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序论：在您撰写商务英语培养方向时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
关键词：对外 商务 英语 课程 留学生
一、引言
教育是为社会实践服务的，因社会需求而产生。商务英语培养方向在我国的产生是由于我国改革开放后对外经济的不断发展的需要。在2007年3月，教育部首次批准对外经济贸易大学设立高校第一个商务英语本科专业之前的三十多年中，商务英语培养方向在我国540余所院校实际已经存在。
对外商务英语培养方向的研究是目前我国经济发展的要求，是商务英语学科自身发展的趋势。近几年来，我国经济发展突飞猛进，经济全球化进程加快，特别是亚洲区域经济合作发展迅速，2001年2月在中国政府的支持下，成立博鳌亚洲论坛。2002年，中国与东盟签署了广泛经济合作的框架协议。预计到2010年，该协议将促成中国与东盟最发达的6个成员国签署全面的双边自由贸易协定。随着中国和东盟之间服务贸易和投资的谈判顺利推进，中国――东盟自由贸易区建设已进入实质性阶段。2008年9月我国与新加坡成功的签署了双边自由贸易协定。在这种形势下在国际上出现“汉语热”、“中国文化热”、“中国投资热”、“中国旅游热”、“中国留学热”的浪潮。
“对外商务英语”专业的课程框架研究旨在于服务中国与世界各国特别是东盟和东北亚国家之间的经济贸易往来，培养具有扎实商务知识和计算机操作技能，较熟练的英语和汉语双语运用能力，了解中国政治、经济、文化和市场，将来能服务于与中国贸易往来的综合型人才。
二、实践调查
本文试图在国内外大量实践调查的基础上，探讨对外商务英语培养方向的课程总体框架应该所涵盖教学的基本元素。因此，从2006年起我们做了大量的调研，了解外国留学生，尤其是母语是非英语的外国留学生在我国攻读商务英语培养方向时所希望掌握的知识结构，对此我们还进一步聘请专家召开了听证会。从2006年起，在国内高校做了调研，收集了有关目前外国留学生在我国的就读专业状况。2006年10月我们到大连海事大学外国语学院进行了考察。2007年6月，到北京对外经济贸易大学外国语学院作了全面的考察，了解到在该校攻读商务英语培养方向的外国留学生的学习及就业状况。2007年 7月到国家商务部亚洲司进行了调研，了解到东南亚各国及韩国、日本等国的经济及教育信息，了解到随着我国对外贸易进一步扩大，在这些国家，来中国就读商务英语的留学生潜在市场越来越大。2007年7月底，前往越南住中国大使馆进行调研，并与大使馆的科技部主任、教育处二秘陈厚玉博士进行了会谈，我们得到了关于越南教育状况的第一手资料。
2008年4月去越南进行了实地考察，访问了包括河内国家大学所属外国语大学的六所学校。之后，对一些有关院校的对外教学培养计划进行比对和研究。在几年的实践调查的基础上，开始了对外商务英语课程框架研究。
三、以培养服务于与中国贸易往来的复合型、应用型人才为目标的培养计划
1.“对外商务英语”专业是一门交叉学科。“对外商务英语”专业课程应涉及到“商务知识” ；“计算机知识与操作技能”；“英语和汉语双语运用能力”；“中国文化与国情”等方面的知识。商务学科本身属于社会科学；计算机科学属于自然科学；英语与汉语及中国文化与国情属于人文科学，因此，“对外商务英语”专业应是一门社会科学、自然科学及人文科学之间的知识和综合技能交叉、整合，融合而成的一门交叉学科。
2.英汉双语教学是“对外商务英语”专业的一大特色。英语和汉语双语教学是学生驾驭英语和汉语双语运用能力的前提。掌握英语和汉语才能真正融入世界经贸领域。目前，英语已经发展成为当之无愧的世界语言，无论母语是英语还是其它的语言，要从事跨国商务，英语是必备的语言工具。汉语正随着中国的崛起而走向世界。中国迅速增长的经济，巨大的市场与国际影响力，正引发全球新一轮“汉语热”。改革开放近三十年来，中国经济总量已经跃升到世界第四，对外贸易处于世界第三名，汉语正逐渐跃升为全球仅次于英文的新强势语言。目前，70％至80%互联网使用英文，约10%使用华文。据不完全统计，全球共有85个国家的2300余所高校开设汉语课程，而全球正在学习中文的外国人数量已达到4000万人。国家汉办预测，到2010年这一数字将达1亿。（按：《望新闻周刊》：“汉语崛起:10年内必学 2050占互联网语文40%”），因此，为了实现培养目标，“对外商务英语”专业应实行汉英双语教学的模式。
3.“对外商务英语”专业可分三个教学模块。对外商务英语培养方向可分为三个教学模块分别是：理论教学模块；技能教学模块；教学实践模块。
⑴理论教学模块：对外商务英语培养方向是一门交叉学科，以培养复合型人才为宗旨，因此，学生必须掌握系统的理论知识。因为理论知识涉及的是最根本性的规律，具有客观性、普遍性和对实践的指导作用。只有掌握有规律的理论知识才能有效地指导实践，没有理论的实践是盲目的实践。强调理论教学并不是不重视学生技能的培养，理论教学模块中的课程是围绕如何培养学生掌握技能而开设。
