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关键词:信息化管理;组织变革
中图分类号:F27文献标识码:A
一、信息化管理
信息技术的发展为企业组织变革提供了物质技术基础和手段,它能够在极短的时间内以最低廉的费用和最准确的结果去处理和传递大量复杂的信息。企业信息化管理因其能降低企业生产管理成本,为企业提供个性化服务等诸多优势,逐渐走入现在化企业的日常管理中。我们可将邮件信息化、文件信息化,企业也将信息化融入其中,帮助企业完成采购管理、生产管理、人力资源管理、财务管理等环节。网络经济时代的到来,信息资源的地位发生逆转,信息化管理已经成为企业管理的核心,信息成为了经济活动的战略资源。越来越多的企业已经意识到面对外部环境的激烈竞争时,不仅需要优质的产品和服务,还需要多样化和瞬息万变的市场反应能力,要做到这一点,就需要丰富的信息资源及信息化管理。信息化管理就是采用先进的管理理念,应用先进的计算机网络技术整合企业的内外部资源,将这些资源转换成有效的数据信息以便企业在生产运作中使用,加强企业对市场的反应能力,提高企业在信息化社会中的竞争能力。
二、信息化管理中存在的问题
信息化管理和其他一些管理问题一样出现同样的情况,它是一把双刃剑,如果利用好它,可以挽救一个企业;但如果有人认为它是天衣无缝,是企业的尚方宝剑,也可能使企业在信息化管理环节上输得一败涂地。
1、领导重视程度不够。信息化管理既是对管理人员的一次考验,也是对企业员工的一次考验。要求企业员工注重从上到下一致的配合。有些企业夸大信息化管理对企业的作用,并将以往管理模式进行简单的套用调整,可能出现的问题就是员工对信息化管理软件不熟悉、管理程序摸不着头脑、与其他部门不能很好的配合、软件没有很好的利用,更严重的是可能会造成企业整体运作失败,不能使企业正常运转。
2、员工对信息化管理认识程度不到位。信息化管理出现后,对企业运作模式进行了改变,也对员工主观认识进行了冲击。部分中上层员工沉醉于长期管理实践经验,不愿意主动分析新的管理方法和手段,信息化对他们的地位构成巨大威胁,使系统处于支离破碎的局面,影响了总体效益。部分底层员工由于自身能力和思想抵触行为对信息化管理接受程度不高,致使一些生产运作环节脱节,导致总任务进度迟缓、甚至无法完成。
3、员工培训程度不到位。一项新生事物出现需要一个接受过程,在这里员工对信息化管理软件的接受程度就显得极为重要。在实际工作中可能出现员工在态度上认识不足、培训不到位的问题。这里就涉及到软件供应商和企业人力管理部门,存在的问题有软件供应商销售完软件后培训服务不按时、不全面,员工未能完全掌握软件操作流程,导致系统一正式运作就问题重重,使企业找不到方向。
4、信息化管理软件与企业生成运作不能完全融合。企业信息化管理软件就目前来说较为混乱,在日常生活中留意的话,可以发现有很多管理软件的名字和软件供应商,软件价格相对高,对环境要求高,超出大多数企业的经济承受能力,软件供应商与企业要求有较大差距,可能出现企业因为要购买某软件的某一个环节而购买一整套系统,这对于那些有规模的企业来说相对难度要小一些,可对于一些小型企业来说,只能望而却步了,而且一些软件供应商为适应大型企业要求或是没有进行很好的调研、设计,致使一些软件与企业生产运作不能完全相融,对于企业实施者来说,就是花钱买问题了。
5、信息化管理数据安全性存在隐患。数据安全在信息化管理中占据举足轻重的地位,数据安全性存在的隐患使信息化管理存在巨大硬伤。如果企业信息资源丢失或混乱,会造成企业无法运转,日常管理功能无法实现,财务报表无法处理等情况。企业在日常使用软件时因为病毒感染或他人恶意攻击,出现小到某个员工个人数据丢失,大至网络服务器瘫痪,都会给企业带来恶劣的影响。
三、企业信息化管理解决方案
对企业信息化管理存在问题进行讨论和分析,目的是抓住问题的关键,以便日后能够清楚地认识信息化管理存在的问题并最终解决问题,在这里对以上可能出现的问题提出解决方案。
1、改变领导方式,处理好内外关系。信息化管理工作的正常运转需要全体员工共同努力完成,它使企业迎接新经济的挑战,无论是大型企业还是数以万计的小型企业,对信息社会的回避、熟视无睹都必然给企业发展带来阻力。因此,把信息社会的思维管理理念嫁接到传统企业,需要处理好内外关系,不要迷信电子商务、网络化和信息化。企业不可能一夜之间就能驶上信息化管理的快车道。在组织出现变革时,需要上层领导足够重视,深入每一个环节,高瞻远瞩、统筹规划、全员参与、责任分明、层层落实才行。重视企业组织的重新设计与适应性的关系,不可以生搬硬套。注重每个业务处理流程,每道工序数字化工程,达到标准化、规范化。
2、改变员工工作态度,提高工作效率。信息化管理工作模式需要全员渗透,在信息化管理模式进入初期将业务的优点以及最实惠的日常工作流程传授给员工,让所有员工感受到信息化管理带来的益处,而且益处不仅是对企业的,还有对员工个人的。这样可以提高员工的工作积极性,对于那些不能胜任的员工需要加强培训或进行岗位调换。
