时间:2023-09-07 17:29:40
序论:在您撰写企业品牌推广策略时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
(一)传统企业定义
在我国,传统企业指的是与现代企业相比较,在管理形式、经营模式以及生产活动等要素方面存在差异的企业,也可以是指带有明显中国传统商业文化特征的企业。
(二)网络推广定义
网络推广活动指的是企业或者第三方机构通过建立企业网站,来以网络平台的形式实现对社会大众吸引力的引导,进而完成对宣传工作的落实。其中较为常见的推广方式主要包括了:搜索引擎(如谷歌、百度、搜狗等);视频平台(如乐视、爱奇艺、优酷等);论坛平台(如天涯、贴吧、人人等);社交网站(腾讯、新浪等)。总的来说,随着互联网技术的不断发展,企业所能选择的推广方式势必会愈加多样化。这一类的网络推广活动究其本质,可以当作是互联网广告宣传活动的开展形式。
二、网络环境下企业品牌建设的重要性
(一)网络环境提高了企业成本的运行透明度
当企业参与到网络环境活动中的时候,会使得企业生产经营活动的开展成本显得愈加透明化,导致企业的利润所得受到消极影响。再者,成本的透明化会让产品本身所带有的附属价值逐渐成为产品提高市场竞争力的关键所在,同时消费者对企业的认可程度也更加容易受其影响,而难以形成稳定消费群体,更有甚者造成企业市场诚信问题,带给企业一系列发展阻碍。由此可以看出,现代企业如果想要单纯地依靠价格优势与营销手段就取得相应的市场认可度,其难度在不断的提高。这是因为消费者在对所需商品进行选择的时候,会对产品的质量、价格以及企业的服务水平进行比较,因此企业只有能够从这些要素出发,建立良好的企业品牌,形成优质的企业文化,才能吸引更多的消费者。总的来说,品牌价值俨然成为了企业竞争核心力的表现。
(二)网络环境有利于企业品牌价值的形成
1. 互联网拉近了消费者与企业之间的距离
品牌价值指的是,企业品牌在消费者心中的总体印象表现,是消费者对企业产品市场价值的初步认识。在网络环境中,因为网络互动性特征的存在,使得消费者与企业之间的距离得以有效拉近,促使消费者能够在购买行为中,享受更高质量的消费服务,提高其企业的品牌价值。同时,在这个过程中,企业能够通过对网络的使用来了解消费者的需求所在以及自身的不足之处,做到对企业产品的优化改进,做到对自我服务水平的提高,并且也能在一定程度上地满足消费者带有的个性化需求,给予消费者更加适合的产品,增强消费市场的广阔性。形成企业的品牌效应,以此来培养消费者对企业本身的忠诚度,让企业可以在激烈的市场竞争中形成较为优质的品牌形象,将生产经营活动的开展定位进行明确,最终提高自身的经济效益。
2. 网络环境提升了企业的品牌形象
企业在网络环境中,通过多样化的渠道内容为所有消费者提供在线咨询的平台,促使更多的消费者能够增强对企业产品的认识水平,吸引更多的消费者参与到购买活动中去。同时在这样的交流环境中,企业也能更好地明确消费者的需求内容,进而为其提供更加满意的产品与服务,做到对产品质量、形式以及文化等特征要素的优化。久而久之,企业也就能够形成稳定的消费人群,并且做到对良好口碑的树立,形成良性的经营循环。
三、网络环境下传统企业品牌推广面临的问题
(一)传统营销观念的根深蒂固
我国作为社会主义国家,长期以来受计划经济的影响较为明显,使得一些国有企业在现代化的市场竞争活动中,依旧选择着传统的生产经营理念来作为营销活动的指导方针,使得产品的质量、内容以及品质难以满足市场的实际需求,降低了企业产品的市场竞争力,导致大量的产品滞销,带来资金周转的困难,更为严重的,甚至会让企业面临倒闭危机。
(二)企业管理水平的低下,不利于营销活动的开展
就目前而言,大多数的传统企业都会比较重视营销活动的开展,但是这样的重视内容存在不足之处,使得传统企业的营销活动显得缺乏系统性,有着较大的缺陷存在,难以做到对市场需求的有效满足,进而被社会所淘汰。造成这一结果产生的原因,首先应当从企业的管理阶层出发来进行分析,即管理阶层对营销活动的认识不足,导致了营销部门的职能优势未能有效发挥出来,降低了企业的营销竞争力,让企业的营销活动影响力不能达到理想水平。并且,因为营销决策的形成较为滞后,所以不能做到对企业问题的高效解决,造成企业生产经营活动的负面影响,阻碍了营销人员的积极性提高,让整个营销活动显得盲目且缺乏价值。
(三)对网络营销的认识存在不足
现代企业需要将自身的品牌内容与网络形式结合起来,进而提高其在市场中的影响力。在这个过程中,企业需要借助于网络传播、宣传活动的有利因素来帮助企业资金得以有效运转起来,以此来为企业的生产经营活动带来源源不断建设动力。这样的营销内容作为一个有机整体,无论是哪一方面出现问题都会影响到整个企业的整体发展。在我国,传统企业的市场竞争活动依旧是对产品销售的无计划开展,未能做到对网络市场的开拓,导致营销资源不断浪费。久而久之,传统企业的营销活动、品牌影响力等都将会受其影响,带来更多的经营生产问题。
四、网络推广传统企业品牌的策略探讨
(一)加强买方市场的辨证性
随着社会生产力的不断提高,整个市场的需求逐步趋于饱和,因此,在市场竞争活动中,市场呈现出来买方市场所带有的特征,仅仅是让企业的生产经营活动去加强对买方需求的满足已经不能帮助企业在激烈的市场竞争中占有一席之地了,更为重要地是企业需要从自身的实际情况出发,做到对生产资源与生产要素的优化。这样一来,也就给大量的生产企业带来了优化升级的良好契机。因为买方市场的压力存在,产品销售企业的经营活动受其影响,会更加注重于对生产产品的调查与选择,以此来降低生产经营成本,同时,借助于高质量产品来稳固自身的市场定位。在这个过程中,生产企业需要利用价格优势来填补市场空隙,增强自身的市场适应力,再者,选择优质且低廉的生产原料结合先进的技术来提高企业产品的质量与品质,进而更好地来适应现代市场的实际情况来谋求进一步发展的机遇。
