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序论:在您撰写农村电商行业发展趋势时,参考他人的优秀作品可以开阔视野,小编为您整理的7篇范文,希望这些建议能够激发您的创作热情,引导您走向新的创作高度。
艾瑞咨询最近的《2017年中国移动电商行业研究报告》表明,移动端流量红利消失,移动电商下半场角逐开启;核心竞争点从基础服务转为个性化精准服务;老牌电商企业优势依旧,垂直领域崛起移动电商新势力;线上线下融合、大数据驱动、社交化内容化营销为发展新趋势。
1、中国移动电商行业发展背景
中国电子商务市场继续平稳发展
艾瑞咨询最新数据显示,2016年中国电子商务市场交易规模20.2万亿元,增长23.6%。中国电子商务市场继续稳步发展。其中,网络购物占比为23.3%,相比2015年占比升高,发展势头良好。
网络购物仍是零售主流渠道
根据艾瑞咨询2016年中国网络购物市场数据,2016年中国网络购物市场交易规模为4.7万亿元,占社会消费品零售14.2%。网络购物对经济的贡献越来越大,仍是目前零售的主流渠道。也就是说,平均每100元社零消费中有14元来自线上。
艾瑞分析认为,网络购物行业发展日益成熟,各家网络购物企业除了继续不断扩充品类、优化物流及售后服务外,也在积极发展跨境网购、下沉渠道发展农村网络购物。在综合网络购物格局已定的情况下,一些企业瞄准母婴、医疗、家装等垂直网络购物领域深耕,这些将成为网络购物市场发展新的促进点。
网络购物市场进入移动消费时代
艾瑞咨询数据显示,2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%,比上年增长22.8个百分点,移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景;与此同时,2016年,中国网络购物市场TOP10企业移动端用户增速远超PC端,App端用户增速达27.1%,PC端仅增长9.6%。艾瑞分析认为,2016年移动端交易规模占比继续扩大;移动端成流量主来源。用户消费习惯的转移、各企业持续发力移动端是移动端不断渗透的主要原因。
网民红利渐失,移动电商探索存量增值
移动购物最主要的优势是便利、随时随地,而智能手机的发展为这种便利提供了最直接的条件。但是随着互联网的发展和智能手机普及率的提高,网民规模及移动端网民规模增速均放缓。艾瑞咨询分析,2016年中国网民数量超7亿,其中手机网民规模已达6.6亿人,市场增量空间减少,移动端流量红利消失。
2、中国移动电商行业发展现状
移动电商开启下半场
2013-2014年,随着移动互联网的发展和智能手机的普及,移动电商进入风口期,新一轮移动端网民红利带动许多新兴移动电商发展。2015年移动交易规模占比超过PC端标志移动电商时代正式到来,流量、速度比拼转为用户精细化运作。
各大电商企业持续发力移动端
数字营销预算小于20%的电商企业用户占比最多,为31.0%,而预算在80%以上的电商企业用户,占比27.6%,整体呈“两级分化”。此外,86.2%的电商企业用户2015年数字营销预算较2014年有所提高。
中国移动购物市场进入平稳发展期
艾瑞咨询最新数据显示,2016年移动购物市场交易规模为3.3万亿元,同比增长57.9%,增速放缓,首次低于100%。移动购物市场进入平稳发展期。
新兴移动电商势力崛起
从艾瑞mUserTracker数据来看,2016年手机淘宝月度独立移动设备覆盖数最广,遥遥领先于其他电商网站;京东次之,唯品会紧随其后,传统电商巨头优势依旧。此外,依靠移动电商红利发展起来的新兴平台发展迅速。例如闲鱼、贝贝网,月度独立移动设备覆盖数均保持比较强劲的增势。
3、移动电商时代典型企业案例
天猫:传统成熟电商企业典型代表
天猫为传统PC购物时代的强势品牌,也是移动端转型成功的典型代表。主要得益于大平台的自愈能力,拥有较多的资源和雄厚的势力进行转型布局。目前,天猫已经拥有4亿多买家,5万多家商户,7万多个品牌。目前积极布局跨境和020业务,继续完善阿里电商生态圈。
经过多年积累,天猫平台成为大卖家和大品牌的集合,拥有较高的网站知名度和用户沉淀的大数据,不断优化平台服务体验,可以提供全渠道的解决方案。在新一轮线上线下融合布局中,拥有较强的竞争实力。
唯品会:特卖电商领域的领先者
唯品会的限时特卖模式槠浞⒄棺畲蟮奶厣。目前品类由服装向母婴、美妆类扩展,同时布局跨境业务,由垂直向综合领域发展,拥有优秀的买手团队和较强的营销、运营能力。
贝贝网:移动电商新势力典型代表
贝贝网于2014年成立,是国内领先的移动母婴特卖平台,发展迅速。2016年6月,上线2年,完成D轮融资。其中D轮融资金额达1亿美金,投资方为新天域、北极光、高榕资本、今日资本等知名投资机构,拥有移动互联网行业多种资源,是移动端流量红利时代和应用市场红利时展起来的典型代表。
“妈妈经济”囊括母婴市场、女性时尚市场、家居用品市场,贝贝网围绕母婴人群发展垂直用户经济。
“妈妈经济”的核心观点就是每个妈妈背后都是一个家庭,整个“妈妈经济”将满足家庭消费所有需求,包括给小孩买东西、给妈妈自己买东西,给家里买东西,围绕妈妈人群购买力进行的业务拓展成为“大母婴”市场新的经济助力增长点。2016年纯母婴用品线上交易规模为0.5万亿元,大母婴概念下市场交易规模为1.6万亿元,在整体妈妈经济中渗透率较低,仍有较大的发展空间。
蘑菇街:模式历经转型的移动电商
蘑菇街最早为电商导购平台,2013年下半年淘宝限制导购业务之后,转型为垂直电商。2016年蘑菇街与美丽说、淘世界合并,目前发展为集B2C和C2C模式为一身的女性时尚电商,社交、直播等新型营销方式成为发展特色。
4、中国移动电商行业发展趋势
全渠道、线上线下融合发展是趋势
移动电商时代,消费者的需求和网购发展环境均有较大改变,用户希望随时随地精准购买到所需的商品和服务;另一方面由于商品供大于求,单一渠道发展的增量空间有限,线上和线下均在布局全渠道发展。线下消费体验和线上购物便利的双向需求将带来线上和线下购物期望值的融合,未来线上线下融合、打造持续性的品牌价值是新零售时代的重要发展趋势。
社交化分享是移动电商时代新营销方式
与传统电子商务企业通过一个平台聚集所有商家和流量的中心化模式不同,去中心化的电子商务模式是以微博、微信等移动社交平台为依托,通过自媒体的粉丝经济模式的分享传播来获取用户,消费者的购买需求会在人们碎片化的社交场景中被随时激发。例如贝贝网开设红人街频道,融合了社交、内容及直播等新型营销方式,达人分享服饰搭配并通过与粉丝的互动引导用户消费。
内容化、粉丝化、场景化成为发展新方向
移动电商时代,用户的消费路径和习惯发生了很大的变革,从搜索到推荐,用户对精准内容要求越来越高,消费需求场景化,移动购物模式多样。内容化、粉丝化和场景化成为吸引流量的新方式。各大移动电商网站纷纷布局内容营销。
垂直品类经济或人群经济成为发展新趋势
随着国民经济快速发展,人民生活水平提高,各方面消M力量兴起。一方面,90后、女性等细分用户成为消费新动力;另一方面用户更加注重商品品质,更多选择符合自身特征的商品。在此基础上,基于特定品类和特定人群的垂直经济成为新的发展趋势。例如贝贝网围绕母婴人群发展的“妈妈经济”,基于特定人群,打造一站式购物入口;以易果生鲜为代表的生鲜电商和以土巴兔为代表的家装电商崛起,基于垂直行业深入发展。其中,2016年中国生鲜电商市场交易规模超900亿,艾瑞预计2017年交易规模将超过1000亿元。移动电商将提供愈加精准的服务。
购买推荐
将于2015年1月在全国书店及电商平台上发售。
作者简介
费琦丽,资深品牌营销专家,专业电子商务研究人士,沃土教育特聘专家,杭州市大学生创业导师,网络创业培训(TSPS)项目专家委员会成员,《引爆网上创业》教材副主编。在传统市场营销、电子商务、网络营销等领域均有丰富的理论素养和实践经验,先后服务过珀莱雅、吉利汽车、苏宁电器、网盛科技等大型品牌企业,擅长电商品牌化运营策略、整合营销规划、网店推广计划等,对于新技术、新趋势、新模式等在电商领域的应用具有很强的前瞻性。