3、加强员工培训,考核面前人人平等。将员工培训视为企业信息化管理的重要进程,在培训之初建立培训体系,培训机构明确培训目标,制定培训考核制度,对员工分层次培训。与软件培训机构在购买之初达成培训协议,制定培训计划,双方严格控制培训流程,防止软件培训机构偷奸耍滑,被培训员工消极怠工,付出时间却没有成效。在培训开展时应由专门部门负责培训流程,监督和管理软件培训人员与企业员工,对考核过程进行严格监控,防止考核人员碍于情面出现漏网之鱼。
4、注重信息化管理软件与企业的适用性。信息化管理软件的购买对企业来说是一件头疼的事情,现在市场上信息化管理软件颇多,层次不同、价格不一,这就需要企业认真斟酌,要花精力在信息化管理软件的选取上,企业需挑选既熟悉企业工作流程又懂计算机网络的复合型人才共同完成此任务。若企业内部在建立初期没有此类人才,那就需要企业从长计议了。目前也出现了一些新的形态,一些软件供应商为吸引顾客,他们采取了试用、租用等形式,企业为减少成本和风险可以一试。一些有资力的公司可以在管理软件开发公司开发前期参与设计或在软件成品之后为适应企业管理流程要求对各别模块进行修改。以上这些都可以解决信息化管理软件在企业生产运作中的适用性问题。
5、加强信息化管理中的信息安全。信息安全是信息化管理的关键和核心。随着计算机用户的范围和访问计算机资源的手段发生巨大变化,对企业来说保证信息安全就是一项艰巨的任务。在信息化进程中,可能会面临各种威胁,但要尽最大努力防止信息数据丢失或泄露。在加强信息化管理中,数据安全问题可以采取成立专门的网络中心,保证企业内部网络安全和防止外部网络攻击,采用相应的计算机网络技术和软件,如防火墙、杀毒软件。在网络操作中,对员工进行权限设置,对数据进行加密保护和及时备份,等等。制定相关信息安全条例,不允许员工非法操作,并制定相应严格的惩罚制度。
四、结束语
通过探讨信息化管理中存在的问题并给出相应的解决方案,目的是让更多的企业认清信息化管理,它并不是一项高新技术,也不是普通的管理方法,需要企业正视信息化管理问题,它是企业不断改造和升级的过程。企业要生存和发展,单靠以往的产品质量、价格、功能等传统因素已无法完全确保其竞争优势,需通过一种途径以确保在市场反应速度、决策的正确程度、创新能力、运作效率等方面占有一定的先机。在信息化管理过程中,尽管存在着各种各样的问题和困难,但随着企业的不断改革,企业信息化管理还是取得了明显的成绩。希望企业在信息化管理中,学会从外部准确而及时地获取信息,迅速调整企业结构,保证企业更好地发展。
(作者单位:1.新疆财经大学;2.昌吉职业技术学院)
主要参考文献:
[1]陈雪飞.电子商务[M].北京:中国财政经济出版社出版,2007.
关键词 企业;信息化管理;影响;手段
中图分类号:F272 文献标识码:A 文章编号:1671-7597(2014)20-0230-02
在现代企业发展中,信息化是非常重要的一个手段,企业在进行管理的时候,信息化是其重要的方式之一,它能够很好地提高企业管理的效率。当然,在进行信息化管理时,多少会存在一定的问题或者不足,这就很容易给企业管理造成一些不良影响,甚至会引起对决策的科学性判断,这将对企业的长远发展非常不利,因此,本文主要分析信息化管理造成的影响、现状及管理对策。
1 在企业发展中,信息化管理造成的影响
随着社会和时代的发展,信息化已经进入我们的生活工作和学习中,企业发展也离不开信息化手段。随着市场竞争的不断加剧,对企业的信息化也提出了新的要求,特别是随着电子商务的发展和完善,信息化管理对企业的影响也更大。此外,信息化管理的出现也很好的提高了企业管理的效率,帮助企业更好的发展,特是在企业生产、产品销售、人力资源管理以及客户互联等方面,信息化管理的重要性更加的明显,能够大幅度的提高管理的效率,降低企业的成本,在保证质量的情况下,还能够给人们提供更好的服务,同样产品的性能也会有明显的提高。就内容方面而言,信息化管理存在明显的网络性,这能够通过网络做好企业各个环节的管理,能够打破时间和空间的限制,更好的提高企业管理的实际效率。并且,电子数据化的实现,也代替了以往的管理流程,管理过程中需要的物力和人力都有了明显的减少。
2 我国进行企业信息化管理的现状
在我国企业信息化实施已经有了一段时间,特别是在大型的现代化企业中,在进行企业管理的时候信息化管理是不可或缺的。现在绝大多数企业都认识到了企业信息化管理的重要性,也非常的认同企业信息化管理对企业发展的作用[1]。
但是在实际应用的时候,虽然这种方式本身的优势比较明显,但是还有很多企业并没有将信息化管理手段运用进去,有些企业的信息化管理不够全面和完善,系统也比较的落后,这也导致了企业的信息化管理存在一定的不足,企业信息化管理的目的也无法真正的实现。
3 企业在进行信息化管理中存在的一系列问题
在企业管理中,将信息化管理应用进去,也必须根据实际的情况和需要进行一定的完善,就目前看,我国企业在信息化管理方面仍存在一定的问题和不足。
3.1 信息化管理的程度比较低下
虽然,现在我国很多企业已经真正的认识到了进行信息化管理的必要性和必然性,但是在实际应用的时候,信息化程度还是比较低的,这也会给企业将来的发展造成一定的影响,信息落后会让企业在竞争的时候比较被动,这对企业更好的参与市场竞争是不利的[2]。
3.2 信息化利用的效率非常低下
