时间：2023-09-27 16:09:02
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关键词 （生物）药品食品 成本管理 研究
一、目前（生物）药品食品企业的整体成本管理概述
对于（生物）药品食品行业而言，成本管理具有相当重要的意义和必要性。从行业发展的角度来讲，成本管理关系到企业能否取得预期利润，关系到企业能否在竞争中处于优势地位。所以，开展（生物）药品食品行业成本管理具有重要的现实意义和必要性。（生物）药品食品行业的成本管理主要体现在以下几个方面：
1.（生物）药品食品行业的原材料成本管理
对于（生物）药品食品企业而言，原材料成本是主要成本之一，如果不能对原材料成本进行有效管理，将会加大企业整体成本，削弱行业整体利润水平，不利于行业的整体发展。为了有效研究原材料的成本管理情况，我对11家企业的原材料成本管理情况进行了抽查，其中完全开展原材料成本管理的10家，原材料成本管理有效降低了整体成本，降幅接近5%，说明原材料成本管理的作用还是比较显著的。
2.（生物）药品食品行业的产品生产成本管理
在（生物）药品食品行业中，产品生产成本管理是一个重要的环节，我们必须采取有效措施在保证产品质量的前提下，有效降低并控制生产成本，保证盈利达到预期水平。从我抽取的11家企业中，普遍开展了有效的产品生产成本管理，其中有8家企业已经实现了产品生产成本管理标准化，将产品生产成本管理当作企业管理的重要项目。在这11家企业中，产品生产成本降低了3个百分点。
3.（生物）药品食品行业的销售运营成本管理
（生物）药品食品行业的销售链条是一个重要环节，企业能否取得盈利，一定程度上取决于销售运营是否成功。因此，销售运营成本对于（生物）药品食品企业来说非常关键。从我选取的11家企业中，对于销售运营成本的控制目标有着不同的规定，但是在实际运行的时候，其管理原理和管理手段是相同的，都是通过压缩非正常销售成本支出来降低销售运营成本的。多数企业的销售成本控制目标普遍定在了5%之内。
二、对（生物）药品食品企业成本管理的初步研究
为了更好的研究（生物）药品食品行业的整体成本管理情况，我对11家（生物）药品食品企业进行了深入研究，对这些企业的成本管理有了初步的认识，不但认识到了成本管理的必要性，也对成本管理的开展和取得的成果有了全面的认识。
1.多数企业已经认识到了成本管理的重要性，认真开展了成本管理工作
对于（生物）药品食品企业而言，成本管理是非常重要的，多数企业都把成本管理当作提高效益的重要手段，都对成本管理的重要性引起了足够的重视，都在企业运营中认真开展了成本管理工作。最直接的证明就是11家被研究企业目前全都开展了成本管理工作，并将成本管理工作放在了工作的首位，多数企业都将成本管理工作明确写入了企业管理规程中，并有专门的部门负责监督和执行。
2.企业普遍将成本管理纳入到了企业管理体系中，强调了成本管理的意义
在被研究企业中，普遍将成本管理纳入到了企业管理体系中来，对于成本管理的重要性有了清醒的认识，不但在实际企业管理中将成本管理放在比较重要的位置，还强调了成本管理的重要意义。在11家被研究的企业中，全部建立了标准化的成本管理体系，成本管理覆盖率达到了100%，完成了成本管理体系的建立和有效运行，保证了企业的所有生产经营管理行为都围绕着成本管理来进行。
3.在被研究的企业中，成本管理工作普遍取得了积极效果
在被研究的企业中，由于都开展了成本管理工作，因此企业的原材料成本、生产运营成本和销售成本得到了有效的控制，企业的效益得到了有效保证，企业取得了理想的经营业绩，完成了预期的经营目标。在11家被研究企业中，我分析了实行成本管理之后的季度业绩报表，发现这些企业的业绩普遍出现了一定程度的增长，利润增长幅度在10%左右，成本降幅在12%左右。
三、目前（生物）药品食品企业成本管理的问题和不足
通过对11家（生物）药品食品企业的成本管理研究，虽然都开展了成本管理工作，并且也取得了一些积极效果，但是同时也反映出一些突出的问题和不足，主要表现在以下几个方面：
1.（生物）药品食品企业虽然开展了成本管理，但是缺乏必要的管理手段
在被研究的（生物）药品食品企业中，虽然都开展了成本管理，但是管理效果并没有达到最理想的程度，在管理手段方面，还比较欠缺，对待具体的管理过程，还显得比较稚嫩。在被研究的11家企业中，虽然有10家企业均开展了成本管理工作，但是真正将成本管理工作当作企业管理工作落实到位的不到5家，管理手段还停留在初级阶段，亟待加强。
2.（生物）药品食品企业的成本管理还有进一步提升的空间
在我所研究的（生物）药品食品企业中，出现的比较突出的问题是成本管理工作流于表面，没有深入下去，在工作流程和工作程序上还需要进一步规范，使成本管理工作能够取得更好的效果。从11家被研究的企业来看，能把成本管理工作做细做扎实的，只有6家企业，占比仅仅达到50%，由此可见，（生物）药品食品企业的成本管理工作任重而道远，还有许多工作需要做。
3.（生物）药品食品企业的成本管理没有对原材料、生产过程、销售经营过程的成本实现完全的管理和掌控
在我研究的11家（生物）药品食品企业中，虽然均对原材料、生产过程、销售经营过程实现了成本管理，但是成本管理工作没有做到精细化，导致在这三个过程中成本管理没有实现完全的管理和掌控。最值接的证明就是在11家被研究企业中，在三个过程都开展成本管理的企业只占到企业总数的52%，并且在已经开展成本管理的企业中，管理工作还存在粗枝大叶的情况，因此，不但要加强成本管理的力度，还要注重成本管理的手段。
四、对（生物）药品食品行业成本管理的探讨
通过我的深入研究和分析，我对（生物）药品食品行业的成本管理有了初步的认识，对此，我结合多年的工作实际，对（生物）药品食品行业现有的成本管理提出几点建议：
1.（生物）药品食品企业要想实现成本管理的高效性，就要对成本管理工作引起足够的重视，并加大工作力度
从我研究的（生物）药品食品企业来看，对成本管理工作都引起的足够的重视，这一点我们要继续保持，要持续不断的推进成本管理工作，同时加大工作力度，取得成本管理的积极效果。此外，要将成本管理写入企业的管理规程之中，并建立成本管理考核细则，将成本管理与财务管理放在同样的位置，在企业中建立专门的成本管理部门，负责成本管理工作的开展与执行。
2.（生物）药品食品企业必须在整个生产运营过程中坚持成本管理，并提高实效
从实际的经验来看，（生物）药品食品企业要想提高成本管理的实际效果，就必须在整个生产运营过程中坚持成本管理，依靠成本管理这一有效手段。细化企业的所有生产经营流程，将成本管理纳入到企业的管理范围之内，建立适合企业实际的成本管理规程，便于企业操作和执行，达到提高成本管理实效的目的。
3.（生物）药品食品企业要通过规范成本管理工作程序，细化工作流程来达到提升成本管理质量的目标
从目前的（生物）药品食品企业的成本管理工作情况来看，还需要进一步的细化和规范，在今后的企业生产运营实际中，我们要通过细化工程流程、规范成本管理工作程序来不断提升成本管理质量。具体手段可以概括为：建立制度，细化流程、全过程覆盖、构建成本管理体系和建立成本管理考核制度。通过认真细致的工作，将成本管理工作落实到位。
参考文献：
[1]司春丽.做好生物药品食品行业成本管理的重要意义.中国中医药杂志.2011.2.