⑵技能教学模块：技能是掌握和运用专门技术的能力。训练技能的目的是摸索运用它的规律，使其成为自然而然的习惯，成为不必思考就能做出的反应。因此，技能是获得知识的更高阶段。技能教学模块旨在于培养学生把已掌握的知识内化为自己的能力，这个过程是相对漫长的过程，要经过长期训练才能获得。在商务方面，需要培养学生具有商务英语函电书写的基本能力；独立编写相关商务合同的能力；制作与审核业务单证的能力；掌握货运报关工作的基本技能。因此，要开设相关课程如：商务英语写作、国际贸易事务、单证实务、报关原理与实务等。通过电子商务知识的学习，使学生正确理解电子商务概念和基本知识，掌握电子商务的运作模式和电子商务涉及的诸多技术如。在汉语方面，有成篇的语言表达能力，能较为准确得体地用汉语表达自己的思想感情；具有在社会生活领域里，从事较高层次、较大范围的语言交际的能力。在计算机方面，学生能够利用掌握的计算机基础知识，进行计算机基础应用。
⑶教学实践模块教学实践环节使学生平时在课堂上学习的理论知识和技能在实践中得到了检验，不仅巩固了对课堂知识的理解，而且也学以致用地指导了生产，使学生的理论知识在实践中得到了升华，这是学生通过实习得到的最大收获；另外，还扩大了视野，拓宽了知识面，提高了实践技能，锻炼了独立思考、独立分析问题和解决问题的能力；增加了对社会的了解和增强了适应社会的能力。因此，对外商务英语培养方向的教学实践是非常重要的一个环节。
总之，随着我国经济地位的不断提高，越来越多的外国留学生来我国就读，“对外商务英语培养方向”实际在我国许多高校早已存在，而且人数逐年增多。希望“对外商务英语培养方向”的课程框架研究，对该专业的发展起到抛砖引玉的作用。
参考文献：
[1]陈 申：《语言文化教学策略研究》，北京语言文化大学出版社，2001。
[2]胡文仲：《跨文化交际学概论》，外语教学与研究出版社，1999。
[3]杜冬云：《面向市场的专业建设》，《湖北师范学院学报》(哲学社会科学版)， 2006.1。
[4]刘传林：《适应行业需要创建特色专业 》，《中国高等教育》，2005.19。
[关键词]高职 商务英语专业 培养方向
近年来，中国的改革开放取得了巨大的成就，国内经济持续快速增长，我国与世界各国的国际经济交往越来越频繁，社会对既熟练掌握英语又具有一定外贸、工商管理理论知识的复合型人才的需求不断增加。因此，高职院校的商务英语专业应适应经济发展的需要，合理设定培养方向，优化课程设置，加强与企业的联合，突出人才培养的实用性、即时性和时代性，增强毕业生的择业能力和竞争能力。
一、高职商务英语专业的人才培养目标
高职商务英语专业培养满足市场需求的，具有一定的进出口贸易、工商管理理论基础知识，较扎实的英语听、说、读、写、译综合应用水平，掌握进出口贸易、工商管理相关专业的实践环节，了解国际惯例与规则、国际社交礼仪，有较强的市场经济意识、社会适应能力，能够用英语从事国际商务、进出口贸易、国际结算或其他涉外经济管理工作的技能型人才。作为一个高职层次跨学科的复合型专业，它既不同于传统的英语专业，又不同于国际商务专业，其有着自身的特色。
1.英语能力的实用性
传统的英语专业要求学生掌握较深的英语语音、语法和英美文化知识，并具备较强的英语写作能力。高职商务英语专业立足于实用，强调英语的工具性，学生有一定的英语听、说、读、写、译的能力，能用英语从事涉外商务和管理活动。
2.商务知识的够用性
商务英语是一门交叉学科，学生不仅应具有扎实的英语功底，还需广泛学习外贸、营销、工商管理的基本理论知识，并掌握基本的外贸操作技能、营销技能，具备一定的管理沟通能力和实际工作能力。相比经济管理类专业，商务英语专业对经贸知识的学习不在于深，而在于广和够用，所学理论能指导学生的实践工作。
3.培养人才的市场性
高职教育是就业教育，以服务市场为宗旨，以培养学生的职业能力为主要目的。高职商务英语专业应根据区域产业结构的变化，不断调整人才培养方向，优化人才培养方案，科学设置相关的课程，加强学生的实践技能，为经济发展输送适销对路的人才。例如：当外贸业加速发展时，着重培养学生的外贸操作能力；在国家政策鼓励、扶持外资企业和中外合资企业时，重点提高学生的英语应用能力和管理技能，为涉外企业提供翻译和管理人员。
二、高职商务英语专业的就业现状
根据调查，目前高职商务英语专业毕业生的就业范围较广，有相当一部分学生在沿海城市从事外贸类工作，有一部分学生在做营销，有一部分学生在企事业单位担任文员和一般管理人员，有少数学生从事教师、旅游等其他职业。学生毕业后的选择途径较多，除了少数毕业生进入国有企事业单位，绝大部分学生在中小企业任职，也有少数家庭条件较好的学生继续读书或出国。
高职商务英语专业知识覆盖面广且培养的学生具有多种技能，为了体现高职教育的就业导向，应按照国家政策和区域经济产业结构的变动及时调整其就业岗位群和课程体系。在开展行业调查和市场调研的基础上，很多高职院校的商务英语专业都设立了专业建设委员会，由专业教师和相关企业专业人士参加，其主要工作是组织专业建设学术活动以及制定教学计划和人才培养方案，并围绕市场需求的变化和企业战略的调整不断修订、完善，使得该专业的培养目标与经济建设和社会发展紧密结合。
三、高职商务英语专业的人才培养方向
高等职业教育从本质上讲是一种面向市场、面向社会的教育，为了更好地服务经济建设，高职商务英语专业的毕业生在涉外经济管理领域应具备一定的通用性，同时还应具备一些专门的知识和技能，以适应新时代当地经济发展的需要。
1.设立人才培养方向的意义
作为一个课程覆盖面广的跨学科专业，高职商务英语专业设立若干培养方向是加强专业建设的需要，也是建立高职教育与经济发展互动性机制的需要。
(1)培养适合市场需要的技能型人才
随着国家政策的调整和区域经济的发展，产业结构也会出现相应的变动，高职教育应及时进行市场调研，依据社会对人才的需求，增加一些新专业，并淘汰一些与经济发展战略相背离的旧专业。高职商务英语专业为社会培养应用英语人才，必须时刻了解国家政策导向，密切注视市场变动趋势，设立可行的人才培养方向，使毕业生在企业需求的岗位上实习、就业，直接服务于区域经济发展。
