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由薯片膨化、蜜饯、炒货、肉制品、果冻等组成的休闲食品市场本身蛋糕就大,自然招风引蝶地般吸引着众多企业来分食,上海的休闲食品市场可以说是江湖上的“聚贤堂”,广东的蜜饯、安徽的炒货、江苏的猪肉脯、福建的南北货等各路英雄汇聚一堂,当然上海的本地诸侯自然不会眼睁睁地看着蛋糕旁落他人之口,一场群雄和诸侯之间的争夺在所难免。
薯片膨化 洋品牌的天下
百事的乐事薯片除了一如既望地保持着产品的本地化,终端的大力促销等策略。推出了绿茶味薯片,以及和碳酸饮料捆绑销售都是其代表策略。而近年来比较突出的一个特征是开始“务农”,即开始寻求在原材料来源上寻求突破。其实,百事公司10年前便意识到可口可乐在碳酸饮料市场的领先地位无人能及,于是百事在中国和其他主要市场开始了大胆的尝试──这个计划便是更多地依赖于马铃薯而非碳酸饮料。
百事目前在中国有5个农场负责种植马铃薯,这5个农场分别分布在内蒙古达拉特旗、阿鲁克尔沁旗、广西北海、广西湛江、河北沽源。这些农场在克服技术、环境、人才等难关后开始为乐事薯片的生产提供了充足的保障。与此同时,其他美国公司也在开拓中国的零食市场, 虽然它们在本地化生产方面还不能与百事公司媲美。例如,宝洁公司在华销售的品客薯片就是其在美国和比利时的工厂生产的。
另一个在上海薯片和膨化市场有上佳表现的就是上好佳,虽然受到百事的妙脆角在膨化食品领域强有力的阻截,但是凭借忠实的消费群体以及差异化的路线取得了突出的成绩。在终端的陈列上,上好佳丝毫不落下风,不仅占有着比较大的陈列面积和单品数量,同时上好佳聪明地利用了卖场的场地资源,抓住电梯、过道等有利位置做产品群陈列,取得了理想的效果。
蜜饯市场 三大阵营的角逐
蜜饯市场一直是休闲食品市场的长青市场,其产品之丰富程度要高于一般的休闲食品,以话梅、山楂、杨梅、桃肉等为原料的蜜饯市场一直保持着可观的市场规模,每年也总有一些新面孔与消费者见面。
总体来说,蜜饯市场的竞争呈现沪、浙、粤三足鼎立的格局。以天喔、百味林为代表的上海品牌,以华味亨、益民为代表的浙江品牌,以雅士利、康辉为代表的广东品牌,在蜜饯市场展开了激烈的角逐。三大品牌阵营各有自己的竞争策略和路线。
早年占据市场领导地位的雅士利、康辉等广东品牌,随着浙江和上海品牌的崛起逐渐失去了原有的霸主地位,但是他们的地位任不可小觑。例如,雅士利的加应子仍然是蜜饯中的“大明星”,虽然加应子成功后其他品牌纷纷跟进和模仿,但是雅士利的家应子仍然无人能及,一个品牌能把一类产品做到如此大的规模,的确令人啧啧称奇。如何把一类产品做精,然后带动其他产品的销售,雅士利找到了好的方法,这一点值得很多企业学习。
浙江的蜜饯企业代表一个是近几年在上海迅速成长的华味亨,另一个是浙江的老品牌益民。市场比较突出的是华味亨,该品牌已经在2006年取得了上海市场头名的位置,其成功的原因可以简单地概括为“终端为王”,通过地毯式的铺货来争夺消费份额。在其他品牌因为终端费用上升而不得不采取选择性进入的时候,华味亨缺是在不惜代价把产品铺向卖场、超市和便利店,同时选择的排面和单品数量也领先其他品牌。而该品牌几乎从来不在上海投入广告宣传,甚至都没有成立上海办事处和分公司来专门管理这个庞大的市场,他们相信终端就是最好的广告,这样的做法可以使市场迅速打开,但是随后的盈利水平和持续增长的能力将是严峻的考验。
以天喔和百味林为代表的上海本土品牌一直呈现出比较良性和稳健的增长,同时对于品牌的管理以及市场的运作,可以说是三个阵营中做的最出色的阵营。不仅在产品线上不断完善产品的结构,同时对产品的创新一直保持着持续的发展,几乎每年都有不错的新产品取得成功。例如2006年天喔推出的茶爽、咖啡和精选三款口味的加应子就取得了不错的业绩,成功从雅士利口中分得一杯羹。同时,两大上海蜜饯品牌在对市场的操控上更讲究精细化管理,例如对终端进行分级管理,对新产品的上市采取一系列前期运作,不断地对老产品进行的升级以及改善等。同时,两大品牌还在沪上各自开出了自营休闲食品的门店,无疑成为了今年休闲食品市场上的最大亮点,同时也为休闲食品的持续增长打开了另一扇门。
炒货 两大门派的竞争
说到炒货不得不提瓜子,说到瓜子不得不提到洽洽,这个出生在安徽的“炒货大王”在上海的瓜子市场仍然保持着领头羊的地位,并且带领着小刘、傻子、张二嘎等安徽品牌征战上海滩。但是上海本地的炒货品牌也不会眼睁睁地看着别人在自己的地盘上“撒野”,以阿明、天喔、百味林、宝峰、老城隍庙等为代表的海派品牌也进行着强有力的“自卫反击战”。 阿明今年推出美国煎豆、响瓜子、青豆等新产品,力图形成对市场的新一轮冲击。
与瓜子相比,干果的产品品种要大大超过瓜子的品种,缺少强势品牌的领导,因此其市场集中度要明显低于瓜子,竞争激烈程度也要高于瓜子,根据上海商情信息中心2006年上半年对超过4500家具有代表性的大卖场、超市、便利店以及食品大店的统计显示,第一名与第二名之间的差距仅0.2个百分点。这在一定程度上,也给众多中小品牌提供了“抢食”的机会,例如通过经销商来运作上海市场的宝峰炒货、“府上府”花生等。
肉制品 一个新兴的阵地
今年休闲食品市场最大的亮点可能就是肉制品这个品类,很多原来以炒货发家的企业开始投入到该领域,一时间其在终端的陈列面积大幅扩大,产品数量急剧上升。拿上海人最喜欢的鸭肫肝产品来说,原来只有稻香村、立丰等屈指可数的企业在做,而现在天喔、阿明、台尚、康辉、宁老大等品牌纷纷进入,产品口味也不断丰富。鸭肫肝的老字号企业稻香村,今年不得不推出了10几种新产品来维护其在禽肉制品市场的地位。
牛肉干、猪肉脯、鱼肉制品等也风风火火,天喔的很牛系列和Q猪系列、阿明的御品系列,康辉的正一品系列,海湾的小辣椒系列,靖江的伊香和双鱼等在各自的市场都有很强的领导能力。可以预见的是,随着肉制品方便性、营养化、口味丰富等的不断创新,这一市场的竞争将会越来越激烈。
果冻海苔 发令枪响
随着我国旅游行业的兴旺发展,休闲食品进入不断改进和创新的发展新阶段。休闲食品消费长速度很快,汉鼎咨询统计显示,近年来我国休闲食品市场规模呈几何级的速度增长,高出食品市场平均增长率20个百分点,在中国食品市场的地位日益重要。
汉鼎咨询数据显示:2009年休闲食品制造业创造工业产值4364.54亿元,同比增长27.53%;实现销售收入4304.03亿元,同比增长31.39%;实现利润117.71亿元,同比增长52.87%。
休闲食品行业在规模增长的同时,品种和类别也大幅度增多。目前,市场上大行其道的休闲食品共有以下几大类:谷物膨化类、油炸果仁类、油炸薯类、油炸谷物类、食糖类、肉禽鱼类、干制果蔬类等。但中国休闲食品产量与国外发达国家相比相距甚远,尤其同世界休闲食品消费大国美国相比,中美两国人均消费差距约为150倍。另一方面,中国因几大休闲食品生产厂家都集中开发谷物膨化产品,使得产品品种单一,竞争较为激烈;由于技术力量相对薄弱,导致目前休闲食品风味还不能与国际上同类产品风味相媲美;国内除几大合资企业外,许多国营中、小型厂家制造的休闲食品包装色彩及品质较为粗糙;因技术力量不足、食品机械落后,使许多适龄产品的开发尚处空白。 二、我国休闲食品行业的竞争格局及发展趋势
从20个世纪90年代开始,历经十多年,中国休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。超市作为方便食品、休闲食品销售的大本营,它的主战场虽然仍在沿海大城市,但这些地方市场拓展的空间已逐渐缩小,因此,随着超市连锁业在全国的发展,休闲食品已经显现出向周边及中西部地区发展扩大趋势。
中国的休闲食品走过了民粹时期和全盘洋化阶段,现在进入了严重的同质化时期,从概念到实体都没有实质的差异性,同质的代价是销售费用的爬升:)03年我国饼干类产品促销费用为16.38亿,年环比增加16.25%,行业利润下降到4.5%(工业生产的危险点是5%),这是条看不到希望的路,生产者和经销者都很迷茫——休闲食品走向哪里?
