时间：2023-10-05 10:39:06
序论：在您撰写旅游业商业模式时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
孕育时期。1999年兴起的全球互联网投资催生了中国第一批旅游网站，华夏旅游网、意高旅游网、携程旅行网、Et-china、中青旅在线、中国旅游热线为佼佼者。
探索时期。2000年以E龙2000年5月收购酒店预订公司LOHOO，同年携程于11月收购北京现代运通订房网络为标志，新型的在线旅游公司与传统的旅游分销商的结合为行业带来了崭新的生机。
成长时期。2001年开始，网络旅游开始明确市场定位，以B2C的模式和呼叫中心服务为主、向会员提供全方位的简单旅游产品预订服务。于2003年12月携程在Nasdaq上市，2004年10月Elong在Nasdaq上市。领先者凭借资本运作能力成功实现吸纳资金迅速扩大发展业务的远景。
检讨时期。2005年开始，伴随新的网络旅游网站的发展，旅游搜索引擎、网络旅游超市、网络旅游商旅服务等新的模式都在积极探索。
机遇时期。2007年的到来伴随着民航机票100%无纸化的电子客票普及，势必推动在线旅游业的进一步发展，此时，电子客票传统商转行综合旅行产品预定服务已迫在眉睫。市场规律的自然发展出现了各类航旅产品(机票、酒店、旅游、租车、高球、签证等)区域批发商各占鳌头，同时，国内20多年以来的传统旅行产品渠道也逐步在向互联网分销渠道发展，在未来的若干年里，将诞生新一代的旅行产品互联网分销商，这是市场的轮回，也是市场发展规律的必然产物；在这个行业，需要一个服务于供应商、服务于分销商、服务于中间商的平台，航旅通机构的出现，是偶然，也是必然，创始人李萃带领团队从2003年开始经过复杂和烦琐的行业调研、反复的论证和软体的研发，历经四年时间，完成了“阳光365航旅通分销系统”的软体研发，同时创建了“航旅通平台”和“阳光商旅网”两大项目，2007年下半年，航旅通平台和阳光商旅网网站将陆续上线，为国内的航旅产品供应商、传统分销商、在线旅游业中间服务商分别提供B2B和B2B2C的航旅产品垂直搜索+交易平台的服务。
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搜团旅游网的商业模式是什么样的？搜团旅游网的产品定位是什么？
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关键词：现代农业旅游；商业模式；构成策略；创新对策
目前，农业旅游已发展成为一种极具特色和趣味的旅游形式，它对于带动当地经济发展、传播民俗文化和生产文化发挥了极为关键的积极作用。农业旅游带给现代居民回归自然，在自然中释放自己，令更多的城市居民获得全身心贴近自然的生活。根数据显示，现阶段我国各类休闲农业旅游接待人数与经营收入都保持在年均15%以上的增长速度，仅仅以2014年上半年为例，全国的休闲农业旅游已接待游客5亿人次，营业收入超过1500亿元，休闲农业旅游成为新的经济增长点。然而当前现代农业旅游的商业运作模式依然以传统的产品模式为主，出现了用户研究滞后、产品品牌建设落后、产品营销模式陈旧、管理服务不规范等与现代农业旅游发展不相符的矛盾问题，迫切需要商业模式创新来改变当前农业旅游的被动发展状态。由此，笔者针对这些问题以及现代农业旅游商业模式构成策略状况，对商业模式创新对策加以探讨。
一、我国现代农业旅游及商业模式概述
（一）现代农业旅游发展的背景和作用
1.大众休闲时代农业发展条件和机遇。现如今我国经济发展的趋势正在直线上升，增长速度飞快。从2014年刚刚出炉的中国成绩单中可以看出，我国2014年人均GDP约为7485美元，在全国范围内已有7个省市的人均GDP破万。此外，我国居民在法定节假日上，共有125天公休假日，其中有10天的带薪假期。因此，我国居民的生活水平显著提高，对休闲旅游消费需求的渴望也日益增强，这都充分说明我国已具备休闲大发展的基本条件，有利于农业旅游的大力发展。
2.社会主义新农村积极参与的表现。《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》于2014年由国务院颁布并实施，该文中提及了积极发展休闲度假旅游以及大力发展乡村旅游的要点。其中乡村旅游与农业旅游息息相关，它们都利用了自身的区位条件、资源特色以及市场需求，发挥了生态优势，从而突出农业发展的基本特点，形成一批具有多样化、特色鲜明的农业旅游产品，进一步促进农村生产力发展。同时，农业旅游的发展有利于城乡一体化发展，是解决“三农”问题、推动农村现代化进程的关键途径。
3.有利于城乡居民科学文化素养的提高。农业旅游已成为现代旅游业发展的一个重要特色，成为旅游文化的重要组成部分，同时也是一种文化消费，旅游者在农业旅游的过程中购买了文化和精神产品，充分享受了自然风光、风土人情以及农业生产，使得旅游者拥有了更为开阔的视野。与此同时，旅游者进入乡村也带来了现代的思想与城市的文明，推动了城乡文化的交流，在一定程度上提升了城乡居民的科学文化素养。
（二）现代农业旅游与商业模式
1.农业旅游商业模式的内涵与特征。农业旅游商业模式是指为了满足消费者需求而运用的一种系统，充分组织和利用各种资源，形成能够促进旅游者消费的服务。与一般的企业运营商业模式相比，农业旅游商业模式具有一定的依托性、价值性、风险性和高要求性。首先，依托性体现在农业旅游领域内依托多个产业发展，满足其旅游者目的地旅游的精神需求；价值性体现在为农业旅游创造了更多的文化价值与经济价值；风险性则表现为旅游者需求的改变而造成的商业模式的多变性；高要求性是指农业旅游商业模式需要更好的产业策划、更优秀的管理团队、更为广泛的参与以及合作，更需要品牌建设的加强。
2.目前，我国农业旅游业处于初级发展阶段，仍存在很多弊端与不足。首先，在用户方面存在滞后性，策划与决策上无法跟随时展的脚步；其次，产品未形成品牌化，不具备本身的竞争优势与顾客体验，无法满足旅游者的多层次需求；第三，宣传和营销模式陈旧，缺乏“年轻态”。第四，非专业化的经营管理，导致服务存在偏差。对于旅游景区来讲，专业化的管理服务必不可少，农村旅游景区更是需要专业的经营管理，乡村居民没有较强的旅游服务意识，直接影响到旅游者的旅游感受。
3.商业模式创新应用于现代农业旅游的必要性。首先，可以提高农业旅游服务质量，提高旅游者体验和感受；其次，促进农业旅游产品开发，建立起具有文化内涵、精品以及特色的旅游产品生产体系，扩大品牌影响效应；同时增强农业旅游经营管理能力，以用户为核心，提高策划和决策的“数据化”。
二、我国现代农业旅游商业模式构成策略
（一）旅游发展环境策略
