时间：2023-09-01 16:37:19
序论：在您撰写保险团队建设与管理时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
摘 要：本文以如何打造高效的保险公司营销团队为研究主题，首先，从三个角度简要分析了打造高效的保险公司营销团队的重要性，其次，从三个不同的方面指出了当前保险公司营销团队建设的困境，最后，提出了打造高效的保险公司营销团队的三个重要的策略。期望本文的研究能够为相关专家学者及业内人士提供有益的启发和帮助。
关键词：保险公司;营销团队;激励政策
引言
新经济形势下，保险行业正面临着前所未有的变革，高效的营销团队建设业已成为大家关注的热点问题之一。如何突破瓶颈，如何赶上发展机遇，是需要业内人士深入思考的一个重要课题。
一、打造高效的保险公司营销团队的重要性
（一）是保险公司内部稳健运营的根本要因
之所以说着力打造高效的保险公司营销团队是保险公司内部稳健运营的根本要因主要是基于以下几点：第一，保险公司的营销人员无论从数量上还是从作用上来讲，对公司整体运营都产生直接影响，作为核心部门，充分发挥其实质性作用才能真正保证公司内部稳健运营;第二，保险公司业务是与客户接触度较高的工作，营销人员的态度、能力、实力等都直接影响着外部客户对公司的认识度，对公司外部运营有着重要影响力;第三，由于保险公司的营销队伍年龄结构相对偏年轻，因此，维护好年轻人员的情绪、状态，无疑有利于公司内部的稳定。
（二）是经济新常态形势下应对外部竞争的关键
外部竞争的日益加剧，外资保险公司已经开始抢夺市场份额，在经济新常态下，我国的本土保险公司更应该注意平衡行业内部的竞争关系，无论是从内部机制入手，还是从企业文化入手，亦或者是从团队打造上入手等，都无可避免的涉及到公司内部营销队伍的打造。而反过来说，只有打造出高效的保险公司营销团队，才有可能更有效的应对外部竞争。
（三）是金融行业持续健康发展的重要组成部分
保险行业是我国金融行业快速、健康、可持续发展的重要组成部分，随着人们自我保护意识的不断增强，保险越来越得到大众的认可，而根据不完全统计：保险行业的投诉事件主要集中在销售业务范畴，在销售后期的客户争议较多发生时，销售团队的应对力度相对较弱，造成了对行业的不良冲击。此外，行业的人员流动率较高、学历水平偏低、管理系统不健全等实际问题也制约了行业的健康发展，对金融行业的整体稳定也产生了诸多消极效应。
二、当前保险公司营销团队建设的困境分析
（一）营销团队成员的流动率较高
保险公司营销团队的人员流动率较高的问题一直以来都存在，在局部地区还较为严重。人员流动过快的主要弊端有：一是无法凝聚起稳固的团队文化，容易导致团队的合心力和向心力较差，在团队工作配合时一盘散沙;二是人员流动导致客户关系维护不稳固，一方面造成潜在客户的流失，另一方面也容易造成对老客户服务质量的下降;三是人员流动不利于行业内部人才的有效培养，顶层设计的职业生涯规划等体系成了空架子。从人员流动的分布规律上来看，营销团队的成员整体流动率较高，而其中营销团队中越是职级低的工作人员流动率越高，这一现象不利于团队建设。
（二）营销团队的管理方法存在不足
相比较而言，目前保险营销团队的管理方法存在不足，具体表现在以下几个方面：一是日常管理方式较为粗放，培训效果不理想、人员管控不到位、合规提示不够等问题较为常见;二是团队管理上较为松懈，仅仅关注任务量的完成情况，工作细节注意不够，导致客户投诉情况难以有效降低;三是个别公司的营销团队片面追求业绩，佣金管理方面单纯以保费收入做为衡量，导致部分保险营销人员唯利是图，对保险公司的声誉造成恶劣的影响。
（三）营销团队的管理者能力结构有欠缺
作为营销团队的管理者，需要具备较好的能力结构，需要有完备的行业经验和团队管理方法，而纵观当前大部分的营销管理者们，都普遍存在如下缺陷：一是业务销售方面是能手，通过业绩得到提拔，而不具备带团队的基本能力，导致团队的业绩都是由其主导，降低了团队成员的积极性和发展空间;二是部分营销团队管理者不懂得团队操控的基本技巧和方法，沿用过去相对不科学的管理工具，用以管理新生代的员工，导致管理效果较差;三是有的营销团队管理者不关注团队内个体成员的特点，无法有针对性的对个体进行帮扶，也无法解决团队内部的小矛盾，造成团队内耗现象较为普遍。
三、打造高效的保险公司营销团队的策略要点
（一）团队成员的合理配比是基础要素
打造高效的保险公司营销团队，首要一点就是要对团队成员进行合理的配比，这是所有团队建设工作的基本要素。在配比时，需要注意以下几点：第一，成员的性别、年龄、学历、性格等基本要素要做好搭配，可以借鉴使用九型人格、心理测试、行为分析模板等工具实现;第二，团队内部成员要做好职级分配，保证相互约束及相互帮助同时存在，在团队领导者出现特殊变故无法执行管理任务时，要配置AB角色，保证团队遇到突发事件时仍能合理运转;第三，团队成员的能力优势要合理搭配，保证销售工作不出现某一渠道的“真空地带”，这样能最大的话有利于业务顺利开展;第四，销售团队虽然是“前台队伍”，但是，必要的内部分工上也要注意有可以衔接“后台业务”的人员存在，从而保证销售团队的稳定性。
（二）实用适度的激励政策是直接动力
任何团队的建设都离不开激励政策，保险公司的营销业务团队有序发展的直接动力更是来自于实用适度的激励政策。就激励而言，有自我激励、目标激励、物质激励、精神激励以及道德激励等方式，建议在团队管理时不能仅仅采用某一种类型的方式方法，而应该以某一种为主，辅助以其他方式。同时，团队激励的政策也不是一成不变的，可以根据团队在不同阶段、不同时期而做同的调整，以最大程度的调动内部成员的积极性和主动性。此外，团队激励要注意适度原则，防止出现增加绩效考评难度、激励方式不恰当、激励方案无法落地等情形。
（三）优秀的团队管理者是关键所在
团队管理的规范与否、团队管理的高效与否、管理的科学与否都和团队管理者有着直接联系，无论是寿险业务还是财险业务，也无论是团险业务还是个人保险业务等都是如此。因此，一个优秀的团队管理者一方面需要自我不断修炼，既要懂得业务本身，还要懂得盘活团队整体，另一方面，优秀的团队管理者也需要更懂得如何帮助下属成员修炼，既要帮助其克服自身短板，也要监督规范成员的业务行为。只有这样，才能称得上是优秀合格的团队管理者，才能真正解决团队建设中遇到的各类问题。（作者单位：中国人民健康保险公司内蒙古分公司）
参考文献：
[1] 姜明;寿险公司销售团队管理模式研究[D].大连海事大学.2011年.