休闲食品行业虽然在快速扩展壮大、在逐渐被企业所重视,但我们也应该看到在目前国内休闲食品市场上,外资、合资企业仍占据市场的绝对优势,不少本土企业因无法紧跟市场发展步调,不能持续做大做强,最终被市场所淘汰,这也是目前国内市场高端休闲食品一直被外资垄断的原因之一;再者,食品企业数量繁多,休闲食品的“价格战”此起彼伏,品类越来越丰富,消费者的选择余地却越来越大,市场竞争越演越烈。诸多的因素使休闲食品企业在迎来发展机遇的同时,也面临了巨大的挑战。在群雄并起的“战国”时代,本土休闲食品行业该朝什么方向发展? 汉鼎咨询认为:企业应该从以下几个方面入手:
1、健康是休闲食品的发展趋势
在西方国家,低油马铃薯食品和以水果蔬菜为原料的休闲食品受到人们的青睐,销售势头越来越好,这说明在日益升级的市场竞争中,休闲食品开始趋向健康化。随着休闲食品行业的发展以及人们生活水平的提高,休闲食品开始贴近人们的生活,但由于不健康的饮食习惯,过多摄取高热量、高脂肪的食品以及运动不够等原因造成的肥胖症,特别是儿童肥胖症问题在城市家庭中已成为关注的焦点,而休闲食品与肥胖症的关系也引起了越来越多的关注。因此,开发健康和功能性食品将是休闲食品市场未来的主流。
2、新品开发将贴近生活习惯
休闲食品是消费者为了“休闲”应运而生的食品,是能使消费者感到轻松、休闲、享受的食品。因此,未来的休闲食品行业必将越来越接近人们的日常生活和饮食习惯,如带汤汁的、便于咀嚼利于下咽和消化的食品在休闲食品市场将大受好评。
3、差异化是企业发展的方向
休闲食品行业的市场前景广阔的和发展潜力巨大,但是由于食品行业已进入完全竞争阶段,企业利润日趋平均化,并且行业整合、市场细分也即将完成。因此,休闲食品企业应抓住机会跳出产品同质化的圈子,实施差异化战略,用差异化特征来提高消费者的消费意识,用产品的内在优越性将消费者与企业紧密联系起来,通过创新产品、建设品牌和拓展市场走出一条可持续发展道路。
4、品牌成为竞争关键
休闲食品市场的日益壮大以及消费水平的不断提高,使跨外资企业看好中国市场。早在10余年前,箭牌、达能等跨国大企业就开始进入中国市场,现在已基本完成企业的整合、产品的细分和市场布局,今后他们将加大市场拓展力度,并运用他们在资金实力、品牌管理经验、渠道运作等方面经验大力蚕食中国休闲食品市场。因此,在外资企业迅速占领中国市场的时候,本土休闲食品企业想要立于不败之地,就要努力提高产品的质量,不断创新产品,并且要更加注重品牌的树立和培育,品牌是决定竞争力的关键。
5、本土企业应联合拓展市场
外资强势进攻和市场的发展成熟,促使本土企业品牌意识和团结意识开始增强。国内一些有实力的企业开始不满外资独占领中国大部分市场的现状,联合起来共同与外资品牌抗衡。福建军团就是近年来迅速“蹿红”的黑马,他们通过在央视广告上的集体发力、明星代言、概念打造和发挥区位优势等运作方式,使雅客、奇客、亲亲、银鹭等一跃成为国内一线品牌,逐渐有了向外扩张的野心和快速打造品牌的需求,成为本土迅速崛起的新兴品牌。 中国已经进入了社会群体多元化的时代,群体之间的价值导向和需求标准也是多元化的,因此很多差异化的空间为小企业和具有地方特色产品的经济开发提供了发挥的基础。把地域性的禀赋产品作成具有一般认知价值的流通产品将是很多地区产品甚至包括一些传统手艺得以保留延承的有意义的方向。无论是休闲化还是多元化,其实就是一个现代化,现代化的口号很长时间了,我想我们的饼干行业的现代化是不是也要多元化一些?眼睛向外是对的,但并不就是说眼睛向内就不是现代化,现代化的一个重要元素应该是多元化。
随着社会文明的不断发展,物质生活水平的日益提高,各种时尚因素交替流行并不同程度地渗透和影响现代生活的方方面面,现代女性的思想观念和生活方式发生着日新月异的变化。快节奏的紧张生活给年轻的女士们带来了巨大的压力,工作之余,职场之外,休闲女装无疑为紧张生活中的女性们进行解压,从而尽情享受生活与释放自信,享受休闲地快乐和健康的滋补。
在这种市场需求下,越来越多的女装品牌从前几年的职业套装,发展到如今休闲化、时尚化的休闲女装,这些都渗透着服装设计者的敏锐触觉和时尚理念,女装休闲化趋势明显,品牌集中度大幅度提高。如今的休闲装并非是“松垮随意”的代名词,而是逐渐向做工精致转变,重点在于打造干练、简洁、清爽的形象。设计大师们看好休闲装市场,他们推出的秀场上,休闲装占有相当大的比重。
休闲风格和休闲的设计理念逐渐渗透到服装市场的各个领域,使传统的服装更多体现现代社会的休闲色彩;另一方面更多的休闲类服装应运而生,市场细分进一步到位,使人们在日常生活和工作中处处感觉到休闲的气息。随着女性消费者的需求、兴趣及爱好的差异,女装品牌进入细分时代,在忙碌工作的背后,放松自我、强调个性的人文理念也日益深入人心,“休闲化”早成为服装流行的趋势。现在休闲女装市场已经呈现出服装消费从产品消费走向品牌消费,品牌的发展已经步入正规化和科学化.休闲女装企业如何拥有适合我国需求的品牌运作模式,快速地占领市场份额,打造成熟的休闲女装品牌,至关重要。
二、休闲女装市场现状与消费需求特征
(一)杭州休闲女装市场现状
自古以来,杭州就是一座美丽的让人流连忘返的城市。“欲把西湖比西子,淡妆浓抹总相宜”“上有天堂,下游苏杭”......这些诗句都描绘出一个美丽、休闲的杭州印象。作为我国最重要的服装产业集聚地之一,杭州提出“打造女装之都,构筑时尚天地”的战略目标,加上杭州对休闲生活方式的倡导势必造就了一个巨大的消费市场,从而吸引了大批知名的休闲女装品牌。四季青服装特色街、武林路时尚女装街、龙翔服饰城为中心的商圈以及各大百货商场服装区构成杭州女装市场流通的基本格局。
通过对以杭州大厦、银泰百货、解百商厦为代表的大商场和以武林路女装街为代表的品牌专卖店调查,各大商场内均开设了“青春休闲馆”“少淑休闲馆”等休闲女装专场,休闲女装品牌占女装品牌总数的比例超过50%。单个商场经营的休闲女装品牌数多达百个,在所调查的商店店中,销售休闲女装品牌最多的品牌数量达到122。定位高档的休闲女装的平均价格为1000元/件,定位中高档的休闲女装价格为380元/件,定位中档休闲女装价格在200元休闲左右。
(二)杭州休闲女装消费需求特征调研
1.调研方法
在对杭州休闲女装市场消费需求特征做出探讨之前, 必须对市场的消费者进行详细且尽量准确的调查研究。本次调查采用街头和购物中心拦截式访问的调查形式, 在杭州银泰百货、杭州大厦和武林路女装街等杭州主要商业网点活动场所,选择女性消费者进行问卷调查。样本选取对象是目测年龄在18~50岁的目标消费者, 着装风格接近休闲女装。本次调研共发放问卷100份, 成功回收100份。
本次问卷设计了12个问题,包括消费者对休闲女装品牌认知度;消费者对服装的重视因素;消费者获取服装信息渠道、购买地点和喜欢的促销方式;消费者对各类服装的通常购买价格以及购买频率;消费者选择休闲女装的原因和消费者的个人信息等方面。
2.调研数据分析
2.2.1杭州休闲女装消费者需求特征
表1 消费者选择休闲女装的原因 表2 消费者对休闲女装风格选择倾向
(1)社会参与的需要
从表1可以看出,53%的消费者选择购买休闲女装是为了塑造或改变自己的形象,90%的消费者选择购买休闲女装是为了社交的需要,例如旅行、聚会等。这是因为在不同场合穿不同的休闲装,既融于氛围又能充分地显示出自己的文化素养和个性魅力。根据美国著名心理学家马斯洛的需要层次理论,消费者购买服装已不仅仅再是为满足生理和安全需要,更多是一种尊重和自我实现的需要。消
费者希望通过购买并穿着休闲女装,能够快速融入某一社交圈或者通过恰当的装扮和形象的改变得到他人的赞赏、欢迎和重视。正如学生时代的女性希望通过打扮来展现自己的青春靓丽,初入职场的女性希望通过服装改变形象而迅速融入办公环境和公司文化中去。
(2)着装舒适的需要
从表1可以看出,有74%的消费者选择休闲女装是为了穿着舒适。现代生活节奏的加快,将女性置身于复杂纷争的社会环境中,她们迫切地希望从压力中释放出来,回归自然平和,追求舒适,以松弛、随意的状态生活。休闲女装最大的特点是有着宽松的造型,其天然纤维的面料、自然的色彩呈现了一种和谐、轻便、自由的氛围,表达出对大自然的向往。正如在舞台上和银幕上光鲜亮丽的好莱坞女星,她们常常因为工作需要穿着标新立异的服装,即使难受也得忍着,因此在日常生活中她们更倾向于穿着休闲女装来放松自己。近年来兴起的好莱坞女星街拍很好地诠释出这些女星最真实、最自然的一面,而这些女星费尽心思的休闲搭配更是在全球刮起一股休闲女装的浪潮。
(3)自我表现的需要
从表1可以看出,42%的消费者选择休闲女装是为了追赶潮流,追求美观时尚。在表2中,消费者对于各种休闲女装风格均有一定程度的倾向,消费者主要倾向的风格是都市休闲和运动休闲,分别达到91%和74%。目前市场上休闲女装产品丰富,风格众多,消费者往往有着认定的休闲女装风格并且在购物中认定该风格,注重随意搭配,从而表现自身独特的风格,诠释自己独特的魅力。在颜色和款式方面,消费者更加倾向富有变化的色彩和局部的变化和搭配,喜欢渗透着高雅的气质和时尚的风格的休闲女装。
2.2.2杭州休闲女装消费者消费特征
表3 消费者购买休闲女装的渠道 表4 消费者购买休闲女装的决策因素
表5 休闲女装消费者品牌认知渠道 表6 消费者每月购买频率和花费
(1)消费者倾向于真实环境下的购物
根据表3的数据分析,女性消费者最喜欢的购买服装的渠道是专卖店,百货公司和商场专柜也是消费者常光顾的地方,尽管网络作为新兴的信息交流和商品服装购买渠道,并且 上网是广为人喜好的休闲娱乐方式,但选择网络购买服装的还比较少,人们依然比较倾向于从传统的渠道和以传统的方式,边逛边购物。网络可以成为消费者获取服装信息的主渠道之一,但网络购买这种形式无法大规模代替传统。这主要出于服装购买本身是需要感受的,消费者更倾向于到能抚摸,试穿等能带给她们真实感受的地方,看中了直接买回去,有时甚至可以买完穿着走,消费者在购买时的感受和心情很重要。现在网络主要是依靠它的便捷性和低价折扣等吸引消费者,但消费者可能会对真实的品质和型号持不小怀疑,就怕与实际不符。这使得网络在服装销售与购买上存在争议。要提高人们能够在网络上的真实感受会有助于网络销售的发展。专卖店比较受欢迎,是由于能较好显示品牌形象和入店后该品牌的服务特色。消费者面对越来越多的购买渠道,她们更为关注销售渠道是否能够提供新颖的款式,良好的购物环境和便利的交通。
