时间：2023-12-11 10:01:15
序论：在您撰写企业文化内容设计时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、企业文化的功能
企业文化作为管理方式的一种，主要有以下功能：
导向功能。它包括经营哲学和价值观念的指导，并带领企业的领导者和员工往目标努力。企业经营哲学是企业处理问题的方式以及思维方式，它协助领导者做出正确决策，同时在日常经营活动中对员工的行为进行指导。优秀的企业文化会紧紧围绕企业实际，以科学的方法设立企业发展目标，并使其具有可行性，企业员工在这个目标的指引下进行工作生活。
约束功能。约束的作用从两面体现，首先是制度完善。制度居于企业文化的核心，具有强制性和巨大的约束力，无论企业领导还是员工都需要按照制度办事，它是企业的“法规”。其次是道德规范，它主要从社会伦理的角度出发来对员工进行约束，一旦有人违背，将受到社会舆论与自身的谴责。
调适功能。从内部来看，企业由于业务广泛，各部门之间或者员工之间，势必会出现矛盾，这时就需要自我的调适；从外部看，企业与所存在的社会环境之间也会有一些不适应的地方，同样需要企业自身进行调整。企业文化中的哲学和道德规范可以帮助企业和员工处理这些不适应，调适功能也体现了企业的自身能动性。
凝聚功能。企业文化的凝聚功能来源于企业员工，当员工将企业视为实现目标的重要载体时，整个企业就会呈现出巨大的凝聚力和向心力，这种凝聚功能比硬件管理更有感召力，可以唤起员工的归属感、荣誉感和目标服从感。这种凝聚功能在企业创业时期和危难之际更能显示其力量。
激励功能。自我价值的实现满足了员工的精神需求，这种满足累积形成企业文化的激励功能。良好的企业氛围中，每个员工都有存在感和价值感，尤其是从上而下的关心，会使员工感到重视，增加工作动力。此外，企业的精神和形象也从其他方面对员工起到影响作用，尤其是企业文化比较出色，对当地社会产生正面积极的影响时，员工会由内而外产生出荣誉感和自豪感，并在今后的工作生活中维护企业形象。企业文化能激发员工的积极性和首创精神，使员工以主人翁的姿态关心企业发展，将自己融入到集体事业中，在这个过程又得到自我实现及其他层次精神需要的满足。
企业形象塑造。企业在长期的经营活动中，形成了自己的特色，随着市场和经济的开放发展，顾客在接受服务时不仅仅是挑选产品也是在选择观念和态度，当市场的选择空间日益扩大时，顾客的选择更多倾向于企业品牌所传递出的文化。通过建设企业文化，可以塑造良好的企业形象，体现企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则，向社会展示着本企业优良的管理、健康的经营状态和积极的精神风貌。
二、企业文化建设的目标和原则
通过吸收借鉴优秀的文化成果，以先进的文化理念为导向，突出特色、把握原则，塑造员工的精神动力，凝聚员工的理想信念，激发员工的奋斗精神，打造出符合企业及文化战略发展的体系内容，增强企业凝聚力和向心力，将企业经营者引导下的生产、管理、创新转化为员工的自觉行动，使得企业的管理水平、产品质量和良好的社会形象有明显提升。
企业文化建设的原则有：
广泛参与原则。各级管理者和员工组成了企业，管理者和员工的认同、配合与支持才能保证企业文化体系的最终完成。
领导群体核心作用原则。在企业文化建设中，领导具有统领和主导作用。领导对企业文化的塑造具有倡导和总结的作用，可以起到宣传和示范表率的作用。
三个相结合的原则。首先，文化建设要紧紧围绕企业的发展战略展开，企业文化建设不能脱离改革创新和企业发展；其次，通过文化建设，把企业文化建设与思想工作相结合，加强信念教育，引导广大员工树立正确的人生观、价值观，促进员工综合素质的提高；最后，把吸收优秀文化与体现自身特点相结合，在吸收借鉴、挖掘提炼优秀文化的基础上，不断丰富和完善，形成符合自身实际、体现自身特色的文化体系。
三、企业文化建设的内容
企业文化建设的内容可以归纳为四个层次，按照自下而上的排列，最低层为物质层，其次是行为层，然后是制度层，最上面是精神层。企业文化建设的最终要求和宗旨是学习型组织的塑造。物质层文化是一种以物质形态加以表现的表层文化，是产品和各种设施等构成的器物文化。行为层文化，是企业在日常生产及其他活动中由员工参与而产生的文化，它的主要作用是用以规范企业的行为、社会及公共关系等。制度层文化，包括企业体制、组织机构和管理制度，其主要形成途径是企业为实现发展目标，对员工及组织行为进行一定约束，从而形成相应制度，也是行为文化实施的有力后盾。精神文化是企业文化的核心内容，是企业在长期的生产生活中基于所处的社会文化环境而形成的一种文化理念，精神文化的内容很多，主要包括企业经营过程中产生的哲学、道德、价值观等，是各种意识形态的集中体现 。
