时间：2023-09-18 17:04:18
序论：在您撰写大学生人际交往规划时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
每个成长中的大学生，都希望自己生活在良好的人际关系氛围中。当前，大学生人际交往中却存在一些不良倾向与问题，严重影响着大学生人际关系与心理健康。具体表现在以下方面：
（一）自我中心倾向。当代大学生大多都是独生子女，他们在人际交往中更习惯于从自己的立场、观点去对待周围的人和事，对别人期望过高，要求过严，而对自我要求过低。这种自我为中心的态度，给他们的人际交往造成一定的负面影响，以至于部分大学新生很难真正适应大学的环境和集体生活。
（二）功利化倾向。随着我国市场经济体制改革的不断深入与深化，面对着激烈的竞争和就业压力，越来越多的大学生注重人际交往的物质实惠。“有用即真理”的实用功利价值观在当前部分大学生人际交往中占有一定的市场。
（三）消极闭塞倾向。当前部分大学生缺乏交往的主动性，甚至将孤独作为了一种“时尚”，由此引发出一系列的人际交往问题。由于缺少交流的实践和经验的积累，部分大学生在人际交往中，消极闭塞，不与别人沟通，常常容易导致性格的偏执，从而使自己的人际关系处于危机之中。
（四）虚拟淡漠倾向。网络虚拟交往具有两面性，在扩大大学生人际交往范围与对象的同时，也易使大学生出现忽视了现实的人际关系，表现出逃避现实的心理现象。大学生一旦在现实人际交往中受阻，就会转向虚拟社会寻求安慰和满足，淡漠面对现实人际环境，形成恶性循环，从而使他们更加沉溺于网络，脱离现实，最终导致退缩孤僻、自我封闭，人际关系出现淡漠与疏离。
二、大学新生人际关系不适原因分析
（一）社会的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社区环境往往使孩子形成“以自我为中心”的行为模式。加上如今市场经济条件下人际关系的一个重要表现就是情感的逐渐淡化，取而代之的是物质利益的交换，带着功利的色彩与同学交往等。
（二）家庭的因素 。在进入大学之前的中学阶段，家长、学校和学生的全部心思就是升学，过分注重他们的学习成绩，忽略了中学生人际交往能力的培养，因此造成交往面的狭窄，不少学生进入大学后也很难改变，尤其对异性之间交往的非科学教育因素极大地影响了大学新生的交往。
（三）校园环境因素。大学具有比较开放的学习环境，生活在其中的学生吸纳多方面的思想观念、行为方式，处理不当就会产生矛盾。与中学比，大学的管理模式较为松散，强调个人的兴趣与发展。大学是走向社会的桥梁，大学生可以通过各种方式与社会人员交往，导致大学生人际交往的对象成分较为复杂。
（四）大学生自身心理因素。当前校园大学生的心理健康问题不容乐观，具体表现为意志薄弱，情绪不稳定，缺乏自信心，依赖性强，心理承受能力差等。大学阶段是大学生人生的特殊时期，已成为心理障碍的高发人群。大学生自身心理不健康，是造成大学生人际关系不适的主要原因。
三、调适大学新生人际关系不适的对策
（一）充分认识大学生的年龄特征。充分认识大学生的年龄特征，以及大学生人际交往的特殊性，引导他们积极适应从原初较为简单的人际关系向新的较复杂的人际关系过渡的过程。对大学生来讲，适应新的人际关系，不仅是环境的要求，也是个体逐渐走向成熟并向成人转化的必要条件。
（二）加强对大学生的家庭教育和学校教育。学校和家庭应对大学生加以正确引导，使其摆脱社会的一些不良因素对其人际关系的影响。学校层面，对大学生的教育应从一味的知识灌输转移到注重其能力的培养。如多开展一些集体活动，定期开展心理讲座，加强学校心理咨询工作。家庭层面，大学生的人际关系主要表现在与父母的关系上。父母或是大学生都应主动与对方进行交流，探讨，以增进彼此的亲切感。
（三）培养完善的人格品质，增强自我认知能力。人的个性品质在人际交往中会直接影响人们之间的吸引程度。因此，大学新生应加强自我教育修养，完善个性结构中的优秀品质，克服其不良因素，提高人际交往能力。
关键词：大学生；地域认同度；人际交往
中图分类号：G448 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2014）24-0159-03
引言
众多科研实例表明，现有的国内外研究现状较为重视地域认同度重视对某类群体发展的影响；因为地域认同度重视对个人和群体作用的表现，目前，这种作用对社会的发展有重要意义。此外，大学生在社会发展中的地位也决定着大学生的人际交往备受关注。探讨大学生人际交往与地域认同度两者之间的关系是切合现今关注的热点问题，其目的是将大学生交往和地域认同度关系的问题放大到普遍的社会问题中来，并相应地提出解决方案来帮助大学生实现健康的人际交往，并以此为鉴建立和谐的人际关系。
一、相关概念的界定
“认同”一词译自英文中的identity。在西方，其最早是由弗洛伊德提出。弗洛伊德把认同看作是“一个心理过程，是个人向另一个人或团体的价值”。地域认同度是指地理位置或某一空间区域的形象，文化等各方面给人们带来的心理感知以及归属感，是人们对某一区域的理念认知、赞成，信任的程度，是地域所能提供的尊重和价值带给社会人对本地域的认同度。地域认同度体现了某一地域对个人的吸引能力[1]。
人际交往（interpersonal transaction）亦简称交往。它包括个两方面的含义：从动态的角度来看，是指人与人之间的信息沟通和物质品的交换。从静态的角度来说，人际交往指人与人通过动态的相互作用形成起来的情感联系[2]。
分析地域认同度与大学生人际交往的关系有两个方面：
第一，不同的大学生在人际交往过程中对地域重视度的差异，如同乡会的出现和对此的态度差异、免费师范生与非免费师范生之间、不同的年级之间（以师大为例分为大一，大二，大三，大四）、男生与女生之间。
第二，不同地方的大学生在人际交往上（表现为人际交往对象的选择、人际交往的观念、人际交往的行为、对人际交往的重视度等）的差异，如南方与北方、农村与城市。
二、研究对象与方法
为了研究大学生人际交往和地域认同度之间的关系，能够了解大学生交往的现状。我们对陕西师范大学部分大学生进行了问卷调查。
在289人中，南方77人，北方212人，农村148人，城市141人；其中具体细化为：北方城市108人，南方城市33人，北方农村104人，南方农村44人。
