时间：2023-09-01 16:37:35
序论：在您撰写国外网络营销研究现状时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
一、 国内外网络营销市场发展现状及趋势
网络销售在国内外市场越来越受到关注，网络销售逐步成为拉动消费的主导力量。从国外来看，美国市场研究公司eMarketer测算结果显示，2012年全球电子商务销售额首次超过1万亿美元。2012年的全球电子商务销售额较2011年增长21.1%，预计2013年可增长18.3%，达到1.3万亿美元。2012年美国数字化购物支出额为3434亿美元，是全球第一大电子商务市场。从中国市场来看，截至2012年11月30日9点50分，阿里巴巴旗下的淘宝和天猫交易额突破了万亿元大关。艾瑞咨询统计数据显示，仅2012年第三季度我国电子商务市场整体交易规模已达到1.99万亿元，同比增长21.9%，占到了我国第三季度12.6万亿元的GDP总额的15.7%。eMarketer预计，2013年美国电子商务交易额有望增至3848亿美元，中国将以1816亿美元的总额位居第二。
随着国内网络市场的消费群体数量不断增加，网络购物为中国新经济增长模式带来比较优势。中国互联网络信息中心（CNNIC）数据显示，中国目前网民数量已达到5.13亿，全年新增网民5580万。互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%。互联网正向生活的各层面纵向渗透，影响着人们的观念和行为。近日一项对“网民的品牌认知及消费习惯”的调查表明，95.8%的人表示通过网络认识品牌并作出消费选择。
消费者更依赖于网络的消费习惯将加速推动企业的网络营销。中国电子商务研究中心统计数据显示，2012年上半年中国电子商务市场交易额达3.5万亿元，电子商务服务企业达38780家。麦肯锡预计，到2020年中国网络零售市场可能增长至4.2万亿元，中国网购市场规模将是现在的3.5倍。有专家指出，中国很多企业的发展速度平均是在20%-30%，而如果通过网络营销继续推动，发展速度还可以提升至少10个百分点。
二、 国外企业网络营销的技术手段和策略
（一） 国外网络营销技术手段
1. 链接互换。也称交换链接或互惠链接，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO或网站名称并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发现自己的网站，达到互相推广的目的。采用Blog营销技术手段可以达到链接互换，Blog是属于社会软件（social software）的一种，这种程序鼓励与其他人以及运行状况良好的社区进行连接，blogs可以让个人在线张贴他们的观点和兴趣，同时粘贴链接供博客浏览者分享信息。
2.网络广告。在国外几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。网络广告通常做成视频或者Flash的形式出现在页面中，通过不断的闪烁或者跳跃的画面引起消费者注意。网上广告可以采用Podcast的技术手段。Podcast全称为Podcasting，录制的是网络广播或类似的网络声讯节目，网友可将网上的广播节目下载到自己的iPod、MP3播放器或其它便携式数码声讯播放器中随身收听，不必端坐电脑前，也不必实时收听，享受随时随地的自由。更有意义的是，消费者还可以自己制作声音节目，并将其上传到网上与广大网友分享。该种技术可用于厂商的广告创作中，厂商可以激励用户参与广告音乐的制作，增加厂商和顾客之间的互动作用。
3.信息。信息既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段。通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己信息。Wikis技术可以帮助企业信息，Wikis通过一个专业的社区来实现网站编制和经常性的编辑的网站，人们不仅可以在网站上粘贴材料还可以随意编辑。该技术可节省厂商与客户之间的沟通时间，为厂商建立不同商品喜好的顾客群提供便利。同时厂家也可采用手机网络进行信息营销，顾客可以通过3G或者WiFi上网，在手机内置软件中打开网页，浏览信息、订购网上商品；厂商也可以锁定客户的手机号码，根据其网上订购的物品，及时将最新的产品信息发送到客户的手机上面。该种营销方式锁定目标顾客的能力较强。
4.个性化营销。所谓个性化网络营销是指用户定制自己感兴趣的信息内容，选择自己喜欢的网页设计形式，根据自己的需要设置信息的接收方式和接受时间等等。实现个性化营销，厂商可选择消费者原生内容营销方式（Consumer-Generated Content），应用IGA 技术让顾客设计自己想要的产品，满足不同消费者个性化的需求。该种营销方式既能够让顾客体验设计产品的乐趣，又能让厂商同时确定商品的不同风格和顾客的偏好。
5.网上商店。国外网上商店价格低廉，企业几乎不用花什么成本就可以在第三方提供的电子商务平台上经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。国内如天猫、淘宝就是网络商店的典型代表。
6.病毒性营销。病毒性营销主要是通过用户的口碑宣传网络，使信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
7.论坛营销。企业利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式企业的产品和服务信息，从而让目标客户更加深刻了解企业的产品和服务，最终达到宣传企业品牌、加深市场认知度的网络营销目的。
以上是七种主要的国外网络营销方式，除此之外，还有e-mail 营销，网络图片营销等多种网络营销方式。企业可以根据产品的特性和期望达到的目标选择不同的技术手段。
（二） 国外网络营销策略
1.网站建设维护策略。网络营销以网站建设为基点，没有好的专业的企业网站便难以开展网络营销，企业网站建设维护策略是网络营销的第一策略也是最为重要的策略。企业网站建设维护策略要处理好网站搜索引擎关键词排名的推广，网站内容的健全和高速的企业网站的内容维护更新。
2.网络信息策略。让潜在的客户了解到公司的品牌是信息策略的唯一决定条件。因网络信息量大，固信息策略要解决的内容包括有信息途径、信息方法、信息效果等。
3. 网络销售策略。网上销售策略包括通过什么样的方式销售产品，通过什么样的方式进行网络促销等。如今网上销售不只有官网销售，还有网购平台销售等多种方式，需要企业家进行继承与创新。
4. 顾客服务策略。顾客服务策略通常包括售前和售后两大服务策略。顾客服务策略要解决的问题是，运用什么技术手段和方式服务客户。可采用的技术手段包括电子邮件回复、在线即时消息回复、论坛回答回复、电话沟通等方式。
5.网站流量统计分析。国外企业注重运用互联网技术搜集顾客的信息，运用网站流量统计的结果帮助决策。未来的营销主管必须更快捷地处理大量信息，营销沟通也会像工程师那样将建立数据库作为基础的信息库。网络营销决策是基于诸多事实而不是推测，决策同样基于数据库资料的推算和统计学数据的分析，而不是猜想、意见甚至是直觉。
三、 国内外厂商网络营销成功经验
（一） 阿根廷超市成功电子营销
