时间：2023-10-08 10:21:32
序论：在您撰写电子商务技术环境分析时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
Abstract： "Internet +"， which is characterized by transboundary and symphyses， brings traditional industry a new trend which presents horizontal integration and longitudinal reshaping. Under the background of "Internet +"， E-commerce is booming， and traditional accounting profession will face to new challenges. Only by fitting into the demand from social economy， accounting can serve the development of social economy better. Based on the analysis of the requirement specification of E-commerce accounting talent， the article expounds the transformation of accounting function， which would draw inspirations about the training of modern accounting talent， and the views about the transformation and promotion of higher vocational accounting major.
关键词： 大数据；电子商务；会计岗位；职业分析
Key words： big data；E-commerce；accounting position；profession analysis
中图分类号：F23 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）11-0004-04
0 引言
会计行业产生于社会经济而又服务于社会经济，会计活动只有适应社会经济的需求才能更好地服务社会经济的发展。随着电子商务的飞速发展，企业的经营环境和管理模式等都发生了很大变化，传统的会计模式无论在质量上还是在效率上都已无法满足互联网时代的需求。应用大数据对企业会计岗位与职业能力进行分析，有利于推动互联网环境下现代会计人才的培养和高职会计专业转型与提升。
1 电子商务会计人才需求规格调查与分析
1.1 调查样本选取 随着各类电子商务企业迅速成立和成长，许多传统企业纷纷转型或涉足电子商务。通过人才招聘网站搜索招聘信息是了解电子商务会计需求状况的有效途径，不过根据关键词“电子商务”搜索相应公司招聘信息时，是按照招聘公司名称或招聘职位等关键字进行筛选的，这样就有可能将部分符合电子商务范畴的招聘信息过滤掉，但考虑到公司名称及招聘职位都没提及“电子商务”而又确属电子商务会计招聘信息的应属少数，因此在样本选取时暂忽略这方面的影响。
基于此，按照“电子商务”和会计相关职位为搜索条件，还是可以查出大多数有代表性的电子商务会计招聘信息的，因此，本文按照以下假设搜集调查样本：①查询网站，全国最大职位信息库的招聘网站前程无忧网（http：//）；②搜索时点：2017年1月2日22时；③搜索条件：关键词为“电子商务”、职位按照会计相关岗位 “财务/审计/税务”。
1.2 需求规格分析 利用程无忧网平台（http：//），按照 “电子商务”+职位“财务/审计/税务”进行搜索，2017年1月2日22时电子商务企业会计类招聘信息共31777条职位，以下分别从：招聘职位、核心能力、公司性质、工作年限、学历要求、公司规模及任职资格等维度分别对这些招聘信息进行分析。
前程无忧网站（http：//）将会计类工作岗位划分22个类别，为便于分析，本文按照职位重要程度、招聘数量大小进行了适当整理，分别选择重要或招聘数量大的8个类别合分别并成：财务总监/ CFO、财务主管/经理、会计、出纳员等4个职位方向，其余14个类别统一并入“其他”之中。其中：“财务总监/ CFO”由网站原“首席财务官CFO”和“财务总监”组成；“财务主管/经理”由“财务经理”、“财务顾问”、“财务主管/总账主管”和“会计经理/会计主管”组成。见表1、表2、图1、表3、图2、表4、图3、表5、图4、表6、图5。
1.2.1 招聘职位需求分析 从总体看，财务总监/ CFO、财务主管/经理、会计、出纳员和其他岗位，按照职位数量和占比，从表1中可以看出，企业对会计招聘职位的需求仍然是会计、出纳员为主，可以认为会计和出纳员是企业的基本岗位，应当在人才培养中给予关注。
在程无忧网平台（http：//）上，针对会计不同的基本位，如资金管理、资产管理、成本管理、财务分析、审计、税务、出纳员等，经进一步检索，可得出相应典型岗位的核心能力和职业发展，职业发展体现了企业对会计人员的职业期待。
通过图1、表2分析，可以看出，企业招聘的基础职位是会计和出纳员，而企业需要的岗位核心能力除包括基本会计能力外，更期待应聘人员具有资金、管理、信息技术应用、沟通和协调等方面的能力，这种需求状况充分体现了电子商务会计的需求现状及趋势，是传统会计向互联网环境下电子商务会计转型的客观现实。
1.2.2 学历要求分析 从学历要求看，企业对应聘人员要求以大专学历为主，占比超过50%，而本科及以上学历占比总计为42.56%，从而说明企业对会计人员学历要求并非追求高学历，而更加注重的是应聘人员在具有基础学历（大专）的同时，具有更强的应用和持续发展能力。
1.2.3 工作年限要求分析 通过表4可以看出，高达18，288个职位（57.55%）并没有对工作年限有特别的要求，说明招聘公司看重的不是应聘者的工作经历，而是出于岗位较为基础、应聘者可培养等方面的考虑。再结合表1（招聘职位分析表），可以分析出：表4中工作年限3年以上的职位共5，874个，与表1中财务主管/经理以上（含总监）的职位6，716个接近，说明这18，288个主要为基层的会计、出纳职位，应聘人员的工作年限大多数应在3年以下（包括无经验）。
图3是剔除对工作年限无特别要求后的职位需求分析，从图中可以看出，工作年限在1-3年的电子商务会计最受欢迎，说明会计人员在1-3年中经积累了相当的工作技能和经验，能够较为熟练地处理相关会计业务，一部分优秀人员将会从此阶段走向更高的管理岗位。
