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序论：在您撰写跨境电子商务的主要模式时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
跨境电子商务是指分属不同国界或地区的交易主体，通过互联网平台进行交易和支付结算，并通过跨境物流送达商品$完成交易的一种国际商业活动，其被社会普遍认为是一种以电子数据交换和网上交易为主要内容的商业模式。当前主流的跨境电子商务模式主要有：B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）、C2C（Customer to Customer）。 跨境电子商务面对的交易对象来自世界各地，他们有着不同的语言、文化、宗教信仰、生活习俗等等，加上电子商务本身涉及到的在线支付、物流、计算机网络等知识，因此，要成为一名优秀的跨境电子商务从业者，即要掌握外贸知识技能，也要掌握电子商务知识技能。外贸技能主要是外语口语和函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技能、国际结算技能、国际运输与货代技能等，同时要了解销售区域习惯和知识产权方面的法律，并随时关注国外政策的变化。在电商技能方面，需要知道各大平台的不同运营规则。
二、跨境电子商务人才的几种培养模式
鉴于跨境电子商务人才要求知识技能综合性高、实践性强的特点，以及目前需求缺口大的现实状况，笔者认为应该采取培训机构培训和学校培养的培养模式。
（一）培训机构培养
目前一些跨境电子商务平台公司建立了专门的培训机构来培养跨境电子商务人才，如阿里集团旗下淘宝大学，淘宝大学集合了1500名讲师、80家机构和300所院校的社会资源和力量，为近500万学员提供了电子商务相关的专业知识培训。 淘宝大学的培训对象涵盖了电商企业的高层、中层及一些员工。一些地区为了解决发展跨境电子商务人才缺乏的问题，都积极引入淘宝大学落户本地区，如2014年11月29日，陕西省引入淘宝大学，淘宝大学陕西分校沣西培训中心在西咸新区信息产业园西部云谷成立。对于解决短期内跨境电子商务人才不足的问题，笔者认为运用像淘宝大学这样的培训机构培训急需的跨境电商人才是各地各企业较为有效的一种方法。从长远来看，培训机构主要应该承担跨境电商企业的中高级人才的培训和培养。另外现有的跨境电商培训机构数量还是偏少，培训教师也不足，因此建议现有的跨境电商培训机构应该与有条件的培训机构和高校开展合作，扩大培训机构的数量。
1、跨境电子商务人材的能力素质请求
跨境电子商务是指分属不同国界或者地区的交易主体,通过互联网平台进行交易以及支付结算,并通过跨境物流投递商品$完成交易的1种国际商业流动,其/:请记住我站域名/被社会普遍认为是1种以电子数据交流以及网上交易为主要内容的商业模式。当前主流的跨境电子商务模式主要有:B二B(Business to Business)、B二C(Business to Customer)、C二C(Customer to Customer)。 跨境电子商务面对于的交易对于象来自世界各地,他们有着不同的语言、文化、、糊口风俗等等,加之电子商务自身触及到的在线支付、物流、计算机网络等知识,因而,要成为1名优秀的跨境电子商务从业者,即要掌握外贸知识技巧,也要掌握电子商务知识技巧。外贸技巧主要是外语口语以及函电能力、报关能力、报检能力、国际商务单证技巧、国际结算技巧、国际运输与货代技巧等,同时要了解销售区域习气以及知识产权方面的法律,并随时关注国外政策的变化。在电商技巧方面,需要知道各大平台的不同运营规则。
2、跨境电子商务人材的几种培育模式
鉴于跨境电子商务人材请求知识技巧综合性高、实践性强的特色,和目前需求缺口大的现实状态,笔者认为应当采用培训机构培训以及学校培育的培育模式。
(1)培训机构培育
