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序论：在您撰写房地产企业网络营销现状时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
截止到2014年，我国微信用户、微博用户以及QQ用户已分别超过5.7亿、4.3亿、6.8亿人，这为我国房地产企业的网络营销提供了大量的潜在客户。因此，电子商务的发展对我国房地产企业而言是难得的发展机遇，在这一背景下实施网络营销成为越来越多房地产企业的必然选择，目前万达集团、万科集团、绿地集团等知名房地产企业纷纷利用电子商务的形式开展网络营销。在房地产市场整体较为疲软的前提下，实施网络营销能够为房地产企业带来更大的销售量，使其保持优势的竞争地位。但是，目前我国房地产企业的网络营销仍然存在较多的问题，且这些问题具有不断深化的趋势，对于我国房地产企业的网络营销具有重大的阻碍作用，不仅不利于提升房地产企业的市场竞争力，反而会损害其长期形成的市场声誉，因此必须要对现阶段电子商务背景下我国房地产企业网络营销相关问题进行研究，以制定出完善的网络营销对策。
1.房地产企业网络营销存在的主要问题
1.1 网络营销的成本居高不下
网络营销成本居高不下成为很多房地产企业在实施网络营销过程中的重大问题之一。据统计，西安万科集团从2012年至2014年的网络营销成本平均每年上涨21.8%，占其总销售收入的19.96%，加上其线下营销成本，如广宣投入和销售人员工资等费用的逐年增加，使得西安万科的利润率不断下降。这就在很大程度上违背了电子商务背景下房地产企业实施网络营销的初衷，面对居高不下的网络营销成本，使得很多小型的房地产企业对网络营销望而却步，不利于我国房地产企业的健康长期发展。
1.2 网站信息不完善，消费者信任程度低
电子商务环境下，对企业的网站建设提出了更高的要求，很多房地产企业在网络营销的过程中，网站所提供的信息很不完善，在一项关于消费者对房地产企业网站信息信任程度的调查中，消费者的信任程度如下表所示：
表1 消费者对房地产企业网站信息的信任程度
[地产公司＼&万达地产＼&保利地产＼&绿地集团＼&华润集团＼&恒大地产＼&万科地产＼&信任度＼&0.61＼&0.58＼&0.42＼&0.46＼&0.52＼&0.67＼&]
由此可以看出消费者对网站信息存在严重的不信任，这在很大程度上引发消费者的不满，使得越来越多的消费者开始不信任房地产企业的网络营销行为，逐渐对其产生抵触情绪，在一定程度上阻碍了我国房地产企业网络营销的顺利开展。
1.3 网络营销评估管理能力较差（是否能用表格数据表示）
很多房地产企业对自身的网络营销行为没有进行完善的管理，基本都是任其自由发展。万达集团作为我国地产界的领导企业，其在对自身网络营销进行管理的过程中没有对其进行实时追踪、检测及评估，使得万达集团的网络营销一度出现混乱。同样的，很多企业没有对网络营销进行系统化管理，使其忽视了很多消费者对网络营销的意见和建议，相关的评估工作显得十分片面，对企业的网络营销没有太大的实用价值。因此，网络营销评估及管理能力较差是现阶段我国房地产企业在实施网络营销过程中面临的又一问题之一。
1.4 网络营销融资能力较差，营销效果不理想
与传统营销不同，网络营销需要企业投入大量的成本，以此来保障网络营销的顺利进行。从企业盈利的角度来看，网络营销的成本不能向消费者收取，只能依赖于企业自身，因此在融资上存在较大的困难。华润地产在2010年至2013年网络营销融资的规模仅占自身投资的10%左右，该比例有不断下降的趋势。同时，由于受到融资的限制，使得房地产企业网络营销的效果并不理想。据统计，西安万科集团在2014年的销售收入中，仅有15%的客户来自于网络营销，大量的成本与过低的收益使得房地产企业的网络营销受到很大的质疑。
1.5 网络营销缺乏战略性眼光
传统的营销重视从4P理论出发制定营销战略，但是在电子商务模式下，企业不能直接与消费者接触，因此其传统的营销手段并不能继续发挥作用。很多房地产企业在开展网络营销的过程中缺乏战略性眼光，急于追求眼前的利益，没有将其视为企业一项重要的发展战略来制定和实施，因此很多房地产企业并不能真正领会到电子商务模式下网络营销的真正作用。缺乏战略性眼光是我国大多数企业在发展过程中的通病，这一点在我国房地产企业的网络营销中体现得尤为明显，这将长期制约其网络营销的发展。
2.房地产企业网络营销的对策分析
2.1整合网络营销资源，降低网络营销成本
房地产企业在实施网络营销的过程中要对现有的网络资源进行充分整合，包括网站服务信息、网站覆盖范围、管理资源等，最大程度上实现资源的有效利用，以此来降低房地产企业的网络营销成本。对我国现有的房地产企业而言，其必须要充分借助于电子商务不断发展所提供的契机，通过在人财物等方面的成本支出来优化网络营销资源，以此降低企业的营销成本，提高其利润率，使其在激烈的房地产市场中脱颖而出，保证我国房地产企业的健康长期发展。
2.2 提高网站信息服务，增强消费者的信任程度
房地产企业要不断对网站服务信息进行优化和处理，不仅要包含房地产企业的基本信息，对建筑项目的信息也要尽可能地展示，包括项目的位置、绿化情况、价格及优惠情况、周围商业环境、升值空间等，为消费者提供尽可能多且属实的信息，使得消费者所获得的信息与真实情况一致，这样就能够增强消费者对房地产企业的信任程度，长期以来便于房地产企业网络营销的开展，为其取得新的利润增长点提供了重要的基础。
2.3 加强对网络营销的评估及管理能力
房地产企业应该对其网络营销状况进行检查，包括营销的投入力度、收益状况、存在的安全风险隐患、竞争对手的状况以及网站资源信息等；在对企业网络营销进行评估的过程中要成立专门的评估小组，本着公正严谨的态度，拒绝弄虚作假，以此作为对网络营销进行管理的依据；同时，公司营销部门要专门成立网络营销工作小组，有针对性地对网络营销进行管理，及时发展其中存在的问题，并不断对其进行修正和完善，以此增强房地产企业网络营销的实用价值。
2.4 强化融资能力，提高网络营销的效果