[关键词]药品存货管理 成本 库存量
一、药品存货管理的概念
药品存货管理是集科学、政策、管理为一体的繁重而细致的工作，是保证医疗质量和安全的重要因素，是医院得以正常运行的关键环节，其质量好坏将直接影响到医院的社会效益和经济效益。
二、药品存货管理中存在的问题
1 存货的发出计价缺乏科学的计量方法
药房管理人员知识结构不合理，素质较低，难以确定科学的库存量目前，我国药房管理人员一般是由中等医药学校毕业的人员组成，有的甚至是医院职工家属，层次普遍较低。他们没有经过正规的卫生管理专业训练，不能熟练地操作微机，又不通过自学或继续教育等方式来调整和完善自己的知识结构。由于知识的贫乏和知识结构的单一，致使在制定进药计划预算时，多半凭借经验，而不懂得运用运筹学和统计学的方法来确定科学的库存量。结果要么不能及时充分地为临床供应药品，导致缺货成本的发生，要么造成无谓的资源浪费，增加储存成本。
2 存货的管理只重视实物形态而忽视了价值形态
因库存重大，导致流动资金占用额离。有的企业存货储备要占到流动资金总额的60％以上。给企业流动资金周转带来很大的困难。非正常存货储备量挤占了正常的存货储备量为控制流动资金占用额，在日常存货管理中尽星降低库存占用量，减少进货量，从而影响了正常生产经营所需要的合理存货储备量。
3 存货采购数量缺乏科学的计划
不能根据外界条件变化，及时调整库存量有些疾病的发病，存在着明显的季节性，如细菌性痢疾在8、9月份多发，脑血管意外多发生在冬季；还有一些无法料及的情况如流行病的爆发和大流行等。这些外界条件的变化。迫切要求医院药房及时调整进药的品种与数量，以适应以上变化。但药房管理人员由于专业水平较差，又不深入了解情况，不能及时准确地调整药品库存量，出现尴尬局面，不仅失去了市场机会，也大大损坏了医院的社会效益。
三 加强存货管理的措施
1 加强存货管理人员培训
加强药房工作人员的教育和培训，改善药房人才结构目前，我国药房工作人员素质较低，知识结构不合理，很难胜任药品存货管理工作。所以，必须加强培训和教育，使其能熟练掌握微机操作及卫生统计、运筹、经济学等的基本原理，使他们懂得运用统计学的方法来搜集过去资料，并加以整理分析，发现规律：使他们能熟练地运用微机进行存货管理。
2 采用ABC控制法
对存货的日常管理，根据存货的重要程度，将其分为ABC三种类型。A类存货品种占全部存货的10％－15％，资金占存货总额的80％左右。实行重点管理，如大型医疗器械等。B类存货为一般存货，品种占全部存货的20％－30％，资金占全部存货总额的P5％左右，适当控制，实行日常管理，如日常医疗消耗用药等。C类存货品种占全部存货的60％－65％，资金占存货总额的5％左右。进行一般管理。制定出较为合理的存货采购计划，从而有效地控制存货库存。减少储备资金占用，加速资金周转。
一、现阶段我国药品销售过程中存在的问题
(一)医药企业多采取不道德竞争方式
很多医药企业为了让自己的新药更好地上市，使用非法手段获得技术设计，甚至有的采用商标抢注等违法行为，这不仅使得他人的利益得不到合法的保障，更加混乱和阻碍了药品市场的发展。合理竞争能使企业在市场竞争中迅速完善自己，提升竞争实力。但经过市场的大浪淘沙后幸存下来的毕竟是少数。有些企业在营销过程中，会攻击对手的产品，恶意贬低、损害竞争对手的形象，这种行为却在客户面前降低了自己的档次，甚至使客户产生厌恶心理，这是一种得不偿失的行为。
(二)营销人员在营销过程中存在欺骗行为
在药品营销过程中，有的销售人员为了达到更大的利益，过度夸大药品的疗效，甚至欺骗医生和患者，隐瞒药品的不良反应。这种行为使得医生开处方错误用药，加剧了患者经济和精神上的负担，甚至可能危害到患者的生命安全。
以上这些行为因素是不正当的，更是不合法的，我国已经不断完善相关的法律法规来规范药品营销过程的种种行为准则。然而，医药人员也应该在药品销售过程中注意自己的行为因素，不断提高销售道德水准，认清自己的社会责任，这样才能不断提高自身及产品的信誉，从而得到消费者的认可，在消费者心中树立品牌。
二、药品销售过程中存在问题的原因
(一)外部环境的影响
我国正处于社会主义初级阶段，规范市场经济的一些法律法规不够健全。尽管我国制定实施了一系列经济方面的法律法规，但法律建设不配套、不完备，原则性条款较多，操作起来弹性较大，不能对市场经济中出现的问题做到有效控制，致使一些经营者投机取巧，钻法律的空子，通过不正当手段谋取暴利。
(二)内在因素的影响
从企业自身来说，企业的管理制度不健全，不能有效控制药品生产，保证药品质量。在最大化利润的诱导之下，管理者可能会抛弃诚信，违法乱纪，导致药品的诚信营销无法顺利进行。从营销人员自身来说，部分营销人员缺乏良好的道德素质和业务素质，只顾赚钱，不在乎所推销药品的真伪优劣。
三、药品人性化销售模式分析
现阶段，我国药品行业的销售存在着诸多不足。如：营销人员的素质还不够高，药品包装的印刷字迹过小以及药价普遍较高等，这便要求药品销售行业对自己的营销模式进行改革和创新，人性化的销售之路势在必行。
(一)人性化――药品销售的新理念
人性化是当下的热门词汇，其核心理念便是以人为本。人性化营销秉承尊重科学和生命的态度为广大医疗工作者、患者、社会服务，也让企业朝着品牌企业发展。随着国家对医药行业的监管不断加强，医药企业在满足顾客对商品品种、价格、质量和疗效的同时，加强满足顾客情感性需求，如良好的销售气氛、平等友好的关系、温馨细致和专业的交流沟通、提供高附加值的优质服务等。
(二)药品人性化销售的三个层面
1、出厂包装人性化。包装是整体药品的重要组成部分，是药品的外在表现，是消费者购买选择的依据之一。实践证明，优质产品配以精美、方便的包装，能够美化产品，增强吸引力、感染力、唤起医药消费者的购买兴趣。例如，老年人对于自己健康的关注，通常都特别注重包装盒上药品的失效日期。他们发现药品失效日期往往印得太小、扭曲或难以找到，阅读药品包装上字体很小的文字感到困难，尤其是包含如剂量、用法和不良反应的重要信息的文字。而现在全球老龄人口的比重以惊人的速率增长，老年人会需要越来越多的药品。此时，人性化的包装显得尤为重要。印刷清晰、包装简便大方无疑会令消费者青睐，从而提升顾客的忠诚度。