[2] 夏钢.财险公司销售团队建设的实践[J].市场周刊（理论研究）.2007年07期.
河南省唐河县虎山水库管理处河南南阳411325
摘要:作者结合本人在工程管理部门近十年的工作经验和感受,从财务结算、有效学习、提高执行力、流程建设、工作定位、人生规划等几个方面，阐述企业财务团队建设的必要性。
关键词 财务;执行力;财务管理
财务管理工作不仅从工作性质或是从企业制度要求方面，每一项工作都是由财务团队的共同努力来完成的，无数次的财务决算、税收检查、账目审计等财务活动都说明财务团队建设的重要性。
1 加强企业财务团队建设的重要举措
企业财务团队建设函盖学习能力、执行力、创新力、目标定位和流程建设等方面内容。
1.1 财务团队建设的前提是如何保证财务团队成员的有效学习财务工作是一项十分严谨的工作，更是一项分工明确的流程工作。同时在执行的过程中，必须有完整的制度来保证。进入财务团队的人员，不论是老队员或是新的队员，不断地学习财务知识和了解财务制度，是对每一个从事财务人员的严格要求。一个与时俱进的学习型财务团队才能保证其有可能成为一个具有创造力的优秀团队。尤其把一些年轻的财务管理人员充实到一些涉外工程项目中，把书本中学到的财务知识应用到工程的财务管理业务中。
1.2 提高财务人员执行力是加强财务团队建设的关键
在我们日常的财务管理工作中, 建设一支具有完美执行力的杰出财务团队对提升财务人员凝聚力和激发其创造力是很有必要的，要在日常的财务工作管理过程中，采取行之有效的措施努力培养每个财务人使其具有强烈的责任心和事业心，这样才能保证完善的财务制度和计划不流于形式，从而提高财务人员的执行力。而提高财务人员执行力的关键是构建具有企业财务特色的执行力文化内容，其核心内容是培养财务人员负责敬业的精神和服从诚实的态度。
1.3 明晰的业务流程是加强企业财务团队建设的重要步骤
明晰的业务流程是加强企业财务团队建设的重要步骤。企业财务工作即要求分工明确，又需要团队合作。在制订完善的财务制度后，为了保证财务团队工作的有效性，编制明晰的财务工作流程则是加强企业财务团队建设的重要内容。而明晰的财务工作流程正如一条红线，贯穿整个财务工作的始终。财务团队的每个成员正如这条红线上的每一个点和每个岗位。只有建立了明晰的财务工作流程，每一个财务人员才能各司其责，坚守岗位，这样才能保证在实施财务工作过程中做到事前有计划、事中有监督、偏差有良策，并保证整个财务流程的流畅性和一致性，从而保证整个财务团队的执行力。
1.4 财务团队成员的工作定位是加强财务团队建设的重要保证
企业财务工作即需要团队合作，更需要明确分工。实现财务团队成员明确分工的具体作法就是对团队中每一个成员的工作进行明确的工作定位。
企业财务工作是合作和分工的统一。明确的分工是让每一个财务人员明白所要从事的具体工作，保证其对自己的工作定位、工作责任和工作目标了如指掌。因为财务团队岗位分为财务经理、主办会计、结算会计、出纳等岗位。没有分工就没有合作。如果没有明确的工作定位和具体的分工目标，一个财务人员可以从事两个或多个岗位，今天是税务报批，明天是资产成本预估，后天是又从事保险业务。最后可能导致整个财务工作陷入一片混乱。而建立财务团队成员明确的工作分工和工作定位也是财务制度的硬性要求，因为整个财务工作流程上一些工作岗位就有一些特殊的要求，如职务不相容原则，内部控制等等，这就要求我们在执行财务工作时要对财务团队进行合理的分工和明确的工作定位。
明确的分工和定位，是为更好地保证整个财务团队的合作。培养财务人员之间的合作意向和营造良好的合作工作氛围才能确保企业财务团队工作的协作性和针对性。
1.5 财务人员的人生规划是加强企业财务团队建设的重要动力
目前，企业都对企业员工进行人生规划和人生设计，尤其对新毕业的大学生进行人生规划，让他们人生有规划，工作有动力。财务人员的人生规划就是在他们工作的过程中，逐步培养他们的工作责任感、工作热情、工作渴望和干劲。让他们明白自己从事和做好本职工作，不仅是为公司做工作，更重要是为自己做工作，为自己的人生添彩。
在加强企业财务团队建设过程中，企业要采取有效措施努力营造“鼓励创新，敢于尝试、风险共担，快乐工作，勿忘原则”的人文环境，让从事财务工作的人员觉得自己是最优秀的，是企业发展最需要的，尽量让他们快乐地工作，激情地创造和创新。同时，企业要根据内部的财务制度，灵活多变地运用“重奖励，轻罚款”、“重平等，轻等级”、“重团结，轻形式”的财务激励管理机制。在福利待遇、晋升提干、职称评定、评先褒优等方面，企业应给予他们更好的待遇，让财务人员融入到企业“和谐、温馨、尊重个性、激励创造、实现多赢”的文化氛围之中。只有激发了每个财务人员的工作热情和动力才能更加有效地提高团队凝聚力、战斗力和执行力。
关键词： 民办院校 优秀教学团队建设 机制创新 实践研究
一、研究背景
近年民办高等专科学校、民办高等职业学校陆续升为本科院校，民办本科院校已成为我国高等教育的重要组成部分，而其办学水平将会在很大程度上影响我国高等教育的整体质量。其中教学团队建设直接关系到教师队伍的整体教学水平，并最终影响教育教学质量。因此，对这方面的研究是学术界、民办高校亟待研究的一个新领域，具体而言研究背景有以下三个层面。
