时间：2023-11-22 16:31:27
序论：在您撰写市场开发策略时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
在实际中,电力企业需要站在客户的立场考虑问题,把握客户心理,了解客户所需,尊重维护其合法利益,一旦发现不足,应及时进行调整,进而提高客户满意度,增强市场竞争力。此营销理念要在电力企业中全面体现,具体的作法可从以下几点做起,首先要培养全体员工“一切为了顾客”“顾客是上帝”等理念,所有的营销活动都要重点考虑客户的满意程度,培养其忠诚度,企业和顾客之间是平等的,为使消费者更加满意,有必要将“用户”改成“客户”,显得更为亲切;在营销方式上改变以往的被动服务为主动服务,营业厅尽量设计为休闲敞开型的,派遣专业人员为客户解决问题;其次,要尊重客户,营造一个良好的环境,禁止出现强行推销的现象,同时在推荐相关产品时应保证其质量和经济性。此外,有必要培养一支高素质的队伍,成立“客户服务中心”能在第一时间内为客户解决难题。
2电价营销策略
电价是电力市场的杠杆,其作用十分重大,既影响着客户的购买力和市场占有率,也关系着企业的经济效益。合理的电价有利于吸引客户,扩大消费者规模,开发潜在的电力市场,从当前状况看,用电潜力并未得到充分发挥,电价和消费者的消费能力有一定的偏差,尤其是高耗电行业及大客户,往往要承担较重的费用。电价是根据市场需求及客户的承受能力而定的,电力企业需不断完善电价机制,保证其科学灵活性,同时增加科技含量,节约成本,政府可以规定一个基准价格,允许各公司根据自身的条件在一定范围内进行调价。客户的用电有淡季旺季之分,闲时忙时之别,春夏秋冬四季的用电需求有很大差异,冬夏两季用电较为频繁,使用量大,春秋相对少些,如果按照季节灵活地制定电价,高峰时稍微提高,低峰时有所降低,对于一些生产量相对较少的企业,可根据季节进行适当的调整,从而拓展电力市场。同样,在每天的用电中也有峰谷期,相关法律法规针对此提出了分时电价的概念,有利于削峰填谷,使用电量的安排趋于平衡,减少高峰期的供电困难。该方法与市场规律相符,具有良好的公平性和选择性,客户能够自行决定每个时段用电量的增减,最终实现双方的共赢。此外,还可以通过零售或批发的方式鼓励客户购买,从而开发更广阔的市场。
3市场营销策略
在市场经济的环境下,电力企业必须实时把握市场的动态,了解客户的需求,根据市场的具体变化采取相应的措施,调整营销策略。如今,人们对供电质量的要求越来越高,环保意识也不断加强,电锅炉在城市中逐渐普及,应用范围越来越广。电锅炉能够储存热量,充分利用低谷时间段内的电力资源,将热能储存在储热器,在用电高峰时将热能释放出,用于各种需要,可以避开用电高峰,降低峰谷差值。因此,政府、电力或环保部门都应鼓励使用,既能减少污染,又有利于开拓电力市场。为保证收取电费的公平,国内几乎都是一户一表,有利于改善居民的用电条件,减少乱收费现象。随着人们用电量的增加,电力企业规模不断扩大,电网更加复杂,再加上自然灾害、人为破坏等因素,输配电网很容易发生故障,以至于不能向客户提供正常供电,严重影响了人们的生活,为此,需要对输配电网不断改造完善,降低其故障发生率,同时做好巡视检修工作,减少停电时间。此外,在经济技术的推动下,霓虹灯、商用灯及城市路灯会进一步加强建设,可合理开发电网深夜负荷,制定商业深夜电价,打造城市光明工程,同样能够开发新的市场。
4科技营销策略
科技在电力企业中尤为关键,能够提高服务质量,节约成本,而且在当前时代,各种高科技不断被研发,为提高市场竞争力,就必须引进各种先进技术。许多企业都实现了信息化管理,电力企业应引进新的技术和电力设施,从发达国家吸取经验,逐步建立起一套健全的服务信息管理系统。同时应实现营销业务的电子自动化,如业扩报装,合同、流程及电费管理,报修投诉等,实现营销与服务的完美结合,对服务功能进行更深一步的挖掘,以满足更多客户的需求。建立专门的客服信息中心,给客户提供各种咨询活动,并及时反馈客户的意见及建议,定期展开相关培训活动,使客户掌握基本的用电管理技术,进而稳定消费市场份额,提高电力市场的竞争力。
5结束语
关键词：老年市场；价格策略；消费心理；养生旅游；促销策略；心理预期
中图分类号：F59文献标识码：A
在进入21世纪后，人口的老龄化已经成为世界各国必须面对的一项重大挑战。然而，这对各国旅行社来说，却是一个藏金蕴银的大市场。这个市场被旅游学家称为“老年旅游市场”。据国家旅游局相关数据显示，我国老年人旅游的比例已占到旅游市场的20%左右，在旅游淡季，这一份额达到50%以上。目前，我国有100多家旅行社设立了专门的“老年部”，在赣州就有一家旅行社专门从事老年旅游业务。以各种老年特色为主题开展的休闲游、疗养游、纪念游、健身游、养生游等旅游项目、旅游线路受到广大老年消费者和其子女的欢迎。
一、当前老年旅游市场存在的问题