(二)注重于对高效营销团队的建设,提高营销活动的整体性与科学性
现代企业在营销活动中需要从整体内容出发,来提高自身的凝聚力,增强企业组织水平,进而完成地市场占有率的提高,使得企业能够在激烈地市场竞争中获得更多的认可,最终,实现经济效益的提高。企业的生产经营活动就如同军队在战场上打仗,只有军队的管理水平能够做到面面俱到,拥有较高水平的组织能力才可以在市场销售活动中处于不败地位。其中,企业管理阶层的管理水平对营销活动的影响更为明显,企业管理阶层应当根据市场的实际需求来对销售体系进行完善,做到对销售信息的高效把握,按照销售管理计划来将企业销售活动高效组织起来,让整个销售团队可以做到攻防兼备,提高企业产品的市场占有率,增强营销活动的开展质量,帮助企业得以在这场战争中取得最终的胜利。
(三)网络营销的优化措施
1. 通过网站推广品牌
网站在对品牌本身进行推广的时候,如果能够采用更加有效的方法,其所能取得成效是不言而喻的。特别是,当企业能够吸引大量的网民对自身企业的网站进行浏览的时候,企业的品牌推广价值也就能做到事半功倍的成效。为了更好地实现这一目的,在对网站域名进行选择的时候,往往会选择更为简单、易懂的名称。比如:惠普、淘宝等。
就淘宝来说,自2003年开始,它的域名便是对“淘宝”这一名称的拼写,其既是对中文内容的表现,也是对“宝贝的寻求”,这是更深层次的文化表现,满足了中国人的传统文化内容,也是消费者的人文追求。由此可见,企业在对网络域名进行选择的时候,应当选择更具代表性,更具文化底蕴的域名,促使更多的消费者能够对其加强认同,使得消费者可以有着更好的印象与认识。
在对文化品牌进行选择之后,在网站建设活动中,应当让网站本身能够为消费者提供更多的有价值的信息。比如,对产品本身的介绍、对服务内容的介绍以及企业文化的介绍,进而让消费者能够在企业网站中停留更多的时间。同时,也可以采取与之相对应的一些优惠政策来吸引更多的消费者参与其中,切实地提高企业品牌影响力,促使网络品牌得以有效建设与推广。
2. 通过搜索引擎推广品牌
由于品牌文化的价值差异化的存在,传统企业在对自身品牌进行网络宣传的时候应当从企业品牌文化本身入手,降低其所可能存在的文化阻碍,借助于对搜索引擎的有效使用,来让企业可以更好地解决与之相关的问题。因为搜索引擎本身的操作简易性存在,促使消费者能够使用多样化的搜索方式与不同的搜索内容来提高对企业的认知程度,进而实现搜索引擎的营销价值所在,让企业的品牌宣传活动能够帮助企业提升自身的品牌形象。再者,这也能为销售市场本身发展提供有效助力,让其可以在多样化的销售渠道中得以表现。得到认可,降低企业的经营成本,降低其对网站的依赖程度,提高网络宣传活动的推广价值。
就消费者的浏览行为来说,其借助于对搜索引擎的使用,是为了能够提高对企业本身的认识水平,降低参与的时间成本。根据相关调查报告显示,在一般情况下,用户的搜索内容会是有选择的,所以,有效的排版位置对宣传效果的积极影响也是较为明显的。
3. 通过网络广告进行品牌推广
网络广告的表现形式指的是其能够在受众密集的大型网站页面企业的商业信息,形成与之相对应的宣传链接,促使网页的形成价值能够被更多的人认识与认可。就其与传统广告媒体的内容进行对比,可以看出网络广告宣传所涉及的内容、范围以及消费者群体更为广泛,这也就使得诸多企业会加强对这一宣传活动的投入程度。就企业目前所使用的网络广告宣传活动来说,其主要包括了赞助商广告、推荐广告、插播广告以及邮件广告等。这些广告内容的组成因素,包括了:文案设计、绘画插图以及标志设计等。同时,就其带有的文化因素来看,其包括了对动态内容、音乐表现以及相关视频等。最终,是为了让消费者能够对企业本身加强认识,形成良好的品牌效应。
关键词:品牌;网络推广;现状;策略
中图分类号:F27 文献标识码:A
品牌是一种名称、属性、标记、符号或设计,也是他们的组合,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。品牌是符号,是企业各种重要信息的符号。企业更需要打造品牌,把企业的信誉、文化、产品、质量、科技、潜力等重要信息结晶成一个品牌符号,品牌是形象,也是信誉,更是资产。当今是个品牌的时代,品牌能够为企业和产品带来价值,市场也在追逐品牌产品。随着互联网技术不断革新与发展,电子商务技术在我国的蓬勃发展,现在的中小企业越来越注重网络品牌的建设。对于中小企业,要想把企业做大做强,实施网络品牌战略成为企业的重要战略,也为企业发展提供了新的契机。
一、企业品牌网络推广的意义
从20世纪九十年代开始,由于竞争的加剧,企业由热衷于传统的产品竞争开始转向形象竞争、品牌竞争,品牌日益成为企业的核心资源。随着竞争的日益激烈,企业间的竞争已从价格竞争、技术竞争进入了品牌竞争阶段。伴随着网络的发展,目前国内外的企业已经开始通过网络进行品牌的推广,中小企业也应该通过各种网络和媒体广告来推销产品、扩大知名度、提升品牌价值。
(一)有助于企业品牌建设。在传统的大众传播媒体环境下,品牌通过控制电视、广播、报纸、期刊等大众媒体,才能达到吸引大众注意力,从而传播品牌信息的目的。相对于传统媒体,基于网络媒体的多媒体属性,中小企业可以在单一媒体的环境下实现文字、图片、声音、动画、视频等多方位的信息传播形式,消费者可以全方位、多角度地了解中小企业。另外,互联网还是一个开放性和全球性传播的媒体,从理论上讲,任何一个网络受众都有可能接触到中小企业品牌传播的网络信息。中小企业在这一阶段涉及网络媒体,无疑将在竞争上保持与时俱进。
(二)节约品牌建设成本。传统的企业品牌建设过程中,企业要投入大笔资金去控制大众媒体,从而达到传播品牌信息的目的。而且品牌的传播信息面向的是所有的媒体受众,也就是说,这种受众范围不明确的品牌宣传在资金上造成了很大的浪费。相对于传统媒体,网络媒体的信息传播成本大为减少,这给中小企业减轻了在宣传成本上的资金压力,将原来大部分用于企业宣传的资金用于商业竞争。
