时间：2023-09-27 09:30:12
序论：在您撰写电子商务技能培训时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词:电子商务;实践技能;专业设置
中图分类号:G642文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)17-0202-02
随着计算机技术、通信技术、网络技术和数据库技术的日益发展与融合,信息的处理和传递突破了时间性和地域性的限制,网络化和全球化已成为不可抗拒的发展趋势和潮流。一种崭新的商务形式――电子商务,作为商业贸易领域中一种先进的交易方式,正在逐步取代传统的商务活动。随之而来引发了对电子商务专业人才需求的迅速增长。当前电子商务人才的培养方案中却存在着一些不足,学生缺乏必要的实践技能培训,不能适应企业对电子商务人才的岗位要求。因此,要求高校在具体分析原因的基础上找出解决问题的方案。
一、电子商务专业学生实践技能缺失的原因分析
(一)学校培养人才脱离企业需求
人才培养目标首先要与社会需求相一致,这是创设该专业的初衷,同时也反映了基本的经济学供求原理,即人才的供给要与社会对人才的需求相一致。因此,在人才培养过程中要面向需求,而当前却存在着学校与企业之间互不沟通,而企业是人才需要的摇篮,也是专业设置的基础。脱离了企业需求就等于脱离了实际,等于闭门造车。这样校企距离越来越大,学校不了解企业对人才需要的变化,不能做到与时俱进,教学中的理论和实践往往难以融为一体。
(二)人才目标定位大而空
电子商务是一个涉及面非常广泛的专业,内容几乎遍及整个经济领域,包括管理以及计算机科学领域,是集多门学科于一身的综合体。因此,容易导致高校培养方向模糊,许多学校甚至不能很清楚地说出其培养的电子商务人才将来究竟能够具体从事什么工作。或者培养目标比较宽泛,试图培养出“万能型的”电子商务人才, 这是非常不现实的。电子商务专业作为一个交叉学科,是融合网络、营销、经济管理等学科为一体的专业,如果没有明确的方向,清晰的定位,那么在专业思想、课程设置上都会出现问题。在课程设置方面就会缺乏侧重点,没有划分主要和次要学科,盲目追求所谓复合型人才,实际上大而空,是不科学的,也是无法实现的。
(三)课程设置混乱
当前,由于缺乏对电子商务人才要求的广泛深入的调查、研究和论证,专业课程设置的随意性很大,很多课程设置不合理。问题主要表现在:第一,将现有的有关计算机应用技术和商务管理方面的课程设置简单放在一起,缺乏有机结合的系统性;第二,课程设置重视书本知识而轻实务部分,缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培训;第三,师资力量严重缺乏。这一点主要表现在很多教师是从计算机专业、管理类专业及其他相关专业转移而来,其知识储备大多来自目前出版的一些电子商务书籍,缺乏系统性、深入性,再加上大多没有电子商务实务的经验,不少教师在从事电子商务教学时不能得心应手。因为教师本身就缺乏实践培训,懂管理的老师不懂技术,懂技术的不懂管理,造成电子技术和商务知识的随意和简单的组合。
(四)对学生实践技能培训不够
目前,许多学生只有理论上的电子商务,对未来要从事的职业概念模糊,存在着不确定性。很多高校以理论讲授为主,教师照本宣科、学生不理解现象严重,存在着学生不能将所学知识运用到实践中去的问题。在教学过程中缺乏必要的案例教学和对学生实践技能的培训环节,而电子商务方面的教材本身又存在着偏于定性方面的描述,深浅不一,案例和实训内容缺乏等问题。有些重视实务环节的高校也没有为电子商务学生创造更多的理论与实践结合的平台,实践环节只是以软件模拟实验为主,且软件设计的比较简单、陈旧、甚至脱离现实,导致学生在电子商务实习、创意、兼职创业等方面缺乏实践体验。
二、提高电子商务专业学生实践技能培训研究
(一)明确专业技能培养目标