1、针对老年游客的旅游服务项目专业性不强。目前我国专门开设部门为老年旅游服务的旅行社还是偏少。旅行社一方面想吃老年旅游市场这块肥肉；另一方面又不愿承担旅游风险，更不愿投入太多的资金为老年人旅游提供健全的、人性化的导游服务。现在旅行社的导游服务大部分还停留在一般化和浅层次的常规接待方面，不能适应“以人为本”的要求。例如，老年人对旅游目的地选择性强，对出游活动的安排比较慎重。老年人已经失去了青年人所具有的对旅游活动中探险成分的好奇，因此出发前会通过媒介对目的地的情况做尽可能详尽的了解，并力求提前安排。所以，旅行社必须建立针对老年人的旅游网络体系，在提升对老年游客的服务功能、方便老年游客上下功夫。
2、老年旅游服务产品缺乏针对性。我国很多旅行社在设计老年旅游产品时不针对老年人的心理特征、生理特征和行为特征，把不符合老年人需求的产品出售给他们。很多老人对旅行社常规旅游项目心存看法，反映说旅行社的行程太满、太紧张，花的钱多，身体还吃不消。老年游客不同于其他游客，体力和饮食习惯有其特殊性。他们希望拥有一个轻松的、高质量的旅游，过多的景点和过长的旅游周期会使体力透支。而旅行社为了赚取利润会安排过多的景点和购物点，导致行程紧迫，从而影响老年游客的心情和身体健康，进而对旅游产生恐惧。这对旅游业的长远发展来说是极其不利的。
3、老年旅游市场供需失调。据旅游权威机构测算，我国老年游客每年旅游消费可达三千亿元左右，而目前市场上提供的旅游产品和服务仅为不到五百亿元，且专门为老年游客量身订做的旅游产品和服务与老年人的旅游需求还存在一定的差距，许多旅行社还没有看到老年旅游市场的巨大潜力，忽视了对老年旅游市场的开发，使得老年旅游市场长期被冷落，导致了老年旅游市场供需失调。
二、老年旅游市场开发的可行性分析
1、有充分的经济基础和闲暇时间。当今城市老年人中有近一半拥有储蓄存款，现在60岁左右的老年人，还是社会养老保险制度的受益者，每月能领到一定金额的退休金和养老保险金，其子女在有条件的情况下也会进行适当的资助。现代人提倡晚婚晚育，少生优生，老年人不必整日操持家务。家庭结构逐渐由“四世同堂”向“三口之家”甚至“两口之家”转变，于是出现了大批的“空巢家庭”。因此，老年人的空闲时间非常充足。
2、大多具有强烈的外出旅游欲望。据有关部门统计，70%的老人有退休后旅游的打算。旅游活动是人们在满足基本生活需求之后的一种更高层次的休闲、学习方式，是自我丰富和自我肯定的途径；并且旅游是一项兼观光、疗养、运动、购物、休闲和娱乐等于一体的大众活动，能够丰富、点缀老年人的空巢生活，备受老年人的喜欢。
三、老年旅游市场营销策略
1、满足消费心理需求，拓宽营销渠道。老年人的旅游行为，多属于理性购买，强调经济实惠，质量可靠。针对这一情况，旅行社应提供优质产品，并提供优质服务。要向老年人提供完善的专门化服务，从而赢得老年旅游市场。在行程上应注意节奏要与老年人的身体状况相适应。在吃、住、行方面要细心安排，保证老人们得到充分地休息，以消除途中疲劳。
目前，多数旅行社都接待普通的老年人旅游，但却一直是不温不火，究其原因就是没有老年人特色。所以，开办老年人旅行社必须有新的特色，比如策划金婚银婚游、百名老人游等，以特色来产生轰动效应，这样才能吸引更多的老年朋友参加。
旅行社应成为老年人有求必应的窗口，热情提供各种旅游信息，推荐灵活多样的服务项目。及时追踪老年市场动态，做好信息反馈，为老年人提供高质量、多样化、个性化的服务。充分利用电脑网络，针对老年人的需求建立健全的老年市场预定系统，以最简单的方式和最快捷的速度为老年人提供周到的服务。还要积极和企事业、机关团体、老年学校、社区、老年活动中心等单位密切联系，利用适宜的时机推销其产品。这样可以随时了解老年人的旅游需求变化，以便对旅游产品进行更新或创新。
2、不断优化价格策略，进行灵活促销。老年人属于理智型、节俭型的消费者，价格因素在购买活动中有很大程度上的影响。物美价廉是老年人基本的产品价格趋向，老年商品价格策略的总原则应该是在保证质量的基础上采用较低的价格。随着旅游市场的开放和发展，尽管传统的包价旅游形式正受到日益严峻的挑战，但对于老年旅游市场而言，包价旅游仍不失为一种较好的选择，这是由老年市场的特点决定的，老年旅游者希望一次性购回成套的旅游产品（交通、住宿、餐饮、游览地活动安排等诸多项目的组合），而不愿购回“零件”再自己进行组装，因此老年旅游市场应以包价旅游为主。但具体实施时也应根据实际情况做灵活的调整。
在促销方式上，除了传统的“广告+促销”的方式外，更应根据老年人的社会形态，实现活动营销、体验营销、公关营销。对老年旅游市场进行广告宣传时要讲究方式方法，注意宣传角度和宣传地点及时间。可在节假日、双休日或其他有利的时机，选择老年人较集中的地点开展老年人旅游咨询活动，以传播相关信息。宣传时注意要从老年人的一种生活需要的角度入手，强调老年人老有所为、老有所乐的心理需求。
另外，产品宣传要适度：要做到名副其实，实事求是。因为老年人多为成熟的消费者，同时老年人对价格十分敏感，所以制定产品的价格要符合老年人的经济收入和心理预期，在做报价、宣传时要特别注意降低直观价格，让老年人从心理上愿意关注旅游产品。
（作者单位：赣州技师学院）
主要参考文献：
［关键词］银发旅游市场；开发策略；旅游消费