(2)提高毕业生的就业率
在开展各项学术活动和调研活动的基础上，专业建设委员会不断修订和完善人才培养方案，科学设置各门专业基础课、专业课、拓展课和实践教学环节。通过教学和实训，巩固了学生的商务知识和英语能力，开阔了学生的视野，使学生明确自身的职业目标，掌握与工作直接有关的理论知识。在设立培养方向的基础上，加强校企合作，开拓校外实训基地，采用工学结合、订单培养的模式，使学生的校内学习与校外实习、就业结合，学生毕业后直接上岗，如：我院商务英语专业开设了阿里巴巴企业订单班，学生毕业后直接进入阿里巴巴的会员企业从事外贸工作，大大提高了该专业的就业率。
(3)增强该专业的办学活力
关键词：高职；商务英语；家具贸易方向
一、珠三角家具行业现状
目前，珠三角是我国家具业最发达和最集中的地区，家具产量占全国的70%，家具生产企业已超过6000家，产值400多亿元。2011年10月，中国家具协会在北京召开了中国家具产业集群工作会议，广东省家具行业多个单位和个人获表彰，如中国红木家具生产专业镇――中山大涌镇；中国家具商贸之都――顺德乐从镇；中国家具出口第一镇――东莞大岭山镇；中国家具制造重镇、中国家具材料之都――顺德龙江镇；中国古典家具名镇――中山三乡镇等。正是存在顺德、东莞和中山等一批家具市场，才造就了珠三角中国家具业的龙头地位。
广东家具行业保持了较快的增长速度，出口形势更是令人欢欣鼓舞，出口额占全国家具出口总量的一半以上。广东省家具协会会长王克在《广东省家具行业十二五发展规划》也强调未来五年（2011-2015年），“扩大内需、强化出口、适当投资”，是广东家具行业发展不可或缺的三架重要马车。
二、珠三角家具贸易英语人才需求紧缺
（一）区域经济规划催生对贸易及商务人才的需求。
根据《珠江三角洲地区改革发展规划纲要（2008―2020）》，珠三角未来发展的重点是先进制造业和现代服务业。在未来几年内，将在深化改革、再创体制机制新优势上取得新突破，在推动经济结构战略性调整、促进产业转型升级上取得新突破。可以预见，创业与扩张将成为这一地区公司发展的新特点，一批新的创业者将会在珠三角地区涌现出来。广东省未来经济发展的方向在一定程度上代表着珠江三角洲地区的企业发展与用人需求。根据市场预测，整个珠三角地区对涉外商务人才（含商务英语人才）的需求量会有更大的提升。未来十年内商务英语专业将是这一地区就业的热门专业之一，对具有较强英语能力的商务人才的需求会愈来愈急迫。今后一段时期，企业商务文员、跟单员、商务助理、进出口业务员、翻译、外贸销售员、行政秘书等将成为我国企业业务人员需求的主流，大量的中小企事业单位为大专层次的商务英语专业人才提供了广阔的就业空间。
据有关资料提供的数字，到目前为止，广东有近4万家加工贸易企业。按这一数字计算，广东的外贸企业总数应在4万家以上。珠三角对国际贸易人才的需求为广东高职院校商务贸易专业提供广阔的发展空间。
（二）会展产业发展催生对贸易及商务人才的需求。
商务部有资料显示，我国每年举办的各类展会已达3000多个，展览面积的数量每年以两成的速度在增长，会展产业正成为国内各大城市竞争的新兴行业。广州是国际化、外向型产业集中的城市，正全力打造成会展之都。广州每年举办的1000个以上标准展位的大、中型展会达十多个，其中国际家具等大型展会在国际上享有盛誉。
这些展会汇聚了国内及国际知名企业，并为参展商和采购商提供极好的商务机会。展会期间，买卖商家都需要大量国际贸易及商务英语人才协助其顺利达到贸易的目标。珠三角逐渐形成了依靠为各种博览会提供翻译、导游、导购、技术支持、贸易接洽等服务的职业团体，各类劳动服务公司、物流、配送公司、信息咨询公司、翻译公司等现代服务业部门如雨后春笋般地出现，形成了对涉外商务人才（含商务英语人才）的巨大吸纳能力。
（三）珠三角家具行业发展对行业贸易英语人才的需求。
按照“加快转型升级，建设幸福广东”的战略部署，在“全面推进广东家具产业转型升级研讨会＂上，广东省家具协会王克提出采取政府主导，协会推进，企业参与的“三位一体”策略推进家具行业转型升级。2011年1月13日，广东省家具协会与乐从家具城商会签订战略合作协议，省、市、镇共同发力，将乐从家具市场打造成为“国际家具采购中心” 。随着家具出口量不断攀升，为外商提供高端专业的导购服务使家具企业、商家越来越感到外贸人才的压力，家具销售人员不得不提高家具销售技能和家具英语能力。
（四）家具行业媒体发展对家具贸易英语人才的需求。
随着家具行业的发展，行业媒体发展很快，例如《广东家具》、《珠三角家具》、《珠三角家具报》、《Top Furniture Guide》和《中外家具》等行业刊物都在不断涌现及发展壮大。行业媒体刊物的编排、翻译等对专业要求很强，对懂得家具贸易英语的人才需求也很大。
三、目前珠三角家具行业人才培养状况
目前广东省人才市场的家具行业人才十分紧缺，造成广东省家具行业人才紧缺的主要原因有以下三点：（1）高校培养跟不上市场需求；（2）近几年来，广东省家具行业发展迅速，相关行业人才需求猛增；（3）人们的生活水平逐日提高，消费档次也不断提高，直接拉动行业人才需求量。