房地产企业在进行网络营销的过程中需要大量的成本，这会缩减其利润，因此必须要增强自身的盈利能力。比如在进行网站设计的过程中可以引入关联产业内的企业进行投资，房地产行业牵扯到钢铁、水泥、建材、装修等各行业，因此可以在房地产网络营销的网站上对其进行一定的宣传，以此获得更多的资金用于互联网营销。同时，房地产企业要本着提高销售量的目的进行网络营销，从企业的根本利益出发，逐渐增强自身的网络营销能力，充分迎合我国电子商务发展的大趋势，实现自身的长期健康发展。
2.5 加强对网络营销的重视，强调人才战略
房地产企业在电子商务背景下要更加提高对网络营销的重视程度，企业管理层要定期召开网络营销业务工作会议，改变传统的营销模式，在网络营销中将4P转变为4C，以消费者为核心开展相关的营销工作。同时，房地产企业应该要重视人才战略，将人才作为实施网络营销的必要前提，一方面要从企业内部对员工进行培育，使其发展成为优秀的网络营销人才，另一方面要从高校和研究机构中引进先进的人才，以此支撑企业网络营销的发展。
总结
传统的营销手段在很大程度上已经不适合我国房地产企业在电子商务背景下网络营销的需求。因此，鉴于其在网络营销方面存在的诸多问题，必须要从房地产企业内部着手，通过资源整合、提高服务质量、开展营销评估与管理、提高营销效果、实施人才战略等方式来强化现阶段我国房地产企业在电子商务不断发展背景下的网络营销战略。为我国房地产企业的进一步发展创造良好的契机，并带来新的利润增长点。
参考文献：
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[2]牛奔.房地产网络营销中的方法与措施研究[J].经营管理者，2012（13）
【关键词】网络营销 搜索引擎
一、房地产网络营销现状
（一）房地产企业网站
网站是全天候的媒体，但是目前房地产企业网站通过非常简单，只起到类似宣传的作用。一般网站上都没有客户想查询项目具体待售的房子的价格、面积、位置等详细信息。而在一些综合性的房地产信息门户网站上区域性的项目很多，到具体某一项目也是项目的介绍，并没有项目里每套房子的价格、面积、位置等具体信息，而仅仅是项目的均价。客户若想进一步了解更多信息，仍需到项目的售楼处进行咨询。
我国现期的房地产企业网站在网站的设计和制作上，能够做到认真务实的态度，但是在交易信息的收集、数据库的建设等方面却远远不够。前者投入少，内容简单。后者投入大，工作量大，需要加强企业整个系统的信息化建设。网站的另一个优势就是信息交换，一般房地产企业网站也有客户留言板或论坛。但是消费者很少在留言板上留言，或者留言的质量不高。
（二）地产门户
相比较于房地产企业网站及项目网站推广难度大，访问量小的劣势，地产门户的优势在于知名度高，访问量大。因此越来越多的房地产企业将自己的项目信息放在大型地产门户网站上。地产门户网站已成为我国房地产项目进行线上展示及宣传的主流营销渠道与方式。根据房王网2012年4月的调查数据统计，100%的项目在地产门户网站展示项目相关信息，包括项目概况及销售联系方式等。但是却存在投放效果不佳的现象，比如：杂堆首页，内容杂乱，效果不好，消费者体验不佳，无法细致清楚地获取自己想要的信息；动画呆板，粗制烂造，缺少创意，内容相似，区别度不高；网站单纯追求栏目大而全，信息扎堆，没有系统引导模式，让消费者感到使用不方便。
（三）网络广告
我国房地产网络广告市场发展迅速，网络广告已经成为房地产网络营销的一个重要组成部分。根据艾瑞调查统计显示，房地产网络图形广告费用占整体网络图形广告费用的比例已从2008年的5.7%上升到2011年的13.4%。在北上广等一线城市，房地产开发商在网络方面的广告投放比重更大，可以占到其全部广告投放的50%以上。据前瞻网监测，2012年4月，房地产网络广告主数量同比增长0.19%，呈持续增长趋势，环比增长18.42%，达2057个。
2011年Q2全国商品房销售额为1.4万亿元，通过艾瑞调查得到数据，按房地产广告主广告费用占收入的占比平均水平，广告费用约70亿元，而投放到网络上的广告费用约8.4亿元。房产网站广告销售渠道包括直营、直接投放和外包加盟等三种方式，搜房网主要采用直接投放。搜狐焦点、新浪乐居、凤凰房产等房产网站采用多种方式组合营销。
（四）搜索引擎
截至2012年底，我国搜索引擎用户为4.51亿人，比2011年底增长了4370万人，年增长率到10.7%（中国互联网络发展状况统计报告，2013年1月）。搜索引擎作为互联网的基础应用，是网民获取信息的重要工具之一。
目前房地产项目官方网站的关键词搜索引擎自然排名应用程度不高，自行购买关键词搜索排名的项目非常少，根据房王网调查，只有5%的企业项目官网链接出现在百度搜索首页，项目名称搜索结果排名前几位多为各大地产门户网站的项目信息页面链接。
搜索引擎实际上充当了购房者和房地产企业和各类房产信息网站之间的桥梁作用，方便了购房者搜索信息，节省了信息收集成本。通过关键词与产品匹配性设计，消费者在进行搜索时，借助搜索引擎工具，使关键词和相应网站建立指向性关系，迅速定向到房地产企业网站或项目网站，查看产品和服务信息。
（五）微博
截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，较2011年底增长了5873万，增幅达到23.5%。网民中的微博用户比例较上年底提升了六个百分点，达到54.7%（中国互联网络发展状况统计报告，2013年1月）。其中城市白领等房地产刚需阶层的用户数量庞大。
但目前利用微博资源进行营销的企业与项目比例较低。而且项目设立自己的官方微博的数量大于企业设立官方微博的数量，即较多房地产企业没有从公司整体推广宣传的角度考虑大规模开展微博网络营销。房地产企业正在借助微博平台，开展多种营销活动吸引消费者关注，通过直接与消费者互动，取得较好效果。很多知名地产企业的官方微博往往没有企业掌门人的个人微博影响力大，而掌门人宣传自己微博的主要目的也是为了介绍自己的企业。
二、房地产企业的网络营销问题及分析
（一）房地产企业网络营销战略意识不足
