时间：2023-09-20 16:01:59
序论：在您撰写常见互联网营销方式时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
随着几年前互联网营销浪潮成长的一批网络营销人们，目前虽然已经不屑于谈起一些营销方式，但是经典的互联网营销方式一直被专业的营销人玩转出新的生机，甚至产生了更大的价值。
今天步马君就为大家列出了9种互联网的营销渠道，看看这些渠道你都用过哪些？又是哪些因素会左右你的最终选择呢？
互联网营销渠道汇总
1、陈列广告
陈列广告主要是在第三方的站点(如门户网站)进行一些品牌形象的展示，以及吸引一些流量。
举例：Banner广告、视频广告、交互广告、弹出广告等等。
2、邮件营销
简单通过邮件来进行营销，虽然说现在邮件营销已经被人用烂，但在基数巨大的情况下效果还是明显的。不过用来做客户维护的居多，做客户开发相对有难度。
举例：邮件简讯、品牌维护邮件、关注转化率邮件等等。
3、搜索引擎营销(PPC)
通过购买搜索引擎上的某个关键词，进行品牌呈现和流量引导。
举例：Google Adwords、百度的竞价排名。
4、网络公关
利用互联网的高科技表达手段营造企业形象，为现代公共关系提供了新的思维方式、策划思路和传播媒介。
举例：封杀王老吉
5、搜索引擎优化(SEO)
获得搜素引擎左侧的自然排名为主的手段，如谷歌、百度、雅虎、Bing。
举例：关键词研究、站内优化、链接建设等等。
6、联署营销
在各大广告联盟上产品，让众多网站帮忙呈现产品广告，同时要给他们一定收益。
举例：Google其实是最大的联署营销。
7、社会化媒体营销(SMM)
利用各种社会化媒体平台进行品牌形象展示以及流量引导。
举例：Facebook群组页面、微信营销等等。
8、口碑营销(病毒内容活动)
策划一个有创意的内容，让大众主动愿意传播品牌和营销的信息。
举例：链接诱饵、创意促销、封杀王老吉也是。
9、转化率优化(CRO)
这个在国内不常见，其实是为改善用户体验获得更多转化，电子商务类公司用的比较多。
举例：海外十大转化率高的网站。
上面其实有很多是重复的，口碑营销和网络公关和社会化媒体营销都有类似，但他们是独立的，基于不同的目标，所以把他们分开了。
影响渠道选择的因素
其实要决定营销渠道怎么选择要考虑很多，甚至包括老板的意向，不过以下一些因素是一定要考虑的。
1、公司的目标是什么？
品牌展示-品牌形象
培育市场-你的产品和服务需要被创造，潜在的客户没有认识到你能帮忙解决的问题
流量-需要更多的流量可以促进广告增长？
销售-卖出去才有钱赚
2、预算有多少？
很高-超过一百万
比较高-十万到一百万之间
中等-二万五到十万
低-五千到二万五
极少-少于五千(这也太少了)
3、公司可用资源有什么？技术资源-技术团队准备随时做市场支持
创意资源-，艺术家，头脑风暴
搜索资源-提前搜索营销专家储备
关键词：互动营销；移动电子商务；应用
随着互联网技术的不断发展，以网络为依托的电子商务逐渐成为新型的商业模式，而为了推动这一模式的发展，同时增强商家与消费者之间的沟通与交流，出现了互动的营销方式。互动营销方式在移动电子商务中的应用能够拉近供需双方的关系，保证商务活动的正常开展，同时能够使企业更好的了解消费者的需求，提高服务质量。
一、移动电子商务与互动营销模式概述
1.移动电子商务。传统的商业活动只能依赖买卖双方的面对面交流，利用现金进行交易来完成商业操作，而随着信息网络技术的不断发展，商业运作模式也在不断变革，以互联网技术为基础的电子商务模式逐渐受到企业的广泛欢迎，它主要依靠信息化的操作进行商品的交换，能够实现电子交易，打破了地域、时间等因素对传统商业模式的限制，扩大了商业贸易活动的范围。而移动电子商务则是对电子商务的改进，除具备普通电子商务的基本特征外，它还能利用移动终端进行实时交易，操作更加简单便捷，极大的提高了商务操作水平。
2.互动营销模式。互动主要指的是消费者与商家之间的沟通与交流，互动营销则是指通过买卖双方的协商，采用一定的手段和方法寻求交易的平衡点，从而促使交易的达成。互动营销方式的出现打破了以商家为主的商业模式，而更加强调消费者的需求，从而使商家的服务更能满足客户的需求，提高了企业的客户服务水平。这种新型营销模式的出现也增强了消费者对商家的信任度，能够满足客户的个性化需求，促进了电子商务的发展。
二、互动营销方式在移动电子商务中的应用现状
互动营销方式凭借独特的优势在电子商务中得到了广泛的应用，极大的提高了商务服务的水平，促进了电子商务的不断发展。目前，互动营销方式在电子商务中的应用模式主要有以下几种：
1.移动二维码。移动二维码是一维码的延伸，相较于一维码，移动二维码信息存储量更大，而且安全性能更高，现已成为主要的营销方式之一。二维码一般是由黑白相间的几何图形组成，消费者通过利用移动终端进行扫描便可获得商家信息，每个二维码都对应一个网页，包含文字、图像、视频等多种类型的信息，而且在报纸、网页或杂志等多种媒介中都能进行信息的传播，操作起来较为简便，成本也较低，同时能够实现消费者与商家之间的即时沟通，促进了移动电子商务的发展。
2.短信网址。短息网址指的是商家通过在手机短信中编辑网址，接收者通过移动终端对网址进行访问，从而获取信息的过程，它是以移动IP为标准的互动营销方式，3G网络的出现为短信地址的发展提供了基础。移动用户利用手机等终端获取网址，通过点击浏览器访问企业WAP来读取信息，从而了解企业产品，完成营销活动，这种营销方法通过线上推销与交易来完成商务活动，扩大了企业的业务空间，也为移动电子商务活动的开展提供了条件。