企业商业模式需要完善的内部管理作为保证，由此现代农业旅游商业模式的顺利实施则需要有良好的发展环境。在农业旅游发展过程中，政府在一定程度上起到了主导营造作用，首先，保护和扶持农业旅游资源。按照国家相关规定，对涉农自然资源进行合理保护，进而做好相关扶持工作；其次，优化农业旅游产业发展环境。利用财政补贴、招商引资等措施不断完善农业旅游区域内基础设施与配套设施建设，同时规范农业旅游产业发展，提高管理水平。
（二）产品定位和开发策略
产品定位和开发是农业旅游产业发展中最关键的一步，产品定位直接关系到旅游产品的开发，而产品的开发则会影响到产品的市场销路。例如农业旅游当中所涉及的文化创意、文化创意包装、文化旅游产品都是经过产品定位和开发策略之后而产生的结果。也就是说文化创意是产品定位和开发策略的核心内容，以文化为主题可以有效提高整体农业旅游产品的价值，形成独特的个性与吸引力，从而造就强大的产业生命力。
（三）品牌营销策略
经过产品定位与开发后，农业旅游的发展就面临着市场竞争力的巨大挑战。品牌营销策略的实施就是为了提高农业旅游景区的独特性，使之与其它农业旅游的区分度增大，从而彰显出地方特色与旅游项目特色，以避免出现雷同等现象。品牌营销策略主要包括资源利用、品牌建设和品牌宣传三个方面，进而增强农业旅游品牌的影响力。
（四）市场运营策略
农业旅游的市场运营策略采用的是政府主导、市场运作、农户和企业经营、社会参与的经营模式，在农业旅游发展当中，基本上所有的利益相关者都已经具有明确的分工。从农业旅游角度上说，农业旅游的所有权归政府所有，而管理权则是依靠农户和相关企业，政府并不直接参与到农业旅游管理上来，仅仅体现在政策上与资金上的扶持。
（五）产业链发展策略
现代农业旅游的可持续发展势必要进行产业链的延伸，从而为当地经济社会发展创造出更大更多的价值。一是围绕农业旅游产业，大力调整产业机构和发展相关服务业、交通业、物流业、加工业等，扩大产业链条，革新县域经济结构；二是以乡村建设为载体，建立农业旅游绿色食品、旅游产品开发等主体产业，打造出具有农村特色的产业品牌；三是围绕旅游服务，建立涉及水果、畜牧、蔬菜等农村产业为主的旅游服务体系，为现代农业旅游营造更好的经济环境，实现了农业旅游与产业链的良性互动。
三、我国现代农业旅游商业模式创新对策
（一）发展集聚式旅游，扩大产业链条
旅游产业的空间集聚主要是整合空间内部资源，将多种旅游要素整合在一起，利用农业旅游产业链、价值链，最终建立综合经济社会效益的旅游区。农业旅游集聚效应得以产生，主要源于当前情况下农业旅游资源禀赋和区位条件等。重构农业产业链条，创建以农业旅游产品为核心的休闲旅游产业集聚点，对现代农业旅游商业模式的发展具有重要的推动作用，有利于农业旅游产业结构的调整与转型。
（二）旅游产品开发与规划
满足旅游者的需求是现代农业旅游的重要基础，因此基础创新就是以旅游者为中心进行旅游产品开发与规划设计。首先，消费者是旅游业的服务对象，最基本的要求就是符合消费者的需求，能够针对不同的消费者提供给不同的产品。其次，所开发的产品必须具备应用价值，并符合整体规划设计理念，对现有资源实施创新利用；最后，以商业模式的创新设计为核心，优化商业模式，建立一体化的模式优化体系，在给与消费者良好体验的基础上，获得良好的商业与社会价值。
（三）产品升级与体验
在满足旅游者基本物质生活需求的基础之上为其提供更高层次的需求，这就突显出了商业模式的核心创新，即产品升级、产品个性化设计以及增加体验活动。该创新从本质上说就是一种生活方式的形成，旅游者的需求不断升级，不再局限于传统的大众化需求，而是个性化、能够体现与众不同的产品需求和服务需求。因此在核心创新方面，首先，促进产品升级和个性化设计，其次，提高旅游者体验感受指数。
（四）打破农业旅游产品的空间限制
以市场需求为依托，扩大农业旅游产品开发维度，保证基础产品和功能产品研发，以确保消费者的利益，使特定旅游资源更具主体性与功能性。同时，加大对发展产品以及高端产品的研发力度，在提高服务质量的基础上，致力于未来产品的研发，打造农业旅游高端品牌。其主要针对高收入旅游者。因此，要对市场需求进行分门别类，才能把握关键创新。
（五）高水平、高品质的管理服务
根据农业旅游的实际关注点，必须要有高水平的管理才能满足旅游者对农业旅游特色性、参与性、原始性、舒适性等方面的需求。因此，首先要从细节入手，以流程再造为主要手段，以追求卓越为最终目标，努力开发高品种的服务模式；其次要从自然入手，以源于自然和高于自然为主要核心点，以热情、温馨、亲情等感受为最终目标，做到优质服务。
参考文献：
[1]赵爱民.“美丽中国”视角下的我国生态农业旅游发展研究[J].农业经济，2014（1）
[2]孙金晶，卢凤君，金琰等.生态休闲农业企业商业模式评价体系构建[J].现代园艺，2014（2）
关键词： 旅游标准化； 战略目标； 商业模式
中图分类号： F590 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2012）01-0083-01
2011年7月，丽江旅游局按照建设国际精品旅游胜地的目标，以大产业、大文化、大服务、大市场、大环境来规划丽江旅游业的发展，开展旅游标准化试点工作，加快推进旅游业转型升级。在国家旅游局和省旅游局的关心和支持下，丽江列为了首批全国旅游标准化5个试点城市之一，玉龙雪山列为首批全国旅游标准化试点企业（单位）之一，这既是对丽江旅游诚信商业模式发展的契机，也是旅游标准化与旅游诚信商业模式创新的机会。全市累计投入各项资金2.8亿元，营造了“人人关心标准化，人人参与标准化”的氛围，旅游标准化试点工作取得了良好成效。旅游诚信主要表现在吃、住、行、游、购、娱六方面，旅游诚信的建立有利于建立旅游标准化与技术设计、市场为主、竞争塑造、企业管理、系统维护为主的商业模式相结合，形成丽江旅游业可持续发展的核心竞争力。与欧美国家的旅游标准化相一致，推动以丽江为首批旅游标准化为试点城市旅游诚信商业模式的创新发展。基于战略规划研究为基础，对丽江旅游标准化背景下，丽江旅游诚信商业模式创新实施问题进行研究。
一、丽江旅游企业旅游标准化与旅游诚信商业模式
丽江旅游标准化从服务要素上体现在四个方面：一是规范旅游从业人员的质量；二是规范各旅游服务涉及机构的质量；三是统一旅游信息服务；四是为上述各类标准提供统一的描述语言。以上四方面的标准再加上诚信标准形成分别以住宿、导游、旅行社、旅游景区、旅游经营者和服务供应商等为规范对象，丽江旅游企业在丽江旅游标准化的服务标准上纷纷推出旅游企业相关的诚信服务旅游体系，为建立丽江旅游标准化与旅游诚信商业模式奠定了基础。
（一）目标确立