到目前为止，在珠三角地区开办国际贸易及商务英语的高校及专业很多，但还没有家具贸易英语人才培养的高校及专业。目前市场上家具贸易英语人才的来源主要有两方面：一是英语专业人才进行家具行业培训，二是家具行业人士加强英语的学习提高。但这两方面的人才来源都不够专业，不能满足快速发展的市场的需要。近几年，在顺德、龙江及佛山的英语培训机构中都有一些加强了家具贸易方向的英语短期培训，以缓解市场的迫切需求。但短期的培训不能从根本上解决人才短缺的问题。
四、我院商务英语家具贸易人才培养的启示与建议
教育部教高[2006] 16号文明确表述服务区域经济，为当地经济建设服务是高等职业教育的重要特色，高职教育立足为当地或区域经济建设服务才有生命力。珠三角地区高职教育的专业定位、课程设置要与珠三角区域经济的产业结构发展和技术要求联系起来，建设与珠三角区域经济紧密相联的高职特色专业。
在这样的高职教育理念指导之下，笔者所供职的广东建设职业技术学院近年来致力于商务英语家具贸易英语人才的培养并取得了一定成绩。2006-2008年，我院商务英语教学团队对珠三角家具贸易行业的发展以及珠三角高校已经开设的商务英语专业进行了详实的调研，在2009年学院成功申报并进而设置了这个与地方经济共同进步的专业，即商务英语家具贸易方向的专业。在随后的2010及2011年的专业建立及教学中，适时加入一些对口的家具贸易英语教学成分，既起到了激发学生学习兴趣的作用，也为学生的就业打下基础。
基于以上论述，笔者认为我院商务英语家具贸易人才培养的启示与建议主要为：
（一）以市场需求为导向，确定专业人才培养目标。
根据珠三角家具劳动力市场的需求，我院对商务英语家具贸易人才培养的能力模块的基本定位是建立职业岗位群能力模块，明确每一个能力模块中应培养的职业技能和具有的知识结构。具体体现为：（1）较强的英语语言能力。要求具有较强的听、说、读、写、译能力，且各项技能应达到国家大学英语四级水平，专业英语技能强调口语、应用文写作和口笔译。（2）广泛的商贸运作知识和基本技能。要求了解商务公司运作所需的外部和内部条件要素，掌握包括商务秘书、市场开拓、产品销售、客户服务和进出口业务的基本操作程序。（3）较强的金融管理及沟通交际能力。要求能够熟悉外销市场、船务、货币汇率等，口头表达清晰、流利、得体、有思想、有条理，文字表达规范、通顺、得体、有思想，应掌握灵活、有效的人际交往与商务沟通技巧，具备团队合作的意识和方法。（4）良好的家具贸易方面的知识。要求熟练家具的种类、款式、质料、包装、运输、家居理念以及国际家具贸易行情趋势等。
以上能力目标的基本确定，为课程设置和课时分配提供了现实和科学的依据。除了公共课，商务英语专业的培养目标通过四个课程组合来实现，即英语课程组合、商务课程组合、管理金融课程组合及家具行业知识课程组合。课程突出家具种类与风格、家具生产与技术、家具质料、家具营销、家具包装与运输、家具会展等家具英语词汇句型及贸易流程的学习与实践。教学重点主要表现在以下几个方面：①加强学生英语语言功底培养；②加强学生的职业道德素质和职业道德水准的培养；③加强学生企业文化适应性的培养；④加强商务能力的培养；⑤加强除商务知识之外的其他能力，如计算机使用能力、市场营销的策略与技巧、企业管理及金融结算能力等综合素质培养。
（二）以优化实践为目标，设置实训项目计划。
实训模块的教学穿插在理论教学的过程中。在英语语言知识方面的实训过程中采用精讲多练，讲练结合的授课方式，融合讲解与操作为一体，着重培养学生在听、说、读、写、译的能力。在商务知识及商务技能方面通过构建循序渐进的实训教学模式来实现。例如，商英英语听说、商务礼仪与谈判、国际贸易实务、家具营销等这些具有很强的专业针对性和实用性课程中都设置以培养和训练专业核心职业技能为主的实训模块。
教育部在《加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出：“建设校内系列实训基地是培养高等技术应用型人才的必备条件。”我校商英专业应加强与外贸（家具）企业的联系，成立以企业专家为主体的专业建设指导委员会，加强与家具企业合作，建设学生实习、实训的校外实训基地，以增加学生在校期间接触企业、熟悉工作岗位的机会，以便更快地适应未来岗位工作要求。
（三）以与时俱进为生存哲理，加强教师学生观念的转变。
商务英语专业是我院较年轻的专业，专业教师通常来源于非商务英语专业教师或本科院校商务英语专业毕业生，其语言能力较强，但专业和实践能力薄弱，很难达到高职商务英语专业对教师的要求，这是当前我院商务英语专业师资队伍建设中的一个突出问题。珠三角地区经济转型、产业升级，对企业用人提出了新的挑战。作为高职教师要定期深入企业，了解企业的用人需求以及行业最新发展。这样才能不仅有利于双师型教师的培养，还能有效地强化教师校企合作的责任意识，为学校的专业设置、课程设置等提供决策依据。同时针对职业特点，增加关于企业文化方面的课程，企业文化要在教学中渗透，把学会做人、学会做工、学会学习有机结合起来。这将影响到高职商务英语专业发展的方方面面，并对其产生重要的指导作用。
（四）加强专业技能培训和职业资格考证。
外贸企业的大部分岗位都需要从业者具备一定的职业资格。通过考证的培训，加深学生对行业与职业岗位的了解，使学生掌握职业岗位必备的基本技能，有助于实现教学与就业“零距离对接”，使学生更好、更快地适应岗位的需要。
五、结语
经过多年的努力，我院商务英语家具贸易专业人才培养已初步形成自己的特色，与珠三角区域经济的联系日益密切。但是，要真正做到“能力本位、市场导向、服务社会”，还有很长的路要走。在当前就业形势严峻、市场竞争激烈的环境下，高职商务英语家具贸易专业如何办出自己的特色、培养出有一定特长的技能型人才、满足珠三角家具行业的需求并赢得社会的认可，是值得认真思考的重要课题。