企业形象塑造。企业在长期的经营活动中，形成了自己的特色，随着市场和经济的开放发展，顾客在接受服务时不仅仅是挑选产品也是在选择观念和态度，当市场的选择空间日益扩大时，顾客的选择更多倾向于企业品牌所传递出的文化。通过建设企业文化，可以塑造良好的企业形象，体现企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则，向社会展示着本企业优良的管理、健康的经营状态和积极的精神风貌。
一、物质层文化
是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。 企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次，企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。
二、行为层文化
行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。
1.企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的基本行为规范。企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。
2.企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。
3.企业公关策划及其规范。
4.服务行为规范：是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作质量的重要保证。
三、制度层文化
主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。 企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为规范的要求。它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。
1.企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。
2.企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。
3.管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。
四、核心层的精神文化
是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。
1.“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现，它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象地表现出来。
2.“以市场为导向”的企业经营哲学：是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。
【关键词】室内设计；企业文化；经营理念；客户需求
1 室内设计的内涵
室内设计是根据建筑物的使用性质、所处环境、相应标准，运用物质技术手段和建筑设计原理，创造功能合理、舒适优美、满足人民物质和精神生活需要的室内环境。具体而言，室内设计在物质功能上要根据建筑的类型及使用功能，合理安排室内空间，要做到布局合理、采光适度、通风顺畅、通行便利、空间层次清晰等。在精神功能上要唤起人们的审美感受并满足其心理需要。就不同使用功能的酒店来说，经济连锁酒店注重经济实用便捷；度假型酒店要求休闲娱乐气息比较浓。
现代室内设计的内容，涉及到由界面围成的空间形状、空间尺度的室内空间环境，室内声、光、热环境，室内空气环境等室内客观环境因素。还有从人们对室内环境身心感受的角度来分析的室内视觉环境、听觉环境、触感环境、嗅觉环境等，即人们对环境的生理和心理的主观感受。现代室内设计主要是探讨室内客观环境因素与人们对环境的生理和心理的主观感受这两个方面的内容。
2 7天连锁酒店的概况
7天连锁酒店创立于2005年，2009年11月20日在美国纽约证券交易所上市，是第一家登陆纽交所的中国酒店集团。7天现已拥有的分店覆盖全国近30个省和直辖市共89个主要城市，业已建成经济型连锁酒店全国网络体系。7天在中国大陆的扩张速度也是相当快的，截止至09年底，7天已经占据了经济型酒店市场份额的8.03%，开业酒店酒店数为330家，同期增加了44.74%，客房数33165，同比增加41.04%。
