时间:2023-11-08 11:02:10
序论:在您撰写作风效能建设问题时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
同志们:
自今年2月全县集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动以来,全县各镇、各单位根据各级党委、政府的统一部署,在县委、县政府的正确领导和市作风效能办的具体指导下,我县转变干部作风加强机关行政效能建设活动取得了阶段性成效。刚才卢家有主任总结了动员部署阶段的情况,并就如何更扎实、更有效、更深入地推进下阶段转变干部作风加强机关行政效能建设活动作了具体部署,我很赞成,希望大家会后认真贯彻落实。
总的说来,前阶段,全县转变干部作风加强机关行政效能建设工作抓得比较紧,抓得比较实,抓得比较严,取得了积极的成效。一是领导重视,工作扎实。各镇各单位认真落实全县转变干部作风加强机关行政效能建设动员大会精神,按照自治区党委、政府和钦州市党委、政府及县委、县政府的总体要求,切实把这项工作摆在重要的议事日程,精心筹划,周密安排,扎扎实实地开展了工作;二是目标明确、重点突出。各镇各单位通过深入广泛的思想发动和组织学习,提高了认识,明确了基本要求。通过深入调查研究,广泛听取意见,查找存在问题,充分结合本单位的职责、任务、目标要求,认真制订了本单位的作风效能建设工作方案;三是加强监督,敢动真格。各镇各单位加强对转变干部作风加强机关行政效能建设工作的监督检查,敢于碰硬,敢动真格,切实解决了一些群众反应强烈的突出问题,不少单位做到边学边查边改边干。四是务实创新,富有特色。从前阶段县作风效能办组织的督查来看,许多单位勇于探索创新,创出了不少各具特色的好经验、好做法,为这项工作的深入开展奠定了比较好的基础。
同时,我们也要清醒地看到,目前这项工作的进展还不够平衡,一些单位在认识上、措施上、工作力度上还有一些差距。一是个别单位对开展转变干部作风加强机关行政效能建设工作的目标任务和重要意义认识不足;二是少数单位制订工作方案时没有很好地与本单位工作实际结合起来;三是少数单位在学习与查摆问题阶段只停留表面上,学习不够深入,查摆问题不够具体。
目前,我县转变干部作风加强机关行政效能建设工作正处于查摆问题阶段,这一阶段是承上启下的关键阶段,关系到整个活动是否取得实效。下面,我就如何扎实推进查摆阶段的工作讲三点意见。
一、要进一步加强学习,提高认识,把学习和提高认识贯穿转变干部作风加强机关行政效能建设活动的始终
开展转变干部作风加强机关行政效能建设工作是自治区党委的一项重要工作,也是自治区加快推进富裕文明和谐新广西建设过程中作出的一项重大决策,具有重大深远的意义。我县的发展正处于关键时期,要加快发展,就要以优质的服务态度和快捷的办事效率,创造让人民群众和投资者看好的发展软环境,特别是创造良好的时效环境,让人民群众和投资者感受到我们的机关单位和公务员都是热情的、周到的,办事效率是雷厉风行的。让人民群众和投资者满意,我们灵山的发展就大有希望。要做到这些,除了各级党委、政府的正确领导以外,关键在干部、在机关。机关之所以是关键,是因为机关特别是党政机关“是经济、政治、文化和社会生活的组织者、管理者,是改革和社会经济各方面工作的指挥部、参谋部”,负有特殊历史责任。干部之所以是关键,是因为“政治路线确定之后,干部就是决定的因素”,广大机关干部的素质高低、工作优劣、作风好坏,直接关系到一个地区、一个部门、一个单位的工作面貌。机关以效能为本,干部以作风为先,必须从全局和战略的高度深刻认识转变干部作风加强机关行政效能建设工作的重大意义。开展作风效能建设,就是要改进机关作风,提高办事效率、能力和水平。各单位要把转变干部作风加强机关行政效能建设工作与当前中心工作有机结合起来,认真贯彻县委、县政府3月2日召开的转变干部作风加强机关行政效能建设工作动员大会精神,认真加强学习,深入学习上级作风效能机关规定的学习文章,学习刘奇葆书记关于《群众向你投诉是对你有信心》的精辟论述。通过学习把思想认识统一到县委、县政府的重要部署上来,切实增强搞好作风效能建设工作的责任感和自觉性,按照县作风效能建设工作领导小组及其办公室的具体指导,把作风效能建设各阶段的工作抓实、抓好、抓出成效。