1.2.4 招聘公司性质分析 前程无忧网站（http：//）将公司性质划分11个类别，为便于分析，本文按照公司性质、招聘数量大小进行了适当整理，将“外资（欧美）”、“外资（非欧美）”、“合资”、“外企代表处”等4个类别合并成“外企”，分别选取：民企、外企、国企进行分析，其余5个类别统一并入“其他”之中。
通过图4、表5分析，可以看出，招聘职位集中于民企和外企，而民企招聘职位高达24，341，占总职位数量的76.60%，2类企业职位合计29，013个，占总职位数量的91.30%。这说明，电子商务活动绝大多数集中于民企和外企，正是由于这些电子商务企业的飞速发展才推动了电子商务会计的变革。需要说明的是，由于前程无忧网站将境外融资的境内企业，如：阿里巴巴、京东商城、百度、网易、携程、糯米等公司归为外企，因此图、表中的“外企”大多数还是出自国内原“民企”之列，也正是这些境外融资的电子商务企业引领中国乃至世界电子商务的发展方向。
1.2.5 招聘公司规模分析
通过图5、表6分析，可以看出，电子商务会计人才需求集中于规模在50-1000人的企业，其中规模总50-150人、150-500人的企业人才需求量更大，分别为11，765（37.02%）、7，145（37.02%）个职位，二者合计18，910（59.51 %）个职位。这说明，随着电子商务的发展，企业之间竞争也日趋激烈，品牌化、规模化、集约化的趋势要求企业要有一定市场地位和规模，而瞬息万变的市场环境又要求企业有灵活的机制，因此电子商务企业既要拥有“船大挡风浪”的优势，又要保持“船小好掉头”的灵活，这样，市场地位牢固的中小型电子商务企业更能够在市场中获得更大的发展空间。
主要结论：通过大数据分析，可以认为，未来对会计人才需求多数集中在中小微企业，学历要求以大专为主，工作年限以1-3年为主，企业需求的初始会计岗位能力仍然为会计、出纳员和财务主管，但随着互联网的发展，多数企业已经意识到传统会计的基本业务将被信息手段所替代，面对该趋势，企业更需要会计人员具备资金、管理、信息计算及沟通、协调能力。
2 电子商务对会计职能的改变
在云计算、移动支付、大数据等互联网背景下，电子商务会计与传统会计相比发生了很大变化，比传统会计将承担更多职责，如要求会计信息系统要有更便捷和安全的财务数据传递方式、以更强大的财务信息搜集和处理能力提高时效性。
2.1 传统会计基本假设和职能的改变 一方面，传统会计强调会计主体、持续经营、会计分期和货币计量四项会计基本假设，而电子商务会计使该“假设”受到冲击。首先，在电子商务环境下会计主体具有模糊性、多元性、虚拟性的特点，会计主体往往以项目为导向，根据经营环境和经营目标可以自行组合并经常变化，原有主体不断被新主体所替代，表现为 “聚”、“散”频繁且灵活多变，会计主体随项目成立而存在，随项目完成而解散，加之，新老项目互不相干，从而使会计主体的假设不确定性增加；其次，传统会计的持续经营假设是建立在会计主体可预见的未来能够持续经营下去的基础之上，而项目的“聚”、“散”不但使会计主体呈现多变性，从而影响企业经营要素变化、经营者经营理念及财务会计报告使用者对信息的判断，而且将对主体的持续经营带来影响；再次，传统会计已习惯于按年、季、月来分期，而电子商务会计则要求提供实时动态的经营数据和分析，这将使传统会计相对固化的数据缺少了时效性并对经营分析和决策产生影响；最后，在电子商务环境下，大量的非货币计量因素已纳入其经营决策之中，将使传统的货币计量已不能满足企业经营的需求，如：用户、流量、人力资源等资源面对电子商务环境则显得因不可“货币化”而不能在会计账务中得到体现。
另一方面，电子商务会计的基本职能也发生了很大变化，传统会计的核算和监督两大基本职能已不能满足电子商务活动的发展。在传统会计领域，会计核算占据会计工作的大部分时间，会计人员核算质量和效率决定了企业会计核算水平；而互联网时代的会计核算已呈现非专业化的趋势，会计核算软件已取代手工核算，企业ERP系统的协调分工已实现跨部门的非财务人员做账，未来的会计信息系统的智能化有望实现会计核算的自动化和智能化，尽管会计核算仍将是会计的一项职能，但它在整个会计职能中的比重应将会降低。传统会计的监督职能将融入企业内外部大量的非会计要素，从而使监督职能的内涵和外延均得到拓展并强化。因此，电子商务企业会计已不再是单纯体现在会计业务活动中的监督活动，而需要融入大量的规划、管控、分析、风险防范等内容以及与企业外诸多部门的沟通和协调，从而使会计职能从以会计核算为主，以监督为辅转型为以核算为基础，以内部管理、外部协调为重心的变化。
2.2 会计服务范围得以扩展 随着电子商务的发展，电子商务会计的服务范围也得以扩大。互联网平台和现代信息技术使得会计业务从线下推至线上， 打破了会计服务原有模式和限制，特别是手机App记账软件的诞生，扩大了会计工作的空间范围，使实时记账和实时账务查询成为现实， 用户可以借助互联网获取高效、便捷的动态会计服务。
2.3 会计信息智能化、高速化 随着人工智能和信息技术的发展，大数据、云计算和商务智能的应用将会促进会计信息系统的智能化发展，互联网环境下的电子商务会计信息系统应是一个智能化的人机交互平台，信息传递与会计处理的全过程有望实现完全自动化，会计信息的传递速度也将大大提升。
2.4 对会计管理职能要求更高 在互联网环境下，快速的会计信息处理技术使会计人员能够从繁琐的传统核算中解脱出来，从而使会计人员能够发挥其在财务管理的特殊地位和优势与其他经营部门联手发挥协同效应，会计人员将有更多的时间和精力投入到财务战略规划、资源配置、管理控制、分析与风险防范等重要工作之中，由此会计部门和人员在具备基本会计职业技能基础上，得到更加宽泛和具有复合性的管理方面的知识和技能。
3 互联网环境下对电子商务会计人才培养的几点启示
3.1 在注重基本技能培养的同时，更加注重具有跨界性复合能力的培养 在互联网与云计算技术的推动下，电子商务企业会计需要融入大量的规划、管控、分析、风险防范等内容以及与企业外诸多部门的沟通和协调，从而使会计职能转型为以会计核算为基础，以财务管理为重心的新变化，会计重心从核算到管理的转换不是会计岗位的简单变换，而是从传统核算岗位到现代复合型管理岗位的转型并体现出会计向管理及其他领域的跨界。一方面，面对企业内部，电子商务会计不仅要利用信息系统实现会计与业务经营的一体化核算和信息共享及协同，还要对从投资、采购、生产、销售到售后服务等整个价值链进行财务管理，这就要求会人员既要熟悉运营业务又要具备良好的沟通、协调能力；另一方面，面对企业外部，电子商务会计要处理股东、债权人、客户、供应商、银行、税务等诸多外部业务与关系，这就要求会计人员既要熟悉相关法规和操作流程又要具备良好的沟通、协调能力。因此，在对电子商务会计进行培养时，不仅仅要注重基本技能的培养，更应注重具有跨界性复合能力的培养。
