时间：2023-08-12 09:05:27
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关键词：高职院校；英语；教学质量；评价标准
在21世纪的今天，英语教学在不同层次、不同类型的教育中都处于重要的地位。高职教育是为国家培养生产、建设、管理、服务一线需要的高素质技能型人才。为更好地与世界接轨、引进更多的世界先进知识和技术，这些高素质技能型人才掌握一门具有职业特色的英语是很有必要的。因此，高职院校英语教学是高职教育不可或缺的组成部分。那么，高职院校的英语教学质量怎么样？怎样科学、客观地对其进行评价？评价的前提是要确定评价的标准，制定评价标准的依据以及评价标准，是本文要探讨的。
一、制定高职院校英语教学质量评价标准的依据
任何标准的制定都不是随意的，都是客观因素与主观思想相结合的。高职院校英语教学质量的评价要充分考虑影响教学质量的关键因素。因为任何一个重要因素产生变化都可能对教学质量的评价产生影响。对于高职院校英语教学质量的评价标准，本文认为要根据高职学生的特征、高职教育的质量与标准观及高职英语教学的特点来构建。
（一）考虑高职学生的特征
相对于普通高等教育注重学生的学术能力、综合素质的培养而言，高职教育更倾向于培养学生的实践动手和应用能力。侧重英语应用能力的测验更适合高职院校英语教学质量的评价。以普通高校英语教学质量的评价标准来要求高职学生是不合理的。例如不能以高职学生是否过大学英语四六级来衡量其英语教学质量的高低。高职学生文化基础知识薄弱，个体之间差距较大，学习积极性不高，自信心不足，自我约束力较差。但是高职学生也有自己的优势，即动手能力、专业技能、适应性较强。他们在学习过程中更注重自身实践环节的训练，在整个学习阶段，有相当多的时间花在实践课程的训练上，而不像本科学生那样比较注重理论知识的学习。因此，在构建英语教学质量的评价标准时，应充分考虑高职学生的这些特点，这样才能确保教学质量的评价准确、有效。
（二）满足高职教育的质量与标准观
对评价标准的制定，另一个考虑的因素是高职教育的质量与标准观。本文认为，质量标准观决定什么样的教学效果是好的、什么样的教学效果是不好的。而英语教学又属于高职教育的一部分，因此，英语教学质量的评价标准应满足高职教育的质量标准观。“高等职业教育质量标准制定的主要理论依据是技术知识论；高等职业教育的质量标准包括职业能力及其相关知识、普适性能力及其相关知识、学术能力及其相关知识，其中职业能力及其相关知识是体现高职教育质量的核心标准，普适性能力及其相关知识和学术能力及其相关知识则是衡量其质量的一般标准，三者在实现高职教育目标中的作用依次递减”。[1]由此可以得出，职业能力及其相关知识是体现英语教学质量的核心标准，普适性能力及其相关知识和学术能力及其相关知识则是衡量其教学质量的一般标准。此依据是制定高职院校英语教学质量评价标准的重要衡量标准。
（三）符合高职英语教学的特点
根据高职院校的特点，英语教学的目标就是要培养“英语复合型人才”。所谓“英语复合型人才”，就是指同时具备英语和一门以上专业知识的人才。怎样培养“英语复合型人才”是高职英语教学的重点所在。高职院校的英语教学与普通高校的英语教学不同，前者注重学生听、说、读、写等运用能力的培养，而后者更重视其基础知识的掌握。因此，在教学上，两者采用的教学方法、教学策略以及教学设备等都有所不同。在教学方法上，高职院校英语教师倾向于采用情境教学法、情感教学法、任务型教学法、“3P”教学法等，以激起学生的学习兴趣，端正学生的学习态度。在高职英语课堂中，很多学生不听课，甚至扰乱课堂纪律的现象是常见的。在这样的情况下，教师会采用一些相应的教学策略来扭转这种局面。而在普通高校，英语课堂教学中类似的情况还是很少见的。因此，在建立评价标准时，高职英语教学的这些因素也要考虑进去。
二、高职院校英语教学质量的评价标准
制定有效的英语教学质量评价标准是保证准确、全面、有效地进行评价的基础，也是使评价功能得以正常发挥的前提条件。高职院校英语教学质量的评价标准，既不同于普通高校英语教学质量评价的标准，也不同于高职院校其它科目的教学质量评价标准；既要满足高职教育的质量观，又要符合高职学生和高职英语教学的特点。那么，其评价标准到底是什么？本文从过程、结果和教师三个角度分析，认为高职院校英语教学质量的评价应参考以下三点：
（一）学生的参与度
英语作为一门语言，它是一种交际工具，英语教学的目的是培养学生具有使用这种交际工具的能力。外语教学的任务很大程度上就是要创设出适合学生的各种各样的学习活动，给学生提供合适的活动对象和活动目标，把学生组织起来，开展通往交际目标的一系列言语活动。英语课堂教学质量很大程度上取决于学生的课堂参与度，离开了学生的积极参与来谈教学质量和教学效果，就好比是无水之源、无本之木。尤其对于高职学生这个特殊群体，基础本来就比较差，上课积极性不高，其对英语课是否感兴趣很关键。学生在英语课堂上参与实际交际活动的能力直接关系到学生英语学习的效果，并能反应学生的学习态度和学习策略。学生通过积极主动地参与课堂教学活动，可以掌握相关的知识和应用技巧，形成独立获取知识、创造性地运用知识以及解决现实问题的能力，同时形成良好的学习习惯。可见，学生在课堂上的参与度，是高职院校英语教学质量评价的一个不可忽视的标准。
