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序论：在您撰写电子专业职业素养时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2015）05B-0054-02
职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范，是职业内在的要求，是一个人在职业过程中表现出来的综合品质。它既包含了相关的职业技能上的要求，也包含了与工作态度相关的诚信、爱岗敬业等职业道德和良好的心理素质，更强调了在当今社会的团队合作精神、创新精神和与人沟通、交流的能力，等等。职业人只有具备了良好的职业素养，才能在激烈的社会竞争中立足，才能适应频繁的人际交往，才能自我释放巨大的工作压力。因此，中职学生的职业素养培养具有其必要性，更有其艰巨性，我们应该规范日常的每一项教育教学工作，从每一个细节开始做起，最终提升学生的综合素质。
一、引入岗位标准，规范实训操作
岗位标准是岗位职责或岗位工作规范的一种延伸，它在对工作岗位进行全面的描述的同时，形成了标准化的格式，规范了岗位的工作职责与权限、工作流程与标准等内容，是企业合理安排生产的“指挥棒”，也是企业进行分配的“量尺”。在中职实训教学中引入岗位标准，对规范各项实训操作、帮助学生养成良好实训操作习惯具有重要意义。如电子元器件的安装，在车间其工作标准远不像在学校中简单的元件安装：首先其要求按工艺参数、技术要求进行插件，还要对元器件进行初步打磨加工，以及热处理，保证产品符合质量标准；插件完成后，要擦拭干净产品，保证产品的清洁，并无错装、漏装，并按产品数量、原料使用量填写记录、要求数据真实、完整；最后要将废料进行清理并回收。看似简单的一项工作，却有着严格的标准及流程规范，以保证整个生产的有序进行，更有力地保证产品的质量。又如，电路焊接作为电子产品焊接的一项基本技能，焊接的质量直接影响整机电路的运行，在车间对焊接质量的把控也是非常严格的，因此我们可以按照企业的操作流程规范学生的焊接操作：从施焊准备中对烙铁头的干净保洁，到加热焊件时对焊件的时间要求，到送入焊丝时焊接面的温度要求与及焊锡与烙铁的角度要求等，一直到最后移开烙铁的角度和时间，每一个操作都是严谨的，有其相关标准存在的，最终才能保证焊接的质量。实训教学只有结合企业岗位标准，使每一项操作都标准化，都按相应的流程执行，才能让学生在长期的规范实训中养成其严谨的工作作风，学会按章办事。
二、结合实际生产，改革实训项目
电子专业的学生最终面向的大多是电子制造企业、电子产品的销售部门等，从事的工作以电器产品的生产、工艺的管理、相关电子产品的质量检测以及电子产品的营销等工作。因此，电子专业实训教学项目的设计应该以特定岗位对应的职业活动为中心，在实训项目中同时融合专业学科知识、企业技术应用领域以及职业素养，项目的最终尽可能以产品呈现，实现相关职业问题的解决，使电子专业的实训项目与企业实际生产对接。例如，在电子技术基础课程的实训中，传统的实训教学大多都是按部就班的，一个个元器件过关，一个个技能考核点过关，以至于学生最终对整个课程知识、技能的把握缺乏连贯性，也没有系统化，更没办法与生产对接。而按实际生产需要，以提高学生专业技能与职业素养为目的实训项目改革，其项目的设计既要考虑知识、技能的整合，还要考虑职业素养的融入。如在模拟电路部分我们可以根据课程内容把实训项目大致地设计为以下几个：可调式直流电源电路的安装与调试、流水灯电路的安装与调试、多谐振荡闪光灯电路的安装与调试、晶闸管调光灯电路的安装与调试等几个综合性较强的项目，每一个项目的结果都以产品的形式呈现，而项目的考核要素则应包含相关的知识、技能、工艺以及安全文明操作规程等因素，学生通过类模拟的生产实训，不仅技能上得到综合的提高，更能养成良好的实训生产习惯。此外，实训项目的设计还要将学生情感价值观的培养融入其中，在任务的分工与合作的过程中，提升学生的团队合作能力、沟通协调能力，等等。
三、联系企业管理，完善实训管理制度
在企业，为了保证生产秩序的正常，并最大化地提高企业的生产率，使各项生产工作的顺利开展，企业会有配套的管理制度：考勤制度、清洁卫生制度、车间的生产秩序管理制度等。但在学校的日常实训管理中，往往都比较笼统，一般只针对设备的日常使用、常规的纪律做简单的描述，而缺乏明细、完善的要求，以至于很多学生进入企业实习，都要花相当长的时间去适应企业的管理，而这个过程学生所呈现的种种不良行为习惯，在企业管理人员看来就是职业素养上的缺失。为了使学生在学校模拟的实训环境下能养成良好的行为习惯，并更好地提升个人的职业素养，我们必须建立完善的、与企业管理相适应的实训管理制度。例如，在实训室保洁工作制度中，我们应提出针对实训工位、实训室等既涉及个人也涉及公共的卫生制度，保证所有的物品都在规定的位置整齐摆放，并随时保证实训室的卫生，提前适应企业的“7S”管理。又如，在实训秩序管理制度中，我们按企业的生产要求对学生提出相关的秩序：从个人着装，到考勤纪律都需要一一明细，使学生进入实训室的每一个行为都有据可依，有章可循，让学生有明确的纪律性。在有些项目教学、任务驱动的实训中，还要根据不同的任务与角色，提出不同的要求，培养学生良好的岗位意识和责任意识。此外，在考虑实训管理之余，健全实训考核制度，从学生实际动手能力、职业素养等多方面评估学生实训效果，全方面提升学生的职业能力。尽管由于实际环境及条件的限制，我们不能完全按照企业的制度进行实训管理，但整个实训过程中，在不同的环节有着相应的要求与规范去约束学生，久而久之，这些规范的行为就会变成一种习惯，成为学生自身的素养。