(2)消费者最重视休闲女装的款式
从表4可以看出消费者最重视的是款式占87%,与品牌45%的比例相差较远。款式是代表时尚与个性的因素,也可以说当代女性消费者在购衣时,对时尚等精神因素的重视度已提升到一个新的高度,而对于衣物本身的功能性,如面料品质带来的舒适度等相比之下有所下降。对于单独的品牌形象,从杭州市场来讲,可以看到尚处于较低的重视水平,原因可能在于,首先,广义的品牌是一个外延的概念,品牌价值本身已延伸到款式,价格,质量等因素中去,人们对于品牌潜移默化的接受和喜好会细分到很多这些具有独立特制的因素中,而相应少了对品牌形象这个概念本身的关注程度。其次,我国女性消费者在品牌形象上目前的重视度较国外来讲还比较落后。很多女性消费者在消费服装时是比较随机的,她在一个品牌上停留一时,很快可能会迁移到别的相似品牌。她们更看中当下这一季的款式是否对味,去年喜欢不一定代表今年也喜欢。
(3)消费者对休闲女装品牌的了解具有主动性和自主性
从表5可以看出,消费者对服装信息的获取渠道主要是通过逛街购物和相关杂志,比例分别是88%和67%。而对于从观察他人穿着和朋友介绍等方式获得服装信息的比例则较低。她们会在逛街地过程中主动地观察了解或者主动地翻阅时尚杂志来获取最新的潮流信息,这都表明休闲女装消费者对于服装的选择具有主动性。从数据中还可以看出,消费者在了解服装的过程中,导购起到的宣传效果有限,只占40%,由此可知消费者更倾向于自己去发现并获取服装信息,因而休闲女装消费者对于服装的选择具有自主性。
(4)消费者购买力有所提升
由表6得知48%的消费者每月购买休闲女装的费用在100元—300元之间,23%的消费者每月购买服装的费用在300—600元之间;80%的消费者每月购买休闲女装1-2次,再加上庞大的人口基数,中青年女性成为休闲女装消费的主导群体。这是因为随着休闲女装市场的发展,休闲女装装营销网络向市场渗透不断深入,消费者有了更多的挑选余地,而在激烈的市场竞争中,大多数终端经营者为提高经营业绩,采用不同的营销策略和优惠促销方法来吸引消费者,这种以价格竞争为主的营销手段,使得休闲女装售价趋于合理化,在消费者的接受范围内。
(5)消费者购物更为理性
促销 打折,现金返还等促销 赠送赠品 积分兑奖 限时枪购 其他
百分比 85.00% 25.00% 9.50% 8.40% 0.58%
表7 消费者喜好的促销方式
表7显示出打折、现金返还等促销活动深受消费者的喜欢,而赠送赠品、积分兑奖和限时抢购未显示出很大的吸引力。打折等促销活动不仅是网络,也是很多商场吸引顾客的方式,各大商场也会经常不定期的出台现金返还等活动,这一点迎合了消费者抹不去的追求性价比的心理。女性消费者消费本身是精打细算的,在购买服装上,消费也是较为理性的。各种促销方式中,消费者最为青睐的是直接打折,因为他们认为打折方式是直接少花钱就能买到需要的服装,非常直观和方便。而同样给于消费者优惠的“买就送,满就赠”,大多数消费者认为吸引力不够,原因在于不需要或者不喜欢赠送的礼品;积分兑换等优惠形式则被消费者认为“过于繁琐”和“变相地花费更多的钱”而不太感兴趣。与此同时,消费者更加倾向于换季、新品上市促销等时机进行购物;反季节购物也成为一种潮流。种种迹象都表明消费者的理性购物。
三、杭州休闲女装市场品牌现状分析
随着现代经济的发展,服装产业早已经完成由卖方市场向买方市场的转型,竞争成为服装产业发展的主题。休闲女装品牌的竞争渗透在生产、销售和服务等各个环节。据服装行业调查统计,每年我国服装市场上大约有2000多个品牌被淘汰,更换速度非常快。平均每天有6个品牌被淘汰,每个品牌的平均寿命只有短短的4个小时,2000年—2005年中国前500名的服装品牌平均寿命只有1.5年左右。
由此可见企业想取得成功必须经受市场竞争的残酷筛选和洗礼。对于休闲女装企业而言, 对细分市场上的其他品牌进行适当、适量的调研分析非常必要和紧迫, 有利于品牌对自身营销方案的调整和改进。
(一) 调研方法
据不完全统计,目前杭州市场上有超过百个风格迥异、个性突出、引领时尚的休闲女装品牌,主要有E-Land、Scofield、Prich、Teenie Weenie、Scat、Clride、Only、Veromoda、Levis、Lee、Etam、Esprit、JNBY、OTT、JOJO、Jecci Five、Jansonwood、阿依莲、朝花夕拾、千百惠、古木夕羊、蓝色倾情、浪漫一身、斯琴、淑女屋、真维斯、佐丹奴、美特斯邦威、森马、以纯、研色、哥弟......如此繁多且参差不一的品牌,研究过程中应挑选典型的品牌加以深入分析。
本文主要通过分析市场调研和文献资料的数据从而挑选出具有代表性的休闲女装品牌。一方面,以服装的风格和价格带为主要出发点, 选取了杭州市场上12个较为典型的休闲女装品牌,通过问卷调查分析消费者对该品牌休闲女装品牌认知、购买情况。另一方面,通过搜集大量的一、二手资料加以汇总整理, 从中筛选出有用数据,结合杭州市场的现状, 挑选出市场销售额,销售量和占有率排名靠前的休闲女装品牌, 再对这些品牌进行更进一步的分析。
(二) 调研数据分析
根据中华全国商业信息中心对200多家全国重点大型零售企业女装品牌的销售统计, 2009年1-3月份销售情况统计结果中显示连续三月份均保持在 前20位的品牌分别是“艾格”、“ONLY”、“衣恋”、“哥弟”、“ESPRIT”、“VERO MODA”、“美特斯邦威”和“江南布衣”。在此基础上,结合08年华东地区前十位品牌(表8)和本次问卷调研所得消费者对休闲女装品牌认知、购买情况数据(表9),考虑到杭州市场上实际存在的品牌,我们对所调查的品牌进行评分,按照排名名次计分,排名第1评1分,以此类推,综合分数越少则表明综合排名越高,据此挑选出市场销售额和市场占有率排名靠前的休闲女装品牌进行进一步的调研分析
序号 品牌 综合市场占有率(%)
1 ONLY 8.39
2 VEROMODA 6.39
3 艾格 3.57
4 劲草 2.50
5 哥弟 2.47
6 以纯 2.08
7 ESPRIT 1.85
8 江南布衣 1.77
9 真维斯 1.69
10 衣恋 1.58
表8 08年华东地区前十位品牌的市场综合占有率 (中华全国商业信息中心统计)
认知度 Only 艾格 VERO MODA 美特斯
邦威 哥弟 E.LAND
71.30% 57.70% 50.40% 46.90% 39.50% 35.90%
ESPRIT 江南布衣 浪漫一身 OTT 以纯 例外
31.20% 24.50% 24.20% 24.00% 23.40% 21.20%
曾经购买率 Only VERO MODA 艾格 ESPRIT 江南布衣 哥弟
35.80% 32.80% 25.60% 20.10% 12.90% 12.00%
E.LAND 美特斯
邦威 浪漫一身 以纯 OTT 例外
11.80% 10.00% 8.70% 8.20% 7.00% 6.50%
表9 消费者对休闲女装品牌认知、购买情况
按照上述计分原则对品牌评分得出品牌综合排名前7名依次是Only(5分)、 艾格(9分)、VERO MODA(12分)、哥弟(19分)、衣恋(22分)和江南布衣(29分)。考虑到Only和VERO MODA同属丹麦Best seller旗下,因而挑选综合排名更高的Only作为代表。故得到本次分析的6个休闲女装品牌,它们是Only、 艾格、哥弟、衣恋和江南布衣。
(三) 休闲女装品牌分析
1. “江南布衣”——民族化元素与解构主义的融合
图1 江南布衣某单品针织外衣
图2 江南布衣某单品针织外套细节图
通过该款单品的细节图片来分析其结构和设计特点,不难看出,盘花、贝壳扣、不规则的剪裁都是这款单品的魅力所在。盘花和贝壳扣是民族元素的体现,而不规则剪裁则是解构风格的典型特征。通过对该单品的分析,结合对江南布衣的女装图片的浏览,不难发现该品牌在结构上多以解构为主;设计手法运用较多的是彩色绣花、胶印、分割、毛边等;风格浪漫、丰富、自然,色系与色彩沉稳雅致;材质上多用不同肌理、风格的纯天然面料,枝叶花草成为标志性的装饰纹样;款式上则以单品合理,穿着性强,相互间搭配丰富见长。对于色彩,江南布衣追求沉稳雅致的环保色作基本色系,配以传统的民族风如印花、刺绣、手绘、面料立体造型作为点缀。正因为独特的风格,使得江南布衣广受欢迎。
图3 江南布衣女装
2. “艾格”——精准的品牌定位和细分化的市场策略
根据中华全国商业信息中心对全国重点大型零售企业服装商品销售的月度监测资料显示从2006年1月到2007年9月,艾格的市场综合占有率超过3%, 打破了以往女装品牌在全国市场的综合占有率只有2%多一点的惯例。究其原因,在于艾格精准的品牌定位和细分化的市场策略。
在艾格的竞争对手中,ONLY都市、前卫、张扬,VEROMODA华丽、性感, ESPRIT内敛而又活力,综合对市场的分析, 艾格把自己的形象定位于时尚、雅致, 目标人群则瞄准18-40岁左右的时尚女性。这样的定位使艾格避免了与竞争对手的许多正面冲突。
同时,艾格在中国推出Etam、Etam Weekend、ES、La Collection和eJEAN等多个品牌,并将品牌细分成以下几个系列:艾格周末系列, 艾格运动系列,艾格正装系列, 艾格优雅风范系列等。艾格在中国推出多个品牌的原因在于中国主要的消费场所是百货公司,不同的产品在不同的区域销售,所以把产品细分,可以更好的服务消费者。在不同的消费人群中制定不同的诉求策略, 这也是艾格过人的营销之道。与标榜自我、个性张扬的ONLY相比, 艾格所展现的青春活泼、时尚典雅正好填补了这一市场空隙。
艾格优雅风范系列 艾格运动系列 艾格周末系列
图4 艾格女装
3.“哥弟”——细分市场和坚守品牌形象
