时间：2023-10-10 15:57:30
序论：在您撰写电子商务模式的类型时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、引言
近年来，由于电子商务的迅猛发展，其新型商业模式不断涌现，呈现多元化趋势。作为电子商务三种基本模式中的主要模式之一的企业间的电子商务（B2B）经过数年的发展，交易的类型也逐渐多样化。提供中介平台的企业间电子商务越来越多。这种模式由一家中介机构在网上建立网站，然后把销售商的产品信息汇集起来，采购上一方可以从中介网站上查询到销售方的信息。本文拟对近年来越来越多的B2B电子商务的新类型―物流交易做一些粗浅的探讨。
B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动，称之为企业间电子商务，也有人称之为企业级电子商务（刘冬梅、霍佳震，2002）。B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。按照这种分类模式，B2B电子商务中的物流交易应归属于非特定企业间的电子商务。那么，我们先看看这种交易模式的发展历程如何。
二、文献回顾
尽管电子商务方面的文章、论著可谓汗牛充栋，但是关于B2B电子商务中的物流交易模式则鲜被人提起。原因之一是其发展的过程比起其他的电子商务类型的运作者，譬如戴尔、亚马逊等电子商务的先行者来讲要短暂得多。另外，在我国物流本身也是在近几年里才有了较为明显的发展。
据笔者观察，电子商务物流交易比较早的提法是小保罗・墨菲和唐纳德・伍德在2004年出版的当代物流学第八版中提出的网上物流交易（Online Logistics Exchange）的概念。当然，在电子商务物流实践中，建立在B2B电子商务类型上的物流交易运作模式早在数年以前在西方的物流领域里开始运作。美国的国家运输交易所（National Transportation Exchange, NTE）被认为第一个在线物流交易商，它始于20世纪90年代中期，是一个发货人寻找承运人的拍卖网站。继而出现了像Celarix，和Nistevo等网上物流交易商。
随着物流概念的演化，现在的美国的国家运输交易所（NTE）提供以网络使能和软件为基础，旨在改进供应链执行和运输管理方案，专注于运输管理的在线物流交易公司。无庸置疑，在英国，Freight Traders作为Mars的子公司，它可以将发货方和运货方更为紧密地联系到一起，更为智能、更为有效地运行自己的业务。它采纳Mars经营理念，致力于为交易双方提供最快、最经济的解决方案。因此，作为网上物流交易商的Freight Traders在欧洲产生了巨大的影响。
三、基于B2B交易模式的物流交易
1.B2B电子商务交易模式
对于任何一个行业而言，将传统产业与电子商务结合起来，利用先进的网络工具和数字技术手段对产业进行整合，给予合理的资源配置，这样才能够提高效率和使产品、服务增值。B2B交易模式实际是一个交易平台，为供应商和卖主执行提供信息，进行匹配的功能。其交易模式见图1。
对于图1模式的运作，从理论上说，不管买卖双方是否相识，买方的需求通过Internet可找到卖方，而卖方提供的产品或服务也能通过Internet找到买主。然而，如果买卖双方过去不相识，或过去不曾有过交易关系，那么，在茫茫商海里，双方供求信息的有效沟通仍是不畅的。行业型网站一定要与实体紧密结合，根据行业市场的特点来开展电子商务，才容易聚集人气与资源，“放大”传统市场的优势。这一模式特点是：
(1)为买卖双方提供快速匹配业务。
(2)形成快捷交易的电子商务社区。
(3)参与的商家（买卖双方）必须达到行业规定的统一标准。
(4)商家之间的沟通会更加迅捷，缩短成交时间并降低成本。
(5)中介、销售及采购上均能省时、省力，实现利润最大化，是“多赢”的最佳策略。
(6)中介方通过标准化的专业服务为买卖双方提供最佳的解决方案。
(7)是一种创新、增值服务。
(8)中介的收益来自：交易费用、网上拍卖佣金、广告费、内容订金、软件的认证费用。
2.基于B2B电子商务的物流交易模式
B2B型物流交易的模式基本具备以上电子商务的各个功能。它所提供的服务涵盖四个类型。
(1)通过发展和共享信息促成采购服务。
(2)把托运方和承运方快速匹配。
(3)执行相关的交易。
(4)促成公司和他们的交易伙伴成交。
以下的网络物流交易示意图是根据美国的国家运输交易所（NTE）的交易模式绘制的，从中我们可以看到这个交易平台强大的功能：四大模块执行十几种功能见图2。
在Suite模块里，主要执行供应链及运输管理方面的功能，细分为：网络服务模式；最小启动费用；注册和以交易为基础的定价等管理。Trade模块执行自动线路规划、执行、特殊事件管理及状态的功能。细分为柔性分层及广泛地招投标管理；货主/第三方物流/承运人规划及线路指南；拍卖层服务；运输的各种模式及交易提示及透明度等。View模块主要执行透明度和供应链事件管理。细分为供应链事件、供应商及承运人管理。完全整合、卖主的多层次透明度管理。被称为自动化引擎的Manage模块，主要执行运输拼装和优化的功能。
这个经典的网络物流交易平台也许对我国的网络物流交易设计有些启示。
四、“Freight Traders”―B2B网络物流交易类型的典范
在欧美，均有B2B物流交易很成功的公司，我们仅拿Freight Traders公司举例，从中可以透视其如何采用电子商务的方式去成功地运作其物流交易。
1.Freight Traders和Mars
Mars是世界最大的跨国物流公司之一，其业务遍及五大洲的100多个国家，并且已经通过了英国最大的运输贸易协会FTA（货运协会）的认可。Mars在其主要业务领域中都具有世界领先的地位，它的物流和采购专业经验和极高的运行效率一直广为业界所称道。
1999年的一项调查表明，欧洲有27%的卡车是空载行驶的，而且这个数字并不包括非满载的车辆。Freight Traders决定创建一个基于互联网的配货模式，充分利用多余的运输能力，为了实现这个目标，它决定部署四个不同的进程――Open Auctions、 Closed Auctions、Tenders和Benchmarks。 Freight Traders作为Mars的子公司，在货运管理和运行理论方面拥有的广泛经验给使用Freight Traders网站的用户带来了极大的便利，这在系统中有很明显的体现。使用这个系统的货主在价格、服务和可用性方面都拥有更大的优势，同时运输服务提供商也可以降低成本、提高效率，获得更为顺畅的运行之路。
Freight Traders的解决方案利用了Mars在物流方面的专业技术优势，给发货方提供了更大的运货方范围供其选择，同时也使交易过程更加透明，同时运货方也可以轻松地进入到全球性的供应商市场，提高运输设备的使用效率。目前，许多赫赫有名的供应商和运输商目前都已经成为它的客户。
2.Freight Traders的运作模式及成就
Freight Traders的交易是在“逆向拍卖”程序（出价越来越低）或者结构性投标的基础上进行。用户只需在达成交易以后才需要为Freight Traders提供的服务付费，Freight Traders根据货运费用的多少按照一定的比例收取少量的费用。公司还可以通过自己在咨询方面的专业经验和支持能力提供更为广泛的服务。向所有的注册用户提供包括基准制定和投标在内的多种服务。
Freight Traders使用基于互联网的技术提供自己的服务，帮助发货方和运输公司获得了提高营业收入和效率的机会。通过互联网，位于任何地方的公司都可以随时进行联络和沟通，随时掌握各种相关数据和服务的变动情况。通过Freight Traders，有货物运输需要的公司可以向全球的运输公司公布自己的需求，然后在投标的运输公司中做出自主选择。
招标可以是公开的、也可以是有限制的，公开招标面向所有的相关企业，而受限招标则只面向一些具有优先选择权的企业。在受限招标中，发货方可以根据自己的要求在所有投标的公司中做出选择。网站开通以后，Freight Traders就开始在欧洲、中东和北非地区提供服务，并于2001年为在大西洋和太平洋地区从事集装箱货运业务的公司提供远洋服务。Freight Traders正在朝着成长为面向货主和运输公司的全球网络的方向而努力。
Freight Traders网站是在运输服务的用户和提供商的帮助下开发完成的，他们在开发过程中扮演了咨询的角色。另外，Freight Traders同货运协会（FTA）结成了合作伙伴，并连接到了FTA的供应链网络，通过这个供应链网络，Freight Traders可以从同物流行业紧密相连的讨论论坛中获得最新的、最重要的信息。
如果路上的卡车都能满载运行，则出行的卡车总数就会降低，因为交通已经成为环境污染的一个主要因素，Freight Traders通过自己的业务运行为降低环境污染做出了贡献。
Freight Traders的董事长Garry Mansell说：“Freight Traders的基于互联网的配货方案为改善欧洲道路上及其周围的环境做出了很大的贡献。减少空载卡车的数量除了对环境有好处外，还可以为发货方和运货方带来显著的经济利益。”
五、我国的网上物流交易状况
在全球化的背景下，中国的经济也搭乘上了电子商务的快车，一路前行。据iResearch 统计发现，到2004年底全球电子商务交易总额已经达到了2.7万亿美元，而由于亚太地区的经济高速增长，以及政府对电子商务市场的重视，全球的经济环境的好转，未来几年全球电子商务市场将迎来高速发展的局面，B2B电子商务在未来贸易商务活动中将发挥越来越重要的作用，在政府、第三方B2B电子商务平台、金融机构、企业等各方参与主体的共同努力下，未来几年B2B电子商务将保持良好的增长态势，交易额年增长率将维持在50%以上，2006年中国B2B电子商务的交易额达到了12800亿元，较2005年增长了97%，占中国整个电子商务市场比例在95%左右，iResearch 预计到2010年中国B2B电子商务交易规模将会达到7.省略）、省略、省略现在都开辟了网上物流交易市场。在这些物流交易些物流交易平台上，承运人可以自己的运力信息；包括短期的优势运力、优势航线等具有竞争性的信息，可以寻找到更多的货源，对货源进行动态的查询。而货主不但可以在上面自己的货物发运信息，而且可以选择最快捷、最经济的承运人，对运价进行动态的查询。另外物流商、物流企业的业务员都可以通过网络平台自己的信息、发展自己的业务，使全社会的物流资源得到充分的利用。尽管很多物流企业通过这些物流交易市场来寻找他们的潜在客户，也有不少需要三方物流服务的企业也在通过这个物流交易平台寻求企业的物流供应链解决方案，但就其交易规范、交易规模、交易频度远没达到像“Freight Traders”等欧美网络物流交易商那样的市场成熟度。
六、结语
无论从电子商务的角度还是从现代物流发展的角度，基于B2B电子商务的物流交易运作模式都是一个很好的发展方向。国际上，欧美国家的一些电子商务公司无论是ATE，还是Freight Traders都是网上物流交易运营较为成功的范例。但是，在我国，由于传统的行业中渠道关系较为复杂，加之信用问题，支付问题以及专业人才短缺问题，这些都制约了该行业的发展。但是，从我国电子商务的发展趋势来看，在政府、第三方B2B电子商务平台、金融机构、企业等各方参与主体的共同努力下，它的未来是光明的，B2B电子商务的物流交易运作也会随之在中国有一个长足的发展。
参考文献:
[1]Paul R. Murphy and Jr., Donald F. Wood, Contemporary Logistics (8th Ed.), Pearson Education,[M].2004
[2]刘冬梅霍佳震:浅析企业级电子商务，山东纺织科技[J]. 2002第1期
【关键词】电子商务B2C模式，物流配送，比较优势
【Abstract】This paper tries to comprehend the behavior of the e-commerce companies under the constraints observed in the real world by means of construction of mathematical models .Because of the loss of credit base， the logistics pattern of delivering goods to the customers’ houses is the optimal choice for transfering the shrinking risk from consumers to the e-commerce companies in order to build up trust between them. However， it is costly to maintain such logistics pattern， so the e-commerce companies have to set up a mechanism of selecting two types of customers by setting “delivery fare”. In addition， due to the low efficiency of logistics system nowadays， the comparative advantage of E-stores， compared to the traditional stores， can only be their prices instead of time.