（二）学生达到教学目标的程度
任何一门课程、一节课都有其相应的课程目标和教学目标，英语教学也不例外。教学目标的达成，是教师和学生共同努力的结果。是否达到教学目标，虽然不是检验教学质量高低的唯一标准，但也是不可缺少的。教学目标是指国家颁布的教学大纲中明确规定的学生必须掌握的学科基础知识、基本技能、基本学习能力以及相应的思想品德，是国家对学生提出的最一般的要求，是教学质量的最基本的体现。
《高职高专教育英语课程教学基本要求》明确提出了“以实用为主，应用为目的”的教学目标，其目的就是要求高职院校的英语教学应避免单纯传授语言知识的教学方法，着重培养学生的语言综合运用能力、跨文化交际能力和自主学习能力。因此，高职英语教学质量的评价标准应突出“能力目标”，而单纯的英语纸笔测验的结果不能完全反映学生达到教学目标的程度。为了体现“以实用为主，应用为目的”的高职英语教学目标，语言交际能力的测验应摆在首要位置。口语和听力在考试中应占一定的比例，学生平时在课堂上的表现也应占成绩的一部分。
另外，学生的情感态度与价值观也是高职英语教学目标的一部分。布卢姆将教育目标分为认知、情感和动作技能三大领域。情感态度和价值观属于情感领域，认为情感就是认知领域和动作技能领域以外的和情感联系比较紧密的那些变量，如兴趣、动机、态度。由于高职生自身的特点及其对高职英语的看法，大部分学生不喜欢甚至厌恶英语课。尽管情感态度与价值观不是决定教学质量优劣的直接因素，但在高职院校的英语教学中是不可小觑的。
（三）教师的教学实际
传统的高职院校英语教学质量评价只涉及学生，却忽视了对教师教学实际的评价，其评价是以学生的学习成绩如何为标准。“教学”是教师和学生的双边活动，师生在教学活动中占有不同的角色地位。在课堂教学中，教学的基本目的是通过学习使学生获得发展，但同时也给教师自身带来教学生涯的成长经历。因此，教学的实质是教师和学生的共同发展。学生在课堂上的行为表现，受教师课堂教学行为的影响和引导，教师是课堂教学的主导者。对于高职学生这个相对不太自觉的群体而言，教师角色的主导作用更加突出。显然，教学质量评价不仅是对学生学习过程、学习结果的评价，还应包括对教师教学的评价。在制定高职英语教学质量评价的标准时，不但要强调学生学习的主体地位，还要重视教师教学能力的发挥。
高职教师的教学内容是否合理、教学方法和手段是否恰当、教学观念和思想是否正确等，这些都与学生的发展有着密切的联系，并关系到课堂教学质量的优劣。因此，教师的教学情况应作为衡量高职院校英语教学质量的标准。这样既有利于高职英语教师教学水平的提升，又有利于其教学效果的提高。
三、结 语
高职英语教学是高职教育重要的组成部分，而教学评价是促进教学质量提高的关键。因此，合理地评价高职英语教学质量，有利于提高高职教育的质量。然而，评价的首要条件是要确立合适的评价标准。高职院校英语教学质量的评价标准不能照搬普通院校的标准，而要在综合各因素的基础上构建适合于高职院校英语教学质量评价的标准，才能使评价合理、有效，最终促进高职院校英语教学的改革。
参考文献：
（吉林工商学院，吉林 长春 130507）
【摘 要】我国目前高等教育改革正在大刀阔斧的进行，学生的就业情况直接影响到学校的招生情况，直接关乎学校的生存和发展，学生能否有效的从课堂获得知识，课堂教学质量受到了前所未有的关注。课堂教学质量的评价标准也在与时俱进，不同定位的学校课堂教学质量评价的侧重点不同，评价的标准相应的不同。本文针对应用型本科的课堂教学质量评价标准进行了分析探讨。
关键词 高等学校；课堂教学质量；评价标准
0 介绍
我国的高等教育经过十几年的扩招后，已经成为高等教育的大国，经过多年的深思熟虑，高等教育目前面临着大刀阔斧的改革，尤其是高校的就业情况直接决定高校的招生情况，这使得高等学校不得不进行专业的改革调整，高等学校的压力直接表现在培养学生的质量上， 课堂教学是整个人才培养过程的中心环节，前人在课堂教学质量评价方面作了大量的工作，通过对目前课堂教学质量评价相关理论和实践性进行综合研究，培养目标不同课堂教学质量评价标准也随之变化，因此，对课堂教学质量评价标准重新进行深入系统的研究，成为目前迫切的任务[1]。
高等学校的培养目标、学校定位不同，直接影响到高等学校教学质量的评价标准，本文以应用型本科为研究目标开展研究。遵照科学性、可行性、可信性的原则[2]，分析建立主体性课堂教学质量评价标准的必要性和可能性；提出建立主体性课堂教学质量评价标准应遵循的基本要求；建立了以充分重视学生主体为根本特征，注重“教为主导、学为主体、培养能力为主线”的教学相长、教学互动的高校课堂教学质量评价标准和体系[3]。对课堂教学质量评价标准进行了理论分析和实证研究。
