时间:2023-10-11 10:10:30
序论:在您撰写营销策略文案时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
档案文化的传统宣传方式如举办档案展览、档案讲座、举办档案文化节、文化日等,坚持这种叫喊式的推广方式,日复一日,年复一年,受众从新鲜到乏味,到反感。显而易见,这种传统语境下的推广、传播方式由于缺乏时代元素和个性化,已经逐渐被广大受众所摒弃。面对信息化时代的传播特点,档案文化传播应该采用将档案与流行的传播渠道即新媒体相结合的方式。在信息技术的催生下,档案文化有了很多新传播方式,如SNS网站、微博、博客等,可以预见,智能手机、用户终端小型化等技术的发展,将对其传播带来更为巨大的发展。面对目前档案文化传播中的问题,为了消除档案文化传播障碍,档案工作者可以尝试用营销方式来进行传播。档案文化营销的目的就是洞悉档案文化需求市场,在适当的时间、条件下,以受众喜欢的方式传递档案文化产品和服务,多层次、多角度满足社会需求,塑造档案文化产品和服务的影响力和认知度,提高档案文化产品的质量和服务,从而使受众更加了解档案工作及档案文化。
二、通过新媒体进行档案文化营销的优越性
1.新媒体应用领域的不断扩张使其成为档案文化最有效、最有影响的营销渠道。随着互联网技术、移动通信技术以及数字技术的不断发展和完善,新媒体的应用领域不断扩大,其涉及的领域已涉足政治、经济、商业、文化、生活等各个方面,远远超越了传播领域的范畴。因而,新媒体的高覆盖率使其成为档案文化营销的最有效传播渠道。同时,新媒体可以传播更具吸引力的多媒体形式的档案文化产品和服务,通过电脑、手机等多种终端,实现受众即时获得任何想要的档案文化信息。新媒体具有超越以往任何传统媒体的速度和影响力,这种影响力将使档案文化营销更易于被受众接受。
2.新媒体的交互性利于开发满足受众需求的档案文化产品。档案文化营销是在信息化语境下的新营销形式,强调服务性、互动性。以受众的个性化需求为导向,希望他们更多地参与到活动中并体验新的创意。而新媒体自身的开放式交互特性,有利于公众进行双向对等沟通,吸引公众的不断参与和互动,寻求满足受众需求的档案文化产品与服务的形式和内容。当前微博、社交网站等新媒体形式,极大地吸引青年人的参与,有利于档案文化产品的传播。
3.新媒体的低门槛降低档案文化营销成本。新媒体是草根媒体,它真正实现了公众传播。它提供每一个人自己思想的平台。这样当利用新媒体进行档案文化营销时,成本相当低廉。它可以利用微博、社交网站等已存在的公众交流平台,举办档案文化营销活动,使整个传播更具性价比。同时,新媒体营销可以直接反映活动的效果,便于档案工作者及时调整营销方向及策略,从而节省时间成本。
三、新媒体视域下的档案文化营销策略
1.树立正确的档案文化营销理念。(1)树立用户至上服务观。相比传统营销战略,新媒体营销方式更重视顾客满意度,因为用户的情感满意度是信息化营销的生命。而要改善档案文化工作的现状,就需要转变传统被动的服务观念,不仅要秉承传统的顾客至上的营销方式,还必须树立以受众需求为导向的新媒体营销服务意识。一方面,档案机构可以利用自身的信息技术优势,深度挖掘受众的档案需求。在此基础上,制定有效方案,以在最大程度上满足更广大群众的需要。另一方面,深入研究新媒体的传播特点,善于运用新媒体了解受众个性化需求、兴趣偏好、知识结构,为特定的受众提供个性化的档案文化产品和服务,进而增强受众对档案文化的理解度和忠诚度。(2)引入先进营销理念。新时代受众对档案文化有更多的需求,但这些需求往往被忽略,这样的结果是档案工作者全力以赴,往往受众却不满意。实际上,档案工作者对档案文化信息的选择、收集应该借鉴“软”营销观的理念,要更注重目标市场的需求,更精确、有效地传送各种档案文化产品和服务,同时,要尽可能以受众为中心,提供其所需要的档案文化产品和服务。除此以外,档案文化营销还应该借鉴一些整合营销的思想,特别是营销职能的协调。档案文化需求分析、档案文化编研等多部门均以服务受众为目的进行彼此协调。档案文化营销不应该是档案部门内哪一个人的工作任务,而是全体人员的工作任务。所有档案机构的工作人员,每个部门都必须树立这种一心一意为广大受众提供服务的新意识,认真调整和改善自身的工作作风,才能彼此协调、互相合作,把档案文化营销工作做到最好。
2.整合最优化的新媒体平台,注重热点营销及名人效应。根据档案文化产品和服务的定位和受众的群体特性,选择目标受众所在的新媒体平台来进行营销。只有档案文化产品和服务与新媒体平台的市场地位一致,才能给档案文化营销产生叠加性的效果。比如,同是社交网站,人人网定位侧重点是学生群体,而开心网的客户群则以白领群体居多;微博平台亦各有特性,新浪微博平台具有丰富的明星资源,腾讯平台则和巨大的QQ用户群体绑定等。通过研究档案文化营销目标受众使用最多的新媒体平台特性,精确选择其中最具代表性的一种或几种新媒体平台进行营销策划,有的放矢,提高档案文化营销的效率和影响力。另外,在新媒体平台上,如微博、社交网站,热门事件的传播极为迅速、覆盖面广,可以通过关注、转发以及及时开发与热门事件相关的档案文化产品进行营销活动,来吸引眼球,宣传档案工作。还可以通过关注各类新媒体的明星用户、活跃分子等,来吸引受众目光,扩大档案文化的知名度。
1、本次广告希望达到的目的和效果?
2、目标对象是哪些人?他们的人文特征及心理特征是什么?
3、我们希望目标对象看了广告激起何种想法?会采取什么样的行动?
4、产品的定位和独特点以及发展历史等?
5、定位的支持点以及任何有助于发展创意的讯息是什么?
6、广告要给消费者什么样的承诺?承诺是广告的灵魂点!
7、广告要表现什么样的格调?
8、预算限制、媒体的特点及频度?