目前1些跨境电子商务平台公司树立了专门的培训机构来培育跨境电子商务人材,如阿里团体旗下淘宝大学,淘宝大学聚拢了一五00名讲师、八0家机构以及三00所院校的社会资源以及气力,为近五00万学员提供了电子商务相干的专业知识培训。 淘宝大学的培训对于象涵盖了电商企业的高层、中层及1些员工。1些地区为了解决发展跨境电子商务人材缺少的问题,都踊跃引入淘宝大学落户本地区,如二0一四年一一月二九日,陕西省引入淘宝大学,淘宝大学陕西分校沣西培训中心在西咸新区信息产业园西部云谷成立。对于于解决短时间内跨境电子商务人材不足的问题,笔者认为运用像淘宝大学这样的培训机构培训急需的跨境电商人材是各地各企业较为有效的1种法子。从长远来看,培训机构主要应当承当跨境电商企业的中高档人材的培训以及培育。此外现有的跨境电商培训机构数量仍是偏少,培训教师也不足,因而建议现有的跨境电商培训机构应当与有前提的培训机构以及高校展开合作,扩展培训机构的数量。
(2)学校培育
关键词:跨境电子商务;发展模式;影响因素
由于受到前几年次贷危机的影响,国际金融危机依旧在全球范围内不断蔓延,近些年来国际市场需求也有显著下降,从而对我国对外贸易的发展起到了一定限制作用。虽然对外贸易规模的增长愈发缓慢,使得我国进出口贸易在发展进程中总体规模受到影响,但是在跨境电子商务领域却获得一定成绩,这种高速增长的新型发展模式与当下缓慢增长的国际进出口贸易形成鲜明的对比。当然,在跨境电子商务强劲发展势头的带动之下,在很大程度上对保持我国外贸规模的稳定增长起到了极为重要而又关键的促进作用。在以上情况下,我国在国际贸易产业发展进程中逐渐得到一种新的发展方式,也就是跨境电子商务发展模式。
一、影响我国跨境电子商务发展的因素
(一)促进跨境电子商务发展的有利因素在“十二五”期间,我国跨境电子商务得到迅速发展,社会各界对其关注度也有显著上升,这得益于跨境贸易在发展过程中存在较大的潜在市场动力及优势资源,国家政府对跨境电子商务的发展有积极的政策支持。与此同时,为响应国家政府的号召,各个地区也分别针对当地实际情况制定相应政策,显著加强了境内贸易企业监管力度,扶持境内贸易企业发展,以能够为企业的跨境电子商务业务发展保驾护航。
(二)我国跨境电子商务贸易发展过程中阻碍因素
1、通关效率低下。其中“通关效率”也就是贸易发展过程中承担商品货物受托物流企业所占时间占开关总时间的比例。我国在跨境贸易电子商务发展中,通关效率低对其发展具有直接影响,关于这一点可以联系到传统的贸易形式。跨境电子商务在运行过程中,通常情况下商品货物供应商及客户不会直接面谈,虽然这种变化不是根本性变化,但是却会导致跨境电子商务产业链或某环节出现相应的改变。所以跨境电子商务发展进程中,对于单个供应商及客户来讲,两者之间的商品交易量不会出现明显减低,但却会导致商品交易频率出现变化,最终形成了当前我们所看到的商品贸易由过去低频变成高频。就是在这种频率变化影响之下,对通关效率产生影响,并且显著增加境内海关的监管压力。
2、跨境物流成本高,设施落后。物流流程主要有四个层面,分别是货物仓储、货物分拣、货物包装以及货物配送。和传统贸易行业一样,物流在新兴电子商务发展过程中,也是连接卖家以及买家的主要桥梁。我国电子商务在“十二五”期间不管是在规模还是在模式上均已经逐渐成熟,对整个物流产业的发展也有积极的促进作用。凡是常在网络上购物的消费者应该很了解,在电子商务的发展带动下,国内相继催生了一大批物流企业,比如顺丰、申通、韵达等。但是,跨境物流在运行过程中也存在一些问题。首先,相比普通货物物流,跨境物流的成本比较高,其原因是在跨境交易中商品交易采用的方式主要是空运;其次,国际上电子商务已经经历相当长时间的发展,技术和发展体系也逐渐成熟,各个国家、地区均有自己的发展体系,从这一点上来看,电子商务产业已经逐渐步入中级阶段。在我国,电子商务产业的发展也经历了不少时间,国内基础设施和发展体系也在不断完善,在此环境下跨境物流则相对起步比较晚,发展步伐和跨境电子商务发展需求还不相符,无法满足其发展速度,和我国国内的物流行业发展现状相比,基础设施及经营管理模式均存在较大不足。简单一点来总结,就是当下我国在跨境电子商务贸易领域,跨境物流及电子支付无法对当前爆发式跨境电子商务交易需求有效满足,甚至导致物流企业出现大量货物堆积问题。
3、物流模式单一,退税难。贸易市场的发展首先要具备完善的物流系统,以我国浙江省义务市的跨境电子商务为例,其发展速度非常快,据2012年统计结果显示,跨境电子商务已经是浙江义务地区的最重要发展产业,跨境电子商务主要依托国际电子商务平台,其中包括亚马逊、敦煌网以及Ebay等,在跨境零售过程中则主要采用的是B2C交易模式。但是其跨境电商主要业务内容为快件,这种方式下卖家无法得到商品交易中的报关单,并且在物流过程中也不会得到国际海关货物贸易监管,所以这种方式在应用中也就无法进行报检及退税,我国所制定的各项退税政策对于此类跨境电商企业来讲也就无法受用。