电子商务人才具有实务性、复合型、多元化特征。实务性特征是从网络和商务实践中发展起来的,而且还处在不断发展之中。电子商务人才培养要突出实务性,在培养过程中使电子商务人才能够迅速理解、适应和进入电子商务实务环境,能够熟练操作并运作电子商务活动,具有从实务中学习和进步的能力;复合型特征反映的是电子商务人才应该拥有足够的技术和商务方面的知识作为基础,不但要懂得电子商务技术手段,还要求能将商务需求转化为电子商务应用,要熟知一些电子商务环境下的商务运作方式和模式;多元化特征涉及到人类经济生活的所有方面、所有层次,而每一方面、每一层次都有其自身的特殊性, 需要不同的电子商务人才。比如, 有些岗位需要网络技术过硬的电子商务人才,而有些岗位则要求精通商务运作规律的电子商务人才, 有些岗位还侧重于需要掌握支付、物流和信息流的电子商务人才。
根据电子商务人才岗位要求的特点,设置不同人才类型和专业培养方向,针对于不同人才类型而设置不同实践技能培养方案。具体做法:1.对技术型电子商务人才实践技能的培养目标应该是精通电子商务技术、掌握电子商务技术的最新进展,同时还要具备足够的现代商务知识,善于理解商务需求,懂得如何以最有效的技术手段来满足实施商务运作的需求。2.对商务型电子商务人才实践技能培养的目标是精通现代商务活动,充分了解和理解商务需求,同时具备足够的电子商务技术知识, 懂得电子商务具体业务活动,善于提出满足商务需求的电子商务应用方式。3.对于战略型电子商务人才实践技能的培养目标是通晓电子商务全局,具有前瞻性思维,懂得理解电子商务理论研究,熟知至少一个行业或一种模式的电子商务理论与应用,能够从战略上分析和把握其发展特点和趋势。对这一人才的要求往往要高于其它两种类型。
(二)设立实践技能培养方案
要提高电子商务专业学生的实践技能,首先要提升教师的实践技能。专业培养方向定位后,首要的任务是建立起一支能力强、素质高的多学科教师队伍, 使专业教师不仅具有较为扎实的学科知识基础,而且还精通某一具体行业知识,并在自己的研究领域中有所成就;其次,要不断地完善实践教学环节,以增强学生的实际动手能力;再次,要真正建立个性化的培养方面,使培养的学生满足企业不同方向人才的专业化需求。
1.提升教师的实践技能。提升教师自身实践技能素质是加强电子商务专业学生实践技能培训的前提条件。第一,加强师资培训。可以重点组织电子商务专业实践课教师进行专业培训、观摩和相互交流。建议任课教师从讲授电子商务导论和实践课开始,注重研究和推广先进教学方法,多采用案例教学和课堂讨论。第二,要经常展开一些学术交流。比如, 经常组织电子商务专业学术带头人进行交流,就实践培养方案的一些重大问题进行充分的讨论和交换意见,有计划的安排人员参加国际性的学术交流,到国外去实地考察等。第三,鼓励教师多参与实践项目。青年教师应考虑抽出一定时间参加企业的实践活动,同时也可以吸收一些企业专业工作人员参与教学活动,以缩短市场与课堂的距离。
2.完善实践教学环节。在这一环节中,不但要使课程设置合理化,还要在教学过程中融入大量的案例实务,利用网络教学平台,使学生真正将自身作为经济活动的主体而融入其中。在教学过程中,可以使学生扮演不同的角色,使其面临不同问题,有意识的培养学生解决实际问题的能力,最终达到实现提高学生实践技能的目的。为实现这一目的,学校可以按学生人数设立专项基金,作为学生的培养经费,由教师指导使学生将这一经费运用到社会实践中去,比如创建网络商店等。
摘要：要坚持以兵为本、为兵服务理念，高度重视退役士兵电子商务职业技能培训工作，进一步强化退役士兵电子商务职业技能培训工作的组织领导，采取有效措施，积极动员和组织广大退役士兵参加电子商务职业技能培训。关键词：退役士兵；就业培训；电子商务中图分类号：G712
文献标志码：A
文章编号：1674-9324（2016）44-0258-02 退伍不退军人本色，掌握实用技能，扩大就业面，提高就业质量和自主创业能力，对退役士兵的职业规划和发展都很有帮助。要注重培训实效，畅通就业渠道。国家对电子商务发展环境的不断优化和广大创业者的自主发展，使得网络销售已逐渐成为云和经济发展的重要物流渠道。网络销售课程包括网上开店、选品、页面设计、包装物流和店铺管理等，为退伍士兵打开了一扇网上创业之门，可以让广大退伍军人快速地掌握电商创业。一、退役士兵就业创业现状目前我国退役军人每年增加人数约为40万人，其中只有20%符合政府安排就业的条件，另外80%的退役军人面临自主就业、自谋职业的现状。