二、发现创意的基本原则
1、务实原则:
了解了该知道的讯息以后,再开启智慧思想。一定要有耐心去探求消费者、市场情况、产品的详细说明以及制定下来的广告策略。不要让客户感觉到我们的广告是外行人做的广告。
2、骨气原则:
每个创意人都渴望叫座又叫好的广告,个人天分固然是关键,客户能否接受以及个人的机遇也是影响因素。无论你的天分是否被埋没,无论你是否自认平凡,既然你选择了创意这个行业,要有“别人也会想到的想法,我不用!”的骨气。目的在于激励自己超越平凡,避免满足自己六十分创意的惰性。
3、效率原则:
由于创意是主观的思维产物,如果你把时间花到熬想一个想法,容易钻进牛角尖而不自觉,即使想法有问题,你主观上对这个想法的执着往往会阻碍你其他想法的产生以及接受其他想法的肚量。所以,在思考创意的时候,不妨先三百六十度地思索,从不同的角度去切入生成不同的想法,不要着急计较一个想法的文字和视觉表现。宁可多想一些点子,再筛选出最好的几个进行仔细推敲。你会发现,这种先求广再求精的原则会让你想创意的时候事半功倍。
4、余地原则:
创意人求好的心理是不容置疑的,一般是不到最后时限绝不拍板。但等到有问题被发现的时候却没有时间修改了,只有硬着头皮照做不误,这有违专业精神。所以我们设立“创意审核会议”,针对提案事先审定创意概念和创意草稿。所以一般情况下,任何创意都应该在时间流程上留出两天时间冷静反省再做决定。
5、负责原则:
想法和执行之间还有很长的一条路要走,很多想法在转为设计稿的时候没有什么问题,但在执行的时候因为技术限制或者预算限制根本无法完成,如果不在创意成型要实现的时候估量执行因素,会在后期出现很多麻烦。
·记住:想到的创意,要卖的出去也要做的出来。
三、想创意时候的几个禁区
1、忌分工:
文案写好标题给设计要求配画面,或者设计想好画面给文案要求配标题,都是绝对的错误。工作伙伴之间要相互讨论,彼此分享对方的想法,使两条或者更多条的思路能够交叉衔接,才是创意人之间最有效的互动模式。
2、忌自恋:
很多做创意的人都有脆弱的神经,当想法遭受挑战、蒙受批评的时候,这根神经有时候就会发作,然后出现自我防卫的语言行为。其实每个创意人都有急于辩解以及回避批评的倾向,这是人的天性,并不是创意人的个性。但是身为广告人,一定要有把自己呕心沥血的作品摊出来让众人检视的勇气,在感性的思考过后,学习理性地看自己的作品,也接受别人理性地查核。自恋的水仙的下场难以逃脱溺死在虚拟的幻景的命运。
3、忌客气:
直接否定别人的想法非但失礼而且伤人,用比较间接委婉的措辞,再加上充足的理由,甚至积极的建议,会使创意得到提升。但不能客气就不忍批评,如果这样,可能我们最终会受到客户更为激烈的批评甚至丧失机会。
4、忌认命:
永远不要满足于六十分的创意!如果你真的无法突破自己的创意障碍,安心你现在的待遇和位置,不想再有更大的发展,否则你何必看轻自己?也许是你的潜力尚未激发,也许是尚未开发。多看些国内外的优秀作品,多做些模拟练习,比别人多熬上2夜,即使做不出100分的创意,起码也可以拼出70、80分的创意。
5、忌搞怪:
创意的手法是无穷的,尺度难以衡量,让你的想象装上翅膀尽情遨游的时候,记住要用大脑指挥方向,而不是让翅膀将想象带进诡秘奇幻的世界,弄得消费者看不明白。要时刻审视创意是不是依照广告策略制定的消费者可以接受的。
四、创意左轮枪
创意的定义是什么?综合运用各种天赋能力和专业技术,由现有的资源中求得新概念、新作法、新样式的过程。事实上百分之九十九的广告创意都是改良现成的创意素材。
我么不妨把创意想象成一个机械结构的机器——左轮手枪。手枪中包含枪身、准星、扳机三个重要元件,当然还要有子弹。这四个东西分别代表创意发想过程中四个重要的元素。
1、枪身——创意人的脑子:
设计人员要对图象、色彩、空间观念的敏锐度要够,文案人员对文字、语言的敏感度要高,才能称职。但如果想成为有创意的广告人,关键在于想象力。想象力可谓创意力的催化剂,它可以将你脑中存在的感化能力、专业技能和生活经验,调配成精彩的想法。试着用你的想象力罗列出一个玻璃杯的用途:可以插花、装笔、当听筒、用杯口画圆圈、当蜡烛台、敲破后当自卫武器、装水后敲击出音乐……等等。想象力越丰富的人,可以生成创意的沸点越低,一点即燃。
2、准星——创意策略:
威力再大的武器也需要准星协助瞄准,寻找正确方向并锁定正确方向。除非你甘愿使用有浪费子弹嫌疑的霰弹枪,撒下天罗地网去碰运气,否则事先了解创意策略,知道子弹要射向何处是极其重要的。
3、扳机——创意概念:
用来击发子弹。扳机一旦失效,子弹将毫无用处。概念就象是扳机,协助激发点子。比如麦氏咖啡利用:“无论何时何地,用随身泡的咖啡激励或安慰自己重新开始的概念”就可以想出一些点子,包括:伤心过后冲一包咖啡抚平情绪,紧张的时候冲一包让自己放松等等。这些点子都源于一个概念的激发。概念是固定的,但点子是可以变化的,多从生活中找一些与概念有关联的点子就可能出现好的创意。
4、子弹——点子:
图象和文字的表现,是制造广告效果及影响消费者的重要因素。一个称得上是广告创意的点子最好能勾引消费者的注意力以及一探究竟的兴趣,图象或者文字能留给消费者深刻印象,提供的主要广告讯息要清楚明白,要符合品牌形象和商品个性。不管想什么点子,一定要以消费者导向为原则。广告是做给消费者看的,既不是为了取悦广告奖的评审,也不是为了让别人典藏。所以创意人需要极为深刻地揣摩目标对象的心态,点子才容易引起共鸣。
五、IDEA的十盏绿灯
1、要先求对再去求妙
精彩的创意点子令人眼睛一亮,印象深刻,但正确的诉求才会改变人的态度,影响人的行为。创意人就象高明的模特,她要利用身体语言尽量表现设计师的尽心制作,但千万忌讳让自己的高明条件掩盖了服饰的风采,朝台下卖弄的模特将观众的注意力吸引到自己的身材上,忘却了服装才是真正的主角,如同好表现的创意人为维护创意的完整性牺牲讯息的清晰性,都是违背专业精神的不负责行为。比如不少的创意爱用大量的留白和少量的文字制造画面的特殊视觉效果,坚持只摆两行文案,品牌又放的小小的,结果艺术效果达到了,广告效果却受到伤害。
2、要紧紧锁定产品及主题:
