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序论:在您撰写电子商务的盈利方式时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
电子商务引起集中式财务管理
电子商务是利用计算机系统通过Internet将销售和客户之间的服务信息进行传递的电子服务形式。电子商务的开展使得企业经营中的时空距离大大缩短。这样,企业经营越来越多地依赖于客户、供应商、合作伙伴及其他各种虚拟企业,其业务也是分布在全球各地。而企业的总经理和财务总监可以利用电子商务中的互联网络技术基础随时随地将企业全球的信息置于掌握之中,从而为集中式的财务管理创造了很好的条件。在集中式的财务管理方式下,企业总部可以利用网络财务系统对所有分支机构实现集中记账、集中资金调配。企业最高决策层无论身在何处都可以实时查询到整个企业集团的资金信息和财务状况,有效监督本企业和客户及供应商的资金往来情况。集中式的财务管理可以节约大量的劳动力、资金成本;另外,由于获得信息也较容易,因此信息成本也比较低廉。
电子商务引起动态财务管理
在传统商务运作模式下,企业所进行的财务管理是一种静态财务管理,管理的依据是事后反映的静态财务会计资料及其它相关部门的资料。而在电子商务环境下,通过网络技术可以动态地跟踪企业每一项经济活动,缩小了传统的时间和空间概念,会计核算由传统的事后静态核算转变成为事中的实时动态核算,从而使每一笔经济业务的发生能够立刻反映为经过处理的会计信息,由此提高了会计信息的价值。生成的财务会计信息包括有各种反映企业经营和资金状况的动态财务报表及其财务报告。如果与网上银行连接还可以随时查询企业最新银行资金信息。这些动态财务会计信息的即时生成,导致了电子商务环境下财务管理从静态向动态的转变。在动态财务管理方式下,企业财务管理者可以随时了解和掌握企业的经营和财务状况,迅速而准确地作出决策,从而将企业财务风险降低到最低限度。
电子商务引起在线财务管理
在电子商务运行模式下,每个财务管理人员将不再面对算盘、计算器和纸张的账本,互联网上的计算机就是他们的工作台,所有的工作均可在这个工作台上完成,即财务管理人员可以根据动态财务会计信息,在网上及时地作出反应,部署经营活动和作出财务安排,从而实现在线财务管理。例如,如果电子商务系统和网上银行相连接,则财务管理人员可以实现在线资金调度、异地转账等功能;如果和证券公司、外汇交易机构相连接,则可以实现在线证券投资、在线外汇买卖等功能。此外,在电子商务环境下,各种财务审批可全部在网上在线进行;财务管理制度可以实现在线更新;财务管理人员既可以在网上在线查询各种法规政策,也可以利用网上的教育系统实现在线学习新的财务知识及新的财经法规。
电子商务引起协同化财务管理
协同化财务管理是指在电子商务环境下企业财务管理活动与业务活动的协同处理。协同化财务管理是企业管理所追求的一个目标。电子商务的开展和广泛运用使得协同化财务管理成为可能。具体来说,协同化财务管理包括企业内部业务的协同、企业与供应链的协同及企业与社会部门的协同三个方面。企业内部业务协同指对企业全程业务的协同,包括网上采购、网上销售、网上服务、网上考勤等。企业与供应链的协同如网上询价、网上催账等。企业与社会部门的协同如网上银行、网上保险、网上报税、网上报关等。在这些协同化财务管理系统中,一旦业务活动的产生伴随有财务信息,就必须将这些信息及时地处理,并将处理的结果及时反馈给业务系统,保证财务业务的协同处理并生成各种管理信息。这种协同化财务管理方式能够消除财务与业务活动运作上的时间差,从根本上改变财务与业务互不对称的滞后现状,使企业的财务资源配置和业务运作协调同步,从而实现资源配置最优化。
电子商务引起外部化财务管理
关键词:电子商务;企业营销管理;变革
电子商务是信息化发展到当前社会形势下衍生出的新生营销方式,伴随其迅猛的势头,企业营销管理方式要顺应时展的方向,运用电子商务进行营销,让企业的营销管理方式发生质的变化。企业通过网络让产品影响扩展到更大范围,让更多的人了解,提升产品知名度,使产品在全世界范围内发扬光大。
一、传统企业营销管理模式
(一)营销渠道较为复杂
在传统的营销渠道下,企业要实现产品从生产传递到消费者处,要经过极为复杂的过程和渠道。这个渠道中包括企业、批发商、零售商、消费者等多个环节,其中批发商和零售商可能不止一个,存在多个级别。这就带来了一些问题。首先,产品的销售成本较高,甚至占据产品销售价格的一大块,大部分价格让渡给分销商,不仅让消费者承担了销售成本,对于消费者不利,还降低了产品在市场上的竞争力。其次,产品分销导致销售周期较长,产品从企业到消费者受众的实践增加,一旦出现问题,企业做出反应的灵敏度降低。最后,各级分销商不归企业管理,企业实施的营销策略难以推行,或者被扭曲改变,仍然导致营销成本增加。
(二)传统的企业管理模式
