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她说她当年报考警校是因为喜欢警察的威武。
十三年来,她对公安事业一直忠诚、热爱和自豪,从没后悔。
13年前,她还是一个懵懂少女;
13年后,她已为人妻、为人母,已经成长为一名优秀的派出所警长。
她就是毓龙派出所第一警务区警长苗雨琴。
见到苗雨琴的清晨,她已经开始了当天的工作,就像十三年来的每一天清晨一样。
苗雨琴的警区位于盐城市建军路以北,解放北路以东,毓龙路以南,小洋河以西,是盐城市区的核心地段。
这个警区有三名社区民警:苗雨琴、季峥、顾群,都是清一色的女同志,同志们都称她们的警区叫做“巾帼警区”。
俗话说:“三个女人一台戏”,社区给了三名女警大舞台。
作为警长,“巾帼警区”的“当家花旦”,如何唱好服务社区群众、保一方平安的大戏,苗雨琴用尽了脑筋,做足了文章。
社区治安的“牵头人”
一段时期,“电瓶车、自行车被盗”是苗雨琴的警区内比较严重的治安热点、难点问题,令群众非常头疼。
电瓶车、自行车是常用的交通工具,虽然被盗一辆车案值并不大,但对于老百姓来说,更重要的是降低了他们的安全感和对公安机关的满意度。
“只有从事关民生的点滴做起,才能真正做好人民群众的保护神。”
苗雨琴积极组织同事想办法,动脑筋,分析被盗的原因,因地制宜地制定防范措施。经过认真的观察分析,她们发现社区内车棚少、车棚小,车辆乱放,无人看守现象十分突出,为自行车被盗留下隐患。
此举得到了社区群众的交口称赞,大家都说:苗警长,你为我们办了一件大实事、大好事。
矛盾纠纷的“化解人”
调解纠纷虽然很普通,但它是社区民警日常基础工作中的一项“基本功”。
民事纠纷无小事,处理好群众之间的矛盾、纠纷,是预防违法犯罪发生、维护社区安定不可或缺的一环。
苗雨琴说:“纠纷只要调解好了,一样能为社会和谐作贡献。做群众工作得要有耐心、不能急燥,特别是在处理社区里的家庭纠纷和邻里纠纷时,既要解决问题,又不能伤了双方和气,所以在工作中我和同事都特别注意解“结”的方式。”
今年七月初的一天,社区新东路的陈红家装空调,在墙上打孔时钻头上的冷却水夹着一些粉尘顺势流到了东边的邻居张军家门口。张军便到陈红家大骂,进而双方发生纠缠,张军的手被咬伤,便坐到了陈红的家中要说法。苗雨琴接警后赶到现场,双方家人依然剑拔弩张,气氛十分紧张。考虑到张军已经是八十六岁的老人了,他家人还在一旁不停的“点火”不依不饶,现场一时难以解决,但是如果再持续下去老人的身体恐怕经不起折腾,万一有个三长两短就会引发更大的事端。苗雨琴便走到张军老人身边,扶起张军的胳膊对张军说:“张爹爹,这件事你不要急,身体健康要紧,到警务室我帮你解决。”说完苗雨琴便将老人慢慢扶上了警车,叫上对方一起来到警务室。苗雨琴将老人搀到警务室坐下,给老人倒上一杯水,慢慢和老人聊起了家常,聊着聊着张军老人就认识到了搞好邻居关系的重要性。经过苗雨琴三四个小时的努力,终于达成协议,由陈红赔偿张军部分医药费,双方家人的手又握到了一起。事后,张军对苗雨琴说:“苗警长,就看在你对我的态度上,比我家里人还亲,这件事你说了算!”
帮教对象的“引路人”
“我们警区一共有各类帮教对象36人,其中刑释解教人员10人……。”谈到这类特殊群体,苗雨琴不假思索的直接道来。
“用真心帮扶,用真情感化”,是苗雨琴跟同事经常传递的工作理念。
“只有竭尽所能的去教育转化他们,帮助他们再谋职业,才能杜绝他们重新犯罪的念头,否则他们就是警区的治安隐患。”苗雨琴将目光和精力更多地投向了社区里的这个“灰色”人群。
家住八十间社区的刑释人员吴军,今年已经40多岁,以前就是群众嘴中常说的混混,因为介绍容留**被外地警方抓获,获刑八年,2006年才从监狱释放,家人曾因此事要和他断绝关系。从监狱释放后,吴军到派出所报到,苗雨琴接待了他。在和吴军深入交谈后,苗雨琴感觉到吴军并不是无药可救的人,挺有思想,只要加以引导,就有可能走上正道。为此,苗雨琴多次找到吴军及其家人交流思想,吴军深受教育,和其家人的关系也渐渐得到了缓和。现在,由家人集体出资帮吴军开的一个销售外贸产品的小店正在市区红红火火的经营着。小店开业那天,吴军专门给苗雨琴送来请帖,对苗雨琴说:“苗警长,真的谢谢你。没有你的帮助和教育,我真不知道又会干什么呢!”