在293人中，男生56人，女生237人，免费师范生100人，非免费师范生193人，大一年级93人，大二年级42人，大三年级42人，大四年级30人，研究生45人。
此次问卷调查在问卷上采用自编式问卷。第一部分调查大学生个体在人际交往中对地域重视度的差异，第二部分调查不同地域大学生的人际交往现状。
调查方法：调查共有两个阶段，采取跟进式，问卷采用随机发放的形式对同一群体针对两部分问题发放两次，共发放600份，卷一回收298份，回收率99.3%，有效问卷289份，有效率96.7%；卷二回收298份，回收率99.3%，有效293份，有效率97.7%。
调查结果着重展示能反映本质问题的数据。
三、调查结果与分析
（一）大学生认为在大学生活中人际交往的重要性
在这个问题上根据我们的数据得出的结论：
1.大多数同学都较重视人际交往，但北方同学较南方同学更看重人际交往。
2.城市与农村的学生在对人际交往的重视度上差异不大；北方城市与农村的同学在对人际交往的重视度上差异不大。
3.南方农村比城市的学生更重视人际交往。
（二）大学生认为自身交往能力的程度
在这个问题上根据我们的数据得出结论：
1.城市和农村的学生基本都认为自身的人际交往能力较强，但是更多的农村学生对自身的人际交往能力感到焦虑。
2.南方城市与农村的学生在评价自身人际交往能力上存在一定的差异，其中农村的学生对自己的人际交往能力不自信。
（三）大学生对人际交往知识的了解程度
在这个问题上根据我们的数据得出结论：
1.北方较南方的学生交往知识缺乏但总体都不高。
2.城市学生较农村学生交往知识较精通。
3.大多数学生对人际交往知识略了解，很少有很精通或很缺乏这方面的常识，学生对人际交往的知识缺乏主动了解、自我提升的意识。
（四）大学生认为人际交往和长久所处环境的联系
在这个问题上根据我们的数据得出结论：
1.大多数学生都认为人际交往能力与所处环境有一定的关系，这在南北方、城市农村方面差异较小。
2.南方城市的学生较农村的学生更倾向于两者之间有较大的关系，大学生在人际交往能力上纵向地域差距较小，但是农村与城市之间差距较大，受经济因素的影响农村与城市的学生交往观念存在差异。
（五）大学生在择偶时对地域的认知（见表1）
结论：
1.在择偶方面，大学女生更倾向于找与自己同一地域的对象，以便沟通交流；而男生在择偶时，很少考虑地域因素。
2.非免费师范生比较免费师范生而言，更加看重地域的同一性。
3.从大一到大三的学生来对比，可以看出随着年龄的成熟，学生在择偶时对地域的限制逐渐减少。
4.由大四学生与研究生的对比情况可知，大四的学生由于面对找工作的问题对待择偶对象的地域有更大的要求，而与毕业生相反，研究生则由于继续学业对待择偶对象地域并无过多的限制；总体来说，年龄越大的学生受地域的限制因素越小，情感态度也越成熟。
（六）如果考虑到返乡就业，大学生在人际交往对象选择上是否会倾向于同乡（见表2）
结论：
1.如果考虑到返乡就业，女生对朋友交往方面倾向于同乡的概率要远远大于男性；非免费师范生在朋友交往方面倾向于同乡的可能性较免费师范生的概率稍高。
2.由年级的对比可知，低年级的学生在就业方面对地域的依赖性过大，高年级的学生由于对就业问题有较明确的规划反而在就业上对地域的依赖性较小。
四、问题探讨与总结
（一）生活环境影响大学生人际交往表现的差异
由于现今社会大学生的人际交往能力被看作是其发展和生存的重要条件，所以大多数大学生都较为重视人际交往。但是受生活环境的影响，大学生的人际交往表现有所差异。对比城市和农村的大学生，农村的学生由于人际信任度和对他人的容纳度较强，更容易结交朋友却不擅长处理复杂的人际关系[1]；城市的学生对他人有较低的信任度和容纳度，不会轻易结交朋友，但在人际交往中占据主导地位。
城乡大学生在居住环境方面存在不同，使得农村的大学生在人际信任水平上高于城市大学生；而城市学生，在复杂的交往环境中，更注重与他人的沟通，因而在容纳他人自我感受方面又具有显著的优势[2]。
阳剑兰的研究表明相对封锁的人际交往可以导致交往缺陷[4]。农村的学生在人际交往过程中经常处于被动地位，尽管本人有强烈的交往欲望但总是不够自信，缺乏历练与经验；相反，城市的大学生有较为宽广的交往圈子。另外，农村大学生比较喜欢把自己的社交圈子局限于同乡中，组织所谓的同乡会，老乡会，排斥与其他人的交往，变成一种小团体交往[3]。
此外，南北方大学生在人际交往表现上也有所差异；受经济发展状况和传统文化的影响，北方的大学生更为看中人际交往，因为人际交往是情感联络的桥梁，注重人际关系的和谐从儒家思想开始源远流长；南方学生生活在沿海，因为生活环境的不定性，人们对人际交往较为淡漠；再者，经济发展的迅速使人际交往更趋于个体化。
（二）传统文化导致带有地缘色彩的人际交往
大学生在人际交往对象的选择上都较为重视地域，这主要体现在对地域的认同上。在中国传统文化结构中，由于从传统农业社会里构建出的对土地的高度依赖性，人们普遍具有安土重迁的思想，这样的生活环境使得农民对自己熟悉的家庭，家族乃至宗族格外重视，血缘，地缘成为他们所有关系的纽带。
迄今为止，人们这种血缘，地缘性的人际交往，并且是带有持续的特点，究其根本，就是中国传统社会累积下的“关系认同”和“情感认同”[5]。由于受这种观念的影响，大学生尤其是大学新生在人际交往上更倾向于地缘化的人际交往模式。
大学生要实现人际交往是要在人际交往中获得归属感。人有合群的需要无论处于哪一集体都需要一种归属感[6]。这种归属感同地域的人似乎更易满足，这也就是大学生不管在对朋友的选择还是对象的选择上都较为重视地域的另一因素。
（三）网络是打破地缘类人际交往的手段
网络交往方式打破了传统交往方式中的时间与空间的界限。在网络中，年龄，血缘，性别和社会经济地位等制约交往的传统因素已被虚拟的角色，隐蔽的实体所掩盖，这使双方都处于相对独立的，较少冲突的对等位置[7]。
但是就网络的影响来看，它是一把双刃剑，既打破了原有的交往方式，同时又会给大学生人际交往带来新的问题。
参考文献：
[1]邵建平，张晓媛，邵千芸.地域认同度对核心人才流失影响的差异性研究――基于甘肃的实证研究[J].开发研究，2012（5）：154-157.