大多数房地产企业的网络营销仅仅包括以下两个方面：建立企业的网站；在类似搜房网的房地产专业门户网站挂出项目的销售信息。一般的中小型企业的网站是鲜有客户访问的，一则是缺乏网站的推广，很多人不知道网站的存在；二则是网站内容单调，缺少更新。常见的就是公司简介、项目介绍和联系方式等固定的格式内容。企业有些仅仅是为了追求潮流，建立了一个企业网站，缺少专业人员进行更新和维护，流于形式，作用不大。在搜房网等房地产专业门户网站上挂出项目信息，就是网络广告的一种。由于房地产专业门户网站的访问量较大，影响力较广，可以给企业项目的销售带来一些好处，但是在推广企业形象的房地产品牌建设方面并无大的裨益。因为上面房地产企业和项目众多，相比教育竞争对手并无突出优势。
以上现象的原因在于房地产企业并未规划建立一个网络营销的战略，没有制定战略规划，没有立体地对营销的各个方面进行分析和安排，而仅仅采取了网络营销的一两个措施，所以效果一般。
（二）房地产企业信息化架构不完善
随着信息技术的日益普及和房地产企业在国内的迅猛发展，经过一批有识之士的实践，我国一些房地产企业信息化已取得了卓有成效的成果，但就总体而言，其信息化的水平远低于其它行业，信息化的过程中许多问题层出不穷，投资与收益不平衡。房地产企业很多还处于粗放型发展阶段，企业内部尚未构建完善的信息化架构。主要的信息系统有：企业门户、协同办公系统、成本管理系统、项目计划管理系统、CRM客户关系管理系统、商业租赁管理系统、HR人力资源系统、财务管理系统等等。如果仅有企业门户网站，而没有通过门户系统实现与协同办公系统、运营管理系统、客户关系管理系统、项目进度管理和人力资源管理系统等的集成互通，那么网络营销很难实现市场和企业之间的互动与沟通，效果收效不会太好。
房地产业的竞争越来越体现在信息方面的竞争，对宏观市场信息的把握、对区域市场信息的把握、对竞争对手信息的把握、对消费者需求信息的把握、对材料采购信息的把握、以及公司自身信息化建设的程度等都决定着一个房地产企业的竞争力。目前我国房地产企业的信息化建设普遍比较缺乏，相对于制造行业比较落后，尤其是中小型的房地产企业。
关键词：房地产企业；网络营销；改进对策
中图分类号：F293.35 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-0-01
一、目前房地产网络营销存在的缺陷和问题
房地产网络营销发展的前景固然诱人，但在其现实发展中仍存在着多种制约因素。我国的网络建设正处于发展阶段，很多方面并不完善，基础设施差、技术软件落后、网络安全得不到保证、高水平的网络销售人员匮乏等都制约着房地产网络营销的发展。
（一）缺乏必要的信任感
众所周知，房子是一件价值巨大的产品，也往往是一个人一个家庭投入最大的产品，它不像其他小件商品，不方便使用可以丢了再买，因而在购买时，消费者都是小心翼翼的，是在三番五次的比较后才做出决策的。目前人们更信奉眼见的实物，在网上看到的，也并不一定是真实可靠的，也可能是经过技术加工后的东西，况且我国在这方面的互信度不高，也成为影响消费者的因素。
（二）内容枯燥，技术欠缺
网络营销时代的到来，引起了众多不具备网络营销企业的跟风，这样的一类企业，目的不明确、缺少计划性，往往是通过简单的照片上传、粘贴、复制等制作网页，这根本不能满足消费者的购房信息需求，没有从消费者的角度出发，创建符合他们的网页，展现有新意的特点，导致消费者逐渐淡出对网络销售的信任和兴趣，企业的网络营销因为得不到赞同，也会使企业经营者丧失对网络营销的投入。
（三）好素质的网络营销人员匮乏
地产网络营销是一种需要买卖双方互动的销售方式，很多企业认为有了漂亮的网页，也了较高的点击率和关注率，企业的网络营销也就达到了效果。其实不然，吸引人的网页固然十分重要，这是引领消费者继续看下去的关键，高的点击率也很重要，一个积聚了人气的网站，必然优于其他。
二、房地产企业网络营销的改进对策
房地产企业的网络营销虽然在现阶段还存在许多问题，但是随着网络技术的不断发展，法律制度的不断健全，网络营销将会越来越受到房地产企业的青睐。房地产企业可以从以下四个方面对网络营销进行改进，提高网络营销的效果，进而提升企业的综合竞争力。
（一）制定网络营销战略和计划
房地产企业要进行网络营销活动，首先必须根据企业的基本情况，通过市场调研和分析，制定网络营销战略，避免盲从和跟风。然后确定营销对象，了解消费者对房地产企业和楼盘最新的信息。最后根据网络营销战略，选择与房地产企业相适应的网络营销方式，制定详细的营销计划和发展目标。房地产企业应当将网络营销作为营销的重要战略，创建和提升自身的网络品牌。
（二）完善网络技术，加强技术研发
为了使消费者更加方便、安全地访问公司网站和项目网站，房地产企业应当加大网络技术研发，大胆创新，并引进先进的网络技术如3D技术，优化网络建设。在与专业网站企业合作的同时，应当注意学相关技术，并根据营销战略，委托合作企业适时调整营销方式并及时更新网站建设。此外，房地产企业还要特别重视网络安全问题，结合企业实际网络状况，加强网络技术的研发，认真贯彻网络安全管理制度。
（三）加强基础网络设施建设
房地产企业要加强基础网络设施建设，首先，要依靠政府部门的鼓励政策，优化网络环境，解决企业网络营销面临的硬件设施问题。电子商务和网络营销已经得到政府部门的重视，房地产企业应当抓住相关优惠政策，努力完善企业的网络设施，引进国外先进的技术和经验。其次，房地产企业应当建立网络营销渠道，通过门户网站和企业网站，组建覆盖重点区域乃至全国的分销网络，将市场推向全国范围。
（四）重点培养网络营销人才
我国房地产企业网络营销发展受到限制，很重要的一个原因就是缺乏专业的网络营销人才。房地产企业应当根据企业的情况和营销战略，重点培养既具备房地产行业知识又熟练掌握网络技术的复合型人才。同时，还要加大对具体操作人员的培训力度，使基本员工都具备一定的网络知识和技术，以更好地推广网络营销。
参考文献：
[1]袁园山.我国房地产企业网络营销的问题与对策研究.山西：山西煤炭运销集团，2011.