网上销售提供了降低营运成本的可能性，因而网络销售正面临需求日益增长的趋势，尤其是对于高购买力群体，他们的网上购物量是传统购物方式的三到四倍。阿根廷科托（coto）超市连锁在阿根廷率先推出数字科托服务，目前已拥有四万客户，月订货达到6.2万比索。科托超市的电子商业覆盖面已经包括各年龄阶段，既有超过60岁的客户使用电子购物，且20岁以下的客户群体也在迅速增长。超市数字服务的主要群体是30-45岁年龄层人士，因为是超市的常客，几乎每周都订货。还有的客户在网络购物时一次性消费量较大，购买量平均超过40件商品，这大大超过了超市顾客传统的平均购货18件的数量。在数字化超市中购物的平均购买金额也比普通超市更高，单次电子购物的平局金额是传统超市的四倍。与2002年相比，阿根廷2012年网上采购的食品、饮料、清洁和护理用品增长 27.6%，营业额超过12亿比索。电器的网上销售量增长幅度更大，达到44%，总金额160亿比索。
（二） 汽车网络营销成功经验
国外企业的网络营销方式在特殊顾客群体中获得出人意料的业绩。国外豪华汽车厂商目前采用微博、微信甚至QQ群来推销汽车，他们的目标顾客群是一个逐渐壮大的中国新富阶层，这些人通常是网络高手，热衷使用最新鲜时髦的通讯工具，传统广告营销对这个群体的渗透力有限。如戴姆勒奔驰今年初在新浪网上开通了官方微博，微博开通仅仅8个小时就卖出666辆奔驰Smart新年特别款。这款售价为12.8888万元人民币的紧凑型汽车受到了异乎寻常的欢迎。在网上订购这款车的消费者有的来自遥远的甘肃，有的来自内蒙，超越了地域的限制。
国内的江淮悦悦2012年的表现极为抢眼。来自江淮汽车的数据显示，通过网络销售，江淮悦悦已经从2011年月销200台左右，到2012年月销突破1000台以上，取得了突破性的发展。进入2012年8月份，江淮悦悦突破日销量100台，日销售额400万元的新纪录，而2012年悦悦网销的全年销量则取得了13885台的出色业绩。它成功秘诀在于：其一是建立了“线上厂家网络直销+线下交车服务认证店”的销售模式，通过渠道模式的转型，压缩渠道交易成本，构建起产品的市场竞争力；其二是依托了天猫这个超大网销平台，以汽车厂家的身份和负责任的形象，直接面对客户，实现了与客户的良性互动，摒弃传统渠道“议价”方式，诚信经营，建立起良好的商业信誉。
四、 中国企业网络营销策略需要借鉴国际成功经验
（一） 更新网络营销的理念
许多中国企业网络营销的理念还没有更新，将网络营销等同于网络销售或者电子商务，没有充分意识到网络互动带来的信息决策作用。事实上，网络销售只是一种销售的渠道，只是借用网络买卖商品；而电子商务更侧重于交易的过程，运用电子手段改变以往的交易方式和程序。网络营销应该是从更为宏观的策略层面，对销售手段和交易过程等进行管理，它应该是企业营销战略的重要组成部分，如果仅仅狭隘地理解网络营销，就不可能挖掘网络带给企业的更广阔的价值。特别是鞋、服类商品是个人偏好性很强的商品，具有独特性，厂商如果将鞋、服等同于如图书、音箱制品等大众商品，厂商只能借用网络运输货物，而无法定位消费者群体的需求，更无法根据消费者的偏好进行市场定位。一旦鞋、服的数量、品种多到引致激烈竞争，消费者改变了消费习惯，那么没有关注到消费者偏好的厂商必然面临淘汰出局的困境。
Craigs．Breitenbach(1998)介绍了网络营销的重要功能之一是提高企业的知名度，向目标客户群传递产品、服务信息。Huizingh(2002)说明除了企业形象展示和在线服务顾客外，还有一些企业建立网站是以直接盈利为目标的。利用网站的广告宣传，直接驱动浏览网站者成为购买者，以增加公司的销售额。HoffmanD．＆M．J．Taylor(2006)认为网络营销是企业整体营销战略的组成部分。网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在，在很多情况下网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。网络营销的手段也不仅限于网上，而是注重网上网下相结合，构成一个相辅相成，相互促进的营销体系。
Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)认为网络营销可以利用互联网为企业建立品牌形象，并且通过网上相关推广达到顾客和公众对企业的认知和认可。除了提升企业的知名度，网络营销还可以提升企业的竞争力，达到企业的目标范围。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)说明网络营销已经被提出，并作为传播途径，通过社会连接的产品信息传递给消费者使用。他们针对一个小世界树网络，提出网络营销博弈模式。CaiJingjing(2009)说明网络营销是一种全新的营销办法，可打开农产品贸易更广阔的市场，加强农民与外界的联系，促进农产品的销售，提高农民和客户之间的关系，并帮助农民分析市场需求来决定生产方向，所以网络营销是非常重要的评价农产品绩效的办法，并提出了基于粗糙集理论的农产品网络营销绩效的评价模型。Zhou，Hongmin(2010)说明随着互联网和购房者年轻化的发展，网上销售已经成为非常重要的手段之一。该文章对房地产市场营销网络的现状进行分析，提出存在的问题，然后给房地产企业提供实施网络市场营销和客户关系管理建设的具体想法。
2国内外研究现状分析
总结以上关于网络营销的模式和策略的国内外相关研究得出:当前研究比较关注网络营销模式、手段、功能等领域，而对于网络营销策略的系统论述并不多，而且大多数没有实践环节。更重要的是国内外对于某一地区及某一领域产品的网络销售模式和策略的研究较少，关于以及文化产品网络营销的研究就更少。鉴于以上方面，针对本研究，把文化产品作为研究对象，如何优化其文化产品的网络营销模式及策略问题，使其能够为从事文化产品生产和销售的企业服务就显得尤为重要。因此，本研究具有一定的理论与实践意义。
3研究的内容、主要观点及应用价值分析
3．1研究的主要内容和方法(1)文献研究:说明文化产品的内容、特点及发展趋势，并分析在网络环境下文化产品传统营销模式与网络营销模式区别及优劣。(2)实证研究:通过对文化产品特点及网络营销环境的分析，提出与之相应的网络营销模式及影响因素并设计调查问卷。通过问卷数据分析，构建文化产品的网络营销模式体系。(3)提出文化产品的网络营销策略并给出未来发展方向。
3．2研究的主要观点(1)根据文化产品网络营销发展的现状，找出制约产品营销发展的因素。主要涉及内外部环境两方面:内部环境主要是与企业紧密相连，直接影响企业网络营销运营能力的内在因素，包括企业内部管理体制、人员配备、网络安全与管理等。外部环境是指影响网络营销内部环境的一系列巨大的社会力量，如网上顾客、网上市场中介、网上竞争者和网上公众。(2)结合我国的营销理论，通过实地考查及问卷调查的数据分析提出文化产品网络营销模式:主要有电子商店模式、社区商务模式、目录模式、以社区为基础的商务模式等，根据相关的数据分析得出适合文化产品营销的网络模式。(3)得出文化产品的网络销售策略:加强网络营销人才培养、完善物流体系、加强网上信用体制建设、加强网络设施建设等。
（一）绿色食品研究方面
