时间：2023-10-11 10:10:37
序论：在您撰写线上线下一体化模式时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：互联网+；个性化教学；协作学习；教学模
一、引言
2016年，政府报告中制定了“互联网+”行动计划，标志着“互联网+”被纳入国家战略。“互联网+”教育不是一个单纯的教育技术变革，也不是对传统教育的颠覆，而是构建教育过去、现在和未来的桥梁。现代教育需要通过互联网技术获得“互联网+”的能力，形成新的“信息能源”，从而推动整个教育行业的快速整合，并利用相关产业和社会资源来充实和丰富教育资源，使得教育更加开放，教师和学生之间联系更加紧密，更易于提供O2O个性化的教学。这也为终身学习社会奠定坚实基础。
二、“互联网+”教学的现实特征
（一）“互联网+”教学与传统网络教学区别
传统的网络教学很重视将课堂教学内容和教学方式复制到网络平台，依靠视频方式进行讲解，但没有进行教学内容的碎片化设计和重构，无法利用网络技术实现协作式和个性教学，存在众多影响教学质量的问题。一是基于论坛的网络互动教学方式缺乏科学组织，讨论主题和课堂教学结合不够，学生僵化地围绕教师进行学习，无法形成自己的学习模式，网络系统提供的固定功能和模块也难以体现教师教学设计的创新和学生自主学习的规划。二是目前的网络学习平台更专注于对学习结果的评价，没有对学习过程的记录和分析，也无法帮助教师准确分析学习者的学习进度、困难，难以为学生制定个性化的学习方案，而学生也对网络工具的个性化功能充满疑虑。三是学习过程设计存在较大区别。教学过程通常包括知识传授和知识内化两个阶段。知识传授通过课堂中的讲授完成，内化则需要学生在课后通过作业、操作或者实践完成。传统网络教学与“互联网+”学
习过程区别如表1所示
（二）“互联网+”教学促使学习模式的变革
在“互联W+”的教育观中，课程的提供者为教师，但课程教学围绕学生的需求和个人偏好实施，教师是主体学生是中心。学生和教师共同制定教学和学习方案，学生根据“互联网+”平台提供的学习应用软件和系统模块，选择适合自己的学习方式和学习进程。在互联网平台中，学生课前进行课程重难点的视频化的自主预习，把课前时间重新作为一个学生的学习空间，形成较为严密的学习型组织。同时与传统的课堂统一学习不同，学生可以在任何时候、任何地点按照自己的学习习惯和节奏进行学习。然后，师生再在课堂上一起完成作业答疑、协作探究和互动交流等活动。在课堂教学环节，教师是学习的规划者和指导者，在教学设计和教学组织中仍然处于主导地位。教师在课堂中组织高质量的教学活动，让学生在具体环境中应用所学内容。帮助学生培养独立解决问题的能力，通过开展一些探究活动和实施基于项目的学习，使得课堂更加人性化。教师和学生将学习过程数据上传到大数据平台，进行数据分析和信息共享。分析数据作为教师实施个性化教学和分层教学的科学依据。
三、“互联网+”教学模式的构建
（一）“互联网+”教学模式学习环境的构建
“互联网+”教学的一个主要任务是构建个性化和协作型的教学模式。教育家李秉德教授认为教学环境对教学模式、教学活动的顺利组织实施有着重要的影响。[3]传统的教学环境建设往往立足于教师的管理，强调课堂纪律、教学活动稳定有序，但互联网环境下的教学则更多“以学生为中心”来构建教学和学习环境，着眼于学生个性化的发展，挖掘学生的自主学习潜力，在充分协作参与教学活动的过程中获取知识和经验。
（二）基于“互联网+”教学模式设计
教学模式以是否使用了互联网为依据，可以分成纯在线模式和线上线下相结合模式，这两类在线学习模式都存在各自的缺陷。纯在线教学模式存在退学率高、缺乏面对面教学指导和难以考核认证等问题，这些问题导致纯线上教学模式虽有较好的学习体验，较低的学习成本，但过于强调学习者的个人主动性和探索能力，大部分学习者难以坚持学完课程并获得与传统教学模式同等水平的教学效果。线上线下相结合的模式可以解决纯在线模式在教学支持和教学效果方面的问题，但对教学场所、学习人数有一定的要求。虽然没有纯在线模式那么方便和应用广泛，但其教学质量和教学效果比较接近传统教学。从“互联网+”角度来看，较符合将传统教育产业的价值通过互联网进行传播从而产生新的价值的一种教学模式。本文借鉴了翻转课堂、慕课模式的各自优势，重新设计了线上线下相结合的“互联网+”教学模式，立足个性化和协作化相结合的教学方式，即尊重个体的学习习惯、学习兴趣又能根据不同的认知能力构成协作小组，既能让学习者根据自身能力进行分层递进式学习，又能让学生在合作中取长补短，促进学生间情感交流，将学习动力进行内化，实现主动学习，获得适合自己需求的教学体验和知识能力，教学模型如图1所示。
四、总结
首先，线上线下一体化的个性化“互联网+”教学模式将枯燥的课堂理论知识学习搬到互联网上，投以直观生动的影像资料，融入合作学习的大氛围下，学生学习动力将被激发；其次，教师帮助学生掌握适合自己的学习节奏，为学生设置合适的教学任务，从而减少学习能力较差的学生所需的学习时间，形成个性化的学习策略和实施程序；最后，对学生学习过程和策略进行诊断性评价，矫正学习策略和教学内容，通过不断调整，促使学生掌握全部教学目标，并通过最终的终结性测试评价。
参考文献：
[1]王晨.互联网+教育：移动互联网时代的教育大变革.中国经济出版社.2015.09
关键词：电子商务；生鲜农产品；冷链物流；一体化运作
中图分类号：F304.3 文献标识码：A
Abstract： Agriculture is the pillar industry of Maoming's economy， in order to transport Maoming's rich fresh agricultural products through E-commerce platform efficient and fast to the country and the world， must rely on the perfect cold chain logistics system. The article is based on the development status of Maoming， analyzes the existing problems of Maoming agricultural products cold chain logistics， on this basis， from the perspective of supply chain， build the integrated operation mode of cold chain logistics of Maoming fresh agricultural products under E-commerce environment， and put forward the implementation strategy from the three aspects of the construction of standardization of agricultural production and circulation， the construction of public information platform， and the construction of the collaborative cold chain logistics network.