据调查,目前20-40岁的女性在服装上的消费,占服装消费总量的50%,40岁以上的占19%。休闲女装的消费群体中超过80%是20岁至40岁之间的女性。这个年龄层次的女性有一定的购买能力和积极向上的心态,她们在生活讲究,需要得体而漂亮的衣着,但传统着衣观念和身材的限制,将她们阻隔在流行与时尚品牌之外,而她们恰恰就是扎扎实实的实力消费群。
哥弟女装成功的秘密就在于解决了上述这些人的穿衣问题。在中国的服装市场上,哥弟女装以“儒文化”为品牌内涵,以其准确的目标市场定位而在国内女装界占据一席之地。哥弟品牌牢牢抓住这部分消费群体追求高档次高品位休闲女装的心理需求,当其他休闲女装品牌在节假日和换季时节大搞促销活动时,哥弟女装始终不打折,始终保持品牌的形象,颜色花而不哨,价格高而不贵,剪裁贴而不紧,完完全全对准了这群消费中坚的“胃口”。
哥弟品牌成功重要原因就在于市场细分化策略的选择得当,在其他品牌把产品大都定位在年轻人身上大做文章,激烈竞争时,哥弟瞄准中年白领这一中坚市场,从服装设计、营销网络到形象设计都做足文章,从而也获得了这一年龄段消费者的青睐,并在国内女装的销售额上一直名列前茅。
图5 哥弟女装
4.“衣恋”——品牌文化的塑造
韩国衣恋集团下有着众多品牌,每个品牌都有其核心品牌文化。正如图所示SCOFIELD体现着英国传统文化和贵族似的生活方式, 运用着SCOTT家族象征标志( 鹿、马等) 、格子、皇冠、狮子、城堡、船锚等象征图案体现自然的休闲生活。TeenieWeenie品牌以独特的熊家族故事作为背景, 以可爱的熊宝宝作为特色,推出颜色亮丽,款式富含时尚和浪漫气息的休闲女装,塑造的是充满卡通趣味的可爱女人。ELAND品牌符号化地呈现了美国东部哈佛、耶鲁等大学风貌,包含了大学校园、运动、美国田园风格、野营郊游等四个系列,传达的是美式学府文化。PRICH是正统美国经典风格的精华,重新诠释其特有的简洁而现代的美国经典风格,通过美国东部的哈佛和耶鲁大学的独家商标使用权,表现自豪感,通过简洁的 美国经典服饰,表现富足感。
图6 衣恋女装旗下各品牌的品牌文化符号
正因为衣恋集团旗下众多品牌有着清晰的核心价值和品牌文化,因此在消费者心理对衣恋符号和文化在消费者心中根深蒂固,可以说这也是衣恋旗下众多休闲女装品牌“一直被模仿,从未被超越”的根本原因。消费者对于符号,象征标志已经有了先入为主的认同,这种第一印象是非常微妙的,消费者可以从这些观察到别人穿着的服装上的符号或标志判断出品牌,而对于其他品牌使用类似元素时,会有“该品牌在模仿衣恋”的想法也是顺理成章。
通过实地和网络的调研不难发现,越来越多的休闲女装品牌已经开始注重品牌文化和核心价值的发展,比如例外、OTT、LESS 等,但整体上依然比较模糊。大多数的品牌都希望通过文字的介绍来塑造出一种品牌文化,洋洋洒洒的文字或是描绘美好的愿景或是描述品牌的故事,但是品牌文化并不是依靠主观赋予而是需要时间的积淀,比如著名的休闲品牌LEVIS就是经过了一百多年的积累沉淀,如今,对全世界的人来说,它不仅仅是一条牛仔裤,它代表的是西部的拓荒力量和精神。消费者购买LEVIS更多的是购买一种品牌文化,也正是这种核心价值赋予了品牌高附加值,这也是LEVIS价格不菲人们却依旧热衷于它的原因之一。
5.“ONLY”——市场定位和优质服务
ONLY是一个定位精准的市场化品牌。其消费者对象是在生活中独立、自由、领导流行,对时尚和品质敏感的年轻都市女性。因此,其选料大多来自欧洲和日本,同时设计师采用了丰富多变、节奏感很强的颜色,结合最新流行趋势,设计出许多穿着舒适并代表世界流行的服装。同时,ONLY能做到快速的新款上市,以此来抓住消费者,每周都能看到意想不到的新款上市,无论是在款式、风格以及色彩上总会带给消费者很多收获。既顺应了爱美女性逛街的习惯,又能满足购物的欲望。而对于现在追求个性的年轻女性来说,ONLY款式新颖,可供选择多。
根据中国服装网的一项调查显示,超过45%的消费者认为导购对其最终的购买行为具有关键影响力。ONLY的导购向顾客介绍的不仅仅是适合的服装款式,而且对每件款式的面料、设计风格和搭配方法等会详尽介绍,导购也要有设计师一样的感觉。ONLY的设计师不仅仅是设计服装,同时也要与各个环节配合、沟通,最后还要对店长和店员进行培训,为了让终端的导购理解最新款式的设计理念、适合的消费人群、新款式搭配技巧等。这种优质的服务,让消费者体会到:去ONLY选择服装,可以得到专业的服装咨询,和最真诚的品牌服务,而不仅仅只是看到一个帮你拿衣服、包装衣服的销售人员。ONLY在各终端卖场富有销售技巧和销售热情的“执行者”们,扮演了ONLY品牌成长中不可或缺的角色。
图7 ONLY女装
四、杭州休闲女装市场品牌发展趋势
流行趋势是在一定的空间和时间内为大多数人所认可并形成穿着潮流、是一种社会现象、反映了相当数量人的意愿和行为需求、体现了时代精神、生活方式、情趣爱好和价值观念。现代服装的一个明显趋势是其更新周期越来越短,流行化成为服装消费的一个重要特征,尤其是女装,因为时尚、潮流性的诱导,让女性更新衣橱的频率也越来越高。因此,预测服装流行趋势对于休闲女装企业具有重要的战略意义。
通过上文对杭州女装市场消费需求特征的调研分析,结合品牌调研和分析结果,可以预测在未来数年杭州休闲女装将有以下发展趋势:
(一)民族风
通过上文中对于“江南布衣”这一休闲女装品牌的分析可知,民族风对于树立独特品牌风格和品牌形象有着极大地帮助。
众所周知,设计是服装业的灵魂,但是目前市场上存在为数众多的休闲女装品牌在产品的设计及开发上没有形成自己风格特点,存在抄袭的现象。
纵观国际顶级时装大师的作品,从吉普赛风格、埃及风情,几乎无不是在对自己成长环境中所领悟到的历史文化进行创新、升华,才创造出一件件惊世骇俗的作品的。在设计界,一些具有先见之明的专家和学者就提出来扎根于民族传统是中国服装设计日臻成熟的必须和必然,从最初所提倡的民族化设计到“民族的就是世界的”,成为许多品牌的设计理念。休闲女装要创出特色,被广泛接受,就要以本民族深厚文化底蕴为依托,这样才会有取之不尽的灵感来源。我们有着五千年的历史,孕育了数之不尽的智慧和绮丽的文明,只待我们去发掘运用。很多休闲女装品牌尝试从中国传统服饰审美中找到与现代流行服饰的契合点,来传达具有民族个性的时尚思想。正如“江南布衣”,该类品牌在偏重民族风的同时也注重服装风格与现代感的结合。它的女装中随处可见极具东方神韵和异域风格的中国传统服饰元素,比如刺绣、盘扣等,将民族元素、民族风情与时尚气息、个性色彩融合起来。
总而言之,在总体风格简洁实用的前提下,休闲女装的设计可从款式、材质、色调和局部细节装饰上借用或改造传统服饰的因素,将民族化元素用成衣语言表达出来。
(二)欧美风
从上文的品牌数据调研和品牌风格分析中可以看出,在休闲女装市场销售额和占有率始终保持领先地位的便是走欧美风路线的ONLY和VEROMODA。纵观时尚女装品牌,拥有高销售额或高市场份额的女装品牌如GAP、ZARA、H&M、ESPRIT等女装风格都是走欧美风路线。这些品牌的设计师来自巴黎、米兰、伦敦、和哥本哈根等主要时尚发源地,使得品牌的款式和风格永远站在欧洲流行的最前沿。随着全球化发展进程的加快,东西方文化的融合也将趋于新的高度,那么欧美风对于国内市场的影响会越来越大,从而吸引越来越多休闲女装企业打造品牌的欧美风格。由此可以预测,欧美风将在相当长的时间里保持休闲女装潮流的领导者。
(三)多品牌战略
本文中提到的艾格集团采取的就是多品牌战略,细分化的市场战略是艾格取得成功的重要因素之一。同样的,上文提到的韩国衣恋集团在其进行多品牌化经营之时,品牌与品牌间都存在着一定的市场联系,并没有以产品为属性进行简单的市场切割。因此,无论是ELAND与PRICH,WEENIE还是SCOFIELD,它们之间在市场定位及产品属性定位中都是面对的同一消费群体,是根据他们日常生活、工作及休闲、运动等行为中所穿着及展现的需要而进行的品牌设定,是通过同一个消费群在不同环境下的穿着“错位&r dquo;而提供的不同服饰类型。因此,针对此类客户一个品牌群能够为其提供更多的产品选择,也会更加容易的从多个销售渠道中获得企业利润。
企业走多品牌路线的趋势在前几年就已经显现,但有越演越烈的趋势。多品牌的发展路线并没有仅仅停留在生产和品牌塑造的阶段,在销售终端适时的多品牌组合战略更能显示出不俗的业绩。这种多品牌战略使得休闲女装企业的终端销售力量更为有利,因为它给消费者提供了更多服装款式和风格以便选择,可以避免由单一品牌弱点、缺陷带来的致命经营危机。。在对消费者合理细分的基础上,走多品牌营销策略,每个品牌即可作为个体单独作战,几个品牌又可作为一个整体联手出现在终端,有利于品牌的发展和企业规模的壮大。
五、结束语
在品牌成败关系企业生死的今天,在品牌竞争激烈、寸土必争的服装行业,每一家休闲女装企业都应认真考虑并积极实践先进的品牌提升策略,要通过正确而有效地进行品牌价值再造、进一步改进产品开发体系和整合营销传播路径等来建立并长期维持品牌形象,在品牌经营活动中最大限度地反映消费者的意愿和希望。服装品牌经理和相关从业人员都要认真思考所管理的品牌的优势与问题,找到真正与众不同的品牌灵魂,利用一切可以利用的手段战略性地、有针对性地进行品牌改进,惟有这样才能实现休闲女装品牌的真正提升。
致 谢
本课题作为本科学位论文是在我的导师吴春胜老师的亲切关怀和悉心指导下完成的。他严肃的科学态度,严谨的治学精神,精益求精的工作作风,深深地感染和激励着我。从课题的选择到项目的最终完成,吴老师都始终给予我细心的指导和不懈的支持。吴老师不仅在学业上给我以精心指导,同时还在人生道路上给了我很多启迪。谨向吴老师致以最诚挚的谢意和最崇高的敬意。
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附录一
杭州休闲女装消费需求特征调查问卷(100份)
亲爱的顾客:
您好!为更好地了解杭州女装休闲品牌的消费现状,为企业改进产品、提高服务质量提供指导和帮助,请您如实认真的填写。本次调查的全部资料仅作我们统计分析之用,对您的合作我们不甚感激!
