要实现绿色采购，即在给产品选择生产所需的原材料的时候，需要考虑使用可再生或者可循环利用的原材料，同时也需要考虑选择那种生产完后产生的废物污染少的原材料。然后企业要实现绿色设计，在产品设计的过程中，需要考虑到如何使得产品再使用完后可以回收再利用，即把可以变废为宝，增强产品资源的可利用性。在产品生产工艺上，要实现绿色工艺，即在产品的生产加工过程中，要确保减少废气，废水排放，实现环境污染最小的工艺生产，这样才是真正意义上的绿色加工。在产品的包装上要尽可能是实现绿色包装，即包装材料最好使用那种污染染，无毒并且容易降解的材料，这样可以进一步做到保护环境，减少污染。
2.实现企业绿色理财
绿色管理概念也需要贯彻融入到企业的利润计算，成本核算等相关的财务计算活动中，将企业的效益和成本的绿色化概念融入到企业管理中，实现企业的绿色核算，绿色审计以及相应的绿色会计。这里所说的实现企业绿色会计，不仅仅包括企业在会计计算时考虑到企业资源，产品，材料等核算上实现绿色经济，同时也要考虑到企业其他资源如废弃物等也要加入的会计计算中，实现企业循环经济，做到不浪费，不污染，从而实现企业会计的绿色循环。进行企业资产评估的过程中，需要对企业环境相关的设备，组织等进行客观的审查和评估。特别是在企业审计方面，需要实施绿色审计，通过政策借鉴手段判断企业是否遵守了环境保护的规范，实现了保护环境的客观目标等。
3.推广企业绿色营销
营销活动是指企业为增加产品的知名度或提升企业本身的品牌形象等而开展的一系列宣传企业文化，企业产品或者服务的活动包括市场研究，市场调查和市场促销以及广告传播等，从而让更多的消费者了解企业以及企业相关的文化，产品，服务和品牌等。而绿色营销，则是指在企业在开展营销活动的过程中，需要融入绿色环保的概念，如企业在进行产品促销时，其宣传用的工具，促销的商品等都需要采用绿色可以再生材料，使用绿色包装如环保袋等。并且营销活动需要的成本核算等也需要进行绿色计算，将环保的成本加入到整个营销活动成本计算中，制度促销产品的绿色价格。另外还需要鼓励消费者实现绿色消费，同时企业本身也需要提供绿色售后服务等。总而言之，绿色营销就是企业在产品定价，市场调研，促销活动和产品研制等营销活动中的各个方面都需要融入绿色环保的概念。以重视环保的"绿色理念" 为指导，使得企业的发展与消费者和社会的利益相一致。
4.建立绿色的企业文化
要让企业内部员工和管理者在工作中做到绿色生产和绿色管理，就需要建立相应的企业绿色文化。建立了绿色的企业文化，其管理作用才能真正得以实现。在制度上，需要在企业中建立一套绿色管理 机构，有专门的职能部门执行绿色管理的职能，包括设立绿色认证部门，负责绿色产品、绿色标志的认证工作，并且负责企业 的环境管理体系的建立和健全。企业员工是企业文化最直接的塑造者，要树立 绿色企业文化，首先必须树立绿色员工形象。企业管理人员应先提升自身环保 意识，与员工充分沟通，将清洁生产理念纳入企业经营文化，从而使全体员工树立"绿色就是品质"的观念，以绿色的文化 氛围来塑造企业。
5.积极申请绿色认证， 建立规范的绿色管理体系
企业要实现绿色管理，还需要积极的申请相关的绿色认证例如ISO系统认证，并且在企业内部建立规范的或者标准的绿色管理系统，这样才可以保障企业绿色管理的长久有效的实施。一方面，ISO系统认证是一种环境管理体系的认证，这种认证可以在帮助企业降低成本，节约能量消耗从而带来经济利益的同时，也可以提高整个企业的竞争力，因而得到了ISO认证，就说明该公司生产的产品的符合环境质量检测的，而人们在购买产品的时候也越来越关注该产品是否有ISO认证标志。因此，一个企业要实现绿色管理并且获得消费者的认可，就需要尽可能的得到ISO认证。另一方面，在企业内部建立完善的绿色管理系统，也是实现企业绿色管理的必要措施。通过建立该系统，企业在进行产品生产采购，产品设计，产品生产到产品包装等一系列流程都具有相应的参考标准和规范，从而使得企业的整个绿色管理可以有效的实施和完善。并且通过系统中的各环节审查和不断改进，该绿色管理系统就会越来越完善，因而整个企业的绿色管理效率也会越来越高。
四、总结
从上面的分析可以得出，我国企业要提高竞争力，树立良好的企业形象和实现企业的可持续化发展，就需要做的绿色管理。从管理观念上开始创新，将绿色概念融入到企业经营生产和管理的方方面面中。企业只有积极及时的实现绿色管理，才能够更好的适应市场，满足消费者的需求。只有实现了企业全方位的绿色管理，我国企业才能在发展循环经济，实现 人和自然和谐发展的今天立于不败之地。