7天连锁酒店的成功与它的企业文化、经营理念是分不开的。7天连锁酒店秉承让顾客“天天睡好觉”的愿景，致力为注重价值的商旅客人提供干净、环保、舒适、安全的住宿服务，满足客户核心的住宿需求。围绕着“天天睡好觉”这一理念，7天连锁在酒店经营的产品方面做了一系列的加减法，下文就从室内设计方面来探讨如何将企业的理念灵活运用起来。
3 如何在室内设计中融入企业文化与经营理念
在2009年“中国经济型酒店网”的“经济型酒店品牌调研口碑分析报告”中显示，7天性价比在中国经济型酒店中是最高的，在价格、服务、安全方面网友的评价都不错，这与7天人在认真分析消费者需求后做出的控制成本是分不开的。下面我们就主要从四个方面来介绍一下7天的企业文化与经营理念是如何融入室内设计中的。室内设计的理念要靠材料、构件、色彩等元素来实现。
3.1 整体风格
7天连锁酒店的设计风格跟大多数的连锁酒店一样，呈现出简约明快的风格，在各个店铺推行统一风格统一标识，强调功能性设计，线条简约流畅，色彩对比强，十分干净和干练，没有多余的装饰。装饰材料合理利用、有效搭配，抛弃一些奢华的层次追求，使得顾客能在酒店的经营理念与自身的方便舒适追求之间达到充分的融合。
值得一提的是，7天的大堂非常狭窄，除了前台外还承担着简易餐厅的功能，大堂不设报刊架和饮水机。据7天的规定，前台办理入住手续不得超过3分钟，办理退房的时间得控制在一分半钟内，前台的高效率根本无需客人等待，这样可以省掉一些不必要的开支，控制企业成本。入住7天的客人还会有一个惊人的发现，7天的窗户尽可能开的非常小，以致被人笑话为其窗户可以与监狱的铁窗“媲美”。窗户开的小有两点好处：第一、从企业角度来说，能够节约成本开支，窗户的造价成本比砌墙的成本高，还能节约窗帘的开支和清洁工清洗窗户的成本；第二、从客人的角度来说，7天这种经济型酒店一般面向马路，窗户越大意味着越嘈杂，客人一般很少选择透过窗户看马路风景。
3.2 装饰色彩
色彩在室内设计中起着改变或者创造某种格调的作用，会给人带来某种视觉上的差异和艺术上的享受。人在进入某个空间最初几秒钟内得到的印象75%是对色彩的感知然后才会去理解形体，所以色彩在室内设计中的地位是相当重要的。
7天连锁酒店在建筑外观采用了整体一大片高纯度黄色，其LOGO底色为蓝色配上橙色对比色，非常醒目。从色彩心理学的角度来看，黄色这种良好的可视性，特色鲜明的建筑外装饰能在闹市中很容易吸引旅客的眼球，让每个旅客能在最短的时间内找到酒店的所在地。室内设计延续了这种暖色调，可以营造一种温馨感，让人感觉安全和安心。此外，黄色是一种膨胀色，在面积10-15平方米的酒店经济房里，放上1.8*2米的大床之后，使得本来狭窄的剩余空间看上去比实际大，再加上床头的青绿色，会使人催眠入睡。
3.3 室内设施
7天不遗余力持续加大投入打造“高品质经济型酒店”，满足客人“洗好澡、睡好觉、上好网的核心需求”。从商务人士的核心需求出发，7天尽量简化了酒店内部的设施，诸如7天的吹风机并不是每一间客房都配备，而是放在一个公共区域供消费者使用。相反，7天却配置了很大的床，并提升了洗浴间的功能。据“中国经济型酒店网”的数据显示，顾客最关注的是床，占94.5%，其次是卫浴，占86.5%。为满足客人“洗好澡”的需求，7天研发了业内独创的“10秒速热淋浴系统”；为满足客人“睡好觉”的需求，7天选用了1.8*2米的大床、雅兰脊护床垫、波浪棉芯＋荞麦枕头；为满足客人“上好网”的需求，7天与中国移动达成战略合作，铺设高速Wifi功能。
3.4 功能主义
功能主义设计是经济型酒店的最大优势，将有限的空间利用起来，专注考虑商务旅客的个人生活习惯及需求，去掉一些不实用的装饰，加重这一群体的个性化需求的关注。
在7天的客房里，桌板代替了抽屉，壁架取代了衣柜，这不仅节约了成本，也节约了服务员整理房间的时间，使得前台在办理退房时速度更快。相反，却配备一个较宽阔的办公桌和一把符合人体工程学的椅子，wifi上网和易于连接的网络设施，满足商务客人的办公需求。
4 小结
好的室内设计必须源于生活，让科技回归人性，让文化融入自然中。最永恒的设计作品总是来源于生活的点点滴滴，懂得从人类的生活和精神需求出发，体现设计对生活和人文的那份体贴与关怀。
7天连锁酒店的室内设计是7天企业文化的有机组成部分,其设计风格承载着7天特定的精神与文化内涵，反映着7天人的价值和审美观念。从这个角度上说,室内设计是企业文化展现的载体。同时，每一种室内设计风格都是受到企业文化的影响的，每一种室内设计风格的形成都是企业文化影响的结果。只有将建筑物室内设计与企业文化相结合，才会有卓越的设计作品，也才会有良好的企业形象。
参考文献：
[1]吴明、李晶源．浅析经济型连锁酒店的简约式设计风格．中国市场[J]．2010年52期．185-186.