1.国家相关政策的出台为本课题研究提供了科学依据。2007年1月，教育部、财政部颁布了《关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程（简称“质量工程”）的意见》（教高［2007］1号），提出了进一步深化本科教学改革、全面提高教学质量的一系列措施，其中，教学团队与高水平教师队伍建设被作为确保高等教育教学质量的重要举措。特别提出：加强本科教学团队建设，重点遴选和建设一批教学质量高、结构合理的教学团队，建立有效的团队合作的机制，推动教学内容和方法改革和研究，促进教学研讨和教学经验交流，开发教学资源，推进教学工作的老中青相结合，发扬“传、帮、带”的作用，加强青年教师培养；并指出教学团队建设对提高教师队伍的整体教学水平及最终达到大力提高教育教学质量的目的具有重要意义。这是我国高教部提出具有现实意义的政策规定，更成为研究的重要依据。
2.陕西省民办本科院校快速发展过程中存在的问题是研究的出发点。2007年2月，针对民办高校，国务院办公厅下发了《关于加强民办高校规范管理，引导民办高校教育健康发展的通知》，同时前教育部长周济还下发了《民办高等学校办学管理若干规定》。这几个文件特别指出要支持和规范民办教育发展，发挥社会力量办学的积极性。陕西民办本科院校的数量在全国各省中是最多的，全国民办本科高校（不包括独立学院）共计46所（截至2010年6月）。因此，陕西的民办本科院校客观上已经成为品牌集团，陕西的民办高校正在形成一支民办高校的航母集群，推动中国的民办教育正向着“半壁江山”挺进。与此同时，民办院校与公办院校共同进行各类评估和建设评比，在越来越快的发展中，对民办院校整体教学水平，特别是对民办院校的教学团队建设提出了新的要求和高的标准，而目前的状况与现行学校教育、学科教学等方面存在的问题与差距逐渐显现，开始出现了许多问题，如传统基层组织的体制影响到团队建设；教学团队类型的界定，教学团队与学术团队的关系和影响；如何激发教学团队的积极性和创造性，如何构建责、权、利相结合的激励机制和自我约束机制；优秀教学团队如何建设和形成，等等。这些使得本研究成为当前解决此类问题的迫切需要。
3.本单位已有的研究实践基础成为此项研究的重要背景优势。西安欧亚学院金融学院金融教研室教学团队，从1997年开始，始终坚持“以人为本、和谐发展、团结拼搏、共同成长”的团队建设理念，在团队带头人的带领下，依托本团队取得的省级示范专业、省级和院级重点专业、院级优秀教学团队和省级教学团队等荣誉的强有力支撑，在队伍建设、课程建设、专业建设、人才培养模式等方面形成了自己鲜明的特色，在教学工作、教学研究、教材建设、科研水平、产学结合、实践教学等诸多方面都有了长足的发展，取得了显著成绩。同时在团队的建设过程中，也开始出现一些困惑和问题，阻碍了团队的进一步发展。因此在自身建设实践的基础上，要边深入研究边运用实践，以解决民办本科院校教学团队发展中普遍存在的问题，从而推进民办本科院校教学团队机制建设，为民办本科教学质量提高起到重要作用。
二、以专业、带头人为引领形成动态平衡的合理组织机制
1.以团队带头人为核心提高教学团队的凝聚力。教学团队本质上是以团队带头人为龙头凝聚起来的有机体。团队带头人是整个教学团队的灵魂，能够以其深邃的思维、开阔的视野、丰富的学术研究经验和教学经验，敏锐地把握系统综合时代学科的发展方向和社会对复合型人才的现实需求，协调和凝聚教学团队成员的力量，实现优势互补，推动整个教学团队由弱变强，由强变更强，依托团队优势不断推进教学改革，提高人才培养质量。此外，团队带头人还应具有广博的学术气度和人格魅力，吸引人、团结人、凝聚人、鼓舞人，这样才能有效组织团队，增强团队的凝聚力和战斗力。
以西安欧亚学院金融学院金融教研室教学团队建设为例，该团队建设始于1997年，在这个学科教学团队建设过程中，团队带头人发挥了不可替代的凝聚作用。第一，团队领军作用。金融教研室教学团队的带头人在其近三十年的金融学方面的教学生涯中，著书立说，教书育人，始终坚守在金融教学第一线，他丰富的教学经验和精湛的教学艺术，深受学生的好评，结合应用型人才培养特点编制培养方案，开设支撑能力培养的创新课程，适应了金融学高素质应用型人才培养的需要，取得了良好的效果。第二，团队凝聚作用。只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的教学团队，教师队伍的群体潜能才能充分展现出来。教学团队的建设不是团队带头人单枪匹马所能完成的，必须是整个团队成员紧密合作的结果，团队带头人以其丰富的研究成果、宽广的胸怀和具有感召力的人格魅力，对团队成员起着榜样和示范作用，同时，积极为团队成员的合作教学提供良好的平台，加强他们之间的沟通与协作，建立有效的激励机制和合作机制。第三，团队协调作用。团队带头人在教学团队建设进程中，一方面，以自身的学术影响力和学术地位，积极协调教学团队成员的关系，注重教学经验丰富、教学质量高的教师对青年教师的传、帮、带作用，注重青年教师“走出去”进修和学习，注重不同学缘结构、年龄结构、学科结构教师之间的交流与合作，大大提升了教学团队的效能。另一方面，团队带头人重视与国内、国际相关学术机构和院校的交流，不仅主张“走出去”，而且重视“请进来”，邀请海内外著名教授来校讲学，拓宽团队的学术视野。