丽江旅游企业(酒店、旅行社、网络订购系统等）明确战略目标，即不断向客户提供有价值的旅游产品或服务。采用差别化战略、低成本策略等基于旅游服务基础上实施阶段的旅游商业模式，建立旅游酒店、旅行社、网络订购等旅游企业旅游服务人员服务诚信标准，与薪酬紧密结合的旅游诚信监督机制，丽江高端酒店旅游诚信监督机制正快速发展。酒店产品订购、旅行社产品订购及网络订购系统正在完善阶段，其战略目标的制定需要建立在诚信与质量标准基础上和高端需求基础上，建立价值链体系和价值链重构体系。
（二）客户确定
丽江旅游企业面对客户范围广，主要是企业、个体、、旅游服务机构等。散客市场数量较多，这给旅游销售渠道的创新极大的空间。因此，丽江旅游可以定位在自助度假旅、探险旅游等方面，主要面对散客；其旅行社、酒店等旅游企业可以通过网络预订重新组合产品资源．找到合适的旅游产品，使旅游产品、具有特色的旅游资源具有竞争力，提高企业核心竞争力。
（三）渠道
丽江旅游服务标准化和个性化旅游相结合，旅游企业提供自定行程、自助价格为主，以适应人们个性化的要求安排形成和旅游项目。这是未来五年丽江旅游在标准化背景下可以采取的旅游诚信商业模式战略及产品技术创新的实施阶段。企业与企业沟通、联合，起步较晚，需要整个旅游行业的企业组成网络，单个企业自己无法实现。旅游界急需一种省时、省钱的方式来解决信息不对称的难题，针对淡旺季采用行业联合的方式针对不同旅游产品进行资源重组，面对个性化游客展开营销。带来新的销售渠道，这样的销售渠道离不开诚信服务和标准化服务的结合。
（四）收入来源
标准化的企业间的联合可以带来整个丽江旅游标准化的全面发展。酒店预订、票务预订系统等都是丽江旅游诚信服务的标志。以客户为中心，不仅要保证为客户提供便捷、周全、可靠、专业的服务。而且利用先进的技术提供标准化的24小时旅游服务。确保各类广告的真实性，这就要求整个行业的旅游企业提供诚信服务。个性化经营，比如：对旅游项目色旅游产品的真实介绍，在对待服务质量时，提供具有高水平的专业化诚信服务，都是个性化经营过程中，提高增值服务的手段。在产品策略方面建立丽江旅游企业旅游诚信与标准化相结合的商业模式。旅游企业合作经营、优势互补。在发展策略上应注重与多方合作，通过合作壮大自己的力量，与众多旅游单位结成良好的合作伙伴关系等。在业务经营上，合作双方建立诚信条约，按照合约标准提供诚信服务与旅游产品。扩大自己旅游企业的影响力。建立旅游标准化与旅游诚信相结合激励机制。为丽江旅游诚信为主的商业模式在竞争机制方面更有活力。激励用户的消费行为。给旅游企业一定发展空间。
二、丽江旅游标准化与旅游诚信商业模式发展初探
各旅游企业应根据自身实际情况，分析旅游企业现状，制定企业联合经营战略、建立企业联合经营监控体系，把提高顾客忠诚度和满意度作为实现战略目标的制高点。进行差异化定位。丽江酒店的地域文化建设需要进一步强化，提升酒店服务素质，塑造品牌、建立一定忠诚度都是是丽江酒店发展的契机。旅游诚信体系的建立需要根据不同企业文化的需求，进行不同的划分。提升顾客对旅游企业品牌的认知。凭借旅游企业诚信度的建立才能掌控丽江旅游整个供应链和旅游产品销售渠道。商业模式是一种战略发展模式，构筑丽江旅游标准化与旅游诚信的商业模式，是商业模式实施阶段的战略的变革。新技术主要指网络订购服务，市场机会动力主要指在旅游标准化服务下，旅游消费者个性化需求与丽江旅游企业诚信服务相结合的商业模式创新。酒店、旅行社在吃、住、行、游、购、娱等六方面的诚信服务和旅游服务人员的培训工作将在不同旅游企业企业文化和游客满意度的情况下建立和完善，为丽江旅游传统商业模式向旅游标准化与旅游诚信商业模式相结合的创新模式转型。
三、结论
丽江旅游商业模式的组成要素创新、系统变革、价值链优化商业模式创新都需建立在丽江旅游标准化与丽江旅游诚信体系之上，从本源做起，与世界其他国家的标准化体系挂钩，吸引更多的欧美及日本等一直处于丽江主要客源国的客源前来丽江进行各种符合游客个性化旅游需求的国际旅游产品及符合世界标准的旅游服务。改变旅游资源配置方式打破原有商业模式，建立符合具有丽江地域文化特点的酒店品牌文化和具有诚信系统的酒店经营模式。让丽江标准化经营与诚信化体系结合，形成一个打破原有传统的新的可持续发展的商业模式。
参考文献：
[1] 刘永胜，唐波，等.供应链管理下的客户价值提升叩[J].中国国情国力.
[2] 王鑫鑫，王宗军.国外商业模式创新研究综述[J].外国经济与管理.
[关键词]旅游业；商业模式；产业转型升级
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.12.035
[中图分类号]F592 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2017）12-00-02
1 研究背景
VR（Virtual Reality，虚拟现实技术）是指以计算机技术为核心的现代高科技手段生成的一种虚拟环境，用户借助特殊的输入输出设备，与虚拟世界中的物体进行自然交互，从而通过得到与真实世界相同的感官体验。2015年，虚拟现实成为科技行业新热点，2016年更是资本大举进入虚拟现实的一年，商业巨头纷纷布局，成为虚拟现实技术的爆发元年。艾媒咨询研究报告预测，2020年中国虚拟现实行业市场规模预计将超过550亿元。VR产品正在逐渐走进人们的日常生活，从VR行业应用投资统计及未来发展走向看，旅游行业是VR在旅游层面最重要的应用方向之一。目前，世界知名旅游目的地、酒店集团、网络预订平台纷纷联合各大VR技术供应商参与VR虚拟旅游内容的制作。
VR领域有很多虚拟现实设备的提供商，也有很多承载景区内容的平台，唯独还没有虚拟景区的聚合平台。随着大量优秀VR旅游内容的问世，身处海量旅游信息中的消费者越发迷失。VR旅游体验聚合虚拟景区的资源，填补专业VR旅游线下实体渠道的空白，以其最贴近市场的实体门店形式，兼具科学性、趣味性，极大地提高人气，聚拢更多的顾客到店参观、体验，减少消费者的决策时间，增加订单转化率。
2 VR旅游体验店项目简介
VR旅游体验店项目定位为“虚拟旅游产品整合商线下实体”，其业务范围包括：单项旅游产品（旅游景区、游乐园、主题酒店、特色交通等）和包价旅游产品的宣传、咨询、预体验、预定、销售，以及旅游目的地城市预体验。主要产品有：①VR旅游项目体验；②景区门票 、酒店客房、特色交通预定；③线路规划与定制。涵盖了传统旅行社的基本业务范围，又区别于传统旅行社，更不同于OTA线下实体。