有机食品是目前国际上对无污染天然食品比较统一的提法。国外没有绿色食品的概念，只有对有机食品的研究，绿色食品是中国政府主推的一种认证农产品，它有绿色AA级和A级之分，而其AA级的生产标准基本上等同于有机农业标准。绿色食品是普通耕作方式生产的农产品向有机食品过渡的一种食品形式。有机食品是食品行业的最高标准。国外对有机食品的研究最早可追溯到19世纪初，1908年美国威斯康星大学的E.H.King教授出版的《四千年农民》阐述了中国2000多年传统农业施用人畜秸秆、粪肥、河泥等有机肥料进行农业生产经验。1915年英国的微生物学家A.Howard通过研究证明了施用有机质可以培育良好的真菌活动土壤环境。1924德国成立世界第一个有机农业组织—Demeter。1938美国的J.L.Rodele开办了有机农场，并于1942年出版著作《有机园艺和有机农业》，书中除了提倡有机施肥外，还提出要借鉴中国传统农业中的“间、套、轮”的耕作制度，可以避免农作物对有限营养的竞争，有益于防止病虫害，改善土壤营养平衡等。理论成果研究丰盈的同时，如今发达国家的有机食品产业已初具规模，市场运行机制成熟且需求量较大，相关法律法规完善，进入20世纪90年代，实施可持续发展战略得到全球的共同响应，可持续农业的地位也得以确立，绿色食品作为可持续农业发展的一种实践模式和一支重要力量，其发展进入了一个蓬勃发展的新时期，无论是在规模、速度还是在水平上都有了质的飞跃。这一时期绿色食品产业的主导由政府转入了民间，慢慢地形成了绿色产业。这一阶段营销理论的运用发挥得淋漓尽致，服务营销、网络营销尤其是绿色营销等策略都运用到绿色食品行业的发展。
（二）网络营销模式研究方面
相对于国内而言，国外网络营销研究和实践起步较早，积累了一定的经验。国外在网络营销方面的研究主要集中在客户关系管理、网络品牌、网络营销基本原理以及网络营销战略等方面，也积累了大量的理论成果。美国学者沃德•汉森，作者第一次较为全面和系统阐述了因特网给营销带来的变革，阐述了网络营销的框架以及网络营销的具体实施策略，剖析了网络营销的基本原理，并于2001年出版了《网络营销原理》一书。Afuah认为，电子商务的业务模式就是一个公司利用互联网持续赚钱的能力。耶克尔、艾伦、卡宁在其《一对一网络营销》书中阐述了“一对一网络营销”的含义和开展技巧与策略。美国学者AllanAfuah和CbristopherL.Thcci博士认为，商务模式具体体现了公司现在如何获利，以及在未来长时间内的计划，它可以归结概括为一个系统，这个系统包括价值、规模、收入来源、定价、关联活动、整合运作、各种能力、持久性等部分以及各部分之间的连接环节和系统的“动力机制”。电子商务模式也是一个系统，它也包括了上面所说到的各个部分，除此而外在电子商务模式中更为突出的一点是它还可以利用互联网的特性来获利。艾露斯•库佩在2002年出版的《网络营销学》中阐述了互联网环境下营销活动理念，介绍了互联网与营销的相互关系，为经营者在互联网环境下开展经营活动提供理论支持和技术参考。英国作者戴夫•查菲等在2004年出版的《网络营销:战略、实施与实践》书中阐述了企业营销人员应具有的网络管理技能；是否有新的模型和战略可以用于开发这种新的媒介；互联网对现有的营销模式的影响度，包括市场变化的特征和网络营销操作中的相关知识。
二、国内研究现状
（一）绿色食品营销研究方面
历经20多年的发展，我国绿色食品产业已从政府发动、技术先行、群众参与的发展模式，逐步转向以市场为导向、以效益为中心、以技术为依托的产销结合的发展模式，产业发展的市场环境、经营模式发生了根本性变化。由于营销观念滞后等因素的影响，各绿色食品生产区域并未建立绝对优势，相对的技术优势、资源优势、规模优势仍未转化为经济效益。相对于国外而言，我国绿色食品产业起步相对较晚，营销模式和策略亟待完善。黑龙江省的绿色食品产业发展尚处于发展初期，在之前的绿色食品探索中，主要精力在研发和生产绿色食品，做好绿色食品的管理和认证工作，绿色食品市场营销问题未受到足够的重视。近年来黑龙江才把绿色食品营销做为工作重点，逐渐增加了对绿色食品优越性、安全性、营养性宣传与推广。我国的学者和专家开始从不同视角研究和探索绿色食品市场开发问题，研究视角主要体现在以下几个方面:中国绿色食品发展中心的刘连馥根据绿色食品在实践发展中的出现问题，研究了如何培育绿色食品市场的问题。中国绿色食品发展中心张志华提出绿色食品市场发展的有关对策，并集中对绿色食品消费市场发展相对滞缓问题进行了探讨，指出绿色食品生产企业过分依赖传统的商业流通渠道，且两者协作关系并未建立。武汉科技大学管理学院陈涛、王新彪、潘楚六提出了努力建设绿色食品生产基地，注重绿色食品的生产，逐步建立和完善从生产到加工、储存、运输、零售等环节在内的绿色市场营销渠道，并逐渐趋于系统化。东北农业大学的谢长青认为绿色食品销售的主渠道应是绿色食品市场体系建设的成果，在绿色食品市场建设相对滞后的情况下，比较现实的选择是借助已有的农副产品和食品市场开展营销，伴随绿色食品的加快发展，绿色食品企业可以协同共创区域品牌。哈尔滨商业大学王德章、李翠霞研究发现培育和发展批发市场和零售市场网络；加大扶持生产、加工、企业和加强市场准入等方面入手，其中转变观念和与世界市场规则接轨尤其重要。针对黑龙江绿色食品市场营销网络建设方面，提出建立和发展绿色食品营销网络要从加强市场管理力度和完善法律法规体系。东北农业大学的郭翔宇教授就黑龙江省绿色食品营销过程中如何加强政府宏观调控职能等问题进行探讨，提出营造宏观环境，健全政府宏观调控职能加快绿色食品产业发展。黑龙江省绿色食品开发领导小组办公室的张希良主任对黑龙江省绿色食品产业现状及发展发展对策进行探讨，提出了提高全民绿色意识，建设高标准绿色基地等加快绿色食品发展的8项对策。黑龙江八一农垦大学冯明宇、张慧琴提出黑龙江省绿色食品营销问题及对策，问题表现在缺乏全方位广告宣传与促销手段、未能很好地利用营销网络、黑龙江省绿色食品知名品牌较少，没有产生品牌效应、缺乏完善的检验、检测和监督系统。黑龙江省农垦经济研究所孟昭春与黑龙江省农垦绿色食品办公室李阳提出黑龙江省绿色食品市场营销现状及若干对策，对策包括：强壮市场营销主体、谋划市场营销竞争战略、拓宽联合营销途径、开拓绿色食品国际市场。
（二）网络营销模式方面
黄敏学于2000年出版了《网络营销》一书，该书系统地探讨了有关本土企业的大量案例，对传统营销理论和营销策略赋予新的内涵，对网络营销给出了新的定义，结合传统营销理论框架对网络营销进行了较系统、全面地研究，提出网络营销是一种新方法和新理念的营销。李丽于2001年出版了《网络营销》一书，此书从网络营销的产生进行介绍，并阐述了网络营销的常见模式、网络营销产品以及网络营销系统的一般特征等，也较为全面地系地分析了网络营销的内涵。田英伟于2009年出版了《网络营销》，该书以工作过程为导向，以网络营销的三种典型模式为载体，分别阐述了CTOC、BTOC、BTOB三种网络营销的模式实施步骤与程序。王汝林同年出版了《网络营销战略》一书，该书论述了多种网络营销实战战略、方法，批驳了网络营销中的一些错误观点，介绍了多种可操作性的新思路和新方法。冯英健出版了《网络营销基础与实践》一书，该书阐述了大量具有实用价值的传统网络营销方法和思想，并首次揭示了营造网上经营环境是网络营销的实质，同时提出建立了完整的网络营销方法体系和网络营销职能。解蕙针对农产品网络营销模式及发展趋势进行了研究，分析了农产品的网络营销模式，并提出农产品网络营销的发展趋势。连维针对我国农产品网络营销的模式进行了研究，提出了农产品网络营销的四种模式，分别是农产品目录模式、农产品电子商店模式、农产品虚拟社区模式、以社区为主的农产品营销模式。赵成柏对农产品网络营销模式进行了分析，提出网络营销创新模式包括：网上农贸市场、网上农产品专业批发大市场、网上连锁店、基于产品和服务的特色营销、基于市场细分的目标市场。
三、结论
双语教学是教育国际化改革的重要方向。在互联网环境下，网络营销课程自身的信息化、交叉性和前沿性特征要求教学与国际接轨，避免教学内容等方面的时滞性，这些特征为其在教学内容、教学条件和知识基础储备等方面提供了开展双语教学的可行性。从另一方面来说，在课程考核、资料收集和教学规模等方面也为网络营销的双语教学提出了更高的要求。
［关键词］
网络营销；双语教学；互联网；实践教学