【Key Words】B2C E-commerce Logistics Pattern Comparative Advantage
一．引言
尽管尚未完全普及，电子商务的概念已经随着PC价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快逐渐深入人心。而商业企业对消费者的商务模式(Business to Consumer，简称B2C)作为电子商务交易模式的一种，虽然只占年度交易总额很小一部分 ，然而和广大消费者的关系十分密切。众所周知，我国电子商务起步较晚，无论是网络基础设施、安全保密系统还是相关的管理经营法规、信誉机制都相当不完善，这种情况下B2C门户网站不可能有太大作为。但是我国仍然有一批像卓越、当当这些在网络第一次浪潮起家的B2C电子商务网站顶住了2001年网络泡沫破灭的严峻考验，面对着我国电子商务发展现状发挥出自身的优势，逐步建立起自己的品牌和忠实的网络消费群。那么和传统商场相比，B2C电子商务的比较优势是什么？现阶段的约束条件又是什么？电子商务网站又是如何在这个约束下行为的？本文认为，制约电子商务发展的三大因素：物流、资金流和信息流中，物流是关键因素，其中尤以其终端的配送模式为电子商务B2C模式现状的决定因素。下文将通过模型结合案例对B2C现阶段的配送方案分析。
本文共分为六个部分。除第一部分引言外，第二部分为相关研究的文献综述；第三、四、五部分分别对配送模式的选择、配送费用的设定以及由于配送问题引起现阶段电子商务B2C模式和传统商店比较优势的分析；第六部分为全文的总结和值得进一步研究的问题。
二．文献综述
物流配送是指在经济合理的区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 在电子商务领域则指B2C电子商务网站接到消费者下的有形商品订单以后实现的从上游的供应商向消费者的空间和时间转移。按照流程和交易对象，整条电子商务网站的物流配送链主要分成从上家订购、储存、和分拣和向下家备货、配装和运送两大过程。虽然和上游供应商的交易无疑影响到物流配送链的成本和速度 ，但是随着物流信息化进程的加快，上游的物流配送速度的增加和成本下降可以通过数据库的对接实现。相比较而言，把商品送到消费者手中这一环直接关系到消费者对B2C电子商务网站的评价，因此显得更为重要 。本文研究的配送模式仅指把商品从网站发出送至消费者的下游配送过程。
现阶段B2C电子商务企业采用的物流配送模式基本上分为三类：内置履行服务，即公司自营物流管理；传统流通渠道，即由制造厂商直接向顾客发送货物；第三方物流（Third Party Logistics，3PL）即由供给需求方之外的第三方部分地或全部利用供给方地资源通过合约向需求方提供物流服务，亦称为外包、合同物流。
随着物流的重要性逐渐被认识，对物流配送模式研究的文献也日益增加。有学者从电子商务的三大要素——物流、信息流和资金流的关系出发探讨物流的重要性 ；也有学者从未来三大要素的发展趋势出发阐述建立现代物流体系的必要性。如梁燕君（2003）认为，由于消费者上网订货及选择付款方式，随着网带宽、网络安全保密技术的完善和网络银行的建立，它们(即信息流和资金流)实现已不再是B2C模式的主要瓶颈；因此，问题的关键在于送货环节，即物流配送问题。
还有学者对我国现阶段物流配送发展存在的问题从技术、成本、管理、人才等方面进行了探讨，指出实现物流现代化任重道远。 近年来，随着一些B2C电子商务企业采用了第三方物流，不少关于分析或者呼唤第三方物流的文献应运而生。这些文献分析道，采用第三方物流将大大降低企业的运行成本以及所需库存，消费者也可以获得更加快捷优质的服务，真正实现了“资金流、信息流、物流”的统一，因此是一个双赢的选择。 当然，也有一些学者，如朱冠颖（2003）谈到了物流配送的独立操作也将引发涉及物权归属、风险责任、费用成本、产品质量、争议解决方面的法律问题。
综上所述，目前我国对电子商务物流模式探讨的文献大致分为三类：论述物流的重要性、对现阶段电子商务物流配送问题的剖析以及在此基础上支持发展第三方物流。但是无论是哪一类都严重忽视了一点：基于理论的规范分析而无视了在这个约束下B2C电子商务网站的行为，使得理论不能很好地增进我们对现阶段B2C电子商务网站行为的理解。而绝大部分电子商务实例分析教程或者相关文献又只是就事论事，没有建立理论的基础上进行系统的经济学分析。
国外的文献关于B2C电子商务的探讨要丰富和深入一些，但是就物流配送(delivery)而言，能够从经济学原理出发建模的文献尚未发现；而且相当一部分文献结合各个国家的国情探讨各种新型的物流配送模式，许多模式都是建立在较为成熟的物流体系基础上的，对我国物流业未来的发展固然有着有重大启示，但是不能很好地为现阶段电子商务企业在信用体系缺失、物流配送还不发达的约束下是怎么样行为的提供合理解释。因此，本文尝试以现实约束为假设条件建立理论模型，从B2C配送模式选择、配送费用以及由此带来与传统商店的比较优势三个着手建立数学模型，并且结合案例进行分析说明，以便能够更加清楚地理解电子商务企业在现行约束条件下的选择以及这个选择给电子商务现状带来的影响。
三．B2C配送模式分析
就中国电子商务发展现状来看，由于完善的信用体制尚未建立，网上购物诈骗案例以及报刊杂志大量的关于电子商务企业的负面报道屡见不鲜，使得人们总是对于电子商务心存疑虑，担心不能如期收到货物或货物的质量与自己期望不相符合。以网上购物比重最大的图书为例 ，虽然标准化的品质决定其考核较其他商品容易，但是也同样也存在货不对版、错页缺页、盗版等等问题。面对着当前电子商务的信用缺失这个约束条件，为了吸引风险规避程度较高的顾客加入到网上购物的行列当中，B2C电子商务企业的唯一出路就是将违约风险转嫁到自己的身上，即现在B2C大多数电子商务网站为消费者提供免费的或者是收费的送货上门和货到付款服务。 这种“一手交钱一手交货”的方式尽管很传统，但是在双方的风险无疑是最小的。 下面我们对电子商务配送方式的选择决策的约束条件作出如下假设：
假设一、随着个人电脑的普及，接入网络费用不断降低，再加上电子商务网站数量的增加和服务的改进，越来越多的人会愿意去尝试使用网上交易这种形式的购物活动。因此，电子商务企业在一个地区的经营状况是不断好转的；
假设二、如果一个电子商务企业向某个地区提供送货上门服务，会在更大的程度上提高该电子商务企业在该地区的业务量；
假设三、凡是邮政系统能到达的地方，无论电子商务企业对其的市场前景感不感兴趣，都会对该地区提供邮寄服务，因为邮寄的配送费将全部转移给消费者，这对于企业来说只有收益而没有损失。
假设四、最佳的配送成本转移比率、最佳的销售价格、最佳的配送时间等在模型当中都为外生变量，需求量的增大与仅仅与配送模式选择有关；并且假设电子商务企业在做扩张决策时不考虑后进电子商务企业的竞争压力。
根据假设三，设初始状态只提供邮寄服务的时候需求变化率 服从布朗运动， ，其中 。根据我们的假设， 是一个较小的常数。
c对于电子商务企业来说，使用邮寄的单位配送成本全部转移给消费者了，可以认为c=0；
p表示单位商品的平均收益，X表示预期的销售量。使用邮寄方式的利润记为 ；
为建立配送站的初期的固定成本，如租赁土地，招聘人员的费用等等；
为运营过程中的固定费用，如人员的工资等等；
为运营过程中的可变成本。
根据假设一，如果企业对某地区提供了送书上门服务将会刺激当地对电子商务的需求， ， ，建立配送站的利润就记为：
在以上设定条件下，企业将通过选择进入时间T，即选择在何时向该地区提供送货上门服务，使其总的贴现利润最大化：
（1）
这个问题的解必然是存在着一个 ，当 上升到 时，即这个地区的电子商务经营环境好到一定的程度，有很好的预期市场时，企业就会决定在这个地区建立自己的配送站，为这个地区提供送货上门的服务，更好的占有这个市场。
这样（1）式就可以变换为
其中，
F.O.C
（2）
对（2）式的性质进行分析，我们可以得到以下结论：
1、 ， 增大时， 会增大。这说明了如果某电子商务企业不能以较低的成本为该地区提供送货上门服务，则它会推迟扩张进入该地区的时间。
2． 增大时， 会增大。这说明了如果一个地区的需求波动比较大，电子商务企业要看到更好的现状才会愿意进入该市场。
3．当 增大时， 会减小。这说明了如果一个地区的发展现状所显现出来的趋势非常好或者该电子商务企业对该地区有很好的需求预期，则这些都会吸引该电子商务企业更早更快的进入该地区。
下面结合模型分析卓越网在全国范围内进行配送业务拓展的决策。号称“中国最大图书音像商城”的卓越网于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站。