1、您的年龄:
18-24 25-30 31-35 36-45 46-54 55以上
2、您的职业:
公司企业管理人员 公司职员 国家机关干部 工人 学生
科教文卫人员 商业饮食服务业人员 个体经营者 其它
3、您平均月收入:
500-1000 1000-2000 2000-3000
3000-5000 5000-10000元 10000元以上
4、请问您喜欢在下列哪些场所购买服装?
品牌专卖店 百货商场 个性小店 超市 夜市
5、您大概多久买一次衣服?
一个月或一个月以下 2-3个月 半年 半年至一年 一年以上
6、您最近几次购买服装的原因是?
适应季节变化 衣服出现问题 追赶潮流 社交需要
随心情变化而改变形象 其他__________________
7、您购买衣服时最先考虑的三个问题(按重要度排序)
价格 质地 品牌 款式和颜色 舒适度
实用性 质量 适合自己 喜欢
8、您在购买服装时一般能接受的价格是:
80元以下 81-150 151-300 301-500 501-800 800元以上
9、您喜欢的服装的面料是(最多选择3项):
全棉 亚麻 棉麻 丝麻 真丝 羊毛 牛仔布
灯芯绒 莱卡 皮绒 混纺羊毛 其它________________
10、您喜欢的服装的颜色是(最多选择3项):
蓝色系 白色系 黑色系 灰色系 红色系
绿色系 黄色系 其它_____________________
11、您心目中理想的服装
经久耐穿 款式新潮 舒适、得体 样式简单大方 休闲
个性化、DIY(自己设计动手) 方便洗涤 知名品牌 实用性极强
12、您是否有较为固定的消费品牌,是什么?
我国有13亿人口,随着人民生活水平的提高、闲暇时间的增多和消费方式的变化,休闲食品的需求在日益增加。据统计,目前中国休闲食品销量在300~400亿元之间,未来几年估计每年增幅将超过15%。从另外一个角度来看,据四川美食家协会的数据统计,我国休闲食品人均消费量仅为16.6克,仅为发达国家的1/150。由此看来,我国的休闲食品市场存在着巨大发展潜力。为了更好地开拓休闲食品市场,需要对其市场特点进行进一步的分析。
(一)休闲食品市场消费者细分
根据湖南大学于红清的研究结论,休闲食品市场消费者特征存在以下特点:中青年妇女是消费主力,其次是学生消费者;儿童是主要培养的消费力量;团购消费也是休闲食品市场的主要消费者。因此,土特产食品企业在开拓休闲食品市场时应着重开发中青年妇女市场和学生市场,重点培养儿童市场,并重视团购市场。
(二)休闲食品市场消费者需求特点分析
通过在大型卖场与消费者进行沟通、对消费者的购买行为进行观察,发现消费者在购买休闲食品时有以下几个共同特点:⑴特别关心食品的安全卫生;⑵企业和品牌形象对购买行为影响大;⑶重视口味,口味好会重复购买和推荐购买;⑷讲究实惠,喜欢同等价位却能购买到不同种类、不同口味的产品;⑸对新产品常抱着试试看,好吃再买的想法购买;⑹注重包装,对包装的清晰度、洁净度要求较高;⑺容易对某种品牌形成习惯性购买,但习惯性购买行为比较容易受竞争对手的营销活动、导购员的推介而转向其他品牌。基于休闲食品消费者的购买行为特征,土特产食品企业拓展休闲食品市场时应采取相对应的策。如保证产品安全卫生,并在宣传中将之传播给消费者;投入资金塑造品牌;开发口味良好的产品;采用组合包装,将不同种类、不同口味的小包装食品组合在一起,进行捆绑销售。
二、花果山风鹅拓展休闲食品市场的战略思考
花果山鹅业食品有限公司(简称花果山风鹅,下同)作为休闲食品市场的后来者,在选择营销战略时必须充分利用好公司有限的资源,分析主要竞争对手的营销战略,总结其他公司成功和失败的经验教训,制定出比竞争对手更胜一筹的营销战略。考虑到花果山风鹅十分有限的资源,建议花果山风鹅以集中战略开拓市场,以跟随加超越战略开发产品,以差异化战略塑造品牌。
(一)采用集中战略展开拓市场
花果山风鹅作为一家年销售额仅3000万元人民币的地方性的土特产食品公司,资金和人才资源十分有限。鉴于此,花果山风鹅可以考虑采用集中战略,集中有限资源开拓市场,集中有限资源开发产品,集中有限资源塑造品牌,集中有限资源推广一类“拳头”产品。首先,花果山风鹅应选择最有把握的区域细分市场,然后集聚公司优秀的资金、人力等优势资源,有目标、有计划、有步骤地开拓市场,在较短的时间内实现区域内量的快速上升。市场开发成功之后,将市场开拓经验凝练提升为独特的营销模式,而后将其滚动复制到下一个目标区域市场,犹如滚雪球般,最终将营销网络覆盖至全国。花果山风鹅可以考虑选择徐州市场作为开拓休闲食品市场的首个区域市场,因为徐州人口众多、市场容量大、距连云港较近,且花果山风鹅在徐州的目标消费者中已有一定知名度。基于此,花果山风鹅开拓徐州市场的风险相对较小,难度也相对较低。花果山风鹅在成功开拓徐州市场之后,可将形成的市场开拓营销模式往周边区域市场逐个复制。先淮安,而后盐城,最终将营销网络覆盖至江苏全省乃至全国。
(二)采用跟随与超越战略开发产品
花果山风鹅作为中小型土特产公司,难以承受开发新产品的巨大风险。因此,建议花果山风鹅在大方向上采用跟随战略开发新产品,研究竞争对手的畅销产品、进行跟随模仿开发。模仿开发产品虽然一方面节省了创新和培育市场的费用、利于新产品上市后迅速打开市场、降低新产品开发的风险,但在另一方面却很难在竞争中处于优势地位。鉴于此,花果山风鹅必须在产品开发的小方向上采用超越策略,认真研究并找出竞争对手畅销产品的缺点,进行改良优化,开发具有公司特色的新产品,并凝练提出改良产品的核心利益点,以提升新产品竞争力。如花果山风鹅可以考虑模仿市场上畅销的口口香18g香辣鸭翅、老船农庄264g香辣味鸭脖开发新产品,开发15g左右的小包装休闲食品。在价格和口味上进行超越,开发1元左右的微辣微酸口味鹅翅、鹅肝、鹅肉丝产品。
(三)采用差异化战略塑造品牌
品牌塑造的原则是:先给品牌定好位,然后进行传播。花果山风鹅作为休闲食品的后来者必须通过差异化战略在消费者心目中留下一个清晰的位置,定位清楚之后,集中有限的的资源从不同的角度传播、诠释和丰满品牌定位。鉴于休闲食品消费者重复购买休闲食品多是抗拒不了产品“美味”的诱惑,他们关注休闲食品的“美味”和“可口”多于营养健康。因此,花果山风鹅应从颜色、口感、味道、嚼劲等方面进行考虑,寻找花果山风鹅的差异化诉求点。花果山风鹅可以考虑提出“有嚼劲的才是美味的”、“无添加剂的才是健康的”、“纯天然制作的才是有保障的”、“酸辣结合的才是唇齿留香的”等体现品牌特色的宣传口号。这些策略一方面有助于消费者学会判别休闲食品的质量,另一方面也有助于消费者从嚼劲、原料、口感、口味等方面将花果山风鹅与众多休闲食品品牌中区分出来,明确告知消费者花果山风鹅的独特卖点,以差异化诉求来增强花果山风鹅的市场竞争力。
三、花果山风鹅拓展休闲食品市场的营销策略建议
战略是公司未来发展的美好蓝图和共同愿景,战略并不具备操作性和实施性。策略是践行战略的具体手段,根据前述的战略思路,建议花果山风鹅的营销策略模式从产品、价格、渠道、促销方面展开。
(一)开发大众口味产品
根据前文对休闲食品消费者的市场调查研究发现,休闲食品是最典型的快速消费品,消费者的购买随机性非常强、品牌的忠诚度相对较低。新品牌如果口味好,消费者能很快记住,而且会重复购买和推荐购买。鉴于此可以看出,花果山风鹅要成功拓展休闲食品市场,产品口味是关键因素之一。休闲食品的口味分为大众口味和传统特色口味,传统特色口味(如辣、劲辣和麻辣等)只适合少数喜欢麻辣的省份,具有很强的地域局限性,很难走向全国。大众口味(如鲜、香、脆、酥、酸、甜、微辣等)则深受全国各地消费者的喜爱,因而能够很容易地打开全国市场。考虑到走向全国的需要,花果山风鹅应着重开发大众口味的风鹅食品,以满足大众消费者的需求。如开发微酸微辣口味二合一的风鹅食品,“辣中带酸,酸中带辣”,既营养又美味。考虑到中小土特产食品企业资金力量薄弱的特点,花果山风鹅可以考虑在推广初期只推广一类产品。成功打造“明星”产品之后,再利用品牌延伸法逐渐增加产品品种。如花果山风鹅在拓展休闲食品初期只推广15g左右,定价1元的鹅翅、鹅肝、鹅肉丝三类小包装食品,在成功拓展市场之后,逐渐推出50g左右,定价2-25元左右的鹅酱、鹅舌、鹅脖、鹅肫、鹅掌、鹅脯、鹅腿等大中小包装的各类风鹅食品,以丰富产品线,增强产品竞争力。另外,花果山风鹅应精心设计产品的包装。包装是产品的脸面,需设计鲜明活泼漂亮、能有效刺激食欲的包装,以增强消费者的购买欲和食欲。花果山风鹅颜色设计上可考虑采用大气而有食欲的红色或者是年轻人喜欢的蓝色、紫色包装,图案上采用Q版飞翔的天鹅,包装上采用15g左右的小包装。同时也可考虑把鹅翅、鹅肝、鹅肉丝三类产品组合,进行捆绑销售,以增强产品的竞争力。