2.拟定合理有效的团队规模发挥团队的最大潜力。根据组织行为学的团队理论，通常来说，最有效的团队规模不超过10人。专家建议，在能够完成任务的情况下应该尽量使用最少的人数。但许多管理者普遍的错误倾向是群体规模过大。为了发展观点和技能的多样性4―5人是必需的，但随着团队内成员的增多，人员合作方面的问题呈几何倍数增长，团队的内聚力和相互信任度会降低，社会惰化现象会增多，越来越多的人所做的工作越来越少。因此，在设计高效团队时管理者应该尽量不超过10人。如果自然的工作单元中人数过多，应该考虑把一个群体拆分为几个亚团队。
教学团队大致包括以下几种类别：a.以校级通识阶段平台课程为核心的教学团队；b.以学科基础或专业课程（群）为核心的教学团队；c.以实验实践教学环节（实践教学、学科竞赛等）为核心的教学团队；d.以综合交叉课程建设与实施为核心的教学团队；e.理论课程与实践课程相结合教学团队；f.其他形式。
因此，教学团队的规模，根据所属类别需要，一般以学术带头人1人，教学研究骨干3―6人，年轻教师5―8人，服务性人员1―2人，总人数10人左右，总数不超过20人为合适规模。
三、以课程组制度为载体形成高效的团队运行机制
优秀的教学团队首先是在教学方面的不断提升和成长，才能够使得教学团队保持长足旺盛的生命力。“课程组制度”是我们金融教研室教学团队长期采用的独具特色的团队运行制度。即按开设的课程设组，将团队建设与课程建设结合起来，明确课程组组长和组员的责任，从组织上保证课程建设落到实处。以课程组为基本教学单位组织教学，不断充实提高课程的基本要件建设，开展多种教学研究活动，集思广益，取长补短，团队合作，分工负责，增强课程组的组织功能、教学功能和规范功能。课程组制度“一课多人，一人多课”的交叉型结构，不仅从师资力量上保证了每门课都有相对充足的授课教师，有利于课程组内部的沟通、交流与协助，而且有利于不同课程之间的互动，避免教学内容的重复或遗漏，有效促进授课教师知识结构的优化和对课程体系的把握，极大地提升教师的专业素质与业务水平。我们以课程组为基本单位，在打造精品课程、编写精品教材、丰富教学资源等方面做了大量卓有成效的工作。
以课程组为单位打造精品课程。各课程组群策群力，经过多年努力，使《金融基础》成为省级精品课程；《证券交易操作与分析》、《金融营销实务》成为院级精品课程；《投资理财概论》和《商业银行经营与管理》成为校级重点建设课程；新开设的《个人理财》课程组经过2年多的努力，也将该课程建设成全校公选课和专业核心课，成为颇受学生欢迎的理论与实验教学相结合的特色课程。在推进核心课程精品化建设的同时，还应充分利用多媒体、教学录像、网络手段等实现课程和教材建设成果的资源共享。
以课程组为单位开发教学资源。在课程建设中精心编写和不断修订教材，迄今已主编、参编金融系列教材近二十余本；在编写系列优秀教材的同时，各课程组成员分工协作，充分发挥各自的优势，积极推进教材的立体化建设，不断更新、充实课程教学辅导资料，为每门课程建立相关的习题库、试题库、数据库和参考资料库，充分利用现代教学技术和手段，在通过多媒体、录像进行教学的基础，还通过学院BB教学系统充实网络资源强化教学效果，使得各门课程的教学资源库日益丰富。
以课程组为载体建立健全各项教学活动制度。针对教学过程中出现的新问题，以课程组为载体，制定“教学观摩与示范教学制度”、“集体备课制度”、“教学研讨制度”、“教学检查制度”、“相互听课制度”及“教学模块制度”等一系列制度，加强各种教学活动的规范性，使得修订课程教学大纲、确定教学内容和重点难点、教学组织、进度控制、考核评估等教学工作的开展有章可循。
四、以应用型人才培养为核心形成产学结合专兼互补的增效机制
人文社会科学如何提高学生的创新能力和应用能力是各学科专业建设面临的严峻问题，也是学生最关心的问题。金融教研室教学团队着眼于提高学生的实践应用能力，不拘一格，大胆创新，以产学结合、校企合作等机制为中心从多方面、多角度形成一套有效的制度。
1.大力举办特色鲜明的专业活动，把专业品牌建设推向新高度。为了提高学生的素质，强化专业技能，增强运用能力，提升专业品牌，我们先后多次参加“全国世华金融投资模拟交易大赛”，“全国三创大赛”等，举办“金融专业品牌建设年暨文化艺术节”，开展“金融知识大赛”、“银行柜台业务综合技能竞赛”、“股票代码记识”、“个人理财方案设计”等第二课堂活动，并成立学生专业社团组织、“投资与理财协会”、“保险协会”、“金贸协会”，合作开展与保险公司、证券公司的协保业务、开拓市场业务等实践活动。
2.加大校内实训基地建设，提高专业实践能力。为适应专业发展及实践教学的需要，金融教研室先后建成了金融实训室、模拟投资交易实训室、银行柜台业务实训室、金融保险仿真实训室，通过在实训室的仿真操作，并购买与实践教学配套的多个教学软件，学生运用理论和实践知识完成实验室实训项目，有利于迅速适应金融机构的工作岗位要求，满足企业用人需要。
3.为适应专业教学的需要，积极拓展校外实训基地。目前已与西安的多家商业银行、证券公司、保险公司、投资公司等多家单位签订合作办学协议，这些合作单位作为本专业的实践教学基地及师资培训基地，已成为本专业教学的有效延伸。它们不仅能为本专业的学生提供实习实训场所，而且能为本专业教师和学生提供跟班学习与岗位实习的机会，从而基本满足学生课堂实践和毕业实习、就业的需求。
