时间：2023-08-20 14:47:33
序论：在您撰写图书馆知识管理时，参考他人的优秀作品可以开阔视野，小编为您整理的7篇范文，希望这些建议能够激发您的创作热情，引导您走向新的创作高度。
知识管理是开发知识价值的工具和保障，也是知识创新体系的内在动力。因而知识管理成为一种备受社会推崇的管理思潮。这种态势巩固了知识作为社会战略资源的地位，增强了社会开发利用知识的信心。知识管理不同于信息管理，信息管理是实现组织目标，满足组织要求，解决组织的环境问题，从而对信息资源进行开发、规划、控制、集成、利用的一种战略。从狭义上讲，指对信息加以管理，信息是被管理的对象；广义还包括与信息有关的人、机构、设备、环境等。信息管理的目标有效满足信息需求，并通过资源的配置来实现其目标。而知识管理则是组织开发必要的环境和条件来推动社会知识的创造和传播过程。通过知识共享，运用集体的智慧提高应变和创新能力。信息管理是知识管理的基础，知识管理是信息管理的延伸和发展，与信息管理相比，知识管理在管理对象、管理方式和技术以及管理目标上均有所拓展和改进。
1 知识创新管理。发展图书馆学必须进行知识创新，因创新思维对图书馆学进行学科更新和重建。数字图书馆根植于现代信息技术的土壤。是一种网络环境下的全新的图书馆形态，是有与传统图书馆完全不同的理念追求，运作方式和管理模式。要有效地从事数字图书馆实践，必然要求相应的理论指导。因此，在新的实践基础上开展图书馆学研究，发展和创新图书馆学便成为数字图书馆知识管理的重要内容。尽管图书馆学作为一门科学已有一个多世纪的历史，但其还未走向成熟。在当前充满变化的网络信息环境下，图书馆学面临着学科更新和重建的艰巨任务。图书馆员立足于丰富多彩的数字图书馆实践，通过捕捉，发现实践中的问题，对其加以创造性的研究，为发展和完善图书馆学理论体系增砖添瓦。从事知识创新是图书馆员在数字图书馆时代的重要使命。
2 知识应用管理。图书馆不仅应关注知识的组织与开发，而且要重视知识需求与应用、以便最大限度地实现知识信息的功能与效益。国际互联网虽然有丰富的信息资源和快速、便捷的信息通道，但是用户需要的信息却不能自动到达手中。因此，图书馆应开展基于信息网的知识服务。
(二)图书馆知识管理的实现技术
知识管理天下论文的实现必须以恰当而先进的信息技术的选择与应用为前提，其运行也必须以信息技术框架为基础。知识管理涉及的信息技术主要有：因特网、存贮结构技术、数据库管理系统、元数据技术、数据获取与收集技术、传播技术、通讯信息技术、推拉技术、检索技术、共享技术、联机分析处理技术、多维度分析技术、数据挖掘技术等。
二、知识服务
知识服务是在知识经济背景下的一种新的服务理念，是对信息资源的深层次开发和利用。知识服务的对象往往是决策机构，科学研究课题组成研究者个人，它以信息的搜寻、组织、分析、重组的知识和能力为基础，根据用户的知识和环境，融入用户解决问题的过程之中，提供能够有效支持知识应用和知识创新的服务。知识服务的特点是：①知识服务是基于专业化、个性化、时效性的服务。②知识服务是围绕增值和创新目标的服务。③知识服务是利用现代设备对用户提供快捷、准确的服务。
(一)知识服务是图书馆发展的必然选择
1 网络环境对图书馆服务理念的挑战。信息网络的普及、信息资源的数字化。信息系统的虚拟化使信息获取日益方便、快捷和大众化。在市场经济和信息技术的推动下，各类网络化信息服务机构如雨后春笋般萌生、成长起来。图书馆的垄断地位已不复存在。图书馆收集、保存和提供文献资料服务的基本职能已不再是衡量一个图书馆水平高低的首要条件。传统图书馆服务理念的转变已是不争的事实。
2 网络冲破了图书馆传统的服务模式。网络是一个十分自由、广阔的空间，一个理想的存取和利用信息的空间，它越来越多的吸引个人和企业涉足网络信息服务业，与图书馆传统信息服务机构展开竞争。在网络环境下，用户借助网络可以很从容、很有余地选择信息机构。网络使图书馆的地位发生了根本的改变，它已由“文献中心”演变成“用户中心”，而且在网络环境下，图书馆传统的信息检索与传递服务逐步边缘化，图书馆的“中介”地位和“专业”作用也受到挑战。
(二)图书馆知识服务的对策
1 图书馆知识服务精品化。知识经济时代，专业用户对知识的利用程度随着科学技术进步及其对经济发展推动作用的增强而不断加深，尤其是从事高科技领域研究与开发的用户，他们已不再满足为其提供一般性的知识服务，而是需要提供解决问题方案的核心知识内容。这就需要将分散在本领域及相关领域的专业知识加以集成，从中提炼出对用户的研究、开发与管理创新思路，形成重要的“知识精品”，供其使用。
关键词：图书馆 知识管理 知识服务
引言
随着知识经济时代的到来，知识在社会生活中的地位和作用日趋明显。知识管理作为知识经济的依托和知识创新的手段，已成为诸多学科领域关注的热门话题。现代图书馆要提高服务效率和效益，充分体现服务的价值和知识的价值，就必须实施知识管理，以知识为内涵，以服务为中心，走知识服务之路。
1图书馆知识管理系统的构成