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【关键词】房地产 网络营销 对策
一、房地产网络营销概述和现状分析
房地产网络营销主要就是指利用互联网进行房地产销售，以互联网为基本手段营造网上销售环境的各种活动。房地产公司进行网络营销的目的就是为了实现每一个具体楼盘项目的销售目标，或最终实现销售，或以这个楼盘项目为基础打造公司的品牌形象。
随着整个行业的发展，房地产商之间的竞争也日渐白热化。在激烈的市场竞争中，如何抓住消费者需求、开拓新的市场，是目前房地产企业的核心，而此时，互联网行业在经历、低谷后，以更加清晰的面貌和强大的生命力显示其它技术无可比拟的优越性，同时也为房地产行业带来了全新的发展机遇近年来，互联网企业就瞄上了“房地产”这块大蛋糕，纷纷成立网络公司涉足这块领域，如 搜房网、新浪、搜狐等各大门户网站的房地产频道等。而随着电脑、网络和电子商务等概念的被认识、被热知，房地产网站发展至今也已被广大群众所接受。
二、房地产企业网络营销存在的共性问题和原因分析
现在，越来越多的企业开始通过网络进行市场营销，但是因为采取的营销策略和实施情况的不同所收到的效果也都截然相同，其中大部分企业都存在以下的问题： 开展网上营销的目的不明确。
一些房地产公司进行网络营销仅仅是赶时髦，其中存在着盲目性，以至于认为企业如果建立了网站就一定能达到网络营销的目的。但实际上，房地产产品在进行网上营销活动之前，就要确定企业建立网站的目标，并做出完整的计划，包括企业目标、对市场的调研、网络的服务状况、企业所需投入资源资金的分配以及预期的效果等。 企业网络营销的技术已经不能满足市场的需求
企业要进行网络营销就必须掌握先进的网络技术，这对属于传统行业的房地产企业特别是没有足够资金的小房地产企业来说，压力较大，即使有些第三方营销公司的帮助企业设计网站、策划企业营销活动，但是这些公司协助企业网络营销的出发点都不同，比如获取利润、促销等目的，很难从企业的角度出发，不能对企业的整体营销战略提供全面的支持，所以获得成功的企业并不多。 缺乏测评网络营销活动的有效手段
企业需要创立有效的监控机制和与其相对应的工具，来测评网络营销计划的发展进度和获得的成果。单单是网页浏览人数并不能够作为准确的评估指标，还需要更有效的参考指标来进行测评，这其中就包括查询成交的人数、网页上进行登记的人数等等。企业必须时刻留意顾客对于网址的反应，需要在必要时做出及时的修改，只有不断的调整网络营销策略才是网络营销成功的关键。 企业对网络营销的费用估计不足
利用网络开展营销活动的费用到底要多少，网络背销究竟能带来多大的收益，目前多数房地产企业仍然很对此困惑，不想投入太多的金钱，觉得网络营销其实可有可无。但是由于网络营销是和飞速发展的网络技术相对应的，网络技术的飞速发展会促使企业对于网络营销投资逐步加大.而且一个需要经常更新和维护的网站费用更是很高。所以只有不断的进行更新，才能帮助网站成功的在网络之中拥有一席之地，否则一旦网站对消费者缺乏了有效的吸引力，那就意味着企业网络营销的失败。 信息的真实性不高，没有办法获取客户的关注
房地产行业和其它行业有一个很大的不同点就是价值巨大，可能会话费一个家庭的大量资金，在这种条件下，购买者在选取产品时，一定会非常的谨慎小心，而在网络种的信息鱼龙混杂参差不齐，所以顾客也对网络上的信息感到十分的不信任，其中对小型房地产网站更是这样。
三、促进房地产网络营销发展的对策
（一）提升网络技术人员的水平
目前大部分的房地产公司都已经有了自己的营销网站，但是其中很多都无法吸引消费者的关注，原因就是由于所掌握的网络技术的不足，导致了网站十分的粗糙。所以，企业能努力提升掌握的网络技术，招揽大量的专业人才，只要这样企业才能在网站上获得成功。
（二）完善网络信息，杜绝虚假信息
虽然网络上具有大量的信息，但是并不是所有的信息都是真是的。相对于房地产网络营销而言，如果公布的信息不真实，那么营销活动就变的没有意义， 也会对销售带来负面的影响。所以政府要在审核和监察上加大力度，同时企业自身也要及时整合所提供的信息，也只有这样才能逐渐提升消费者对互联网信任，加快房地产网络营销的发展。
（三）完善网络营销的法律法规
加快房地产市场网络营销的发展， 政府要尽快的完善相关的法律法规， 比如《电子商务示范法》、《网络营销法》等， 只有加强制度保障，做到法律法规齐全， 房地产行业才可能向着正确的方向飞速发展。
（四）加快网络基础设施建设
如今国内的网络供应商所提供的网络服务虽然比从前已经有所改善，但费用还是相对过高。上网费用过高，严重的影响着我国网络营销行业的发展。随着房地产行业的快速发展，我国房地产市场将是长期的买方市场，供给大于需求，因此房地产行业过多的模仿别人的生产和营销模式则难以取得成功，只有走创新这条道路，将网络技术和传统的营销策略相结合，才能真正的获得成功。
四、结论
随着网络技术不断发展，网络营销已发展为重要的营销方式，房地产网络营销拥有巨大的发展潜力。但在我国的发展还是任重而道远的，房地产企业要取得成功，仅仅借助网络营销是远远不够的，社会信用体系的创建、房地产的固定性等等因素也在某种程度上也削弱了电子化的前进力度。把网络营销作为传统营销的填补和协助手段，传统营销与网络营销一同组成房地产营销策略的两个重要组成部分，两者缺一不可，通过整合发挥出他们最大的功效。
【参考资料】
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1.宋和（1987-），男，安徽省安庆市人，助教，在读硕士研究生。研究方向：企业管理，市场营销 孟保全（1988.6），男，云南楚雄人，助教，本科。研究方向：思想政治教育、辅导员队伍建设
云南师范大学商学院 云南昆明650106
【关键词】 房地产 网络营销 互联网 对策
房地产营销就是通过市场营销的理念和方法将开发商的产品信息传达给客户，将客户的需求反馈给公司，最后促使成交的过程。网络营销是以现代营销理论为基础，借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动，它是由顾客价值变革、科技进步、市场竞争等综合因素促成的，是信息化社会的必然产物。
信息化时代，网络成为了信息传递的重要载体，在这样的形势下，房地产营销者有必要将自己的营销活动全部或部分建立在互联网的基础之上，对传统的直接营销方式做必要补充。具体来说，房地产网络营销首先是建立自己的网站（homepages），然后将该营销项目在互联网上的域名地址借助各种方式让消费者获知，而消费者则根据自己的需要浏览房地产企业或项目的网页，对正在营销的房地产项目进行了解，同时可以在线向房地产营销网站反馈一些重要的信息。
一、我国房地产网络营销现状
网络营销的发展使房地产市场从一个狭小、有形、传统的小市场走向了广阔、无形、现代的大市场，可以说传统房地产营销方式已经远远不能满足日益多元化的市场需求，因此房地产网络营销已成为并将持续作为房地产业的主战场。相对于通常意义上的网络营销，对房地产这类特殊商品的网络营销的研究起步比较晚，尚未形成一套完整的成熟的科学体系，对于实际企业决策还处于一个比较肤浅的阶段。