3.移动商圈。移动商圈是根据真实场景在互联网上模拟的虚拟化商业环境，它能够使消费者足不出户就可以完场对物品的选购，而且真实性较强。对于企业来说，这种营销方式能够增加宣传的途径，同时能够继续发挥真实商业环境中的品牌效应及竞争优势。在移动商圈内，各企业可以通过文字或图片对自家的产品进行推广和宣传，新产品的信息，消费者通过手机或电脑终端浏览网页，从而了解产品信息，然后通过电子支付等手段来完成对商品的选购。这种营销模式能够加强消费者与商家的联系，使商家及时了解客户的需求和建议，从而促进企业更好的发展。
4.移动搜索。移动搜索是指消费者通过在浏览器或其它搜索网站来获取企业的WEB信息的方式，它能够使消费者根据自己的需求有针对性的进行搜索，从而提高搜索效率。随着信息技术的不断发展，搜索方式也在不断革新，传统的搜索只能靠输入关键字的方式进行，但是现在可以通过语音输入、WAP搜索等多种方式来达到获取信息的目的。通过手机等移动终端进行搜索，操作更加简便，更能符合现代人们的要求。
5.无线网站。互联网上的每个网页都对应着一个网站，不同的网站之间的网址信息有所区别，企业为了宣传自身的产品以及最新信息，通常会在网络上建立企业自身的网站，消费者可以在企业网站上留下自己的建议和需求或者直接通过网页与企业管理人员进行交流，从而使企业能更好的为消费者服务。但是这种营销方式存在一个较大的弊端，即消费者需要记住企业的具体网址才能进行网页的浏览，所以这种方式目前使用的较少。
6.蓝牙互动营销。蓝牙互动是一种近距离的交流，能够实现一对一的沟通，而且蓝牙是手机的标准硬件配置，应用范围较广，能够对所有类型的信息进行传输。另外，与其它类型的营销方式相比，蓝牙互动营销不需要网络的支持，即在无网络的条件下也能达到营销的目的，而且此营销手段是采用零费用宣传，降低了营销成本。消费者可以利用蓝牙直接查看企业宣传信息，了解企业相关产品，同时蓝牙设备携带较为方便，不受地域的限制，传输速度也较快，所以蓝牙互动营销是移动电子商务中较为常见的营销方式。
除上述介绍的几种常见的互动营销方式外，微博、微信等新兴媒体的出现也促进了互动营销的多样化发展，成为广受企业欢迎的营销方式，共同推动了移动电子商务的发展。
三、结论
互联网技术的发展是移动电子商务发展的基础，而互动营销模式的出现则是加速了移动电子商务的发展历程，互动营销方式在移动电子商务中的应用为商家与消费者的交流提供了条件，从而使企业能更加了解消费者的需求，不断提高客户服务水平，同时又能够满足客户个性化的需求，促进电子商务的不断发展。
参考文献：
[1]廖卫红，周少华.移动电子商务互动营销及应用模式[J].网络经济，2013（3）：67-71.
狼已经来了很久了，它已经在无形中包围了我们，是等待被吞噬，还是寻求出路？我们还能无动于衷吗？
1、“狼来了”到“与狼共舞”？
随着互联网技术的发展，互联网已经由以网站为主的Web1.0时代进入了以用户为主的web2.0时代，网络传播也进入了真正的互动时代。
进入21世纪，人类社会正经历着从原子时代向数字时代的转变。互联网在世界范围内飞速扩张，其发展速度之快、影响力之深广，早已超过了人们原来的大胆预想。
互联网代表着一种崭新的信息交流方式。它使信息的传播突破了传统的政治、经济、地理和文化的壁垒阻隔。网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们生活、工作和学习、合作和交流的环境。世界范围内的信息传播活动，因此也发生了深刻的变革。
当网络传媒到来时，大部分人抱着好奇的心情去接触，进而一发不可收拾，彻底沦陷。当人们意识到“狼来了”的时候，似乎为时已晚，于是人们开始思考，网络究竟是狼还是羊？因为网络时代的到来并没有给人们带来任何伤害，反之看到的却是种种好处。这时，人们开始思考如何与这匹“狼”相处，相处的更和谐。网络媒体是一把“双刃剑”，它既可为企业提供最新信息，创造商机，也可瓦解企业的声誉，把企业推向危险的深渊，“成也萧何败也萧何”。许多企业对网络又爱又恨、交而不亲、用而不重，这也是双方“微妙”关系的生动写照。
Web3.0时代的到来让人们从互联网新闻信息的读者变成了作者，从单纯的冲浪者变成了波浪的制造者，人们上网不再只是被动地接收信息，也开始主动地创造信息。网络已经不再是少数人贩卖信息、观点的场所，而变成了一个信息和观点的自由市场。人们已经学会融入到网络之中，并从中获取自己需要的信息或者从中找到乐趣，真正经历了一场由“狼来了”到“与狼共舞”的思想转变。
互动网络风靡整个社会，将“狼”赶走已不现实，企业何不转换思想，与狼共舞一曲，互惠互利一番，学会掌控这匹狼，发掘其身上能为我们所用的优点，为企业创造出更好的机会。
俗话说，知己知彼，百战不殆。既然要好好利用网络的优点，那么必须先对网络及其环境有一个比较全面的了解，这样才利于企业掌控这匹狼。下面简介一下网络媒体的特点：
一、覆盖面广。在全球范围内，互联网的用户在不断扩大，近几年，中国的互联网用户更是逐年递增，互联网几乎存在于每个角落。在这样的大环境下，互联网自然覆盖到企业营销活动中的每一个参与者，这给了企业在营销活动中能充分利用互联网创造了条件。
二、交互性。