2004年4月，卓越网在原有的北京、上海、广州三个送货上门城市外，先后开通了深圳、南京、济南、青岛、杭州、宁波、福州、厦门等29个城市的送货上门服务。这29个城市所在的五个省份（广东、浙江、福建、山东、江苏）网民数占本省居民比例恰好是全国排名前五位 。这说明这些城市对网上购物的需求( )比其他地区要大。在这些城市提供送货上门服务，如果成本和其他地区相同的情况时预期较大销售量带来的利润不仅将能把前期投入的场地、谈判等费用迅速收回，而且还将摊薄配送成本 ，导致 下降。相反在一些欠发达的省区比如河北、陕西，虽然距北京总部比广东省近，人口也众多，但是网络建设原因致使需求不旺，没有把配送中心建在这些地区是合理的。我们推测随着这些地区网络发展了，卓越的配送路线会迅速跟上。
四．配送费转移比率的选择
当电子商务企业决定进入某个地区以后，它就要开始考虑配送费的转移问题，配送费用是否仍然像初始采用邮寄配送时一样全部转移给消费者。以下模型阐述了影响电子商务企业选择配送比率的因素。（以网上书城为例）
假设一、消费者具有相同的偏好，为了便于模型的构建，还假定每一份书单购买的图书是相同的。
假设二、该电子商务企业在区域内垄断，消费者对该企业的需求函数为 ，其中 为需求量（单）， 为一份书单所的价格。 为配送费转移比率， 为每一份书单的平均配送成本； 为电子商务企业每销售出一个书单的书所能带来的利润。
电子商务企业的目标就是通过选择一个合适的比率 使得它的利润最大化。
(3 )
求解后可得：
（4）
从（4）我们可以得出以下结论：
4、
如果电子商务企业有很好的进书渠道，能够在每一份书单上赚取较大的利润( ），则它选择转移给消费者的配送费比率就会降低。
5、
如果每一份书单( )价格增大，则电子商务企业转移给消费者的配送费比率就会下降。
6、
如果每一份书单配送成本增高，电子商务企业选择转移给消费者的配送费比率就会降低。
下面再结合模型理解广州市大洋网上书城配送范围变动以及配送费设置的问题。大洋网于1999年12月，是在广州日报网络版的基础上创建的大型综合性门户网站。其中大洋书城四大知名网上书店之一，提供约15万种图书供读者浏览选购。依托广州日报旗下一支庞大而专业的配送队伍其免费配送区域覆盖了整个广东省。从我们对部分广州市民网上购物的调查来看，有78.2%购买书籍过书籍的网民在大洋网上书城进行交易，其原因是大洋网在广东省地区提供了相对卓越、当当网更加方便快捷的配送服务 。
2004年9月1日，大洋网正式宣布调整配送范围，免费送货区域从原来全省范围调整为广州市区及其毗邻的区域、深圳市部分地区以及佛山的四个区、镇；其余地区订单全部改为邮寄处理。对送货区域的配送费用也作了较大的调整：广州市的消费者凡购书折前金额超过30元（包括30元）的，享受免费投递的待遇；少于30元的按每张订单收取2元的配送费用。而番禺区、佛山地区、深圳地区的读者，凡购书折前金额超过50元（包括50元）的，享受免费投递的待遇；少于50元的，每张订单收取5元的配送费用。而在此之前这些费用都是不存在的。
如模型结论5、6所示，在配送成本(C)相等的条件下，份额较大的订书单(P)会给电子商务企业带来更大的利润，因此愿意在配送费( )上给予消费者一定优惠；反之如果份额偏小，利润( )本来就微薄，如果仍然由电子商务网站承担较大比例的配送成本，那么网站将有可能入不敷出。和模型一中卓越网在全国网络建设发达、预期需求旺盛的范围建立送货上门服务不同，广东省部分较为偏远的地区受到技术的限制互联网并不普及，更谈不上进行网上购物，因而需求波动较大。大洋网上书城通过几年运营，掌握了需求较为集中的地区；通过缩小网络配送的范围放弃需求波动较大的地区，集中精力巩固和增大免费送货区域的品牌意识和市场份额；并且设置广州市内30元；深圳及其他部分地区50元这两道“门槛”，大致地甄别出消费者的两种类型，把需求量较小的消费者通过“配送费”过滤掉，集中精力服务于需求量大的群体，在保证利润的同时降低了物流方面的成本，从而实现自身利润的增加。
值得注意的是，现实当中即使电子商务企业能够有很好的进书渠道，能够在每一个书单上赚取比较大的利润，他们会更倾向于通过降低书价也不是配送费的形式来刺激需求。原因是在本模型中假定电子商务企业对配送成本转移比率的选择不会影响消费者所购买的每一个书单的价值，而事实上这两者是有关联的。消费者对于书的需求在时间上是分散的。人们对书籍这类非生活必需品的物品的需求总是一瞬间的，就算再爱书的人也不可能在一个很短的时间内需要大量的书，在最想要的时候获得自己想要的东西给人们带来的效用最大。一旦电子商务企业取消了配送费用，消费者必然会按效用最大化的方式将自己的消费分散化。所以电子商务向消费者收取高额的配送费，一方面是为了转嫁成本，另外一方面也可以促使消费者将多单消费转为单单的消费。这也是以书价本身来转嫁成本和以配送费来转嫁成本的区别所在 。
五．B2C电子商务网站与传统商店的比较优势分析
谈到B2C电子商务网站和传统商店的比较优势问题，有观点认为是方便快捷 、价格低廉。如果现在B2C电子商务真的方便快捷，那么应该成为传统商店强有力的竞争者；那么传统商店的价格相应要下调，这是与实际情况相违背的。然而网上销售商品价格较传统商店低廉却是不争的事实。关于价格低廉的解释有很多种。一种是竞争论，认为消费者搜寻费用的降低使得电子商务网站之间存在着激烈的价格大战；另外一种是锁定效应(Lockin effect) ，即电子商务网站通过降低价格的方式培养忠诚的顾客；还有一种是成本论，认为经营网上商店的成本低廉造成了价格的下降。我们认为，就现状而言，电子商务网站价格的低廉主要是同传统商店竞争而不是之间的竞争引起的；而这个价格之所以较低，除了传统商店有网上商店不可替代的优点外 ， B2C电子商务网站的配送体系无法和传统商店竞争，只能通过降价的方式增大需求。B2C电子商务网站的比较优势在价格而不是时间。下面我们就以一个简单的模型来说明这个观点。
假设一、消费者是同质的，消费者的效用与书的价格成反比，与书的获取时间成反比。
假设二、在[-1，1]的区间上，假设其中的消费者均匀分布，传统书店位于该区间的中心，处于点-1、+1的消费者到该传统书店所需的购书时间是T。整个区间上的需求总量是D
假设三、假设电子商务企业的配送成本与它所提供的配送时间成反比，并且假设该电子商务企业以一个固定的比率将配送费转移给消费者。为了计算的简便，设为 ，其中c为电子商务企业在配送这一块上的成本，t表示电子商务企业承诺的送书时间，k为参数，反映配送成本水平。
为了使模型的解更为直观，假定电子商务企业的目标是在不与传统商店做价格竞争的前提下，通过选择配送时间来最大化自己的利润：
（7）
（其中 是电子商务企业能够从每单位需求中赚取的利润，t< ）
解得：
（8）
由式（8）可以看出，如果平均的配送成本水平比较高，即k比较高，则t=T， 即电子商务企业在我们设定的条件下最好的选择就是退出这个市场。
就现状来看，我们推测B2C电子商务网站的平均配送成本较高。仍然举大洋网上书城的例子：如前文所述，电子商务企业在现行信用体制不健全的情况下把市场做大，就要依靠第三方物流提供配送服务 ，然而如果把免费配送的区域设定在整个广东省的范围内，那么许多地区分散的客源无法形成规模效应，另外电子商务企业还承担了第三方物流企业的违约风险：根据shrink model ，电子商务企业为了避免第三方物流企业违约所带来的损失，或者更加有效的界定服务量，减少监督成本，电子商务企业通常都采用按定单为记价单位支付报酬，以致单位配送成本居高不下。因此电子商务企业无法利用降低配送费这一点来吸引顾客，而电子商务企业试图去做这一点，唯一的可能就是自建配送队和缩小配送范围，争取小范围的大多数顾客。
还有一个事实从中可以推断B2 C电子商务的现阶段的比较优势在于价格而不是时间：从2005年1月的《第十五次中国互联网发展报告》可以看出，在网上购物的种类当中食品的购买率仅为1.2%，除了因为食品的品质考核较书籍困难，更大的原因在于消费者对此类商品需求弹性过小，对送货的时间要求较高；在现行的配送体制下，电子商务企业无法做到电子商务理论上应具备的方便快捷的优势 。所以当前来说电子商务企业只能够采取价格竞争这种方式与传统商店进行竞争，争取顾客。
六．小结
