时间：2023-09-20 18:16:21
序论：在您撰写船舶电子商务时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
电子商务船舶B2B
船舶工业是为航运交通、海洋开发和海防建设提供主要装备的战略性产业，随着国内外诸多行业积极开展B2B电子商务，为我国船舶工业进入B2B电子商务领域，改造传统造船模式提供了经验。
1船舶电子商务概念
船舶行业在我国属于传统机械制造业，船舶配套、造船修船等产业链早已形成。船舶电子商务是船舶行业应用电子商务的产物，将计算机、网络以及移动通信等技术与传统造船行业相结合，开展的船舶原料及相关产品设计、生产、销售等活动。
2船舶电子商务的特点
2.1配套采购量大、供应品种多，地域分布广、采购数量少、供求单位多。船舶如同一座城市，配套产品数量众多，复杂船舶的配套厂家可近千家，地域分布遍布全球，就某些配套产品而言，单船的配套量极少，而供求单位总量庞大。
2.2系统配套性强，专业化程度高。
船舶作为众多设备的集成产品，要求各系统之间具有较强的相关性，专业化程度较高，设备、材料配套中需要较高的专业信息与技术描述。
2.3配套物流时间性强
船舶产品的生产周期较长，各种配套物资到达现场的时间都要结合船舶的总进度，物流时序控制是其配套特点之一。
2.4大量标准产品重复交易。
在船舶的采购配套产品中，存在着部分标准化程度高、多次重复交易的品种，如钢板、油漆、电缆、焊条、标准配套件等。
3船舶电子商务的意义
3.1降低船舶配套采购成本
船舶工业是立足全球市场和资源的行业，船舶物资采购涉及决全球寻源的问题，要在全世界范围内寻找供应商，寻找性价比合理的产品，并能与供应商进行24小时不间断沟通协调。
3.2提高设计质量，提高生产效率
通过电子商务平台，实现远程处理机制，建立异构模型，进行组织结构管理、项目计划制定、执行监督管理以及文档管理，从而可以实现船舶设计的并发性、一致性和响应性，使船舶设计模式的功效得以最大化。
3.3为目前国内船舶配套体系提供第二条通道
造船是一个配套性级强的行业，船用配套设备企业可以充分运用船舶B2B电子商务系统，通过通信网络不断向国际造船界推出国产船用设备及关键配套件信息，为我国船用配套设备全面走向世界，提供有力支持。
3.4为船厂承接修船业务提供高效快捷的服务
船舶在航行中面对很多的偶发性和不确定性事故，导致修船业务具有一定的随机性，修船报价和备件供应对修船企业也是一项复杂而紧张的工作，因此，建立网上的修船报价系统、备件材料供应系统，能减化修船企业的工作，方便船东与修船厂。
4船舶制造企业电子商务应用现状
4.1电子采购
当前阶段船舶企业主要是通过电子商务进行网上采购、管理零备件、管理供应商、提高客户服务水平。对一个企业来讲，不同的价值链成本结构适用于不同的电子商务机会，船舶制造电子商务业务主要集中在电子采购，如图1，原材料的电子采购占整个产品生产成本的58%～61%，适合开展电子采购，而且尤其适合开展集中电子采购。
4.2电子设计
随着数字化、网络化和三维化技术的发展，传统的串行设计方式已无法满足现代船舶的要求，目前一些船企已经利用基于J2EE的电子商务系统在网络环境中实现船舶并行协同设计方式，实施异地设计、协同设计和数字化虚拟仿真设计。通过与熟悉造船技术和管理的造船集团联合开发，可以最大限度地缩短了开发人员与服务对象的距离，提高了软件的针对性，缩短开发周期，取得了虚实结合、相得益彰的双赢局面。
4.3商务信息
通过船舶信息服务平台，企业可以方便地采购信息，符合条件的供应商可以提品信息和报价，使双方在物资买卖过程中的相互需求得到及时对接。同时，电子商务平台还具有供应商评价、询价、议价、反向拍卖、短信提醒、服务论坛等功能，能提供公开、透明的竞价机制，使商业交易过程透明化，实现阳光交易和公平竞争，也有利于保护广大供应商的合法权益。
4.4生产制造管理
造船企业将设计系统与上层计划管理系统（ERPP/MRPII）集成，实现了对车间生产任务及生产资源的统筹管理，通过对车间生产数据、设备运行数据以及质量数据的实时采集，实现对车间生产任务执行及生产资源状态的有效监控，最终实现对船舶制造过程的精细化管理。
4.5网络交易
船舶电子商务最终目标是要实现船厂和配套厂在网上成交，然而就目前电子商务的应用结合船舶行业的现状来看，在船舶行业实现全程电子商务，通过网络销售船舶暂时无法实现。当前的船舶电子商务中网络交易重点突破口
为“标准件”，如钢板、油漆、焊条等。因为这部份货品中，基本没有什么“二意性”，买卖双方对货品认同是一致的，实现交易相对容易。在此基础上进一步开展零配件、设备和分系统的交易。
5结语
电子商务模式进一步发展成熟以及在船舶行业中应用范围的扩大，对传统船舶制造企业产生了形成巨冲击；在电子商务领域先行一步的造船企业必将占领未来竞争的制高点，扩大国际市场份额，提升市场竞争力，进一步提高核心竞争力。
参考文献：
关键词：船代企业 电子商务应用 人力资源管理 影响
电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，是采用电子化、信息化等多种电子方式的手段，使企业提高效率、降低成本，实现商品或服务交易。互联网技术的不断发展与完善以及世界经济的迅猛发展，引发了电子商务应用的快速发展。电子商务的推广应用对国际船舶企业的业务模式和经营管理方式产生了巨大的影响。
一、国际船舶企业电子商务应用情况
国际船舶服务作为海运辅助服务的重要内容，在国际贸易和物流中发挥着重要作用。国际船舶企业主要从事国际船舶、集装箱业务，服务包括：舱位销售、接受订舱、办理船舶进出港手续、集装箱管理、运/使费结算、数据通讯等。
由于行业的特殊性，船代企业与全球航运企业和经贸企业有着密切的联系，同时肩负着沟通船公司、码头、海关等单位的关系，在日常工作中，需要与船公司、码头、货主、货代、海关、海事、检验检疫等口岸联检单位交换大量的数据，因此，对电子商务的应用有着必然的需求。国际船代企业也十分注重信息技术的投入，经过多年的发展，目前船代企业电子商务应用主要包括电子订舱、电子申报、电子结算、电子放箱、自助查询以及电子数据交换等。实践证明，电子商务的推广应用对国际船代企业的生产经营产生深刻变化，对船代企业人力资源管理也带来了巨大的影响。
二、国际船舶企业人力资源现状