VR旅游体验店，是基于强大VR技术的支持，独立经营、自负盈亏的旅游企业。他的上游合作对象包括：线上线下旅行社企业；旅游“住、行、游、娱”相关要素的旅游供应商企业；旅游目的地城市政府部门，下游直接面向旅游（在）消费者，是旅游产品终端销售的一种创新业态。VR虚拟场景的新颖独特性能够提高到店率，提升签单率。其营造的沉浸感、临场感，一方面能满足一部分消费者足不出户就能环游世界的求新、猎奇需求；另一方面让有实际出游需求的消费者从浩如烟海的文字、图片，甚至视频信息中解脱出来，身临其境地感受，更为直观地帮助他们制订最优的旅行计划。
3 VR旅游体验店商业模式
VR旅游体验是以传统旅行社和OTA线下实体店的商业模式为蓝本，受苹果体验店形式启发，是专业的旅游咨询和线路制定服务商，是沟通旅游主体和旅游客体的新型媒介，是旅游产业价值链中不可或缺的组成部分。同时因新技术的引进，又使其成为VR产业链终端的重要阵地。
VR产业分工主要包括VR设备生产商、VR内容的提供者、VR内容的制作商。旅游产业垂直分工主要包含了旅游供应商、旅游批发商、旅游经营商。目前，各大酒店或民宿、旅游景区，甚至一些目的地国家或地区纷纷成为VR内容的提供者，请专业制作团队为其打造高品质的VR实景资源。VR科技与旅游的跨界融合，使有实力的旅游供应商也可以成为VR内容的提供者。VR旅游体验店作为线下平台，整合高品质VR旅游产品，通过正确的营销方式吸引消费者入店体验、咨询、购买相应旅游产。另外，作为VR技术的应用和推广企业，体验店还可以成为联结潜在内容提供者与VR内容制作者及设备生产商的中介。VR旅游体验店拓宽了VR技术的应用范围，发展了新的旅游商业模式，如图1所示。
4 VR旅游体验店的盈利方式
结合文中VR体验店商业模式图可看出，VR旅游体验店盈利形式丰富，主要包括三个方面：那些出于经费、身体状况或者时间不够等原因无法旅游，但又怀抱猎奇心理的人们，只需要进店在工作人员的指导下戴上头盔，就能“站”在珠穆朗玛峰上，或者“行走”在大峡谷，体验店会对其收取一定的设备使用费用和指导费用；那些有旅游能力和出游意愿，却在众多目的地中犹豫不决的消费者，VR旅游体验店帮助其制订行程计划，从中收取咨询服务费用；针对自助游散客群体进行包括酒店客房、景区门票、交通等单项产品预订，从中收取佣金；对于尚未制作VR内容的景区，体验店更可以起到桥梁的作用，对接VR内容制作商，或设备开发商，按订单额的一定比例收取佣金。盈利点多、经营风险分散，如图2所示。
5 项目的实施
5.1 目标人群定位
VR旅游体验店目标人群定位以“80后”和“90后”年轻消费人群为主，部分愿意尝试新鲜事物、愿意为体验买单的“50后”“60后”和“70后”为辅。VR旅游体验店选址应遵循贴近目标市场、便利客人、位置醒目的原则。
5.2 VR旅游体验店装修及布置
首先，VR旅游体验店整体装修成年轻消费族群偏爱的简约风格，既亲民，又不失时尚、大气，科技感十足。其次，布局合理，体验店分为入口及休息区、接待与咨询服务区、体验区、后勤工作区四个功能分区。入口区能立刻对客人产生强烈的吸引力，接待与咨询区有专业的旅游咨询人员服务于有各类旅游需求的消费者，并引导消费者进入VR旅游体验区，这个区域应该有陈列架，整齐摆放旅游期刊、景区资料、产品单张，以及景区景点视频等其他旅游宣传资料。再次，物品陈列要科学，除了核心体验区外，体验店其他区域内物品陈列要合理，可起到展示产品、刺激销售、美化环境、节约空间、增进信任等作用，正确科学地运用物品配置和陈列技巧，以提高销售额。如，线路产品分类明确、宣传资料伸手可取、陈列架放满、相关产品陈列在一处、宣传张贴新颖等。设备设施上配备VR顶配头戴设备、顶配电脑配置、VR资源、其他外设：电话、打印机、复印机、传真机等办公设施、办公用品等。
5.3 具体实施
（1）VR旅游体验店前期准备工作包括新店面装修、VR设备的安装、员工招聘与培训。实体店竣工后，准备正式营业。实体店可边装修边进行大幅度的新颖VR旅游的宣传工作，节约时间的同时提前吸引旅游消费者了解VR旅游，让消费者提前对VR旅游有一定的认知，更加了解此产品，产生购买欲望。
（2）VR旅游体验店的宣传。有些新科技产品的出现却没能成功，究其原因是因为过于创新而脱离普通的消费者，导致消费者难以了解，从而不敢尝试。高科技往往让人望而却步的是它的价格和学习难度。因此VR旅游体验店一定要结合最广大消费者的需求和能力进行宣传，用消费者可以接受的方式，让消费者深入了解VR旅游。利用品牌效应和消费者对品牌的依赖性帮助宣传，从而提高产品的知名度，最终达成预期的宣传效果，使旅游者参与进来。
（3）VR旅游体验店试营业。试营业期间可以进行一些体验活动。让旅游消费者真实地感受新技术给旅游带来的方便与乐趣，激发起消费者的好奇心和新鲜感，从而引导他们做出购买行为。
VR旅游是传统旅行社新的变革和发展，有着传统旅游门店不可超越的优势，因此，VR旅游体验店需要借助优势，更多地销售旅游产品，提高产品价值，让旅游者享受到全新的旅游消费新体验。
5.4 预期成果
（1）初期成果（1～3年）：抢占市场先机、回收成本、实现盈利。在VR旅游体验店所在区域提高知名度，以良好的信誉、优质的服务，以及全新的技术在这一地区建立和巩固本地旅游市场，实施多方位全新的营销策略，利用令旅游者满意的、放心的优质的服务和先进的技术，不断吸引更多的旅游消费者，并迅速打开市场。利用新颖的宣传手段，将VR旅游进一步进行推广。与各景区酒店、设备提供商等建立良好的长期合作关系。不断保持市场消费人群，并在不断发展中补充新的消费人群，实现在VR旅游体验店所在区域内同企业具有绝对的统治力。
（2）后期成果（3年以后）。在巩固现有地区市场占有率的情况下，进一步向周围地区开拓市场，同时拓展和深化专业业务，赢得和巩固更大的消费市场，提高市场占有率。同时也要注意，在营销范围不断扩大的同时，需要调整营销手段和公关手段，争取在全国范围内取得更大规模的消费市场，也要和同市场竞争的企业取得合作，提高门店整体的竞争力，在VR旅游的市场上取得更大的胜利。最后希望在门店的引领示范下，VR技术可以影响旅游业，使VR营销成为旅游业的营销工具主力军。
6 VR旅游体验店实施的保障
旅游业在我国国民经济发展中的定位为战略性支柱产业，2009年以来，国务院相继出台各相关扶持旅游业发展、促进旅游业投资的政策性文件不胜枚举，显示出我国对旅游业发展的空前重视。在经济缓慢增速的背景下，旅游业拉动内需供暖全球经济的作用尤为凸显。国家旅游局数据显示，2015年共有41.2亿人次国内或出境游，相当于全国人口一年旅游近3次。我国旅游产业对GDP综合贡献达到了10.1%，超过了教育、银行、汽车产业。其中，国内旅游突破40亿人次，旅游收入过40 000亿元，出境旅游1.2亿人次，我国已经进入了全民旅游时代，广阔的旅游市场前景为行业发展提出了新要求。此外，工信部的《虚拟现实产业发展白皮书5.0》中，讲述了当前中国虚拟现实产业的发展状况，提出了相关政策，从国家层面上充分肯定了虚拟现实行业。