[2]张凡．论室内设计中的中国传统文化元素．赤峰学院学报[J]．2011年第3期．56-58.
王娇雯 徐忠洋
武汉大学
摘要：本文首先阐述企业文化的概念、企业文化的内容.然后分析了企业文化于企业的意义与形成机制，最后在此基础上提出建设企业文化建设的几点建议.
关键词：企业文化 概念 内容 形成机制 建设 综述文献
1.企业文化的概念
企业文化这个词的出现始于20 世纪80 年代初. 企业文化的思想和理论在形成过程中，形成了百家争鸣的现象。纵观国内外对企业文化的认识和理解，我们对企业文化的概念综述如下：
（1）美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。
（2）特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪认为，企业文化是价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络、企业环境。
（3）企业文化有广义和狭义两种理解。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合。
（4）企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。
（5）企业文化是在现代化大生产与市场经济发展基础上逐步产生的一种以现代科学管理为基础的新型管理理论和管理思想。也是企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范的总和。
总结起来主流学说分为：五因素说、两种文化总和说、群体意识说、精神现象说等。
尽管众位学者对企业文化的定义有所不同，但是都有一个共同点，那就是企业文化是一种价值观念。综合国内外学者的观点，企业文化是一个企业在长期的发展中形成的相对稳定的，能够体现一个企业的经营观念和社会形象，对全体员工具有精神激励作用的一种无形资产。
2.企业文化的内容
企业文化通常是由企业的物质文化、企业的精神文化两个方面构成的。
2.1物质文化
所谓企业文化在物质文化方面的表现是它的外部表现形式.例如企业生产环境、生活环境、文化设施等物质现象.企业文化通过厂区建设，包括生产环境、文化设施等诸多方面来体现企业的物质文化.生产环境的改造.生产环境的好坏直接影响员工的情绪与心理.企业如果绿化好、厂容美、环境清洁整齐，不仅可以激发员工的自豪感和凝聚力，而且直接影响员工的工作效率.因此，优秀的企业特别注重为员工创造优美的工作环境，并把它作为企业文化建设的重要内容，作为调动员工积极性的重要手段. 当然，企业的制度也是企业物质文化的重要组成部分。合理的制度必然会促进正确的企业经营观念和员工价值观念的形成，使职工形成良好的行为习惯.
2.2精神文化
所谓企业的精神文化，与物质文化相对，是用以指导企业开展生产经营活动的各种行为规范、群体意识和价值观念，是以企业精神为核心的价值观体系.企业精神是企业广大员工在长期的生产经营活动中逐步形成的，并经过企业家有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱.人有多种需要，不仅仅是物质需要，更重要的是精神需要.在物质生活水平不断提高的今天，人们对精神需要的追求愈加强烈，求知、求美等心理迅速发展，构成企业文化建设中不可忽略的部分.
3.企业文化对企业的意义
一是企业文化对企业成员同心同德、齐心协力实现企业目标具有强大的凝聚作用。只有依靠企业员工共同认同的企业经营理念、企业精神和企业价值观，才能把全体员工的思想统一在同一旗帜之下，才能避免“万人一心则无一人之用”而达到“千人同心则得千人力”。
二是企业文化具有增强企业优势，提高企业素质的作用。企业文化就其本质来说就是人文化，是以人为本的文化，对人脑开发和管理的文化。企业文化理论的产生和形成是企业管理史上的一场革命，它使企业管理从以物为中心的管理转到以人为中心的管理上来。
三是企业文化是体现企业特点的重要组成部分。特定的企业文化影响着企业的经营业绩。麦当劳、华为、万科等世界500强，他们强在哪里？强就强在他们有自己独特的企业文化。
四是企业文化是企业联系社会的桥梁。企业是社会的一个组成部分，必须同社会各方面发生联系和交往，优秀的企业文化能以良好职业道德、精湛技术、优质服务赢得客户的信赖，在联系与交往中必然给人们带来深远的影响。企业在客户心目中留有美好的形象，是取之不尽的无形资源，将受益无穷，它能刺激客户，使其对企业产生有益的行为， 使企业比较容易得到社会及人民群众的理解、信任和支持，从而促进企业发展。
4.企业文化的形成
一般认为，企业文化通常是在一定的生产经营环境中，为适应企业生存发展的需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的.企业文化的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中形成的. 企业文化发端于少数人的倡导与示范.他们提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式。新的思想观念必须经过广泛宣传，反复灌输才能逐步被员工所接受.