参考文献：
关键词：绿色消费者；绿色消费行为；绿色消费影响因素
中图分类号：F27
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2017.02.028
0 引言
近年来，伴随经济的快速发展，消费者在物质生活得到满足的同时也逐渐关注绿色发展问题，绿色消费意识不断增强。绿色消费是一种现代消费模式，他综合考虑了资源的合理利用、环境影响以及消费者权利的使用。绿色消费能在一定程度上减少经济活动对环境造成的负面影响，并且会促进C2B的倒逼流通，推动绿色消费产业发展。早在20世纪80年代，英国“绿色消费者运动”对欧洲各国产生深刻影响；20世纪90年代，日本的消费合作组织也自发性进行绿色消费运动。虽然国内对绿色消费的认识起步较晚，但发展十分迅速，“十三五”规划明确将绿色列为未来发展的目标，一个以绿色消费者为中心的时代已经到来。国内很多学者研究对消费者绿色消费的概念内涵、影响因素进行了研究，但对绿色消费的总结较少。本文为进一步唤醒消费者的绿色消费意识，推动绿色可持续发展，对消费者绿色消费影响因素进行总结，旨在为未来研究提供新的方向。
1 绿色消费的概念和本质
20世纪90年代中国绿色食品问世，社会逐渐形成绿色消费的氛围，意识到绿色消费的重要性。中国2015年正式提出绿色发展理念，直至2016年将绿色消费和发展列入未来发展目标。绿色消费行为实质是环保性为，指的是在消费过程中关注环保属性或者有利环境的行为。朱成钢指出，绿色消费承认资源的稀缺性，强调生存环境的可持续性，其本质是可持续发展在消费行为上的体现。
2 影响消费者进行绿色消费的因素
20世纪70年代西方关于绿色营销等研究成为热点。学者从不同的角度M行了分析，如生产商角度、参照群体等。本文通过绿色消费相关文献梳理，将影响绿色消费的因素归纳为个人、社会和外部干预三个方面。
2.1 个人因素
学者关于个人因素对绿色消费行为的影响研究集中于价值观和态度等方面。如，Granzin K L提出感知效力强的消费者会对以环境保护为诉求的绿色产品有积极关注。Verplanken&Holland发现，唤醒消费者的环保价值观能够增加消费者对绿色产品的关注，使其选择环境友好型产品。而Roberts（1996）的研究证实强自我概念的消费者会更倾向于进行绿色消费；Peloza等研究表明自我担当对绿色消费的作用，强自我担当消费者更倾向于对绿色产品的选择。
2.2 社会因素
个人因素更多的是强调个人价值观、个体信念和个体选择标准，而社会因素更多强调消费者在消费过程中所起的群体作用，主要包括印象管理动机、规范信念和群体认同度等。Griskevicius等认为，利他主义正向促进消费者进行绿色消费行为。Schultz等提出社会规范的重要性。另外Van Vugt发现，强社区认同在避免过度使用社区资源中非常重要。
2.3 外部干预因素
消费者进行绿色消费还会受到外部影响，企业和政府在外部因素中发挥着重大作用。外部刺激可分为信息刺激、经济刺激和规章制度。信息刺激通过向消费者增加有关绿色产品方面的知识来刺激消费者进行绿色消费。经济因素是影响消费者进行绿色消费的重要因素，政府可以通过调整消费价格的高低和提供额外的经济奖惩来影响消费者的绿色消费行为。此外，促进消费者绿色消费的规章制度，会对消费者的绿色消费行为产生一定正面影响。
3 提升消费者绿色消费意识有效措施
消费者进行绿色消费受到自身、企业和社会等多方面因素影响，为促进社会和谐绿色发展，需要多方共同努力。
（1）政府从市场现状出发，完善相关绿色政策法
律，并且加大执行力度，加强对市场的监督指导和宏观管理，并辅以政策和资金支持促使企业进行绿色营销。另一方面，加强对绿色消费观念的宣传推广，唤醒消费者的绿色消费意识，促进消费者进行绿色消费。
（2）企业树立绿色营销观念，产品的开发、生产和促销都要注重绿色意识的植入。同时根据消费者素质来制定合理营销战略，在产品方面形成一个完整的闭合供应链，将绿色产品的生产和营销联合起来，合理组合和调配绿色营销战略。
（3）加强消费者的环境保护意识。当消费者的环境保护意识提高之后，消费者的个体感知效力增强，从而能更好的理解可持续发展战略的内涵和意义，自发进行绿色消费。
4 结语
总体来说，现阶段我国消费者绿色消费意识有待进一步加强，社会各界要从影响消费者绿色消费的各因素出发，有针对性地制定相关措施，最大限度地促进绿色消费和绿色产业的发展。
