时间：2023-09-24 10:52:34
序论：在您撰写教育专业素养时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
1．专业教学环境与企业工作环境的不同
学校专业教学环境与企业环境差异性较大，学校教学时间安排宽松自由，学习和生活时间规律性较强，有较充足的休息时间，专业技能实践时间短，学生是服务对象，遇到问题有总人帮忙解决，奖励也具有可比性。而学生到了企业变成员工之后，无论是时间、生活安排都没有了学生时代的自由，学生变成工作对象，企业生产任务重，加班时间长，奖励也取决了车间的认同度。在学校专业教学过程中，一般学习抽象的理论与简单的技能知识，学习是系统象征性学习，学习方式为个人学习为主。
2．专业教学责任感培养与企业责任的不同
在学校中，专业教学允许学生出错，专业技能操作允许学生出错。譬如在数控车床操作中，零件操作评分标准以各加工部位合格尺寸和精度为依据，整体不合格酌情扣分;而企业中零件任一尺寸不合格直接导致零件整体不合格，这就需要在平时专业教学中加强学生责任感的培养。
二、专业教学中如何实施学生职业素养教育
职业素养教育重要的是提高学生专业技能和专业素养，专业技能是职业素养的重要因子之一，职业者具有高的专业技能，生存才有立足之本;专业素养是学生发展的内涵，是学生与社会企业交融的内在因素。
1．以专业职业需求，创建职业素养教育模式
职业学校不同专业职业需求不同，职业素养的要求也不相同，要分析不同专业岗位人才需求，明确学生所需的知识能力和素质要求，制定职业素养培养模式。例如我校数控专业在教学过程中逐步构建了“企业课堂”人才培养三步走的教育模式。“企业课堂”就是在职业学校对学生进行前期培养的基础上，企业从学校中选拔优秀学生，并用自有资源有计划地对学生进行全日制教育，学生在学校及企业合作培养下完成学历教育的一种教学模式。以此模式为基础，梳理专业课程设置，改革专业教学模式，实施“平台+技能”的教学策略，在学校内实现基础理论与基础技能的储备，在企业实现“技能+素质”的职业素养提升。
2．引入企业管理机制，搭建职业素养教育平台
引入企业管理机制，是学生职业素养教育提升的有效途径。学校作为教育的主阵地，与职业实际工作场景差距较远，引入企业管理机制，实现“职场化”教学，有利于学生对于职业的再认识。企业的引入一是引进企业生产产品，实现真实的工作场景;二是引进企业能工巧匠，促进专业技能教学水平的提高;三是引进企业的管理人员，利用企业管理思维改进学校专业教学管理。企业的管理实现了学校教学环境与企业生产环境的融合，有利于学生职业素养的提升。实际中，优秀的企业管理者具有科学的管理思维，强硬的管理模式有利于促进学生职业素养的提升，也易带来学生对于职业管理的对立情绪，建立弹性的职业素养教育评价机制可以缓解这一矛盾。
3．引入企业文化，创建专业职场特色
企业文化的引入，能使专业形成职业特色，对学生树立正确的职业观、就业观提供浓厚的专业文化氛围。学生通过企业专家能手的介绍，加深对企业文化的了解;通过对专业课程的学习体验，提高专业学习兴趣，为个人就业和未来发展奠定基础。学校与企业通过优化职业教育环境，模拟企业现场，让学生时刻感受职场环境，深刻体会职业文化和职业精神，最终形成敬业、合作、奉献、责任、忠诚的高职业素养劳动者。
三、结语
关键词：高职高专;英语教育专业人才;职业素养
高职高专英语教育专业是一门实践性很强的学科，随着社会的不断发展与进步，社会对复合型的外语人才的需求越来越迫切。不断提升高职高专英语教育专业人才的职业素养，通过科学的培养方式，复合型的培养方案，不断提升高职高专英语教育专业人才的专业技能，不断提升他们的职业道德和道德素养，使得高职高专英语教育专业人才能够以综合技能迎接未来社会的挑战。然而，由于教学理念、道德品质等方面的原因，现在的高职高专英语教育专业的教学还远远不能适应职业教育的需要，提高高职高专英语教育专业人才的职业素质势在必行。
1高职高专英语教育专业人才职业素养培养中存在的问题
职业素质是指从业者在职业活动中起着决定性作用的、相对稳定的基本品质。具体而言，职业素质分为职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质等等。对于高职高专英语教育专业人才而言，只有不断提升自身的职业素养，不断提升自身的职业道德，才能适应未来社会的挑战，才能提升自身的竞争力，也才能真正推动职业外语教育的发展。在当前高职高专英语教育专业人才的职业素养培养中存在着以下明显的问题，集中表现在以下几个方面。
1.1职业素养并没有纳入培养体系中
高职高专英语教育专业的职业素养培养已经逐步形成体系，并日益得到教育部门的重视。对于高职高专英语教育专业而言，培养综合技能的专业人才，不仅能够推动高职高专英语教育专业的发展，同时也能够提升专业人才的社会技能，进而推动社会的快速发展。在高职高专英语教育专业人才的培养中，职业素养的培养是非常关键的。但在当前教育过程中，虽然人们已经注重职业素养培养的关键作用，但在实践中并没有形成科学的体系，并没有将职业素养的培养纳入培养目标，这些都在一定程度上影响职业素养的培养。特别是一些普通的高职高专院校中，针对英语教育专业人才的培养，缺乏明确的目标，仍停留在传统的英语理论的教学中，缺乏英语应用技能的培养，更缺乏针对学生的职业素养的培养。这种薄弱的混乱的英语教育专业人才的培养，严重限制了高职高专英语教育专业的良性可持续发展。
1.2思想道德教育在实践中困难重重
在高职高专英语教育人才的培养中，职业素养的培养是非常关键的。在职业素养的培养中，不断提升高职高专英语教育专业人才的思想道德水平，是职业素养的基本要求，更是培养社会主义现代化建设优秀人才的关键。但在当前高职高专英语教育专业人才的培养中，思想道德教育在开展中面临着诸多的难题。一方面，由于高职高专教育的特殊性，决定了高职高专教学管理的宽松性，针对学生管理力度不足。特别是在信息技术的影响下，学生很容易受网络中不良思想的腐蚀，很容易沾染社会中的不良习气，这在很大程度上增加了高职高专学生思想道德教育的难度。另一方面，由于高职高专的生源是非常有限的，基本是落榜生或者后进生，高职高专学生的文化素养不高，文化水平有限，这些都在一定程度上影响高职高专学生接受思想道德水平的能力，进而影响思想道德教育的有序合理开展。