[2]金盛华，张杰.当代社会心理学导论[M].北京：北京师范大学出版社，2003：1995.
[3]赵颖.大学生人际交往现状的调查与成因分析[J].哈尔滨学院学报，2008（5）：132-137.
[4]阳剑兰.大学生人际交往偏差及其对策[J].建材高教理论与实践，2000（1）：36-37.
[5]周建国.关系强度、关系信任还是关系认同――关于中国人人际交往的一种解释[J].社会科学研究，2010（1）：97-102.
[6]吕培培.大学新生人际交往矛盾心理分析[J].山东省青年管理干部学院学报，2008（3）：48-50.
[7]张俊杰，姚本先.网络对大学生人际交往的影响[J].高校辅导员学刊，2009（2）：90-94.
Regional Identity and Students Interpersonal Relationship
YANG Jing，WANG Jun-shuan，WANG Li-jun，WANG Xiao-yu，LI Qian-qi，LI Xin
（Shanxi Normal University Graduate School of political economy，Xian 710061，China）
关键词：新建地方本科院校；大学生；人际关系；人际困扰
新建地方本科院校的大学生能否成为地方经济、文化、社会发展的排头兵，与各种能力的培养有关，尤其是人际交往能力。本文拟通过实证研究的方法，调查新建地方本科院校大学生的人际关系困扰程度，并针对存在的问题为其心理健康教育提出对策。
一、研究方法与工具
1.研究对象
以贵阳学院大一至大四在校大学生为研究对象。调查时间为2010年11-12月。本次调查共发放问卷500份，回收485份，其中有效问卷464份，有效率95.7%。
2.研究工具
采用郑日昌等人编制的《人际关系综合诊断量表》。总分和各维度得分越高，则说明人际困扰程度越严重；反之则较少［1］。调查数据采用SPSS13.0进行数据分析。
二、调查结果与讨论
1.新建地方本科院校大学生人际关系困扰总体情况
本次调查发现，新建地方院校大学生人际关系综合诊断的平均分为7.31分，该均值落在0-8区间，说明人际关系基本正常。但从表1显示的人际关系情况分布结果看，有9.90%的学生存在严重的人际困扰。
2.新建地方本科院校大学生人际关系困扰程度的性别差异
对新建地方本科院校男女大学生人际关系困扰得分进行独立样本T检验发现（见表2），在“交际交友”维度（t=3.215，p
3.新建地方本科院校大学生人际关系困扰程度的学科差异
新建地方本科院校大学生人际关系的学科差异调查结果表明（见表3），不同学科的大学生在人际关系总分以及各维度上的差异不显著。但从人际关系总分以及四个维度来看，理工科学生的得分都比文科学生高，这可能是理工科学生在长期的学习中养成了严谨、理性等人格特点，凡事一板一眼，人际交往中缺乏灵活性与技巧。此外，理工科学生比文科学生学习压力大，与同学朋友交流沟通的时间少，缺乏锻炼。
4.新建地方本科院校大学生人际关系困扰的生源地差异比较
表4显示，农村学生与城市学生在人际交往的总分（t=1.986，p
5.新建地方本科院校独生子女大学生与非独生子女大学生的人际关系困扰差异比较
表5显示，在“交际交友”维度上，独生子女与非独生子女的差异显著（t=2.015，p
6.新建地方本科院校大学生人际关系困扰的年级差异比较
通过单因素方差分析发现（见表6），大学生的人际关系困扰总体状况（F=9.025，p
三、结论与启示
1.结论
（1）新建地方院校大学生人际关系基本正常。
（2）女生在“交际交友”方面的困扰比男生大，但男生在“异往”方面的困扰大于女生。
（3）新建地方院校不同学科的大学生人际关系困扰差异不显著。
（4）城市学生在待人接物方面的困扰比农村学生大。
（5）独生子女在交际交友方面的困扰比非独生子女大。
（6）新建地方院校大三学生人际困扰程度最大。
2.对心理健康教育工作的启示
首先，引导大学生正确认识人际交往问题，既不要将人际交往理想化，也不要在人际交往中过于势利、庸俗。
其次，帮助自卑的同学树立自信，开导自负的同学尊重他人，人际交往时既要关注自己的内心感受，也要顾及别人的感受，否则不仅伤害到人际关系，还有可能形成心理问题。
第三，教给学生人际交往的知识与技巧，鼓励学生有意识地利用课堂互动、实习实践等各种活动培养交流沟通能力，建立互助、信任的良性人际关系。
第四，为大三学生创造更多交流沟通的平台，学院多为学生提供就业信息，教给学生相应的应聘技巧，并通过一些测评软件让学生更好地了解自己，做好职业规划。
第五，关心独生子女的学习与生活，通过开展诸如“帮助儿童村的学生”以及“福利院老人”等活动，培养他们的社会责任感以及感恩生活、反哺社会的意识，提高其价值感。
参考文献：
［1］ 郑日昌.大学生心理诊断［M］.济南：山东教育出版社，1999：339-345.