吕继仁,创业的实践者和分享者。国家人力资源和社会保障部创业培训指导委员会专家,国际劳工组织和人社部授权的“创办和改善你的企业(SIYB)”培训师,宁夏西部创业管理学院创始人,网络创业培训(TSPS)项目专家委员会成员。
长期从事企业管理和中小企业创业培训、咨询服务工作。曾参与编写国家职业资格《创业咨询师》教材、《创办和改善你的企业(SIYB)大学生版》教材、《残疾人创业指导手册》以及《引爆网上创业》教材。
内容简介
本书是网络创业系列教材之一。全书从创业的角度解读电商,又从电商的角度诠释创业,娓娓道出电商创业的“道”“形”“术”,引领读者领略电商风云变幻,一览跨境电商新蓝海、移动电商新契机、农村电商新趋势、社交电商新版图、O2O电商新征途,再从项目选择到市场分析,从团队组建到资源整合,指导创业者一步步迈出电商创业的征程。全书内容迎合了当前最新的网络创业趋势,具有很强的可读性和操作性。
目录
上篇:电商创业之“道”
第一章 走向电子商务创业
1.1 什么是创业和网络创业
1.1.1 创业的概念、本质及类型
1.1.2 网络创业的概念、本质及类型
1.2 电子商务的概念、特征及分类系统
1.2.1 电子商务的概念
1.2.2 电子商务的特点
1.2.3 电子商务的模式分类
1.3 电子商务创业要素评估
1.3.1 创业意识与心理准备
1.3.2 知识和能力的准备
第二章 揭启电子商务新纪元
2.1 新商业文明:电商时代的崛起
2.1.1 电子商务是生活方式的变革
2.1.2 电子商务对传统商业模式的冲击
2.2 电子商务的起源及发展历程
2.2.1 全球电子商务的起源及发展概况
2.2.2 全球电子商务的鼻祖:亚马逊和eBay
2.2.3 电子商务在中国的发展历程
2.3 电子商务发展趋势略读
中篇:电商创业之“形”
第三章 描绘跨境电商新蓝海
3.1 跨境电商的概念、特征及平台概览
3.1.1 跨境电商的概念及特征
3.1.2 跨境电商出口平台简介
3.1.3 跨境电商进口平台简介
3.2 数字化解读跨境电商的发展现状
3.2.1 跨境电商行业发展概况
3.2.2 全球主要跨境电商市场掠影
3.2.3 跨境电商的物流与支付
3.3 跨境电商的政策扶持和发展趋势
3.3.1 政策红利:跨境电商提速快跑
3.3.2 解析跨境电商的发展趋势
3.4 跨境电商:风起云涌的“创业蓝海”
第四章 发现移动电商新契机
4.1 移动电商的概念、特征及发展之由
4.1.1 移动电商的概念及特征
4.1.2 移动电商迅速发展之由
4.2 指尖上的商机:移动电商风生水起
4.2.1 电商巨头间的“移动资源争夺战”
4.2.2 移动购物市场份额:手机淘宝依旧是老大
4.2.3 移动支付的两大阵营
4.3 移动电商的商务模式和发展趋势
4.3.1 移动电商的商务模式
4.3.2 移动电商的发展趋势
4.4 撬动“拇指经济”:移动电商创业机会
第五章 发掘农村电商新趋势
5.1 农村电商的概念、特征及兴起条件
5.1.1 农村电商的概念及特征
5.1.2 农村电商的兴起条件
5.2 “菜篮子触电”工程:农村电商掘金潮
5.2.1 电商巨头间的“菜篮子争夺战”
5.2.2 在竞合中升级:多种地域模式并存
5.3 农村电商的商务模式及发展趋势
5.3.1 农村电商的商务模式
5.3.2 农村电商的发展趋势
5.4 乡野商机:下一站电商金矿
第六章 解析社交电商新版图
6.1 社交电商的概念、特征及兴起之由
6.1.1 社交电商的概念及特征
6.1.2 社交电商的兴起之由
6.2 社交电商的分类、平台及资源争夺战
6.2.1 社交电商的分类及主流平台简介
6.2.2 阿里、腾讯、京东的社交电商“博弈”
6.3 社交电商的运营关键点及发展趋势
6.3.1 拿捏社交电商的两大运营“穴位”
6.3.2 解读社交电商的发展趋势
6.4 社交电商的创业机会
第七章 布局O2O电商新征途
7.1 O2O电商的概念、特征及与B2B、B2C的比较
7.1.1 从团购到O2O电子商务
7.1.2 O2O电子商务的特征
7.1.3 O2O电商与B2C、C2C的比较
7.2 大型电商平台O2O布局概览
7.2.1 阿里系:携“UC+高德”布局O2O大前锋
7.2.2 腾讯系:借“微信”打造O2O生态
7.2.3 百度系:技术为王,开放协作
7.3 O2O电商的主流应用场景及发展趋势
7.3.1 O2O电商的四种主流应用场景
7.3.2 O2O电子商务的发展趋势
7.4 O2O电商模式中的创业机会
下篇:电商创业之“术”
第八章 选择电商创业项目
8.1 电商创业项目的内涵和特征
8.2 电商创业项目选择的基本思路与原则
8.2.1 电商项目选择的基本思路
8.2.2 电商项目选择的基本原则
8.3 电商创业项目的风险评估
8.3.1 电商创业项目的风险类别
8.3.2 电商创业项目的风险规避方法
8.4 电商创业项目的综合评估体系
第九章 评估电商市场环境
9.1 选择电商平台:电商创业平台为王
9.1.1 电子商务创业平台分类
9.1.2 电子商务创业平台的选择思路
9.2 定位目标客群:视客户如生命
9.2.1 目标客户的概念及特征
9.2.2 目标客户定位基础——客户需求理论
9.2.3 目标客户的定位与分析方法
9.3 解析竞争对手:扬长避短以变应变
9.3.1 竞争对手的概念、界定指标及分类
9.3.2 如何与竞争对手较量
9.4 电商创业项目的营销战略
9.4.1 网络营销的概念及理论基础
9.4.2 有高度接地气:电子商务营销策略
第十章 组建电商创业团队
10.1 创业团队的概念、特征及人员构成
10.1.1 创业团队的概念及特征
10.1.2 创业团队的人员构成
10.2 电商创业团队的类型及组建流程
10.2.1 电商创业团队的类型
10.2.2 电商创业团队的组建流程
10.3 电商创业团队架构策略
10.3.1 电商创业团队的架构类型
10.3.2 确定电商团队架构的流程
10.3.3 电商团队核心岗位职能
10.4 电商创业团队招聘、培训与管理
10.4.1 招聘员工的流程与渠道
10.4.2 重视新员工培训
10.4.3 有效管理员工
第十一章 整合电商创业资源
11.1 创业资源整合概述
11.1.1 什么是资源及创业资源
11.1.2 创业资源整合的概念、特征及类别
11.2 创业资金整合—预测电商创业投资与效益
11.2.1 电商创业投资预测
11.2.2 电商创业的融资渠道
11.2.3 电商创业的融资原则
11.2.4 电商创业投资回收与利润预测
11.2.5 预测网店销售与利润——以淘宝开店为例
11.3 人力资源整合——电商创业培训及人才服务
11.3.1 整合电商创业培训:创业者孵化的利器
11.3.2 整合电商人才服务:提升员工整理素质
11.4 信息资源整合—市场信息、政策信息、技术信息
11.4.1 初创型电商企业对信息资源的需求
11.4.2 电商信息资源的整合原则
附录一:本书提及的主要网站
附录二:网络创业培训(TSPS)项目简介
附录三:杭州沃土教育科技有限公司简介
附录四:相关政策文件要点摘录
1.市场基础的优质性
在跨境电子商务发展的过程中,首先要保证良好的市场基础,我国跨境电子商务的订单比较有特点,其一般都是小批量的订单,而且频次比较高,适合我国外贸企业碎片化的经营方式。跨境电子商务可以促进我国的国际贸易往来,可以促进进出口贸易经济的增长,有利于开辟出我国电子商务的海外市场。电子商务需要有较多电商的支持,在管理的过程中,要保证商品供应链的完整性,我国拥有目前全球最大的电子商务市场,是全球最大的跨境网购国家之一。有了优质的市场基础保证,可以促进电商国际贸易往来,可以使中国跨境电子商务市场的产品扎根国际市场,有利于提高电子商务的发展水平。
2.跨境电商平台的构建
我国的电子商务平台建立时间不长,但是入驻的企业比较多,这些企业中很多都是外贸企业,在电商贸易平台中,有着较多的供应商,电子商务平台的交易具有快捷性,其中间环节比较少,可以节省顾客的时间,还可以降低交易的成本,通过物流可以使用户更快的收到购买的商品。利用第三方平台,可以促进电商的发展,建立跨境电商平台后,可以保证国际贸易的网来,比如阿里速卖通这一交易平台建立后,可以保证跨境电子商务体系更加完善,有利于提高服务水平。