1.国际船代企业员工队伍特点
国际船代企业员工队伍主要有以下特点：年纪较轻，思想活跃，接受过高等教育和专业训练，具备较高的文化素质和专业素质；工作能力较强，具备独立性和自主性，沟通交流能力较强；需求层次多样化和个性化，喜欢挑战性强的工作，成就意愿较强，希望有清晰的职业生涯规划，等等。
2.国际船代企业工作性质
国际船代企业主要工作岗位有：单证缮制、提单签发、计划调度、船务外勤、箱体信息管理、费用结算、需求分析等。大多数岗位都要面对大量客户或口岸联检单位，每天需要处理大量的信息和数据，若用传统的手工录入单证数据、审核申报材料等方式，必需投入大量的人力、物力和财力。
3.外部环境对人力资源管理的影响
为了保护劳动者的利益，近年来，国家对劳动者采取了一系列的保护措施，使得企业用工成本急剧上升。如2008年实施的《劳动合同法》，对企业解除劳动合同及签订劳动合同期限等事项进行了明确的限制，大大提高了对劳动者的保护，加大了企业的用工成本；2009年实施《职工带薪年休假制度》，明确规定了劳动者带薪休假的权利；国家十二五规划纲要提出：要完善工资制度，健全工资正常增长机制；今年4月份通过的《女职工劳动保护特别规定》，加大了对女职工的保护力度；《特殊工时管理规定》征求意见稿已经出炉，对特殊岗位劳动者工作时间做了明确限制；工资正常增长机制也呼之欲出。种种保护劳动者政策法规的出台，大大提高了企业的用工成本。与此同时，如何激励员工、留住优秀人才、稳定员工队伍，建立和谐稳定的劳动关系，为企业发展提供人力资源保障，已经成为船代企业面临的重大课题，电子商务的推广应用成为国际船代企业解决以上问题的有效途径。
三、中国厦门外轮有限公司电子商务应用对人力资源管理的影响
中国厦门外轮有限公司（以下简称厦门外代）的实践证明，电子商务推广应用对节约企业人工成本，提高员工满意度，增强客户满意度，提高企业的核心竞争力起着重要的作用。以下对厦门外代电子商务推广应用对人力资源管理的影响进行分析。
1.厦门外代基本情况及电子商务应用情况
厦门外代经过多年的发展，目前是世界上绝大多数著名船公司的厦门港和来厦旅游船、两岸三通船的唯一，年船舶近2万艘次，年集装箱接近300万标准箱，在厦门国际船舶行业中始终处于领先地位。
关键词：新媒体环境；电子商务；影像传播
引言
在新媒体出现以前，影像的传播和交流与纸媒紧密地联系在一起，随着电子媒介的发展，影像的制作和传播也更多地依赖于数字技术，在当今信息技术快速发展的时代，真正实现了“秀才不出门便知天下事”，人们有了更为方便和快捷的获取信息的方式，新媒体和文化产业中的影像的完美的结合也是不足为怪的，新媒体和影像在此基础之上相互促进。如今犹如淘宝这般的电子商务改变了人们以往的消费模式，并加强了对现代媒体的运用，媒体在电子商务的销售以及传播中有着至关重要的作用，但是却很难受到人们的理解，随着近两年来淘宝销售额的一次次大的刷新，在根本上改变了人们对这一方式的理解，当下的传播方式是原来传统媒体远不能及的，它的便捷性与即时性也是后者无法想象和实现的。随着技术的发展，新媒体环境下电子商务影像传播探讨文／余妹兰王利元新媒体的呈现方式也越来越多，淘宝、微博、微信等，在很大程度上影响和改变了人们的生活方式，促进了人们生活观念的转变，新媒体不仅仅改变了人们的生活，还对一些产业做出了改变。比如说电子商务，新媒体就对它产生了很大的影响。电子商务不遗余力地改变了人们的消费方式，改变了人们的传统消费方式，加深了他们对现代影像的理解和感受。在追求创新的新媒体时代下，随着媒体终端的改变，影像及其传播也逐渐发生着变化，现代的影像不再一如以前，在它刚刚产生时仅仅是画家的辅助工具，而如今新媒体则把它运用到了更为广泛的领域之中，在电子商务中就使用了大量影像，这不能不说是影像的新运用。
1、电子商务影像的使用和满足
新媒体是不断发展的，它永远不会在未来某一个媒体形态上终止发展，它会一直处于一种发展的状态，随着信息技术的快速发展，如今的社会和人们都不约而同地进入了自媒体时代。高度发达新媒体，改变了人们获取信息的方式，使人们生活的空间变得更有弹性，还快速地改变了人们对原有事物的看法以及人们看待事物的思维方式。信息技术的发展、数据的不断更新、移动网络的出现都促进了新媒体的快速发展，很多产业也因时因地、及时的借助现代网络技术的发展来促进自身的发展。数字信息技术的发展使新媒体有了高端技术的支持，从而达到了巨大的存储能力，同时实现了强大的实时的交互功能。它的方便与快速极大地改变了人们的生活，改变了社会，在人们的日常生活以及国家的政治和经济的发展中对它的依赖性越来越大，都逐渐离不开这些提供信息的平台。电子商务影像，充分利用了新媒体新技术的这些优点，促进了自身的壮大，在发展中也不断的传播了自己。大众通过接触媒介，满足了自我的需求和动机，人们在使用媒介的过程中得到了满足，消费者的使用与满足在电子商务中有明显和突出的表现。人们在生活中往往会有对某种物品的需要或者受到周围人的影响，电子商务平台的出现为人们的消费提供了一个更便利的平台，社会因素和自我心理因素促使人们在相关网站上寻找，在搜索的过程中得到自我的满足。举一个目前来说很平常的一个例子，随着淘宝的发展，网上购物逐渐成了新时尚，淘宝的商品都是以虚拟的影像为介质呈现在消费者面前的，在购买自己需要的东西时不能像传统的消费方式一样可以摸、闻等对商品进行仔细地观察，在网上购物时，消费者只能看见商品的图片和影像，所以需要对自己想要购买的商品的文字和影像进行仔细观察、研究。在网购的过程中，消费者的使用与满足就是通过影像这个中间媒介来实现的，电子商务中的影像在某种程度上结合了新技术和新媒体，从而对使用与满足理论做出了另一种不同的诠释，电子商务以数字模拟给消费者提供商品，消费者面临这种消费模式在进行购物时通常会进行想象，会通过商家给出的商品影像来想象这个商品在自己生活中的样子和情境，从而满足自我的心理需要。比如消费者想网购一双鞋子，那么他会先搜寻出喜欢的鞋子的样子，然后根据图片中展示出来的鞋子影像进行想象，当然这种想象是以自身条件为主而进行的，很多消费者可以就此得到心理满足，那么电子商务就可以得到相应的传播结果；反之，如果在对影像的使用过程中消费者没能满足自己的心理需求，就要引起影像制造者的注意，对影像和传播进行新的考量。通过不断地修正对电子商务影像的印象，从而促进消费者对自己影像的青睐和喜爱。