2、销售人员行为人性化。药品销售人员应遵守诚信。药品质量关系着消费者的身体健康和生命安危，关系着千家万户的幸福安宁。合格的药品通过调节人的生理机能，达到治愈疾病、维持人们生命与健康的作用；而假药、劣药常常会致病甚至致命。所以，销售人员一定要有一颗诚信的心，以消费者为本进行销售，让百姓放心，这才符合人性化的营销理念。
3、药品价格的人性化。价格诚信是药品营销诚信的重要组成部分。在药品市场上价格欺诈违法行为屡禁不止，失信的方法、手段层出不穷。由于政府用于价格诚信监督的资源是有限的，导致有些药品经营部门价格信息不透明，让百姓陷入不敢吃药、吃不起药的困境。
在定价方面，人性化的理念体现在以下两点：首先，药品的生产企业、经营企业和医疗机构应当按照公平、合理和诚实信用、质价相符的原则制定价格，为用药者提供价格合理的药品；其次，药品的生产企业、经营企业和医疗机构应当遵守国务院价格主管部门关于药价管理的规定，制定和标明药品零售价格，禁止暴利和损害用药者利益的价格欺诈行为。
四、人性化销售策略案例分析
(一)包装美观，大方实用
包装的美观、大方，不但能够美化产品，增强吸引力、感染力，还能唤起医药消费者的购买兴趣。包头中药厂所生产的产品印刷清晰，包装简便大方，深受消费者青睐。药品包装字迹清晰，简单实用，是包装环节人性化的很好例证。
(二)价格人性化
让百姓吃药、吃放心药、吃得起药，一直是包头中药厂的宗旨和理念。而目前我国药品行业存在的突出问题就是价格过高，国家相继出台各项政策以控制药品价格。包头中药厂生产的药品，与同类商品在市场中相比，药价比较合理，利于百姓接受。不仅遵守了国家的政策，更直接体现了价格的人性化。
(三)销售人员行为人性化
对销售人员定期展开培训，培养销售人员的社交礼仪，及业务素质，同时将企业文化灌输给员工。因此，销售人员将自己的药品推销到各个销售网点、医院时，他们体现的不仅仅是个人素质，更代表了企业形象。
(四)对自身内部的控制
1、强化医药生产规章制度，严格要求药品生产质量，加强对医药生产人员的培养教育和要求，做到无劣药废药出厂，严格遵守药品质量管理法。2、遵守广告法，不做虚假宣传；遵守《中华人民共和国价格法》规定的定价原则，诚信营销。3、对药品营销人员，制订专业标准，进行专业培训，建立严格的执业资格认证制度，保证诚信营销。
Key words： professional skills；professional spirit；fusion means
中图分类号：G420 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2015）25-0172-02
0 引言
药品行业与人民群众的日常生活息息相关，是为人民防病治病、康复保健、提高民族素质的特殊产业，是我国国民经济的重要组成部分，但是大多数制药企业仍然存在规模小、工艺落后、装备陈旧、能耗高、管理水平低的问题，企业的生产集中度远远低于先进国家的水平，缺乏竞争力。企业竞争的核心是人才的竞争，人才竞争的实质是职工职业化素质的竞争，即内在的职业精神、职业技能的竞争。将提高职业技能和培养职业精神高度融合，提高医药从业人员的动手和服务能力，“做良心药、放心药、管用的药”，促进社会用药安全和大众身体健康。
1 职业技能与职业精神的相互关系
职业技能是指学生从事某种职业所需的专业技术和能力，包含专业技能、心智技能和社会技能，是学生直接适应某一岗位，学会生存的基础。职业精神是一个人对待职业、对待自己、对待工作、对待社会的态度，蕴藏着所从事的职业的使命感、责任感、团队合作精神、敬业精神和优良的职业道德等核心元素。二者有着共同基础――“职业”，立足于学生的职业发展，涵盖了一名合格的“职业人”在工作中应具备的全局观念、合作能力和人际沟通能力等良好的职业道德。职业技能的运用与创新依赖于职业精神，职业精神可为学生掌握职业技术提供动力支持，二者相辅相成，共同促进学生的全面发展。
2 职业院校职业技能与职业精神融合现状
由于职业院校办学时间不长，硬件设施、师资质量等方面有所欠缺，随着“就业为导向、能力为本位”的高职教育人才培养模式改革，加大实习实训课程的比例，注重学生岗位技能知识传授与训练，对职业精神教育属于“零敲碎打”，缺乏系统性与完整性、专业性与实践性，加之社会、学生及家长的功利性倾向，形成了“重技能、轻素质”的教育现象，因此高职生工作中逐渐表现出缺乏责任感、频繁跳槽、怕苦怕累等现象，使得学生难以被企业认可、接纳，影响了个人的发展。
同时，不顾质量、弄虚作假的“毒胶囊”事件、“齐二药”事件，偷工减料造成的“欣弗”事件，怕苦受累的敬老院 “安眠药拌饭”事件等等，折射出职业精神的缺乏，损坏了企业的形象，制约了企业的发展。因此，只有提高企业员工的职业精神境界，才能增强工作积极性和责任感，提高工作效率和产品质量，增强企业的竞争力。这就要求职业教育必须注重职业技术技能提高的同时，注重培养劳动者的职业规范和职业精神，提高市场竞争力。
3 提高职业技能和培养职业精神的融合途径
3.1 建立职业技能和职业精神教育融合的办学理念 职业教育的目标是培养全面发展的“职业人”，变“以就业为导向”为“以职业为导向、技能为核心、职业精神为基础”的办学理念，积极在思想上和制度上进行改革与创新，树立科学的人才观和质量观，规划职业技能和职业精神教育融合的具体方式方法，并落实贯彻到学院发展的各个领域及全部过程，使二者达到互相渗透、自然结合，培养既有科学技术又有人文素养全面发展的人才，适应飞速发展的现代经济。
3.2 培养“双师”型教师队伍，促进师资队伍的融合 教师是职业教育人才培养的主体，要懂“职业”。一是加强“双师”型师资队伍建设，加强文化基础课程与专业课程教师之间的交流，取长补短，提倡他们一起深入企业调研、锻炼和社会技术服务等，促进教师全面了解专业、了解职业、了解行业；二是加强兼职教师队伍建设，聘请“德高技强”的企业专家、技术人员作为兼职教师，以企业真实案例教育学生，以自身丰富的实践经验现身说法，用他们的职业情感、职业精神直接影响学生，既提高了学生实践操作技能，又受到职业精神的感染和熏陶。