图书馆知识管理包括两个方面的含义：一是基于服务的知识管理，即对图书馆内丰富的信息资源进行提炼、组织、开发、服务、传播，以直接满足用户知识的需求；二是以人为本的知识管理，通过注重图书馆内部隐性知识与显性知识的转化来促进图书馆的创新，提升图书馆的核心竞争力，最大化地实现图书馆的管理功能。图书馆的知识管理大体可分为三个阶段：知识采集、知识转化、知识创新，这也是图书馆知识逐步增值的三个阶段。图书馆通过各种方式采集到广泛的知识资源，把大量无序的、不相关的信息，通过业务流程、办公自动化、客户关系、人力资源、学习与创新几个模块，实现图书馆内隐性知识与显性知识的转换，达到信息的有序化、关联化，促进图书馆的知识创新，再通过图书馆门户网站把知识服务传递到终端用户，直接或间接地帮助用户利用所提供的知识服务创造价值，达到知识增值的目的。围绕图书馆知识管理要完成的任务、实现的功能，笔者初步设计了一个由知识采集、知识转化和知识服务三部分组成的简单的把基于服务的知识管理和以人为本的知识管理相结合的图书馆知识管理系统模型，这一系统集知识信息资源与先进的信息技术于一体，能够灵活调用各种资源和功能，提供知识服务。这一系统是综合实现图书馆基于服务和以人为本的知识管理的平台，它可完成从信息到知识的转化再到知识服务等一系列任务。
2图书馆的知识服务
2.1图书馆知识服务的特点
2.1.1服务内容专门化
知识经济中，各项经济建设千差万别，需要运用不同的知识。在网络环境下，一般的、广泛性的知识用户自己很容易就能获取。维护与促进某项经济建设的知识，必然是某方面最好的、深层次的科技知识与经营管理知识。图书馆知识服务，必须是能够区别不同的服务对象而对文献知识资源作多种深层次的知识开发，精选出有用知识重组成各种专门的知识系列，并提供给各种专门用户及各个经济建设集团的服务。
2.1.2服务策略产业化
在知识经济时代，知识产品的商品化，为图书馆发展服务产业创造了有利的条件。图书馆在知识经济环境下兴办知识服务业，一是能够提高知识产品的经济价值，从而更充分地发挥好图书馆的社会作用，并帮助图书馆走出目前的困境，提高图书馆的地位和图书馆人的公众形象。在条件更有利、效果更诱人的前提下，图书馆人自然会努力去搞好图书馆的知识服务产业，促进图书馆的产业化发展。服务策略产业化，也将是知识服务的主要特点之一。
2.1.3服务手段自动化
计算机技术、多媒体技术、网络技术、通信技术等现代信息技术在图书馆工作中的应用，能减轻工作人员的劳动强度，提高工作效率。在知识服务中，利用现代信息技术来进行知识的开发、重组与传播，同样能提高效率，能以最快的速度把适用的知识产品提供给对口的用户。知识经济时代，要从一个丰富的知识宝库中，特别是要从全球性知识海洋中获取最有用的知识，更需要借助于现代信息技术。
2.1.4服务人员学者化
科学技术的日新月异，科技知识不断翻新，许多更深奥的知识随之产生，这要求服务人员能够对用户无法接受和理解的深奥知识予以解读。因此，在新时期能够完成图书馆新使命的称职的服务人员，必须是有广博、深厚的知识功底并能不断获取与掌握最新知识的专家型学者。为了在知识经济时代能履行好自己的职责，作出自己应有的贡献，图书馆人努力使自己成为新型的知识分子是非常必要的。
2.1.5服务效果效益化
经济效益是知识经济建设的最终目的，也是图书馆知识服务的最终目的。图书馆开展知识服务的效果不只是要看为知识经济建设提供了多少知识产品，更要看其所提供知识产品的经济价值，看知识产品在经济建设中的作用，看经济建设的最终产值。在现阶段，图书馆人已有较强的效益观，工作中很注意提高办馆效益。新世纪的知识服务中，图书馆人更加重视服务效益，努力去获取较好的服务效益，是必然的发展趋势。
2.2建立知识服务所需要的知识资源库
知识服务是从各种显性和隐性信息资源中，针对人们的需要将知识提炼出来的过程，它是以资源建设为基础的高阶段的信息服务。图书馆可以通过以下方法开发知识服务所需的知识资源库： （1）利用智能化手段，挖掘掘蕴藏于大量显性信息中的隐性知识。（2）从全文数据库中提炼出能够明确表达一个知识内容的知识元，形成/网络化知识元数据库0，并通过链接，为用户提供内容广泛的知识网络。（3）面向特定类型的机构和群体，采集各类知识信息，开发个性化、专业化知识库。
2.3知识服务有赖于图书馆员综合素质的提高
知识服务是一种面向内容的专业化的服务。要满足寻找知识需求的目标只有在能够揭示书籍的内容即知识的时候才能实现。只有了解内容的数据结构和检索方法的大型知识库和大量储备知识导航能力的高素质图书馆员才能去揭示各种学科知识，做到/在最需要的时间将最需要的知识传递给最需要的人。因此，图书馆必须培养大批复合型的高素质专业人才。采用行之有效的人力资源管理方式，制定一系列切实可行的人事管理制度，如人员聘用、职业培训、奖惩制度等，充分调动图书馆员的创造性和能动性，激励图书馆员用自己的智慧和能力为用户开展知识服务；把具有知识和技术的人才从事务性工作和常规管理工作中解放出来，让他们利用自己的知识、技术、能力和智慧进行深层次的知识组织、管理和开发。
图书馆要为知识服务培养既具备相应的基本技能和基础知识，又具有必要的背景知识和学科专业知识，同时具有丰富的想象力、创造力和动手开发能力的/知识导航员。在知识经济时代，实施知识管理，走知识服务之路，这是图书馆发展的必然趋势。
参考文献：
[1]邹序明.论知识管理与图书馆[J].图书馆， 2002，（2）.