传统企业管理采用纸质管理方式,人事档案,管理方案等都存有一份纸质档案,不容易保存管理,也容易被篡改,甚或遭到损毁。纸质管理方式让信息的分类、存储、分析、归纳都较为烦琐,检索使用也需要较长时间,无形中加大了企业管理的成本,却未能给企业管理带来较好的效果和较高的效率。企业管理人员一层层衔接,工作逐级汇报,企业管理透明化程度低,一旦出现营私舞弊情况,势头发展到难以收拾的地步才会被管理者得知。管理效率较低,难以将各种问题扼杀在萌芽状态,对于企业整体发展带来影响。
二、企业营销管理方式在电子商务背景下的变革
(一)从分时段营销变革为全天候营销
电子商务深刻地影响和改变着企业的营销方式,打破了传统营销对于时间,空间的限制,从分时段营销变革为全天候营销。为了适应新的营销环境,企业要以全天候营销的理念指导具体营销活动。加强对营销团队的培养,革新销售理念。采用电子商务进行营销,打破营销活动的时空限制,网络可以全天候工作,随时随地进行营销活动。企业要重视对电子商务平台的使用,发挥互联网和电子商务平台的强大作用,包括移动支付等与电子商务相关的产物也应善加利用,推动企业营销。企业对于电子商务发展的反应要灵敏,不能因循守旧,要做到与时俱进。
(二)树立诚信营销的理念
诚信是企业发展之本,是企业在市场中立于不败之地的要素之一,保证了企业的可持续发展。企业自身首先要加强诚信建设,制订相应管理制度保证诚信经营,鼓励诚信行为,惩戒营销管理中的不诚信行为。建立诚信为本的企业文化,让诚信成为企业日常营销管理的思维和自觉自动的行为。电子商务发展让企业的一点点动向迅速被消费者知晓,企业如有不诚信的行为,可能得到短期利益,但是影响企业形象,对于长期发展极为不利。企业应杜绝在电子商务平台上的刷信用、价格欺骗等行为,做好长期稳定的营销发展。
(三)注重网路营销
在电子商务背景下,企业想要在激烈的市场竞争中立于不败之地,就要做好网络营销。网络具备信息的功能,企业通过网络让消费者得知企业的基本信息,品牌,营销宣传活动等各种动向,帮助消费者树立对于企业的理解认知,增强消费者对企业的信任。企业在网络上注重信誉,保护信誉,让买家买得放心。企业要通过网络与消费者建立长期稳定的练习,建立企业微博,企业论坛等,在各大平台优惠信息,或者开展让利活动,激发消费者参与的热情,企业拿出实惠的营销政策吸引客户,提高客户黏性和忠诚度。企业在网络营销上加大力度,将营销的中心向电子商务平台和网络营销上转移,降低营销成本,而影响巨大。
(四)注重人才挖掘与培养
从当前电子商务平台发展迅猛,熟知和善用电子商务进行营销管理的人才是非常宝贵的。大量企业需要具备实操能力的商务人才,这就需要加强电子商务人才的培养,为企业自身储备足够的合格的电子商务人才,推动企业电子商务发展,保证企业在电子商务领域扩大影响和营销总量。电子商务相关工作需要的知识储备较多,包括计算机硬件,软件的开发与运用,经济知识,金融知识,消费者心理学,营销经验等等。电子商务人才需要有理论知识,也要具备较强的实操能力。企业要采用定期培训的方式提高人才水平,邀请经验丰富的,电子商务界的知名人士为企业进行人才培训,帮助企业实现人才培养,推动企业在电子商务背景下营销管理方式的变革。
三、结语
时代在不断前进,科技在不断发展,过去的工业化已经转变为当前的信息化,网络运用与电子商务突飞猛进,极大地影响了人们的生产生活,给企业的生存发展带来了新的挑战,也带来了新的机遇。企业营销管理方式在电子商务背景下不断变革发展,通过各种方式推动自身运用电子商务进行营销管理的能力,扩大企业影响,增强企业活力,让企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
参考文献:
[1]白亿玲.电子商务背景下的企业营销方式改革[J].电子商务研讨,2016,13:115.
关键词:电子商务;管理;物联网
中图分类号:TP393 文献标识码:A 文章编号:1009-3044(2015)06-0241-02
虽还存在问题,但眼下的电子商务还在不断的进步越来越成熟,面对少数人的物联网电子商务也随着网络使用人数的增加,逐渐增加了更多的用户。而且就目前形势看来,这样的影响力仍然在日渐加强。凭借日趋成熟和便捷的网络,以及不断发展的高科技产品,物联网在努力改善更多人群的用户体验,寻找可见问题及时解决。
1 物联网时代
1.1 物联网时代
当金融危机爆发之后的余波仍在蔓延的时刻,都会延生新的经济发展的热潮。物联网经济就是这样的延生体。商业发展带动经济的发展,因此经济发展中的企业应该时刻关注经济走向以及新型经济的发展,寻找商机和市场帮助走出经济危机时刻。目前中国的电子商务市场是从传统的销售行业演变而来的,因此还需要有人工程序的加入,也就是目前的电子商务服务自动化程序不够完善,还不支持远程操控。目前正要解决互联网存在的提升用户服务和体验,逐步改产电子商务的运营问题。
蒸蒸日上的物联网发展正在悄然影响着大众的购物习惯和生活方式,众所周知的冰箱品牌“海尔公司”为了迎合目前的物联网时代,推出了可以向用户展示出冰箱内所用储存的食品以及这些食物的来源物品保质期等详细信息,给用户的使用带来了前所未有的便捷[1]。由此可见将人们生活中的大小事宜与网络相结合,可以给人们的生活带来不少的方便,可以想象以后人们在足不出户的情况下就能够在超市里购物选择自己想要的物品,是多么触手可及的现代化体验。