3.3 构建二者融合的课程体系，明确人才培养目标 课程教学贯穿了高职三年的学习生涯，是实施人才培养计划、实现职业教育培养目标的基本途径，是职业教育的主要阵地。
第一，构建科学的职业技能与职业精神教育的课程体系。
职业教育以培养生产、建设、管理和服务第一线的高素质技能型人才为目标，本院根据药品行业特点明确了“德高技强”的目标，围绕知识、能力、素质协调发展的要求，细化人才培养规格，建立“专业必修+专业选修+自选课程”职业课程体系，有利于学生根据个人职业规划，拓展专业知识、职业技能，促进职业精神、人文素质的养成。将职业精神培育列入人才培养工作中，依靠学校团委、学生实习单位等部门，对学生的人文素养、职业精神进行评价，实施学分制考核，建立融职业技能与职业精神于一体的科学评价体系。
第二，做好大学生职业生涯规划。
新生入学教育是高职教育的一个重要环节，是职校学生职业生涯规划的开端。让学生的职业生涯规划从入学第一天开始，与三年的高职学习生活同步。组织新生参观药品科技廊，以社会安全用药案例，感受药品精神，践行“为药品食品事业服务，为人民群众健康服务”的宗旨。进行专业分析教育，举办系列 “职业生涯规划”等活动，帮助学生积累和准备从事职业所需的知识、技能、素质，引导学生分析自己的优势与不足，确定职业发展目标和职业理想，做好职业生涯规划。
第三，专业技能课程中渗透职业精神教育。
①以课堂教学为主渠道，融合职业技能和职业精神。
随着职业教育的发展，充分重视学生的个性发展，给学生留有发挥潜能的空间。教学过程中，以职业发展为基础，重视学习方法的引导，创设职业模拟情境，鼓励学生自由、批判性的思考问题，重视学生自我学习能力的培养。强化“诚信、责任、安全”的药学教育，同时细化到具体岗位如分析检验岗位的“诚信、严谨、精细”精神、药学服务岗位的“诚心、责任心和爱心”精神、药品经营管理岗位的“懂药善管、诚信经营”的职业精神，融于专业教学目标、内容及考核中，使学生养成良好行为习惯、职业道德。
②以实践教学为手段，提高职业技能、培养职业精神。
实践教学具直观性、实践性、综合性与创新性，是培养学生职业精神、强化职业技能的核心环节。实践教学从企业岗位群出发，分析职业能力，按照能力递增规律设计单项技能训练、综合技能训练到顶岗实习的实训活动。按照企业生产车间或药学服务机构工作环境建设校内实训场地，或利用仿真软件模拟真实环境，引入企业工作流程、职业标准，让学生着统一工作服上岗，严格按照SOP操作，营造企业文化环境，给学生“上课如上班”的体验。最后一年的顶岗实习，直接参与生产过程，让学生真正体验真实职业，了解企业文化，掌握职业技能的同时，培养学生安全生产意识、药品质量第一意识、责任意识和严谨的工作作风，养成吃苦耐劳、爱岗敬业、团结协作等良好的职业素养，提升职业精神。
3.4 校园生活的融合，形成职业技能与职业精神教育融合的氛围 优秀的校园文化生活是学生职业精神养成的沃土，也是提高职业技能的途径之一。首先，建设自然、人文与职业融合的校园生活环境，设置企业文化长廊、药品知识长廊、中药西药文化体验区等，营造良好的职业精神教育氛围，让学生在潜移默化中得到感染、熏陶和教育。其次，建设科技与职业精神相融的校园学术生活，举办各种专业教育专题讲座如“欣弗事件的启示”等等，鼓励学生参加国家、省级医药行业职业技能竞赛，“药品质量在我心中”等科技文化竞赛活动，以竞赛为引领，提高职业技能，培养学生团队合作意识、竞争意识、创新意识等职业精神。最后，充分发挥学生社团的主阵地作用，组织学生创办药学协会、心理健康协会等各种社团，举办企业家讲堂、优秀毕业生报告会、“好习惯成就好人生”系列活动，将企业文化渗透到校园生活，陶冶情操，启迪思维，打造完善的职业素质，实现职业技能与职业精神的融合。
3.5 社会实践的融合，形成职业技能和职业精神教育合力 走出课堂校园，开展社会实践活动，不仅可以使职业技能得到训练提高，也是体验人生价值、养素养，培养职业精神的重要载体。有计划的组织学生利用假期时间，深入企业参观考察、劳务锻炼，参加社区药学服务义诊活动，引导他们贴近社会、服务社会、学会包容和合作，提高职业技能，增强服务意识、责任感和使命感，培养艰苦奋斗、自力更生的精神。
3.6 融合途径模型 高职职业技能与职业精神教育的融合是一个系统工程，贯穿整个学校教育教学体系，涉及到办学理念、培养目标、师资队伍、课程体系和社会实践等多个层面，共同构成融合教育的整体。融合模型如图1所示。
关键词：制药行业药品品牌品牌管理
长期以来，作为需求量最大的消费品之一，药品的销售较少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。药品是一种特殊的商品，它直接关系到公众的健康和生命安全，各国政府都对药品生产、销售制定了严格的管理办法和监督措施；由于消费者普遍缺乏医药知识，制药企业在向消费者介绍和宣传他们的产品及特性方面又受到严格的限制，因此消费者用药选择主要根据处方医生的建议。而购买药品的费用主要依靠政府和保险公司来支付。另一方面，知识产权的保护使新上市的产品在其专利期内享有垄断地位。近年来，人们对自身保健的意识和兴趣不断增强，愿意对自己的健康承担越来越多的责任，非处方药市场迅速扩大，失去专利保护的药品面临着激烈的市场竞争，而新药的开发费用又不断增加，这些因素使得制药企业需要面对消费市场的变化采取更好的措施来提高消费者忠诚度、巩固市场份额。药品品牌的建立和管理是行之有效的方法。
一、品牌管理在制药行业中的意义
制药行业的新药开发费用巨大，并呈不断增加的趋势，而成功开发出新药的概率并没有提高，因此充分利用上市新药获取高额回报是制药公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，当一个品牌的价值被开发的时候，就可为卫生管理人员、处方医生和病人创造利益，而这一利益反过来也将加强药品买方和卖方的联系。