在国家相应政策的引导下，部分退役军人能够参加地方政府组织的技能培训，但是在学完技术后仍面临自主就业的问题。电子商务培训课程受到了退役士兵的欢迎，圆了退伍军人的创业梦。1.电子商务发展具有得天独厚的优势。电子商务（淘宝初级）培训班的费用由“政府买单”，培训计划为1个月，涉及电子商务运营的一些基础知识等，可以让广大退役士兵快速地掌握淘宝创业的一些运营技能。届时，我县商贸物流城青年网商电子商务创业园将给予享受加盟会员租金、物业管理等方面费用上的减免优惠政策，并提供注册公司、商标注册咨询及会计服务、融资服务等一系列增值服务，切实扶持青年退役军人通过网络创业与就业，同时也推动全县网络物流快速发展，早上规模，早出效益。2.掌握电商创业的一些运营技能，使退伍军人就业多样化。退役士兵大多从事治安、消防等工作，对自身的职业技能提高不大。而电子商务因培训课程的系统性与全面性受到了退役士兵的欢迎。据培训电子商务（淘宝初级）的相关负责人介绍，该课程都是非常实用的，涉及电子商务运营的一些基础知识等，可以让广大退役士兵快速地掌握淘宝创业的一些运营技能。二、退役士兵技能培训电子商务的问题1.部分退役士兵急功近利，对电子商务技能培训工作必要性认识不足。很多士兵退役后，感觉进行技能培训不仅仅浪费时间而且还影响个人的工作收入，所以大部分退役士兵不愿意参加国家组织的统一培训。由于退役后，急于找工作，但是因为没有技术及技能，找到的工作薪资低、福利差、工作环境不理想，使得他们换工作频繁，但是对于新工作也不满意。2.城镇退役士兵文化素质普遍偏低，电子商务技能培训难度大。退役士兵由于入伍时年龄低、服役时间短，所以很多士兵在退役后的文化水平依然提留在入伍前，大多数是高中、中职水平。由于退役士兵的文化程度低且脱离学校时间长，所以在技能培训中很容易出现厌学的情况，很难将学习的知识内化，因此造成学习效果不理想。3.职业技能培训缺乏整体合力。教育、劳动、财政、民政等部门以及学校和企业都是退役士兵职业技能培训工作的重要参与者。但由于缺乏完善的协调机制，各有关职能部门之间各自为阵，没有形成整体工作合力，从而导致培训工作难以形成有效的服务体系。退役士兵技能培训财政投入不够，培训考证、就业等配套服务不完善，缺乏激励手段，致使许多学员积极性不高，信心不足，参学率普遍较低。4.退役士兵就业培训层次低，难以形成就业竞争力。目前，实施退役士兵的职业培训主要有部队“军地两用人才”培训和依托劳动教育部门职业培训学校举办的短期培训两种方式，而由于承担培训任务的单位经费不足，办学条件较差，难以根据市场用工需要开展实用性技能培训。个别职校开设的培训内容落后，单纯搞以理论学习为主的“灌输式”教学法，而忽视了学员的操作动手训练，培训质量无法保证，对退役士兵的综合素质难有根本性的改变，对提高其就业竞争力，仍然有很大的局限性。以上问题都影响到退役士兵技能培训工作的健康发展。三、退役士兵技能培训电子商务的对策1.加强舆论宣传，营造良好的培训环境。退役士兵作为一个特殊群体，切实搞好他们的返乡就业，理应受到全社会的广泛关注和大力支持。为此，政府应有效利用新闻媒体和相关机构，加强宣传退役士兵在新形势下积极参与构建和谐社会和社会主义建设的先进事迹，重点报道通过技能培训后，凭一技之长勤劳致富的先进典型，为社会重视、关心和支持退役士兵的生活和就业问题营造深厚的氛围，为他们的就业、创业创造良好的舆论条件。2.改变传统的教育培训模式，全面提升退役士兵就业竞争力。教育是实现社会公平最有效的工具。为解决教育这一重大问题，当前应从培训形式和经费来源等方面着手。（1）采用“订单式培养”，解决退役士兵培训后就业的后顾之忧。在培训中应该兼顾士兵的文化程度、年龄结构，并根据企业的用人需要进行，在课程设置中要理论和实操相结合，不仅仅让退役士兵学到知识，同时又能满足企业需要，提高退役士兵的就业竞争力。（2）选取高质量的培训机构。只有退役士兵的技能过关才能找到好工作。因此，在选取培训学校时要选择声誉好、教学质量高、学生就业率高的学校来为退役士兵进行培训。在培训过程中，退役士兵不仅仅可以学到专业知识，同时也可以提高自己的综合素质，在以后的工作中提高竞争力。