(二)以市场倒推法定价产品
产品价格是市场竞争的一项重要内容,产品价格的变化直接影响着消费者的购买行为、影响着生产经营者盈利目标的实现。合适的价格既有利于吸引和保持顾客、扩大市场份额,又能使企业获得最佳的经济效益。花果山风鹅作为休闲食品市场的后来者,可考虑采用价格这一强有力的竞争武器,以期迅速打开市场,抢夺市场份额。鉴于此,建议花果山风鹅采用倒推定价法给产品定价。即找出目标市场上最畅销的同类产品,以公司在同类、同规格产品定价时不高于竞争对手产品的价格为原则,以此来倒推和控制公司的各项成本和费用的定价。这有助于产品在市场导入期保持与价格优势,同时又可以倒推公司的各项费用,改善公司内部各项管理。花果山风鹅可以考虑采取以下价格策略:在零售终端上单个产品的价格与竞争对手同类产品(1元15g)价格持平,但捆绑销售包装的产品价格却低于竞争对手,同时经销商的批发价也低于竞争对手。这些策略,一方面有助于刺激消费者购买组合包装以获取实惠,另一方面也有助于激励经销商,提高经销商推广公司产品的积极性。
(三)以扁平化渠道拓展市场
良好的销售渠道策略可使企业迅速及时地将产品传递到消费者手中,达到扩大商品销售、加速资金周转、降低流通费用的目的。花果山风鹅在渠道策略上可考虑采用三步走模式。
1确定渠道模式
花果山风鹅可考虑采用扁平化渠道,以县级市场为单位开发总经销,地级总经销与县级总经销平级开发,在总经销和零售商之间不再设二级批发商,建立公司—地级或县级总经销—零售商的扁平渠道模式。这种扁平模式最大的作用是将二级批发商的利润直接给了总经销和零售商,提高了他们的积极性。如花果山风鹅在开发徐州市场时,可以不设置总经销商,地级、县级经销商直接由公司供货,各零售商从地县级经销商处进货。
2选择经销商模式
花果山风鹅作为休闲食品市场的后来者,为了将来更好地发展,应采用高标准、严格审核的政策筛选经销商。同时以高投入、高回报为条件牢牢地把经销商捆绑上公司创立品牌、开拓市场的“战车”上。只有经销商与公司捆绑在一起,心往一处想,力往一处使,传统营销渠道的开发才会效果显著。如花果山风鹅可考虑采用以下条件筛选经销商:(1)长期从事食品行业销售,有从事土特产销售经验者优先,有地市县3级渠道;(2)业务处于高速成长状态,净资产不低于100万;(3)业务团队不低于15人等。
3制定销售政策模式
为确保招商顺利,花果山风鹅可考虑对经销商在前期铺货、运输、终端维护、宣传、扣点、返利、结算等方面给予优惠政策,以增加经销商加盟的积极性。花果山风鹅可考虑采用以下销售政策:(1)设置渠道开拓奖、终端维护奖、队伍管理奖、销售激励奖等激励经销商的积极性;(2)在销售上采用月度返利、季度返利、年度返利的模式,以多种返利形式吸引经销商加盟;(3)联合经销商开展品牌宣传推广活动,对经销商举办的效果良好的宣传活动进行宣传费用补贴,以此来激励经销商。
(四)借力促销推广产品
花果山风鹅和众多中小土特产食品企业一样,其资金和人力资源较少。因此花果山风鹅应积极整合外部资源,开展借力、借势营销,加速企业品牌和产品销量的提升。具体可采用以下三种模式。
1借力促销模式
花果山风鹅应发挥奇思妙想,采用出奇制胜的方式推广产品,积极借助软文和社会热门事件进行事件营销。花果山风鹅可考虑在体育赛事热播的时期推出××球队或××运动员获胜,其风鹅产品打×折的促销。在某电视剧热播的时期,推出购买风鹅送演员饰品的促销,如买5包组合风鹅休闲食品送《甄嬛传》中妃嫔的耳饰或吊坠等促销活动,以球赛吸引男性消费者,以电视剧吸引女性消费者尝试新产品。
2合作促销模式
花果山风鹅可与相关食品企业联合举办促销活动,以合作来扩大品牌的影响力,同时节省新产品推广的费用。如与方便面、火腿肠、面包等企业联合开展促销,举办买相关产品送休闲食品、买休闲食品送相关产品的促销活动,如买2包方便面送花果山风鹅15g的休闲包装鹅肝,买组合包装的风鹅送1包方面等合作促销活动。
3终端促销强刺激模式
花果山风鹅可采考虑用免费试吃、买一送一、有奖促销、赠送礼品、现场抽奖等强刺激的推广方式,以免费试吃吸引消费者,以上佳的口味吸引消费者再次购买和推荐购买。
四、结论
论文摘要:近几年来,进口食品专营店纷纷踏入中国内地市场,世界各地的食品,凭着包装精美、滋味曼妙无比,悄然来到中国并受到中国消费者的青睐。俗话说“一招鲜,吃遍天”,这一新兴的行业必将在中国市场如鱼得水!主要围绕两方面展开,采用理论与实际相结合的研究方法,分别分析了休闲食品的中国市场,阐述了进口休闲食品行业在中国发展现状并展望了本行业的发展前景。
1 引言
1.1 选题的意义
随着中国人民生活水平的提高,人民越来越重视生活的质量,传统休闲食品已不能满足人们的需要,进口食品逐渐融入中国老百姓的生活。近年来,进口休闲食品在中国内地迅速发展,加盟连锁店也遍地开花。所以,我想借本文发表一下自己的观点。
1.2 研究的方法
本文主要围绕两方面展开,采用理论与实际相结合的研究方法,分别分析了休闲食品的中国市场,阐述了进口休闲食品行业在中国发展现状并展望了本行业的发展前景。
本文引用美国食品 工业 协会等机构及各专家的分析预测,结合理论证实了进口休闲食品在我国内陆的良好发展态势。
1.3 文章框架
本文第一部分对中国休闲食品市场作了简要概括,证实了中国有着巨大的零食市场。接着第二部分阐述了进口休闲食品在中国市场的发展现状,并基于此现状及第一部分的分析预计了此行业的发展前景。全文紧密联系,步步深入。
1.4 创新、不足之处
本文创新之处在于从中国的进口休闲食品市场着手,分析了此市场现状,并展望了此市场前景。不足之处在于由于时间有限,没有更深入分析,分析预测仅限于理论。
2 文献综述
国家 统计 局发言人指出:自2005年以来,中国国内消费市场呈现快速增长的态势,而且中国国内消费市场结构出现整体升级的明显趋势。
3 经验分析
犹太人说:“赚女人和孩子的钱”。有关 调查 也显示,女人和孩子的钱是最好赚的。进口食品的目标消费者是“女人+孩子”,女人和孩子的钱一起赚。难怪成为中国市场上炙手可热的行业。
近几年许多进口零食进入中国市场,并且深受百姓喜爱,进口零食、进口休闲食品专卖店成为国内的新兴行业,吃零食在某种程度上已成为一种时尚潮流,零食专卖店也越来越火爆。
3.1 休闲食品的中国市场分析
中国人自古以来就有“品美味,享生活”的悠闲生活姿态,中国的老百姓非常浪漫且富有生活情趣,他们把休闲食品爱称为“零食”,于是,干巴的“休闲食品”就立即显得鲜活可爱起来。由此可见,凭着老百姓对零食的喜爱,“零食”在中国的地位也早已经是根深蒂固的了。
吃零食,是小孩的天性。哪个小孩不爱吃小食品?吃零食,也是女性的至爱,女性的办公桌上、电脑旁总离不开零食。而且科学上认为老年人,学龄儿童。怀孕妇女某些病人,首先是糖尿病患者吃一些零食对身体很有好处。如今提倡的风靡全球的少吃多餐理论让中国人,尤其是年轻女性对休闲食品更是追捧。
生活水平提高了,人们吃零食也越来越讲究营养,不再只图解馋, 经济 的腾飞使人们的生活发生了翻天覆地的变化,人们对零食的需求也从以往的不注意包装质量,口味喜爱香甜、偏油腻等不利于身体健康的食品,转变为外表包装质量较好,营养丰富、口味清淡等的对身体有益的健康食品。
相关食品行业人士也认为,随着国民收入的提高,休闲食品成为人们茶余饭后的消遣食品。但是中国人民是需要新鲜感的,而国内休闲食品多年来种类单一,这就给口味独特、价格适中的进口休闲食品以可乘之机。
在这个个性的年代,追求个性、追求与众不同是人们普遍的消费 心理 。但是国内的各种休闲食品已经没有多少新意,无论是包装、口味、品质等都略逊国外一筹,这也是不争的事实,在这个“吃的要有个性”的时代,进口休闲食品凭着其健康营养、物美价廉、美味可口的特点及优势俘获了男女老少的心。
在欧美国家,有97%的人经常消费休闲食品,这已经成为一种生活时尚。尤其是以低油和以水果蔬菜为原料的休闲食品备受青睐,休闲食品正趋向健康化、时尚化、功能化发展。在我国,进口休闲食品备受青睐也主要是因为进口休闲食品的健康时尚、包装精致、口味独特、工艺考究而备受欢迎。
休闲食品市场如此之大,但至今中国内地没有一家形成规模及影响力的进口食品专卖的品牌企业,中国进口食品专卖必然成为未来十年最具发展潜力的黄金行业。
进口零食店之所以能在中国迅速发展起来,主要是因为进口零食已经得到收入可观的白领的支持。据了解,来这些进口零食店的消费者,95%是女性,“而剩余5%的男性,也是为女性和儿童来买零食。”