（作者单位：广东建设职业技术学院）
参考文献：
[1]蔡芸．培养复合型人才的有效模式――商务英语专业课程评价[J]．外语与外语教学，2001，（4）．
关键词: 企业需求 高职商务英语人才培养 对策及方向
潍坊市外向型经济和涉外企业的迅速发展,在客观上促进商务英语人才的需求越来越大。而目前高职院校商务英语人才的培养却遇到发展的瓶颈,人才的培养存在很多问题,无法满足外贸企业发展的需求,企业需求与人才供应两者之间的矛盾尤为突出。因此,要解决这种矛盾,高职院校必须改革商务英语人才的培养模式,将企业需求与英语专业人才的全面发展紧密结合,缩短人才培养与企业需求之间的距离。
一、高职商务英语人才培养的现状及问题
目前,高职院校商务英语人才培养状况变化不大,还存在着诸多问题。人才培养的规模及模式都与外贸企业的发展存在很大的差距,不能适应市场经济的发展,不能满足企业日益增长的需求。
(一)商务英语人才在数量上不能满足企业需求。
通过对潍坊市六所高职院校(含潍坊职业学院)商务英语专业的近五年毕业生总人数进行统计显示,毕业生总体人数上并没有呈现逐年递增的趋势,2011年的毕业生人数较2007年反而有所下降。商务英语毕业生的人数远远不能满足潍坊市外贸企业发展的需求,人才需求的缺口还是相当大。
(二)商务英语人才在质量上不能满足企业需求。
目前,高职商务英语专业毕业生普遍存在的问题是:英语应用能力较差,听、说、读、写能力较弱,尤其是在听力和口语方面,与客商交流存在障碍,无法进行基本的商务沟通和商务谈判;商务知识结构体系掌握不完善,商务技能严重缺乏,对贸易操作流程掌握僵化,知识陈旧不实用;缺少对外贸易实际经验,综合实践能力不强,不能妥善处理日常工作中的实际问题;社会交往能力和人际沟通能力较弱,缺少团队合作意识,缺乏责任心和敬业精神;电子商务及计算机应用能力不高,不能熟练操作常用的办公软件;缺少相关的职业资格证书,如:商务英语证、翻译证、秘书资格证、报关员资格证、报检员资格证和单证员资格证等从业证书。从质量上看,商务英语人才的培养整体上无法满足当今企业发展的需求。
二、高职商务英语人才培养的对策及方向
高职商务英语专业要培养符合市场需求的专业人才,必须加快高职英语教学改革步伐,具体来说,主要从教学内容与课程体系、教学方法手段两方面进行改革。
(一)在教学内容与课程体系上,主要从课程体系、学习领域、课程教学资源方面进行改革。
1.以职业岗位需求为导向序化课程体系。在专业教学课程开发中,在充分进行社会调研的基础上,确定专业对应的“办公室文员、外贸业务员、商务翻译”三大岗位群,按职业岗位人员应具备的知识、能力和素质构建课程体系。并划分为职业综合素养、国际商贸、语言翻译、办公室文秘和综合实训五大模块。这五大模块既各有侧重,又密切联系,交叉进行,学生可根据未来岗位选择学习任务。
2.构建基于工作任务的专业学习领域。根据三大岗位群所对应的典型工作任务,确定具体行动领域,系统设计学习领域,创设学习情境。依据就业岗位所需的知识、素质与能力,在充分考虑工作过程的完整性、任务的难易程度、学时分配的合理性和教学组织的可操作性前提下,根据认知规律及职业能力的形成,按行动领域所承载的知识、能力之间的内在联系和能力培养的递进关系,进行课程的解构与重构,构建基于工作过程的商务英语专业的学习领域。
3.加强校企合作,共同开发实用的课程教学资源。以精品课程建设为抓手,以校企合作为切入点,积极推行工作过程导向的课程改革、工学结合教材编写和网络教学资源建设等工作。根据社会对专业人才能力、素质的要求,进一步优化整合教学内容,与企业专家合作完成基于工作过程的实用性校本教材,更好地满足教学需要。
(二)在商务英语教学方法手段方面,利用现代化教学手段、项目教学法和多元化评价体系等方法手段进行改革。
1.利用现代化教学手段实施教学。充分利用多媒体和网络教学手段,使学生可直接在实验室局域网上进行国际贸易模拟操作和会计模拟操作。不仅锻炼学生的动手能力,实现交互式教学,而且调动学生学习的积极性、主动性和创造性。
2.采用项目教学法,让学生清楚了解业务流程。确定项目任务是项目教学工作中的一个重要环节,项目明确后,让学生通过查询资料等方式了解相关的专业知识。前期准备工作由学生调查完成,由学生自己参与,以提高学生的学习兴趣和积极性。
3.运用多元化形成性评价体系,增强学生自主学习能力。在多元化的评价体系中,专业课程教学评价包括听说、商务信函、业务操作、跨文化交际和职业素养等多方面。评价方法包括面试、表演、分组讨论、辩论演讲、阶段测验和职业资格认证等多种形式,实现校内考核与企业实践考核相结合。
三、结语
总之,潍坊市的经济发展需要具有较高商务英语技能的应用型人才。我们只有积极探索和创新商务英语应用型人才的培养模式,适应不断发展的社会和市场需求,保证商务英语专业培养出高质量的、为企业所欢迎的实用型人才,才能实现应用型人才培养的目标,为高职院校设置有特色的专业、调整相应办学模式提供可靠依据,为商务英语专业的良性发展提供强有力保障。
参考文献:
[1]董秀莉,丁香.试论高职高专商务英语人才培养模式[J].科技创新导报,2009(3).
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[4]丁怡,余敏.基于市场需求的商务英语人才培养模式探析——一项对广州地区商务英语人才需求的调查[J].科教文汇,2010(17).