（一）强势品牌能直接与顾客建立稳定的关系平台
一个药品品牌在卫生管理部门、处方医生、专业人士和患者的心目中占有不可或缺的地位时，在医院药房和零售药店也具有其优势地位，成为经销商必然销售的药品。直接面向消费者的广告和互联网都有助于品牌拥有者和消费者建立这样的关系，而且一旦这种关系得以确立，外界的干预和影响将变得很小。
（二）强势品牌能够提高具有显著差异化的竞争优势
强有力的品牌管理能延长产品的生命周期，尤其是在药品专利保护过期以后，成功的品牌管理能加强消费者对品牌药品的认知，使消费者很容易区分品牌药品和仿制药品，并形成了品牌药品性能更优的信念，愿意为自己接受的品牌支付较高的价格，从而使品牌拥有者获得竞争优势，使制药企业获得最大的利益回报。
（三）强势品牌能够跨越国家和市场疆域的限制
在制药行业中，随着非处方药市场的拓展，将一个处方药品牌的价值延伸到非处方药市场已变得越来越具吸引力，品牌管理能使该品牌在转换后继续加强对消费者的吸引力，影响他们在品种繁多的非处方药市场的购买决定。同样，在药品营销趋于全球化的今天，强势品牌所形成的声誉也保证药品更容易获得广泛的认同。
（四）强势品牌能够影响消费者的行为和态度
随着消费者对健康关注程度的日益提高，愿意更多的了解有关疾病和药品的知识，直接面对消费者营销的品牌建设过程提供了方便、可靠的途径，直接影响了消费者对疾病和治疗的正确认识，以提高治疗依从性和效果。
（五）强势品牌能保持消费者的忠诚度
品牌管理已经成为一种管理的重要工具，品牌代表着产品的特点和带给消费者的利益，在处方医生、药剂师和患者的心目中形成了这一品牌能够满足他们的需求的信念，能持续支持其购买决定，保持消费者的忠诚，为企业创造更大的利润。
二、药品品牌策略实施的对策
制药行业是非常特殊的消费品行业，其药品品牌管理也不同于一般的消费品。从确立品牌策略到品牌管理的实施，都需要针对消费者的需求、药品的特性和竞争市场等方面做细致的调查和研究，并将品牌策略整合到产品开发的各阶段，明确品牌承诺带给消费者的最大利益。
（一）建立品牌管理组织
创建隶属于公司最高决策者的战略性品牌管理组织，是必然趋势。如品牌管理委员会、品牌领导团队、全球性品牌经理等。这些战略性品牌管理组织负责人均位居公司高级执行层，资历较高，经验丰富，富有战略头脑，能应付更复杂的状况，竭尽全力推动品牌发展。品牌管理组织要负责品牌管理程序的制定、执行及控制，令企业全部活动都围绕品牌展开。并且品牌管理组织还要负责寻找专业的品牌管理咨询机构合作，更加精细、专业地进行品牌管理工作。
（二）选择时机启动品牌策略
药品品牌的成功与否取决于其是否能获得先行者的优势。对一个刚上市的处方药而言，一旦这一新产品的疗效得到确认，其可能的市场定位已经粗略地确定时，品牌策略就应该开始实施。在理想状态下，应该开始于二期临床阶段。这样能使产品在进入三期临床时，医学界、科学界就已经开始讨论各自的看法和需求了；对于一个准备开始大规模销售或准备作为非处方药销售的产品，只要这样的转换已经进入考虑阶段，也应该开始实施品牌策略；随着消费者对了解疾病和健康知识兴趣的增加，制药企业不仅要最大限度的扩大品牌在商业上的吸引力，而且要保证潜在消费者接受到能决定选择的产品信息是公正和实事求是的，因此，决定产品定位和沟通的品牌发展战略应该越早越好。[]
（三）确定战略目标及品牌承诺
设计品牌信息的主要目的是保证品牌的长盛不衰，为了实现这一目标，品牌名和品牌价值必须附加承诺－品牌承诺。对于药品而言，品牌承诺应该能够提高处方医生或患者对治疗效果的信任，是值得患者期待的、可以测量的结果，是药物在疗效、安全性以及方便性等方面卓越性能的表述。这样可以提高患者忠诚度、减少沟通障碍，从而实现长期利润。品牌承诺的有效传达可以有3个标准进行衡量：更高的初次使用率、更低的转换脱离治疗率、更高的转换加入治疗率。
（四）做好客户研究——分析、定位
第一，分析市场上竞争产品的位置和消费者认知的价值。这样的分析过程明确了消费者的心目中每个产品品牌所占据的特定或独一无二的位置。产品的定位再加上产品在营销和科学上的准确评价，就可以形成关于这个新产品的独一无二的产品信息和描述语言。
第二，细分市场。对药品的两大客户——处方医生和病人进行更仔细深入的分析，对他们的动机、感受的强度、失望和被满足的需求都做出明确的界定。这一过程可以进一步地确认细分市场的界限和需求的范围，揭示未被目前已有药品所占据的未满足需求的市场空白。客户研究可以探索品牌形象、首要描述语和描述语调等语言和形象的表现。一个由病人需求推动的产品和一个纯粹由技术推动的产品在品牌设计和执行、临床和药物经济学研究的途径都不同。营销人员也应该认识到，在以病人需求推动的和以技术推动的产品，在各个治疗领域的市场是不同的，其创新能力、市场复杂性和目前临床需求也是不同的。
（五）积极进行品牌形象设计
医药行业品牌形象设计主要包括品牌词汇和产品促销材料。将一个产品的科学基础和市场理解转变为适合的品牌语汇需要丰富的医学经验。为了在医学和医药管理界达到最广泛的认同，品牌语汇表现具有不同的表现形式，在满足不同的要求时，保持品牌核心信息的连续性。最有效的品牌语汇是能推动客户对产品进行深入研究的语汇，是能包涵疗效、安全性和品牌价值的语汇。品牌语汇包括：产品承诺和信息、商标、品牌标志与形象。
产品促销材料的视觉形象，从展会展台、病人教育资料、到销售的详细辅助材料和品牌广告，都应该以同一品牌语汇进行宣传，并揭示品牌核心价值观。如果品牌的视觉学习能得到市场研究和于二期临床开始的以品牌为核心的策略支持，那么在品牌上市前和上市时的努力就能为各级顾客所接受，包括最终消费者和影响病人选择的人士。这也是成功上市新产品的标准。
另外有效的公司内部沟通、培训和控制过程要为品牌建设提供支持，品牌首先必须在整个组织内部加以推广。
参考文献：
[1]何丹.品牌药归来[J].中国药店,2007,(2).