我们都知道图书馆是一个具有丰富知识的储存库，它所包含的信息及知识涉及到了各个领域，所以我们把图书馆比作是知识的海洋，只要我们对知识有渴望和需求就可以尽情的翱翔在这片广阔的海洋之中。可是随着社会的发展，我们会发现有些比较突出的现象，图书馆这样如此重要的场所人流量却越来越少，并且变得越来越冷清，那么是什么原因导致这种现象的呢？其中最重要的原因就是信息技术的快速发展，当然也会有其他的原因掺杂在一起。很多人会感到迷惑或者有质疑，信息技术的不断进步为什么会影响到图书馆，跟图书馆之间到底有什么关系呢？信息技术的不断发展对图书馆的管理产生了巨大的冲击，导致图书馆的生存空间不断的被缩小，它原来的管理能力渐渐地被信息管理所代替。在这样的状况下，图书馆要想生存下去就必须改变管理模式，寻求和开发出新的管理模式，并且将这种新的模式正真的运用到实际中，也许这样才能挽救图书馆逐渐衰亡的命运。本文主要探讨了图书馆知识管理对图书馆管理的创新，因为只有将这两者相结合才能让图书馆的发展更有动力。
【关键词】
图书馆；管理；知识；创新
前言
在当今的社会中，不管是什么领域都存在这巨大的竞争，并且这种竞争会随着社会的发展变得越来越强烈，各种竞争存在于社会和生活中的各个各个方面，或许是人才的竞争、也可能是地位的竞争，当然图书馆的竞争也是实实在在存在的。有的人会说图书馆好像跟竞争没有什么联系，因为它的存在不是以盈利为目的。但是从图书馆的本质上出发，我们会发现它是一个功能性非常强的组织，在这个组织中，它的图书管理以及图书借阅等相关的功能是整个图书馆存在的价值体现，所以只有拥有这些功能，图书馆才算是真正的存在。图书馆在社会中的竞争不是各种利益上的竞争，而是最最基本的生存竞争。在我国的一些发展比较迅速的城市中，图书馆知识管理运用得非常普遍，因为运用这种方法能够对图书馆管理进行创新，这种管理还取得了很好的效果，所以本文就具体的分析了图书馆知识管理对图书馆管理的创新。
一、图书馆知识管理的概念
什么叫做知识管理呢？对于这一概念我们可以追溯到20世纪末，但是由于这一概念本身具备很多特性，比如复杂性和表现形式的多样性，对于它的定义也没有一个特定的说法。其实从一般层面上来说，知识管理这一理念是一些企业在面对外界环境的时候，为了提升自己的竞争力而提出的一种管理方法。图书馆知识管理理念是把信息管理当成基础，主要包括了知识的创新管理、知识的开发、知识的流通等等。在现代这种知识经济时代，知识管理是是一种新型的管理理念和模式，它以创新为目标、以知识为核心、以人为本，知识管理的内容也涉及到了各个方面。图书馆知识管理就是把人力资本管理当作管理的核心，把以人为本的管理思想充分的体现到了图书馆中。
二、知识管理对图书馆管理的影响
图书馆是知识的海洋，更是人类知识文明的宝藏，它一方面能够让知识得到很好的传播和更新，另一方面也能让社会文化得到很好的推进。图书馆有着这么重要的作用，但是现在它却面临着严峻的考验，图书馆在各方面的发展遇到了前所未有有的影响和阻碍，其中这些影响中就包括了管理机制，当然图书馆是否能够很好的生存下去还会受到外在因素和内在因素的影响，外在因素主要是急剧变化的环境，内在因素主要是图书馆自身的建设和发展等等，另外图书馆管理在发展的时候它的主动性和创造性没有得到很好的发挥，最终就会出现观念落后、管理方法不能及时更新等等。而图书馆知识管理的改革对图书馆管理的影响很大，能够让传统的管理模式得到改变，让调控机制朝着健全的方向发展。
三、图书馆实施知识管理的必要性
（一）知识管理在图书馆管理中的优势
图书馆的知识管理的理念主要是以人为本，这样才能更加全面的为人民群众提供服务，在了解各类客户的需求之后，根据他们的需求，结合网络先进信息技术和资源的自动化共享等等，让图书馆的所有信息得到很好的整合和分类，在满足客户的需求的同时也为客户提供更优质的服务。另外图书馆的显性知识和隐性知识能够与更好的交融在一起，把图书馆的知识管理当做基础，并且以推动创新建设为目标目标，最终实现知识的更新。如果想要满足人们获取知识的捷径，图书馆必须把现代信息技术当成最主要的手段，以此来实现资源的共享。
（二）图书馆管理存在的缺陷
随着社会的变化，图书馆管理开始朝着数字化方向发展，因为数字资源比纸质的更加便捷，但是这种单纯的转变会出现很多问题，整个图书馆的管理体系中，各种因素不能很好的相结合和融合，最终使一体化的进程受到影响。另外图书馆在数字方向的发展还不够成熟，数字化资源不能得到有效的管理，当然网络的优势就得不到良好的发挥。图书馆的建立和发展应该以服务人民为主，而不是仅仅把图书管理当做核心，忽视以人为本的管理理念。这样的后果会影响资源的管理，给人们查询资料带来了很多的阻碍。
四、图书馆知识管理创新的具体措施
（一）组织和开发信息知识资源
当我们在对图书馆知识管理进行创新的时候，应该把网络信息和知识当做一个背景，打破传统的纸质书籍，把网络信息资源和数字化电子文献当成主要的发展，这也是图书馆发展的重点和最基础的东西。另外我们还应该重视隐性资源的开发和利用，保证为人们提供的知识和资源是最先进和创新的。
（二）创新知识的运用
如果想要实现图书馆知识的创新管理，建立一个数字化的中心是很有必要的，这样才能对各个单位和部门提供多样性、更深入的信息。另外加强图书馆的维护和整体的扩充也是非常重要的，让网上的信息得到大力的发展和建设，让图书馆的信息和相关的知识状况得到更好的建立，推动图书馆逐渐朝着知识服务型转变。
（三）图书馆馆员的创新
要想图书馆知识管理得到创新，首先在图书馆内服务的工作人员或者队伍应该得到创新。在这个知识经济时代，很多挑战和机遇都会存在，能否成功的抓住机遇或者面对挑战就是图书馆馆员自身的问题了。所以图书馆馆员应该在服务的同时提高自身的素质，不断的进行学习，具备创新意识和创新精神，只有这样才能提出最先进的管理方法，顺利的解决图书馆日常工作中遇到的各种问题。
（四）有效管理人力资源
有效的管理对于一个组织来说是非常重要的，准确的来说，任何一个组织都离不开有效的管理。图书馆的知识管理创新当然也不例外，其中最重要的就是人力资源管理。图书馆的管理工作需要优秀的人才，这样才能让工作得到更好的开展，所以资源管理者要充分了解每一位员工我，挖掘他们自身的才能。同时鼓励员工之间进行良性的竞争，考评制度和奖惩制度也要得到很好的落实，这样图书馆管理人员才能得到最好的发展和进步。
五、结语
图书馆管理模式一直都在发生着转变，从文献管理模式到信息管理模式，最后再到知识管理模式，所有模式的转变给图书馆管理带来了新的高度，让图书馆的所有知识能够更好的为人们使用。我们都知道图书馆的核心就是知识以及相关的资源，那么图书馆知识管理应用到图书馆管理中可以说是一个新的转型，直接对图书馆的生存和发展有着巨大的影响。但是怎样做好图书馆知识管理工作是需要我们不断探索和实践的，这样才能最大限度的实现图书馆资源的共享，并且促进图书馆以人为本的理念的实施，让图书馆管理得到更好的进步和飞跃性的成功。
作者：任力新 单位：内蒙古商贸职业学院
参考文献
[1]石小青.试论21世纪公共图书馆发展的新思路[A];图书馆与西部大开发———陕西省图书馆学会第四次科学研讨会论文集[C];2002年.