在互联网这个传播系统中，受众成为主体，掌握了主动权，不再是被动接受信息，开始了全面开放的信息时代。交互性是互联网区别于传统的传播工具，十分重要的一个优势。企业可以利用互联网交互式地提供和交流信息，交流双方可以展开实时沟通，没有空间和时间的限制，大大缩短了信息反馈时间，使企业能够迅速地掌握市场情况，并根据情况及时做出调整。企业的反应力和机动性得到了提高。
三、开放性和共享性。无论是何背景的用户都可以不受任何阻挡地平等使用互联网。传统的传播工具信息都会受到诸多限制，如身份、信息内容、渠道、时间、空间、硬件等，而互联网则没有这些限制。它可以让更多企业和个人和接收信息，提高了信息接触目标受众的机会。在企业内部，信息通过互联网到达不同的员工和部门，信息的效用得到充分的发挥，这也有利于企业更好适应市场的变化。
四、时效性强。相比较传统媒体，网络媒体的时效性更强，它不受出版时间以及播放时间的约束，几乎是与事件同步，往往在事件发生的同时，消息就已经在网络上传播开来，繁复的社交网站和风头正健的微博的出现更是让所有人都参与到信息的制作和传播过程中，信息的传递速度更加迅速。
五、信息的重复传播。互联网上的信息具有重复性，不少信息的页面都会出现“转发”二字，尤其是微博的出现，不仅使得转发率也极具增加，使得信息重复率也增加。而网络对于信息的并无诸多限制，因而一条相同的信息可能会不断重复出现在公众眼中，能加深人们对于该条信息的印象，使企业传播的信息到达效果能够更加显著。
六、功能集成。互联网在公众中越来越普及，逐渐衍生出了电子商务，将传统营销中不同形式、不同阶段的信息交流，如广告、市场调查、交易等集中在同一平台上，使得营销的大部分工作，如信息收集、收款、售后服务等都能够借助于互联网一气呵成。对消费者来说，互联网将复杂的信息交流简化为简单的点击行为，使消费者的购物行为变得更方便，商品信息查询、比较、购买、售后服务都可坐在电脑前，按动鼠标就能完成，这样的消费行为不仅节省了时间和交通费，也降低了购买成本；另一方面也降低了企业的销售成本。
在“与狼共舞”的过程中，企业逐渐学会利用互联网的优势，使其能够为自己所用，通过互联网创造出更多利益，在此基础上，网络营销逐渐出现，并成为企业进行营销的一个重要手段。
2、网络营销究竟是神马？
网络营销是个人或组织以互联网作为信息传递媒介，创造出市场需要的产品，并同人们交换以获得预期的物品或报酬的营销活动。具体有如下几个含义：
①网络营销是市场营销的一种；
②网络营销以互联网作为信息沟通传播工具；
③网络营销建立在虚构的网络基础之上。
简单来说，网络营销是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。
网络营销是知识经济和信息时代的产物，随着网络的普及，网络营销逐渐成为现在社会一个重要的营销方式，并将成为未来营销的重要形式和方式。
作为新兴的营销方式，网络营销不仅传承了传统营销的方式，更结合了网络的特点，成为了一种独特的营销手段。
目前，常见的网络营销方式有，网络广告、网上销售、交换链接、网上服务支持、e-mail营销、搜索引擎营销、病毒性营销、邮件列表、个性化营销等。下面就网络营销几个主要的方式做一个简单的介绍：
①网络广告是指利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或广告，通过网络传递到互联网用户的一种高科技广告运作方式。常见形式有页面广告，搜索引擎加注，电子杂志广告，互动游戏广告等。
②网上销售就是通过建立或进入网上商场平台进行销售，以便买家选购，常见的网上商场平台有淘宝网，易趣，拍拍，百度有啊等。
③网站交换链接，是具有一定资源互补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目。
3、网络营销本质上首先是营销
随着互联网技术发展的成熟以及互联网成本越来越低廉，网络越来越受到企业以及个人的偏好。互联网就好比一座大型磁场，吸引着企业、团体、组织以及个人，并将其联系起来，使得他们之间的信息交流变得畅通无阻。如果没有信息交流，那么也就没有交易。营销的本质也就是信息之间的转换与沟通，互联网的发展给了营销一种新的发展方向，形成网络营销。所以从某种意义上来说，媒体的发展促使了营销的发展，营销的发展也促进着媒体的发展，二者本来就是“一家人”。如上面所说，网络营销就是以互联网为媒介，因为网络媒体尤其自身的特殊性，这也就使得网络营销呈现出不同于传统营销方式的特点：
1)无限性。
这里的无限指的是互联网不受时间和空间的限制，以网络媒体为依托的网络营销也就可以随时随地进行交易，因而也就造就了网络营销的无时域性限制，使得营销变得更加灵活，甚至企业还可以随时随地进行全球性的营销。。
2)交互性
交互性是指网络营销能够使企业与消费者进行直接沟通，双方的意见能在最短时间内到达对方手中，使企业能够与消费者进行及时沟通。同时，互联网支持图片以及音像信息的传递，缩小了企业与消费者之间由于地域性引起的误差，对企业形象提升以及消费者对企业的满意度有了极大提高。
3)个性化
网络营销不是一对一的营销活动，而是由消费者主导的、循序渐进的、非强迫性的营销活动。互联网使用者的个性化也使网络营销逐渐迎合网民们多样化的个性而趋于多元化，随之也出现了一系列个性化的网络营销，如淘宝商城“双十一”疯狂促销活动、限时秒杀、团购、转发有奖等等。
4)经济性
通过网络进行信息交换和交易，使得之前传统的实物交换变为了虚拟交换，更多的交易是通过网络媒体实现的。这样的交易不仅大大节省了企业的成本，降低了印刷以及办公用地成本，同时通过整合企业相关部门，降低了营销及相关管理费，实现了对企业成本费用的最大限制控制。