3.政府的大力支持
通过政府部门的大力支持,可以促进跨境电子商务市场更快的发展。电子商务行业有着良好的发展势头,其可以提高我国的经济发展水平,所以,政府部门对这一行业也比较关注,并出台了较多的政策对电商企业加以支持,使得跨境电子商务市场在拓展的过程中,遇到的阻力大大减小了,大政府部门的支持下,跨境电子商务市场的环境更加健康、稳定。
二、我国跨境电子商务面临的问题及对策
1.面临的问题
(1)中小企业开展跨境电子商务的阻碍第一,许多中小企业受困于传统的销售思维,在传统贸易和跨境电商之间的抉择中显得犹豫不决。担心传统的业务会被跨境电商分流是众多中小企业的普遍心病。而中小企业正是跨境电商行业的中坚力量,它们的转型与否将影响着跨境电商的发展。第二,对于已经开展跨境电商的外贸企业,仍然存在诸多壁垒障碍。尽管商务部了对跨境电子商务零售出口的支持政策,但是短期内的海关通关手续问题,税收问题等解决还需要一定的时间。很多小型外贸电商由于种种原因无法获得正规的进项发票,无法提供与海关匹配的报关单,按照现行的法律规定不能够享受到退税待遇。此外,在跨境邮递货物、商品的退换货问题上,也因海关监管模式直接产生不小的执行障碍。
(2)跨境物流发展滞后在跨境电子商务发展的过程中,面临这跨境物流体系不够完善的问题,跨境物流的发展具有滞后性,这与跨境电子商务订单的特点有着一定关系,由于很多订单都是小批量的,所以,跨境物流的运送规模也比较小。物流行业对电子商务行业有着较大的影响,其是连接客户与电商的纽带,只有提高跨境物流的发展水平,才能促进跨境电子商务市场更快的发展。跨境物流如果采用传统集装整箱的方式,则工作效率比较低,而且产生的费用比较高,不利于促进跨境电子商务行业的发展,必须降低物流运输的成本,提高物流运输的效率,这样才能满足跨境电子商务市场中电商不断增加的发展形势。
(3)跨境电商企业的建设水平比较低在跨境电子商务市场中,企业间的竞争愈加激烈,为了提高自身竞争力,企业需要做好品牌建设工作,但是很多企业只是打价格站,没有从树立良好的品牌形象、提升服务质量以及产品质量等方面入手。在品牌建设的过程中,要做好市场调查工作,要了解用户的需求,以市场需求为导向,不能过多的依赖政府部门,要做好跨境电商的市场规划工作,企业一定要加强品牌建设,要不断的提高产品质量,还要提高服务的水平,这样可以留住更多的顾客,还可以吸引更多的客户,才能在跨境电子商务市场中稳占一席之地。
2.应对措施
(1)政府层面我国跨境电商发展只是刚刚起步。在下一步扩大覆盖面的工作中,政府需要注意以下几点问题:①政府应该做好规划引导的工作,在参考其他国家的经验的基础上因地制宜,结合我国现状制定一套完善的跨境电商规划计划。②要加大对跨境电商基础设施的投入,积极扶持第三方跨境电商服务平台的发展,力争让更多中小跨境电商企业享受到一站式平台服务。③政府需要细化对跨境电商的监督和管制,制定关于跨境电商的法律来保护中小企业避免遭受损失,从法律层面上对跨境电商进行监管。
(2)物流方面在跨境电子商务市场建设的过程中,要做好跨境物流的建设与发展,这样才能使我国电商开辟出更多的海外市场。当前跨境物流行业需要解决的问题有两点,一是成本过高问题,二是发展水平比较低的问题。笔者针对跨境物流问题提出的建议有:首先,建立跨境物流园区,做好国际货运工作,可以在我国口岸城市中多建立一些这样的园区,政府部门还要出台一些优惠政策,对这些公司进行扶持,这样可以有效的降低物流运输的成本。国际货运公司可以利用网络技术,提高物流运输的速度,要提高仓储能力,还可以提高配送的效率。其次,可以建设海外仓储,要做好监督与控制工作,还要做好国际市场的考察工作,提高仓储量,降低经营的成本。最后,可以建设第三方物流,建设跨境的物流企业,通过委托的方式,制定出合理的经营与运输方式。
(3)自身品牌建设在全球化经济的影响下,中国传统的外贸企业要想得到进一步的发展,就必须一号发展品牌战略来实现企业的转型。外贸企业要注意对其内部出现的各种问题进行有效的处理,尤其是模仿和同质化的问题一定要摒弃,加大创新力度,保持优质的服务,以获得消费者的认可和信赖,使得国际消费者能够主动的购买企业的品牌产品,实施多样化的发展战略,借助电子商务平台,充分发挥出电子商务平台的流量优势,整合企业自身的资源,努力打造出属于企业自身的品牌,从而推动外贸企业的发展。
三、我国跨境电子商务市场发展路径
1.积极推进跨境电子商务企业技术创新和商务模式创新
采用各种经营手段,为跨境电子商务企业积累财富,然后将所积攒的财富投放到新的商业模式中,实现对商业模式的创新,同时采取能技术来辅助企业进行创新发展,使得企业的竞争实力得以增强。充分的发挥出人力资源管理的作用,积极的引进全方位的人才,并且将其纳入到电子商务工作中,这样可以为跨境电子商务企业的转型奠定良好的人才基础。事实表明,跨境电子商务的发展主要依据对企业技术以及商业模式的创新,而在地区所举办的大型国际购物博览会也成为了宣传跨境电子商务的主要手段,从而促进了各地以及内外电商企业的对接,进而实现了内需拉动企业发展的战略目标。
2.努力提供优质资源和高质量服务
要想使得跨境电子商务能够具有新的增长点,就需要对其进行大量资源的投入,同时要为跨境电子商务的发展提供必要的服务。建立电子商务平台,通过电子商务平台来实现国内国外电商企业的对接,并且利用电子商务平台来挖掘大量的人才和各种资源。在进行人才的招收时,需要对人才的质量和人才的类型进行合理的选择,积极选用高级商务人才以及技术型人才。跨境电子商务活动在开展的进程中国,其也会受到技术以及市场中存在的风险的影响,要想有效的规避这些风险,就需要在技术手段上进行提升,并且要依据信息的支持来实现风险的规避。另外,跨境电子商务在发展的进程中,需要各个部门以及各个机关单位能够提供更加优质的服务,企业要不断的对自身储备的人才进行培训,同时要对自身的金融体系进行创新和改进,依据市场发展的需要来构建完善的金融服务体系,国家也应该加大基础设施建设力度,从而为跨境电子商务发展提供更高质量的服务。
3.切实营造跨境电子商务发展的良好政策制度环境
政府部门要注意发挥出引导作用,采用各种有效的手段,支持跨境电子商务的发展,同时建立健全的电商企业管理制度,使得电商企业能够在市场上形成良性竞争,从而在竞争的进程中,实现飞跃式的发展。制定出具体的跨境电子商务发展策略,积极采取各种措施实现电商企业的可持续发展。最大限度的发挥出所制定的跨境电子商务策略的作用,使得电商企业能够以最低的成本获得最高的收益。电商企业要积极赢得各项优惠政策的支持,积极的应对来自信息技术发展的挑战和冲击。现阶段,如何解决跨境电子商务中法律相关问题以及企业与消费者之间的问题是相关政府以及各个机关单位都需面对的问题。
4.采取适应国际市场需求的跨境电商发展策略
国内电商企业的发展性质以及发展方向与跨境电商之间有着明显的不同,因此,不能够将国内电商企业的发展策略强加到跨境电商发展上,相关部门应该制定出适合跨境电商发展的具体策略。同时要依据国际市场的需求,对不同的国家的发展近况、人们的消费习惯以及购物需求等进行全面的分析,在此基础上,实现对跨境电商发展的精准市场定位。另外,在跨境贸易中,商家信誉度的高低以及产品、服务质量的高低,对于跨境贸易的发展快慢有着最直接的影响,因此,相关的政府部门一定要对这些方面进行严格的注意。
5.跨境电子商务发展需要多维度协同
所谓的多维度协同也就是针对跨境电子商务发展的主体之间实现紧密的联合,从而共同推动跨境电子商务的发展。国内的电商企业是跨境电子商务发展的主要推动力,而网络购物的消费者对电商行业的发展则起到积极的推动作用,而科研院所以及各个高校、政府机关在跨境电子商务发展中也都发挥着不同的作用。除此之外,跨境电子商务在发展的进程中,还需要资源协同的支持,针对行业发展的不同阶段,需要投入不同的资源,并且在各行业发展的进程中,也需要对各项活动进行协调推进型,从而实现跨境电子商务的可持续发展。