［2］ 冯宗侠.大学生人际交往能力现状调查研究［J］.北京理工大学学报（社会科学版），2004，（6）.57-59.
关键词：大学生人际关系；沟通问题；交往原则；改善对策
当代在校的大学生基本上是在90年以后出生的，由于受到社会、学校、家庭和自我等多方面的影响，部分大学生存在明显的人际交往困难，从而引发一系列的不良校园问题，偶尔也成为社会关注的焦点之一。
一、 大学生人际关系沟通中存在的问题
（1）自我为中心倾向。当代大学生多是“90后”的独生子女居多，从小受到过多的呵护甚至溺爱，自觉或不自觉地形成了以自我为中心的价值观。在人际交往中，习惯于从自己的立场、观点出发，很少顾及他人的感受和想法。有时会不顾场合，不考虑别人的情绪，自己高兴时，就高谈阔论，手舞足蹈，眉飞色舞；不高兴时，就郁郁寡欢，谁都不理，或者是乱发脾气，不尊重他人，漠视他人的处境和利益。
（2）自我封闭倾向。有些大学生在人际交往中存在自我封闭倾向，主要表现如下：
恐惧：在进行人际关系交往时出现的一种带有恐惧色彩的情感反应。一般主要表现为：害怕见生人；在有异性在场的情况下，可能会显得紧张、焦虑，主要表现为出汗、脸红、说话结巴等。
嫉妒：在交往中，发现自己在才能、地位、名誉或境遇等方面不如他人而产生的一种愤怒、怨恨、羞愧等的复杂情感。正如培根所言：“嫉妒这恶魔总是在暗地里，悄悄地去毁掉人间的好东西”。在生活中，因嫉妒引起的人际关系紧张、疏离的可谓是不胜枚举。
自卑：常见的变现是悲观、孤僻、忧郁自我封闭，在社交场合，表现拘谨、不敢抛头露面，害怕当众出丑，是过低评价自己而造成的消极体验。产生自卑感原因很多，主要有自我贫家过多，人际交往经验少，缺少特长，耐挫性差，生理、生活条件相对不足等。有些学生喜欢用自傲来掩饰自卑的心理，喜欢与人争论，具有较强的攻击性，导致关系紧张。
情绪自控能力弱：当一个人不顺心时，很容易产生愤怒之情，并有一种强烈的冲动要发泄出来，自控能力也随之下降。有人比喻这种发泄愤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺伤别人的同时，也伤及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出现。怯懦者害怕给人留下不好印象，好面子，习惯于迁就、忍让，甚至忍气吞声、唯唯诺诺。但实际上这种个性往往给个人交往带来诸多不利。
（3）社会功利化倾向。在交往过程中，大家都有这样那样的目的、想法， 想通过交往得到提高。“有用即交往”、“有求即结识”、“互相利用”等功利意识增强。但是，在交往中过多的考虑个人愿望或利益，就会很容易的被拜金主义、功利主义等错误思想腐蚀，使个人交往带上浓厚的功利色彩。
（4）虚拟化社交倾向。随着网络技术的发展，虚拟世界开始成为当代大学生的精神家园。网络像把双刃剑，在给我们带来便利的同时，更给我们大学生带来了许多的隐患。其中网恋，非法网站，网络游戏就像裹着糖果的炮弹射向我们。
现如今，如果一个大学生不会上网、没有QQ号码，那是不可思议的。而有些人由于过分沉溺于虚拟的世界，在现实生活中遇到挫折时，就会采取“宁信机，不信人”的态度，沉溺于“虚拟时空”，不愿直面现实生活。
二、 大学生人际交往的原则
大学生有着独特的人际交往的原因和方式，如同其他事物一样，“没有规矩，不成方圆”，大学生活，需要交往，需要沟通。那么如何打开大学生人际交往的局面，使其在人际交往中不四处碰壁，应该掌握以下原则：
第一，平等尊重原则。尊重彼此是友谊的基础，是两心相通的桥梁。交往中，双方在人格上和主体资格上都是平等的，古人云“欲人之爱已也，必先爱人”、“爱人者，人恒爱之；敬人者人恒敬之”。
第二， 真诚宽容原则。古人云：“精诚所至，金石为开”，真诚宽容是大学生交往的根本，是建立友谊的基础。朋友之间，言必信、行必果、不卑不亢，要谦让大度、克制忍让，不计较对方的态度、不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任。
第三， 互补互助原则。它是指人们在交往中互相帮助、互相满足。“尺有所短，寸有所长”，大学生要勇于吸收他人的长处，来弥补自己的不足。
三、 改善大学生人际关系沟通的措施
1、克服交往中的认知障碍。研究表明，对交往对象和交往关系的看法和态度直接影响该关系发展的性质和趋向。大学生人际关系交往中经常出现认知的偏差和障碍。要注意一下几个方面：晕轮效应、刻板印象投射效应和角色固着。
2、克服交往中的情绪障碍。人际交往过程中，消极的情绪，如愤怒、恐惧、嫉妒，会影响人际交往的正常进行。大学生要学会在生活中对付这些不良情绪，选择健康而有效的方式来化解和有分寸的表达，面对社交恐惧不逃避，努力正视它，增加自信，调整自我价值的确认方式。
3、克服交往中的人格缺陷。应树立自信心，主动与他人交往，面对朋友，要敞开心扉，面对现实，悦内自己，以己之长比他人之短。可以用延迟发克服冲动的习惯，有意识地去挖掘生活中美好的事物，真诚热情待人，热爱生活，培养兴趣，改变对世界的消极看法，提高交往中的质量。