物联网的初期发展让我们很容易联想到在计算机时代刚刚到来的时候,很多人不曾接触计算机,因为对计算机的复杂操作望而却步。可是时代是在人的带领下进步的,也是推进人进步的动力,网络在当下已经成为人们生活中不可或缺的东西,不管购物还是信息获取都代表着互联网时代的全面到来。
1.2 物联网影响下的商务运营
当今的商业已经被物联网添上了独特的色彩和特点,在运营方式上也跟以前大不相同,因此营销策略也在改变[2]。不论怎么改变,对于商家而言最重要的竞争依然存在,商家需要向用户展示自己的产品信息,并且获取对方的信任,保证产品信息就成了关键。其次要解决用户购物的快捷支付的方式以及方便的快速的物流,让用户充分体验物联网使用的。另外电子商务形式之下,各种商业都在发展,需要保证共同发展。对于中小商务来说,他们拥有更强的进取性,这也在一方面带动了物联网时代下电子商务的发展。
为了更好地满足用户的需求,真正实现电子商务的快捷和强大,依然需要各中小商业奉行“客户至上”的原则,以此为基础理念,为用户带来更为舒适的体验,为用户省去外出购物的不必要麻烦。
2 电子商务受到的影响和改变
2.1当前电子商务运营
我国目前蓬勃发展的物联网电子商务,是我们喜闻乐见的状况。不过当前在互联网上的市场交易与消费,都属于小数额且性价比较低的中低水平商品,仍然做不到高等电子商务的发展提升。很多顾客在选择购买哪些高品质高价格的商品时,依然习惯于看到实物,去往实体店购买。
因此可以看出,目前物联网时代下的电子商务依然没有受到顾客太多的信任,并且在电子商务平台上的商品,在价格和质量上依然存在参差不齐的问题。并且电子商务一个最大的特点就是网络物流的运输,然而在这一点上,依然存在反向物流,多出现在顾客的退换货的物流上[3]。
电子商家在对电子商务进行管理的时候需要注意商品库存的构建,做好有形的商品库存。一方面有利于电子商家对商务运营的管理,另一方面,顾客在进行商品选择的时候提供了可靠的依据。商家拥有有形的商务库存,可以及时应对一些市场问题,例如市场的需求欠缺、商品的供求增大等实际问题,这对移动电子商务的发展有一定的帮助。另外,现阶段电子商务面临扩大使用人群的情况,肯定会出现短暂性供求欠缺问题,因此电子商家需要在这个问题上作出考虑。
2.2 运营特点和困难
电子商务企业的有形的物流管理过程,说来不复杂却十分重要。从商品实体的生产到销售,一系列的流转过程,电子商家在这个过程当中,承担着一个承接以及保证的过程。电子商家需要信息网络的帮助以及先进技术支撑,为物流的迅速、顺畅、安全,做好一个基础保证,并不断优化它的过程,来达到更优秀的有形物流管理。
物联网电子商务时代,出现了各中小型商家合作甚至合并发展的现状,小商家希望通过结合的力量来进行扩大,从而赢得于大型商家的竞争。对还处于创业阶段的人和企业而言,这是个相对有利的变化,可以在强烈的竞争中得到一份保证,为那些新创业的商家提供了很大的晋升和成长空间。就这个状况的出现,各地政府应该相对应给予政策支持,适当给予一些便利,从而加快电子商务的发展。
在商家之间的合作,需要注意的是,有价值的电子商家之间的结合能够达到事半功倍的效果,更不用说击败竞争对手。然而,没有价值的合作不仅对自身是影响,并且还给竞争对手带来好处,其价值将大打折扣,给予对手有利的信息。
其次,电子商务的运营仍然存在一些问题。例如在互联网盛行的当下,网络黑客也依然活跃在网络安全问题的角落里。物联网电子商务是依附网络而存在的。需要重视互联网的程序安全以及网络稳定性、安全性。
还有网络信息的隐私问题。物联网上不论是商家还是客户,都存有大量信息。互联网络上进行实名认证来得到身份安全的考察,网络维护也要做到位,加强网络安全的监管和信息隐私的监控和保护。
关于电子商家的物流反向问题,电子商家从根本问题。即保证商品的质量问题,在确定买家的同时,反复核实买家的通讯地址确保无误。通过更快捷更精准的发货水平保证电子商品的销量,降低物流反复的成本,从而可以提高买家用户对物流的评价。在电子商家选择物流服务的时候,注意选择具有高分拣率、高准确率、快速包装速度的物流服务公司,来保证商品的部分口碑,不断完善物流的水平。
3 商务运营管理创新研究
3.1 运营管理初期
物联网的建设而发展都处于一个初期成长阶段,在例如客户服务、网络技术、电子市场等方面都面临着亟待解决的问题。随着科技的发展,物联网电子商务的运营存在很多空白区域,有待进一步的研究和探索。因此需要对电子商务的运行模式及管理进行合理的创新的规划,形成物联网电子商务的独特管理机制[4]。
当前人们对信息识别的能力十分有限,并且很多人都处于“菜鸟”级别,因此在信息传递和信息安全上很容易造成疏忽,这会存在很大的安全隐患问题。电子商家要做好信息安全管理宣传,对自己的发展以及客户体验都有很高的帮助。
3.2 电子商运营管理发展的应对策略