1997年我国引入了电子商务的概念，在这之后许多行业开始开展网络营销，房地产企业也引进了网络营销这一概念。2003年之后房地产行业普遍看好房地产网络营销的前景，开展网络营销的企业也越来越多，这一手段在我国迅速发展起来。随着互联网的普及，我国网民数量直线增长，网络已成为中国人民日常生活不可或缺的一部分。不仅如此，互联网不再局限于传统营销方式下单方向的直线传播，辐射面更广，交互性更强，这使得房地产网络营销成为了一个新兴的有魅力的潜力无穷的营销模式。
现在，房地产网络营销的观念已经被业界认可和推崇，几乎所有的房地产企业都在通过网络进行自己企业产品的营销推广。除此之外，房地产企业的品牌创新、形象树立等工作也转移到网络上进行。不可否认的是，房地产营销人员必须正确地掌握和运用房地产网络营销的概念，重视网络营销的过程才能适应市场，把握市场。
二、我国房地产网络营销存在的问题及成因
我国房地产网络营销正以迅猛的速度发展着，但因为很多客观主观条件的制约，我国房地产网络营销仍然存在一些问题。
1、网络内容简单，不能满足消费者的需要
现在房地产网站的数量不少，且正持续扩张，但是大多数房地产企业实力比较弱，服务内容不够丰富，的信息许多是复制粘贴的，因此在数量和质量上都无法超过传统媒体。当然这样的信息量是肯定不足以促动网站访问者做出购买决策的，至少应做到提供三维动态的样板房、小区的位置及环境，除了房地产本身的信息外，为访问者提供一些有关国家政策、法律咨询、购房程序、技巧等知识也是很有必要的。还有一些房地产网站不能够调整自己适应市场需求、缺乏独特价值、竞争优势不明显，反而导致网络营销成了买卖双方之间多余的第三只手。
2、网络信息具有局限性
网络上的信息不具有强制收视的效果，只能等待顾客主动上门索取，消费者可以选择看或不看，房地产企业非常被动，实质上许多宣传资源可以说是被浪费了，无法达到预期的效果。另外，虽然网络媒体具有多媒体的效果，但由于许多客观条件的制约，比如网页上可选择的广告位以及计算机屏幕的限制等等，致使网络信息的具有很大的局限性，弥补的关键是要设法增加网络的吸引力。对于房地产企业来说，网络营销不能单纯依靠网络广告，而是要将网络技术融入市场营销的全过程中。
3、企业自身的网络营销技术不能满足营销要求
现在的许多房地产企业并不是亲自去建立网址，设计自己的网站，而是寻求一些机构的协助，但是帮助策划企业网络营销的机构可能对企业的经营理念、组织文化没有深入的了解，无法结合企业的现实情况和战略进行网络营销的设计。因此，许多房地产企业的网络营销并没有取得很好的效果。而亲自进行网络营销活动设计的企业，又可能因为自身网络营销技术不能达到标准而影响营销效果。目前我国计算机网络的基础设施还较差，技术软件的使用和研发能力有待提高，企业还缺乏高水平的网络管理人员和安全保护措施，这些都在很大程度上制约了房地产网络营销的发展。
4、企业对上网营销的费用估计不足
利用网络开展营销活动究竟需要花费多少钱财和人力，多数房地产企业目前仍然没有一个非常清晰准确的概念，但可以确定的是大家潜意识里不愿花太多的钱，甚至认为其无足轻重。但事实上，由于网络营销是建立在日新月异的网络技术基础之上的，网络技术的发展必然会使企业在网络上的投资逐步增加，为了更新和维护的网站，企业所需要投资的费用可能会更高。房地产企业需要明白，只有不断更新，才能使企业网站在网络上保持较高水准，否则网站缺乏吸引力，消费者会对楼盘缺乏兴趣，不能取得良好的营销效果。
三、房地产网络营销的发展的建议
网络营销简单而言，就是要解决怎样能吸引客户、怎样能被客户发现、怎样能留住客户的问题。房地产网络营销策划时除了要注意采取一系列措施规避前一章所提及的网络营销的问题之外，还要做好很多工作。
1、树立房地产品牌形象
衡量一个房地产企业是否成功，很多人都愿意用“口碑”来表达，这也就是我们常说的品牌形象。一个优秀的房地产企业在开发与经营的过程中，都会将树立良好值得信任的品牌形象作为工作前提，而这样一个形象的建立和传播是需要传统营销与网络营销相结合的。
房地产网站是一种中介手段，将房地产企业的产品与消费者缔结起来，营销人员首先需要做的就是将企业及其项目的品牌推广开来，只有这样，消费者才能被吸引主动进入网站，从而接触到企业的信息，了解产品。
企业网站建设在企业不同发展阶段也应该有不同的侧重点。对于中小型房地产企业来说，为了促进房地产产品的销售，他们的重点应该是展示企业的房地产产品，在网站推广方面下功夫，同时网站的建设又应要求低廉的建设成本。而对于有竞争力的企业来说，他们的发展壮大必须依靠品牌创新和规模的扩大，其中尤为重要的是树立企业形象，向大众展示自己企业文化、经营理念等，丰富服务内容，提升网站功能，将企业的综合实力显示出来，以此达到品牌营销的目的。
2、加强网络客户关系管理
在当今网络环境下，各个企业都可以通过互联网展示自己，从某种意义上讲，其规模的大小、资金的实力等都已经不是企业成功最关键的因素了。因为现在的消费者拥有很大的主动权，选择企业和产品时更是拥有绝对的自，所以加强网络客户关系的管理成为房地产网络营销必须重视的一个问题。提升网上人气是提高网络营销效果的前提条件。网络营销能否成功的另一要素就是如何跨越时空的距离，再造客户关系，不但要发掘网络上的潜在顾客，更要吸引和留住顾客。房地产网络营销也要重视发掘潜在顾客，设法了解其消费愿望，通过互联网这一平台保持与消费者的沟通联系。房地产企业可以通过会员们在网络上的信息交流把握房地产市场动态、房地产消费者的心理需求和时尚发展趋势。通过这一途径及时调整开发与经营的策略，更好把握发展方向，巩固与消费者的关系。
3、网络营销与传统营销整合
作为新的营销理念与模式，网络营销凭借自身的优势对传统营销方式产生了巨大的冲击，但是我们需要了解网络营销覆盖的全体，并不是整个消费群，因此仍然具有一定的局限性，换言之，网络营销不能完全地替代传统营销，两者是相互促进和相互影响的。在房地产网络营销的过程中，我们必须根据企业的经营目标和细分市场，将网络营销和传统营销进行有机的整合，利用整合营销的策略实现以消费者为中心的双向沟通和传播统一，以最低的成本达到最佳的营销目标。
4、做好网络技术支持及网络持续服务
房地产网络营销需要丰富其网站的服务内容，增加网站的吸引力。比如有的房地产企业在网站上开辟一些如购房常识之类的知识栏目和相关内容的咨询服务项目，让消费者知道什么样的楼盘适合自己居住，虽然并没有直接向消费者推荐自己的产品，但是让消费者增加了有关房地产的知识，在以后购买相关产品时首先想到该企业。
网络信息具有局限性，弥补的关键是设法增加网络的吸引力。比如有的公司推出网上家庭装修三维浏览技术、浮动广告技术等，以达到吸引消费者注意的目的。
【参考文献】
[1] 中国互联网信息中心：房地产企业网络经营经营策略[J].现代经济探讨，2003（3）.