当前经济发展潮流进入“互联网＋”时代，在创新2．0思维的引导下，一种先进的生产关系正在逐步形成并发展壮大。在充分发挥互联网在社会资源配置中的优化和集成作用的基础上，电子商务、互联网金融（ITFIN）、在线旅游等行业发展迅速，并逐渐成为新的中国经济增长点。同时，“互联网＋”意味着互联网为工具下信息的快速更新与获取，在引起经济、产业发展方式转变的同时也带来了行业格局的快速变动与不断重塑。通过互联网进行购物、交易、支付等的电子商务新模式发展迅速，已成为我国转变发展方式，优化产业结构的重要动力。这一时展潮流为电子商务专业的教学与学生培养提供了巨大的机遇，但同时也意味着课程教学面临着更为严峻的挑战。网络营销课程是电子商务专业的一门专业课程，是电子商务体系中的重要一环，鉴于近年来网络营销理论与实践方法的不断创新与变革，尤其是其他发达国家在相关行业的先进经验，网络营销课程的教学更应做到与时俱进，保持敏锐的国际视角。因此，开展双语教学，实现网络营销课程教学体系与国际接轨，可以保证教学内容的时效性，强化学生对电子商务行业现状的理解与掌握，有助于培养更具实践精神和开放观点，具有实际技能的电子商务行业人才。本文根据双语教学改革开展的实际要求，结合电子商务专业培养要求、学生知识体系特点和网络营销课程的教学体系，对在电子商务等相关专业开展网络营销课程双语教学改革实践的可行性与关键点进行分析。
一、双语教学发展的历程与现状
随着经济全球化和文化多元化的发展，教育的国际化也成为当前教育教学改革的重要方向。双语教学是以教育的国际化为背景，以培养高素质国际型人才为目标的现代化高等教育发展的必然趋势。[1]双语教学是指用非母语进行部分或者全部的非语言学科的教学。[2]在不同的国家和地区，双语教学的语种存在很大差异，如在美国、加拿大等英语系国家，双语教学可以是指用法语、西班牙语等非母语进行部分学科教学，而在中国，则大部分情况下主要是指用英语结合汉语来进行学科教学，以避免语言滞后导致学生学习的障碍，直观、形象的展示教学内容，帮助学生掌握和理解知识。教育部2001年的《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》和2003年的《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》提出了本科教育要创造使用英语等外语进行公共课和专业课教学的条件的要求[3]，是我国高校双语教学政策的开端，推动了中国高等学校双语教学进入新的发展阶段。2004年，教育部成立双语教学协作组，正式启动双语教学示范课程的建设工作。2007年，随着《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》[4]和《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》[5]的颁布，我国的双语教学建设正式进入规范化发展阶段，为培养学生的国际竞争意识和能力发挥重要作用。经过多年的不断探索与实践，双语教学在我国的开展取得了一定的成绩，但总体而言，高等学校的双语教学还处于起步阶段，在师资人才培养、教学内容储备、学生基础素质训练等方面还存在着很大的不足，双语教学师资缺乏、教学内容设置不合理、教学方法不适当、学生素质参差不齐等因素极大的影响了双语教学的效果，从而影响到双语教学改革的推进与实施。
二、网络营销课程特点
网络营销是电子商务专业的核心课程，也是市场营销的一个分支领域，一方面是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，另一方面也是在网络环境下利用现代信息技术对市场营销理论的完善和发展。市场营销本身是我国较早开展双语教学改革的专业之一，尤其是其核心课程市场营销学是许多高校大力推行的双语教学科目，但从目前实施的情况来看，教师和学生的语言关、教材选择的适用性等问题依然严重阻碍着市场营销专业双语教学的开展。网络营销课程虽也属于营销类专业课程，但在教学体系、教学内容和培养要求上还是与市场营销有着很大的区别。网络营销是一门以需求、行为研究为核心的学科，着眼于如何利用互联网提供的各种现代信息技术、如何利用互联网来影响和管理顾客的需求和行为。由于不同高校对网络营销课程所针对的专业不同、课程设置类型和侧重点不同，使得网络营销课程的教学呈现出不同的侧重点与教学体系。从课程内容的专业属性来看，网络营销课程属于交叉性专业课程，课程的教学体系本身既涉及市场营销专业的内容，也涉及电子商务专业的内容。根据教育部的专业设置，总体来说，当前网络营销课程教学包含两个方向：一是偏向于网络营销的技术特征与实现手段的教学框架，另一个则是针对网络营销的理论体系与营销内容的教学框架。相比较而言，前者更着眼于无技术基础的营销类专业的教学培养，培养学生运用互联网技术开展营销活动的技术能力；后者则更针对电子商务类已具有一定的技术基础的专业教学，培养学生的网络营销理念与思维。鉴于不同学生学科背景中网络知识和应用技能的积累程度不同，在网络营销课程教学中，需要把网络知识、技能与市场营销的基本理论进行不同程度的融合，同时要密切关注市场中各类营销主体基于互联网技术而形成的一系列新方法、新工具，并及时在课堂教学中体现出来，主要表现为新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段，以及在定价、分销等方面的特征和方法，这些都为网络营销课程的教学提出了更高的要求。同时，网络营销课程强调培养学生的实践操作能力，所以一般教学都配套有一定课时的实验课时，需要引进相关的实验软件与工具，为保证实验效果的有效性，操作软件和工具的时效性也是网络营销教学效果的要求与保证。
三、网络营销双语教学实施的可行性
根据课程的特征，无论是上述何种类型的教学，都需要紧跟国内外市场的变化，要求能够不断的发掘网络营销活动中出现的新特点、新方法与新手段，因此，针对网络营销课程开展双语教学改革探索符合课程建设和教学的特点，有助于教学内容的不断完善与更新，以培养出更符合市场需要的网络营销人才，具体的课程建设特征如下。
（一）教学内容的实践性
网络营销课程的教学内容与行业实践密切相关，无论是技术手段和模式方法，都要求教师在教学中能够结合当今行业新形势。虽然我国互联网行业的发展进入了一个快速繁荣时期，互联网经济已经成为新的经济发展动力与特征，但相对于其他发达国家而言，我国网络营销的模式与手段大多是借鉴于国外的网络营销经验。因此，网络营销课程的教学内容也大多来源于国外相关的教材资料。但实际教学中，国内教材的教学内容与实际情况相比，存在着很大的滞后性，造成这个现状的主要原因为：一是实践经验的整理与研究周期上，当网络营销活动出现新的模式与手段后，需要得到市场推广应用及认可，并经过学者的理论升华后才能纳入教学内容中，这本身需要一定的周期才能实现；二是教材的出版周期上，任何一本教材从撰写到出版都需要经过几个月至一年以上的出版周期，而国外教材出版后引进入国内、翻译后再进行国内出版也需要很长的时间；三是数据采集的时滞性上，网络营销教材的编写需要进行大量的数据统计与分析，如互联网行业的发展现状方面的分析等，这些数据的收集需要经历一定的时间，而且各国数据的时间节点不同，会造成一定的数据的时滞，而互联网相关行业本身就是瞬息万变的，数据收集的时滞很可能造成教材内容与实际情况又有很大的差异。举例来说，互联网发展中的网民用户类型数据，经过数据统计、整理、分析后列入教材中，经过审稿和出版，大致在数据的一至两年可以出版成书，并为网络营销教学所用，而此时，网民的主要构成类型可能已经由电脑用户转变为手机用户，这使得教材一经使用就已不能适用于实际教学。实际上，互联网技术的发展大大加快了信息传递与共享的速度，很多学生都可以通过互联网了解到网络营销方面的新理论、新思想和新方法，因此，如果不能在教学中引入这些新的思想和方法，会极大的降低学生的学习兴趣，从而影响教学效果。同时，互联网技术的发展使得直接获取国外的相关外文资料和书籍成为可能，通过互联网可以直接从国外的相关图书网站购买和下载电子书籍，并以此为基础开展课堂教学，这可以在很大程度上减轻教学内容的时滞性，将教学内容更紧密的与行业的实际发展状况相结合。而在教学中辅助以其他的英语案例资料等，还可以更大程度的激发学生的兴趣，增强教学效果。近两年出现的海淘与直邮营销模式为教学资料的获取提供了渠道和便利，而其本身就是网络营销教学中的典型案例，可以将教学资料的储备过程转换成课程案例和实验内容，从而使网络营销的教学内容更具直观性和实用性，更有利于学生理解和运用。