（3）“零存整取”，确保经费来源。可以将退役士兵领取的一次性自谋职业补助金改为培训学费、生活补助费。可依靠这部分经费完成培训学习期间的学费与生活费用，学习结束，经考试合格发给文凭，然后由学校指导他们自谋职业和自主创业。借鉴美国这一成熟的模式，对我们构建有效的教育培训模式不无裨益。3.实行“保姆式”就业服务，使退役士兵就业有“家”。我们应建立退役士兵就业服务中心，完善就业网络，收集、整理退役士兵基本资料，相关就业信息，并联络企业举办专场招聘会，为促进其就业牵线搭桥。在培训的同时要为他们提供法律咨询、社会保障、培训考证、生活就医等多方位、立体化服务，并聘请专业的就业指导师，对退役士兵的职业生涯进行策略指导，使他们享受保姆式的全方位服务，为退役士兵打造就业服务之家。4.继续加大宣传报道力度。在做好政策宣传，提高“知晓率”的同时，重点做好先进典型的宣传和报道工作。积极培育和挖掘通过参加培训实现成功就业、创业的先进典型，通过报纸、网络等多种途径充分发挥先进典型的示范作用，引导广大退役士兵充分认识技能培训的重要意义，切实激发和提高退役士兵实际参训的热情和动力。5.不断创新培训方式。充分考虑退役士兵的实际情况，在保证培训效果的前提下，不断探索更加灵活有效、退役士兵更容易接受的培训方式。可以对退役士兵采取随到随学、面授辅导和网络远程学习将结合的方式，解决退役士兵的工学矛盾。同时着力提高教学的针对性、实效性，重点强化实用性技能培训，探索构建“课堂+实训+市场”的培训模式，保证退役士兵感兴趣、跟得上、学得会。6.全面落实督查巡视制度。成立由民政部门牵头，教育、财政、人力资源和社会保障等部门组成的督查巡视组，按照部门职责和教学计划，每年定期对承训学校培训工作开展1～2次督查。切实建立与生活补助、培训经费拨付和到课率相挂钩的机制，引导承训学校把工作重点放在培训质量的提高上，着力在规范管理、打造亮点上下功夫。7.加强就业服务和创业指导。就业才是硬道理。应该始终坚持以市场需求为导向，以促进就业目标的原则，把提高退役士兵综合素质和就业、创业能力作为出发点和落脚点。同时可以开设职业生涯指导课程，让退役士兵通过培训，学习所需的创业知识，增强就业竞争力，为以后创业奠定良好的基础。总之，加强退役士兵的技能培训，提高其就业竞争力，推动城镇退役士兵自主创业与自谋职业工作，促进其安置工作具有重要的积极的现实意义。电子商务因其影响面广等优点，越来越受到个人创业者的青睐。组织退役士兵参加电子商务（淘宝初期）培训，以期提升退役士兵从事电子商务的技能，拓宽退役士兵的就业和创业渠道，创新性地做好优抚拥军工作。
关键词：技能训练；实训室；人才培养
【中图分类号】G420
据统计显示，我国目前已经有接近1/4的中小企业开始尝试电子商务，电子商务交易总额从2004年4400万亿到2011年的十几万亿的规模，在2012年淘宝“双十一”活动中，仅一天的营业额就达到9个亿。电子商务市场已经开始步入产业成熟期。随着电子商务的发展，电子商务企业不断涌现，人才的需求量剧增，为迎合市场需求，中职学校都竞相开设了电子商务专业，培养了一大批电子商务专业的学生。但目前却出现了很多电子商务专业毕业生就业率低，而很多电子商务企业的工作岗位空缺大的现象。这些现象都充分说明我国电子商务人才培养及发展方面存在很多问题，例如培养目标定位不明确、课程设置不能与社会需求接轨、实验实训设施落后等。加快电子商务人才建设是社会发展的需要。
一、明确中职电子商务专业人才培养的目标定位
电子商务本身是一门新兴的领域，中职普遍开设电子商务专业都在2004年之后。中职电子商务教育，课程的构建大部分是停留在模仿大学学科课程设置，忽略了中职教育的培养目标，无法突出中职生的特征。很多学校直到现在，电子商务都没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标。学校提出的培养目标不够明确，很多都采用“计算机网络信息技术+商务”的简单培养模式，形成“模糊的复合型”专业培养目标，培养出既懂计算机技术、网络技术，又懂商务知识；既能进行系统维护与管理，又能开展网络营销，对外贸易企业管理的人才。这种目标并不符合目前企业对电子商务人才的实际需要，这是导致毕业生就业率低、适应性差的直接原因。