1 高校课堂教学质量评价概述
课堂教学质量评价的研究中，课堂教学质量应主要是教学过程的质量，即一节课如何展开及其展开的质量状况。课堂教学质量评价是指按一定的标准对课堂教学活动中各要素、各要素发展变化和效果的价值判断[3]。课堂教学质量评价应包括课堂教学过程和课堂教学效果两方面的评价。课堂教学过程评价，主要是指对教师课堂教学目标的设置、教学内容的安排、教学结构的设计、教学方法的选择和教学能力的体现、学生学习的积极性与课堂气氛等方面作出评价；课堂教学效果评价，主要是对教师课堂教学各项预定目标的完成情况和学生对所教内容的理解、掌握水平等方面进行评价。这两方面互为补充、互相渗透，两者从不同的角度反映教师的课堂教学质量。
1.1 高校课堂教学质量评价的原则
依据国家教育法规及方针政策中的有关规定，依据教育理论及教师教学工作的特点，依据实践经验及有关评价的特定要求[4]。等学校对课堂教学质量进行评价，本质上是为了向社会和接受教育的人提供更好的，更高质量的教育，其目的就是促进教师采取各种办法提高教学质量。但高校在进行课堂教学质量评价时，还包括一些管理等方面的要求。因此，具体地说，课堂教学质量评价的作用大致包括诊断、导向、反馈、甄别四个方面[18]。高校课堂教学质量评价本着以客观为主，主客观结合的评价原则。
1.2 高校课堂教学质量评价的主体与方法
目前高校进行课堂教学评价的主体大体可以分为四类，一是直接参与教学活动的学生（学生评价），二是作为课堂教学主体之一的教师同行和教育学专家或课堂教学内容相关领域的专家（专家同行评价），三是各级教学管理者（领导评价），四是教师本人的自我评价（教师自评）
1.3 高校课堂教学质量评价的主要方法
主观的评价方法有目前大部分高校进行同行专家评价与学生评价的方法差不多，也是编制大同小异的一些量表，给出相应的指标体系，每个指标体系赋予相应的等级如“优秀”、“较好”、“一般”、“差”四个等级，每个等级同时又给出相应的分值 8-10 分、6-8 分、4-6 分、4 分以下。
客观的评价方法有目前国内外建立的综合评价方法有数百种之多，由于各种方法的机理不同、方法的属性层次相异，在应用各方法之间评价结论存在差异。为了解决这个问题，学术界提出了”组合评价”的研究思路，并取得一定的成果。例如：郭显光提出了运用”平均值法”、“Borda法”、“Copeland法”和“模糊Borda法”等四种方法并对不同评价方法所的结论进行组合；彭勇行和刘喜华都提出对同一组评价对象在已获得多种方法的评价结果情况下，假设存在一个组合评价值向量与上述多个向量的矢量差之平方和为最小，并在一定的约束条件下用数学规划方法求得上述组合评价值向量；曾宪报提出分别用KENDALL一致性系数检验法和SPEARMAN等级相关系数检验法对组合评价进行事前事后检验，并以郭显光的“组合评价法” 的实例对此方法给予说明；徐泽水、林元庆和毛定祥则从评价对象多属性指标的组合赋权角度讨论多方法赋权的组合问题，并分别运用数学规划方法和最小二乘法给予求解。显然上述研究成果对解决综合评价过程中多方法评价结论的非一致性问题提供了很好的思路。
2 高校课堂教学质量评价标准及影响因素
学习理论对课堂教学质量评价标准的影响，主要体现在行为主义学习理论对课堂教学质量评价标准的影响、认知主义学习理论对评价标准的影响、建构主义学习理论对评价标准的影响三个方面。不同的教育目标理论提出了不同的教育目的，教育目的直接影响并体现在课堂教学效果评价维度中，即课堂教学效果评价一定要以教育目标为标准，并有利于教育目标的实现。传统的教育目标是将知识放在第一位，实用技术第二位，态度和能力（即道德和实用能力）第三位。现代教育目标是将态度和能力放在第一位，实用技术第二位，知识第三位。
3 高校课堂教学质量评价标准的发展趋势
主观评价方面对高校课堂教学质量评价标准进行研究设计，使其更加合理化，客观方面评价通过组合评价方法， 可以达到取长补短的效果. 每种方法都有其自身的优点和缺点, 它们的适用场合也并不完全相同. 通过将具有同种性质综合评价方法组合在一起, 就能够使各种方法的缺点得到弥补, 而同时兼有各方法的优点.通过各种方法的组合, 可以利用更多的信息. 不同的方法从不同的角度描述评价对象的属性,一种方法只是反映事物的一个侧面, 提供该事物的一部分信息. 要反映事物的全貌必须从多角度、全方位进行研究, 这样得到的信息就更能体现事物的本质和原貌. 通过组合可以得到一些良好的性质. 组合中各元素并不一定都具有某些优良的性质, 但通过组合, 却能得到一些良好的性质。
参考文献
［1］丁兵,方晓敏.论高等教育大众化下的教学质量保障体系[J].前沿，2004（1）：92-94.
［2］王天一，夏之莲，朱美玉.外国教育史:下册[M].北京：北京师范大学出版社，1985：395-399.
［3］袁金华.课堂教学论[M].南京：江苏教育出版社，1996：223-225.