综上所述，我们可以看出：由于现阶段信用体制的缺失，选择送货上门的配送模式是B2C电子商务网站通过把违约的风险转嫁到自己身上从而赢取消费者信任的产物。然而由此引发的较高的成本问题使得网站不得不通过通过设立配送费用这种价格歧视方式舍弃利润微薄的部分，在需求最为密集的小范围内进行集中经营。另外，由配送体制本身的时间问题导致了整个B2C电子商务市场的现状：网上商店和传统商店的比较优势只能体现在价格上。由此，我们提出的相关建议是：对于企业而言，第一，可以通过提供多种配送模式和时间的服务，争取需求量较小但是时间偏好强烈的顾客 ；第二，可以学习国外优秀的电子商务网站的经验，对不同配送时间要求的顾客收取不同费用，满足顾客不同层次的需要。例如年轻人普遍对时间偏好较为强烈，那么可以在居住群体以年轻人密集的新兴社区提供快捷但相对昂贵的配送服务；相反，中老年人时间的价值相对年轻人低，对价格较为敏感，则可以为这些社区提供相对缓慢但价格低廉的配送服务，以降低总的社会成本，最优化资源配置。另外，作为公共品的主要提供者，政府在推动我国电子商务的发展的过程中起了不可或缺的作用。对此，政府应该加强基础设施建设，如加强城市道路建设，因为城市交通情况的好转在一定程度上提高电子商务物流的配送速度，有助于电子商务企业业务的扩展；另外，由于电子商务企业的选择是基于中国邮政服务速度的不完善，因此打破邮政垄断，引入竞争是影响企业决策，推进B2C电子商务发展的必然举措。
我们相信，随着配送体系日臻完善，成本不断下降；B2C电子商务企业较传统商店仅有价格上的比较优势这个局面终究会发生改变。当然，本文的讨论并没有考虑电子商务企业之间的竞争；在三个模型的假设当中也暗含了信息是完全的。而加入这些因素的讨论也是一件有深远意义的研究。
参考文献
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【摘要】 利用L半胱氨酸自组装膜修饰金电极（LCys，Au/SAMs）， 在0.05mol/L H2SO4 底液中研究了 Na2SeO3 的电化学特性。在0.00～1.30 V (vs. SCE) 电位范围内对微量Na2SeO3进行循环伏安扫描，发现LCys， Au/SAMs修饰电极在峰电位0.89 V处有灵敏的Se的氧化溶出峰。通过比较裸金电极和修饰电极在Na2SeO3 溶液中的电化学特性发现，修饰电极通过巯基中的S与Na2SeO3发生氧化还原作用生成Se，且修饰电极对沉积在电极表面的Se的氧化过程具有催化作用。根据Na2SeO3在单分子膜上的电化学行为，提出了单分子膜中硫（AuS）与Se作用生成Se的反应机理、Se电化学催化氧化机理及巯基化合物通过生成纳米硒生物吸收Se的类生物膜模型。
【关键词】 L半胱氨酸， 亚硒酸钠， 修饰电极， 纳米硒，伏安法
1 引言
半胱氨酸残基的巯基与Na2SeO3的相互作用研究多集中于还原型谷胱甘肽(GSH)的巯基和Na2SeO3的相互作用[1，2]。因为Na2SeO3的生物利用过程须通过与GSH的巯基相互作用的代谢途径完成[3]。Na2SeO3的生物利用过程是通过与细胞内GSH的巯基跨膜氧化还原作用，依次把Se还原成硒代谷胱甘肽(GSSeSG)和SeH4。一部分SeH4经磷酸化过程生物合成硒蛋白来被生物体利用，还有一部分经甲基化排泄到体外。上述代谢模式中值得关注的是： (1)Na2SeO3对生物体而言是外源性的，它与细胞质内GSH的巯基间的跨膜氧化还原反应是生物利用硒的最重要的反应;（2）细胞质内的巯基和胞外的Na2SeO3经跨膜氧化还原作用，在细胞内生成不同价态的硒的化合物。这种胞内含硒作用产物的多样性决定了硒的生物学功能的多样性。
近年来，在均相的液相体系中Na2SeO3被巯基等还原型基团作用后生成的纳米级红色元素硒受到人们的关注[4]。Kessi等[5]研究细菌Rhodospirillum rubrum时发现，亚硒酸盐与该细菌作用时，细胞内生成红色纳米硒，且这种纳米硒通过细胞膜外排，也可被细胞跨膜吸收。文献[6，7]通过动物实验对红色纳米硒的生物活性进行了证实。尽管目前对红色纳米硒的生物化学反应机理未作详细的阐明，但红色纳米硒的跨膜吸收或外排及其生物活性作用与细胞内含量最丰富的GSH的巯基相互作用密切相关。因此，设计一种仿生界面来研究Na2SeO3在巯基相联的电极界面上的电化学作用，对揭示生物利用硒的机理及硒在生物体内的活性形态都有重要意义。
L半胱氨酸自组装膜(LCys Au/SAMs)修饰电极是分析化学研究的热点之一。 这种巯基构成的单分子膜对仿生界面上巯基与各种生物活性物质在氧化还原过程中的电子传递过程、分子识别和选择性响应等生物电化学过程具有可模拟性[8]。由于LCys Au/SAMs中的硫原子与电极表面直接相连，当电极上发生电化学反应时，硫原子起到电子传递媒介体的作用。因此，电活性生物活性物质在单分子膜上的电化学特性间接反映了这些活性物质与硫原子相互作用的特性。本实验利用LCys Au/SAMS修饰金电极为工作电极，利用循环伏安法（CV）比较研究了Na2SeO3在裸金和修饰电极上沉积Se和Se 氧化溶出过程中的电化学特性，探讨了电极表面S和Se的作用机理及修饰电极对Se的氧化溶出过程中的催化机理，并提出了Na2SeO3与GSH通过氧化还原作用跨膜吸收Se的类生物膜模型。
2 实验部分
2.1 仪器与试剂
EG & G Model 273电化学系统（美国），铂电极为对电极，饱和甘汞电极(SCE)为参比电极，金盘电极和LCys Au/SAMs修饰电极为工作电极。 L半胱氨酸和Na2SeO3(Sigma公司)，实验用水为三次蒸馏水。
2.2 LCys Au/SAMs 修饰电极的制备[2]
用金相砂纸将金电极表面磨光，依次用0.1和0.05 μm Al2O3粉末将金电极表面抛光，用水清洗后，放入Piranha溶液（V(30％H2O2)∶V(H2SO4)=1∶3）中浸泡15 min，然后分别用无水乙醇、蒸馏水超声清洗5 min，置于0.02 mol/L L半胱氨酸中，通氮除氧10 min后，在氮气氛中浸泡24 h 即得。
3 结果和讨论
3.1 Na2SeO3在裸金电极和LCys Au/SAMs 修饰电极上的电化学性质
为比较LCys Au/SAMs 单分子膜及Na2SeO3在该单分子膜修饰电极上的电化学特性，在0.00～1.30 V（vs. SCE）电位范围内，分别考察了裸金电极和LCys Au/SAMs修饰电极在0.05mol/L H2SO4底液和含有一定浓度Na2SeO3溶液的该底液中的CV特性，结果见图1。在H2SO4底液中，裸金电极在1.15 V 处出现明显的金氧化电流(图1A)，在Epc=0.89 V处出现电极表面生成的金的氧化物的还原峰。当金电极表面修饰了L半胱氨酸单分子膜后(图1B)，除了上述金和金的氧化物的氧化、还原峰有明显增加之外，从0.83 V 开始先于金的氧化有明显的氧化电流，当电位负向扫描时，0.33 V 处有另外一个还原峰出现。电极修饰后的这两个额外的氧化还原电流是由于电极表面单分子膜(AuS)中的硫在外加电位的作用下， 氧化吸附和吸附物还原所致。LCys Au/SAMs 修饰电极在同样的条件下连续两次CV扫描，在第二圈扫描时，0.89 V处开始的氧化电流随扫描次数的增加而减小（图1B（2）），而峰电位在0.33 V的还原电流无明显变化。说明AuS的硫发生氧化作用后其产物可能没有以氧化脱附的形式离开电极表面来破坏单分子膜，而是以硫的氧化物的形式吸附并滞留在电极表面上，当电位还原扫描时这些吸附的氧化物重新还原产生Epc=0.33 V处的还原电流。据文献[9]，L半胱氨酸中的硫具有较活泼的氧化还原作用。因此，修饰电极上吸附在金电极上的硫在正电位下可在电极表面氧化成次磺酸、亚磺酸、磺酸等不同价态的衍生物，这种衍生物都具有较活泼的羟基，易在电极表面发生氧化吸脱附反应[10]。本实验条件下，单分子膜上的硫在较正的电位下主要进行如下的氧化吸脱附反应：RS（ads）+H2ORSOH+H++e－RSO（ads）＋H＋＋e－式中R表示半胱氨酸有机基团部分，RS(ads) 表示巯基在金电极表面生成的单分子膜。该反应中，单分子吸附层RS(ads)首先氧化脱附生成次磺酰化的半胱氨酸，然后氧化产物中的羟基在正电位下进一步氧化并吸附在金电极表面上。该氧化吸附反应导致图1B中始于0.89 V的氧化吸附电流的生成。当电位向负向扫描时，吸附物还原产生Epc=0.33 V处的还原电流。当修饰电极连续两次CV扫描时，单分子膜中的硫的氧化吸附电流明显减小，而还原电流无大的变化，说明次磺酰化的氧化产物在第一圈CV扫描时已牢牢吸附在电极表面。当溶液中含有10 μmol/L Na2SeO3时，裸金电极在峰电位1.03 V处观察到较负电位区沉积在金电极上的Se的阳极溶出峰（图1C）。Andrew等[11]指出，Se是在负电位驱动下以单分子膜的形式沉积在裸金电极表面上的。而在修饰电极上（图1D（1））， Se的溶出电流较裸金电极明显增加，而且峰电位负移0.04 V，说明修饰电极对Se的氧化溶出具有催化作用。当修饰电极第二圈CV扫描时（图1D(2)），0.99 V处的阳极溶出电流急剧减小，可能是由于单分子层的硫的氧化导致这种催化作用减小的缘故。