四、品牌发展及跨境电子商务梦想体验
1.以某电商品牌为例
电子商务代表着国际贸易的发展趋势,改变传统贸易模式,使其国际贸易的各个环节发生了革命性的改变,推动了国际贸易的不断创新。以某电商品牌(中江国际豪雅姿品牌)为例,该公司是全国出口额最大200家,进出口额最大500家。品牌的知名度是“用欧美人的食品安全标准造福于中国人的健康,用新颖创新的产品丰富中国人的家居生活。”跨境电子商务发展模式流程,如图所示:
2.M2C商业发展模式
本品牌发展选择是M2C商业模式,M2C是指生产厂家直接对消费者提供自己生产的产品或服务的一种商业模式,这种模式降低了销售成本和减少流通环节,确保了产品销售服务质量,因此,M2C是全球直销平台选择趋势,与传统国际贸易模式不同。跨境电子商务快速发展,与这种贸易方式所具有的独特优势相关。首先,它适应国际贸易的最新发展趋势。部分海外进口商出于缓解资金链压力和控制资金风险的考虑,也倾向于将大额采购转变为中小额采购、长期采购变为短期采购,传统“集装箱”式的大额交易正逐渐被小批量、多批次的“碎片化”进出口贸易取代。其次,有效降低产品价格。跨境电商仅需经过工厂、在线平台、海外商人即可到达消费者,外贸净利润可能达到传统贸易的数倍。未来外贸链条还可以更简化,产品从工厂经过在线平台可以直接到国外消费者手中。
3.未来跨境电子商务发展趋势
(1)智能化将是跨境电子商务发展的一个重要方向,利用智能技术人们能够实现多种跨平台信息的更为有效迅捷的融合,各种信息将会被更加智能化地收集和整理,以便被商业用户所定制。智能化数据分析功能可帮助商业客户从简单的数据处理业务提升到智能的数据库挖掘,为企业提供更有价值的决策参考。
(2)规范化也是跨境电商市场发展的重要方向和趋势,商品与服务的提供方在售前的货源品质保障、售中的宣传推介、和售后的服务兑现等方面将随着市场完善和相关法律及奖惩措施的出台而变得更加规范自律。一些相关法令制度的颁布,将迫使着电商业者们通过规范化运营来获取竞争优势。
(3)细分化和大众化也将是未来跨境电商发展的特点,未来电商服务从板块式经营模式向细分市场模式发展,更加符合和贴近当地生活习惯的本地化电商模式将会层出不穷,各个区域群体的个性化需求将会得到满足。全国各地城镇化建设的进程中,传统大城市之外的更为广阔的城镇农村地区将成为巨大市场,这样除了常规电商行业,将会针对电商以网络为依托的特点提出各种新的需求,更多的人群将会参与到越来越大众化的电商服务中来。
五、结束语
“四个只有”深入阐述了新时期工商机关的职能作用,指明了工商行政管理事业的发展方向。黑龙江省各级工商机关全面贯彻落实“四个只有”要求,就要立足黑龙江省的工商行政管理实际,认清新形势、适应新要求、应对新变化,就要始终牢记“六个使命”,切实肩负起“六个责任”。
始终牢记发展的使命,切实肩负起支持经济发展大局的责任
科学发展观的第一要义是发展。把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题是做好各项工作的前提。工商机关虽不直接参与经济决策,但作为市场结构的“调节阀”、产业项目的“助推器”、经济运行的“防火墙”,在加强宏观调控、完善经济体制、保证经济增长、促进民生改善中发挥着不可或缺、不可替代的重要作用。
当前,黑龙江省正处于应对国际金融危机影响,促进经济又好又快、更好更快发展的重要战略机遇期,省委、省政府提出了“经济区”规划和“十大工程”推进措施,全省上下思路更加清晰,措施更加有力,发展成效更加显著,形成了地区之间“你追我赶、争先恐后”的发展态势。但同时仍然存在一些亟待解决的问题。全省各级工商机关要进一步增强大局意识,围绕发展这个中心,善于运用宏观思考和战略思维的方法,把工作的每个环节都置于发展大局中审视、考量、把握和检验,做发展的有力维护者、积极推动者和大胆实践者。
要同发展思路共振、同发展步伐合拍,立足充分发挥工商行政管理职能作用,精心谋划支持服务“经济区”和“十大工程”工作,在市场准入、新农村建设、国企改制、非公有制经济发展、商标广告战略、融资担保、吸收外来资本、扩大就业等方面寻求突破,全力解决影响和制约发展的瓶颈问题。
要重点扶持一批大项目、大企业、大品牌,引导发挥集聚、辐射和牵动效应。要进一步完善市场主体分析制度,充分利用市场主体登记注册信息资源,定期提交分析报告,多角度、多层面地反映市场主体的发展情况,认清发展趋势,深入剖析问题和原因,为党委、政府决策提供依据,切实肩负起助推经济发展的重任。
始终牢记服务的使命,切实肩负起为全社会提供公共服务的责任
要牢固树立“群众利益无小事”的思想,从受理每次申诉举报咨询、办理每项登记注册事项、处理每个案件做起,急群众之所急、帮群众之所需,满腔热忱地办好每一件惠民利民之事。
要继续深入开展“于雪梅式服务窗口”等创建活动,突出政策措施的长期性和稳定性,兼顾灵活性和针对性,建立长效机制,进一步推进具有时代特征、龙江特色、工商特点的服务品牌建设。
要把行政指导作为服务的重要方式和途径,在服务中引入“说、劝、引、商、帮”等柔性措施,通过完善行政提示、行政告诫、行政建议和行政调解等机制,从以管理为导向转变到以服务为导向,为全社会提供更多、更好、更新的公共服务。
始终牢记执法的使命,切实肩负起维护市场秩序的责任
要坚持依法行政,进一步完善五级执法责任体系,完善执法评议考核、行政过错责任追究等制度,建立权责明确、行为规范、监督有效、保障有力的监管执法体制。
要敢于突破传统领域、敢于突破大要案件、敢于突破执法阻力,震慑违法行为,树立执法权威。
要正确处理执法和发展、服务的关系,坚持刚柔相济,既要“种好责任田”,又要“抬头看天气”;既要理直气壮,又要讲求策略,对于严重违法行为要坚决、果断地查处,对于一般性违法行为要以引导守法经营为主,在规范引导中履行执法职责。
始终牢记维权的使命,切实肩负起服务民生和促进社会和谐的责任
要进一步更新消费维权工作理念,做到防范与调处相结合,努力实现消费维权由以事后受理处理为主向事前预警和事前防范转变。
要以建立健全12315网络体系和受理处理制度为重点,加快12315行政执法体系“四个平台”建设,提高消费维权工作的统一指挥和快速反应能力。
要进一步延伸消费维权工作领域,不断加大在餐饮、旅游、美容、装饰装修、网络商品交易、房地产、保险、医疗、电信、交通等服务领域的维权力度。
要加强日常监管,增强商品监测的系统性、计划性和针对性,突出重点品种、重点区域、重点行业,大力开展专项整治活动,特别是立足黑龙江省实际,加大对“家电下乡”、“汽车摩托车下乡”的服务监管力度,维护农村、矿区、林区等的消费者合法权益,以“维权天使”的良好形象为促进社会和谐贡献力量。
始终牢记监管的使命,切实肩负起维护广大人民群众生命健康的责任
全省各级工商机关要研究借鉴发达国家、发达地区的监管经验,争取政府的统一领导,加强与有关部门的协调配合,督促食品经营者落实自律制度,建立完善“政府监管、企业自律、社会监督”三位一体的工作格局。
要依法履行食品流通领域市场主体准入管理职责,严格执行食品流通许可证申请、受理、审核、发放、变更、注销程序,完善内部监督制约机制,为食品经营者登记注册提供优质高效服务。
要认真研究制定食品检验计划,规范食品检验流程,建立完善与新闻媒体的协调机制,严格执行信息公开法定程序,确保公开、透明、准确、适时地提供商品质量检验警示信息。
要坚持促进食品行业发展与加强监管执法相结合,坚持近期措施与长远机制相结合,坚持治标与治本相结合,加强日常巡查监管,加大区域性、季节性市场和重点品种专项整治力度,严厉打击食品违法行为。
要加快推进食品监管信息监管网络建设,逐步实现与食品经营者的商业管理网络对接,切实增加食品安全监管科技含量,完成好新使命,履行好新责任。
始终牢记安全的使命,切实肩负起促进市场主体健康发展的责任
全省各级工商机关要坚持依法行政,积极探索在全省实行统一的内资企业、外商投资企业、个体工商户登记注册规范,解决地区之间运用法律法规不一致问题,特别是对涉及人民生命财产安全的煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等行业严格把关,坚决不允许变通,坚决不允许违反法律法规规定,以维护生产经营安全。