作为中职学校，培养的人才应该是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，应培养基础扎实、特色鲜明、技能突出的实用性人才。
二、电子商务技能型人才培养应以技能实训项目为主。
职业学校毕业生的优势主要在于专业技能掌握程度的高低，专业技能的培养主要靠实践。相对于电子商务本科、专科毕业生作为就业的竞争对象，中职电子商务专业学生更需要突出岗位技能熟练操作，更需要重视实战在教学过程中的应用，在课程设置上减少理论课程的安排，中职生在校学习实践短，不可能在学术上有所发展，更应该重视专业技术的娴熟。这种摆脱课程体系模式，采用项目、模块的技能训练能克服他们对中学时的厌学情绪，给他们提供施展他们的长处的平台。
既然中职学校重点是培养学生的技能水平，就应该将这些技能训练贯穿到日常学习中，并训练到非常熟练的程度，这样才能突出中职生的优势。要达到要求，需有目标明确的实施方案，具体要求如下：
1、文字录入速度训练
每学期可设置该实训，达标应设置在第三学期，要求达到每分钟80个汉字水平，以后保持在该水平之上。
2、商品图像拍摄及图像处理训练
第二学期开设，学会合理运用光源，按要求拍摄出不同场景的商品，并能准确反映商品的特征。
3、办公自动化能力训练
内容包括办公软件、平面图片处理软件、网页制作软件、数据库管理软件，贯穿在校时间进行，几个软件使用要求能达到劳动和社会保障部的考试中高级水平。
4、电子商务综合流程实训
第四学期开设，帮助学生梳理电子商务专业知识，对电子商务流程有个更加准确、感性的认识。按不同角色熟练进行电子商务活动。
三、创建电子商务实训室迫在眉睫
根据中职电子商务人才培养的目标以及实训课程的要求，学校建立电子商务专业实训室迫在眉睫。为满足电子商务专业教学需求和实训需求，电子商务实训室可分为以下几个模块：
1、商品图像拍摄实训室
2、电子商务情景模拟实训室
(一)电子商务人才总量不足
通过2013年我国淘宝大学提供的数据来看，三年内我国电商行业人才缺口很大，会缺少445万左右的人才，以我国苏州为例，整个苏州的电子商务人才至少会缺少3万人，如果只是依靠电子商务这个行业内部进行解决是很难的。
(二)电子商务人才结构不合理
目前我国电子商务复合型人才奇缺，这也是人才培养方面的一块短板。市场现在需要的是接受过正规培训的具有专业知识的电子商务人员，对于现代的信息手段运用自如，同时对电子商务的运营规律十分熟悉，会做业务同时也擅长软件开发，这种复合型人才才能真正的促进电子商务的发展。目前我国很多电子商务企业中的高层、高管在带团队方面很有经验，但是对电子商务的专业知识掌握程度不够，同时也没有相应的职业背景，仅仅凭借自己的工作经验把控电子商务的运作是欠妥当的。
二、我国电子商务高技能人才社会培训体系的建立与完善
(一)以企业需求为向导，完善课程培训体系
充分了解企业对电子商务人才的需求，根据这种需求完善社会培训课程体系，将理论与实践结合起来，增强培训课程的针对性与实用性，同时积极组织上岗实践活动，通过实践活动巩固所学的知识。实训课程方面，也应该遵从由易到难的原则为接受培训者设置合理任务，保证他们的学习积极性，同时又能够得到锻炼。
(二)“订单式”培训模式的开展
高职院校与社会培训结合在一起，充分了解市场需要电子商务人才掌握哪些知识与技能，注重与企业之间的沟通，真实的了解需求情况，并且可以为企业提出一些培训人才的建议。同时根据企业对人才类型和数量的需求，为学员“量身定制”培训计划，在课程的设置、教学内容和方式上做出合理安排，争取培养出来的高技能人才都能顺利进入有需求的企业。
(三)培训模式灵活多变
在社会培训中，培训者对于培训时间、地点与课程内容都有着不同的要求，很多时候也因为这些差异给培训课程造成很多不便，学员也得不到更有针对性的培训。在培训模式上需要灵活多变，将职业培训课模块化，为不同层次的学员制定不同的学习目标与授课内容，这样一来，培训起来更有针对性，在培训时间方面，尽量利用业余时间，节假日与晚上的时间都可以用作培训。
(四)培训教师的职业化