关键词：制药行业 药品品牌 品牌管理
长期以来，作为需求量最大的消费品之一，药品的销售较少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。药品是一种特殊的商品，它直接关系到公众的健康和生命安全，各国政府都对药品生产、销售制定了严格的管理办法和监督措施；由于消费者普遍缺乏医药知识，制药企业在向消费者介绍和宣传他们的产品及特性方面又受到严格的限制，因此消费者用药选择主要根据处方医生的建议。而购买药品的费用主要依靠政府和保险公司来支付。另一方面，知识产权的保护使新上市的产品在其专利期内享有垄断地位。近年来，人们对自身保健的意识和兴趣不断增强，愿意对自己的健康承担越来越多的责任，非处方药市场迅速扩大，失去专利保护的药品面临着激烈的市场竞争，而新药的开发费用又不断增加，这些因素使得制药企业需要面对消费市场的变化采取更好的措施来提高消费者忠诚度、巩固市场份额。药品品牌的建立和管理是行之有效的方法。
一、品牌管理在制药行业中的意义
制药行业的新药开发费用巨大，并呈不断增加的趋势，而成功开发出新药的概率并没有提高，因此充分利用上市新药获取高额回报是制药公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，当一个品牌的价值被开发的时候，就可为卫生管理人员、处方医生和病人创造利益，而这一利益反过来也将加强药品买方和卖方的联系。
（一）强势品牌能直接与顾客建立稳定的关系平台
一个药品品牌在卫生管理部门、处方医生、专业人士和患者的心目中占有不可或缺的地位时，在医院药房和零售药店也具有其优势地位，成为经销商必然销售的药品。直接面向消费者的广告和互联网都有助于品牌拥有者和消费者建立这样的关系，而且一旦这种关系得以确立，外界的干预和影响将变得很小。
（二）强势品牌能够提高具有显著差异化的竞争优势
强有力的品牌管理能延长产品的生命周期，尤其是在药品专利保护过期以后，成功的品牌管理能加强消费者对品牌药品的认知，使消费者很容易区分品牌药品和仿制药品，并形成了品牌药品性能更优的信念，愿意为自己接受的品牌支付较高的价格，从而使品牌拥有者获得竞争优势，使制药企业获得最大的利益回报。
（三）强势品牌能够跨越国家和市场疆域的限制
在制药行业中，随着非处方药市场的拓展，将一个处方药品牌的价值延伸到非处方药市场已变得越来越具吸引力，品牌管理能使该品牌在转换后继续加强对消费者的吸引力，影响他们在品种繁多的非处方药市场的购买决定。同样，在药品营销趋于全球化的今天，强势品牌所形成的声誉也保证药品更容易获得广泛的认同。
（四）强势品牌能够影响消费者的行为和态度
随着消费者对健康关注程度的日益提高，愿意更多的了解有关疾病和药品的知识，直接面对消费者营销的品牌建设过程提供了方便、可靠的途径，直接影响了消费者对疾病和治疗的正确认识，以提高治疗依从性和效果。
（五）强势品牌能保持消费者的忠诚度
品牌管理已经成为一种管理的重要工具，品牌代表着产品的特点和带给消费者的利益，在处方医生、药剂师和患者的心目中形成了这一品牌能够满足他们的需求的信念，能持续支持其购买决定，保持消费者的忠诚，为企业创造更大的利润。
二、药品品牌策略实施的对策
制药行业是非常特殊的消费品行业，其药品品牌管理也不同于一般的消费品。从确立品牌策略到品牌管理的实施，都需要针对消费者的需求、药品的特性和竞争市场等方面做细致的调查和研究，并将品牌策略整合到产品开发的各阶段，明确品牌承诺带给消费者的最大利益。
（一）建立品牌管理组织
创建隶属于公司最高决策者的战略性品牌管理组织，是必然趋势。如品牌管理委员会、品牌领导团队、全球性品牌经理等。这些战略性品牌管理组织负责人均位居公司高级执行层，资历较高，经验丰富，富有战略头脑，能应付更复杂的状况，竭尽全力推动品牌发展。品牌管理组织要负责品牌管理程序的制定、执行及控制，令企业全部活动都围绕品牌展开。并且品牌管理组织还要负责寻找专业的品牌管理咨询机构合作，更加精细、专业地进行品牌管理工作。
（二）选择时机启动品牌策略
药品品牌的成功与否取决于其是否能获得先行者的优势。对一个刚上市的处方药而言，一旦这一新产品的疗效得到确认，其可能的市场定位已经粗略地确定时，品牌策略就应该开始实施。在理想状态下，应该开始于二期临床阶段。这样能使产品在进入三期临床时，医学界、科学界就已经开始讨论各自的看法和需求了；对于一个准备开始大规模销售或准备作为非处方药销售的产品，只要这样的转换已经进入考虑阶段，也应该开始实施品牌策略；随着消费者对了解疾病和健康知识兴趣的增加，制药企业不仅要最大限度的扩大品牌在商业上的吸引力，而且要保证潜在消费者接受到能决定选择的产品信息是公正和实事求是的，因此，决定产品定位和沟通的品牌发展战略应该越早越好。
（三）确定战略目标及品牌承诺
设计品牌信息的主要目的是保证品牌的长盛不衰，为了实现这一目标，品牌名和品牌价值必须附加承诺－品牌承诺。对于药品而言，品牌承诺应该能够提高处方医生或患者对治疗效果的信任，是值得患者期待的、可以测量的结果，是药物在疗效、安全性以及方便性等方面卓越性能的表述。这样可以提高患者忠诚度、减少沟通障碍，从而实现长期利润。品牌承诺的有效传达可以有3个标准进行衡量：更高的初次使用率、更低的转换脱离治疗率、更高的转换加入治疗率。
（四）做好客户研究——分析、定位
第一，分析市场上竞争产品的位置和消费者认知的价值。这样的分析过程明确了消费者的心目中每个产品品牌所占据的特定或独一无二的位置。产品的定位再加上产品在营销和科学上的准确评价，就可以形成关于这个新产品的独一无二的产品信息和描述语言。
第二，细分市场。对药品的两大客户——处方医生和病人进行更仔细深入的分析，对他们的动机、感受的强度、失望和被满足的需求都做出明确的界定。这一过程可以进一步地确认细分市场的界限和需求的范围，揭示未被目前已有药品所占据的未满足需求的市场空白。客户研究可以探索品牌形象、首要描述语和描述语调等语言和形象的表现。一个由病人需求推动的产品和一个纯粹由技术推动的产品在品牌设计和执行、临床和药物经济学研究的途径都不同。营销人员也应该认识到，在以病人需求推动的和以技术推动的产品，在各个治疗领域的市场是不同的，其创新能力、市场复杂性和目前临床需求也是不同的。
（五）积极进行品牌形象设计
医药行业品牌形象设计主要包括品牌词汇和产品促销材料。将一个产品的科学基础和市场理解转变为适合的品牌语汇需要丰富的医学经验。为了在医学和医药管理界达到最广泛的认同，品牌语汇表现具有不同的表现形式，在满足不同的要求时，保持品牌核心信息的连续性。最有效的品牌语汇是能推动客户对产品进行深入研究的语汇，是能包涵疗效、安全性和品牌价值的语汇。品牌语汇包括：产品承诺和信息、商标、品牌标志与形象。
产品促销材料的视觉形象，从展会展台、病人教育资料、到销售的详细辅助材料和品牌广告，都应该以同一品牌语汇进行宣传，并揭示品牌核心价值观。如果品牌的视觉学习能得到市场研究和于二期临床开始的以品牌为核心的策略支持，那么在品牌上市前和上市时的努力就能为各级顾客所接受，包括最终消费者和影响病人选择的人士。这也是成功上市新产品的标准。
另外有效的公司内部沟通、培训和控制过程要为品牌建设提供支持，品牌首先必须在整个组织内部加以推广。
参考文献
[1]何丹.品牌药归来[J].中国药店，2007，(2).