（二）教学条件的可行性
网络营销课程教学强调学生在相关基础理论知识储备的基础上具有一定的实际操作和实践能力，因此，为了提高学生这些方面的综合能力，在以往的教学方法上，常常是在课堂授课的基础上，辅以案例分析讨论、课外营销计划起草、课堂实验等。目前大部分的高校都已实施了多媒体教学，可以直接连接互联网，这在一定程度上拓展了网络营销的教学方法与手段，丰富和活跃了课堂教学的气氛。尤其是为了提高学生的技能而给学生准备的各种网络营销工具、平台使得信息技术的优势得以更好的发挥，同时也为网络营销课程的双语教学实践的开展提供了便利。基于互联网平台，可以直接以微信、邮箱等方式向学生发送双语教学资料，英语案例信息，或者直接通过网络连接国外的相关网站，开展网络双语教学和讨论，将双语教学同时在课程讲授和学生实践两个环节开展，强化双语教学的实施效果。同时，也便于教师和学生能够直接了解和应用国外网络营销领域的典型软件和平台，而不局限于国内相关的软件的开发与发行，使学生网络营销的实践能力进一步增强。
（三）语言基础积累的可行性
网络营销课程是随着互联网的发展和信息技术的应用而开设的交叉课程，课程建设时间较短，因此，师资力量的积累与培养主要是以年轻教师为主。这些师资力量多是受过一定程度的高等教育，有一定的外语语言基础，具备一定的简单英语资料阅读与解释的能力，并且还具有很强的学习意愿与能力，因此，积累了一定的开展双语教学的语言基础。另一方面，网络营销课程与电子商务、管理信息系统等课程内容的关联性很高，一般要求授课教师具有一定的信息技术基础，而信息技术的学习常常涉及编码等英语输入能力，这也在一定程度上巩固了教师进行双语教学的语言基础，减轻了教学压力。从学生的素质角度来说，来自不同地区、不同学习背景的学生的语言素质基础不同，但英语作为大学的通用基础必修课程之一，在前期的大学学习过程中不断地为学生累积英语的学习氛围和学习环境，因此，学生对于外语的语言环境并不十分陌生。同时，如前所述，网络营销课程以电子商务和管理信息系统为基础，学生在学习前面的课程时需要练习编程和信息系统使用、数据库建设，甚至网页设计方面的操作能力，因而已在无形中锻炼了一定程度的外语使用能力，具备了一定的学习基础，对他们实施网络营销的双语教学容易为他们所接受，在理解和掌握教学内容方面也比较轻松。
四、网络营销双语教学的困难
（一）教学资料收集依然存在一定的限制
近年来，我国的互联网技术发展较好，极大地扩展了相关教学资料的获取渠道，为网络营销的教学提供了便利。但不可否认的是，我国的互联网开放程度不高，在与国外网站的互通互联上还存在着很大的限制，一些国外网络营销的典型网站无法直接登录，或者登录加载的速度缓慢，这在一定程度上为教学资料的收集带来了难度。
（二）语言基础与专业知识存在一定的差异
如前所述，高等学校开展网络营销双语教学在师资力量和学生素质上面都有一定的语言基础积累，但是这些语言基础与专业知识之间也存在着一定的差异，需要花费一定的时间与精力来进行融合。网络营销是语言与技术并重的课程，在双语教学的过程中，可能会出现学生比较熟悉编程的技术语言，而在理解网络营销基础理论等内容上语言能力不足；也可能会出现有些学生自身的语言基础很好，但是对于专业词汇和专业性的语言掌握不够等现象。因此，这也就要求教师在进行双语教学时能够及时地了解每一个学生的情况，在教学和实践中注意专业技术知识和理论知识的平衡。
（三）课程考核模式难以明确
开展网络营销的双语教学改革后，学生的课程考核方式和标准也需要进行相应的调整。传统的平时成绩＋考试成绩的考核模式无法真正地反映出双语教学的特点和效果，如何设计一套能够综合反映学生在双语教学实施过程中的表现、课程学习效果的考核模式与评价体系也是开展网络营销双语教学的难点。
五、结论
综上所述，网络营销课程在教学内容、教学条件、师资力量和学生基础知识等方面具备开展双语教学的可行性，但同时也存在着一定的困难。从现有的情况来看，开展网络营销的双语教学要求教师具有一定的教学资料储备，并且由于双语教学需要教师能够更好地掌握和了解每一个学生的情况，因材施教，也要求选择更为灵活的课程考核模式，因此，双语教学更适用于班级规模不大，可以开展外语讨论和分析的教学活动。
作者：夏青 单位：中国矿业大学
［注释］
［1］林颖，曾志新，朱敏，等．双语教学的探索与实践［J］．高教探索，2007（6）：1－2．
［2］张卫华，李冬媛．高校双语教学现状及经验探讨［J］．西南师范大学学报（自然科学版），2012（12）：160－164．
［3］谈多娇．双语教学：中国高等教育国际化的战略选择［J］．教育研究，2012（11）：83－86．
一、双语教学发展的历程与现状
随着经济全球化和文化多元化的发展，教育的国际化也成为当前教育教学改革的重要方向。双语教学是以教育的国际化为背景，以培养高素质国际型人才为目标的现代化高等教育发展的必然趋势。[1]双语教学是指用非母语进行部分或者全部的非语言学科的教学。[2]在不同的国家和地区，双语教学的语种存在很大差异，如在美国、加拿大等英语系国家，双语教学可以是指用法语、西班牙语等非母语进行部分学科教学，而在中国，则大部分情况下主要是指用英语结合汉语来进行学科教学，以避免语言滞后导致学生学习的障碍，直观、形象的展示教学内容，帮助学生掌握和理解知识。教育部2001年的《关于加强高等学校本科教学工作提高教学质量的若干意见》和2003年的《教育部关于启动高等学校教学质量与教学改革工程精品课程建设工作的通知》提出了本科教育要创造使用英语等外语进行公共课和专业课教学的条件的要求[3]，是我国高校双语教学政策的开端，推动了中国高等学校双语教学进入新的发展阶段。2004年，教育部成立双语教学协作组，正式启动双语教学示范课程的建设工作。2007年，随着《教育部财政部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的意见》[4]和《教育部关于进一步深化本科教学改革全面提高教学质量的若干意见》[5]的颁布，我国的双语教学建设正式进入规范化发展阶段，为培养学生的国际竞争意识和能力发挥重要作用。经过多年的不断探索与实践，双语教学在我国的开展取得了一定的成绩，但总体而言，高等学校的双语教学还处于起步阶段，在师资人才培养、教学内容储备、学生基础素质训练等方面还存在着很大的不足，双语教学师资缺乏、教学内容设置不合理、教学方法不适当、学生素质参差不齐等因素极大的影响了双语教学的效果，从而影响到双语教学改革的推进与实施。
二、网络营销课程特点