四、仿真企业生产，提升综合素质
学校培养的人才最终是由社会和企业验收的，为了使学生能更好地适应企业的环境、满足企业的需要，实训教学应与企业生产更好地对接，在学校开展仿真企业的生产。通过完善专业实训条件改造，实现实训设备生产化、工作环境真实化，以真实的企业项目生产为切入点，针对岗位的关键技能，周密并科学地设置实训活动，严格按照实际企业生产流程进行实训和生产，帮助学生从心理到知识结构上接受并适应职业环境，适应岗位强度，培养学生吃苦耐劳、爱岗敬业、诚实守信和团结协作的品质，提升学生的综合素养。
总之，职业素养是学生在长期规范的实训中逐渐形成的良好的实训习惯，也是学生整个职业生涯的一门必修课。教师通过改革实训教学模式，有针对性地帮助学生认识自己在实训过程、活动中存在的问题，并提出相应的解决方法，帮助学生提升综合素养，以便学生能在激烈的人才市场竞争中凭借较高的职业素养赢得一席之地，顺利入职。
【参考文献】
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高职电子商务专业学生职业素养的培养取决于学生自身的特点和社会、用人单位对人才的需要。一方面，高职电子商务专业学生自身需要强化职业素养的培养。很多学生都是以自己是高考的失败者的心态进入高职院校的，对自己所学的专业不了解，学习心态上存在或多或少的自卑，导致学习动力不足，对职业素养的认识不足，在平时的学习生活中不注重自身职业素养的培养。另一方面，用人单位对高职电子商务专业学生的职业素养提出了更高的要求。企业在招聘人才的时候，不仅注重对知识和技能的考察，还注重求职者个人品质以及自我认知等方面因素。然而，当前高职电子商务专业有很多学生平时不严格要求自己，职业素养不高，致使就业状况不乐观。为此，大力培养其职业素养是当前高职教育的重要任务。
二、高职电子商务专业学生职业素养培养现状
（一）对学生职业生涯规划指导力度不够
目前，高职电子商务专业学生缺乏职业生涯规划的理念，很多高职院校未开展系统的职业规划教育，而学生很需要补充这方面的理论知识。许多高职院校在指导学生进行职业规划时流于形式，没有针对性和实用性。很多高职电子商务专业学生没有扎实的基础，没能真正理解其职业生涯规划。同时，很多高职院校缺乏职业生涯规划指导的专职教师，大部分指导教师是由学工老师兼任，这严重影响学生职业素养的培养。
（二）职业道德教育流于形式
很多高职院校注重学生的理论知识和实践操作的教学，对职业道德教育不够重视，职业道德教学流于形式。在课堂教学方法上，教师主要是以灌输理论知识为主，强调言传身教，学生被动接受知识，参与度不高，缺乏积极主动学习的精神。在这种教学方法下，虽然学生容易掌握课程内容，但忽视了职业道德情感的培养，没能真正让学生在生活中遵守职业道德规范，很难达到职业道德教育的理想效果。
（三）对职业能力培养不够重视
很多高职院校还存在对电子商务专业学生的职业能力培养不够重视的状况，没有设置专门的就业指导机构，没有完善就业指导制度，没有让学生充分参与企业和行业的生产，其就业指导很难适应市场需求。同时没能按照要求配备职业能力的师资队伍，很多学生对职业能力培养重要性认识不足，往往只满足于课程的学习和技能锻炼，没能从长远目标出发，全面提升职业素质水平。
（四）创业教育缺乏
当前，高职电子商务专业教育中往往过于关注学生就业，勿视创业教育。在这种教育体制下，很多高职电子商务专业学生缺乏开拓创业精神，这就造成创业过程动力不足。部分高职电子商务专业学生认为就业才是工作正常渠道，只希望能找到一份相对好点的工作，不愿意去创业。同时，大多数高职电子商务专业学生还不具备创业的能力，普遍存在眼高手低的现象。国家应为高职电子商务专业学生提供创业环境，增强资金和政策方面的支持力度，社会各部门也应加强对他们创业的关怀和帮助。
三、高职电子商务专业学生职业素养培养策略
（一）加强职业生涯规划教育，培育职业理想
高职电子商务专业学生做好职业生涯规划极为重要，这是一个不断认识自我、提高自我的过程，他们根据自身的实际规划职业生涯，确定未来发展目标，选择自己合适的发展途径，不断实现职业梦想。但当前大多数高职电子商务专业学生没有做好对未来职业的规划，往往在就业时感到力不从心。对此，可从如下方面加强职业生涯规划教育：首先，应加强学校的入学教育和电子商务专业意识的积极引导，这样能帮助学生清楚认识自己的个性特点、能力水平，以及包括兴趣爱好、价值观等在内的个性倾向。同时，结合电子商务专业建立起职业信仰，明确职业发展道路。其次，在高职教育过程中，应加强学生的职业锻炼。目前，实践教学在教学过程中多占比重逐渐提高，但还是有一些教师和学生对此认识不够。学生到企业中实践，不但可以将自身所学习到的理论知识运用到实践中，提高专业能力，而且能够不断培养自身的职业意识。
此外，高职生处于人生思想最活跃的时期，当他们面对的课堂学习过程与校外的各种实际事物时，就会产生一些迷茫和落差，因此，在教学中教师应做好职业指导。一是组织行业形势教育引导，促使高职学生积极主动地去关心行业发展趋势和发展动向，不断激发他们对专业的学习兴趣。二是通过讲座、实践活动等有效方式对学生进行职业指导，帮助学生走出在学习过程的迷茫状态。三是对即将毕业的高职学生有针对性地进行求职指导，指导学生积极主动地从校园深入社会，到基层、到企业一线去了解人才市场需求形式，结合自身实际，树立合理的就业观念。?