二、要进一步强化责任,确保转变干部作风加强机关行政效能建设工作扎实有效开展
一是要加强领导。作风效能建设的责任主体是各镇党委、政府和各部门、各单位党政领导班子。各级领导机关和领导干部要带头转变思想观念、转变服务态度、转变工作作风;要带头深化学习、查摆问题、剖析原因、解决问题;要带头遵守各种规章制度,凡要求下级做到的,上级首先要做到,要求一般干部做到的,领导干部首先要做到。机关的工作如何,直接关系到党和政府的形象,关系到党的路线方针政策的贯彻落实。如果机关干部作风不正,执行决策不力,工作效率低下,就可能引发人民群众对党和政府的不满,甚至影响到改革发展进程和社会政治稳定,直接关系到党和政府在群众中的威信。因此作风效能建设,不仅仅是一个简单转变干部作风、提高工作
效率、优化服务质量的问题,更重要的是一个加强机关的执行力的问题,所以必须充分发挥党政领导班子的核心作用,站在提高执政能力和执政地位的高度上,进一步坚定信心、狠下决心、步步为营、扎实推进,把作风效能建设作为机构改革、转变职能的深化和延伸,作为“万人评议机关”活动的延伸,作为推进廉政建设和强化行政监察的治本之策,作为贯彻落实发展县城经济和落实县委“2188”工程的有力抓手,切实加强领导。二是要强化督查。对作风效能建设的督查要“严”字当头。实践证明,严是“爱”、宽是“害”,严是对党和人民的事业负责,也是对广大机关干部负责。只有切实加强作风效能建设督查,强调严肃的工作态度、严明的工作纪律、严谨的工作作风,强调建立在明确责任制基础上的严格要求、严格管理、严格监督,才能确保整个作风效能建设取得实实在在的成效,进而促进全县良好的党风、政风的形成。所以,对查摆工作敷衍塞责、落实不到位的部门、单位,要责令“补课”,并进行责任追究。对搞得好的要给予表扬,对于工作开展不力的要进行通报批评,特别不力的要进行问责。
三是要加强宣传。县内报刊、广播电视、网络等媒体要牢牢把握正确的舆论导向,要深入各镇、各部门、各单位调查采访,宣传报道查摆问题认真、剖析原因深刻、整改方向明确的典型;对一些查摆出来的突出问题,特别是首问负责制、限时办结制、责任追究制不落实的典型,以及在查摆问题中不认真,应付了事,有意护短、护丑的现象予以曝光。
一、存在的主要问题
(一)政治、业务学习有待加强,理论水平有待提高。
有时抓具体工作多,抓理论学习少,工学关系处理不得当。工作重、事情多时,往往把理论学习看成是软任务、虚工作,可学可不学;有实用主义的思想,急用先学,存在时紧时松的现象,造成学习的内容不系统、不全面、不广泛、不深刻。
(二)做事情不够深入、不够大胆,在思想和行动上比较束缚。
有时深入调查研究不够,对基层问题和困难了解不够,解决不及时,影响职工工作积极性;有时存在老好人思想,对一些违反工作纪律的行为不敢大胆指正。
(三)创新意识不够,锐意进取的精神有待加强。
有时满足于现有的工作水平,缺乏新思维,遇到困难和问题主动性不够,领导不指示就不知道怎么办,存在一定的依赖思想。
二、存在问的主要原因
从主观上看,主要有以下几个原因:
(一)在学习上存在松懈思想。
自我要求不严,有时认为自己大本毕业、科班出身,有一定的理论基础知识,有“书到用时临时抱佛脚”、“临陈擦枪不快也光”等错误认识,缺乏“挤”和“钻”的刻苦精神,缺乏深学苦读的恒心忍劲,缺乏把钻研业务当作一种责任、一种境界的自觉行动,没有制定一整套学习政治、业务知识的计划,有时在开展工作中比较盲目。
(二)工作中有时存在、形式主义思想。
坐等汇报多,主动调查了解少;有时拉不下情面,不想得罪人,认为只要把自己份内的事做好就行了。