［中图分类号］F590.8 ［文献标识码］B ［文章编号］2095-3283(2012)07-0078-02
作者简介：鲍彩莲（1972-），女，辽宁对外经贸学院副教授，研究方向：高校旅游教育、旅游管理；周永（1962-），男，大连海洋大学副教授，研究方向：高校经济管理。
一、引言
随着我国经济的快速发展，人民生活水平不断提高，旅游不仅成为青年人生活中普遍的休闲方式，而且越来越多“银发族”也融入其中，老年人旅游正成为旅游市场新的增长点，“银发族”已成为旅游市场不容忽视的群体。据中国老年协会统计，我国是世界上老年人口最多的国家，并且呈数量逐年上升趋势，银发旅游市场开发潜力巨大（表1）。
二、银发旅游者的需求特征及旅行习惯
（一）关注身体健康，追求生命质量
城市老年人相对具有较高的文化水平、稳定的退休收入，积蓄也较丰厚。这一老年群体富有见解，注重实际，关注健康，珍爱生命，他们往往不喜欢喧闹的城市，而是更加偏爱自然，喜欢参与垂钓、野营、度假、日光浴等轻松而愉快的活动。以大连为例，大连周边的环境优美的森林公园、清静安宁的度假村备受老年人欢迎；旅顺口区的老铁山温泉成为老年游客经常光顾之地。
（二）旅游产品价格要求经济实惠
多数老年人要求旅游产品价格低廉些，不希望价格太高。这是因为这些老年人曾在经济困难时期生活过并养成勤俭节约的习惯，不会在旅游上过多奢侈浪费。因此，价格实惠、适中仍是大多数老年人的诉求。
（三）喜欢淡季出行，出行时间比较自由
老年人可自由支配的闲暇时间相对较多，但由于害怕拥挤，所以出行时间更多选在旅游淡季，可以更好地欣赏美景，减少诸多不必要的麻烦。因此，旅行社可以将报价降至最低，从而吸引更多老年旅游者以获得最大利润。
三、开发银发旅游市场的策略
（一）开发富于“老年特色”的旅游产品
1.丰富“银发之旅”的形式和内涵
主要以风光游、瞻仰游、生态游、科普游、都市游、农家游、度假游、金婚银婚游等旅游产品形式来丰富银发旅游的内容，同时可以开设一些专题旅游，如怀旧游、亲情游、寻根游、故地游等老人们喜欢的旅游内容。
2.设计更多适合老年人保健、康复、疗养性的旅游产品
温泉、海滨之地空气清新、阳光充裕，对老年人疾病的治疗、休养以及恢复具有很大益处。旅游企业可针对老年人这一需求进行市场开发，增设保健旅游项目，开设保健旅游、康复旅游等旅游产品形式。
（二）提高服务质量水平，提供针对性的服务
1.精心安排、设计旅行游览线路
要打造长短线结合、以短为主，实惠游和豪华游结合、以实惠游为主，传统游和特色游结合、以特色游为主的独特风格，要“少走多看“、“缓行安全”、“物美价廉”，更要注重老年人之间的沟通与交流，使银发旅游真正成为一种集休闲娱乐、健身养性为一体的有益活动。
2营造亲情融融的游览氛围
由于老年人重感情和亲情，所以在银发旅游服务中，应该注入浓厚的情感因素，营造亲情融融的氛围，让老人在游览过程中仍能体会到家人般的呵护与关心。
3.为老年人提供针对
老年人的胃肠功能相对较弱，尤其在环境明显变化的情况下更容易引起消化功能紊乱，同时牙齿不好，有些患有糖尿病、心脑血管疾病等，因此在老年人饮食安排上，要尽量安排香、脆、软和含糖少、营养高、易消化、易咀嚼的食物，以清淡为宜，少油腻和辛辣生冷食物。同时，导游更需要提醒老年游客在旅行中要特别注意节制饮食和饮食卫生，进食不易过快或太饱，少饮或不饮酒。
（三）旅游企业要正确细分市场、找准定位
对于旅游企业来说，市场细分的目的是为了有针对性地设计银发旅游产品。老年人是特殊消费群体，不同年龄段、不同地区、不同收入层次的老年人具有不同的特点，其消费需求也各有差异。因而旅行社通过细分银发旅游者客源市场，找出适合自身的银发客源目标市场。同时，通过市场细分，还可以掌握老年旅游消费者的真实需求，进而进行比较准确的银发旅游产品的定位、设计，开发满足银发旅游市场需求的旅游产品，打造银发旅游品牌，从而提升旅游企业整体形象和带动其他客源的加入。
（四）旅游行政管理部门要重视银发旅游的发展
旅游行政管理部门应充分重视银发旅游在旅游业整体发展过程中的重要作用，给予适当的政策倾斜，并加强旅游市场法律法规建设，为银发旅游的发展创造良好的社会环境。同时，不仅旅游行政管理部门而且其他相关政府部门也应积极发挥公共服务的职能，支持和鼓励旅游企业开拓银发旅游市场，更好地为广大老人服务。
（五）加强旅行社行业间的联合
每个旅行社都应在发展自身优势的基础上同其他旅行社联合，以弥补自身的劣势，形成双赢的局面。这样，不仅可以在一定程度上扩大客源目标市场，还可以降低旅行社成本，扩大旅行社规模和影响，提升旅游企业的市场竞争力。
（六）多途径培养银发旅游专业人才
为更好地为银发旅游者服务，旅游企业应不定期地对导游人员进行专业培训。可邀请熟悉老年人心理及需求的专家对导游进行系统指导与培训，从而提升其个人素质和能力。此外，旅游企业可同各大旅游院校进行合作，培养具备银发旅游专业素质的旅游人才，毕业后充实到企业中来。同时可制定优惠措施来吸引高素质的旅游专业人才的加入，为他们创造发展空间，以留住专业人才。
［参考文献］