5.企业文化的建设的几点建议
根据企业文化的形成机制及国内外的成功经验，在企业文化建设中应注意把握的几点：
5.1选好内容
企业文化没有好坏之分，只是能否适应企业发展的需要，因此在规划企业文化内容时应注意一下几点：（l ）企业文化的制定应立足于未来发展的需要，考虑到生产方式、生活方式的变化和进步，必然导致人们心理及行为模式的发展和变异.（2 ）注意企业文化生存环境。根据企业的外部客观环境和内部现实条件，形成企业的共性文化和个性文化.（3 ）注意企业文化的继承性，对源远流长的民族文化和现有的企业文化采取批判与继承的态度，取其精华，去其糟粕，采取辩证分析的方法，不能简单地肯定或否定. 特别要善于发扬本企业的优良传统.（4 ）要有个性. 一个企业的文化个性，是这个企业在文化上与其他企业不同的特性. 它只为这个企业所有，只适用这个企业。重视企业文化个性的发展.，首先要认清自己的特点，发挥本企业及其文化素质的某种优势。
5.2贯彻落实
在我们的调查走访中我们发现很多企业所谓的企业文化往往局限于统一的口号，统一的服装等外在形式。（1）坚持宣传强化，直到大家认可. （2）企业家身体力行. 企业领导者是企业文化的龙头，企业领导者的模范行为是一种无声的号召，对员工起着重要的示范作用. 因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应成为这种价值观的化身，并通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观. （3）形成体制，并执行之.企业文化的形成必须依靠建立、健全、完善必要的规章制度，但并不停留于书面而是实实在在落实.
5.3长期支持
企业员工的价值观、口号、作风、礼仪等文化要素，是不断进行积极强化的产物.企业文化建设应是企业的长期行为。（1）树立榜样，加强引导. 发挥榜样的作用是建设企业文化的一种重要而有效的方法. （2）定期培训，定期强化. 企业文化由组织的少数人创造、倡导，传播到组织的每个团体，再由一个个团体传播给每一个人，使之在企业的每个角落里生根、开花、结果，这是一个长期的过程.需要定期的强化。
参考文献：
【1】Jacalyn sherriton，James stern L. Corporate Culture. neW York ：AMACOM，1997
【2】王祥瑞.中国企业文化建设纵横.南京：企业管理出版社，2010
一、企业文化建设的必要性
(一)企业文化的定义
八十年代以后,“企业文化”才开始被我国的理论界与企业界所关注,并逐渐升温,因为那个时候我国企业开始了真正从垄断走向竞争。我国学者魏杰在《企业文化塑造――企业生命常青藤》中这样总结企业文化的定义:“所谓企业文化就是企业信奉并附诸于实践的价值理念,也就是说,企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”从分析定义我们可以看出,企业文化现象都是以人为载体的现象,而不是以物质为中心的现象。由一个企业的全体成员共同接受,普遍享用,而不是企业某些人特有,并且是企业发展过程中逐渐积累形成的。
(二)企业文化的内容
企业文化的内容根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中。面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业垒体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质,任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位,企业精神是企业的灵魂。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。
5.团体意识
团队即组织,团队意识是指组织成员的集体观念。团队意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现.如人员素质、生产经营能力、管理水平、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的备种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