5)高效性
互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多种功能。消费者可直接查询消费信息，网络所传送的信息数量与精确度远超过其他媒体，并能根据市场情况及时有效了解并满足顾客的需求。
6)整合性
关键词：市场营销；网络营销；营销策略 --！>
一般来讲，企业的市场营销策略包括：产品策略、价格策略、促销策略和渠道策略。
1.产品策略
产品策略主要是指产品的包装、设计、颜色、款式、商标等，其主要研究新产品开发，产品生命周期，品牌策略等，是价格策略、促销策略和分销策略的基础。给予产品赋予特色，可以让其在消费者心目中留下深刻的印象。
2.促销策略
促销策略主要是指企业采用一定的促销手段来达到销售产品，增加销售额的目的，其手段主要有折扣、返现、抽奖以及免费体验等方式。广告宣传、促销活动、人员销售、口碑操作形式等都能算作促销的手段方式。企业可以通过促销策略的开展，让消费者知晓、了解到企业所生产的产品，并最终让消费者喜爱甚至购买企业的产品。决定企业产品知名度、品牌形象和销售状况的因素是企业促销策略的强度及其计划是否得宜。消费者只有通过企业的广告宣传或者促销活动，才能对产品所能提供的使用价值、产品的价格以及如何购买和使用该产品有所了解，才可能会对去购买产品。而消费者在使用过产品之后所做出的反应也能够为诸如产品、价格、通路等其他的行销组合的修正调整产生推动作用。
3.价格策略
价格策略主要是指产品的定价，主要考虑成本、市场、竞争等，其主要研究产品的定价、调价等市场营销工具。
4.渠道策略
渠道策略是指企业选用何种渠道使产品流通到顾客手中，它是一个综合的体系，由企业与各级经销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式所构成的。这一体系是建立在企业（机构）的产品被送抵最终消费者之前的。批发商、零售商、物流配送商，或是公司业务人员针对消费者的直接推销出售，和多层次传销公司的直销人员及其组织架构等都是属于经销商的类别，也是企业产品销售出去的主要渠道。企业制定分销政策的目的是：让消费者能够更方便快捷的拿到产品，但是这些分销政策不仅要满足降低企业分销成本的要求，还要能保证这些策略的实施能够帮助解决对消费者送货期、送货量、装配服务、疑难咨询等顾客常常遇到的问题有方面的要求。
进入21世纪，市场营销领域发生了迅速的变化，网络营销、体验营销、口碑营销、数据库营销、城市营销等市场营销新进展日益引起学术界的高度关注。
体验营销是企业将产品和服务作为道具，让消费者亲自体验，感受产品或者服务所带来的使用价值，从而激发并满足顾客的需求，并最终达到营销的目的。体验式营销理念要求感官、情感、思考、行动和关联诸方面都要作为设计应该考量的方面。这种营销模式是一个历史范畴，是社会经济发展到体验经济时代的的产生。口碑营销，顾名思义，就在营销的过程中应用到口碑的概念，指的是企业提供给消费者良好的产品和服务满足了顾客的需求，消费者在使用或者体验了之后自动为企业的产品做出好的评价，并主动传播，最终达到企业销售产品的目的。城市营销则是近年来随着科学发展观的贯彻落实而出现的一种热门的新型的营销模式，它的出现标志着在公共领域市场营销学有了新的应用。
随着互联网的飞速发展，网络营销的价值已经逐渐被人们所接受和认可，作为企业的经营管理者，也理应对网络营销这一方式有足够的认知和重视。搜索引擎营销、电子邮件营销、，即时通讯营销、BBS营销、病毒营销等等方式是互联网发展到Web1.0时代网络营销中较为常见和使用频率较高的。但互联网web2.0时代的到来，宣布网络营销进入了一个新的时代。随着网络的应用程序服务增长，不断有许多新的营销方式和手段加入到网络营销的队伍中来，如伴随着微博一起出现的博客营销、RSS营销、SN营销、创意广告和营销、口碑营销，体验式营销、知识营销、事件营销等多种多样的营销方式，使得当前的网络营销不再拘泥于传统的几种方式，变得越来越灵活多变。面对这么多的营销策略，我们就该有疑问了：这些营销策略的效果如何呢？应该如何开展呢？本文着重介绍了以下营销策略，并做了简单的分析和解释。
1、搜索引擎营销
搜索引擎营销分两种：SEO与PPC。SEO即搜索引擎优化，是通过优化网站结构（此处的网站结构主要指内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构三个方面）、增加网站上的高质量主题内容、提供丰富而且有价值的相关性外部链接等方式来达到对网站的优化目的，从而使网站与用户及搜索引擎更加友好，使得网站更容易被用户及搜索引擎搜索到以及获得在搜索引擎上的优势排名，这样不仅更容易为网站引入流量而且能更好的达到网络营销的目的。PPC，是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的。互联网行业的各大搜索引擎都推出了形式不同但实质都一样的广告体系，这些广告位就可以提供给客户用以做网络推广和宣传。这种搜索引擎广告的优势是具有一种相关性，因为这些广告只有在有人进行相关搜索时出现的搜索结果或相关主题网页时才会出现。这样的营销方式由于针对性更高更明确，因此比传统广告更加有效，相对应的客户转化率也更高。
2、电子邮件营销