2、影像的议程设置
呈现在受众面前的电子商务影像，都是通过影像的议程设置逐渐实现的，并以此将商品展示给受众的，众所周知，在淘宝中可以通过各种各样的分类来搜索商品，比如说销量排行、价格排行等来帮助受众进行搜索和认知，这样淘宝中的一系列商品影像就会按照相应的指令以及重要程度排出前后的顺序，这个过程是依次积累影响和效果的过程。一个电子商务的影像能否最终跃入消费者的视野，进而被认知是一个过程，能否实现议题的设置是关键，电子商务上的影像会根据人们的喜好以及目前的流行趋势不断发生变化，同样会受到大众喜好的影响，比如说不同的阶段流行不同的服饰，人们受到时尚潮流的影响就会对相应的商品进行搜索，消费者的搜索会给商品形成流行程度，并直接影响商品的排名，商品这种人为的排名顺序就会直接影响到这些影像的受欢迎程度，从而决定了它能否进入公众消费者的视野，进入消费者的视野的程度对议题能不能有效执行起着决定性的作用，直接影响消费者对产品的认知和熟悉程度，从而决定着影像的传播程度。当消费者点击进入到商品具体的页面里时，就被影像者所左右了，者提供的观看方式是消费者一定要接受的方式，这就是影像者的议程设置。影像者通过影像对商品进行了影像化理解，他们的理解程度将直接影响消费者对商品的理解，在观看影像时消费者是被动的，对此没有选择权利，他们只能根据影像做出自己的选择，继续看或者不看。呈现给消费者的影像的议程设置，有优秀的设置，比如通过议程设置取得了很好地销售业绩的商品的影像议程设置就是优秀的，当然也有劣质的议程设置，比如由于销量不好被淘宝逐渐淘汰的卖家，很多因素导致被淘汰的结局，但是最重要的一个原因就是议程设置不成功，使得商品无法呈现在大众的视野，导致销售额低下。影像者在制作电子商务影像时，要充分考虑消费者媒介的使用，以此来进行合适的议程设置，随着媒介的多样化，人们的选择也变得多样化，不同媒介的特点不同，不同喜好的人就会选择不同的媒介，不同的媒介在搜索影像的时候的要求不同，比如很多消费者在电子商务购买某种商品的时候喜欢用电脑上网，影像者在设置影像的时候就要以消费者的这一爱好为根据，并充分考虑电脑屏幕这种媒介的主要特点设置适合的相应的影像。还有一大部分消费者喜欢用手机来逛网上商店进行购物，影像者在设置这类影像的时候就要充分考虑手机屏幕的特点，制定出合理的议程设置。除此之外，影像者还要考虑这类人群对影像的喜恶，不同的人群喜欢不同风格的影像，对于自己喜欢的影像更容易接受。手机屏幕和电脑屏幕有很大的差别，由于各自的特点不同，适合展示的东西也大不相同，所以卖家在对商品进行议程设置的时候就要兼顾不同媒介的特点以及不同媒体展现的影像效果，从而制作出优秀的影像。影像最终都是呈现给公众的，所以影像的设置要充分考虑到自己的消费群体，在复杂的社会中，不同的人们有着不同的文化层次和地域特性，有关消费者的因素有很多，在制作影像的时候要充分考虑不同人群的不同特点，从而呈现出优秀的影像，好的影像既能把商品做到很好的展示效果，更能促进影像在公众视野中的传播，这样就能促进产品的销售，提高自己的销售业绩，达到最佳效果的销售。卖家要对自己商品所属人群的年龄、性格、风格、工作等做好充分的了解，从而在此基础上充分对消费者的心理需求进行分析，以此给自己的商品做合适的、准确的定位，并且对自己的语言风格有一个很好地把握，以符合自己商品的受众心理需求的语言塑造自己的新的竞争力，如果商家在这些方面做好了充分的准备，就会超越同行的竞争对手，从而使自己立于不败之地。
3、电子商务影像中的佼佼者和沉默者
在电子商务的传播过程中，往往会因为多种因素的影响，导致一些影像反复出现，而有些影像却默默无闻。当消费者在网上搜索自己喜欢的商品时，看似是主动的选择，其实在无形之中受到了网络上、生活中的信息的影响，在潜移默化中使自己也对此商品进行了搜索，这样一来，在群众中流行的商品的影像就会频繁地被翻出、被浏览，而不被社会潮流所重视的也就自然远离了人们的视野，使这些产品的影像终日默默无闻，看似这些商品是选择沉默，其实是被动地沉默。在当下的淘宝网中，消费者不难发现，由于受时代潮流的驱赶和人们的追捧，在特定的时段中总是相同的那么一些影像充斥着消费者的视野，在视野中出不去，其他商品的影像也进不来。
4、多样化的终端给电子商务影像
带来了挑战摄影的出现，是人类一个重大的发明，它使人们进入了一个新时代，而如今新媒体和数字信息技术的发展更是将人类推进了一个全新的时代。影像就是在这个全新时代下发展出来的新事物。随着技术发展，网络在不断地融合，网络的融合直接导致了媒介终端的融合，促进了客户端的极大的增长。近些年来，终端的形式越来越多样化，这给影像的发展也提出了挑战，要求影像要不断增强适应多样化终端的能力，在不同的终端有不同的特点，就要求不同的影像展现的效果，要求影像的多样化发展，以便在不同的媒介上展现出最佳的影像，只有这样才能追赶上终端媒介的多样化发展，从而实现电子商务影像的传播。影像在适应多样化的终端时还要兼顾多样的消费需求，影像不能一成不变，要根据时代的发展不断地创新，通过创新的、具有特色的影像来打造自己的品牌、留住自己的消费群体。影像还要不断地细化自己的受众群体，不同的群体有不同的特点，根据他们不同的特点来制定不同特点的影像，培养自己与消费者之间的共鸣，从而建立自己的消费群体。结语随着数字技术的发展，网络的融合，多样化的终端媒介逐渐出现在人们的生活中，改变了人们的生活，特别是电子商务影像的长足的发展直接影响了人们的消费方式，消费者在进行网络购物时不能直接触碰到商品，只能根据商品的影像间接地感受商品，从而达到心理需求的满足或者不满足，满足与否与电子商务影像有着直接的关系，所以电子商务影像与网络卖家的利益直接挂钩，所以要想有固定的消费群体和销售业绩，就要制作优秀的电子商务影像，以促进销售，打造属于自己的特色，发展自己的品牌。
参考文献：
关键词：电商企业微博；品牌传播效果；内容分析法；单因素方差分析
中图分类号：F274；F49文献标识码：A文章编号：1001-8409（2013）12-0067-05
引言