Key words： E-commerce； fresh agricultural products； cold chain logistics； integrated operation
1 茂名农产品电子商务和物流发展现状
茂名地处热带亚热带过渡地带，光照充足，雨量充沛，海岸线长，渔场广阔，港湾众多[1]。土地总面积1 718亩，迂回海岸线220公里，资源得天独厚成就茂名农业大市。茂名“三高农业”蓬勃发展，荔枝、龙眼、香蕉、芒果等“岭南佳果”驰名中外，是中国最大的水果生产基地、北运蔬菜生产基地、杂交水稻试验基地，同时，茂名的水产养殖享誉盛名[2]。如今，茂名享有“中国荔乡”、“全国水果第一市”、“中国罗非鱼之都”和“橘红之乡”等众多美誉，同时也是全国知名的“北运菜”生产基地，素有“天然大棚”之称[3]。
随着总理把“互联网+”写入2015年政府工作报告，电子商务的交易规模不断扩大。茂名作为农业大市，农产品电子商务也随之发展起来。茂名财政每年总投入超过2 000万元用于发展农村电商。茂名的优质特色农产品吸引了阿里巴巴、京东等电商巨头纷纷进驻。2015年5月，广东省首个在淘宝开设的市级馆――淘宝特色中国茂名馆正式开馆。目前阿里巴巴在茂名建设运营了2家县级淘宝服务中心和87个村级农村淘宝服务站，京东在茂名开设的四大服务中心于2015年上半年也相继开业。茂名明湖商场、大中商品等数十家知名地方企业投资建设企业电子商务网站，明湖网上商城目前已在全市建设了33个村级电商综合服务站[4]。
为配合农产品电子商务的发展，茂名的农产品电商物流平台建设也在积极开展，依托包茂物流、湛线物流等发展带，以粤西农批交易中心为核心的物流集散地正在蓬勃发展，茂名已计划在山美建设一个“实体市场+电商平台”合二为一的便捷电商农贸市场、电子商务物流园，总投资近3亿元[5]。目前，茂南、信宜、高新区都至少建成运营一个具有电商孵化功能园区（基地），发展势头良好。此外，茂名积极引导快递企业将服务延伸到镇村级，目前，茂名全市已设有乡镇快递网点超过450个，实现了“乡乡有网点”，统一标志的信息惠民综合服务站陆续进驻各村居，2017年将实现1 902个村居全覆盖，及时解决镇村级物流配送“最后一公里”问题，并逐步优化服务能力和水平，为农村电子商务发展提供充分物流配送支撑[6]。
2 茂名生鲜农产品冷链物流运作存在的问题
茂名的很多特色农产品，比如荔枝、香蕉、龙眼等水果以及水产品，它们含水量高、保鲜期短，在流通过程中，仓储、包装、运输等环节的表现会直接影响生鲜农产品的品质，因此对保鲜技术以及物流运作的及时性要求很高。若要开展生鲜电子商务，就必须要确保生鲜农产品在流通过程中的质量安全，并且尽量减少在运输途中的浪费与损失，要实现这一切必须依靠强大的农产品冷链物流运作体系。农产品冷链作为一种低温状态下的物流体系，从生鲜农产品的产地预冷开始，经过冷藏/冷冻加工、冷藏/冷冻储藏、冷藏运输，再到配送和销售，整个过程涉及到农户、农产品加工企业、物流企业、批发商、零售商及用户，要确保农产品始终处于规定适宜的温度环境，才能保障品质，降低耗损。
近年来，虽然茂名农产品物流工作取得了不少成效，但是在冷链物流的运作方面还存在不少问题，尤其体现在缺乏供应链视角下的信息整合以及各主w之间的物流资源整合。
2.1 缺乏供应链视角下的信息整合
在传统流通环境下，茂名大部分农产品的供应链是相当松散的，上下游各主体之间尚没有形成长期固定的合作关系。在电子商务环境下，茂名通过网络销售的农产品大都是通过淘宝、天猫、京东等电子商务平台进行，但目前的电子商务平台还没有真正整合生鲜产品这类生命周期很短的供应链，生产、加工、仓储、运输、销售等环节的运作衔接不畅。生产供应平台、电子商务平台、物流平台等各类信息网络成为“信息孤岛”，由于相互之间缺乏无缝对接，导致农产品信息在各类相关企业主体之间无法实现充分沟通和共享，整体链条节点之间缺乏协调，使物流运作效率低下，生鲜农产品的新鲜度和品质大打折扣，进而影响销售，导致供应链的整体利益受损。
2.2 各主体之间的物流资源缺乏整合
在电子商务环境下，打造跨区域的全程冷链物流体系非常复杂。在农产品冷链物流运作中，农产品生产基地、农产品批发市场、电子商务平台、农产品物流配送中心、消费者等主体之间结构复杂，而且农产品冷链运作的专业化程度很高。一方面，目前国内无论是农产品供应商、大型批发商、超市卖场，还是生鲜电商，大多数都没有足够的实力单纯依靠自己的力量去组建跨省市的冷链物流体系，这很容易导致在冷链运作中出现“断链”现象，使得前面环节的冷链效果大大削减，甚至为零。另一方面，由于我国生鲜电商市场目前仍处于起步期，各方面的条件尚不成熟（如消费意识、生鲜产品质量安全控制等），业务配送量相对较少。这样一来，单独由某家冷链物流企业进行全程冷链运作，在时效和成本方面往往难以兼得。
因此，为了确保流通过程中生鲜农产品的品质，减少损耗，供应链上下游企业应该结成联盟，对冷链物流运作的相关信息进行有效整合，在公共信息平台的调度下，紧密配合，整合各自的物流资源，形成协同运作、无缝对接、高效反应的冷链物流一体化运作模式。
3 生鲜农产品冷链物流一体化运作模式的构建和运作
农产品冷链物流一体化要求供应链上下游企业在公共信息平台的调度下，实现供应链横向协同及纵向融合。纵向融合是供应链上下游企业（包括农产品生产基地、农产品加工企业、冷链物流企业、生鲜电商等）之间的协同合作行为，横向协同是供应链同一层面不同企业之间的协同[7]。通过不同层面多个企业之间的相互协作、资源整合，发挥供应链协同企业的互补优势，对冷链物流设施设备进行集约化运作，实现冷链物流资源配置效率的最大化，确保生鲜农产品以最快的速度，通过各个环节变成增值产品，到达消费者手中，从而有效缩短生鲜农产品的流通时间，降低成本。