3.2 在注重手工操作能力培养的同时，更加注重互联网时代现代信息技术应用能力的培养 3G、4G网络技术应用以来，以跨界融合为特征的互联网浪潮推动了电子商务飞速发展，而新型5G网络技术又将加速推动大数据、云计算、区块链、移动支付、虚拟现实（VR）、万物智能等大批现代信息技术的应用和发展，经济社会将会受到更为广泛、更为深远的影响。电子商务会计已不再以手工操作为主，在现代信息技术环境下，企业大量会计核算和财务管理业务更多的要基于信息技术平台，信息技术和工具将成为现代会计的主要应用手段，如企业ERP系统、企业CRM系统、企业与供应商及客户之间的“供应链云”信息平台、企业集团内部的财务共享服务中心信息平台、外部财务外包的“财务云”信息平台等。因此，会计人才培养必须要求树立牢固的信息和网络意识，熟练掌握相应的信息技术工具，这将是互联网环境下电子商务会计人才培养必须注重的。
3.3 在注重单纯会计技能培养的同时，更加注重良好职业素质和职业人格的培养 在互联网环境下，企业对会计人才培养在学生职业精神方面的要求越来越高，通常，现代企业将一名合格会计的职业精神诉求高于专业知识和职业技能，即职业精神愈强，职业能力发挥程度愈高，在强调 “会做事”的同时更强调了“会做人”。电子商务会计的跨界性将对会计人员的职业素质和职业人格提出更高的要求，其一，企业会计人员通常不仅要对企业经营者负责，还要对投资者、债权人、政府等多个相关利益主体负责，因此，客观、正直、公允的会计职业素质和职业人格可以提高相关利益主体对会计信息和企业经营业绩的信任度，增强对资金运行的安全感；其二，在互联网背景下，电子商务会计面临会计职能的转变和管理职能增加，会计人员在企业的管理责任提升，企业会计对企业资源的分配权限加大，从而对会计良好的职业素养和职业人格提出了更高的要求；其三，互联网的开放性增大了会计信息的安全性和保密性的难度，会计信息运行在复杂的信息平台上，会计信息的刻意隐瞒或欺诈都可能为企业带来致命的打击，因此，现代会计的职业素质和职业人格将对会计信息安全提供强有力的保证。
3.4 在注重应用和操作能力培养的同时，更加注重再学习和可持续能力的培养 以跨界融合为特征的现代会计知识和技能体系将是会计+管理+金融+信息技术+行业文化+沟通与协调。加之，在经济新常态下，新理念、新方法、新工具不断涌现，会计人员的知识与技能应在不断提升中才能适应岗位要求，因此，会计人员的再学习能力则显得尤为重要，不断掌握具有跨界性的会计新知识、方法和技能将是具有可持续发展能力的基础。
3.5 在注重培养符合国内会计行业标准的同时，更加注重国际型会计人才的培养 目前，国内会计行业标准已经较为成熟，许多方面已经与国际接轨。但电子商务的发展加速了全球经济的一体化趋势，我国 “一带一路”的经济发展战略使更多的中国企业纷纷走出国门寻求新的发展机会，企业对外贸易也会越来越频繁，在此背景下中国跨境电子商务下会计人员的知识与技能必须国际化，因此，培养熟悉国际会计准则和国际市场规则，能够应用外语和现代信息手段进行国际会计业务往来的国际型会计人才则显得尤为重要。
参考文献：
[1]黄静.“互联网+”时代对传统会计的挑战及思考[J].商业会计，2016（11）.
[2]刘浩博，梅祥娣.“互联网+”时代会计机构和人员变化趋势研究[J].中国总会计师，2016（7）.
关键词：B2C；电子商务；易迅网；五力分析
五力分析模型是迈克尔・波特于80年代初提出，波特五力分析属于外部环境分析中的微观环境分析，主要用来分析本行业的企业竞争格局以及本行业与其他行业之间的关系。根据波特的观点，一个行业中的竞争，存在着五种基本的竞争力量：行业内竞争者现在的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度。
易迅网络商城由易迅电子商务发展有限公司于2006年创建，2012年成为腾讯旗下电子商务公司，并通过强大的大规模集约采购优势、丰富的电子商务管理服务经验和最先进的互联网技术为用户提供最新最好的时尚精选商品。透过五种竞争力量的分析，有助于企业认清自身所处的竞争环境，从而采取有效策略提升企业在所属行业的竞争能力。本文以五力模型为基础，对易讯网的竞争模式进行分析（见图1）。
摘 要：本文采用著名的波特五力模型对易迅网的竞争模式进行了分析，从不同角度探讨了各种竞争力量对易讯网产生的影响，给出了自己的观点和意见，为易讯网认清竞争局势，做出正确发展战略提供参考。
关键词：B2C；电子商务；易迅网；五力分析
在2010年后危机时代,我国的外贸环境错综复杂,如以欧美为首的发达国家对我国产品反倾销调查发起数量激增、人民币面临升值压力等,这些都使我国外贸发展的基础和环境较之前发生了根本性的变化,内外交困、相互制约的复杂条件迫切要求外贸突围。(一)国外贸易环境分析世界经济全面复苏尚有许多不确定性,最值得关注的是“滞胀”阴影,即高失业率、高通胀与经济停滞或低增长同时存在。特别是高失业率的持续,会使贸易保护主义进一步加剧,尤其是针对中国的保护主义将更加突出。(二)国内贸易环境分析扩大内需冲击我国出口商品的低成本优势,特别是我国大量的劳动密集型行业遇到明显的压力;资源、能源和环境成本上升,我国的碳排放总量处于世界前列,国际社会要求中国节能减排的呼声和制约也越来越强。其次,我国成为受反倾销调查最多的国家。我国参与的国际竞争主要依靠的是商品的成本和价格优势,源源不断地向国外输出了物美价廉的商品,为国外频频发起反倾销等贸易摩擦提供了借口。中国外贸型企业除了受到传统的反倾销、反补贴措施外,还遭遇如提高进口关税、实施绿色技术壁垒、货币贬值、阻碍跨国投资等一系列新的贸易保护举措。
二、2012年外贸环境分析
根据数据显示,2011年我国外贸进出口额高达3万多亿美元。外贸的蓬勃发展不仅仅拉动了我国经济的高速发展,同样也给外贸企业的发展带来了更大的空间。但是在外贸业务快速发展的背后,我国外贸企业的隐患在新经济背景下日渐凸显。(一)电子商务模式的兴起2012年伊始,我国外贸企业并没有做好应用电子商务的准备,无论是在硬件设施方面,还是在软件方面都还存在巨大的不足,尤其是在人才的培养建设方面难以满足企业开展电子商务外贸的需要。考虑到电子商务本身的优点,未来电子商务在外贸领域运用范围还将不断拓展,如果外贸企业无法适应这种新的变化,那么必将会陷入业务上的困境,难以获得持续发展的能力。(二)竞争环境趋于差异化近几年,我国外贸的增幅已经明显放缓,整个外贸行业的竞争呈现出更加激烈的态势。长期以来我国外贸企业的产品给人的印象就是质次价廉,伴随着消费者需求个性化以及多元化的趋势更加明显,这种依靠价格进行出口竞争的外贸企业必然会被淘汰。(三)可持续发展成为共识新经济的一个典型特征就是追求发展的可持续性,而在2012年,我国外贸企业的可持续发展能力却不如人意。我国外贸企业基本上是以加工贸易为主,而加工贸易处于价值链的最低端,这一环节是最容易受到冲击的,任何外部的风吹草动都会给企业的发展带来灾难性的后果。