当想不出好点子的时候,直接把产品的品名和广告主题拿来表现不失为可行之道,因为它最少还能吸引对该产品关心度较高的消费者。当然没有人鼓励创意人这么做来逃避用脑的借口。事实上,最好的创意应该能不露痕迹地结合产品、主题和点子三者。好的例子就是奥格威做的“当一辆劳斯莱斯以时速六十英里行驶时,您在车内唯一听到的声音是时钟的滴答声。”
3、要一针见血
当文学家或导演有一万字或者120分钟的时间可以说故事,广告创意人只有数百字或者30秒可以讲故事。因此,所谓气氛的酝酿对广告而言就成了奢侈的东西,创意人要习惯抓重点的思考方式,而且只抓一个重点,抓住了便大做文章,至于引致此重点的过程可以略去,好象你以菜刀一下将洋葱切成两半,而不是以手慢慢地一层层地剥开它。
4、要简单明了
消费者看广告是一种手段而不是一种目的,当作购买决策的参考。而且,多半情况下,消费者是被动地接受广告讯息的,越容易被他的知觉器官吸收的讯息也就越容易侵入他的潜意识。刻意将创意做得很伟大、很有深度得创意人,也忙于建构复杂的逻辑,套用结构式的文字,拼凑摸棱两可的画面,大多过高估计了消费者对广告的理解和分析能力。
5、要合乎基本逻辑
曾经有一个眼镜店的广告,画面用插画的形式呈现一个青色的瓜果,标题写到“这是XIGUA or QINGGUA?”副标题是“如果你分不出来,表示你该换眼镜了”。其实这个广告很有想法但是对消费者而言,分不清是什么瓜果,不一定与眼镜度数不足有关系。违反了基本逻辑的想法除非是刻意的表现手法,一定要细心检视,以免影响广告的说服力。如某品牌的白米,广告标语是“有点粘又不会太粘”,如果改成哗众取宠的“似粘又似不粘”好象诗人说话,大概就不会被别人传诵了。
6、要同时将IDEA文字化和视觉化
有一个奉命为客户已经通过的画面配标题的事情,画面是一辆拖着光影、似乎在高速行驶的汽车,想了很久,没有合适的表达,勉强用“将一切远远抛在后面”来表现汽车加速凌厉的特性,但总体感觉标题和文案不匹配,没有生命力。所以要训练自己不光依赖文字语言思考,也学习进行图象思考。其实,经由IDEA文字化和IDEA视觉化两种思考方式的融合运用,抽象的概念更容易形成具象的符号或图形跳出脑海。
7、要多多益善
有时候,思考创意象开车一样,刚启动时由于引擎尚未达到最有效率的工作温度,行驶不太通畅,等运行一段时间以后,引擎的力量就源源输出了。脑筋也要暖车,等思考进入状态,真正的好点子才开始迸射出来。所以,只要时间足够,多构思一些好点子,再从中挑选、组合最好的点子,往往会有惊喜的收获。
8、要细细切削
是“僧敲月下门”还是“僧推月下门”?推敲之间,固然磨人,不加推敲,又如何摆脱平凡?作为创意人知道一个说法:“把写好的文案放进抽屉里面,隔天再看,会发现更多需要修改润色的地方”。不过,在修改创意的时候一定要兼顾“创意好或坏”以及“诉求的正确还是错误”两个标准,缺一不可。
9、要尽量娱乐消费者
把商品娱乐化是广告创意人必备技能,这情形好比演员上了舞台一定要有特别的服装、化妆、动作以及灯光、音响等等配合,为的是令观众赏心悦目。娱乐效果并不影响在传播上的严肃意义,但你不必辛苦地扮演小丑逗笑,那是喜剧演员的职责。广告人做的是博得消费者的好感,好感不同于逗乐,感人的或震撼的甚至恐怖的诉求一样能或者好感。
[关键词]市场营销 案例教学 问题对策
20世纪80年代中期,案例教学作为一种新的教学方式被引入我国,逐渐受到教育界的重视,并在教学中广泛运用,但如何使案例教学达到预期的教学效果,是值得我们思考和探讨的课题。本文对案例教学法在实践运用中的问题进行探讨,并结合实践经验提出相应的对策。
一、案例教学法的内涵
案例教学法是根据教学目标的需要,以案例为基本素材,把学生带入特定的事件情境中,进而识别问题、分析问题和解决问题,以提高学生理论水平和实践能力一种教学方法。首先,案例教学是以学生为主体、变被动听课为主动参与,学生借助精选出来的案例主动地掌握知识、能力、情感、态度和价值观;其次,它将理论与实践结合起来,侧重于学生的创造精神和未来工作技能的培养;第三,教学目标使学生学会思考、学会探索,发展并不断完善自身的知识体系,丰富学习经验,培养实事求是的科学态度,真正达到巩固知识、培养能力、全面提高素质的目的,从而使教育教学质量得到提升。
二、目前市场营销案例教学存在的问题
1.观念保守
案例教学是现代教育中一种不可替代的重要方法,然而现行市场营销类课程中真正实施案例教学并取得良好教学效果的并不多。究其原因,除了学校对案例教学的倡导激励措施不力,教师对典型案例选择不当,对案例教学方法不熟悉或组织欠佳外,笔者认为主要是观念问题。许多教师早已习惯于传统教育的模式,满足于灌注式教学方法,不想承担案例教学的成本和风险。他们既担心难以适应营销案例教学对知识结构、专业水平、教学方法所提出的更高要求,不愿付出巨大的努力来改变陈旧的教学模式,也担心学生不能适应案例教学这一全新的教学方式而影响正常教学秩序,更担忧难以把握案例教学的过程和效果,影响教学进度和教学目标的实现,因而对案例教学缺乏热情和动力,更缺乏危机感和紧迫感。
2.案例选编适用性低
好的营销案例是实施案例教学取得良好教学效果的前提条件之一。目前,我国大多数高校营销学科教师案例教学中所选用的案例素材还存在不少问题。首先,不能结合教学目标选择案例。案例选择应当服从和服务于教学目标,如果不明确案例教学要解决营销领域内什么层次的什么问题,要提高学生哪方面的能力水平,案例教学就难以起到应有的作用。其次,所选案例时效性不强。有的案例发生于三、四年前或者更早,还有的案例反映的问题在有关当事企业中已经得到改进或解决。最后,所选案例国外的多而国内的少。一些营销案例所描述的不是学生身边发生或可能发生的事情,难以被学生理解、接受和认同。
3.营销学案例教学的激励机制不健全
第一,由于采写营销案例耗时费力,不能作为研究成果,并且对教师的职称评定毫无帮助,因此教师更愿意花时间去做学术研究、。其次,目前国内高校对教师的考核激励体系与教师上课质量的好坏关系不大。第三,从很多教学比赛的方法包括获奖条件、考核标准以及比赛现场等可以看出,比赛教师无需改革教学方法,获奖者都是灌输课的“经典”之作,其消极的导向作用不可低估。
4.教学方法和教学手段问题