2高职高专英语教育专业人才的职业素养培养
在高职高专英语教育专业的人才培养中，有效地培养学生的职业素养，培养专业技能、职业技能和思想道德同步并重的复合型人才，是高职高专英语教育专业的基本要义，更是社会对高职高专英语教育专业的基本需求。结合当前高职高专英语教育专业人才职业素养培养中存在的突出问题，应该采用科学合理的措施，不断优化高职高专英语教育专业的职业素养教学水平。
2.1以思想道德教育为始点
思想道德水平是职业素养的核心部分，在高职高专英语教育专业人才职业素养的培养中，应该首先加大力度，不断提升学生的思想道德素养。一方面，学校教师应该充分认知到思想道德教育开展的必要性和紧迫性，将思想道德教育摆在职业素养的重要和核心位置。构建完善的科学教学体系，明确思想道德教育的教学目标和教学计划。同时，教师还应该充分结合当前思想道德教育中存在的问题及面临的困境，不断优化思想道德教育的教学方式。此外，教师还应该不断提升自身的思想道德水平。对于高职高专的学生而言，教师的思想道德水平可以作为他们的学习榜样，使得他们更加具象化地感知到思想道德的重要性和重要价值。另一方面，作为学生应该认清自身思想道德水平对于自己发展的重要意义，从一点一滴入手，不断提升自身对职业的性质和意义的认识，并产生强烈的职业感。只有具有良好的思想道德品质，热爱教育事业，热爱英语职业，才是一个合格的英语教育专业人才。
2.2优化英语教育课程的组织模式
在高职高专英语教育专业的课堂教学中，虽然职业素养已经得到了比较广泛的认知，但在实践中，不少教师仍采用传统的课程组织模式。在英语教育的课堂组织上，教师照本宣科地讲解英语理论知识，教师仅仅注重学生的英语词汇等基础技能的提升，并不注重学生实践应用技能的培养。特别是一些英语教师，缺乏对英语教育专业和英语普通教学工作的准确划分，在教学中教学方式单一，教学方法落后。因此，为了提升高职英语教育专业的课堂效率，为了不断提升英语教育专业人才的实践应用技能，应该不断改革英语课程的教学模式。一方面，教师应该注重转变教学观念，改变传统的以教师为主体的教学模式，不断突出学生的主体地位，充分调动和激发学生的英语学习的积极性，引导学生主动地探究英语应用技能和应用知识。另一方面，教师还应该积极更新教学方法，利用多媒体教学技术，不断提升英语教学工作的社会实践性。通过小组讨论、社会实践、问题探究等多种能动性的教学方法来提升高职高专英语教育专业人才的英语应用技能。此外，英语教师还应该积极结合当前社会对应用英语的需求点，开展更加针对性的英语教学工作。
2.3开展职业兴趣和职业道德教学工作
在高职高专英语教育专业人才的职业素养培养中，学生的职业兴趣和职业道德是非常重要的，是职业素养开展的重要保障，更是职业素养开展的主要内容。首先，在英语教学过程中，教师应该注重提升学生的职业兴趣。职业兴趣是引导学生深入地热爱本职工作的前提条件，如果学生缺乏对英语教育专业的兴趣，那么他们很难真正地投入到英语教学工作中。鉴于此，在英语教学中，教师应该着重培养学生的职业兴趣。教师在提升学生英语应用技能的过程中，有效培养学生的探究精神，积极向上的乐观精神，有效融入职业技能和职业兴趣的培养。其次，教师在英语教学过程中，更应该加强对学生职业道德培养。教师应该不断规范自身的职业道德，使得学生以教师为榜样，不断纠正自身存在的问题。同时，教师还应该积极引入一些实际的例子，来提升学生对职业道德具象认知。
3结语
高职高专英语教育专业人才是英语教育的实践性人才，在职业素养的过程中，应该针对当前高职高专职业素养培养中存在的突出问题，采取科学有效的措施来不断提升和优化高职高专教育的职业素养，使得学生的专业技能、应用技能、职业兴趣、职业道德等得到整体优化。
作者:罗云梅 单位:黔南民族幼儿师范高等专科学校
参考文献:
【关键词】学前教育;专业素养;提升途径
一、学前教育专业学生专业素养的背景综述
通过教育部所颁发的《幼儿园教师专业标准（试行）》，该文件从专业理念与师德、专业知识、专业能力三个维度提出了幼儿园教师需具备的职业素养，进一步推动了我国幼儿教育的规范化。幼儿园教师专业标准（试行）是开展幼儿园教师教育的院校作为幼儿园教师培养培训的主要依据，也是幼儿园教师作为自身专业发展的基本依据。
积极向上的专业精神和良好的职业道德是专业素养的核心，也是促进幼儿教师专业化的内在动力;深厚的专业知识储备是幼儿教师专业化必备的前提，其完整的知识结构应该包括专业性的（幼儿生理知识、幼儿心理知识、幼儿教育知识）和通识性的（文化知识、科学知识、艺术知识）;教育实践和组织能力是保证幼儿教师科学地进行教育教学的重要条件，灵活运用专业能力是教师专业发展的标志。
提高学前教育学生专业素养的必要性：
（一）符合幼儿教育改革的需要
高质量的学前教育取决于高质量的教育条件，高素质的合格教师。
（二）提高幼儿教师的专业发展
先进学前教育理论为基础的新的教育方式层出不穷，如蒙氏教育、双语教育等。幼儿园教师能够运用先进的学前教育理论开展教育教学，就必须具备较高的理论和实践知识以及全面的专业素养。在工作中充分发挥创造性，具备刻苦钻研的精神，将丰富的教育知R和技能与实践相结合，达到专业化教师的要求，引导幼儿主动、有效地学习。
（三）满足幼儿健康成长的要求
幼儿教师教育的对象是这3～6岁的孩子，这个年龄阶段是一个的孩子心理成长的关键期。一旦受到创伤，将影响其一生的发展。这就需要教师必须把握孩子的关键期，用专业的幼儿教育知识去分析幼儿行为背后的心理特点，因材施教，促使每个幼儿身心全面发展。
二、现阶段学前教育专业学生专业素养培养存在的问题
（一）学生自身因素
1.重视专业技能，忽视理论知识