[2] 王艳梅：宏观调控背景下房地产企业营销策略创新[J].商业时代，2010（22）.
[3] 和龙、杨蔚：房地产网络营销问题的研究[J].经营管理者，2010（5）.
一、房地产网络营销策略实施障碍分析
（一）房地产网络营销的运作理念问题
房地产营销者缺乏虚拟化运作理念。虚拟化运作是网络营销的重要特征，缺乏虚拟化运作理念是制约房地产企业进入互联网营销市场的主要障碍。这是因为房地产销售单价高，购房消费行为需耗费消费者大量个人财富，消费者希望通过眼见为实的方式来体验到房地产商品的品质与形式。在无法见证房地产商品实物情形下，消费者难以通过单调的网页浏览来形成对房地产互联网销售业务的足够信任感。再者，由于当前我国房地产行业处于发展初级阶段，房地产行业内部乱象丛生，消费者对房地产商的信任度较差，故无法在未体验房地产商品前提下即行作出购买决策。在虚拟交互技术未取得突破性前，消费者虽然可籍由网络较全面地获取房地产商品的相关参数，但却无法为消费者提供亲身体验服务的能力。考虑到购房者的决策兼具理性和感性特征，体验感不足的网络营销方式难以刺激消费者获得感性决策依据，从而影响购房者做出购买决策。
（二）房地产网络营销的市场细分问题
第一，与互联网市场特征不契合。与传统市场营销环境相比，“互联网+”运营环境下的房地产市场营销具有信息传播速度快、超越时空限制、形象生动等特点。但由于多数房地产企业未能深入理解互联网时代房地产营销的特征，又缺乏必要的市场调研数据支持，仅靠决策者的个性化意志来做出房地产市场预测并制定相应房地产市场营销策略，这势必令其网络营销策略脱离真实的市场需求而难以获得消费者高满意度。部分房地产企业的网络市场调查手段单一化，调查数据间缺乏相互支撑力，在罔顾楼盘规模和特征的基础上制定调查取样方案，从而导致其楼盘的网络市场调查缺乏针对性，缺乏对房地产项目系统特征和项目间合作关系的必要把握，从而导致其调查结果与现实需求差距大，削弱其决策效益。第二，目标市场定位模糊。部分房地产企业缺乏对目标市场特征的精准把握，使得其房地产网络市场定位模糊。在缺乏对网络市场深入调研的基础上，房地产企业偏好于使用诸如“中高收入者、成功人士、注重生活品质、兼顾投资和自用”等特征来刻画其目标客户特征，这使得多数房地产企业的目标市场定位雷同，缺乏针对互联网受众特征来有效定位特色化目标市场。部分房地产营销者据此盲目向市场推出超大面积豪宅、高档办公楼和商住楼。虽然近年来居民收入增长较快刺激消费者的房地产消费能力，但偏离市场主题需求来制定目标市场营销计划，这不仅导致楼盘滞销，而且影响房地产企业满足广大中低收入者购买普通住房的刚性需求的能力，影响企业声誉。
（三）房地产网络营销的市场推广问题
房地产企业缺乏对互联网营销思维理念的真切理解。互联网思维要求营销者密切契合于个性化、人性化的时代需求。但当前房地产营销者缺乏用互联网技术手段来对传统房地产商品进行艺术化改造的能力，这令其产品缺乏必要的艺术气质，实用性和艺术性的融合度不足，从而难以满足房地产消费者日益提升的审美需求。再者，房地产营销者缺乏技术变革动力，未能用产品技术快速升级的方式创新房地产商品的内涵与功能，从而难以令网络平台上房屋产品供给质量及水平与顾客的需求保持一致。究其根源，在于房地产商的产品供给具有长周期特点，难以通过产品的快速升级方式来满足人们对于房地产产品日益提升的需求，由此导致房地产企业的慢节奏产品更新能力与互联网行业的快节奏运作模式的格格不入。房地产企业网络营销过程中的信息过载问题。房地产企业缺乏结合互联网特征来把握其商品卖点的能力。网民在上网过程中普遍表现出焦虑特征，由此决定了网民关注于特定目标的注意力时间短的特点。而多数房地产开发商总希冀在有限网络传播空间中尽可能多地展示房地产商品卖点以提升其产品广告的可达性。房地产企业的迫切促销心理背离了互联网信息传播特点，由此暴露出网民接受房地产信息过载问题，直接降低房地产企业网络营销效果。再者，网络营销技术障碍亦影响房地产企业的市场推广效力。目前我国网络支付多局限于面向日常生活消费型的小额支付业务，现有的互联网金融支付系统对诸如房地产消费等超大额商品消费的支持力度尚不足。因此，多数房地产消费者通常采用现场结算方式来完成其支付行为，由此导致房地产企业的网络营销战略缺少网络金融模块的有效支撑，这不仅妨碍其形成完整在线销售产业链条，亦严重制约房地产营销者通过落实网络营销策略来节约成本和转变传统营销模式的努力。
二、基于“互联网＋”的房地产营销策略
（一）创新房地产企业网络营销的运作理念
第一，房地产网络营销者应创新时尚化运作理念。房地产网络营销者要紧扣网络技术进步潮流，力推智能型楼宇促销。当前我国住宅型房地产若依靠传统的凭借区位优势打造其产品核心卖点的方式，将难以赢得市场青睐，故部分房地产网络营销者开始向智能型、环保型等新概念型住宅的方向发展。房地产企业应当打造提供医疗、保健、教育等增值服务的健康时尚人居环境。房地产网络运营商可开发5A型智能楼宇，运用互联网信息网络将上述各系统整合为一体，从而实现楼宇硬件结构系统和软件服务系统间的优化组合，提升欲购房者的购买欲望。第二，房地产营销者应创新环保化运营理念。随着生态环保理念日益深入人心，房地产企业目标客户群希冀提升其所购房产的生态属性的愿望应当获得满足。网民的年龄普遍较小，对于诸如生态环保等新理念的接受度和认同度都较高。房地产营销者需把握消费者生态环保需求特点，借助网络营销渠道强化生态型楼宇的市场推广力度。多数房地产消费者偏好于人与自然和谐相处的楼盘，故房地产网络营销商应当结合生态环境学理念，在楼盘设计、建造和营销过程中贯彻人与自然环境和谐相处的理念，优化人居环境，协调居住区内生态功能与社会功能，为消费者创设绿色低碳、生态环保的人居环境，着力打造面山临水、绿色生态的居住示范区。
（二）优化房地产网络营销的市场细分策略