在物联网电子商务的购物中,移动支付的问题,需要商家与网络运营商进行调节和沟通,两方进行沟通解决问题的同时共同探讨创新更高效更安全的商业运营。借助移动运营的广泛关系网,利用支付宣传对电子商家进行宣传等方法,真正达到合作运营。
上文提到关于物联网电子商务运营的政策问题,涉及法律法规,不管大小商家都要做到遵纪守法,政府给予标准的政策法规,来统一电子商家的标准,进而协调各商家企业之间的发展问题。保证各行业商家的发展基础的一致。整合大中小各个电商,有效提高物联网电子商务的发展。
关于电子商务的运营与系统的集成需要进行分析理解,得到理论支持后,进行问题解决。电子商务不可忽视也是基础问题,那就是资金的投入。考虑到物联网内部发展的需要逐渐的扩充,资金投入既要准确,也要保证安全。考虑到网络完全问题,物联网的电子商务运营离不开网络,保证安全问题,做好信息备案以防信息丢失带来的隐私被盗。与此同时,电子商务商家之间必要的联系需要做好。通过提高和制定高效率高水准的运营模式,提高业务水平和客户体验。
库存管理方面,引进先进技术,塑造高效地自动化库存管理系统,这样一来不仅给电子商家带来了便捷省去麻烦,还有效地提高了电子商家的管理运营的效率,并实现网络管理,改善客户的体验等。商品质量提升上,可以使用先进的技术识别系统,对电子商家引进的商品在进行了人工质量等级识别后,进一步识别,对商品分等级进行识别管理,不仅降低了商家的受欺骗程度,还可以增加客户对商家的信任度。
物联网跟互联网的庞大虚拟不同,不属于产品,不属于行业,却创造行业创造商品,为电子商业的发展创造了价值提供市场,它也不是独立发展,结合了各种力量,以网络科技作为支撑,辅以有力的法制法规和政策,带领行业商业的发展,加快经济和市场的运行。在物联网电视商务的运营管理的前景考虑上,可以看到仍然需要不断的改进,不过时代也在不断地变化,这种改变需要通过实时作出反应,让我们共同期待物联网的明日发展。
4 结束语
或许我们没有感觉,但物联网时代的到来确实给我们的生活,以及网络商业的发展带来了影响和改变。本文通过对物联网背景下电子商务的发展做了简要分析,来指出当下电子商务的发展前景和运营管理中存在问题,并提出简单的解决方法。
参考文献:
[1] 郝中超. 论物联网时代电子商务有形商品物流过程的优化管理[J]. 常州轻工职业技术学院学报,2010,4(4):63-66.
[2] 冯端,康璐. 物联网时代下的企业经营[J]. 四川理工学院学报:社会科学版,2011,8(2):25-27.
关键词:企业营销;电子商务;发展模式
中图分类号:C29文献标识码: A
前言
电子商务是信息化时代特有的网络营销方式,是这个社会必然的发展趋势,随着它迅猛的发展势头,企业的营销管理方式也必然需要响应时代的需求,也就是说网络营销是当今消费者普遍认可并使用的营销方式,故企业的营销管理方式在电子商务背景下得到了质的飞跃,企业不再仅仅通过街头广告和电视广告等古老的营销方式来宣传自己的产品,通过网络企业可以让世界各地的人们都认识和了解自己的产品,可以将自己的商品在全球发扬光大,这不但提升了产品的知名度,也大大增加了产品的销量,这就是为什么电子商务将是这个时代的主流。
1.传统的企业营销模式
1.1、复杂的营销渠道
在传统的企业营销策略下,产品要实现使用权从生产者到消费者的让渡,必须经过复杂的营销渠道。这一渠道一般包括生产者――批发商――零售商――消费者的环节,而其中批发商和零售商又各有若干级和若干个,这就必然产生三个主要的弊端。第一,产品销售成本升高,甚至占到产品销售价格的大部分。而这些成本最终是由消费者承担,对于提高消费者消费水平来说显然是不利的,更会降低产品的市场竞争力。第二,产品的销售周期拉长,逐级分销的模式决定了销售渠道越长,产品到达消费者手中的时间越长。这就使得企业对市场做出反应的灵活性大大降低。第三,由于批发商和零售商一般不属于生产者管辖,企业对营销渠道的控制力不足,受大批发商和零售商的制约,导致企业无法有效地实施营销策略,变相增加了营销成本。当然,为克服以上弊端,在传统营销策略下,很多企业做出了积极的尝试,比如建立直营店,采取直销模式,或建立独立的物流体系,提高产品分销效率。但这些做法无疑需要付出高昂的成本,对于中小型企业来说是难以实现的。
1.2、传统的管理模式
在过去网络还不是很普及的社会里,企业往往是通过一些书面上的东西来进行人事管理,人员档案一类重要的东西都仅仅是有一份纸质文件,这样不仅没有保障容易丢失,而且更是容易被居心叵测的人窜改,有时候还容易损毁。企业的人员管理也是梯形分布,一层一层的衔接,工作情况也是一级一级的汇报总结,就意味着越级很难了解情况和管理员工,这样公司的高层管理者很难真正看到基层员工的真实工作状况,这样如果有人做错事就很容易被包庇,而且底层管理者私底下收受贿赂而败坏道德的作风容易滋长,这样势必就会对企业整体造成不好的影响。
2.电子商务背景之下的企业营销管理模式
2.1、树立全天营销理念