4、提高人际交往的能力技巧。加强交往技能和能力，学习和掌握人际交往的艺术。首先，运用积极暗示来减少或消除不良的自我意象。比如经常在心理默默对自己说：“我是受欢迎的人！”。除语言暗示外，还可以运用形象暗示。其次，主动而热情地待人。心理学家发现，“热情”是最能打动人的，要从心里对他人感兴趣，真心喜欢他人。要像鲁迅先生所说的那样：敢于直面惨淡的人生！学习愉快的面对生活，可以从行动入手，让自己高兴的去做事，以微笑待人。再次，社交谈话的技巧。双方交流时注意倾听对方的诉说，鼓励他人谈论他们自己、他们的成就、他们的感受，是赢得友谊的有力品质。真正可以深入交流下去的，必然是双向的，敢于自信地袒露关于自己的信息，一般而言，人们总喜欢那些经历和看法与自己相似的人，赞成自己的人实际上是在肯定我们的价值和自信。最后，批评的艺术。批评要注意场合，要想奏效，尽量减少对方的防卫心理，尽量在只有谈论者两人在场的情况下进行。批评应对事不对人，应针对现在，不要总纠缠老账。
总之，大学生的人际关系关系他们的一生成败、甘苦，不能不重视它。提高交往能力，建立良好的人际关系，了解自己的长处和局限，不断的完善自己，坦然的走向他人，自信的与他人交往。
[参考文献]
[1]蒋建荣詹启生《大学生生涯规划导论》南开大学出版社2006年11月。
[2]汪汉荣龙健飞王绪朗《浅谈大学生人际交往障碍的影响因素及其消除对策》经济师2005年02期。
影响大学生建立良好人际关系的原因
市场经济是自主经济，讲究发挥人的自主性；市场经济讲究效益，追求利润最大化。这些特征反映在大学生中，表现为大学生自我意识强，注重表现自我，关注自我价值与彼此之间利益关系。教育环境对大学生人际交往产生潜移默化影响。个人教育环境对自己的成长有着重要影响。我国中小学教育实行应试教育，存在激烈的升学竞争，学校、教师、家长往往不注意学生综合素质、健康人格的培养，导致大学生在人际交往方面存在先天不足。文化背景差异。不同的文化背景会使学生养成不同的学习、生活习惯和性格特征。例如汉族和一些少数民族的学生因为文化背景不同，在学习、生活习惯方面往往有一定差异，甚至在性格上也有着明显不同，进而影响着他们日常生活和集体学习生活的和谐，甚至互不相容，同学之间也就难以形成良好的人际关系。认知不成熟。主要表现为人际交往认知过于理想化，交际过程中过于自我。当代大学生对人际交往的期望值高，过于理想化，经常用美好愿望的尺度来衡量现实。大学校园也是社会的一部分，不是真空地带，这样由于理想与现实的差距大，他们在人际交往上产生了偏见，造成了对现实人际关系状况产生种种看法甚至不满，这种不满反过来又对他们的人际交往带来消极影响，产生人际交往障碍。同时，许多家长对独生子女过分溺爱，往往导致他们以自我为中心，注重自己的需求，自尊心强，敏感性高，喜欢争强好胜，集体观念淡薄，缺乏容忍、合作精神，不能正确处理与同学、老师关系。心理问题。当代大学生人际交往中的心理障碍主要表现为嫉妒心理、自闭心理与自卑心理。
建立良好的大学生人际关系的主要途径
重视校园物质环境建设，整体规划校园布局，以优美的外观让人心旷神怡，以深刻的内涵给人以启迪、智慧，陶冶学生情操。其二，加强校园文化建设。优秀的校园文化对学生综合素质的发展和创新能力的培养起着潜移默化的作用。学校应该通过加强网络文化建设，丰富校园网内容，指导学生合理利用网络资源，正确认识网络交往；加强周末文化广场建设，丰富大学生业余生活，促进大学生交往，增强彼此之间认识与友谊；大学教师不仅传授专业知识，而且注重与学生沟通，培养学生人文精神；教师形成牢固的“以生为本”校园文化理念，关心学生，注意树立良好教师形象，以言传身教正面影响学生。其三，建立与完善心理咨询系统。心理健康问题已成为影响当代大学生人际交往的一个重要因素。我们要通过开设心理教育课程，设立专门心理咨询机构，聘请心理学专家、专业老师，成立心理俱乐部等途径建立与完善心理咨询系统[2]。正确认识自我。只有正确认识自我，才能处理好人际关系。一个人只有对自己的优点与缺点有充分认识，才能对自己有合理的定位，才能处理好各种关系。因此，大学生应该经常分析自己，反省自己，认清自己的优点与缺点；同时应该虚心听取别人对自己的评价，审视自己，更加全面、客观地认识自己。不断完善自我。其一，不断提高自身素质。在人际交往中，通过后天培养的内在素质所产生的魅力，跟与生俱来的美貌所产生的魅力相比，更具有持久性和感召力[3]。大学生应该充分利用学校的有利条件不断丰富知识，积极在实践中提高素养，努力培养真诚、谦虚、热情、宽容优良品质，把自己培养成一个品质高尚，受人尊敬、喜爱的人。这是增强自身人格魅力、实现成功交往的基础。其二，加强交往技能。大学生应该熟练掌握以下人际交往的技巧，保证正确处理好各种大学生人际关系：（1）平等交往；（2）学会尊重；（3）待人真诚；（4）宽容大度；（5）善于聆听。综上所述，良好的大学生人际关系建立与和谐校园的构建具有紧密的关联性，建立良好的人际关系对当代大学生相当重要。教育工作者应该针对大学生人际关系中存在的问题，优化育人环境；大学生应该正确认识自我，不断完善自我，建立良好的大学生人际关系，并有力地促进和谐校园的构建。