二、我国跨境电子商务的发展模式
我国跨境电子商务的发展目前主要包括两个方向,主要为进口贸易及出口贸易。跨境交易模式为两种,分别是B2B跨境电子商务模式和B2C跨境电子商务模式。前者在交易过程中表现为:在某电子商务平台上卖方将将要出售的商品广告、信息,之后即可以在线下将后续交易活动及通关等环节操作完成。这种方式目前而言还处于传统对外贸易发展方式,并且在我国海关统计中已经将其纳入其中。后者则是在交易过程中,在电子商务平台上,以国外消费者为对象,卖家主要销售的商品是个人消费品,所采用的贸易方式则和浙江义乌跨境电商物流发展方式相同,采用的方式主要为邮寄、航空小包以及快递等等,报关的主体则集中在快递及邮政公司。到2015年年底,在我国发展较好的跨境电子商务平台主要有阿里巴巴、大龙网、兰亭集势、凡客、百度等。其中兰亭集势企业从成立到当前发展时间还不到十年,但是其发展速度非常快,公司的注册资金为300万美元,在我国跨境对外贸易销售网站中排名第一。它不但对我国国内在线B2C模式进行了整合,并且基于自身企业发展现状,在企业内部供应链服务体系上构建了L2C-Lightinthebox2Customer模式,借助大量的商品供应商以及物流合作伙伴迅速发展。在此基础上它也拥有自己的数据信息存储库,目前兰亭集势的用户量已经达到一亿,并且在全球两百多个国家及地区均能够享受到其优质的服务。
三、我国跨境电子商务的发展对策
在最近两年,我国逐步重视在这方面的发展与扶持力度,经过近两年的实践表明,将跨境电子商务作为国际贸易新的模式和手段,能够在保持原有稳步增长的力度基础上,最大限度的实现贸易产业成本大幅度降低、提升产业整体发展效率,最主要的是拓展了新的国际市场营销渠道,这对于新时期我国国民经济及社会经济的发展都带来了深刻变革。从图1中能够看出,金融平台、物流平台以及各电子商务平台,在跨境贸易中均是借助于互联网云技术,并且整个系统内部物流通道非常发达,且更加便利,并时时刻刻接受着政府监管部门的严格管理控制,进而保障了整个系统的安全性、功能性和可操作性。
(一)政府层面对策
1.健全跨境贸易电子商务法律体系。根据前文中所阐述的一些问题中能够得知,目前我国关于国际贸易领域的相关法律政策与当前跨境电子商务交易的格局明显不相符,并且电子商务贸易产业的发展和其技术发展,也给我国海关法律政策体系提出了新的要求,最明显的一点就是退税问题。在这种情况影响下,亟需制定与我国当前跨境贸易电子商务发展相契合的法律法规。相对于跨境电商贸易,国内电商行业相关法律政策已初具体系,因此,我国可以依据国内电商法律积极搭建并完善国际贸易电商法律[4]。
2.强化跨境电子商务基础设施建设,同时对物流服务支撑体系进行进一步优化。在跨境电子商务发展进程中,不管是电子商务平台还是物流发展模式,均是在互联网基础上发展上来的,所以想要强化跨境电子商务基础设施建设,一方面需要提高物流服务质量,另一方面也必须要强化信息基础设施建设,为跨境电子商务发展奠定良好的基础。对于国家来讲必须加大在跨境电子商务发展中的资金投入,以此促进企业的项目拓展;另外加大互联网普及,有效地提高电子商务服务的覆盖范围,积极发展农村、农业电子商务,以能够实现城市带动乡村的信息化建设发展目标。
(二)企业层面对策
1.实现企业技术及发展模式的变革。上海国际网络购物博览会上提出要最大化的促进企业产品销售、推广以及服务于一体的新型商务流通产业链发展模式,以此基础来实现电子商务的全新服务模式-EBCS。
2.强化国外市场调研。跨境电子商务交易对象遍布全球,各国经济、政治、法律不同,人们的消费习惯、爱好、文化习俗等方面也存在着差异。从这一点上来看,跨境电子商务企业的发展必须要加大市场调研,以此来提高信息对称性及流通性,降低企业经营发展中的风险,避免出现知识产权以及商业纠纷等问题。
作者:胡登龙 程剑 单位:青岛黄海学院
参考文献:
[1]武玥,王铸东,杨晓璇等.跨境电子商务发展趋势及对我国外贸转型升级的促进作用[J].商业经济研究,2015,(23):63-65.
[2]柯颖.我国B2C跨境电子商务物流模式选择[J].中国流通经济,2015,(8):63-69.