电子商务深刻改变了企业营销对销售人员的销售方式、时间、空间的要求,体现了全天候服务的特点。为适应这种新的趋势和环境,企业必须着力树立全天候销售理念,使企业营销摆脱对销售人员和时间、空间的传统依赖。第一,要更新企业决策层的营销理念,提高其对电子商务的重视程度。传统行业的决策层和管理者多是在传统商业环境下成长起来的,容易产生对传统营销的依赖和对电子商务的怀疑。因此,要树立全天候营销理念,首先就要更新决策层的营销理念。第二,加强对销售团队的培训,更新其销售理念。在电子商务时代,销售人员在企业营销体系中的重要性不会减弱。企业的营销理念最终需要销售团队尤其是一线的销售人员进行落实,因此要树立全天候销售理念,重中之重就是更新销售人员的销售理念。在对销售人员的培训中,不仅要重视对企业产品和服务,以及销售技巧的培训,更需要加强电子商务相关知识的培训,引导销售人员改变传统的“跑业务”式的销售理念,实施全天候营销。第三,重视对移动互联技术和电子商务平台的运用,落实全天候销售理念。理念的落实需要依据相应的途径或载体,而移动互联技术和电子商务平台就是全天候营销理念落实的依托。智能手机技术的不断发展、移动支付平台的不断完善以及电子商务平台的普及化都使得全天候营销成为可能。因此,一线销售人员要能够熟练运用相关技术和平台。
2.2、树立企业诚信
诚信是一个企业可持续发展的立身之本。因此,企业自身要加强诚信道德建设,制定相应的企业诚信经营管理制度,鼓励员工和管理层讲诚信,惩戒经营活动中的不诚信行为。企业还要建立以诚信为基础的企业文化,使之成为企业员工和经营活动的自发。在营销活动中,不能进行夸大和虚假宣传,不能为了信誉度的提高去刷信誉。购物网站也要加强诚信体系管理,对于虚假信息和刷信誉的行为,坚决予以惩处。
2.3、企业应该具备网络营销功能
企业想要成为电子商务体系中的佼佼者,就要具备一定的网络营销功能。首先,需要一定的信息的能力,将企业的基本信息、品牌形象,企业的宣传活动,企业的产品信息及产品促销及时快速地在网络上。其次,一定要建立网站的可信度,只有有了好的信誉才能有更多的客户,比如说在淘宝上消费的买家都希望在有皇冠的店铺消费,其实不一定信誉低的卖家的商品质量就一定不好,只不过大多数的买家都想要一定的心理安慰,所以商家的可信度建立就是极为重要的。然后,企业想要与客户建立长久联系,就要发展一定的在线顾客关系和顾客服务,像企业微博、企业博客、企业论坛等都能与客户建立长久联系,企业也能通过这些手段来进行一些调查研究,或者在微博或博客中开展一些优惠政策,例如有些商家就会进行微博转发抽奖或者集赞送礼物等活动,这样能调动大家的消费兴趣,也能将产品介绍给更多的网友们。
2.4、注重人才的培养和挖掘
从企业发展电子商务网络营销的势态上看,电子商务人才在当今社会是很急需的人力资源,但是事实上大量的企业找不到具有实际操作能力的合适的电子商务人才。所以,企业对电子商务人才实践动手能力的培养就显得尤为重要。由于电子商务专业的覆盖范围非常广泛,涉猎到计算机应用、软件开发、经济金融等一系列的知识,对专业人员的要求就相对较高,不但要有丰富的理论知识,还得有一定的动手操作能力,要将网站介绍推销给客户。但是企业的管理者应明白一个道理:人才的培养是一个循序渐进的过程,欲速则不达,必须扶本正源,从企业的真实需求出发,突出电子商务人才的特色。计算机专业从曾经的冷门演变成今天的大热专业,也是电子商务发展的一大贡献,好的电子商务人才能使企业降低成本,做好网站的推广工作,让更多的客户认识并了解企业,能增进客户对企业的信任度,增大商品的销售量,做好了网站的管理后台,就能使企业的管理者们轻松地经营自己的网上店铺,为企业省去了许多人事上的麻烦,所以电子商务人才的发现与培养是现如今企业领导者关注度很高的问题,因为只有拥有好的电子商务人才,才能创造更大的企业利润,才能在这个电子商务盛行的信息化社会里更好的立足于网络,立足于业界。
结束语
时代和科技在不断的发展,过去的工业化已经转变为了现在的互联网信息化时代,网络及由此产生的电子商务,已经翻天覆地的影响了和改变了人们的生活方式以及行为习惯,也使人们的活动范围无限制的得到扩大。人民日益增长的物质文化需求也要求企业不断的发展和创新,给企业提出新的课题。为了适应社会发展的需求,企业营销管理方式也在电子商务背景下不断地革新与发展,创新的能力,也将是衡量一个企业是否能一直保持活力,在竞争中长盛不衰,赢得更多市场份额和客户基础的核心能力。
所以,信息化社会的不断发展和创新要求企业在未来的社会中具有更高的竞争力和更快的应变能力。如果企业要想在电子商务的背景之下发展的更好,在新时期之内要想发展的更好,要在不断发展和扩大的新企业中立足有一定的地位,必须要不断的进行自我检讨和更新,要做到谨小慎微、顾全大局,要不断革新自己的营销管理方式来适应新的电子商务环境。信息时代的日新月异,经济社会的蓬勃发展,都将对企业造成不断的影响,企业只有随着这些变化不断更新自己来适应时代的变迁,创新自己的营销管理方式来配合潮流的更替,才能在电子商务背景下继续发展、继续壮大。
参考文献
[1]李梦平.浅析电子商务下的企业营销[J].中国外资,2014,02:92.
[2]周涛.简析电子商务发展背景下企业财务管理工作调整的策略[J].时代金融,2014,09:158-159.