近年来4种主要社交媒体——微博、社交网站、视频分享网站和开放式百科全书从根本上改变了人们的生活。微博更是成为人们沟通和信息传递的一种重要方式，截止2012年12月，仅新浪微博注册用户总数就达5.03亿。企业纷纷注册官方微博开展营销活动，部分企业已经取得了良好的营销效果，比如戴尔公司利用Twitter已经直接创造了近700万美元的营业额[1]。新浪微博与CIC联合《2012企业微博白皮书》的数据表明：截至2012年2月底，共有130565家企业开通新浪微博，新浪微博平台上企业微博账号的粉丝注册数超过7亿个（未排重），排重后粉丝数近1.7亿个，平均每个企业微博拥有粉丝数超过5000个，平均每个用户关注4个企业微博，56%的新浪微博用户至少关注1个企业微博。企业将官方微博看作品牌传播的重要平台和渠道，经常利用其营销活动和企业信息。网购和微博使用已经成为一种流行时尚，所以电子商务企业（简称电商企业）利用官方微博作为营销平台是非常明智的。然而，电商企业并不清楚如何运营官方微博才能获得良好的品牌传播效果，更不知道各品牌传播方式的效果差异。因此，研究需要解决以下问题：不同品牌传播方式分布规律如何？不同品牌传播方式随时间的纵向变化趋势如何？不同品牌传播方式的传播效果是否存在差异？
研究从定量角度探索电商企业官方微博品牌传播方式的分布规律及纵向变化趋势，并比较不同品牌传播方式的传播效果。研究搜集了电商企业微博数据并严格按照内容分析法的步骤对微博内容进行分类编码，探索品牌传播方式的分布规律及其变化趋势，并推论企业微博营销意识的变化。然后，利用单因素方差分析比较不同品牌传播方式产生转发数和评论数的差异，帮助电商企业了解各品牌传播方式的传播效果差异，为企业良好运营官方微博提供理论指导。
1文献回顾
1.1微博内容分类研究
微博能够让用户简短评论和实时信息，每条微博不能超过140个字，且具有社交网络的特征[2]，是近年国内外成长最快的社交网络之一。针对传统媒体的品牌传播分类的研究结果并不统一。从传播形式角度，旅游景区品牌传播可分为行为传播、媒介传播和口碑传播[3]。菲利普.科特勒从营销角度将品牌传播分为广告、销售促进、公共关系、人员推销四类。从品牌娱乐化视角，品牌传播可以分为娱乐显性广告、娱乐隐性广告、娱乐软性广告、赞助和参与媒体娱乐节目、品牌娱乐秀及品牌名人代言六种品牌娱乐化传播形式[4]。微博内容按主题可分为主题信息类微博和非主题信息类微博，按主题内容又可分为趣味分享类、产品推介类、传播活动类和企业信息类[1]。从情感角度，微博内容可分为工具型微博和情感型微博[5]。电商企业微博品牌传播效果研究采用菲利普.科特勒的品牌传播分类框架是非常恰当的，但是人员推销不适合微博情景，所以被排除在研究框架之外。
1.2微博营销效果研究
微博营销效果是衡量营销行为是否有效的直接标准，所以营销效果是营销研究的重要部分。有学者建立了企业微博营销效果和粉丝数量的一阶自回归模型以衡量企业微博营销效果，结果发现：当期企业微博营销影响力效果与前一期影响力正相关，企业微博营销影响力效果与微博数量和粉丝数量正相关[6]。国外学者研究了微博内容中品牌名称被提及的比例以及用户对品牌的情绪和态度，研究结果表明：19%的微博提及了一个品牌，其中接近20%微博出现了对品牌情绪的表达，50%以上是正面情绪，33%是对公司或产品的批评[7]。广告扩散模型能够提供给广告主持续不断的广告扩散并且能够有效地提升广告效果[8]。品牌传播方式产生的营销效果亦可称为“品牌传播效果”，而微博品牌传播效果用转发数和评论数来衡量。当微博内容影响微博用户时，可能会使用户产生转发和评论行为，所以采用转发数和评论数两个指标衡量品牌传播效果是合理的。
2研究设计
2.1样本选择及数据收集
腾讯微博设置了企业微博粉丝数排行榜，出于便利性考虑，研究选取腾讯平台中粉丝数最多的易迅网微博作为研究对象，截止至2012年5月1日易迅网粉丝数达8533758个。据经验可知，微博一段时间后转发数和评论数才会稳定，所以研究搜集了一个月以前的微博数据，即易迅网微博2011年3月16日至2012年4月1日的所有微博，总微博数为1281条，原创微博为969条。研究以原创微博为研究对象，并搜集微博内容、转发数和评论数三项微博数据。
2.2内容分析法
研究采用内容分析法对易迅网的969条原创微博进行了全样本分析。微博情景下，各类品牌传播方式的内涵和外延都发生了变化，所以研究对微博品牌传播方式进行了定义和操作性定义（见表1）。
研究采用排他性分类编码方式，邀请一名博士生和一名硕士生完成编码工作。首先，根据研究命题制定编码操作指南，包括研究目的、品牌传播方式的定义及操作性定义、类别赋值和编码规则等，比如编码规则规定编码1小时候后休息10分钟，每天平均编码不要超过4小时以降低编码人员因疲劳产生的错误。然后，培训两名编码人员使其充分理解品牌传播方式的定义及操作性定义，并严格按照编码规则要求进行编码。再次，培训结束后要求编码人员进行预编码并消除分歧，反复此过程直至预编码结果一致性达到85%才能进行正式编码[9]。最后，两名编码人员对微博内容进行正式编码并评估编码结果的信度。研究中两名编码人员正式编码结果一致性为91%，高于内容分析法要求的85%，研究者和编码人员共同讨论解决编码不一致微博。
2.3描述性统计
广告是电商企业最常采用的品牌传播方式。不同品牌传播方式的频数分布为：广告398条，占比41.1%；公共关系196条，占比20.2%；销售促进255条，占比26.3%；“其他”120条，占比12.4%。
电商企业微博品牌传播方式存在阶段性变化。从品牌传播方式累积频数趋势图的四条曲线可知：第1至第220条的时间区间里，四种品牌传播方式的数量非常接近，随后广告和销售促进数量增速较快，第969条时广告已经远远高于另外三类，而销售促进先超过“其他”，在第820条时又超过了公共关系。由此可以推论：企业微博成立之初，企业没有意识到微博的营销价值，所以微博内容具有随机性使得各类品牌传播方式的数量接近。随着时间的推移，企业渐渐意识到微博营销的重要性，广告和销售促进的数量越来越多。在第220至第550条的时间区间里，企业将微博作为重要的公关平台，公共关系的数量不断增加。“其他”类微博在第550条以后基本处于平稳状态，表明企业意识到“其他”类微博的品牌传播效果较差，所以数量才较少。图1的每条微博序号代表微博的时间顺序，第1条微博是易迅网最早的微博，而第969条是最近的微博，所以横轴的微博序号代表了“时间顺序”，纵轴的“累积频率”代表四种品牌传播方式随着时间变化的累积频数。
2.4剔除奇异值