现在很多企业中,虽然都已经进行了信息化管理系统,但是在实际应用的时候,相关人员并没有真正的将其很好的利用起来,这也导致了信息化管理缺失的存在,信息、资源更新都非常的不及时,这也导致了管理人员无法通过信息化系统更好的进行企业信息的掌握,这对企业信息传递也是非常不利的,并且,企业管理人员在决策的时候,由于信息不够到位,也会导致决策失误,这对企业更好的发展同样是非常不利的。
3.3 专业管理人才的缺乏
在进行信息化管理的时候,对人才的要求比较高,要求员工本身的专业能力比较强,特别是在进行信息纳入、信息分析以及信息理解方面。此外,信息化心态也必须根据实际的需要不断的进行完善和调整,特别是一些软件,必须及时的进行更新,这样才能避免因为软件存在问题导致信息安全问题的出现。但是现在很多企业中,信息化管理人才比较的缺乏,这也导致了企业信息化管理进步比较慢,这对企业发展速度提高也造成了不利影响[3]。
4 企业做好信息化管理的对策
对于现代企业而言,做好信息化管理能够更好的提高企业管理的效率,保证管理本身的科学性,但是上述存在的问题,也在一定程度上给信息化管理效果造成了很大的影响,所以,必须找到措施更好地对问题进行解决,才能提高信息化管理的效率。
4.1 重视信息化建设
企业想要更好的实现管理信息化,进行信息化建设是一个重要基础,企业只有不断对信息化建设进行完善和强化,才能够帮助企业获得更多的信息。并且现在信息发展的速度非常的快,企业的信息化建设速度也应该加快,企业在进行信息化管理的过程中,进行信息化建设,可以联合的因素也是比较多的,比如说保险、金融、海关以及税务等等,重视和这些部门的联系,能够保证自己企业的信息化建设管理更加的全面,这对企业信息化管理效率提高是非常重要的[4]。
4.2 重视信息化模式学习和推广
企业在进行发展和管理的时候,应该重视信息化管理的推广工作,这样能够让企业员工更加的重视信息化,并且通过学习信息化系统,管理人员也能够更加的熟悉整个系统,在将来的工作中,也能够更好的进行系统的应用,提高管理的效率[5]。
4.3 重视信息化专业管理人才的引进
企业想要更好的实现信息化管理,专业人才是必不可少的,企业可以给管理人员一定的机会让其更好的接受培训,在培训的过程中更好的进行信息化系统的掌握,企业还应该进行信息化建设小组的建立和完善,做好信息化系统的构建和完善工作,不断更新与维护,这样能够保证信息化系统安全正常的运用,给企业信息化管理更好的实现奠定良好的基础。
5 结束语
随着时代和科技的发展,企业想要更好的发展便有必要将信息化管理系统运用进来,在企业做信息化管理中,方便的同时也是会多少存在一定的问题与不足的,我们只有根据实际情况的需要,不断对其进行补充和完善,使其作用更好地发挥出来,才能帮助企业长久稳定地参与市场竞争中。
参考文献
[1]付源.推进我国企业管理信息化存在的问题与策略研究[J].现代商业,2008,03(08):265-266.
[2]耿敏.我国基于ERP的企业管理信息化存在的问题及实施策略[J].硅谷,2008,14(02):175.
[3]张玉兵.浅析企业财务管理信息化存在的问题及对策[J].经营管理者,2011,04(07):169.
关键词:电力企业物流; 信息化建设;一体化平台
中图分类号: F406 文献标识码: A 文章编号:
随着电力体制改革的不断深入, 电力企业物流管理信息化建设发生了翻天覆地的变化, 从最基本的模式过度到了物流中心管理阶段。而在物流中心管理时代,如何设计科学的物流管理信息化系统、提高电力企业物流管理水平与规范性,逐渐成为电力企业关注的焦点。
1 电力物流信息化建设内涵
电力物流是指为了满足终端用户的需求, 从发电起始端到终端用户的低成本、高效率、高效益的电力流动与各流程环节的服务和相关信息。其中包括在传输过程中的正、反向流动所进行的计划、实施与控制的过程。电力企业物流信息系统不仅是行业供应链的循环系统,也是行业运作的中枢神经。应切实贴合实际物流平台, 结合公司自身的发展与外部需求,以“效益为导向”,有计划、有控制的进行电力企业物流信息系统的建设。
2 电力企业的物流信息化管理发展现状分析
纵观我国电力企业的物流发展现状,虽说整体发展是建立在生产信息化的基础上,但总体发展没有实现与生产自动化的有机融合,在其信息化管理发展过程中依然存在着一系列问题,具体表现在以下几方面:
2.1 电力企业的物流信息化管理创新能力不足
从目前众多企业的发展来看,许多电力企业的物流管理都采用传统的管理方式,缺少物流信息化管理的创新能力。即使有部分电力企业采取了现代化的物流管理方式,但仍是建立传统业务基础上,没有实现规范化、现代化的管理模式;有的企业缺少快捷、规范化的物流信息化管理模式,制约了电力企业物流管理的发展质量,而且不能形成完善的体系,致使企业物流之间供应链频繁出现问题,不能实现信息共享,投资资源不能得到合理应用,增加了物流管理的成本,企业的市场竞争力降低。
2.2 电力企业的物流信息化管理机构有待完善
长期以来,电力企业物流管理中缺少专业的部门设置,许多电力企业没有专门的物流管理部门,缺少专业化、规范化的岗位和建制,而缺少专业化机构对物流管理工作的推进,容易致使电力企业物流管理系统信息化推进的减缓。物流企业管理的信息化转变是一项系统复杂的工程,需要相关部门之间的紧密配合共同完成物流管理的信息化建设目标和任务。此外,电力企业缺少技术革新,信息技术的发展与应用相对落后,有些企业的管理系统虽然进行了革新,但是管理模式未能实现相应改进,从而也会使得信息系统不能充分发挥作用。