图1 裸金电极(A，C) 和修饰电极(B，D) 分别在0.05 mol/L H2SO4溶液和含有10 μmol/L Na2SeO3的溶液中的CV图（略）
Fig.1 Cyclic voltammograms of naked (A，C) and modified electrode(B， D) in 0.05 mol/L H2SO4solutions containing 10 μmol/L Na2SeO3
电极在CV扫描之前在0.00 V (vs. SCE)处静置1 min（Electrode stand still at 0.00 V (vs. SCE) for 1 min bofore CV scan）。
3.2 还原电位对Se溶出峰电流的影响
在0.0～1.30 V电位范围内（图1），裸金电极和修饰电极在CV扫描起始阶段较负电位区均可被还原电位驱动使Se还原成Se并沉积在电极表面上，又因修饰膜表面的硫（AuS）具有还原性，故修饰电极也可能在无还原电位驱动下通过AuS与Se发生氧化还原作用并沉积Se。为了探讨还原电位对Se的沉积的影响，渐次改变还原电位处起始电位记录了CV图并与裸金电极的结果进行了比较（见图2）。
图2 修饰电极（A～C）和裸金电极（A′～C′）在含有10 μmol/L Na2SeO3 的0.05 mol/L H2SO4溶液在不同的起始电位时的 CV图（略）
Fig.2 Cyclic voltammograsm of modified electrode(A－C) and naked gold electrode(A′－C′) obtained with different initial potentials in the solutions of 0.05mol/L H2SO4 containing 10 μmol/L Na2SeO3
A，A′的起始电位(Initial potentials)： 0.2 V; B，B′的起始电位(Initial potentials)： 0.6 V; C，C′的起始电位(Initial potentials)： 0.8 V。
由图2可见，起始电位在0.2～0.8 V内，修饰电极在峰电位0.99 V处都能观察到Se的溶出峰（图3 A～C）；当起始电位大于0.6 V 时，裸金电极上未观察到Se的溶出峰。此结果说明，裸金电极上Se的沉积是还原电位驱动所致，而修饰电极即使无还原电位驱动也通过电极表面的S原子与Se作用生成Se。
3.3 LCys Au/SAMs 修饰电极上Se的沉积和催化溶出机理
文献[12，13]指出：GSH的巯基在生物体内和体外均可与Se通过氧化还原作用经硒代过硫化物（GSSeSG）生成不稳定的硒代谷胱甘肽阴离子（GSSe－），该阴离子在质子作用下易歧化成Se和GSH。本实验发现，联接到LCys Au/SAMs 修饰电极表面上的S原子与Na2SeO3通过自发的氧化还原作用也能使Se还原成Se。根此可推测LCys Au/SAms 修饰电极上Na2SeO3还原成Se 的作用机理为图解1所示。
图解1 单分子膜上的硫与亚硒酸作用生成纳米级的Se的机理（略）
Scheme 1 Mechanism of formation of elemental selenium by redox reaction between sulfur on monolayer and selenite
修饰电极与Se之间是通过 AuS界面上的S原子与Se的氧化还原反应传递电子的。Na2SeO3在溶液中与电极表面的S发生作用并与电极表面的S结合生成类似于硒代过硫化物中间产物。中间产物中的Se进一步还原成硒代半胱氨酸阴离子，阴离子是很不稳定的中间态物质，故易发生岐化反应生成Se并沉积在电极表面。这种反应在单分子膜修饰电极表面进行的可能性是存在的，因为金电极上的LCys单分子膜Se排列不紧密，存在具有很多空间的簇状结构[14]，Na2SeO3分子可充分渗透到单分子层到电极界面与S原子进行上述的电子交换反应。
修饰电极上Se的溶出电流远大于裸金电极上的溶出电流（图1），且其氧化过电位也减小，说明Se在修饰电极上的阳极溶出过程可能具有催化性质，其可能的催化机理见图解2。当电位正向扫描时电极表面沉积的Se氧化成Se时， 单分子膜上的S原子在正电位下与Se发生氧化还原反应生成Se，而S原子则氧化成磺酸根并通过羟基吸附在电极表面上。这种作用产生Se的电极反应和化学反应平行的催化电流，导致Se溶出电流增加。
图解2 修饰电极上硒的催化溶出电流的产生机理（略）
Sheme 2 Mechanism of catalytic stripping current for selenium
图解3 假设的通过细胞内的GSH 吸收硒的模式图（略）
Scheme 3 Postulated model of bioutilization of elemental selenium through GSH in the cell
可以认为，细菌的‘红硒化’现象是由于GSH与Na2SeO3跨膜氧化还原作用生成Se引起的（菌类富含谷胱甘肽），是Na2SeO3通过Se来吸收外源性硒的重要的生化反应。这种吸收模式类似于在γ谷氨酰基循环过程中通过GSH的循环生化反应来跨膜吸收氨基酸至细胞内过程，GSH经若干步生化反应完成一次循环并把Se以Se的形式吸收至膜内(图解3)。
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12 Kessi J， Hanselmann K W. J. Biol. Chem.， 2004， 49(279): 50662～50669
生产性实践教学电子商务教学模式一、引言
随着高职高专实践教学改革的不断深入，开展生产性实践教学使得专业教学与实际工作训练有机结合，也是目前高职高专教学改革进程中的重要内容。电子类专业的生产性实践教学在一些具有相对地理优势的学校，如深圳职业技术学院得到了很好的开展，但基于电子商务的生产性实践教学模式（除了电子商务类专业以外）并没有得到很好的开展。随着网络进一步普及，这种教学模式必定会萌发，并且具有很大的发展空间。
二、国内研究现状及广西电子类专业学生实践教学存在的问题
我国高职高专教育经过多年改革，校企合作、工学结合的人才培养模式已经在高职教育取得了显著的成绩。不少高校与企业合作走出了合作办学的新路，而“订单教学”的人才培养模式现阶段也已经被广泛开展并取得了很好的效果。生产性实践教学在上述教学模式中起到了重要的作用，但是依然存在以下一些问题：
（1）对于一些相关产业并不发达的区域，由于受到地域性的限制，这类生产性实践教学就会受到限制。比如，广西的高职高专院校电子类的专业多学生多，而相关电子信息产业并不发达，没有足够的空间容纳学生进行实际的生产性实践教学。
（2）实践教学环节相对集中，项目知识结构比较单一、知识面窄，不能同时满足不同知识与技能结构的学生。
（3）即使在企业生产性实践教学，学生也很少能够进入技术研发层面，学生的创造性思维与创新意识得不到锻炼。
（4）学生在企业主要进行的还是验证性的实践，容易影响学生学习的积极性与兴趣。
三、依托电子商务的生产性实践教学概述
基于电子商务的生产性实践教学是以学校为实践场地以网络为依托，通过网络渠道将“技术”以商品的形式在网络上出售，将获得的订单为教学的方式，在教师的指导下由学生和老师一起按照客户的要求完成作品的设计与制作，使学生在得到锻炼的同时，又得到比较丰厚的劳动回报，并且为社会提供一定的生产力，使学生足不出户就能够获得实际的工作经验。这种教学模式能够很大程度上激发学生的学习积极性和主动性，增强学生发现问题、解决问题的能力，对于培养学生的创新意识与创造性思维有着重要意义。
四、基于电子商务的生产性实践教学模式构建的实践
广西是电子产业并不很发达的地区，电子产业难以满足电子类学生的校外实践教学，现以南宁学院机电学院涉电类专业为例，开展基于电子商务的生产性实践教学模式构建的研究。
1.组建核心技术团队
通过网络渠道承接的订单，有很大一部分来源于一些技术性不是很高的中小企业、个体户及一些零散的电子设计，但也要有一定的技术含量及电子工艺水平，这样就要求在开始承接项目前要组建一个技术过硬的核心技术团队，并经相应的业务培训。培训的内容主要有：