二、中小企业品牌网络推广中的问题
目前,我国众多中小企业有品牌意识,但无具体的、科学的操作方法,品牌营销还处于摸索、学习的阶段。特别是面临近期市场竞争威胁时,更多的中小企业往往以短期价格促销来解决市场问题。诸多商家企业已感到发展网络品牌紧迫、实施和推进网络品牌战略的重要性。有一些中小企业已经开始通过网络推广自己的品牌,但还存在很多问题。
(一)缺乏品牌营销意识。目前,中小企业对品牌的认识还不够深刻,甚至有的还没有品牌意识,更为严重的是,他们没有品牌营销观念。一些中小企业在发展的过程中急功近利,不考虑消费者的认识、竞争者的动机、自身的形象,只是一味地看重眼前利益。另外,只顾销售目标没有品牌规划。这样的企业只会做一些枯燥无味的销售数字,至于品牌和消费者的关系如何,消费者对品牌的认识怎样,得不到重视。
(二)网站建设水平差。我国中小企业对网络资源的开发利用率很低,只是知道大量地投入网络广告,而网络广告的过度泛滥、强制弹出等不良现象,非常容易导致用户的反感,就更谈不上企业品牌价值的提升,在这个追求网络品牌的过程中,网站本身的建设却没有跟上,如网站的设计形式单一、更新速度慢、缺少美感、乏味、主题不明确等,导致大量的企业网站形同虚设,完全没有达到网络品牌创建的目的。
(三)中小企业管理水平差。首先,我国大部分中小企业品牌创建信用环境不完善,没有建立良好的公共关系。中小企业开展网络营销,打造知名品牌,信用是最为重要的基础。很多中小企业由于管理不当,导致过多地泄露用户的个人资料进行广告宣传甚至直接电话推销等,给网络品牌的创建带来了较为恶劣的影响;其次,网络品牌价值的转化目标不明确。网络品牌的最终目的是为了获得忠诚客户以增加销售,很多中小企业往往不进行管理,常常忽视这个过程。
(四)缺少品牌网络推广人才。中小企业要真正开展品牌的网络推广,企业需要有自己的网络推广人才。而目前中小企业并不重视网络品牌推广人才队伍的培养和建设,大部分中小企业的品牌工作是由该企业市场部门的个别人负责,其结果是缺乏系统性和专业性。既懂技术又懂网络推广的复合型人才很少,因此人才的缺乏也是我国中小企业开展品牌网络推广的主要问题之一。
三、中小企业品牌网络推广策略
中小企业由于自身资源和能力的有限性,应根据自身特点有选择地进行品牌的网络推广工作。因此,在建设品牌的过程中要注意抓重点,建设好符合企业本身性质的网络站点,抓住产品质量、文化的建设,以某个点作为突破口,来推动企业品牌的网络建设。
(一)加强企业管理和技术创新,以质量锻造品牌。产品品质是品牌的本质、基础,也是品牌的生命,因此中小企业要不断地加强企业管理和技术创新。主要的内容有:重视企业管理的基础工作,各种基础制度和专项制度必须健全,并认真贯彻执行;建立ISO质量体系认证,狠抓质量管理;推动产权改革,进行制度创新,中小企业的制度创新是与中小企业的产权改革联系在一起的,制度创新的目的就是要建立起适应社会主义市场经济发展的现代企业制度;重视技术开发,进行技术创新,只有依靠技术创新,才能不断地改善产品结构,提高产品的质量,巩固品牌,等等。
(二)树立品牌服务意识。服务是商品整体不可分割的一部分,在当今市场竞争中已经成为市场竞争的焦点。为顾客提供优质、完善的服务是企业接近消费者,打动消费者的最直接途径,也是企业品牌树立的途径。我们在树立品牌时,一定要看到品牌背后的企业服务,这些服务包括售前调研、收集资料、征询意见、售中咨询、售后维修、安装以及培训,等等。另外,还要建立客户数据库,实现一对一的有效传播,在建立客户数据库的基础上不断地更新、维护、完善,为客户服务、为品牌建设服务。
(三)整合宣传信息,提升网站的内涵。网站是中小企业网络媒体进行品牌传播的首要宣传阵地,它关系到中小企业能否利用网络媒体成功地自我传播,也是中小企业提高品牌传播效率的参考标准之一。提升网站的内涵,首先应整合网站的内容信息,如明确了宣传主题,把所有的传播材料有效地组织和利用起来;从人们视觉流向的心理和生理的特点入手,提高视觉传播效果;根据信息传播的主次关系,合理安排页面文字的大小、板块的设置位置、图片和文字的摆放等,改善网站布局。
(四)加强企业网站的推广,提高企业知名度。随着我国网络建设的不断发展,网络信息量与日俱增,海量信息丰富了人们的信息来源,也给人们获取信息造成了困扰。要在这些信息中寻找到中小企业的网站也绝对不是一件简单的事情。因此,仅仅拥有一个优秀的企业网站也是远远不够的,中小企业还要学会加强企业网站的宣传和推广。常用的方法有:通过BBS论坛、QQ群组聊天、个人博客,还可以是开心网、人人网等网络社区进行推广;通过搜索引擎,充分展示自己的品牌信息;利用网络口碑传播,提升企业知名度,扩大企业销售份额。
(五)培养和造就网络营销的高素质人才。网络营销岗位要求从业人员既掌握计算机及网络在商务方面应用的相关技术,又应具有鲜明的营销、品牌理念。要有丰富的知识,有信息收集、分析、整理和数据挖掘的能力,更重要的是要掌握计算机的使用和维护的一般技术,有一定的软件开发能力,特别要具有较强的商务网站规划、设计和维护能力,掌握网络营销和网络推广的最新技术等。中小企业不但要引进人才,还要确立在实践中培养人才的计划,在企业内部挖掘人才,并逐渐培养成复合型人才。
四、结语
品牌是企业长久发展的根本,中小企业要取得长久发展,创建品牌是毋庸置疑的。先进的网络发展,为企业品牌的网络推广奠定了基础。中小企业要抓住机遇注重品牌内涵建设,加大力度进行产品品牌的创新,通过各种方法进行产品品牌的网络推广,提供优质服务,增强客户的忠诚度和满意度,构建长效产品品牌。
(作者单位:绥化学院经济管理学院)
主要参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京:清华大学出版社,2004.
[2]钟娟.新形势下我国中小企业生存策略[J].中国中小企业,2008.12.