在教学方法上,大多数教师仍以陈旧的“填鸭式”教学方法为主,由教师从头到尾讲述内容、布置作业、出题考试,学生课上听、课后做作业、课后复习考试,这种传统的以灌输为主的教学方法,难以激发学生思维的创造性和学习的主动性和参与性,不利于学生深刻理解营销管理的基本理论和方法,也不利于学生拓展其知识层面,从而难以提高学生实际发现问题、分析问题、解决问题的能力,不利于学生综合素质的提高。在教学手段上,仍以旧式的教学方式为主,采用现代化教学手段的比例较低。这种传统教学方法缩小了信息的输出量,使学生缺少了一种直观感性的理解问题、分析问题和解决问题的途径,降低了教师教学和学生的学习效率。
5.对营销案例教学的主体——教师自身的质量把关不严
营销案例的真实性和实践性要求教师具备一定的营销实践经验,否则难于讲透,更达不到案例教学的目的。当前有些高校的营销案例教师根本没有企业工作经验,对案例的分析只能停留在文字和理论表面,难于深入到案例和实践中。这是当前营销案例教学中普遍却严重的问题,也是案例教学在师资方面所面临的挑战。
三、提高营销案例教学效果的策略
1.转变观念
倡导和推进案例教学绝不意味对课堂讲授的全盘否定,也不是在一切教学中都要安排案例教学,而是要把长期以来习以为常的教学目标,由“讲授好本门课程”调整为“从提高学生能力入手,逐步提高学生整体素质”。这一调整首先是观念的转变,它突破了长期以来“学生围着老师转,老师围着书本转”的传统观念,实现了教师为主导、学生为主体的能动转换,有利于充分发挥学生学习的主动性、积极性和创造性,最终达到学生能有效驾驭所学知识,全面提高能力素质和创新精神的目的。
2.精选适用于营销学科的教学案例
笔者认为,我国营销学科案例教学中,教师在选取教学案例时应该注意案例的针对性、时效性和适用性。应当使所选案例既与理论知识相吻合,能为教学目标服务,又紧跟时代步伐,与时俱进,同时还应尽可能选择教师自己能够把握,学生便于理解、接受和认同的案例。上世纪80年代初,大连理工大学在管理学科的教学中引进案例教学法,1987年首建国内高校第一个管理案例库,其中有很多营销案例。目前,该案例库已成为国内规模最大、管理规范的管理案例库,其中,中文案例已达到900多种,自编案例超过800个,在全国院校中高居榜首。营销案例选编应该学习和借鉴国内外著名大学的经验,加强学校与社会间的沟通交流,,逐步拓宽案例素材收集和交流的渠道,多方筹措资金,为出版案例教材提供资助,形成一个有特色的集选题、搜集、撰写、应用、储存、更新、发行和版权保护等各环节在内的案例选编系统。
3.建立鼓励案例教学的有效激励机制
营销案例教学工作常常是一项出力大,却并不一定讨好的工作,如果没有健全的激励机制,愿意尝试案例教学的人便很少。因此,有必要通过建立完善的教学评价体系,鼓励和调动教师进行案例教学的积极性,如学校领导应当率先垂范并积极倡导;对效果良好的案例教学进行观摩和总结推广;同时应制定规范性制度和激励措施,鼓励教师积极实践。例如,可以规定专业基础课和专业课教学必须有一定比例的案例教学,对教师深入社会和企业调研编写的营销案例给予适当的工作量补贴,承认其科研工作量,定期评选优秀教学案例并优先予以发表或出版,在教学酬金以及职称评定等方面予以倾斜等等。
4.更新教学方法,改进教学手段
在营销案例教学不能采用传统的单向讲授的传输式教学方法,而应采用教师引导,师生交流的互动式教学方法。教师要将课堂分析的案例及思考题提前发给学生,让学生写出书面分析报告。为了激励学生课前认真准备,教师最好将学生写出的书面分析报告予以批阅,其成绩以一定的百分比计入课程的学期成绩中。在课堂上,可以把全班同学分成几个小组,以小组为单位进行讨论,每个人都可充分发表自己的意见,小组讨论结束后,每个小组派小组代表发言,然后再进行全班讨论,教师最后进行总结。在营销案例分析过程中,应充分调动学生的积极性与创造性,鼓励多角度发散思维,然后以逻辑推理与判断,依据所给条件引导学生自己评估自身思路建议的优缺点,使学生逐步达到分析的既定目标,并尽量客观公正地对学生发言的成绩进行评定。讨论结束时,教师要对学生们的发言及其观点进行总结和概括,一方面,肯定学生们的成绩和优点,保护和鼓励他们参与课堂讨论的积极性;另一方面,指出其不足之处,并提出改进的希望、目标要求和方法建议,帮助学生通过自我反省和自我改进来提高学习能力和效果。
5.提高师资实践能力
要给学生一杯水,教师须具备一桶水,这充分说明教学过程中,教师所起的关键性主体作用。营销案例教学是教学方法的改革,是素质教育的要求,对参与案例教学的教师提出了更高的要求。结合教学实践,笔者以为在营销案例教学中,教师应注意以下几点:第一、教师应具备一定的企业营销实践或营销管理经验。市场营销学的实践性极强,教师若不具备任何企业工作经验,只具有书本的理论知识,则很难将营销案例分析透彻。国外知名商学院的很多教授,均具有丰富的企业管理背景,或正在企业兼任咨询顾问,实践证明,这样的师资非常受学生推崇,其授课效果良好。本文以为,在市场营销课程师资结构方面,高校应引进一批具有企业营销实践经验的高学历人才,或者鼓励现有师资适度参与企业的营销咨询或营销策划,以提高实践经验。第二、营销教师应具有敏锐的嗅角,注重通过各类媒体关注各种营销事件,具有积极学习的精神。营销的教学与科研离不开现实中的营销事件,教师应随时加强自身的观察与学习,以积累、丰富案例素材,在营销案例教学中做到信心拈来。第三、教师要注意角色的转换和技巧的把握。在营销案例教学中,教师是导演、教练,学生是演员、选手,教师角色的转换是保证成功案例教学的关键,教师一定要尊重学生参与讨论的主体性地位,为学生提供表演的舞台,这样才能营造轻松自由的课堂气氛,充分调动学生的积极性。
参考文献:
[1]张丽华.管理案例教学法[M].大连:大连理工大学出版社,2005
[2]何志毅.中国工商管理案例教学现状研究[J].南开管理评论,2009(1)
关键词:无线网络;信息技术;网线;无线桥接
目前,人们生活在一个网络时代,科技的进步使无线网络普及到了千家万户。与有线网络相比,无线网络可以随时通过无线信号接入到无线网中,具有快捷、方便的特点,而且不会受到网线接头的限制。而无线网络也正是因为它的可移动性、灵活性、可扩展性等的一系列特点,在为人们工作生活带来极大便利的同时,也为使用者埋下了安全隐患。为此,本文就校园建设中无线网络安全问题及应对策略展开了分析,以期将无线网络变得更加安全、可靠。