（1）技术培训，主要培训内容有电子电路硬件设计能力、单片机程序设计及开发能力、电子线路及PCB设计能力、撰写电子产品说明书及其它应用文件能力等。经过一系列的技术培训，能够使整个技术团队具有一定的电子产品设计开发能力。
（2）网络销售培训，主要培训电子商务运营能力、网页设计网站开发能力。
2.建立试点班级、制定相应管理制度及考核制度
从南宁学院涉电类专业各个班级中抽取部分学生组成规模为40人左右的试点班并合理配备人员分成8个组；并制定相应的管理制度，引入一些企业机制。
3.建立研究工作室及创新实践室
研究工作室主要是由教师进行管理的技术交流场所，定期举行技术交流来解决学生在设计过程中出现的问题，创新实践室主要提供给学生进行产品设计、制作、调试的场所并提供相应的原件及图书资料。
4.承接网络订单实施生产性实践教学
主要是通过淘宝、天猫及网站来承接项目，分发项目给各个组的学生，并要求在教师的指导下按照客户的要求完成电子作品设计及说明书撰写；并要求学生在完成一个设计后，撰写相应的设计论文按季度修订成册共以后参考。
五、实践教学的总结及成果
1.网络订单承接量大、效益高、涵盖知识面广
仅2012年10月至2013年6月，试点班共开了淘宝销售店面5家，建立了一个网站、一个研究工作室；三个季度共承接订单350多个，合计营业额达到9.7万，其中利润8.3万；知识面涵盖模电、数电、单片机、高频电路、数字信号处理、EDA、电子CAD等电子技术。
2.教学效果明显
（1）在“有偿学习”的刺激下，学生兴趣被激发，学生不仅在制作项目时得到了锻炼，还得到了丰厚的劳动回报（其中承接项目最多的一组获利将近2万，人均收入4千多元），增强了学生的专业信任感及就业信心。
（2）学生实践动手能力得到了锻炼，也获得了一些社会经验。学生从接单到电路设计再到作品制作全程参与，不仅使之前相对独立的各个知识点得到了有机结合，并且让学生在校园实验室就获得了真实的社会实践经历。
（3）学生参与科技文化活动成绩明显提高，其中主要表现在学生参加各种电子类竞赛（2012年广西区电子设计竞赛我校共获得广西区本科组一等奖一项，专科组一等奖三项）以及科技发明都获得了很大进步。
3.构建了一种基于电子商务的电子类生产性实践教学模式
在此模式下制定了教学大纲、教学计划、教学考核制度、教学班级管理制度、项目实施监管制度、薪酬分配制度。各制度简要说明如表1所示：
六、结束语
依托于电子商务的生产性实践教学模式，把教学与电子商务的商业模式相结合，包含了教学要培养学生的专业技术和各种能力，也是知识经济的最好体现；解决了电子产业欠发达地区电子类学生的生产性实践教学环节缺失的问题，学生的实践动手能力与创新思维与意识得到了大幅度提高，相信在不久的将来，这种教学模式必定会得到推广。
参考文献：
关键词：C2C模式；税收问题；电子商务
前言
在经济水平和科技文化水平不断发展的过程中，电子商务作为其最重要的组成部分之一，已经成为了一种新的全球性的经济模式。它不仅推动了社会经济的不断发展，同时，作为一种新的商业模式，对相应税收问题的针管也提出了新的挑战。由于C2C电子商务的成交量十分巨大，所以，对相应模式的监管也具有着很高的成本。所以，现阶段的税收征管也面临着新的挑战和机遇，C2C模式电子商务的税收征管问题已经成为了一种社会关注的新的焦点。
1.C2C电子商务的相关理论
1.1C2C电子商务的基本定义。作为一种新兴类型的产业，电子商务的出现极大地推动了社会经济和文化的不断发展。它是一种以电子技术作为媒介和手段来进行和商业有关类型活动的技术。而这种技术最广泛的就在于其通过运用电子技术、电子通信技术、电子计算机技术和相关类型的技术，来从各个层面进行分类，为企业和企业之间的电子商务，以及企业和个人之间的电子商务提供平台。随着C2C电子商务模式的不断发展，使得不断发展的电子商务市场更趋向多元化。极大地推动了社会经济和文化的发展。
1.2C2C电子商务的主要特征。C2C电子商务具有其自身十分鲜明的特征和特性，和传统类型的商务模式相比较而言，这种类型的电子商务模式更加的灵活和多变，首先在交易的主体和层面上来看，其有着虚拟化的特点。这种模式类型的电子商务活动主要存在于虚拟的电子网络空间当中，这种类型的交易模式和传统类型的交易模式需要固定的经营场所占据一定的交易空间有着十分明显的区别和根本上的变化。而且，C2C模式的交易类型出现无纸化的特性，这一方面主要的原因是由于通过计算机的网络，来实现电子信息的交换。在完成一系列的清算和帐务来往过程当中进行交易。这样的交易模式也使得交易呈现出一种虚拟化和没无界限的特点，使得电子商务能够不受时间空间的限制，并且打破地域性的局限，来实现交易的全球化和无缝对接的目的。
2.C2C电子商务相关税收问题
从当前的形势和情况来看，C2C类型的电子商务在税收方面还存在着许多问题亟待解决。例如：现行的税收制度主要是以现有的有形交易作为基础，对有形商品的销售收入和劳务收入，规定不同的种类和不同类型的税收制度。而在互联网作用下，相应的有形商品和相应的服务在界定上就显的不是十分的明确，原有的以有形产品形式提供商品转化成为了通过数字和模拟信号来进行商品的提供，这也就使得税收存在着很大程度上的问题。其次，相应的税种和相应的税率也没有得到明确的规定，通过对我国的相应的税收法进行分析可以看出，当前网上的税种主要由营业税和个人所得税等几部分组成，但是每种税种上有包含了不同类型的税率和税目。所以电子商务将相应的交易范围变得更大，更难以处理。相应的税种和相应的税收制度也显得不是那么实用。也没有合适的税种能够对相应的交易进行税务征收。再次，交易的行为十分难以得到认定，其主要的原因是因为C2C电子商务具有没有国界性和隐蔽性等性质和特点，其交易行为很难得到认定，加上我国对国际税收和进口物品的征税在技术上也存在着一定程度的缺陷，再加上交易的过程难以追溯和确定，所以税收的征管和监督存在着十分巨大的困难，由于在纳税地点、纳税的种类、税目、税率等方面的不确定性，导致了税收的公平合理没有能够得到实施，也使得税收问题亟待解决。加上许多C2C个体网店是没有通过工商注册，通过无实体店经营的模式，使得其经营数据及收支分布状况给税务工商等管理部门的监管工作带来巨大的挑战。
3.C2C模式电子商务税收的优化策略
3.1完善相应的税收法律法规。要想在C2C模式下的电子商务领域进行税收，就需要在相应的法治框架之下修改、制定、完善有关类型的法律法规，来对电子商务的税收条例进行补充和说明，使得相应的行为能够得到约束，使得相应的法律法规的执行能够有法可依，有条可循。由于电子商务类型模式是当前社会发展的新兴产物，所以如果没有相应的，具有针对类型的法律法规对相应的行为进行规范，那么在未来的发展过程中必将会遇到一定的困难，所以，只有通过将相应的法律法规进行健全和完善。将其中的C2C电子商务模式的税收进行立法和规范，将相应的规范做到有法可依有条可行，将纳税范围和时间以及义务期限税率进行明确的划分，才能够不断的推动电子商务的前行和发展。
3.2建立电子商务税收的代扣代缴费制度。由于C2C电子商务模式这种新型类型的交易方式在具体的交易过程当中是由买家和卖家进行沟通之后，在一系列的C2C电子商务平台上进行一系列的交易的，所以在消费者进行款项的交付的过程当中，相应的交易平台可以通过之前设计好一系列的程序，自动计算出相应的税款和货物金额，并进行代扣。这样的方式具有一定的可行性并很易于操作，也使相应的税收工作得到了一定程度上的简化，更加有利于税收工作的开展和进行。
3.3构建电子商务的征税体制模式。在电子商务征税体系和体制进行构建的过程中，最主要的两个部分就是申报和结算，而其最为主要的就是要能够通过不断的网络体系的构建，来建立一系列的完善的计费和征税体系，从而达到征税电子化和征税网络化的目的。同时，还要将相应的电子商务税务登记制度不断建立健全，这一方面由于现阶段的C2C电子商务平台主要通过卖家来进行实名认证，来确保交易的真实性和可溯源性，对相应的税收征管也就能够实现有法可依和有条可循。对其税收的征管也应该通过相应的支付控件来加以控制，使得相应的征管能够得到确定的实施，使相应的电子商务体系的征税制度能够得到顺利实施。
3.4C2C电子商务征税的其他策略。对C2C电子商务进行税收的征收还可以通过其它类型的领域进行，比如：通过加大电子商务的研究力度，从而培养出一系列的面向网络时代的税收专业的管理人才，从而大力的加强税收的执法力度和宣传力度，努力的提高网店相关经营者的纳税的遵从度。政府部门也应该通过对电子商务类型进行强化和管理使得相应的税务部门能够通过合理的监管，来使得审计和税务工作能够得到有效的执行，从而降低税务工作的成本。
4.结语