关键词: 高职高专 商务英语专业 培养方向 课程设置
在商务活动国际化的新形势下,社会对英语人才的需求也不断提高,要求商务英语专业培养既精通英语、又熟悉国际商务运作的复合型人才。面对日趋白热化的国际贸易活动,高职高专商务英语专业如何适应市场发展?人才培养目标如何合理定位?课程设置如何满足培养目标的要求?等等,这些都是我们面临的首要问题。
一、商务英语专业定位
以就业为导向的职业教育人才培养目标的确定必须要进行行业和劳动力市场调研,这样专业培养目标才能定位合
理。结合行业中职业能力要求和职业标准,以及本地区经济发展需求,商务英语专业学生就业岗位群定位在中小型的涉外企事业单位、商贸公司以及在商务背景下与语言服务有关的岗位。学生从事的工作为外贸销售、外贸跟单、涉外饭店的管理或工作人员、涉外商务咨询、涉外商务文秘和其他涉外商贸服务工作等职业岗位。
二、高职高专商务英语专业分析
1.专业特点
高职高专商务英语专业首先是英语专业,要坚持以英语为本的原则,培养的人才必须具有较宽的英语基础和人文知识基础,具有扎实的英语听、说、读、写、译的基本功,在基础语言知识和技能训练中,应侧重培养学生的实用能力和应用英语能力。其次,高职高专的英语教学又有一定的专门用途英语ESP(English for Special Purpose)范畴内的职业用途英语EOP(English for Occupational Purpose)教学特点,教学更倾向语言功能和语言活动,其目的在于使学习者获得与其社会目的相关的“终端行为”。再次,高职高专商务英语专业又是跨学科的复合型专业,该专业培养的人才既要有具有扎实的英语基础,又必须掌握宽泛的商贸专业知识。高职商务英语专业在商务知识上要求不太深,以够用为度。突出在商务情景下商务英语的运用能力的培养,这样才能突出职业教育的特点。
2.学生特点
高职高专的学生各方面素质比本科生稍差,尤其近年来高校连年扩招,这一问题更加突出。本科生的英语水平和综合素质相对较为整齐,而高职高专学生的差异较大,学生的学习目的和学习氛围等也不尽相同。此外,高职高专教学的硬软件总体相对落后,教师的基本素质、教学学时、教学模式、教学方法和科研能力等方面和本科院校
的教师比较也有不少差异。
三、高职商务英语专业人才培养定位
1.培养目标
高职高专商务英语专业的培养目标是“培养具有较扎实的英语语言基础、掌握宽泛的商贸知识并能熟练使用现代办公设备、能够胜任外事、外贸、金融及外(合)资企业的涉外商务与翻译的复合型、应用型中高级商务英语专业人才”。这一培养目标是根据其专业特色、人才层次和就业方向等特点而确定的。
2.培养模式
高职高专商务英语专业人才培养模式可以确立为“宽、厚、活三维能力”模式。“宽”基础能力,即要求学生具有较宽的英语与商务专业知识和人文知识,扎实的英语听、说、读、写、译的基本功;“厚”专业能力,旨在拓宽专业口径,夯实专业基础,不断加大等专业主干课程的“浸泡式”教学或“双语”教学的力度和范围。既在语言技能课中通过英语获得商务知识(learn business through English),又在商务专业知识学习中强化语言技能(better English though business),从而突出该专业“英语+商务”的复合型人才的特色;“活”岗位适应能力,在于增强适应未来岗位群的柔性化特征,加大专业选修课的门数。课程教学要加强实践技能的培养,根据社会劳动力市场的变化,在一定时期内调整专业选修课程和内容,增强毕业生的择业能力和竞争能力。
总之,商务英语专业培养的人才应具备英语口语交际能力,掌握够用的商务管理与操作能力,以及行业知识技能。这使学生既具备了从事涉外商务的语言交际能力,又拥有了相关行业的上岗能力和面向职业生涯的可持续发
展能力。
四、课程设置
高职高专商务英语专业的课程建设要体现高职高专的培养目标,体现本专业的复合型、应用型的特色,以素质教育和突出应用能力为主线,以“重视基础,拓宽口径,强化实践,提高素质”为原则。具体课程模式可以确立为“语言能力+商务知识+综合技能”,课程设置要突出“英语+商务+技能”的复合型、应用型人才培养的特色,对基础与应用、理论与实践、选修与必修及辅修等课程进行优化组合,确保商务英语专业人才具有多专多能的知识结构和能力结构。
商务英语专业的主干课程可以确立为基础英语、商务英语、翻译、国际结算与支付、国际贸易与进出口实务、金融学、经济与金融法、国际商务谈判等。商务英语专业课程教学以语言能力为核心,突出语言交际能力的培养,以宽泛的商务知识为主,以应用能力为重点,以思维能力和创新能力为动向,发展多向思维和自我学习、追求发展的能力,提高学生的综合素质。拓宽学生的知识面,突出人才培养的实用性、即时性和时代性,符合日益与国际接轨的中国经济发展的要求。
五、结语
高职高专教育有其自身特色,跨学科的商务英语专业又有复合型的专业特点。因此,该专业人才培养要进行合理定位,必须确立科学而实际的人才培养目标、培养模式和课程设置。课程教学要贯彻“强化基础、注重能力、多专多能、重在应用”的指导思想,当然,该专业人才培养的定位还要在教学实践中不断论证和完善,这样才能确保该专业的人才培养获得成功,受到社会的认可,满足人才市场对多层次英语人才的需要。
参考文献:
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一、明确专业岗位需求
要确定商务英语专业的学生应该学习哪些职业技能，要先确定该专业学生可以从事哪些职业岗位的工作。