1无线网络的优点
无线网络的优点有许多,具体而言有以下6个:①实现了无缝漫游。无线网络用户在利用无线终端设备上网时,在无线信号覆盖范围内可自由移动使用,AP切换不会造成不良影响。②实现了无线桥接。无线网络与有线网络互通,节省布线成本。③POE供电需要设备支持,通过网线供电使无线网络实施更加简化。④方便管理,易于扩展。通过设置设备自带软件,可以轻松接入网络,如果有DHCP或无需设置,用户接入数量多或想增大无线信号覆盖范围时,则只需增加AP,省去了传统网络设计、布线工作。⑤安全性高、移动性强,无线网络不受线缆束缚,用户可以在无线信号覆盖范围内实现移动学习、办公,且通过无线协议可满足数据传输安全性需求。⑥高效率、低成本。无线网络打破了空间束缚,使工作更加方便、快捷,效率更高,一个无线AP可同时接入数百个用户同时访问,投资和维护成本比有线信息网络大大降低。
2校园建设中的无线网络安全问题分析
无线网络由于其传播具有开放性,因此,易受到安全攻击,过于繁杂的安全设置又会降低用户的使用体验,如何使安全防御具有简单、使用的特点,是当前业内研究的热点。校园无线网络在学生中的使用人数已经达到了95%以上,无线网络攻击手段不断变化,最主要的有以下几种。2.1内、外部人员的入侵在有线网络中,计算机需要连接在网线上才可上网;无线网络则不同,只要在无线接入点(Thewirelessaccesspoint)覆盖范围内,任何无线终端设备都可以通过热点接入无线网络,无法确定其具置,且无线网络管理相对宽松,缺乏传输介质(光纤、双绞线、同轴电缆)的物理保护,导致未经授权的用户也可轻易进入网络,因此,存在很大的安全风险。比如,校园中的科研项目、师生论文等数据资料经常成为不法分子觊觎的对象,这些人利用无线AP开放性特点中存在的安全漏洞,通过会话欺骗、拦截等手段入侵网络系统,进而窃取重要资料,严重影响了校园网的用网安全。2.2网络窃听无线网络可以通过无线电波将数据传输到任何无线信号覆盖的地方,在此范围内可通过无线终端设备接收数据。这些数据大多以明文格式传输,因此,在给用户提供方便的同时,也极易被他人窃取,比如不法分子利用监视软件获取用户网址、聊天信息等,从这些数据信息中窥探用户隐私,谋取不正当的利益。用户数据被恶意破解往往会导致隐私泄露,个人利益受到威胁,进而威胁整个无线网络的安全。2.3WEP加密攻击WEP加密攻击大体分为以下3种:①不法分子在Windows环境下直接破解还原无线网络WEP加密密钥,通过对收集到的数据包进行破解,从而窃取用户的账户名称和密码;②通过对WEP安全协议的漏洞进行侦测,采取被动攻击或者主动攻击方式,对无线存取设备与用户间的通讯进行破解;③对WEP验证数据包进行复制,并反复发送虚假数据包,进而获取反馈信息,从而缩短收集验证数据包的时间,提高破解速度。因此,WEP加密对于不法分子而言,无异于半开着的大门。2.4移动无线网络攻击无线网络的攻击可以分为对移动终端的攻击和对移动核心网络的攻击,两种攻击方式相互支持,可提升攻击效果。其攻击方式包括利用伪基站攻击和利用通信协议漏洞攻击。这两种攻击都是以破坏用户通信为目的,利用木马对数据管理网络进行渗透,窃取用户信息,或对移动设备进行攻击,对无线网络的攻击与有线网络攻击目的相同,只是入口不同而已。
3保障无线网络安全的应对策略分析
3.1对入网用户进行筛查应从源头上防止不法分子入侵无线网络。校园无线网络在给师生带来方便、快捷的使用体验的同时,也存在很多安全隐患,而消除隐患最直接办法就是对入网用户进行资格验证,并将无线客户端的物理地址标识加入AP中的MAC地址列表,进行手工维护,从而实现对用户物理地址的过滤。由于这种方式需要手工维护,所以,扩展能力不足,并不适用于大型网络,同时,不法分子可通过盗用合法的MAC地址手段入侵。针对这一问题,目前采用VLAN+IP地址+MAC地址来唯一标识一个用户,从而防止不法分子鱼目混珠,非法入侵。在此基础上,还可利用设备制造商设定的服务集标识符(SSID)对用户群体进行分组,客户端出示正确的服务集标识符才能接入无线网络,避免潜在的安全威胁出现,尽可能地避免向外广播SSID或选择极难猜中的SSID,防止不法分子获得口令短语。3.2802.1x扩展认证协议基于802.1x的认证体系是由客户端设备、接入设备、后台RADIUS认证服务器三方完成的,采用标准安全协议提供集中的用户标识、身份验证、动态秘钥管理,从而消除无线网络的安全风险。RADIUS客户端配置的无线接入点可将连接请求发送到中央RADIUS服务器,RADIUS服务器处理此请求并准予或拒绝连接请求。如果准予请求,则该客户端获得身份验证,并生成唯一密钥,客户机与AP激活WEP,利用密钥可进行通信。3.3增强网络安全意识,加强网络管理上述几条措施可以在一定程度上防范不法分子的攻击,但无法杜绝,因此,校内师生应从自身出发,增强自身的安全防范意识,加强对无线网络设备的管理,定期查看服务器日志,利用无线入侵监测系统对不法分子的攻击行为提前预警,发现攻击行为果断采取措施,对异常终端设备进行屏蔽、拉黑,保证其他用户和整个校园无线网络的安全。校园无线网络摆脱了实体线路的束缚,具有广泛的应用需求,因此,保障无线网络信息的安全性是一项长期工作,需要根据互联网技术的发展,不断更新网络安全策略和安全设备,从而为无线网络用户提供安全的网络环境。
4结束语
综上所述,校园无线网络对学校及师生的成长和发展起着越来越重要的作用。构建稳定、安全和高效的无线网络是校园建设的必然趋势,但由于其本身具有的一些特性,导致无线网络存在诸多的安全问题,直接影响着校园系统的可靠性和稳定性。因此,为了满足校园师生对无线网络越来越高的要求,我们必须要面对当前不法分子各种各样的攻击手段,不断分析和调整应对策略,为师生提供一个安全的网络环境。
参考文献
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[2]肖伟.无线网络安全问题与解决策略研究[J].网络安全技术与应用,2016(12).