参考文献
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摘 要 当今世界，生产制造业在面临越来越多的挑战。绿色环保是当前世界全行业的主流，生产制造业在绿色环保方面一直受到制约。从营销角度出发，如果生产制造业依然采用传统方式的营销方式，那么必然会被大环境所淘汰。因此，要想生存，就要顺应当前发展趋势，采用绿色营销的方式，使企业利于不败之地。也以此来满足消费者对于绿色无污染、节能环保的需求。本文重点探讨生产制造业的绿色营销策略，以及如何通过绿色营销的方式来进一步发展壮大企业。
关键词 生产 制造业 绿色营销 问题解析
一、引言
绿色营销是随着绿色环保理念逐步迈进生产制造业的，理念的形成与深入是根据消费市场的消费走势而确定的。因此，当前形势下，消费者们也更加追求绿色消费。消费者们希望企业也能够通过绿色渠道、采用绿色营销的方式进行企业的建设与发展。而生产制造业为了能够满足消费者的消费欲望，从而逐步去选择以市场调查、产品的研发与分析以及分销等不同的营销方式，满足消费者们的绿色消费需求，从而实现自身企业的发展。
二、生产制造业绿色营销的概念解析
绿色环保已经走进了人们生活的方方面面的，而随着这样的管理进入消费领域，那么对于生产制造业而言，企业也应该引入这样的生产以及营销理念。那么，如何理解生产企业的绿色营销呢？绿色营销是指在消费者们进行绿色消费的基础驱使下，生产制造企业能够维护自然环境、控制环境污染、以自身资源的利用最大化的角度出发，择以市场调查、产品的研发与分析以及分销等不同的营销方式，满足消费者们的绿色消费需求，从而实现自身企业的发展的经营活动。生产企业的绿色营销是目前诸多国家发展的可持续发展的重要部分，是未来的主要发展方向。有别于传统的生产企业营销方式，绿色营销是首先建立在消费者们绿色消费的基础上的，消费者利益在不断受到重视，而为了享有绿色健康的消费生活，企业的绿色营销理念也得以发展，尤其是对绿色产品的需求不断攀升。此外，绿色营销的优势还在于能保护环境、实现资源的可持续利用。并能够采用清洁的生产工艺，减少污染排放等。
三、如何实现生产企业的绿色营销模式
生产企业的绿色营销策略重要而必要，那么如何实现生产企业的绿色营销模式呢？
第一，生产企业要树立绿色营销的价值观；从企业内部首先确立绿色的理念，这包括对于绿色的教育、绿色意识的宣传，多进行绿色消费的价值观的确立工作。此外，还要营造绿色风尚，理念的融入需要宣传与建立，那么营造绿色的风尚，就可以带动企业内部形成绿色营销的价值观。让企业员工们都能够认清，绿色营销是一种社会责任。
第二，绿色产品的开发；绿色营销一定是建立在营销绿色产品的基础上。生产制造企业应该以生产开发绿色产品为首要任务，以不污染自然环境，保证资源的循环利用、可持续发展。
第三，采用绿色生产的模式；绿色生产同样是绿色营销的基础组成部分，采用绿色生产模式，即在生产过程中减少污染物排放，不影响自然环境建设，为企业树立良好的企业绿色形象。
第四，产品包装采用绿色化；包装材料要更加绿色化，最好能够循环使用或者是可以回收的包装材料，实现绿色营销的包装绿色化。
第五，合理制定绿色价格；绿色价格的制定是根据企业自身的发展战略，再根据当前市场的价格分析，制定合理的价格策略。
第六，合理开展绿色促销活动；促销是企业营销的一种模式，绿色促销就是能够通过合理的诱导方式，进行产品的批量销售活动。
第七，建立绿色的营销渠道；营销渠道是进行绿色营销的重要部分，只有建立了通常的渠道，才能够实现绿色营销。而渠道的选择要尽可能选择那些消费者们信赖的绿色企业，从而实现绿色营销的目的。
四、结语
绿色环保是当前世界的发展方向，生产制造业的绿色营销是基于这个大方向制定的。人们对于消费水平以及消费标准的不断提高，给生产制造业带来了很大的影响。通过认识绿色营销的特点，以及掌握绿色营销的方法，能够真正意义上提高企业对于绿色发展的认识程度。从绿色营销的发展以及概念出发，生产企业能够满足消费者的绿色体验，从企业的根本植入绿色营销的概念，顺应消费者的消费理念，必然能够使得企业能够长足、长久的发展。通过对绿色营销的分析，可以总结出：企业的立足不仅要从管理建设入手，更要掌握消费市场，建立绿色营销体系，从而真正意义上实现企业可持续发展。
参考文献：
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