网络营销是电子商务专业的核心课程，也是市场营销的一个分支领域，一方面是市场营销理论在互联网、电子商务平台上的运用，另一方面也是在网络环境下利用现代信息技术对市场营销理论的完善和发展。市场营销本身是我国较早开展双语教学改革的专业之一，尤其是其核心课程市场营销学是许多高校大力推行的双语教学科目，但从目前实施的情况来看，教师和学生的语言关、教材选择的适用性等问题依然严重阻碍着市场营销专业双语教学的开展。网络营销课程虽也属于营销类专业课程，但在教学体系、教学内容和培养要求上还是与市场营销有着很大的区别。网络营销是一门以需求、行为研究为核心的学科，着眼于如何利用互联网提供的各种现代信息技术、如何利用互联网来影响和管理顾客的需求和行为。由于不同高校对网络营销课程所针对的专业不同、课程设置类型和侧重点不同，使得网络营销课程的教学呈现出不同的侧重点与教学体系。从课程内容的专业属性来看，网络营销课程属于交叉性专业课程，课程的教学体系本身既涉及市场营销专业的内容，也涉及电子商务专业的内容。根据教育部的专业设置，总体来说，当前网络营销课程教学包含两个方向：一是偏向于网络营销的技术特征与实现手段的教学框架，另一个则是针对网络营销的理论体系与营销内容的教学框架。相比较而言，前者更着眼于无技术基础的营销类专业的教学培养，培养学生运用互联网技术开展营销活动的技术能力；后者则更针对电子商务类已具有一定的技术基础的专业教学，培养学生的网络营销理念与思维。鉴于不同学生学科背景中网络知识和应用技能的积累程度不同，在网络营销课程教学中，需要把网络知识、技能与市场营销的基本理论进行不同程度的融合，同时要密切关注市场中各类营销主体基于互联网技术而形成的一系列新方法、新工具，并及时在课堂教学中体现出来，主要表现为新的市场调研、客户管理、沟通方法和技术手段，以及在定价、分销等方面的特征和方法，这些都为网络营销课程的教学提出了更高的要求。同时，网络营销课程强调培养学生的实践操作能力，所以一般教学都配套有一定课时的实验课时，需要引进相关的实验软件与工具，为保证实验效果的有效性，操作软件和工具的时效性也是网络营销教学效果的要求与保证。
三、网络营销双语教学实施的可行性
根据课程的特征，无论是上述何种类型的教学，都需要紧跟国内外市场的变化，要求能够不断的发掘网络营销活动中出现的新特点、新方法与新手段，因此，针对网络营销课程开展双语教学改革探索符合课程建设和教学的特点，有助于教学内容的不断完善与更新，以培养出更符合市场需要的网络营销人才，具体的课程建设特征如下。
（一）教学内容的实践性
网络营销课程的教学内容与行业实践密切相关，无论是技术手段和模式方法，都要求教师在教学中能够结合当今行业新形势。虽然我国互联网行业的发展进入了一个快速繁荣时期，互联网经济已经成为新的经济发展动力与特征，但相对于其他发达国家而言，我国网络营销的模式与手段大多是借鉴于国外的网络营销经验。因此，网络营销课程的教学内容也大多来源于国外相关的教材资料。但实际教学中，国内教材的教学内容与实际情况相比，存在着很大的滞后性，造成这个现状的主要原因为：一是实践经验的整理与研究周期上，当网络营销活动出现新的模式与手段后，需要得到市场推广应用及认可，并经过学者的理论升华后才能纳入教学内容中，这本身需要一定的周期才能实现；二是教材的出版周期上，任何一本教材从撰写到出版都需要经过几个月至一年以上的出版周期，而国外教材出版后引进入国内、翻译后再进行国内出版也需要很长的时间；三是数据采集的时滞性上，网络营销教材的编写需要进行大量的数据统计与分析，如互联网行业的发展现状方面的分析等，这些数据的收集需要经历一定的时间，而且各国数据的时间节点不同，会造成一定的数据的时滞，而互联网相关行业本身就是瞬息万变的，数据收集的时滞很可能造成教材内容与实际情况又有很大的差异。举例来说，互联网发展中的网民用户类型数据，经过数据统计、整理、分析后列入教材中，经过审稿和出版，大致在数据的一至两年可以出版成书，并为网络营销教学所用，而此时，网民的主要构成类型可能已经由电脑用户转变为手机用户，这使得教材一经使用就已不能适用于实际教学。实际上，互联网技术的发展大大加快了信息传递与共享的速度，很多学生都可以通过互联网了解到网络营销方面的新理论、新思想和新方法，因此，如果不能在教学中引入这些新的思想和方法，会极大的降低学生的学习兴趣，从而影响教学效果。同时，互联网技术的发展使得直接获取国外的相关外文资料和书籍成为可能，通过互联网可以直接从国外的相关图书网站购买和下载电子书籍，并以此为基础开展课堂教学，这可以在很大程度上减轻教学内容的时滞性，将教学内容更紧密的与行业的实际发展状况相结合。而在教学中辅助以其他的英语案例资料等，还可以更大程度的激发学生的兴趣，增强教学效果。近两年出现的海淘与直邮营销模式为教学资料的获取提供了渠道和便利，而其本身就是网络营销教学中的典型案例，可以将教学资料的储备过程转换成课程案例和实验内容，从而使网络营销的教学内容更具直观性和实用性，更有利于学生理解和运用。
（二）教学条件的可行性
网络营销课程教学强调学生在相关基础理论知识储备的基础上具有一定的实际操作和实践能力，因此，为了提高学生这些方面的综合能力，在以往的教学方法上，常常是在课堂授课的基础上，辅以案例分析讨论、课外营销计划起草、课堂实验等。目前大部分的高校都已实施了多媒体教学，可以直接连接互联网，这在一定程度上拓展了网络营销的教学方法与手段，丰富和活跃了课堂教学的气氛。尤其是为了提高学生的技能而给学生准备的各种网络营销工具、平台使得信息技术的优势得以更好的发挥，同时也为网络营销课程的双语教学实践的开展提供了便利。基于互联网平台，可以直接以微信、邮箱等方式向学生发送双语教学资料，英语案例信息，或者直接通过网络连接国外的相关网站，开展网络双语教学和讨论，将双语教学同时在课程讲授和学生实践两个环节开展，强化双语教学的实施效果。同时，也便于教师和学生能够直接了解和应用国外网络营销领域的典型软件和平台，而不局限于国内相关的软件的开发与发行，使学生网络营销的实践能力进一步增强。
（三）语言基础积累的可行性
网络营销课程是随着互联网的发展和信息技术的应用而开设的交叉课程，课程建设时间较短，因此，师资力量的积累与培养主要是以年轻教师为主。这些师资力量多是受过一定程度的高等教育，有一定的外语语言基础，具备一定的简单英语资料阅读与解释的能力，并且还具有很强的学习意愿与能力，因此，积累了一定的开展双语教学的语言基础。另一方面，网络营销课程与电子商务、管理信息系统等课程内容的关联性很高，一般要求授课教师具有一定的信息技术基础，而信息技术的学习常常涉及编码等英语输入能力，这也在一定程度上巩固了教师进行双语教学的语言基础，减轻了教学压力。从学生的素质角度来说，来自不同地区、不同学习背景的学生的语言素质基础不同，但英语作为大学的通用基础必修课程之一，在前期的大学学习过程中不断地为学生累积英语的学习氛围和学习环境，因此，学生对于外语的语言环境并不十分陌生。同时，如前所述，网络营销课程以电子商务和管理信息系统为基础，学生在学习前面的课程时需要练习编程和信息系统使用、数据库建设，甚至网页设计方面的操作能力，因而已在无形中锻炼了一定程度的外语使用能力，具备了一定的学习基础，对他们实施网络营销的双语教学容易为他们所接受，在理解和掌握教学内容方面也比较轻松。
四、网络营销双语教学的困难
（一）教学资料收集依然存在一定的限制
近年来，我国的互联网技术发展较好，极大地扩展了相关教学资料的获取渠道，为网络营销的教学提供了便利。但不可否认的是，我国的互联网开放程度不高，在与国外网站的互通互联上还存在着很大的限制，一些国外网络营销的典型网站无法直接登录，或者登录加载的速度缓慢，这在一定程度上为教学资料的收集带来了难度。
（二）语言基础与专业知识存在一定的差异