(三)有时有惰性,安于现状。
处理事情方法比较简单,没有创新精神,对问题不作深层次的分析,有时把工作作为负担,未注意到工作方法的完善会给自己的工作带来动力;有时认为领导会有指示,不用先急着干,怕做错了要承担责任,放松了对自我的要求。
三、整改措施
(一)加强学习。
要树立“终身学习”的观念,提高对学习政治、业务知识重要性和迫切性的认识,自觉、刻苦地钻研业务,夯实基础。
(二)要在强化服务意识上下功夫。
要进一步树立大局意识、服务意识和助手意识。通过与基层的沟通,了解基层信息工作的状况,热心为其提供帮助和指导。加强与各部门联系,了解存在的困难和问题,并及时向处领导提出有价值的信息和建议,为领导决策提供可靠的依据。加强与同志间的思想交流,做到相互帮助、相互尊重、相互信任、以诚相待。
作风整顿剖析材料
根据自治区党委、自治区人们政府和自治区农业厅转变干部作风,加强机关行政效能建设的工作部署,自治区农业技术推广总站根据本站制订的转变干部作风,加强效能建设的总体方案,在完成第一阶段工作的基础上,及时转入查摆问题,剖析原因第二阶段工作,并于3月23日召开全体职工大会,进行再动员,再学习。
会议学习了总书记在参加十届人大五次会议广西代表团审议时的重要讲话精神;传达了自治区农业厅在厅机关全体干部职工及部分事业单位中层以上干部转变作风加强行政效能建设工作会议精神;总结了第一阶段工作成效及存在问题,站领导、干部职工代表交流了学习心得体会;站长、站转变作风加强机关行政效能建设领导小组组长李如平同志就转变作风,深入查摆问题,剖析原因作了全面布置并提出了具体要求。
李站长指出,查摆问题要从学习、思想、工作作风,工作效率,服务态度,廉政自律等方面进行查摆,剖析原因要从灵魂深处,世界观改造方面剖析,不要过多强调客观原因。李站长强调:学习胡总书记的重要讲话,转变干部作风,加强机关行政效能建设,一要把领会精神实质与理清工作思路相结合。要把发展现代农业,促进社会主义新农村建设,为民办实事作为工作的重中之重,要围绕建设新农村、培育新农民、发展新产业、促进新增收等引进、示范、培训、宣传、推广农业新技术。二要把促进作风转变与提高推广效能相结合。要形成好的学习作风。要在全站上下形成学习型单位、学习型个人,提高政治思想素质、业务技能和增强遵纪守法的自觉性;要转变服务作风。围绕“三农”工作,深入生产第一线调查研究,与农民和基层农技人员一起,理思路、谋发展、培产业、搞培训、做示范。要规范管理作风。坚持以人为本,健全完善管理制度,修订各种规章制度,建立长效机制,确保转变作风规范化,人性化、制度化。同时在推广农技效能上要切实提高创新、沟通、示范、培训、指导、反馈、解惑7种能力。三要把着眼当前工作与实现持续又快又好发展相结合。要把转变作风,加强效能建设落实到当前农技推广的春播、春种、春收、春训、春游、春转工作中,体现在成效上,把又快又好完成各工作作为检验转变作风,加强机关行政效能建设的成效。当前,要乘全国免耕马铃薯现场观摩会之东风,一股作气,突出抓好今年“三免”技术推广任务的落实和示范基地建设,确保今年推广任务不折不扣完成;开好3月28—30日在桂林市召开的全区农技推广系统转变作风提高效能促进科技助农增收工作会议;努力做好7月份在我区召开的国际研讨会的准备工作。世界秘书网版权所有
会议由自治区农业技术推广总站党支部副书记、站转变作风加强效能建设办公室主任廖恒登同志主持,与会职工还就查摆问题,剖析原因推进工作开展了热烈的讨论。世界秘书网版权所有
一是于4月11日召开全体人员会议,动员部署机关效能建设工作。分管领导传达了市效能建设动员大会精神,组织学习了市委市政府继续深化有关效能建设的实施意见和庄书记在效能建设动员会议上的讲话。局长郑钰就机关扎实开展效能建设,推进作风转变提出了具体要求。要把作风效能建设与深入实施创先争优活动,与当前落实各项工作任务结合起来,以作风效能建设的成果,助推各项业务工作开展。二是制定了机关效能建设实施方案;根据工作实际情况,科学设置了各科室岗位,明确了各人的职能职责,将工作责任和工作任务分解到科室、到个人,有力推动了工作的开展。三是制定了工作流程,规范了工作运行机制,量化机关政务程序。