部分学生学习目标不明确，对艺术类的专业课程（钢琴、舞蹈……）比较感兴趣，把精力放在专业技能上，对理论知识的学习，采用死记硬背，不会活学活用。
2.文化课水平不高，存在偏科现象
学前教育学生在初中或之前的学习过程中成绩不理想，学习能力差，文化知识水平不高。
（二）教师自身素质
1.教师素质不同，教学方式单一
部分教师在教学中课堂教学遵循的教学流程一般是：教师讲，学生听，教师提出问题，学生小组讨论，教师评价和总结。采用单方面灌输式、填鸭式教学。太过机械、呆板、单一，缺乏创新。
2.非专业教师
非专业教师只就理论讲理论，缺乏专业的学前教育知识、幼儿教育经验，幼儿园实际工作的经验，对于幼儿教育技能的教学也不够细致。例如：物理专业教师教授幼儿科学教育这门学科。
（三）学校的管理方式
1.课程设置不合理
学校过于注重理论知识和专业技能的教学，忽视了教学实践和实习的教学，导致学生理论联系实际的能力薄弱。
2.教育实习课程时间短、形式单一
理论课程多，实践类课程少。学前教育应重视实践能力的培养，将理论教学和实践结合起来。
（四）社会对学前教育的偏见
民众对学前教育专业存在偏见，认可程度低。部分家长认为幼师带幼儿唱歌，跳舞就可以了。
三、提高学前教育专业素养的途径
（一）深化课程设置，使课程设置有针对性
根据学生的发展，有目的、有计划的建设科学合理的课程体系。严格学生技能考核，在考核中，采用三名专业教师现场考核认定，建议基本功合格与毕业证发放挂钩，提升学生的专业技能。
（二）通过课堂教学，培养幼师学生的综合能力
1.专业理论能力
在专业理论课教学中，采用实例分析法、讨论法、自学法、模拟运用法。如分析教育实例，制定活动计划，角落美化，指导游戏等。
2.音乐弹唱能力
耐心指导――纠正不足――课后巩固。
3.舞蹈创编能力
根据学生的素质状况，把基本组合与舞蹈创编结合起来，确定新的舞蹈课的教学模式。学生在实习教学中，引用幼儿园舞蹈教材，能充分展示自己的教学才能。
4.绘画手工能力
在课堂上注重手工能力的发展，学生作品收集起来，定期展出，激发学生学习美术的兴趣。
5.音乐表演能力
纠正不良的歌唱习惯，运用新的教法，采用不同的教学方法。声乐入门阶段――学唱新歌阶段――技能拔高阶段。
（三）通过第二课堂和晚自习，培养学生的综合能力
搞好课堂教学的同时，充分利用课余时间，根据学生的爱好及技能水平，把学生分成不同组。指导教师做好可行的计划，定目标，写纪录，循序渐进地进行因材施教，充分提高学生的技能水平。每个学期可开展多种形式的竞赛，如：手工制作、简笔画竞赛等。
（四）充分利用教育见习与实习，检验和提高学生的综合能力
教育见习与实习是检验和提高学生综合能力的基本途径，学生在课堂上掌握了理论知识后，要付诸于实践。在实习中，教师组织学生制定教案并批改，可采用学生的手工作品为教具、设计相关课程的内容，对实习情况加以指导。促使学生能够组织好幼儿一日活动。把实习中学生的优秀课录下来，为以后的学生做观摩、分析用。实习结束后，每个学生根据自己的体会写实结。及时组织学生开了实结会，谈见习与实习的感受，及时找到差距与不足，反馈到课堂教学中去。
（五）深入开展模拟学前教育活动
模拟学前教育活动让学前教育专业学生提前进入教师角色之中，主要目的是培养学生自身的教学能力及管理能力。学校可以将一周的某一天定为“模拟学前教育活动日”，让学生自愿两人结组分为班主任和任课老师，之后两个学生分别以班主任的身份给学生布置一系列工作，开设专题班会及处理班级各类事务;以学前教师的身份进行课堂教学，如：带领学生进行跳舞、游戏、做手工等活动。
四、结语
目前学校学前教育专业学生的专业素养尚存在一定程度的不足。要达到《幼儿园教师专业标准》中对幼儿园教师专业素养的要求，向幼儿园输送高素质的幼儿园教师，就必须对目前学前教育专业的学生培养体系进行改革和完善。学前教育专业应该摒弃旧有的教育思想，以先进的教育理论为指导，以学前教育专业的条件和现状为基础，不断探索新的教学理念和方法，比如，根据本园的情况创设本园特色的主题活动。提高学生的专业素养，为我国幼儿教育提供优质的教师资源。
参考文献：
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[3]左瑞红、李峰.关于高师学前教育专业学生能力培养的研究.大庆师范学院.学前教育系.2012.8.25
幼儿教育重在保教结合。幼儿园一日常规教学需以游戏为主，倡导快乐学习、自主学习、协作学习，而这一切都同音乐教育形影不离。不论是儿童故事、儿童剧、歌谣、舞蹈律动还是其他游戏设计组织和幼儿智力和身体协调发展，都离不开音乐元素。因此，一名合格的幼儿教师，必须具备良好的音乐素养。音乐素养属于学习音乐以及与音乐相关的艺术活动的基础性理论性课程中的综合素质教育范畴，基本涵括读谱能力、听音能力、节奏能力以及和声、创编能力的综合训练，经过严格规范的教学训练，可以具备较全面的音乐理论知识、音乐发展史知识和较强的音乐欣赏能力、器乐声乐表现能力。鉴于学前教育专业所培养的人才，主要从事幼儿教育教学工作，而幼儿课堂教育活动的主要形式几乎都与音乐有关，幼儿需要从舞蹈、歌唱、器乐弹奏和音乐剧中学习愉悦身心的节奏、和谐美妙的声音，体会优美氛围的环境创设，一个不懂得音乐内涵、不理解音乐和不会欣赏音乐、表现音乐的人，只是在机械地重复各种声音排列的人是不可能达到课堂教学基本要求的，是不可能成为一名合格的幼儿教师的。所以，在学前教育人才培养工作中，一定首先重视音乐素养的基础教育，只有给学生坚实厚重的基础，才会使他们拥有将来持续持久的专业发展能力。
二、目前学前教育专业音乐教育存在的普遍问题及对策
正是因为有了国家和各级地方政府的教育中长期发展规划的政策利好刺激，近两年学前教育事业有了跨越式、爆发式的快速发展，随之而来的是大量各级学校开设学前教育专业，加快提高培养速度和规模以满足日益增长的社会需求。但是，任何一个学科领域的人才培养，都需要几个完整的包括计划、实施、反思、调整、提高、完善等教育环节的发展周期，以努力适应社会市场对人才规格的变化需求，才能获得一个较为成熟的人才培养方案和人才培养模式。所以，在大而快的发展形势下，学前教育专业教学上也出现了一些不和谐的现象，学前教育专业以及学前音乐教育存在的问题一般有以下几个方面：