[关键词]校园网络;安全;问题;对策
中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2016)21-0253-01
1. 高校校园网安全问题分析
1.1 高校校园网的特点
高校校园网相比其他局域网存在很多网络安全问题,这是其自身独有的特点决定的,总的来说,包括以下两点:
(1)用户群体的特点。高校校内学生是使用校园网的主体,学生在高校的学习中,通常需要靠自觉性,这在很大程度上需要学生去合理安排空余时间去进行学习,通过不断的学习,高校学生已经能充分掌握计算机基础知识,且水平高于普通商户。由于缺乏对网络安全的意识,许多高校学生并没有关注到网络安全的重要性,更有少数学生为了好玩或好奇,尝试对校园网进行技术性攻击,因为并不重视版权问题,以及缺乏资金支持,大量的盗版资源和软件被使用在校园网上。这些具有安全性低的软件以及技术性的攻击造成了网络带宽的耗费,同时还带来网络风险问题,使校园网的安全性低增加。
(2)校园网的建设和管理的特点。校园网在建设时,通常只是将资金投入到一些大家都能看到效果的方面,但是却很少在安全管理方面做太多的建设。这样的网络建设方式,致使校园网的网络安全管理系统相当落后,日常的管理以及维护都非常艰难。与此同时,为了满足师生日常学习、管理等方面的需求,多数高校的校园开始使用高带宽,校园互联网用户能使用高速的网络,在一定程度上也使网络管理的难度加大。
1.2 当前高校校园网面临的主要网络安全问题和威胁
(1)安全漏洞。在校园网用户中,有相当多的一部分用户存在操作系统方面的漏洞,同时还由部分用户存在应用软件安全漏洞,这些不安全因素时刻威胁着校园网的运行和用户的正常使用,一旦黑客抓住了这些漏洞,对系统进行攻击后果不堪设想。
(2)病毒和攻击。我们都知道网络病毒的危害,病毒入侵电脑会对电脑的使用造成破坏性的影响且具有极强的传播速度。然而校园网用户通常会忽视这些危险因素,对安全监管太过放松,让网络病毒有机可乘。病毒的入侵不仅会给用户的使用带来很大的麻烦,同时还会占据大量的使用空间,危害整个校园网的正常运行。
(3)滥用网络资源。用户在使用校园网时,并没有使用规范的途径,有一部分用户还会自行使用服务器,用这种不法途径使用网络服务。而有一部分用户在使用校园网时则会非法下载资源或者对其进行传播,浪费资源还占据了网络带宽,影响其他用户的正常使用。
(4)不良信息的传播。网络上的信息数量庞大,那些不良信息,极有可能对大学生造成一定的干扰,如果不对那些不良信息进行及时的控制,在网络的迅速传播下,学生们难免会受到这些恶劣思想的干扰,所以为防止这些现象的发生应及时对校园网络进行过滤,减少不良信息在校园网中的传播。
(5)垃圾邮件。这是一种能占据网络带宽,影响服务器运行速度并降低网络整体运行速度的并不具备丝毫使用价值的垃圾资源,这些垃圾邮件的传播通常会伴随着网络病毒的扩散。一些高校为方便用户会建立电子邮件服务器,但是由于没有严格的邮件过滤系统来对邮件的传播进行控制,占据大量资源消耗校园网流量,影响校园用户的正常使用,严重的还会造成邮件服务器系统崩溃。
(6)恶意破坏。通常是指不法分子恶意攻击网络设备或网络系统,造成网络的瘫痪。其中对网络设备进行破坏也就是破坏了网络硬件设备。由于校园网的网络用户巨多,很难对其进行管理,有些用户怀着不轨意图去恶意攻击网络设备,使其无法运行。这些恶意的行为均会造成校园网的正常运行,使校园网络受到影响。
2.加强高校校园网安全管理的对策
由于网络系统的复杂性,高校校园网络安全管理具有一定的难度,在对其进行管理时应充分结合实际,对症下药。
2.1 加强网络安全管理制度建设
在管理校园网时必须要提前分析真实的使用情况,再由此制定并执行严格的管理制度。对校园网的网络安全、管理和维护等系统进行合理有效的管理与控制。同时,还需制定各种网络行为规范配合各类制度的实行,营造出一个和谐可控制的校园网络,从根源上减少校园网的内部隐患。
2.2 做好物理保护
物理安全防护是一种保护网络设备和网络线缆的方式,通常人们会借助各种方式来保护网络设备不受侵害,防止它们受到由于人为操作和物理损害等方面的影响。在实际的安全防护工作中,人们通常会尽可能的将那些重要的服务器设备集中在机房中实行统一管理,确保物理安全防护能有效的保护校园网络系统安全运行。
2.3 加强对用户的教育和培训
为了使校园用户能明白网络安全的重要性,所以还需要采用一些网络安全方面的教育。通过这些学习能让用户们高度警惕网络安全,同时配合进行安全防范的教育,使其对网络安全有些了解,基本能自行解决一些简单问题,达到降低事故发生率的目的。
2.4 提高网络管理人员技术水平
一个具有高度专业水平的网络管理人员,在面对校园网络中实际发生的问题时,可以根据专业知识和自身经验去解决问题,由此可见,具有专业能力的网络管理员队伍对网络安全的维护有着极强的作用,在提高面对风险的警惕性的同时还能及时对网络上出现的各类问题有应对能力。
2.5 规范出口、入口管理
在目前的高校校园网系统中,为确保校园网的正常运行和管理,通常会设置多个网络出口、入口。采用这一方法,能极大的提高校园网的整体安全性。在实际实施时,还要先对这些出口进行管理,防止出现一些不安全因素,保证校园网络安全系统的正常运行,使其在安全的环境下工作。在此有以下几种方式能有效保证网络的安全:将不同接口进行隔离、封锁病毒端口等方式。
2.6 配备网络安全设备或系统
在校园网安全工作中,还需要配置各种网络安全设备或建立网络安全系统,时时刻刻检测与管理网络安全设备,对将要出现的问题进行监管,提前做好保护措施,防止不法分子的非法访问,同时这些网络安全设备还能过滤掉一些不良信息,防止更严重的事项发生。可以看出,合理正确的运用校园网络安全设备能有效的保护校园网的安全。
2.7 建立全校统一的身份认证系统
在校园网络安全体系中,身份认证系统是审核访客的第一道防线,如果在高校的校园网络系统中使用这种全校统一的身份认证系统,可以有效的监控用户对网络的使用情况,同时也对使用者进行了限定,筛除一部分不法分子。
2.8 建立更安全的电子邮件系统
在当前的电子邮件安全系统中,已经有相当成熟的技术来维护系统的准确率,在对邮件进行过滤时,一些电子邮件判别系统的准确率甚至达到了百分之百。所以,高校应建立高校的更安全的电子邮件系统,减少垃圾邮件、携带病毒的邮件等类型邮件的广泛传播。
2.9 做好备份和应急处理
在校园网的运行中,少不了一套合理的备份、恢复方案。其中备份内容包括校园网中的重要数据、核心设备以及线路等,同时还要在网页服务器中合理安装网页防篡改系统。这些备份措施能有效的保证校园网络的流畅运行。而应急处理也是校园网安全的一部分,提前准备好一份应急处理方案可以在出现问题时及时解决问题,尽可能的降低损失。
3. 结束语
校园网的安全是一项长期的工程,并不是一劳永逸的,计算机技术会不断更新,只有不断的学习技术,才能给广大用户一个干净安全的使用环境。
参考文献
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[5] 李智勇.影响校园网络安全的因素分析及对策[J].价值工程.2014(15).