在电子商务环境下，生鲜农产品的冷链物流一体化运作需要在公共信息平台的支撑下，从纵向和横向两个方面同时开展。
3.1 生鲜农产品冷链物流一体化运作模式的构建
3.1.1 公共信息平台
生鲜农产品信息平台在我国已初具规模，但多侧重于农产品溯源和销售，供应链层面的协同信息平台还很少。在农产品冷链物流一体化运作体系中，由于各企业之间的信息传输需求巨大，必须要借助现代计算机技术和网络平台，建立统一有效的公共信息平台，包括农产品生产加工企业、电子商务企业、第三方物流企业等供应链的上下游企业在信息平台的基础上进行协同运作，各主体在生鲜农产品的供应、运输、加工、储存、配送直至最终消费的全过程中，对各类有关信息进行及时充分的传输和处理，实时监控和管理冷链物流运作过程中的各种数据，使运营更加科学。
3.1.2 纵向融合
纵向融合指的是供应链上下游企业之间的业务协同运作。当消费者在电子商务平台下单采购生鲜农产品后，电子商务平台进行订单处理，通知农产品供应商整合并组织货源，并经由公共信息平台调度第三方物流企业对生鲜农产品进行保鲜包装和入库冷藏，最后通过冷链配送将生鲜农产品在指定时间内送达消费者。
3.1.3 横向协同
横向协同是供应链同一层面不同企业之间的协同，在此主要是第三方物流企业之间的业务协同运作。为了实现全程冷链，并使社会上的冷链物流设施设备得到充分利用，不同区域、不同业务功能的多家物流企业需要参与业务协同，各取所长，形成跨区域、协同运作的生鲜农产品冷链物流网络。根据生鲜农产品的出货信息，在公共信息平台的调度下，各协同物流企业结合各自的资源和优势特点，对冷链物流设施设备进行合理调配、相互配合，完成冷链物流的全程运作。
3.2 生鲜农产品冷链物流一体化的运作
生鲜农产品冷链物流一体化运作需要在农产品公共信息平台和协同运作的冷链物流网络的支撑下进行。在电子商务环境下，按照不同的目标客户群和经营模式，可将冷链物流一体化运作模式分为跨区域B2C模式、茂名本地B2C模式、B2B模式三类。下面介绍各类模式下的冷链物流运作过程，如图1、图2所示。
3.2.1 跨区域B2C模式
（1）电子商务企业通过大数据分析，研究各区域消费者的消费特点，并将分析数据与农产品供应商进行共享，使供应商的种植/养殖和加工更迎合市场需求；（2）消费者在电子商务平台上下单进行生鲜农产品订购；（3）电子商务平台对订单进行汇总处理，由电商采购部门通过公共信息平台向农产品供应商下发采购订单，供应商整合并组织货源，对生鲜农产品进行快速采集和保鲜包装；（4）通过信息平台的统一调配，由位于产地的物流企业利用冷藏车运输到茂名的农产品冷链物流中心进行流通加工和分拣处理；（5）信息平台分配运输任务，由多家物流企业协同运作，利用冷藏车将整合后的农产品运送至各销售区域的配送中心冷库进行分拣处理；（6）通过“最后一公里”的冷链终端配送，由位于销售区域的物流企业在温控条件下将商品从冷链配送中心送达消费者手中；（7）目前生鲜电商的主要目标客户群是上班族，他们的收货时间有较大的限制，而且客户分布极其分散、单位走货量少，因此电商平台可以考虑与各销售区域的连锁零售企业合作，配合其线下连锁门店，在终端配送方面实施社区O2O模式。通过与分布广泛的社区店合作，在门店内放置冷柜，由冷藏车在规定时间内将商品配送到相应的固定取货点（社区门店），最后由客户自行到附近门店提货。
3.2.2 茂名本地B2C模式
茂名的本地企业，尤其是实力雄厚的连锁零售企业（如茂名明湖超市），可以打造主要向本地消费者提供新鲜农产品、速食加工菜品等产品的本地B2C生鲜电商平台，实现线上线下融合。由于本地生鲜电商可以依托茂名本地丰富的农产品资源，而且配送范围较小，通过区域内的冷链物流体系即可完成全程冷链。本地生鲜电商所销售的产品，大部分来自茂名及周边地区的农产品供应商、生态绿色合作农业基地的直供，还有一些来自大型经销商和进口生鲜产品的本地商。本地B2C模式的冷链物流运作过程与前述跨区域B2C模式的类似，但由于主要依托当地的农产品资源，物流环节相对更少，在终端配送方面主要依赖自身（或合作伙伴）的社区门店，采用社区O2O模式，由客户到店自提。
此外，本地的生鲜电商企业还可以跟大型电子商务平台合作，如淘宝、天猫、京东等，借助这些平台，加大向市外推广和销售茂名特色农产品的力度。比如鲜品的荔枝、龙眼、三华李、番薯、深薯、甜薯等，干货的荔枝干、番薯干、桂圆肉、海味干货等，利用电子商务促进茂名农产品走向外面更广阔的市场。
3.2.3 B2B模式
由于B2C模式面向的主要是个人消费者，为了进一步扩大茂名农产品网络销售的规模，本地的农产品龙头企业或批发商可以通过阿里巴巴等B2B电子商务平台，或根据需要，在时机成熟时建立本地的农产品B2B平台，以此通过网络寻找大批量的采购者，扩大网络销售渠道，消除地域的限制。
由于大批量供应一般面对的是大型连锁超市和大型经销商的订单，作为茂名的冷链物流中心一定要做好与供应链上下游的沟通协作，确保冷链物流运作的顺畅，避免因为流程脱节造成温度变化，从而影响农产品的品质。茂名各区县的农业合作社及农产品龙头企业，需要将农产品的种类、价格等信息分门别类地通过电子商务平台展示给客户（大型买家），客户通过B2B网站下单。电商平台归集客户订单后，通过信息平台向产地供应商下发采购指令，然后在现场进行采集、包装，再通过冷藏车运送到茂名的农产品物流中心冷库，经过物流中心的加工、分拣等处理后，再通过第三方物流企业的冷藏车运输到达各销售区域的冷库。B2B模式对于农产品供应方而言，客户的订购量比较大，而且相对稳定，更能为冷链物流的运作带来规模效益。