4.多次召开“专业建设指导委员会”，使专业人才培养目标与企业需要实现零距离接轨。根据“应用型”的人才培养目标模式的要求，金融教研室于近年成功召开了多届由金融业高管人员组成的“金融专业建设指导委员会”，借助专家指导委员会这一校企合作的良好平台，设计修订人才培养方案，开发适合企业需求的新课程，组织实施、落实实践教学计划，形成特有的专业人才培养目标新模式。总之，应用型人才培养使得专业建设质量不断提升，而各方面的机制运行和制度保障更为教学团队的有效、良性发展提供了持续的前进动力。
参考文献：
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［3］张德良.基于大学本科“质量工程”意义的高校教学团队建设模式［J］.现代教育科学，2009，（1）.
［4］刘宝存.建设高水平教学团队，促进本科教学质量提高［J］.中国高等教育，2008，（5）.
同志自进入保险公司以来，深刻知道要做好保险业务，取得实际工作成绩，促进公司发展，必须具有坚定的政治思想觉悟和良好的业务工作技能。为此，他始终注重学习，认真学习公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习保险业务知识，切实提高自己的政治思想觉悟与业务工作技能，在思想上、工作上、行动上与公司保持一致，坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，刻苦勤奋，认真努力工作，确保完成保险任务。同时，他培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从公司的工作安排，紧密结合工作实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一个客户，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的满意，为公司的发展壮大，为保险业务的开展，作出自己不懈的努力。
同志深刻认识到，要做好保险业务，取得保险业务大发展，关键在于有一个坚强的团队，团队里的每一个业务员能够忠诚公司、爱岗敬业，认真细致做好工作，获得客户的满意。为此，同志始终加强团队建设，付出了自己的全部精力和心血。在团队建设上，他首先抓好自身建设，努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责，要求员工做到的自己首先要做到，率先垂范，严以律己，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取员工的意见与建议，与员工同呼吸，共命运，充分调动每个员工的工作积极性，使大家团结一致，齐心协力，把保险业务各项工作搞好，取得实实在在的成效。
加强团队建设不是一句空洞的口号，而是要有明确的目标，通过严格的学习培训和实践锻炼，使每个员工成为优秀的业务员，能够做好保险业务。同志在团队建设上，要求每个员工通过自身努力，达到优秀标准。一是职业形象优。要注重文明礼仪，自觉学礼仪、懂礼仪、用礼仪，展示靓丽风采，严格执行保险业务的职业道德规范和服务规范标准，自始至终为客户提供文明服务，有着良好的公众形象和较高的群众认可度。二是职业纪律严。要服从公司工作安排，安心保险业务工作，模范遵守公司各项规章制度，对自己做到高标准、严要求，合规合法做好各项工作，坚持把工作献给社会，把爱心捧给客户，赢得客户的一致赞誉。三是职业技能精。要认真学习保险业务操作流程、相关制度、企业财务知识以及如何与客户沟通交流的技巧，使自己熟练掌握岗位业务知识与技能，能熟练、正确回答客户的各类业务咨询，给客户提供专业的建议和处理方法，增强公司对客户的吸引力，促进保险业务的发展。四是服务质量优。在日常工作中，做到诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，把真情融入对客户的一言一行之中，始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供适合他需要的保险业务。五是工作成效显。要细致入微为客户做好服务工作，以客户的需求作为工作的努力方向，以客户的满意作为工作的追求目标，努力拓展保险业务，取得优异成绩，创造良好经济效益。
做保险业务，实质是一项开发市场、争取客户的工作。只有争取到客户，获得保险业务，才算完成任务，取得工作成绩。开发市场、争取客户是非常辛苦的工作，需有永不认输、顽强拼搏的意志与精神。同志要求每个员工相信自己的公司，相信公司的保险业务，相信自己的工作能力，能够做好保险业务，取得客户的信任。在开展保险业务中，一是要不辞辛劳艰苦，努力拓展市场。以顽强的毅力、不屈的精神跑市场，深入到每个地区，走访每一个客户，向客户介绍各项保险业务，宣传购买保险的好处，努力取得客户的信任。同时，认真听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信，力争取得保险业务。二是要真诚服务客户，建立良好关系。要树立服务意识，为客户提供细致、周到、满意的服务，始终想客户所想，急客户所急，认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户愿意在我们保险公司购买保险，并与我们保险公司建立起长期良好的合作关系。三是做好新老客户工作，巩固扩大保险市场。发展保险业务，关键在于有众多的客户，既要有老客户，更要有新客户。要努力做好新老客户工作，巩固扩大保险市场。对待老客户，要保持与他们的良好个人关系，为他们提供周到细致的售后服务，力争取得他们的满意。平时有时间要多走访，了解客户购买保险后的反响，是否有新的保险业务，做到在走访中，开发市场，争取客户。碰到节假日，要打个电话、发个短信表示问候，增强客户对我们保险公司的好感，进一步维护合作关系。要利用老客户介绍新客户，用老客户购买保险获得的好处的事例打动新客户，以此证明我们所开展的保险业务足可以信赖，可以放心购买。