在苗雨琴和同事的共同帮教下,她们警区的刑释解教人员至今未发现有一例重新违法犯罪。
危难时刻“显身手”
在社区群众的心中,苗雨琴不但是一位热情可亲的好警长,还有她英勇果敢的一面。
今年三月份,社区单身老人周玉珍突发精神病,神智失常,脱了衣服在街上乱跑,后来又跑回家打碎茶瓶,光脚在碎玻璃上踩。谁要上去帮助她,她就用手里一个有刺的扫帚对人家乱舞,没人敢靠近。苗雨琴接警后迅速赶到现场,她看到老人的脚已经被碎玻璃刺破,想也没想就冲上前去,一把抓住周玉珍的双臂,用力将周玉珍控制住,后又和居委会的同志一起替周玉珍穿好衣服,将她送往医院治疗。
在场的群众无不拍手称道:“苗警长,你绝对的!”此事被《盐城晚报》等多家媒体予以了报道,在社会上引起了良好的反响。
一份耕耘,一份收获,苗雨琴的工作不仅得到了社区居民的肯定,更得到了上级的好评。由于工作成绩突出,苗雨琴多次受到上级嘉奖,2008年6月还被评为盐城市首批公安派出所工作“111”工程优秀派出所民警。
青春挥洒方寸之间,十三年来无怨无悔。
没有惊天动地的壮举,也没有轰轰烈烈的伟业,社区是她的岗位,社区是她的事业,社区是她的家。
目前,学界逐渐重视区域旅游业发展的趋势预测,在入境游客量预测、国内游客量量预测等方面,建立了各种方法和模型。在对国内旅游市场游客量需求的预测中,常用的方法有多元回归模型、神经网络模型、灰色预测模型、引力模型及一般时间序列模型等,这些方法可以反映游客变化的一般趋势,但预测结果受突况(如SARS事件)的影响比较大。ARIMA作为统计预测中的一个重要模型,被广泛运用于各个领域,由于ARIMA模型则能够较好地克服随机干扰问题,近年来,也被运用与旅游业游客量的预测中。ARIMA模型全称自回归移动平均模型(AutoregressiveIntegrantedMovingAverageModel,ARIMA),由博克思(Box)和詹金斯(Jenk-ins)于70年代初提出。其中ARIMA(p,d,q)称为差分自回归移动平均模型,AR是自回归,p为自回归项;MA为移动平均,q为移动平均项数,d为时间序列成为平稳时所做的差分次数。ARIMA模型的基本思想是:将预测对象随时间推移而形成的数据序列视为一个随机序列,用数学模型来描述,模型被识别后可以从时间序列的过去值及现在值来预测未来值。
二、研究步骤
(1)根据时间序列的散点图、自相关函数和偏自相关函数图以ADF单位根检验其方差、趋势及其季节性变化规律,对序列的平稳性进行识别。(2)对非平稳序列进行平稳化处理。如果数据序列是非平稳的,并存在一定的增长或下降趋势,则需要对数据进行差分处理,如果数据存在异方差,则需对数据进行技术处理,直到处理后的数据的自相关函数值和偏相关函数值无显著地异于零。(3)根据时间序列模型的识别规则,建立相应的模型。若平稳序列的偏相关函数是截尾的,而自相关函数是拖尾的,可断定序列适合ARIMA模型;若平稳序列的偏相关函数是拖尾的,而自相关函数是截尾的,则可断定序列适合ARIMA模型;若平稳序列的偏相关函数和自相关函数均是拖尾的,则序列适合ARIMA模型。(4)进行参数估计,检验是否具有统计意义。(5)进行假设检验,诊断残差序列是否为白噪声。(6)利用己通过检验的模型进行预测分析。
三、研究假设
(一)预测指标的选择本文选择入境旅游人数和入境旅游外汇收入,进行模型分析,对未来入境旅游市场发展进行预测。
(二)研究假设假设1:利用ARIMA模型预测鄱阳湖生态经济区入境旅游市场发展趋势是可行的。假设2:基于时间序列模型的拟合度较好,其预测值具有可信性。
四、鄱阳湖生态经济区入境旅游市场发展趋势分析
本文选择1998-2013年鄱阳湖生态经济区15年的入境旅游人数和入境旅游外汇收入为实验数据(见表1),构成研究对象的时间序列,采用ARIMA模型建立时间序列模型,并预测至2015年鄱阳湖生态经济区入境旅游市场的发展趋势。根据上述数据,利用SPSS17软件,建立ARIMA模型,得出结果(见图1和表2),从结果中可知ARIMA预测值与实际值拟合度较高,除了一些特殊年份以外误差比例都保持在10%以下(1998年预测值高于实际值是因为东南亚金融危机影响,2003和2004年是由于SARS风波导致预测值与实际值不符),最低误差率仅为0.95%。
包装设计的视觉传达要素包括了商标元素、图形元素、文字元素。商标是指公司、企业、厂商、产品或服务等使用的具有商业行为的特殊标志。它象征企业的精神与面貌,是企业信誉及品质的保证,起着保护企业信誉,维护消费者利益,美化、宣传产品的作用。知名商标如同一种承诺和保证,成为创造产品形象和企业形象的基础。在包装设计中,商标是必不可少的设计元素。在画面中也起到一定的装饰审美作用,它一般被放置在主展示面上较醒目的位置。