关键词：国际贸易；跨境电子商务；外贸导向；企业转型
随着经济全球化的发展，我国的跨境电子商务已经取得了一定的成绩，并且形成了一定的规模，有效地促进了我国经济的增长。我国跨境电子商务贸易，交易金融呈现逐年递增的状态，根据调查可知，2015年我国跨境电子商务贸易金额达到5.5亿元，相对于2014年增长了28%左右。基于国际贸易背景下，我国跨境电子商务发展规模不断扩大，发展模式逐渐成熟，未来具有良好的市场发展前景。
一、我国跨境电子商务的发展现状
根据相关调查可知，我国跨境电子商务发展态势良好，近年来，发展规模不断扩大，发展模式越来越成熟，对于促进我国经济增长具有重要作用。信息化时代背景下，我国的网络用户群体规模不断扩大，网络交易已经成为现代化交易的主要模式，极大程度地促进了我国电子商务的发展。经济全球化模式下，我国政府对于跨境电子商务越来越重视，并且给予大力支持，有助于我国跨境电子商务的发展。例如，政府相关政策的制定、商品税率政策、外汇、产品安全问题等，提高了跨境电子商务交易的安全性。近年来，我国跨境电子商务不断发展，但是传统进出口贸易在不断萎缩，2011-2012年，我国跨境电子商务达到1.7亿元与2.1亿元，相对于上一年增长比达到33%与25%左右。由此可见，跨境电子商务占我国进出口贸易的比重越来越大。2016年我国跨境电子商务贸易达到6.6亿元，占我国总进出口贸易的18%，未来呈现逐渐增长趋势。
二、国际贸易视角下我国跨境电子商务的发展分析
（一）全球经济促进跨境电子商务的发展
经济全球化背景下，我国对于跨境电子商务越来越重视，跨境电子商务在国际贸易中的地位越来越突出，逐渐成为国际贸易发展的主要模式。信息化时代背景下，我国科学技术水平不断提高，政府相关政策的支持，使得我国跨境电子商务交易金融在不断提升，新的交易模式逐渐形成，并且取得了一定的成绩。新的物流方式与支付方式的出现，促进了跨境电子商务的发展，传统国际贸易存在的局限性逐渐被打破。我国跨境电子商务贸易，为了在国家市场生存发展，需要不断提高产品质量，提升品牌的影响力，从而提高国际市场竞争力。经济全球化模式下，我国制造的产品逐渐流入各个国家市场，并且占据较大比重。根据调查可知，其他国家中国制造产品达到19.9%，我国已经成为全球制造产业量最高的国家。由此可见，全球经济对于我国跨境电子商务贸易的发展具有促进作用。
（二）企业的外贸模式转型
基于国际贸易视角下的跨境电子商务，在新的国际市场形势下，外贸企业要想稳定发展，需要提高产品质量、技术水平以及品牌形象。随着我国跨境电子商务的发展，我国的贸易企业在面临传统贸易到电子商务贸易的转型，优秀企业的转型成功，带动了其他企业的发展。例如，诸多转型成功的贸易企业，建设电子商务交易平台，利用平台去进行产品销售，通过国家仓储中心进行物流运输，提高了产品的运送效率，并且贸易出口产品的价格低于当地产品价格，成功地促进了我国国际贸易的发展。我国跨境电子商务的发展，能够促进我国国际贸易的发展。
（三）政府对跨境电子商务的支持
随着我国跨境电子商务的发展，国家政府对于跨境电子商务贸易越来越重视，并且出台了相关政策进行支持。我国政府于2012年在上海、重庆、杭州、宁波等地区，布设了跨境电子商务协同研究机构，主要为跨境电子商务贸易提供相关服务。2013年我国出台了相关法律政策，主要为解决跨境电子商务海关问题，其中包括海关监管、检验、外汇等，为我国跨境电子商务发展提供便利条件。同年，我国政府对于跨境电子商务发展，提出了六条支持政策，跨境电子商务地位不断提升，促进了我国经济的增长，未来具有较大的发展空间。
（四）消费者的产品需求不断提升
随着我国跨境电子商务的发展，促使消费者对于产品的需求不断提升，消费者对于产品的要求不断提高，个性化产品不断出现。为提高企业国际贸易跨境电子商务，企业需要加强对个性化产品的研发，并且注重产品的生产成本，从而提高企业的经济效益。跨境电子商务可以促进商品的销售，用户客户通过电子商务平台进行产品选择，从而完成产品的采购，例如，客户可以通过电商平台选择汽车的坐垫材质，甚至可以提出个性化要求进行产品订制，利用先进的信息技术、计算机技术等，节省了大量交易时间，打破了空间地域的局限，有助于我国跨境电子商务的发展。
三、结论
综上所述，本文对国际贸易视角下我国跨境电子商务进行深入研究，研究结果表明，我国跨境电子商务发展态势良好，近年来，发展规模不断扩大，发展模式越来越成熟，未来具有较大的发展空间。文章从全球经济促进跨境电子商务的发展、企业的外贸模式转型、政府对跨境电子商务的支持、消费者的产品需求不断提升四方面，论述了国际贸易视角下我国跨境电子商务的发展，从而为我国跨境电子商务研究奠定基础。
参考文献：
[1]王丽娜.基于贸易周期的我国国际电子商务发展路径探讨[J].商业经济研究,2017,9(16):66-68.
[2]应丽竹.价值竞争视角下跨境电商出口路径探析[J].经贸实践,2016,10(16):141.