总之，我国的C2C电子商务正在处于蓬勃发展的时期，所以，这也就需要我们通过加强税收的征管力度，从而改善相应的实施过程的方式方法，才能够不断促进和加强我国的税收改革，实现我国的税收科学化、合理化、公平化。所以这这一过程当中政府应该起到相应的支持作用，努力的探索合理的税收征收方式，提出相应的解决方案，从多方面进行考虑，才能够不断的提高我国电子商务的发展，同时实现我国的社会经济向更好更快更全面的方向发展，实现社会经济的长足进步。（作者单位：山东科技大学泰山科技学院经济管理系）
参考文献：
[1]杨月然.淘宝网C2C个人网店征税研究――现状、合理性分析及路径选择[J].现代商贸工业.2013（15）：11-12
[2]吴荣梅.我国C2C电子商务模式的发展及对策研究[J].淮南师范学院学报.2013（02）：48-50
1.1国外电子商务服务业发展状况
国外电子商务服务业经历了“InternetServiceProvider,ISP”(因特网服务提供商)、“InternetContentProvider,ICP”(因特网内容服务商)、“ApplicationServiceProvider,ASP”(应用服务提供商)的发展过程,在此基础上兴起了“InternetWebhosting”或“Webhostingservice”(因特网虚拟主机服务),进一步演变为面向电子商务应用的“E-Commercehosting”或“E-CommerceService”(电子商务服务)。亚马逊等美国同类企业率先提供的电子商务服务包括:搜寻商品项目、提供商品信息、提高顾客浏览量、创建全功能商品购物车、提供商品供应商信息、推介同类型参照商品、推介相关产品、虚拟主机服务、网站设计与建设、特殊功能开发(接受订单、处理订单、确认订单等)。
1.2国内电子商务服务业研究状况
国内学者2005年初步研究国内旅游行业的“E-CommerceService”问题[1]。2006年以来,梁春晓明确区分电子商务应用和电子商务服务的内涵,提出电子商务服务业及其体系的概念[2],并认为“互联网的未来在于电子商务,电子商务的未来在于电子商务服务业,而电子商务服务业的核心是电子商务服务平台”,将电子商务服务业划分为交易平台服务、软件服务、信息化应用服务、电信服务4类[3]。其他学者还探讨了我国电子商务服务产业发展的特点和问题[4]、电子商务产业链中的系统服务商分类[5]、电子商务服务模式[6],以及电子商务服务业产业集群的形成问题[7],把电子商务服务业界定为“提供一定的服务,以满足机构或者个人运用电子商务方式实现电子商务目标的企业集合”[7],服务范围主要包括网络接入服务、网络运营服务、网络内容服务、应用服务和商业服务,以及业务外包和技术外包服务。2009年9月中国B2B研究中心提出“大电子商务产业链”体系的概念,其主要构成是“平台、人才、会展、搜索、物流、第三方电子商务、软件、信息化、金融、第三方诚信评估等九大服务商”[8]。
1.3本文研究目的
上述国内外的发展与研究初步构划出电子商务服务业的范围和内涵。但是,关于电子商务服务业的划分仍然不统一,而且没有建立在电子商务服务企业实际业务的基础上,不利于研究电子商务服务业的生态环境,更不利于细致研究电子商务发展问题。本文试图基于成都市电子商务服务业的调查,研究电子商务服务业的划分及其对西部电子商务发展的影响。
2、调查过程说明
2.1成都市电子商务服务业调查过程
自2010年1月至3月在成都市范围展开调查,通过问卷、走访、会议和资料方式对成都市电子商务服务业基本情况进行全方位把握。在成都市范围主要形成电子商务服务业的区域,采用抽样调查方法,有选择性地向电子商务服务企业发放问卷58份,收回有效问卷31份。同时,走访典型电子商务服务企业11家,涵盖成都市电子商务服务业的10种类型。举行成都市电子商务服务企业大会1次,参加大型电子商务应用与服务会议1次,涉及200多家电子商务服务企业和电子商务应用企业。通过各种渠道搜集成都市电子商务服务业10个领域的综合资料。经过系统分析,形成以电子商务服务业为主体的《2009成都市电子商务服务业发展研究报告》。该报告在2009中国(成都)国际软件洽谈会电子商务论坛上正式。
2.2成都市电子商务服务业调查问卷结构
调查问卷共设61个调查问题,分为三个部分:一是调查企业的基本情况,共设10个问题,主要掌握企业的性质、收益、人员、行业及电子商务服务类型;二是调查企业电子商务应用情况,共设25个问题,主要掌握企业实施电子商务过程中信息、交易、支付、物流、信用、信息化及人员的组织运行情况,直接或间接反映电子商务服务业在电子商务应用企业中的地位和作用;三是调查电子商务服务企业开展电子商务服务业务的情况,共设26个问题,涵盖并掌握10类电子商务服务的主要业务范围情况。
3、电子商务服务业划分
3.1电子商务应用与电子商务服务
电子商务发展主要分为两大部分:一是电子商务应用;二是电子商务服务。
电子商务应用主要指传统行业的企业开展电子商务活动的方式,代表电子商务发展的主体部分,传统企业则是电子商务技术和服务的主要推广对象。
电子商务服务主要指网络企业面向传统企业和个体用户专门利用信息技术、通信技术并通过互联网提供电子商务交易所必需的或辅助的各种相关配套服务。
本文将电子商务服务分为10类:电子商务基础(设施)服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务、电子商务物流服务、电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子商务培训服务、电子政务服务。
3.2电子商务服务类型划分依据
上述电子商务服务类型的划分,主要以目前成都市范围内从事电子商务服务的企业所承担的主体业务或独立业务为界定依据,或者说这样划分的各种服务类型都能在成都市范围内找到对应的专门企业作为实体载体,并且对电子商务应用起着必需的或辅助的支撑作用。这样,电子商务服务业的范围可以基于电子商务服务企业赖以生存的独立业务得到明确划分,既具有相对统一性,又具有实际参照性。这种划分来自对成都市电子商务服务业的调查,也适用于其它地区。
3.3电子商务服务业的重要类型
将上述10种电子商务服务业类型,按其重要程度不同又可分为两大类。
一大类是基本服务类型,包括电子商务基础(设施)服务、电子商务信息服务、电子商务交易服务、电子商务金融服务、电子商务物流服务。
二大类是综合服务类型,包括电子商务认证服务、电子商务信用服务、电子商务外包服务、电子商务培训服务和电子政务服务。
电子商务基本服务类型是电子商务必不可少的运行条件,如果其中一项不完善都直接影响电子商务顺利开展,即出现所谓“瓶颈”问题。电子商务综合服务类型则是电子商务深入发展的配套环境,这些服务是伴随着电子商务应用水平日益提高而逐渐衍生的服务,并非必不可少,但关系到区域性电子商务发展的更大潜力。
4、电子商务服务类型占比及其主要业务
4.1电子商务服务类型占比
和显示,抽样企业中从事电子商务服务的占82%,说明抽样企业对自身所属行业——电子商务服务业具有普遍认同度。其中,以电子商务信息服务和电子商务交易服务类型为主,分别占抽样企业的23%和20%,依次为电子商务基础(设施)服务占16%,电子商务外包服务占13%,电子商务培训服务占10%,电子商务物流服务和电子政务(面向电子商务应用)服务均占4%,电子商务认证服务和电子商务信用服务均占1%。表明目前在成都市电子商务服务业中,电子商务信息服务、电子商务交易服务和电子商务基础服务是三大主要业态类型,而电子商务外包服务和电子商务培训服务具有较强的发展势头,其它电子商务服务类型正在紧随总的发展需求快速推进。
4.2各类电子商务服务企业的主要业务
抽样企业中,从事各类电子商务服务的主要业务(占比列前位的业务)如下:
(1)开展电子商务基础(设施)服务的主要业务是:IT软件开发及服务(占41.94%)、服务器托管(占25.81%)、ADSL接入服务(占16.13%)、局域网组网建设(占9.68%)。
(2)开展电子商务交易服务的主要业务是:会员注册(51.61%)、商品信息(48.39%)、会员沟通(41.94%)、交易撮合(占35.48%)和订单管理(占32.26%)。网上开店仅列第八位(占25.81%),原因是成都市目前缺少本地化大型电子商务交易平台,而主要依靠引进知名电子商务交易平台为本地电子商务应用开展服务,导致在本地电子商务服务企业中直接提供网上开店(交易)业务的较少。
(3)开展电子商务金融服务的主要业务是:网上支付(32.26%)和第三方电子支付(19.35%)。