由于商品的种类多种多样,因此它的包装也是异彩纷呈的。面对不同类别的包装,统一要采用不同形式的图形语言加以表现。无论何种图形形式,都不外乎具象图形和抽象图形两大类,其最终目的都是通过视觉语言传达商品信息,继而达到促进销售的目的。具象图形是对自然物象的直接描绘,它可以通过人们的感觉器官直接感知,它是真实、直接、写实地再现原有物象的特征,是有原型可循的一类图形。这类图形运用到包装装潢设计中是直观而一目了然的,它通过具体描绘的手法直接将内容物的形象呈现在消费者面前,使人通过已有的经验即可识别商品的确切类别。依据表现手法和描绘手法不同,具象图形又可分为摄影和绘画两种。而抽象图形通常是指经过概括提取、人工雕琢的图形样式。在包装装潢的图形设计中,抽象图形大致可分为文字符号、几何形及偶发形。
在商品包装上可以没有图形,但不可以没有文字。根据文字在包装设计中的功能作用,可分为三个部分,即品牌形象文字、广告宣传文字和功能说明文字。品牌形象文字包括品牌名称、商品品名、企业标识名称和企业名称。这些文字代表产品形象,一般被安排在主展示面上和较醒目的位置,要求精心设计使其富有鲜明的个性和丰富的内涵与视觉表现力,能给消费者留下深刻印象并产生好感。广告宣传文字一般也被安排在主展示面,但视觉表现力不能超过品牌名称,避免喧宾夺主。功能说明文字是商品的功能与使用内容的详细说明,其中有些文字是相关行业的标准和规定,具有强制性,不是由设计师和企业决定的。功能说明文字的内容主要有:产品用途、使用方法、功效、成分、重量、体积、型号、规格、保质期、生产日期、生产厂家、地址、电话、注意事项等。这些文字通常采用可读性较强的印刷字体,主要安排在包装侧面或背面,一般是在包装的次要位置。
二、包装设计的系列化
经济学家们认为,计划经济与市场经济存在着三个本质性的差别,即决策机制不同、协调机制不同和激励机制不同。决策机制不同是指计划经济的选择或资源配置是由至高无上的政府机构做出的,而市场经济的选择或资源配置则是由成千上万的个人分散地独立做出的。协调机制不同是指计划经济的存在与运行是一个金字塔形的等级制度,自上而下以一种命令的方式来贯彻落实,而对于市场经济来说,是由一个统一的价格来调节千千万万的分散个体,使它们达到一致。激励机制不同是指计划经济是以集体利益为中心的,强调“大河没水小河干”,而市场经济却是以个人利益为中心的,强调“小河有水大河满”。例如处理同一件事情,采取计划经济和采取市场经济会有完全不同的结果。
同是医院专家门诊挂号价钱的问题,如果采取计划经济,即政府做出规定:为了使经济条件不好的人也能看得起专家门诊,医院的专家门诊挂号费不得多于14元。这样,无论大病小病,人们都想去看专家门诊,而专家的看病热情则急剧减小,就出现了需求大于供给的情况,处理这种情况,政府可采取三种不同的手段方法。一、采取分给指,由挂号处人员决定将票号分给谁,但是在此过程中,会出现挂号处人员受贿的现象,损坏的还是人民的利益。二、采取排队制,即按次序挂号,每天售出一定量的票号,直至售尽为止,,这样,人们便都不去工作,来到医院排队挂号,浪费了时间和大量的人力资源。三、会出现“黑市”,不法分子将14元的票号以100元的高价卖给看病的人,从中获取高额利润。但如果在市场经济的条件下,政府放手不管,医院会自己制定出一个合理的价格,如果供给大于需求,医院便会迅速降价,而一旦供给小于需求,医院又会相对的提升价格,在此过程中,医院不断地在寻求一个经济平衡点,直至供求相等,便实现了经济最大化。原来存在的种种问题,便自动消失了。
经济制度是一种根本性的资源配置方式,决定着一个社会的总体方向,十分重要!
区域营销就是区域从满足投资者的需求出发来塑造投资环境,并把整个投资环境像产品一样对外推销,来吸引投资者的投资、满足投资者需求的一系列与投资市场有关的活动的总和。所谓区域营销实际上是指两个过程:一是指区域营销者在经营区域时,将区域看做市场导向型的企业,向企业家一样将区域作为一个产品,根据自身的特点,确定特定的目标市场,并针对目标市场进行创造包装和行销过程;二是区域政府或区域联盟以及各种区域利益相关者在市场营销理论的指导下,创造并提供有价值的“区域产品”,利用市场营销理念和方法将整个区域进行企业化,产品化经营,整合区域内的各种资源,满足“区域消费者”的需要和欲望,从而最大限的地实现区域增值的一种社会活动和管理过程。这一概念包含了五个方面的内容:(1)区域营销既有企业的特点,也具备有一些政府管理的特征;(2)指出了区域营销者是区域政府或政府联盟以及各种区域利益相关者;(3)指出了区域营销实际上是市场营销理论和方法在区域发展中的应用,区域完全可以利用企业市场营销理论和方法,结合区域特点并整合区域内的各种资源来开展各种营销活动;(4)指出了区域营销的实质是将整个区域进行企业化、品牌化经营,从而吸引和满足各类目标客户的需求和愿望;(5)区域营销的目的是为了树立区域独特的形象,提高区域的知名度和美誉度,实现区域增值,从而提升区域竞争力。
二、关于区域营销策略的研究
目前,关于区域营销策略的研究主要有以下几种研究认识:
1、认为区域营销策略必须实施品牌化工程,而区域营销中实施品牌工程的基本目标是“取得各个相关要素的最大优化与最佳整合”。品牌特性的确定是品牌成败的关键,树立城市品牌独特性的方法为:“即按照唯一性、排他性和权威性的原则,找到城市的个性、资源理念,根据地理环境、现实条件、功能性质、历史文化以及区域的经济联系等特点进行规划,并注意保护文化传统、地方特色,提炼独特的、真正有价值的品牌。”
2、认为根据不同类型和性质的城市在国际、国内所发挥的政治、经济或文化的作用,以及城市自身的个性特点,可将城市的品牌氛围以下主要类型:政治型城市品牌、旅游型城市品牌。并指出了我国当前城市品牌建设存在的问题和品牌建设存在的问题和品牌塑造的途径。
3、强调区域营销品牌化策略会到来长期的外溢效应、良好的品牌效应为他们通向成功提供了捷径。认为由政府实施的品牌化策略能够“提升众多中小企业基于特殊能力和专业性的区域形象,拓宽他们的产品销路,增强他们的行动信心,使他们积极有效地去参与市场竞争”。从这一角度看,由政府来实施品牌化策略对于产业群的健康成长也是十分必要的。
4、提出了城市营销战略的制定、实施及调整思路。认为区域营销战略包括“明确城市产品、城市营销策划以及制定系统的营销组合策略”。区域营销策略的实施不但要从规划入手,还要成立一个专门负责区域营销的机构。营销策略要做好营销市场目标化、城市建设市场化、投资环境最优化、核心产业集聚化、城市形象品牌五个方面的工作。综合目前的研究状况,我们可以看出:区域营销策略是指一个区域在未来较长一段时间,用营销的方式来运作管理区域的总体设想和规则。在实施区域营销策略战略时,应注意对营销活动进行控制,定期进行绩效评估,动态地调整营销策略,以保证区域营销策略的有效性和目的性。
三、区域营销的策略
(一)区域产品策略
美国经济学家威廉•极•尼克尔斯指出:“产品可以是一个人、一个地方、一种思想、一种是在的物品、一种服务、一项政府的规划、一个慈善机构、一种福利事业、或者任何其他能够在某种程度上满足他人的事物”。一般来说,区域营销产品分为两大类:公共产品和营销产品。公共产品主要包括以下几个方面:土地及水、矿藏等资源的开发权、城市基础设施及交通设施的开发经营权、城市公共事业的经营权、特殊行业的特许经营权。由于自然资源秉赋、人力资源、历史渊源以及经济发展状况等方面的限制,同一区域内不同具体“产品”以及不同区域内同一具体“产品”的素质以及未来发展前景存在着不同程度的差异,而这种差异决定着,区域营销的产品定位。在进行营销定位时,有些区域借助区域的整体产品进行定位。例如,过去几年,中国有多个城市提出了建设“国际化大都市”的发展目标。按照城市学者马阳的观点,“国际大都市”应该是区域中心、移民之城、会展之城、组织之城、服务之城、创业与人居之城、传媒之城与文明之城”。可以说,“国际化大都市的营销定位为城市营销的“整体产品”提出了要求和发展目标。而有些区域则可以借助本区域内有明显竞争优势的某类具体产进行营销定位。例如,洛阳借助其“九朝古都”的历史地位主推历史产品吸引旅游访客。当然,确定区域营销的助推产品必须是建立在全方位的营销调研和分析的基础之上的。区域营销者要充分考虑区域产品的实际现状、竞争状况、目标顾客状况以及营销环境等因素,分析自身的优势与劣势,找出面临的威胁和机会,从实际出发,用战略眼光对区域“产品”进行合理定位。
(二)区域品牌策略
区域品牌策略包括两层意思:其一:产品品牌区域化,即实施区域产品品牌策略。该策略的含义是扶持和促进区域内品牌的创立和发展,通过提高区内品牌的竞争力来提高区域的竞争力,进而借助区域产品形象的提升达到提升区域整体形象的目的。其二,区域形象品牌化,即实施区域整体品牌策略。该策略的含义是为区域的整体形象树立一个品牌,把区域作为一个品牌来经营,以品牌的来参与市场竞争,在树立区域整体品牌的同时,为区域的产品创造区域品牌形象,即将区域的产品品牌与区域的形象品牌结合,达到相互促进的作用。
1、区域产品品牌策略
实施区域产品品牌策略是被实践证明了的促进区域营销的一大助力。一个产品一旦成功地创立了自己的品牌,那么这个品牌所代表的就不单单是产品本身,它同时代表了一个企业、一个行业,最重要的是它代表了一个区域,成为区域经济水平和形象的一部分。这样的例子有很多,人们常说的“云烟川酒”,“云”就是指云南,之所以有这么一说,就是因为云南拥有著名的香烟品牌红塔山、云烟;而“川”则是指四川,也是因为四川出产名酒五粮液、泸州老窖的缘故。可见,区域内知名的产品品牌不仅是支持区域经济发展的重要因素,还是区域传递给外界的一张名片,代表着区域的脸面。
2、区域整体品牌策略