网络时代，电子邮件的出现和大量使用，使之很快就成为了互联网的基础应用服务之一。而电子邮件营销正是借助这一服务形式所开展的营销方式，它主要是指以邮件的方式向有潜在的需求并想要了解相关信息的用户发送行业或者产业的相关信息，并以电子邮件为纽带建立起与用户之间的信任与信赖关系。当前，很多互联网企业都提供电子邮件服务，而且多数公司也都已经开始利用电子邮件作为营销企业产品的一种方式。
3、即时通讯营销
顾名思义，即利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。这种营销过程中与消费者之间的即时沟通十分重要，采用这种营销方式要求我们考虑在有限的即时通讯时间里面为用户提供对更多更直接更有价值的信息供客户参考。
4、博客营销
关键词：电子商务；企业营销；策略改进
电子商务是互联网时代对人们的生活产生影响最大的领域之一，它改变了人们的消费方式，也改变了企业的生存策略。如今一个想要直面消费者的企业需要投入巨大的精力和资金来进行互联网的营销。电子商务网站的普及、电子支付的崛起让互谅网营销能够起到非常明显的作用。许多互联网企业都借助互联网营销方式获得了极高的知名度，走上了企业发展的高峰期。
一、传统商业背景下的企业营销策略
在电子商务崛起之前，企业进行营销一般要先搭建复杂的营销渠道，从生产者到批发商，再从零售商到消费者都要覆盖到。每一级都提高了企业的营销成本，结果导致消费者面对的最终价格包括了太多的营销费用，品牌失去了价格优势。同时，太长的营销渠道让企业对营销渠道失去控制。传统的营销策略下，企业要严格的进行先产后销的逻辑，承担着巨额的仓储成本，还要承担产品滞销的风险。面对面的主要营销方式更是影响了营销质量和营销成本。
二、电子商务对传统企业营销的冲击
1.对营销理念的冲击电子商务崛起之后，企业的营销理念发生了很大的变化。在技术发展、物质充足的时代，企业的营销转变为用户体验的高标准。许多品牌都把用户体验作为自己的核心竞争力，关注用户的感受，打造最好的用户体验。
2.对营销模式的冲击
渠道是营销的基本，传统的营销模式需要从经销商到消费者逐级推进。而有了互联网，营销可以直接面对消费者，不仅降低了营销成本，还成倍的提高了营销效果。国内电子商务营销最成功的案例就是小米。小米手机靠在网络上成功的营销策略，一跃成为世界级的电子企业。所有的销售额都来自于小米的官网订购，同时各大网站和论坛都有小米的推广内容。新的营销模式在传统营销面前展示出了强大的力量[1]。
3.对营销载体的冲击
传统营销活动主要是在线下实体店经营，针对的主要是过往行人和在店内的顾客，规模非常有限。现在有了互联网和物联网的支持，营销的平台已经搬到了互联网，任何人都可以在线上参与到营销活动中来，这让营销活动的参与人数获得了飞跃性的上涨。目前来看，互联网成了最有效率的营销平台。目前阿里巴巴的线上销售额已经超过了零售巨头沃尔玛，这被业界视为一个重要的转折点[2]。
4.对营销时空的冲击
传统的营销方式将就时间地点的转折。地点要在人流密集、顾客购买意愿较高的地点，时间要找黄金时段，往往集中于人们的大段休息时间。但是电子商务的营销彻底抛开了这些时间和地点的束缚，只要愿意，在互联网上连续几天不间断营销，甚至深更半夜仍然保持着巨大的销售热度并非是不可能的事情。淘宝的双十一购物街就是从零点开始的，直到下一个零点销售始终火爆，这对于传统的营销方式来说是不可想象的[3]。
三、电子商务背景下的企业营销策略
1.全天候营销理念
新的营销策略要求企业拥有全天候营销的能力，不管是什么时间，观众都能够在线上看到企业营销活动的信息，只要进入了企业的宣传页面和销售渠道，就能够进行下单购买。这要求企业的营销人员和客服人员有24小时工作的能力，采用换班制来保证全天候营销。除此之外企业还要重视技术的作用，利用自动回复和自动引导技术来完成营销活动[4]。
2.重视顾客的精神需求
在进行营销的时候要注意顾客的精神需求。首先要搞清楚企业的目标顾客是什么样的群体，这样的群体有着什么样的精神需求，然后在营销活动中满足遮掩的需求。调查目标群体和精神需求还可以使用市场调查的手段，电子商务背景下的市场调查更看重体现产品的精神价值。企业还要重视顾客的反馈，往往从这些反馈之中能够得出企业下一步的发展方向。
3.恰当的营销模式
传统的营销模式有饥饿营销、4P组合策略和比较常见的打折回馈之类。电子商务营销与传统的营销手段不同，但是还是可以对这些营销进行借鉴。比如小米手机的饥饿营销实际上就是一种比较常见的传统营销手法，在互联网营销中发挥了巨大的作用。
4.多元的营销载体
营销活动的载体咋就不再局限于线下实体店，甚至也不限于线上商店。营销活动的载体是多元的、全方位的。线下实体店用于为顾客提供安全感和信任感，线上商店负责具体的营销活动，同时营销活动也可以在各种其他的媒体展开，最后向线上实体店汇集。四、电子商务背景下的价格策略在电子商务背景下，制定价格策略要考虑许多外部因素。由于网上价格调整起来比较容易，可以实时追随市场供需的变动，而且，互联网是了解客户需求和接受价格的程度的有效工具，对顾客心理价格底线的探寻能够最大化企业的销售利润。
五、结论
电子商务的发展让企业的营销活动有了新的载体和新的手段，电子商务背景下的营销活动对于企业的发展有着非常重要的意义。本文针对电子商务背景下企业的营销活动策略进行分析和探究。
作者:宋朝 单位:河南大学
参考文献:
[1]赵宏霞.B2C环境下消费者信任的影响因素及作用机理研究[D].辽宁工程技术大学，2010.
[2]谢里.论中小企业以电子商务渗透国际市场的策略[D].对外经济贸易大学，2004.