一是学前教育专业教学中对音乐素养教育未给与高度重视。大多学校的学前专业非常注重基本文化理论课程，特别是初中起点专科，在课程设置上为了体现全科教育，只注重了文化理论厚重扎实，语数英理化史地生政各学科齐全，三学六法必修，却忽略了幼儿教师最为需要的音体美课程，而其中的音乐课程再分散到键盘、器乐、声乐、合唱等门类中，每周学生只有三十几个课时，音乐素养类的乐理视练和声欣赏教育教学时间少到什么程度就可想而知了。因此，一定要在教育思想上重视综合素质培养，更加注重教师教育技能教育，首先加强音乐素养教学，必须进行课程体系调整，在教学时数上对音乐素养课程予以保证，并引导教育学生在音乐素养学习上投入更多的精力和时间。音乐素养课不是可有可无的，它是所有艺术类包括语言类技能的必须基础，其在学前教育人才培养中技能学习和人文素养提高的重要作用不可忽视。
二是急功近利思想影响音乐教育教学。毋容讳言，各类学校特别是学前教育专业扩招速度和办学规模迅速加大，使学生入学质量根本难以保证。且不说学前教育招生现在基本没有了入学面试，艺术技能考查更是无从谈起，学生入学只有一条标准，那就是高考或者中考成绩。如此一来，虽然我们搞了几十年的中小学素质教育，但我们的青少年学生艺术素养特别是音乐素养基础，就连学前教育这样的非艺术专业也很难谈到满意，这就使得我们的课堂教学遇到很大困难，首先是音乐基本能力水平差距过大，五音不全、不识简谱线谱、没见过钢琴的学生，同业余器乐或声乐十级的学生按专业划为一个教学班，这种情形怎能一个分类施教或者区别教学解决得了。其次是教学计划和教学任务必须在规定时限内完成，教师面临着各种教学考核，这就势必造成在音乐技能教学上的急功近利思想，往往在学生还没有受到良好音乐素养教育的基础上，就开始进行键盘学习和声乐学习，结果学生只是掌握了应付考试的曲目，简单机械地毫无音乐艺术美感地完成所谓学习任务，根本不能达到承担幼儿园教学活动组织要求，更枉谈愉悦身心的综合素质培养和进一步的教师职业持续发展，这种忽视音乐素养教育为基础的人才培养做法其危害不言而喻。
[关键词] 空乘 职业素养 养成教育
[Abstract] Habituation-oriented education has an important role during one’s life. With the rapid development of the civil aviation industry of China,the resources of flight attendants have been increased,and airline companies have put forward higher requirements on the professionalism of flight attendants. The paper discusses the connotation,meaning,content of habituation-oriented education of professionalism in the Speciality of Air Stewardess and the methods of improving the professionalism.
[Key words] Air stewadess Professionalism Habituation-oriented education
0.引言
空中乘务员承担着飞机客舱内的安全和服务工作，并在一定程度上代表着航空公司的形象，进而影响到公司的品牌形象和运行效益，这些就对空中乘务员的职业素养提出了较高的要求：较好的身体及心理素质、优秀的服务意识、娴熟的职业技能……这些职业素养并非先天拥有的，而是需要经过长期地训练和积累才能够逐步形成和完善的。本文就空乘职业素养养成教育的内涵、意义、内容及提升空乘专业大学生职业素养的方法进行探讨。
1.职业素养养成教育的内涵
从广义上说，养成教育就是通过学校、社会、家庭等多方面、多渠道的协同教育和影响，使青少年树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，培养青少年良好的行为习惯，提高青少年的思想道德素质，促进青少年的身心健康发展的教育。大学生的养成教育主要是指教育者为了使受教育者具有良好的素质、能力及行为习惯，而对受教育者反复和长期进行的教育、疏导、训练及培养的过程，它受高校培养目标、培养手段和育人环境的影响。养成教育是一个长期实践过程[1]。
职业素养是从业人员从事某一职业所必须具备的综合素质,是一定职业要求和规范在从业者个体身上的内化,是衡量员工能否适应岗位需要的一个重要标准。
2.空乘专业开展职业素养养成教育的意义
进入21世纪，我国的民航业迅猛发展，“十二五”期间，我国民航仍将保持快速发展态势，预计全行业投资规模将在1.5万亿以上，通用航空飞机数量也会有较大增加。这不仅对空乘人员的数量有更多的需求，而且对空乘人员的素质也提出了更高的要求。高等职业教育是我国目前培养高素质空乘人员的重要途径。空乘人员所从事的是一种高风险的职业，主要工作任务是与乘客打交道，服务的对象来自于世界各地、各行各业，有着不同的文化、信仰、习俗、性格和语言等背景。这就要求他们不但要有航空、运输、服务礼仪、医疗救护和外语对话等方面的专业知识和实际技能，还应当具备乐观的人生态度、良好的亲和力、较强的语言表达能力和沟通能力、良好的合作精神和工作责任心、广博的社会知识和良好的心理素质[2]。