如前所述，高等学校开展网络营销双语教学在师资力量和学生素质上面都有一定的语言基础积累，但是这些语言基础与专业知识之间也存在着一定的差异，需要花费一定的时间与精力来进行融合。网络营销是语言与技术并重的课程，在双语教学的过程中，可能会出现学生比较熟悉编程的技术语言，而在理解网络营销基础理论等内容上语言能力不足；也可能会出现有些学生自身的语言基础很好，但是对于专业词汇和专业性的语言掌握不够等现象。因此，这也就要求教师在进行双语教学时能够及时地了解每一个学生的情况，在教学和实践中注意专业技术知识和理论知识的平衡。
（三）课程考核模式难以明确
开展网络营销的双语教学改革后，学生的课程考核方式和标准也需要进行相应的调整。传统的平时成绩＋考试成绩的考核模式无法真正地反映出双语教学的特点和效果，如何设计一套能够综合反映学生在双语教学实施过程中的表现、课程学习效果的考核模式与评价体系也是开展网络营销双语教学的难点。
五、结论
综上所述，网络营销课程在教学内容、教学条件、师资力量和学生基础知识等方面具备开展双语教学的可行性，但同时也存在着一定的困难。从现有的情况来看，开展网络营销的双语教学要求教师具有一定的教学资料储备，并且由于双语教学需要教师能够更好地掌握和了解每一个学生的情况，因材施教，也要求选择更为灵活的课程考核模式，因此，双语教学更适用于班级规模不大，可以开展外语讨论和分析的教学活动。
作者:夏青 单位:中国矿业大学
注释:
［1］林颖，曾志新，朱敏，等．双语教学的探索与实践［J］．高教探索，2007（6）：1－2．
［2］张卫华，李冬媛．高校双语教学现状及经验探讨［J］．西南师范大学学报（自然科学版），2012（12）：160－164．
［3］谈多娇．双语教学：中国高等教育国际化的战略选择［J］．教育研究，2012（11）：83－86．
【关键词】网络营销；企业；问题；分析
随着网络技术和金融体系的发展，金融的信息化正改变着人们的生活方式、工作方式、理财方式、购物方式，这也对企业的销售模式提出了新的挑战。在新时期下，网络营销已深入到了社会的各个方面，企业要想立足市场就必须要转变营销理念和经营理念，以网络营销为辅助扩大市场占率，是企业适应社会经济发展的必之路，因此企业要加快网络营销的步伐，并找出适合自身企业发展的网络营销战略和营销模式，以提高企业的经济效益。而如何开展网络营销并解决网络营销中产生的各种障碍就成为了企业急需解决的焦点问题。本文从我国企业网络营销的特点出发，论述了新时期下我国企业网络营销的现状及问题，并详细的分析了新时期下我国企业网络营销的主要对策。
1 新时期下我国企业网络营销的主要特点
1.1 时空性
网络营销的最大特点就是时空性，消费者在购物时不受时间、环境、地域、空间等制约因素的影响，并且能够保证购物信息的交互，使买家能够全天候的进行商品交易，这极大的缩短了商品的销售时间，同时也扩大的商品的销售渠道。
1.2 交互性
网络营销的交互性是指卖家与买家之间可以进行有效的沟通，这可以极大的减少买家对购买物品的疑虑，同时卖家也可以对商品进行详细的描述，使买家可以放心的购买。交互性是网络销售较为突出的优势，主要是在销售过程中提高了信息的交换能力，并且还有利于卖家掌握买家的反馈信息，提高了产品的质量和顾客满意度，同时还可以减少企业销售成本的支出，提高了企业的管理效益。
1.3 经济性
网络销售的经济性体现在商品通过网络进行销售时可以极大的减少企业的各种成本支出，这些成本支出包括：物流成本、销售成本、产品包装成本、广告成本、人力资源成本、产品设计成本、交易成本等，相对于传统的面对面交易，网络销售依托互联网技术极大的缩减了企业的各项成本支出，使企业的经济效益得到了极大提高。
2 新时期下我国企业网络营销的现状及问题
我国企业的网络营销与国外网络营销相比还较为落后，主要是企业的网络营销模式起步较晚，互联网发展与物流业发展不均衡，加之制度建设不完善，因此存在许多问题。
2.1 企业对网络营销的认识程度不足
我国企业是以实体市场的销售为主导，这是受我国经济发展和制度因素的影响，但随着互联技术和金融体系的发展，网络营销已经向市场化的轨道迈进，然而各企业没有认识到网络市场的重要性和紧迫性，销售商品还是以实体市场中商品的占有率为基准，这非常不利于企业在网络市场中的发展，同时也阻碍了企业销售渠道的多元化发展，虽然少数企业进行了网络销售的探索，但与真正的网络营销还存在一定的距离。
2.2 信息交流不畅
现今，国内企业发展的重要障碍是信息交流问题，信息交流不畅主要表现在：企业与外部信息交流不畅、市场信息与企业产品信息沟通不畅、销售信息与企业发展战略信息不一致、信息交流存在安全性问题等，这些都是企业信息交互不畅的主要因素。同时我国企业的网络销售水平还较低，各网络销售部门在开展销售活动时，信息的沟通也较少，这就造成产品信息反馈的不及时，或没有进行有效的信息沟通造成产品销售的滞缓。
2.3 产品问题
我国企业在网络销售时还是以电子设备、日用品、电脑设备为主，销售类型过于简单，这也物流和金融体系有关，但随着物流和金融体系的开放，企业在网络销售中要放宽产品类型，大到汽车房子，小到一针一线，各种类型的商品都应在网络销售中得以体现，所以应放大网络销售的产品类型，以提高各类小商品的销售渠道。
2.4 营销力度不足
企业在参与网络营销中存在营销力度不足的现象，企业只是把产品放到网络载体中，而没有开展网络广告和网络宣传，这在很大的限制了商品的“出镜率”，同时企业在网络促销时也只是把商品信息、厂址、出厂日期、有效年限进行公开，而没有把厂家销售电话、厂家官网、企业形象、产品种类、同类产品对比等信息进行宣传，造成买家只是一次性购物，引发了后续客源的流失。
3 新时期下我国企业网络营销的主要对策
3.1 提升网络营销水平
企业要想做好网络营销就必须从提高网络营销水平开始，把握买家、沟通、成本、物流的关系，改变传统的销售模式和销售理念，以达到吸引客户购买的目地，因此笔者认为应从以下几个方面出发：首先，企业应对自身的网络销售模式进行论证，找出适合企业自身的销售模式，并做好销售计划和销售规划方案；其次，企业要做好网络销售的软硬件建设，这可以使得网络销售能够顺利的开展；再次，要扩大产品和企业网站的传宣力度，可以通过各种媒体进行宣传，增进客户对产品了解和认知；最后，建立便捷的网址和浏览信息，包括厂名、厂址、电话、QQ、微信、微博、联系人、执照和各类资质等，这可以极大的提高客户对产品的信誉度。另外，还可以通过搜索引擎和导航网站进行产品和网站的推广。
3.2 加强网络建设
企业在开展网络营销时应强化网络建设，只有良好的网络才能够为网络营销做好保障，同时网络客户的增多也需要运行较快网络的支持，因此要建设好企业的网络销售设施。企业要想建设规模较大的网络基础设施是非常难的，这需要大量的资金投入，对于一个中小企业来说有点捉襟见肘，因此应借助政府资源，并依托政府对企业的政策扶持来构建网络设备，实现网络销售的集约化。另外，企业还可以利用IDC、服务器、租用光纤线路等方式实现网络销售平台的搭建，这可以为企业节省大量的建设经费。
3.3 完善物流体系
物流体系的运作是网络销售的核心环节，企业应强化物流体系的建设，并逐步完善适合本企业销售的物流模式，以提高商品的流通效率，达到增加效益的目地。笔者认为就借助政府对物流行业的管理，参与到物流管理中，在满足企业需求的同时，设计出适合自身企业物流特点的传递模式，并参与物流企业配送体系，积极的完善商品的打包流程和运输流程，使产品可以在最快的时间到达客户手中。另外对于资金较小或产品销量较少的企业，可以采用物流外包的形式来实现网络销售，这样会节约物流成本，有利于企业网络营销的发展。
【参考文献】
[1]燕春兰.小微企业网络营销问题及策略分析[J].中国电子商务，2013（6）.