近些年来，少儿旅游市场在不断的发展和进步，很多儿童趁着节假日出行、旅游，已经成为一种普遍的社会现象。与以往的旅游市场相比，少儿旅游市场这一块表现出新的特点和面貌，本文旨在探讨这种特点，并结合国情，提出相关的意见和建议，以促进少儿旅游市场的开发。
关键词：
少儿；旅游市场；特点；开发策略
一、少儿旅游市场的特点
（一）少儿旅游组织者的多元化之前少儿旅游的组织者主要来自于少年儿童的家长或者学校，活动也局限于一般的夏令营、冬令营、春游、秋游、知识竞赛或者一些围绕少儿专门开展的旅游活动，比如说少儿野外露营、野外实习、野外采风、体验军营生活等。这些旅游活动主要是为了丰富少年儿童的学习内容，加强少儿素质教育。而现今的少儿旅游市场，组织者已经发生了变化，很多的社会机构参与到这一领域里，改变了少儿旅游市场的格局。比如说旅行社，他们针对每一个年龄段的少年儿童制定了不同的旅游计划，让少儿旅游更加的富有层次和有趣性，充分把握住了少儿好动活泼的年龄特点。
（二）少儿旅游动机的复杂化人们选择旅游，都会因为各种各样不同的动机所驱动的。之前的少儿旅游动机一般都是为提高学生的学习成绩或者开阔少儿的视野，从而进行的一系列的娱乐性活动，主要组织人也一般为学校或者家长。随着现代社会的快速发展，信息技术的日新月异，少儿旅游的动机也开始呈现出更加多元和复杂的一面。除了之前的学习动机和素质教育动机之外，现在的少儿旅游动机也增加了人际交往这一动机。通过旅行，认识更多的人，学会沟通交流，培养友谊等。
（三）少儿旅游内容的新鲜化之前的少儿旅游一般都是简单的娱乐的观光活动，少儿旅游时一般只针对当地的自然景观和人文历史进行观光。而现在的少儿旅游，则开发出了更多的内容，比如说少儿城乡游、工业旅游等。
（四）少儿旅游效应的乘数化少儿旅游时，会带动这个地方的其他经济，刺激该地方的经济发展。同时当一个儿童旅游结束，当他表达出旅游的美好之后，其他的伙伴可能会产生向往和羡慕之情，进而也去该地旅游，也就是说会起到刺激同龄人旅游的作用。其次，当一个学校举行大规模的旅游活动时，往往会因为安全因素，而让学生的家长参与到少儿旅游中来，因此经常会看到一个儿童身边围绕着两个家长甚至四个家长的出游局面。这也是对旅游经济的一种拉动。
（五）少儿旅游的集中化少儿旅游的集中化一般表现在：旅游时间的集中化，旅游目的地的集中化，消费主体的集中化、旅游消费项目的集中化。少儿旅游的主要群体来源为城市儿童，地域性十分明显。而少儿旅游的消费项目，一般都为中档或者低档项目。
（六）少儿旅游的虚拟化随着信息技术的日新月异，少年儿童也开始利用网络去进行社交和学习。之前的少儿旅游一般都是以班级或者家庭为单位，而现今的少儿旅游呈现出更多元的局面。很多通过网络而认识的少年儿童，也开始通过旅游的方式见面，交流。这就是少儿旅游所呈现出的虚拟性。
（七）少儿旅游信息传递的便捷化随着社会的不断发展，少儿接触到的旅游信息越来越多，也越来越方便。他们可以随时随地的看到不同地方的旅游信息，可以随时了解不同地方的风土人情。
二、少儿旅游的开发策略
（一）政府出台相关的优惠政策，以及完善旅游市场少儿旅游现在已经成为旅游市场上一种独特且重要的市场，政府需要重视并保护这一市场。通过出台相应的优惠政策，比如说对少儿进行门票的优惠，或者是在交通方面实行补助等。其次，政府可以适当的降低一些少儿旅游单位的税收，培养相关的企业发展。同时，少年儿童的安全是所有事项进行的前提，政府必须要严格的把控，建立完善的少儿旅游保障体系。最后，政府需要加强少儿旅游市场的监管，杜绝一些不良现象的出现，保护儿童的身心健康。
（二）政府积极配合，提高少儿旅游的便利少儿群体作为经济的不完全独立个体，没有一定的社会经验做基础，其旅游更需要得到相应的便利服务和关注，这样才能够有利于少儿旅游市场的发展。第一，可以将少儿旅游和银行连接在一起，推出旅游信贷的相关服务。银行可以对少儿旅游推出相关的优惠政策，通过这种优惠政策，来吸引到家长们，从而促进少儿旅游市场的繁荣。第二，要加强对于少儿旅游保险的业务推广。少儿属于旅行群体中的弱势群体，他们的社会经验很少，也没有完全的独立能力，在旅游的风险也相对较高。现在的旅游保险的种类也比较少，保险公司可以结合少儿旅游市场开放一些保险类型，为少儿旅游解决后顾之忧。最后，完善电商旅游体系。随着信息技术的快速发展，现代少年儿童接触网络十分便捷，很多的旅游信息都是通过网络进行了解和咨询的。甚至在旅游的整个过程中，都可以通过网络来进行购物，转账，买票等活动。因此完善电商旅游体系，也是十分重要的内容之一。
（三）引导少儿正确认识旅游的意义，完善自身旅游，并不是无所事事的一项活动，家长或者教师要通过不同的方式告诉少年儿童，旅游的重要意义。少儿旅游，可以是散心，可以是增广见闻，也可以是培养锻炼自我的社会实践活动。通过旅游，少儿培养自我，学会沟通交流，从个体的认知发展为群体的认知，在旅游的过程中，增强自身的素质。针对少儿旅游的七大特点，政府和相关企业可以从少年儿童的角度出发，结合自身的利益，来制定一系列的旅游策略，从而促进少儿旅游市场的繁荣发展。
参考文献
[1]伍海琳.儿童旅游对儿童发展的价值及其市场开发[J].学前教育研究,2011,(6):48-51.