“三农”的建设是我国一直以来的发展重点。在互联网时代,农村的信息化显得更加迫切,农村的信息化借助互联网能够一定程度地缩小城镇与农村的差距,缓解数字鸿沟效应,推进社会主义新农村的建设。但是,现在农村信息化的建设,大多停留在基础设施建设、农民信息素质的培养与提高或结合农业生产建设信息平台的阶段。信息服务的便捷使得部分农民接触互联网成为网民,但这样的农村信息化并没有给他们更多的工作机会,这些年轻的农民迫于生计,只能离开家乡外出打工。留在农村的农民则因为“不会电脑”等原因成为非网民,农村的信息化对他们而言只是电话、电视的开通使用。现在,农村网民更加注重商务类的网络应用,希望通过农村信息化为他们带来更多的工作机会和收入,从而从“要农民信息化”向从“农民要信息化”的主动局面演进,达到信息化的脱贫致富。农村电子商务为他们提供了极好的途径,这既是农村信息化的进一步成果,同时也能为农民带来更多商机,吸引外出农民返村经营,也可部分解决农村人口外流、生产力不足等农村社会人口问题。广东作为经济发展强省,农村电子商务发展排名仅次于浙江。了解广东农村电子商务现状,发现广东农村信息化新手段——农村电子商务存在的问题,对及时调整发展策略,促进农村电子商务的健康发展具有重要价值。迄今为止,针对农村信息化的研究主要着眼于农民信息素质研究、经济特性与发展策略以及信息服务的需求挖掘与评价等,即使有关于农村电子商务的研究也仅仅针对某个模式或我国整体农村电子商务的发展作探讨,少有研究针对局部地区农村电子商务发展现状的调查分析。鉴于广东电子商务尚属研究空白,我们提出了“广东农村信息新手段——农村电子商务在农村地区的发展现状及农民接受程度”这一个命题,通过问卷调研广东地区农村电子商务发展,发现存在问题,厘清发展路径,丰富地区性电子商务的研究,同时也为广东地区发展农村电子商务,促进农村信息化建设提供有益建议。
2广东农村电子商务现状调研
2.1问卷设计
在前期的文献搜集以及专家学者访谈的基础上,参考Churchill量表开发程序,将电子商务普及程度、电子商务创业情况等构念转化成若干便于理解的量表题项。参考量表设计过程分为3个阶段:第一阶段量表模块划分,第一部分为受访者基本信息收集,第二部分为受访者对电子商务的认知与评价,第三部分为受访者所在地的电子商务发展情况调查;第二阶段纯化量表,去除有导向性的题项,对有歧义的题项重新组织描述语言,第二阶段量表共30个题项;第三阶段小规模测试,对10个受测者进行测试,团队成员对每一个题项进行访谈确认,根据反馈内容进行增加、删减、修改形成最终量表,共26个题项。
2.2问卷数据分析
2.2.1样本信息
本次调查问卷发放的主要对象为居住在广东省农村地区的居民。样本性别比例为男性59%、女性41%。年龄分布主要集中在21~30岁区间,共206人,占样本的42%,其次集中在15~20岁区间,共110人,占22.4%。可见本次受访者的年龄均较为年轻,是从事电子商务经营的主要生产力群体。如图2所示,本次问卷的受访者主要来自粤东地区、粤西地区(322人),占总样本的65.5%,其次是珠三角地区,占25.2%,粤北地区仅占9.3%。
2.2.2问卷统计性描述
调查显示,67%的受访者表示有网购经历,表明电子商务的消费市场已经逐步扩展到农村区域。2014年,我国网民使用网络购物的比例为55.7%,虽然本次研究的样本数较少,数据波动会较大,但67%的受访者有网络购物经历这一数据,从一个侧面表明农民的电子商务消费普及率与城市市民相似。随着农村基础网络设施及道路建设的日益完善,农村居民也开始接触并熟悉电子商务,享受着网络购物的便利。
2.2.3网购经验与电商创业意识关联分析
受访者中有网络购物经验的占主要比例,共238人(达样本数362的65.7%)。没有网络购物经验支持的农民对电商创业的认同度不高,仅占该群体中的29%,共36人;反之,在有网络购物经验支持前提下,农民对电商创业的认同度有了显著的翻倍提高,达该群体中的51.7%,共123人。可见,网络购物的良好体验,可增加农民对电子商务有用性的认识,加深农民电商创业的兴趣。由此可推断网络购物经验对农民的影响,受访者对于电商创业的认同程度与网络购物经验有着一定的正相关关系。提高农民对电子商务的认识,丰富农民电子商务的经验,对于推进农村电子商务发展具有积极意义。
2.2.4农民事业选择关联分析
在选择电商创业的农民受访者中,选择全职,或者先兼职、后期再全职经营网店的人数占主要部分,共有86%的农民选择全职或者兼职经营,仅有14%的人选择没考虑全职经营。受访的电商创业农民中,将电子商务作为终身事业的选择属主流选择,说明农民对于电子商务接受程度已经普遍提高。在图4中可以看到,考虑全职经营的以及先兼职后期再全职的,在粤东、粤西地区选择的人数比例较高,分别为粤东占比70.91%、粤西占比66.67%。由此我们推断,粤东、粤西农民电子商务接受程度在广东农村地区普遍较高。珠三角地区作为我国经济发展核心区及城镇密集区,已从“核心-边缘”的城市化模式转变为“多中心”的结构特征。城市的产业发展选择因“多中心”的结构特征而比较丰富,因而个人的事业选择范围也相对较大,所以电子商务事业的选择比例在珠三角等发达地区会相对较低,因为其他事业的选择同样可以获得相当利润。
3调查结论
经过历时1个月的问卷发放与回收,我们一共收到有效问卷491份。对问卷所得的数据进行统计性描述分析、多层关联分析等统计分析后,得出以下主要结论。
(1)电子商务已经渗透进农村市场,农民普遍有电商购物经历,农村在消费端已经开始电商化,并逐渐成熟,农村信息消费潜在需求强烈。农民网民使用信息服务不再单纯为了了解资讯或娱乐,农民网民的商务类消费诉求正在提高。
(2)多数农民认为电子商务是未来发展趋势,并愿意进行电子商务创业,作为自己的全职事业。这从一个侧面说明,受访农民的信息素质正在提高,农民对于信息服务如电子商务的认可接受程度有了普遍提高。
(3)开展电子商务经营的农村占比仅1/3,广东农村电子商务销售市场方兴未艾。现在比较著名的农村电子商务模式(如:沙集模式、遂昌模式等)均不在广东省内。广东农村电子商务需要根据广东省实际情况,结合本地特色,发展出符合广东省发展思路的、可复制的农村电子商务成功模式。
(4)提高农民对电子商务的认识,能够激发起农民的电商创业热情。如增加农民电商购物经验,宣传电子商务发展趋势等。虽然农民的信息素质有了一定的提高,但这只是基本的使用信息的入门条件,是信息观念素质的提高。信息素质的提高很大程度上取决于信息能力素质方面,即它是人们了解信息、获取信息、处理信息、利用信息和更新信息的能力。只有提高信息能力素质,农村电子商务才能获得更大的发展,进一步推动新一轮信息化。
(5)政府对于农村电商的投入力度还需加大。政府的扶持对农村电商的发展具有正向积极作用,农村电子商务的发展,政府的作用十分重要。在“自下而上”的农村电子商务发展模式中,政府如何做到“不缺位,不越位”是一个值得研究的问题。政府的作用是除开农民的主观能动核心因素外的电子商务发展的外部因素。
(6)粤西、粤东等欠发达地区农村电商发展情况比较突出。粤东地区的揭阳市政府将发展农村电子商务提到战略高度,希望建设粤东地区农村电子商务辐射中心。由于珠三角地区经济较为发达,资源丰富,农村的发展路径较多,电子商务并不是其唯一最佳发展途径。
4发展建议
农村电子商务的发展,关系到国家“十二五”乃至更远的未来在农村发展战略上的部署和发展路径选择。根据问卷调研了解的实际情况,结合前期调研的资料以及参考相关文献,我们针对广东农村电子商务的发展提出以下建议。