跨境电子商务（Cross－BorderE－Commerce），是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，又可称为跨境电子商务，其本质是电子商务在进出口贸易领域的运用，是国际贸易流程的电子化、数字化、网络化。按照跨境电子商务货物流动方向可分为跨境电子商务进口和跨境电子商务出口，其中跨境电子商务出易模式有企业间的交易的B2B模式，企业与个人消费者间交易的B2C模式以及个人之间的交易的C2C模式，目前以B2B模式和B2C模式为主，而每种模式都出现了一些第三方的跨境电子商务平台使得交易更加便利化，如以B2B模式为主的阿里巴巴和敦煌网，发展为我国最大B2C交易平台的兰亭集势，而跨境电子商务进口有海淘为主的B2C模式、类似于广州珠江新城保税体验店的“网购保税”模式以及海外代购模式。目前跨境电子商务发展较好的地区有以江浙为代表的长三角地区、广深为代表的珠三角地区以及内地跨境电子商务试点城市，跨境电子商务的区位优势正在逐步形成，目前各地区以自由贸易试验区为契机进行不断的尝试和创新，力图能在新型对外贸易方式中获得先发优势，但在这过程中如何能把握机遇，对政府和企业都带来挑战，文章分析中国跨境电子商务发展的优势以及困境，并进行相应的思考，最终期望政府能有效规范和引导跨境电子商务的野蛮生长，地区获得先发优势，企业从中获得发展。
二、中国跨境电子商务发展的现状
随着中国网络信息技术的发展，跨境电子商务模式迅速发展，中国传统外贸模式面临新的挑战与机遇，目前我国跨境电子商务以出口为主，进口处于迅猛发展阶段，其中2013年出口跨境电子商务占比为88．2％，跨境进口以个人零散“海淘”商品为主，从交易模式来看我国跨境电子商务模式以B2B交易模式占比达90％，其余10％为B2C交易模式，但随着贸易的碎片化以及跨境电子商务平台纷纷涌现，B2C交易份额将会有大幅的提升。此外跨境电子商务经营模式也在不断创新中，直营、代营等模式灵活多样，这吸引众多小微企业、初创企业和个体商户加入，［1］因此我国跨境电子商务预计将会迎来增长高峰。商务部数据显示，2013年中国进出口总值突破4万亿美元，其中，跨境电子商务进出易额达到3．1万亿元人民币，据商务部预测，2016年中国跨境电子商务进出口总额将增长至6．5万亿元，年增速超过30％，远远高于传统外贸年均不到10％的增速。此外中国跨境电子商务的政策环境优越，自2012年起海关总署陆续公布广州、郑州、上海重庆等十几个城市作为跨境电子商务试点城市，同时自2013年始密集出台了众多促进跨境电子商务发展的政策、措施，众多政策红利为跨境电子商务发展打好基础，可以预见跨境电子商务正成为中国对外贸易新的增长点。
目前中国的跨境电子商务市场主要分布于美国、英国、德国、法国等发达国家，这些地区商业较规范，物流配套较完善，而消费者普遍接受跨境电子商务模式且消费习惯成熟，因此成为我国跨境电子商务的主要市场，但同时随着新兴市场的不断崛起，俄罗斯、巴西、印度等市场由于本国电商并不发达，且国内需求旺盛正成为我国跨境电子商务出口的新兴市场，而中国制造的产品物美价廉，在这些市场上具有较大竞争力。此外亚洲周边市场如东南亚市场，由于国内工业制造相对薄弱，也是具有较大市场潜力的地区。跨境电子商务可以突破地域限制扩大市场，因此对价格敏感、国内电子商务并不发达的中东欧、拉丁美洲、非洲等地区，也将是未来跨境市场的增长点。
三、跨境电子商务发展的优势
（一）减化供应链环节，降低成本跨境电子商务能打破渠道垄断，缩短供应链，更好地服务最终消费者。如图1显示，与传统外贸相比，跨境电子商务减少了中间环节，最短的供应链是中国制造商跨境电子商务平台－国外消费者，供应链的扁平化减少了企业的成本，从而能获得更高的利润，激发了中小企业参与国际贸易的动力和热情。
（二）参与主体多元化传统外贸参与主体为外贸企业、制造商，跨境电子商务的主体则较多元化，最初由小微企业、个体企业主、网络公司为主，随着产业的发展，许多传统外贸行业产业链上的制造商、外贸企业、商、经销商等进入该行业，并进行规模化运作。
（三）交易呈现网状化传统外贸交易为双边贸易为主，买卖双方分处不同的国家或地区达成交易完成结算，即使如香港转口贸易也是由几笔双边贸易构成。跨境电子商务涉及的交易方远远多于传统贸易，呈现网状化特点，A国制造商，通过B国的电商平台进行销售，使用C国的结算支付方式和D国的物流配送，最终消费者在E国，而B国电商平台的信息系统和客服支持又可能来自外包给另一个国家公司，这样使得贸易形成一个网状综合系统。