教师的自身素质与授课能力直接会影响到学生所掌握的知识是否专业，所以作为培训教师来说要具备优秀的专业知识，同时要有实际操作的能力和经验。在师资能力建设方面，职业学校需要对其进行定期的专业的指导和培训，让其掌握良好的教学方法和与时俱进的授课技能。在教学方法方面需要进行创新，老师熟悉网络学习程序，依靠网络组建学习交流的平台，在这个平台上，教师之间沟通交流讨论问题十分方便。在教师的选用上也需要注意，应该聘用行业专家，他们具备丰富的实践经验，这样才能为学员带来更实用的信息，也可以选用有相关行业培训经验的老师，总体来说，教师需要素质好、专业能力强，对企业环境了解、熟悉，才能更好的培养学员的实践能力。
(五)培训内容与模式的创新
电子商务行业发展十分迅速，相应的，电子商务技术也会不断的更新换代，在培训方面，无论是内容还是培训模式都要紧跟时代的步伐，这样才能适应瞬息万变的市场需求。另外，现代化信息社会，在培训过程中充分运用先进的培训设施是很重要的，在沿用传统授课方式的情况下，结合现代授课手段，运用信息与网络技术，结合多媒体手段，开辟一条教育培训的新道路。
(六)政府部门的大力支持
政府部门对电子商务人才社会培训平台的支持是非常重要的，无论是高职院校还是社会培训体系，都迫切需要培训内容和方式的创新。在政府部门的支持下，与政府进行合作，无论是政策、人脉还是财政方面，都能够得到很多支持。如，学校中建立培训中心、培训教学项目，由政府进行组织、采购，促进电子商务人才培养工作发展的越来越好。
三、结束语
关键词：电子商务；人才；培训体系
中图分类号：G726 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2015）024-000-01
我国电子商务发展水平越来越高，很多行业都会涉及到电子商务，这也给电子商务的发展带来新的契机。但是目前我国电子商务技术人才十分缺乏，学校教育已经不能够满足市场需求，迫切需要社会培训体系加强对电子商务高技能人才的培养，作为高职院校也有义务承担起电子商务人才的培养的责任。
一、我国电子商务人才培养现状
（一）电子商务人才总量不足
通过2013年我国淘宝大学提供的数据来看，三年内我国电商行业人才缺口很大，会缺少445万左右的人才，以我国苏州为例，整个苏州的电子商务人才至少会缺少3万人，如果只是依靠电子商务这个行业内部进行解决是很难的。
（二）电子商务人才结构不合理
目前我国电子商务复合型人才奇缺，这也是人才培养方面的一块短板。市场现在需要的是接受过正规培训的具有专业知识的电子商务人员，对于现代的信息手段运用自如，同时对电子商务的运营规律十分熟悉，会做业务同时也擅长软件开发，这种复合型人才才能真正的促进电子商务的发展。目前我国很多电子商务企业中的高层、高管在带团队方面很有经验，但是对电子商务的专业知识掌握程度不够，同时也没有相应的职业背景，仅仅凭借自己的工作经验把控电子商务的运作是欠妥当的。
二、我国电子商务高技能人才社会培训体系的建立与完善
（一）以企业需求为向导，完善课程培训体系
充分了解企业对电子商务人才的需求，根据这种需求完善社会培训课程体系，将理论与实践结合起来，增强培训课程的针对性与实用性，同时积极组织上岗实践活动，通过实践活动巩固所学的知识。实训课程方面，也应该遵从由易到难的原则为接受培训者设置合理任务，保证他们的学习积极性，同时又能够得到锻炼。
（二）“订单式”培训模式的开展
高职院校与社会培训结合在一起，充分了解市场需要电子商务人才掌握哪些知识与技能，注重与企业之间的沟通，真实的了解需求情况，并且可以为企业提出一些培训人才的建议。同时根据企业对人才类型和数量的需求，为学员“量身定制”培训计划，在课程的设置、教学内容和方式上做出合理安排，争取培养出来的高技能人才都能顺利进入有需求的企业。
（三）培训模式灵活多变
在社会培训中，培训者对于培训时间、地点与课程内容都有着不同的要求，很多时候也因为这些差异给培训课程造成很多不便，学员也得不到更有针对性的培训。在培训模式上需要灵活多变，将职业培训课模块化，为不同层次的学员制定不同的学习目标与授课内容，这样一来，培训起来更有针对性，在培训时间方面，尽量利用业余时间，节假日与晚上的时间都可以用作培训。