空乘专业学生性格开朗、热情、富有朝气、有责任心、善于交际、具有良好的合作和团队精神，这与空乘人员职业素质要求相符。同时，她们也存在着一定的人格缺陷，主要表现为学习能力和思维能力较差，学识浅薄，思想简单和懒惰，缺乏主见和进取心，不愿接受新事物，竞争和创新意识较差，独立能力和应变能力不强，部分学生怯懦，遇事缺乏果断，感情用事。从职业特点来看，上述人格缺陷与空乘人员的职业素质要求存在着一定的差距[2]。因此，空乘专业开展职业素养养成教育的具有十分重要的意义。
3.空乘专业职业素养养成教育的内容
根据空乘职业素质需求，空乘专业学生在校期间应提升四个层次的职业素养：身体素质、心理素质、职业素质、职业技能。身体素质主要是能够适应恶劣的高空环境；心理素质包括情绪控制能力、沟通协调能力、应变创造能力、语言表达能力等；职业素质主要包括：规范意识、职业审美、亲和力、良好的服务意识、观察力等；职业技能主要是服务能力等。四者均可以通过学习训练提高，除了专业课学习外前三者都可以通过思想政治教育和日常管理得到有效提升。因此，养成教育的重点内容是：提升身体素质、心理素质、职业素质。
4.提升空乘专业大学生职业素养的方法
提升空乘专业大学生职业素养的方法有很多种，除了完善课程设置外，还可以制定合理的养成教育制度和日常管理模式、适当开展心理行为训练和校园文化活动等。
4.1制定合理的养成教育制度和日常管理模式
根据空乘专业学生的行为特点，可以出台相应的学生职业素质养成教育发展规划；制定学生职业素质养成教育各项制度、管理规范、实施方案、培养计划；研究制定专兼职学生工作者能力、素质达标标准；明确学生职业素质养成教育的目标、内容、人员、实施步骤等。把制服穿着、出操、课堂出勤、服从管理作为日常管理的重点。
4.2开展心理行为训练
大部分空乘专业学生家庭条件比较优越，从小娇生惯养，没有受过什么挫折，缺乏家庭教育和挫折教育，借助心理行为训练可以有效提升空乘专业学生的心理素质。空乘专业一般为高职专科，学制三年，那么大学一、二年级是开展心理行为训练的最佳时期。
根据大学生不同阶段的特点，可以有针对性的开展心理行为训练。第一学期，大学生刚刚进入大学，可以开展以适应大学为主的心理行为训练；第二学期，学生已基本适应大学生活，应该以规范养成为主；第三学期，空乘专业将外出参加航空公司面试，可以进行沟通方面的训练；第四学期，不少同学会因面试失败而受到打击，这个时候可以围绕挫折教育进行心理行为训练。
4.3开展校园文化活动
学校要积极引导并组织学生开展各项有益的校园文化活动，如主题教育活动、文体活动、职业技能竞赛活动、社会实践活动、礼仪活动等，在活动中渗透养成教育思想，使养成教育被学生广泛认知和理解，进而自觉培养优良习惯，提升职业素质。
4.3.1主题教育活动
学校可以结合重要历史机遇和重大历史事件深入开展养成教育。可以在“五四”、“七一”、“十一”等期间，不失时机地开展各种形式常规性的纪念活动，如师生接力赛、一二・九长跑等，对学生进行道德养成主题教育。也可以组织学生深入社区、农村、福利院、敬老院等地进行体验活动，送去爱心，提高学生的道德品质。同时，可以抓住国家重大事件，比如在奥运会、亚运会、汶川大地震、舟曲泥石流等事件发生时，组织学生开展志愿者活动，强调学生的主体参与，注重情感体验和道德体验的内化，培养学生立足校园、服务人民、奉献社会的精神，使广大学生在捐助灾区、奉献爱心的同时，学会团结、友爱、互助，以亲身体验来促进良好道德素质的养成。
4.3.2文艺活动
空乘专业的学生应该具备多才多艺的特点，学校应大力开展较高层次的文艺活动，给学生提供广阔的展示空间，让学生们自己策划、排练、演出，发挥她们的聪明才智，老师适当的给予指导和鼓励。可以开展迎新晚会、毕业生晚会、新生歌手大赛、新生才艺大赛、校园文化艺术节、诗歌朗诵赛等活动。通过这些文艺活动可以充分调动学生们的积极性，培养她们的组织协调能力、团队合作精神，增长知识，增强求知欲和创造能力。
4.3.3体育活动
航空公司对空乘人员，尤其是男生的体能要求较高，这就要求学生在校期间应加强体能锻炼，多参加体育运动，全面提升体能，提高适应能力，培养良好的精神状态，以符合航空公司的选拔标准。学校可以以新颖、生动、有趣的方式举办各类体育比赛，让更多的同学参与其中得到锻炼，使运动成为一种习惯。
4.3.4职业技能竞赛活动
围绕空乘职业素质养成教育规划，开展各类职业技能竞赛活动。如：制服明星评选、健康空姐比赛、民航知识竞赛及空乘技能大赛等，让学生自主酝酿、规划、组织、举行并评比，在比赛中设置各种奖项，让学生体验成功，固化养成教育成果。
4.3.5社会实践活动
随着时代的进步，学校不再是孤立的象牙塔，与社会的联系越来越多，而大学生们也纷纷走出校园涉足社会。部分高校把社会实践活动已纳入教学计划，集思想政治教育、专业知识教育于一体，是在新的历史条件下，实现工学结合的一种比较现实、有效的途径[3]。针对空乘专业的特点，学校可以利用寒暑假组织学生到酒店、饭店、快餐业、银行、保险公司等服务行业实习，加强学生的服务职业道德修养，强化服务意识，感受服务的真正内涵，体验“客我交往”的过程，增强应急处理应变能力，积累服务经验。
4.3.6礼仪活动
空乘专业的课程设置中一般都有礼仪课，学生们都受过专业的礼仪培训，形象好、气质佳，非常适合在院校的各项活动中承担礼仪工作，也可以把学生们在课堂上学习到的知识转化为实践技能，学以致用。如负责会场引领、接待，会议接待，开幕式，颁奖典礼，签约仪式，剪彩等各种场合的礼仪工作。通过参加礼仪活动，学生可以得到了极大的锻炼，增加面试经验，增强亲和力，提升职业素质。
5.结束语
职业素养养成教育是空乘专业人才培养工作的一项重要内容，它既是技能培养的一个重要方面，也是德育工作的一个重要部分，是学生全面发展的基础工程。我们将继续对空乘专业职业素养养成教育进行探索与创新，不断发现新问题、探索新思路、寻求新方法、解决新问题，只有不断完善空乘专业职业素养养成教育，才能实现该专业的长远发展。
参考文献：
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[3] 杨滨.浅谈校园文化活动在学生思想政治工作中的作用[J].福州艺师2003教育年会优秀论文集,2004（2）.