（二）采取有针对性的案例教学，树立职业道德
学校应采取有针对性的教学方法，帮助高职电子商务专业学生树立正确的职业道德。高职学生要具备较强的职业能力和良好的职业道德，才能很好地胜任职业岗位。用人单位十分看重毕业生能否对工作敬业、踏实、吃苦以及对企业认同。但在实际就业中，很多高职生缺乏耐性，不守信誉，随意跳槽，导致企业在用人上的烦恼和被动，学生自己也失去了很多发展机遇。同时，有的学生缺乏对单位的认同感和责任心，工作激情不够，进取心不强，有的甚至违反合同规定，泄露企业商业机密，导致企业损失惨重。这都反映了高职生的职业道德修养不足。这就需要学校在教学过程中，把思想道德建设提上重要议事日程，努力强化学生爱岗敬业、遵守职业纪律的意识。可采取案例教学等有效方式，努力培养学生的道德素质。在电子商务课程中，结合教学任务目标，通过一些相关的实例来提升学生的道德素质修养。利用生动鲜活的实例，采取深入讨论、分析、思考等形式，让学生留下深刻的印象，促使其在大脑中形成潜意识，清楚认识到良好的道德素质对职业发展的重要性。
（三）重视职业能力培养，提升职业技能
学校要结合教学实际，切实转变理论教学观念，把课堂理论教学与实践操作、培养良好的爱岗敬业精神、行为习惯和责任意识充分融合起来，注重学生的职业能力培养，努力提升职业技能，为未来走入社会工作岗位奠定坚实的基础。要重视职业关键能力的提升。如今高职毕业生从事的职业和岗位经常变化，从事的工作可能与所学的专业无关。因此，高职教育要敢于面对现实，在加强学生专业能力培养的同时，重视关键能力的提升，不断拓展学生的视野，充分挖掘学生的潜能，培养学生的创新思维和意识，增强学生的社会竞争力。在电子商务课堂中，结合课程实际要求，通过系统的理论学习和实践操作，努力培养学生的专业能力和职业技能。
（四）开展第二课堂活动，培养创业意识
【关键词】中职 电子专业 职业素养
【中图分类号】G【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）02B-0063-02
中职教育担负着培养服务一线生产、工作的技能型人才的任务，也必然少不了职业素养的培养。职业素养是职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能几个方面的综合。当前中职学生在就业中存在让不少用人单位头痛的问题：流动性大，缺乏敬业精神、团队合作精神等，这些问题反映出来的是学生在职业素养上的缺乏。如何提高中职学生的职业素养，为学生争取更多的就业机会，并使其顺利入职，已成为当前中职学校迫切需要解决的问题。本文试从职业环境创设、习惯养成、教学方法改革和校企合作等方面提出提高中职电子专业学生职业素养的策略。
一、创设环境，强化职业意识
职业环境的创设，是职业素养培养的前提。它让学生“身临其境”，充分感受职业氛围，不断强化学生的职业意识，培养学生的职业素养。教室和实训室是中职电子专业学生在校期间两个重要的学习场所，我们可以结合相关电子企业的企业文化及工作环境，对这两个场所进行企业化的环境创设，充分发挥其育人的作用并为职业教育服务。
教室作为一个特定的空间，具备教育和文化的特征，并能反映当前职业教育的特点和专业的特色。首先，从文化功能上考虑。电子专业教室职业化创设可以把相关电子企业文化引入，通过环境熏陶，树立学生的职业意识。学校培养的学生最终是要适应企业发展需要的：让企业文化走进教室，在教室里设置文化墙，张贴优秀电子企业图片，管理细则，使学生能够尽早了解企业，认同企业，帮助学生毕业后顺利入职；发挥榜样的力量，张贴电子专业优秀毕业生、优秀学生简介，带动学生的专业学习，帮助学生规划有效的职业愿景；以行业需要为导向，根据企业人才素质要求，促使学生充分认识自我并提升自我等。其次，从专业教育功能上考虑。电子专业在元件检测、焊接、安装等基础技能项目的实施上对硬件设施的要求不高，因此我们可以在教室原有的条件下增设技能模块，如电子元器件检测、电子设备安装与调试、家电产品检修等模块，并配套相应工具：万用表、电烙铁、检测仪表等。这样，学生可以充分利用空余时间，随时参与专业实践，置身于职业环境中，扮演准职业人。
实训室是电子专业学生参与职业技能实践的重要场所，也是提高其职业意识，安全、规范生产意识的重要场合。因此，对实训室环境的建设，除了一般意义上对实训设备、服务设施等的建设，使实训室满足学生实训需要，满足师资培训需要外，更要加强其人文意义上的深层次的打造。例如，在实训室营造企业安全生产和规范管理的环境，强化学生的职业规范意识，安全意识；在学生的实训操作上引入企业规范的流程管理，提升学生的职业化工作技能，培养学生的责任意识、岗位意识；在对实训室的管理上，引进企业的“5S”管理，时刻保证实训室的清洁、有序、完好，培养学生良好的职业道德。