一体化的冷链物流运作模式强调信息共享和物流资源整合。在这种模式下，从农产品供应方、电子商务平台、仓储加工平台、冷藏运输平台，再到“最后一公里”配送，各家企业在公共信息平台的调度下，通过有效整合不同的企业、冷库和冷藏运输设备，充分发挥自身业务专长，既有业务分工，也有紧密合作。
4 生鲜农产品冷链物流一体化运作的实现途径
为了构建和实施茂名生鲜农产品冷链物流一体化运作模式，需要实现农产品生产和流通的规模化和产业化，以此推动茂名农产品标准化体系的建立。在此前提下，茂名市政府要积极引导和鼓励各类涉农市场主体参与茂名农业信息化建设，依托互联网和电子商务构建贯穿农产品生产与流通全过程的公共信息平台。在多方主体的共同投入与协作下，构建协同运作的冷链物流网络，以此整合多方企业的冷链物流设施设备，实现各类资源的无缝对接和有机集成，确保农产品在生产、加工、流通各环节实现标准化运作和严格的质量控制，以此减少各环节之间的损耗和等待，降低成本，使生鲜农产品高效顺畅的流通。
4.1 实现农产品生产和流通标准化
为了在竞争激烈的生鲜电商领域脱颖而出，茂名的农产品必须实行品牌战略，而这需要以实力雄厚、开拓市场能力强的企业作为载体去推进。由于单个农户力量薄弱，交易成本较高，所以众多分散的农户可以组成农业生产合作组织，或者培育当地的农产品龙头企业。以龙头企业带动产业发展，不但可以打造更多的农产品品牌，还可以提高当地农业产业化和标准化的发展程度，提升农产品的品质和市场竞争力。茂名的农产品龙头企业可以联合电子商务企业、物流企业共同制定一系列特色农产品可量化的生产加工标准，如产品感官特征、允许缺陷值、加工环境温度等。此外，在物流执行过程中，根据不同种类农产品的不同特点与物流需求制定农产品的物流操作标准，如冷藏与运输温度、包装材料与规格标准、冷链物流断链最大时间限制等[8]。在整个冷链运作过程中，将从供应到销售整个过程中要规范的问题以标准化的形式固定下来，对于涉及的预冷技术、冷藏运输、冷藏加工、冷藏储存等各个环节都应该形成一整套可量化、可执行的标准。
4.2 建设公共信息平台
公共信息平台的建设是生鲜农产品冷链物流一体化运作得以实施的重要前提。通过公共信息平台，相关企业可以及时监控和管理冷藏加工、冷库储藏、冷藏运输的各项数据，包括销售商的销售和库存状况、运输车辆的跟踪、产品温度监控等，以此科学调度和管理各家物流企业的冷链物流设施设备，促进资源共享，提高冷链物流运作的效率。
在茂名生鲜农产品网络销售的起步阶段，当地涉农企业可以与天猫、京东等电商平台合作，享受专享推广渠道或专享推广扶持政策。但是从茂名本地农业的长远发展来看，为了真正实现茂名农产品的产业化、规模化和信息化，有效提升茂名农产品物流运作各环节的运作效率和网络销售的市场竞争力，茂名应该打造基于供应链的农产品信息平台。茂名市政府应按照“政府支持、企业主导、市场运作”的原则，加大对农业信息化建设的投入力度，切实引导各类涉农市场主体积极参与茂名农业信息化建设，依托电子商务，由多家企业共同构建农产品公共信息平台，该平台的日常运营可由茂名大型的综合冷链物流中心主导。通过这个平台，来自不同区域、不同企业的物流资源可以得到有效整合，实现资源共享。
4.3 构建协同运作的冷链物流W络
茂名可以通过联合、引导产销两地的农产品市场，依托全国主要的物流集散中心和销地的大型批发市场，建立产销一体化的生鲜农产品冷链物流网络，实现上联生产基地、下联零售终端，长期稳定的协作关系。在公共信息平台的统筹调度下，不同区域、不同业务功能的多家物流企业协同运作，根据自有资源及分布区域合理调配物流资源，多家企业可以同时进行鲜活农产品的采集，在统一地点（冷链物流中心）进行分拣配货，最后再根据不同区域的配送需求，经由信息平台调配相应区域的物流企业实施运输配送。
冷链物流网络体系的构建离不开茂名农产品综合冷链物流中心和各区县配套的中小型农产品物流配送中心的建设。在这其中，综合冷链物流中心的设置至关重要。冷链物流中心一边连接着上游的农产品供应商，另一边连接着承担开拓市场业务的销售商，同时也是公共信息平台的主导者。作为供应链的核心成员，冷链物流中心必须集农产品的采后预冷、加工、包装、仓储、运输和信息管理等业务于一体，并且应该将其设在离产地较近、依托交通枢纽（包茂高速、沈海高速等）和主要货运站场的区域，方便供应商在采集完农产品后，能够尽快送到物流中心进行加工、分拣、储藏等处理。由于物流中心在供应链中要承担农产品的冷链加工、包装、仓储等业务，这要求物流中心必须具备先进的冷藏储运技术和设备。由于综合冷链物流中心的投资巨大，必须由多方共同投资才能实现。在这个过程中应该充分发挥茂名市政府和行业协会的力量，开展广泛的招商引资，吸引有实力的企业加盟。
参考文献：
[1] 吴肖林. 茂名市“三高”农业绿色营销的必要性及环境分析[J]. 茂名学院学报，2010（1）：64-67.
[2] 黎小业. 中国第一果城南疆文明之源――关于塑造茂名旅游品牌的大策略构想[J]. 南方论刊，2013（3）：33-34.
[3] 马健，高凤，丘立贺. 茂名布局农业由大到强――南中国农产品物流集散地已具雏形[J]. 农产品市场周刊，2015（15）：23-27.
[4] 邓义深. 电商产业成重要经济增长点[N]. 茂名日报，2015-11-14（A1）.
[5] 李新华，张文洋，邓义深. “政府推动”打开广阔天地――茂名“农业+互联网”发展纪实（下）[N]. 茂名日报，2015-12
-09（A1）.
[6] 梁雪玲. 茂名市农村电子商务快速发展[N]. 茂名日报，2016-07-27（A1）.