在互联网技术高度发展的今天,商家已经不满足在现实中进行商业活动,电子商务作为新兴的网上交易模式,受到了很多企业的青睐。电子商务是基于Internet来进行的 ,商务活动的主题专指狭义电子商务,也是目前最被世人所熟识的B2B、B2C等商务模式中所有关联的互联网的应用问题。
近几年来,随着互联网在我国的普及和发展,电子商务在我国也得到了蓬勃发展,按照电子商务的参与主体来划分,电子商务企业模式主要包括B2B、B2C、C2C等几种。B2B电子商务主要是进行企业之间的产品交易,从根本上改变企业的计划、生产、销售和运行模式。因此,这种B2B电子商务越来越受到重视,被许多业内人士认为是电子商务未来发展的一个重要方向。
B2C电子商务模式是一种新型的商业零售模式,在以前,我国城市与农村、城市之间发展严重不平衡的情况下,这种商业模式只适合少数经济发达的大中城市、少数产品和少数人,现在随着互联网的普及,越来越多的人开始进行网上交易,B2C电子商务成为人们交易的主流。
2 不同模式下电子商务的赢利手段
2.1 B2B企业的现状与赢利手段。B2B通俗的讲就是企业对企业,相当部分是供销关系,即在一条供应链上的商业主体,供应商,销售商与制造者之间的合作。这种合作关系是相当密切与高效的。
B2B主要的利润来源有以下几方面:①交易费用。②拍卖佣金。③软件许可费。⑤出售“内容”。⑥节省成本的回报。⑦其他服务费用。
2.2 B2C企业的现状与赢利手段。B2C是中国电子商务最先兴起的商业模式,但由于先天不足却在后来的发展中经历了诸多波折。目前,各行各业的厂商纷纷进军电子商务,希望依靠网络这个平台,为自己在竞争中赢得优势。
B2C电子商务的经营模式决定了B2C电子商务企业的赢利模式,不同类型的B2C电子商务企业其赢利模式是不同的,一般来说B2C电子商务企业主要是通过以下几个方面获得赢利①销售本行业产品。②销售由主营业务衍生的产品。 ③产品租赁。④拍卖。⑤销售平台。⑥特许加盟。⑦会员。⑧上网服务。⑨信息。⑩广告。⑾咨询服务。
3 电子商务企业所面临的赢利困境和分析
3.1 当今国内乃至于世界,完全基于internet,也就是无网下实体的企业,大多都还陷在赢利困境当中,仍还处于为树品牌而大投入的阶段。过长的资本投入期,并不能完全归咎于时机未成熟,外因是有但内部矛盾却是实质性的。
相当数目的传统企业在借助电子商务后,并没有发挥出应有的效力,使internet为其提高赢利的意向,也未得尝所愿。高投入使商务人士对电子商务的发展产生怀疑。如:西单商场的发展。
3.2 产生困境的原因。
3.2.1 使B2B企业陷入赢利困境的因素:①观念滞后,资金投入不足。观念决定思想,思想决定态度,态度决定一切,在国内多数企业受于大环境的制约,对EC仍然是半推半就,只是尝试性的投资,一旦短期不见效,便放弃。缺乏冒险精神和短视,使得B2B企业无法得到长足进展。②内容和服务滞后。国内多数企业网络技术落后,少有高素质的人才,以至于无法保证服务器的长久稳定,安全。③数据认证系统不健全。第三方CA认证技术尚有露洞,数据的完整性与交易双方身份的真实性即无法确保,企业、CA认证中心与银行三者的联系仍不紧密。③赢利模式单一。很多B2B商务系统主要靠企业赞助、广告费、会员费来维持生存,少数能收取一些交易费用。⑤产品专业化程度低,服务不到位,缺乏创新。
3.2.2 使B2C企业陷入赢利困境的因素:①快捷、方便的服务特色不突出。网上购物在服务上主要存在两个方面的缺陷:一是商品目录庞杂,查找商品信息困难,二是B2C电子商务缺乏完善的后台传统服务的支撑,比如物流、配送等。②资金周转困难。为了丰富自己的柜台,B2C电子商务企业花大量的资金去充实货源。而绝大多数B2C电子商务企业都是由风险投资支撑起来的,往往把电子商务运营的环境建立起来后,账户上的钱已所剩无几了。这也是整个电子商务行业经营艰难的主要原因。③定位不准。一是商品定位不准,许多B2C企业一开始就把网上商店建成一个网上超市,网上商品大而全,但因没有比较完善的物流配送体系的支撑而受到严重的制约;二是客户群定位不准,虽然访问量较高,但交易额小。三是价格定位偏高。网上商店追求的是零库存,有了订单再拿货,由于订货的批次难以形成合集,使物流的成本进一步的提高。 ④网上支付体系不建全。从目前来看,我国电子商务在线支付的规模仍处于较低的水平,在线支付的安全隐患依然存在。⑤物流配送体系不完善。我国的物流业起步较晚,目前,国内快递业仍为中国邮政一股独大,民营快递业受诸多政策因素制约,举步维艰。自建又体系耗资极大,难以维持。⑥信用机制和电子商务立法不健全。有的商家出于成本和政策风险等方面的考虑,将信用风险转嫁给交易双方,有的商家为求利益最大化虚假信息、扣押来往款项、泄漏用户资料,有的买家提交订单后无故取消,有的卖家以次充好等现象常常发生。而这些现象就是导致消费者对网上购物心存疑虑的根本原因。
4 解决电子商务企业赢利困境的方案
矛盾的产生当由内因与外因的双重作用,即自己企业本身和外部环境,若要解决问题也当从此两方面着眼,加以阐述:
4.1 内因。