【关键词】微营销；策略；互联网
一、微营销的概念及特点
微营销是在互联网背景下微博和微信为代表的互联网产品出现后产生的概念，主要是以精准的营销信息为主体，突破电子商务阶段单纯买卖的关系，将营销做成一种网状的传播与分享。微营销是以移动互联网端为媒介，配合网络媒体和传统媒体，进行的有计划的、持续的线上下沟通的一种营销方式，在持续的沟通过程中对客户不断的进行强化，并最终实现客户价值。在目前的微营销领域，主要是以微博、微信为主要实现媒介。但是微营销的概念也不仅表现为微博和微信等产品，随着互联网的飞速发展，其涵盖的范围在不断的扩张延伸，比如近年来同样火热的微电影、微店等，也是微营销的范围。
微营销的特点是由微营销的传播媒介的特点决定的，主要包含了以下一些特点：
首先是传播速度快。社会化媒体有熟人抱团的显著特点，这也是因为人们更愿意与那些与自己有着相同背景或者爱好的人交往，并给以充分的信任。在这种社会化媒体背景下，信息的传播将是裂变性的，微信朋友圈就是最好的例子，营销完全在受众无意识的状态下完成。
其次是目标客户的精准度高。微营销的精准也是通过微博和微信的用户分类实现的，这种分类可以在用户注册的时候就实现，也可以通过微博和微信的位置定位等功能来实现，再通过大数据的分析，最终实现目标客户的精准定位。
再次是成本低。传统的实物广告和传统媒体的广告成本非常高，有的甚至是以秒来进行计算宣传费用，但是从微营销诞生后，这种成本正在不断的降低。微博目前成为了最好的信息平台，可以免费的进行危机公关、声明和权威信息；微信可以通过不断的朋友圈转发进行信息的传播和收集。
二、微营销的主要形式
微营销的主要媒介包含了微博、微信和微视频等，目前市场上的微营销主要是以微博和微信为主，因此在这里我们主要以微博和微信的营销形式来分析。
（一）微博营销方式
1.互动营销。企业注册微博后可以在微博上与消费者或者客户之间进行良性的互动，企业可以通过微博与消费者或客户之间进行直接的对话。企业可以在微博发起活动、开展各种吸粉活动来增加企业的粉丝数量，同时可以在微博进行各种消费者反馈和消费者信息收集，在不断的交流过程中，增加消费者对企业的认可程度，增加企业的存在感和知名度。
2.事件营销。事件营销在当前最为贴切的描述就是“网红”，某一个个体可以通过某一件事情通过微博的传播迅速蹿红。而这种“蹿红”的成本是极为低廉的，可能是消费者的一种自发行为。但是在这种事件营销的过程中，企业可以在其中适当的加入企业的宣传信息或者元素，这样可以在润物细无声中实现宣传的最好效果。
3.情感营销。情感营销形式无论是在传统的营销中还是在微营销中都大量的存在，只不过这种微营销的方式实现起来更为的简单，也更加的有效果。常见的感情营销就是专业营销人员的“软文”，动之以情，将消费者卷入其中。
（二）微信营销方式
微信的井喷是在2013年，从此微信一举超越了微博，受到了营销界的热力追捧，随着移动互联网的发展，微信营销的点对点营销的优势快速的甩掉了微博。
1.“扫一扫”形式
二维码关注和支付已经成为当下非常火爆的吸粉方式，目前很多商家都有自己的微信公众号或者个人账号，消费者可以直接通过“扫一扫”的方式对商家进行关注，一旦实现关注商家的营销信息就可以直接对这些关注的客户进行定点的发送，因此只要粉丝的数目越多，其实现商业价值的机会和数量也就越大。
2.“朋友圈”形式
微信朋友圈自其诞生以来，就以其火爆的传播速度在坊间扩展开来，目前在我国数亿的微信账号中，大多数都在使用微信朋友圈，刷朋友圈甚至成为了一个时代的热词。在刷朋友圈的背后，意味着营销信息的几何倍数增长和扩展，因为这种朋友圈的转发是不受任何限制的。同时由于朋友圈的信息是在所信任的朋友圈子内进行转发，这种安全的感觉会让自己成为营销信息的不自觉宣传者。
3.线上线下互动
在获得大量的微信关注之后，微信公众号就拥有了非常高的市场价值，这时商家就可以通过自己的微信公众号进行宣传，最好的方式就是进行折扣或者让利促销活动，在这种又便宜可占的心理作用下，会不断的有新分析加入，同时原有的粉丝也会不断的增加自己对于产品的忠诚程度。
三、企业提升微营销效果的策略
（一）提高企业对于微营销方式的认同度
微博和微信都是目前互联网环境下的新产物，对于很多企业的经营者而言，这种产品可以用于自己的日常生活中是非常能够理解和适应，但是这种宣传形式作为企业宣传的手段还是有很多的企业存在轻视或者不认同的态度；或者是以一种张贴广告的形式在经营企业的宣传窗口，这些无法追上时代步伐的认识，会直接影响微营销的效果。因此企业需要提升对于微营销的认同度，通过多种有效和新颖的宣传方式来对企业进行新形式的宣传。
（二）聘请专业的运作团队
在贴吧时代，“水军灌水”是非常流行的一种方式，我认为也是专业团队进行微营销的开始，目前对于微营销的巨大效能，很多企业还没有有足够的认识。需要企业或者商家，在运行微营销的过程中，聘请专业的微博维系营销团队，将微营销做成企业宣传的重要工具，不但可以改变企业的落伍形象，也可以在宣传方便，大大降低成本。
（三）高度重视隐私和安全
作为一个社交平台，微信和微博的安全隐患还是比较明显的。在使用微信和微博时，用户可能面临着泄露用户个人信息的危险，这为用户个人隐私带来困扰。没有实名认证以及二维码的安全问题都是影响微信和微博营销的隐患。需要企业在宣传和监督运行的过程中，高度注意，维护企业的信誉和安全。
参考文献：