目前苏宁的一体化，主要集中在采购与物流的一体化，在销售上，现阶段是必须分开的，如果线上线下的销售一体化，对线下带来的冲击是致命的。苏宁虽然是勇于革命的企业，敢于大力发展线上，革自己的命，但苏宁绝对不会搬起石头砸自己的脚。只是从长远战略来讲，必须是线上、线下共同发展而已，通过线下的影响力，带动并促进线上的快速发展。通过一体化的采购规模优势，降低某些产品型号的成本，并通过物流的优势，提高线上的竞争力。苏宁这样做，是为了线上线下共存，争夺线上的市场，争取长远发展。
华帝与苏宁线上采购对接的负责人告诉记者，以前，苏宁线上的采购由苏宁易购的经营部门负责，现在，线上、线下统一采购，并由苏宁的同一个运营部门负责。这一点也从奥特朗参与合同谈判的叶胜利总经理处得到印证。叶总告诉记者，采购一体化后，苏宁内部管理架构统一，按品类划分，线上线下的采购由同一个人负责。其实，对于供应商来讲，融合后，洽谈合同将更为方便。因为对接的部门是同一个部门，不需要将线上、线下作为两个渠道去谈，减轻了压力，节省了时间，提高了效率。
据了解，苏宁提出这种规划，主要是因为苏宁前期线上销售的很多产品是与线下共享的，且对接的供应商也是同一个，所以就提出了线上线下统一采购的想法。但因为线上、线下的运营成本完全不同，所以，线下的产品注定是不能拿到线上来销售的。其实对供应商来讲，为了更好的避免线上线下的冲突，已经将线上线下的产品线差异化开，行业做得较好的是海尔，产品线的规划使得线上产品与线下产品完全区分。
目前，家电零售商业，渠道格局变化很大，线上对线下的冲击非常大。供应商普遍认为，无论是线上还是线下，供应商都会把苏宁的线上、线下作为两个渠道去合作。对于近两年发展起来的众多线上销售平台，厂家无论在产品线，还是合作政策，都有具体、细致的规划，以争取其线上的份额和地位。
据供应商称，在实施过程中，苏宁面对厂家已经将线上线下产品差异化的现实情况，采取了线上线下分开签合同的措施。华帝的线上负责人告诉记者，由于自己所属部门更了解线上各个渠道的情况，所以，关于苏宁线上的合同条款，华帝总部也是授权该部门配合完成的。基本上延续2012年的政策，就等着具体签约了。目前，该部门主要与苏宁对接运营方面的事宜，如推广策划、促销活动安排，做好规划，以争取线上各大节点的销售业绩。
例如4月18日，是国美的店庆日，也是2012年第一场电商价格战的开战日。2013年4月18日，苏宁电器在线上线下双线联动，提前启动五一大促，苏宁连锁店、乐购仕门店、苏宁易购、红孩子四大渠道首次协同作战。库巴满418返418、当当网、1号店、易迅网等电商也开展了促销活动，各大电商的目标依然都直指市场份额最大的京东商城，但京东今年并没有应战。
据供应商反映，从4.18的整体情况来看，苏宁当天的销售规模与京东相差不大。苏宁以成本、规模优势去参与线上竞争的方向是完全正确的，但苏宁线上的SEO、优化推广等做得还不是特别好，当天，还造成苏宁易购三次网络瘫痪。虽然苏宁还有一些有待提高的地方，但是从发展的眼光来看，还是很有竞争力的。6.18是京东周年庆，也是电商重大的促销节点，供应商目前也在围绕这个节点做活动，我们在此拭目以待苏宁的系统在“6.18”能否经受住考验。
电子商务的本质不仅是商务，还有电子，商务只是自身发展的基础，利润藏在电子中。对互联网企业来讲，流量才是收入的来源，阿里巴巴通过零售信息吸引了庞大的用户群。拥有7亿注册用户的腾讯，也是通过用户规模带动经济效益。中国零售业的毛利本来就偏低，加上连年不断的价格战，零售业的毛利更低。电商只有传统零售玩法是不够的。
用户体验是各大电商平台最为在意的部分，所以从2010年开始，京东就在组建开放平台，争抢供应商资源，也确实给京东带来了销售增长。而天猫也开始重视自建物流。从模式上看，京东和天猫越来越相似，你有我也要有。从优势上看，各自差别越来越小。苏宁较天猫和京东而言，更容易取得商品定价权，只要苏宁的线上销量做上去，线上和线下一体化，甚至联合其他电商一起去同上游签订合作协议，都是未来可选的模式。
>> 互联网+时代的运营商线上线下一体化营销平台研究 顾家家居：线上线下一体化 互联网+思维下线上线下一体化教学模式研究 一心堂 线下线上一体化高速增长 基于微信UnionID机制实现高校数字服务一体化 基于微信公众号建立湖南烟草一体化移动应用门户的探析 基于课程和云平台的线上线下学习模式研究 基于智慧化的数字环保一体化平台建设与研究 基于一体化平台的电能计量自动化系统 线上线下的纠结 基于jsp技术的气象监控平台一体化的应用实现 打通线上线下服务能力 用完即走的微信小程序搅动APP市场 打通线上线下服务能力用完即走的微信小程序搅动APP市场 浅谈Linux课程基于大学城平台的一体化教学 基于一体化系统的广域信息管理平台建设策略 浅谈基于GIS的市政管理与防汛应急一体化平台 基于SOA架构面向服务的一体化办公平台建设探析 基于移动技术的针灸推拿随访治疗一体化平台设计 基于信息共享的高校信息一体化平台建设 基于仿真实践教育平台的产学研一体化发展模式探索 常见问题解答 当前所在位置：中国 > 教育 > 基于微信平台的线上线下一体化课堂 基于微信平台的线上线下一体化课堂 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者： 李松涛")
申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 【摘 要】微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信公众平台是一种微信用户的订阅服务，与微信一脉相承。本文研究如何综合利用微信公众号以及远程教育平台，设计线上线下一体化的现代化教学课堂。 【关键词】微信公众平台 互联网+ 一体化课堂 【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）31-0018-03
“互联网+”就是传统行业与互联网平台结合，产生“化学反应”形成一个新型的行业形态。这个“互联网+”结合教育行业，不是在教与学中简单地应用网络，而是相互融合，融合就是要产生化学反应而不仅仅是互联网与教育的简单合并。如何产生化学反应呢？本文选取高职学生的学习进行研究探讨。
学多数时间是单调枯燥的，如何吸引学员的兴趣，如何提高课堂的效率，向40分钟要高质量是解决高效学习的重要一环。
如何让想学的都能有条件学好呢？首先可以通过互联网技术手段实现24小时课堂。在实际应用中，互联网应用已经进入了教学环节的各个方面，只是效果没有预想的好。在教学环境中融入互联网技术，关键在于细节的设计，让技术成为教与学的好朋友、成为亲密战友。课前可以轻松预习或复习，课中可以良好互动，课后可以和老师互动反馈和轻松地巩固复习。通过微信公众平台和网络教学平台的结合使用，加强细节设计，增加教与学的美好体验，实现真正的现代课堂教学。
一 常见的教育教学型态和技术手段
1.翻转课堂
翻转课堂（Flipped Classroom）是指通过对知识传授和内化的颠倒安排，改变传统教学的师生角色，并对课堂时间的使用进行重新规划，实现对传统教学模式的革新。传统教学中，知识传授在教室内，知识吸收与掌握在教室外。翻转课堂的教学中，让知识传授在教室外，知识吸收和掌握在教室内。