三、展望2014年外贸环境
2013年10月30日,商务部《中国对外贸易形势报告(2013年秋季)》,回顾2013年前三季度中国外贸运行情况,预测全年外贸形势,并展望了2014年中国外贸发展趋势。报告认为,2014年中国外贸发展面临的内外部环境可能略好于2013年,但风险和不确定因素依然较多。一是世界经济复苏的力度仍不强劲,难以形成新的市场热点,居民消费中低速增长,企业投资意愿不强,经济内生增长动力不足,对全球经济拉动作用减弱。二是美联储退出量化宽松政策给全球经济带来新的风险。量化宽松政策退出可能抬高发达国家金融市场利率,改变发达国家和新兴经济体的投资收益对比,促使国际资本从新兴经济体向发达国家回流,导致新兴经济体股市、汇市大幅波动。三是全球范围内贸易保护主义回潮。各国倾向于通过保护本土企业、促进就业的做法重振经济发展内生动力,贸易保护主义形势依然严峻。从国内看,中国经济平稳实现从高速增长阶段到中高速增长阶段的转换。新一届政府实施更加积极主动的开放战略,中国(上海)自由贸易试验区启动运行,分别与冰岛、瑞士签署自贸协定,进一步改善了外贸发展的制度和政策环境。综合考虑国际国内因素,2014年中国外贸回升基础尚不稳固,形势依然复杂严峻。但同时也要看到,近年来国家出台一系列促进外贸发展的政策措施,贸易便利化水平不断提高,跨境电子商务等新型贸易方式发展很快,不少企业主动转型升级,出口仍有较强的竞争优势。综合判断,2014年中国对外贸易将保持稳定增长势头。
四、结论与讨论
关键词：互联网+；商务模式；教学体系
一、引言
近年来，全球范围内IT创新发展迅猛，IT领域新产品、新服务、新业态大量涌现，不断激发出新的消费需求，成为日益活跃的消费热点。2013年，国务院《关于促进信息消费扩大内需的若干意见》旨在推动居民消费模式向信息消费发展，破解原子消费对我国环境与生态保护的难题，促进“新四化”（信息化、工业化、城镇化、农业现代化）的加快融合与发展。我国信息消费发展具有良好基础和巨大潜力，但信息产品的设计、生产、服务与创新能力还远不如西方国家，存在基础设施支撑能力不足、产品和服务创新能力弱、配套政策不健全、体制机制不适应等问题，亟需开展与促进信息消费相关人才培养的体系建设，以促进消费升级、产业转型和民生改善。
随后，国家在2014年出台《国务院关于加快发展生产业促进产业结构调整升级的指导意见》，从国家战略导向上推动生产业，向结构调整要动力、促进经济稳定增长，引领产业向价值链高端提升。尤其是通过推动云计算、大数据、物联网等在生产业的应用，鼓励企业开展科技创新、产品创新、管理创新、市场创新和商业模式创新，发展服务于产业集群的电子商务、数字内容、数据托管、技术推广、管理咨询等服务平台，提高资源配置效率。另外，产业结构升级中的重要一环是工业制造新现代化，要求传统产业大力引进信息化、电商方面专业人才，支撑商务模式的改造与创新，这也对电商人才的培养提出进一步要求。
2015年国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，强调各行业充分运用互联网思维，把互联网的创新成果与经济社会各领域深度融合，推动技术进步、效率提升和组织变革，提升实体经济创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和创新要素的经济社会发展新形态。“互联网+商务”（广义电子商务）的发展已成为不可阻挡的时代潮流，加快推进“互联网+商务”的发展，有利于激发创新活力、培育新兴业态和创新商务模式，对促进“大众创业、万众创新”、适应和引领经济发展新常态具有重要意义。这进一步明确了基于互联网商务应用与高端人才需求的重大趋势，对满足互联网商务模式设计、开发、构建、应用人才培养体系提出了更高的要求。
由此，本文聚焦于互联网商务模式教学上的核心问题，提出通识教学、实践教学以及研究教学三个层次的教学体系构建方案，并进一步从课程目标、教学形式、讲授内容的基本要求、教学难点和重点、教学方法与考核方式、能力素质提升指标这六个方面予以探讨，以期为“互联网+”背景下高校培育满足各行各业需求的新型商务人才提供参考思路。
二、互联网商务模式
商务模式本质上是若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条，是商务战略生成的基础，商务战略是在商务模式基础上的行为选择。价值主张、价值网络和价值实现等要素之间的不同组合方式形成了不同的商务模式。商务模式设计是创业机会开发环节不断试错、修正和反复的过程，是分解企业价值链条和价值要素的过程，涉及到要素的新组合关系或新要素的增加。
学术界，有关商务模式的研究大多与电子商务有关。Zott等的文献研究也证实其研究的49个商务模式定义中，四分之一同电子商务有关。但学术界关于电子商务模式的概念没有形成一个清晰的定义，不同的人有不同的理解。Morris将商务模式的定义归为三类：盈利观、运营观和战略观。盈利观认为商务模式是企业获取利润的逻辑； 运营观认为商务模式是一种结构化的配置，强调内部流程和基础管理；战略观认为商务模式应该从总体上体现企业的市场定位，跨组织边界的相互作用和发展机会，强调竞争优势和持续发展。
教学实践中，Afuah 和Tucci认为，决定互联网企业业绩的因素有三个：商务模式、商务运作环境和变化。商务模式是一个系统， 整个系统运行的好坏不仅取决于系统各个部分，还取决于各个部分之间的关系。同时商务模式各个部分的连接环节不是一成不变的，在一些产业中，公司必须对它们的商务模式不断创新，必须在其他公司迫使它们改变之前做出改变，这些能够引起公司改变的机制成为“动力机制”。Afuah 和Tucci随后将其构建的商务模式称为“互联网商务模式”，并建立了一个教学教材体系。
基于上述理论、实践、教学上的研究与探索，亟需对互联网商务模式的教学体系进行探讨，为高校培养具有全局观、战略观、实操能力的互联网商务建设人才提供有效思路。
三、互联网商务模式通识教学体系建设
（一）课程目标
互联网商务模式教学目的是培养互联网商务管理人才的基础理论，并系统地讨论互联网商务业绩的商务模式、决定因素、价值网络、竞争环境、互联网商务模式的组成、动力机制、评价方法及相关战略及其应用。通过系统训练，让授课对象充分理解互联网商务的基本概念、原理和方法，掌握互联网商务相关内容的科学定义及其发展方向，从而提高自身参与互联网商务实践的能力。
（二）教学形式
互联网商务是一门专业基础课程且应用性很强，因此，应在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行必要的讲授，使学员理解应用互联网为何能获得竞争优势。并且，注意理论联系实际，通过经典案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等，启迪学员的思维，把握最新动向，提高观察、思考、分析问题与解决问题的实际能力。