作为一家保险公司，要开展业务离不开保险公司的支持，要与保险公司建立良好的合作关系。同志满腔热忱、花费心血与保险公司建立关系，取得保险公司的支持，促进了公司各项保险业务的发展。在加强与保险公司的沟通联系中，同志积极向保险公司各位领导汇报工作，介绍公司开展业务取得的成绩，说明存在的问题与困难，要求保险公司领导给予支持和解决。积极向保险公司要求增加保险业务，表明决心一定能够保质保量、按时完成。诚恳听取保险公司领导的意见，就开展保险业务向保险公司领导征求建议，并把保险公司领导的意见和建议带回来，落实到实际工作中。由于同志热情诚恳与保险公司搞好关系，增强了保险公司对自己公司的信任与支持，有效促进了各项保险业务的发展，既提高了公司的经济效益，又促进了公司的发展。
关键词：保险销售渠道 路径 探析
保险销售渠道主要包括传统直销、营销、专兼业、电网销和交叉销售等渠道。成功的销售路径应该是畅通的渠道+高素质的人员+满意的服务，它可以为保险公司提供覆盖面广和保费规模大的保险销售，同时也可以提供及时、准确、动态性强的市场信息，还能够提高保险公司的品牌、产品的美誉度和顾客的忠诚度，从而达到扩大保险销售规模和降低经营成本两大目的。
一、销售渠道中存在的主要问题
一是目前保险公司的专兼业渠道是一种松散、单向、间接、利益推动型的渠道模式。由于利益相对独立，相互为买卖型而非合作型的渠道关系，保险专兼业机构保险业务主要考虑的是手续费的高低，其中汽车4S店还同时考虑送修资源的多少，从而导致渠道费用前端手续费居高不下和后端理赔成本急剧攀升等“两高”问题，这也是部分保险公司车险亏损的主要原因。
二是直销渠道由于保费考核指标压力大，员工不太愿意从事保险销售工作，以致直销面临员工年龄老化和业务萎缩的严峻态势。同时直销、专兼业和营销渠道业务管理政策和利益时常相互冲突，同样一笔业务通过不同渠道和不同业务人员去做后，进入保险公司的手续费差异很大，从而导致直销员工思想混乱和渠道以及利益冲突。
三是保费考核指标习惯按照上年完成基数加上一定增长比例下达，没有充分考虑所在地经济和社会事业的发展而带来的保源增长数量，也没有系统考虑过去三-五年完成任务指标的情况，有的采用鞭打快牛的做法，使得完成指标好的机构考核指标年年加码，而没有完成指标的单位相对占便宜，甚至有的机构大幅下降1年后的几年考核指标都沾光。
二、销售渠道建设的应对策略
在保险市场运行发展到今天，竞争日益激烈，产品、广告、促销手段泛化和高度同质化的情况下，销售渠道的重要性尤为突出。完善、高效、低成本的销售渠道，将以其特有的本质化、排他性、独特性以及持久性的特点，成为推动保险公司发展的持久动力，成为竞争中甩开对手、克敌制胜的一种无形力量，这就是通常所说的“渠道为王”。
（一）做强员工直销和营销员的营销渠道
一是加强专业团队建设。专业团队，指侧重于特定渠道、特定团体客户、特定销售方式或特定险种业务开拓与管理，并以险种、渠道、客户或销售方式等命名的销售团队。专业团队能充分整合保险公司在集中性业务上的经验和资源，立足提升保险公司业务的获取能力，为客户提供专业化服务，发挥专业团队特有的优势。
二是加强综合团队建设。综合团队是指除专业团队以外的，侧重于分散性业务开发与维护的销售团队。分散业务市场将来是中国保险市场发展的动力，谁掌握分散业务市场，谁就会在保险市场占领先机。针对私家车辆迅速增长、私营企业速发展的实际，必须完善综合团队建设，实现对分散业务市场和内部销售人员的有效控制。
三是不断强化销售团队的专业化发展方向。专管专营是保险公司针对细分市场，强化销售团队专业化的一种经营管理策略，在市场竞争日益激烈的情况下，必须大力推行专管专营经营管理模式。建立如银行团队、4S店专管专营、船舶专业团队、特险专业团队等。其意义在于：首先有利于提升保险公司专业化服务技能水平，培养专业化技术人才，提高客户服务能力和市场影响力。其次有利于发挥保险公司的整体品牌优势和服务优势，降低业务获取成本和管理费用支出，提升市场拓展能力。再次有利于加强保险公司对整体资源的掌控力度，提升保险公司精细化管理和差异化经营水平，增强业务的盈利能力。
四是保险公司要从关心爱护营销员的养老和医疗条件入手，在逐步将优秀的营销员转入公司的直销员工的基础上，为大部分营销员代办养老和医疗保险，为营销员的健康成长提供尽可能好的条件和环境，从而为保险公司掌控营销业务渠道奠定思想和人员基础。
五是充分发挥网点直销的作用。充分运用保险公司现有网点（支公司和保险门店）资源，通过产品、价格差异化和服务的便利性，吸引客户到网点直接投保和理赔。通过有竞争力的价格和理赔服务，培养网点附近社区、乡村居民到网点直接购买保险的习惯，从而使保险公司所有渠道网点特别是农村渠道网点发挥更大的作用。