近几年，互联网技术发展衍生的一批OTA（在线旅行社）引发了旅游业传统运作模式的重大变革。一方面，OTA严重冲击了传统旅行社的发展，传统旅行社尤其是线下门店的升级换代成为大势所趋；另一方面，以携程为代表的在线旅行社纷纷从线上走到线下，布局实体门店，线上揽客、线下服务成为旅游网站发展的一个重要方向。VR旅游体验店贴近市场，重视实体店面体验环境的营造，同时兼顾科学性、趣味性、信息的丰富性，可以成楦鞔舐糜尉营者和旅游供应商争相进行VR旅游产品投放的对象。与传统线下门店轮番交战后，线上线下企业的相互渗透和整合已是行业共识。
VR旅游体验店实施的保障是：政策支持为基，市场需求为本，行业趋势为先导。因此，VR旅游体验店应成为创业、投资领域的首选。
主要参考文献
关键词：产业集群 旅游经济 商业管理
产业集群化商业模式的发展优势
一般来说，集群化商业模式优势在六个互相联系的方面得到体现，具体来说：
从产品流通价值角度来看，区域性集群化商业模式的开展可以降低很大一部分的商品和服务物流成本，产品价值实现效率较高，地区竞争力得以整合发挥（朱小斌，2010）。企业的集群化发展使得内部生产剔除了重复性过程，产品生产效率提高，而企业受益于集群化条件也会在信息渠道的拓展方面更加从容，能够灵活应对市场变化。从产业专业化分工角度来看，集群商业模式将产业内部部门进行有机分割，各部门能够自主实现商业人脉拓展，通过交流学习而使得创新协作力加强，推动区域经济增长。产业集群化商业模式可以实现规模经济优势，依靠集群经济实力、科学管理方式以及高新技术支持来改革和创新市场体制，发挥市场经济效应（李伟清，2013）。集群化商业模式对于经济资源要素具有加速整合作用，产业群落内信息、资金、人才等要素充分流动，群落内部和外部兼并整合业务加强，集群规模实现有限幅度的扩大。从集群化的内外交流来看，一方面，产业集群具有优势外溢效应，促进国家和地区间经济的交流提升，另一方面，集群化使得经济发展具有内吸作用，外部资金和资源不断涌进，为产业集群提供持续发展动力。
我国旅游产业引入集群化商业发展模式是深化地区经济合作和实现内外经济资源互补战略的必要步骤，集群化旅游模式一方面可以用群体利益性来约束和聚集以分散化为主要特征的小型旅游企业，形成利益共同体，另一方面也可以以信任为基础，搭建旅游企业公平、互补以及审慎化的行业发展平台，从长远发展角度来看，我国旅游企业进行集群化商业模式的探索创新是必然趋势，通过产业聚集效应达成的综合竞争力提升效果也为旅游产业继续奠定第三产业主导地位提供了发展基础。
旅游集群商业模式条件下内在利益合理性证明
包含旅游行业在内的任何商业集聚发展合作都以利益的合理分配为核心维持条件，产业集群内的每个企业都渴望建立并遵循科学合理的利益分配制度，是因为单个企业在经营规模、信息不对称地位以及利益期望等因素方面的差异而有所区别对待，遵循合理的群体利益分配规则是集群得以坚实存在并发展的必要条件。集群化商业模式的优势体现一般与科学合理的利益分配体系密切相关，为了求证旅游产业集群化发展的内在利益合理性，通过基于SHAPLEY数值的单项求解过程可以作为辅助参考条件（赵文潇，2013），具体如下：
建立旅游企业商业集群数集M={1，2，3…N}，其中数集内旅游企业可以建立N≥2的子数集组织，以特征函数S（T）表示，子数集可以通过均衡产业集群内微观经济主体的经营能力来对样本企业进行协调，从而获得子集群最大收益S（T）。此外，以S（M）表示N个旅游企业合作与竞争的指令提供，集群企业的利润回报以ζ（S）表示，因此，旅游企业集群商业模式的利益分配就可以归纳如下：
ζ（S）={ζ1（S）；ζ2（S）…ζn（S）} （1）
以上利益分配公式旨在寻找多个解决方案中的最佳方案，假设T为S博弈随机抽取的旅游企业子数集，且T数集内不存在全部样本参与数集组织活动情况，则子数集既得利益分配额无限趋近于零，得出：
（2）
假设集群内旅游企业参与群体性活动并得到利益分配，则其与标记M不具有显性相关性；假设集群内存在利益对立企业α和β，则可表示为：
ψ1（α=β）=ψ1（α）+ψ1（β） （3）
以上公式（1）、（2）和（3）同时满足的情况下就代表集群内利益由N≥2个独立企业协作完成，满足三个公理N维向量博弈S的SHAPLEY数值有且只有一个，如表1所示。
假设在产业群落内存在旅游企业1、2和3，提供有差异化的旅游服务产品，三家企业通过协作方式进行上下游业务开展，由于存在规模经济效应，企业联合利润留存相对较多，集群后成本形成表1，而单独旅游企业1的经营成本利润情况如表2所示。
与单独开展业务相比，在集群化商业模式下，旅游企业1留存利益增加值为20-109/6=11/6；旅游企业2留存利益增加值为21（计算方法同1）；旅游企业3留存利益增加值为68/3（计算方法同1）。因此，通过产业群落内部微观经济主体的贡献作用来分配集体利益可以体现出集群商业模式的公平及合理特性，利用SHAPLEY数值分配规则具有促进集群稳定性的作用，并且在此基础上使得旅游商业联盟不断吸引新资源，通过集团化运作来让组织成员感受个体价值，并且受到越来越多的群落成员推崇（张鸿敏，2012）。
集群化旅游商业模式的建立原则
（一）注重集群内企业责任感的发挥
从经济学视角分析，基于“古诺-纳什均衡”的集群组织建立要遵循这样一种规则，即组织内企业在追求自身利益最大化的同时，也恰好不违背组织利益最大化准则，因此，旅游企业集群化发展要以灵活激励作为发展理念，使得组织内成员有动力参与集群活动和商业创新，认可合作大于竞争模式，通过建立“Y值激励法”来发挥最高水平（饶品样，2010）。
在“Y值激励法中”，Y=，即使得激励程度得以量化，当Y>1时，组织内成员对于组织发展具有积极配合性，协作成本少，而协作利润较高；当Y1的频率出现。旅游产业集群化可以通过按不同比例配比正、负激励的方式来对冲完全正激励或完全负激励风险，落实到实践便是“有奖有罚”，对积极配合产业集群发展的企业实施奖励，对消极懈怠的企业则施加一定的惩罚性措施，直到消极配合企业开始转向积极协作，从而达到群落内每家企业都能规范化发展的目的，提升旅游集群优势及合作的有效性（饶品样，2010）。
（二）旅游产业集群模式下的内部监督原则
成功且具有指导意义的产业经济组织理论依靠科学统筹而不是纸上谈兵，企业间的竞争必然会导致弱势企业出局而强势企业发展壮大，但这一过程不是封闭的线性系统，而是具有循环性质的开放式环形系统，即今天成功的群落式旅游企业在未来也会面临被市场淘汰的风险，如何将这种风险降至最低达到可控水平就至关重要。因此，要规避这种潜在的市场淘汰风险，就要在集群产业内部建立科学的规章制度和企业信用水平评估机制，将企业家个人主观作用力降低，提升旅游企业在人力、物力方面对集群的偏离成本，通过这样一系列的内部监督机制来维持集群的主导力，将群体经济分离风险控制在合理的保证区间，以始终具有良好的群体工作状态和效益稳定性。