2.3 电力企业的组织结构不利于物流信息化管理的发展
受传统模式的影响,电力企业的管理模式不合理,管理过于分散或者权利过于集中,这种管理模式对现代化电力企业的发展是非常不利的。在信息化发展的形势下,电力企业应该采用自上而下控制的组织形式,实现组织结构的网络化、扁平化,从而实现物流管理和信息化发展的同步进行。在业务过程高度集成的网络组织中,能够实现各个职能部门的有机融合,使电力企业原有的组织机构更加适合信息化系统的发展要求,加速电力企业物流管理的信息化进程。
3 电力企业的物流信息化管理的构建目标
电力企业的物流信息化管理主要包含了传输过程中的正反向流动所进行的计划、实施与控制的全过程。总而言之,电力企业的物流信息系统是指行业供应链的循环系统,也可以称之为行业运作的中枢神经。因此,电力企业要贴合企业的发展实际,综合考虑企业自身实际,在统一规范的前提下,建立覆盖全电力公司物资信息采集、统计、分析、查询和监督的应用。
电力企业的物流管理现代化建设,是作用于物流供应链的各个环节当中,并实现无缝衔接的,这就会从根本上降低整个物资周转流程的成本。从电力企业的发展变更来看,原国家电力公司作为一个自然性质垄断国有大型企业,集发、输、配、售于一体,极其缺乏自身降低成本的内在动力。为扭转电力发展的变化降低电力企业的成本,提高电力企业的服务水平,需要从自身环节上入手,即引入一个新的物流概念,转变新的思维方式,大力实施物流信息化管理建设工程。
4 电力企业物流管理信息化建设的关键问题
目前,我国电力企业在管理层面大多构建了日常管理需要的MIS、OA 等管理系统,基本实现自动化。但存在的问题我们也不能忽视, 一是生产过程中控制自动化与生产管理信息化存在严重的滞后性, 由于电力企业根据生产、调度的安全性、稳定性的要求,对控制自动化的水平比较重视,而对物流业务管理信息化的构建认识重视,使得两者发展不平衡,信息化的发展进程滞后于生产控制自动化的发展进程。二是,在电力企业发展过程中, 信息管理部门一直都没有一个专门的配置机构,更没有规范的岗位建制。三是,电力行业信息化尚未制定统一标准的信息化标准体系, 各电力企业内部信息系统的信息编码、技术标准不统一,实现不了企业单位之间的信息共享,大大阻碍了电力行业物流信息化的建设。四是,企业管理革新滞后于信息化系统的发展进程。相对于信息技术的发展与应用,电力企业的物流管理革新处于相当落后的状况,有的企业虽然引入了先进的业务管理系统, 但未实施有效地革新,使得信息化管理系统未能发挥预期的作用。
5 构建电力企业物流信息一体化平台
物流管理信息一体化平台的建设是“物流中心”管理模式的信息与技术支撑,主要包括政策支持系统、信息与管理系统、安全支持系统三部分。所以,面对当前的严峻形势,电力企业应清醒认识到,唯有大力实施物流信息一体化平台建设,才能实现公司的整体协调发展, 努力实现以信息化技术为支撑的电力企业资源配置的最优化和集团效益的最大化, 这也是新时期物流中心模式下,电力企业面临的重大抉择。具体措施如下:
(1)以全局的角度看待和规划电力企业物流信息化建设物流管理信息化系统的建设首先必须得到企业本身的重视,尤其是电力企业领导层的重视,这是推动物流管理信息化建设的主要动力。第二,从全局用战略的角度,整体规划、分步实施,设置专门部门负责执行。规划时应增强信息化意识,认真对待,明确各系统的功能以及系统与系统之间的联系,提出针对性强、利于自身工作的需求,与开发商保持通信联系,明确各系统间接口,避免产生信息孤岛。
(2)加强人才培训、健全管理制度,对物流信息化建设进行有效的控制当前电力企业对物流管理信息化制度的建立还处于初级阶段,有些企业甚至还没有专门的信息化制度。信息化的培训要增强员工信息化意识和能力,针对不同岗位、不同部门的人员制定不同的培训计划,增加其专业知识。所以电力企业应经常组织各种应用培训,从最基础的日常软件应用、网络安全到企业信息化建设的意义,再到行业性、专业性很强的应用软件培训。
(3)有效分析、合理投入,重视物流信息化平台的价值产出电力企业应该针对自身发展阶段与客户需求,有计划、有步骤、有控制的对物流信息化平台进行构建,将自身信息平台融入整个行业信息化建设进程中,针对核心业务、瓶颈业务有效运用信息化技术整合资源,预留升级嵌入模块接口,将电力行业物流平台整合到地区物流业信息平台中,利用多种宣传、沟通渠道,提升物流信息化平台的价值产出,而不是盲目的追求先进的技术设施。
6 结论
综上所述,在当前物流中心管理的模式下,电力企业将迎来难得的发展机遇。加强信息一体化平台的建设,避免企业处于信息孤岛,将企业人力、物力、财力、管理等生产要素统一配置,集中核心力量,获得可持续的竞争优势,是大多电力企业所追求和认可的。所以,加强电力物流信息管理,实现企业资源信息共享,提高企业物流管理的整体水平和规范性,对于建立一个资产优良、服务优质、业绩优秀的现代化电力企业具有重要意义。
参考文献:
[1] 孙薇、张洁. 电力企业物流管理信息系统创新[J].中国电力企业管理.2008,(09):80-81.
[2] 郭晶晶. 对我国电力企业物流管理改革的思考[J].中国电力教育,2008,(08):86-88.