[2]邓丽梅,华国梅.论儿童旅游项目的发展研究--以秦皇岛旅游资源为例[J].科学大众（科学教育）,2015,(1):171-172.
摘 要：当前，我国社会人口正在加速老龄化，重庆市荣昌县也不例外。老年人作为一个特殊群体，其规模日益扩大，释放出了“银发市场”对荣昌县经济、社会生活等方面的实质性影响。从荣昌县老年产品市场开发现状入手，研究该市场开发价值，并提出合理的荣昌县老年产品市场开发策略。
中图分类号：G124
文献标志码：A
文章编号：1000-8772-（2015）02-0007-02
老龄化经济学人口经济理论：“当一个国家人口的年龄结构进入了顶部老龄化进程以后，老年人及其规模的经济影响就将凸显出来。”据2010 年第六次全国人口普查报告显示，荣昌县常住人口中65 岁及以上的人口为8.83 万人，占总人口的13.35％。根据联合国通用标准，若60 岁以上老年人口占10％以上或者65 岁及以上人口占7％以上的社会结构即为老年型社会，显然荣昌县已经进入老年型社会。“老年市场”作为一个全新的市场机遇已经进入人们的视野，是未来极具潜力的消费市场，蕴含着极大的经济价值。基于此，本对荣昌县老年产品市场开发现状和价值进行探究，并提出相应的开发策略。
一、老年市场概述
伴随“白潮”的到来，荣昌县也迈入了老年型社会的门槛。社会老龄化程度的加剧使“老年市场”的规模不断壮大，带来了前所未有的发展机遇。
1. 老年市场概念
老年市场即银发市场，有广义和狭义之分。狭义的概念认为它是一切为60 岁及以上人群提供劳务及产品的交换关系的总和；而广义的老年市场是指一定时期内对老年产品的有效需求的总和。老年市场就是涉及与老年人自身需要密切相关的衣、食、住、行、乐等相关产品领域，涵盖第一、第二、第三产业的一个产业链或产业体系。
2. 荣昌县老年产品市场开发现状
一方面，伴随荣昌县养老保障体制不断健全，社会保障性公共产品也在不断发展和完善中。根据荣昌县统计局2014年2 月的《2013 年荣昌县国民经济和社会发展统计公报》资料显示，2013 年末，全县户籍人口84.42 万人，其中参加城乡居民养老保险人数34.49 万人占41％左右；共有收养老人单位101 个，其中养老院22 个，五保家园79 个，为老年人的晚年生活提供可靠的社会保障。另一方面，荣昌县的老年人分布较集中，盈利较大的医药、医疗、保健品市场较发育。其中，老年人保健营养品占领较多的市场分额。例如，在荣昌县吴家利民药店、佳盛药房等连锁大药店皆有老年人保健营养品的出售，且有专门的导购帮助老年人根据其特殊需要选择合适的保健品。然而，针对老年人生理、心理需求设计和生产的老年产品却非常匮乏。来自对荣昌县服装店的调查结果显示，中青年服装占65％ -75％左右，中年服装占28％，而老年服装最多仅占7％，比例非常小，也不存在老年商品专卖店和专柜。同时，这些老年服装样式单一，款式陈旧，设计无新意，颜色大多比较灰暗，根本无法满足老年人的消费需求。
二、荣昌县老年产品市场开发价值
荣昌县的人口老龄化带来了“银发资源”，创造了无限商机。
1. 加强老年人社会化服务程度，提高老年人生活质量荣昌县通过对老年产品市场开发，为老年人提供符合其要求多种多样的社会服务。如：生活服务- 帮助老年人打扫卫生、洗衣服、做饭、理发等；医疗保健服务- 提供健康咨询与指导、上门护理服务等；金融服务- 协助老年人投资，帮助其进行消费选择等。发达国家老年保障社会化服务程度较高，1994 年，日本提供上门护理服务已增长23％，可以借鉴其成功经验，加强老年人社会化服务程度。一方面，利于弘扬“以人为本”的人文精神；另一方面，对老年产品市场的开发能够有效解决老年人的消费问题，提高老年人生活质量。
2. 转变荣昌县经济发展方式，营造新的经济增长点
荣昌县政府下发的《关于做好“十三五”规划编制工作的意见》明确指出“十三五”规划的指导思想之一即着力推动经济发展方式的加快转变。老年产品市场涉及第一、第二、第三产业，但总体来说老年产业属于的第三产业。对荣昌县老年产品市场的开发是对“十三五”规划指导思想的践行，通过加强对老年旅游产业、养老房产等老年产品市场的开发，使荣昌县经济发展方式向第三产业转变，实现三大产业的协调发展，积极寻找荣昌县经济新的增长点，实现该县经济又好又快发展。
3. 优化产业结构，形成区域竞争力
2000 年，全国老年人的退休金、再就业收入和赡养费达4000 亿元，2010 年全国仅退休金一项就增加到8300 多亿元。老年人收入的提高促使其购买力不断增强，购买欲望也与日俱增。但是中国老年产品市场与其需求相比存在巨大的空白，处于新生市场阶段。在此背景下，荣昌县则可以化老年人口负担为老年市场优势，抓住市场机遇，及时合理进行老年产品市场的开发。通过刺激老年人消费，优化产业结构，拉动相关产业的发展，形成巨大规模效益，衍生出该县新的竞争力。