(三)企业文化的地位和作用
企业文化的核心是精神文化。正确的精神文化一旦被群众所认同,就会成为物质生产的巨大推动力量。企业文化已经作为新世纪的新理论,在企业管理中起着十分重要的作用。
1.有利于培养“四有”员工,达到增强企业活力
市场经济条件下的社会主义企业既是物质文明建设的承担者,又是精神文明建设的重要阵地。两个文明一起抓是企业义不容辞的责任。现阶段,企业思想政治工作部门仍然侧重于学文件、讲形势,渗透到企业的生产经营管理中去的少,对企业的经济工作缺乏实质性的指导意义。同样,经济工作也大多是强调盈利,注重经济效益,而忽视社会效益和文化建设。对企业发展的长期目标并以此规划职工思想政治建设考虑的少。企业文化则可以较好地调节思想政治工作与经济技术工作,把个人的荣辱得失、道德规范和国家民族的长远利益融合在企业文化的精神风貌之中,使远大理想有现实基础和扎根点。人们结合经济工作去发展企业文化,在发展企业文化中培养职工热爱本职工作、树立良好职业道德的高尚情操,造就一代有理想、有道德、有文化、有纪律的新员工,从而增加企业活力,使物质文明和精神文明建设达到一个新的高度。
2.有助于增强企业内聚力
只有使企业的目标和利益与职工个人的目标和利益有机的统一起来,才能使企业不断发展壮大。用于现代企业管理,那就是企业文化的范畴。企业文化像一种理性的粘合剂,以共同的价值观念、行为准则、道德规范将个人的理想拴在同一目标上,齐心协力,减少职工之间、组织之间的磨擦和内耗,增强对企业目标的认同感和作为企业一员的使命感、自豪感。通过企业文化,建立一种积极的机制,引导职工树立正确的价值取向、道德标准和整体信念,对企业产生一种强烈的归属感、凝聚力,从而焕发出高度的主人翁责任感。这种主人翁责任感具体体现在个人与企业同呼吸、共命运上,积极搞好本职工作,以自己出色的业绩来维护军队和军企的信誉,对企业的生存和发展作出贡献。
3.有利于协调和控制,达到自我调节
企业管理的重要职能是协调和控制。管理者要对企业人财物及其运行过程进行有效的协调和控制,必须依靠严密的管理制度。但制度管理存在着两个不可克服的缺点:一是再严密的制度也不可能包罗万象。总存在着这样那样的疏漏,二是制度管理还有强制性,它只能让人服从而不能赢得人心,这是现代管理所忌讳的。企业文化是管理制度的升华,它把名目繁多的制度压缩凝聚成几条富有哲理性的感召力的企业精神和行为准则。管理者按此精神和准则去启发诱导职工适时修正自己的言行,达到与企业目标和价值准则的一致。
陈规陋习是一层厚茧
企业文化难以内化为员工的自觉行为。观念和习惯的东西一旦形成就难以消除或改变，企业的陈规与员工习惯很难短时间内被打破，调整原有的规则和改变已有的习惯将使得一部分人员感觉不适应，也有可能触及一些人的物质利益和精神利益，还有可能使得整个企业在短时间内支付一定的成本。对于企业发展而言，陈规陋习是一层厚厚的茧，将企业和员工束缚在原有的空间，停留在过去的历史；对于一些员工而言，安于现状，享受已有次序所带来的即得物质利益和精神利益，一直是他们所习惯的工作方式。因此，新的企业文化内容一旦出来就受到了一些员工的怀疑和抵触，这是一种正常的自我保护反应，也是导致企业文化难于“软着陆”的主要原因。
企业文化难以与企业管理工作实践有机的契合。企业文化的各项内容应当通过工作实践来落实，但是现实情况往往是企业文化内容与实际工作没有有机契合，说一套，做一套。由于没有将企业文化与企业管理实践有机结合起来，出现企业文化建设“说起来重要、做起来次要、忙起来不要”的现实情况，企业文化与企业管理始终处于“两张皮”的现象。特别是一些关于企业文化价值理念的内容，还是停留在纸上，落实在嘴上，实践在会上。
企业文化建设难以维系长久。尽管大家都认为企业文化建设是一项系统工程，但由于体制机制等方面的原因，一些企业仍然过于追求落实企业文化内容的短期效果，轰轰烈烈，大搞投入，制造浓厚的文化氛围。但由于缺乏系统规划和持续补给，后续工作跟不上，之前取得的一些效果也逐渐淡去，时间久了，企业也失去了文化“软着陆”的信心和动力，文化建设难以持续。
难以“着陆”的文化