一、企业进行文化创新所带有的价值和意义
在一家企业的管理中,文化是企业的中心思想,是企业的精神支柱。对于加强企业文化,主要在建立于正确的三观、责任,形成拥有正能量的经营理念,从而使员工能更加的效力于企业发展中,在所有员工的齐心协力下,为企业的可持续发展贡献出每位员工的力量,众人拾材火焰高,汇集分散的力量就会有一个意想不到的创新。企业文化的存在是增强员工的整体素养的前提,是企业提升的中心。在企业管理创新中,文化创新是非常重要的组成部分。第一,优秀的企业文化是一个企业的灵魂,会营造出一个激进的文化氛围。第二,优秀的文化是企业进行经营管理创新的基本。第三,优秀的文化是企业满足市场的需求的除旧更新的变化,具有先导性的进行创新,来提高企业技术。在企业的互相竞争中,对于技术创新是企业赢得竞争的最佳途径。
二、企业进行管理创新的意义
(一)利于形成企业制度
?F在,我国的市场经济体系渐渐的趋向于完善,企业管理方面会逐渐接触到现代企业所具有的文化,这些都是促使企业不断发展改良的道路,推动企业发展,从而在市场中作为优势赢得竞争对手[1]。先进的企业文化是推进企业制度与改革的基础,互相促进、互相支撑,为企业的长久发展提供动力,从而有效的推进企业发展。企业之所以进行完善是为了实现企业的有效管理,因此进行改革时创新的动力并不是对产权制度的依附,而是将企业的创新管理与制度进行相互融合,以此来实现目的的达成。
(二)有助于企业形成持久竞争力
企业能否实现长久发展最重要的在于企业是否有创新,企业创新关乎着企业的核心竞争力的提高。众多企业由于市场经济体系的完善,市场的竞争就更加的激烈,要想生存就必须做到企业对自身的认识与反思,及时的创新和完善企业文化,这样才会拥有持续发展的资本。在核心竞争力的方面上,一些有名气的企业,如格力、海尔等,他们拥有着和其他企业不同的核心竞争力。在根源上讲,他们能有效的对企业理念与核心竞争力之间的关系有着清楚的认知,特别是在企业管理创新方面。所以,我们可以总结出,在企业的长远发展中,创新管理是一个重要元素。
三、企业文化创新对企业管理创新的影响
(一)有助于企业实现新市场开拓
在企业的管理中,文化作为企业的核心价值存在着,是一种关键的管理元素。任何事情,能被人类所应用在事物中,那么它会有特别的意义,是一种文化的象征。对于不一样的人,不同文化形态下,他们会有不同的消费方式,因此在消费习惯和需求上都会呈现出差异性[2]。例如对不同宗教信仰的人们,他们所存在的文化倾向也会有所不同,因此他们的购买行径是不同的。随着时代的转变,新事物的出现,人们对于文化的价值观会产生一定的变化,从而产生新的价值观,进而对他们的消费观也会产生一定的影响。
(二)有助于企业实现产品的创新
在现在 的市场经济体系下,市场中同类产品会产生不同价格的状况。产生这种差距的原因是因为品牌的存在,是生产它的企业在不断地创新,从而产生的升级换代的产品,把旧的产品进行替换为主的企业文化[3]。品牌自带保证技术含量与产品质量的技能,最重要的是品牌在在推广时所蕴含的文化价值是日益增加的。由此我们得出,产品在出售时要以消费者的文化价值作为重要的因素,不能只考虑经济价值,这也是企业文化的体现。
(三)有助于企业对新项目进行科学决策
如今的市场处于文化经济时代,全球一体化的形式越来越明显,因此许多企业都在顺势而行,那么在决策上就会有多样性、多维性的要求提出。企业的文化是根据世界文化走向而调整的,这样才会符合市场创新决策,这样的企业才会富有创意。
(四)有助于企业合作创新的有效开展
当前是知识与经济共存的复杂时代,因此一个人、一个企业是不能够实现成功的,因此需要进行企业管理时构建网络结构。合作创新是未来发展的趋势。相同的文化、语言、背景等,这些条件都会是企业合作的基础,有共同的目标,才会进行联系与交流。在企业发展中企业文化是不可或缺的,它会快速推动企业发展。
关键词:信息化;网络安全;企业;解决方案
0 引言
现代企业信息化网络是基于内部传输网和Internet网络的互联网络,由于公众网络是一个相对开放的平台,网络接入比较复杂,挂接的相关点比较多,网络一旦接入公众网络,对于一些网络安全比较敏感的数据,传输的安全性就比较弱,比较危险。本文将重点分析企业网络系统安全性方面以及业务系统安全性方面存在的问题。
1 企业信息化网络存在的安全隐患
1.1 Windows系统的安全隐患
Windows的安全机制不是外加的,而是建立在操作系统内部的,可以通过一定的系统参数、权限等设置使文件和其他资源免受不良用户的威胁(破坏、非法的编辑等等)。例如设置系统时钟,对用户账号、用户权限及资源权限的合理分配等。
由于Windows系统的复杂性,以及系统的生存周期比较短,系统中存在大量已知和未知的漏洞。一些国际上的安全组织已经公示了大量的安全漏洞,其中一些漏洞可以导致入侵者获得管理员的权限,而另一些漏洞则可以被用来实施拒绝服务攻击。例如,Windows所采用的存储数据库和加密机制可导致一系列安全隐患:NT把用户信息和加密口令保存于NTRegistry的SAM文件即安全账户管理(securityAccounts Management)数据库中,由于采用的算法的原因,NT口令比较脆弱,容易被破译。能解码SAM数据库并能破解口令的工具有:PWDump和NTCrack。这些工具可以很容易在Internet上得到。黑客可以利用这些工具发现漏洞而破译―个或多个DomainAdministrator帐户的口令,并且对NT域中所有主机进行破坏活动。
1.2 路由和交换设备的安全隐患