商务英语专业的建设、发展正在逐步走向成熟。但实际上，商务英语专业本质上还是没有一个明确的、具体的研究方向。原因在于它仍然没有脱离语言作为工具这个本质，而商务在该专业中一直处于被淡化的地位。原因在于它包含的领域过于宽泛，如国际经济与贸易、市场营销、人力资源管理、财务、电子商务、法律等。国际经济与贸易专业的可就业岗位有：外贸业务员、单证员等；市场营销专业的就业岗位有，市场调查员、广告策划专员等；人力资源管理专业的就业岗位有：人力资源总监、职业经理人、培训师、人事部主管；财务相关专业岗位有：会计、出纳、会计主管等。因此，要确定商务英语专业职业技能，则应该参考各相关专业的就业岗位群，再具体到具有岗位的职业技能以及职业技能涉及的实践教学内容。各相关专业的职业技能总结起来包括：基本职业技能（语言、商务知识、办公软件使用）、核心职业技能（各岗位相关专业理论、实践知识、业务能力）、综合职业技能（职业道德、人文素养、身心素质、人际技能）等。
二、职业技能实践教学现状
如今，商务英语专业的学生处于一个比较尴尬的地位：语言能力不如英语专业的学生，商务专业能力不如学习商务相关专业的学生，实践能力和职业技能也无法和专业学生相比。
原因在于各高校的商务英语专业的课程设置偏重语言的教学，没有注重专业技能的培养，而实际上，商务相关专业就业岗位对从业人员的专业业务能力要求远大于语言能力的要求。
对于专业职业技能的实践教学的开展和研究也处于初级阶段。实践教学设备、师资、课程设置、教学内容、教学方法，还有其他方面的保障还不够完善。
三、根据岗位要求有针对性的培养职业技能
1.课程设置。课程设置要保障学生的专业知识结构能够支撑学生将来的就业、从业和职业发展。也就是专业知识、语言训练、职业技能的培养应该成为商务英语专业培养方案中的核心部分，并且占用重要比重。改变商务英语专业注重培养语言能力，简单增加商务知识的现状，要让职业技能教学涵盖语言的学习和坚固专业知识的学习。
2.教学模式。采用CBI的教学模式即Content Based Instruction（以内容为依托的教学），就是直接用实践操作完成语言讲专业知识，学习专业知识的同时，提高语言的应用能力。也就是用职业技能的实践教学实现专业知识、语言教学和实践操作的“三位一体”的教学模式。
3.三位一体。专业职业技能实践教学“三位一体”的教学模式的实现要求有设备、师资、机构和管理的保障。职业技能的实践操作离不开设备，如：办公软件的操作需要的计算机设备；岗位核心职业技能需要的业务流程的模拟训练实训软件、硬件设备等。市场营销专业相关的职业岗位实训设备等。师资保障则需要“复合型、双师型”教师。要培养专业职业技能复合型人才，就要求教师首先是专业知识、语言能力、业务岗位实践操作综合实力过硬的复合型、双师型教师。机构保障指的是校企合作。商务英语专业应该与行业企业进行广泛的合作，建立实训基地，让学生在就读期间或者是暑假到企业中实习、实训，在真实的岗位上实践所学的知识。在管理上，针对独立院校学生自主学习能力欠缺的特点，从制度要求和日常考核中保障课上下，课内外的教学和学习效果。
4.课、证、岗、赛相结合。此外，课、证、岗、赛的教学模式贯穿其中。其中课程的教材、教学内容一定要倾向职业技能的实践操作。证书的考取也要融入到教学中，要求学生有职业资格证，所以要证明学生具备职业技能还有帮助学生考取相应的资格证书。岗，指的是岗位技能训练。这需要校企紧密合作完成。真正要获得专业职业技能实践能力只有到具 [本文由wWw.dYLw.nEt提供，第 一进行和服务，欢迎光临dYLW.neT]体的实际工作中才能有真切的体验和确实的收获。所以，商务英语专业一定要和企业有广泛的合作来保证实践教学的圆满实现。赛，指的是参加与专业相关的实践技能大赛。鼓励学生参加国际、国家、省级和学院级别的各项比赛。让学生通过比赛，巩固和实践课堂中所学的知识。
四、总结
总之，商务英语专业职业技能的实践教学应该以社会岗位需求为导向，重新进行有针对性的课程设置、设备添置、师资培养、教学改革等措施来改变和完善商务英语专业学生的专业知识结构、实践操作能力和就业、择业、职业生涯的发展。从而实现对真正复合型人才的培养并满足社会和独立院校生存、发展的共同需求。
（1.广西大学，广西 南宁 530004；2.玉林师范学院，广西 玉林 537000）
【摘 要】本文运用需求分析理论，通过对商务英语专业学生，企业用人单位的调查问卷，访谈，分析总结国际电子商务时代商务英语人才所需素养和技能，拟定符合市场需求的商务英语人才培养策略。
关键词 电子商务；商务英语；需求分析；培养策略
基金项目：广西区级教育教学改革工程项目“北部湾经济区高等师范院校英语非师范生人才培养模式研究”（2012JGB199）。
0 前言
国际电子商务已成为新世纪经济的第一增长点以及全球经济竞争的制高点，中国要在未来全球竞争中取得一席之地，发展电子商务势在必行。而商务英语作为一门新型国际性贸易语言，它对电子商务的发展起着举足轻重的作用。培养商务英语人才服务于国际电子商务是各高校理应承担的任务。地方本科院校应针对当地贸易经济发展的特点，积极探索适应市场发展和新型贸易方式的商务英语人才培养模式。
1 “以就业为导向，以学生为中心，以满足市场需求为目标”的高校人才培养
玉林师范学院外国语学院英语专业建立于1958年，2000年开始招收本科英语教育方向学生，2004年增设英语专业应用英语方向。应用英语专业方向的增设体现了与时俱进的精神。玉林是广西东南部地区的政治、经济、文化、交通中心，处于中国—东盟自由贸易区和泛珠三角经济圈的中心地带。中国（玉林）中小企业商机博览会，简称玉博会，是服务中国-东盟博览会的配套展会，是服务中小企业的一个商务交流平台，每年与中国-东盟博览会同期举办，展会活动以广西玉林为主项，服务广西北部湾经济区，不仅面向中国华南、西南以及泛珠三角市场，更志在开拓、巩固越南乃至东盟各国市场。因此我们人才培养的定位是为当地中小企业走向国际化的服务人才，其次才是为其他地区从事外贸国际电子商务的英语人才。