关键词：殡葬专业；职业素养；教育体系
职业素养是从业者在职业过程中所表现出来的内在品质和外在行为方式，反映的是一个人在对待工作时所表现出的责任、态度和韧度，属于世界观、人生观、价值观范畴。具备优秀的职业素养是大学生在职业生涯中提升自身竞争力的基本条件。为了落实殡葬专业学生职业素养的培养目标，笔者从实证主义的角度出发，旨在通过对高职殡葬专业学生职业素养现状的调查分析，以及对殡葬专业学生职业素养教育存在的问题进行研究，探索加强殡葬专业学生职业意识、职业素质的途径和措施。
一、研究对象与方法
（一）研究对象
研究主要针对高职殡葬专业学生的职业素养现状及职业素养教育。在综合众多学者关于职业素养观点的基础上，笔者认为，职业素养可从职业知识和技能、职业道德、职业品行三方面进行构建。职业知识和技能是指从业者在职业活动中应具备的专业知识和能力；职业道德是指从业者在职业活动中应遵守的道德规范和行为准则；职业品行则包括职业理想、职业兴趣、职业意识以及职业习惯等。高等职业教育首先要教学生学会做人，学会做事，全面提升学生的素养。
（二）研究方法
1.文献法
笔者首先查阅了大量文献资料，对有关高职学生职业素养及职业素养教育的文章进行了阅读研究。笔者发现，当今高职院校已经认识到职业素养教育的重要性，很多教育工作者都结合具体的专业对高职学生职业素养现状、职业素养教育现状进行了分析，并对加强高职学生职业素养的途径进行了研究。
2.问卷法
笔者从殡葬专业毕业生和用人单位两方面来考察殡葬专业学生职业素养状况。一方面，笔者直接或者通过网络向已经毕业的40名毕业生发放了调查问卷《殡葬专业学生职业素养调查表（毕业生卷）》，这些毕业生分布在殡仪馆、殡仪服务中心、墓地等多家殡葬单位，收回有效问卷37份，有效率93%。另一方面，笔者直接或通过网络向殡葬单位（包括殡仪馆、墓地等）发放了调查问卷《殡葬专业学生职业素养调查表（用人单位卷）》30份，收回有效问卷30份，有效率100%。
3.访谈法
一方面，笔者对10位殡葬职工进行了访谈（其中5位殡仪馆职工，5位墓地职工），从行业的角度了解殡葬行业的职业素养要求以及殡葬专业学生职业素养状况。另一方面，对10位殡葬专业毕业生进行了访谈（其中5名殡仪馆职工，5名墓地职工），从毕业生的角度了解他们对于当前殡葬专业职业素养教育的意见和看法。
4.分析法
结合调研结果和殡葬专业人才培养方案，对当今高职殡葬专业学生职业素养教育进行了分析。
二、高职殡葬专业学生职业素养的现状调查
（一）殡葬专业学生对自身职业素养现状的认识与评价
1.殡葬专业学生职业素养调查的基本情况。从调查情况看，学生普遍担忧自己目前的职业素养水平，急需通过多种途径加强与改善。数据显示，超过5成的学生对职业素养的概念和内涵缺乏了解。57%的学生对现有的职业素养水平和学校教育效果不满意。在职业素养的培养途径上，学生选择课堂教学、社会实践、实训学习、学生活动等的分别占24%、23%、15%和14%。
2.对殡葬专业学生职业知识和技能的调查分析。职业知识和技能是指从业者在职业活动中应具备的专业知识和能力，是能否胜任工作岗位的最基本条件。通过对毕业生的调查发现，一方面，只有60%的学生能熟练掌握专业技能，剩下40%的学生由于各种原因专业技能掌握不扎实，不能完全胜任殡葬行业各项工作；另一方面，认为职业技能与实际运用结合紧密或相符的学生才占50%，学生实际工作情况与所学技能不完全相符。而且在实际工作中，面对困境能控制自己行动的学生仅占40%。由此可见，学生在职业技能上习得不精，实际运用能力不足，缺乏独立思考与独立开展工作的能力。
3.对殡葬专业学生职业道德的调查分析。职业道德是具有特定职业特征的道德规范和准则，是职业人在从事一定的社会职业中遵循并表现出来的较稳定的思想与行为特征。本文从忠诚、责任心、服务意识和团队精神四个指标来考察。结果显示，学生对企业的忠诚度不高，调查结果显示只有45%的人愿意在现在的单位长期工作；社会责任心方面的测评结果也不高，只有52%的人具有较强的社会责任感；在与人合作层面，58%的学生认为自己能客观处理事物，做好服务工作，很好地与人合作。
4.对殡葬专业学生职业品行的调查分析。职业品行包括职业理想、职业兴趣、职业意识以及职业习惯等。（1）职业理想是对职业的选择以及渴望达到的职业境界。调查显示，大多数学生的职业理想不明确，虽然大多数毕业生选择在殡葬行业就业，专业对口就业率高，但55%的学生对于自己的职业发展缺乏展望；（2）职业兴趣是人们对于从事某种工作的愿望和兴趣。通过调查了解到，绝大多数学生都是自己选择专业，因此95%的学生都表示愿意从事自己的专业；（3）职业意识是指对职业劳动认识和评价的情感态度。数据显示，在所调查的殡葬专业毕业生中，57%的学生职业素养意识模糊，55%的学生对未来职业发展认识不清，44%的学生缺乏对职业相关法律的了解。在对毕业岗位的认识上，高达80%的学生倾向于从事管理岗而不是基层岗位，85%的学生首先考虑工作条件和经济报酬。调查结果表明，大部分学生对职业价值认识不准确，尤其是在行业发展与自身发展的关系上；（4）职业习惯是人在职业活动中的具体行为。一般认为，对职业习惯的测评是以职业意识和职业道德为依据的，因为职业意识和职业道德属于意识层面，只有借助具体的行为表现才能测量出。因而，职业习惯这一维度的数据是由职业意识与职业道德两个维度的数据相互交织和相互渗透的。调查还显示，75%的大学生认为需要借助多种途径培养职业习惯。
5.对殡葬专业学生职业素养培养需求的调查分析。通过调查发现，80%的学生认为应从大一开始就系统开设职业素养培训课；对于职业素养培养途径，排名靠前的是企业学习和社会实践，调查结果显示，40%的学生认为应该通过进入企业一线学习，来培养自己的职业素养，还有30%的学生希望通过参与各种社会活动来提升自身的素养。可以看出，企业实习是学生最期望的职业素养提升途径；从培养内容上，位居前列的是职业化心态和人际关系。由此可见，作为从事特殊行业的殡葬专业学生，对于职业素养培养的要求和期望较高。
（二）殡葬行业对殡葬专业学生职业素养现状的认识与评价
1.殡葬行业对毕业生职业素养的要求