(1)加强农村电子商务人才培养与引进,努力提高农民信息观念素质及能力素质,提高其对电子商务的认识。本研究发现,农民信息观念素质已经有一定的提高,但能力素质及电子商务观念仍有待加强。借助农村电子商务发展农村信息化,人才资源十分重要,人才是农村信息化的根本所在。可制定优惠政策,引导大专院校的电子商务专业人才进入农村地区开展创业培训,鼓励大学生村官掌握电子商务技能,带领农民通过电子商务脱贫致富。同时,也要进一步消除对农民科技文化素质偏低的偏见。“沙集模式”自下而上的农村电子商务建设模式,充分显示只要农民在农村电子商务中获得利益,在农村信息化中享受便捷,他们的内生积极性问题就会解决,只要学习到基本电商知识,学以致用,包容性增长的成果也会出现。
(2)积极宣传农民网商的成功典型,充分发挥其示范作用。我国农村特有的社会文化土壤,对成功电子商务建设经验的扩散十分有利,关键是要有成功者的有效示范。我们需要对广东农村基层进一步实地调研,及时发现和总结成功典型的经验。通过与政府联合,加强对农村电子商务成功典型的传播,以榜样的力量激发农民开展电子商务的动力,进一步推动农村信息化建设。特别要重视和鼓励年轻新一代农民的创业热情,重点鼓励有互联网经验的农村大学生、回乡农民工带头开展电子商务,给更多农民网上创业和就业提供示范。
(3)重视农村周边城市优势资源的利用,辐射电子商务效益,带动城市电子商务化。广东农村电子商务市场巨大,方兴未艾。应该正视农村资源的不足,积极利用周边城市可用资源,实现优势互补,形成联动效应,进一步促进农村电子商务的集约式发展及农村电子商务的城镇化发展。在我们先前调研的揭阳军铺农村商务模式中,其以农村作为战略支点和辐射源,依托周边城市的有利资源,在政府的政策扶持和大力引导下,实现自身电商行业发展的同时辐射带动周边地区电商行业发展,通过城市与乡村相互协作,正在逐步实现城乡电子商务产业一体化。
2007年:整体向好,亮点频现
2007年,整个城商行群体呈现出“快速增长,整体向好,亮点频现”的发展格局,“更名、上市、跨区域、联合重组”是贯穿全年的四大亮点。具体来看:
拯救重组告一段落,退市警报基本解除。2007年,第五、六类城商行和当地地方政府抓住最后时机,通过各种方式展开拯救行动。除地方政府通常采用的不良贷款剥离和资产置换之外,一些地方还创新出了财务重组的新模式。典型的有:第一,地方政府与政策性银行共同推动模式。在银川市商业银行重组过程中,宁夏自治区政府借助国家开发银行6.5亿元政策性融资,授权宁夏电力投资集团有限公司作为融资平台,向银川市商业银行入股,增加银行资本金,实施股权重组,并化解不良资产。第二,引入大型国企对城商行实施控股重组。为对珠海市商业银行实施重组,珠海市政府引入了中石油,珠海市政府先出资20亿元,剥离珠海市商业银行的不良资产,然后实施增资扩股,中石油向珠海市商业银行出资20亿元作为资本金,持股86%,同时出资10亿元用于处置不良资产,从而达到财务重组的目的。经过一年的努力,第五、六类城商行的拯救重组成功告一段落,城商行群体长期存在的潜在退市风险基本解除。
两极分化加剧,差异化发展格局形成。虽然城商行整体向好,持续发展,但两极分化现象进一步加剧。这集中表现在:一是,规模差距进一步拉大,有的银行总资产突破3000亿元,但仍有一批城商行总资产在50亿元以下。二是,盈利水平进一步分化,少数城商行的ROA、ROE指标已达到国际先进银行水平,另有少数城商行仍处于亏损边缘。三是,质量指标差距显著。一部分城商行不良贷款率保持在3%以下,少数城商行不良贷款率甚至低于1%;仍有部分城商行不良贷款率高达两位数。四是,经营管理品质分化加剧。部分城商行的经营管理品质不断提升,达到股份制商业银行水平,并被获准跨区域发展,南京银行、宁波银行和北京银行更是率先上市;还有一部分城商行则刚刚脱离困境,无论是公司治理,还是组织架构、运作流程仍带有信用社痕迹。两极分化的加深也预示出未来城商行的发展格局是差异化、层次化,不同层次的城商行将分别朝着全国性的股份制商业银行、区域性商业银行、特色银行和社区银行、微型银行的方向发展。
叩开资本市场大门,三家银行率先上市。经过多年的努力,城商行上市问题在2007年得到突破。7月9日,南京银行、宁波银行率先通过监管部门批准,成功叩开资本市场大门;10月18日,北京银行登陆上海证券交易所。三家城商行的成功上市具有重要意义,掀开城商行发展的新篇章。首先,三家城商行成功上市意味着经过十多年的改革发展,城商行已基本实现从信用社到现代商业银行的转变,经营管理品质有很大提升,并获得公众投资者的认可;其次,三家城商行成功上市意味着资本市场大门向城商行打开,长期以来困扰城商行的资本补充难题有望得到逐步解决,三家城商行也将由此建立起长期资本补充机制;最后,三家城商行的成功上市还意味着城商行的改革已取得重大成果,城商行群体的品牌和影响力得到提升,为其下一步发展打下坚实基础。据此,更多的城商行会朝着资本市场大门继往开来。
纷纷更名,谋求地域突破。2007年,城商行发展中的另一大亮点是纷纷更名。上世纪90年代,除上海银行外,城市商业银行均采用“所在城市名称”+“市商业银行”的命名模式。这一命名充分显现出城商行的地方银行色彩,对于城商行在当地开展业务、获得地方政府支持起到巨大作用。但随着经济金融发展的日益一体化,其弊端日益显现。这集中体现在:一是,地方色彩浓厚,地方政府支持的背后往往隐含地方政府的干预;二是,强烈的地方色彩不利于城商行跨区域在异地设立分支机构,很难获得异地客户的认同。基于突破经营地域的考虑,2007年城商行掀起一股更名热潮。总结来看,城商行更名有四种模式:第一,直接去掉“ХХ市商业银行”中的“市商业”三个字,变为“ХХ银行”,比如宁波银行;第二,在省内联合重组的基础上,多家地市城市商业银行翻牌为省级城商行,并以省份名称命名,比如江苏银行;第三,单家城商行充分发挥当地历史文化特色,或以当地城市历史曾用名,或以当地城市历史上的银行名称来命名,比如富滇银行;第四,城商行与其他类型商业银行合并重组并更名,以深圳平安银行(由深圳市商业银行吸收合并平安银行而来)为典型。鉴于跨区域发展这一大趋势,还会有更多的城商行谋求更名。
多管齐下,跨区域全面开花。多年前,笔者就曾撰文分析城商行单一城市制经营模式的四大弊端,即不利于分散风险、不利于开拓业务并留住跨区经营的客户、不利于不良资产处置、不利于城商行开展创新。随着2005年上海银行宁波分行的设立,城商行跨区域经营“闸门”放开。2007年,城商行掀起一股跨区域经营大潮,呈现出“多管齐下,全面开花”的格局。概括来说,城商行跨区域已形成以下六种模式:
模式一,直接设立异地分支机构。这又包括三种情况:一是,跨省设立分支机构,以上海银行为典型;二是,省内设立分支机构,如济南市商业银行在聊城设立分行;三是,在县域设立支行,如烟台市商业银行在龙口设立支行等。
模式二,省内联合重组,实现省内跨区经营。重组后的徽商银行和江苏银行分别实现了在安徽、江苏省内的跨区域经营。同属这种情况的还有新挂牌的吉林银行。
模式三,凭借大股东力量,先设异地代表处,然后升级为异地分行。以威海市商业银行为典型代表。
模式四,收购农信社或城信社,组建异地分支机构。2007年,锦州市商业银行和包头市商业银行通过这种方式实现跨区域经营。
模式五,参股异地城商行或城信社、农信社,间接实现异地跨区经营。典型的案例是南京银行入股日照市商业银行。
模式六,发起成立村镇银行或小额贷款公司等法人机构,达到异地跨区经营的目的。比如包头市商业银行设立固阳包商惠农村镇银行、长春市商业银行设立吉林德惠长银贷款有限责任公司,实现“曲线”跨区经营。
重组大幕拉开,省内重组渐成趋势。长期受困规模和资本金限制的城商行一直有做大做强的内在冲动。省内联合重组无疑是一条便捷之路。通过省内城商行的联合重组,不仅可以迅速做大银行规模,解决长期困扰城商行的规模和资本金约束,还可实现省内金融资源的重新整合,提高对地方经济的支持力度;又能解决一些地市级政府因受财力所限而无力推进当地城商行实施财务重组从而潜在的退市问题。因此,自2006年安徽省率先重组省内城商行和城信社,成立徽商银行以来,多家省政府积极效仿。2007年,先后有江苏省、吉林省和宁夏自治区实现省内城商行的重组。2月14日,江苏省内10家城商行合并重组而成的江苏银行宣告成立。10月10日,中国银监会批准长春市商业银行更名为吉林银行,并吸收合并吉林市商业银行和辽源城市信用社,吉林省初步实现对省内城商行和城信社的联合重组。而2007年底挂牌成立的宁夏银行,虽然是在银川市商业银行一家银行的基础上重组而成,其准备重组自治区内其它地方金融机构的意图非常明显。