据店主们反映,这些小零食受到白领和学生欢迎的主要原因,是因为它们特别的创意和具有异域风情的味道。据了解国内进口食品主要有三类消费群:一类是接受新生事物较强的时尚年青人。比如说有的学生为了品尝那瓶售价15元的矿泉水每人掏几元钱集体购买。第二类则是真正的实力消费群。一般而言,购买这些进品食品的至少是月收入在4000元以上的,他们对生活高质量的追求和本身的高收入,才可能有这种消费需求。第三大类消费群就是外国朋友,因为进口食品更贴近自己国家的口味而购买。另外,值得特别提出的一点是中国自古以来讲究礼尚往来,素有“礼仪之邦”的美誉,因为如此“礼品 经济 ”在中国一直高速增长,长盛不衰。进口食品无论在包装、口味、品种、档次等各个方面都堪称送礼佳品。走亲访友时送进口食品绝对是一种品位和身份的象征,情人节时送极具诱惑力的进口巧克力,体现出一种时尚、潮流和对浪漫爱情完美的诠释。
3.2 进口休闲食品行业在中国发展现状及前景展望
近5年来,中国进口食品市场总额年平均增长高达15%。但在中国绝大多数地区进口食品专卖的市场还有待开发,进口食品行业在我国已进入了黄金发展期,像一轮朝阳冉冉升起。
伴随着国民经济的稳步上涨, 社会 越来越和谐,人们将会有更多的收入更多的时间去享受生活,享受生命。生活质量成了人们追求的热点,休闲食品已经成为一种大众化的消费行为,休闲已经成为一种流行和趋势。“休闲工作”、“休闲生活”、“休闲娱乐”已经逐步取代人们传统意识中的休闲概念,伴随休闲浪潮而产生的进口休闲食品,也开始成为人们生活不可或缺的一部分。
进口休闲食品是一种非常有 文化 味道和特色的休闲食品,把进口休闲食品当作礼品,既高档时尚,又包涵文化特色不显庸俗,更重要是它还营养丰富是健康食品。送给谁都说的过去,父母、孩子、领导、朋友都喜欢,这就为人们解决了很多时候不知道送什么礼物合适的烦恼,当然越来越受欢迎,逐渐成为礼品首选了。
国家 统计 局发言人指出:自2005年以来,中国国内消费市场呈现快速增长的态势,而且中国国内消费市场结构出现整体升级的明显趋势。研究显示:中国80年代后甚至90年代后出生的独生子女群将在未来十年内成为消费市场的主流力量,他们受 西方文化 和生活方式的影响必将颠覆性的改变中国国内消费市场的架构,以时尚、优质、美味为代表的进口食品将迎来超高速发展期。
世界上的昆虫约有100多万种,目前已知的可食用昆虫就有3650余种。几乎每一种都含有丰富的蛋白质,是一个微型营养库。如白蚁,体内干物质80%是蛋白质和脂肪,其热量比牛肉还高两倍。氨基酸种类齐全,微量元素丰富,含有许多生物活性物质,昆虫血液中所含的游离氨基酸量是人体血液的数十倍,种类达20种。吃昆虫并非是为了追求时尚。经常食用昆虫可帮助人们防治肥胖、高血压等疾病。可食昆虫是一项潜力巨大、可更新的自然资源。利用昆虫生产新型的营养保健食品、药品,具有广泛的发展前景。
因为昆虫种类多、数量大、分布广、繁殖快、高蛋白、低脂肪、低胆固醇、营养结构合理,肉质纤维少,易于吸收,优于植物蛋白,昆虫食品将成为第三大蛋白源,为世界各国所关注。
常见的可食昆虫有蚕蛹、蚂蚱、蜂蛹、竹虫、柴虫、蜻蜓等。当然,并非所有的昆虫都能吃,因为一些昆虫有毒,也有的昆虫虽可入口,但不能成为美食。总之,除传统的可食昆虫外,其他昆虫入口前必须作出科学鉴定,以防意外。
昆虫食品优点:
①昆虫的蛋白质含量,比牛肉、猪肉、鸡、鱼都要高。例如,干的黄蜂含蛋白质约81%,蜜蜂43%,蝉72%,草蜢70%,蟋蟀65%,稻蝗60.08%,柞蚕蛹52.14%,蝇蛆60.88%,黄粉虫63.19%,鼎突多刺蚁64.5%,红胸多刺蚁58.6%,蚯蚓72%;②含人体必需氨基酸高:蚂蚁含有多种游离酸、酶、维生素、磷酯、矿物质等。蚕蛹所含人体必需的多种氨基酸;③具有保健功能:如蝎子、蝉入药古已有之。蝎子有祛风、镇痉、止痛、攻毒等功能,主治惊风、抽搐、风湿等症,有助于延缓衰老,对神经系统、脑血管系统疾病有一定预防和抑制作用;④比哺乳动物长得快,它们常常吃家禽无法消化的东西:如木头和粪便等,蟋蟀把植物转化成生物量的速度是牛的5倍;⑤繁殖率高:一头雌虫可产几百上千粒卵;⑥出产品快:26℃-29℃时30天左右就一代;⑦投入少:平均3.2千克饲料,可以得l千克昆虫;⑧用途广:卵、幼虫、蛹、成虫都可作为食品。卵还可以繁殖寄生蜂、防治农林害虫,幼虫可作为虫种,供专业户大量繁殖生产;成虫可作为标本观赏。可加工成高级酱油、罐头、酒、保健饮料等。
二、昆虫食品的发展
可食昆虫现状:墨西哥是当今世界昆虫食品之乡,那里可吃到370多种昆虫,最有名的墨西哥鱼子酱不是鱼做的,是一种蝇卵做成的。美国和欧洲的昆虫罐头、蜜饯、巧克力等,价格高得惊人;泰国人拌着辣椒吃从地下刨出来的水蝽;印度尼西亚人爱吃烘烤的蝴蝶;美国1200万人口的得克萨斯州,早在1989年,食用昆虫食品金额就达到5000万美元;日本用蚯蚓粉研制出营养保健品;中国的少数民族,吃昆虫的历史就更久了。
近几年来,昆虫美食的开发热潮席卷全国。除传统美食外,新开发出许多昆虫保健食品,如用发酵的方法加工的蚕蛹、蚕蛹豆酱、蚕蛹面包等。其中,蚕蛹粉的蛋白质含量比牛肉高3倍,是全营养保健食品。黑龙江生产的蚕蛾酒,畅销海内外。云南、江苏用蚂蚁做原料,研制成功的金刚酒、蚂蚁粉,在治疗类风湿和癌症等方面有独到的效果。湖北利用危害林木的舟蛾提取食用油。
昆虫食品和药品前景广阔。在非洲南部的一些地区,居民摄入的动物蛋白质中有2/3来自昆虫。据专家们预测,到21世纪,昆虫将成为仅次于微生物和细胞生物的第三大类蛋白质来源。
联合国粮农组织号召多吃昆虫,倡议提上2013年的议事日程。这既能缓解缺肉危机,还能减少温室气体排放。
小昆虫,大产业。在西方,昆虫爱好者成立了各种俱乐部、组织,宣传食用昆虫的诸多益处。为了使妇女们更容易接受,欧洲的餐厅往往将炸蟋蟀拌在巧克力中,嚼蟋蟀发出的那种特别的声音也让她们心惊肉跳,但适应以后,她们经常将蟋蟀当瓜子磕。伦敦的特色食品店,蟋蟀、蜜蜂、毛虫制作的罐头,食用的蚯蚓、蟋蟀是时尚食品。英国出现不少专门繁殖昆虫的农场,生意兴隆。
三、市场发展潜力大,昆虫食品唱主角
随着生活水平的提高,昆虫小食品因风味独特、食疗滋补作用强,利于人类健康,深受欢迎。如椒盐银虫、炸金蝉、麻辣土元、五香蝗虫等昆虫休闲食品,十分抢手。
昆虫休闲食品市场规模呈几何级的速度增长,高出普通食品市场平均增长率20个百分点。而低热量、低脂肪、低糖的昆虫休闲食品,是新品开发的主流。
有实力、有品牌优势的企业越来越多,红火的昆虫休闲食品市场走向规范。但是,流通渠道单一,主要渠道是:超市、便利店、卖场、食品店、杂货店等。昆虫休闲食品企业应抓住机遇,扬长避短,通过新产品开发、品牌建设和市场拓展,通过差异化战略,走出一条快速、健康、可持续发展的道路。
四、昆虫食品行业投资分析
市场分析:发展休闲农庄,无污染的绿色食品,滋补的昆虫野味,都有巨大的利润空间。如发展“链式生态农庄、昆虫王国”,能使经营更具特色、品牌更响亮,易成功。药用昆虫被誉为21世纪人类的全营养食品,已被广泛关注。
效益分析:
1.高档餐饮:专营山珍野味虫子鸡、昆虫宴及绿色蔬菜、水果。每桌消费800元以上,高的达2000元/桌。
2.商品直销:可食昆虫销售,每斤50元。
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零食产品网络销售活动策划一
一、前言
休闲食品其实也是快速消费品的一类,是在人们闲暇、休息时所吃的食品。最贴切的解释是吃得玩的食品.主要分类有:干果,膨化食品,糖果,肉制食品等.随着生活水平的提高,休闲食品一直是深受广大人民群众喜爱的食品。走进超市,就会看到薯片、薯条、虾条、雪饼、果脯、话梅、花生、松子、杏仁、开心果、鱼片、肉干、五香炸肉等休闲食品。休闲食品正在逐渐升格成为百姓日常的必需消费品,随着经济的发展和消费水平的提高,消费者对于休闲食品数量和品质的需求不断增长。
二、概述
(一)策划目的
本策划的目的是为了提升食新食异休闲食品网店能在亦趋激烈的市场竞争中出奇胜出。本策划通过对网店产品的营销状况分析,结合店铺的优点与缺点策划出新的战略方法。在当前激烈的市场竞争中争取限度的占领市场,更好地促进产品的销售。
(二)网店介绍
食新食异休闲食品店于2012年9月5日创建,共销售宝贝100余种,现有宝贝85种,总体好评率97.96%。已签署《消费者保障服务协议》,并已提交保证金。
(三)产品概况
硬果类食品包括:
花生、松子、蚕豆、杏仁、胡桃、开心果、白瓜子、葵花子、西瓜子等。膨化类食品包括:
虾条、薯片、爆米花、雪饼等。
果冻果脯类包括:
果冻、果脯、果丹皮、话梅等。
肉干肉脯类包括:
鱼片、肉松、牛肉干、猪肉干、大鸡腿等。
三、营销概况分析
(一)环境分析
市场进入壁垒较低。互联网的开放性使任何一个创业者无须投入较多的资源就能参与竞争,在这种环境下,每个人的机会是均等的,他们都可以通过创新型营销获得超常规的发展。休闲食品的经营者通过网络可以省去了店面租金和大部分的人力成本,这样不仅可以使资本实力低的经营者进入市场,同时也降低了商品的成本。
(二)产品分析
食品的种类齐全,质量上乘,包装精美,外观鲜艳夺目,价格便宜,许多食品提供包邮服务和优惠打折政策。
(三)竞争分析
1、竞争比传统环境更激烈。在网络经济环境下,消费者能以最低成本获取必要的信息,从而有更多的选择机会和表达机会。在互联网上,信息基本都是共享的,在竞争商家人数增加,信息资源相同,且没有店面优势的情况下,竞争会更加剧烈。
2、竞争焦点多样化。网络环境下的竞争焦点除了产品内在质量和服务,还包括信息查询是否方便、物流是否配套、支付是否安全等。
(四)消费者分析
“休闲的就是时尚的”已成为人们对食品时尚性的共识,因而休闲食品往往能引领时尚潮流。分析显示,成人尤其是年轻女性已成为目前休闲食品的主流消费人群。此外,51.9%的受访者认为口味时尚是食品之所以时尚的首要元素;其次,品牌形象的时尚性对缔造时尚食品也颇具影响力;而食品的健康营养状况也是人们比较关注的时尚要素。从调查结果来看,消费者对于休闲食品的消费关注点集中在时尚认知、营养功能、口感、品牌形象等方面。
四、优势与劣势
(一)优势
口味齐全,有烧烤味、原味、番茄味等,能对目标市场进行口味覆盖。包装齐全,既有大桶和小桶装产品,又有各种重量的袋装产品,能对目标市场进行价格覆盖。口味独特,每一种口味的产品都能形成自己独特的口感,吃后回味无穷,让人吃了还想吃。
(二)劣势
消费者担心网上消费的食品安全问题,信任程度不够。食品在发货过程中易受到损坏,有些食品容易融化、变质。由于休闲食品大多数是零食,长期食用对健康并没有好处。因此也被人们称之为“垃圾食品”。大多数人在购买的时候往往在心中已经将休闲食品定义为垃圾食品,这就导致了消费者对休闲食品的误解。
五、目标市场分析
休闲食品的消费人群从年龄上就能明显地区分出三类:18岁以内青少年及儿童,青年人,老年人,其中又以少年儿童,青年人中的女性为主力消费人群。青少年及儿童,刺激消费。纯粹消费群体,完全依靠父母,而且是完全的主观意愿型,不达目的不罢休,多数情况下父母也会妥协。这类人群的特点是对新奇的、刺激性的东西特别感兴趣,而且乐于、勇于尝试;对于“健康”没有任何的概念,从来不在乎是不是对健康不利;对于奇形怪状或者卡通元素特别感兴趣。所以针对这些目标人群的产品视觉上的刺激更多一些,如小熊饼干,如好多鱼,如鬼脸嘟嘟,如奥利奥,不是形状可爱,就是名字怪异,要么充满童趣的吃法;在促销上赠送卡通玩具,尤其是经典形象,如白雪公主,变形金刚,对于此类人群的吸引力非常巨大,一旦挑拨起孩子的欲望,父母很难拒绝。
青年人,品牌消费。这是一群被“品牌概念”熏陶长大的人群,而且也是最忙碌的一类人群,他们没有过多的时间精挑细选、斤斤计较,所以他们更讲究品牌,更在意包装精致,同时携带方便,对价格不是太敏感,但一定要最方便购买。同时这也是最多样化需求的人群,针对他们的产品细分出最多的种类,如补充维生素的雅克V9;如针对电脑一族的网络饭饭、闲趣,此外还有美容、护眼、瘦身、抗疲劳、低脂等多种细分要求。这类人群已经有了“健康”的需求,所以对于零食类的食品有了一个基本的筛选,不像儿童来者不拒,像糖果、巧克力、薯片、膨化食品等高热量的东西,他们会有选择地消费。
老年人,传统消费。相对于前两者刺激性、美观性的要求外,老年人就守旧许多,口味上更单一,形式上更实用,更喜欢酥软的东西,传统、中式食品更让他们青睐,如稻香村糕点,如各种现场烘焙蛋糕、酥饼等,而且老年人也有他们特殊的营养需求,针对他们的产品也适合功能细分道路。他们选择得少,但一样消费很大。
六、网络营销策略
(一)博客营销
由于博客营销拥有细分程度高,广告定向准确;互动传播性强,信任程度高,口碑效应好;影响力大,引导网络舆论潮流;大大降低传播成本等优势。所以我们优先选择了博客营销。
首先注册一个博客账号,在起一个响亮的博客名,并完善自己的资料。然后每天一些有意思的博文,聚积人气,时机成熟时,偶尔放些广告上去,告诉大家这家网店上卖的食品很好吃,自己经常去买。
(二)微博营销
微博营销立体化、高速度、便捷性、互动性、广泛性、操作简单等特点特别适合游戏机的推广,只要拥有足够的粉丝,推广效果便会立竿见影。
首先注册微博账号,然后用刷流量神器刷些粉丝,再每天发些有意思的微博吸引注意,偶尔发些广告,信息,这个网店正在做活动,购买食品打几折,引诱粉丝们点进来,便可能促进销售。
(三)论坛营销
由于论坛营销也有着成本低,见效快;传播广,可信度高;互动、交流信息精准度高;针对性强等优势。我们又选择了论坛营销。
首先分析要传播的目标消费群体的习惯与活动范围;精心策划符合网友喜好的论坛营销事件或活动;积累论坛相关人脉资源,会对开展论坛营销提供很大支持;做好统计分析,以了解论坛营销的成功与失败之处,加以改进。
(四)其他方式
除了以上的三种营销方法,我们还用了QQ空间、电子邮件、微博、空间、百度贴吧等营销推广方式。
零食产品网络销售活动策划二
一.营销环境分析
1.营销环境中的制约因素
(1).有限的市场规模和上升的竞争压力
(2).价格调涨的空间越来越小
(3).消费者消费心理的相对不稳定
(4).相对尚未成熟的速冻食品产业.
相对于发达国家而言,我国的速冻食品市场的发展尚未成熟.首先,速冻食品的种类不多.其次,企业在营销方面对对产品的宣传力度不够,导致地区品牌对市场的占有率相对较高.第三,由于速冻食品自身的特点,不利于长途运输,所以在产品的销售渠道方面还存在一定的问题。
2.营销环境中的有利因素
(1).不断发展的市场规模
由于生活水平的提高和日常工作的`繁忙.近年来,速冻食品市场有着较快的发展。特别是随着中西部的开发,中国的速冻食品的市场也将越来越大,生活节奏的加快,对食品营养的要求,就是速冻食品的市场优势。
(2).追求高质量和多元化的食品消费
在速冻食品的消费量持续增长的同时,食品的种类也呈现出多元化发展的趋势.新品种不断的推出,受到消费者的欢迎.消费者在购买食品时会尝试着选用一些新推出的产品.对于新产品而言,能够抓住机会,赢得消费者的信赖,从而赢得市场.在此基础上,建立消费者对本品牌的忠诚度.
(3).品牌的正宗
传统的品牌,在人们心中有着良好的影响
3.当前速冻食品市场存在的问题
(1).花色品种相对单一,消费者在市场上选择的余地不是很大.
(2).市场上各种品牌林立,消费者对品牌的认知度模糊,尤其很大一部分消费者在速冻食品是否正宗的问题上缺乏统一的正确认识,这一点从问卷中
(3).生产技术水平不高,导致产品的口味无法满足消费者.
(4).产品的营养成分不高,不能满足消费者在营养方面的需要.
(5).包装简陋,缺乏统一的规划.不能引起消费者的购买兴趣.同时也不利于产品的长期保存.
4.影响市场营销的微观因素
(1).设备设施。
计划租用远郊地区条件优越的食品加工场地(或吸收其成为合作方),开辟生产加工车间,购置先进的食品加工设备(如烤箱、速冻冷库、冷藏库等)和包装、运输设备,努力实现餐饮食品加工和包装的机械化。
(2).生产组织方案。
组成技术小组进行产品调研、技术考察,制定产品生产计划和产品发展方案,确定产品组合及产品线,提出设备购置和生产车间装备意见,负责员工技术培训。
(3).产品销售方案。
产品销售以宁波市场为主。销售网络以超市、商场为主,并在饭庄及分店开设专柜。计划招聘营销专业人才,组建营销队伍,对决定上马的餐饮食品分类排队,根据原料供应、生产规模、市场需求、产品质量、经济效益等条件,确定企业产品营销战略。
(4).企业与供应商的关系
在原料的采集方面,企业必须与供应商建立良好的合作关系.要求原料来源优质价廉.供应渠道稳定.
二.消费者分析
(1).外购主食增加,家庭加工主食减少.
(2).市场上的速冻食品以面食为主,
(3).消费者在选择时,多数选择袋装食品.但在实际购买时,根据我们实际调查的数据.约有80%的消费者选择了散装.
(4).由于速冻食品消费市场的日益开发,产品种类丰富,消费者的选择余地加大,对食品的口味的重视度也尤其明显.