（四）打破地区差异，竞争变得异常激烈我国传统外贸主要集中于沿海经济发达地区，据统计我国对外贸易80％集中于广东、浙江、上海、北京、福建、山东、江苏等发达地区，天然的地域优势以及经济环境优势使得对外贸易发展快于内陆地区。但跨境电子商务通过扁平化渠道方式，集中海内外仓库配送发货，极大减弱了地区上的差异带来的发展差异，使得内陆地区外贸的提升有了机遇，外贸领域的竞争将变得异常激烈，竞争的关键在于产品的品质、售前售后服务以及物流配送等有助于改善消费者体验的因素。
（五）企业经营模式国际化、网络化传统国际贸易企业经营专注于产品生产，营销、品牌推广水平较低，以至于在国际上主要成为国际品牌的代工厂，自营品牌在国际市场上知名度较低，而跨境电子商务利用网络信息平台开展贸易活动，企业的营销方式多样化且成本降低，企业通过网络平台以及社交媒体收集消费者数据并进行分析，可以为特定消费群体定制个性化产品，同时通过多种营销方式制定精准的营销方案，利用twitter、facebook等媒体推送产品以及品牌信息，通过建立圈子影响消费模式，并保持与消费者的密切互动，因此跨境电子商务企业能够利用网络技术实现低成本的精准营销，并推动企业品牌的国际化。
四、中国跨境电子商务发展的制约因素
我国跨境电子商务积极探索了一些措施和政策，这些促进了跨境电子商务的迅速发展，但同时我国跨境电子商务依然面临一些问题，制约了其良性快速发展。
（一）通关商检监管环节难传统的外贸企业经历报关、报检、结汇、退税、监管等环节顺利实施交易，但许多跨境电子商务交易的商品数量少、金额小、频次多，在通关时遇到诸多困难，报关报检难、不能及时结汇，无法办理退税，海关也不能常规监管。对于B2B模式和B2C模式监管方式存在一些差异，B2B模式下货物出口和传统贸易模式通关环节类似，流程规范，相对成熟，但以快件和邮包方式的跨境电子商务模式B2C模式贸易金额小、频次高，海关监管较困难，导致商检、结汇及退税都存在一定的问题。
（二）知识产权监管难度大跨境电子商务作为一种新的形态对知识产权保护和监管带来挑战，主要体现在境内和境外两端监管难度增加，国内跨境电子商务企业通过电子商务平台产品，商品信息都是数字虚拟化，且客单金额小、频次高，物流配送至数量众多的个人消费者，这使得海关监管难度加大，而通过跨境进口出现货物以次充好，甚至是通过灰色渠道进入境内的水货或者国内采购货物冒充，售后服务难以保证，游离于法律监管体系之外，而针对国外水货和出口转内销的打击成本较大，这势必会影响跨境电子商务的良性发展。
（三）跨境电子商务人才缺乏跨境电子商务在快速发展的同时，逐渐暴露出综合型外贸人才缺乏的问题。主要体现在：一是外语语种多样化对外贸人才提出挑战。目前跨境电子商务的人才主要来自外贸行业，其中以英语专业居多，但跨境电子商务销售市场不断多元化，对于一些新兴市场如巴西、俄罗斯、阿拉伯、印度等国家具有很大的发展潜力，而这些非英语地区市场开拓和服务则需要更多语种人才的参与。二是综合能力要求高。除了语言限制外，跨境电子商务的人才还要能了解国外的市场、交易方式、消费习惯等，并熟悉目标市场交易规则甚至交易纠纷处理，此外，还要熟悉各交易平台的交易规则，而具备这些综合能力的人才极其稀缺，跨境电子商务人才的缺乏势必会成为行业发展的制约。
（四）产品品牌化程度低，同质竞争激烈跨境电子商务产品集中低端无品牌类产品，进口主要为国外著名品牌产品，如奶粉、酒类等日用消费品，出口则主要为服装、小饰品、3C及其配件等产品，这些产品价格低廉，且行业竞争异常激烈，这使得企业在价格战中花费大量资源，这导致两个后果，一是质量控制存在潜在问题，很多企业为控制成本，向一些小企业甚至作坊采购产品，使得产品质量参差不齐，质量控制体系实施难度大；一是产品品牌化程度低，甚至无品牌，完全依赖低价取胜，企业始终处于低价竞争阶段，不利于企业的可持续发展。
五、促进跨境电子商务平稳发展的对策
1.我国跨境电子商务兴起的原因分析
跨境电子商务在我国的发展速度比较快，虽然处于新生事物，但依托于快速发展的社会经济，跨境电子商务的发展势头非常良好。综合分析，我国跨境电子商务兴起的原因，可以从以下方面来予以窥探。
1.1跨境电子商务能够推动我国国际贸易的发展