关键词:校园;电子商务;安全;解决方案
引言
随着网络的不断普及和电子商务的迅猛发展,电子商务这种商务活动新模式已经逐渐改变了人们的经济活动方式、工作方式和生活方式,越来越多的人们开始接受并喜爱网上购物,可是,电子商务发展的瓶颈——安全问题依然是制约人们进行电子商务交易的最大问题,因此,安全问题是电子商务的核心问题,是实现和保证电子商务顺利进行的关键所在。校园电子商务是电子商务在校园环境下的具体应用与实现,其安全性也同样是其发展所不容忽视的关键问题,因此应当着重研究。
1校园电子商务概述。
1.1校园电子商务的概念。
校园电子商务是电子商务在校园这个特定环境下的具体应用,它是指在校园范围内利用校园网络基础、计算机硬件、软件和安全通信手段构建的满足于校园内单位、企业和个人进行商务、工作、学习、生活各方面活动需要的一个高可用性、伸缩性和安全性的计算机系统。
1.2校园电子商务的特点。
相对于一般电子商务,校园电子商务具有客户群稳定、网络环境优良、物流配送方便、信用机制良好、服务性大于盈利性等特点,这些特点也是校园开展电子商务的优势所在。与传统校园商务活动相比,校园电子商务的特点有:交易不受时间空间限制、快捷方便、交易成本较低。
2校园电子商务的安全问题。
2.1校园电子商务安全的内容。
校园电子商务安全内容从整体上可分为两大部分:校园网络安全和校园支付交易安全。校园网络安全内容主要包括:计算机网络设备安全、计算机网络系统安全、数据库安全等。校园支付交易安全的内容涉及传统校园商务活动在校园网应用时所产生的各种安全问题,如网上交易信息、网上支付以及配送服务等。
2.2校园电子商务安全威胁。
校园电子商务安全威胁同样来自网络安全威胁与交易安全威胁。然而,网络安全与交易安全并不是孤立的,而是密不可分且相辅相成的,网络安全是基础,是交易安全的保障。校园网也是一个开放性的网络,它也面临许许多多的安全威胁,比如:身份窃取、非授权访问、冒充合法用户、数据窃取、破坏数据的完整性、拒绝服务、交易否认、数据流分析、旁路控制、干扰系统正常运行、病毒与恶意攻击、内部人员的不规范使用和恶意破坏等。校园网的开放性也使得基于它的交易活动的安全性受到严重的威胁,网上交易面临的威胁可以归纳为:信息泄露、篡改信息、假冒和交易抵赖。信息泄露是非法用户通过各种技术手段盗取或截获交易信息致使信息的机密性遭到破坏;篡改信息是非法用户对交易信息插入、删除或修改,破坏信息的完整性;假冒是非法用户冒充合法交易者以伪造交易信息;交易抵赖是交易双方一方或否认交易行为,交易抵赖也是校园电子商务安全面临的主要威胁之一。
2.3校园电子商务安全的基本安全需求。
通过对校园电子商务安全威胁的分析,可以看出校园电子商务安全的基本要求是保证交易对象的身份真实性、交易信息的保密性和完整性、交易信息的有效性和交易信息的不可否认性。通过对校园电子商务系统的整体规划可以提高其安全需求。
3校园电子商务安全解决方案。
3.1校园电子商务安全体系结构。
校园电子商务安全是一个复杂的系统工程,因此要从系统的角度对其进行整体的规划。根据校园电子商务的安全需求,通过对校园人文环境、网络环境、应用系统及管理等各方面的统筹考虑和规划,再结合的电子商务的安全技术,总结校园电子商务安全体系结构,如图所示:
上述安全体系结构中,人文环境层包括现有的电子商务法律法规以及校园电子商务特有的校园信息文化,它们综合构成了校园电子商务建设的大环境;基础设施层包括校园网、虚拟专网VPN和认证中心;逻辑实体层包括校园一卡通、支付网关、认证服务器和交易服务器;安全机制层包括加密技术、认证技术以及安全协议等电子商务安全机制;应用系统层即校园电子商务平台,包括网上交易、支付和配送服务等。
针对上述安全体系结构,具体的方案有:
(1)营造良好校园人文环境。加强大学生的道德教育,培养校园电子商务参与者们的信息文化知识与素养、增强高校师生的法律意识和道德观念,共同营造良好的校园电子商务人文环境,防止人为恶意攻击和破坏。
(2)建立良好网上支付环境。目前我国高校大都建立了校园一卡通工程,校园电子商务系统可以采用一卡通或校园电子帐户作为网上支付的载体而不需要与银行等金融系统互联,由学校结算中心专门处理与金融机构的业务,可以大大提高校园网上支付的安全性。
(3)建立统一身份认证系统。建立校园统一身份认证系统可以为校园电子商务系统提供安全认证的功能。
(4)组织物流配送团队。校园师生居住地点相对集中,一般来说就在学校内部或校园附近,只需要很少的人员就可以解决物流配送问题,而不需要委托第三方物流公司,在校园内建立一个物流配送团队就可以准确及时的完成配送服务。
3.2校园网络安全对策。
保障校园网络安全的主要措施有:
(1)防火墙技术。利用防火墙技术来实现校园局域网的安全性,以解决访问控制问题,使只有授权的校园合法用户才能对校园网的资源进行访问,防止来自外部互联网对内部网络的破坏。
(2)病毒防治技术。在任何网络环境下,计算机病毒都具有不可估量的威胁性和破坏力,校园网虽然是局域网,可是免不了计算机病毒的威胁,因此,加强病毒防治是保障校园网络安全的重要环节。
(3)VPN技术。目前,我国高校大都已经建立了校园一卡通工程,如果能利用VPN技术建立校园一卡通专网就能大大提高校园信息安全、保证数据的安全传输。有效保证了网络的安全性和稳定性且易于维护和改进。
3.3交易信息安全对策。
针对校园电子商务中交易信息安全问题,可以用电子商务的安全机制来解决,例如数据加密技术、认证技术和安全协议技术等。通过数据加密,可以保证信息的机密性;通过采用数字摘要、数字签名、数字信封、数字时间戳和数字证书等安全机制来解决信息的完整性和不可否认性的问题;通过安全协议方法,建立安全信息传输通道来保证电子商务交易过程和数据的安全。
(1)数据加密技术。加密技术是电子商务中最基本的信息安全防范措施,其原理是利用一定的加密算法来保证数据的机密,主要有对称加密和非对称加密。对称加密是常规的以口令为基础的技术,加密运算与解密运算使用同样的密钥。不对称加密,即加密密钥不同于解密密钥,加密密钥公之于众,而解密密钥不公开。
(2)认证技术。认证技术是保证电子商务交易安全的一项重要技术,它是网上交易支付的前提,负责对交易各方的身份进行确认。在校园电子商务中,网上交易认证可以通过校园统一身份认证系统(例如校园一卡通系统)来进行对交易各方的身份认证。
(3)安全协议技术。目前,电子商务发展较成熟和实用的安全协议是SET和SSL协议。通过对SSL与SET两种协议的比较和校园电子商务的需求分析,校园电子商务更适合采用SSL协议。SSL位于传输层与应用层之间,能够更好地封装应用层数据,不用改变位于应用层的应用程序,对用户是透明的。而且SSL只需要通过一次“握手”过程就可以建立客户与服务器之间的一条安全通信通道,保证传输数据的安全。
3.4基于一卡通的校园电子商务。
目前,我国高校校园网建设和校园一卡通工程建设逐步完善,使用校园一卡通进行校园电子商务的网上支付可以增强校园电子商务的支付安全,可以避免或降低了使用银行卡支付所出现的卡号被盗的风险等。同时,使用校园一卡通作为校园电子支付载体的安全保障有:
(1)校园网是一个内部网络,它自身已经屏蔽了绝大多数来自公网的黑客攻击及病毒入侵,由于有防火墙及反病毒软件等安全防范设施,来自外部网络人员的破坏可能性很小。同时,校园一卡通中心有着良好的安全机制,使得使用校园一卡通在校内进行网上支付被盗取账号密码等信息的可能性微乎其微。
(2)校园一卡通具有统一身份认证系统,能够对参与交易的各方进行身份认证,各方的交易活动受到统一的审计和监控,统一身份认证能够保证网上工作环境的安全可靠。校园网络管理中对不同角色的用户享有不同级别的授权,使其网上活动受到其身份的限制,有效防止一些恶意事情的发生。同时,由于校内人员身份单一,多为学生,交易中一旦发生纠纷,身份容易确认,纠纷就容易解决。
4结束语。
开展校园电子商务是推进校园信息化建设的重要内容,随着我国校园信息化建设的不断深入,目前已有许多高校开展了校园电子商务,它极大的方便了校园内师生员工的工作、学习、生活。可是与此同时,安全问题成为制约校园电子商务发展的障碍。因此,如何建立一个安全、便捷的校园电子商务应用环境,让师生能够方便可靠的进行校园在线交易和网上支付,是当前校园电子商务发展要着重研究的关键问题。
参考文献:
[1]李洪心。电子商务安全[M].大连:东北财经大学出版社,2008.