易观分析:
2009年第3季度搜狐总收入为1.366亿美元,环比增长7%,同比增长12.6%。易观国际(Analysys International)分析指出,本季度搜狐的财报中,应着重关注以下几个方面:
第一,网络广告业务表现突出,占总体收入比例有所回升。
搜狐网络广告业务总营收为5079万美元,同比下降0.6%,环比增长11.9%。分别来看,搜狐的媒体地位通过其内容建设、品牌推广等方面的努力下,得到提升,从而推动了品牌广告业务的增长。
就搜狐品牌广告行业分布而言,汽车、网络游戏和房地产是其最主要的三个行业,共占到超过50%的比重。易观国际(Analysys International)认为,在这三个行业当中,汽车行业将继续保持比较良好的增长态势,就中国市场在全球汽车市场中的重要性而言,汽车厂商在品牌广告投放方面将持续增加,而互联网在其整体媒介分配当中的比重将进一步提升。
相应地,包括搜狐等在内的主要网络媒体也将从中受益。网络游戏行业尽管主要依赖于互联网进行推广,但是其营销投入受到新游戏推出与推广的节奏制约,将在一定程度上形成波动。就本季度而言,新游戏推出的数量高于去年同期,尤其是奥运会期间,相应地,本季度的网络游戏品牌广告投入增加比较显著。延续到下一季度,则将可能降低推广力度。房地产行业的品牌网络广告投放整体上而言,与上季度相比是持平的。但是,在房地产行业广告主数量不断突破高点的情况下,其投入ARPU则呈现出现下降的趋势,房地产行业的广告预算仍然严峻,尤其是接下来的1-2个季度。
搜狐付费搜索广告业务在2009年第3季度为229万美元,环比增长29.6%,实现了高幅度的增长。易观国际(Analysys International)认为,搜狗拼音输入法以及搜狗浏览器从一定程度上刺激了搜狗流量的增长,并从客观上促进了搜狗商业价值的体现。
关键词:网络品牌 要素 网络品牌的推广
一、网络品牌概述
品牌是一种名称、属性、标记、符号或设计,或是它们的组合应用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来。随着互联网的普及,品牌有了新的形式――网络品牌。所谓网络品牌就是企业产品品牌在互联网上的应用,是指企业、个人或组织在网络上建立的产品或服务在人们心目中树立的形象。目前网络品牌对企业的影响越来越重,根据美国网络对话以及国际商标协会的调查,在网络使用中,有1/3的使用者会因为网络上的品牌形象而改变其对原有品牌形象的印象,有50%的网上购物者会受网络品牌的影响,进而在离线后也购买该品牌的产品;网络品牌差的企业,年销售量的损失平均为22%。这充分说明,网络品牌是无形价值的重要保证形式。成功的企业在网上必须创造一个响当当的网络品牌。
企业的网络品牌与其他品牌形式相比有三个显著的特征:
1,网络品牌要有互联网的表现形态
即网络品牌具有可认知的、在互联网上存在的表现形式,如域名、网站(网站名称和网站内容)、电子邮箱、网络实名、通用网址等。
2,网络品牌要有一定的网络营销传递手段
仅有网络品牌的存在并不能为用户所认知,还需要通过一定的手段和方式向用户传递网络品牌信息。才能为用户所了解和接受。主要方法如搜索引擎营销、许可E-mail营销、网络广告、网站推广等。
3,网络品牌要有一定的价值的转化测度
网络品牌的最终目的是为了获得忠诚顾客进而达到增加销售的目的,因此网络品牌价值的转化过程是网络品牌的重要特点之一,用户从对一个网络品牌的了解到形成一定的转化,在网络上能明显地体现出来,如网站访问量上升、注册用户人数增加、对销售的促进效果等,这个转变过程也就是网络品牌的价值转换测度。
二、影响网络品牌的几个要素
1,网络品牌忠诚度
品牌忠诚度是指顾客表现出来的对某一品牌的产品或服务的重复购买或光顾的程度。与传统品牌相比,网络品牌忠诚度具有两方面的独特性。
(1)忠诚度的变化快。在网络环境中,顾客在网上能非常容易地比较众多同类网络品牌,顾客态度从满意到不满意的态度变化也更快,这导致了网络品牌忠诚度的变化可能非常迅速。
(2)忠诚度的成本更高。由于能广泛地进行网络产品比较,要获得顾客忠诚度的成本也就增加了。据国际商标协会的调查,一个纯粹的网络品牌比传统品牌要多花20―40%的钱才能获得一个顾客的忠诚度。
由于影响网络品牌忠诚度的因素较多,一般顾客做出网上定购的决定并不是一件容易的事,根据美国网络对话以及国际商标协会的调查,有2/3的网上购物者会在付款的关键时刻放弃购买,有1/3的网上购物者认为网上购物实在是一件麻烦事。因此要吸引更多的顾客网上购物,就必须知道网络客户看重的是什么,从而有针对性地去提升客户对网络品牌忠诚度。具体来说,影响网络品牌忠诚度的因素主要有:(1)网络品牌信任影响。网络的品牌作用主要体现在吸引顾客重复购买的能力上,而重复购买需要以信任为基础,一个网络品牌一旦拥有了顾客的信任,企业的主要任务就是积极拓展这种信任,使其转变为对网络品牌的满意和忠诚。(2)网络品牌满意影响。在竞争日益激烈的市场中,长期顾客关系的建立需要以网络品牌满意度为基础,建立稳固的品牌忠诚度。(3)浏览频次和时间影响。20D4年Helge和Magen研究发现。品牌忠诚度越高,浏览网站的频率也越高,浏览网站的频率越高,每次浏览持续的时间越短。这说明忠诚的网络用户一般都是经常光顾网站并很快就结束的人。
2,网络品牌价值
网络品牌价值只有通过网络用户才能表现出来。正如科特勒在《营销管理》一书中所言:“每一个强有力的品牌实际上代表了一组忠诚的顾客。”网络品牌的价值意味着企业与互联网用户之间建立起来的和谐关系。这种和谐关系具体体现在相同品牌爱好者的网络社区、网站的电子刊物的发行量、注册会员的数量、网络评论的多少及相应的博客的访问量等。这些关系的多少也是评价网络品牌的一种有效方法。
3,网络品牌认知度
消费者通过点击网站,对一个网络产品认知、了解和选择产品及服务就是网络品牌的认知度,它是公司竞争力的一种体现,在中国有近两亿网民的今天,这种网络认知度必然会成为一种企业的核心竞争力,特别是在大众消费品市场,在各家竞争对手提供的产品和服务的品质差别不大的情况下,这时消费者会倾向于根据网络品牌的熟悉程度来决定购买行为。
4,网络品牌影响力
随着网络经济的不断发展,企业不得不把自己的品牌放在网络中来运作,它通过互联网的高速、快捷来不断增加品牌影响的覆盖,而且如今的消费人群对产品个性化的要求更加突出,对品牌的认识更加深入,网络名牌产品对他们更有吸引力。消费者对网络品牌的认知,以及网络品牌对他们的影响力是相互依存、相互决定的,一旦消费者认可了某一网络品牌,消费者就可以把自己对产品的个性化要求通过互联网与企业沟通并进行预定。企业会为消费者做出个性化的产品。但是如果消费者对这个网络品牌的认知不够,或是这一网络品牌不具备足够的影响力,那么消费者就不会通过网络预定自己想要的这种个性化的产品,企业也就会失去了这些潜在的消费者。