资本市场催热金融股权,上市公司大批入股城商行。上市公司大批入股城商行是2007年中国资本市场和银行业发展中的一大亮点。为提升财务状况,补充资本金,大批城商行于2007年开展财务重组和增资扩股工作。而资本市场的繁荣,特别是三家城商行上市的示范效应,使得城商行股权受到众多上市公司的青睐。如表2所示,根据不完全统计,2007年共有19家上市公司入股20家城商行。笔者认为,上市公司入股城商行的意图有四:一是投资并获取高额回报;二是进入并经营金融产业;三是通过入股城商行为公司融资获取便利;四是制造市场看点,提升二级市场股价,配合增发等行为。从历史上的情况来看,上市公司入股城商行带给城商行的更多的是“伤害”。很多情况下,银行被公司控制而沦为公司的“提款机”,德隆是典型。对此,城商行和有关监管机构需要高度重视。
抱团出击,联合合作显现新特色。2007年,城商行之间的联合合作进一步走向深入,并呈现出新的特点。这集中表现在:第一,合作对象更广。过去一年中,城商行与股份制商业银行、政策性银行、国有银行,甚至外资银行合作的案例日渐增多,并渐成趋势。比较典型的如平安银行牵头23家银行(包括城商行、股份制商业银行和外资银行在内)发起银团联合会。第二,合作内容更实。与以往合作侧重于信息交流和共享、培训研讨等不同,2007年城商行之间的合作更注重实质内容的业务合作。如浙江8家城商行联合推出“价值连城”新股申购理财产品等。第三,合作方式更新。除传统的业务合作联盟外,2007年还出现“入股+合作”、“产品开发”、“柜面通”、“技术开发”等形式。第四,合作范围更宽。2007年,一些城商行之间开展的合作逐步从单一业务走向全面合作。如山东省内13家城商行打造全面合作联盟。
瞄准中小企业,市场定位日渐清晰。中小企业业务是城商行的传统业务,也是其具有比较优势的业务领域。但长期以来,城商行未能很好把握住机会,努力深化这一定位,并形成核心竞争力。相反,有部分城商行甚至偏离这一定位,走上与大型银行争夺大客户、大项目的道路。市场定位的摇摆不定使城商行的未来发展缺乏坚实基础,在市场竞争中的优势日益削弱。值得庆幸的是,近两年来,城商行已意识到这一问题的重要性,并通过一系列举措解决这一问题。特别是在2007年,大部分城商行努力瞄准中小企业和个人业务,不断开发新产品、完善业务流程、实施组织架构再造,提升服务水平,在服务中小企业方面形成一定的特色。这突出表现在成立专门的中小企业服务中心、设立中小企业业务特色支行、与政府机构合作、与有经验的国内外金融机构合作、实施专门的方案或计划等方面。
探索资本补充新渠道,发行次级债成首选。资本补充渠道缺乏是制约城商行发展的主要瓶颈。在目前国内可行的四种资本补充渠道(留存利润、增资扩股、上市和发行债务股本工具)中,受诸多因素限制,大多数城商行补充资本的渠道也就只能通过留存利润和增资扩股。这对于那些盈利能力较好的城商行是可行的。但对那些长期亏损或刚刚摆脱亏损边缘的城商行来说,是无法完成的任务。而且增资扩股由于涉及到老股东的利益,操作起来往往比较麻烦。所以,一批城商行因此陷入“资本缺乏――业务发展受约束――盈利能力较低或亏损――无法增资扩股――资本金进一步缺乏”的恶性循环。2004年6月,《商业银行次级债券发行管理办法》,标志着包括城商行在内的商业银行通过发行次级债补充资本金的政策障碍已被清除。但随后一段时间,仅有上海、北京、南京等少数城商行成功发行次级债。究其根源就在于相当部分城商行无法达到发行门槛。近两年来,随着地方政府和监管部门加大对城商行的财务重组力度,加之宏观经济持续快速增长,城商行的财务状况有很大改善。越来越多的城商行达到发行次级债的条件。2007年,莱芜市商业银行成功发行2亿元次级债,锦州市商业银行成功发行5亿元次级债,泰隆市商业银行成功发行2.4亿元次级债,温州银行发行5.5亿元次级债。这预示着次级债将成为城商行群体下一步补充资本的重要渠道。
2008年:压力重重,在分化中前行
总体而言,2008年城商行的发展将突出呈现六大特征,面临三大问题。
上市热情高涨,第二梯队继往开来。上市不仅是为了融资,也不仅仅是提升经营管理品质,更重要的是可以建立起资本补充的长效、动态机制。这一点对于商业银行,特别是城商行尤为重要。因此,可以断言,不管2008年中国资本市场是否能够延续2007年的火爆,城商行的上市热情不会因此减少。这从媒体的公开报道中也可看出端倪。据报道,杭州银行、重庆银行、天津银行、温州银行等多家城商行已明确提出上市目标,并正在积极准备。2008年,城商行登陆资本市场仍是中国银行业和资本市场的一大看点。
经济金融区域化发展,跨区域或将迎来高峰。跨区域发展仍将是2008年城商行发展的一大亮点。从我国经济金融发展趋势来看,打破地域概念,区域化、一体化是必然趋势。因此,在经济金融区域化、一体化发展的大背景下,谋求跨区域发展是城商行的必然选择。当然,受监管政策和自身情况的限制,并非所有的城商行都可以通过直接设立异地分支机构的方式实现跨区域发展。这就决定了2008年城商行的跨区域发展仍将以多种途径展开。那些已经在异地开设分支机构的城商行会加快网络布局步伐。其他城商行也将会积极通过联合重组、合作联盟、参股投资、收购兼并等不同方式实现跨区域发展的相同目的。2008年,城商行群体或将迎来跨区域发展的小高峰。
省内联合重组进行时,行业整合洗牌或来临。如果说徽商银行的成立拉开了城商行省内联合重组的序幕,那么江苏银行的成立则进一步激起各地成立省级城商行的热情。根据公开信息,截至目前已有多个省份明确提出整合省内城商行的计划。这包括,湖南省拟整合“五行一社”(指长沙、株洲、湘潭、岳阳、衡阳五家城商行和邵阳城信社)为省级银行;黑龙江省拟将省内城商行整合为龙商银行;广西拟成立北部湾银行;河南省拟以郑州市商业银行为基础,组建中原银行;陕西、山西和河北也分别提出成立陕西银行、晋商银行和河北银行的计划。虽然目前判断成立省级城商行的效果为时尚早,但各省的冲动和热情已使省内联合重组成为一种潮流。而究竟哪些省级银行能率先面世也就成为2008年城商行发展的一大看点。与之同时,随着入世后金融业的全面开放,银行业的竞争日趋白热化,综合化经营趋势已日渐明朗。在银行、证券、保险之间的相互进入壁垒逐步被打破,城商行两极分化和差异化发展的背景下,城商行群体的重新整合和洗牌或将在2008年上演。
抱团出击是大趋势,联合合作将走向深入。外资银行加快布局、国内商业银行战略转型和邮政储蓄银行全面挂牌,令城商行的未来发展面临巨大考验。特别是异地网络布局的缺乏使得城商行处于竞争劣势。即使是那些率先实现跨区域经营和上市的城商行亦将因异地网点的局限而在竞争中日益处于不利地位。这正是众多城商行热衷联合合作的原因所在。在生死考验之时,这种联合合作将会进一步走向深入,朝着更加多样化、广泛性、务实、高效的方向发展。2008年,类似平安银行牵头23家各种类型中小银行发起的合作联盟还会更多出现。
差异化发展格局进一步强化,城商行在分化中前行。城商行群体拥有一百多个成员,单个成员之间无论是资产规模,还是财务状况,抑或是经营管理水平都有巨大差异。这些城商行所在城市之间更是拥有不同经济结构、产业背景和发展模式。因此,差异化发展是城商行群体发展的必然结果。那种希望城商行按照同一模式发展壮大的想法是美好的,但在现实中却行不通。随着一部分城商行或率先实现跨区域发展,或成功登陆资本市场,或完成省内重组整合,城商行的差异化发展格局正逐步形成,并将在2008年得到进一步强化。城商行群体中的成员将分别朝着全国性银行、区域性银行、特色银行、社区银行和微型精品银行的方向前进。对此,无论是监管机构、地方政府,还是城商行自身都必须正确对待。