路由器是企业网络的核心部件,它的安全将直接影响整个网络的安全。路由器在缺省情况下只使用简单的口令验证用户身份,并且在远程TELNET登录时以明文传输口令。一旦口令泄密,路由器将失去所有的保护能力。同时,路由器口令的弱点是没有计数器功能,所以每个人都可以不限次数地尝试登录口令,在口令字典等工具的帮助下很容易破解登录口令。每个管理员都可能使用相同的口令,路由器对于谁曾经作过什么修改没有跟踪审计的能力。此外,路由器实现的某些动态路由协议存在一定的安全漏洞,有可能被恶意攻击者利用来破坏网络的路由设置,达到破坏网络或为攻击作准备的目的。
1.3 数据库系统的安全隐患
一般的现代化企业信息系统包含着多套数据库系统。数据库系统是存储重要信息的场所并担负着管理这些数据信息的任务。数据库的安全问题,在数据库技术诞生之后就一直存在,并随着数据库技术的发展而不断深化。如何保证和加强数据库系统的安全性和保密性对于企业的正常、安全运行至关重要。
我们将企业数据库系统分成两个部分:一部分是数据库,按照一定的方式存取各业务数据。一部分是数据库管理系统(DBMS),它为用户及应用程序提供数据访问,同时对数据库进行管理,维护等多种功能。
数据库系统的安全隐患有如下特点:涉及到信息在不同程度上的安全,即客体具有层次性和多项性;在DBMS中受到保护的客体可能是复杂的逻辑结构,若干复杂的逻辑结构可能映射到同一物理数据客体上,即客体逻辑结构与物理结构的分离;客体之间的信息相关性较大,应该考虑对特殊推理攻击的防范。
2 企业信息化网络安全策略的体系
网络安全策略为网络安全提供管理指导和支持。企业应该制定一套清晰的指导方针,并通过在组织内对网络安全策略的和保持来证明对网络安全的支持与承诺。
2.1 安全策略系列文档结构
(1)最高方针
最高方针,属于纲领性的安全策略主文档,陈述本策略的目的、适用范围、网络安全的管理意图、支持目标以及指导原则,网络安全各个方面所应遵守的原则方法和指导性策略。安全策略的其他部分都从最高方针引申出来,并遵照最高方针,不与之发生违背和抵触。
(2)技术规范和标准
技术标准和规范,包括各个网络设备、主机操作系统和主要应用程序应遵守的安全配置和管理技术标准和规范。技术标准和规范将作为各个网络设备、主机操作系统和应用程序安装、配置、采购、项目评审、日常安全管理和维护时必须遵照的标准,不允许发生违背和冲突。它向上遵照最高方针,向下延伸到安全操作流程,作为安全操作流程的依据。
(3)管理制度和规定
管理制度和规定包括各类管理规定、管理办法和暂行规定。从安全策略主文档中规定的安全各个方面所应遵守的原则方法和指导性策略引出的具体管理规定、管理办法和实施办法,必须具有可操作性,而且必须得到有效推行和实施。它向上遵照最高方针,向下延伸到用户签署的文档和协议。用户协议必须遵照管理规定和管理办法,不与之发生违背。
(4)组织机构和人员职责
安全管理组织机构和人员的安全职责,包括安全管理机构组织形式和运作方式,机构和人员的一般责任和具体责任。作为机构和员工工作时的具体职责依照,此部分必须具有可操作性,而目必须得到有效推行和实施。
(5)用户协议
用户签署的文档和协议,包括安全管理人员、网络和系统管理员安全责任书、保密协议、安全使用承诺等等。作为员工或用户对日常工作中遵守安全规定的承诺,也作为违背安全时处罚的依据。
2.2 策略体系的建立
目前的企业普遍缺乏完整的安全策略体系,没有将政府高层对于网络安全的重视体现在正式的、成文的、可操作的策略和规定上。企业应当建立策略体系,制定安全策略系列文档。建议按照上面所描述的策略文档结构,建立起安全策略文档体系。
建议策略编制原则为建立一个统一的、体系完整的企业安全策略体系,内容覆盖企业中的所有网络、部门、人员、地点和分支机构。鉴于企业中的各个机构业务情况和网络现状差别很大,因此在整体的策略框架和体系下,允许各个机构根据各自情况,对策略体系中的管理制度、操作流程、用户协议、组织和人员职责进行细化。但细化后的策略文档必须依照企业统一制定的策略文档中的规定,不允许发生违背和矛盾,其要求的安全程度只能持平或提高,不允许下降。
2.3 策略的有效和执行
安全策略系列文档制定后,必须和有效执行。和执行过程中除了要得到企业高层领导的大力支持和推动外,还必须要有合适的、可行的和推动手段,同时在和执行前对每个本员要进行与其相关部分的充分培训,保证每个人员都了解与其相关部分的内容。必须要注意到这是一个长期、艰苦的工作,需要付出艰苦的努力,而且由于牵扯到企业许多部门和绝大多数人,可能需要改变工作方式和流程,所以推行起 来阻力会相当大;同时安全策略本身存在的缺陷,包括不切实际的、太过复杂和繁琐的、规定有缺欠的情况等,都会导致整体策略难以落实。
3 企业信息化网络安全技术总体解决方案
参考以上所论述的,结合现有网络安全核心技术,本文认为,企业信息化网络总体的安全技术解决方案将围绕着企业信息化网络的物理层、网络层、系统层、应用层和安全服务层搭建整体的解决方案,企业信息化网络建设将着重从边界防护、系统加固、认证授权、数据加密、集中管理五个方面进行,在企业信息化网络中重点部署防火墙、入侵检测、漏洞扫描、网络防病毒、VPN五大子系统,并通过统一的平台进行集中管理,从而实现企业信息化网络安全既定的目标。
3.1 防火墙系统的引入
通过防火墙系统的引入,利用防火墙“边界隔离+访问控制”的功能,实现对进出企业网的访问控制,特别是针对内网服务器资源的访问,进行重点监控,可以提高企业网的网络层面安全。防火墙子系统能够与入侵检测子系统进行联动,当入侵检测系统对网络中的数据包进行细粒度检测,发现异常,并通知防火墙时,防火墙会自动生成安全策略,将访问源阻断在防火墙之外。