[关键词]高职教育；实践教学；指导教师；质量评价
[中图分类号]G642.0
[文献标识码]B
[文章编号]2095-3712（2015）08-0027-03[ZW（N]
[作者简介]吴兴（1973―），男，浙江桐庐人，本科，浙江机电职业技术学院实训中心办公室主任，实验师，研究方向：机械设计及工艺，教学管理。
高职院校以培养技术技能型人才为主要任务，其实践教学比重占到50%左右，因此，实践教学对高职院校的重要性不言而喻。然而实践教学存在职业性强、教学内容和方法多样、从业人员差异性大等特点，如何正确、规范地评价实践指导教师的教学质量是当下职业院校面临的主要问题之一。
一、评价指标的选择
影响实践教学指导教师教学质量的因素很多，评价指标的选择是关键，采用不一样的评价指标，就会获得不同的评价结果。通过调查研究，学生觉得好的实践指导教师有一些共同特点：1.内容准备充分，讲授思路清晰；2.课堂内容重点突出，贯穿启发式；3.操作演示动作干净利落，一次成功；4.对工作认真负责、充满热情，注重教书育人；5.实习时间安排井然有序；6.实习内容动手动脑紧密结合；7.让学生在实习中有成就感。
评价实践指导教师教学质量的指标可以参考上述几点，确定评价项目包括教学准备、教学过程、教学基本素养三个方面。其中教学过程的二级指标有课堂导入、教学组织、教学内容、教学手段等，教学基本素养的二级指标有语言表达、仪表仪态。
二、评价项目主要观测点
（一）教学准备
1.学纲、钻研教材。大纲是实训教学活动的指导性文件，教材则是实训教学活动的参考依据和基本素材。实训指导教师在承担实训教学任务时要详细了解大纲要求的教学目的、教学任务、教学内容及课时安排，熟练掌握教材所列基本理论知识以及相关仪器设备的工作原理和操作使用方法，特别是安全操作规程和文明生产要求。
2.了解学生的学习基础。指导教师要提前深入参加实训班级，了解其专业类别、学制、生源、男女生数目等基本情况和相关课程与实践环节的教学情况，并进行分析研究，以便准确制订实训教学计划、拟定教案。
3.制订实训教学计划。实训教学计划要依据了解到的具体班级实际情况制订，要有针对性。实训教学计划的具体内容包括：教学内容（项目）与教学方法、课时分配、实训场地及学生分组和教师分工情况等。同时要提出实训所需器材、教具清单和考核内容及评分标准。
4.教学现场及教具准备。无论是课堂教学、现场教学还是操作示范，都应充分利用各种教具和现代教学技术设施，特别是与实习项目直接相关的训练项目样件、工夹量具、典型器件等。并且上课前事先准备好器材、教具，调试好所需设备、仪器。
（二）教学过程
实践教学过程可以分为三个阶段：入门教育与理论教学阶段、现场教学与操作示范阶段、巡回指导阶段。不同阶段考察评价教师的重点也不一样。
1.入门教育与理论教学阶段。入门教育的基本内容包括本课程（环节）的教学目的、教学内容及其基本要求、考核办法，以及安全教育、职业素质教育、组织纪律要求等。这个阶段主要采用课堂教学形式，理论教学必须紧密联系生产实际和本次实习教学内容，要求采用多媒体教学、现场教学、电化教学等各种形式，并充分利用各种教具和现场设备设施。
2.现场教学与操作示范阶段。现场教学与操作示范实行分组教学，同一层次、同一项目实行分组现场教学时，要学内容、教学形式和教学时间，以保证教学内容相同、教学目标一致、教学进度同步。现场教学的关键是采用不同于课堂教学的教学手段。要充分利用实训现场的设备、仪器和各种实物教具，结合设备仪器的运行情况或实际加工工艺进行教学，把基本知识讲解、基本操作演示和实训项目操作有机结合起来，实行“讲、演、做”一体化教学。各种设备仪器使用和生产工艺的操作示范，程序要规范，动作要标准。要讲究教学技巧，语言教学和操作示范相辅相成，循序渐进，突出重点、难点。学生单独训练前，指导教师必须详细介绍设备仪器安全操作规程和文明生产要求，并进行适当示范。
3.巡回指导阶段。巡回指导是指学生分工单独或合作进行训练时，教师对其进行的个别辅导，是实训教学的主要形式之一。要求指导教师在学生开始作业训练前逐个检查设备仪器准备情况。要加强巡视和个别辅导，及时发现并纠正学生错误的、不规范的操作方法，排除设备仪器故障，消除安全隐患，及时解答学生提出的问题。主动教导学生正确使用工量具、操作设备仪器。发现共性的问题应及时组织集中指导，并加以现场总结。
此外，在实训教学的整个过程中，实训指导教师必须牢牢把住安全生产这道关，确保人身与设备安全。同时，为了使学生有效养成职业素质，也要把文明生产和职业基本素质教育贯穿于整个实训教学过程。
（三）教学基本素养
教学基本素养主要观测教师的教学基本功，如语言表达流畅、生动，概念表述简练清晰，讲授条理性强，声音洪亮，有感染力，教学期间行为举止大方、得体。
三、评价标准的制订
依据以上实践教学指导教师质量评价主要观测点，综合实际工作确定各指标的评价权重，得到如下表所示的评价标准总表。
四、结束语
实践教学指导教师教学质量的评价工作是高等职业教育质量评价的一个重要环节，其评价标准也是动态变化的。教学质量评价方法虽然很多，但没有一种绝对完美的评价方法。关键是要及时收集和分析学生、教师、督导等反馈的意见，做好指标、权重动态调整工作，从而不断完善教师教学质量评价工作，这样才能真正发挥评价标准对教师的督促、激励和提高作用。
参考文献：
一、高校教学质量评价体系因素
1.高等学校教学质量评价在观念应加强“以人为本”的主题思想。在高校，长期以来以科研为导向，致使教师的教学评价处于一种边缘化的尴尬境地。 高校教学质量评价体系“以人为本”的思想主要体现在：教学质量评价结果的价值科学、合理、可持续增值发簪；教学评价机制的运行应重视专家、学者、教师、学生在教学评价中的作用及其主动性；教学评价标准应重视师生内在的主体价值取向、成就动机、个性、创造性等价值目标；教学评价应多关注关注教师的专业发展；对学生的评价注重学生素质的全面发展。