引资引智意愿依然强烈,引入外资工作仍将持续。脱胎于城市信用社的城商行对于学习借鉴现代商业银行的成功经验和做法有着强烈的渴望。他们希望借此加快向现代商业银行转变的步伐。同时,外资银行对快速进入中国市场又有着强烈冲动,而参股投资现有中小金融机构无疑是最佳选择。因此,引入外资始终是城商行发展中的热门话题。2007年,青岛市商业银行成功引入意大利联合圣保罗银行;重庆银行则引入香港大新银行;成都市商业银行引入马来西亚丰隆银行;从而使城商行群体中引入外资的城商行数量达到12家。而从目前情况来看,2008年城商行引入外资态势仍将延续。徽商银行、包头商行、吉林银行、南昌市商业银行、洛阳市商业银行等多家城商行已明确提出引资计划,并着手实施。引入外资仍将是2008年城商行发展中令人期待的看点。
2008年,城商行面临更多的不确定性和压力:美国次贷危机仍未结束,美国经济或将因此陷入衰退,中国经济亦难独善其身;通货膨胀压力依然存在,严厉的宏观调控措施还会出台,行业和经济周期风险显现;紧缩货币政策仍有不小空间,流动性过剩或将发生逆转。在此背景下,城商行尤其要关注如下三大问题:
流动性问题。虽然目前尚未有银行出现流动性问题,但存款准备金率的连续上调已使不少城商行的流动性吃紧。鉴于美国仍会大幅降息,我国紧缩货币政策将更多转向存款准备金率、央行票据或特种存款;在金融脱媒的大趋势下,储蓄分流将不可逆转。因此,2008年,流动性问题将成为摆在许多城商行面前的首要问题,必须采取有效措施加以应对,防止潜在风险转变为现实危机。
市场定位问题。市场定位摇摆不定,核心竞争力缺乏是制约城商行长期可持续发展的根本问题。2008年,在宏观调控更加严厉的情况下,信贷紧缩既为城商行深化市场定位提供机遇,也为城商行坚持市场定位带来挑战。如何在信贷紧缩的前提下坚持并深化市场定位,不仅是关系到城商行短期盈利的大问题,更是关系到城商行长期生存发展的大问题。笔者认为,城商行应抓住机会,加快业务结构调整,深化在中小企业业务和个人金融业务方面的特色,做精做透,努力形成比较优势,进而确立起鲜明的市场定位。
一、村镇银行发展现状
自2007年中央银行与银监会启动的新一轮的农村金融改革以来,村镇银行已经过七年的发展壮大,到如今已经达一千多家,遍及了全国31个省市,覆盖了一半以上的县市,应该说村镇银行已成为我国农村金融发展的一支重要力量。村镇银行设立的初衷是为了改善农村金融明显落后于城市金融的状况,解决农村地区银行业网点覆盖率低、金融供给不足,竞争不充分等问题。因此,村镇银行应该始终遵循服务“三农”、小微企业的营销策略和市场定位,要始终以农户、农业和农村经济作为经营服务的目标。从本质上来讲,村镇银行与其他商业银行并无区别,也是“完全牌照”的银行,同其他城商行和农商行一样,按照监管要求在所辖范围内开展经营活动,按金融许可证规定范围开展各项商业银行业务。相对于其它银行业金融机构,村镇银行也具有其特有的优势和特点,如它的管理结构是扁平化的,管理半径短,手续简便,贷款审批机制灵活,信息反馈决策速度快等。
如今,村镇银行已发展成为初具规模、渐有自身特色的小微银行、社区银行、“草根”银行,成为服务“三农”和支持小微企业的新生力量,并已成为我国农村金融服务体系的重要组成部分。截止2014年8月末,全国已经开业的村镇银行资产总额已达到7076亿元,各项贷款余额达4457亿元,负债总额达6022亿元。其中各项存款余额为5067亿元,农户和小微企业贷款余额分别达到了1886亿元和2213亿元,两项合计占各项贷款余额的比例达到了92%,在银行业金融机构中是比较高的。村镇银行自成立以来已累计向133万农户和24万家小微企业发放贷款1.4万亿元,其支持“三农”和小微企业的作用日渐明显。
在肯定上述成绩的同时,村镇银行的经营者也必须清醒的看到,当前村镇银行还面临着很多困难和问题。从当前宏观上来讲,经济形势总体还是向好的,但仍有很多不确定的因素,经济下行的压力,结构调整的压力和利率市场化都给村镇银行带来了严峻的挑战。另外,村镇银行社会认知度低,组织存款难度大、存贷比比较高、服务手段单一、支付结算渠道不够畅通等,这都限制了村镇银行的业务发展和服务能力。
二、村镇银行创新发展策略
村镇银行面对复杂的形势和自身的困难,如何确保其稳健运行和健康发展,是当前村镇银行领导层面临的一项重大课题。农村金融问题本就是个世界性的难题,村镇银行作为农村金融组织多元化创新的一员,对于国有银行、信用社多年以来都能没解决的问题,村镇银行肯定不能在短时间内解决,但仍需要我们不断探索和完善。笔者长期从事金融工作,特别是近几年分别参加了城商行、村镇银行的筹建和经营,针对村镇银行在运营中出现的一些问题,提出自己的一些见解和建议。
1.提升支农支小水平,明确服务“三农”和小微企业的市场定位
国家对村镇银行定位已经非常明确,就是支持农户、农业和农村经济,支持小微企业,支持县域经济,村镇银行本身要树立立足县域、支农支小的经营服务理念,将农户和小微企业作为金融信贷支持的核心。村镇银行要建立具有自身特色的经营体制,充分发挥决策链短、管理灵活、手续便捷、审批高效的优势,创新金融产品,提升金融服务,形成村镇银行特有的服务特色和竞争力。村镇银行要努力将金融服务下沉到基层,要延伸到乡镇街道、田间地头,提高服务的覆盖面。村镇银行要建立具备自身战略特色的绩效考核体系,同时要构建侧重风险防控的“三农”与小微企业业务的绩效考核和激励约束机制。人才培养是企业发展的根本,村镇银行要加强人才队伍的建设,要培养一批熟悉农村经济环境、小微企业情况的信贷从业人员,同时还要不断培育一批属于自己的忠实客户群体。
2.提升风险防控能力,确保村镇银行安全稳健运营
今年以来,由于受经济下滑、结构调整等因素的影响,部分企业出现了资金链趋紧、货款回笼周期增长等困难,甚至出现了个别企业主出逃的现象,信用违约风险在逐步加大,银行业金融机构特别是村镇银行要强化风险意识,提升风险防控能力。一是要加强信用风险防范,要及时掌握经济发展动向和行业发展趋势,时刻关注信贷资产质量的大幅波动,提高贷款风险分类的真实性和准确性,对将出现的风险做到早发现、早预防。二是要防范出现操作风险问题,村镇银行在简化流程的过程中,不能把风险也简化掉,要建立与自身业务经营规模相适应的操作风险管理体系,提高员工的法律意识和风险意识,加强对案件的防控。三是要防范流动性风险的出现,村镇银行规模小,抗风险能力弱,一旦出现流动性风险,很容易引发挤兑事件。因此,村镇银行银行要合理规划资金使用,切实防范错配,提高流动性风险管理水平,对流动性管理要做到主动性和前瞻性。四是要做好舆情监测,加强信息公开。村镇银行要实时关注及时研判舆情信息,及时澄清虚假信息和不完整信息,特别要对重大风险事件和炒作热点,要防止负面舆情扩大化,要积极做好正面宣传,正确引导社会公众舆论,创造良好的舆论环境。
3.提高自我创新能力,增强村镇银行市场竞争力
村镇银行要把创新产品服务和管理方式作为经营发展的重要手段。一是要在业务品种上实现创新,积极探索多元化的贷款担保方式,推出有自身特色的金融产品。二是要在吸储和支付上实现创新,要通过上门服务、电话服务等加大服务力度的方式,最大限度地吸收当地闲散资金,要通过现代化支付系统、电子银行等多渠道支付方式,方便农户和小微企业进行结算往来。三是要在政策宣传和落实上实现创新,在要辖区内树立村镇银行品牌形象,要借助普惠金融、金融知识进万家、三大工程等活动,进一步扩大村镇银行的社会影响力。
4.加强合规经营,规范开展经营活动
村镇银行服务范围主要是所在县域内的“三农”和小微企业,办理的业务主要以传统的存贷汇为主,村镇银行绝不能为了发展急功近利,超出法律法规允许范围,超出自身风险控制能力来开展业务,要做到不突破自身业务范围,不跨区经营,不发放大额贷款,确保主要监管指标持续符合监管标准,实现稳健发展。村镇银行做为新型农村机构,要从一开始就将银行业“三铁”纪律(即:铁账本、铁算盘、铁规章)贯彻到日常的经营活动中,要坚持做合规经营的典范。
5.加强政策扶持,支持村镇银行发展壮大
村镇银行在我国还是新生事物、新生力量,村镇银行目前还处于发展的初级阶段,国家相关部门要继续出台相关的扶持政策,积极支持村镇银行发展。在金融监管方面可适当调低农户和小微企业贷款占比,适当调高“三农”和小微企业贷款风险容忍度。央行要加大对村镇银行支农再贷款、再贴现等的支持力度。财政部门要发挥财政的导向作用,利用税收和补贴等财政政策工具,引导金融资源的合理配置。