关键词：制药行业药品品牌品牌管理
长期以来，作为需求量最大的消费品之一，药品的销售较少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。药品是一种特殊的商品，它直接关系到公众的健康和生命安全，各国政府都对药品生产、销售制定了严格的管理办法和监督措施；由于消费者普遍缺乏医药知识，制药企业在向消费者介绍和宣传他们的产品及特性方面又受到严格的限制，因此消费者用药选择主要根据处方医生的建议。而购买药品的费用主要依靠政府和保险公司来支付。另一方面，知识产权的保护使新上市的产品在其专利期内享有垄断地位。近年来，人们对自身保健的意识和兴趣不断增强，愿意对自己的健康承担越来越多的责任，非处方药市场迅速扩大，失去专利保护的药品面临着激烈的市场竞争，而新药的开发费用又不断增加，这些因素使得制药企业需要面对消费市场的变化采取更好的措施来提高消费者忠诚度、巩固市场份额。药品品牌的建立和管理是行之有效的方法。
一、品牌管理在制药行业中的意义
制药行业的新药开发费用巨大，并呈不断增加的趋势，而成功开发出新药的概率并没有提高，因此充分利用上市新药获取高额回报是制药公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，当一个品牌的价值被开发的时候，就可为卫生管理人员、处方医生和病人创造利益，而这一利益反过来也将加强药品买方和卖方的联系。
（一）强势品牌能直接与顾客建立稳定的关系平台
一个药品品牌在卫生管理部门、处方医生、专业人士和患者的心目中占有不可或缺的地位时，在医院药房和零售药店也具有其优势地位，成为经销商必然销售的药品。直接面向消费者的广告和互联网都有助于品牌拥有者和消费者建立这样的关系，而且一旦这种关系得以确立，外界的干预和影响将变得很小。
（二）强势品牌能够提高具有显著差异化的竞争优势
强有力的品牌管理能延长产品的生命周期，尤其是在药品专利保护过期以后，成功的品牌管理能加强消费者对品牌药品的认知，使消费者很容易区分品牌药品和仿制药品，并形成了品牌药品性能更优的信念，愿意为自己接受的品牌支付较高的价格，从而使品牌拥有者获得竞争优势，使制药企业获得最大的利益回报。
（三）强势品牌能够跨越国家和市场疆域的限制
在制药行业中，随着非处方药市场的拓展，将一个处方药品牌的价值延伸到非处方药市场已变得越来越具吸引力，品牌管理能使该品牌在转换后继续加强对消费者的吸引力，影响他们在品种繁多的非处方药市场的购买决定。同样，在药品营销趋于全球化的今天，强势品牌所形成的声誉也保证药品更容易获得广泛的认同。
（四）强势品牌能够影响消费者的行为和态度
随着消费者对健康关注程度的日益提高，愿意更多的了解有关疾病和药品的知识，直接面对消费者营销的品牌建设过程提供了方便、可靠的途径，直接影响了消费者对疾病和治疗的正确认识，以提高治疗依从性和效果。
（五）强势品牌能保持消费者的忠诚度
品牌管理已经成为一种管理的重要工具，品牌代表着产品的特点和带给消费者的利益，在处方医生、药剂师和患者的心目中形成了这一品牌能够满足他们的需求的信念，能持续支持其购买决定，保持消费者的忠诚，为企业创造更大的利润。
二、药品品牌策略实施的对策
制药行业是非常特殊的消费品行业，其药品品牌管理也不同于一般的消费品。从确立品牌策略到品牌管理的实施，都需要针对消费者的需求、药品的特性和竞争市场等方面做细致的调查和研究，并将品牌策略整合到产品开发的各阶段，明确品牌承诺带给消费者的最大利益。
（一）建立品牌管理组织
创建隶属于公司最高决策者的战略性品牌管理组织，是必然趋势。如品牌管理委员会、品牌领导团队、全球性品牌经理等。这些战略性品牌管理组织负责人均位居公司高级执行层，资历较高，经验丰富，富有战略头脑，能应付更复杂的状况，竭尽全力推动品牌发展。品牌管理组织要负责品牌管理程序的制定、执行及控制，令企业全部活动都围绕品牌展开。并且品牌管理组织还要负责寻找专业的品牌管理咨询机构合作，更加精细、专业地进行品牌管理工作。
摘要：经济全球化背景下制药行业药品品牌的开发和管理已受到制药企业的高度重视，除去新产品的开发和上市作为企业赢得市场的重要手段外，对已上市产品品牌的成功建立和维护，也日益成为制药企业占领市场、保持竞争优势不可或缺的方面。成功的品牌管理已成为企业延长产品生命周期，为企业创造财富的重要手段。本文在分析品牌管理在制药行业中的意义的基础上，就如何推进制药行业药品品牌策略的实施提出了相关意见。
关键词：制药行业药品品牌品牌管理
长期以来，作为需求量最大的消费品之一，药品的销售较少依靠品牌的力量而蒸蒸日上。药品是一种特殊的商品，它直接关系到公众的健康和生命安全，各国政府都对药品生产、销售制定了严格的管理办法和监督措施；由于消费者普遍缺乏医药知识，制药企业在向消费者介绍和宣传他们的产品及特性方面又受到严格的限制，因此消费者用药选择主要根据处方医生的建议。而购买药品的费用主要依靠政府和保险公司来支付。另一方面，知识产权的保护使新上市的产品在其专利期内享有垄断地位。近年来，人们对自身保健的意识和兴趣不断增强，愿意对自己的健康承担越来越多的责任，非处方药市场迅速扩大，失去专利保护的药品面临着激烈的市场竞争，而新药的开发费用又不断增加，这些因素使得制药企业需要面对消费市场的变化采取更好的措施来提高消费者忠诚度、巩固市场份额。药品品牌的建立和管理是行之有效的方法。
一、品牌管理在制药行业中的意义
制药行业的新药开发费用巨大，并呈不断增加的趋势，而成功开发出新药的概率并没有提高，因此充分利用上市新药获取高额回报是制药公司十分迫切的愿望，而品牌管理是提高成功的有效方法，当一个品牌的价值被开发的时候，就可为卫生管理人员、处方医生和病人创造利益，而这一利益反过来也将加强药品买方和卖方的联系。
（一）强势品牌能直接与顾客建立稳定的关系平台