对企业文化建设的认识出现偏差。将文化“着陆”简单等同于文化宣传，将文化“着陆”的方式简单等同于文化活动，认为通过开展一些文化活动，统一职工着装，对内对外进行一些企业文化宣传就可以使企业文化“着陆”。这样做的结果是表面企业形象也很美，但是员工对文化理念内涵的理解和认同程度并不高，最终导致文化只是挂在墙上、写在纸上的文字，并未真正内化于心，即员工也并未从内心深处认同它，导致企业文化难以“软着陆”。
企业文化内容的设计不切合实际。企业文化内容的设计本身就不符合企业的现状和未来发展的诉求，很多企业在做文化建设时，抄袭同类企业或盲目照搬国外的文化内容体系，或只做稍微改动，然后将不切实的文化内容进行“着陆”，根本不去了解和分析这种正在实施的企业文化已经和企业战略发展目标相违背。结果是推广、实施工作做得越扎实，企业文化背离企业战略就越远，企业文化成功“软着陆”的可能性就越小。
企业文化的导入工作不扎实。企业文化“软着陆”需要“硬着陆”来支撑。“硬着陆”的工作是将企业文化的内容变为各项管理制度、员工规范和企业外显形象建设等内容，这些都是文化建设的导入工作，也是基础性工作，没有这些基础工作，难以实现企业文化的“软着陆”。但是在一些企业文化建设过程中，基本的企业文化建设工作还没完成，文化推广的前期导入还没打好基础，就在残缺的文化体系中推广价值理念，不仅难以使员工认同，还有可能使员工产生反感。
企业文化的内容与员工需求不一致。在一些企业文化的建设中，没有过多地考虑员工拆求，没有将员工需求方向与企业文化方向形成协同，企业文化传播的对象是员工，产生的影响也是员工，如果脱离员工的诉求来构建企业文化，文化推广将寸步难行，事实上，一些企业在设计文化内容时，一些文化因素被过分夸大，例如企业需要员工在工作中充满激情并无私奉献，但现实说明，没有报酬，难产生激励；一些重要的文化因素被忽略，例如企业文化与地区文化的融合问题，多数员工认为应融入本地文化环境之中，但有些企业在文化建设时根本没有考虑，导致企业文化与地区文化冲突。
企业文化成功“接地气”
要想成功实现企业文化的“软着陆”，首先得重新评价设计好的企业文化与现有的企业发展战略是否相匹配，寻找出与企业战略不相匹配的文化要素进行改良和优化，寻找那些有利于战略发展但被上轮文化建设所丢失的文化要素，来完善现有的企业文化体系，然后重新审视完善后的企业文化体系中有哪些是有利于战略实施，但不被员工所认同的文化要素，并力求通过企业价值观的传递与内化，达到这些文化要素的“软着陆”。
评价企业文化与战略匹配程度。战略决定企业发展方向，企业文化的目的是帮助战略更好地执行。战略是目标，文化是手段，二者不能替代，目标决定手段，不同性质的企业具有不同的宗旨使命，企业发展阶段不同，战略也不同，同样需要不同氛围的企业文化与之相匹配。随着企业的发展，不断梳理企业的宗旨使命和发展战略，进而通过明确的战略目标与战略定位来适度调整企业文化建设的方向和理念，以使文化不与战略相冲突，并支撑企业战略的落实，而战略制定中的文化影响，如决策的领导风格、员工的形为习惯等会影响战略制定的方式、过程和结果。
第一条为加强公司企业文化管理，塑造推动公司发展的企业文化，规范企业文化建设管理工作，培育良好的企业文化氛围，促进企业文化建设工作健康有序发展，鼓舞和激励公司员工，特制定本制度。
第二条本制度对公司企业文化管理的内容与实施做出规定，是公司开展企业文化工作的依据。
第三条本制度适用于公司总部及下属子、孙公司的企业文化工作。
第二章 企业文化管理机构
第四条公司企业文化组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理任组长、分管(协管)领导任副组长，成员由公司下属各单位、部门负责人组成。工作办公室设在综合管理部。各子公司成立相应的企业文化建设工作办公室，并设立企业文化建设专责人。
第五条公司企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案，
审定企业文化建设的近期目标和长远规划;综合管理部的职责是策划企业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基层单位企业文化建设工作办公室及专责人的职责是推进企业文化理念的具体落实和信息反馈工作。
第六条公司综合管理部是公司企业文化建设的归口管理部门，负责协调、审核、指导其他各单位、部门的企业文化建设管理工作。其主要职责为:
1、制定公司企业文化管理制度;
2、制定公司企业文化发展规划;
3、制定公司企业文化年度工作计划;
4、制定公司对内对外宣传规范，并监督执行;
5、组织进行对公司企业文化重要议题的相关研究;
6、开展公司对内对外企业文化宣传，组织公司企业文化活动;
7、公司企业文化培训的组织、考核、管理、培训效果评估;
8、审核对外宣传内容，指导各单位、部门开展企业文化活动。
第七条公司将企业文化建设情况纳入各单位、各部门的绩效考核范畴，各单位、各部门负责人为本单位、本部门企业文化建设的责任人，并设立企业文化专职或兼职管理人员，其具体职责为:
1、制定建设计划，协助企业文化在本单位、本部门的建设、推广、宣传。
2、协助综合管理部落实文化建设工作，合理安排，保证员工参加公司组织的各项企业文化活动时间。
第三章 企业文化理念管理
第八条公司企业文化理念是指:公司的企业愿景、企业使命、核心价值观、经营哲学、管理思想等企业文化核心内容。
第九条公司综合管理部是公司企业文化理念管理的执行机构，综合管理部应充分调研国内外先进企业文化，总结大通的经验和特点，研究制订符合公司发展战略的企业文化核心理念。
第十条综合管理部在开展企业文化工作中，应深入实际调研分析，了解员工的思想动态，分析公司所处产业的特点，广泛听取各单位、各部门的意见和建议，提炼公司企业文化的核心思想，使公司的企业文化理念能够切合企业实际，对公司的发展起到重要的推动作用。
第十一条各单位、各部门应为公司综合管理部的工作提供充分支持和密切配合，积极提供建议和意见。
第十二条公司企业文化建设领导小组负责对公司企业文化理念进行审议和确定;企业文化建设领导小组审议确定的公司企业文化理念将作为公司企业文化工作开展的依据。
第四章 企业文化制度管理
第十三条公司企业文化制度是公司企业文化理念的表达和规范，必须与企业文化理念保持一致。
第十四条公司的企业文化制度系统涵盖下述三个领域:
1、企业文化核心理念规范。该制度对企业文化核心理念进行设计，是企业思想文化塑造的基础;
2、企业员工行为规范。该制度对企业员工行为规范进行了设计，是企业行为文化塑造的基础;
3、企业风俗文化制度。该制度在对内工作上，对企业教育培训、礼仪仪式、服饰、体态语言、工作场所相关规范做出规定;在对外工作上，对企业营销观念、服务规范、公共关系、银企关系、公益活动、文化传统做出规定，是企业风俗文化塑造的基础。
第十五条综合管理部是公司企业文化制度的编制和监督机构。相应管理制度经公司企业文化建设领导小组审批生效后，综合管理部负责推动落实。
第五章 企业文化器物管理
第十六条企业文化器物是公司企业文化的外在表现形式。通过对相关器物的设计，可以直观、生动地表现公司企业文化的核心思想。
第十七条企业文化器物系统包括如下内容:
1、公司 vi 系统(企业形象识别系统);
2、企业象征图案;
3、企业宣传标语;
4、企业吉祥物;
5、企业之歌;
6、企业容貌。
第十八条公司企业文化器物系统应用范围包括:
1、办公用品、事务用品;2、企业证照、文件类;3、交通运输工具类;4、指示、标识类;5、广告展示陈列类;6、商品及包装类;7、服饰类;8、公司出版物;9、公司礼品;10、公司网页;11、其他。
第十九条综合管理部是公司企业文化器物的设计管理机构，综合管理部在充分听取相关意见后，组织设计单位对企业文化器物进行设计。各项设计经公司企业文化建设领导小组审议认可，综合管理部负责推动落实。
第六章 企业文化实施管理
第二十条综合管理部负责推动公司企业文化的实施，组织开展公司对内企业文化宣传工作。
第二十一条各单位、各部门在开展对内对外宣传工作时，必须充分考虑到公司企业文化的要求，不得违反公司企业文化相关规定。综合管理部负责对公司各部门宣传工作进行监督和指导。
第二十二条各单位在开展对外宣传时，必须将宣传内容上报公司综合管理部审核，并会同综合管理部开展工作。
第二十三条综合管理部应协助各单位做好企业形象推广工作和企业标志标识使用规范的检查工作。
第二十四条为更好地培育、塑造公司企业文化，综合管理部应组织开展丰富多彩的企业文化活动。
第二十五条各单位、各部门可以提议开展企业文化活动，由综合管理部研究并提案，公司分管领导审批后，综合管理部组织开展活动，或协助分公司开展活动。
第七章 附则
第二十六条本制度由董事会负责解释、修订。