二、抓好养成教育，做准职业人
习惯是一种相对固定的行为模式，具备稳定性和自觉性。良好的行为习惯能够成就一个人，坏习惯却往往成为人生发展的障碍，因此抓好中职学生的养成教育，是培养学生的职业素养的基础，也是一项长期工作，应该贯穿于学生学生、生活中的每一个细节。
规范、持续的日常管理是良好行为习惯的形成的基本保障。“没有规则不成方圆”，学生的常规管理从一开始就应该规范化，学生进入校园的第一天，就应该明确学校的纪律，班级的制度，并通过这些规矩约束自己的行为，逐渐从他律变为自律。日常管理要求细化到学生学习、生活的每一个环节，既有学生做事的养成教育，也同时涉及做人的养成教育。例如，在培养学生良好的实验习惯上，对学生基本操作――焊接、安装、检测等，必须做到规范化、专业化；电子专业的实验室的管理制度应与企业车间管理对接，让学生一开始就按企业要求，进行安全、规范、标准的操作与生产。当然，习惯的养成不是一朝一日的事情，他需要日复一日的不断强化，依赖作为教师的我们灌注足够的爱心、耐心和细心，并辅以坚持不懈的努力才能有所成效。此外，良好的行为习惯，还依托于丰富的校园活动，班团活动，让学生在活动的外化作用，自觉将良好的行为习惯养成形成一种自我意识，为学生的职业生涯奠定基础。
三、改革教学方法，提高综合素质
中职教学模式应结合学生特点与课程目标要求，并突出以“学生为主体，教师为指导”的地位。对此，可以采用当前广泛推广的适应中职培养目标的教学方法，例如项目教学法。项目教学法是师生通过共同实施一个完整的“项目”工作而进行的教学活动。在职业电子专业教学中，项目是指以制作一件具体的电子产品，或者是进行一项具体的故障检测等，具有实际应用价值的具体事件的任务。它是一定教学内容之下的具体工作过程的体现，能够将电子专业的理论知识和专业技能有效的结合在一起，又不脱离企业和行业生产的需要，学生通过有效的自我评价、师生评价完成教学任务，提高学生的综合素质。例如，在稳压电源电路的内容教学中，可以设置这样的项目――可调式稳压电源电路的安装与调试，并在项目中细分出电子元器件的检测，元件的安装、焊接，电路调试等任务。在任务实施过程中，将学生按每组5～6个人随机分组，由小组制定出具体的工作方案，结合企业的工作流程进行合理分工，并明确职责。学生在教师的引导下，通过独立而又相互协作的方式完成任务，最后师生对项目过程与项目结果做出合理评价，巩固学习成果。与传统的教学方式相比，它体现了以学生为主体的教学，课本的知识要点和技能要点以“项目”呈现，让学生体验了企业生产简单电源的过程，充分体现了“做中学，做中教”的理念，最大程度的调动了学生学习的自主能动性，又培养了学生的团队精神、创新精神和责任意识。
“教无定法”，但是不管什么样的教学，都应该是为学生服务，能够最终提高学生综合素质，并能适应当下人才培养需要，满足企业用人需求，这才是改革教学方法的实质。
四、加强校企合作，完美转型
校企合作是当前职业教育发展的一种趋势，也是职业教育育人的需要。电子信息产业是一个发展迅猛的行业，校企合作对中职电子专业有着非常意义，通过形式多样的校企合作，使学生有更多的机会接触企业，参与企业实践，对提高学生的职业素养，实现“职业人” 的角色转换有重要意义。
例如，引企入校，构建校内实训。校内实训基地通过引进相关电子企业的工作设备，模拟企业生产情景，并实现企业化的管理，按照企业的工作流程进行实训、生产，让学生在学校就能很好的体验企业生产的真实环境和工作任务，掌握到行业先进技术，提高实践能力。同时又在企业管理理念、企业文化的熏陶下，树立产品意识、质量意识、安全意识和责任意识，实现了理论到实践、学习到生产的过渡，为学校向企业输送合格人才提供了前提。又如，走进企业，让电子专业学生接受阶段性顶岗实习，实现校企深度合作，使学生职业素养实现质的飞跃。顶岗实习能使学生“零距离”接触企业，并在相应的岗位上与企业员工一样接受企业的管理，进行同样强度的生产，能培养学生吃苦耐劳的精神，提高学生的抗挫能力；能增强学生的岗位意识，培养学生爱岗敬业的精神；能增强学生的社会经验，培养学生的沟通交流能力与团队合作精神。总的来说，顶岗实习能很好的实现学生在职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能几个方面的提高，帮助学生实现从学生角色到“职业人”的完美转型。
总之，良好的职业素养不仅仅是企业用人的要求，也是个人职业生涯发展的需要。应针对专业特点，把职业素养培养贯穿到学生学习、生活的每一个环节中，体现到每一个细节上，以提高企业对学生的满意度，提高学生就业率。