2 问卷调查
企业问卷旨在了解电子商务企业对于商务英语人才需求标准的设定；发放区域包括广西区内南宁，柳州，桂林，梧州，玉林，东兴等主要城市，以及区外深圳，上海，杭州，天津，大连等大城市。发放问卷50份，回收有效问卷30份。
学生问卷旨在获得对现行培养方案意见反馈，通过数据分析，总结存在缺陷，进而提出改进建议；调查对象为玉林师范学院外国语学院英语（应用英语方向）学生；发放问卷55份，回收有效问卷43份。
3 数据分析
3.1 企业对商务英语人才的技能要求
3.1.1 英语专业技能
专业技能中口语第一，写作能力其次。95.24%的企业要求毕业生拥有英语在线交流能力要求，与处理英语公文的能力并列第一位，这充分体现了国际电子商务的特点；71.43%的企业要求毕业生能够进行专业口译，这对于英语本科生的确是挑战，但这种期望给我们培养方案指明了改进的方向；另外，71.43%的企业要求毕业生拥有收集，加工外文商业信息的能力，即培养学生的英文阅读理解能力。
3.1.2 商务技能
商务技能方面，知晓规范的商务礼仪（95.24%）居首。这是国际商务谈判，研讨会等交流活动频繁所要求的；90.48%的企业掌握商务基础知识，这对于我们调整英语技能课与商务理论课的比重是很好的提示；而对于商务操作能力里面的销售技能，外贸业务能力也占到了85.71%，比重虽不如前两项，或许企业认为这些技能能够在工作中习得。
3.1.3 其他技能
95.24%的企业要求计算机软件应用能力，其次为网络交易能力（85.71%）和单证处理能力（90.48%）。
3.2 企业对商务英语人才的满意度
61.9%的企业认为毕业生仅有书本知识，缺乏实际处理能力，只有不到20%的企业表示对毕业生的专业水平满意，并有9.52%的企业认为毕业生自主学习能力弱。
3.3 学生问卷反馈存在的问题
在满意度方面，39.53%的学生认为课程安排不合理；其次认为教师专业水平不够占6.98%。
40%的学生认为最需要掌握专业技能是在线口语交流能力，其次为专业口译(37%)。说明学生对于英语口语能力的训练是认同的。
4 建议
4.1 确立商务英语专业人才培养定位，优化课程设置
商务英语专业课程设置要做到英语与商务的有机结合，采用英语专业和英语商务方向课程结合的模式，在教授英语语言基础知识的同时融入专业的商务知识。低年级阶段着重培养学生扎实的英语语言功底，听说读写全面发展，夯实学生英语语言基本功。从三年级开始，培养方案设置商务理论课程如剑桥商务英语、国际贸易、国际商法，电子商务、跨文化交际等，以及商务实践课程如进出口实务、商务谈判、外贸函电、单证、商务礼仪等。简而言之，即英语加商务人才培养模式，两者并重，方充分适应社会及用人单位需求。
4.2 创新实践教学体系，开展校企合作教学实践
就校内实践教学而言，商务英语专业应构建语言实验室、自主学习中心以实现学习者语言沟通技能的提高。建立商务实训室和商务实训机房，配备各项实训所需的商务软件、设备进行单证制作实训、进出口业务洽谈实训、商务函电写作实训等专项技能训练提高商务交际能力。在校外实践教学方面，应抓住当地经济发展的特点，积极与政府、企业合作，建立商务英语专业校外实训基地。利用每年的玉博会，陶瓷博览会，药博会，商务英语专业学生可以在展会实训基地开展翻译、引导、办证等外商服务活动，在真实的场景中实现语言技能的提高。还可开展市场调查、人才需求等各类调查，了解社会对商务英语专业的需求情况；加强与公司企业的合作。以企业人才需求为导向，签订合作意向，安排学生见习和实习，进行岗前培训等；建立创业实践基地。随着国际电子商务的发展，利用阿里巴巴等国际电子商务交易平台，开展创业实践成为越来越多怀有创业梦想的学生的选择。学院可设立创业实践基金，为商务英语专业学生的创业实践提供场所和必要设备，使学生在电子商务创业实践中实现英语语言技能和商务技能的有效结合，促成订单的完成，更好地实现他们的个人价值和社会价值。
4.3 加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师
目前，商务英语专业教师通常具有扎实的英语语言文化功底，但商务知识不足，不具备商务交际的能力，在授课过程中无法深入、透彻地讲授商务知识。要解决这一教学矛盾，就必须加强师资力量建设，培养一专多能的商务英语专业教师。可从以下几个方面着手：（1）走出去。教师深入企业一线工作，通过实践，可以全面了解商务知识，发现商务活动中可能出现的问题，找到相应的解决对策。这些实践知识可以生动形象地穿插于课堂教学中，以案例的方式阐释理论的知识；（2）引进来。高职院校应引进一批在外贸企业工作过、有实践经验的商务英语专业人才；（3）为教师提供跨专业再学习的机会。商务英语强调英语与商务的有效结合，在具备扎实语言能力的基础上，商务英语专业教师还要不断充电，接受系统的商务知识培训，全面、深入了解商务知识。
5 结论
在国际电子商务背景下，地方本科院校要抓住新的机遇，培养适应当代经济发展的商务英语人才。要确立专业定位，优化课程设置，确保教学中英语与商务的有机结合；要创新实践教学体系，加强学校与企业，学校与地方政府的合作，鼓励学生开展创业实践；要加强师资力量建设，培养一专多能，具有双师素质的教师。
参考文献
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