5,网络品牌联想
网络品牌联想是指消费者想到某一网络品牌时能记起的与品牌有关的事,它是品牌资产的重要组成部分。网络品牌联想包括以下几种:(1)产品类别的联想。一个品牌与它所代表的产品种类相联系时,意味着当消费者想到产品时也会想到该品牌,通过网络搜索引擎,消费者能很快找到该网络品牌产品。(2)产品特征的联想。每个产品一般都有自己的特征,如果这些特征能满足消费者的要求,符合消费者的利益,那么网络品牌特征联想便成为消费者购买的理由。(3)产品用途的联想。通过网络宣传将产品与具体的应用过程通过网络的超链接联系起来,一旦消费者处于某种网络环境中就会联想并能链接到该品牌产品的网站。如在网络中“麦氏咖啡”的品牌网络联想就与一个温情的网络环境及好朋友画面联系起来并在咖啡杯图标上加上超链接,使消费者产生这样一种联想:与好朋友在一起喝麦氏咖啡,并能及时购买。(4)产品使用者的联想。一定的网络品牌还可以使人联想到特定的网络消费群体,通过网络品牌论坛能加强对目标消费者的吸引力,有利于加强顾客的忠诚度。(5)相对价格的联想。在一
种类型的产品中,往往存在几个层次的价格,通过网络品牌的定位宣传往往使消费者能联想到一定的价格层次但实际价格低于消费者预期,从而提高网络品牌的实用性。(6)企业的联想。由一个产品的网络品牌宣传便会想到企业的创新能力、企业员工、文化、价值观及与企业有关的各种故事,这些都可用通过网络品牌在网络上体现。(7)个性的联想。如可口可乐的网络品牌让人想到美国的生活方式,百事可乐的网络品牌让人联想到一群兴奋、热情的年轻人。一旦网络品牌的个性联想与消费者相吻合,该网络品牌往往就会成为消费者的忠诚品牌。
三、网络品牌的推广
根据以上网络品牌的要素分析,企业要进行网络品牌的推广可以从以下几个方面进行:
1,通过店铺装修推广网络品牌
线下的品牌店铺通过豪华的装修来推广品牌信息,同样网络品牌的建设也可以通过对网络营销网站(商店)进行必要的“装修”来传递网络品牌信息。线下的店铺装修是物质的东西,而线上的店铺装修是非物质的东西。企业的网站(网络商店)在推广网络品牌时的店铺装修主要包括店标的设计、产品图片的处理、产品模板的设计、产品网络图标、产品特点介绍、公告和企业介绍的说明等。这些都是消费者进入网络商店选购商品所接触到的,网络商店可以充分利用这些资源传播自己的品牌信息。同时,网络商店在进行店铺装修的时候,应该使店铺装修之后的风格与品牌风格相符。
2,利用网络免费资源推广网络品牌
互联网从诞生起就存在着许多免费的网络资源,网络商店可以充分利用这些免费的资源进行品牌传播。论坛是传递品牌信息的绝佳场所,网络商店可以设计与品牌相符的头像和签名档回贴等来传递品牌信息;同时网络商店还可以通过论坛发贴来阐述自己的品牌,传播自己的品牌故事。此外,博客、QQ、阿里旺旺的群等都是很好的免费资源,网络商店如果利用好这些免费资源,将会收到事半功倍的效果。当然,企业也可以通过花钱去著名网站上做广告来进行品牌传播。
3,通过赞助活动推广网络品牌
在C2C电子商务平台的论坛里,经常有各种各样的活动期待大家的参与。有些活动是官方的,有些活动是论坛自己开展的。对于各论坛自己开展的活动,一般都需要赞助商,这时企业可以考虑以赞助的方式来提高自己网络品牌的知名度。由于活动举办方会大力宣传活动,活动的曝光率相对来说高得多,能加大网络品牌的推广。
4,通过网上销售过程推广网络品牌
虽然网上交易中是互相看不到对方的,但销售过程是与顾客直接接触的。企业在网络品牌营销上应充分利用好这个机会传递品牌信息,通过与客人的在线交流、成交的电子邮件、网上的收发货通知书、产品网上的信用评价等形式来传递品牌信息。
品牌推广就是品牌贩卖,它是品牌建设的最终目的:即将品牌最终送到消费者手中从而实现品牌价值,这时候的品牌推广已经拥有了前期一系列大量工作的铺垫,它将促使消费者最后做出购买决定。 二、 品牌的推广策略
1、 传播推广和渠道推广相结合
传播推广一定要适合实际企业具体的销售渠道情况,什么样的渠道设计决定了采用什么样的传播策略。
2、 降低销售中心,做好终端推广
加强直接和消费者沟通的机会,掌控最终战场,掌握消费者。
3、 长效与短效的结合
中小型企业品牌推广的主要目的是促进品牌价值的尽快实现,是一种短期即时效益的实现,但是在开展品牌推广时,一定要将品牌长远利益的实现考虑在短期的推广活动中,即要考虑到品牌形象的树立和品牌忠诚度的建立,使品牌价值在每个环节和过程中得到不断积累。
4、 与消费者互动力求简单
与消费者互动是品牌推广活动的重点,中小型企业在品牌推广过程中要主要是为了吸引消费者的参与或者回应,成功的推广活动一定是消费者参与最广的形式,而要吸引大量消费者的参与,就必须简化一切程序,使消费者不多费精力;而对于执行来说,只有程序简单才便于控制,其操作性才强,运作才能到位,效果也就能得到保证。
5、 集中战略,目标唯一
对于广大的中小型企业来说资源是有限的,对于各种传播形式的全盘采用将使企业不能集中资源于主要方面,无法形成竞争优势。
6、 强化对媒体的分析
中小型企业在品牌推广过程中,由于一般是地域品牌的原因,必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。
7、 强调文化因素
品牌推广重在减少品牌与消费者之间的距离,争取在较短的时间内最大程度地获得好感和认同,文化的因素在品牌和消费者之间就可以起一个衔接的作用,用得好将对销售产生很强的推动力。 三、 建立品牌推广的管理部门
1. 品牌推广的策略规划部门
在市场部下设立品牌推广小组,或者归入品牌传播部的工作范围。
2. 品牌推广的策略执行部门
由市场部品牌推广人员直接执行,销售部一线人员协助;或者直接由销售部一线人员执行,市场部品牌推广人员协助。(视具体的组织架构而定)
3. 加强品牌管理部门的专业力量
要为品牌推广部门提供最优秀的管理人才,包括品牌推广经理、品牌助理等人员,都要是对战略、品牌、市场研究、传播、销售管理等方面具有理论知识、实践经验以及深刻认识的专业人才。
4. 加强品牌推广部门与其他部门的互动
1)、与市场策略规划部门的互动
掌握整体市场的战略规划思想和目标,同时向市场部门传达品牌推广的发展方向,求得整体战略资源的有效分配。
2)、与市场调研部门的互动
通过市场调研部门取得相关的市场研究和品牌研究的资料,同时也定期传达品牌研究的方向和主题,使市场调研部门将品牌研究纳入统一的市场研究系统。
3)、与销售部门的互动
向销售部门传达品牌的策略思想、发展方向、策略规划和战术计划,同时协助销售部门开展品牌建设的具体执行工作,使品牌价值得以真正实现。