奇异值是受不确定偶然因素干扰使得数值发生非正常变化，最终导致研究结论产生偏差。剔除奇异值方法主要有两种：一种是“均值±3倍标准差”，认为大于或小于“均值±3倍标准差”的值被判定为奇异值；另一种是盒形图，认为1.5倍四分距以外的数据为奇异值。两种方法剔除奇异值各有特点，研究综合两种方法剔除各组转发数和评论数的奇异值。各组转发数和评论数的描述性统计结果发现：各组数据均出现大于“均值+3倍标准差”和1.5倍四分位距以外的数值，且全距和标准差较大，可判定各组转发数和评论数均存在奇异值。考虑到不同品牌传播方式产生的转发数和评论数不同，研究将分别剔除各组转发数和评论数的奇异值。各组剔除奇异值数量分别为：广告（剔除评论数=4，剔除转发数=4）、销售促进（剔除评论数=17，剔除转发数=14）、公共关系（剔除评论数=9，剔除转发数=4），“其他”（剔除评论数=3，剔除转发数=6）。从表2可以看出，剔除奇异值后各组转发数和评论数均值、标准差、全距都出现了大幅下降，表明剔除奇异值效果明显。
3数据分析及结果
3.1相关分析
研究采用SPSS17.0对转发数和评论数进行了相关分析， Pearson相关系数为0.758，p
3.2方差齐性检验
研究试图采用单因素方差分析（ANOVA）探索品牌传播方式产生转发数和评论数的差异。研究对四组数据进行了方差齐性检验。检验结果显示：转发数的Levene统计量为94.804，P
3.3单因素方差分析
单因素方差分析（ANOVA）结果：转发数的F值为39.358，P
四种多重比较方法获得一致的结论：显著性在0.05水平下，广告与销售促进产生的用户转发数在统计上不具有显著差异（392.81 VS 490.98，P>0.05）。然而，广告显著高于公共关系所带来的用户转发数（392.81 VS 158.54，P
研究结果表明，不同品牌传播方式在用户转发数和评论数上的差异性是一致的，与两者相关系数为0.758的结果相符。分析结果可知： “其他”给用户带来价值较小，传播效果显著低于另外三种传播方式，但是所占比重却高达12.4%。因此，企业应尽量避免“其他”类微博，节约微博空间和用户注意力的浪费，促使每条微博的品牌传播效果最大化。
4研究结论及管理应用
研究以易迅网为例探索电商企业微博品牌传播方式的分布规律、纵向变化趋势和品牌传播效果，具体研究结论及管理应用如下：
第一，品牌传播方式的分布规律研究发现，电商企业最喜欢采用广告，其次是销售促进，公共关系所占比重居第三位，而“其他”类微博所占比重最小。电商企业将微博作为营销平台，较多广告和销售促进类微博属于正常的企业行为。
第二，品牌传播方式的纵向研究发现，电子商务企业微博成立之初，各种品牌传播方式的数量基本接近，企业微博具有较大的随机性。随后广告数量增速较快，最终使得其所占比重最高，销售促进增速迅猛，先后超过“其他”和公共关系越居第二位，而“其他”类微博到达一定程度后，曲线就趋于平缓。由此说明，企业的微博营销意识越来越强，而“其他”类微博的传播效果最差，所以企业“其他”类微博的数量就越来越少。
第三，品牌传播效果差异研究发现，不同品牌传播方式产生转发数和评论数的均值存在显著差异。广告和销售促进的品牌传播效果最好且均不存在显著差异，其次是公共关系，“其他”类微博传播效果最差。企业应该多对消费者价值较高的微博信息——广告和销售促进以满足用户获取信息的需求，同时提升用户对微博账户的价值感知。企业还可以将广告和销售促进方式进行混搭，既能保持同等的品牌传播效果，又能降低粉丝用户的视觉疲劳。
内容分析法使用的是客观数据，所以具有客观性、系统性和可重复性的特点[11]。因此，采用内容分析法研究电商企业品牌传播方式所得结论是客观和科学的。控制好其他变量（微博平台、微博时间、电子商务网站类型等）的影响后，采用内容分析法分析其他企业微博数据也应得到相同结论，理由如下：（1）微博粉丝是企业现有或潜在顾客，所以企业利用微博向粉丝推广产品也可算精准营销。企业利用微博向消费者传递广告和销售促进信息是一种正常的营销行为，此二类微博数量占比较高属于一种正常现象。（2）广告和销售促进能够为消费者带来较高的价值而产生较好的营销效果，而“其他”类微博却恰恰相反。因此，随着时间的推移，广告和销售促进类微博不断增加，“其他”类微博数量越来越少也属情理之中。（3）从消费者行为角度来看，广告提供的产品信息能够帮助消费者做出明智的购买决策，而销售促进能够为消费者带来更直接的利益（低价或赠品），此二类微博容易促进消费者通过转发将信息分享给朋友或评论信息，所以广告和销售促进具有较高的评论数和转发数。反之，“其他”类微博价值较小而不能促进消费者评论和转发，使得此类微博转发数和评论数较少。以上三点同样符合其他企业和消费者的行为逻辑，所以研究可以推论若采用相同的研究程序分析其他企业微博数据也将会获得一致的研究结论。
为了验证三个研究结论是否适用于其他企业微博数据，本文对京东商城的腾讯微博——“京东”进行了验证性研究。京东商城和易迅网属于同一类电商网站，研究采用相同的研究程序，比如：相同的时间框架和全样本分析等。验证性研究基本获得了与前述研究一致的研究结论。分布规律研究表明：广告数量最多（47.2%），其次是销售促进（28.7%），再次是公共关系（13.8%），最少是“其他”（10.3%）；纵向研究表明：刚开始各类微博数量未出现明显差异，随后广告和销售促进增长速度最快，而“其他”类微博增长速度很慢，远低于另外三种品牌传播方式；品牌传播效果研究表明：显著性在0.05水平下，广告和销售促进产生的评论数和转发数显著高于公共关系和“其他”；公共关系产生的评论数和转发数显著高于“其他”。验证性研究结果表明，利用相同的研究程序分析其他企业微博数据可以得到基本一致的研究结果。
研究以腾讯平台粉丝最多的易迅网为研究对象探索微博品牌传播效果是较为恰当的，然后严格按照内容分析法步骤对品牌传播方式进行操作性定义和分类编码，保证了获得数据的可靠性。研究采用了全样本分析，能够保证研究结论的可靠性。本文的研究局限性在于使用了单案例研究，后续研究可以扩展为多案例，以保证结论的普适性。未来研究方向：（1）探索不同电商模式和微博平台下，各品牌传播方式效果差异；（2）探索从电子商务类企业扩展到其他传统类企业，分析不同类型企业品牌传播效果差异；（3）探索不同品牌方式“混搭”是否会产生更好的品牌传播效果。
参考文献：
[1] 史亚光. 企业微博客营销策略研究[D]. 华东师范大学硕士论文， 2011.