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随着高中校园网的普及,学校逐步实现了管理网络化和教学手段现代化,提高了管理水平和教学质量,为师生的教学和学习带来了方便,信息获取更加迅速方便。但是网络化的办公及教学也带来了网络的安全问题,数据的安全性和学校自身的利益都受到了一定的威胁。因此,实现高中校园网络系统的安全和正常运转便成为高中校园网络管理所面临的一个现实问题。
二、高中校园网络安全存在的主要问题
1.计算机病毒
计算机病毒是威胁高中校园网络安全的主要因素之一,计算机病毒是指人为设计的影响计算机使用并且能够自我复制的一种程序。在网络中存有大量计算机病毒,并且不断地复制变异。学生使用U盘等移动存储设备、下载、浏览网页、玩游戏、QQ等都有造成病毒传播的可能。大量病毒不仅侵占网络资源、降低网络运行效率,有时还会对学校网络设备、服务器等造成不可估量的破坏,对整个高中校园的网络系统的正常运作产生严重影响,甚至可能造成网络瘫痪、数据丢失等。
2.系统漏洞
高中校园网络服务器采用的Windows操作系统、TCP/IP协议等都有可能存在安全漏洞,同时高中校园网络上运行着高中校园网站和各部门基于Web的业务管理系统,为全校师生及社会提供资源,但是站点代码在编写设计过程中不够严谨或者留有后门,都有可能给攻击者留下入侵的途径。另外,一些高中校园网络硬件设备如交换机、防火墙等也存在着一些程序上的漏洞。这些都给高中校园网络安全留下了隐患。
3.高中校园网络宽带的滥用
高中校园网络主要是为了给广大师生提供学习和教研的平台,但也存在着严重的资源滥用及被盗用的问题,一些师生滥用网络做一些与工作学习不相干的事情,迷恋网络游戏、访问一些不健康网站等。这些行为严重影响宽带流量,造成网络拥堵、速度变慢等问题,甚至有些用户将免费的高中校园宽带资源提供给商业用途,占用学校的网络宽带资源。这些行为都会对高中校园网络产生不良影响,干扰学校正常用户的使用。
4.高中校园网络安全缺乏管理
当前众多高中校园网络建设普遍存在着重硬件轻软件及重运行轻管理的问题,由于网络管理员不具备丰富的网络安全管理经验和技术防范能力,所以网络管理只集中于简单的日常事务管理方面,如排除网络线路的故障、开通和维护用户账号、服务器的常规管理和系统的日常维护等工作。另外,有些学校缺乏网络安全管理人员,难以应对庞大的复杂多变的网络环境。高中校园网络安全制度不健全;监管机制存在严重的漏洞;高中校园网络安全法规的宣传力度不够;缺乏相关的网络安全规定;等等。
5.人为因素
高中校园网络的用户十分庞大,网络环境也较复杂,师生安全防范意识淡薄, 在网络上随意浏览或下载一些可能带有病毒的文件,造成高中校园网络故障。另外,有些教师或学生认为高中校园网络的安全是网管人员的责任,跟自己无关。高中校园网络道德教育严重缺乏,恶意使用高中校园网络资源、浏览不健康网站,接受、不良信息等问题日趋严重。
三、高中校园网络安全的应对策略
1.健全高中校园网络安全管理制度
学校应制订健全的校园网络安全管理规章制度,并严格执行,用规章制度约束校园网络用户的行为,不断强化相关网络管理人员的专业技能和责任意识的培训学习,不断提高他们的工作责任心和工作热情。
同时学校要进一步加大对师生的网络安全教育力度,积极开展高中校园网络安全法律法规的宣传教育活动,并将高中校园网络安全的相关教育融入日常教学活动中,使师生深知网络犯罪的危害,使教师和学生严格遵守学校制定的网络安全管理制度,人人都树立网络安全意识,自觉养成文明上网的良好习惯。
2.加强网络安全的技术应用
威胁高中校园网络安全最主要的因素就是计算机病毒,计算机病毒对高中校园网络的威胁必须得到重视,因此,建立全面完善的防御体系十分重要。
一方面,学校可以利用防火墙技术提高高中校园网络安全。使用防火墙技术经济、简单易行,该技术在高中校园网络安全建设中被广泛运用。利用防火墙技术加强学校内、外网之间的访问控制,防止学校内部资源被盗取。
另一方面,学校可根据高中校园网络的大小,部署正规的防病毒服务器,选择正版病毒防护软件,并在使用的过程中及时升级更新,及时修补其中存在的安全漏洞;制订对应的网络安全策略,实时监控高中校园网络动态,及时发现并隔离异常网络行为,限制非法用户对高中校园网络资源的访问。
3.做好备份和镜像技术
随着数字化高中校园的创建,高中校园网在教学和工作中占有不可替代的作用,一旦瘫痪,会给师生的教学、科研等工作带来极大的不便和不可估量的损失。而学校防范手段不可能设计得面面俱到,因此,必须做好备份与恢复,备份不仅包括校园网络重要数据的备份,也要做好校园网络中核心设备的系统备份。数据备份可以使用移动存储设备备份、异地备份等方法。最后,高中校园网络管理人员也应具备完整的应急修复方案,以便在发生网络故障后快速恢复,保障高中校园网络的安全、正常运行。
4.重视高中校园无线网的安全管理
随着信息技术的快速发展和教育信息数字化进程的推进,无线网技术在高中校园网络中的应用逐渐普及。无线网技术的传输介质是开放的,高中校园无线网络具有方便、灵活的组网方式和适用环境广等优点。数据在传播通信过程中有可能被一些非法的接收设备窃取,而且高中校园无线网络使用者比较多,网络覆盖范围广,终端设备种类多,因此无线网更易遭受攻击,在无线高中校园网络管理上可采取身份认证、访问控制等方式加强管理。
5.大力开展师生网络道德教育,增强师生网络安全道德意识
目前很多学校还没有把网络道德教育、信息安全教育引入课堂,致使高中校园网络道德教育滞后,学生网络犯罪频发。各学校应将网络道德教育纳入教学计划,运用多种方式进行宣传教育,如课堂教学、广播、宣传栏、讲座等形式,教育和规范师生的上网行为,避免一些师生因不懂网络安全法而导致网络犯罪。
在信息技术飞速发展的社会,网络已经成为人们工作、学习、生活中必不可少的工具。在使用网络的过程中养成良好的网络安全职业道德,一方面有助于加强彼此之间的理解和沟通,另一方面可以避免非主观意愿的计算机网络犯罪行为。
四、结语
随着计算机技术的快速发展,人们的工作、学习和生活越来越离不开网络,各个学校都在推行数字化高中校园建设。高中校园网络在数字化高中校园建设中担当着至关重要的角色,而在高中校@网络使用过程中,网络安全问题日益突出。