4)、与财务部门的互动
向财务部门取得品牌的成本、毛利、净利等财务数据,以此来评判品牌推广的状况。 四、 品牌的推广方式
1、销售终端品牌推广方式:
1)、现场导购。和消费者面对面的沟通,讲解产品特点,提高品牌美誉度。促进品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
2)、终端陈列。注重终端陈列的位置和陈列面积大小、整洁度、整体美感,提升品牌形象和忠诚度。
3)、店头POP宣传。加强终端宣传力度,对抗竞争品牌的攻击,拦截竞争品牌的消费者。
2、渠道品牌推广
1)、协助、配合、培训、支持经销商。提高经销商的积极性,提高渠道的铺货率和渠道渗透力度。
2)、加大渠道促销力度。吸引经销商进货力度,促使经销商主动加强品牌推广,填满经销商仓库,对抗竞争品牌。
3、消费者互动推广方式
1)、带领消费者实地考察生产场地。提高其品牌形象和忠诚度。
2)、直接促销活动。主题活动、派送、展示、优惠券、赠送礼品、价格折扣、退费优待。这些可以提高品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
4、传媒品牌推广方式:
1)、软性文章细无声。
首先要把握软性文章的特点:
A、淡化商业痕迹,做到在商不言商,先交朋友后谈生意;
B、细水长流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的软性文章应具备的要素:
1、标题要有吸引力;
2、文章要有趣味性;
3、内容要有可信度。
2)、小众媒体锁定人。
不象全国性的大企业,目标市场点多面广,中小企业的销售区域少而集中。媒体的选择必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。做针对性的广告宣传,这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看,要注意几个关键性问题:一是小众媒体的选择要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移;二是加强与潜在客户的双向沟通,可以通过设计有奖问答等方式与客户互动,以便得到潜在客户的信息及增进了解。 五、 品牌推广的误区
1、 缺乏策略思想
·中小型企业由于实力薄弱,投入后更多的是单纯考虑提高品牌的销售量
·没有更多地在统一的品牌策略下考虑品牌与消费者的关系
·品牌发展的阶段性要求以及品牌的长远建设。
·推广手段与品牌形象不吻合,从而伤害了核心消费者对品牌价值的认同感。
2、 缺乏整合与互动
·开展品牌推广时没有与渠道和传播等运作手段配合起来,手段单一、力量单薄。
·推广活动单线开展,缺乏与消费者的沟通,不能激发消费者的参与热情。
3、 过度依赖传播
如何通过网络营销模式开展品牌推广成为企业在新的竞争环境下的重要课题,网络的快速流通性为企业品牌的推广提供了快速成长的空间,本文对企业实施网络营销模式下品牌推广存在问题、影响因素、推广模式等方面进行探讨,以期为企业网络营销模式下的品牌推广策略起到一定的借鉴作用。
1 品牌与网络营销
美国市场营销协会对品牌的定义是: “品牌( brand) 是一种名称、属性、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来”。网络营销( On - line Marketing 或 E - Market-ing) 就是以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。
2 品牌推广与网络营销的关系
随着网络在人们生活中的影响力的进一步扩大,企业越来越意识到网络营销对于增强企业竞争力的重要作用,诸多网络营销的成功案例表明在网络营销环境下品牌始终是展现企业竞争实力的重要因素,网络为企业建立良好的品牌形象提供了有力条件,但从目前我国企业网络营销的发展模式看,企业通过网站建设实施网络营销的模式还主要集中于通过网络推销手段提高自己的品牌知名度,如使用群发邮件、价格折扣、网络广告等方式吸引网民的关注度,而事实上维护品牌形象、实施品牌推广战略、提升品牌的美誉度、形成品牌忠诚度才是企业在实施网络营销中更应关注的核心,通过一系列品牌推广的战略树立企业品牌在消费者心目中良好的品牌形象,最终形成消费者对企业品牌持续消费的行为和较高的认可度。因此,如何开展企业网络营销模式的策划; 如何使企业的品牌在企业其他销售渠道中得以延伸和拓展。
网络营销模式的出现改变了以广告、公关、促销、沟通等为主要渠道的传统的品牌推广模式,网络营销正以其高效经济性、时域性、快速成长性、交互沟通性、整合性等逐步取代了传统的消费习惯,影响着消费者的购买决策方式,随着网民规模的不断扩大,人们在网络中沟通交流的频率和时间的不断增加,建立企业在虚拟网络平台上的品牌优势,不仅能为企业带来直观的网购收入,还能为企业无形资产的增加和现实消费环境中的潜在消费与实际消费支出提供稳定的支持,因此,企业实施网络营销的重要性不仅在于为企业带来直接的利润,更重要的是通过快捷的网络传播媒介为企业实施品牌战略,实现企业综合竞争能力的提升提供更好的实施平台。本文基于顾客满意度指数模型提出了网络营销模式下品牌价值模型。如图 1 所示。
从上图可以看出,品牌推广策略的制定实施直接影响到品牌知名度、品牌满意度指标,并进而对品牌价值、品牌价值的提升和回报产生影响,因此,品牌推广策略成为决定品牌推广效果和企业价值提升的核心环节。
3 网络营销模式下品牌推广的存在问题
3. 1 网络营销模式下品牌推广认知度的局限
一方面,从目前我国企业对实施网络营销战略的认知程度看,认知度不高的现象仍普遍存在。主要表现在大多数企业对网络营销的开展模式和实施效果不能给予足够的重视,且容易忽视网络营销在企业整体营销策略中的重要地位,这就导致企业对网络营销模式下开展品牌推广策略缺乏认可,传统的品牌传播媒介如电视广告、报纸广告的品牌推广方式仍然是企业更为推崇的主流模式。另一方面,认知度不高的原因还表现在企业对网络营销模式的实施效果存有疑问,尽管近年来以网络传播为主要模式的个人网络营销成功案例已屡见不鲜,但企业成功的案例相对较少,且缺乏足够的组织网络营销模式可以借鉴。而事实上,一个缺乏公众认知度的企业品牌在实施网络营销战略时确实会因为产品趋同性、营销策略或手段单一化等问题难以收到满意的实施效果; 而具有较高知名度品牌的企业对在传统传播媒介基础上形成的品牌效应有很强的依赖性,对网络的不可捉摸性和可能造成的负强化效果存在抵触,因此,企业对在网络模式下实施品牌推广战略存在着诸多方面的顾虑,如时效性、地域性、排他性等。