2.教学质量评价主体是广大师生员工广泛参与。一个良好的教学质量评价体系，必须建立在广泛的支持和参与之上。评价主体的多元化，使得评价结果可以相互印证、结合使用、减少误差，从而使评价结果更具权威性。因此，教学质量评价应使师生自评、教师评价、学生评价、同行评价、教学主管部门评价结合起来。
3.教学质量评价标准要具有弹性和发展性指标。教学质量评价标准既要注重课堂教学，又要注重师生课外的教学和学习活动；既要注重教师教学基本功的考察，又要注重教师教学研究能力和教师的个性、创造性、人格等因素在教学上的体现；既要注重规范性和知识性等易于操作的指标的考察，又要重视素质性（如创新能力等）的不易操作的指标的考察。
4. 健全教学质量评价机构。教学质量评价是高校的一项重要而又繁杂的工作，必须有健全的机构保证其运作。
5. 完善教学质量评价制度。
教学质量评价制度是保证高校教学质量评价体系高效运行的基本保障，大多数高校都建立了一定的教学质量评价制度，如教学检查制度、干部教师听课制度、教学督导制度等，还建立与之相应的配套制度，如学生评教制度、教学信息员制度、院系教学评估制度、毕业生跟踪调查制度等。
二、高校教学质量评价体系建构的思考
1.树立发展性、人本化的教学质量评价观。 “高校教师在教学事务中应当而且事实上享有相当广泛的自”[1]，高校教师的工作动机来源于内在激励。高校教学质量评价的根本目的在于通过评价形成科学合理的激励机制，形成公平良性的竞争环境，以调动师生自觉自愿地致力于教学改革，提高教学质量的积极性。因此，高校教学质量评价应以发展性的评价观为指导思想，不以定性为目的，而以发展为根本目的。
2.建立全员参与、全程管理、全面介入的教学质量评价系统。教学质量是一个与学校人才培养全过程有关的概念，学校的教学质量活动是一个与学校所有成员有关的活动，所以，一个良好的教学质量评价体系应建立在广泛的支持和参与之上，利用多元化的评价主体对教学进行全方位多角度的考察和评估。教师、学生、院系领导、学校职能部门、毕业生、用人单位、家长等都可以作为评价主体参与到教学质量的评价和反馈活动中来，形成对教学质量的多角度的审视，以保证教学质量评价的客观合理性。
3.建立层级结合、上下贯通的教学质量评价运行机制。由于教学质量评价涉及的因素较多，体系庞大，内容繁杂，还要受到学校各部门各项工作质量和水平的制约，所以操作起来非常复杂，必须建立一个层级结合、上下贯通、行之有效的质量评价运行机制来保证它的实现。第一，纵向的运行。层次合理、职责明确、权限分明的教学质量评价组织是教学评价体系得以运行的基本保证，它一般由学校、院系、教研室三级评价主体组成，以院系评价为主，逐级负责，分工协作。校级教学评价的运行，重点放在涉及面较广的课程和主要教学环节上，并对全校整体教学状况进行定期和不定期的检查；院系教学质量评价重点放在教学的具体环节和直接因素上，教研室是院系教学质量评价工作的执行部门。第二，横向的运行。即在教学过程的不同阶段施以不同层面、不同性质的评价。在教学过程的初始阶段，要针对教学资源、教学环境、生源质量、师资水平、专业、课程等进行诊断性的评价，以便了解情况、协调配合、因材施教；在教学过程的进行中，要对教师的课堂授课质量、学生学习质量、教师教学研究能力、教师育人能力、师生关系、教风学风等进行定期或不定期的形成性评价，以便及时发现问题，改进教学质量；在教学过程结束阶段，要对学校教学质量、院系教学质量、师生教与学的质量、课程、专业、教学管理水平等进行系统的终结性评价，并将评价结果与院校内部体制改革、重点学科建设、课程改革、专业技术职务晋升、优秀教师评选、奖学金评选等各项工作密切联系起来。
4.建立动静结合、灵活多样、权重分明的教学质量评价指标体系首先，教学质量评价指标体系既要反映静态的、易于操作的、便于描述的教学因素，又要看到各因素互动而生成的动态的、不易操作的、难以量化的指标（如师生关系、师生的创造性、教学艺术等）。基于高校学的特殊性，评价指标更应注重后者，注重对教学过程中的科学精神、学术品格、实践能力、创新意识等综合素质进行综合性的等级评价。对大学教师教学过程的要求宜粗不宜细。教学静态因素可采用标准化的指标，而动态因素宜采用模糊性指标。其次，教学质量评价标准既要反映教学过程中的共同规律，又要反映教学的个性特色。所以教学质量评价决策部门在建构评价指标体系时，可以针对不同专业、不同课程、不同师生群体、不同教学环节分别制定相应的多样化的评价指标体系。最后，教学质量评价指标体系既要尽可能比较全面客观地反映评价的对象，又要尽可能减少评价指标的数量，还要根据评价对象的不同而有所侧重，为此就必须处理好评价标准和权重的关系。
参考文献：
高校实验班教学质量评价体系一、前言
教学评价是教学质量产生的重要环节之一。为了提高拔尖创新人才培养质量，高校不断创新人才培养模式、逐步加大实验班教学投入。然而，在人才培养标准制定和教学评价上却很乏力。目前，少数高校将实验班教学质量评价纳入学校内部教学质量监控体系，并探索建立拔尖创新人才培养质量标准。高校拔尖创新人才培养有其特殊性，适用于普通人才的教学质量评价体系未必适用于拔尖创新人才的教学质量评价，加快构建适用于高校实验班的教学质量评价体系（若无特殊说明以下都指高校内部教学质量评价体系）的必要性日益迫切。
二、构建高校实验班教学质量评价体系的原则
1.导向性原则
在评价标准及其指标体系的设计上，以培养拔尖创新型人才为导向，不求面面俱到，但求关键点不少，重点突出拔尖创新人才独立学习、独立创造能力的培养。在评价目的和评价结果的使用上，以提高教学质量为导向，突出评价发现问题、改进和提高教育教学质量的功能。在评价指标体系的设置上，以信度和效度为导向，同时具有自检功能。
2.系统化原则
以课程评价为例，纵向上，评价应贯穿课程实施整个过程，不仅包括课堂，还包括课前、课后、考试等环节。横向上，一方面，课程评价包含课程考核、学生评教、管理评价；另一方面，评价不仅包括课内，还包括课外实践活动。总体上，注重整体评价，对于一门课的评价不拘泥于一节课，对于整个学年的评价不拘泥于一门课，对于同一项目的评价不拘泥于某个单一评价主体的评价。