作者：张菁 单位：福建工程学院管理学院
关键词：大学生 人际关系 心理健康
人际交往是大学生身心健康发展的需要。良好的人际关系有助于大学生提高自我认识和自我完善水平；有助于大学生启迪思维开发智能；有助于大学生走向社会；也有利于大学生的身心健康。从某种意义上来说，人际关系不仅为个体的健康成长提供了条件，也是心理辅导、治疗的重要资源。对于一个健全的人来说，人生要取得成功，人际关系更不可或缺。美国心理学家戴尔・卡耐基曾说：“一个人事业的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外85％要靠人际关系和处世的技巧。”可见，大学生的生活、学习、工作都离不开人际交往。但是我们看到，人与人之间的交往尽管取决于双方，当代大学生却不能也无法要求别人来顺应自己，大学生能做的就是把握人际交往的主动性，重在调整自己，培养自己积极的交往态度与应有的交往能力，也只有把着力点用在自己身上才能去赢得和谐、宽松的交往氛围。
一、大学生人际交往中存在的心理问题
大学生的人际关系总体来说是积极健康的，但由于社会大环境的变化、家庭环境的差异以及学校环境的变迁，大学生的人际交往中还存在着一些问题。
1.交往范围的问题
许多大学生交往意识较强，他们不仅与校内的同学交往，他们还因工作等其他需要积极投入社会，主动结交社会上的朋友。但有些大学生交往范围十分狭窄，例如，有些仅限于班级同学及老乡，他们形成一个小圈子，就因为几个同学相处很好，导致不自觉地排斥他人；有些同学封闭在一个狭小的空间里，他们仅与寝室室友有接触，很少走出寝室与其他同学交往；有些同学一旦谈恋爱，就沉浸在二人世界中，完全忽略周围的人。
2.同学关系方面的问题
进入大学以来，不少同学感受最深的就是自己和同班同学相处特别困难。表面上似乎同班同学经常在一起上课、搞活动，大家接触的机会很多，实际上有相当一部分同学相互之间显得比较冷漠。有些学生在路上遇到时相互之间根本不打招呼，如同陌路人一般，感觉非常不好，还有学生甚至大学四年都没跟班上好多同学讲过话。
3.寝室关系方面的问题
寝室人际交往是大学生人际交往最直接的形式，相互影响最为明显。但是我们的一部分大学生们却在寝室里煎熬着。资料显示，有一所高校一年来接待类似处理不好寝室内人际关系，导致抑郁症、焦虑症、强迫症等症状的心理咨询就达1100余人次。20世纪90年代逐步升温的校外租房现象中，逃避集体生活的约束和不适应是一个不容忽视的主要因素。
4.异性关系方面的问题
许多大学生认为异性之间的相处会比同性之间的相处更容易些，许多女生觉得与男同学交谈更轻松一些，不会有任何压力。但是大学生中的异往也存在着不少问题。在异往的感受上，男生比女生更紧张，更困难，因此女大学生能够比较大方地对待异性朋友之间的关系，而男大学生对于异往比较敏感、害羞，甚至不知道应该如何适当地与异往。
5.师生关系方面的问题
有些大学生时常会有感觉不到老师存在的感觉，好像老师正从他们的生活中退出；有些同学对老师缺少亲近的欲望，不敢惹他生气；有些同学认为许多老师根本不理解学生的心理状态；也有同学将其他同学与老师的相处特别是与班主任的相处看作是他们通向成功的一种手段而觉得这种人际关系特别恶心。
二、影响大学生人际交往的心理健康原因
大学生人际交往心理健康问题的主要表现是自卑、胆小、害羞、内向、孤僻、不善与人交际、不善于言谈、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等。造成以上大学生人际交往困扰的原因很多，既有环境变化的客观原因，也有大学生自身的主观原因。其主义表现在以下几个方面：
1.认知误区
对人际交往中的自我、他人和人际交往过程的不良认知，常常是造成大学生人际交往困扰的关键原因。有些同学不敢与老师走得近，认为老师总是喜欢性格开朗的学生。有些女生没有信心与男生交往，认为男生都喜欢漂亮女孩。有些同学很看不惯女生交往广泛，认为是“交际花”。当人际交往中出现问题时，很少有人想到自己是否失误。这种认识将使问题变得更难于解决，人际关系长期陷入紧张。
2.心理缺陷
从情绪的自我控制角度看，大学生正处于青年期，情绪极不稳定，控制能力欠缺，在人际交往中容易走极端。一旦取得成绩这些学生便沾沾自喜，一旦失意，往往非常郁闷，有人甚至将自己的不快迁怒于人。由于严重缺乏自制，这些同学在人际交往中不受欢迎，导致人际关系紧张。
从大学生个性品质看。大学生群体中存在着“嫌弃型”个性特征：一是具有攻击性，他们常常让人感到没有安全感，造成交往的紧张，使他人望而生畏；二是具有退缩性，他们常常让人感觉压抑，交往起来需谨慎小心，不能伤到他们的自尊心，让人觉得很累。
3.行为缺陷