（四）培训教师的职业化
教师的自身素质与授课能力直接会影响到学生所掌握的知识是否专业，所以作为培训教师来说要具备优秀的专业知识，同时要有实际操作的能力和经验。在师资能力建设方面，职业学校需要对其进行定期的专业的指导和培训，让其掌握良好的教学方法和与时俱进的授课技能。在教学方法方面需要进行创新，老师熟悉网络学习程序，依靠网络组建学习交流的平台，在这个平台上，教师之间沟通交流讨论问题十分方便。在教师的选用上也需要注意，应该聘用行业专家，他们具备丰富的实践经验，这样才能为学员带来更实用的信息，也可以选用有相关行业培训经验的老师，总体来说，教师需要素质好、专业能力强，对企业环境了解、熟悉，才能更好的培养学员的实践能力。
（五）培训内容与模式的创新
电子商务行业发展十分迅速，相应的，电子商务技术也会不断的更新换代，在培训方面，无论是内容还是培训模式都要紧跟时代的步伐，这样才能适应瞬息万变的市场需求。另外，现代化信息社会，在培训过程中充分运用先进的培训设施是很重要的，在沿用传统授课方式的情况下，结合现代授课手段，运用信息与网络技术，结合多媒体手段，开辟一条教育培训的新道路。
（六）政府部门的大力支持
政府部门对电子商务人才社会培训平台的支持是非常重要的，无论是高职院校还是社会培训体系，都迫切需要培训内容和方式的创新。在政府部门的支持下，与政府进行合作，无论是政策、人脉还是财政方面，都能够得到很多支持。如，学校中建立培训中心、培训教学项目，由政府进行组织、采购，促进电子商务人才培养工作发展的越来越好。
三、结束语
总之，电子商务人才的社会培训要以充分了解市场需求为前提，提供优秀的师资团队，运用合理的教学方式，提供实用性强的教学内容，同时与政府协商建立良好的合作共建关系，保证我国电子商务高技能人才的培养顺利进行。通过电子商务人才的社会培训，不但可以提高学生的职业素养与技能，同时对于教师素质的提高也起到了重要的作用，从而为我国电子商务的发展培养高素质人才。
参考文献：
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[4]郑雪英，赵婷.信息时代下跨境电子商务人才培养路径探析[J].江苏商论，2014（11）：25-27.
一、河北省电子商务技能型人才现状及问题
(一)电子商务技能型人才短缺。电商人才培养主要有三种途径，即高校、企业和第三方培训机构。2014年，河北省正式启动百万电商人才培养计划，力争用三年时间，线上培养75万人，高校培养15万人，企业培养10万人。目前河北省共有57所高校开设电子商务专业，其中高职高专33所，本科院校24所，初步统计约有1．5万电子商务相关专业学生，加上企业和第三方培训机构培养的电子商务人才，远远不能满足500万的缺口。随着“互联网+”行动口号的提出，技能型人才缺口将会进一步扩大。
(二)电子商务技能型人才整体水平不高，知识、能力、素质结构有待进一步提升。一是从高校电商就业情况来看，专业对口率不到30%，毕业生在校期间所学知识与市场需求不相适应，难以胜任企业的职业岗位。河北省电子商务教育从2002年起步，但是发展速度明显滞后于电子商务企业实践，重学历，轻技能，大部分高校机制不够灵活，电子商务人才培养目标不清楚，定位不准确，课程体系不完善，多而杂，实践教学环节薄弱，校企合作流于形式，学校教育和企业需求隔离开来，学生学不到真正的技能。二是社会培训机构培养的电子商务技能型人才属于短期强化型，知识缺乏系统性、连贯性。社会培训机构一般以盈利为目的，培训费用较高，且缺乏统一监督和管理，不能科学设计电商技能型人才所需要的课程体系，课程零散、缺乏系统性与知识的融会贯通，不能适应激烈的竞争环境。三是企业在岗技能型人才，没有建立合理的员工职业发展规划，缺乏对员工必要的职业技能培训。
(三)电子商务技能型人才分布不均衡。这种不均衡体现在企业规模和地区分布上。一方面，规模较大的企业成为电商高技能人才的首选，刚刚创业或者规模较小的企业往往陷入技能型人才短缺的困境。另一方面，从地区分布上，省会及各市区相对于县域较容易获得电商人才。如河北省在2014年共有25个村入选为阿里巴巴集团的淘宝村，数量在全国排第四位，淘宝镇2个，数量仅次于浙江和广东，电子商务人才需求量非常大，而更多的求职者却不愿意到县级农村发展，成为阻碍电子商务现代化运营的重要因素。