[2] Barnes S J， Bhringer M. Modeling Use Continuance Behavior in Microblogging Services： The Case of Twitter[J]. Journal of Computer Information Systems， 2011， 51（4）： 1-10.
[3] 刘德昌，付勇. 我国旅游景区品牌传播策略初探[J]. 西南民族大学学报：人文社会科学版， 2006， 27（9）： 173-176.
[4] 许安心，易爱娣. 品牌娱乐化传播与品牌价值关系的实证研究[J]. 山西财经大学学报，2010（2）： 88-95.
[5] 程雪芬. 企业微博营销效果影响因素及测度研究[D]. 大连理工大学硕士论文， 2012.
[6] 金永生，王睿，陈祥兵. 企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J]. 管理科学， 2011， 24（4）： 71-83.
[7] Jansen B J， Zhang M， Sobel K， et al. Twitter Power： Tweets as Electronic Word of Mouth[J]. Journal of the American Society for Information Science & Technology，2009，60（11）： 2169-2188.
[8] Li Y， Shiu Y. A Diffusion Mechanism for Social Advertising over Microblogs[J]. Decision Support Systems，2012， 54（1）： 9-22.
[9] Kassarjian H H. Content Analysis in Consumer Research[J]. Journal of Consumer Research， 1977， 4（1）： 8-18.
关键词：传播学 电子商务 网络购物
随着传媒技术和应用的不断发展，互联网逐渐成为更多人使用的主流媒体。尤其是生活在城市年轻人群，其使用频率更加频繁，使用时间更加长。随着近些年的移动互联网的发展，人们的生活方式又发生了具大的变化，人们信息交互的方式更加多样化了，人们可以随时随地的与各种平台的媒体和用户进行信息交流。
随着互联网的发展，人们的购买方式和行为也发生了巨大的变化，越来越多的人开始使用网络购物，随之而起的电子商务也蓬勃发展。因此，电子商务的技术发展日趋成熟，销售和购买行为逐渐规范，网络购物信用机制逐渐健全。电子商务产生了很多分类，B2B、B2C、C2C等，当然也出现了很多典型代表性的电子商务网站，例如：阿里巴巴、京东商城、淘宝等。其中，最近几年蓬勃发展的网络团购，它不仅是从技术和平台上进行创新，更加重要的是在产品的传播上进行了突破，使其像病毒一样在用户间快速传播。
一、电子商务传播学分析
截至2011年6月底，中国网络购物用户达到1.73亿，购物网站在数量和模式上都在不断增长，参与人数和网购时间也在不断增加，并在发展中出现以下特点。
第一，网购用户购买最多的商品是服装家居饰品、书籍音像、化妆品等。这些商品有共同的特征：方便量化、物流运输简单、商品属性简单同质性强等，所以，这些商品的固有属性促使其在互联网上能够快速传播。
第二，网购用户年轻且学历相对较高。尽管不同商品的购买群体存在差异，但总体而言网络购物用户的年龄大多在18-40岁之间，电脑使用经验较丰富，上网时间较长。因此，网购用户具有较高的一致性，方便进行针对行的营销和传播。
第三，网购用户购物场所集中，购买粘性较高。虽然现在购物网站数量增长较快，但大量用户还是会经常光顾知名度较高的少数的几个购物平台。因此，大多商家都会在这少数的几个平台进行销售，商品信息相对比较集中。
第四，价格便宜、购物行为简单、过程透明是网民选择网络购物的主要原因。网络购物不受时空限制，信息搜索方便，可以对比大量商家的商品和价格，且网络销售的价格普遍低廉，这些是网购用户的重要动机，也是网络媒体的固有属性和传播方式造成的结果。
第五，网络传播和人际传播是网购用户获知购物信息的主要渠道。例如：搜索、论坛、网络新闻等，此外网民之间口碑相传也是一种重要传播渠道，且具有较高的信任度。这些传播方式包括用户的主动搜索寻找和被动接受，促使传者和受众之间有了更多的交互，传播效果更佳。
第六，网购用户消费行为相对理性化。网购用户在电子商务平台上购买需要的物品时，大多是在现实生活中进行了对比后选择了网上购物的方式。在网上购物时，用户还需要对商品价格、品质、已购买用户的评论、商品销售数量等情况，进行详细了解后再决定是否购买。因此，商品的相关信息对用户购买行为的促成相当重要，这也是传播的重要内容。
第七，网购用户更具主动性和交互性。在网络购物中，用户往往需要主动寻找和搜索自己希望购买的商品，通过各种方式与商家、其他用户进行交流。通过对比和分析，从而减少购物的风险，最终也会把自己购物和使用的意见反馈给商家和其他用户。这说明，网络购物需要多样性的传播渠道来满足用户获得购物信息的需要。
二、电子商务的新发展
随着电子商务发展，近年网络团购迅猛发展。网络团购就是通过互联网将有相同购买意向的消费者组织起来，向厂商进行大宗购买的行为，加大与商家的谈判能力，以求得最优的价格。与传统的电子商务相比，网络团购在传播的很多方面都有了很大变化，这也说明了电子商务发展的新趋势和用户需求的深入细分。
第一， 网络团购的商品从最初常见的网购商品逐渐转变为服务和娱乐产品。例如：酒店餐饮、摄影KTV、美容洗浴、健康医疗等。这说明传统的电子商务平台无法满足这些服务行业的需要。一方面，这是服务商品的属性决定的，同时团购的地域性满足这类商家针对性传播的需要。