大学生的行为缺陷直接影响着人际交往，主要表现在以下几种情况：一是宜人度下降，有些大学生习惯了在不该麻木时麻木，不该畏缩时畏缩。二是交往的易变性，今天跟这个好，明天又跟那个好，甚至有些原本是好朋友的由于某件小事而反目成仇的也有。三是“重色轻友”，许多有了男女朋友的同学其交往圈子明显缩小。四是人际关系低俗，在大学校园里还存在着一些低级趣味的行为，这些行为缺陷直接导致了人际交往困难。
4.交往经验与技巧缺乏
多数学生进入大学之后，远离家人，面对同龄人与老师，他们当中的相当一部分人极度缺乏人际交往经验，几乎没有什么人际交往技巧可言。首先，语言缺陷，有些同学说话尖酸刻薄、冷言冷语，也有些讲话唯唯诺诺。这些言辞常会引起他人的不快，从而影响人际关系。其次，交际礼仪缺乏。今日的大学生在礼仪知识方面极度缺乏，许多大学生跟老师说话就像是父母教训小孩。跟老师说话尚且如此，与同学间说话更是没有礼貌，而且有时还表现得极不道德。这种礼仪上的缺乏使同学间的第一次交往就成了最后的交往，在求职中他们更是饱尝不懂礼仪的苦果。
三、大学生人际关系心理调适的策略
当代大学生要了解人际交往的基本知识，掌握人际沟通的基本技巧，改善人际关系状况，提升人际沟通品质应成为每一位大学生努力的目标。
1.调整认知方式
出现大学生人际交往问题的一个关键原因是大学生本身存在着人际交往的认知偏差。调整大学生的认知方式是改善人际关系的重要措施。它要求我们调整思维模式，学会正确看待自己、他人以及自己与他人的关系。
首先，调整头脑中不合理的信念，比如，对人或事的绝对化和过分概括化这些不合理的信念，它会导致消极情绪的产生从而阻碍人际交往。我们大学生在人际交往中要认识到有些绝对化要求的不合理之处、不现实之处，学会以合理的方式去看待自己和周围的人与事物。过分概括化是一种以偏概全、以一概十的不合理思维方式的表现。只有将这些不合理的信念用合理的信念代之，我们才能客观地看待自己、他人以及我们与他人的关系，人际关系才能趋向于和谐。
其次，我们在人际交往过程中要善于发现、欣赏自己与他人的优点，承认他人的长处，虚心向对方学习；正确全面把握自己的长处，扬长避短，自我肯定。无论是自己还是他人，存在短处是在所难免的，我们大学生要考虑的往往不是如何去克服它们，更重要的是如何避开它们，使自己的长处得到最充分的发挥。
2.增强人格魅力
首先，增强自身的仪表魅力。仪表既包括外貌的美丑，也包括人的穿着、体态、风度等因素，它们对人际吸引力都有很大的影响。所以，我们的大学生应恰当地修饰自己的容貌，注意在不同场合下选择合适样式和色彩的服装，形成自己独特的气质和风度。同时，我们应注意追求外在美和内在美的协调一致，仅注重外表美是肤浅的，由内而外的美才是最具魅力的。因为随着时间的推移，交往的加深，外在美的作用会逐渐减弱，对他人的吸引会逐渐由外及内，从相貌、仪表转为才能、风度。
其次，增强自身的个性魅力。良好的个性特征对建立良好的人际关系有促进作用。大家都愿意与性格良好的人交往，没有人愿意与自私、虚伪、狡猾、性情粗暴、心胸狭隘的人打交道。因此，大学生要形成尊重他人、关心他人、富有同情心、待人真诚、心胸宽广等性格特点，培养健全而有魅力的个性。
3.学会倾听
善于倾听也是人际交往的一种重要技巧。交往是双向的，讲与听是必不可少的两个方面。大学生在谈话时更喜欢陈述己见，以引起别人的注意。事实上，用心倾听不仅是一种友好的表现，而且也有助于我们暂时把个人的成见放在一边，用心去体会说话者的内心世界及感受，更深入地了解对方。
首先，作为听者，要少讲多听，不要打断对方的谈话，最好不要插话，要等别人讲完之后再发表自己的见解；其次，要尽量表现出聆听的兴趣，听别人讲话时要正视对方，切忌小动作，以免对方认为你不耐烦；再次，力求在对方的角色上设身处地地考虑问题，对对方表示关心、理解和同情；还有，不要轻易地与对方争论或妄加评论。
4.加强角色扮演的心理训练
模拟现实问题场面，让自己扮演各种不同角色，站在不同的立场上来处理问题，以便了解别人的需要、感受，从而改善待人的态度。在现实生活中，许多大学生仅仅从自身立场出发考虑问题，而没有站在对方角度来考虑他的感受、需要，无法理解对方，容易造成双方的误解。这就需要我们在心中扮演对方的角色来了解对方从而改善人际关系。例如，在父母面前我们是孩子，在老师面前我们是学生，在公交车上我们是普通乘客等。这就要求我们在人际交往过程中随着场合的变换，能及时调换角色，作出与该角色相对应的心理、行为反应，否则将导致角色僵化，产生人际关系问题。
参考文献：
[1]倪道良．大学生心理问题及其对策的探讨[J]．广西警官高等专科学校学报，2009，（1）.
[2]曹玲．浅谈人际关系中大学生良好自我意识的培养[J]．成才之路，2009，（4）.
[3]张丽琼．试论大学生如何建立良好的人际关系[J]．当代教育论坛・管理版，2010，（3）.
[4]魏泽，孟祥宾．人际关系团体训练与大学生心理健康教育[J]．辽宁教育行政学院学报，2010，（1）.