[1]于婷婷，基于社会化媒体口碑的营销传播策略创新[J].新闻大学，2013（3）
[2]叶静，社会化媒体语境下企业微博与微信营销研究[D].广州，暨南大学，2013（5）
关键词：中小企业；网络营销；对策
一、网络营销的概念及其分类
网络营销是一种新兴的营销方式，利用国际互联网作为平台和主要载体，通过现代通信技术和网络多媒体技术来配合中小企业的的营销战略的新兴营销方式。网络营销实际上是中小企业利用国际互联网的开放性、交互性、便捷性发现客户群体、满足客户需求、实现企业价值的新兴营销方式。
国际上目前通行的网络营销分类有以下几种：
1. 虚拟营销 一种利用计算机网络进行模拟市场研究的方法，它代替了我们传统上耗资巨大的市场试销法和实验控制法。它的主要手段是在网络上进行全仿真模拟销售。
2.数据挖掘 企业对每天从网络上获得的巨大的信息流进行研究和开发，决策者可以利用数据分析工具，根据营销决策的需要对其进行分析客户的消费习惯、群体特征等，并用于辅助决策的一个活动。
3.网上市场调查一个与传统市场调查类似的方法，不过它是通过电子邮件和在线访问进行的。电子调查表的回复率要比传统方式的回复率高、费用低，并可以做到互动交流。
4.直接销售完全意义上的网上直接销售目前主要以网上零售为主。直接网上销售在西方主要是从电脑组件、电子产品和图书开始的。网上直销的实现途径很多，既可以在自己的站点上直接销售，也可以加入网络集市或虚拟电子商场。
5.网上促销企业将新产品和服务的信息以在线的方式提供给顾客，加入各网上新闻组，顾客若需要更加详细的信息则可通过超链与企业的网址连接。
6.网络售后服务在自己的网站设置一个售后服务窗口，窗口服务可分为自动服务和人工服务两种形式。自动服务就是把顾客常见的一些问题编制成一个类似专家系统的智能软件，顾客访问时在回答了智能软件提出的一系列问题后，自动给出解决方案。人工服务则是由专人处理顾客的电子邮件并就售后服务进行在线交流。
二、当代中小企业网络营销的现状
中国互联网络信息中心（CNNIC）最近在京《第33次中国互联网络发展状况统计报告》 。报告显示，截至2013年12月，全年全国共计新增网民5358万人，中国网民规模已经达6.18亿。互联网普及率为45.8%，较2012年底提升3.7个百分点。总体而言，中国互联网的发展主题已经从“普及率提升”转换到“使用程度加深”，而近几年的政策和环境变化也对使用深度提供有力支持。这也是中小企业网络面临的新情况。
但是目前我国中小企业对网络营销的认识还比较简单，多半停留在介绍公司产品、提升公司知名度，传递交易意愿信息进行实体交易的初级阶段，对于更丰富意义上的网络营销方式，更深层次内涵的网络营销还缺乏认知和了解。根据艾薇咨询公司的调查，我国2013年，PC互联网方面，中国网络购物市场（剔除移动购物）交易规模为16823.6亿元，同比增长35.7%；中国网络广告市场规模为1100.0亿元，同比增长46.1%；中国网络游戏（剔除移动游戏）市场规模为743.1亿元，同比增长27.4%；第三方互联网支付市场规模为168.9亿元，同比增速最快，为53.9%。2013年，移动互联网方面，同比增速最快的细分行业是移动搜索。移动搜索市场规模为45.5亿元，同比增长率达到264.1%。移动支付市场规模同比增速位居第二，为220.8%。总体看来，移动互联网主要细分行业的交易/营收规模同比增长率明显高于PC互联网主要细分行业，移动互联网在互联网经济中渗透率进一步提升。中小企业与互联网经济的联系更加紧密，网络营销对于中小企业的意义更加明显。
三、中小企业网络营销目前存在的问题
1.缺乏成熟的现代网络营销理念。我国目前中小企业的网络营销理念多半还停留在实体销售中积累的经验上，多半的精力和资源还是停留在实体销售上面，而缺乏对高速发展的互联网经济的认识，对知识经济时代信息高速公路这个巨大平台的理解。仅有的网络营销开办企业的官方网站展示了解企业的生产服务信息这样一个低端的层次上，而多数中小企业的网络营销还认为就是卖东西，把实体的买卖搬到网上了。殊不知靠着互联网经济起家的阿里巴巴创始人马云，早已经把淘宝的发展方向从网络销售平台转移到大数据中心构建。成熟的网络营销理念不仅仅是产品和服务的销售而是通过网络对于市场需求的敏感挖掘，客户需求的准确把握，从而提供差异化优质的主动服务。互联网网络就提供了这样一个超越时空、耗费较少的优质平台。
2.缺乏复合型的网络营销人力资源储备。人力资源是企业发展的核心资源之一，是企业的宝贵财富。网络营销需要既具备网络技术、多媒体技术的应用型人才也需要同时具备市场意识、营销理念、营销能力的专业人才。而我国目前许多中小企业的发展还处于扩大市场销售的生产销售为先阶段，对于企业制度的构建、网络营销人力资源的准备还很欠缺，对网络营销体系还处于摸索构建阶段。很多企业营销人员虽然具备一定的实体营销的经验和能力，但是要么缺乏网络营销意识、要么缺少系统的网络营销的培训，心有余而力不足。加上很多中小企业还停留在家族企业的阶段，对企业的日常管理多半是家族式管理，以忠诚效忠为企业人才评测要点，造成了企业人才发展专业技术能力的缺乏，甚至很难培养并留住既懂网络又懂营销的专业人才，造成了网络营销人力资源的流失。