第二， 网络团购用户重复性高。由于一个团购网站，一天内可以同时购买的商品是有限的，所以用户为了能随时购买自己想要的商品，经常要使用很多不同的团购网站。所以，造成了团购的用户具有较高的重复性。因此，出现了导航推荐的传播方式，可以帮助用户整理分类相关的商品信息，满足用户的购物需要。
第四，网络团购价格更加便宜。与传统的网络购物相比，网络团购的商品价格更加便宜，因为团购是一种大宗购买的行为，容易行程规模效应，可以加大与商家谈判的能力，形成薄利多销，从而加大商品的影响力和传播效果，吸引更多的购买者。
第五，网络团购具有较强的地域性。网络团购大多是在一个区域内进行销售和传播的，尤其是服务商品，这是因为商品的属性决定的。因此，网络团购需要根据不同地域的用户传播不同的商品信息。
三、电子商务发展的趋势
随着电子商务的不断发展，网络购物的方式和形式会不断增加，用户可以通过自己最理想的方式进行购物。电子商务的商家也会不断的细分化和专业化，从而为用户提供更加周到的商品和服务。
虽然越来越多的用户从互联网上获取各种商品信息，把它当作购物的重要方式。但是，网络给我们带来方便快捷、物美价廉之外，也带来了负面的影响。长时间使用互联网占去了其它活动的时间，甚至是工作时间。例如，很多公司为了防止员工在上班的时候购物，使公司的所有电脑都无法登陆淘宝。这些都使用户与社会、生活中的亲人朋友的沟通减少，沉溺在自我的世界中。
电子商务媒介刺激了人们的购物欲望，带来一定不合理的消费和负面影响，同时也造成了一定社会资源的浪费。例如，现在大多团购网站针对服务产品，都提供过期退款和7天无消费退款的承诺，这造成很多用户因为超低价格的诱惑，不考虑是否真实需要就进行购买，造成了浪费。作为一个电子商务商家，除了让自己的网站拥有更好的用户体验，销售更有吸引力的商品，比这些更重要的是媒介的社会责任，这是电子商务媒介的新思维之一。电子商务媒介应该控制自己对利益的追求，积极担当应有的社会责任。媒介应该帮助用户建立健康合理的消费习惯，规划正确的生活方式，引导用户生活朝着积极健康的方向发展。
四、结论
电子商务的快速发展，使其成为一种重要的传播营销模式，给人们带来了便利的生活方式。同时，电子商务也担当着引领健康合理的网络消费生活方式的责任，这是需要政府、企业、用户共同努力才能做到的。只有这样，才能使电子商务拥有更好的发展前途。
参考文献
[1] 彭兰.网络传播学 [M].北京 中国人民大学出版社，2009
[2] 段鹏.传播学基础 [M].北京 中国传媒大学出版社，2006
[3] 张如良.传播学导论 [M].美国 美国大西洋文化出版社，2000
网络传播对音像业的影响
一、网络传播对音像业的积极作用。
首先，随着数字存储技术的发展，音像制品的形式发生了质的飞跃，模拟信号正在被数字信号所取代，音像制品的载体也逐步由磁带、录像带过渡为CD、VCD、DVD等光盘形式。尽管如此，音像制品仍然需要特定的载体，发行销售环节中仍然需要仓储和物流，即使采用先进的电子商务平台，仍然需要实物的流通，要受时间和空间的限制。而网络传播并不需要仓储物流，也不受时间和空间的限制。音像企业利用网络的这种优势，可以改变音像制品的营销模式。借助网络传播进行试听、试看、预告片播放等营销活动，容易和时下的话题结合。网络丰富的表现手段，也为这种宣传提供很好的前提条件。
其次，网上原创内容可以为音像业提供新的选题，可以很便捷地转制到光盘等音像载体上。有些选题由于已经通过网络传播获得了较高的知名度，因此往往能够一面市就成为畅销产品。
再次，网络所具有的互动功能，也是传统音像业无法企及的。网络传播是一种双向的传播，观众可以适时地对网上音乐和影视作品进行评论，可以与演员、导演进行在线交流，而音乐和影视作品受欢迎的程度也可以通过下载次数的即时统计得到展现。音像企业利用网络传播反馈的信息，调整经营策略，改进产品质量，对企业发展将起到很大的促进作用。
网络传播还能促进音像产业链整合。在2005年底，红遍大江南北的超女李宇春和张靓影的第一首单曲都不约而同地采用了数字发行。实际上，从彩铃到数字发行、网络音乐下载，这些新形式都是为音像产业当中的上游内容找到了新的应用空间。也正是从这个角度，这些新生事物具备了改变整个产业链条的可能性，它们使音像产业的上游前所未有地受到重视。或者可以说，这些新生事物使得音像产业价值链上的利益有了重新分配的可能，促进了产业链的整合。
二、负面影响。
大多数音像企业认为，网络下载对本来就萎靡不振的音像业更是雪上加霜。一方面，网络传播加速了盗版的盛行，另一方面，网络下载也大大冲击了音像制品的现有市场份额。
购买盗版光盘、磁带等尚需要支付一定的费用，而网络下载甚至是完全免费的，这使得对网上盗版更加防不胜防。一些个人网站和部分机构网站，毫无版权意识，肆意转换、复制、传播并未得到过授权的音像制品的内容。目前与中国音乐著作权协会签约的网站不过几十家，即便算上与唱片公司、国际唱片业协会签约的网站，数目也并不多。保守估计，在推行网络下载的网站中，侵权率至少在50%以上。而影视作品的侵权行为，更是泛滥。
同时，由于数字压缩技术革新和网络传输技术的不断进步。尤其是MP3的流行，使得网络下载风行一时。消费者多了一个更便捷的选择，那么传统音像制品的市场就势必要受到挤压。更有甚者，所谓主打歌集锦几乎涵盖了数张唱片的精华，这无疑给音像企业造成巨大损失。
三、启示和对策。
网络传播音乐、影视的兴起，有其必然性，因为网络传播速度更快，使用更便捷，价格也更低廉。网络传播的受宠给我们这样的启示：音像业不应该把网络视为敌人，不能进行盲目地抵制。网络传播的发展，是大势所趋，是时代的要求，是无法逆转的。任何一个企业，如果无视网络大潮的到来，不能迅速融入其中，就会被淘汰。音像企业应该以积极的态度接纳网络传播，利用网络传播，发展网络传播，促进传统音像业与网络科技的融合。