（三）旅游产业集群发展商业模式的因地适宜原则
第一，企业间彼此信任的合作基础的建立，产业集群内部成员只有在乐于协作和群体互助的基础上才能够尽个体最大努力来维持并发展规模经济，实现产业集群内成员的“同荣辱、共进退”，避免个人利益原因而导致的对集体利益、集体规则的背叛（王兆丰，2012）。
第二，营建旅游企业集群化发展的轻松友好环境，将合作氛围由竞争建设为和谐共处，消除恶性竞争条件下的企业间由于争夺利益而发生的互相诘难、仇视和报复现象。
第三，处理个体利益和集体利益的关系，使之互相称为具有正向促进作用的联动利益函数，防止个体利益违背集体利益、集群化发展反而拖累独立自主发展现象的出现，实现组织内经济主体的动态利益均衡。
结论和建议
我国未来旅游业发展必定向集中、整合、获取核心竞争力的方向趋近，旅游集群化商业模式在规模经济、管理创新以及服务贸易领域都开始展露优势，在很大程度上弥补了单一企业过于弱小和不具备可持续发展特性的弱点，旅游行业的集群化经营需要政府、企业以及企业家共同推动，具体的操作建议可以分为五个方面：
一是建立旅游集群公司，使之成为旅游企业集群中的主导者，带领群落内全部旅游企业共同发展。旅游集群公司以内部化经营为基础，将专业化分工落实到互有联系的不同环节，通过公司来主导核心关键环节，这些关键环节可以包括购物、餐饮、住宿、娱乐等，其余环节则尽量实现外包经营。
二是创新旅游集群公司运作模式，将“大锅饭”模式转换为“利益联盟”模式。通过联盟化发展，不仅可以实现步骤1中的非关键环节外包经营，而且还可以集中精力做好集群核心竞争力提升工作，最大程度地发挥群体性优势，明确群体目标，减少群体维持成本消耗。
三是组建集群企业影响力品牌，推动市场品牌建设。旅游产业集群的内部成员要共同努力推广产业集群品牌，扩大品牌的市场占有率和市场影响力，通过内部和外部经济主体、不同行业间、不同利益方互相销售的方式来提升顾客附加消费值，例如实行积分制、优惠券制。
四是加强集群企业协会形式的监督管理工作，确定协会成员公平、公开、公正的参与群体性意见发表，确保母公司对集群成员的较高凝聚力和执行力，避免一盘散沙和各自为政现象的出现（赵春梅，2011）。
五是积极发挥政府性指导监察作用，以局部计划经济模式来消除旅游产业集群的发展障碍。在市场经济大潮中，尽管多数产业经济理论强调政府力量的放开，但是对于旅游服务行业等集中性发展依然不能离开政策的多方面指导，政府要从经济发展大局出发，完善政策制定，加强旅游行业的发展精神指导，保持旅游第三产业的科学布局和合理增速。
参考文献：
1.李伟清.长三角旅游产业的集群显著性及绩效水平评价[J].商业时代，2013（7）
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3.张鸿敏.旅游集群风险与风险传导[J].经济导刊，2012（5）
4.饶品样.旅游产业集群企业共享性资源及动态演化机制[J].旅游科学，2010（9）
5.赵文潇.发达国家贸易保护主义的演变及新趋势[J].金融经济，2013（10）
关键词：民族文化旅游；商业模式；资源扩展
中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）12-0-02
在推动经济发展的过程中，民族文化旅游成为民族地区非常重视的一个方面。民族文化是人文旅游资源的重要组成部分，因具有很强的民族性所以具有很大的吸引力。所谓的文化旅游，是指以历史文化遗存、自然风光为基础进行资源扩展或者以文化活动作为核心产品的旅游。[1]民族文化旅游当然是把民族文化作为一切旅游开发资源的基础。有学者指出，凡是与文化旅游相关的活动，我们可以称之为“活动经济”。民族文化旅游活动就是一种动态的、体验的文化旅游活动。
一、民族文化旅游及其资源的扩展
民族文化旅游是文化产业活动的形式之一，也是文化旅游的发展模式之一。目前，在很多民族地区，这已经成为一种推动民族经济发展的新方向。这种文化旅游的经济模式是以本地人文或自然风光为依托组织、举办的各种活动。很多地区举办的节庆活动、观光活动、民族文化节、那达慕大会、泼水节等都是民族文化的代表，如果通过这些活动所带来经济上的消费效益就是活动经济的典型代表。民族文化旅游当然也包括交通、餐饮、住宿、民族文化产品消费等，因此，我们似乎可以说民族文化旅游是全行业性质的。对于民族文化旅游，体验、感受、交流、娱乐是重点。很多民族地区，旅游地点有很多的配套设施，比如出租车、宾馆、饭店、娱乐场所，这里面都应该包含一些体验性的活动。这里包含两个问题，即：一为民族文化和旅游相互交织如何带来经济效益；二为民族文化旅游产业的商业模式。现在很多地区的文化旅游已经改变了传统的人文景观和自然景观的旅游，有更多新的元素加入进来，比如商务旅游、会展旅游、生态旅游、民族风情旅游、湿地旅游等。新的旅游因素的注入，已然使旅游不是过去单一的浏览式旅游，过去传统的自然资源和人文资源都是有限的，需要扩展，这些活的文化因素的注入使得旅游的开发模式有了新的变化。
民族文化旅游资源的扩展与人们的生活方式、生活水平有关。人们生活方式的改变，也扩展了民族文化旅游资源的领域。民族文化旅游的重点是民族文化，民族文化是旅游的灵魂。随着国内旅游业的逐步升温，民族文化旅游可以衍变成以文化体验为主的动态性旅游。一个民族地区的最大卖点应该是其中包含的文化内涵及深度文化故事，从而用以打动人、感染人，民族文化旅游产品还可成为增加民族文化旅游取得市场效应的手段之一。人们去民族地区旅游，消费的就是对民族文化的感知，感受文化、体验文化已然成为民族文化旅游的最高级形式。
民族文化旅游要对以往的旅游观念进行更改，要突出动态性的经济与文化旅游之间的联系，要体现出体验与旅游的联系。因人们生活方式的改变，旅游群体也发生变化，现在的教育者、企业人群、参会人员等都成为旅游主体。那么，对于民族文化旅游资源扩展，就需要注重通过构建大型旅游项目扩展旅游资源。项目引进是一方面，景观设计也很重要。有的民族地区的自然景观非常独特，它完全可以通过自然景观弥补硬件设施。另外，民族文化的体验需要深度开发。比如，1998年在贵州省建立了中国乃至在亚洲的第一座生态博物馆。它是一种保护民族文化，保护生态，使得人类与自然处于一种和谐发展关系的理念，这对于我们这样一个有着自然风光且文化多样的国家来说，有很大的发展空间。生态博物馆的“生态”当然包括自然生态，也包括人文生态。它的主要功能是用于所在地居民以及向旅游参观者展示自身的文化，是对自然和民族文化进行整体性保护的一种新型博物馆形式。它将在某一特定自然环境下的活态文化为展示内容，将民族文化在原生地上予以展示，让参观者来此地真正感受到原生态文化。这是对传统旅游产业发展模式进行了创新和改造的典型，由原来的观光旅游向体验和感受文化转型。