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关键词：中职；核心素养；电子商务教学；网店客服
职业核心素养在职业教育中是一个非常重要的教育目标。通过借鉴世界各国在职业教育方面的先进经验，立足于我国国情和社会发展的需要，我国劳动和社会保障部提出了劳动就业者应该具备的8种核心能力：外语应用能力、信息处理能力、解决问题能力、与人合作能力、自我学习能力、创新能力、数字运用能力、交流表达能力。职业教育是一种以就业为导向的教育，仅靠课堂理论教学来培养学生多方面的能力和素质是不现实的，如何以提升学生的职业核心素养为中心来开展相应的实践教学活动是非常重要的课题。
我校的电子商务专业经过建设与改革，将人才培养目标定位于“网店客服”及“网店美工”两大岗位群。其中网店客服岗位群的工作任务包括在线客服、电商咨询、客户关系管理等。虽然是企业架构的最低层级，但却是所有中职毕业生的第一对口就业岗位。因为通过该岗位的工作，可以直接快速地熟悉企业文化、定位，掌握企业产品价格、特色及卖点，成为每一位电商人的首要岗位，其重要性可想而知。基于此，笔者对网店客服技能的教学实践进行探讨。
1.职业核心素养的内涵
职业核心素养指的是对劳动者的未来发展有着关键作用的一种综合素质和能力，又被称为职业核心能力或者关键能力。职业核心素养适用于各种职业，对职业主体而言，它是一种终生可持续发展能力。
电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等综合学科，其专业如何建设还没有一个公认的模型。国内外教育学者都在积极探索电子商务专业课程体系的设置与专业建设。而“网店客服”是电子商务专业的一门必修专业课，该课程对电子商务专业学生的职业能力培养与职业素质养成起到重要支撑作用。
网店客服是企业与客户最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）办公软件使用技能；（2）网店平台操作技能；（3）客户订单交易（正常、异常、纠纷）处理技能；（4）客服常用软件使用技能；（5）客户关系管理技能；（6）语言沟通与表达能力等。另外需加强职业素养的培训，如在职业心态方面，突出对责任感、学习心态、抗压能力、团队合作等的要求；在职业行为方面，则强调工作要规范，即每个任务按流程标准完成。
2.实践教学实施
职业教育的目标是培养应用型人才，应通过加强实践教学和实习实训，以提高学生的职业核心素养。实践教学活动可按照“对实践教学的目标进行明确――制定科学的实践教学内容――职业核心素养考核与评价”的流程来实施。下面说说笔者所执教的《网店客服》课程是如何围绕提升学生的职业核心素养来开展实践教学活动。
1、糅合“做”与“思”，规范实训版块。设置实训任务时应体现让学生从“模仿――操作――理解――应用”的过程，要求达到四个一：一种岗位技能、一个实训任务、一个实训小结、一个学习反思。学生通过一个实训任务，至少掌握一种岗位技能，并在实训中要分析出知识点小结，再通过实训反思，将学习心得融会贯通于职业情景。经过实训，学生能做，会思考，懂总结归纳，并形成能力迁移，掌握关键技能。
2、兼顾趣味与时尚，模拟职业环境。由于中职学生的基础薄弱，学习能力较差，因此有趣的实训课堂，教学效果往往会事半功倍；另外紧跟当下热点的实训任务，更能对接网店客服岗位的实践――多变的工作环境。因此在教学过程中可利用社会热点、行业新案例等，从中提炼实训素材。例如，天猫上的知名品牌与某电视合制作一个综艺节目《女神的新衣》，学生关注度较高。因此笔者借用其中一段视频，作为“品牌知识培训”一课的导入，在视频中有学生熟知的明星、喜爱的新品等元素，能引发他们的兴趣和积极讨论。学生通过分析产品“适合的消费人群、适合的场合穿着、价格定位”，把握各品牌的定位与消费主张；提炼各产品的卖点。类似的实训，不仅让学生理解与应用岗位知识，而且让其对行业的发展趋势有更感观的认识。
3、强调学习结果考核，树立职业道德。一名合格的网店客服，要具备良好的职业素养，即要德才兼备。实训课的教学，一是通过实训的过程与方法，增强学生的才能；二是通过实训中对学生“情感与价值观”的要求来立德。立德如何不止步于口号？可以结合课堂评价，将“德”进行量化考核，利用具体的细则标准来规范。例如，每次实训任务都会设置不同的评价标准，根据标准的不同设置考核学生的“团队合作、沟通能力、表达能力、学习积极性、责任心”等职业道德。每节实训课，不仅强调实训结果的完成度，更重要考核学生的参与度。所有实训任务的目标，都要坚持“培养学生职业素养”这个核心目标。