翻转课堂是让同学在任意时间都能接收知识，尤其是课堂外通过视频等相关资料完成对知识点消化和吸收。翻转课堂更多的要求学员主动地学习，而不是在课堂内听老师讲授的一言堂。学员课外学，课内问，网络和老师都是学员学习的武器。翻转课堂学员通过互联网中老师提供的视频等学习资源进行学习，课堂内老师画龙点睛，对关键之处予以精确指点。利用互联网上老师提供的视频、图片和文字等资料进行学习，其中对相关的细节把握直接影响教与学的体验。翻转视频的长度一般认为在15分钟以内，这样的视频设计在学员的学习热情还没有耗尽之前，知识点已经讲完了。从内容上，一个视频只说一个知识点，只解释一个问题，让知识一点一点地积累。
2.互联网课堂
互联网课堂，学员可以根据自己的能力来安排学习内容的顺序，可以规划不同的学习进度，可以跳过也可以反复地学习某一部分面对较低生育率的状况的内容，很好地满足学员个性化、自主化的学习安排。互联网课堂的学习一般在课外，自学能力好的学员可以帮助自学能力差的学员。因为学员可以通过视频自学，所以教师授课就不必面面俱到，可以只讲重点、难点，课堂上教师可以集中精力做精细化的突破，减少用于基础知识讲解的时间。
3.微信和微信公众平台
微信是腾讯公司推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信软件本身免费，运行产生网络流量费由运营商收取。腾讯公司在设计微信产品时，做了很多的精妙设计，使得软件在运行时产生的流量费用在大众消费的能力范围内，加上其优秀的功能，所以用户量增长很快，目前是最流行的社交软件之一。微信群可以进行文字、语音、图片、视频等多种形式的沟通，非常方便。微信的很多细节做得很细致，有发红包等娱乐功能，既丰富了生活，又吸引了人气;同时微信还注重保护个人隐私等。
微信公众平台是一种微信用户的订阅服务，与微信一脉相承。教育团体通过注册使用微信公众号实现教育资源的传播，也能够在平台上面和关注的微信用户进行一对一的互动交流。微信公众号门槛低，个人和团队都可以注册。
微信和微信公众号之间通过简单的关注即可进行信息的互通，使用上非常的方便。教学资料的发送通过平台可以一键实现，非常的方便。学员可以登录微信后自动接收信息，并可以反馈信息给平台，信息支持文字、图片、视频等多种形式。
4.网络教学平台
远程教育平台上提供了丰富的教学资源，可以下载学习视频，可以在线互动，在线搜索，可以通过平台进行测试、问卷调查、考试等。远程教育平台具有非常丰富的功能，具有独特的优势。传统课堂教的功能很突出，演绎得淋漓尽致。而网络教学平台中教学媒体体现得非常丰富，素材多、功能多，不受时空限制，和传统课堂形成了鲜明的对比。
二 整合微信、微信公众号和网络平台的一体化教学方案设计
学员的水平往往参差不齐，现在的大中专课程设计又脱离实际，如何提高学员的兴趣，提高课程质量是关键。能否整合现有的技术，安排出高质量的课堂呢？本文尝试建立一个易学、易用、实践性强的多种技术联合的教学方案。
在班级教学开始时，建立班级微信群。课程教学开始时，建立该课程微信公众号，建立该课程教学网络平台，同时每一个学员的微信都加入班级微信群，都关注相应课程的微信公众号。
网络教学平台提供课程的教案、课件、课程的学习视频、学习的进度计划和学习的参考资料等，同时提供自测和考试功能。
微信和微信公众号，学员可以用手机随时访问，所以非常方便。微信公众号建立后，在平台上发放教学的资源，可以在微信打开时接收发送的消息，可以和平台进行互动，可以反馈信息给平台。对于常见的问题，答案是可以提前设计的。在课程微信公众平台上设计相关问题的标准答案，微信互动发来的信息将会在第一时间收到响应和回复。对于常见问题的回答，满足了基本知识的学习需求。
三 多平台互动教学的实施
在信息技术的课程中，设计“windows基本操作”课程。首先，建立班级群，建立微信公众号并设置图文消息。
在建立相关资料时应该注重细节体验否则很难有良好的体验感，没有良好的体验也就容易引起学员的反感，不容易起到良好的教学效果。
在微信公众号上传送的资料要求占用流量小即文件大小要小，同时手机屏幕小，就更要求教学资源要清晰。在资料的建立时要做到：（1）文件小，压缩视频文件;（2）同时一个视频只讲一个知识点，复杂的知识点进行分割处理，从20秒到3分钟不等;（3）视频传到网络平台采用高清的形式，复制链接到微信公众平台进行发送。在视频浏览时在应该在客户端选择高清并缓存后观看，通过这样的设置即可在很小的流量下，观看清晰的网络教学视频。
在微信公众号的消息自动回复中，设置相关常见问题的回复，例如：看不见隐藏文件，可以微信发送“隐藏”;在微信公众平台中设置消息自动回复，回复内容为隐藏文件查找的操作，因为操作少，所以做成GIF小动画，用很小的文件清晰地给出这个问题的操作和答案。
在微信群中发起关于日常使用中遇到问题的讨论。在群中可以图文并茂的开展学术交流，可以简短的语音和视频交流，非常形象贴切地描述问题和分析解决问题。
在网络平台上相关高清视频、问卷调查、测试，
使用软件的下载链接等。网络平台相比微信平台可以实现更多更广的知识拓展，相比之下微信平台更加的便捷，方便利用零碎的时间来积累知识。
在一些传统大牌企业里，很早以前就有线上线下一说，主要从传统推广角度来看广告、平面媒体、活动等等。为什么当时线上线下这些词没有流传开来、内容没有流行开来，那是因为线上线下仅仅是市场部针对线上传播与线下推广的一个简单区分而已！
由于互联网和移动互联网的发展，线上线下的词开始流行起来，而基于线上线下的所谓商业模式“o2o”也如“忽如一夜春风来”，火爆得无以复加。这个本身是科技板块的词，又打开“闭环”，渗透到了财经、商业板块。
O2O的过去，根本没有多少过去，却好像完全在要逆袭未来！
O2O代表着未来
首先抛出观点：凭着对传统营销二十年的经验、体系与操盘的总结，以及对电子商务的操盘经验，O2O应该代表着未来，确实是不可逆转的趋势！
如果没有互联网及移动互联网，这个世界就基本是一个实在的物质世界，这个世界住着一帮地球原著民。有了（移动）互联网，却又好像多了一群人：“网络原著民”，这个网络原著民将可能将原物理性的地球原著民全部纳入进去，并且将现实与虚拟全部打通。（最新一期的《财富》杂志，就说高通要“互联一切”）。所以，线上线下要互联，这是正逐步实现。
O2O也代表着过去
其实，O2O也代表着过去。
随着O2O的开展，社会化分工合作体现得更紧密。首先O2O体现着分工：线上的大数据、互联互通、沟通、印象等，会做得越来越专业，而线下的物流、管理等也会越来越精细化。更重要的是，线上线下的合作越来越无间。这也就是O2O筒子们一直说的“闭环”，也就是说的一体化。
而，一体化，就是多年来各种经营管理一直追求的终极目标。而（移动）互联网，使一体化的经营管理更显可能。这代表过去随着社会的发展，越来越能更多快好省实现了！
O2O让经营与管理发展更易也更难
（移动）互联网只是一个让人互联互通的工具、方法与方式，有了这种好的方式，各种应用都可能产生并形成经营的新的爆发力。但是，O2O让经营更易也更难。