与此同时，政府对非法的网络传播要加紧采取措施，并加大对合法网络传播保护力度，尽快制定出相关法规，给这个新生事物创造一个良性的生存环境，让这个新生事物与中国的音像业一起健康地成长。
电子商务对音像业的影响
电子商务起源于北美，目前已遍及世界各地，影响着各行各业。它是一种崭新的商业运营模式，有无可比拟的先进性。电子商务与音像业的融合，为音像业的发展注入了新的动力。
一、电子商务对音像业的正面影响。
第一，可以节约流通费用。商品流通包括商流、信息流、物流与资金流。对企业来说，商品流通的时间越是等于零或接近于零，企业的竞争力就越强，获利就越多。电子商务便可以缩短环节，减少商品流通时间，节约流通费用，从而全面降低商流费用、物流费用、信息流费用和资金流费用。音像制品进入电子商务模式就不必在多级分销中被层层加价，正版价格将会逐渐降低，在市场竞争中会更具优势。
第二，可以开拓新的市场，寻找增长点。传统的音像零售业受到地域、营销成本的限制，不可能覆盖市场的所有地域，但对于电子商务来说，只要有互联网的地方就有可能进行音像制品交易。这样，一些县、乡等五六级市场，都可以得以开拓。
第三，可以打击盗版市场。在网上进行销售的音像制品易于行业监督，且成本、价格与盗版制品不相上下，可以更为有力地打击盗版。比如，许多商家的电子商务网站，相当一部分音像制品售价仅仅10元左右，对消费者非常有吸引力。像《七剑下天山》、《手机》、《理发师》、《无间道》等精装版，都达到了一定的销量。
第四，加速传统音像企业改造。电子商务改变了音像业的销售渠道、交易方式、售后服务等，为此传统音像企业将做出调整，以适应新的商业模式，于是一些全新的、实力雄厚的、管理科学的新型音像企业将不断涌现。
第五，规范市场，促进游戏规则的建立。音像电子商务需要良好的网络技术、金融服务、物流体系等相配套，因此，必将促使一个规范有序，遵守统一规则的市场的建立和完善。
二、电子商务对音像业的负面影响。
音像电子商务方兴未艾，但实践探索中也出现了一些亟待解决的问题，比如盗版音像产品在网上仍然无法消除；音像电子商务企业之间不合理的价格竞争，造成市场动荡不稳；整体音像电子商务市场存在着“一窝蜂”现象，不太注重企业规模，忽视企业核心竞争力的塑造等。
三、启示和对策。
我国已经加入WT0，中国企业将面对全球化的竞争，国外的一些大型音像公司，将进入国内市场，国内企业受到海外音像业的冲击已是必然。国内音像企业能否在网络时代充分利用电子商务形成核心竞争力，已成为制胜的关键。我们一定要抓住机遇，通过发展电子商务，改变经营观念、规划企业发展，在国内站稳脚跟，同时积极扩大与海外的文化交流，通过互联网扩大我国音像产品的影响力，建立海外中华民族文化音像产品的销售网络，使我国音像产品迅速进军国际市场。希望政府有关部门进一步完善音像制品电子商务活动的相关法规，加强监管力度，规范音像电子商务的经营行为，提高全民销售正版、抵制盗版的意识。同时，给予音像企业必要的政策扶持，包括产业组织政策、财政税收政策、金融政策等，比如音像制品17%的增值税是10年前制定的，而音像制品早已从“奢侈品”变为大众消费品了，税率可否适当降低，以缩减经营成本，提高规模效益，增强市场竞争力以及抵御风险的能力，真正建立起一批能参与国际竞争的大型音像企业。
网络传播与电子商务背景下音像业的发展趋势
网络传播和电子商务的兴起，使音像业必然会朝着以下的方向发展：
互联网与传统音像业之间并不矛盾，网络传播不可能完全取代磁带和光盘，传统音像制品在特定的领域和特定的情形下，仍然是无可替代的。互联网与传统音像业之间可以互为补充，从各自的角度和功能出发，满足不同的消费需求。它们将，互相取长补短。
“内容为王”是文化传媒业永恒的真理，音像业拥有丰富的内容资源积累、成熟的市场营销渠道和运作经验，一旦网络传播音乐、影视内容的运营模式成熟，音像企业将迅速进军网络传播业，并将凭借自身的优势快速崛起。
互联网是无国界的，电子商务带来的是跨国贸易，网络传播带来的是全球传播，而音像业的发展也日趋国际化，音像业将借助互联网加快国际化进程。
>> 电子商务的发展趋势 电子商务时代ERP的发展趋势分析 电子商务的特点及其发展趋势分析 电子商务与传统商业的发展趋势及对策 电子商务环境下传统会计的变革与发展趋势 电子商务未来发展趋势 电子商务企业IT外包发展趋势分析 中国电子商务发展趋势演进分析 刍议移动电子商务发展趋势分析 中国旅游电子商务发展趋势分析 关于移动电子商务发展趋势分析 电子商务技术演变与发展趋势探析 电子商务发展的特点及其发展趋势 浅析协同电子商务的发展趋势 浅论移动电子商务的发展趋势 电子商务的未来发展趋势 在国际电子商务发展趋势下的中国跨境电子商务发展趋势探讨 跨境电子商务物流模式创新与发展趋势分析 中国电子商务的发展策略及发展趋势分析 B2C模式电子商务发展的现状与发展趋势研究 常见问题解答 当前所在位置：l.
[2] 卢学源. 用“马氏链”预测商品的“市场占有率”[J]. 北京广播学院学报：自然科学版， 2003， 10 （2）： 33-41.
[3] 苏维. 马氏链在市场占有率预测和促销决策中的应用[J]. 重庆工学院学报：自然科学版， 2007， 21 （1）： 49-52.
[4] A COURNOT. Researches into the mathematical principles the theory of wealth [M]. Paris： Librairie Hachette， 1838. 奥古斯都・古诺著， 陈尚霖译. 财富理论的数学原理的研究[M]. 北京：商务印书馆， 1994.
[5] H HOTELLING. Stability in competition [J]. Journal of Economic， 1929， 39 （153）： 41-57.
[6] 艾瑞咨询集团. 2011-2012年中国网络购物用户行为研究报告简版[R]. 2012. .