（三）讲授内容的基本要求
1. 掌握互联网商务的基本概念、商务模式、价值网络与环境因素。
2. 掌握互联网商务模式的组成部分、动力机制与评价方法。
3. 理解互联网商务模式竞争环境与宏观环境的作用。
4. 能应用基本概念、工具对互联网商务模式进行分析并制定相应的战略。
（四）教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式分析方法；
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成分析等。
（五）教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学。
2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合，采用1：3：6综合成绩评定体系。其中10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课程作业，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以课程论文或考试形式进行。
（六）能力素质提升指标
通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表1，从0～5表示能力素质从低到高。
四、互联网商务模式实践教学体系建设
（一）课程目标
该体系旨在培养学生利用互联网工具开展商务活动的创新能力与管理操作能力，掌握互联网商务模式的构建与分析方法，认识互联网商务活动中潜在的商机及陷阱，基于自身的资源优势建立新的商务模式并开展商务活动。课程系统研讨互联网商务业绩的决定因素、商务模式、价值网络、竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略及其应用，提高学员参与互联网商务实践的能力。培养具备较好专业理论知识和较强实际运作能力的互联网商务模式开发与管理人才。
（二）教学形式
在教学设计上对互联网商务概念、原理、模型和方法进行深入的研讨，教会学员应用互联网开展商务活动并获得竞争优势。同时，理论联系实际，通过案例讨论、实践操作、模拟演示、课堂思考等，启迪学员的创业思维，使学员了解互联网商务的最新动向及发展趋势，捕捉知识经济环境中蕴藏的种种商机。
（三）讲授内容的基本要求
1. 互联网创业环境分析。
2. 互联网商务模式结构组成。
3. 互联网商务模式的构建。
4. 互联网商务模式的评价。
5. 互联网创业案例剖析。
（四）教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的驱动因素。
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、商务模式结构组成、价值网、战略分析等。
（五）教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。
2. 考核方式。期末商业计划书与案例制作、平时考核相结合。其中10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课堂训练实效考察，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以商业计划书编写或案例制作形式进行。
（六）能力素质提升指标
通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表2，从0～5表示能力素质从低到高。
五、互联网商务模式研究教学体系建设
（一）课程目标
该体系旨在培养面向互联网平台的商务模式的研究与创新人才。训练互联网商务模式的构建与分析方法，认识互联网商务活动中潜在的机遇及陷阱，提升对竞争环境、动力机制、评价方法及相关战略的研究、分析、制定能力。
（二）教学形式
通过案例研讨、模拟演示、机会识别等，观察与分析互联网商务模式发展最新动向及趋势，撰写案例、培训材料及商业计划书。
（三）讲授内容的基本要求
1. 互联网创业环境分析。
2. 互联网商务模式的构建方法。
3. 互联网商务模式的评价。
4. 互联网创业案例剖析。
5. 创新商业模式实训。
（四）教学难点和重点
1. 难点。互联网商务环境分析技术与方法、商务模式构建方法、商务模式的识别与创新。
2. 重点。互联网商务创业环境分析、商务模式变迁、新商务模式构建。
（五）教学方法与考核方式
1. 教学方法。讨论教学+案例教学、头脑风暴+实践教学、实验教学+兵棋推演。
2. 考核方式。论文撰写、商业计划书、案例制作及平时考核相结合。其中10%为平时成绩，包括出勤、课堂参与；30%为课堂训练实效考察，包括新模式观察与分析；60%为期末成绩，以课程论文、商业计划书编写或案例制作形式进行。
（六）能力素质提升指标
通过系统的训练与实践，学员应具备的能力素质见表3，从0～5表示能力素质从低到高。
六、展望
互联网商务模式本质上是互联网利润点、客户价值、实施策略、动力机制等若干因素构成的一组赢利逻辑关系的链条，是互联网商务战略生成的基础，决定互联网商务业务的生死成败。高校通过互联网商务模式三层教学体系的应用与实践，培养商务模式的分析、构建与创新人才，为我国“互联网+”背景下产业转型升级、推动新经济业态建设服务。
参考文献：
[1]陈燕武，邓兴磊.我国城乡居民信息消费比较研究[J].华侨大学学报（哲学社会科学版），2016（01）.
[2]俞世峰.生态消费需求视角下产业结构转型升级路径研究[J].理论探讨，2015（04）.
[3]辜胜阻，曹冬梅，李睿.让”互联网+”行动计划引领新一轮创业浪潮[J].科学学研究，2016（02）.
[4]孙艳霞.电子商务模式研究综述[J].现代管理科学，2012（05）.
[5]Zott C，Amit R，Massa L.The business model：theoretical roots，recent developments and future research[C].IESE Business School Working Paper WP-862，June，2010.
[6]Morris M，Schindehutte M， Allen J. The entrepreneur’s business model： toward a unified perspective[J]. Journal of Business Research，2003（01）.