更易是因为物理性的沟通路径基本为零了，原来的单向、过滤化、从上到下的、有时空距离的沟通路径不再有了。更难是因为心理性、情感性、文化性、社会性的沟通成本更高了，并且以前是个体，现在是一个一个群体互联互通着，对人性、诚信对的要求更高了！
所以，在O2O生发的起始阶段，各种可能性都有。但要实现这种人与人之间沟通的转换，却同样都是不易。沟通的不易，产生交易的不易、诚信的考验，最终考验的不是企业与老板的聪明度、先见度，而同样还是企业经营管理的基本功。现实当中，各路大佬始终在诚惶诚恐的经营着自己无论是传统还是电商的企业，就是最好的证明。
O2O，不是商业模式，是与时俱进的经营与管理
关键词：在线教育；高职教学；课程改革
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2016）32-0133-02
在线教育之所以与传统的教学方式存在差异，主要是其充分运用了移动设备作为基A的载体，支持课内外的有效学习，人们能够充分利用移动设备获取信息，重新定义高职教学与课程改革实践。望充分结合近年来有关于在线教育的发展内容，拓展研究深度与广度，形成一种“线上线下一体化”的教学方式。
1 在线教育背景下高职教学及课程改革优势
在线教育背景下高职教学及课堂改革的优势主要表现在以下几个层面：其一，为学生构建丰富的网络教学资源，包括慕课与微课的教学模式，能够从多层面做好实践工作；其二，在学习地点与学习时间方面，充分自主化革新传统的课堂模式；其三，对高职院校学生终身学习习惯的养成作用显著。
1.1 为学生构建丰富的网络资源
在线教育背景下能够为学生提供丰富的网络资源，通过慕课与微课的途径完成学习资源的具体拓展，确保在线教育所能够发挥出的价值。高职院校一门课程通常多位主讲教师，提供不同讲课风格的教师提供辅助资源，确保学生能够与高职课程之间保持较高的协调性与互动性，为课程改革提供新的环境。在线教育的出现，对我国高职教学与课程改革效用显著，能够构建一个丰富的网络资源，供学生完成自主学习[1]。
1.2 学习地点与学习时间宽松
在线教育所表现出的优势则是不拘泥于高职课堂环境之中，避免了传统教学方式的枯燥与乏味，学生可以通过移动设备获取自身所需的关键性资源。学习地点不受限制，能够充分运用零散与碎片化的时间，保证学习过程的灵活性。在学习时间方面，充分尊重学生的主观意愿，自愿选择时间进行课程的学习，学生支配权更自由，能够在良好的环境中去感受内在价值。
1.3 有利于终身学习习惯养成
高职教育主要是以技术型人才培养为主，在具体课堂教学实践的过程中有利于终身学习习惯的养成。主要是这种教学模式适应高职教学改革的基本目标，能够从一个全新的角度形成良性的学习习惯。如充分运用零散与碎片化时间，学生高度自主性，感受在线教育所提供的便捷性。课堂时间掌握之后，课后实践巩固知识，为“线上线下一体化”的教学方式真正实现奠定坚实基础[2]。
2 在线教育背景下高职教学及课程改革策略
2.1 资源库云平台建设
高职院校各个专业的设置主要是以企业不同岗位的不同职业能力为基础依据，针对性的做好高职院校的相关工作。对于资源库云平台的建设，教师应该做好积累、整理与入库工作，将高职院校课堂教学所需资源进行整理，最终将零散的资源集中起来，完成高职院校内部的共享与跨校共享。通过这种方式去真正意义上解决数学资源难以融通与共享方面的问题，做好教学资源的合理有效整合，发挥出云平台建设的基础目标。线上线下一体化的教学方式，能够形成一种互动交流的发展平台。线上的教学模式主要是侧重于学生网络自主学习活动与互动交流，线下交流则是指师生之间的面对面指导。两者相互联系，并非处于一种独立存在的状况，具体过程更加紧密，资源库云平台建设要求更加显著。在资源库云平台建设完成之后，应该构建一个评价系统，针对线上评价与线下评价的优势与不足之处，采用质性评价、量化评价、过程评价与结果评价的多种结合方式，将其中的内在价值展现出来，保证评价内容符合资源库云平台建设要求[3]。
2.2 线上线下一体化的课堂教学设计
高职院校学生的学习成绩参差不齐，学习的积极性不高，但高职学生具有较强的自我表现意识与参与意识，更愿意感受生活实际当中的知识点。作为在网络环境下成长起来的一代，学生对于网络的依赖性明显增加。在线教育背景下高职院校设计线上线下一体化的课堂教学模式，能够设计与构建一个适合高职学生的教学框架。在具体课堂教学设计的过程中，教师应该做好资源的整理工作，将优质教学资源存储到资源库云平台当中，学生可以依托于网络环境获取相关信息，掌握专业技能，确保教学评价、教学方式等多方面发挥实效。具体课堂教学设计如下：（1）高职院校教师在针对学科内容所展现出的职业技能培养目标，将内在价值展现出来，更好的诠释与解读内在指标与要求，进而针对教学目标提出针对性的职业技能相关资源，并将资源存储于数据库当中；（2）课堂教学具体实践中，教师可以充分借助课堂资源做好实践工作，真正将课程的内在价值挖掘出来，课堂教学保证在有组织、有目标的前提下开展，发挥出内在价值与功效；（3）在教学评价方面，可以改革传统的评价方式，运用上文中所提出的关键方法，做好评价工作，展现出线上线下一体化课堂教学实效[4]。
2.3 开发移动交互式数字教材
传统教材在高职院校当中的应用显然已经无法适应高职院校课堂教学改革的实际发展需求，数学教材的建设十分必要。将传统的纸质教材重新设计，编排成具有较强交互性的内容，面向平板电脑等全新的媒体设备进行UI设计，当然也同样兼容PC端与笔记本，为高职院校的学生呈现出一个可拓展、可丰富、精致化的全新教材内容的呈现，展现出数字教材的内在价值与优势，提供全新的教学体验，整合碎片化教学时间。高职院校在开展教学实践中充分运用移动交互式数字教材，能够取代传统的纸质教材的固定性。应用过程中，教师首先应该对教材有所了解，进而针对数字教材设计交互性体验方式，作为开发主体应该保证数字教材内容与内涵，发挥出数字教材的便捷性。
2.4 手机进课堂
当前很多高职院校禁止手机进课堂，认为学生将手机带进课堂会影响学生的学习状况。“线上线下一体化”教学模式的具体实践，鼓励学生将手机带进课堂教学当中，利用智能手机，设计充满趣味性的课堂环境。将智能手机作为课堂教学的一个组成部分，将探索的经验与模式整理出来，保证为其他院校的建设提供经验。手机进课堂的方式并非是一种教学弊端，而是一种高职院校课堂教学改革的一种全新探索，手机进课堂符合在线教育的发展要求与发展目标，作为一种高职学生获取资源的载体，应该发挥出其所展现出的内在优势，引领在线教育在高职教学及课堂改革风尚[5]。
3 结论
综上所述，高职教育作为高等教育的重要组成部分，在具体实践的过程中应该挖掘在线教育的价值，设计一种线上线下一体化的教学模式。在本次研究与实践当中，从多角度丰富在线教育的内涵，让在线教育的价值能够展现在高职教学与课程改革当中。具体策略从资源库云平台建设、线上线下一体化教学设计、开发移动交互式数字教材与手机进课堂等多种方式，挖掘在线教育在高职院校课堂教学实践中的应用途径。
参考文献：
[1] 倪政林，陈爱英，李胜，等.基于网络教育的高职教学改革研究[J].新余学院学报，2013（1）：139-141.