二、民族文化旅游发展商业模式的探讨
对于商业模式的定义，不同学者有不同观点。Powell指出商业模式是开办有利可图的业务包括客户、供应商、渠道、资源和能力的总体构造。高闯、关鑫认为商业模式是一种基于价值链创新的企业价值活动；[2]张向国、吴应良认为商业模式是通过整合产业链构筑起来的一种以顾客为核心的价值创造体系。[3]民族文化旅游开发的商业模式，主要是对民族地区的自然风光资源和历史文化资源进行文化上的扩展及新内容的建设，这些建设可以包括举办民族文化产业链、会务展览、生态旅游等。当然，最重要的是民族地方的文化旅游需要结合自身的特点考虑商业模式的开发。
1.基于民族文化保护的商业开发模式。这是一种首先以保护为主的一种商业开发模式，要基于保护文化，使文化具有原真性，争取不改变原生态文化基础上而开发的一种商业模式。在民族地方可以以历史文化遗迹、民族工艺品、民俗风情、民族文化文物、古迹、民族村寨等为开发对象，主要的开发类型有各种博物馆，比如生态博物馆、民俗博物馆、各种民族文化遗存博物馆，遗址公园等，让游客感受民族文化，民族历史。这一类型的民族文化开发的商业模式要以保护民族文化为主。旅游对保护也有积极正面的影响，民族文化保护的好，旅游便有了好的资源；旅游发展好了，经济效益好了，可以为有效地保护民族文化提供更好的资金和物质保障。
2.民族文化旅游成为产业链的一部分内容。民族文化旅游包含的内容应该是广泛的，对产业链的延伸比如可以让游客在晚间还可以看一些演出，一些清吧、酒吧、歌厅等都可以是产业链的一部分。
旅游产业和民族文化相结合，以产业相互融合为突破点，这样可以促进产业之间的融合和相互的发展。民族地区本身有自己的民族文化资源可供利用，要运用本地民族文化资源，用一些新的文化创意进行建设，使文化创意贯穿在旅游产业中，做到旅游和文化相结合。对文化产业的一部分内容即文化产品进行宣传，吸引顾客的眼球，把民族地区文化景点、文化产品都能做好做强，让游客能够感受到民族文化的深刻内涵，深知民族文化，也提升对民族文化的认知度和满足感。旅游和民族文化相结合，尽量充分发挥各种行业优势资源，实现高品质化的产业增长。要适时地制定出产业发展战略，并找专业人士进行精心策划，不断地推出文化产产品，从而使民族文化旅游成为产业增长的新契机。为了更好地推动民族文化旅游，就需要对文化产业做更好地分析、规划和扩展。通过文化产业规划对现有的旅游资源进行扩展，可以有很好的效果产生。
3.主题公园与地产结合的形态。文化主题公园开发的商业模式主要是以民族文化作为主题，采用现代科技和多种活动结合的方式，把娱乐、休闲和服务都串联起来融为一体的一种民族文化旅游开发模式。主题公园应该是主要发挥的一个项目，目前，国内比较有名的迪斯尼乐园和港中旅集团的温泉及其地产模式，因为包含的是娱乐、酒店及旅行等内容的产业链，这种商业文化模式似乎可以给民族文化旅游一些借鉴。
4.专业化的形态。民族地区每年要有接纳大型会议的安排，要力争把会议服务及其产业链做到最优，酒店、餐饮、娱乐等都要高标准严要求。要求既要专业化，还要一体化，让来者深切体验到当地民族文化。还可以举办一些以某个论坛为主的专业化会展，比如车展、服装展、瓷器展、书展等，这种主题性质的活动不仅可以吸引更多的游客，还可以获得一些广告赞助等在内的各种收入。
5.民族文化创意产业园。这种模式要与民族文化及相关产业相关联，具有一定鲜明的文化特征用以吸引外界，可以形成一个串联的集生产、交易、居住及休闲为一体的功能性园区。这需要投资耗大，用于对文化及产品的生产、发行及消费。比如东北的赫哲族，因为自己本身的民族文化，自然环境的优美，加之生产的民族产品吸引人，完全可以建立一个民族文化产业园区。政府也可以规划建设或大力支持并对民族文化园区进行有效管理与指导，把握好民族文化产生的社会效益及经济效益，引导文化园区有效合理地发展。
三、结论与建议
上文所述，民族文化旅游的商业模式，最为主要的是有几个方面需要注意：一是要为民族文化旅游产业发展良好的生态环境，政府要支持民族文化旅游活动；二是要改变过去的旅游方式，把浏览式旅游改变为体验式旅游，迎合游客的精神需求；三是民族文化产品要符合市场的经营管理机制。
1.良好的生态环境。无论什么类型的产业发展，其商业模式的成功均需要良好的外部生态环境做支撑。民族文化旅游要想发展的好，要积极发展相关的产业配套设施，完善相关的政策法规都是民族文化旅游商业模式发展的基础。同时，政府还要给予一定的配套设施的支持，对一些公共服务设施要本着为民众服务的无盈利准则，给予关注与支持。政府对于一些民族文化资源，要认真保护和传承，对未来社会的文化传承机制要给予一定的氛围。政府还要完善文化产业相关的制度、政策及服务体系，积极营造有利于民族文化旅游产业的外部发展环境，使民族文化旅游产业能够有市场价值的体现。
2.改变传统旅游方式，迎合市场需求。商业模式的成功还需要积极迎合市场。民族文化旅游产业的商业模式要创新，深度挖掘民族文化的内涵，将民族文化内涵融入到旅游开发中，两者结合创造出更新更好的价值。传统的旅游方式就是游览景点，民族文化旅游要突破以往的旅游方式，将游客的体验放置到民族文化旅游中来，让游客深刻体会到民族文化。将民族文化融合到旅游的环节里，开发旅游产品、旅游活动、建设景观等。游客要体验民族文化风情，比如彝族的火把节，傣族的泼水节，游客不再只是观看，而是深深融入参与到节庆活动中去。市场是讲究经济效益的，在开发民族文化旅游产品时要突出民族风格，打造不同的民俗文化产品，立足文化创意，策划有民族特色的文化活动，吸纳更多的游客，创造经济效益的同时也发挥社会效益。
3.实现产业价值。经济市场中，实现产业价值才是成功的最关键，这关系着产业的顺利发展。从民族文化旅游看，利用民族文化作为宣传打造文化旅游创意品牌，可以通过民俗文化活动宣传品牌，利用一些节庆活动，展示民俗文化风情，扩大民族文化品牌影响力，还可以依托当地的民族文化、历史文化、民俗风情等，利用现在各种媒体，广播电视短信等扩大民族文化旅游的范围。这一切事民族文化旅游崛起的基础，在此基础上，要整合文化资源，发展好产业具体的经营和销售，但也要注意避免企业为了经济利益不择手段地对民族文化旅游资源的破坏。
参考文献：
[1]陈少峰，张立波.文化产业商业模式[M].北京：北京大学出版社，2011，185.