[关键词]图书馆 知识管理 创新
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）04-0330-01
随着当前社会信息化的全面普及，图书馆受到网络的冲击，生存空间被极度压缩。如果当前不实施新型的管理模式，缓解图书馆面临的危机，那么图书馆将很可能逐步消亡。在这种背景下，知识管理就此诞生，将图书馆知识管理的方法和理论充分落实到具体业务推广和内部管理中，通过管理人员的管理能力实现服务能力和创新能力的提高，将有力推动图书馆的稳定发展。
1、图书馆知识管理的目的
当前，虽然图书馆知识管理在服务与创新方面依然没有达到完全统一，但可以肯定的是其管理原则是以人为本，并且是建立在知识创新和信息管理的基础上。其目的是提高知识信息处理能力和知识信息管理能力，使管理人员在实施管理的过程中，对知识进行有效的共享和传播。
2、图书馆知识管理的意义
图书馆是对庞大信息进行管理的机构，主要包括对知识的分享、运用、整理、辨别以及搜集等，其最终目的就是满足用户的需求。知识管理则要相对复杂，其任务是建立一个隐性知识和显性知识的互动平台，满足社会对知识的需求，这是图书馆未来的主要发展模式。在当前经济体制下，我国图书馆面临前所未有的挑战，用户对知识的需求更多样、更深入，由于网络普及而带来的信息获取技术和信息服务机构被人们广泛使用，特别是一些极具商业色彩服务机构，给图书馆带来巨大冲击。因此，这就促使图书馆在管理方面进行信息管理技术和知识环境的更新。图书馆知识管理对社会挖掘知识信息，推动社会技术创新和技术进步，为社会提供发展动力具有重要意义。
3、图书馆知识管理是图书馆管理的创新
3.1 理念创新
对图书馆进行管理主要是管理学的应用，通过管理、控制、调整、组织、指挥、计划等手段，科学合理的使用和配置图书馆资源，充分发挥作用。图书馆知识管理是通过运用知识管理的手段和理念，对图书馆的各种资源信息进行科学合理的使用和配置，使图书馆在满足用户综合需求的同时，提升图书馆的各项功能。知识管理与传统的管理模式存在以下区别：
3.1.1理论基础有区别，以往的图书馆管理是以管理学为理论基础，而图书馆知识管理是以知识管理为基础。
3.1.2管理对象有区别，传统的图书馆管理对象通常为书籍信息、技术手段、费用、设备、建筑、人员等，而知识管理的对象则是技术、物资、人力、知识、信息等组成的知识管理体系。
3.13管理侧重点有区别，图书馆管理工作一直都是秉承以人为本的管理理念，可是很少有图书馆能够落到实处，导致图书馆管理工作沦为普通的事务性管理。而图书馆知识管理可以充分体现以人为本的管理理念。
3.2 内容创新
图书馆知识管理的主要内容包括行政管理、人事管理以及业务管理，主要管理工作如下：
3.2.1知识创新管理，对传统的图书馆管理学的概念以及理论进行革新。现代图书馆管理必须要以知识流为主线，对业务流程进行重组和创新是管理工作的关键，研究如何从文献采访转变成知识搜集的途径和方法。
3.2.2知识应用管理，图书馆要满足用户的需求，为科研机构、社会团体、政府机关、企业建立信息中心或者虚拟图书馆，为用户开拓深层次、多样化服务。
3.2.3知识传播管理，加强促进知识源同知识寻求者、知识提供者同知识寻求者之间的联系，保证知识匹配的、准确的、及时的传送。
3.2.4知识服务管理，现代化图书馆要帮助用户运用知识和开发知识，使图书馆可以更全面、更关键、更直接、更高层次的支持用户完成知识的创新和知识的应用。
3.2.5人力资本管理，现代图书馆要发挥以人为本的管理原则，积极培养现代化的知识型管理人员。
3.2.6知识产权管理，现代图书馆要充分研究在网络环境下遇见的知识产权保护问题，并且提出解决新方法以及新策略。
3.3 职能创新
图书馆管理工作具有控制、协调、指挥、计划、组织、决策等六种主要职能，图书馆知识管理实现传统管理模式的职能创新，具体体现在：
3.3.1外化，以外部储存库的形式来存储知识，根据分类的标准或者框架组织知识。
3.3.2内化，发现与需求有关联的知识结构，从外部储存库提取知识，用合理的方式进行信息展示或者重新布局，通过信息过滤查找出用户想要的知识或者信息内容。
3.3.3中介，主要指将相关领域的知识和人联系到一起，通过文件管理、工作流、内部网以及群件进行固定、明确的知识传送和匹配。
3.3.4共享，帮助管理人员在知识库中提取有用的知识，或者从中获得智慧和启迪。
3.3.5学习，帮助个人解决学习中遇见的问题，包括学习方法、学习程度、学习内容，涉及知识的共享、积累、整理以及收集，激励员工不断更新知识存储量，将图书馆打造成学习型组织。
3.3.6创新，通过中介、外化以及内化实现知识的创新。
3.4 原则创新
以往的图书馆管理强调效益原则、动力原则、民主管理人员、集中统一原则以及系统原则、而图书馆知识管理打破这些条条框框，具体原则如下：
3.4.1开放性。通过建立开放式的知识管理平台，用户都可以在管理平台上添加新知识，同时利用和吸收外部知识，使知识库更加丰富。
3.4.2共享性。图书馆用户在完成知识共享的过程中，其知识储备量也在不断增加，知识共享是一个需要接受者和转让者一起参与的过程，因此，用户在转让知识的同时，也能使知识深化，获取新知识。