[2] 潘慧明.基于网络环境的高职课堂教学改革研究[J].江苏商论，2014（3）：75-77.
[3] 贾永枢.依托教育云平台推进高职教学改革的研究与实践[J].中国教育信息化，2013（20）：70-72.
近年来，随着移动网络升级、手机智能化水平不断提升，人们的需求也在不断的向前推进了移动互联网等移动互联的信息技术的发展加速，新的互联网+时代的到来，新的商业模式也在不断出现。传统的线下销售和原来的互联网销售模式已不足以满足用户的需求。
传统的线下销售逐步向互联网方式靠拢，出现了O2O，也就是线上线下一体化的营销模式。这种营销方式既有利于缓解网上电商和实体门店的竞争局面，同时互联网高信息获取的时效性和跨地域性也是互联网销售的优势也是弊端，用户不能第一时间体验到商品本身的品质和增值服务带来的价值，只能通过文字图片的描述感性认知商品属性。O2O模式将对商品信息便捷程度、丰富多元的输出差异化服务和美好体验完美融合，充分调动用户感知，全方位满足用户对于信任和参与体验的感受。
2、现状
而对于电信运营商来说，实体营销是传统，是优势，营销模式转型存在诸多挑战，但从长远的发展方向上卡，有利于扩展企业价值，聚拢更多力量，全面满足用户需求。传统的营销模式，在时效性、灵活性上存在很多问题，如营业厅受理时间长导致的排队严重，现场营销时需要携带大量的受理设备。同时，现有的资源管理采用分散、割裂的模式进行管理，终端储存分散，调拨困难，容易造成热门终端缺货，冷门终端积压的现象。单纯营业厅的销售模式在营业时间、销售手段、营销政策及营销空间上都存在较大的局限性，较为单一被动。
营业厅的常规销售时间为8点到18点，在热点商区下班后的人流集中，但营业厅基本上都闭店盘点，无法满足用户办理需求，也相应错过营销的黄金时间。用户离店或微博/微信宣传，我们的推广仅有介绍，无法直接购买，用户二次进店办理成本高，互联网推广≠互联网销售。营业厅无法满足用户购买销售网厅专售商品/折扣的需求，公司无法有效组织全渠道统一预约/促销活动，销售范围局限在营业厅内，无法有效辐射周边区域。
而运营商现有的网上营业厅，相对于线下渠道来说，用户年龄结构偏低，有上网习惯，接受在线支付行为，产品偏好明显等等，这都一定程度的限制了用户范围。而且，运营商网上营业厅相比大型的知名电商网站来说知名度较低，产品内容较少，组织架构和运营模式也决定了运营商不可能照搬电商形式，全部线上销售。寻求一条适合运营商自己的，线上线下一体化的营销模式势在必行。
3、实现方式
（1）构建思路
运营商经过多年的经营发展，拥有庞大的线下运营体系及装维团队，可以提供市县村级层层覆盖，基于此，可依托于线下渠道搭建专业的电子销售平台，实现线上线下交易的无缝衔接。通过订单管理系统、大数据分析平台、物流支撑系统及全省/市分公司线下渠道打造O2O闭环终端销售模式。
利用二维码作为一种线下和线上的传感器，将二维码图片作为线上线下结合的业务凭证或身份识别类运用。根据营销人员渠道分类建立专属渠道销售展厅，通过微信、QQ、短信等社交通讯工具进行个人展厅传播。用户通过登录营销人员展厅选择产品并下单、支付，通过电子销售平台记录营销人员信息及用舳┑バ畔，并传送给后台计费系统完成产品订购。
平台架构包括网上商城系统、个人终端系统、平台管理系统三大业务系统。具有商品管理、商品搜索、产品分类、在线支付、配送管理、订单提交、订单管理、销售统计、分享等功能。
平台管理架构包括省分管理、市分管理、营业网点三级管理架构；省管理中心包括：产品管理、人员权限管理、物流配置管理、订单管理、结算管理；市管理中心包括：产品管理、物流管理、订单管理、结算管理：营业网点包括订单管理、产品管理。
（2）营销模式
1）线上营销：
利用营销人员微信圈进行推广，也可结合省级、市级微信公众账号进行宣传，将营销信息直接传递到用户手中，通过微信订购、查询增加用户粘度和销售量，提升用户对公司业务的了解，扩大辐射范围；
利用运营商特有的电话营销渠道，选择适销产品进行推荐办理。增加销售“触点”。
2）线下营销：利用大数据系统对市场进行有效细分，针对特色用户群制定专属产品。“延长”营销人员销售时机和办理效率，使手机终端变成随身营业厅，方便营销人员“走出去”随时随地受理业务。