关键词：房地产 网络营销 房地产网站
1.研究题目的背景及存在的现实意义
1.1研究题目的背景
1.1.1当今中国互联网的应用概况
2011年12月底，中国互联网络信息中心（CNNIC）在京了《第29次中国互联网络发展状况统计报告》 ，《报告》显示，截至2011年12月底，中国网民规模突破5亿，达到5.13亿，全年新增网民5580万，互联网普及率较上年底提升4个百分点，达到38.3%，中国手机网民规模达到3.56亿，占整体网民比例为69.3%，较上年底增长5285万人。
在2011年国家加大各项调控力度的影响下，房地产行业普遍出现不景气局面。降价谋出路的楼盘也遭到老业主的围攻和不理解。此时，房地产电子商务随即出台，成为新时期房地产企业打破局限形势的创新型营销模式。常规的线下营销手段，配上独具互动性的网络营销推广，当然事半功倍。
1.1.2网上拍卖的热兴
因为互联网可以跟用户实现互动联络，且通过多种软件能实现文字、视频及通话联系，无论参与者在任何地方，都可以随时上线参与进来，进行网络交易，所以网上拍卖切实可行，而且很多公司企业和个人都比较热衷这种方式，网络营销企业也大多是通过这种方式来进行特色销售，以此来吸引人，既进行了交易，又达到了广告宣传的效应。例如淘宝网、易趣网等均属此类交易。那么，这两年网上拍卖房子也成为时尚。
1.1.3房地产企业日益激烈的竞争
近几年来，房地产行业持续火热，很多房地产开发商、建筑商看到了中国房地产的发展前景，纷纷加入地产界，很显然，大家是朝着房地产市场丰厚的利润回报来的。而随着竞争商家的增多，中国人民对人活一辈必须有自己房子以及年轻人结婚对房屋的刚性需求，各类商品房价格就一路飙升，高得让老百姓难以接受；随之政府出来通过各种宏观调控政策来调控市场，抑制价格不断上涨，那么房地产市场在2011年处于比较低迷的状态，企业今后的出路在哪呢？无论是一手房还是二手房？到底企业今后应该怎样进行房地产商品的销售呢？因为大家都是一个套路在做市场，我们能不能有什么新渠道呢？
1.1.4论文的现实意义
我国互联网这些年发展速度很快，中国人民对网上参与买卖活动已经渐渐开始增加了不少的信心，但像房地产这种交易金额较大的商品交易环节更多还是要通过线下来实现，而能够通过互联网起到辅助作用的更多的还只是房地产项目的信息互通。如：楼盘照片的公布、楼盘详情介绍、楼盘网上咨询等服务。虽然只是如此，也已经给广大房地产企业在品牌宣传上起到了推动作用。
1.2 国内外房地产网络应用模式研究现状
关于房地产市场营销和专业网络营销领域的研究，本文认为中国还是停留在表面，应该多借鉴参考西方发达国家已经非常成熟的房地产网络营销模式，这样，我国无论是一手房还是二手房地产市场都将少走弯路，节省时间，节约成本，早日建成符合我国国情和市场行情的房地产网络营销运营模式。
1.2.1 国外网络营销模式研究现状
（1）营销学基础理论研究
20世纪50年代，市场营销学起源于美国，市场营销理论最早是由美国著名营销学之父菲利普・科特勒提出来的，是他给出营销学的基础理论铺垫，认为市场营销观念的核心就是如何满足消费者需求。此后的研究则永远以此理论为基点，无论提出什么新理论都是此基础上的进一步提升。此后，美国学者杰瑞・麦卡锡 在出版于1960年的《营销学》第一版书籍中第一个提出了市场营销4Ps理论：即产品、定价、渠道、促销，4Ps即取其每个英文单词的大头大写字母；1956年美国营销学家温德尔・史密斯 最早提出了市场细分的概念，而后，美国营销学家菲利普・科特勒进一步完善了该理论，总结出了STP理论，即市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）和市场定位（Positioning）；菲利普・科特勒提出来的4Ps理论是站在企业的立场上的，1990年，美国的劳朋特教授又提出了4C理论，是站在消费者立场上的，即即消费者的需要和欲望、客户成本、客户便利、客户沟通，4C实际上更加说明了客户需要的是什么，就是带来什么价值，付出多大成本，是否便利，是否方便沟通，是4P基础的升级，考虑的更加完善；而如今，网络时代的到来，奥美又提出了网络整合营销4I原则：即Interesting 趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则 ，该原则应用于网络营销的特色方面的研究最为适用。
（2）网络营销学的理论研究
关于网络营销国外还有一些研究理论，本文将国外的研究成果大致划分为两个阶段：
第一阶段，认为网络营销渠道主要作为信息传递渠道，起到信息传播的作用。雷波特和斯欧卡拉（Ray Port & Sviokla，1995）[49]，他们最先提出在网络电子虚拟市场中存在电子渠道的定义，认为电子渠道可以帮助人们顺畅、方便、快捷、低成本地将信息传递给潜在消费者；阿伦和弗杰梅斯特德 （A11en&Fjermestad，2001）[50] 则认为，互联网可以很方便地联络到世界各地，对市场营销中渠道构架都有着颠覆性的影响，例如，不受地域限制、营销渠道更宽、虚拟构建的组织团体等，可以为传统企业通过网上宣传、网络搜索功能为企业开拓出更广阔的市场。
第二阶段，认为网络营销渠道是一种新型的电子商务交易平台，可以实现新型交易模式。麦克唐纳德和威尔森（McDonald&wi15n，2002）[51] 认为，应该多研究买方市场的行为因素，觉得这个平台还是更多地给网络在线消费者提供了更多的便利，网上挑选商品、网上支付、网上选择物流配送等功能更好地帮助网络营销模式实现；爱德华.J.迪克 （EdwardJ.Deak，2006）[52] 认为，网络营销模式的优势就在于他的互动性和开放性，有了信息的强大传递，其他市场营销功能均可以借此平台来发挥作用了，并提出当网络营销渠道与竞争者之间发生冲突时，要注重建立合作关系、各自发挥自己的优势来解决这些问题。
1.2.2 国内研究现状
近些年，互联网在人们的生活、工作等各个领域被广泛应用，每天基本上都离不开网络的使用；而近几年，全国房地产行业又在轰轰烈烈地进行着，房地产企业和消费者们经历了几起几落的市场变化。如今，房地产业仅靠客户上门店的被动营销方式显然正在落后，现在各房地产企业每个月约有一半左右的营业额是来自网络营销。所以借助互联网络平台，来开发房地产营销的新渠道，新模式是当前的研究热点。
国内学者们对“网络营销”的定义也有着不同的说法：
张泉馨和王凯平（2005）[2]认为，网络营销实际上是借助网络平台，发挥现代信息传递的先进性，研究如何更好地满足消费者需求的企业市场营销活动。