3. 2 网络营销模式下品牌推广的战略定位问题
随着网络时代的高速发展,中国网民数量的急剧增长也为企业的网络营销创造了足够广阔的空间,但企业仅仅凭借创意实现一夜成名的初衷很难得以真正的实现,究其原因,企业缺乏对自身产品和品牌做出正确的定位是关键所在。
纵观诸多企业在网络媒介下的层出不穷的营销手段的使用,创意已成为企业实施网络营销最重要的手段,然而,很多时候,创意并不能带来企业品牌形象和业务量的正面提升和拉动作用,甚至普遍存在网民在接受创意的同时对创意背后需要宣传和树立的企业品牌完全忽略。这一切的起因正是企业缺乏与创意并行的围绕产品和品牌定位的一系列策略的制定与实施。
因此,企业在实施网络创意的关键是建立起创意与企业产品和品牌本身的结合点。有效的网络营销创意应该是能够在吸引广大网民注意力的同时,充分认识到企业品牌和产品的存在,并通过网络营销信息传递系统产生病毒营销、口碑营销、事件营销等新型营销模式的快速传播效果。这就对网络时代企业的品牌形象塑造提出了更高的要求,准确的定位在于充分展现顾客为中心的时代背景下加强企业品牌和产品的知名度和美誉度的塑造能力,并通过网络信息传播渠道实现企业品牌和产品的定位。
3. 3 网络营销模式下品牌推广竞争力的缺位
品牌竞争力是企业参与市场竞争的核心竞争要素之一,网络营销模式下实施品牌推广的关键是品牌的知名度、美誉度、忠诚度的构建和维护。要实现上述要素,企业在实施网络营销模式下的品牌推广时应重点关注选择合适的品牌元素、丰富的营销手段的使用、完善网络交互功能、增强消费者对企业产品的体验能力。
从目前我国企业在参与网络环境下的竞争态势可以看出,完全通过网络营销实现品牌推广并具有行业内较强竞争实力的企业和产品屈指可数,网络营销的功能被淡化为产品营销渠道建设,基于价格因素的网购和网络直销成为了企业实施网络营销效果的主要表现形式,这一消费特征表明了基于网络营销模式的品牌推广存在显著的竞争力缺位现象,改变这一特征需要企业在实施品牌推广过程中,在运用病毒营销、Email 营销、数据库营销、事件营销等诸多网络营销手段时要特别注重加强营销关键要素与企业产品和品牌的典型要素的结合; 要充分重视利用网络的交互功能加强对潜在消费群体的构建和营造; 要通过网络视频、体验营销系统的开发加强消费者在真实环境中的产品体验能力,树立消费者的消费信心,如时下比较流行的服饰体验中心的推出,满足了消费者在网络上直观获得产品试穿效果的需求,无形中增强了企业品牌的竞争力。
4 网络营销模式下品牌推广战略的影响因素
通过对企业网络营销模式下品牌推广的问题分析,本文基于企业实施网络营销品牌推广战略层面提出以下战略实施效果的核心影响因素。
4. 1 诚信
近年来网站诈骗活动层出不穷,客观上造成了消费者在识别企业实施网络营销策略的产品和品牌推广时的抵触情绪,而诚信是企业在实施品牌的网络推广中极为重要的影响因素,是与企业品牌无形价值提升直接相关的基础,是培养顾客满意度和忠诚度的前提。从消费者行为层面看,即使在企业诚信经营前提下要形成消费者对企业品牌和产品的满意也需要通过系统的市场营销战略逐步实现,而形成行为和情感忠诚则需要更长时间的积累,因此,诚信问题是企业必须高度重视的第一要素,事实上,企业在诚信方面的承诺涉及到多方面因素,如产品质量、产品价格、物流渠道的及时畅通、优质的品牌服务质量等,任何一个环节的忽略都可能造成严重的诚信危机。
4. 2 安全
安全作为评价指标也是网络营销活动中企业和消费者双方共同关注的焦点问题之一,是双方利益相关的重要结合点。从企业角度出发,安全既是建立和培育稳定消费群体的必要条件,更是关系到企业品牌形象和未来发展的基础要素。维护网络安全已成为网络营销的重要衡量标志。
4. 3 交互性
网络营销的理论基础主要包括直复营销理论、软营销理论、网络关系营销和网络整合营销,其具体推广方式表现为电子商务网站的信息、网络广告、事件营销、口碑营销、Email 营销、搜索引擎营销、数据库营销、病毒营销、社会化媒体营销等。不论哪种理论和方式,实施网络营销均是把更强的交互性作为企业实施网络营销的主要实现目标,更强的交互性意味着更快的网络传播和流通速度,更强的信息交换、供需互动及双向沟通能力。
品牌推广作为企业无形资产提升的要素,其资产价值的体现是一个长期积累的过程,而交互性的高低直接影响到品牌推广的速度和在消费者群体中的知名度,知名度作为品牌价值体现的衡量指标,是品牌资产提升、品牌认可度和形成品牌忠诚度的首要标准。企业可以通过开放式的在线咨询服务、开发企业论坛及顾客交流社区、针对性的定制营销系统、开发产品测试视频或图像、开展消费者满意度调查、Email 邮件等方式提升网络营销的交互能力,从而实现更好的品牌推广效应。
4. 4 技术性
品牌推广技术性主要体现在两个方面,一方面是提升网络管理、网络服务的技术能力,网络营销技术能力的主要实现方式为以网络技术高端人才为支撑的网络管理系统,改变传统营销组织形态,通过技术投入和技术支持完善网络营销品牌推广的技术条件,提升信息管理部门的功能,加强营销与网络技术复合型人才的引进,广泛借助威客模式等新型网络推广模式的宣传作用,转变传统营销被动的局面,增强个人用户接触和了解企业品牌的主动性,同时实现降低营销成本的效果。
另一方面是针对性的品牌推广策略的制定和实施。通过品牌定位、品类创新、广告创意制作、品牌形象设计( CIS) 、终端触点设计等工作的基础上,逐步完善网络推广( SEM) 、传播沟通、网络媒介传播设计、网络技术支持等一系列品牌推广战略,并通过具体的品牌推广方式设计实现企业目标。
5 网络营销模式下品牌推广策略
基于上述分析,本文认为,企业在网络竞争环境下开展网络营销的品牌推广策略主要有以下模式。
5. 1 企业官方网站建立
企业建立官方网站是规避诚信、安全问题对企业品牌造成负面影响的有效途径,如目前普遍采用的条形码查询业务。通过官方网站的建立,实现了与客户之间的信息双向交流与沟通,且有效解决了品牌专利权侵权问题对企业和客户双方造成的影响; 在官方网站得到足够宣传的前提下,客户容易形成对企业官网较高的信任度和品牌认可度,并更容易实现企业品牌的网络宣传和推广效用,降低了品牌建设成本支出,为企业带来广泛、高效的宣传效果。
官网建立是品牌推广、品牌诚信的有效实现途径,通过网络营销实现对企业品牌的建立、维持、保护和提升,实现品牌无形资产的不断增值,当然企业官网本身也能企业的产品一样,需要注意其品牌效应,网站本身的知名度也是对企业品牌提升的保障,因此,官网的建立要在整体布局、网页设计、界面的友好性、可操作性等方面综合考虑,并注重与企业品牌形象、企业文化的深度融合,并加强与各门户网站的合作,提高网站域名的“出镜率”。
5. 2 直销功能促进品牌推广