3.4.3激励性。图书馆建立激励系统，包括知识奖惩制度、知识绩效制度、知识明晰制度以及知识运行制度，针对不同员工采用多种激励方式。
3.4.4挖掘性。图书馆要充分认识知识的价值，挖掘知识的价值。
3.4.5协作性。图书馆团队协作至关重要，通过团队活动可以充分挖掘知识资本，并加以资本化和形式化，知识在共享后，知识拥有者才能和知识相对独立，当图书馆管理员离开后，知识才能继续留在图书馆。
3.4.6增值性。只是具有价值递增的特征，管理员通过实现知识共享，分享个人经验和知识，减少其他人的学习时间，将知识增值性充分放大。
3.4.7创新性。要以知识创新的理念来构建知识管理理论，加强文化建设、制度建设以及组织建设。
4、结语：
图书馆发展的趋势是成为知识资源的中心，在当前转型过程中，管理是关键，服务是生命，资源是基础，在管理模式上，知识管理是新型管理模式，对图书馆的转型、定位、发展以及生存空间都有直接影响。
参考文献：
[1] 盛小平.图书馆知识管理对图书馆管理的创新[J].图书馆杂志，2003，22（6）：2-7.
[2] 杨蕊先.图书馆知识管理对图书馆管理的创新探究[J].文艺生活・文海艺苑，2014，（12）：266-266.
摘要:文章从图书馆知识管理的角度出发，探讨了图书馆知识管理的重要意义以及管理创新策略，以期为突破传统图书馆管理提供参考。
1图书馆知识管理概述
1．1知识管理在图书馆管理的现状
图书馆知识管理的概念起源于美国，并由美国的知名国际咨询公司提出，图书馆知识管理属于在经济高速发展理念下的管理方式创新。图书馆的知识管理起源于管理学，知识管理即运用智慧提高组织的应变和创新能力，我国图书馆在管理创新中也应把握集中应用智慧，积极提出一些改进图书馆管控水平的措施。时至今日，我国图书馆知识管理在创新和定义上仍然未能形成统一的管理标准，但是目前图书馆管理必须坚持以人为本的管理创新，将信息管理建立在以人为本的基础之上。图书馆实施知识管理主要是让图书知识信息和图书知识处理二者之间能够更好地结合在一起，从而使图书馆管理在对知识管理中得到更好的传播和共享。
1．2高校图书馆知识管理的特点
图书馆知识管理的特点主要有:以知识管理为基础、以人本管理为核心以及以知识创新为导向等。图书馆管理中最为主要的内容就是知识，知识在图书馆中占据着非常重要的地位，图书馆管理不仅包含了显性知识管理，还包含了隐性知识管理。图书馆应该充分发挥出其管理的潜能，将知识资源和对应的管理方式相结合，对各类知识管理进行合理利用，促使图书馆资源优化最大化。人作为图书馆知识管理的核心元素，图书馆必须注重人的发展，可以通过开展图书馆知识管理和人才培养来实现图书馆水平的提升，将个人目标和组织进行有机统一;通过各种激励手段最大限度地提高图书馆员的积极性，全面促进图书馆员素质的提升，使图书馆得到更好的发展。知识创新作为图书馆知识管理的重要环节，推动着图书馆知识的创新发展。知识管理将图书馆内部资源和外部资源进行整合，注重知识信息之间的联系和互动，并达到知识创新管理的目的。
2图书馆实施知识管理的意义
图书馆作为一个庞大的信息处理系统，包含了对知识的收集、识别、整理、处理以及分享等操作。图书馆知识管理的目的就是满足各个图书馆的知识需求，为更多的读者提供知识信息服务。实施图书馆知识管理的主要任务就是收集、整理、存储以及传输信息，使各个主体之间的信息交流畅通，建立起显性知识和隐性知识互动的平台，以此来满足社会高速发展的需求。信息时代，图书馆面临着非常巨大的挑战，用户逐渐开始要求阅读多元化知识，加之科学技术的发展要求图书馆为科学研究提供更加强大的信息帮助，尤其是商业信息咨询变得越来越多，这些都对图书馆形成了很大的冲击。当前，图书馆实施知识管理必须进行知识环境和信息技术革新，只有这样才能满足当前社会对于知识多元化的需求。西方国家先后开展了组织创新、知识创新管理在图书馆中的应用研究，并且还建立了知识委员会以管理图书馆。我国图书馆的管理手段也在不断革新，并将图书馆知识管理作为一门专业课程纳入高校教学之中。但是，我国在图书馆知识管理方面仍然相当落后，图书馆作为我国信息资源的汇集地，管理人员应该积极借鉴他国的管理模式，充分挖掘我国的知识信息资源，推动图书馆知识管理创新，为社会推动图书馆建设提供重要动力。
3图书馆知识管理服务保障机制
3．1科学人力资源保护机制
科学的人力资源保护机制主要包含学习机制和竞争机制两个方面。其中学习机制主要是通过学习来造就图书馆员的学习能力，充分调动馆员的工作积极性和创造性，通过不断学习来获取更多的信息和知识。图书馆可通过馆外培训、馆内讲座、学术报告等方式来提高图书馆员的专业素质。学习机制旨在提高员工的个人能力，并以此来激发馆员的团队精神和合作精神，为促进图书馆知识管理提供重要保障。竞争机制主要激发人的主观能动性，图书馆开展竞争机制非常重要。很多图书馆员认为图书馆工作就是铁饭碗，致使一些图书馆员缺乏工作主动性和知识服务意识，造成服务水平不断下降。因此，图书馆应根据岗位需要进行人员数量调整，并实现岗位的重新规划，以激发馆员的主动性和创造性。
3．2加强图书馆知识管理质量的控制