跨境电子商务作为国际贸易的一种主要形式，在我国国际贸易的快速发展中扮演着越来越关键的角色和作用。现阶段我国已经成功超越美国成为全球进出口贸易最大的国家，但受到全球经济放缓的影响，我国外贸增速显著下滑，连续两年增速在个位数徘徊。相比新兴的电子商务，在国际贸易中传统领域面临着较大的发展困境以及诸多关税壁垒以及歧视政策。基于此，为扭转我国国际贸易中逆差问题，全面转变和升级我国进出口贸易的结构，应该大力推动跨境电子商务的发展。实践证明，依托于跨境电子商务的快速发展，能够有效扩充和完善我国的对外贸易形式，同时也能够在很大程度上提升我国的国际竞争力。
1.2政策利好推动我国跨境电子商务战略性发展
跨境电子商务在快速发展的过程中，需要政策的支持与推动。我国跨境电子商务之所以取得长效的发展与进步，关键在政策方面始终在释放积极信号。作为一种新型的战略性产业，跨境电子商务在发展过程中具有良好的势头，业已逐步取代传统产业，成为进出口贸易中的重要组成部分。在一系列扶持以及优惠政策的推动下，跨境电子商务的发展环境是相对宽松的，跨境电子商务的发展势头是积极向前的。特别是在一系列配套设施得到全面完善和优化的今天，从事跨境电子商务的企业将获得更加优良和精准的服务，这些都在很大程度上推动着跨境电子商务的发展。
1.3营造国际品牌的驱动力推动跨境电商发展
伴随着我国综合国力的日益强盛，我国的国际贸易也取得了飞跃的发展。但传统型贸易在快速发展的过程中遇到了一系列瓶颈和障碍。尤其是绿色壁垒等障碍的存在，不仅影响着我国国际贸易的水平，同时也制约着我国国际品牌的塑造。在这样的大背景下，积极实现国际贸易的发展转型，全面推动国际贸易的革新优化，科学推动国际贸易的快速发展等，都为跨境电子商务的兴起提供了驱动力。一些中小型企业无论是在产品质量，还是在消费者口碑方面都具有较大的潜能，也具备一定的优势，但可能受实力所限无法从事传统的对外贸易。基于互联网技术，积极鼓励这部分企业从事跨境电商，能够有效发挥品牌效应，继而让更多的海外消费者认可和了解国内中小型企业。
1.4现代服务业的完善推动着电子商务的兴起
跨境电子商务是一项系统性的新生事物，在跨境电子商务的快速发展过程中，离不开完善系统的服务业以及其他产业的支持。现阶段，我国跨境电子商务之所以得以兴起，之所以发展迅速，关键在于这些配套产业的完善。如物流配送、电子支付、电子认证、信息内容服务等现代服务业和相关电子信息制造业的发展，都在很大程度上推动了跨境电子商务的发展。与此同时，跨境电子商务的兴起，也与它自身的内部发展动力有关。在产业结构调整与升级的今天，跨境电子商务在产业结构的发展提供了新的方向。
2.跨境电子商务的发展
跨境电子商务作为一种新型的发展模式，在兴起初期得到了比较快速的发展。跨境电子商务的科学全面发展，不仅能够有效完善我国国际贸易的形式，同时还能够在很大程度上推动我国产业结构的调整与升级。一方面，在跨境电子商务的发展过程中，需要一个稳健有力的法律政策环境的支持，同时也需要一个完整的信用体系的支撑。只有这样才能整体推动跨境电子商务的发展，也才能为跨境电子商务营造一个良好宽松的发展环境。因此，伴随着跨境电子商务在国际贸易中的比例不断增加，一系列法律法规势必能够得到发展完善，同时在政府部门的引导和监管机制下，跨境电子商务的买方、卖方都能够在一个公平合理的框架下各自满足需求。另一方面，新模式的推陈出新，电子商务高端人才的需求日益旺盛。现阶段跨境电子商务始终保持良好的发展势头，一系列新模式推陈出新，成为了跨境电子商务的发展助推力。如B2C模式、C2C模式等。现阶段，“全球购”模式逐步成为了一种全新的模式，基于这种模式，不仅能够实现全球购买的需求，同时也能够整体提升电商企业的核心竞争力。
随着我国近年来跨境电子商务进出易额的持续升高，跨境电子商务模式已经对我国产业发展以及对外贸易模式产生了深远的影响和强大的推动力。同时，随着国际贸易形式的变化，也充分暴露出了我国外贸导向型企业在转型升级方面的迫切性。随着经济全球化趋势的加剧，跨境电子商务为我国外贸导向型企业的转型升级提供了最佳的机遇和途径。
2 跨境电子商务的概念
跨境电子商务是指在不同国家或地区的贸易主体，通过网络平台进行产品交易和资金支付，并通过跨境物流转送产品的一种国际性商业贸易活动。是一种以电子数据的交换和网上交易运行为主要的对外贸易模式。目前主要有B2B、B2C 和C2C 三种形式。它不仅缩短了厂商、产品与消费者之间的距离，还导致了对传统对外贸易模式的改变。
3 跨境电子商务发展的现状与目前存在的问题
3.1 跨境电子商务中海关的监管与征税方式
由于跨境电子商务进行产品交易的数量一般十分庞大，而且多以快件或邮递渠道进行入境。所以，传统的海关征税、监管方式都不太适应，进而也影响了跨境电子商务的发展。