3.2 入侵检测子系统的引入
入侵检测系统用于实时检测针对重要网络资源的网络攻击行为,它会对企业网内异常的访问及数据包发出报警,以便企业的网络管理人员及时采取有效的措施,防范重要的信息资产遭到破坏。同时,可在入侵检测探测器与防火墙之间建立互动响应体系,当探测器检测到攻击行为时,向防火墙发出指令,防火墙根据入侵检测系统上报的信息,自动生成动态规则,对发出异常访问及数据包的源地址给予阻断。入侵检测和防火墙相互配合,能够共同提高企业网整体网络层面的安全性,两个系统共同构成了企业网的边界防护体系。
3.3 网络防病毒子系统的引入
防病毒子系统用于实时查杀各种网络病毒,可防范企业网遭到病毒的侵害。企业应在内部部署网关级、服务器级、邮件级,以及个人主机级的病毒防护。从整体上提高系统的容灾能力,提升企业网整体网络层面的安全性。
3.4 漏洞扫描子系统的引入
漏洞扫描子系统能定期分析网络系统存在的安全隐患,把隐患消灭在萌牙状态。针对企业网络中存在众多类型的操作系统、数据库系统,运行着营销系统、财务系统、客户信息系统、人力资源系统等重要的应用,如何确保各类应用系统的稳定和众多信息资产的安全,是企业信息化网络中需要重点关注的问题。通过漏洞扫描子系统对操作系统、数据库、网络设备的扫描,定期提交漏洞及弱点报告,可大大提高企业网整体系统层面的安全性。该系统与病毒防范系统一起构成了企业网的系统加固平台。
3.5 数据加密子系统的引入
通过对企业网重要数据的加密,确保数据在网络中以密文的方式被传递,可以有效防范攻击者通过侦听网络上传输的数据,窃取企业的重要数据,或以此为基础实施进一步的攻击,从而提高了企业网整体应用层面的安全性。
1 绪论
生产实时控制级(PCS)位于信息化系统的底层,负责生产过程数据采集及控制,是实施信息化管理及控制的基础;生产执行系统(MES)位于上层的计划管理系统与底层的工业控制之间的面向车间层的管理信息系统,为操作人员和管理人员提供计划的执行、跟踪以及所有资源(人、设备、物料、客户需求等)的当前状态;企业资源计划(ERP)实现企业的供销、财务等方面的信息化管理。本文主要针对前两层,即生产实时控制级(PCS)、制造执行系统(MES)。
2 生产过程控制系统(PCS)
电解铝的生产过程自动化控制系统一般采用PLC+IPC设计。各车间PLC控制系统设以太网通讯接口,通过控制工业以太网与全厂生产监控调度中心连成一体,形成全厂性的完整统一的控制系统网络。
全厂生产监控调度中心设在综合楼,实现全厂生产过程的集中监视、管理,全厂公用及辅助车间的集中控制、操作和管理。
2.1 控制系统构成
电解铝厂依据工艺生产流程特点和自然区域位置特点一般划分为4个片区进行控制。在片区控制室内设置服务器、工程师站和操作员站及上下级控制系统通讯用的接口设备等,实现对片区整个生产过程实现信息采集和控制。
片区划分如下:
(1)整流供电片区:位于整流所内。控制车间包括:230kV开关站,整流所,6.6kV中心及分配电所。
(2)电解车间片区:位于电解车间办公室及计算站内。控制车间包括:电解车间,电解烟气净化中心,氧化铝贮运,空压站和空压站循环水,铸造车间和铸造循环水,袋装原料库,氟化盐仓库,槽大修车间,阳极组装车间。
(3)阳极生产片区:位于生阳极车间配料层内。控制车间包括:残极处理车间,沥青贮存及沥青熔化,煅后石油焦卸料及烘干,生阳极车间,炭素区循环水,热媒锅炉房及换热站。
(4)阳极焙烧片区:位于电解车间办公室及计算站内。控制车间包括:阳极焙烧、焙烧烟气净化。
2.2 视频监控系统
为对全厂生产、安全进行全方位的综合管理,为改善恶劣条件下工作人员环境并对主要大型工艺设备运行状态及重要岗位进行实时视频监控,在集中控制中心设置全厂工业电视监控系统。通过摄像装置,视频信号处理服务器,通讯网络传输至全厂生产监控调度中心进行现场的监控及数据存储,利用调度大屏显示系统,实现对全厂的实时视频监控。
2.3 计量数据采集系统
计量数据采集包括以下4个系统,对企业能源进行管控。
(1)电能计量系统;(2)用水量计量系统;(3)压缩空气计量系统;(4)物料管理系统。
3 制造执行系统(MES)规划
制造执行系统通过对生产数据信息的采集、加工、处理、分析、优化、存储、、应用,使工艺过程控制、生产管理数据信息融为一体,实现对流程、生产资源计划和控制的优化,加强生产调度管理,优化企业的生产操作,增加产品产量,提高产品质量,降低生产消耗和生产经营成本,为企业领导的生产决策、生产组织管理和生产岗位操作提供及时准确的信息依据,实现企业管理信息化、自动化、科学化的目标,提高整个企业的运营效率和市场竞争能力。
3.1 生产调度管理系统
以各车间PLC控制系统为基础,在全厂生产监控调度中心进行数据采集和发送,根据流程关系、系统的物料平衡关系和能量消耗规范,优化调整系统控制参数,实现以调度为核心的辅助调度决策,为生产的调度、管理人员和操作人员提供一个交互平台。
实现生产过程和设备的动态管理,文字材料、视频信号、实时数据的集成管理。调度中心通过调度指挥模块直接下达调度指令;各车间操作人员通过该系统向调度管理人员汇报生产情况、请示处理方案。
3.2 设备管理系统
存储和管理主要设备的原始技术资料与设备参数、重要设备和生产环境的定点、定周期、定路线地人工电子巡视检查数据、设备的状态和实时运行数据。实现大型设备的综合监管,和小型设备的无人值守,及时发现设备隐患或故障,科学调度保障设备安全运行,提高设备运转率,提供科学的设备维护检修计划。
3.3 能源管理系统