3.多样性原则
首先，是评价主体多元化，实验班教学质量利益攸关方为学生、教师、同行专家、教学管理部门。其次，是评价内容设置多元化，课程、课外科技活动、人才培养年度效果、教学研究与管理成果。最后，是评价价值取向多元化，同一份量表及其调查结果，可以满足不同人员（如学、教、管）的不同价值诉求。
4.人性化原则
第一，评价指标通俗易懂，易于做出判断和选择。第二，评价量表定性定量评价相结合，设问情景合情，题目难易合理，问卷长短合适。第三，评价量表指导语设计与表述，贴近被评价者。第四、评价时间的选择要科学合理，不宜给评价者带来较大的负担。
三、高校实验班教学质量评价体系的构建
1.教学质量评价标准体系的构建
（1）人才培养标准制定过程及结果评价标准
人才培养标准是高校实验班创新人才培养的基本准则，其制定过程及结果决定了的人才培养的水平，是教学质量评价的重要内容。评价内容主要包括对学历学位标准、学科专业标准（人才培养方案）、课程（含教学）标准等制定过程和结果的评价。评价标准主要依据以下三个方面：一是制定过程是否依据了科学的原理和原则，被评价的内容是否科学合理、形式是否符合基本要求。二是编制过程是否遵循了规范的程序，其中包括参编人员是否合理，他们的知识结构是否合理，所考虑的因素是否全面等。三是制定的结果与最初的教育思想和目标是否吻合，是否花费过大、成本过高，内容能否体现学科专业基本内容、最新进展等情况。
（2）人才培养方案实施过程及结果评价标准
人才培养方案是高校实验班创新人才培养的基本依据，其实施过程及结果关系着高校实验班人才培养的质量，是教学质量评价的主要内容。人才培养方案是体系化了的课程，对人才培养方案实施过程及结果的评价的实质是对课程的评价。评价内容主要包括教学投入，管理机制与制度建设、组织运行、质量监控等情况。对其评价主要依据以下的标准：一是课程教学实施过程及结果是否遵循了一定的标准和规范。二是课程教学实施过程及结果是否满足了相关要求、达到了预期目标。具体评价标准可依据理论课、实践课、活动课（培养方案内）的内容差异以及必修课、限选课、任选课的要求不同，分类制定课程建设与评估指标体系、课程评价（对学生进行的课程考核）指标体系、课程及教学评价（同行专家、或学生评课（教））指标体系。
（3）大学生课外实践活动过程及结果评价标准
大学生社会实践活动与高校课堂教学相辅相成，是大学生提高综合素质、全面成才的有效途径，对其过程及结果的评价是教学质量评价的必不可少的内容。评价内容主要包括对科研训练评价标准和社会实践活动（培养方案外）的评价。对二者的评价都要建立在大学生课外实践活动基本规范的基础上，但是对前者的评价要依据学生知识储备和导师科研训练计划，分段制定科研训练质量评价标准；对后者的评价要依据社会实践活动要求，建立突出实践效果、加强过程规范评价的指标。
（4）实验班项目化管理过程及效果评价标准
项目化管理是高校对实验班进行管理的主要手段之一，实验班项目管理的水平和质量深刻的影响着实验教学质量，对其评价也是教学质量评价的不可或缺的内容。实验班项目管理评价包括实验班项目立项、实验班项目年度检查、实验班项目结题验收的评价。其中，实验班项目年度检查和结题验收评价指标是实验班项目管理评价的主体。对实验班项目年度检查和结题验收的评价，要分阶段对实验班项目建设、项目管理、教学教研成果、人才培养效果、项目管理特色等内容进行评价。
2.教学质量评价指标体系的构建
（1）基于评价者的视角
高校实验班教学质量评价的评价者为实验班教学质量利益攸关方，主要包括实验班学生、实验班教师（含任课教师、辅导员、指导教师、企业导师等）、同行专家、管理部门等。构建评价指标体系基于评价者的视角，首先要确定评价内容。明确哪些内容可以由指定的评价者评价；对特定内容的评价是定性的还是定量的。其次要精选评价指标。可以评价的或者需要评价的内容也许会有很多。对于特定评价者而言，由于其诉求不同，从评价者的角度遴选对满足评价者诉求的同时在人才培养质量生成具有决定性作用的、最有必要评价的指标尤为重要。同时，精选评价指标受到评价量表长度的限制。最后要保证评价结果可信有效。题目要客观、无歧义、信度和效度较高，评价者能够从自己的经验和体验中做出判断或选择。
（2）系统优化指标内容
高校实验班教学质量评价指标众多，系统优化各类指标要注意几个结合。一是定性和定量相结合。由于教学质量标准分为描述性标准和数量化的指标值，因此对其评价指标的设置必须定性和定量相结合。二是形成性和终结性相结合。评价者根据评价目标和内容确定评价是形成性评价还是终结性评价。如同行专家进行的评价以形成性评价为主，而管理部门开展的评价以终结性评价为主，教师和学生进行的评价则较为复杂。三是个体和整体相结合。对单一对象进行评价，往往容易开展。然而，由于人才培养是个特殊的过程，其效果往往显现出综合性、整体性，判断某一阶段人才培养效果是由那一因素造就的十分困难，所以评价这种阶段性的人才培养效果宜采用整体性的评价指标。
（3）全面完善各类量表
每类评价者每次仅使用一套评价指标进行评价。一方面制定适用于不同评价者的量表。针于教师，制定课程教学总结。针对学生，制定学生评课（教）调查问卷。针对同行专家，制定听课记录表，针对管理部门，制定实验班年度检查报告。另一方面，完善每套量表。对于同一类评价者，在同一阶段使用的评价指标是相同的，这套指标包含了对课程、教师、指导教师、管理部门的评价。在不同阶段使用的评价指标又是不同的，由于人才培养的阶段性特征存在的较大差异，对其教学质量进行评价所采用的指标会发生变化，或是同一指标所占的比重不同。
3.教学质量评价实施体系的构建
（1）搭建多方参与的质量评价平台