三、企业实战项目渗透
要提升教学有效性，还必须借助实战项目，把教学过程与生产过程进行融合，在生产过程中完成教学任务，方可真正提升学生的职业技能。因此，每年的双十一和双十二期间，笔者都会积极联系行业企业进行合作，让学生到企业中进行顶岗实战，从而让技术跟上产业行业发展，让课程内容与职业标准要求相匹配，让评价标准与企业绩效考核相符合。例如2014年与天猫品牌熙世界进行“双十一”校企合作，把此项活动作为教学平台融入至教学环节中，实施校企岗前培育、职业岗位进行轮岗实战体验，此时学生能把理论知识落实到实际工作之中，并逐步转化为自身的工作经验，实现从“校园人”到“职业人”的转变。除了能培养学生的发现和解决问题能力、交流能力、协作能力、创新思维能力，更可贵的是，学生可以在此过程中形成职业意识和职业荣誉感，培养高尚的职业素养。
四、总结
电子商务专业技能课程的实施，需遵循学生的职业成长规律和行业的生产经营规律，让学生在做中学，学中做，并在真实的工作环境中逐步形成工作经验，培养职业精神。在整个实践教学过程中必须坚持以职业核心素养为中心来开展，使学生能获得终身可持续发展的能力，实现职业院校的人才培养目标。
参考文献：
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应用电子专业学生职业素质的养成不同于知识的传授和技能的训练，它不是通过一堂课可以教会，也不是通过一次测试可以衡量。职业素质的提高是无形的，它的养成比传统教学中的专业知识和职业技能要困难得多。其实培养应用电子专业学生的职业素质是一个系统工程，它是融合在学生大学三年的学习、生活中的。
一、职业素质的启蒙和引导
刚刚入校的大一新生大多数都是对自己选择的专业并没有很清楚的认识，他们中有的人是觉得应用电子专业很新鲜，甚至有的人只是觉得专业的名字好听就选择就读了。如果这样来开始日后的学习，学习没有正确的动力和方向，很显然是不会持久的。这时应当为这些刚进大选校园的学生进行相关的专业教育。《职业素质修炼》课程是针对大一新生的一门独特的应用电子专业的职业素质意识培养课程。这门课程改变了过去上课不是知识讲授就是技能训练的模式，它运用体验式教学法，以学生的自我学习训练为主。一般将学生按10人左右分成若干团队，通过故事启发、游戏活动、团队展示表演、即兴演讲、主题讨论等方式让学生自己从中得到感悟，以树立正确的职业观念，并规范自己的行为习惯。教师在每次课推出一个关于职业素质的主题，并以此为中心收集素材、设计丰富多彩的课堂活动，引导、激励学生积极参与，并适时作提炼总结。让学生在亲身的体验中感悟知识、培养能力。
这门课程并不要求学生掌握多少理论和知识，更注重学生学会团队协作与沟通，培养敬业、责任、创新、规范、服从等职业意识，具有良好职业习惯和沟通能力。对学生的考核不是一次考试定，而是考虑职业素质培养的特点，根据平时学生每一次的考勤、仪表、课堂参与情况以及表现而定。
二、课内教学的要求和渗透
应用电子专业职业素质的养成关键要靠校内教学的课堂。学生在文化课上能学到知识，这是提高一个人的基本素质的必须条件。学生在专业课上能接触到更多应用电子专业的行业常识，这些能帮助学生更快的进入角色融入职场。学生在技能课上训练的专业技能可以让学生更顺利的走上实地工作岗位。
根据企业的发展要求，高职毕业生不仅要具备较强的应知应会能力，而且要具有较高的职业素质。养成正确的职业态度，较高的职业素养，是学生在毕业后胜任工作岗位的一个重要因素。
职业道德的基本规范和基本素养要求如下：(1)热爱祖国，热爱人民，遵纪守法；(2)正直诚信，有责任感；(3)自我管理，不断进取；(4)有全局观念和团队精神；(5)身体健康，心理健康，精力充沛；(6)开拓创新能力。
应用电子技术专业是一个实践性、应用性很强的专业，实践性教学环节在教学计划中占有近一半的比例。校内实验实训室既是开展实践教学的场所，又是按培养目标完成职业技能训练的基本保证，因此实验实训室的建设直接影响教学质量和教学效果。
课内教学对学生职业素质的提高不能仅仅停留在教学内容上。对课堂的要求，教学的组织等过程也可以对学生职业素质的培养起到很好的促进效果。
三、课外活动的锻炼和提高
高职院校除了课内教学以外还有很多丰富多彩的课外活动。职业素质的培养仅仅依靠课内教学也是远远不够的。经常开展形式多样的课外活动，如电子行业各岗位的技能比赛、演讲比赛、文艺比赛、体育比赛等，锻炼学生的职业技能、心理素质、表达能力、应变能力等。另外，应该鼓励学生成立电子产品制作协会、青年志愿者协会等相关协会，积极开展活动，以此来激发学生的职业意识，培养学生的组织能力、协作能力和团队意识等。