对生产过程能源生产、供应、消耗进行实时监控与管理,实时采集水、电、压缩空气等能源的消耗数据和单耗,对生产过程的能源消耗量和单耗量进行统计和分析;根据能耗数据实时动态分析生产能耗情况,寻找生产能耗症结,实现节能辅助决策。
3.4 生产计划统计系统
根据企业年度生产经营计划和各种生产因素,制定和生成年度的生产计划:如产成品、中间产品的生产计划、原材料需求计划、动力能源需求计划、技术指标计划、质量指标计划、重要设备运行计划、重要设备大修检修计划等的编制、审核、、修改;生成报表:如原材料计划、质量指标计划、技术指标计划、重要生产设备的运行台时计划、重要设备检修计划、能源计划等报表。
进入新世纪以来,我国的社会主义市场经济持续繁荣,在经济发展的同时,能源耗费量与日俱增,在很大程度上阻碍了我国经济的可持续发展。为了实现节能减排的目标,大量企业进行了产业结构调整和优化升级,促进了资源的高效利用。随着网络信息技术的不断发展,其与各行各业的结合日益紧密,为了提高资源的利用效率,达到节能减排的目的,形成信息化的能源管理系统势在必行。
1 企业信息化能源管理系统概述
1.1 企业用能特点
能源消耗是企业正常生产经营中不可或缺的必要条件,且在企业产品成本中占的比例越来越大,节能降耗已成为企业降低成本的主要手段。目前大部分企业使用的能源种类复杂,包括电、水、燃气、煤油、生物质等,却又缺乏有效的管理手段,面临基础能耗数据缺失、数据统计不完善、可靠性和真实性差、能耗分析手段匮乏等一些列问题,如何建设企业信息化能源管理系统已成为众多企业决策者关心的问题。
1.2 系统架构
企业信息化能源管理系统架构,主要包括以下几部分:
(1)系统管理层
系统管理层针对管理、操作人员,是人机交互的直接窗口,也是系统的最上层部分。主要由系统软件和必要的硬件设备,如工业级计算机、打印机等组成。系统平台软件需具有良好的人机交互界面,能够采集现场各类数据信息、分析与处理等,并以图形、数显、声音等方式反映现场的能耗状况。
(2)网络通讯层
通讯层主要是由以太网设备及总线网络组成。该层是数据信息交换的桥梁,负责对现场设备回送的数据信息进行采集、分类和传送等工作的同时,转达上位机对现场设备的各种命令。包括工业级以太网交换机、通讯网关、数据采集器等设备。
(3)现场测控层
现场测控层是数据采集终端,主要由智能电表、智能水表等计量仪表组成。用于计量水、电、气等能耗数据。计量仪表需带有RS485、M-Bus等通信接口,可以方便的接入到通信网络里。
2 信息化能源管理系统在企业中的应用问题
2.1 管理水平受到局限
首先,在将信息化能源管理系统应用在企业的过程中,存在管理水平受到局限的问题。信息化能源管理系统在我国处于发展的初期,将其应用在企业中还存在一定的局限性。一些企业的管理人员对信息化能源管理系统了解程度较低,可能会出现数据分析错误、预报不准确的问题。还有一些企业的管理人员流动速度较快,无法对企业的能源利用情况进行精确判断。
2.2 复杂工序影响生产
在将信息化能源管理系统应用在企业的过程中,存在复杂工序影响生产的问题。信息化能源管理系统的操作比较复杂,如果在某一环节出现失误,就会导致生产工序停止运行。企业在应用信息化能源管理系统的过程中,需要对高耗能的器材进行技术改造,还需要对高耗能器材的各项参数进行监测,二者的同时进行可能会导致信息化能源管理系统陷入卡机停顿。
2.3 数据采集难度较大
在将信息化能源管理系统应用在企业的过程中,存在数据采集难度较大的问题。信息化能源管理系统需要记录大量的信息数据,但是在企业的实际生产过程中,却存在数据采集装置覆盖面积小的问题。一方面,数据采集装置模型的构建和实际生产情况不相符合。另一方面,数据信息的范围过大,采集装置并不能实现对数据的全面采集。
3 信息化能源管理系统在企业中的应用策略
3.1 发挥管理人员的职能
首先,将信息化能源管理系统应用在企业中,应该发挥管理人员的职能。管理人员是进行信息化能源管理的主体,因此在开展系统建设的过程中,应该突出管理人员的领导职能。具体来说,应该做到以下几点:第一,管理人员应该落实能源管理的法律法规,制定科学的信息化能源管理决策。第二,管理人员应该对系统分配资源进行二次审核,并定期进行检查指导。第三,管理人员应该优化信息化能源管理系统的队伍组织,为系统提供人才支持。
3.2 规范信息化管理程序
将信息化能源管理系统应用在企业中,应该规范信息化管理程序。信息化能源管理系统是复杂的系统工程,因此应该严格遵照管理流程。具体来说,企业应该做到如下几点:第一,应该对信息化能源管理系统进行技术规划,聘请专门的技术人员形成系统模型。第二,应该对信息化能源管理系统的可行性进行分析,看系统是否能满足企业的生产经营目标。第三,应该对信息化能源管理系统的实效性进行检验,对节约的能源总量进行计算。
3.3 落实信息化建设资金
将信息化能源管理系统应用在企业中,应该落实信息化建设资金。信息化能源管理系统需要耗费大量的资金,因此企业应该成立专项资金,投入到系统建设之中。具体来说,企业应该做到以下几点:第一,保证流动资金的畅通,为信息化能源管理系统建设提供资金支持。第二,成立专门的系统维护小组,对信息化能源管理系统进行定期维护。
3.4 壮大信息化管理队伍
将信息化能源管理系统应用在企业中,应该壮大信息化管理队伍。企业之间的竞争,归根结底就是技术的竞争和人才的竞争,因此应该加强人才建设,打造人才队伍。具体来说,企业应该做到以下几点:第一,严格规范选拔流程,把高素质人才纳入到企业之中。第二,应该把绩效制度和薪资制度联系起来,为管理人员提供福利。第三,应该对管理人员进行定期培训和继续教育,提升其管理水平和业务素质。