品牌被消费者视为产品的一个中要做组成部分,有魅力的品牌可以使消费者产生心理偏好,因此品牌能够增加产品的价值。实际上,当我们将区域当做一个整体来营销时,区域的名称就成为了区域的品牌,被看做区域这个产品的组成部分。如果区域产品的品牌策略是为区域产品创造知名品牌,该策略的关键是区域产品,那么将区域作为一个品牌来营销,区域的整体形象就成了品牌的载体。区域的整体形象包括很多方面的内容,单区域的品牌却有一定的属性。这个属性也就是区域最具优势的资源。这个资源可能是区域的优势产业,也可能是区域的自然或人文化境。可见该策略的关键是要给区域打造一个良好的区域整体形象,整合区域资源,突出区域优势,扬长避短,增强区域的市场竞争力,并以此作为区域品牌营销的立足点区域某些方面的优势一旦变成市场竞争力,区域的品牌就有了支点。区域形象是区域品牌的载体,随着区域整体形象的提升,区域也会逐渐成为一个名牌区域,从而又反过来促进本区域的发展。
(三)区域促销策略
区域通过各种方式和目标市场之间双向传递信息,以启发、推动和创造对企业产品的需求,并引起购买欲望和购买行为的综合活动。通过促销,提供信息,使顾客了解区域产品有哪些特点,倒什么地方购买,购买的条件是什么等,从而引起顾客注意激发其购买欲望,为实现和扩大销售做好舆论准备;强化区域形象,尤其是通过对名、优特产品的宣传,更能促使顾客对区域产品及区域本身产生好感,从而培养和提高“品牌忠诚度”,巩固和扩大市场占有率,一般的促销策略分为人员推销、公共关系、营业推广及广告等,区域应对促销策略进行适当选择,综合使用以求达到最好的促销效果。在促销过程中可以采取推式策略、拉式策略、推拉结合策略。推式策略是指利用推销人员与中间商促销,将区域产品推入渠道的策略。推式策略风险小,推销周期短,资金回收快,但其前提条件是须有中间商的公式和配合,拉式策略是区域针对最终消费者展开广告攻势,把产品信息介绍给目标市场的消费者,使人产生强烈的购买欲望,形成急切的市场需求,然后拉引中间商纷纷要求经销这种产品;推拉结合策略是把上述两种策略配合起来运用,在向中间商进行大力促销的同时,通过广告刺激市场需求。
(四)区域定价策略
产品价格的杠杆作用,一方面表现在其对一个区域市场消费品类的宏观调控,影响区域市场中的产品结构构成以及品类消费潮流;另一方面表现在对市场消费的拉动和平衡,在一定程度上刺激消费者的购买欲望,从而促成阶段的消费高峰和消费低谷,也就是说,当我们需要为一个新产品定价的时候,既要考虑产品的成本,又要考虑综合的市场因素,利用好价格的杠杆作用,营造良好的消费气氛,促进消费,刺激消费,培养潜在消费群。并借此提高销量,扩大市场份额,从而达到利润最大化的目的。菲利普•科特勒说:“从最狭隘的角度来说,价格是对产品和服务所收取的金钱。较广义地说价格是指消费者用来交换拥有和使用产品或服务利益的全部价值量。”所以,为产品妥善定价,既能体现企业决策与市场实际的契合程度,又能体现一个企业或者产品对一个区域的掌控程度,不仅关乎企业的利润目标能否实现,同时也决定产品在市场上的表现。
1、高价策略也叫撇脂定价法
新产品上市之初,将价格定得较高,短期内获取厚利,尽快回收投资。这种方法适合需求弹性较小的细分市场,其优点:(1)新产品上市,顾客对其无理性认识,利用较高价格可以提高身价,适合顾客求新心理,有助于开拓市场;(2)主动性大,产品进入成熟期后,价格可分阶段逐步下降,有利于吸引新的购买者;(3)价格高,限制需求量过于迅速增加,使其与生产能力相适应。缺点是:获利大,不利于扩大市场,并很快招来竞争者,会迫使价格下降,好景不长。
戏曲茶楼在性质上属于茶楼或茶馆的一种类型,它是把民间的戏曲文化与茶文化结合起来,让客人在饮茶的同时欣赏戏曲表演,在中国已有上千年的历史了,但也有一个发展变化的过程。早在宋代,民间艺术就进入了茶馆,有艺人、艺伎在茶馆吹拉弹唱,地方戏曲也常在那里表演。清代中叶以后,说唱艺术已经成为茶馆的一项主营业务。但是在这一时期,此类茶馆的主营业务依然是饮茶,只收茶和茶点的钱,戏曲虽然在茶馆兴盛,但也不过是其附庸之物。二十世纪上半叶,戏曲和茶馆的关系发生了变化,一些茶园、茶馆成了戏园的代名词,是人们丰富自身精神生活的重要场所。当时有许多名伶在茶馆献艺,吸引了众多茶客和票友,如在当时作为河南省会的开封市,就有着许多茶园以戏曲表演为主。此时这些茶馆的主营业务已经不再是茶,而是戏曲大餐了。当代,“戏曲茶楼”或“戏曲茶馆”已经成为一个专有名词,一目了然地揭示出这一类型的茶馆是以戏曲表演为主体、饮茶为辅助的。茶客来到戏曲茶楼不为饮茶,不为谈事,只是为了在此听上几段自己喜爱的戏曲。改革开放以来,人民的生活水平不断提高,在物质生活丰富之余,必定会寻求精神家园的满足。戏曲作为中华民族几千年来的生活积淀,在民间拥有着一大批忠实的观众。在河南本土,无论在乡村还是在城市,都常常能听到一些戏迷饶有兴致地在农家小院或者公园唱着戏曲,且周围必定会有许多人观看聆听。这也就说明了传统地方戏曲不仅在农村而且在城市依然有强大的市场。然而,城市不比农村可以接连好几天在一个空旷的地方搭台唱大戏,加之其是经济发展的重要载体,生活节奏较快,故居住在城市的戏迷们需要一个固定的场所来观看戏曲表演。所以,20世纪90年代之后,大大小小的戏曲茶楼、茶座便如雨后春笋般在中国的城市中应运而生,满足了城市居民精神生活的需要,开辟了戏曲传播的一个重要渠道,而郑州市作为河南这一戏曲大省的省会当然不会例外。