高职院校在应用电子专业的教学中一般都安排有校外的实习实训环节，应该充分利用好这个学生与电子行业零距离接触的机会，做好职业素质的培养工作。
在校外实习实训的过程中，学生亲身感受了行业的要求、企业的要求、岗位的要求，他能结合自身的实际，修正自己的职业规划，自觉进行职业素质修炼，以达到自己的目标和理想。
四、专业导师的感染和熏陶
除了对普通教师的要求以外，应用电子专业的教师应该具备良好的职业文明形象。电子行业要求学生必须具备的职业素质，教师首先要具备。因为学生职业素质、职业习惯的养成是教师不可推卸的责任和义务。教师要用职业化的言谈举止、职业能力塑造良好的职业教育氛围，以此去教育、影响和改造学生。教师的身体力行，会给学生起到很好的带头作用，更加有利于应用电子专业职业素质的培养。
高校中教师和学生接触的机会不多，有时难以对学生起到言传身教的作用，这就需要充分利用各种机会。专业教师除了课堂教学以外，对学生的校外实习也应该进行跟踪指导；可以充分发掘学生的潜力，指导其充当教学助手，既提高效率又锻炼了学生；另外，在学生社会调查、论文撰写、假期社会实践等过程中给予关注和指导；现代社会的网络发展飞快，也要更多的利用这种便捷的方式和学生进行沟通和交流。通过以上各种机会，能使专业教师更多的和学生直接接触，也能更好的使学生受到感染和熏陶，培养对工作的热情、服务的意识、人际关系的技巧和自我情绪的控制等职业素质。
关键词：中职电子；专业信息；素养
近些年来，随着时代的进步和科技的飞速发展，国际间的交流沟通日趋紧密。我们的生活越来越离不开信息和电子产品。中国的电子行业发展迅猛，作为新兴行业的电子技术飞速发展同时也催生了大量电子类人才的需求，并对他们的专业素养提出了更高的要求。
同时，由于电子行业自身所具有的随时代而不断发展和更新换代的特点也对电子技术提出了新的要求和挑战。这就要求我们的电子专业教学不能够再像以前一样简单地将学生培养成作为廉价劳动力只会机械地“照着做”的一线操作的技术工人，而更为迫切的需要是要提高学生的技能水平和就业素质，尤其是21世纪高素质人才所必须具备的信息素养，电子专业由于其本身的特点，行业涉及信息面较广，要求从业人员对于实时信息具有敏锐的洞察力和感知能力，同时具备较高的信息检索能力，能够在纷繁复杂的问题当中抽丝剥茧出细微之处的隐藏信息，并迅速果断地做出决断，当然还得具备最最基本的电子计算机技能以适应现代化的工作需要。唯有如此，我们的电子专业人才才能适应就业市场的挑战和变化。
传统的中职电子专业主要培养的是从事一线生产需要的产业人才，这样的职业教育主要是教给学生如何根据生产要求完成生产任务，在这样的教育下学生难以具有创新精神，更加缺乏信息素养。当前电子行业人才的数量需求不断增加，同时对于电子行业从业者的质量要求也有所提高，比起产业工人，新型电子行业更加需要具有信息素养的新型人才。改进传统中职电子专业教学模式，激发学生的创造性，进一步提升学生的信息素养，让我们的中职电子专业的学生具备更高的求职竞争力，这都是我们的中职电子专业教育工作者所需要思考的问题。
我们通常所说的信息素养，在《信息素养全美论坛的终结报告》中对此概念有详尽表述，将有信息素养的人的标准定义为：能够认识到精确和完整的信息，能够确定信息需求，形成基于信息需求的问题，确定潜在的信息源，制定成功的检索方案，以包括基于计算机的和其他的信息源获取信息，评价信息、组织信息用于实际的应用，将新信息与原有的知识体系进行融合以及在批判思考和问题解决的过程中使用信息。电子专业学习主要包括以下几种能力。
一、硬实力
这里的硬实力，主要是指过硬的从业基本技能：包括有最基本也是最必备的学习技能（指读、写、算）、计算机及应用能力。电子专业由于行业自身的特点，要求从业人员能够时时关注热点，随着时代更新自身，具备信息素养，学会灵活地运用现代信息技术，能够熟练地掌握现代电子专业从业必需技能。这都是电子行业从业最基本也是最关键的要求，也理所应当地成为了我们的中职电子专业教育最关键的教育目标。
二、软实力
所谓软实力，其实就是指我们通过多渠道来获取知识的能力：包括快速高效地进行信息检索的能力，较好的表达能力、创新思维能力、人际交往与合作精神、实践能力等等。中职电子专业，特别是电子商务这一板块，要求学生对于各方面的市场信息、经济信息、政策信息都具有较高的敏感度，擅长人际交流与沟通，和他人通过恰当地分工和合作高效地完成任务，能够进行终身学习，会转换思考问题的角度，具有创新的精神和能力。
三、创新能力