二、解决河北电子商务技能型人才问题的建议对策
(一)加强高校应用技能型人才的培养。1．明确电子商务培养目标，找准定位。通过对行业企业人才需求调研，了解最新职业岗位设置以及岗位任职要求。结合高校自身实际情况，制定人才培养目标。邀请企业一线人员参与制定专业人才培养方案，课程体系要紧跟实践，切勿闭门造车，与实践脱节。2．积极探索、创新校企合作模式，实现产学创深度融合。高校要依靠社会资源办学，向企业开放，真正做到校中厂，厂中校。不断探索与企业合作办学的新路径，如企业参股等方式。积极开展电子商务订单班特色模式，采取学校与企业共同培养的方式，把企业人力资源计划前置到高校，学生不仅仅是在校生，同时也是企业的未来员工，通过这种模式，可以极大地调动学生学习积极性，学习效果、团队意识、职业素养都有很大的提高。3．做好大学生的职业规划和就业指导工作。高校在毕业生就业过程中最直接的扮演角色就是指导者。一是毕业生在入学前，要进行专业教育，对专业现状、发展趋势、就业方向和目标进行讲解，让学生对专业情况以及就业状况有一定客观认知，进而制定出详尽的行动方案。二是强化就业指导部门的功能，通过建立信息平台，及时就业招聘信息，定期组织不同专业、不同层次的毕业生进行就业观、就业心理、安全性教育等培训工作，并纳入到课程体系当中去，帮助毕业生树立正确的就业观。
(二)完善社会化培训体系。高校教育与社会化培训互为补充，二者不能割裂。劳动者要树立终身教育的理念，在就业前、任职中以及再就业过程中均可以接受社会化的技能培训。一是电子商务企业要为员工提供可持续发展的平台，对员工职业生涯进行规划和保障。目前很多电商企业规模小，资金匮乏，对于电商人才只注重实用，不能为其提供更好的职业技能培训，进而造成人员流失等恶性循环。因此，企业要根据自身实力，制定切实可行的员工培训计划，帮助员工迅速提高工作技能。二是社会化第三方培训机构要依法办学，相关部门加强监管，对没有办学资格的机构坚决取缔，维护劳动者的权益;课程设置要与高校教育互相补充，真正能够帮助劳动者提高就业技能和工作水平。
按照农业部有关开展农民手机应用技能培训周活动的工作要求,本着“手机助力农畜产品线上营销”的主体，切实帮助农民"用得上、用得起、用得好"手机,真正让手机成为农民发展生产、便利生活、增收致富的好帮手。湟源县农林牧局联合电信、移动、联通等企业,结合新型职业农民、农技推广服务等培训，在全县范围内开展了农民手机应用技能培训活动，培训周期间初步开展了55人次的培训。现将湟源县开展培训的工作情况总结如下：
一、培训措施：
1、整合培训资源，拓展农民手机应用技能培训。
联合电信、移动、联通等运营企业制定了培训方案，明确了培训对象、培训内容培训形式，结合我县实际认真开展农民手机应用技能培训周培训工作。充分利用各类农业培训项目，整合培训资源，将农民手机应用技能培训纳入新型职业农民培训课程，在农民田间学校、农业科技下乡等培训宣传中开展农民手机应用技能培训。现场发放信息服务宣传资料，为农民讲解手机实用技能。
2、明确培训目标，助力农民跨入互联网时代。
邀请移动公司技术人员为农民讲解智能手机应用技能基础课，让农民用好手机互联网，让他们知道网店、淘宝、天猫、京东，也了解了网销与网购，让手机成为农民发家致富的好帮手。
3、丰富培训内容，利用手机助农民开阔增收渠道。
此次培训班的内容主要包括电子商务基础知识、电子商务实际操作、电商与传统营销的区别，电子商务对农产品销售的意义，网络技术等内容，内容丰富、富有新意，具有很强的实用性和可操作性，帮助农民掌握电子商务的基础知识，搭建了学习平台，引导他们拓宽了销售渠道。
4、加强培训网路安全，增强农民自身保护能力和防范意识。
电信技术人员重点讲解网络安全教育知识，举实例生动讲解网络诈骗的危害，为农民财产安全提高了保障。
二、培训成效：
1、便民服务：农民可利用手机开展在线事务办理，医疗挂号、法律咨询、购买车票、网购生活用品、农产品购销等业务。