[2]高闯，关鑫.企业商业模式创新的实现方式与演进机理——一种基于价值链创新的理论解释[J].中国工业经济，2006（11）：83-90.
摘要：SoLoMo 是基于位置和移动网络提供的一种社交化的服务，应用于旅游业，可以为游客提供基于移动网络和当前位置的本地化、社区化的旅游服务。本文以自助游散客用户群体的特色体验旅游需求为切入点，对基于SoLoMo 的特色体验旅游商业模式进行研究，并分析其商业模式的构成要素，构建特色体验旅游商业模式构成要素结构关系模型。
关键词 ：SoLoMo；特色体验旅游；商业模式；构成要素；结构关系模型
一、基于SoLoMo 的特色体验旅游商业模式的提出与界定
SoLoMo 是著名IT 风险投资人约翰·杜尔在2011年2月提出的概念。他把移动互联网时代最热的三个
关键词 整合在一起:So即Social（社交）、Lo即Local（本地位置）、Mo即Mobile（移动网络）。SoLoMo是基于位置和移动网络提供的一种社交化的服务，是互联网未来创新和发展的趋势，应用于旅游业，So可译为Society（社区化），具体是指可以为游客提供基于移动网络和当前位置的本地化、社区化的服务，非常适合自助游散客，满足他们的个性化旅游需求，为他们提供个性化的旅游服务。
特色体验旅游的商业模式是对旅游目的地的旅游产品细分化，为喜欢新、奇、特、想以独特的个性化的视角来深度体验旅游目的地的细分人群提供个性化的旅游需求解决方案。本文将以自助游散客个性化旅游需求中的“特色体验旅游”需求为切入点，将“特色体验旅游”元素聚合起来，运用SoLoMo的服务方式，满足游客的“特色体验旅游”需求，基于目的地旅游资源构建以“特色旅游活动+特色住宿”为核心的商业模式。
二、特色体验旅游商业模式构成要素分析
特色体验旅游的商业模式是以自助游散客新奇特的个性化旅游需求为切入点，提供“特色旅游活动+特色住宿”产品满足用户需求，定位为运用更适合这部分用户的移动互联网方式，为想以独特的个性化视角来深度体验旅游目的地并对价格因素不敏感的细分人群服务。
特色体验旅游商业模式是以创造用户价值主张为出发点，围绕价值主张进行企业定位，决定企业提供的价值内容，并构建相应的价值网络，确定企业的营销策略、企业核心能力，搭建伙伴网络，关注客户关系，明晰盈利模式。主要构成要素包括：用户价值主张、价值网络、营销策略、核心能力、伙伴网络、客户关系、盈利模式七个要素。
用户价值主张：即用户需求的利益组合。特色体验旅游企业首先应关注目标用户的需求，围绕目标用户的需求提供价值内容，决定企业的定位，提供细分产品。企业定位时还应考虑企业自身在价值链中的角色，使企业在不断变化的环境下获得持续的生存。
价值网络：即特色体验旅游企业的运营组织架构。构建合理的组织架构能够保证企业向目标用户高效率的传递价值内容并更好的为企业进行价值配置。企业需要将创造价值的组织模块构建成高效可操作的价值网络。其中关键业务流程设计，应以效率和提供优质的服务为原则；设立技术和数据分析模块，基于技术的商业模式需要技术的支持，同时也受制于技术的发展，需要不断更新自己的技术手段。数据更是移动互联企业的一笔财富，它能使企业更了解自己的用户。同时组织架构应注意融入创新机制，无论是产品的创新、管理的创新、商业模式的创新对企业的可持续发展都非常重要。
营销策略：即特色体验旅游企业获取用户的一系列途径和方法。企业如何辨识用户、接触用户、吸引用户、保留用户、分析用户数据、创新产品、不断提升用户价值。这些都是企业营销策划需要做的工作。营销对于互联及移动互联企业至关重要，它是企业流量的重要获取途径，没有流量企业就没有机会将用户需要的信息传达给用户，为用户服务的同时无法获取用户。同样有一定流量之后企业如何持续获取用户、保留用户、增加用户粘性及如何有效的建立产品的分销渠道也都需要营销策略发挥重要作用。
核心能力：即特色体验旅游企业获得可持续竞争优势的能力。企业的能力应与资源匹配，以保证达到企业经营的预期效果。同时企业应有关键资源的获取能力，获取企业运转所需要的相对重要的资源。但企业更应发掘有价值、稀缺性、模仿成本高或无法替代的核心能力，才能获得超出平均水平的收益并获得企业的持续竞争优势。旅游移动互联企业应将为用户极致的服务作为企业的核心能力进行培养。
伙伴网络：即特色体验旅游企业以更好的为用户创造价值为目的，与其它公司之间建立的合作网络。互联网的本质是连接、开放、协作、分享，越多人参与，网络的价值就越大，用户需求越能得到满足，每一个参与协作的组织从中获取的收益也越大。移动互联企业要积极的以开放的心态与可能的伙伴建立合作网络，最大程度的扩展协作，不仅仅是与协作方对接整合资源，更是要建立多方共赢的生态系统。另外伙伴网络中合作模式的选择也至关重要，关系着企业和伙伴在价值创造活动中是否均能获益，影响着未来合作关系的发展。
客户关系：即特色体验旅游企业为达到经营目标，主动与客户建立起的某种联系。客户关系对互联及移动互联企业具有特殊意义，不仅是作为企业营销或者企业服务的一个附属项目，而是企业的核心内容。高度关注客户关系可以增加用户粘性，提高用户重复使用率，甚至产生粉丝并变现为粉丝经济。用户对企业持续的关注和使用也是企业获得稳定收入的来源，同时给企业带来巨大的利润潜力，是企业向平台方向发展的重要途径。
盈利模式：即特色体验旅游企业相对稳定和系统的盈利途径和方式。盈利模式包括收入来源、成本结构和利润潜力。盈利是企业价值的最终体现，成功的盈利模式能给企业带来持续的利润增长。企业应找到清晰明确的盈利模式以保证企业价值的最终实现。
上述七种商业模式的构成要素共同作用，构建了特色体验旅游的商业模式。用户价值主张决定企业的价值网络、营销策略、伙伴网络、盈利模式；营销策略、价值网络、伙伴网络共同维护客户关系；核心能力作用于企业的整体运营。其结构关系模型见图一。
体验旅游的时代已经到来，能够抓住体验旅游时代旅游者的核心需求就能更快的占领未来市场的先机。特色体验旅游正是找准了一部分旅游者的特殊旅游需求，精耕细作。特色体验旅游不仅是体验旅游，更是深度的体验旅游，一种特殊角度的体验旅游，更符合未来年轻旅游者的旅游需求。这种新的商业模式将带给旅游者一种全新的旅游方式，同时这些优质的用户也将给企业带来更大的利润空间。
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