4.1.1 电子商务平台在起步阶段应该致力于平台建设,提高网站的技术含量,凭借更合理、更专业的交易服务吸引更多商业主体上网交易。以下便是具体措施:①利用平台的基础数据和交易数据,为企业的产品研发、原料采购、产品销售等提供信息支持和决策支持。②利用互联网和自身的信息优势,为买卖双方撮合交易,减少中间环节,整合供应链,从而达到为供需双方大幅节约成本的目标。③利用最新技术,构建先进数字商务平台;以最合理的操作界面为供需双方能简便的完成交易过程。④整合第三方商务平台和网络新兴的流媒体技术,为电子商务带来新的赢利点。⑤提供采购、验货、担保、招标、品牌包装、专家咨询等业务。⑥在主营业务免费的框架下,开发周边产品、VIP业务。如腾讯。⑦与其它信息产业紧密结合,如开发WAP网站,提供手机上网服务。
4.1.2 积极的寻求与传统企业的合作。互联网企业应海纳百川,整合所能资源为己所用,以资源求资源般的雪球效益,挤垮和合并所能吞掉的竞争对手,迅速占领并不丰裕的互联网商务利润市场,并尽可能的创造新的赢利点,为企业赢得新市场的第一桶金。
4.2 外因。
4.2.1 政府加快电子商务立法进度。EC现阶段之所以无法得以充分应用,相当程度的因素是考虑到网上交易安全性得不到保证,人们遭受过欺骗便因噎废食,开始排斥网络经济,久而久之人们便把EC与非安全交易划上了等号。这是种可怕的意识,如果这种意识在人们思想中根深蒂固后,电子商务若要想再敲开人们的心扉便十分之困难。所以国家要加快立法进度便显得尤为重要,用国家强制力来约束人们的行为,使得人们不得已也要正规自己的网上购买行为,以至于把网上网下买卖行为视为一般,成为了一种习惯,电子商务的优势才会得以充分的发挥。
4.2.2 积极调动银行系统的参与:①运用银行系统来建立网民信用系统。只有国家强制力还不足以打造出一个和谐的网上交易环境,还需要道德规范的约束,借鉴建设网民信用系统将会十分有效的解决这一问题。②完善银行支付系统。③加强与银行内部网的结合。
电子商务的技术层面是随着具有创新意义的赢利模式的出现而不断更新的,研究电子商务,就是研究一种适合该国国情的网络经济赢利方式,而当一种新型的赢利模式出现后,以前的赢利模式并不符合客观实际。一个好的电子商务模式的选择和发展离不开技术和经济的相互整合,我们应该从现实中取得经验,从技术和经济发展这些方面寻求突破点,给电子商务网站的发展带来希望。
参考文献
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[2] 余绍军.B2C电子商务赢利模式.电子商务.2005年10月
[3] 张文斌.我国 B2B 电子商务赢利模式的探讨.经营与管理.2005年1月
[4] 庚佃友.CtoC.电子商务赢利模式.商场现代化.2006年12月
[5] 瞿辉.中国门户网站赢利模式走向.东南传播.2006年
现如今科学技术的发展速度越来越快,随着互联网的不断发展,电子商务时代正在到来。作为一种全新的经营管理方式,电子商务不但促进了商业的竞争,同时也推动了我国经济的发展,作为我国经济管理中一个特殊的机构,电子商务对工商管理也带来了极大的影响,本文就对工商管理如何应和电子商务的推进进行分析。
一、电子商务对工商管理产生的影响分析
(一)对知识产权保护的影响
电子商务是一种在网络环境下运行的商务模式,这种商务模式对于知识产权的保护带来了新的挑战。一方面,在数据共享的前提下如何保证产权专用;另一方面,如何认定知识产权的地域性。最后,知识产权域名注册的新问题也引人关注。
(二)对经营范围核定和管理的影响
电子商务对经营范围的影响体现在以下几个方面:其一,在市场不断发展的形势下,如何做好变更登记;其二,通过电子商务登记的活动是否属于正常范围;其三,对于特殊交易,如黄赌毒等应该如何查处与制止。
(三)对组织结构规范的影响
电子商务对组织结构带来了以下几个方面的影响:其一,组织决策的分支增多;其二,组织结构的管理层减少、操作层增多;其三,企业组织具有虚拟化的特点。
(四)对市场主体身份认定的影响
所谓的市场主体,通常指市场中提供商务或服务的组织或个人,且具有“经济户口”,同时开展盈利活动。在性质方面,电子商务作为一种新型的商务模式概念,与传统的市场仍紧密联系,基于此,进入新兴市场领域的组织或个人在身份认定上就会出现新问题,有待于进一步研究。
二、电子商务背景下工商管理的处理策略
(一)加强信息的互联网化处理
从长远的角度上来看,工商管理机构要想更好的发挥管理的效用,就必须实现信息的互联网化,因为在其它资源上的投资都会受到一定的限制,而在技能上进行创新与投资则能够打开更广阔的发展空间,发挥出统治大局的作用。因此要加强对信息的改进与处理,推动工商管理机构更好的发挥职能。
(二)结合电子商务服务调整政策
具体的政策调整要从以下两个方面着手:其一,由国家工商局进行整体分析,加强对电子商务的立法工作,特别是关于存在冲突的重点问题,要加强互通与合作,创建统一的标准规范,避免自成体系的现象发生;其二,各地要结合当地的实际情况制定相符的法律法规以及制度,以此来获得网站经营者的欢迎。
(三)加强电子商务认证机构的创建