三、荣昌县老年产品市场开发策略
荣昌县已经跨过“人口红利”时期，处于老龄化阶段，需要对老年产品市场的进行宽领域，多渠道开发。
1. 基于马斯洛需要层次理论进行市场开发
根据马斯洛需要层次理论，从老年人的生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五大方面对荣昌县老年产品市场进行开发。开发体现老年人生理需要的辅助产品，如：老人助听器、老人电话、老人代步机等；开发满足其安全需要的健身产品，如：握力器、健身球等；开发反映其社交需求的电子产品，如：老年电脑、老年收音机等；开发利于其尊重需要实现的关爱产品，如: 老年人杂志、老年人导航仪等；开发实现老年人自我价值的产品，如:“夕阳红”老年公益服务，老年大学等。
2.“4Ps”和“4Cs”相结合，实现定制营销
“4Ps”理论即产品（Product）, 价格（Price），渠道（Place），促销（Promotion）；“4cs”理论即顾客（Customer），成本（Cost），方便（Convenience）， 沟通（Communication）。4P 和4C 相结合即从这8 个方面对老年市场进行开发，实现定制营销，更加注重做老年市场，可以达到明白老年市场的确切需要而再做出有关产品开发的计划和决策的目的。同时，定制营销也使产品的开发以老年消费者为中心，能更好满足老年人的需要，使经济向民主化发展。作为全球最大的PC 公司- 戴尔通过定制营销已实现年产值400 亿美元，其成功经验便可借鉴到荣昌县老年产品市场的开发中来。
3. 加强政府对老年产品开发的投入和监管
荣昌县现供养老人单位共有床位数3421 张，供养五保老人2845 人，但荣昌县老年人口基数大，养老床位仅为社会需求的三分之一。政府应该加大对老年产品开发的投入，尤其是社会公共养老产品。比如，积极做好敬老院、托老院、福利院等社会公共养老产业的建设；确保典型的社会保障如：低保、退休养老金、老年人生活补助等的落实以及其范围覆盖的扩大。为老年人生活质量的改善，购买力的提高提供一些物质性保障。同时政府需加大执法力度，对一些骗老年人钱财的传销组织应严厉打击，以保护老年消费者的合法权益。
参考文献：
[1] 吴国强．“银发市场”: 对应人口老龄化社会态势的老年产品理念[J]．西北人口，2011（09）．
[2] 温荣辉． 21 世纪的中国老年市场与银色产业[J]．广东商学院学报，2002（02）．
[3] 张国敏．老年消费市场的特点及对策[J]．天津市财贸管理干部学院学报，2004（04）．
关键词:CBA俱乐部；篮球市场；开发与发展；策略分析
自从我国举办首个男子职业篮球联赛之后,我国在篮球方面的发展研究一直在不断进行中,并且在很多方面进行了大胆尝试,中国逐渐开始进入到运动市场的时代中。就联赛这一项目我国就已经走过了很多年头,并且在这些年终通过对NBA的借鉴,结合我国篮球发展自身的需要与特点进行不断创新与改革,我国的篮球市场逐渐发展成熟起来。但是虽然CBA在发展期间总体的方向是比较明确的,其中还是存在很多管理方面的问题以及改革层次中的不足,经常处于资金亏损的边缘,市场运转方面非常困难。该文主要从多方面进行研究CBA在市场发展中存在的不足,并且探讨出相关的改善措施。
1CBA篮球俱乐部发展现状
我国的CBA发展历史比较短,在发展期间还存在很多问题,但是我国的篮球俱乐部在潜力方面非常巨大,在现阶段CBA篮球俱乐部发展遇到一些障碍。我国的经济发展非常迅速,CBA俱乐部发展中出现的问题渐渐浮现出来。并且现在的篮球俱乐部由最开始发展的成长性逐渐转变成成熟性方向发展。目前,我国的CBA篮球队应由比较传统的国有资本方面输出的单一形式转变成现代化的投资形式,与投资合伙人进行合作经营的形式。我国的国家体委与投资的合伙人之间共同经营,负责不同的部分,这种经营模式呈现多元化的发展趋势,可以很好提升我国CBA在市场中的竞争力,扩大发展前景。在我国传统的经营模式中,CBA篮球俱乐部属于我国的国有资产,并且其产生的利益是归国家所有的,国家的体委对其具有全部的承担责任。但是在新的经济发展形势下,这种形式不能很好推动我国篮球俱乐部的发展,新的经营模式改善了目前我国CBA的现状,提升了其在市场上的竞争力,并且明确产权方面的问题,是CBA逐渐适应了现在的市场运行标准。在新的市场要求下,我国的篮球俱乐部需要重新制动新的发展标准与参考基数,将最开始的最低投资成本保证在2000万注册与800万的保证金标准上。并且制定新的遵守规则,这样就可以将篮球俱乐部发展壮大,产生更多经济效益。在新的经营模式下CBA在资产利益方面倡导的是自负盈亏的方式,这种方式可以很好提升俱乐部经营动力,但是很多的俱乐部还是以亏损为主,这些影响了俱乐部整体的发展。在CBA篮球俱乐部经营中我国的CBA联赛是第二大体育产业,虽然发展的趋势一直成上升的趋势,但是相比较欧美的发达国家还存在一定差距,还需要不断进行探索发展。