郑州市与河南乃至全国其他城市的相比,拥有着得天独厚的地域优势和戏曲资源优势,因此也是河南省最适合开设戏曲茶楼的城市。首先,郑州市作为河南省的省会,处于中原的核心地带,凝聚了中原的文化底蕴和人文精神,最能代表河南的形象。其次,郑州市拥有丰富的剧种,数十种河南地方戏、豫剧的五大流派及其几大调都在郑州汇聚,是名副其实的“戏曲大码头”。再次,郑州市是河南省剧团和专业演员最多的城市,它拥有省市级豫剧团和曲剧团共七个,公立的戏曲学校两个,专业戏曲演员众多。最后,郑州是全国重要的交通枢纽中心之一,拥有四通八达的交通,也是旅客们的集散地和中转站,方便吸引热爱河南地方戏曲的外地人来到郑州感受本地的戏曲文化,加之郑州本地也有众多戏曲爱好者,使得郑州戏曲茶楼有着相对庞大的受众群体和市场潜力,这一点也是众多优势中最为重要的。据调查所知,郑州市第一家戏曲茶楼于1993年由一位台湾同胞开设于二七广场附近的大同宾馆,虽然只存在了短短的几个月,但它标志着郑州市的戏曲茶楼进入了开始阶段。上世纪末至本世纪初之间的七八年时间是郑州市戏曲茶楼最为兴盛的时期,先后有近百家戏曲茶楼在郑州市开设,而在2000年时,曾有五十多家并存。然而近几年戏曲茶楼却趋于平淡,不少茶楼关门歇业,还有一些在继续维持,但也只是惨淡经营,形式不容乐观。即便如此,我们也应该看到郑州的戏曲茶楼有着令人欣慰的发展前景。因为戏曲茶楼已经在郑州市扎根并形成一定的规模,成为展示河南戏曲文化一个重要的窗口,具有坚韧的生命力。据统计,目前郑州现存的戏曲茶楼有三十家左右。其中高档的约有十家,主要分布在管城区、金水区和二七区的繁华地段;中低档的在十五家左右,主要分布在中原区和惠济区这些离市中心较远的区域。高档和中低档戏曲茶楼在受众群体、内外部设置、演员、演出形态、消费形式、消费程度等方面都存在着差异。总体来说:高档的戏曲茶楼定位较高,茶客的经济实力较强,所以要选择繁华地段,打造优雅环境,这必然也导致其成为高消费场所,进而对演员的个人素养和唱功也会有较高要求,而中低档的与高档的相比就有着较大反差。郑州市戏曲茶楼主要的营业时间是晚上,而白天则处于歇业状态,这是因为戏曲茶楼作为一种富有地方文化特色的休闲娱乐场所,可以使白天忙碌的茶客们晚饭后在此得以缓解、释放。
二、郑州市戏曲茶楼的存在价值
郑州的戏曲茶楼“像郑州这个城市一样,喜行不于色,藏民而不显于市”,是河南戏曲文化的独特景观之一。河南本土戏曲在这里上演,使郑州有了自己的特色,而这一切都体现在它的优点和价值上。
第一,与剧场相比,其演出形式比较自由、灵活。剧场演出的局限性在于它并不是每天都有演出,而且每次演出的是一个固定的、完整的剧目,时间较长。这就要求观众等到演出的那一天方可观看,且每次只能看一个剧目,观众一旦到了剧场没有选择演员、剧目的权力,只能听从剧团的安排。而戏曲茶楼在演出形态和演出方式上与剧场有着较大不同。戏曲茶楼作为一种商业气息浓厚、面向市场的文化产业,满足客人需求是其最大的服务宗旨。所以,在这里茶客有自由选择的权力。他们根据点戏单点某几位演员的某几出戏,茶楼就会及时进行演出,其随机性、灵活性比较大。在这里观众每天可以在此听到几十个乃至上百个戏曲片段和各种剧种,这也正是戏曲茶楼十几年来依然坚挺的重要原因之一。
第二,丰富了当下的娱乐形式,既拉近了演员与观众的关系,也给戏迷提供了一个展示的舞台。河南地方戏曲是世世代代河南人民审美心理沉淀的结晶,在中老年人群中依然备受欢迎,所以郑州市戏曲茶楼的存在正为中老年人的精神生活和文化娱乐提供了一个得天独厚的场所。郑州的戏曲茶楼不讲求气派豪华,而是追求简单大方。茶楼的空间面积一般都不大,可容纳五十至一百人。在内部布局上,前面有一个古雅明亮的戏台,旁边坐着乐队,后面摆放十几张简单的桌椅,使客人感受到场面的温馨,近距离的观看自己喜爱的戏曲。有的演员还会走进观众与其攀谈,使得演员和观众没有在剧场时的距离感,侧面上再次加深了戏曲与民众之间的关系,真正做到了地方戏曲来源于民间以还原于民间。一些茶客本身就是戏迷,他们有时也会按捺不住,主动上台献唱,乐队也会予以伴奏,而茶楼是不会像茶客收取伴奏的费用,只要茶客高兴就好。
第三,为专业剧团演员和业余演员提供了收入来源,改善了许多演员的生活,也有利于提高演员们的演唱水平和综合素质。近两年来,河南政府出资扶持本地专业剧团发展,开展了“送戏下乡”的活动,专业演员也因此有了固定的收入。可是前些年,戏曲因受到现代流行娱乐形式的强烈冲击,一直处于一蹶不振的状态。无论是专业剧团还是业余剧团,其演出都极少有观众,许多县、市级的中小剧团因没有经费扶持,没有收入来源,演员长时间发不出工资,最终纷纷解散,其演员也失去了生活保障。而郑州的戏曲茶楼吸纳了这批演员,给这些从剧团走出的演员提供了收入来源。因为面向市场,所以必定会有竞争,这就使得演员们不断学习、锻炼、创新,以提高自己的唱功及综合素质。演员是戏曲表演的重要载体,也是重要传承者,所以,演员的综合素养得到提高,对弘扬、革新中原戏曲同样有着重大意义。