要想推动电子商务更好的发展,创建电子商务认证机构是必不可少的,由于创建的过程较为系统、繁杂,所需的人力、物力、财力都比较巨大,并且不能在短时间内完成,所以在建立的过程中必须要加强检查和监督,全面的做好管理工作。另外创建认证机构要以国家工商管理部门作为核心,由于同国家的经济有着直接的联系,所以必须要高度重视起来。
(四)结合工商管理职能发挥优势
各个工商管理部门要加强沟通与配合,将各部门的优势充分的发挥出来,共同实现对电子商务的管理与促进,同时还要做好以下两个方面的工作:其一,加强对网站以及网上经营的管控,特别要加强对违反网上经营制度的行为的管理;其二,依靠技术手段、立法手段来处理各方面的问题,充分发挥各部门对电子商务的服务、管理作用。
(五)积极接受社会的监督和管理
在过去计算机网络还未普及的时期,工商管理机构也是要求构建社会监督、管理体制的,而在当前网络越来越普及的阶段,工商管理机构更应该高效的利用网络,以为人民服务作为基本的工作目标,将工作呈现到广大群众面前,制定符合时展的社会监督制度,积极接受社会的监督和管理。
(六)完善电子商务的管辖权与职能
现如今科学技术的发展速度越来越快,随着互联网的不断发展,电子商务时代正在到来。作为一种全新的经营管理方式,电子商务不但促进了商业的竞争,同时也推动了我国经济的发展,作为我国经济管理中一个特殊的机构,电子商务对工商管理也带来了极大的影响,本文就对工商管理如何应和电子商务的推进进行分析。
一、电子商务对工商管理产生的影响分析
(一)对知识产权保护的影响
电子商务是一种在网络环境下运行的商务模式,这种商务模式对于知识产权的保护带来了新的挑战。一方面,在数据共享的前提下如何保证产权专用;另一方面,如何认定知识产权的地域性。最后,知识产权域名注册的新问题也引人关注。
(二)对经营范围核定和管理的影响
电子商务对经营范围的影响体现在以下几个方面:其一,在市场不断发展的形势下,如何做好变更登记;其二,通过电子商务登记的活动是否属于正常范围;其三,对于特殊交易,如黄赌毒等应该如何查处与制止。
(三)对组织结构规范的影响
电子商务对组织结构带来了以下几个方面的影响:其一,组织决策的分支增多;其二,组织结构的管理层减少、操作层增多;其三,企业组织具有虚拟化的特点。
(四)对市场主体身份认定的影响
所谓的市场主体,通常指市场中提供商务或服务的组织或个人,且具有“经济户口”,同时开展盈利活动。在性质方面,电子商务作为一种新型的商务模式概念,与传统的市场仍紧密联系,基于此,进入新兴市场领域的组织或个人在身份认定上就会出现新问题,有待于进一步研究。
二、电子商务背景下工商管理的处理策略
(一)加强信息的互联网化处理
从长远的角度上来看,工商管理机构要想更好的发挥管理的效用,就必须实现信息的互联网化,因为在其它资源上的投资都会受到一定的限制,而在技能上进行创新与投资则能够打开更广阔的发展空间,发挥出统治大局的作用。因此要加强对信息的改进与处理,推动工商管理机构更好的发挥职能。
(二)结合电子商务服务调整政策
具体的政策调整要从以下两个方面着手:其一,由国家工商局进行整体分析,加强对电子商务的立法工作,特别是关于存在冲突的重点问题,要加强互通与合作,创建统一的标准规范,避免自成体系的现象发生;其二,各地要结合当地的实际情况制定相符的法律法规以及制度,以此来获得网站经营者的欢迎。
(三)加强电子商务认证机构的创建
要想推动电子商务更好的发展,创建电子商务认证机构是必不可少的,由于创建的过程较为系统、繁杂,所需的人力、物力、财力都比较巨大,并且不能在短时间内完成,所以在建立的过程中必须要加强检查和监督,全面的做好管理工作。另外创建认证机构要以国家工商管理部门作为核心,由于同国家的经济有着直接的联系,所以必须要高度重视起来。
(四)结合工商管理职能发挥优势
各个工商管理部门要加强沟通与配合,将各部门的优势充分的发挥出来,共同实现对电子商务的管理与促进,同时还要做好以下两个方面的工作:其一,加强对网站以及网上经营的管控,特别要加强对违反网上经营制度的行为的管理;其二,依靠技术手段、立法手段来处理各方面的问题,充分发挥各部门对电子商务的服务、管理作用。
(五)积极接受社会的监督和管理
在过去计算机网络还未普及的时期,工商管理机构也是要求构建社会监督、管理体制的,而在当前网络越来越普及的阶段,工商管理机构更应该高效的利用网络,以为人民服务作为基本的工作目标,将工作呈现到广大群众面前,制定符合时展的社会监督制度,积极接受社会的监督和管理。
(六)完善电子商务的管辖权与职能
从地域的角度来说,由于电子商务不会受到地域限制,因此工商管理机构应该积极创建统一的注册中心,需要注意的是,具体的监管工作仍然由所在地实施,一方面,在登记时要遵循当地登记与统一备案相结合的原则,另一方面,在监管时要做到属地与级别相结合。除此之外,由于电子商务的监督和管理同网络有着直接的联系,因此对于电子商务登记、运营中所存在的违法行为要由信息部门进行查处。
结语:通过上述分析能够看出,随着电子商务的发展越来越快,其所带来的影响是非常巨大的,作为我国经济管理中的特殊机构,工商管理机构必须要完善管理策略,积极调整服务政策,只有这样才能减少电子商务对工商管理的影响,推动我国经济更快、更好的发展下去。