二、加强宣传,营造氛围。
为提高全局对机关效能建设活动的认识,大力营造活动氛围,使这项活动不是停在领导层面上,而是全面开展,不是停在表面说教上,而是深入全体干部职工思想中。为此,我局多次召开班子会专题研究部署效能建设活动工作,根据每个时段活动开展情况进行认真总结、分析问题、制定措施、具体完善。再是大力宣传,在机关“效能建设宣传月”活动中,对单位内部营造务实的浓厚氛围,通过部门门户网站、公开栏、宣传单、宣传标语等形式大力营造活动气氛,使这项活动内容让干部职工知道,让社会群众知道,从而取到提高认识的作用。
三、开展走访,征求意见。
结合“三万”活动,深入开展大走访广征意见,查找在大局意识、责任意识、组织纪律观念、工作作风等方面存在的突出问题,剖析原因和症结。组织干部走村入户,召开小型的村民座谈会等形式,广泛征求意见与建议。并对近年来群众对机关效能建设问题的反映情况进行清理,查看是否得到整改,便于找准问题,明确努力方向。通过自身找、群众提等形式认真查纠与科学发展不适应、人民群众关注问题,增强了干部职工忠于职守、增强服务意识,进一步提高为人民群众服务的能力。
三、加强检查,促进落实。
海口市投资环境(机关效能)监督专员工作管理办法全文第一条 为加强本市投资环境和机关效能建设,充分发挥监督专员民主监督作用,调动监督专员为改善投资环境和改变机关作风出谋献策以及为广大企业排忧解难的积极性,根据《中华人民共和国行政监察法》及有关规定,制定本办法。
第二条 建立监督专员制度,是贯彻落实科学发展观,防范腐败滋生、转变机关作风、优化投资环境的制度创新和机制创新。
第三条 监督专员由市委、市政府从省、市知名企业家、法律专家、资深媒体人士及社会各界著名人士中直接聘任。
第四条 监督专员的聘任期限为三年。聘任期满后,根据工作需要,可以续聘。如到期未续聘即自然解聘。个别监督专员因自身原因不能或不宜履行职责时,经报市委、市政府同意后可提前解聘。
第五条 监督专员的职权
(一)对涉及投资环境和机关效能建设方面的问题进行了解,并对改善投资环境和提高机关效能建设问题提出看法或建议。提出看法或建议可以向市投资环境监督中心(市效能办)反映,也可以直接向市长反映。
(二)对市政府各职能部门的工作进行监督和检查,发现问题,可以直接向有关部门及工作人员进行询问或提出质疑,并听取解释或说明。
(三)参与制订涉及投资环境和机关效能建设方面的政策和工作部署,列席市委、市政府有关投资环境和机关效能建设的会议。
(四)参加每年度对市政府各职能部门的民主评议工作,对存在行政不作为或乱作为等行为的有关职能部门及直接责任人在年度评优等问题上有否决权。对触犯党纪、政纪和法律的,可建议有关主管部门和司法机关追究党纪、政纪和法律责任。
第六条 监督专员的义务
(一)遵守宪法、法律和法规。
(二)履行好市委、市政府赋予的职责和义务,勤于调研,敢于监督,为投资者排忧解难。
(三)服从工作安排,按时完成工作任务。
(四)遵守工作纪律,严守工作机密。
第七条 监督专员的工作内容及范围
(一)为改善投资环境和加强机关效能建设出谋献策。
(二)加强对投资环境和机关效能建设的民主监督以及参加对市政府各职能部门的民主评议工作。
(三)解决投资者和市民反映影响投资环境和机关效能建设的突出问题。
(四)对市政府各职能部门开展有关投资环境和机关效能建设工作进行检查和监督。
第八条 监督专员的工作方式
(一)以本人单独调研为主,或通过本人的工作关系,或通过与其他企业、投资者的接触了解,或通过开展调研、座谈、个别谈话等方式了解情况,发现问题,查找原因,提出解决问题的方法和建议。
(二)监督专员每人每年完成1-2个有关投资环境和机关效能建设问题的调研课题,内容要有针对性、代表性,形式可以参照人大代表或政协委员提出建议、提案的作法。