2CBA篮球俱乐部在发展过程中存在的问题
2.1发展意识落后,动力不足
在篮球俱乐部发展过程中,俱乐部整体的发展意识比较落后,不仅体现在经营模式中,还有管理的理念方面,没有完整的经营管理形式与规章制度。根据调查资料显示我国在众多的俱乐部中只有5家俱乐部请用了比较专业的经营管理专业人员进行管理,在体育市场方面非常缺乏专业的知识以及管理经营理念,导致CBA篮球俱乐部在管理水平方面比较弱,并且相关的机制不够健全等很多问题。这些是限制我国篮球俱乐部发展的主要原因,还有很多次要问题,我国在体育篮球方面研究的方向不够宽广。体育行业中主要的产业应该是竞争比赛或是健身娱乐等方面,但是俱乐部在发展期间将重点放在了产品的研发中,这样造成市场上销路的短缺,影响俱乐部的发展。
2.2在资产方面流通不够畅通
当我国的经济发展到一定程度期间就会进行资产经营方式上的转换,并且在市场期间也会产生必然变换的趋势,这是经济资源发展与配置方面最重要的一部分。因为资本上的变换会导致篮球俱乐部在资金使用方面出现变化,经常会出现资金链断裂的情况发生。并且CBA的篮资金方面在运作中经常会为了追求最大利益化导致资金的过度使用,没有进行合理规划,也会出现资产方面不流通的现象。
2.3市场营销缺少经验与策略
就目前的CBA发展来讲。在各种俱乐部中主要的资金来源是由企业的赞助商赞助,他们在俱乐部中的股份达到52%,其中由私人负责的占有14%,体委等占35.5%,因为在管理方面缺少固定的发展方式与全局性的维护,并且在互动合作形式上的影响策略不够科学,严重影响了篮球事业的发展。其中最主要的影响因素是在市场营销期间,俱乐部不能与企业进行比较合理有效的沟通,并且两者之间缺少一定的合作精神。首先,篮球俱乐部自身在经济利益上不需要实现利益的最大化,但是企业主要的目标就是盈利,两者在这个观点上经常出现差入。其次就是篮球俱乐部在与消费者之间的关系处理方面缺乏一定的经验。篮球俱乐部比较重视在商业活动中的参加形式,很少在一些公益活动中出现。最后是与媒体之间的关系也没有处理好。篮球俱乐部若想要更好发展就需要处理好自身与媒体之间的关系,媒体是促进现在经济发展重要的媒介,在市场上的影响力非常大,若是没有与其处理好关系会影响在群众心中的形象。
3促进CBA篮球俱乐部市场开发发展的有效措施
3.1开发市场发展机制,拓宽发展渠道
俱乐部在发展期间需要不断拓展市场发展的渠道,积极改变市场发展的机制,并且明确投资者在俱乐部中的所有权,一定要严格杜绝政府进行不必要的干预,这样才能使俱乐部真正的在投资者手中,才能发挥其自身的经济效益。投资者进行自主经营模式,在市场竞争中进行优胜劣汰。不但是拓宽俱乐部发展的渠道,利用科学的管理形式建立有效的管理机制进行合理的管理,在经济决策方面也需要加强合理化。重视在人才方面的培养。人才是促进俱乐部发展的根本所在,提升他们自身的能力,对于体育知识的专业性比较高同时还需要具有一定的经营经验,提高篮球俱乐部整体的综合素质。
3.2合理管理CBA的俱乐部资本
篮球俱乐部中管理资金主要分为两种形式,包括有形资产、无形资产。其中资本使用的主要目的是为了更好提升资金使用效率,同时可以改善资金在俱乐部中发挥的作用。在资金的使用方面需要结合实际的情况进行规划,科学的管理资本使用方式。积极引进媒体等的介入,不断加强与媒体之间的关系,扩大自身的宣传度,开拓消费市场,在俱乐部不断发展中需要加强消费市场的创新管理,与广大的消费者之间建立良好的关系,提供充实的服务。
3.3开拓俱乐部发展市场
在发展我国俱乐部的同时还需要不断开展我国俱乐部的发展市场,衍生出更多的发展市场,增加销售量。就我国目前的CBA发展市场方面还不够全面,很多产品发展具有一定局限性,并且质量一般,还有很多的残次品在其中。经常会出现一些假冒伪劣的球鞋、球衣等,这样的行为严重影响了我国篮球俱乐部的发展。所以在拓展市场的同时也要抓好质量方面提升,选择妥善的经销商,促进俱乐部的发展。
4结语
CBA篮球俱乐部的发展可以很好显示出我国经济方面的发展,并且对我国综合国力的提升也具有重要作用。所以需要更好发展我国篮球俱乐部,这样才能更好促进我国经济发展,体现出我国民强国富的一面。
参考文献
[1]薛锋.CBA俱乐部篮球市场开发的发展策略[J].长春理工大学学报,2013(1):99,112.
[2]周德超,周长根.从文化产业角度论述我国CBA开发现状与发展对策[J].淮南师范学院学报,2013(4):83-87.