关键词：礼仪教育；大学生；人际关系能力；作用研究
一、礼仪教育与人际交往能力的必然联系
礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。礼仪是个人思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，是一个人律己、敬人的过程。礼仪素养教育的内容包括个人礼仪、校园礼仪、社交礼仪、中外礼仪、求职礼仪和网络礼仪等。
人际交往能力指人们在人际沟通时，妥善处理组织内外以及周围环境各种关系的能力。良好的人际交往能力和人际关系是个人在社会立足和发展的必要条件，直接关系到人的身心健康与社会价值的实现。
“世事洞明皆学问，人情练达即文章”，一个人只要同其他人交往，就不能不讲礼仪。因为礼仪是整个社会人际关系的调节器和剂。运用礼仪除了可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹之外，还能帮助人们在交际活动中更好的表达尊重和友好，增进了解与信任。在交际中，周到的礼仪能够使交际各方获得积极的情感体验，从而营造良好的交往气氛。所以，礼仪是人际交往的“通行证”。反之，如果在人际交往中粗鲁无礼，容易使人产生否定情感，从而阻塞人际沟通的心理通道。
因此，大学生礼仪教育的重点是人际交往能力培养和提升的教育，让学生在提高道德水平、文化修养的基础上，更懂得运用形象管理技巧，以及得体的言谈举止和适宜的处事方式，在人际交往中赢得赞许。“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰”——告诉我们礼仪教育和人际交往能力的提高相辅相成，是大学生生涯规划发展和人生幸福的基本必备的条件。
二、礼仪教育对提升大学生人际交往能力的作用
（一）促进大学生身心健康发展
大学生们渴望获得情感交流和个性肯定，但由于他们社会经验、交往能力不足等原因，常常出现自卑、多疑、敏感、嫉妒等情绪体验，进而容易导致人际交往受挫，产生交往障碍，影响心理健康发展。礼仪教育中所涉及的个人礼仪、社交礼仪、校园礼仪等内容的学习，能够普及礼仪基本常识和交往技巧，有助于大学生提高人际交往自信心和交往能力，促进大学生和谐人际关系建立和大学生身心健康发展。
（二）提高大学生社会适应能力
随着社会的发展，人与人之间的交往日趋密切，充满朝气、志向远大的大学生在做好专业学习的同时，更需要接触和了解社会，更渴望参与社交活动。在这过程中，大学生们如何做到知礼、守礼，如何运用合适的交际礼仪提高自身吸引力等问题，通常成为大学生的主要心理困惑。因此，加强大学生礼仪教育，如：服饰礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、座次礼仪、名片礼仪等，可以使大学生掌握符合社会要求的行为规范，不断提升大学生了解社会、适应社会的能力。
（三）提升大学生文明素养
礼仪作为一种非法律规范，主要包括习俗习惯、道德规范等内容，是调节社会成员在社会生活中相互关系的准则。当下，高校中比较重视大学生的理想信念教育和思想引领，常常忽视基本礼仪素养教育，容易产生大学生礼仪知识匮乏和自我约束能力差等问题。因此，高校要加强大学生礼仪教育，不断引导大学生内强素质、外塑形象，实现大学生内在道德品质和外在礼仪形式的有机统一，不断提升大学生文明素养。
三、礼仪教育对大学生人际交往能力提升的途径
（一）调试大学生人际交往心理障碍，强化积极交际心理
人际交往中，人与人之间常常存在着文化习俗、心理和社会地位等障碍，其中，心理障碍是人际交往能力较缺乏的大学生的“坎儿”，刚刚进入高校或者刚刚步入社会的大学生，每一个人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理体验。在这些心理体验中，自卑最为突出。而笔者对于所在地市几所高校的问卷调查和随机访问中发现，大学生内心自卑的主要来源是对自身形象的不满意。
因此，高校要对大学生进行自我形象自卑心理的疏导，通过课堂教学和实践训练，从仪容、仪表、仪态等方面，首先让学生悦纳自我；其次，让学生了解自我形象的优劣势和学习形象管理的技巧；第三，让学生常常使用积极的心理暗示，告诉自己能行；最后，鼓励学生多参加社会活动，在活动中相互学习、鼓励和赞扬。通过行之有效的方法，让大学生进行自我审视、完善自我形象，在人际交往中逐渐变得自信、谦虚、从容，不断获得良好的人际关系。
（二）多学科知识融合，促进大学生个人“印象管理”
“印象管理”是礼仪教育中的重要内容。教师可从人际关系心理学、社会心理学等学科角度，剖析“第一印象”给交往对象带来的效应，让学生在项目化的实践活动中领略到礼仪“首因效应”和“晕轮效应”等知识在人际交往中的巨大力量，引导学生用好塑造良好印象的重要工具——社交礼仪，促进学生在不同场景进行个人形象塑造，不断获得交际的成功。
（三）动态细微处夯实培训，引导打造自身魅力
微笑是特殊的情绪语言，它是人际交往中最富吸引力、最令人愉悦的面部表情。它不但表现着人际交往中友善、诚信、谦恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵养与和睦的人际关系及健康心理。社交人员的形象展示离不开微笑的运用。例如，微笑让北京奥运会的礼仪小姐成为中国的“名片”。因此笔者在礼仪教学中将微笑训练作为教学重点，从口眼结合；笑与情、气质的结合；笑与语言结合；笑与仪表、仪态结合4个方面训练，以笑助姿，形成完整、统一、和谐的美，不断展现青年大学生友善、谦恭的人生价值观和青春魅力。
（四）重点锤炼敬语运用，交谈礼仪促学生人际交往
交谈是交流思想和表达情感最直接的途径。一个人说话交谈的水平，对塑造自身形象有着重要的意义。然而现今大学生对交谈礼仪基本知识掌握欠缺、运用匮乏的现象比比皆是，如何说、如何听的规范不甚了解。笔者在教学中对如何正确的说（普通话练习等）、如何清晰地说（包括使用通俗易懂的语言、把握潜在的语义和逻辑等）、如何礼貌的说（如何善于倾听、多用敬语、谦语和雅语等）、如何幽默地说（幽默艺术学习等），都分别进行了细致的学习和练习，收效很好。
四、总结