[关键词] 中小企业 电子商务 实施原则
一、引言
随着网络的普及，带宽增大，相关电子商务法律法规的完善，安全交易技术的应用,物流配套体系的支持，支付手段的完备，人们网上消费习惯的日渐成熟,使得电子商务的实施具备了条件。越来越多的中小企业开始介入电子商务，但电子商务在我国还处于起步阶段,在应用过程中出现了诸多问题，使得实施和应用效果并不理想,缺乏成功实施电子商务的经验。下面就现阶段电子商务存在的问题进行分析，并提出实施过程中应遵循的原则。
二、中小企业电子商务的现状
1.实施费用昂贵，难以承受。电子商务的实施包括：网站建设、维护、升级，网络设备的购买、维护，内部信息系统的建设，这些都要大量资金的投入，作为本就资金短缺的中小企业而言，不具备充足的资金支持。
2.缺乏实施电子商务的人才。电子商务的实施，需要精通网络、软件和经营管理的通才，这样的人才对于大多数中小企业而言十分匮乏。
3.宣传效果不佳，电子交易量少。很多中小企业都建立了自己的网站，宣传企业，由于大多企业的知名度不高，因此网站访问量很少，有效访问更少，真正的电子交易就更少的可怜。
4.内部信息系统基础较差。电子商务的完全应用在于将市场信息获取、商贸谈判、电子交易同企业内部的ERP系统结合起来，然而大部分企业内部信息系统尚未形成，生产、销售、财务信息的共享、流动都还是原始的手工方式，显然不能与电子商务对接。
5.信誉问题。电子商务的交易中，企业与客户之间在进行货款支付的时候，存在相互信任的问题，这使得大多交易仍在沿用传统的交易方式。
6.实施效果差，难见效益。不少中小企业实施电子商务的热情很高，但也很盲目，虽然建立了自己的网站，也建立了内部信息系统，然而产生的效益却远小于高额的投入和维护费用，收益增长比较缓慢。
三、中小企业实施电子商务的原则
1.统筹规划原则。IT厂商出于自身经济利益的需要，过分夸大电子商务能给企业带来的效益，而对于企业现阶段需要怎样的电子商务水平却避而不谈；同时部分中小企业对电子商务应用的热情很高，忽视了企业自身发展的实际需要，这样仅仅偏听IT厂商宣传的结果往往是投入高额的费用，而取得的效益却往往差强人意。这样低效的投资对于缺乏资金的中小企业无疑是灾难性的。中小企业电子商务的实施是一项长期而复杂的系统工程，不可能一蹴而就。要成功地实施电子商务，提升企业竞争力，增强经济效益，就不能照搬别人的经验，而应结合企业自身的需要、发展的特点，分阶段、有步骤地进行。实施之前，应该拟定适合企业自身需要的总体规划，切不可盲目实施。
2.实施电子商务要进行可行性分析。首先，要了解企业的战略和目标，它是企业电子商务应用的基础和支持的目标。其次，要进行内部环境分析：通过分析企业内部环境，确定实施电子商务的优势和劣势，高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的广度和深度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户特征等。第三，外部环境分析：可以获得何种机遇，以及面临何种挑战，同行业中电子商务的应用情况，可以从外部获得的必要技术和技能。
3.投入产出比原则。电子商务建设的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建设过程中必须考虑投入产出的关系问题。若投入产出比大于一，即投入大于产出，说明实施的条件还不成熟，可以考虑暂缓投资或重新分析；若投入产出比小于等于一，说明投入可以取得较好的效益，实施效果是良好的。只有对电子商务的实施做投入产出分析，注意投资的合理性，才能确保其实施起到真正效果。
4.电子商务的实施要有灵活性。由于中小企业缺少资金、更缺少人才，因此对于中小企业的电子商务没有必要向大企业一样一步到位，应该与企业的业务需要紧密结合在一起，否则超前的投资就会浪费，而不能达到预期目标；中小企业电子商务应用可以从某些能立竿见影产生效益的环节先行实施，待取得经验以后，逐步完善内外部电子应用系统，进而实现生产经营各环节的电子商务化。
5.电子商务的实施要与客户的习惯相适应。由于我国的电子商务处于初级阶段，因此应对电子商务应用的外部用户特征，主要指客户的交易习惯做认真的分析，这点很重要。若企业的客户多数仍习惯于传统的交易方式，就不必急于在电子商务上做过多投入;若企业的客户大都开始接受电子交易方式，为了更好的服务客户，可以考虑建立电子商务平台以适应需求。总之，企业的客户交易习惯决定了电子商务的开展水平，电子商务的实施应与客户的使用习惯保持一致，只有这样电子商务的应用才能有效。
6.自主开发和外包相结合。针对中小企业电子商务实施过程中缺乏资金、人才、经验的现状，可以采用外包服务的方式来解决这些困难，即企业可以加入由政府或行业协会或知名公司为中小企业搭建的公共电子商务平台，该平台提供如下服务：信息的，查询、虚拟谈判、电子交易、电子支付、物流贸易等。此外，企业内部信息系统建设应坚持以自主开发为主的方针。自主开发和外包服务方式相结合的办法，可以有效降低企业实施电子商务的风险和成本，是成功实施电子商务的有效途径。
综上所述，在电子商务的实施过程中，只要我们遵循科学的原则，相信就一定能够取得良好的效果。
参考文献:
[1]陈笑筑杨永楦陈笑蓉:电子商务在中小企业的应用[J]. 福建电脑,2004,(2):10-11
[2]郝朝晖:中小企业开展电子商务的策略选择[J].经济与管理,2003,(9):33-34
内容摘要:在资源相对匮乏的情况下,西部地区企业要缩小东西部经济差距,利用电子商务这一先进生产力进入东盟市场是最优选择。本文通过对西部企业和东盟电子商务环境分析,探讨国内国外网络营销操作层面上的具体问题,制定西部地区企业利用电子商务平台,采用网络营销的手段进入东盟市场的战略体系,目标是降低西部企业进入东盟市场的风险,提供西部企业东盟网络营销的可借鉴指标。
关键词:西部企业 东盟网络营销体系
问题提出
在原有的市场竞争环境中,与东部企业比较,西部企业由于规模小、综合实力相对较弱,无论是在基础要素和高级要素的竞争中与东部企业相比都处于劣势。但在电子商务环境下,市场竞争并不完全取决于企业的生产规模大小、资金多少、产品或服务等因素,而取决于企业把信息技术应用到产品及服务中的能力,更取决于企业满足顾客需求的能力。西部企业完全有可能借助电子商务这个平台突破障碍,形成新的竞争优势。通过电子商务平台,利用网络营销手段进入东盟市场,将是西部地区对外贸易新增长点,这将进一步缩小东西部经济发展的差距。
西部企业东盟网络营销战略体系构建是通过分析西部地区企业和东盟在电子商务和贸易发展上的共同点、基本点的基础上,设计一套适应西部地区不同行业或企业在进入东盟市场时所应采取的网络营销指标体系。