第一，结合网络营销市场特征来划定目标市场。房地产企业的网络营销运营者应当精准把握网络信息传播特征，积极创新网络营销技术工具，大力推进微平台网络营销。房地产网络营销者可搭建微平台来实施其房地产网络营销计划，通过微平台来强化企业与“粉丝”间的沟通交流，并通过与“粉丝”交流的方式来获取关于潜在消费者的消费特征。房地产营销者需在明确特定消费者群体心理特征的基础上深入分析其购房动机及需求，并制定有针对性的营销策略。在精准定位客户需求的基础上，房地产商应准确定位其产品类型及功能，突出诸如“田园风格、欧美风尚”等特点，并在微营销平台上将其房地产商品特征用图文并茂的方式呈现出来。第二，结合目标市场特征来融合线上线下细分市场。影响房地产销售的主要因素是房地产价格。房地产营销者应在精准定位产品的基础上，结合客户消费水平来制定合理价格。房地产营销者可在微信公众平台上发起问卷调查，向消费者询价，并从询价信息中分析潜在用户群的心理可接受定价水平。在营销策略制定上，房地产网销运营者可采取线下运作的方式来推介该商品，通过传单、户外广告、参展等方式来推介楼盘，由此形成线上询价和线下定价、线上沟通和线下成交的房地产线上线下交互式营销策略。与此同时，房地产网络营销者应在考虑消费者客户群体特征差异性的基础上，制定适合本企业的线上线下差异化融合式营销策略，以确保本企业的房地产网络营销产品与竞争对手产品之间保持显著的差异性。房地产属于大规模投资品，需耗费消费者巨额财富，在制定房地产网络营销策略时，房地产商应当在线上强化与消费者的沟通交流力度，并在消费者的决策犹豫期内及时引导消费者现场看房，以遏制因超过消费者决策犹豫期而产生的丢单率高企问题。
（三）改进房地产网络营销的市场推广策略
第一，以病毒式营销扩大房地产商品市场影响力。房地产网络营销者可采取病毒式营销策略，通过病毒营销手段，房地产营销者可首先令消费者对其商品产生一定的认知度，随后再为欲购房者提供有价值的房地产产品与服务，从而促使消费者对房地产营销者的商品与服务的内在认同感。为增强消费者对房地产营销商的产品与服务的认同感，应对消费者进行广泛咨询，然后从传统的偏重广告型市场推广模式向突出咨询、服务消费者的市场推广模式上转型。房地产商可通过病毒式营销来扩大其产品的市场推广信息的受众，并辅以强大的信息咨询服务系统来为部分信息受众提品咨询服务，向目标客户们详细陈述房地产楼盘的结构、形式、材质、功能、品位、环境、布局和居家个性等信息，并在传递上述信息中暗中传递房地产企业的企业文化，令消费者真切认同其产品与服务，从而提升其购买欲。第二，以互动式促销策略来强化目标客户的决策意愿。通过网络接触房地产商品的目标客户们对房地产网络营销者的网络营销内容有诸多顾虑。为消除消费者的信任危机，房地产网络营销者应开辟在线信息交互渠道，通过与消费者展开互动式交流的方式来及时掌握目标客户们的需求内容变动趋势，并从其需求变动趋势中发现市场拓展新机会。房地产企业可鼓励消费者在购置房地产过程中与房地产企业的设计部门进行信息交互，通过交流方式来促使目标客户们提出自主性设计思路，房地产企业的设计师们可以将目标客户们的房屋设计方案融入到房屋定型方案中，从而确保房地产项目与目标客户们的个性化住房诉求更加吻合。为增强房地产在线销售的互动气氛，网络营销运营商可为目标客户们提供在线房源性价比比较服务，并为消费者提供协商价格平台，以满足消费者的在线议价需求。为增强房地产在线互动传播信息的渲染力，房地产营销者可以运用声光电等多媒体传播方式，制作图文并茂和生动有趣视频，强化目标客户们对房地产企业及产品形象的感知度和认同度。第三，房地产网络营销运营者需制定网络营销品牌策略。互联网行业的盈利能力取决于网商博取消费者眼球的能力，故房地产网商应着力打造房地产网商品牌，运用其品牌优势来提升消费者对房地产网商的信任度，进而促其形成购买决策。房地产营销者应重视开发其网络品牌价值，通过及时抢注互联网网名并使得网络注册信息与实体店面注册商标相一致的方式，来确保房地产企业的线下商誉价值可以顺利转换为线上销售渠道的品牌无形资产价值。房地产网络营销者还应当运用搜索引擎优化技术（SEO）来提升房地产企业网络品牌价值。房地产网商应与SEO运营商展开深度合作，通过向搜索引擎购买与本企业业务关联度高的关键词的方式来提高客户或潜在客户介入房地产网站的概率，并通过增加顾客或潜在顾客点击率的方式来提升房地产网站的营销力。
作者:吴强 单位:重庆人文科技学院
参考文献：
1.马英军.电子商务时代的房地产网络营销现状及前景分析[J].中国商论，2015（12）
关键词：房地产企业；交互式营销;存在问题
前言
CNNIC第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模和手机网民规模分别达到6.88亿和6.20亿，即90.1%的网民选择通过手机上网，其中，手机网上支付用户规模达到3.58亿，增长率达64.5%，而网民使用手机网上支付的比例也由2014年底的39.0%提升至57.7%。而相较于互联网的迅猛发展，房地产业的发展则更加严峻。2010-2015年，中国人口结构发生拐点，而城镇人口、婚龄人口、到位资金、经济下行等因素也造成住房需求发生变化，住宅市场由“卖方市场”转向“买方市场”。因此，如何把握网络营销，实施针对性的网络营销策略是必须深入思考的问题。
1交互式营销
1.1定义
房地产交互式营销是房地产业与网络经济共同发展的产物，指消费者个人或其他企业内外部机构与开发企业均成为经营者，通过各类平台，平等参与产品销售，并享受企业利润分配的新型商业营销模式，将过去由开发企业主导的销售关系变为合作经营关系，最终实现塑造品牌、迅速销售的目的。
1.2房地产企业发展现状
2015年房地产业固定资产投资投资额（含建设单位自建房屋以及物业管理、中介服务和其他房地产投资）126674亿元，增速仅为2.5%，在19类分行业投资额中位列倒数第二，仅高于采矿业。同期中国住宅施工面积、新开工面积、竣工面积分别较2014年下降0.7%、14.6%、6.9%，387家房地产企业实际使用外商投资额下降15.9%（如表1所示），开发投资的持续放缓和新开工的持续萎缩，充分说明房地产企业资金、库存风险显著增加。1.3营销方式及特征传统房地产企业通过开放线下售楼处，在各类媒体投放广告，通过广播、电视等媒体渠道项目信息，形成一种漏斗式的销售模式，销售成本和管理成本一直居高不下（如图1所示）。而在web2.0时代，房地产企业打通了消费者的动态需求、企业内部协作、企业之间协作的三张网，以数据低成本、全流程贯通为基础，实现扩散的波纹式营销，在降低企业交易费用和市场交易费用的同时，也极大地促进了销售（如图2所示）。