[关键词]链家地产；市场开发策略；房地产
[DOI]1013939/jcnkizgsc201643163
1引言
我国房地产机制的建立和完善，房地产中介行业在一手房和二手房买卖中扮演着十分重要的角色，房地产中介行业的良性发展有利于房地产市场的可持m发展。在北京的房地产中介行业里，北京链家、我爱我家、麦田地产、搜房网等中介公司占领二手房的买卖和租赁市场，市场竞争激烈，竞争对手实力强劲。
2一手房市场开发策略分析
21一手房市场开发策略
链家地产的一手房市场开发分为两块：一是市场客户开发；二是开发商客户开发。在市场客户开发方面，链家充分利用了其链家门店经纪人的优势，在经纪人向客户介绍二手房的同时也向客户推荐一手房，业务人员被指派到各个区域，在门店进行讲解，通过链家在北京门店覆盖面广的优势，起到了很大的宣传效果。链家的新房业务是模式，有团购优惠，并且不收取任何中介费用。
在开发商客户方面，链家在开发商方面采用的是合作形式，在与开发商签订一系列战略合作，链家经纪人为开发商寻找客户，达成交易后开发商返给链家佣金，很好地调动了经纪人与开发商的合作。
22链家网（wwwlianjiacom）单独的板块
网络的发展推动企业迅速发展，链家率先建立属于自己的线上网站链家网，在链家网上开设一手房专门板块，在推广二手房源的同时，也推广一手房源，这不仅加强了一手房源推广力度，还保留住了大部分客户，客户由一手房客户延续到二手房客户。
通过线上线下策略的结合，北京链家地产在一手房方面取得了较乐观的成绩，仅在2016年4月成交一手房15129套。如表所示。
3二手房市场开发策略分析
31组建专业经纪人队伍
在开拓市场的过程中，链家地产在强者如云的环境中能够脱颖而出，这和链家的理念是密不可分的。链家地产讲究的是打造专业经纪人，本着客户至上、诚实可信的价值观来要求经纪人，客户在购房的同时，信任的并不是某个人，而是信任专业，越专业，客户才会选择你。所以打造专业的经纪人是链家一大重要的市场开发策略。
32“群狼战术”
链家地产在开发市场环节中，其中最重要的一个策略是“群狼战术”，即通过集体的力量来克服困难，团队合作，通过开设门店，先实施区域覆盖，再到地区覆盖，最终全国覆盖。在北京，链家的门店分布比地铁站还要多，这也大大加强了链家对市场的掌控，链家的发展目前来讲是良性的循环，链家在开拓市场的同时，也不忘记门店的扩张，真正意义上实现了“群狼战术”。
33打造O2O网络平台
最初链家地产与搜房网、58同城等第三方端口合作在网上推广房源，但随着企业营销环境的变化，链家地产打造企业线上平台――链家网。随着《欢乐喜剧人》的热播，链家网逐渐被众多客户所熟知，已然成为知名的房产交易平台，促进了企业二手房成交量，2016年第一季度成交量都达到40231套，约占挂牌房屋的50%。
4租赁市场开发策略
41网络租赁平台――丁丁租房（wwwzufangzicom）
北京有非常庞大的房屋市场，为了更好地服务于这个市场，链家地产开发了企业房屋租赁平台――丁丁租房。丁丁租房是一种移动看房客户端，租房客户只需在移动端看房，直接预约看房，最后达成交易。在丁丁租房，不收取客户任何中介费用，尽可能满足客户需求，获得了较大的成功。
42开辟新的租房渠道――自如寓（wwwziroomcom）
自如寓是链家独有的一个租赁模式，是通过将业主手中的房屋租到链家旗下，再由链家统一装修进行转租，简约便捷的生活模式深受年轻人喜爱，链家开辟出了独有渠道，使得链家在租赁市场中占有一定的地位。这也奠定了未来链家在这个行业中的市场占有率。
43门店与端口相结合
链家从2016年门店继续开始了租赁业务，现在各个门店配有专门的租赁人员，业主可以直接来店面进行报盘，客户也可以直接通过门店找房，这一点上，链家充分利用了其在北京门店分布众多的优势，另外，也大大节省了成本，除此之外，链家还在链家网上开设专门的租赁模块，使得客户直接通过链家网就可以直接咨询经纪人进行预约，便捷了客户。
5结论和建议
作为房地产中介行业的佼佼者，链家地产的成功得益于其出色的市场开发策略。通过一手房市场、二手房市场、房屋租赁市场的开发策略，链家地产获得了较好的经济效益。2015年链家地产的一手房交易额为1500亿元，获得收益25亿元，二手房业务和租赁业务的交易额达到5500亿元，收入118亿元。为了进一步提高链家地产的竞争能力，提出以下几点建议。
第一，加强经纪人的一手房推广意识。在整个房地产交易过程中，经纪人在整个环节中的作用是毋庸置疑的，应大大加强一手房有关知识的培训，使经纪人掌握一手房信息及知识，更好地向客户介绍相关产品。
第二，节省店面成本。随着链家门店的不断扩张，逐渐显示出了店面成本上涨的问题，从而企业经营成本也在增加，因此，应及时采取店面成本控制措施，避免企业成本快速上涨导致企业利润下降问题的出现。
第三，提升经纪人的入职门槛。为了提升整体经纪人的素质，链家地产应提高经纪人的入职门槛，多招收高学历人才来提升整体的人员素质，既可以提升服务水平，又可以节省整体的培训周期，在市场竞争中保持更大的优势。
第四，严格把控自如的收房质量。随着自如寓项目的不断壮大，自如寓的收房质量出现下降趋势，这影响到了客户满意度。因此，应严格把控自如寓的收房标准，严格对经纪人收房进行要求，让消费者真实感受到租房服务的优越，提高消费者满意度，获得较大市场份额。
参考文献：
[1]鲁桂华当前楼市的一些看法（上）[J].财会学习，2015（9）：10-14
[2]潇琦北京二手房市场真的迎来黄金时代了吗[J].北京房产，2009（5）：29-31
[3]戚瑞双基于微观视角的北京市房地产经纪业研究[J].生产力研究，2013（5）：137-140