第四,代替剧场或剧院成为外来人士欣赏河南戏曲文化的一个重要窗口。豫剧在全国是第一大地方剧种,南到台湾,西到,全国十几个省、直辖市、自治区都有专业的豫剧剧团,无疑是河南地方戏曲的骄傲,也是河南文化的重要特色。戏歌《烩面好吃豫剧好听》开头就有这样一句词:“没看过豫剧你不能算到过河南,没吃过烩面你不能算来过中原。”在现今旅游业兴盛的形势下,拥有着豫剧和烩面两大最具河南地方色彩的旅游资源的郑州,对外来游客具备着一定的吸引力。由于当今剧场经济发展不景气以及其定时定场的局限性,已经不能及时、全面地为外来游客提供精彩的演出了,而戏曲茶楼以其独特的戏曲文化、资源优势和自由性,恰好弥补了这个缺失。来河南旅游的人们,为了欣赏最精湛的豫剧,感受河南地方戏曲的魅力,最好的选择场所就是郑州的戏曲茶楼。
第五,有利于借助戏曲向大众传播重情重义、惩恶扬善的传统价值观念和历史文化常识。俗语有云:“黄土厚,黄土黄,黄土里长出了梆子腔。”中原戏曲诞生于民间,散发着浓郁的泥土气息,其对现实生活的观照和所蕴含的惩恶扬善的教化思想,都典型地体现着中原民众的审美心理和群体性格。河南戏曲无论是传统戏还是新编古装戏,都以历史题材居多。而这些脍炙人口的戏曲在郑州市的戏曲茶楼长期上演,使人听后酣畅淋漓,有着自己的善恶评判,同时也有利于普及历史知识。
第六,在传统文化和市场经济之间找到了一个很好的契合点,为中原戏曲文化的发展指出了一条适宜的道路,既有利于传统文化的保护传承,又有利于当地经济的发展。在当今这个市场经济多元化的时代,改变观念、开拓创新才是长久发展之计,传统文化更是如此。郑州戏曲茶楼将传统的地方戏曲置身于广阔的市场之中,与影视、流行歌曲等进行较量,为戏曲的保护传承开辟了一条重要道路,同时也有利于使其不断革新,增加活力和市场竞争力,以更好更长久地发展。
三、总结
2002年美国对中国生产彩色电视机企业的反倾销调查中,美国商务部采取的调查方法是抽样法,确定康佳、TCL、夏华、长虹四家企业为抽样调查对象。这四家企业按要求向美国商务部提交了资料,提出了“市场导向型企业”申请。与此同时,没有被选中为抽样调查对象的企业:海尔、飞利浦等公司也主动向美国商务部提出申请,要求确认本企业为“市场导向型企业”。美国商务部没有指出各个提出申请的公司所提交的材料哪些不符合“市场导向型企业”的判定标准,但是,美国商务部最终没有给予涉案企业“市场导向型企业”的待遇。理由是“涉案企业没有提供涵盖全体中国彩电生产商的信息,而是提供了与出口导向型公司有关的信息,并且没有证明所提供的信息适用于中国境内的其他彩电生产商”。
分析
在反倾销案件调查过程中,如果出口国被认定为非市场经济国家或不完全市场经济国家时,进口国当局可以否认出口国价格的可用性,不把本来存在的出口国价格作为依据,而去选用“替代国”的相同产品的销售价格作为可比价格。我们中国就频频遭受“非市场经济国家”的不公平待遇,在应诉反倾销的案件中吃尽了苦头。
那么如何争取中国企业的“市场经济企业”的待遇呢?各个国家的标准是有差异的,我们选取美国和欧盟为例,分析有关在反倾销调查过程中的“市场经济待遇”问题,希望对中国应诉反倾销的企业有所帮助或启迪。
美国审查市场经济条件的标准
美国《1988年综合贸易与竞争法》规定的评定一国是否为市场经济国家的标准是:
(1)货币自由兑换程度。
(2)工资标准的自由谈判程度。
(3)该国允许其他外国的公司开设合营企业或进行其他投资的程度。
(4)政府对生产资料的占有和掌控程度。
(5)政府对资源分配及对企业价格和产量的决定权的大小。
(6)政府相关职能部门认为适当的其他因素。
后来美国又发明了“市场导向型企业”,中国企业被归入这类企业。对于“市场导向型企业”,如果想要获得市场经济待遇,除了符合以上六条标准之外,还必须符合三条标准:(1)与企业有关的确定价格和生产量的决策过程中,不能有政府的事实上干预的存在。(2)企业的所有制应该是私有制。(3)所有重要的生产投入,包括物质的和非物质的,以及所有其价值在产品成品价值中占有重要比重的生产投入,为其支付的购买价格必须是由市场决定的价格。
美国的审查方法
对于中国应诉企业关于“市场导向型企业”的申请,美国商务部并不是审查个别或部分提出申请的企业,而是把中国生产该涉案产品的全部企业作为一个整体进行审查。
根据商务部的定义,“生产该涉案产品的产业”不仅仅指其产品对美国有出口或被商务部在发起反倾销调查公告中列明的企业,而是指生产涉案同类产品的全体中国生产商及其出口商,不管这个企业是否曾经直接或间接向美国出口过涉案产品。也就是说,美国这种审查方式,要么不给中国任何应诉企业“市场导向型企业”待遇,要么给予整个涉案产业“市场导向型企业”待遇,不管涉案企业是否参加应诉,也不管涉案企业是否提出“市场导向型企业”申请,甚至不管一个中国同类产品生产企业的产品是否出口到美国市场。