随着科学技术的不断发展，需要高质量的图书馆知识服务，以便吸引更多的读者进入图书馆，提高图书馆的利用率。图书馆知识管理应及时了解用户的心理需求以及对图书馆服务质量的评价，从而不断改进图书馆的工作。对高校图书馆知识管理质量进行控制的有效方式是建立用户反馈机制，具体做法有:①提升用户反馈意识。用户作为图书馆的服务对象，对于图书馆进行知识管理有着非常重要的影响，同时这也有利于图书馆的发展。②图书馆必须注重信息收集和整理。图书馆要鼓励用户对图书馆知识服务进行反馈，通过反馈内容的收集和整理引起图书馆管理人员的高度重视。③图书馆准确处理反馈信息。每个人的生存环境和受的教育有很大的区别，他们对于图书馆知识服务的反馈信息也存在很多的主观性和多维性。图书馆对于收集的信息要进行鉴别，必须做到客观、公正，要坚持实事求是的原则，同时还要及时采纳有价值的信息，增加改进措施，对于缺乏证据或失真而不能采纳的意见，图书馆应给予正确而合理的解释。
4图书馆知识管理的创新途径
4．1管理理念创新
现代图书馆管理必须要创新管理理念，通过有组织、有计划、有指挥、有调整以及有控制的手段进行管理，使图书馆可以将资源整合配置，提高图书馆资源的利用率。很多图书馆知识管理革新了陈旧的图书馆管理手段，通过革新知识管理理念实现对图书馆各种资源的整合。图书馆的资源整合为充分满足用户的信息需求提供了基础保障，同时也为提升图书馆的现代化水平打下坚实基础。革新图书馆管理理念必须从下面几个方面加以考虑:①图书馆的知识管理理论与传统管理基础存在着差异。一直以来，图书馆知识管理主要以理论作为知识管理基础，而传统的图书馆管理则以传统管理学作为管理基础。②知识管理与传统管理的管理对象不同。传统管理主要是对图书文献资料、图书管理人员、设备、费用、建筑以及各类技术手段进行管理，而图书馆知识管理则主要是对信息和人力、财力、知识、技术以及图书馆文化综合形成的知识管理系统进行管理。③知识管理的侧重点不同。虽然图书馆的知识管理基本上都是将以人为本作为管理的核心，但在实际操作中并没有得到体现，而且图书馆一度沦为事务性信息管理，将图书馆知识管理落到实处才能够真正实现以人为本的管理理念。
4．2管理内容创新
图书馆管理内容需要不断进行创新，主要包括人事管理、行政管理以及业务管理等几个方面。而知识创新管理主要指对图书馆理论进行创新性管理，以图书馆作为管理的主要对象，对于图书馆管理学理论基础和概念体系做出革新。现代的图书馆管理业务流程主要以知识流作为主要管理线路，以业务流程的重组和创新作为工作的重点，在知识管理研究中从以前的文献采访、组织和服务逐渐转变为知识收集、组织和服务。图书馆知识管理的目的就是为了让图书馆为所有人提供更加系统性的服务，在建立起图书馆信息系统的同时还要满足政府、企业以及科研机构的共同需求。知识服务管理应帮助读者用户实现知识使用，使图书馆在更高层次上以更加直接的方式对用户的知识进行运用和创新。
4．3服务工作创新
图书馆服务工作创新有利于吸引更多的读者，对于图书馆的长久发展具有十分重要的影响。服务工作创新主要从读者服务和知识服务两个方面着手:①读者服务创新。传统的图书馆管理主要是在馆藏和日常事务管理方面下功夫，致使图书馆发展中出现很多弊端。图书馆知识管理应全面落实以读者为中心的管理服务，切实了解读者的信息反馈，将读者的需求和反馈信息结合起来，收集读者的读书结构、读书倾向等信息，充分满足不同读者的阅读需求。②知识服务创新。当前，人们对于图书馆的知识性要求较高，因此图书馆的知识服务也不能局限于传统固有模式，而应该积极进行革新。图书馆知识管理必须加强对现代知识的开发和创新，不断推动新知识的挖掘和发现。知识服务创新必须将原有信息资源和系统知识资源进行综合化、系统化处理，以满足社会对于知识的需求。知识创新应利用网络信息技术，扩展图书馆知识和信息服务的宽度和广度。图书馆知识管理必须结合新的管理思想和管理方法，这对当代的图书馆有着非常重要的影响。知识创新管理应积极利用现代管理理念，以读者作为知识服务的核心，充分发挥出信息服务的效果。
参考文献:
［1］林陈亦子．2006—2015年国内高校图书馆知识管理研究论文的文献计量分析［J］．福建图书馆理论与实践，2016(2):13－16．
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［3］崔明淑．图书馆知识管理对图书馆管理的创新［J］．祖国，2016(19):91．
［4］刘佳．图书馆知识管理对图书馆管理的创新探究［J］．内蒙古图书馆工作，2014(2):20－22．
论文摘要：阐述了图书馆知识管理的概念，探讨了图书馆运用知识管理的必要性及原则，重点提出了图书馆知识管理的措施与方法．包括实现人本管理、建立支持知识管理的组织模式、建立知识共享机制和营造知识管理的文化氛围。
1 图书馆知识管理的概念
就目前的研究情况看。对图书馆知识管理的定义还没有形成统一的认识．存在多种观点。柯平先生认为图书馆知识管理就是运用知识管理的理论与方法，进行图书馆业务、财务、人事等各方面的管理．它是图书馆管理的一个新领域。广义的图书馆知识管理既包括对图书馆馆藏知识资源的组织与管理，又包括运用图书馆的集体智慧开展业务活动。提高图书馆创新能力和可持续发展能力的图书馆管理。