通过问卷调查和访谈结果，我们发现殡葬行业对实习生和毕业生在职业素养方面的要求主要表现在以下几个方面：第一，爱岗敬业，富有事业心和责任感。踏实肯干、具有事业心和责任感，是大学生在行业和工作中立足的必备要求。在与企业师傅的交谈中，有的师傅谈到，殡葬行业是一个特殊的行业，有些学生刚入职时可能专业技术不够硬，但是能够干一行爱一行，爱一行钻一行，坚韧不拔，最终获得企业的青睐。有个别学生虽然头脑灵活，能说会道，但是这山望着那山高，频繁跳槽，最终无法得到行业的认可。第二，吃苦耐劳，有积极进取、勇于拼搏的精神。调查发现，对待工作积极主动，具备吃苦耐劳精神的大学生总是会受到殡葬企业的青睐。殡仪馆中的化妆、整容、火化岗位，墓园中的插花、刻碑以及销售岗位，都需要付出极大的辛劳，因此只有具备吃苦耐劳的优秀品质才能适应特殊岗位的工作要求。第三，有过硬的专业技术能力。个人的专业技术能力是其能否胜任本职工作的前提和基础，殡葬工作中的防腐、整容、墓碑设计、碑文纂刻等都需要精湛的技术，因此如果想从事相应的殡葬技术工作，必须有过硬的专业技术本领。第三，有较好的团队合作精神。企业要求个人在团队中懂得尊重他人，建立并维护团队协作关系，使整合的团队能够产生最佳的业务效益。调查发现，由于毕业生中绝大多数都是独生子女，自我意识强，团队合作意识不足，在工作岗位上存在人际交往不良的现象。第四，遵纪守法，诚实可信，具有服务意识。作为服务行业，殡葬行业的服务宗旨是“逝者安息，生者慰藉”，这就要求殡葬工作者具有强烈的服务意识，要遵纪守法，诚实守信。在当今效益观念盛行、功利行为增多的情况下，曾经出现过个别大学生私收买墓定金的行为，或是不尊重逝者及家属的行为，这也体现出大学生职业素养有待进一步提高。
2.殡葬行业对毕业生职业素养的评价
通过调查我们看到，殡葬专业毕业生专业对口就业率高，殡葬行业对毕业生总体情况也给予了充分的肯定，对于殡葬专业毕业生的满意率为90%。在交谈中，殡葬企业工作人员告诉我们，工作技能不够娴熟可以在以后的工作中慢慢学习，但是思想品行却是胜任职业的道德保证。大学生必须具备优良的职业素养，吃苦耐劳，遵纪守法，爱岗敬业，才能在工作岗位上站稳脚跟。通过调查，殡葬专业毕业生存在的问题主要有以下几个方面：第一，不愿立足一线工作，缺乏吃苦耐劳和奉献精神。有的毕业生好高骛远，过于看重工作环境和待遇，不安心本职工作，缺乏奉献意识和吃苦精神。第二，跳槽频繁，缺乏忠诚意识。有的毕业生对企业不忠诚，思想不稳定，容易受人鼓动，频繁跳槽，一年之内换好几个单位。用人单位对此类行为非常不满。第三，团结协作意识不强，缺乏团队精神。有些毕业生以自我为中心，只能别人服从自己，不能很好地适应别人，乱打小报告，瞎传闲话，在单位造成不良影响。第四，职业心理素质和适应能力差。有些毕业生存在从众心理，缺乏自我判断能力，在工作中缺乏毅力，看到现实工作情况与心理预期有差距，或在工作中碰到一些不愉快的事情就打退堂鼓，不能很好地适应工作岗位。
三、殡葬专业学生职业素养教育存在的主要问题
作为一名长期工作在教学一线的殡葬专业教师，笔者参与了大量的专业调查及人才培养方案调研与编制工作。结合高职殡葬专业人才培养方案及殡葬专业学生职业素养培养现状，可以看到当今高职殡葬专业职业素养教育中存在以下几个问题。
（一）重分数轻素质的传统教育不利于学生职业素养的培养
为迎合高考需要，我国传统教育采取应试教育方式，注重学生分数的提高，而忽视了学生综合素质的培养，学校、家庭以及学生本人都缺乏全面提升综合素质的意识，这在一定程度上加大了高职院校提升学生职业素养的难度。尤其是殡葬专业学生，目前中国大陆开办殡葬教育的大学都属于高职教育，选择殡葬专业的学生大部分基础知识相对薄弱，综合素质一般，学习成绩较差，因此在职业素养的培养过程中会遇到很多问题。
（二）缺乏系统性设计和统一规划，职业素养培养体系不够健全
作为社会管理与服务类的高职专业之一，殡葬专业开设较晚，发展不够成熟，很多方面还处于探索阶段，对于学生职业素养培养缺乏系统性的设计和统一的规划，职业素养培养体系还不健全，学校教育还是偏重职业技能的培养，学生素质发展不平衡，需要进一步探索和研究。
（三）职业素养培养模式单一，缺乏专业特色和职业特色目前，高职院校很多专业的学生职业素养教育都做不到真正与专业相结合，其课程一般由就业指导中心的老师讲授，主要采取课程讲授、专家讲座、企业参观等教学模式，内容空泛，缺乏专
业特色和职业特色，针对性不强，实用性差。殡葬专业也存在着相同的问题，授课教师不一定能够了解学生特点，职业素养教育无法与学生所学专业相结合，使得学生对企业、社会和自我的认识欠缺，难以整体提高学生职业素养的期望值。
四、构建高职殡葬专业职业素养教育体系，努力提升学生职业素养
职业素养教育对于培养职业道德情感、提升职业素养水平、完善职业综合素质发挥着重要的作用。鉴于目前高职殡葬专业学生职业素养现状，殡葬教育者应加强研究，不断探索，深度挖掘职业素养发展的有效途径。
（一）改革人才培养模式，促进殡葬专业学生职业素养提升
教学与产业脱节是目前高职院校人才培养面临的现实问题，改革人才培养模式是解决这一问题的方法和途径。现代学徒制作为人才培养模式的创新形式，在实现教产结合、促进高职学生职业素养培养方面具有明显的优势。在现代学徒制教学模式下，一是要注重学生形象与企业职业人形象的对接，通过不断的练习塑造职业形象，提升职业气质，提高学生职业意识；二是班级管理模式与企业管理模式相对接，学校和企业各自指定一位班主任，由两位班主任共同对学生进行管理和辅导；三是班级制度与企业制度相对接，根据企业管理方式，班级管理实行公司业绩考核制，对学生学习、团学活动、宿舍方面的表现等打分汇总，实施达标创优量化考核制度。
（二）将职业素养教育真正纳入殡葬专业人才培养方案
由于经济的发展和高职毕业生就业市场的竞争日益激烈，目前高职教育在安排教学内容时和实际教学中过于重视专业技能培养。殡葬专业要想提高学生的职业素养，必须将职业素养教育真正纳入人才培养方案，明确培养对象、培养目标和培养方法，通过规范专业课程建设，实施职业素养的专业渗透。
（三）加强殡葬专业职业素养教育师资队伍建设
一方面可以聘请专业的就业指导老师或有经验的殡葬行业工作人员进行职业素养课程的讲解，另一方面要加强对殡葬专业职业素养教育老师的培训。在实施专业教学过程中，明确渗透职业素养教育的任务及要求，专任教师在教授专业知识的同时，配合对专业介绍、行业分析和岗位描述等来强化学生对职业素养的感性认识，激发学生自觉修养的内在动力。
（四）丰富殡葬专业职业素养教育的方式
一方面，殡葬专业在进行职业素养课堂教育时应该采取尽可能丰富的教授形式，除了基本的理论讲解外，可以采取案例教学，从正反两方面举例以教育和启迪学生；另一方面，殡葬专业教师要按照真实的职业情境进行设计和改造，设法满足职业素养对真实职业情境的需求，将职业素养教育纳入学习实训的教育范畴。
（五）创建科学合理的殡葬专
业学生职业素养考评体系殡葬专业教育要对毕业生做好职业素养信息反馈工作，一方面可以与合作企业取得联系，由学生所在企业对其职业素养进行客观评价，了解其职业素养教育效果；另一方面可以对毕业生进行问卷调查，了解他们走上工作岗位后的适应情况，从而发现职业素养教育中存在的不足，并以此为依据对人才培养方案和职业素养教育内容进行必要的调整，以有效促进学生职业道德和品行的培养。
作者:翟媛媛 单位:北京社会管理职业学院生命文化学院墓园管理与规划设计教研室
参考文献：
[1]鲁伟.用人单位对高等职业院校毕业生评价的调查研究[J].教育学术月刊,2013(10).