(三)由市投资环境监督中心(市效能办)牵头,定期或不定期组织监督专员针对企业、投资者和群众反映强烈的突出问题开展专项检查落实活动。
(四)每年召开一次监督专员工作会议,总结监督专员工作,研究、交流投资环境和机关效能建设的有关问题,通报、反馈涉及投资环境和机关效能建设的有关情况,总结经验,部署工作。
(五)定期组织监督专员对市政府各职能部门进行专项跟踪督查活动,督促有关部门搞好整改,抓落实,好的予以表扬和奖励,差的予以批评和问责。
第九条 监督专员的权利保障
(一)监督专员反映投资环境和机关效能建设的有关问题,市投资环境监督中心(市效能办)要认真受理,并督促有关部门及时办理,办理情况要及时向监督专员反馈。
(二)监督专员的调研成果,市投资环境监督中心(市效能办)要将其成果中的意见和建议转给相关部门参考,并将采纳情况向监督专员反馈。
(三)监督专员在履行职责中遭受打击报复,由市投资环境监督中心(市效能办)会同有关部门进行调查处理。
第十条 市投资环境监督中心(市效能办)具体负责监督专员日常管理和组织开展各项活动等工作,负责与监督专员(或其联络员)保持联系和沟通,帮助监督专员解决在行使职权过程中遇到的困难和问题,为监督专员提供良好的工作平台和宽松的工作环境。
第十一条 对工作认真负责、热衷于监督专员工作、较好地履行职责、且工作突出的监督专员,市委、市政府将给予表彰奖励。
第十二条 本办法具体应用问题由市投资环境监督中心(市效能办)负责解释。
第十三条 本办法自20xx年11月5日起施行。
机关效能建设工作计划
根据机关效能建设活动实施方案和旌效组[2005]4号文件要求,机关效能建设查摆问题阶段时间安排在6月25日至7月25日。为扎实做好查摆问题阶段的各项工作,特制定如下实施方案。
一、抓重点环节,认真查摆单位和个人在机关效能建设中存在的问题
在机关效能建设查摆问题阶段,着重查摆以下八个方面内容:
1、机关学习方面。“建学习型机关,做学习型干部”工作情况;制定学习制度和落实情况;干部职工对学习活动是否重视、支持,干部、职工的学习态度是否端正等。
2、思想建设方面。是否牢固树立立党为公、执政为民的理念;是否具有科学发展观、正确政绩观和科学行政、民主行政、依法行政的意识;是否存在思想解放不够、进取精神不强、创新意识不浓等问题。
3、工作作风方面。工作作风是否踏实,事业心、责任心是否强;是否存在“中梗阻”和“三难”(门难进、脸难看、事难办)现象。
4、工作效率方面。是否推行了“一站式”服务;首问负责制、服务承诺制、限时办结制等落实情况,办事效率是否高;有无推诿扯皮、敷衍塞责、办事拖拉等现象。
5、制度建设方面。机关管理制度是否健全、规范、科学;是否存在无章可循、有章不循或有令不行、有禁不止等问题。
6、依法行政方面。是否按照法规和制度行使职权,程序是否合法;政务是否全面、真实、及时、有效公开;是否存在行政不作为或乱作为等问题。
7、服务态度方面。是否做到全心全意为人民服务;服务是否热情、耐心、细致,服务用语是否规范。
8、廉洁自律方面。是否严格执行廉洁自律规定;是否存在和乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱办班等问题。
查摆问题要做到全面查摆与重点查摆相结合、组织查摆与个人查摆相结合、开门纳谏查摆与自查自摆相结合。通过召开服务对象座谈会、发放征求意见表或问卷调查以及单独走访、设置机关效能建设投诉意见箱、公布投诉电话、召开单位领导班子民主生活会或班子分析会等方式,开展“干部群众评机关”、“基层评机关”、“服务对象评机关”等活动,广泛听取意见和建议。
在查摆问题中,要结合县效能办反馈的问题以及先进性教育、政风行风评议反映的意见,重点查摆机关树立效能意识、加强效能制度建设、健全效能工作机制、加大处理效能投诉力度、努力营造效能建设氛围等方面的问题和不足。