2 图书馆运用知识管理的必要性
20世纪90年代以来，知识经济的产生与发展，给人类社会带来了巨大的影响．深刻地改变着传统的生产、经济乃至人们的生活。知识不仅成为了当今最重要的资源。亦成为基本的生产要素。在此背景下，图书馆能否在管理知识和运用知识上发挥作用，是图书馆生存和发展所面临的一个非常重要的现实问题。信息技术以及网络的产生也不断影响和改变着图书馆，图书馆面临着管理与服务方式、服务内容的改变。能否应用知识管理的理论和方法，提高信息资源的存取性和可获取性。提高图书馆服务的个性化和效益，以及最大限度地使知识增值，是图书馆所面临的重要任务。图书馆应用知识管理是图书馆管理创新的需要。山东省委党校韩莉从知识经济的角度出发阐述了图书馆引人知识管理的必要性：知识经济要求劳动者有创新能力：知识经济时代的图书馆要求发展智业，而智业需要知识管理，生产力与生产关系的辨证关系要求图书馆管理改革选择知识管理等。
3 图书馆知识管理的原则
图书馆知识管理的原则主要有：(1)科学性原则。在应用知识管理理论及方法时，要采取实事求是的科学态度．具体问题具体分析，并根据实践情况做出适宜的调整：(2)开放性原则。开放性原则是指图书馆管理不能仅局限在孤立、封闭的体系中，应积极吸收和利用外部知识。不断丰富自己的内涵．建立一个开放的管理平台；(3)共享性原则。知识的转让并不会给各成员馆造成任何损失，反而会使各成员馆的知识资源成倍增长。知识共享是一个过程．在知识转化过程中可以使各成员馆获得新的知识以及深化自己原有的知识。因此，在图书馆管理中，应确立共享观念，拓展共享渠道，促进信息流通；(4)互动性原则。互动指读者和图书馆间的互动，即读者参与知识开发。图书馆应搭建一个学习平台。使读者和图书馆问可以随时方便快捷地传递知识和信息资源；(5)个性化原则。个性化也即针对性．它是指由于不同读者对知识需求的不同，或不同的读者对同一知识服务因个体对知识需求的不同从而导致服务行为、服务过程的差异。因此．在知识管理过程中必须对个性化需求加以重视，努力满足读者的个性化需求；(6)多样性原则。知识的迅猛增长以及信息获取途径的多样，使人们对图书馆的需求发生了变化。以提供简单的文献为主的传统的服务内容和方式。显然不能满足人们日益增长的知识需求。因此，图书馆在注重个性化服务的同时。也要注重多样。图书馆要适应社会发展，为不同层次读者提供不同层次的服务，满足读者多样化的需求；(7)创新性原则。图书馆应本着创新的原则来构建知识管理的理论和方法。不断吸收新理论、新观点，从而体现图书馆的创新精神和成长能力；(8)激励性原则。建立完善的绩效评估和奖惩机制。针对不同的人或事采用不同的激励方式，形成促进业务工作和人才成长的良性循环。从而提高管理效率和工作效率。
4 图书馆知识管理的措施与方法
4．1实现人本管理
在知识经济时代。能否对知识和信息资源进行有效的管理和开发利用．己成为图书馆生存和发展的关键。顺应时展，转变传统观念．实施人本管理是大势所趋。人本管理也即以人为本，主要强调对人的引导和激励，重视发挥人的积极性和创造性，从而增强组织的括力。人本管理属于柔性管理，侧重用柔性、非强制性手段去激发人和调动人。凝聚集体的意志和力量以实现组织目标。在图书馆管理中。“以人为本”应该包括读者和馆员两个方面，在我们的观念和实践创新中。读者和馆员二者是并重的。几乎每个公共图书馆都把“读者第一”放在首位，认为这就是人本管理的具体体现，然而这种人本管理却是片面的，它只注重了服务客体“读者”．而忽视了服务主体“馆员”。图书馆在继续关注读者需求外．还须充分调动馆员的主动性、积极性和创造性，以实现全面完整的人本管理。
图书馆管理重心由以书为本向以人为本转移。势必会使图书馆的业务工作随之发生变化，从而形成适应时展的新的管理模式，推动图书馆现代化的进程。
4．2建立支持知识管理的组织模式
管理需要通过组织机构来发挥它的作用，组织机构是图书馆管理活动有序化的必要支撑。传统图书馆的组织模式是垂直型等级管理。一般由馆长、管理层和从事基础业务工作的员工三个等级组成。管理实行的是从上到下的纵向直线管理。而知识管理是一种以人为中心，以信息为基础，以知识创新为目标的管理方式，它把知识作为最重要的资源，并在管理过程中最大限度地掌握和利用知识，实现知识共享。由于传统图书馆的组织方式是严格的等级组织模式组织结构比较僵化，不适于知识管理的要求。应用知识管理方式。则图书馆的组织结构必须进行改革和重组，调整、合并组织机构．变垂直型等级结构为横向扁平型结构，以增强横向联系．实现水平管理。扁平型结构的优势在于减少了知识流通环节。实现知识、信息的快速准确的传递。通过对组织机构的优化。使图书馆建立一套适应外界环境变化的、灵活的、动态的运行机制．从而达到支持实施知识管理的目的。
4．3建立知识共享机制
知识管理的核心是“知识+创新”．其最终目标是通过不断创新来提高图书馆的适应性。从图书馆管理者角度来看，建立知识共享机制。使每个员工既是知识的提供者又是知识的利用者，从而在工作中不断学习和成长．这也是知识管理目标得以实现的基础。图书馆管理者要鼓励员工积极参与集体知识的共享，鼓励员工与他人分享自己的知识，使个体知识及时转变为群体知识。