在这一进展中,需探讨国内国外操作层面上的两个问题:一是西部企业通过电子商务平台,网络营销手段以何种方式进入东盟市场;二是如何降低风险,取得预期成果,这就需要建立一套适应西部地区不同行业或企业在进入东盟市场时所应采取的网络营销指标体系,对市场调查、市场细分、网络营销战略组合等作出一般性的规定。
电子商务环境下西部企业构建东盟网络营销体系研究的意义
(一)提供西部企业东盟网络营销的可借鉴体系
与全国其他地区比较,西部地区电子商务业务总体而言处于中流水平,但网络基础建设、网民渗透率、网络支付比例等都已达到全国平均水平,所以具备了进入东盟市场进行网络营销的能力。然而西部企业通过电子商务平台进入东盟市场还有很大的难度,其面对的是整个东盟市场而不是某一个国家和地区,取胜的关键在于东盟整体电子商务发展的水平和速度。但东盟国家经济发展水平不一,导致电子商务发展水平上的差距,加上东盟各国在政治、文化、技术方面发展水平的不同,西部企业要在东盟市场上占据优势,就要求我们制定一套可借签的行之有效的针对东盟整体市场的网络营销战略体系,降低西部企业进入东盟市场的风险。
(二)获得先入优势和税收优惠
由于地域的原因,我国其它地区对东盟市场的关注程度并不是很高,而在电子商务环境下,先抢占电子商务的商机,就能占据主动。与经济和技术整体水平不是很高的的东盟各国相比,已开展电子商务应用的我国西部企业无疑是具有非常大的优势,包括获得经验曲线效应、网络外部性效应、品牌声誉效应、转换成本效应等。另外,由于各国对电子商务的发展都是持支持的态度,在税收方面的政策不管是国内税还是关税,基本上采用“零关税”的策略。
因此,我国广大西部企业更应关注这个广阔但尚未充分开发而又深具潜力与机会的市场,加快电子商务应用和发展步伐,抓住机遇,迅速开拓东盟这个巨大的潜在市场,在激烈的国际市场竞争中赢得新的竞争优势。
西部企业构建东盟网络营销体系策略
(一)确定西部企业进入东盟市场的电子商务模式:B1AB22B3(C)模式
西部企业进入东盟市场的电子商务模式在国内部分建议采用B1AB2模式,以电子数据技术手段将企业联盟(Alliance)起来,把信誉评估、信息服务、电子支付、物流配送等各个环节集成起来,从而真正实现了“四流合一”(信息流、资金流、物资流、商流),为企业之间的商业服务搭建基础条件。深度的说也就是将物质资源、无形资源和服务能力等各种形态的资源,通过BAB平台充分整合,把参与电子商务交易的直接参与者和间接参与者集合在一个平台,以联盟多体服务方式并深度的利用,达到企业间联盟的便捷性,减少产品流通领域资源浪费为目的,为用户提供全方位有保障性新型商业模式的全过程。
模式中的B1指面向东盟的西部电子商务企业战略联盟。西部企业利用电子商务进入东盟市场,由于市场风险的存在和企业资源的限制,建议不要单打独斗,而是由政府或行业协会牵头组建电子商务平台,把所有有意愿参与东盟电子商务交易的企业按一定的标准整合起来,这样可能分担风险,也可以减少企业进入高风险的新市场初级相互之间的竞争。进入东盟的西部电子商务企业建议是有传统贸易背景的企业,而不是纯粹的虚拟电子商务企业,使企业具备一定的财力物力,为产品的市场开拓和售后服务提供基础。有传统贸易背景的电子商务企业与纯粹的虚拟电子商务企业相比还有一个好处就是在产品定价方面可以做到低价格,提高产品在东盟电子商务市场上的竞争力。
模式中的B2指的是电子商务交易过程中的间接参与者,为电子商务交易提供必不可少的服务。由信誉评估体系、金融服务体系、物流服务体系、产品的生产销售方及品质检验机构组成的集合体,包括CA中心、物流、支付、质检等机构。
模式中的B3(C)是指东盟国家参与电子商务交易的买家,包括企业和消费者。
(二)制定西部企业进入东盟的网络营销战略体系
1.市场调查。对东盟各国的市场调查建议采用两步走:一是采用资料调查法,对二手资料进行分析,可以通过各种媒体,特别是各种针对东盟的网站上了解;二是采用询问调查法和观察法相结合,到实地进行调查,光凭分析已公布的二手资料来完成市场调查工作还是不科学的,必须到当地了解市场状况。市场调查的重心不仅要了解东盟各国消费需求,更重要的是要进行政治、经济环境分析,为作好网络营销战略作准备。
2.市场细分。建议根据经济发展状况这一标准来进行,电子商务发展水平与经济发展水平成正比,电子商务与传统商务不同就在于交易基础的水平相近性,必须具备电子商务交易环境和条件的国家才是进入的重点。根据这一理论,可以把东盟原六国作为我们进入的目标,越南、柬埔寨、缅甸、老挝处于电子商务发展的初始阶段,这些国家拥有计算机网络之比例偏低,对推行电子商务会造成障碍;交易机制尚未健全发展,这些国家拥有信用卡人口的比例相当低,且交易安全机制与相关配套法令尚未完备,对一般消费者而言无法完全接受电子商务,如在这些国家进行电子商务,利益可能不如预期。在东盟建立电子商务市场时,应采循序渐进的方法,分两个阶段,先在较进步的国家如新加坡、马来西亚建立网络营销示范,再扩及其它国家,借此发掘更多的商业机会。
3.网络营销组合策略如下:
产品策略。在产品选择上建议采用注重以下两种产品,一是有特色的产品,如地方土特产;二是特色服务,如旅游等。有特色的产品或服务在网络上销售由于资源的聚集性,会产生漩涡效应,达到病毒式营销的效果。
定价策略。在定价方法的选择上建议以成本为基础,采用竞争导向定价法,产品价格的制定按照东盟各国的平均现行价格水平来定价,以竞争对手的定价作为参考,以高出本国产品成本价为基础。从市场价格调查角度来看,因为东盟市场各异,进行综合的市场调查有一定的难度,很难找到共性,导致对各国市场的了解不是很透彻;从竞争角度来看,作为新的竞争都出现在东盟市场上,还没有树立自己的品牌优势,最好把自己定位为市场追随者或市场补缺者;从产品生命周期的角度来看,在东盟市场上属于产品的进入期,建议采用快速渗透策略。所以,在销售同类产品的各个西部企业在定价时实际上没有多少选择余地,只能按照行业的现行价格来定价。如果把价格定得太高,产品就卖不出去;反之,如果把价格定得低于时价,也会遭到降低价格竞销。
分销策略。分销渠道的选择建议采用B2B42B(C)模式,采用分段式的网络营销渠道,模式中的B4指的是当地的商网站,起到的作用主要是宣传介绍西部企业和产品,如有可能最好在网站上提供链接或有产品专区。
东盟各国人民消费习惯与文化民情迥异将是西部地区进行网络营销最大的障碍,加上电子商务时空相距的固有特点,很难根据市场的变化作出快速的反应。在此前景下,最好的市场进入策略就是与当地电子商务企业成为战略伙伴,最好能把其发展为在当地的商,成为战略联盟的成员之一,变松散型的联系为紧密型的联系,以降低运营风险,免除不必要的商业纠纷,提高交易成功率。以商的策略进入东盟市场同时可以有效的获得东道国的支持,绕过设置的贸易壁垒。
促销策略。强调广告和宣传并重,必须了解当地消费者对网络或电子商务产品与服务价值的看法。东盟大部分的消费者与企业界对于非经亲眼看见货品而进行采购,在初期可能无法适应。故在现阶段来说,可在先导期从事宣传广告以吸引消费者注意,广告平台主要以官方网站和当地的电子商务网站为主。