在查摆问题活动中,每人都要积极发言,既要提出单位效能建设方面的问题,也要检查个人效能建设方面的差距。对收集和查摆出的属于单位效能建设方面的问题,认真梳理,一一列出,并深刻剖析发生问题的原因,研究整改措施。属于个人的,由单位分管领导或主管领导原汁原味地书面转告本人,由个人认真总结、剖析。切实做到查找问题不怕丑,听取意见不怕刺,解剖自己不怕痛。
二、抓投诉受理,建立查处机关效能建设问题的长效机制
设置机关效能建设投诉意见箱,公布投诉电话,建立投诉受理登记簿,确定专人负责。对投诉的意见,无论是属于单位的,还是个人的,受理机构和人员都要认真对待,分别不同情况及时提出处理意见。凡属实的投诉,是单位的,能改的立即改;一时难以整改的,要尽快创造条件整改,并及时答复投诉者。属个人的,及时交有关部门调查核实,该诫勉教育的诫勉教育,该效能告诫的效能告诫,该纪律处分的必须纪律处分,以实际行动取信于民。
三、工作要求
一、抓重点环节,认真查摆单位和个人在机关效能建设中存在的问题
在机关效能建设查摆问题阶段,着重查摆以下八个方面内容:
1、机关学习方面。“建学习型机关,做学习型干部”工作情况;制定学习制度和落实情况;干部职工对学习活动是否重视、支持,干部、职工的学习态度是否端正等。
2、思想建设方面。是否牢固树立立党为公、执政为民的理念;是否具有科学发展观、正确政绩观和科学行政、民主行政、依法行政的意识;是否存在思想解放不够、进取精神不强、创新意识不浓等问题。
3、工作作风方面。工作作风是否踏实,事业心、责任心是否强;是否存在“中梗阻”和“三难”(门难进、脸难看、事难办)现象。
4、工作效率方面。是否推行了“一站式”服务;首问负责制、服务承诺制、限时办结制等落实情况,办事效率是否高;有无推诿扯皮、敷衍塞责、办事拖拉等现象。
5、制度建设方面。机关管理制度是否健全、规范、科学;是否存在无章可循、有章不循或有令不行、有禁不止等问题。版权所有
6、依法行政方面。是否按照法规和制度行使职权,程序是否合法;政务是否全面、真实、及时、有效公开;是否存在行政不作为或乱作为等问题。
7、服务态度方面。是否做到全心全意为人民服务;服务是否热情、耐心、细致,服务用语是否规范。
8、廉洁自律方面。是否严格执行廉洁自律规定;是否存在和乱检查、乱收费、乱罚款、乱摊派、乱办班等问题。
查摆问题要做到全面查摆与重点查摆相结合、组织查摆与个人查摆相结合、开门纳谏查摆与自查自摆相结合。通过召开服务对象座谈会、发放征求意见表或问卷调查以及单独走访、设置机关效能建设投诉意见箱、公布投诉电话、召开单位领导班子民主生活会或班子分析会等方式,开展“干部群众评机关”、“基层评机关”、“服务对象评机关”等活动,广泛听取意见和建议。
在查摆问题中,要结合县效能办反馈的问题以及先进性教育、政风行风评议反映的意见,重点查摆机关树立效能意识、加强效能制度建设、健全效能工作机制、加大处理效能投诉力度、努力营造效能建设氛围等方面的问题和不足。
在查摆问题活动中,每人都要积极发言,既要提出单位效能建设方面的问题,也要检查个人效能建设方面的差距。对收集和查摆出的属于单位效能建设方面的问题,认真梳理,一一列出,并深刻剖析发生问题的原因,研究整改措施。属于个人的,由单位分管领导或主管领导原汁原味地书面转告本人,由个人认真总结、剖析。切实做到查找问题不怕丑,听取意见不怕刺,解剖自己不怕痛。
二、抓投诉受理,建立查处机关效能建设问题的长效机制
设置机关效能建设投诉意见箱,公布投诉电话,建立投诉受理登记簿,确定专人负责。对投诉的意见,无论是属于单位的,还是个人的,受理机构和人员都要认真对待,分别不同情况及时提出处理意见。凡属实的投诉,是单位的,能改的立即改;一时难以整改的,要尽快创造条件整改,并及时答复投诉者。属个人的,及时交有关部门调查核实,该诫勉教育的诫勉教育,该效能告诫的效能告诫,该纪律处分的必须纪律处分,以实际行动取信于民。
三、工作要求版权所有