（二）做大兼业机构的渠道
保险公司与兼业机构开展合作。应该以协作、共赢、沟通为基点，加强对兼业渠道的控制力，为客户创造更具价值的产品和服务。一是要建立以利益为纽带的共赢型销售渠道，双方建立共享的客户信息和制定促销政策，通过契约形式实现资源共享，从而提高渠道的效率。二是要建立以管理为纽带的企业文化型销售渠道。保险公司要与兼业机构共同发挥各自的品牌、企业文化和管理理念，通过相互企业文化的渗透，激励和塑造各自员工，从而达到扬长避短和共同发展的目的。
（三）做精专业和经纪人销售渠道
专业和经纪人公司在提高保险供给能力和风险管理水平，拓展保险市场特别是拓展大项目、高风险、高技术保险市场和维护被保险人的利益上有着不可或缺的作用。保险公司要特别注重与专业和经纪人公司合作，力求在做高风险和高技术的大项目上有所突破，在外资企业的保险项目上有所拓展，使得保险公司、专业和经纪人公司和被保险人三方取得共赢。
（四）做优保险电网销渠道
网上和电话渠道作为一种新型的渠道方式，几乎超越了所有中间环节，大大缩减经营和管理成本。据统计在欧美等发达国家，通过网络和电销的汽车保险市场份额达到1/3以上。国内各大保险公司也都积极发展以车险电销为主的新型渠道，保险公司要利用好这种覆盖完全的新型渠道优势，着眼于发展，着眼于将来，大力开拓新型渠道，在激烈的竞争中把握先机。
关键词：民办高校；教师团队建设；现状；对策
民办高校要实现新一轮的发展，并从根本上提升学校的竞争力，其办学质量必须实现质的突破，而这一质的突破离不开一支稳定的、高素质的教师队伍。随着民办高校办学规模的不断扩展，师资队伍出现了建设不平衡，补充相对滞后等一系列问题，这些问题如不解决，不仅会影响到教师队伍的稳定，而且会影响到学校教育教学工作的正常秩序，甚至影响学校的教学质量和办学效益，危及到学校的生存与发展。在一定时期内，民办高校师资队伍建设的滞后将影响民办高校教育的质量及其今后的生存、发展。此外，民办高校间竞争的加剧必然要求建设一支稳定的师资队伍，虽然目前民办高校数量在增多，但由于高考报名人数在逐年减少，大学入学率也随之降低，以学费为主要经济支撑的民办高校势必受到限制，因此突出竞争优势才是关键所在，而民办高校间竞争的关键又是高质量、高素质师资队伍的竞争，这是它们在激烈的竞争中求得生存和发展的必然要求。
1 民办高校师资队伍的现状及原因分析
1.1 教师数量不足、师资结构欠佳
随着民办高校办学规模的迅速扩大，招生人数的不断增多，教师队伍总体数量离教育部规定的师生比还相差甚远，师资队伍主要由专兼职两部分教师组成。专职教师中又出现了“两端大、中间小”的现象，兼职教师、外聘退休教师占将近三分之二，专职教师仅三分之一，专职教师中青年教师占比例大，缺乏中间的骨干教师。青年教师又大多数从学校走出来的毕业生，在教学经验及知识点的掌握上尚有一定的距离，有没有企业经验，离民办高校办学要求的既有实际动手能力又懂教学的“双师型”教师相差较远，成为民办高校教师队伍建设的难点。
1.2 教师队伍稳定性不足、流动性大。
建设高水平的教学团队现已成为民办高校加强内涵建设，实现可持续发展的迫切要 求。但目前，民办高校教师呈现专兼结合的基本格局，而兼职教师的教学和科研工作热情普遍不高，对学校的组织认同感和工作满意度相对较低。由于兼职教师与民办高校之间缺乏相对稳定的组织协同关系，在某种程度上缺少组织纪律的约束和管理，因此，兼职教师对组织的心理归属感 相对较弱，更缺乏为民办高校教学管理献计献策的热情，致使其流动性较大。由于客观条件的限制，民办高校教师不稳定感、不安全感、不平衡感和对未来职业路径迷茫等致使他们更多不肯定在学校为他们提供的职业发展空间和稳定的工作保障、薪酬福利待遇等方面。同时，民办高校教师更多地期望学校给予他们清晰的发展提升空间和平台，期望得到尊重，期望得到更加稳定的工作保障。
首先民办高校教师生活、工作条件差，再加上收入少，教师工作积极性不高；其次，迫于就业压力很多刚毕业的学生毕业后找不到合适的工作，选择暂时在民办高校工作，把民办高校作为一时的过度，等有经验，有机会后再跳槽到公办院校或其他理想单位。第三，觉得民办高校发展空间有限，外出学习机会少、缺乏学科带头人和专业负责人，进步有限等原因而放弃民办高校的教师工作；教师的流动性大直接影响了教学质量，频繁更换教师更对学生心里影响不好。
1.3 政府支持力度不够，社会保障不健全
民办高校教师流失严重最直接的原因是薪酬优势缺失、社会保障机制不健全，缺乏归属感。现有民办高校的“ 民办非企业单位 ” 定位使其缺乏健全的社会保障体制。学校不能为教师提供长期、稳定的社会保障。这就造成民办高校教师对学校缺乏归属感 。民办高校教师的流失一方面会造成每年进行重复的教师招聘及培训工作，大大增加了人力资源的培训成本；另一方面也制约着民办高校的教学质量，影响着民办高校的自身特色文化的形成与积淀，同时影响其社会声誉。
2 民办高校教师团队建设的应对策略
2.1 科学的聘任机制是民办高校实现教学团队建设的有效途径
民办高校在聘任过程中要充分为教师着想，建立健全的聘任制度，保证教师的利益，调动教师工作积极性。一方面应打破传统聘任制度，不能一味的注重资辈，应注重中青年骨干教师的选拔和聘用，对特别优秀的有实践能力的中青年教师应破格录用，，以充分发挥青年教师的积极性和创造性。另一方面应重视教师的实践能力，形成“双师型”教师团队。