网购作为成长速度最快的消费模式已成为众多网民的消费选择,直销功能的强化不仅能为企业带来直接的利润收益,减轻了库存压力,降低了经营和管理成本,且更加扁平化的销售渠道建设有效的减少了中间环节造成的利润空间压缩; 成本效益的同时,网络直销作为网络营销的重要方式其更大的现实意义在于借助在知名电子商务平台上的网络销售实现企业品牌知名度和美誉度的提升,并通过附属论坛或个人博客的宣传效果实现品牌推广由客户被动接受转化为主动宣传,将知名电子商务网站与官网营销结合起来能收到更好的推广实效。
5. 3 网络媒介的宣传策略
网络营销区别于传统营销最为重要的一点既是网络媒介具有的无法比拟传播速度、传播便捷性,品牌宣传在需要做到优质品牌塑造的前提是品牌形象植入,加大品牌宣传和广告效用、提升品牌知名度的有效工具即是借助网络强大的品牌宣传效果,诸如搜索引擎 ( Search Engine) 、博客 ( Blog) 、公告板( BBS) 等主流传播媒介都是企业开展品牌推广时的选择,通过不同的表现形式实现企业的宣传目标。
5. 4 多种营销模式的结合使用
一、牌推广的含义
品牌推广就是品牌贩卖,它是品牌建设的最终目的:即将品牌最终送到消费者手中从而实现品牌价值,这时候的品牌推广已经拥有了前期一系列大量工作的铺垫,它将促使消费者最后做出购买决定。
二、品牌的推广策略
1.传播推广和渠道推广相结合
传播推广一定要适合实际企业具体的销售渠道情况,什么样的渠道设计决定了采用什么样的传播策略。
2、降低销售中心,做好终端推广
加强直接和消费者沟通的机会,掌控最终战场,掌握消费者。
3、长效与短效的结合
中小型企业品牌推广的主要目的是促进品牌价值的尽快实现,是一种短期即时效益的实现,但是在开展品牌推广时,一定要将品牌长远利益的实现考虑在短期的推广活动中,即要考虑到品牌形象的树立和品牌忠诚度的建立,使品牌价值在每个环节和过程中得到不断积累。
4、与消费者互动力求简单
与消费者互动是品牌推广活动的重点,中小型企业在品牌推广过程中主要是为了吸引消费着的参与或者回应,成功的推广活动一定是消费者参与最广的形式,而要吸引大量消费者的参与,就必须简化一切程序,使消费者不多费精力;而对于执行来说,只有程序简单才便于控制,其操作性才强,运作才能到位,效果也就能得到保证。
5、集中战略,目标唯一
对于广大的中小型企业来说资源是有限的,对于各种传播形式的全盘采用将使企业不能集中资源于主要方面,无法形成竞争优势。
6、强化对媒体的分析
中小型企业在品牌推广过程中,由于一般是地域品牌的原因,必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。
7、强调文化因素
品牌推广重在减少品牌与消费者之间的距离,争取在较短的时间内最大程度地获得好感和认同,文化的因素在品牌和消费者之间就可以起一个衔接的作用,用得好将对销售产生很强的推动力。
三、建立品牌推广的管理部门
1、品牌推广的策略规划部门
在市场部下设立品牌推广小组,或者归入品牌传播部的工作范围。
2、品牌推广的策略执行部门
由市场部品牌推广人员直接执行,销售部一线人员协助;或者直接由销售部一线人员执行,市场部品牌推广人员协助。(视具体的组织架构而定)
3、加强品牌管理部门的专业力量
要为品牌推广部门提供最优秀的管理人才,包括品牌推广经理、品牌助理等人员,都要是对战略、品牌、市场研究、传播、销售管理等方面具有理论知识、实践经验以及深刻认识的专业人才。
4、加强品牌推广部门与其他部门的互动
1)与市场策略规划部门的互动
掌握整体市场的战略规划思想和目标,同时向市场部门传达品牌推广的发展方向,求得整体战略资源的有效分配。
2)与市场调研部门的互动
通过市场调研部门取得相关的市场研究和品牌研究的资料,同时也定期传达品牌研究的方向和主题,使市场凋研部门将品牌研究纳入统一的市场研究系统。
3)与销售部门的互动
向销售部门传达品牌的策略思想、发展方向、策略规划和战术计划,同时协助销售部门开展品牌建设的具体执行工作,使品牌价值得以真正实现。
4)与财务部门的互动
向财务部门取得品牌的成本、毛利、净利等财务数据,以此来评判品牌推广的状况。
四、品牌的推广方式
1、销售终端品牌推广方式
1)现场导购。和消费者面对面的沟通、讲解产品特点,提商品牌美誉度。促进品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
2)终端陈列。注重终端陈列的位置和陈列面积大小、整洁度、整体美感提升品牌形象和忠诚度。
3)店头POP宣传。加强终端宣传力度,对抗竞争品牌的攻击,拦截竞争品牌的消费者。
2、渠道品牌推广
1)协助、配合、培训、支持经销商。提高经销商的积极性,提高渠道的铺货率和渠道渗透力度。
2)加大渠道促销力度。吸引经销商进货力度,促使经销商主动加品牌推广,填满经销商仓库,对抗竞争品牌。
3、消费者互动推广方式
1)带领消费者实地考察生产场地。提高其品牌形象和忠诚度。
2)直接促销活动。主题题活动、派送、展示、优惠券、赠送礼品、价格折扣、退费优待。这些可以提高品牌试用率及扩大购买群体,增加购买数量和频率。
4、传媒品牌推广方式
1)软性文章细无声。
首先要把握软件文章的特点:
A、商业痕迹,做到在商不言商,先交朋友后淡生意;
B、细水长流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的软性文章应具备的要素:
l、标题要有吸引力:
2、文章要有趣味性;
3、内容要有可信度。
2)小众媒体锁定人。
不像全国性的大企业,目标市场点多面广,中小企业的销售区域少而集中。媒体的选择必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。做针对性的广告宣传,这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看,要注意几个关键性问题是小众媒体的选择要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移;二是加强与潜在客户的双向沟通,可以通过没计有奖问答等方式与客户互动、以便得到潜在客户的信息及增进了解。
五、品牌推广的误区
1、缺乏策略思想
中小型企业由于实力薄弱,投入后更多的是单纯考虑提高品牌的销售量。
没有更多地在统一的品牌策略下考虑品牌与消费者的关系。
品牌发展的阶段性要求以及品牌的长远建没。
推广手段与品牌形象不吻合,从而伤害了核心消费者对品牌价值的认同感。
2、缺乏整合与互动
开展品牌推广时没有与渠道和传播等者运作手段配合起来,手段单一、力量单溥。
推广活动单线开展,缺乏与消费者的沟通,不能激发消赞者的参与热情。
3、过度依赖传播