权力和公共关系策略。在西部企业东盟网络营销战略体系中,政府的作用是不容忽视的。应当充分利用好政府对西部地区企业在发展中的优惠和扶持政策以及政府对东盟在外交和贸易上的重视,加强对外宣传,树立企业和网站形象。也注意由政府提供的各种平台,如各种博览会和商贸洽谈会达到招商引资的效果。
西部企业构建东盟网络营销体系拟突破的重点和难点
(一)西部企业东盟网络营销战略指标体系的完善和保持动态性
网络营销战略体系只是在环境分析下做的一级指标体系,但要真正的行之有效,必须对各级指标再进一步分解并根据重要性授予相关的权数,如方案中提到价格战略采用竞争导向法,进一步可分解为产品属性、所在市场开放程度、竞争程度等指标。
在电子商务环境下,企业的核心竞争力主要在于对市场的反应能力,电子商务环境变化很快,特别是技术因素,所制定的网络营销战略体系要有柔性化的特点,一是可在一定范围内对环境因素作出选择,二是可在一定范围内创造或影响环境。
(二)交易支付的可行性和安全性
东盟各国的货币不同、网上支付的工具不同,如何保证交易的可行性和安全性。解决问题的关键就在于选择合适的交易模式,方案中提到运用B2B2B(C)的模式,西部企业电子商务联盟与东盟各国的电子商务网站结成战略伙伴关系,由东盟各国的电子商务网站代收代缴,我方和单独的买方实现“线上交易,线外支付”,在网站中完成交易,但支付给我方在他们国家的合作网站,最后再进行货款结算。这样可以减少东盟各国买家的时间成本,提高可信任度。
(三)物流问题
[关键词]中小企业电子商务实施原则
一、引言
随着网络的普及，带宽增大，相关电子商务法律法规的完善，安全交易技术的应用,物流配套体系的支持，支付手段的完备，人们网上消费习惯的日渐成熟,使得电子商务的实施具备了条件。越来越多的中小企业开始介入电子商务，但电子商务在我国还处于起步阶段,在应用过程中出现了诸多问题，使得实施和应用效果并不理想,缺乏成功实施电子商务的经验。下面就现阶段电子商务存在的问题进行分析，并提出实施过程中应遵循的原则。
二、中小企业电子商务的现状
1.实施费用昂贵，难以承受。电子商务的实施包括：网站建设、维护、升级，网络设备的购买、维护，内部信息系统的建设，这些都要大量资金的投入，作为本就资金短缺的中小企业而言，不具备充足的资金支持。
2.缺乏实施电子商务的人才。电子商务的实施，需要精通网络、软件和经营管理的通才，这样的人才对于大多数中小企业而言十分匮乏。
3.宣传效果不佳，电子交易量少。很多中小企业都建立了自己的网站，宣传企业，由于大多企业的知名度不高，因此网站访问量很少，有效访问更少，真正的电子交易就更少的可怜。
4.内部信息系统基础较差。电子商务的完全应用在于将市场信息获取、商贸谈判、电子交易同企业内部的ERP系统结合起来，然而大部分企业内部信息系统尚未形成，生产、销售、财务信息的共享、流动都还是原始的手工方式，显然不能与电子商务对接。
5.信誉问题。电子商务的交易中，企业与客户之间在进行货款支付的时候，存在相互信任的问题，这使得大多交易仍在沿用传统的交易方式。
6.实施效果差，难见效益。不少中小企业实施电子商务的热情很高，但也很盲目，虽然建立了自己的网站，也建立了内部信息系统，然而产生的效益却远小于高额的投入和维护费用，收益增长比较缓慢。
三、中小企业实施电子商务的原则
1.统筹规划原则。IT厂商出于自身经济利益的需要，过分夸大电子商务能给企业带来的效益，而对于企业现阶段需要怎样的电子商务水平却避而不谈；同时部分中小企业对电子商务应用的热情很高，忽视了企业自身发展的实际需要，这样仅仅偏听IT厂商宣传的结果往往是投入高额的费用，而取得的效益却往往差强人意。这样低效的投资对于缺乏资金的中小企业无疑是灾难性的。中小企业电子商务的实施是一项长期而复杂的系统工程，不可能一蹴而就。要成功地实施电子商务，提升企业竞争力，增强经济效益，就不能照搬别人的经验，而应结合企业自身的需要、发展的特点，分阶段、有步骤地进行。实施之前，应该拟定适合企业自身需要的总体规划，切不可盲目实施。
2.实施电子商务要进行可行性分析。首先，要了解企业的战略和目标，它是企业电子商务应用的基础和支持的目标。其次，要进行内部环境分析：通过分析企业内部环境，确定实施电子商务的优势和劣势，高层领导对技术的态度；信息技术当前利用的广度和深度；过去利用新技术的经验；电子商务应用的内部用户特征等。第三，外部环境分析：可以获得何种机遇，以及面临何种挑战，同行业中电子商务的应用情况，可以从外部获得的必要技术和技能。
3.投入产出比原则。电子商务建设的根本目的是要降低成本，提高效益。因此在建设过程中必须考虑投入产出的关系问题。若投入产出比大于一，即投入大于产出，说明实施的条件还不成熟，可以考虑暂缓投资或重新分析；若投入产出比小于等于一，说明投入可以取得较好的效益，实施效果是良好的。只有对电子商务的实施做投入产出分析，注意投资的合理性，才能确保其实施起到真正效果。
4.电子商务的实施要有灵活性。由于中小企业缺少资金、更缺少人才，因此对于中小企业的电子商务没有必要向大企业一样一步到位，应该与企业的业务需要紧密结合在一起，否则超前的投资就会浪费，而不能达到预期目标；中小企业电子商务应用可以从某些能立竿见影产生效益的环节先行实施，待取得经验以后，逐步完善内外部电子应用系统，进而实现生产经营各环节的电子商务化。
5.电子商务的实施要与客户的习惯相适应。由于我国的电子商务处于初级阶段，因此应对电子商务应用的外部用户特征，主要指客户的交易习惯做认真的分析，这点很重要。若企业的客户多数仍习惯于传统的交易方式，就不必急于在电子商务上做过多投入;若企业的客户大都开始接受电子交易方式，为了更好的服务客户，可以考虑建立电子商务平台以适应需求。总之，企业的客户交易习惯决定了电子商务的开展水平，电子商务的实施应与客户的使用习惯保持一致，只有这样电子商务的应用才能有效。
6.自主开发和外包相结合。针对中小企业电子商务实施过程中缺乏资金、人才、经验的现状，可以采用外包服务的方式来解决这些困难，即企业可以加入由政府或行业协会或知名公司为中小企业搭建的公共电子商务平台，该平台提供如下服务：信息的，查询、虚拟谈判、电子交易、电子支付、物流贸易等。此外，企业内部信息系统建设应坚持以自主开发为主的方针。自主开发和外包服务方式相结合的办法，可以有效降低企业实施电子商务的风险和成本，是成功实施电子商务的有效途径。
综上所述，在电子商务的实施过程中，只要我们遵循科学的原则，相信就一定能够取得良好的效果。
参考文献:
[1]陈笑筑杨永楦陈笑蓉:电子商务在中小企业的应用[J].福建电脑,2004,(2):10-11
[2]郝朝晖:中小企业开展电子商务的策略选择[J].经济与管理,2003,(9):33-34