开展实验班“学生评教、评管”活动，实验班“任课（指导）教师评学、评管”活动。实验班项目组监控学生受教育情况、任课教师或指导教师教学情况、自评项目运行情况。学校督导专家组监控学生受教育情况、任课教师或指导教师教学情况，项目建设及运行情况。主管部门组织专家开展实验班项目建设，项目监控，项目建设效果，项目建设存在问题及下一步建设规划，项目经费使用情况评价活动。定期举办实验班教学质量专题研讨会，邀请主管领导、实验班学生代表、任课教师代表、指导教师代表、班导师代表、各项目组代表、各承办学院主管院长以及关心实验班建设的师生参会，就如何提高实验班教学质量进行研讨。
（2）探索多样化的质量评价方式方法
一方面，探索适用于参与实验班质量评价相关方的评价方式。对于样本量较大的评价者，如学生主要采用问卷调查的方式。对于样本量较小的评价者，如教师或导师采用课程总结报告结合问卷调查的方式，实验班项目组主要采用项目年检报告或结题报告的方式，学校督导组主要采用听课、访谈、查询教学档案等方式，主管部门（专家组）采用走访、年检或结题验收的方式进行评价。另一方面，还可采用设立实验班教学质量异常投诉电话的方式，督促实验班教学、管理，有力提升实验班教学质量。
（3）建立实施教学质量年度报告制度
通过构建高校实验班教学质量评价体系，形成完整的学生评教、督导评教、教师评学、项目自评、专家年检或结题验收全程质量监控体系。广泛采集实验班师资配备情况、课堂教学情况、导师指导情况、学生培养效果、项目经费使用情况基本信息，深入分析研究实验班的特色与优势、问题与对策，全面掌握拔尖创新人才培养基本状况，形成阶段性的高校《实验班教学质量报告》，建立实验班教学质量报告制度，定期向社会公开人才培养质量核心指标并接受监督，全面提高人才培养质量。
参考文献：
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关键词：计算机；专业；实训教学质量；评价标准
基金项目：本文系云南省2012年教育厅科学研究基金项目“民办高校计算机专业学生就业竞争力培养模式研究”阶段性成果，项目编号：2012C058。
中图分类号：G642
文献标识码：A
Yunnan Institute of Business and Technology computer professional training teaching quality evaluation standard construction
Zhao Yun-Peng
（Yunnan Technology and Business University， Yunnan Kunming 6517101 PRC）
Abstract：In recent years， with a higher vocational education in China has expanded rapidly while also facing the problem of education reform and sustainable development. Career direction led students in order to supervise the training instructor from the completion of the Practical Training students improve vocational computer training quality. Actual departure from the teaching of the Yunnan Institute of Business and Technology， to build a practical teaching quality evaluation criteria， follow the standard scientific oriented occupational level and enforceability of principle， pointed out that teachers should seize Practical Training live several important node， provide a strong guarantee for the students to better participate in the training.
Keywords：Computer，Professional，Training teaching quality，Evaluation criteria
所谓教学质量评价，就是对教学过程及其结果是否达到一定质量要求所做出的价值判断，其目的是促进教学质量不断提高和对被评价对象做出某种资格证明。有反映教育实际状态，检查教育方针、政策的实现程度，评定学生质量，评价教师及其教学质量，评估学校办学水平等实际用途的功能；又具有检验教育改革、教育实验效果为教育决策提供反馈信息，促进教育基本理论发展等理论研究用途的功能
随着我国生源日渐萎缩的现实，近几年计算机类专业在全国范围内的招生以及就业情况都不乐观，以云南工商学院来说，从2010年至2012年每年高职计算机类专业招生都不足400人，期中涵盖电子商务、软件开发、计算机多媒体、计算机信息管理、计算机网络管理、计算机系统维护6个专业。伴随生源市场低迷的现状，高校间的竞争也日渐白热化，从另外一个角度来分析，高校间的竞争其实就是办学规模、专业教学质量、专业就业能力的竞争。为了使计算机专业在这样的残酷的市场竞争中可持续发展，高职院校必须本着 “以服务为宗旨，以就业为导向”的办学方针，建立有效的专业教学质量评价标准，改善计算机专业的实训条件、与企业用人需求结合，提高实训标准，努力创造更加适合高职计算机专业的人才培养教学模式[2]。因此，基于这样的需求，构建高职计算机专业实训教学质量评价标准是非常必要也是非常重要的。
一、实训教学质量评价的指导思想
1、坚持科学发展。随着社会的发展，社会对高职教育质量的要求和标准也在不断发生变化，随着人才培养数量的不断增加，质量能否提高已成为当前高职教育改革与发展中越来越值得人们关注的问题。教学质量评价标准应该是一个科学发展的指标体系，能够与时俱进，随着社会的不断发展而不断进步。