3.2 出口退税制度的运用问题
因为一般情况下的跨境电子商务多以快件形式为主，导致卖方根本无法提供报关单据，从而难以享受到这项优惠政策。
3.3 跨境电子商务的物流成本高且支付安全难以保障
现阶段的跨境电子商务的货物传送配方式主要是以空运为主，这就导致了物流环节的成本较高。另外，由于跨境电子商务多采用资金网络支付的形式，这也为一些不法分子提供了可乘之机。他们通过非法复制、恶意入侵、虚假网站等形式盗取跨境电子商务的资金。目前，跨境电子商务运营的安全性已经成为其继续发展的重点内容。
4 解决现阶段跨境电子商务问题的方法
4.1 合理改变海关的监管和税收征取形式
如：对于日常消费产品，可提前成批量的进入报税区域存放，再按批次分拨配送。从而大大节省了跨境电子商务在物流运输方面的成本，优化了货物的传送形式和税收的征收，海关的监管方式。
4.2 有效落实跨境电子商务的出口退税政策
如：可以运用“清单核放以及定期申报”的形式来办理出口退税。通过对跨境电子商务的电子支付凭证进行审核，汇总，进而及时的实现跨境电子商务的出口退税，实现跨境电子商务产品的顺利通关。也有利于保障海关税费与监管的顺利落实。可以说，规范了跨境电子商务的出口退税也就是有效降低了跨境电子商务在生产上投入的成本，有效促进了我国对外贸易模式的转型与升级。
4.3 建立新型的跨境第三方物流体系
有效地提高跨境电子商务在物流仓储、订单及其配送方面的效率也是非常必要的。我们要不断健全、完善现有跨境电子商务的物流仓储设备与设施，提升跨境电子商务物流的服务水平与质量。
5 跨境电子商务影响我国对外贸易模式转型的表现
5.1 使部分信息技术逐步应用于国际贸易中
跨境电子商务的发展使得我国对外贸易中能更多、更好地为国际贸易市场提品和服务。通过全球广泛的贸易合作，也促使了部分信息技术的开发和利用，进而为我国的对外贸易能更好地适应国际环境的新变化提供了坚实的基础。
5.2 改变了传统的对外贸易模式，提高了对外贸易的效率
传统的对外贸易方式主要表现为利用传真或电话约定、采取面对面的形式进行业务的洽谈。因而交易率低且易缺乏可操作性，也极易出现不确定因素。而跨境电子商务可以使用远程视频或电子邮件的形式进行，从而彻底打破了传统的对外贸易和交易方式。由于采用的是网络沟通，也有效降低了采购环节的成本，实现了“零库存”、无风险的目的。同时，跨境电子商务还可以将交易的各环节与流程以数据形式进行传送，具有实时跟进的优势，大大提高了交易的成功效率。
5.3 加快了我国出口企业的生产
目前，我国的出口企业已经开始注重在跨境电子商务中小额订单，但是为高频率的贸易情况。因此，部分出口企业也进而改变了自身的生产方式，开始采用灵活多变的弹性化生产方式。既加快了我国出口企业的生产方式，又在最大范围内很好地满足了消费者的个性化、多样化的需求。同时也适应了跨境电子商务中，产品生产的不确定性现状。
6 跨境电子商务的发展对促进我国对外贸易模式转型的影响
6.1 增强了对现有跨境电子商务运用及发展的潜在意识
跨境电子商务的发展使得我国的对外贸易，无论是在企业管理模式、运营模式还是营销模式上，都发生了深刻变革。跨境电子商务的稳定发展，还要求我们在今后的对外贸易上做到科学化、程序化以及现代化。进一步增强对外贸易中信息的加工，处理与利用。
6.2 完善了跨境电子商务的各项法律法规
跨境电子商务中一系列相关法律法规的出台，对于实现其体系管理，确保跨境电子商务活动的安全都起到了积极的作用。同时，也在一定层面上刺激和加大了跨境电子商务活动的运营，有效地提升了企业的发展。相应地，也增强了我国对外贸易活动及时有效的行政干预能力。
6.3 培养了大量的跨境电子商务人才
只有不断引进相关的专业人才，才能提高企业的发展，确保企业的品质。要实现我国对外贸易模式的转型，就必须要建立起人才培养机制。
6.4 促使了跨境电子商务交易时评价制度的形成跨境电子商务与对外贸易中商品的信息更新与品牌形象，以及其运行中的安全，都可以对交易时的评价制度产生影响。而评价制度本身将有利于树立跨境电子商务企业的良好形象，增强其可持续发展的实力。同时对交易系统进行实时监测，提高了其可靠性与真实性。
6.5 促进了先进管理技术的运用
为了提高跨境电子商务与对外贸易中商品的市场占有率，就需要我们不断地整合其供应链。而充分运用先进的管理技术则可以在一定程度上对其进行优化组合，全面提高其综合实力和竞争力，真正将我国的对外贸易模式向纵深化发展和转型。