2.2 相应的政策措施是教师团队建设的保障
民办高校的教师实行聘用合同制，政府对民办高校教师存在不公平的政策待遇，教师在晋级、职称评定、养老保险、医疗保险、生育保险以及住房公积金等方面难以享有公办教师同等的待遇。所以更多优秀教师选择流向有保障的事业单位和公办高校 。因 此，民办高校应尽可能的提高教师的各项福利待遇，为教师团队成员提供更加稳定的工作保障。建立统一的职称评聘制度为教师团队提供晋升空间，鼓励教师在各自专业取得相应的职称及专业资格证书，向“双师型”教师发展。
2.3 培训和交流是教师团队建设的动力
随着科学技术的不断发展，新知识、新技术、新方法不断出现，民办教师的知识和理念也应不断更新，这样才能保障教师教学质量的提高，加强教师队伍的培养和培训是教师发展的需要，通过在职培训、进修等方式，拓展教师的知识面，提升教育理念，优化教学团队。另外，民办高校应积极组织开展教学观摩课，学术研讨会等，提升教师团队的精品课程建设、科学研究能力。为教师发展提供良好的平台。
2.4 完善的激励机制是教学团队建设的内在要求
民办高校应实现以人为本，实行奖罚公平的教学团队激励机制。要制定详细的评价和激励机制，一方面，定制合适的考核方法评价考核教师教学质量，使教学团队形成凝聚力，另一方面，根据科学评价的结果，进行相应的激励，保证奖罚公正，营造良好的教学和科研氛围，推动教学团队建设。
3 总结
教学团队建设是一个长期、持续的过程，投资周期长、收益慢，民办高校需要用长远 的 、发展的眼光审视自身的教学团队建设问题，把握好眼前利益与长远利益之间的平衡。同时，民办高校应该高度重视与教学团队成员关系的建立和维护，并以构建规范协调、有激励作用的心理契约关系为基本原则，通过教学团队建设深化学校内涵建设，不断提高民办高校的“软实力”。
参考文献
[1]吕改玲.我国高校教学团队建设研究[ D].中南民族大学，2008.
[2]吴燕.我国高等职业院校“ 双师型” 专业师资队伍建设研究[D]. 扬州大学，2010.
一：精神离职
这是在企业团队中普遍存在的问题，其特征为：工作不在状态，对本质工作不够深入，团队内部不愿意协作，个人能力在工作中发挥不到30%，行动较为迟缓，工作期间无所事事，基本上在无工作状态下结束一天的工作。但是也有积极一面上、下班非常准时，几平没有迟到、事假、病假、团队领导指派任务通常是迅速而有有效的达成。
精神离职产生的原因大多是个人目标与团队愿景不一致产生的，也有工作压力、情绪等方面原因，国内几大保险公司普遍运用的是用团队精神激励来降低团队精神离职率。
针对精神离职者有效方法是：专业沟通，用团队精神与团队愿景来提升工作状态，用激励手段提升工作热情。具体做法可以是安排假期，让精神离职者冷静思考，调整状态，下一步就是要根据实际情况考虑团队中是否会重新接纳的问题。
二：超级业务员
团队需要的是整体的行动力，销售力，目标完成率等等。逐个的分解就是要求团队的个体之间技能必须具有互补性，个体能力较大。正是因为个体差异导致了超级业务员的出现，其表特征为：“个人能力强大，能独档一面，在团队中常常以绝对的销售业绩跃跃领先于团队其它成员，组织纪律散漫，好大喜功，目空一切，自身又经常定位于团队功臣之例。
超级业务员的销售能力这是任何团队所需要的，因此面对这种矛盾时，常常令组织的领导者无所适从，经常采用的办法是：放之任之，采用有别于团队其它成员的特殊政策，超级业务员对团队的破坏力是巨大的，长期采用放纵策略其结果会破坏团队的凝集力，引导团队的组织愿景向非团队发展，迅速的瓦解团队组织。
团队是由工作任务挑战性高而且环境不确定性而建设的组织，成员差异性非常大，个人素质、工作技能常常也有区别，超级业务员的出现，不会大批量的涌现超级业务员，这需要组织领导者正确领导、全面沟通、把超级业务员融入团队精神，团队文化中，建立超级业务员正确的榜样，同时要把超级业务员的分力转为团队的合力，用团队的价值观、团队的约束力等方面对超级业务员作出正确的管理。
三：非正式组织
团队作为全体成员认可的正式组织。而非正式组织，产生有两种原因，一是团队的领导故意行为。二是团队成员在价值观、性格、经历、互补性产生某种一致时。前者是管理者强化自身管理职能的需要，培养亲信，增强管理效力，客观上形成的非正式组织，虽然表面上能够很好进行日常动作，能够提高团队精神，调合人际关系，实施假想的人性化管理，在团队发展过程中，基本上向有利于团队的方向发展，但长期而言，会降低管理的有效性，团队的开始精神，工作效率低下，优秀团队成员流失。这种非正式组织通常是松散型组织；后者则是紧密型非正式组织，其愿景通常与团队愿景不致，在团队中常常不止一个这样式非正式组织，随着这种组织的产生，团队的瓦解之日就不会远。这种紧密型非正式组织会偏离团队的价值观，破坏团队文化，阻挠团队的创新精神的和开拓精神。通常松散型组织又会向紧密型组织发展，紧密型组织又会和松散型组织对抗。因此团队领导者在团队中建立非正式组织是不可取的，是基于一种管理水平低下同时对团队极不信任的结果。
如果团队中出现了紧密型非正式组织怎么办？
a、考察评估。团队非正式组织的数量，非正式组织成员列表，非正式组织与团本愿景是否一致，非正式组织对实现团队目标的影响。