2、体现高职特色。在当前生源日渐萎缩的大环境下，高职院校必须强化自身的办学特色，才能在这样的大环境下不断获得生存和发展机遇。高职院校教学质量的特色主要是情调培养学生的实践动手能力，要通过建立实践教学体系来有效地培养学生的实践能力，这样才能使培养出的学生在社会的竞争中立于不败之地。因此，实训教学质量评价的标准应该是一个具有鲜明特色的指标体系，能够制定出具有高职特色和优势的内容和方法。
3、强化以人为本。要坚持以学生为中心来制定科学合理的实训教学质量评价标准，注重因材施教，注重发挥学生的个性和特长，鼓励教师探索新的教学方法，以利于启发和调动学生的学习积极性，利于激发学生的创新意识。实训教学质量的评价标准应该是一个以人为本、重视人的价值和人的需求，促进学生全面发展的科学体系[3]。
二、实训教学质量评价标准的构建原则
高职计算机专业实训教学质量评价标准应该属于办学规范的范畴，用于衡量该专业实习实训质量状况，它不是一个完全量化的指标也不是一个完全意义上的宏观指导，而应该把它作为一个可操作性的指导规范。构建计算机专业实训教学质量评价标准应遵循以下原则：
1、科学性原则。根据计算机专业培养目标中职业岗位所需的知识、技能和素质构建评价指标体系。评价指标及具体要求不能凭空想象，而应是来自于实习实训的教学实践中。各指标要表述清楚，既不重复又不相互矛盾，是通过师生共同努力可以达到具体要求。由于影响计算机专业实训教学质量的因素很多，且有些因素很难用量化指标来评价，因此，在确定专业实训教学质量的评价要素时，应尽量排除人为因素，多角度、多方位考虑问题，对实习实训教学质量尽可能进行客观、科学合理的综合评价。
2、导向性原则。构建计算机专业实训教学质量评价标准的目的一方面是要引导和鼓励学生向人才培养方案中要求的培养目标发展，重点强调学生专业技能的养成；另一方面是要指导教师按照评价标准中的要求开展教学活动，提高实训教学质量。评价标准要充分体现计算机专业实习实训的方向性，使其发挥导向功能，具有正确导向性的指标体系会使教师的教学目的更明确，学生的学习更积极主动。
3、职业性原则。高职院校要培养具备较高职业素质和较强职业能力的专业人才，这样的人才也正是企业需要的人。因此，实训教学中必须确立培养学生的动手能力和强化学生职业素质为核心的教育质量观，构建的评价标准也必然要突出职业能力和职业素质的要求。对于有行业标准要求的技能性较强的课程，可以结合职业资格证书的考核进行要求与评价。
4、实用性原则。实用性原则是指构建出的实训教学质量评价标准必须具有切实可行、有助于提升学生专业能力、提高学生职业素养、与企业用人需求零距离接轨等特点。
5、可实施性原则。可实施性原则是指构建的实训教学质量评价标准中各项指标能够测量，在进行了相关的教学活动后能够给予客观的评价，便于实施[4]。
三、实训教学质量评价标准的构建
云南工商学院计算机专业实训教学质量评价标准表
下面对各指标进行详细介绍：
1、 实训准备
实训准备包括软件和硬件两个方面，硬件方面是指学生实训时所需的实训场地、设备，要求实训室中的设备能够满足基本的实训要求，否则校内实训将会变成“纸上谈兵”，难以真正提高学生的实践技能；软件方面是指教师指导实训时是否携带本节实训教学大纲、以及明确的实训目标和实训要求、学生完成实训时所需要填写的实训报告等。
2、实训过程
实训过程是实训教学质量评价标准中最重要的因素。实训过程中首先要求教师清点本次实训班级学生是否到齐；其次在演示实训步骤时，对实训内容及仪器设备，能够做到操作熟练、正确；再次要求教师能够合理安排实训时间，指导方法得当，能够及时纠正实训过程中学生操作中的错误，解决出现的问题，以及维护实训室内良好的实训秩序。
3、实训效果
学生的实训效果是最直接的质量评价指标，也是评价本次实训教学是否达到实训要求的终极考核指标。实训效果首先考核教师是否按照实训教学大纲布置实训任务；其次考核教师在指导实训时，实训内容与专业、岗位需求是否密切相关，是否为企业真实应用案例；再次考核教师在指导实训过程中是否注重把职业素质、创新教育、励志教育等内容合理融入实训教学环节之中。
实训质量的好坏不是哪个人就说了算的，主要看企业是否认同学生的专业能力和素质。因此，课题小组在设计实训效果的二级指标时，在学生对口就业率、职业资格证书获取率、技能大赛获奖率、企业满意度和学生自我评价五个方面也进行了相应的考虑。
综上所述，本实训教学质量评价标准清晰地勾勒出了制约实训教学质量的因素。同时，此指标体系为教师指出了提高实践教学能力的途径和提高实训教学质量的具体方法，也为学生提供了进行实践技能学习的方法和步骤。自2011年10月制定出本实训教学质量评价标准基本框架，至今在这一年多的不断调试和完善中形成的目前这个版本。现在，我院计算机专业在实训过程监控和考核中严格执行本套质量评价标准，对整个教学过程各主要环节不断进行检查和评价，以此保证我院高职类人才培养的质量。2012年，我院2009级高职计算机类专业毕业生初次就业率达到了70%以上，截止到2012年底已经全部完成就业。计算机专业在就业率提升的同时，毕业设计的质量与往年相比也有明显提高，可见实训教学质量评价标准在我院的推行取得了明显的成效。
高职院校是为社会培养应用型人才的重要场所，与其他高校相比，应更加重视人才在应用能力和操作能力方面的培养。因此，在教学质量评价标准的设计和构建中，应该更加突出对专业实践教学质量的评价，坚持全面的观点，将实践教学工作更加完善、优化实践教学质量评价指标。诚然，我院课题小组设计出的实训教学质量评价标准，因诸多原因还存在一定的不完善之处，在未来的实践过程中，我们将会不断反思、总结，完善此套标准，构建更加合理的实践教学评价机制，并将实践教学评价作为我院整个高职类专业教学质量评价体系的核心内容来进行，使得该体系的设计和构建全面完善且不失重点[2]。
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