2房地产企业网络营销发展存在的问题
2.1趣味性低挤压中小房企生存空间
互联网时代下的消费者向专家化和柔性化发展，相互联系性强，了解信息更加积极主动。了解大型房企的渠道较多，但是要了解没有建设独立网站的中小型房地产企业，只能通过政府网站或者行业第三方网站进行，可能还必须到售楼中心领取资料，并听取置业顾问现场介绍，极大的增加了消费者看房的时间成本和交通成本，以每看1个楼盘需要花费1.5小时，每天有效时间6小时计算，每天最多可以看4个楼盘，如果没有各类促销活动吸引消费者参与或停留更长时间，消费者选择中小房企产品的可能型持续降低。2015年房地产开发企业数量相较2014年下降13.2%，充分说明客户、资金等各类资源持续流向规模房地产企业，大型房企优势继续扩大，中小房企生存压力进一步加剧。
2.2房企被第三方网站进行利益捆绑
当前，仍有不少房地产企业通过与房地产行业网站进行合作，通过在行业或中介网站广告或者直接将项目资料交给网站制作公司进行托管，以流量或者电话营销等方式开展合作，共同分享利润。以2015年部分主要房产企业网络广告投入费用为例，仅恒大一家，其全年网络广告投入费用就达1亿元以上。如果将该部分广告费用以每购买1平米住宅减免100元向消费者直接进行价格促销，按照90㎡/房计算，在地理位置、物业服务、周边配套等相近的情况下，至少可以争取11139个客户关注，提高产品竞争力（如表2所示）。
2.3互动性差
平台经济、共享经济、微经济的迅猛发展，要求强连接、刚性、核心企业主导的房地产行业尽快适应弱连接、柔性化、社会化的协作，与消费者共创价值。目前，虽有部分知名房企建设了自己的独立网站，但是仍然从卖方市场的角度对项目网页进行设计，更多做品牌推广，客户流转率较低。即公司领导致辞，在全国房地产市场的主要成绩等，对于消费者关心的具体项目建设进度、各户型位置、价格、面积、全款、公积金贷款或商业贷款办理流程、网上备案、办理房产证和土地证时间等更新滞后或信息不全。消费者与企业进行互动的主要方式仍停留在打电话的阶段，不能实时监测用户浏览的频度和深度，更不用提在网络上进行虚拟现实的体验了，极大地降低了消费者的购买积极性。
2.4个性化不足
中国互联网快速渗透，平均每个网民每周上网26个小时，手机端增速远超PC端上网，80/90后是主力，00后也开始崛起，作为房地产主力消费群，他们要求自行定义产品价值，更多的强调用户体验、账户安全，技术创新，要求满足其个性化、碎片化需求。而当前多数房地产企业在房管局网站或行业内网站信息，如各楼盘均在同样的位置放置项目图片、项目均价、联系方式、各户型图片等，不能有效展示产品的独特性，也不能让消费者及时、准确的分辨各项目，并作出合理的购买决策。而《2015年中国网络广告用户行为分析报告》显示，61.6%的中国网民认为“广告内容及创意”是最具吸引力的广告要素，打破了开发商以往认为的广告投放时机、位置、频次重要的认知。
3房地产企业交互式营销对策分析
3.1增强趣味性
互联网与房地产的结合，极大地降低了消费者信息搜索成本和交易成本，打通线上线下不能实时比对信息、交易付款等桎梏，充分挖掘与购房群体高度重合的手机网民客户，利用微博、微信等功能对其进行实时推送。消费者通过移动端进行二维码扫描下载项目APP，或直接关注企业微官网、微信，充分利用碎片化时间了解项目各类信息，通过虚拟现实的应用，实现360度全景看房等功能，全面了解项目“五证”、项目位置、房屋建设、内部装修、物业管理等各种信息，再使用百宝箱、红包等应用吸引客户的持续关注，识别潜在消费者信息，并通过佣金管理等数据统计功能，加速其购买决策。
3.2降低摩擦成本
房地产市场竞争的加剧，必须改变过去完全同质化的市场，由客户主导并拉动需求，开发运营具有企业或项目特色的成本低、效果好的营销工具，如官方微信、APP等，逐步降低对行业第三方网站平台的依赖程度，实行全民营销，不断降低营销成本和管理成本，提高项目收益率。如2015年万科公司通过与带客通合作，进一步控制销售费用和管理费用，全年销售费用为人民币41.4亿元，占销售金额的比例为1.58%，较2014年下降0.52个百分点；万科2015年市场营销和销售人员857人，占13.4%，较2014年下降14.2%，但管理费用为人民币47.5亿元，占销售金额的比例为1.81%，与2014年持平。其中，西安万科使用带客通APP一个月，即实现销售47套。
3.3开展功能互动
在微信、微博、社区网站等平台实时项目信息，开展常态性的吸客活动，并将消费者可能需要了解的价格、办证等各类问题制作成互动程序，做到随时回复，并通过注册有礼等方式吸引消费者主动留下联系方式，对客户流量进行跟踪，实现客户精准。搜房帮等众多房地产APP下载成本较高，且割裂了消费者与开发商、置业顾问、企业员工、业主等的联系，在移动端表现欠佳，形成了只有经纪人，缺乏客户的信息孤岛，对于开发企业加快销售助力有限。
3.4提高个性化水平
深入挖掘项目特质，针对性的项目高吸粉的内容和创意，吸引消费者关注，打造每个消费者独特的自媒体使用体验，增强其对企业品牌、项目、地段、配套、物业管理等各方面的认同感，并通过各种渠道深入了解信息，并主动向更多潜在消费者进行推广，最终实现项目成交。
4结束语
综上所述，为抢占营销的制高点，各房地产企业应充分认识网络营销的重要性，不仅实现低成本营销，也要迅速去化产品、回笼资金，提升企业品牌竞争力。
参考文献：
[1]高慧.房地产电商平台网络营销模式研究——以乐居网为例[J].现代商业,2015,02(21):117-120.
[2]李静雯.房地产企业网络营销策略探索[J].产业与科技论坛，2014,11(06):25-26.
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[4]杜力卿.我国房地产企业营销策略研究——宏观调控背景下[J].现代商贸工业,2013,04(09):11-13.