美国如此苛刻的“市场导向型企业”的申请条件和程序,显然不符合《议定书》第15条的规定,而且六条标准给予美国当局的自由裁量权过大,违反了WTO《反倾销协议》的原则之一:反倾销调查的透明度原则。
在美国获得市场经济待遇的策略
中国企业要想在美国获得“市场导向型企业”的待遇难比登天,只有在两种情况下才有可能获得:
一种情况是反倾销调查案案情同时满足以下条件:第一、全部同类产品生产商都是涉案企业;第二、全部涉案企业都参加了应诉;第三、全部企业都申请了市场经济待遇,即“市场导向型企业”;第四、全部申请市场经济待遇的企业都符合美国的市场经济标准。
另一种情况是:中国的相关政府职能部门主动向美国商务部提供关联资料,证明中国生产该同类产品的产业总体符合美国的市场经济标准,或者证明应诉的中国企业提供的有关市场经济条件的资料适用于全体中国同类产品生产商,并且此证明得到美国商务部的认可。
在美国,中国企业要想争取到“市场导向型企业”的待遇应从以下几个方面入手:
首先,争取中国相关政府职能部门的主动支持和帮助。例如:在获得反倾销预警信息时,有关政府的职能部门应该主动申请,提供有效证明资料,在反倾销立案前要求美国商务部审查该行业的市场经济条件;还可以要求我国政府通过WTO争端解决机构指控美国商务部审查中国应诉企业市场经济条件的时候违反了《议定书》第15条(a)款的行为。
此外,法国、英国等发达国家也有一定数目的国有企业,美国却没有拒绝给予这些企业市场经济待遇,我们有必要认真地研究这些国家国有企业是如何运营的,我们的国有企业和这些国家的国有企业有哪些差异,怎样缩小或消除这种差异,为争取中国完全市场经济地位做准备。
欧盟审查市场经济条件的标准
1998年欧盟通过法案总体上承认了中国不再是“非市场经济国家”,将中国视为由非市场经济国家向市场经济过渡的“过渡型经济国家”,同时规定了审查“市场经济条件”的标准:(1)企业按照市场的供求关系自主地决定在生产投入、销售和投资等方面的价格成本,其决策不受政府的直接干预和影响。(2)企业要有一套清楚完整的财务记录,经过独立的审计,符合国际财会标准,具有通用性。(3)企业从以前的非市场经济机制过渡中,生产成本和财务状况特别是在资产折旧、易货贸易、补偿贸易、勾销账目、债务冲抵付款等方面,不能有重大扭曲。(4)企业受到财产法和破产法的有效保护和约束,以确保企业在法律上的确定性和经营上的稳定性。(5)国际贸易中的货币自由兑换。
以上五个条件必须同时满足才能认定该企业符合市场经济的条件。
欧盟的审查方法
欧盟针对中国企业的申请,采取分别审查的方法。当我们的企业向调查当局提出市场经济待遇申请后,按照当局的要求填写调查问卷,接受实地核查,据此由有权机关裁定是否批准企业的申请。由于审查的方法是分别审查,可能在同一个案件中,有的企业没有获得市场经济待遇,有的获得了这些待遇,还有可能是涉案企业全部都没有享受到市场经济待遇。通常获得市场经济待遇的是合资企业、三资企业、私营企业。
欧盟当局以企业为单位审查应诉企业的市场经济条件,这与《议定书》第15条(a)款的要求也是不一致的。正常的审查单元是“由涉案的全体生产商和出口商组成的生产该同类产品的产业”。
争取欧盟给予市场经济待遇的技巧
首先,在欧盟的五条标准中虽然没有直接提及企业的所有制问题,但是欧盟在具体审查时还是会把所有制问题作为重点进行审查的,主要审查企业受控于政府的程度。这个证明通常很难,但是我们可以通过出示下列证据来证明:公司章程、选举公司董事会的投票记录、董事会议聘用公司高级管理人员的会议记录等。根据欧盟的要求,企业应当征得原材料供应商的合作,准备有关原材料供应商的资料及其产品由市场竞争定价的证据。
其次,在欧盟的考察标准中,我们还要足够重视公司的会计账目问题。会计账目是审查市场经济条件的中心环节,关键是要反映市场真实的经济关系。为了有效应对可能发生的反倾销调查,企业在平时应当严格遵循如下管理会计账目的原则。(1)客观性原则:以实际发生的经济业务往来为依据,真实反映财务状况。(2)相关性原则:建立科学立体的财务会计信息体系,便于有关各方了解企业财务信息,加强企业的内部经营管理。(3)可比性原则:会计指标应当口径一致,相互可比。(4)一贯性原则:会计处理方法应当前后一致,不能随意变更,如确实有必要变更,应说明情况,注明变更原因,及对财务状况和经营成果的影响。(5)及时性和明晰性原则:会计核算应该及时进行,记录要清楚,便于利用。(6)权责发生原则:即收入与其相关的成本、费用应当相互配比。(7)实际成本原则:各项财务应当按照取得时的实际成本计价,不得自行调整其账面价值,国家另有规定除外。(8)收益支出与资本支出划分原则:会计核算应当合理划分收益性支出与资本性支出。凡支出的效益仅与本会计年度相关的,应当作为收益性支出;凡支出的效益与几个会计年度相关的,应当作为资本性支出。
再次,有关汇率问题。现在人民币已经实现经常项目下的有条件可兑换。企业应对的重点是:证明企业可以自由支配自己的外汇收入,而不必上交国家。