一个药品品牌在卫生管理部门、处方医生、专业人士和患者的心目中占有不可或缺的地位时，在医院药房和零售药店也具有其优势地位，成为经销商必然销售的药品。直接面向消费者的广告和互联网都有助于品牌拥有者和消费者建立这样的关系，而且一旦这种关系得以确立，外界的干预和影响将变得很小。
（二）强势品牌能够提高具有显著差异化的竞争优势
强有力的品牌管理能延长产品的生命周期，尤其是在药品专利保护过期以后，成功的品牌管理能加强消费者对品牌药品的认知，使消费者很容易区分品牌药品和仿制药品，并形成了品牌药品性能更优的信念，愿意为自己接受的品牌支付较高的价格，从而使品牌拥有者获得竞争优势，使制药企业获得最大的利益回报。
（三）强势品牌能够跨越国家和市场疆域的限制
在制药行业中，随着非处方药市场的拓展，将一个处方药品牌的价值延伸到非处方药市场已变得越来越具吸引力，品牌管理能使该品牌在转换后继续加强对消费者的吸引力，影响他们在品种繁多的非处方药市场的购买决定。同样，在药品营销趋于全球化的今天，强势品牌所形成的声誉也保证药品更容易获得广泛的认同。
（四）强势品牌能够影响消费者的行为和态度
随着消费者对健康关注程度的日益提高，愿意更多的了解有关疾病和药品的知识，直接面对消费者营销的品牌建设过程提供了方便、可靠的途径，直接影响了消费者对疾病和治疗的正确认识，以提高治疗依从性和效果。
（五）强势品牌能保持消费者的忠诚度
品牌管理已经成为一种管理的重要工具，品牌代表着产品的特点和带给消费者的利益，在处方医生、药剂师和患者的心目中形成了这一品牌能够满足他们的需求的信念，能持续支持其购买决定，保持消费者的忠诚，为企业创造更大的利润。
二、药品品牌策略实施的对策
制药行业是非常特殊的消费品行业，其药品品牌管理也不同于一般的消费品。从确立品牌策略到品牌管理的实施，都需要针对消费者的需求、药品的特性和竞争市场等方面做细致的调查和研究，并将品牌策略整合到产品开发的各阶段，明确品牌承诺带给消费者的最大利益。
（一）建立品牌管理组织
创建隶属于公司最高决策者的战略性品牌管理组织，是必然趋势。如品牌管理委员会、品牌领导团队、全球性品牌经理等。这些战略性品牌管理组织负责人均位居公司高级执行层，资历较高，经验丰富，富有战略头脑，能应付更复杂的状况，竭尽全力推动品牌发展。品牌管理组织要负责品牌管理程序的制定、执行及控制，令企业全部活动都围绕品牌展开。并且品牌管理组织还要负责寻找专业的品牌管理咨询机构合作，更加精细、专业地进行品牌管理工作。
（二）选择时机启动品牌策略
药品品牌的成功与否取决于其是否能获得先行者的优势。对一个刚上市的处方药而言，一旦这一新产品的疗效得到确认，其可能的市场定位已经粗略地确定时，品牌策略就应该开始实施。在理想状态下，应该开始于二期临床阶段。这样能使产品在进入三期临床时，医学界、科学界就已经开始讨论各自的看法和需求了；对于一个准备开始大规模销售或准备作为非处方药销售的产品，只要这样的转换已经进入考虑阶段，也应该开始实施品牌策略；随着消费者对了解疾病和健康知识兴趣的增加，制药企业不仅要最大限度的扩大品牌在商业上的吸引力，而且要保证潜在消费者接受到能决定选择的产品信息是公正和实事求是的，因此，决定产品定位和沟通的品牌发展战略应该越早越好。
（三）确定战略目标及品牌承诺
设计品牌信息的主要目的是保证品牌的长盛不衰，为了实现这一目标，品牌名和品牌价值必须附加承诺－品牌承诺。对于药品而言，品牌承诺应该能够提高处方医生或患者对治疗效果的信任，是值得患者期待的、可以测量的结果，是药物在疗效、安全性以及方便性等方面卓越性能的表述。这样可以提高患者忠诚度、减少沟通障碍，从而实现长期利润。品牌承诺的有效传达可以有3个标准进行衡量：更高的初次使用率、更低的转换脱离治疗率、更高的转换加入治疗率。
（四）做好客户研究——分析、定位
第一，分析市场上竞争产品的位置和消费者认知的价值。这样的分析过程明确了消费者的心目中每个产品品牌所占据的特定或独一无二的位置。产品的定位再加上产品在营销和科学上的准确评价，就可以形成关于这个新产品的独一无二的产品信息和描述语言。
第二，细分市场。对药品的两大客户——处方医生和病人进行更仔细深入的分析，对他们的动机、感受的强度、失望和被满足的需求都做出明确的界定。这一过程可以进一步地确认细分市场的界限和需求的范围，揭示未被目前已有药品所占据的未满足需求的市场空白。客户研究可以探索品牌形象、首要描述语和描述语调等语言和形象的表现。一个由病人需求推动的产品和一个纯粹由技术推动的产品在品牌设计和执行、临床和药物经济学研究的途径都不同。营销人员也应该认识到，在以病人需求推动的和以技术推动的产品，在各个治疗领域的市场是不同的，其创新能力、市场复杂性和目前临床需求也是不同的。
（五）积极进行品牌形象设计
医药行业品牌形象设计主要包括品牌词汇和产品促销材料。将一个产品的科学基础和市场理解转变为适合的品牌语汇需要丰富的医学经验。为了在医学和医药管理界达到最广泛的认同，品牌语汇表现具有不同的表现形式，在满足不同的要求时，保持品牌核心信息的连续性。最有效的品牌语汇是能推动客户对产品进行深入研究的语汇，是能包涵疗效、安全性和品牌价值的语汇。品牌语汇包括：产品承诺和信息、商标、品牌标志与形象。
产品促销材料的视觉形象，从展会展台、病人教育资料、到销售的详细辅助材料和品牌广告，都应该以同一品牌语汇进行宣传，并揭示品牌核心价值观。如果品牌的视觉学习能得到市场研究和于二期临床开始的以品牌为核心的策略支持，那么在品牌上市前和上市时的努力就能为各级顾客所接受，包括最终消费者和影响病人选择的人士。这也是成功上市新产品的标准。
另外有效的公司内部沟通、培训和控制过程要为品牌建设提供支持，品牌首先必须在整个组织内部加以推广。
参考文献：
[1]何丹.品牌药归来[J].中国药店,2007,(2).