3.低效率的网络营销方式。我国中小企业目前开展网络营销，多半首先想到的是建立企业官方网站，而网站建立之后往往缺乏及时良好的维护，据中信网统计：在2012年新建立的中小企业网站中，到2013年保持每周及时更新的不到19%，而每月更新企业产品销售动态的不到7%。也就是被中小企业视为网络营销首要平台的企业网站大都处于缺乏维护的闲置荒废状态。这一方面是中小企业还缺乏网络运营的人才，另一方面是中小企业还缺乏有效的网络营销方式。许多中小企业的网络营销方式是从实体营销中转变过来的，实体营销中采用的那种满街小广告、高强度的电话轰炸被有些中小企业搬到网络营销上来了，通过服务器群发电子邮件，电子邮件这种低廉的营销方式被滥用了。随着网络客户端的升级和各种反垃圾软件的问世，电子邮件已经成为一种低效率的营销方式，泛滥的电子邮件直接被客户的邮箱给拦截拖入垃圾邮件，缺乏清晰战略和目的的低效率网络营销方式仅没有达到营销效果，而且还会对企业的品牌形象造成影响。
4.现实中的物流运营瓶颈。网络营销具有跨空间跨时空的特征，极大的缩小了企业和市场，企业和客户之间的距离，在这之间就是庞大的物流配套系统。截止2013年12月，我国网民数量已经达到6.18亿，在2013年淘宝网的双十一促销活动中，仅仅一天淘宝网的电商就创下了销售350亿元，发送包裹1.5亿个，这一方面展示出我国互联网经济的巨大市场和网络营销的巨大潜力，另一方面也给我们目前高速发展但仍不成熟的物流体系造成了极大的压力，物流系统还很脆弱；双十一当天好多物流公司的运作直接爆盘瘫痪了，物流延迟掉单的现象经常发生，造成了客户满意度的降低。这说明了我国目前中小企业的网络营销还存在着物流配套系统的瓶颈。
5.交易存在技术风险。网络作为一个虚拟的时空，本身在系统的构建上就具备技术风险。而由于互联网的开放性，如何保障网络营销的可靠、安全就成为中小企业亟需面对的问题。一方面，网络营销本身面临技术风险，大量的客户信息和资料面临被黑客或者竞争对手盗取的技术风险，例如，大型网络交易公司京东商城在2013年客户数据库被黑客侵入，造成了大量客户资料的泄露，给公司造成了严重的公共危机和损失；另一方面，公司的网上银行账户和网上转账密码，可能被非法盗取造成巨大资金损失。
四、中小企业网络营销的对策
1.树立全面科学的网络营销理论。根据著名网络分析公司艾瑞咨询公司统计数据： 2013年Q3中国网络购物交易规模4547.6亿元，网络交易已经形成了巨大的市场。其中以青年人为主的市场群体最为活跃。网络交易是一个新兴的巨大市场，活跃在网络交易中的客户群体也是一个具有巨大潜力的群体，具有鲜明的特性和与实体经济不同的网络购物偏好。当代中小企业应该数量全面科学的网络营销理念把握产品特征和目标客户的偏好，通过网络及时更新收集筛选各个群体的客户信息，建立客户数据库，把握客户需求偏好的变化，提供差异化的产品和服务，并且及时追踪提供售后服务。
2.强化网络复合人才的培训，开发储备网络人力资源。建立在互联网技术上的网络营销，有自身不同于实体销售的体系和技术特点。他要求中小企业的网络营销人员具备电脑操作技能、现代网络技术知识，熟悉网络交易的流程，具备营销意识和销售技能，能够通过网络向外界及时传递本企业的企业文化，企业的供需信息，寻找和挖掘潜在客户群体，接受客户反馈提升客户体验。因此中小企业在网络开展网络营销过程中，一方面要加强对现有营销人员的技术培训，让网络技术人员及时了解网络平台的新技术新动向市场的新变化，提升网络营销人员的技术水平和营销意识；另一方面，要加强网络营销人力资源的开发储备。通过招聘引进电子商务类的专业毕业生，同时对新入职的毕业生进行及时的网络营销培训，并且通过激励措施鼓励入职员工学习网络营销知识，参加网络营销培训，尽快把理论素养转化为现实工作中的网络营销能力。也可以开展校企联合为高校相关专业提供实习培训机会，把企业的平台优势和高校的智力资源结合起来，为企业提供源源不断的网络营销人才储备。
3.创新网络营销手段，制定合理的网络营销方案。信息是时代互联网经济特别是以手机客户端交易为新趋势的网络交易，在某种程度上是一种“眼球经济”即客户的注意力和关注已经是一种宝贵的营销资源，网络营销在某种程度上就是要吸引客户的眼球，然后满足客户的需求。而能否抓住客户的眼球，就得看企业营销手段的创新了。创新网络营销手段，一方面可以通过制度合理的营销方案，突出企业特色优化企业的网络平台，优化关键字外部推广链接等方式增加搜索频率，网站流量和网页访问停留时间；另一方面要与时俱进运用新的媒体传播技术进行营销，例如通过百度、新浪、搜狐等各大门户网站进行企业推广、广告投放吸引企业的访问量，提升企业的知名度；也可以通过搜索引擎的竞价排名，来增加企业的访问量；还可以通过建立微博、微信平台开拓手机客户端交易，以拉近和青年客户群体的距离。
4.重视并且完善网络营销配套系统，优化配套服务。随着中小企业网络营销的开展，网络交易的扩大，那种依靠传统人工进行客户需求记录、销售、售后服务和产品提升的方式，将很难满足需求。建立一套适应网络时代需求、反应及时、销售和后勤保障到位的网络营销配套系统具很重要了。目前在中下企业广泛运用的ERP系统，利用网络了解手机客户需求，进行物流配送库存管理，可以确保库存管理零差错。同时中小企业也应该更物流企业签订合作协议建立战略联盟，使得服务的流程标准化规范化，同时制定物流应急预案，保障企业和客户的利益。
参考文献：
[1]陈佳贵. 企业管理学大辞典[M]. 北京：经济科学出版社 ， 2000. 340-341.