信息化时代，数据的大爆炸充斥着我们的生活，身边的一切都在激励着我们向前，原有的惯性思维不再适用于现在复杂的情况，而电子行业又是极其讲求效率和创新的行业，工作者必须具有能够不断推陈出新、标新立异的思维和想法才能够做好这份工作。为了使我们中职电子专业的学生能够在毕业之后更好地胜任社会工作，学生就必须在理论知识够用，专业技能扎实的基础上，对电子科学技术最新发展动态有所了解，同时要培养自身的创新性思维和探索能力。
其实近年来，我国的电子产业在国际上都开始逐渐展露出了头角，比如国有品牌华为、海信、爱国者等等，不仅产品在国际上的竞争力较强，而且还开始逐渐向高端化电子产品发展，这也使得国外企业开始感觉到了压力。我们的电子行业发展迅速，但是在电子人才上的供给却是不足的，特别是对于具有自主开发能力的电子技术人员尤为缺乏。这也就给我们的中职电子专业教育敲响了警钟，为什么我们的中职电子学校教育不出具备高素养敢创新的技术性人才呢？
其实，在整个大的教育背景中，我们要实施创新教育是非常有利的。由于近年来，电子产业发展较快，兴起时间还不算太长，同时大众越来越重视这个产业中潜在的无穷大的发展力量，所以我们的中职教育应当更加注意多鼓励学生在电子科研方面好好钻研探索，说不定能够有较大的创新性发现。教师在教学时，应当加强实验教学，对于自然学科来说很多的规律和理论最初都是来自于实验操作，而伟大的发现和了不起的创造也都是通过进行实验来检验和印证的。从某些方面来说，实验对帮助学生消化理论知识、激发学习积极性、提高动手实践能力具有重要作用。要提高中职学生的创新能力，就必须强化实验教学。通过实验操作的形式，学生既可以拆分理解客观的知识和原理，再次利用亲手进行实验来践行它加深自己的理解和记忆。
（1）通过电子科技协会开展丰富多彩的社团活动。几乎所有开设电子类专业的大专院校都有“电子科技协会”这个社团组织。其成员主要由电子类专业的学生组成，不同于其他的社团组织，“电子科技协会”有一定的归属，属于电子系的一个学生组织。很多学校把“电子科技协会”的作用发挥得淋漓尽致。如：协助组织各种类型的电子专业技能竞赛及负责赛前培训，举办各种趣味性的电子制作业余活动，举办各种跟专业相关的知识讲座，对校内外进行电子产品的免费维修活动等等。如果这些活动能有效地组织和开展，会成为很好的第二课堂。这些活动不仅能够激发同学动手的积极性，把一群电子爱好者聚集在一起，大家可以相互帮助学习、提高，而且能够从各方面提高学生的职业素质。但是仅凭学生或学生干部，这些工作做不好。主要是因为“电子科技协会”组织的相关活动专业性强，所以要有老师的指导。
（2）把鼓励学生参加电子类技能大赛作为提高职业素质的重要途径。目前电子类技能大赛很多，竞赛重在参与，结果不重要，最主要的是过程。众多电子类技能竞赛中名气最大的当属“全国大学生电子设计大赛”，赛事历史悠久，参赛人数众多，已成为全国大学生四大公开赛之一，影响深远。笔者有幸成为该项赛事的指导教师，亲身经历过，深刻的认识到竞赛包括前期的培训、学习、赛前准备对学生各方面有极大的锻炼，对老师都是锻炼。主要是体现在以下两个方面：第一，团队协作意识。因为电子设计大赛是按组报名，每组三局部气候的观测实践。使教师起到抛砖引玉的效果，深刻钻研相关教材，从而能够详细地理顺知识层次结构以及其内在联系；教师还可以充分利用地理图标来进行辅教学；与此同时还可以使用多媒体等先进的教学方式，来优化课堂教学，从而不断地提高教学的效率，激发学生的积极性和主动性。此外，鉴于当前多媒体在教学中的广泛应用，老师完全可以通过相应的技术手段和器材促进气象学与气候学的课程改革进程，比如，针对日照观测或云观测实验，老师均可通过动画模拟演示的方式，将诸如日照变化、云的分类、形成等过程向学生进行清晰的展示。比如，各地的气象局通常都会对当地公众进行开放，所以，老师可通过学校或直接与气象局进行联系，进而带领学生进行参考。在参观的过程中，老师可带领学生了解、参观天气图的计算机处理过程，以及天气预报的制作过程等，从而达到有效激发学生热情，提高教学质量的目的。
2教学实践创新
2.1实验内容创新
比如结合环境专业特点，教师可针对性地增加诸如城市气候考察、气候与植被、风与大气污染物扩散等专业实验，如此，便会为后续相应的学习内容奠定坚实的基础，同时将专业课知识进行融会贯通，提高学生综合学习、以及跨学科的学习能力，进而提升该课程的学习效果。
2.2结合热点研究课题
此方面的改革即对热门的环境问题予以关注和结合，比如全球气候变暖，酸沉降、臭氧层损耗等等，这些问题都可以极大地激发学生的学生热情，因此在课程教学实践过程中，可带领学生进行一些简单的实践尝试，比如大气中颗粒物浓度与降水PH值的观测，降水量与地表水水质关系的调查等研究课题，如此不但可以有效开拓学生的知识面，而且亦方便学生对所学知识的理解和掌握，进而提升教学水平。
3结束语