[2]何玲霞,曹正明.高职学生职业素质状况调查研究[J].职业•下旬,2013(7).
[3]徐军.校企合作背景下高职院校职业素养教育研究与实践[J].重庆科技学院学报(社会科学版),2014(11).
关键词：汽车营销与服务；学生；职业素养；教育体系；创新
随着我们经济条件的好转，几乎每个家庭至少都拥有一辆小汽车，汽车保有量持续增长，相应地就出现了大量的4S店、汽车服务公司、保险公司等企业，这些企业就需要相应的技术人才，尤其是需要汽车营销、售后服务、汽车保险与理赔、二手车鉴定与评估、汽车维护与管理等方面的高素质技术技能人才。那么，高校如何培养具有这些技能的人才，使学生在激烈的就业市场中更胜一筹是我们亟需研究的问题。本文以高校汽车营销与服务专业的学生为研究对象，重点探讨培养学生的职业素养问题，希望通过创新教育体系，提升学生的职业素养，使学生在就业时具备良好的职业素养，在职场中更胜一筹。
一、汽车营销与服务专业学生职业素养教育的意义
（一）有利于提升学生的职业素质
在高校教育中，尤其是高职教育中，不仅要给学生传授相关的专业知识，还要培养学生相应的专业技能与责任心，帮助学生树立正确的择业观念与工作态度，以及培养他们吃苦耐劳的敬业精神。如今企事业单位特别看重职员的职业素养，在校期间如果学生在职业素养方面得到很好的教育培养，毕业生在就业中更容易获得单位的认可与赏识。尤其对于汽车营销与服务专业的学生来说，进行职业素养教育可以帮助学生树立乐业、勤业、精业的职业精神，对他们以后在工作岗位上的表现起很大的作用，使他们热爱所从事的汽车服务工作。
（二）有利于学生树立正确的职业观
汽车营销与服务专业学生将来的工作都是要服务于顾客，因此，他们要具有为顾客服务的职业意识，在步入社会工作岗位之前，要树立正确的职业观。为此，根据汽车服务行业的具体需求，学校应制订切实可行的教育培养计划，并且贯彻落实计划方案，使学生在校期间就能够做到熟悉一般客户的需求，掌握服务礼仪与客户沟通的技巧等，走上工作岗位后能迅速胜任本职工作。
（三）有利于学生尽快“社会化”
目前，汽车服务行业已经逐步迈入市场化、专业化的轨道，毕业生就业竞争越来越激烈，企事业单位对职工的要求也越来越高，汽车服务员工不仅要掌握专业的知识与技能，还要具备良好的职业素养。在校教育培养期间，汽车营销与服务专业要加强学生的职业意识、职业道德等方面的培养，要让学生明确自己的社会价值与应承担的社会责任，帮助学生成功步入社会、快速适应社会，尽快“社会化”，真正成为一名有理想、有道德、有技术的合格汽车营销与服务工作者。
二、汽车营销与服务专业学生职业素养教育体系的创新探索
（一）加强双师型教学团队建设
为了使学生在工作岗位上表现出色，具有良好的职业素养，学校要加强双师型教学团队建设，专业教师不仅要有扎实的专业知识、较强的教学能力，还要了解汽车营销与服务行业的发展动态。为此，学校应该经常组织教师到汽车服务企业参观或学习，建设汽车营销与服务专业优秀的教育教学团队。
（二）将职业素养教育融入专业教育
1.加强新生的专业认知教育要想学生养成良好的职业素养，学校在新生入学后就要进行专业认知教育，可以通过师生座谈交流、举办专业认知讲座、参观汽车营销与服务相关的企业等，让学生认识专业、熟悉专业、热爱专业，从而自觉加强自身职业素养的养成。2.进行理实一体化的“小班制”教学改革目前，高校在专业教育教学方面一般采取大班教学，并且主要采用讲授的方式授课，这种方式很难保证教学效果。因此，可以选择《汽车服务业务接待》、、《汽车销售技术》三门课进行教学改革，在理实一体化教室开展小班教学。在教学中可以将汽车营销与服务行业的企业文化引入课堂，采用“任务驱动+活动课堂”的教学模式，通过角色扮演、情境再现、游戏、辩论等多种形式展开教学，培养学生的综合能力，提高学生的职业素养。3.改进专业课的考核方法学校应该改进专业课的考核方式，以过程化考核为主。以《汽车销售技术》课程为例，本门课的考核可以采用活动积分的形式进行，在课堂中，引导学生进行销售话术、职业礼仪、沟通技巧等方面的训练，以此来激发学生的学习兴趣，加强学生的表达能力与应变能力，在参与活动的同时也提高了学生的职业能力和职业素养。
（三）以技能竞赛为媒介强化学生职业素养
技能竞赛是培养和强化学生职业素养的有效途径。因此，学校要根据专业的特点与学生的具体情况经常举办技能竞赛活动，如：汽车文化知识竞赛、汽车销售技能大赛、汽车售后服务技能大赛、汽车梦演讲大赛等，并且鼓励学生积极参与这些竞赛活动，同时鼓励学生要积极踊跃参加校外于汽车营销与服务相关的技能竞赛。