4．4营造知识管理的文化氛围
知识管理的引入势必要求图书馆建立一种新的文化氛围．即知识共享文化。知识共享文化就是要营造一个良好的氛围、一个开放的便于交流的平台、一个互动式的学习环境，以减少知识流通中的中间环节、消除知识交流中的障碍。从而促进知识的交流与共享。总之，要充分发挥知识之于图书馆的作用，就必须营造适合其需求的图书馆文化．这是图书馆实现知识管理的高层次要求。
4．5建立知识网络 促进知识交流
【摘 要 题】实践研究
【关 键 词】图书馆/知识管理/图书馆管理/创新
邱均平教授指出：最近几年来知识管理研究已开始拓展到图书情报领域，出现了许多新的动向和趋势。不过，在当前知识管理研究热潮中，大部分是介绍和跟踪国外知识管理的理论进展或企业知识管理的，而对知识管理与图书情报学互动的研究很少涉及。因此，我们必须加强这方面的研究，以促进图书馆学情报学的创新和我国图书情报事业的全面发展[1]。图书馆知识管理是知识管理理论与图书馆实践相结合的一种新的管理思想和方法，它将从基本理论、管理模式、管理方法、图书馆管理工作与图书馆文化5个方面创新图书馆管理。
1 图书馆知识管理对图书馆管理基本理论的创新
1.1 基本理念的创新
图书馆管理是指应用现代管理学的原理和方法，通过计划、组织、指挥、协调和控制等行动，合理配置和使用图书馆资源，发挥其最佳效率，达到预定目标和完成图书馆任务的过程。图书馆知识管理创新和发展了图书馆管理。什么是图书馆知识管理？笔者认为，图书馆知识管理，是指应用知识管理理论与方法，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。由此看来，图书馆知识管理与图书馆管理有如下不同：①理论基础不同。从上述两个定义可以看出，图书馆管理是以传统的管理学理论为基础，图书馆知识管理则是以知识管理理论为基础；②管理对象不同。图书馆管理对象是由人员、文献信息、建筑、设备、经费、技术方法等要素构成的图书馆系统；图书馆知识管理对象是图书馆知识管理系统，它是由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成。③侧重点不同。尽管图书馆管理的中心思想是以人为本，以读者为中心，但是在实践中，很少有图书馆贯彻了这一基本管理思想，而只是忙于一般的事务性管理；图书馆知识管理真正体现了以人为本的管理思想，人力资本管理成为图书馆知识管理的核心，知识服务与知识创新成为图书馆知识管理的直接目标。
1.2 管理内容的创新
图书馆知识管理将实现图书馆管理中人事管理、业务管理和行政管理的整合和创新，突出如下主要内容：①知识创新管理。它主要包括：图书馆学理论的创新研究，以“知识”为主要对象和核心概念，革新图书馆学的概念体系和理论基础等；图书馆学方法的创新研究；图书馆工作业务流程的创新研究，以“知识流”为主线，进行业务流程的重组与创新，探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的方法和途径；图书馆管理的创新研究，特别是数字图书馆的知识管理研究。②知识应用管理。图书馆需要为企业、政府、社会团体、科研机构建立虚拟图书馆或信息中心；为用户开拓多样化、深层次服务；构建复合型图书馆。③知识传播管理。主要是为了促进知识寻求者与知识源之间、知识寻求者与知识提供者之间的及时准确的匹配和传送。④知识服务管理。图书馆应帮助用户开发知识和运用知识，使图书馆能在更高层次、更直接方式、更关键性活动和更全面过程中支持用户的知识应用和知识创新。⑤人力资本管理。图书馆知识管理十分重视人在知识管理过程中的核心作用，积极培养胜任知识管理的知识型馆员。⑥知识产权管理。图书馆要研究网络环境下知识产权保护遇到的新问题，提出解决问题的新策略和新办法。
1.3 管理职能的创新
一般说来，图书馆管理具有决策、计划、组织、指挥、协调、控制6种基本职能，而图书馆知识管理的主要职能体现为：①外化，它是以外部贮藏库的形式捕获知识，并根据分类框架或标准来组织知识。②内化，它是设法发现与特定需求相关的知识结构。在内化过程中，从外部数据库里提取知识，并以最适合的方式重新布局或展示信息，通过信息过滤来发现与用户相关的信息内容或知识。③中介，它是指把与某一研究领域相关的人和知识联系起来，通过群件、内部网、工作流和文件管理系统进行明确、固定的知识匹配和传送。④共享，即帮助员工从知识库中发现有用的知识甚至从中获得启迪和智慧。⑤学习，即帮助图书馆与个人解决学习问题，包括学习的目的、内容、程度与方法等，涉及知识的收集、整理、积累（储存）、共享，从而激励员工不断学习与更新知识，使图书馆成为一个学习型组织。⑥认知（创新），它是在外化、内化和中介的基础上创造知识的过程，即知识创新的过程。图书馆知识管理可以帮助用户获得相应的知识，并提供最新的信息；也可直接参与科学研究、知识生产等过程，成为国家知识创新体系的有机组成部分；更关注知识在社会和用户间的扩散和传递，促进知识创新成果向现实生产力的转化。