(4)开展电子商务物流服务的主要业务是:快递(32.26%)、网货配送(16.13%)和本地运输(12.90%)。
(5)开展电子商务认证服务的主要业务是:企业身份认证(19.35%)、个人身份认证(16.13%)和网站安全认证(12.90%)。
(6)开展电子商务信用服务的主要业务是:网站信用评价(29.03%)、企业信用评价(25.81%)和个人信用评价(12.90%)。
(7)开展电子商务信息服务的主要业务是:商务信息资讯(41.94%)、网络广告(35.48%)和网络市场调查(32.26%)。
(8)开展电子商务外包服务的主要业务是:网站运维(38.71%)、网络营销(38.71%)和网站建设与重构(35.48%)。
(9)开展电子商务培训服务的主要业务是:网络营销培训(32.26%)、商务网站制作培训(22.58%)和搜索引擎优化培训(22.58%)。
(10)开展电子政务服务的主要业务是:个体工商注册(12.90%)、网上税务管理(12.90%)和网上企业年检(9.68%)。以上各类电子商务服务的主要业务体现了目前成都市电子商务服务与应用的基本内容和方式,也代表着各类电子商务服务类型的主要业务构成。
5、电子商务服务业在西部电子商务发展中的地位
5.1西部电子商务发展问题
与沿海地区相比,西部地区电子商务市场条件明显落后。加之,电子商务服务业发展时间较短,本地化电子商务平台还处于成长的初级阶段,发展实力非常弱小。在这样条件下,西部地区很难在短时期内涌现出具有自主产权的大型网络市场平台资源,因此即使像成都市电子商务发展相对先进地区也只有先引进外来网络市场平台发展本地电子商务。可是,在借用外来平台资源的同时,如果不找到一条发展自主平台资源的有效途径,本地电子商务终将受到制约。这是在成都市范围的走访调查中反映出来的一个业界普遍疑虑的问题。
5.2电子商务服务业地域性问题
一方面,电子商务服务业为电子商务应用创造了良好的生态环境,能够培育电子商务市场成熟化,保障电子商务应用顺利开展。这是电子商务应用普遍依赖的环境条件,而且这种环境条件主要由整个互联网上电子商务服务资源所构成,具有通用性或一般性的特点,例如电子商务交易服务所形成的网上商店模式在互联网上可以通行,不受地域性限制。
另一方面,除电子商务交易服务外,电子商务服务的其它类型还具有很强的地域性特点,呈现鲜明的自主性特色,是单靠引进外来电子商务平台不可完全取代的。例如,电子商务企业信息、认证和信用服务是建立在各地企业自身发展需要上的,离不开实地验证、监管和服务,只有依赖本地化的网络服务,才能做实做细,这些都受到地域性限制。
5.3西部电子商务服务业的地位
利用电子商务服务业地域性的特点,可以找到西部地区发展电子商务的可行路径。
对于像电子商务交易服务等不受地域性限制的模式,在发展初期应当大力引进外来平台资源,为本地电子商务应用提供强大的服务,吸引和鼓励本地传统企业尽快在这些服务平台上获得直接和间接的收益,刺激传统企业实施电子商务计划的积极性,充分发挥外来知名平台的带动作用,达到在传统企业中推广电子商务应用的目的。
对于像电子商务企业的信息、认证和信用服务等具有地域性限制的模式,从发展的开始就要与引进外来平台资源一样受到充分的重视,甚至将主要注意力和支持力放在这些模式的建设上。这些具有地域性限制的电子商务服务模式对本地电子商务环境的健康发展起着决定性的作用,例如能够提高本地企业的信誉度,增强本地交易的可靠度,提高本地企业和用户抵抗互联网安全、诚信问题的能力,树立本地电子商务值得信赖的形象,吸引互联网上更多电子商务服务资源倾力为本地电子商务发展服务。
5.4西部电子商务发展的基本策略
电子商务服务业的上述作用对于本地电子商务发展具有特殊的意义,不仅能够维护自主电子商务平台资源的发展,而且能培育本地电子商务应用和服务所需要的良好生态环境。在这块生态环境的肥沃“土壤”里,最终能够孕育出具有自主产权的大型知名电子商务平台资源,为本地电子商务产业创造巨大价值。因此,针对西部电子商务发展的特殊性,提出如下分层次发展电子商务服务业的基本策略:
关键词：电子商务;经营模式;经济秩序
一、不同类型企业电子商务的应用现状比较研究
众所周知，信息技术的发展已经从根本上改变了我国的经济格局，它能够突破重重限制快速融入资金市场。改革开放以来，在短短的三十五年时间内，电子商务逐渐走入人们生产生活的各个环节，以全球化为格局的电子商务时代已经初步形成。企业如何抓住机遇，利用电子商务创造更大的价值，是目前急需关注的问题。从经济类型的角度来看，企业通常分为三个类型:国有企业、民营企业和三资企业。本文就不同类型企业中电子商务的应用现状进行分析。
(一)不同类型企业在开发能力方面的比较。企业的开发能力关系到其市场竞争力和可持续发展，据调查结果显示，国有企业、民营企业和三资企业的开发能力都处于较低水平，在电子商务的应用能力方面较弱。这表明，企业还需将电子技术纳入到日常工作的各个领域中，提高商务运作水平，改善落后的经营模式，以信息化代替传统作业手段。
(二)不同类型企业在影响力方面的比较。企业电子商务影响力主要分为模仿影响力、强制影响力和人员影响力。
(三)不同类型企业在技术能力方面的比较。企业在电子商务的技术能力上，最值得注意的是技术的兼容性和内、外部流程集成，技术能力的发展也是关系到企业健康发展的决定性因素。下面，对不同企业在技术能力方面的因素进行比较分析。面对激烈的市场竞争，三资企业比国有企业和民营企业更加注重现代技术的建设和应用，为了提高经济效益，三资企业不断提高电子商务的技术含量，在数据传输和服务质量上都有了长足的进步。以上数据表明，三资企业和民营企业在市场经济体制下面临的竞争压力较大，国有企业的压力不是来自市场，而是来自政策，受外部环境的影响较大。因此，国有企业的创新意识和能力也比较薄弱，它对电子商务的技术兼容性关注较多，而忽视了内外流程集合和标准化操作。以网贷行业的龙头企业人人贷为例，该企业属于三资企业，成立于2010年，注册资本达1个亿，属于P2P网贷交易的领先平台。截止到2015年末，人人贷的成交额较之五年前增长了159%。人人贷采用P2P电子商务运营模式，线上投保与线下抵押相结合，同时实施风险保证金制度来保证投保人的资金安全。这种模式能够提高借款利率，降低背信的概率，为网贷企业本身加了一道防火墙。人人贷在经营过程中适应了外部环境和自身运营的特点，反映了P2P模式的整体情况，同时，该行业在法律制定和管理方面还有很大的提升空间。值得注意的是，选择适当的电子商务模式对于企业的发展来说至关重要，企业必须为客户提供优质的服务和独特的价值，才能在激烈的竞争中立足。要使电子商务在各个企业中得到进一步的发展，政府需根据实际情况发挥宏观调控的作用，以调动企业对电子商务应用的积极性，使之成为促进经济发展的引擎。
二、不同类型企业发展电子商务的意义和必要性
(一)发展电子商务是企业获取公平竞争机会的需要。在当今时代的商业交易中，互联网是有效的工具和平台，随着国际市场多元化及个性化的发展需求，电子商务的发展水平已成为企业生存与发展的核心竞争力，尤其是对民营企业和三资企业来说，网络平台能够为其提供更广泛的信息资源，使其获得与大型企业相等的竞争机会。电子商务运营模式彻底改变了市场信息传输堵塞的问题，为不同类型的企业提供了获取资源和客户的有利条件。同时，电子商务还能帮助企业克服自身规模小、客户源短缺等劣势，避免大企业在市场中形成垄断，以提高自身的国际竞争力，赢得更多的发展空间。
(二)发展电子商务是企业提高效率降低成本的需要。截止到2015年12月为止，我国不同类型企业电子商务平台总数已达926万家，十年间增长了近15个百分点。电子商务使企业的各项交易通过互联网平台实现，减少了企业对人力、物力的巨大投入，数字化的运营方式也为提高工作效率、加速资金周转起到积极作用，弥补了规模小、雇员少的情况。虽然电子商务在企业的经营初期会需要较高的成本，但建成之后能够顺利运转时，费用和成本就会大大降低，对于企业的长远发展来说是非常有利的。同时，电子商务能够在为企业带来便利的同时，也为消费者提供方便，客户能够足不出户订购货物，物流配送也实现了网络化、透明化，这为中小企业的发展提供了更多的发展机遇。
三、结语
综上所述，在市场经济的大背景下，电子商务逐渐实现了对市场的掌控权，对于不同类型的企业来说，专业化的信息服务平台和电子技术成为企业的核心竞争力。电子商务不仅能为企业提供个性化的信息资源和实用机制，还能拓展业务范畴，降低运营成本，提高经济效益，是企业未来发展的主流趋势。
作者:单位:
参考文献：
［1］唐贵伍，王慧．我国电子商务O2O模式发展战略分析［J］．商业时代，2014，33
